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【頭のいい人が話す前に考えていること①】知性と信頼をもたらすには「コミュ力＝聞く力」が全て！ — Transcript

by 中田敦彦のYouTube大学 - NAKATA UNIVERSITY · 964 words · 312 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00さあ今日も早速参りましょう　エクストリーム現代社会　頭のいい人が話す
0:05前に考えていること編　頭良くなりたいです　さあやってまいりました　頭
0:11良くなりたいっていうね　宣言自体がちょっと頭悪そうなんですけれども
0:15絶対ですね　やっぱり頭いい人だなって思われたいわけですよね　あいつバカだな　でき
0:21ないなって思われたくないわけですよ　じゃあ頭いい人が話す前に考えてること
0:26わかればいいなと思いますよね　というわけで　今回の参考文献こちらなんですね　こちら
0:30のね著者の方の経歴が面白いですね　この方ですね　大手コンサルティング会社に長年
0:36務めの方なんですよ　コンサルティング会社っていうとね
0:40いろいろ大企業とかの社長さん相手にですね　あーしたらいいんじゃないですか　こうしたら
0:44いいんじゃないですかっていう　アドバイスをしている
0:46イメージがありますよね　でも実はそうではないんだと　このコンサルティングという
0:52仕事そのものが　今回のテーマである頭のいい人が　話す前に考えていること　これを
1:00ですね　突き詰める仕事だったんですよ　というお話
1:03なんですね　これめちゃくちゃ面白いです　この大手でコンサル企業として
1:08本当にね　上場企業から中小企業までいろんな経営者の方と話す中で　直面した
1:13こと　それがですね　頭の良さとは何だろうかということだったんですね　皆さん　頭の良
1:19さって何ですかって聞いた時ね　勉強の成績です　偏差値ですね　出身大学ですとかね
1:24論理的思考力だとか　いろいろ言うかもしれません　けれどですね
1:27結論からすると　もう読んだ後の結論から言うと　一言でまとめ
1:31ましょう　頭の良さとは　コミュ力である
1:37この時点で中田終わったということなんですよね　中田が終わったんですね
1:42ありがとうございます　候補から落選いたしました　でこの頭の良さ　コミュ力と言われて
1:49ですね　誰が決めるんじゃいってことですよね
1:52俺コミュ力あるぜって　自己申告でですね　頭いいってなるんだったら　もうそれでね　いい
1:58んじゃないかということですけども　そうじゃないと　この著者　言いわけですね　この頭が
2:02いいかどうかっていうのは　徹頭徹尾他人が決めますということなんですよね　確かに
2:07そうですよね　自分はそう言っていても　人に思われてい
2:12なかったら　その効力　発しないわけですよね　でこの他人に言われている　他人にそう思わ
2:18れているっていうことが　言ってみれば　言い換えてみれば　その人は
2:23社会的に信頼されているとも取られるわけですよね
2:27確かにあの人できる人だよっていうことで信頼感ありますよね　あの人頭いい人なんだ
2:33よ　だから話聞いてみようね　人は頭がいいなぁと自分が認め　社会も認めてる人の話を
2:40聞きたがるらしいんですよね　もう自分も認めてないし　社会も認めてないなっていう
2:46人の話をですね　あえて聞きに行くっていう人は　なかなか珍しいですよね　でこの周り
2:51から認められるかというのは　やはりですね　こう今までの価値基準でやった　論理的思考
2:58力だったりですね　まあそういうところではなく社会的知性であるという風に定義付け
3:04てるわけですよね　ここがこの本の最大の特徴なんですよ　頭の良さとは　みんなに頭が
3:11いいという風に周りから思われていて　信頼されている　コミュ力の高い人であると
3:19いう認定なんですね　さあそんな中でですね　あーわかりましたと
3:24ね　コミュ力なんですね　頭の良さはじゃあ逆に頑張りますと　なんかすごいその
3:31専門用語を聞かなきゃいけないんだったら　あれですけども　コミュ力なんだったら逆に
3:35チャンスありますということでですね　全員が用意ドン　クラウチングスタート状態に
3:40入ったわけですよね　これでね相対性理論であるとか　物理とか数学とかがね　もう苦手で
3:46しょうがなかった私の出番がようやく来たということで　ネクストバッターズサークル
3:50でバット　ブンブン振ってる方　皆さんねいると思います　そんな中でじゃあコミュ力どう
3:55やってあげたらいいの　ここなんですけども　まずどうやったら
3:58上がるかの前ですね　どうやったら確実に下がるか　つまり確実に　頭が悪い人だと思わ
4:05れるかという禁じ手から行きたいと思います　コミュ力の禁じ手
4:10怒ることです　怒るとどうなるかと言いますと　基本的には
4:14ですね　人間ってのは　怒ると判断力が非常に低下し
4:18ます　それは皆さん　覚えがありますよね
4:22怒るとなると判断の方が　低下するわけですよ　カッとなって言ってしまったとか　カッと
4:26なってやってしまったという風になるわけですよね　そこで著書　面白いのがねアウト
4:30レイジをね　あのたけしさんのですね　アウトレイジ　映画ありますよね　全員悪人
4:36って言ってね
4:38ものすごいですね　もうバンバン撃ちまくるっていうね　もう
4:43怒号が飛び交う映画なわけですけども　あれでですね　見ていて気づいたことがあるとね
4:48何回も見たらしいんですよ　著者はね　その結果ですね
4:52切れたやつから死んでいくって　馬鹿野郎みたいな　この野郎
4:58ですよね　アウトレイジを見て思いましたと
5:03怒ってはいけないと　あっそういう教則ビデオだったんだと　アウト
5:07レイジっていうのは　アンガーマネジメントの教則ビデオだったんだって
5:11の　私もね　初めて知りました　たけしさんそういうために映画　作ってくれたんですねと
5:16世界の北野は　アンガーマネジメントを教えてたんですよあれは　あれはマフィア
5:22エンターテイメントではなかったんです　アンガーマネジメントの教則ビデオで　死に
5:27たくなければ怒るな　ということを教えてくれてたらしいんですね
5:30とはいえですよ　人間ですけど　カッとなることいっぱいあるわけですよね　どうしたら
5:35いいんだということですね　怒ってるんですけど　ということに関しては
5:39アンガーマネジメントの授業っていうね　かつて私もやったわけですよ　やったわけ
5:43ですよ　でもやっぱりそこでも言われてるのが　とにかく
5:47黙りなさいってことだったんですよね　もう沈黙
5:52サイレンスです　Be quiet　シャラップ　そういうこと
5:54ですよね　反応してはいけないんですと　相手になんか言わ
5:59れた　なんかが起きた　その時に怒らないで黙る
6:03そしてできれば6秒数えてくださいと　人間の怒りってのはですね　早いんですってね
6:09感情の司る脳の方が　反応が早いんですよ　カーってなるわけですねで
6:15論理的に考えるというそのね　頭のいい方の脳みそは　遅れてやってくると　そのだいたい
6:21時差が6秒ぐらいあるんだというふうに言われるらしいんですよ　なので6秒間ほど
6:27黙ってさえいれば　カッとなってすぐ言っちゃったっていう
6:31ことはなくなるらしいんですよね　なのでとにかく黙りなさい　今回ですね　この
6:37本　キーワードが
6:39黙ることなんですよ　人間は雄弁であるよりも　沈黙をしてる方が
6:44いいということわざとしてですね　雄弁は銀　沈黙は金という言葉がありますよ
6:49ね　12時間
6:52しゃべり続けた男としてですね　私はもう体が完全に銀色になってるわけですね
7:01こんな私が金色になれるのかと　12時間ほっといたら喋る男
7:07余計なことばかり喋ってるわけですよ　喋るのが大好きという　この中田に対して
7:12黙れというわけですね　黙れ小僧
7:15ですね　黙れ小僧なるわけですよね
7:19黙るんですかと　しゃべりたいんですけど　黙れ小僧
7:25そして怒るなということですね　とにかく今日は怒られてますね私は
7:31ね　叱られています　ずっとね
7:35黙れ　怒るな
7:37喋れ怒れというね生き方と　私はやっぱり違うわけですよね　中でですね　黙ってる間
7:44何しなきゃいけないかというとですね　もしこんなことを言い返したら　どうなるだろう
7:48とかですね　こういう風にやってみたらどうなるだろう　とかですね
7:54複数の手を考えてみてくださいと　将棋ですね
7:58実は中田　私ですね　どういうイメージか分かりませんけど
8:04将棋弱いんですよ　なんでかというと思いついた手を　すぐ打っちゃうからなん
8:08ですよね　でもやっぱ将棋強い人って　すぐ打たないん
8:11ですよ　何手も何手も考えて　ふむとか言ってですね
8:16休憩したりですね　頭の中がシミュレーションしてる　で一番いい手打つ
8:20んですよ　これが難しいんですよね　いくつもの手を
8:25考えて黙るんだという　本当徳川家康的なイメージですよね　そういうのが一番いい
8:32であるとね　だからまず怒らないこと　これですよ　まず禁じ手を言いました　で禁じ手
8:38分かりました　じゃあどうやれば信頼されるんですか　頭いいって思われるん
8:42ですか　それ聞かせてください　進みましょう　信頼のされ方ということなんですけども
8:48信頼される時というのは　相手がこの感情になった時なんです　という風にコンサルの
8:53プロは言うんですね　それどの感情か　それは私のことを真剣に考えてくれる
8:59私のことを真剣に考えてくれていると　思った時らしいんです　えっいきなりなんかピン
9:07と来ないなって思ったかもしれませんけれどもこれはですね
9:12非常にわかりやすい例えがありますんで　ご紹介させていただきます　デート中
9:18パートナーが言ってくるわけですね　この服どっちが似合うかな　この青い方と白い方
9:24まあこれってね　男女問わずありますよね　買い物に行った時　どっちが合うかな　青い方
9:29と白い方なんて言われてですね　カバンなりシャツなり服なり言われたと思って考えて
9:33みましょうよ　青い方白い方どっちが似合うと思う　これの
9:39返答で皆さんの頭の良さが一発でわかる　ありがとうございます　この
9:46質問の回答どうなる　何だろう何だろう青がいいよ　白がいいよ　僕は青が好き僕は白が
9:52好き　違うか　わかった中田さん　これひっかけでしょ　青でも白でもないんでしょ　どっちも
9:58似合うと思うよでしょう　いや待ってよ　とりあえず黙れって言ったから無視しよう
10:03かな　黙って無視してみようかな　どうしようかな　はい　パニックです　とにかく答えを早く
10:09知りたいです中田さん　教えてくださいそういうことですよね　はい　これに関してはです
10:13ね　基本的に絶対やっちゃいけないのが　即答なんですよね
10:19青です白です　はい　これ言ってですね不機嫌になられたことありません
10:25二択を提示して　どっちがいいかなーなんて言われて　青じゃないとかって言って　言っ
10:30たらですね　本当に私のことを思ってこんなこと言ってるみたいなね　考えてるみたいな
10:36真面目に考えてるとか　言われるんですよね　青が俺好きだからとか　あなたが好きとか
10:42関係ないの　関係なかったのみたいな　ウェディングドレスとかの時にね　そういう
10:47空気なりますよね　どっちがいいと思う　ウェディングドレスみたいなね　こっちで
10:52いいんじゃない　いいんじゃないって何　二人の式だよねみたいな
10:57俺なんかしましたっていう　ありましたよね　なんかしちゃってるんです　一体なぜ
11:02でしょうという答え合わせがね　11年ぶりにできたわけですけれども　私はね
11:08これに関してはですね　まず聞くこれが大事なんです
11:14質問に質問を返していいんですか　というね　その
11:17疑問に関してですね　お黙りなさいってことですよね　お黙りなさいって
11:22論理的思考力よりも　社会的知性の方が大事だと言いましたよね
11:28質問されてるから答えなければいけない　なんていうのが論理的思考力の賜物ですよ
11:32でも違うんです　どっちが似合うかなに関して
11:37どこの　その青と白は　どこのポイントがそれぞれ気に入っているのって
11:43聞いてみましょう　だって選んでるわけですから2点に　いや青はね　この色味はいいと
11:49思うんだよ　でも次の旅行先に来ていくには白の方が
11:54合わせやすいかなって思ってるんだよね　あっそうなんだ　これですよね
12:00青は色味として気に入ってるんだ　単体とし気に入ってるんだと　でも合わせやすい　次の
12:07旅行に行く時には白なのかなーって言ってるわけですよね　なるほどなるほど　と
12:13ね　その上でさらに聞くんですね　そっかーこっち色見いいし　こっち合わせ
12:18やすいもんね　率直に言ってどっちの方が今は買いたいと
12:22思ってるの　聞いちゃうんですよね　聞かれてるのに聞いていいんですかに関しては
12:27本当にお黙りなさいということなんですよ　いいから私の話を聞きなさいと　皆さんの
12:33常識覆しなさいということなんですよね　率直に言ってどっちの方が気に入ってるの
12:38買いたいと今は思ってるの　やっぱり青が着たいんだよ
12:43ねーって言ってきたらですね　そっかー　でも次の旅行先　この青似合うと思うよ　旅行先
12:53に行ったとしても　青似合うと思うし　この青って上品な青だから　結構合わせやすいん
12:57じゃないかなぁとかって言ってあげればですね　なるほどね　私青を買うって言って
13:03ですね　買うわけですよ　で話を聞いてくれてありがとう
13:07相談し甲斐があると言われるんですね　はい　謎ですよね
13:11答えを聞いてるんですよ　先生にテストを出されて　先生
13:15率直に言ってこれの答えなんですかって聞いた上で　うん　これは答えは　こうだよって
13:19言ってですね　君は優秀だねって言われてるんですよ　そんな世界ありましたか　ないです
13:23よね　問題を出された　自分で考えて自分で答えるもんだと　我々は考えてきた
13:29信じてきた　でも今回　社会的知性の世界においては　正解は先生が言ってくれるって
13:36言うんですよ　だから聞きなさいって言うんですよ
13:40そうだったんですか　だから我々は今まで当てずっぽで言うなり
13:46してきたわけですよね　青かなーとか白かなーとか　言ってたんですよね　どっちも
13:52似合うよって言われてもですね　適当言ってんじゃないわよって言って
13:55ブチギレられるんですね　あれーなんですよね　青いってもキレられて白いってもキレられ
14:00て　両方褒めてもキレられるんですね　ちなみに両方けなしたら　ブチギレられます
14:05よね　どっちも似合わないよだって言ってもね　最悪ですよね　正解はただ一つ　聞くこと
14:11だったんですよ　あなたは今どっちがいいと思ってるって
14:16なんとコンサルティングの仕事も　まさに　そうだって言うんですよ
14:20我が社はどうしたらいいですか　どうしたいと思ってるんです
14:24か　問題点は今どこだと認識していますか　それに関してどういうことを考えているん
14:29ですか　どういう方法をやっていこうと思ってるんですか　このその2個の方法の中で
14:35どっちがいいと思うんですかって　これって聞いたことありますよね
14:40カウンセリングですよ　カウンセリング　正直悩みがあるんです
14:45ずっとなんかね　心がモヤモヤしてるんですって言う時も　おいそれとじゃあ　この錠剤
14:51飲んで　はい　次の方なんて言ったら二度と来ませんよね　話聞いてくれない　あの人
14:55あのカウンセラー何も話聞かないで　なんかこんなでっかい丸い粒出してきた　そうなる
14:59わけですよね　聞くわけですよ　聞いて聞いて聞いて答えは
15:04相手から引き出す　それが実はカウンセラー　でもコンサルティングでも日常生活でも
15:10一緒なんです　聞いてください　はい　ここも要するに
15:16意見を言わない　むしろ
15:19沈黙しろ　沈黙は金そういう世界なんですよね
15:23この沈黙は金　その上で聞く力　やはり来てしまっ
15:28た　聞く力ぶち当たるんですよね　このYouTube大学でも　何度も何度も聞く
15:33力についてご紹介してるはずなんです　それをですね　私は学ぶたびに
15:40ゲストトーク　中田聞く力上がってるねというところも　ご覧いただいてましたよね
15:45その通りです　堀江さん　ホリエモンとの対談　初回地獄でし
15:50た　中田がとにかく堀江さんの話を邪魔して
15:54いくというね　相方との最初のコラボ最悪です　相方で
15:59質問しておきながら　相手方のしゃべりを俺が止めて喋るっていうね
16:03訳のわからない状態でした　ところがそれはやっちゃいけないんだということで
16:08質問して聞いていくということの対談みたいなことができてたんですよね　ですが
16:13それをもう1回精密に
16:17条件を見てみましょう　まず聞く力なんですけれども　1番目はまず
16:22肯定も否定もしない　これですね
16:27パンってどう思うみたいな会話があったとしたらですね
16:31パンよりも俺はご飯派だなーみたいな　帰ってきた時に　いや俺はパン派だと　なんか
16:37それは良くないとかね　両方食べるべきだと　いきなり言ったら喧嘩になるわけですよ　で
16:42向こうはですね　あっ話止められてるなとか思うわけですね　でこれ
16:48否定はダメでも　肯定はいいんじゃないかって思いますよね
16:52でも実は肯定も否定もしない方がいいんですよ
16:58もう押しも引きもしない　見る見守るこれですね　なので相槌としては　そうなんですね
17:05なるほど　これぐらいです　そうなんですね
17:12そうそう　それを　とかいうのも　結局自分の意見を言ってるところなんですよ
17:17やっぱりパンといえば焼きそばパンですよね　そうそうそうそうそうそうそれをそれ
17:22それ　焼きそばパンだよね　やっぱり焼きそばパン
17:25が一番うまいんだからと　自分がしゃべっちゃってるわけですよ　いいから黙れって言っ
17:29てるんですよね　とにかく今回のキーワードが黙れなんですよね　とにかく
17:34黙るんですよ　そうなんですよ　なるほどね　その上ですね　いい悪いの評価も
17:40しない
17:43イエス　ノーだけじゃなくて　GoodBadも言わないと
17:49これ難しい　顔に出たり
17:53リアクション取ったりしちゃうらしいんですよ　それもニュートラルで行かなきゃ
17:57いけないですね　そう思うんですね　そうだったんですね
18:05あくまでも審判みたいな状態ですよ　サッカーの味方で
18:09も敵でもない　黒いユニフォームでずっとウロウロしてなきゃいけないですね
18:14シュート打ったんすねーっていう　はい　シュート打ったんですねっていう　そう
18:19いう状態です　そんな中で　ここも重要ですね
18:24意見もアドバイスも言わない　これですよね　先ほどのカウンセラー理論で言うとですね
18:30意見を言うとか　アドバイス言ったら　すぐに薬を処方するってことですよ　これダメです
18:35これラジオのお悩み相談でもそうですよね　ラジオのお悩み相談で　すぐ答え出しちゃ
18:42うってなると　リスナーからの評判ガタ落ちです
18:45基本的には一緒に苦しんだり　そうですよね　これ大変ですよねとかって　やる　そういう
18:53リスナーとかパーソナリティは　伸びるんですよ
18:56これはね　ラジオやってる時にね　もう大失敗しちゃってるあります　私も　はい　続いての
19:03悩みの方　はい　なんとかかんとかでなんとかかんとか　ペンネームなんとかさん　はい　こう
19:06いうお悩みがあるんですね　わかりました　こういう場合はですね　こうやって　こうやっ
19:09てこうやるといいと思います　はい　次のハガキ読みます　これ盛り上がらないんですよ
19:14盛り上がらないし　送った側もなんかすごい辛いんですよね
19:17なぜかわからないけど
19:21うまいパーソナリティのラジオ聞いたんですよ　そしたら何にも答え言わない
19:27ですよ　わかるよ
19:30いや会社で上司にそんなこと言われたらさ凹むよねー　いや俺だって凹むよ　こんなの
19:39それでどうなったんだろうね　はい　じゃあ続き読んで　あそうか　そういうことだったん
19:48だ　じゃあ続いてのシールあげときますとか言って　シールあげておきますと言っての
19:54シールとか売れちゃって　えっ何も言わないじゃんこの人って
19:58何も仕事してないじゃんとか俺思ってたの　大間違いでしたね　そういう受け止めるって
20:05事やってたんですよね　その上で　でもそんなことやって黙ってて会話　途切れたらどう
20:10するんですか　なりますよね　はい　会話が途切れたらむしろ
20:17黙れ　ずっと黙れしか言われてなくないっていう　黙れ
20:22黙れ聞け　会話が途切れたら　むしろ黙れ　黙って向こうの目を見て
20:30うん　ゆっくり頷いてみてくださいって言うん
20:34ですよ　そしたら向こうがタイミング見て　また話し始めるって言うんですよ
20:39これに関しては　私もね　夫婦の会話で思い当たる節がありました
20:46はい　あのー結婚してね
20:50夫婦の会話の時間を持たなきゃなぁ　なんて思いますよね　そんな中で　ふとね会話は
20:54途切れるわけですよ　そしたらね　あっ黙っては　沈黙をね　させてはいけない　私も一応笑い
21:00タレント芸人として　妻の会話の沈黙
21:05埋めてあげましょう　よし俺の出番やって思って　喋り始めてたんですけどね　あの
21:08そんなこと続けたらですね　妻からですね　不満の声が出てくるんですね
21:13全然私の話聞いてくれないよねと　あれ私　間つないでましたけどもと
21:22良かれと思って喋ってましたけど　夫婦の会話してましたよねと　そういうことじゃな
21:26いって言われるんですよね　激怒してるんですよね　何だったんだろうと
21:30ある日気づいたんですよね
21:34沈黙の時に黙ってみようと
21:37黙ってずーっと待ってたら　また話し始めるんですね　あっそういうことあるんやって
21:42野球で考えたら1回の表裏　2回の表裏だと思ったけど　これ野球ちゃうんやって　2回の
21:49表のと裏ずっとベンチで待ってたら　3回の表始まるんすね
21:55あっそんなことあるんだっていう　裏出ない　出ないでの続くんだと　これ新しい
22:01経験でした　とにかく待つんですよ　ベンチで待つんです
22:05よ　4回の表の次は　5回の表って　向こうが
22:11投げる　向こうが打つっていうね　向こうの番が大事ですからね
22:16この聞く力をコンサルティングの中ではですね
22:20交通整理だけするって言ってるんですよ
22:25何かを処方するお医者さんだと思って違うんです
22:28よ　交通整理だったんですよ　こういう人いるでしょ
22:33こうやって　ピーとやって　基本でこうやってる人　これだけなんですよ　やること　でこの整理って言う
22:39からにはですね　いる情報といらない情報分けてあげるっていう作業は　いいらしいんですよ　この
22:46人はこっち側　あの人はこっち側って言って　情報でですね　言ったら先ほどの青と白の服
22:51みたいな感じですね　青は色が気に入ってんだよね　白は合わせやすいんだよね　あと旅行
22:58に合うかなって思ってさ　そうなんだ　でもどっちが率直に好きなの　青買いてんだよ
23:03なぁ　あっそうなんだ　じゃあって言って　整理してるわけですね
23:09旅行に合わせやすいっていう考え方と好きだって
23:12いう考え方で言うと　こっちの方が今気に入ってるんでしょ
23:17旅行に合わせやすいかどうかが　白だからっていう理論だけど　この青も
23:21合わせにくくはないんじゃないかなーっていう整理だけして
23:27あげる　確かになんつって　そしたらやっぱ青にしようかなーなんてあるわけですね
23:33似合うと思うよ　というわけですよね背中を押してあげる　それだけの話
23:40これが交通整理なんですね　あくまでも相手自身の
23:46判断を手伝う　背中を押すっていうだけで　こっちにグイッ
23:50て引っ張るって事じゃないって言うんですよね
23:53いやーそれを怒らずにやる　もうこの状況だけで　すごい　いい旦那さんになれそう
24:00ですよね　決して怒らず
24:04余計なアドバイスをせず　話をニコニコと聞き　相手の情報を整理し　相手の
24:12欲求とか相手の意思を見つけ出し　それを後押しする　それだけでもいいでしょう
24:20素晴らしいじゃないですか　もうここまでならやれそうですよね　しかもそんなに
24:24難しいことじゃなさそう　意識するだけなんです　とにかく黙る困っ
24:29たら黙る　怒りたい時も黙る　喋りたい時も黙る　意見したい時も黙る　アドバイスしたい
24:35時も黙る　この上で注意しなきゃいけないのが　あなたはどう思うと言われても黙るって
24:40事です
24:42いいですか　あなたはどう思うってこれ言われてるんですよ　青と白どっちがいいと思
24:47うって言われたんですよ　うーん青　青じゃねって言うんですね
24:50答えんなって　聞かれても黙れ　これが罠なんですよね　人生最大の罠が　質問に対しても
24:56答えんじゃねえっていうことなんですよ　あとなんか不満とかありますよね　愚痴られ
25:01ますよね　部長にこんなこと言われてさ　あんなことされてさ　あんなこと言われたん
25:05だよ　どう思うあなたは　この時に私は部長の意見が正しいと思うな
25:11しばいたろうかって話ですよね　何をしてるんやと　あなたの意見はいらないんですよ　これ
25:18はですね　あの質問して意見を聞いてるじゃないですね　安心したいんです
25:23ただ安心したいだけなんです　なのであなたはどう思うって言った　言われた時にはです
25:28ね　その明らかに私の意思に賛同してほしいんだけど　あなたはどう思
25:34うっていう要約になるわけですから
25:39わかるよでいいんですよ　言う通りだよ君の　それでいいと思うんです
25:46よ　相手が何を言われたいか
25:51顧客が何を欲しがってるか　これがマーケティングでありコンサルティングで
25:56あるだということなんですよね　なるほど　その発想がなかったと　部長の言うことにも
26:02一理あると思うけどね　じゃないんですよね　あなたの意見は言わない　とにかくお黙り
26:07ください　今回のテーマは　とにかくお黙りください　私5分に1回　おだまりくださいっ
26:11て言ってますからね　素晴らしいですよね　おだまりくださいって
26:14言ってる奴が　黙らないわけですからね　ずいぶんと喋ってるということですよね　誰
26:19が言うかに値する人間になるには　3ステップがある　それはまず
26:24沈黙し丁寧に聞く　その上で謙虚にし結果を出す　さらには結果を出した
26:33上で親切にし　人を承認する

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