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Who Destroyed Micromax? 🔥 — Transcript

by Live Hindi · 2,359 words · 307 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Micromax एक ऐसा ब्रांड जो कभी Nokia और
0:02Samsung से भी बड़ा बन गया था। 2014 में
0:05इसकी वैल्यू्यूएशन करीब ₹21,000 करोड़
0:08पहुंच चुकी थी और बॉलीवुड के अक्षय कुमार
0:10से लेकर हॉलीवुड स्टार ह्यू जैकमैन तक
0:12इसके एड्स में दिखाई देते थे। हर दुकान के
0:15सेल्फ पर सिर्फ Micromax के ही फोन नजर
0:17आते थे। मानो इंडिया में इस ब्रांड को
0:19टक्कर देने वाला कोई बचा ही नहीं था।
0:21लेकिन अगले दो-ती साल में ही यह ब्रांड
0:23मार्केट से पूरी तरह से गायब हो गया। लोग
0:25कहते हैं कि चाइनीस ब्रांड्स ने इसे खत्म
0:27कर दिया। लेकिन अंदर की सच्चाई कुछ और ही
0:30है। तो आखिर Micromax के साथ में हुआ क्या
0:32था? चलिए हम डिटेल में जानते हैं।
0:37तो दोस्तों, Micromax की शुरुआत मोबाइल
0:39फोन बनाने से नहीं हुई थी। यह कंपनी शुरू
0:42में Nokia जैसे टेलीकॉम कंपनीज़ के लिए
0:44डिवाइसेस बनाती थी। जैसे पीसीओ, बिलिंग
0:46मशीनंस और ऐसे वायरलेस पब्लिक फोन सिस्टम
0:49जिनमें सिम डालकर बिना लैंडलाइन के भी कॉल
0:51किया जा सकता था। असल में यह बात है 1999
0:54के आसपास की। जब चार दोस्त राहुल शर्मा,
0:57राकेश अग्रवाल, सुमित अरोड़ा और विकास जैन
0:59ने मिलकर Micromax सॉफ्टवेयर की शुरुआत की
1:02थी। लेकिन यह बिजनेस ज्यादा लंबे टाइम तक
1:04नहीं चलने वाला था। क्योंकि 2004-5 के बीच
1:07इंडिया में एक बड़ा बदलाव शुरू हुआ।
1:09मोबाइल फोन सस्ते होने लगे। कॉल रेट्स
1:11तेजी से गिरने लगी और धीरे-धीरे पीसीओ से
1:14हटकर लोग अपने खुद के मोबाइल फस खरीदने
1:16लगे। यानी कि जिस प्रॉब्लम को Micromax
1:18सॉल्व कर रहा था, वह प्रॉब्लम ही खत्म
1:20होने लगी। जिससे Micromax का बिजनेस
1:23धीरे-धीरे नीचे जाने लगा। और अब कंपनी के
1:25सामने सबसे बड़ा सवाल यह था कि अब आगे
1:27क्या किया जाए? और फिर यहीं से Micromax
1:30की स्टोरी में टर्निंग पॉइंट आता है।
1:32एक्चुअली 2007 में राहुल वेस्ट बंगाल के
1:34एक गांव में जाते हैं जहां ना रोड बनी थी
1:37और ना ही इलेक्ट्रिसिटी अवेलेबल थी। लेकिन
1:39वहीं उन्होंने एक पीसीओ बूथ देखा जो बिना
1:41बिजली के ही चल रहा था। जब उन्होंने वहां
1:43के लोगों से पूछा तो पता चला कि वह एक
1:46ट्रक की बैटरी से चलता था और हर रात उस
1:48बैटरी को 12 कि.मी. दूर ले जाकर के चार्ज
1:51कराया जाता ताकि अगले दिन लोग टेलीफोन का
1:53यूज कर सकें। यानी कम्युनिकेशन पॉसिबल तो
1:55था लेकिन बहुत मुश्किल से। और दोस्तों यही
1:58वो मोमेंट था जहां राहुल को समझ आया कि
2:00इंडिया जैसे देश में लोगों को फैंसी
2:02फीचर्स नहीं बल्कि रिलायबल कम्युनिकेशन
2:04चाहिए। और यहीं से एक आईडिया ने जन्म लिया
2:07कि अगर एक ऐसा मोबाइल फोन बनाया जाए जो कई
2:10दिनों तक बिना चार्ज किए चल सके तो वह
2:12लाखों लोगों की जिंदगी बदल सकता है। इसके
2:14बाद राहुल जब दिल्ली लौटे तो उन्होंने यह
2:16आईडिया अपने पार्टनर्स के सामने भी रखा
2:18लेकिन उस समय मार्केट पर Nokia, Samsung
2:21और Motorola जैसी बड़ी कंपनियों का राज था
2:23जिसके सामने Micromax कुछ भी नहीं था। ऊपर
2:26से उनके पास मोबाइल बनाने का भी कोई
2:28एक्सपीरियंस नहीं। इसीलिए यह आईडिया सुनते
2:30ही सबको बहुत बड़ा रिस्क लगा। लेकिन राहुल
2:33शर्मा रुकने वालों में से नहीं थे।
2:34उन्होंने अपनी टीम को कन्विंस किया और
2:36आखिरकार सभी को इस आईडिया पर काम करने के
2:39लिए तैयार कर लिया। राहुल और उनकी टीम ने
2:41शुरुआत की चाइना की मैन्युफैक्चरिंग
2:43कंपनीज़ के साथ में काम करके। उन्होंने
2:45इंडियंस की प्रॉब्लम को ध्यान में रखकर कई
2:48सारे प्रोटोटाइप्स बनवाए और सबसे ज्यादा
2:50फोकस किया बैटरी परफॉर्मेंस पर। हालांकि
2:52इस एक्सपेरिमेंट के टाइम कई बार फोन क्रैश
2:55हो जाता। कई बार बैटरी उतनी देर नहीं चलती
2:57जितनी वह चाहते थे। लेकिन कुछ महीनों की
3:00टेस्टिंग के बाद आखिरकार 2008 में उनका
3:02पहला फोन तैयार हो गया। Micromax X1i। यह
3:05एक बिल्कुल सिंपल फीचर फोन था, लेकिन इसकी
3:08सबसे बड़ी खासियत थी बैटरी। उस समय जहां
3:10बाकी फोंस को रोज चार्ज करना पड़ता था,
3:12वहीं X1i का स्टैंड बाय टाइम था करीब 23
3:15दिनों का। क्योंकि इसमें 1800 एमh की
3:17बैटरी लगी थी जो कि उस टाइम के फोन के
3:20हिसाब से काफी बड़ी थी। यह फोन खास करके
3:22छोटे कस्बों और गांव के लिए बनाई गई थी।
3:24जहां पर लोग इलेक्ट्रिसिटी की प्रॉब्लम से
3:27परेशान थे। और दोस्तों Micromax ने इसकी
3:29प्राइस भी सिर्फ ₹2150 रखी ताकि यह फोन हर
3:33किसी तक पहुंच सके। लेकिन असली चैलेंज तो
3:35अब शुरू हुआ क्योंकि कोई भी दुकानदार इस
3:37फोन को बेचने के लिए तैयार ही नहीं था।
3:40प्रॉब्लम यह थी कि Micromax एक नया ब्रांड
3:42था और मार्केट में पहले से ही Nokia और
3:44Samsung जैसे ब्रांड्स मौजूद थे। लेकिन
3:47यहां राहुल ने एक स्मार्ट मूव लिया।
3:48Micromax पहले से ही टेलीकॉम डिवाइसेस
3:51बेचती थी। इसीलिए उनके पास पहले से ही
3:53डिस्ट्रीब्यूटर्स का एक बड़ा नेटवर्क था।
3:55उन्होंने उन्हीं डिस्ट्रीब्यूटर्स को ही
3:56कन्वेंस किया जिससे यह फोन आखिरकार
3:59मार्केट तक पहुंच गया। अब सबसे बड़ा सवाल
4:01था कि क्या लोग इसे खरीदेंगे? इसी डाउट
4:03में स्टार्टिंग में सिर्फ 10,000 यूनिट्स
4:05ही बनाए गए एक टेस्ट के तौर पर लेकिन जो
4:08हुआ ना उसने सभी को चौंका दिया। यह सारे
4:10फोन सिर्फ 10 दिनों में ही बिक गए। वो भी
4:13बिना किसी एडवरटाइजमेंट के सिर्फ वर्ड ऑफ
4:15माउथ से। और यहीं से Micromax को समझ आ
4:18गया कि अगर आप इंडिया की रियल प्रॉब्लम को
4:20सॉल्व करते हैं ना तो फिर मार्केट आपको
4:22खुद ही एक्सेप्ट कर लेता है। लेकिन
4:24दोस्तों राहुल जानते थे कि असली लड़ाई तो
4:26अब शुरू होने वाली है क्योंकि उस समय
4:28इंडिया की मोबाइल मार्केट पर लगभग पूरा
4:30कंट्रोल Nokia का था। Nokia ने 60%
4:33मार्केट शेयर कैप्चर किया हुआ था। जबकि
4:35बचे हुए 40% में Samsung, Motorola, LG और
4:38Sony जैसे बड़े ब्रांड्स थे। ऐसे में इनसे
4:41सीधा मुकाबला करना Micromax के लिए पॉसिबल
4:43ही नहीं था। इसीलिए उन्होंने इंडियन
4:45यूज़र्स को समझना शुरू किया और यहीं उन्हें
4:48एक बड़ा गैप दिखाई दिया ड्यूल सिम फोंस का
4:51जिस पर बड़े ब्रांड्स अभी तक ध्यान नहीं
4:53दे रहे थे। इसीलिए Micromax ने ऐसे फोंस
4:55लॉन्च किए जिनमें एक साथ दो सिम कार्ड्स
4:58यूज किए जा सकते थे और यही मूव कंपनी के
5:01लिए गेम चेंजर साबित हुआ क्योंकि उस टाइम
5:03ज्यादातर लोग एक सिम परमानेंट रखते थे और
5:06दूसरा सिम ऑफर के हिसाब से बदलते रहते
5:08जिससे लोगों की एक और बड़ी प्रॉब्लम सॉल्व
5:11हो गई। कुछ ही समय में ड्यूल सिम वाले
5:13फोंस तेजी से पॉपुलर होने लगे और मार्केट
5:15का बड़ा हिस्सा कैप्चर करने लगे। लेकिन
5:18Micromax यहीं नहीं रुका। उनकी स्ट्रेटजी
5:20बिल्कुल सिंपल थी। लोगों की रोजमर्रा की
5:22जरूरतों को फोन में बदल दो। कॉल
5:24रिकॉर्डिंग चाहिए, फीचर दे दिया, लाउड
5:27म्यूजिक चाहिए, बड़े स्पीकर्स दे दिए,
5:29स्टाइलिश फोन चाहिए, अलग-अलग डिज़ ल्च कर
5:32दिया। यानी Micromax हर उस निश को टारगेट
5:34कर रहा था जहां बड़े ब्रांड्स अभी तक नहीं
5:37पहुंच पाए थे। लेकिन असली चालाक सिर्फ
5:39प्रोडक्ट में नहीं बल्कि डिस्ट्रीब्यूशन
5:41में भी थी। उस समय बड़े ब्रांड रिटेलर्स
5:43को सिर्फ 1-2% ही मार्जिन देते थे। जबकि
5:46Micromax ने देना शुरू किया 4- 5%। यानी
5:49दुकानदार के लिए Micromax फोन बेचना
5:51ज्यादा प्रॉफिटेबल हो गया और फिर यहीं से
5:54पूरा गेम ही पलट गया। अब दुकानदार खुद ही
5:56कस्टमर को Micromax रिकमेंड करने लगा और
5:59फिर यही सभी फीचर्स और स्ट्रांग
6:01डिस्ट्रीब्यूशन का कॉम्बिनेशन Micromax को
6:03तेजी से ऊपर ले गया। 2010 आते-आते
6:06Micromax इंडिया का तीसरा सबसे बड़ा
6:08मोबाइल ब्रांड बन चुका था और अब सिर्फ
6:10Nokia और Samsung ही इससे आगे थे। लेकिन
6:12दोस्तों, इंडस्ट्री अब एक और बड़े बदलाव
6:15की तरफ बढ़ रही थी जिसने Micromax को
6:17सिर्फ ग्रो नहीं कराया बल्कि उसे इंडिया
6:19का नंबर वन ब्रांड बना दिया। असल में
6:21धीरे-धीरे मोबाइल इंडस्ट्री बदल रही थी।
6:23Apple का iOS और Google का Android फोन को
6:26सिर्फ कॉलिंग डिवाइसेस से कहीं ज्यादा
6:28पावरफुल बना रहे थे। अब फोन सिर्फ कॉल के
6:31लिए नहीं बल्कि इंटरनेट, एप्स और
6:33एंटरटेनमेंट का पूरा पैकेज बन चुका था।
6:35राहुल को यह बदलाव साफ दिख रहा था और
6:38उन्हें समझ आ गया कि अगर Micromax को आगे
6:40बढ़ना है तो फिर स्मार्टफोन में उतरना ही
6:43होगा। लेकिन प्रॉब्लम यह थी कि उस समय
6:45स्मार्टफोन बहुत महंगे थे जो कि आम इंडियन
6:47कस्टमर्स के लिए अफोर्ड करना मुश्किल था।
6:50और यहीं Micromax को एक बड़ा मौका दिखा
6:52अफोर्डेबल स्मार्टफोन बनाने का। 2010 में
6:55Micromax ने अपना पहला Android फोन लांच
6:58किया जिसका नाम था Micromax Android A60
7:01और इसकी कीमत रखी गई थी सिर्फ 6999।
7:04अब यह मोबाइल फोन बहुत पावरफुल तो नहीं थी
7:07लेकिन उस प्राइस पर Android मिलनी ही बड़ी
7:09बात थी। लेकिन दोस्तों असली गेम बदला 2012
7:12में जब Micromax ने लॉन्च किया Can 2। उस
7:15समय बड़ी स्क्रीन ही लग्जरी मानी जाती थी।
7:17लेकिन Canv 2 में 5 इंच डिस्प्ले और ड्यूल
7:20कोर प्रोसेसर जैसे फीचर्स करीब ₹10,000
7:23में ही दे दिए गए। यानी कि प्रीमियम
7:25एक्सपीरियंस वो भी आधे प्राइस में। और
7:27दोस्तों, यहीं से Micromax ने मार्केट को
7:29पकड़ लिया। इसके बाद कंपनी लगातार Canv
7:32सीरीज में नए-नए मॉडल्स ल्च करती गई। हर
7:35बार थोड़ा बेहतर फोन लेकिन एग्रेसिव
7:37प्राइिंग में। 2013 से 2015 तक Micromax
7:40अनस्टॉपेबल हो चुका था। कम बजट वाले
7:42कस्टमर्स के लिए यही सबसे बेस्ट ऑप्शन बन
7:45गया था और हर क्वार्टर कंपनी ऊपर ही जाती
7:47गई और फिर आया 2014 जब Micromax ने
7:51हिस्ट्री बना दी। जब करीब 22% मार्केट
7:54शेयर के साथ में Micromax इंडिया का नंबर
7:56वन स्मार्टफोन ब्रांड बन गया। यह वही दौर
7:58था जब अक्षय कुमार इसके ब्रांड एंबेसडर
8:00बने और इस कंपनी के ऐड हर जगह दिखने लगे
8:03थे। इसके बाद से ह्यूज जैकमैन जैसे
8:05हॉलीवुड स्टार भी इस कैंपेन में नजर आए।
8:08साथ ही फाइनेंशियली भी कंपनी अपने पीक पर
8:10पहुंच चुकी थी। 2014-15 में रेवेन्यू करीब
8:13₹11,000 करोड़ पहुंच गया था और
8:15वैल्यू्यूएशन बढ़कर ₹21,000 करोड़ को भी
8:18क्रॉस कर चुकी थी। मतलब सब कुछ बिल्कुल
8:21परफेक्ट लग रहा था। लेकिन फिर 2015 से
8:24कहानी बदलनी शुरू हो गई। क्योंकि ऊपर से
8:26तो सब कुछ नॉर्मल लग रहा था लेकिन अंदर ही
8:28अंदर मार्केट में एक नया खतरा तेजी से बढ़
8:31रहा था चाइनीज स्मार्टफोन ब्रांड्स का।
8:332014-15 के दौरान Xiaomi, Oppo और Vivo
8:36जैसी कंपनियों ने इंडिया में एंट्री लेनी
8:39शुरू की। अब स्टार्टिंग में इन्हें ज्यादा
8:41सीरियस नहीं लिया गया क्योंकि बजट सेगमेंट
8:43में Micromax, लावा और Intel जैसे इंडियन
8:45ब्रांड्स पहले से ही मौजूद थे। लेकिन
8:47धीरे-धीरे गेम बदलने लगा। चाइनीस ब्रांड
8:50सेम प्राइस में लेकिन उससे कहीं बेहतर
8:52फोंस दे रहे थे बेटर प्रोसेसर, बेटर कैमरा
8:55और बिगर बैटरी के साथ और यहीं से Micromax
8:58जैसे ब्रांड्स तेजी से पीछे छूटने लगे। और
9:00दोस्तों, प्रॉब्लम सिर्फ कंपटीशन में नहीं
9:02थी बल्कि Micromax के अपने खुद के बिजनेस
9:05मॉडल में भी थी। कंपनी खुद फोन डेवलप नहीं
9:08करती थी। उसका प्रोडक्शन भी चाइना में
9:10होता था। यानी उसके पास स्ट्रांग आरएडी या
9:12फिर रियल इनोवेशन ही नहीं था। वहीं दूसरी
9:15तरफ चाइनीस ब्रांड्स अपनी टेक्नोलॉजी खुद
9:17बना रहे थे और हर कुछ महीनों के गैप में
9:19पहले से बेहतर फोंस ल्च कर देते थे।
9:21धीरे-धीरे यूज़र्स को भी यह फर्क समझ आने
9:24लगा जिससे मार्केट शेयर शिफ्ट होने लगा।
9:26लेकिन दोस्तों, असली झटका लगना भी बाकी ही
9:28था। 2016 के एंड में इंडिया के टेलीकॉम
9:31मार्केट में एक ऐसा बदलाव आया जिसने पूरा
9:33गेम ही बदल दिया। Reliance Jio का लॉन्च।
9:36फ्री कॉल्स और फ्री 4G इंटरनेट ने पूरे
9:38देश को ऑनलाइन कर दिया था। लेकिन प्रॉब्लम
9:41यह थी कि Jio सिर्फ 4G फस पर ही काम करता
9:43था। और यहीं Micromax की सबसे बड़ी गलती
9:46सामने आई। उस समय तक Micromax के ज्यादातर
9:49फोन अभी भी 3G ही थे। कंपनी ने 4G
9:52ट्रांजिशन को अंडरएस्टीमेट कर दिया था। और
9:54फिर नतीजा यह हुआ कि 3G फस का स्टॉक फंस
9:57गया। सेल्स गिर गई और नुकसान शुरू हो गया।
10:002017 आते-आते सिचुएशन पूरी तरह से बदल
10:02चुकी थी। विदेशी ब्रांड्स मार्केट का आधे
10:05से ज्यादा हिस्सा ले चुके थे और Micromax
10:07का शेयर गिरकर सिंगल डिजिट में आ गया था।
10:102014 में जहां कंपनी का रेवेन्यू करीब
10:12₹11,000 करोड़ था, वहीं 2018 तक घटकर लगभग
10:16₹4,300 करोड़ रह गया था। और फिर 2019
10:20आते-आते micromax का मार्केट शेयर 1% के
10:23भी नीचे चला गया। यानी वही कंपनी जो कुछ
10:26साल पहले तक इंडिया की नंबर वन स्मार्टफोन
10:28ब्रांड थी, अब मार्केट से लगभग पूरी तरह
10:30से गायब हो चुकी थी। वैल्यू्यूएशन भी
10:3321,000 करोड़ से गिरकर सिर्फ 1500 करोड़
10:35तक आ गया और महज 4 साल के अंदर Micromax
10:38का पूरा एंपायर बिखर चुका था। 2020 तक
10:41आते-आते यह साफ हो चुका था कि स्मार्टफोन
10:43मार्केट में Micromax की कहानी लगभग खत्म
10:46हो चुकी है। लेकिन रुकिएगा इसका मतलब यह
10:49नहीं था कि कंपनी बंद हो गई। Micromax ने
10:51धीरे-धीरे अपना फोकस बदलना शुरू किया।
10:54सबसे पहले उसने अपने पुराने सेगमेंट यानी
10:56फीचर फोन पर ध्यान दिया क्योंकि छोटे
10:58शहरों और गांव में अभी भी कीपैड फस की
11:01डिमांड काफी ज्यादा मौजूद थी। लेकिन सिर्फ
11:03फीचर फोन से बिजनेस चलाना पॉसिबल नहीं था।
11:06इसीलिए कंपनी ने कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स
11:08में भी एंट्री ली एलईडी टीवीज, मॉनिटर,
11:10लैपटॉप्स और दूसरे होम एप्लायंसेस के साथ
11:13में। और दोस्तों, यहां भी वही स्ट्रेटजी
11:15अपनाई गई कम कीमत में ज्यादा फीचर्स। इसी
11:17बीच राहुल शर्मा ने एक नया वेंचर शुरू
11:19किया RV मोटर्स जो कि इलेक्ट्रिक
11:22मोटरसाइकिल्स बनाती है। हालांकि यह
11:24Micromax से अलग बिजनेस है लेकिन यह
11:26दिखाता है कि फाउंडर्स अभी भी नए-नए
11:28अपॉर्चुनिटीज एक्सप्लोर कर रहे हैं। लेकिन
11:30अब सबसे बड़ा सवाल क्या Micromax
11:33स्मार्टफोन मार्केट में कमबैक कर सकता है?
11:35अब दोस्तों सच तो यह है कि स्मार्टफोन
11:37इंडस्ट्री बेहद टफ है। यहां अगर आप कुछ
11:40साल पीछे रह जाए ना तो फिर वापसी करना
11:42बहुत मुश्किल हो जाता है। हालांकि
11:44नामुमकिन तो कुछ भी नहीं है। और दोस्तों
11:46इसका एग्जांपल हमें इंडिया में ही देखने
11:48को मिलता है लावा इंटरनेशनल के साथ में।
11:50लावा भी एक समय पर मार्केट से लगभग गायब
11:53हो चुका था लेकिन धीरे-धीरे स्ट्रेटजी
11:55बदलकर उसने वापसी की। अब भले ही वह
11:57मार्केट लीडर नहीं है, लेकिन उसने अपनी एक
11:59स्टेबल पोजीशन बना रखी है। इसीलिए
12:02Micromax के लिए भी कहानी पूरी तरह से
12:04खत्म नहीं हुई है। अगर कंपनी सही
12:06स्ट्रेटजी के साथ वापसी करती है तो फिर
12:08उसके पास अभी भी एक मौका है। और शायद आने
12:11वाले कुछ सालों में जब आप किसी मोबाइल शॉप
12:13पर जाएं तो एक बार फिर से Micromax का
12:15स्मार्टफोन सेल्फ पर रखा हुआ दिख जाए।
12:17वैसे आपने इस ब्रांड के किस फोन का यूज
12:19किया है? हमें कमेंट करके जरूर बताइएगा।

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