YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → videooo

videooo — Transcript

by Dr CHANDA · 16,898 words · 2,784 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00Bien, chicos. ¿Hay algún voluntario
0:02voluntario que hayan visto el video de
0:05Enro y el video de la ley Soxieran
0:08intervenir? Por favor, levanten la mano.
0:10Gracias.
0:20¿Alguien
0:47pudo ver el video de Enro que colgué en
0:49la clase pasada, por favor, ¿alguien
0:51puede hacer algún comentario? O si no ha
0:54visto el video de Enro, ¿qué cosa
0:56hablamos de Enro? Dijimos algo muy
0:58importante, Enro. ¿Algún voluntario?
1:02Eh, buenos días, doctor.
1:08Eh,
1:11¿puedo, doctor?
1:16Adelante, lo escuchamos.
1:18Eh, sí, doctor. Eh, uno de los de los
1:21temas que que hemos hablado la clase
1:23pasada es el caso de Enron. Eh, este era
1:27una empresa eh del sector energético eh
1:30que era considerada pues como
1:33una de las de las mejores empresas a
1:36nivel mundial.
1:37Eh, entonces se consideraba que comprar
1:41acciones de Enro era pues prácticamente
1:44una maravilla, ¿no? Que era
1:47prácticamente pues tener una mina de oro
1:50porque transmitía eh una imagen de de
1:53confiabilidad, rentabilidad y se creía
1:57que esta empresa pues estaba en un
1:59proceso de crecimiento y económicamente
2:02pues estaba estable, ¿no?, en el
2:05mercado. Además que era auditada por por
2:08la empresa Arthur Andersen, una de las
2:11auditoras más grandes y prestigiosas del
2:14mundo. Pero sin embargo eh la realidad
2:18era distinta, ¿no? R sufría pérdidas
2:22económicas, tenía eh graves problemas
2:27dentro de la empresa,
2:29además de que sus acciones valían mucho
2:32menos de lo que se decía públicamente,
2:34¿no? Entonces, lo que hizo eh Arthur
2:39Andersen es pues maquillar eh los
2:41estados financieros de esta empresa,
2:44¿no?
2:46Entonces, cuando se cuando se destapó el
2:49escándalo
2:51y se conoció la verdadera situación de
2:53la de la empresa, entonces esta esta
2:57situación
2:59produjo pues pánicos financieros y
3:01desplomes en bolsa.
3:03Entonces, frente frente a este escándalo
3:08eh de Enro y otras compañías, Estados
3:11Unidos consideró pues que e que el
3:15problema no solo no solamente pues era
3:17empresarial, sino que formaba ya parte
3:20del gobierno, ¿no? Entonces es así como
3:23surge la ley eh Sarvanes Oxley, conocida
3:27como también como la ley la ley Sox. Eh,
3:32básicamente esta ley buscaba establecer
3:35parámetros para evitar que se repitieran
3:38casos como como
3:40el de Enro y Arthur Andersen, ¿no?
3:44Entonces, esta ley representa una
3:47aplicación exante anante, es decir, no
3:51se limita a a sancionar lo que ya
3:54ocurrió, sino que busca establecer una
3:58medida de prevención para evitar casos
4:00similares.
4:02Entonces, eh básicamente
4:05es la la aplicación ex antes, ¿no? Eso
4:09sería todo, doctor.
4:36Excelente. Muy bien, Marco. Excelente.
4:38¿Alguien más? Muy bien la muy bien lo
4:40que ha señalado alguien más, por favor,
4:42un poquito sobre la ley Sarvanes Oxley.
4:45Ya Marco nos ha hablado de Enro también
4:46de la ley Sarvanes Oxley y sobre todo
4:50este
4:52un poquito más sobre la ley Sarvan Osle.
4:54No sé si alguien ha visto.
5:01Doctor, ¿puedo?
5:02Sí, adelante, adelante, por favor.
5:05Gracias.
5:06Este, bueno, como está lo estábamos
5:08comentando la semana pasada, también he
5:09podido ver un poco, investigar un poco
5:11sobre esta ley de Star Rban Stockle, que
5:14es la ley Soxamos hablado la semana
5:16pasada. Este nace este con un objetivo
5:19este de restaurar también eh la
5:22confianza de estos inversores en los
5:24mercados financieros, inicialmente en
5:26Estados Unidos, pero que se va
5:28habituando también a este como un modelo
5:31para diferentes países también. Eh
5:33hemos, bueno, he visto que bastantes
5:36este lineamientos que han querido este
5:39hacer para restaurar esta confianza que
5:42es también este poner la confianza del
5:44inversor, es decir, que lo que se quiere
5:45es restaurar la confianza de los
5:47inversores, pero teniendo prácticas este
5:49empresariales que sean sólidas y
5:51confiables también para para los
5:53inversores. Otro que también había visto
5:56es sobre la transparencia financiera, es
5:58decir, que todos los créditos, los
6:00activos, los pasivos también sean
6:02claros. Todo, todo, todo lo de la
6:03empresa tiene que ser claro, la
6:05información tiene que ser precisa y no
6:08se tiene que divulgar otros con las
6:09auditorías también. Ahora, otro que vi
6:12es sobre los requisitos de auditoría que
6:14habíamos visto también en el caso que
6:16nuestro compañero también nos ha
6:17detallado, he visto un poco sobre los
6:19requisitos de auditoría, eh, que han
6:22sido un poco más rigurosas, este, que
6:25tienen un poco más de detalle para que
6:27justamente se pueda crear esta eh
6:30confianza con los inversores.
6:34Es más o menos lo que puede ver este de
6:36esta ley, doctor.
11:32Gracias, Mary. Eh, tuve un problema. Ya
11:35cambié de servidor. Ahora sí me escuchan
11:37bien, ¿no, chicos?
11:39Sí, doctor.
11:40Sí, doctor.
11:40Perfecto. Muy bien. Muchas gracias. Eh,
11:43continuando con el repaso,
11:45eh, pasamos ahora, por favor, a lo que
11:49es lo que vimos de Complayas. De
11:51Complayas avanzamos, hicimos una pequeña
11:53introducción, no sé si hay voluntarios o
11:57voluntarias sobre lo que hicimos de
12:00Complay. Ya vimos con sus compañeros.
12:02Muchas gracias. muy bien sus
12:03intervenciones. Vimos lo que es eh caso
12:06Enro y también vimos lo que es la ley
12:09Sarvane Sofle. Alguien que recuerde lo
12:12que avanzamos de compliance, avanzamos
12:14algunos puntos ahí introductorios.
12:17¿Alguien que quisiera levantar la mano,
12:18por favor? Gracias.
12:23Excelente. Vamos con Elizabeth.
12:25Adelante, Elizabeth.
12:27Sí, doctor. Eh, lo de compliance
12:30avanzamos sobre que la es importante que
12:33la administración eh es la responsable
12:35de hacer el seguimiento del cumplimiento
12:38normativo.
12:40y nos dio un ejemplo de, por ejemplo, si
12:43vamos a una fábrica y vemos a alguien
12:46sin su
12:48la protección que adecuada para para
12:51estar en ese área, eh ahí debe estar
12:56eh vigilando, ¿no? Fiscalizando de que
12:58esté con el vestimenta adecuada y así
13:01hacer un seguimiento.
13:07Correcto, Elizabeth, muchas gracias.
13:09Vamos con Robert. Robert, adelante, por
13:11favor.
13:13Eh, ¿qué tal, doctor? Buenos días.
13:17Eh, se escuchar, doctor,
13:20sí, se le escucha bien, Robert.
13:21Adelante, por favor. Bueno,
13:22sí, bueno, este, más que todo lo que
13:24dice este mi compañera, aparte de eso
13:25también las buenas prácticas, como usted
13:27mencionó, eh para ello más que nada
13:30evitar este temas legales internos, ya
13:33sea también malas prácticas de parte de
13:35los trabajadores y así evitar más que
13:37nada eh posibles a futuro. Y si es en
13:40caso de que se dé, se podría actuar de
13:43manera eh didáctica para el tema de
13:46intervenir en el campo, ¿no? y no dejar
13:49que se pase a grandes a grandes rasgos
13:53ya para un tema un tema legal.
13:57Dicho ello, eh también se puede
13:59implementar eh lo que es el la gestión
14:04interna para tener un resguardo ante un
14:08posible incidente. También dentro de la
14:11problemática también podemos incluir el
14:13tema de los MOV, que es un tema muy
14:16importante para dentro del sistema de
14:19compliance.
14:22Gracias, Robert. Muy bien. Vamos ahora
14:24con María Belén. María Belén, adelante,
14:26por favor.
14:27Buenos días, profesor. Bueno, eh vimos
14:30que el compliance entró desde el derecho
14:33penal en el Perú, fue algo bastante
14:37extraño, incluso también nos mencionó
14:40que existían elementos. En estos
14:43elementos, como podemos visualizar en la
14:45diapositiva, habla sobre la vigilancia,
14:48seguimiento, funciones de auditoría,
14:50transparencia y divulgación, el régimen
14:52sancionador y responsabilidad, que le
14:54voy a explicar en esta clase. Bien, si
14:57el compli se trata o busca que se
15:00cumplan las normas que rigen a una
15:02empresa para su funcionamiento con la
15:04finalidad de mitigar los riesgos
15:06empresariales, o sea, exante y también
15:10mencionó eh sobre los planes de
15:12contingencia, que era algo distinto,
15:14pero que eh teníamos que ver si sucede o
15:18si se cumple lo normativo, si tendiendo
15:20compliance pasa una externalidad
15:23negativa, ¿no? Por ejemplo, también
15:25mencioné en esa clase, una externalidad
15:27negativa era lo del fenómeno del niño,
15:30¿no? Si yo hago el cumplimiento
15:31normativo, de repente no va a ser
15:34suficiente para mitigar el daño del
15:36fenómeno del niño, porque no sabemos
15:38como tal las consecuencias.
15:41Eh, eso sería todo, doctor.
15:44Muy bien, María Belén. Ahora pasamos con
15:47Belén Sánchez, por favor. Adelante.
15:50Eh, sí, doctor. Buenos días. En este
15:52caso indica eh que el compliance eh se
15:57introduce y significa cumplimiento, ¿no?
16:01En el ámbito empresarial también indicó
16:02que se eh relaciona con el cumplimiento
16:05normativo y es por eso que este término
16:08debe entenderse inicialmente como un
16:10concepto general del del un concepto del
16:14derecho corporativo, ¿no? y no
16:16exclusivamente como una herramienta del
16:17derecho penal como en algún momento lo
16:20lo menciona también.
16:21Y asimismo también este puede existir el
16:24compliance penal laboral y entre otras
16:28ramas del derecho, ¿no? Es por eso que
16:30este constituye el concepto general
16:32dentro del cual pueden relacionarse
16:34diferent eh diferentes áreas específicas
16:37del cumplimiento. Es por eso que este
16:39busca que una empresa eh cumpla las
16:41normas que regulan su actividad y
16:43mediante ese cumplimiento eh mitigue eh
16:46sus riesgos empresariales. Este también
16:48exige identificar las normas que afectan
16:51la empresa y establecer mecanismos para
16:53verificar que efectivamente se cumplan,
16:55¿no? Asimismo, también el compliance se
16:59relaciona estrechamente con el gobierno
17:00corporativo, en donde una empresa debe
17:03contar con normas, principios,
17:05políticas, procedimientos,
17:07eh mecanismos de supervisión. En este y
17:11en este ámbito las normas aplicables
17:13dependerán de la actividad eh concreta
17:14de cada empresa, ¿no? Es, por ejemplo,
17:17que una empresa, o sea, puede estar
17:18sometida a normas tributarias,
17:20laborales, administrativas,
17:23eh de defensa civil.
17:26Y es por eso que el primer paso este
17:28consiste en identificar las normas que
17:29afecten a la empresa, ¿no?
17:35Gracias, Bel. Eh, no se olviden, por
17:38favor, de de bajar su mano, por favor,
17:41cuando ha culminado bien. Eh, también
17:45hicimos una pregunta en clase, creo que
17:47fue María Belén que preguntó sobre eh si
17:52el compliance es un plan de
17:54contingencia.
17:56¿Alguien recuerda si es lo mismo? ¿Hay
17:58alguna diferencia?
18:00¿Se complementan
18:02en hablar con compliance y plan de
18:05contingencia? ¿Alguien recuerda porque
18:08esa pregunta la hicieron en clase y es
18:10sumamente importante? Vamos con Robert.
18:13Adelante, Robert. Gracias.
18:16Eh, doctor, ¿sí? ¿Qué tal? Este, de lo
18:18que tengo entendido, el plan de
18:19contingencia es una medida que se da
18:21frente a lo que está sucediendo. Y por
18:23otra parte, este, el tema de compes más
18:26que todo es que las empresas se
18:28autorregulen como tal, que tengan una
18:31norma, por así decirlo, expresa y frente
18:34a ello se actúa de manera interna.
18:39Excelente. Muy bien, Robert. Correcto.
18:41Entonces ya es una consecuencia el plan
18:44de contingencia, como dijimos, porque lo
18:46que estamos viendo Ah, excelente. Vamos
18:48con Milagros, que tiene un punto de
18:50vista. Adelante, Milagros.
18:52Doctor, buenos días. Sí, con respecto a
18:54los planes de contingencia, si mal no
18:56recuerdo, estos eh no gestionan la la
19:00operación normal, sino que van a
19:02responder solamente ante ciertos eventos
19:05excepcionales o bueno,
19:09algo de externalidades, me parece, si es
19:11que mal no recuerdo, mientras que el
19:13compliance eh su objetivo principal es
19:15mitigar los riesgos en en ciertos
19:18escenarios operativos.
19:21Correcto. Muy bien. Y precisamente lo
19:24que han dicho sus compañeros, ¿no? Para
19:27tenerlo claro y continuar hoy día la
19:28clase, eh en el compliance nosotros
19:32vemos el cumplimiento de toda la
19:35normatividad
19:37relativa al funcionamiento de la empresa
19:40en una situación regular. Es decir, por
19:43ejemplo, yo tengo mi estudio de abogados
19:45y tengo un programa de compliance.
19:47Entonces, yo tengo que ver mi estudio de
19:50abogados qué debe de cumplir todos los
19:52días. debe de cumplir normas laborales,
19:55normas de seguridad, eh normas
19:58relacionadas con los clientes, buen
20:00servicio,
20:02este actualización de la normatividad
20:05frente a casos que pueda tener. Yo no
20:07puedo de repente presentarme en una
20:09audiencia y que me digan, "Señor
20:10abogado, eso que usted está hablando ya
20:12se derogó el 2015." Entonces no no
20:15estuve cumpliendo las normas que debí
20:18ver para determinado caso, por poner un
20:20ejemplo. Esa es una situación regular.
20:23Pero el plan de contingencia está en, si
20:26bien tengo un programa de compliance,
20:28¿qué puedo hacer frente a una situación
20:30excepcional, frente a una externalidad
20:33negativa? Por ejemplo, eh vamos a
20:36pensar, ¿no? Eh en diciembre, puede ser,
20:41no se sabe todavía, se declara en huelga
20:44el poder judicial, huelga indefinida de
20:46los trabajadores, ¿ya?
20:49Y vamos a suponer que yo soy un estudio
20:52que mi
20:54actividad comercial, el 100% o el 90% es
20:57litigios. Yo les pregunto, chicos,
21:00influyen en algo que haya huelga del de
21:05los trabajadores de poder judicial o eso
21:07no tiene nada que ver, profesor Vigil,
21:08porque los jueces siguen trabajando o sí
21:11influye a ver quién me puede apoyar en
21:13ello. Ahí huelga los trabajadores del
21:15poder judicial. ¿Qué te preocupas,
21:17Enrique? Igual el juez sigue trabajando.
21:19El que está haciendo huelga es el
21:21auxiliar ellos, los administrativos.
21:24¿Qué problema hay? ¿Qué te hace
21:25problema, Enrique? O sí influye, chicos.
21:43Vamos con milagros.
21:44Eh, sí, doctor, en este caso no
21:47influiría porque ya se han visto
21:49reiteradas veces las protestas o las
21:51huelgas de los sindicatos del poder
21:53judicial que son personal CAS y quieren
21:57ser personal 728. Entonces, de todas
22:00formas, esto no afecta al Estado, en
22:02este caso al poder judicial, porque los
22:04jueces siguen cumpliendo su trabajo
22:06laboral de manera regular.
22:10Gracias. Milagros. Mayuni, ¿qué dice
22:13usted?
22:14Eh, doctor, buenos días. Yo pienso que
22:17sí influiría demasiado y es de forma
22:18negativa a efectos de que todo trámite
22:21que se está desarrollando dentro del
22:23poder judicial se volvería mucho más
22:25lento y también las audiencias se
22:28frustrarían, ya que también son
22:29especialistas que tienen que llevar
22:32también las los expedientes y que se
22:34desarrolle con normalidad.
22:37Gracias. Gracias a usted, Mayuni. Muy
22:40bien. En realidad sí hay que tener
22:43cuidado con ello. Si bien es cierto, los
22:45jueces siguen trabajando, los jueces
22:47pueden inclusive emitir sus
22:50resoluciones, oír audiencias. Eh, el
22:53personal administrativo que no está el
22:55especialista
22:56eh no le da cuenta a los jueces. Ustedes
23:00saben, bueno, lo van a saber dentro de
23:01poquito cuando cuando ya sean abogados o
23:03de repente cuando están practicando. En
23:06una audiencia, sobre todo ahora las
23:07virtuales, no solamente es labor del
23:10juez, está el relator que llama y al
23:13margen de ello, que podría hacerlo el
23:14juez, tienes toda la logística
23:17eh informática.
23:20Eh, no sé si ustedes
23:23han tenido, no creo todos han tenido
23:25práctica y a veces dice en penal, en
23:28civil, puede mostrar el expediente
23:31electrónico fojas 37,
23:34puede ponerla en pantalla en una
23:35audiencia virtual y ponen en pantalla
23:37las fojas 37. Ya, acá está la foja.
23:40¿Quién quién es la persona encargada de
23:43poner en plena audiencia la foja para
23:46que lo veamos todos en Google Meet? Y
23:48sobre eso hacer preguntas el juez y las
23:51partes. ¿Quién lo hace? ¿El mismo juez
23:54comparte pantalla todo o lo hace un
23:56asistente técnico? ¿Quién lo hace,
23:59chicos?
24:01Lo hace el asistente. Eh, el asistente,
24:04pero también se necesita de un
24:06secretario y un un personal que se
24:09encargue de realizar el acto de
24:10audiencia.
24:11Basándonos en eso, sí afectaría.
24:13Sí, afectaría, ¿no? En las audiencias no
24:15tanto porque el juez sigue trabajando y
24:17afecta por eso que hacen huelga siempre
24:19aprovechan diciembre, etcétera. Y
24:22chicos, ya van a estar prontos a salir.
24:25¿Quiénes son los más perjudicados
24:27por la demora de los procesos?
24:31Ya sé que el abogado porque cobra, ¿no?
24:32¿Quién más?
24:34¿Quiénes son los más perjudicados?
24:37Los usuarios, doctor,
24:38los usuarios, ¿no? Las partes.
24:41Allí si uno lo ve desde un punto de
24:44vista este
24:46ético,
24:48eh, son las partes, ¿no? Bueno, cuando
24:51eres demandado, ya que demore, total no
24:54me van a alojar, ¿qué hay huelga? Se
24:56saltan hasta el techo, ¿sí o no los
24:57chicos? Eso ya no es ético, pues no.
25:00Saltan hasta el techo. ¿Qué pasa,
25:01doctor? Te salvaste. Hay hay este huelga
25:04y como hay huelga hasta que ordenen el
25:06lanzamiento, por lo menos tienes un mes
25:08más. ¿Quién está feliz lamentablemente
25:11en este país? ¿Quién está feliz? ¿El
25:12demandante o el demandado? Cuando le
25:14dicen que uy, hasta que se lleve la
25:16audiencia van a reprogramarla. ¿Quién
25:18está feliz? Feliz, digo, entre comillas,
25:20¿quién? ¿El demandante o el demandado de
25:22desalojo? el demandado, ¿no? Y ya eso es
25:25lo que yo voy a hacer mi libro más
25:28adelante sobre eso desde el punto de
25:30vista corporativo, porque también soy
25:31litigante 30 años, aparte de ser este
25:34abogado consultor, ya estoy dejando el
25:36litigio precisamente por eso. Este y
25:40demora, pues no. Entonces tú le explicas
25:42a tu cliente, etcétera, y los clientes
25:45van a entender, pero siempre va a haber
25:47el cliente que diga, "Sí, doctor, pues
25:49no se puede hacer algo así."
25:51Legalmente no se puede, pues.
25:53Legalmente, ¿qué tienes que esperar?
25:54Tienes que esperar que acabe la la
25:56huelga. Así es. Si tú quieres trabajar
25:59honradamente, doctor Vigil, ¿verdad que
26:01usted acaba de desalojar un caso que
26:03tuvo del 2016? Sí. Tanto se ha demorado.
26:06Sí. Presentó este impulso procesal. Sí.
26:10Cita con el juez virtual. Fue a hablar
26:12también con el juez también. Y tanto
26:15demorado. Sí. No pudo hacer otra cosa.
26:18No sé qué más podía hacer. Yo no voy a
26:20citar al juez a un café para decirle
26:23este apúrate en mi caso. Entonces tengo
26:25que esperar el orden. Correcto. Hay
26:28personas, hay abogados. Yo no estoy en
26:31ese en esa idea, no sé si estoy bien o
26:34mal, que más bien les conviene que haya
26:37demora el poder judicial porque cobran
26:39mensual. ¿Sabían eso? Yo no estoy
26:41criticando, estoy diciendo su manera de
26:43cobrar. Entonces, mensualmente te
26:45aseguras, ¿qué haces cada mes? un
26:48cliente le dices, "Ya lo más bajo, ya
26:51que importa, págame 100 soles mensuales
26:53o 200 mensuales y ya." Entonces,
26:55mientras más se demora el poder
26:56judicial, todos los meses te sigue dando
26:58200 soles, 200 soles, 200 soles, 200
27:01soles, 200 soles, 200 soles. Entonces
27:05ahí no tienes crisis, pero su profesor
27:07cuando cobra, yo cobro por actos o todo
27:09el proceso. Este, ¿cuánto me cobra,
27:12doctor, por un proceso de este
27:17convocatoria junta? Ya, $2,000, ya plum,
27:21le pago en efectivo la efectivo,
27:23transferencia al estudio, ¿ya?
27:25Muy bien. Y ese proceso de ahí viene
27:28pues lo que estamos hablando de
27:29compliance, por eso lo hago. Ese proceso
27:31pagó, entró al estudio $2,000, todos
27:33felices. Y ese proceso, según el Poder
27:35Judicial, por la lentitud, que han dicho
27:37muy bien Mayumi, este, demora 2 años
27:41para que se convoque a la junta. Dividan
27:44$,000 entre 24 meses. ¿Cuántos dólares
27:47son? Menos de $200, ¿sí o no? ¿Cuánto es
27:52menos de $100? $2,000. entre 24, ¿cuánto
27:56es? Menos de 100. Sígame. Sí, no me
27:59digan exacto, no te preocupes.
28:02¿Cuánto es?
28:0483.3.
28:05Ya. 83 puntos. Ya, pero doctor, usted
28:07puede tener caso. Ya. 83. Yo pago un
28:09practicante 1800 soles. Pago abogado
28:12junior. Bueno, paga el estudio, pagas
28:14luz, pagas agua, pagas a condicionado.
28:17Ya, pero puede tener más casos, pero ya
28:18está. O sea, que al final esos 2000, eso
28:22se los digo para que no les pase. Esto
28:23es compliance.
28:24Esos $2,000 que tú pensaste que era un
28:26montón de dinero, no fue. ¿Por qué?
28:29Porque esos $2,000 que ya te pagaron, tú
28:32ya no le puedes cobrar al cliente de
28:33nuevo. Doctor, podemos ir a ver el
28:36expediente. Yo yo soy ético. Yo no le
28:38voy a decir, "Sí, vamos a ir al al
28:40juzgado comercial a hablar sobre el
28:42expediente. Yo no le voy a decir a mi
28:43cliente, me pagas la gasolina, el taxi,
28:47este, la playa de estacionamiento en
28:48Plaza Bea para dejar mi carro. Este, yo
28:52no voy a decir eso, pues, simplemente
28:54voy como 40 veces voy y no no le al
28:57cliente no le pido ni un sol porque él
29:00ya me pagó. Tú tienes que ser
29:01consecuente. Ya está sus honorarios. Eso
29:04que incluye presentación para la
29:05solicitud convocatoria. Estamos poniendo
29:07un ejemplo, seguimiento del expediente,
29:10escritos, este, apelación de ser el
29:13caso, etcétera. Ya está, ya está.
29:17Entonces, ¿qué hubiera pasado? El
29:18cliente, ¿cuánto me cobra, doctor? No se
29:20preocupe, señor. Yo le cobro
29:24por mes 300 soles.
29:27Me demora más más. Entonces eso tienen
29:31que verlo bien cuando ustedes vean sus
29:32estudios jurídicos. Hay estudios pues
29:35que cobran por paquete y mientras más
29:36demorano, yo cobro así. Yo cobro así.
29:39Entonces, la lentitud del poder judicial
29:41me está haciendo que yo sea más
29:43consultor. Claro, entiendo que acá
29:45varios chicos se van a penal la civil y
29:48tiene que haber alguien, tiene que haber
29:49litigantes. O sea, el hecho que Enrique
29:52Vigil no quiera litigar, ya no quiera
29:54litigar más por la lentitud y sobre todo
29:57por la lentitud, chicos, en el sentido
29:59de que yo ya estoy en una edad que
30:01quiero hacer otras cosas. Yo viajo en
30:03febrero, me voy en febrero con por mi
30:05aniversario con mi cónyuge y mis hijas y
30:07llega mi correo, llega usted ha sido
30:11notificado. Así sea espectacular la
30:14notificación, así sea favorable. Estás
30:16en pleno viaje, papá, ¿qué haces? No han
30:18notificado. Aló. Sí, puedes verificar si
30:21no han notificado. Positivo, doctor
30:23vigil. Sí, avísale al cliente. Dice el
30:25cliente que quiere agradecerle, quiere
30:26hablar con usted. Sales del crucero.
30:28Aló. Sí, sí, doctor. ¿Y ahora qué puede
30:31pasar? Ah, puede pasar que hemos ganado,
30:32pero ellos pueden apelar y sigue y sigue
30:35y sería bueno, doctor, si ellos apelan
30:37también presentar un recurso, un escrito
30:39para tal. Entonces, antes me encantaba a
30:42la edad de ustedes, me encantaba, estaba
30:44feliz así, pero a esta edad yo ya pues
30:47quiero tener más tiempo para mi familia,
30:51más tiempo para mis amigos, más tiempo
30:53para investigar, para hacer cuestiones.
30:56Entonces, ya es otra etapa. Y volviendo
30:59acá, yo estoy haciendo mi compliance.
31:01Ya. A ver, ¿cuáles son mis procesos? Los
31:03procesos que tengo son del 2010, 2012,
31:062014, 2018. Tanto se demoran, doctor,
31:09así es, pues. Así es. ¿Saben? Los que
31:11son rapidísimos, los que son rapidísimos
31:14son los que son en provincia, sobre todo
31:16en la selva, sin trampa, sino que tienen
31:19menos.
31:20Yo gané un caso a una empresa que no
31:23puede decir el nombre, muy famosa. Yo
31:26con mi cliente
31:28no puedo decir el nombre porque este no
31:30gano nada diciendo el nombre y el
31:32proceso se hizo en en seis meses todo al
31:35toque. Ta ta ta.
31:37Entonces,
31:39pero tiene que haber litigantes, tiene
31:41que haber este procesos. ¿Cuánto ha
31:43demorado el proceso de de Keiko
31:45Fujimori, chicos? ¿Cuánto ha demorado?
31:47Ya no los estoy desanimando, estoy
31:49diciendo que tengan bien sus sus pautas,
31:51¿no? O dejen. ¿Cuánto cuánto ha demorado
31:53el proceso de Keiko Fujimori de
31:579 años?
31:58Muy bien, José. 9 años. Y al final 9
32:02años para qué? Para que digan que no es
32:04delito, ¿no? ¿Sí o no?
32:07¿Estamos de acuerdo? Okay. No estamos
32:10viendo si está bien o está mal. Estamos
32:12viendo que 9 años para que al final no
32:15se vea delito y se ha tenido que pagar
32:17fiscal y se ha tenido que pagar abogado,
32:20se ha tenido que pagar. Yo no estoy
32:21diciendo el resultado ahorita, yo no
32:23estoy diciendo el resultado, eso ya se
32:26puede debatir en otro lado, sino en la
32:29demora que hay, ¿no es verdad? a veces
32:31en arbitraje menos, etc. De repente
32:33ustedes, chicos, ya para ir culminando,
32:36porque no vamos a hablar de de partes de
32:38litigio, sino de otra cosa, es lo
32:41siguiente, es cómo desde el derecho
32:44corporativo podríamos de repente sábado
32:47mañana José es es juez o de repente
32:50Mayuni fiscal, qué sé yo, cómo podríamos
32:54mejorar
32:55los procesos. quien diga que los
32:58procesos no pueden mejorar porque eso
33:01depende de la legislación, etcétera,
33:04quiere decir que no hace nada, ¿no? Yo
33:06estoy seguro que si a José lo nombran
33:07juez, lo primero que va a hacer José
33:10llegando de juez, se va a sentar con su
33:13equipo, va a aplicar derecho
33:15corporativo, le va a decir que el
33:16interés social está sobre el interés
33:19personal, le va a decir a su equipo que
33:21le diga qué ven acá, dificultades,
33:24etcétera. Y José le va a decir, como
33:26cualquiera de ustedes, le va a decir,
33:27"Muy bien, ahorita estamos dentro del
33:30juzgado. Pensemos que dentro del juzgado
33:32nosotros podemos hacer mejoras sin ir
33:35contra la ley. A ver, todos estos
33:38expedientes que están hasta el baño, ¿no
33:39lo podemos ordenar? Sí, pero sería venir
33:42sábado, domingo. Ya vamos a ponernos de
33:45acuerdo. Vamos a presentar una eh una un
33:49oficio, una carta a a a gerencia
33:52administrativa para que nos den permiso
33:54para venir y vemos cómo mejorar los
33:58procesos, ¿correcto? Quieren apoyarme en
34:01ellos. Sé que esto no va a generar más
34:02dinero, pero van a trabajar más
34:03tranquilos. Okay, nos remangamos las
34:06mangas. José se remanga y empiezan a
34:08ordenar. ¿Acaso te van a decir algo? Ay,
34:10doctor Vigil, ¿y usted qué cree que
34:12ordenar un expediente de un lugar a otro
34:14con eso se soluciona el problema? Yo no
34:16te he dicho eso. Yo te estoy diciendo
34:18que con eso ya le puedes poner hasta con
34:21papelito y puedes decir, "Estas son
34:22medidas cautelares. Pones tu papel,
34:25estas son medida cautelar fuera de
34:27proceso. Esta es demanda, este es para
34:30audiencia de pruebas, esto es para
34:32sentencia. Esto es para conceder
34:35apelación. Muy bien, Mayuli. Entonces,
34:37tú has hecho. Entonces, a mí me fastidia
34:40cuando dicen que no se puede hacer tal.
34:43Este es gestión.
34:45Utilicemos un poquito la política sin
34:47hablar de las elecciones porque tenemos
34:49que hacer clase. Vamos a llevarlo al
34:51curso. Sin decir nombres. ¿Acaso no hay
34:54alcaldes que han trabajado más que otros
34:55alcaldes? Sin decir nombres. ¿Acaso no
34:58hay alcaldes que sí han hecho su trabajo
35:00otros regular y otros malos? ¿Acaso no
35:02hay alguno que ha hecho bien? Sí. Sin
35:04decir nombres. Ya. Y que ese alcalde
35:06tiene una ley distinta que está en
35:08Estados Unidos, está en Europa, todo es
35:11la misma ley que agarró. Ah, no, yo me
35:13pongo, yo me pongo acá fuerte, hago esto
35:15y esto y esto, ya está correcto. Sin
35:17decir nombres, sin decir nombres.
35:19Entonces, tú haces todo dentro del marco
35:21legal, ¿no es verdad? Entonces, este
35:25puede no digamos nombres, puede ser en
35:28Lima, puede ser este en provincias,
35:31etcétera, pero solamente es usar. Y
35:34entonces todo ello está relacionado con
35:35la clase. Por eso siempre les digo,
35:37chicos,
35:39eh eh pensando en sus evaluaciones que
35:41van a salir muy bien, estoy seguro, van
35:43a salir muy bien siempre. Ahí está lo
35:46que están interviniendo. Muy bien,
35:48siempre ahí está la pregunta, lo tratado
35:51en clase, porque si la clase va a ser
35:54repetir lo que dice la inteligencia
35:55artificial, los materiales, ¿para qué
35:57hace clase? Pues yo me iría
35:59coordinación, iría, ¿sabe qué? Ya que no
36:02haya clases con el profesor Vigilo de
36:04corporativo en general, porque el
36:05profesor repite lo que está. Le voy a
36:08decir que es el compliance según
36:10Samuelson. Ya levanta la mano, pues este
36:14eh Camila y dice, "Profesor, sí, hemos
36:18perdido 3 minutos para que usted nos
36:19dicte Samuelson, ¿por qué no nos dijo
36:21mejor? ¿Por qué mejor no nos dijo este
36:24ver la definición de Samson y lo
36:26hablábamos en clase? ¿Por qué repite lo
36:29que está? Entonces, eso es eso es lo que
36:33tenemos que siempre hacer. Aplicamos,
36:34¿no? Ya, mira, tal. Yo voy a estudiar
36:37gestión pública. Yo voy a ser experto en
36:38gestión pública. Te felicito. Falta un
36:40montón de personas especialidad gestión
36:42pública. Muy bien. Vas a estar
36:44trabajando y vas a aplicar este curso
36:47tanto corporativo.
36:49Ah, yo sí sé cómo aplicarlo. Igual en
36:52civil, en tus procesos, en tu estudio de
36:54abogados, este, como juez, etcétera.
36:59Entonces, chicos,
37:02ya hemos hecho todo el repaso y habíamos
37:05visto o repetimos que el directorio es
37:08responsable de la alta dirección hacer
37:10un seguimiento para cumplir los
37:11objetivos, ¿no? Directorio en el sentido
37:14de eh hablar
37:18de de sociedades anónimas, ¿no? Pero
37:21podría ser otra
37:24persona que se encarga de hacer el
37:26cumplimiento, como dijo Milagros, la
37:28vigilancia y seguimiento. Yo debo ver el
37:32cumplimiento normativo en una situación
37:34regular. Entonces, empiezo a ver las
37:37áreas. Vigilancia no es sinónimo de
37:40fiscalizar.
37:42Vigilancia es sinónimo de estar viendo,
37:46de estar
37:48observando las diferentes áreas si hay
37:51el cumplimiento y luego hacer un
37:54seguimiento.
37:56Así es, Robert, una debilidad deigencia
37:59y luego hacer un seguimiento de esa
38:02vigilancia. Ustedes hacen, pues ahora lo
38:05ponen en ICO, ya ni siquiera en Excel,
38:07¿no? Lo ponen en inteligencia
38:08artificial, ahí nos ayuda, ¿no? Lo ponen
38:11inteligencia artificial y ponos el área.
38:14A ver, dígame
38:17una una
38:20un negocio cualquiera que están pensando
38:23que no sea estudio de abogados, piensen
38:24en otro estudio, en otro estudio, en
38:27otro negocio. Vamos, chicos, vamos,
38:29vamos a hacer con ustedes. Piensen en
38:31Muy bien. Robert, empresa de transporte.
38:33Qué bonito que ahorita está complicada
38:35la cosa. Empresa de transporte. Ya. Muy
38:37bien. Pensemos en una empresa de
38:39transportes interprovincial porque
38:42podría ser de carga. Bueno,
38:45las empresas de transporte tiene
38:46pasajeros y carga. Empresa de
38:47transporte. Muy bien. Sin decir nombre.
38:49Estudio contable. Muy bien. Correcto.
38:52Vamos con una empresa de transportes
38:54para hacer la diferencia. Estudio
38:56contable bien interesante.
38:58Lubricentro. Correcto, Mayunit.
39:01Excelentes los ejemplos. Hagámoslo. La
39:04primera que pusieron empresa de
39:05transformo.
39:08Okay.
39:11Vamos entonces a pensar en una empresa
39:14de transportes. Ya yo soy el CEO, yo soy
39:17el director y tengo que hacer
39:18seguimiento para cumplir mi compliance.
39:22Ayúdenme, pensemos en voz alta qué áreas
39:25debo ver en una empresa de transportes
39:28que yo como directorio tengo que
39:30vigilar. ¿Qué áreas? Todas, díganme.
39:32Todas, todas, porque el compliance es de
39:35todo. A ver, vamos pensando, chicos, qué
39:39podría ser.
39:41Ya,
39:43acuérdate, Robert, está muy bien lo que
39:45dices, pero acuérdate que el compliance
39:48y acuérdense todos, chicos, el
39:49compliance es el cumplimiento normativo
39:52para que la empresa funcione. Lo otro ya
39:55es la consecuencia. Entonces, ¿ven? Por
39:58eso es bueno el repaso. Ya. ¿Qué áreas
40:01tengo que ver en mi empresa de
40:02transportes? ¿Qué áreas debo ver para el
40:05cumplimiento normativo? Vamos, chicos,
40:07vamos. Milagros, vamos. No lo metan el
40:10chatt. Muy bien, Miles la escuchamos.
40:13Eh, doctor, podría ser, por ejemplo, un
40:17área legal,
40:18¿ya? El área legal.
40:20Ajá.
40:21¿Qué es que el área legal? Muy bien. Eh,
40:25Milagros, es una área poco frecuente,
40:29pero sí existe en una empresa de
40:31transporte. Ya. El área legal. Otra área
40:35también podría ser. Bueno,
40:36contable tributaria. Muy bien, Marco.
40:38¿Una empresa de transporte de
40:40conductores o recursos humanos?
40:44Ya, recursos humanos. Muy bien. ¿Qué
40:46más?
40:47Eh, finanzas.
40:50Financiación. Muy bien. Muy bien.
40:52Financiera.
40:54Correcto. Milagros. Muchas gracias.
40:56Ahora continuamos con Cristian. Cristian
40:58dice, "El área de mantenimiento de los
41:00vehículos." Importantísima esa área,
41:02¿no? ¿Por qué? Porque yo tengo que
41:04verificar que los vehículos, el área
41:06administrativa. Muy bien, Juliana.
41:09Eh, muy bien, Stefanie.
41:12Okay. ¿Qué más? Sigan pensando. Sigan.
41:17Ya ustedes están yendo a instrumentos
41:19administrativos. Yo no estoy preguntando
41:21instrumentos, yo estoy preguntando
41:23áreas.
41:24Doctor,
41:24las áreas tienen Sí, Araxi.
41:27Recursos humanos.
41:29Recursos humanos. Ya lo han dicho. Muy
41:31bien. ¿Qué más?
41:32No se vayan a instrumentos, se van a
41:34áreas. Abastecimiento. ¿Correcto? ¿Qué
41:37más?
41:39¿Qué más?
41:42Logística. Muy bien. ¿Qué más? Y cada
41:45una tiene sus nombres. Ahí está. Eso
41:47quería escuchar. Central de atención.
41:49Muy bien. Centro de control. Muy bien,
42:00muy bien.
42:11Okay. Mantenimiento, ya lo han dicho.
42:14Correcto.
42:18Muy bien. sistemas, etcétera, ¿no?
42:21Personal de capacitación. Correcto.
42:23Entonces, chicos, yo como director, yo
42:26voy a las áreas
42:28y yo veo en las áreas, en cada área si
42:31se están cumpliendo
42:34las normas en cada área.
42:38Si se están cumpliendo las normas, eso
42:40viene después, Robert. Eso viene
42:41después. Vamos con partes. Lo primero
42:43que hay que hacer es vigilar las áreas,
42:46¿correcto? Y vigilando las áreas, yo
42:51hago mi informe, vigilo las áreas,
42:53vigilo el área de mantenimiento,
42:56vigilo el área de este
43:01atención al cliente, área de cliente,
43:03vigilo el área de sistemas, etcétera. En
43:06cada área yo debo ver si se están
43:08cumpliendo las normas. Hasta ahí va
43:10quedando, chicos. Hasta ahí va quedando.
43:13No es fácil esto. Vamos con parten. Yo
43:15les voy a enseñar a hacer compliance.
43:17Muy bien. Entonces, tú vas a las áreas
43:19con el director, ¿correcto? Tú vas a las
43:21áreas, no se vayan a olvidar, estamos
43:23grabando, después en el examen me ponen
43:24otra cosa, ya que puedo hacer.
43:27Entendamos lo que están diciéndome. Sí,
43:28sí, sí. Muy bien. Yo voy a las áreas.
43:30Escuchen bien. Voy a repetirlo
43:32nuevamente.
43:33El directorio va a las áreas. Yo voy a
43:37las áreas. Yo no voy a ver normas. Yo
43:40voy a ver a las áreas. Yo no voy. Para
43:43que me entiendan mejor. Ya me han
43:44entendido, pero yo soy recontra.
43:46este específico porque yo quiero que
43:48entienda toda mi clase, los 72. Yo no
43:51voy al área de clientes y le pregunto, a
43:54ver, ¿me puedes dar tu normatividad de
43:58cómo eh de servicio al cliente? Yo no le
44:01pido eso. Yo voy al área e investigo.
44:03Así está, vigilancia con mis ojitos así,
44:07me voy al área de mantenimiento y veo,
44:10me voy al área de recursos humanos y
44:13veo. Ese es el la vigilancia. Correcto,
44:16chicos.
44:18Nuevamente, disculpe que van a poner sí,
44:19pero correcto. Eso es vigilar.
44:23Okay. Okay. Muy bien. Ya. Ahora, miren,
44:27sigo en la primera, sigo en vigilancia.
44:29Sigo en vigilancia. Sigo en vigilancia.
44:32Tres veces. Sigo en vigilancia con mi
44:34cuadernito o con mi tablet, como quiera.
44:37Yo yo sigo así. Yo a cada rato hago
44:39esto. Por eso sé. Yo sigo así. Ya miro n
44:43más. Miro, miro así. Yo soy tipo
44:45Superman, así mirando no más. Miro yo.
44:51Y por ejemplo, veo una persona que dice
44:53así, miren. Ah, área de atención al
44:55cliente. Yo miro no más y señorita, ¿va
44:58a atender un momento, un momento,
45:02señorita, va a atender un momento. Estoy
45:05ocupada, estoy entregando acá los este
45:07los equipajes. Un momento, por favor.
45:09Señora, ¿no ve que estoy entregando los
45:10equipajes? Yo no puedo hacer dos cosas
45:12ya. Y yo me muevo no más. Yo no me
45:14acerco, yo me muevo no más. Después me
45:16voy al área de mantenimiento. Sí. Y
45:19escucho. Miren. Ah, estoy poniendo
45:21ejemplos. Escucho. Sí. Mira, me he
45:24estado viniendo de de Chimbote y más o
45:27menos por Ancón. Así he sentido que está
45:29sonando. Creo que es el palier. Ah, ya,
45:32ya, ya. No, por si acaso, échale. Al
45:36chóer le dice, "Por si acaso, échale una
45:38inflada a las llantas. Para mí que no es
45:40el palier, son las llantas que están mal
45:41infladas. Échale una. Tienes medidor el
45:45de mantenimiento. Sí. Ya. Entonces ahí
45:47está. Mira, agarra la compresora y
45:49échale un poco aire. Yo no digo nada. Yo
45:51soy director. Yo no digo nada. Yo miro
45:53no más. Ah, ya está. Correcto. Luego me
45:57voy
45:58a la parte de este
46:03sistemas
46:05y veo
46:07así, tipo ministro, así tipo ministro y
46:10veo ya y veo una pantalla y veo que
46:13están usando Excel.
46:17Yo apunto no más. Yo no le digo nada.
46:19No, señor, porque está usando nada. Tú
46:21eres vigilancia y beb y así
46:24sucesivamente va quedando, chicos.
46:26Entonces, la vigilancia es ir, ver y si
46:31está todo pondré check, check y si no
46:34hago mis observaciones. ¿Me están
46:35siguiendo hasta allí? ¿Me están
46:37siguiendo?
46:38Sí, doctor.
46:40Correcto. Una vez que veo todo ello, ya
46:43me siento con mi equipo y digo, "A ver,
46:46¿por qué están usando Excel acá? A ver,
46:49tráeme la normatividad para ver en mi
46:52oficina, no donde ellos en mi oficina me
46:55trae desde el año 2025 se usa el
46:59programa
47:01este tal system tal, el cual es mucho
47:05más confiable
47:09y rápido que el Excel que se usaba hasta
47:12el año 2024. Ya está muy bien. Todos los
47:16trabajadores del sistema deben cumplir
47:19con aplicar este sistema y ya no volver
47:21a usar el Excel. Eso lo veo ayer. Muy
47:24bien. Siguiente. A ver, tráeme
47:26mantenimiento.
47:28Los chóeres deben reportar al jefe de
47:31mantenimiento alguna falla que han
47:34podido sentir en ruta y el jefe de
47:38mantenimiento está obligado a revisar la
47:40unidad
47:42en el plazo de 24 horas,
47:45debiendo también el chóer reportar esa
47:48incidencia a el área de administración.
47:51Muy bien, ya está. Ya, dos ejemplos.
47:54Se está cumpliendo las normas con mis
47:56ejemplos. Se ha cumplido las normas este
48:01en mantenimiento. ¿Y cuál era la otra
48:02que dije?
48:05¿Cuál era la primera? ¿Quién se acuerda?
48:09Y no, vigilancia es es este el elemento,
48:14¿no? Vigilancia es el elemento. Pero,
48:16¿cuáles son las áreas que yo que yo he
48:18citado?
48:20No, ya v, ya se olvidaron ya en mi
48:22ejemplo de ahorita, de ahorita ya no
48:24usar Excel, deben usar el sistema. Eh,
48:26se olvidan
48:28qué v eso he dicho.
48:35Ah, gracias, Eric. Una del Excel es
48:37sistema y la otra que el chóer debe
48:40reportar, jefe de tal, ¿qué área es?
48:44Empieza con M.
48:46Mantenimiento, pues mantenimiento. Ya
48:48ven, no están atentos. Ah, muy bien. Sí,
48:50hemos dicho mantenimiento. Correcto.
48:52Entonces, yo ya hice y ahora hago el
48:55seguimiento. Ya está. Y me acerco, lo
48:58llamo a mi oficina. Señor de sistemas.
49:01Sí. Ustedes no están cumpliendo.
49:04Ustedes no están cumpliendo normativo.
49:06Sí, doctor. ¿Cómo si acá está la foto,
49:07ustedes están usando Excel? No sabíamos.
49:11¿Cómo que no sabían? Si acá está la
49:13normatividad que desde el 2025 se usa el
49:15sistema, este sistema ya no se usa más
49:17Excel. Acá está. O sea, que no están
49:19cumpliendo la norma. A ver,
49:22mantenimiento. Sí, acá llama al chóer de
49:26la ruta Chimbote Lima y llama al jefe de
49:28mantenimiento.
49:29Sí, señor. ¿Usted por qué infló las
49:31llantas? No, que parece. ¿Y por qué no
49:33reportó? No, sí le dije, no le dijo, si
49:36yo estaba ahí presente. Usted habló a un
49:39mecánico,
49:40pero usted no ha reportado exactamente
49:44a una este al jefe de mantenimiento.
49:48Y aparte usted debió decir es esa
49:51incidencia, debió también decirla al
49:56al este
49:59al área administrativa.
50:02Entonces, yo soy el responsable como
50:04directorio obligatorio de ver si las
50:07oficinas están cumpliendo y me quedo
50:10más. Atención al cliente. Sí. A ver,
50:17llamo a la señorita. Ahí está. Muy bien.
50:21Usted no pudo atender todo. Yo la he
50:24visto. Sí, yo vi que nos vio. Sí. Y mire
50:26lo que contesta la señorita. Pero,
50:28señor, ¿qué podía hacer si yo tenía que
50:31vender pasajes y a la vez entregar este
50:35eh el equipaje? Usted ha visto, usted ha
50:39visto que yo decía un ratito que tengo
50:42que entregar equipaje. Entonces, yo
50:43tenía que desdoblarme. Un ratito hacía
50:46equipaje, luego volvía y hacía tal. Sí,
50:49por eso le he llamado. Yo le agradezco
50:51que haga ellos, pero esa no es la
50:55solución.
50:57Miren lo que te va a contestar la
50:58señorita con justa razón, pero vamos a
51:00ver porque también le puede pasar a
51:01ustedes. O sea, señor director Enrique
51:04Vigier, encima que yo he dejado la caja
51:08para poder ayudar equipaje,
51:11encima que yo hago eso, me he desdoblado
51:13pensando en la empresa, encima me está
51:15diciendo que no debo hacer eso. O sea,
51:18yo he hecho todo lo posible para estar
51:19en caja y acá y ayudar con el equipaje,
51:21que no es mi función
51:24y tal, señorita,
51:26esta es mi labor de compliance.
51:28Escúcheme. Usted va a seguir trabajando.
51:33Este, no hay queja a su trabajo, pero sí
51:36hay una queja formal a la forma como ha
51:40actuado. ¿Por qué? O sea, que yo ayudo
51:42en la empresa y encima me me cae una
51:45sanción. Yo no he dicho que la voy a
51:47sancionar.
51:48A ver,
51:50¿quién usted está en caja y debe haber
51:53otra persona en equipaje, ¿no es verdad?
51:55Sí, pero no está y por eso ayudé.
51:57Espérese, pues. Ya se adelanta usted.
52:00Ya. Esa persona que estaba en equipaje
52:03no llegó, no, no vino, no estaba. Ya
52:09usted ha reportado ese hecho a su
52:13gerencia.
52:15La reportó.
52:17Es que tenía que atender. La reportó.
52:19Eso cuándo ha ocurrido el lunes. Es la
52:23primera vez que ocurre. Miren cómo le
52:24saco yo. No, ya ha ocurrido varias
52:26veces. ¿Usted ha hecho algún reporte?
52:28Porque ahorita estamos martes. Hoy día
52:30en la mañana que ya está y está hablando
52:32conmigo, ¿ha algún reporte?
52:43Gracias.
52:45Entonces
52:47este no no he hecho nada. Ese es el
52:49problema. No la estoy sancionando, pero
52:53los problemas no es como habrán
52:55escuchado el término ustedes, chicos, y
52:57esto es esto lo que vemos siempre en
52:59gestión corporativa,
53:01no se trata de
53:04apagar un incendio, se trata de evitar
53:06un incendio, ¿no? Este es apaga
53:08incendios, etcétera. La solución no debe
53:11ser
53:13eh efímera, la solución debe ser pern.
53:17Entonces, ¿dónde está? Mire, señorita. Y
53:20acá está
53:22cualquier person cualquier
53:26trabajador
53:28que durante sus funciones vea que otra
53:32área no tiene un trabajador debe
53:36automáticamente informar al área
53:40y el área debe proveer a un trabajador.
53:45¿Sabe lo que hubiera hecho, señorita?
53:47Eso es lo que dice. Yo no lo estoy
53:49inventando. Usted entonces no ha
53:51cumplido. Pero, ¿cómo? Yo no puedo hacer
53:53tres cosas. Es bien fácil. Acá dice
53:55cumplimiento y dice bien claro. ¿Sabe lo
53:57que hace? Sí. No viene la persona que
54:00trabaja de ocho a una sabe lo que hace.
54:02Yo no le estoy diciendo lo que yo creo
54:04que Enrique Vigilio hubiera hecho. Es lo
54:06que está en su manual. Eso tengan
54:08presente, chicos. No es que a mí se me
54:09está ocurriendo ahorita, eso está en mi
54:12ejemplo hipotético en la empresa de
54:14transporte que hemos planteado. Eso
54:16está. Yo no le estoy diciendo hubieras
54:18hecho esto y esto y esto. Ah, qué fácil.
54:20No, no. Yo no estoy diciendo lo que
54:22Enrique Vigil hubiera hecho. Es lo que
54:24dice el manual. Ahí bien claro dice
54:25llamar. Entonces, si ella hubiera
54:27cumplido el manual que hacía,
54:29demoraba 3 minutos. Salía de caja,
54:33decía, "Un momentito, por favor, hay una
54:34emergencia. En 3 minutos regreso a la
54:37gente que está en cola de caja. Se iba
54:39al área. Sí, urgente. Ya tiene ahí el
54:42protocolo. Urgente. Sí. No ha venido el
54:44de equipaje. Se está llenando, está
54:46yendo la gente. Yo no voy a estar
54:47pudiendo hacer aviso al área
54:49administrativa para que vean cómo
54:51solucionar el problema. Y regresaba nada
54:53más. Ella seguía atendiendo y el área
54:56administrativa ya atendía. Profesor
54:58Vigil, le hago una pregunta. Se puso
55:00bonito, ¿no? La parte esta, ¿les gusta o
55:02no les gusta? Ya ven, y esto es derecho
55:04también, porque es cumplimiento, este,
55:06autorregulación y todo. Muy bien. Ya van
55:08a tener sus empresas, van a hacerlo así.
55:10Por eso yo me estoy dedicando más el
55:11mundo corporativo ahora. Corporativo
55:14abogado, pero corporativo empresarial.
55:16¿Qué hubiera pasado? Ya, muy bien. Ya.
55:19Si no viene nada y se llena la el
55:21equipaje, esa señorita yo vengo como
55:24director, se está llenando y no va a
55:26decir, "Sí, señorita." Así pues, un
55:29director que valga la pena, ¿no?
55:31Cualquier cosa. Disculpen la palabra.
55:32tiene que ser educado. Señorita,
55:34disculpe, disculpen, señores. Sí,
55:36dígame, señor director, ¿usted avisó?
55:39Sí, hace una hora avisé, como dice el
55:42manual, avisé al área, le dije que se
55:44estaba llenando. Cuando yo avisé habían
55:46dos no más esperando equipaje y que vean
55:48porque yo estoy en caja. Ah, usted
55:50avisó. Sí, ahí está mi reporte.
55:52Inclusive le he tomado foto. Basta.
55:54Suficiente. Mil disculpas. Siga usted
55:56laborando. Ya está. Y ya le echas la
55:59culpa. ¿A quién? A Gerencia. Porque si
56:01no haces mal trabajo, chicos, haces
56:03malo.
56:05Y los clientes al final se van a quejar
56:07o no se van a quejar. Se van a quejar,
56:09pues, porque ¿qué van a decir? No es que
56:11el cliente, oye, sí que la señorita hizo
56:14doble trabajo, me veía acá. Ese será 1%,
56:172%. La mayoría de clientes, ¿qué va a
56:18decir? Va a decir que la empresa es
56:20eficiente, que te entregan la
56:22mercadería, el equipaje a tiempo, que
56:25compras tu pasaje a tiempo. Te va a
56:27decir eso. Mal la atención de frente,
56:29¿sí o no? Mala atención. Ya fuiste, ya
56:32fuiste. ¿Y por qué no lo compra por
56:34internet? Viene a comprar acá. ¿Acaso no
56:36sabe usar la aplicación? Nada, peor
56:37todavía. Maltrato, etcétera. Entonces,
56:39eso tienen que pensarlo siempre.
56:41Entonces, mejor que falle un área a que
56:43fallen las dos, porque al final van a
56:45rajar los dos, el de el de pasajes y el
56:48otro. Igual mantenimiento. Ahí viene,
56:51ahí viene. Y ya lo que les gusta penal.
56:54Bueno, a todos nos encanta siempre el
56:56derecho penal y todo, ¿no? Vienen, pum.
57:00accidente en la Panamericana Sur. ¡Pum!
57:04¿Qué pasó? Tal, tal. Ya. Pericias.
57:07Cliente, chóer, se quedó dormido. Nada.
57:11El chóer estaba en sus cabales.
57:14Y ahí, ¿qué pasó?
57:16Hacen todo el peritaje y ven,
57:19no ha sido falla humana, ha sido falla
57:21de la maquinaria. La máquina ha tenido
57:24los frenos largos y no ha podido frenar.
57:27El chóer también ha narrado y todo.
57:29Hasta con víctimas. Ya está. Hasta con
57:32víctimas. Lamentable hecho.
57:36Ya. Y
57:38compliance. ¿Qué tiene que ver
57:40compliance?
57:42Chóer. Sí. ¿Usted reportó? No. A ver. No
57:47he reportado. No digan de frente que que
57:49incumplió. No reportó. ¿Por qué? Porque
57:52yo el carro ha estado funcionando bien,
57:56ha sido de un momento a otro que el
57:58freno ya no respondió. Ha estado
58:00funcionando bien. Okay. Hacen la
58:03pericia, ¿verdad? El chóer cuando le
58:06dieron la unidad estaba muy bien los
58:09frenos. ¿Qué pasó? que durante el viaje
58:11a la pericana sur, casi a la altura de
58:13llegar a Chala, ya en Arequipa, casi a
58:16la altura de llegar a Chala, lo que ha
58:18pasado es que la manguera que del freno
58:21que conduce el freno se se
58:25zafó, estaba mal ajustad las
58:27abrazaderas, entonces aguantado,
58:29aguantado, pum, y al salir eso chorrea
58:32el líquido de freno y el chóer frena,
58:34frena y ya no frena.
58:36Entonces hicieron el mantenimiento
58:38adecuado, no revisaron las este, no.
58:42¿Qué pasó allí?
58:45¿Quién es responsable también?
58:46Mantenimiento. ¿Y quién también es
58:48responsable? El directorio. No te quite
58:51las manos. No te lave las manos. Tú
58:54revisaste, Enrique Vigil, tú
58:56preguntaste,
58:57"Doctor, bien complicado, ¿no? Pues será
59:01complicado, pero tengo una una
59:03responsabilidad. Tú tienes que revisar
59:05área por área el cumplimiento. Yo no me
59:07voy a yo no con yo no voy a ir y revisar
59:10el carro a ver si está bien la la
59:12manguera porque yo no soy mecánico, pero
59:14yo debo ver. A ver, usted pidió el
59:17reporte si el carro se encuentra de
59:19perfecto estado en todo en toda la
59:21maquinaria, chasís y todo. No lo iba a
59:25hacer al regreso del viaje a a Arequipa.
59:27Ya fuiste. Ya tú tienes que ver antes.
59:30Prevención va quedando, chicos. Va
59:32quedando,
59:34va quedando.
59:36Sí.
59:38No sé si saben, hace poco ha sido
59:40aniversario de esa tragedia, la última
59:43tragedia de la de del avión de línea
59:46aérea peruana que se se llamaba Aero
59:48Perú, que se estrelló en el mar de
59:50Ventanilla, no el que llevaba a los
59:53jugadores de Alianza, sino alguien de
59:55ustedes ha escuchado hablar del avión
59:58que se iba de Aero Perú, que se iba de
1:00:00Lima a Chile, ustedes no habían nacido
1:00:02todavía, creo, pero han escuchado. Yo
1:00:04les digo bien rápido. Aeroperú era
1:00:07nuestra línea bandera. Aeroperú se iba,
1:00:10me lo has escuchado muy bien, de Lima a
1:00:12Santiago.
1:00:14Okay. Ojo que para que les cuento esto
1:00:18porque la gente, pero doctor está
1:00:19hablando de un hecho muy pasado, pero
1:00:21para que sepan, hay los que se creen los
1:00:23burúes de compliance. Sí, que el
1:00:25complance la última novedad y no saben
1:00:27que el compliance nace en Nueva York en
1:00:29el año 1892.
1:00:32O sea, creen que no que la última
1:00:34novedad, que antes no había, que que en
1:00:36la época antigua no había. 1892
1:00:39compliance en Nueva York. Así que lo que
1:00:41les voy a decir siempre ha debido
1:00:43existir.
1:00:45Perú, Lima, aeropuerto Jorge Chávez. Es
1:00:49una fría de mañana el vuelo 700 tal.
1:00:53Bueno, ya de Aeroperú se iba en la noche
1:00:55de Lima a Santiago,
1:00:59el antiguo aeropuerto Jorge Chávez, ¿no?
1:01:01Despegó
1:01:04y por la altura de ventanilla,
1:01:08porque ahí empiezan a virar, ¿no?
1:01:09Primero viene así vira, empezó a decir
1:01:12el voy a hacer rápida porque pero para
1:01:14que vean lo que tiene que ver con con lo
1:01:16que estamos hablando. hecho acordar pls
1:01:20cuando
1:01:22están por ventanilla dicen, "No tenemos
1:01:25instrumentos, nada, nada se hizo en
1:01:28negra la pantalla no funcionaba
1:01:30altímetro, velocímetro, nada.
1:01:33y el capitán dos expertos ahí, ¿no? O
1:01:35sea, porque con todo, imagínate en plena
1:01:39en plena noche en un avión a más de
1:01:4210,000 m de altura que digas que no
1:01:44tienes instrumentos, yo estaría llorando
1:01:46ya hablando con la torre de control. Él
1:01:49y no tenemos eh avisamos que no tenemos
1:01:52instrumentos y solicitamos que nos
1:01:53puedan guiar. Negativo, negativo. Miren,
1:01:57miren. Tranquilo, o sea, tranquilo,
1:01:59entre comillas. Digo, ¿no habrá otra
1:02:02otra nave allí para que nos pueda guiar?
1:02:04Claro, se querían guiar con otra nave.
1:02:06Negativo, no hay otra nave por la
1:02:08reación. Estamos perdiendo. Estamos
1:02:10perdiendo. Inversión, inversión. Se
1:02:12voltea y se estrella. Y bueno, fue
1:02:14catastrófico. Ya. Al margen de lo
1:02:18horrible que fue el accidente, ¿saben
1:02:20cuál fue la razón? Qué horrible esa
1:02:22razón. ¿Saben por qué no tenían
1:02:24altímetro? Creo que Salomi se escuchaba
1:02:26la historia. ¿Saben por qué no tenían
1:02:27instrumentos? Porque al momento de hacer
1:02:30el mantenimiento y de pintarlo, habían
1:02:32pintado una zona. Exacto. Uber habían
1:02:35puesto masking tape. ¿Conocen el masking
1:02:37tape?
1:02:40¿Saben lo que es?
1:02:42Es una cinta.
1:02:46Es una cinta. Entonces le habían puesto
1:02:49y para pintar. Pero ojo, después de
1:02:53pintar
1:02:54tienen que sacarlo, pues. Y no lo
1:02:56sacaron. O sea, miren, por un masking
1:02:58tape, por una cinta no pudieron salvar.
1:03:04Ahí está. Yo tengo todo. Yo traigo todo.
1:03:06Acá tengo todo yo para enseñarmes.
1:03:07Miren, ahí está. ¿Qué es esto? Un punto
1:03:10más que me dice, ¿qué es
1:03:14la cinta? Doctor,
1:03:16yo me preparo en mi clase. Traiga,
1:03:18traigo un avión también. No, mentira.
1:03:20Por esto que pegó. Esto no ponen para
1:03:22pegar así cuando hac las puertas todo.
1:03:24Por esto fue. Está bien. Yail o no. Así
1:03:27de a gusto, ¿o no? Profe, imagínense en
1:03:29presencial cómo sería vigil. Ah,
1:03:31mentira. Ya. Okay, chicos. Entonces,
1:03:35este, eso miren, chicos, esto que es
1:03:41doloroso,
1:03:42por eso que traigo este este ejemplo, es
1:03:44dolorosísimo.
1:03:47Ya no le puedes echar toda la culpa al
1:03:49pintor.
1:03:51Así es, Mayon. Los llevaría al
1:03:52aeropuerto.
1:03:54Cuando termine el curso, ya les llevo.
1:03:55Todos los que salen salgan bien, nos
1:03:58vamos a comer algo rico. Siempre dice lo
1:04:00mismo, nunca lo llevo. Ahora sí van a
1:04:02salir muy bien todos. Bien,
1:04:05hago este ejemplo duro, feo, triste,
1:04:09porque
1:04:11no. Exacto, exacto, exacto, exacto.
1:04:15Saomi. Justo me Eso es lo que quería
1:04:17decir. Excelente.
1:04:19El pintor es el culpable.
1:04:21El pintor es una persona que ha hecho su
1:04:23labor y puede tener cualquier error
1:04:25humano. Yo, ¿quién no ha tenido errores?
1:04:27Todos hemos tenido errores. Sí, pero
1:04:29¿cómo se le ocurre? Eso es la ABC.
1:04:31Correcto. Y ahí está. Y su supervisor, o
1:04:34sea, que pinta n más uno y el supervisor
1:04:37está en todo. Buena, este es un buen
1:04:39ejemplo. ¿Por qué? El supervisor no está
1:04:41solamente en sacar la cinta. El
1:04:43supervisor está, ya acabé de pintar.
1:04:45Correcto. Voy a ver si ha pintado bien.
1:04:47¿Sí o no, chicos? Al margen que saca la
1:04:49cinta o no. Un supervisor solamente ve
1:04:52para evitar problemas o para verificar
1:04:54si el trabajo está bien hecho. Correcto.
1:04:58Este,
1:05:00¿qué pasó? No, que se interpuso mal la
1:05:03la apelación, confundieron los términos,
1:05:06confundieron los artículos. Enrique,
1:05:08¿sabes qué? Sí, que ese practicante se
1:05:10vaya. Ahí viene el líder. Pues no se va
1:05:14a ir el practicante. El que se debe ir
1:05:15soy yo. ¿Por qué? Porque yo lo he
1:05:18firmado. Sí, pues, pero tú qué vas a
1:05:21saber, pues, Enrique, te confías tanto,
1:05:23dictas clase y todo. Y entonces, ¿para
1:05:25qué tengo una responsabilidad? ¿Sí o no,
1:05:26chicos? ¿Para qué tengo una
1:05:27responsabilidad? Yo soy abogado de la
1:05:29empresa.
1:05:31El practicante me ha dado y yo he debido
1:05:33verificar. Yo soy el culpable, no él. Yo
1:05:38soy el culpable de que no haya, porque
1:05:40yo he debido supervisar y ver. Espérate,
1:05:42a ver, a ver, a ver. ¿Estás seguro que
1:05:44el expediente es 01918?
1:05:47Ese no es el caso de tercería. No es el
1:05:5004945,
1:05:51me parece. Ah, sí, doctor, es que ahí no
1:05:54lo he cambiado. Ah, ya. Okay. Juez de
1:05:57paz letrado. No es el séptimo juzgado
1:06:00comercial.
1:06:02Ya, pon más atención. Yo veo y le hablo
1:06:06pues obviamente en privado, yo veo que
1:06:09tú cuando estás haciendo tus tus
1:06:10escritos, todo al costado estás con tu
1:06:12WhatsApp
1:06:14y estás ahí contestando, etcétera. Ya.
1:06:17Si tú tienes la capacidad de hacer las
1:06:19dos cosas bien, no hay problema, pero te
1:06:22estás distrayendo y mira, entonces mira,
1:06:23estamos perdiendo minutos porque no
1:06:25estamos corrigiendo que de repente este
1:06:28argumento podemos ponerlo mejor o que te
1:06:30felicites por este argumento, sino por
1:06:32cosas pequeñas.
1:06:33Eso tienes que tener cuidado. Entonces,
1:06:35chicos, para culminar esta parte, el
1:06:39supervisor
1:06:42este es bien importante de eh de verlo,
1:06:47¿no? El supervisor. Muy bien.
1:06:51Y entonces viene el seguimiento para
1:06:55que
1:06:57se pueda este analizar ahí.
1:07:02Muy bien,
1:07:05ahorita voy con usted.
1:07:08Voy a leer la pregunta.
1:07:20Muy bien.
1:07:44Muy bien, vamos a leer la pregunta.
1:07:51A ver, corríjame si estoy mal. Entonces,
1:07:54repidad en los casos con el tema de los
1:07:55frenos que fallan de manera oportuna,
1:07:57pese a que el de mantenimiento dio el
1:07:59visto bueno y causa accidente
1:08:00responsable
1:08:02del directorio y supervisor. Sí, sí,
1:08:05este, Robert, sí, lamentablemente a
1:08:08veces no encuadran bien el tipo el tipo
1:08:10penal.
1:08:12Voy a hacer el ejemplo que está pasando
1:08:14ahora sin llegar a mayor comentario. Lo
1:08:18que ha pasado horrible en un colegio, ya
1:08:20no digamos el nombre porque el colegio,
1:08:22el nombre del colegio no tiene la culpa
1:08:24con estos menores que están ahorita en
1:08:26un centro de reclusión de menores en
1:08:28Baranguita, ya saben cuál es el caso, no
1:08:30lo digan. ¿Por qué culpa tiene el
1:08:32colegio? Tal tal. No, no, ya es es
1:08:36colegio. ¿Correcto? Ya, la
1:08:39responsabilidad solamente es de los
1:08:42menores, solamente es del que estaba
1:08:47este del profesor entrenador que estaba
1:08:50en el automóvil o también es de las
1:08:51autoridades del colegio. Según han
1:08:54planteado el caso también. Muy bien,
1:08:56Robert. También son de las autoridades
1:08:58del colegio, ¿no es verdad? ¿Han visto?
1:09:01Claro, es otro tipo de es otro tipo de
1:09:04sanción,
1:09:06no es el mismo delito, no es la misma
1:09:08tipificación, pero es otro porque tú
1:09:10tienes que estar correcto. Entonces,
1:09:12miren, cada vez engloba más. Cada vez
1:09:15engloba más Robert y eso también puede
1:09:18ser en civil y todo. Yo tengo aquí
1:09:23en uno de mis emprendimientos para
1:09:26seguir lo que dice Robert, uno de de mis
1:09:28emprendimientos es un coworking.
1:09:31Yo alquilo oficinas, pero el mío es un
1:09:33coworking especial porque alquilo toda
1:09:37la oficina por horas con café ilimitado,
1:09:40con todo, pero por empresa, o sea, no es
1:09:43un coworking que tú estás y al costado
1:09:45hay otra persona, solamente son los que
1:09:47se paran y yo estoy en un edificio.
1:09:50Entonces el mi coworking empieza
1:09:54dónde? En la oficina, en el quinto piso.
1:09:57Ahí empieza. Entonces, hay personal que
1:10:00apoya para
1:10:02abrir la puerta, hay personal este que
1:10:06apoya para algún requerimiento,
1:10:08¿correcto? Y una de las personas que no
1:10:11puedo decir su nombre, pero es un
1:10:12profesor muy querido de la Facultad de
1:10:13Derecho, me dijo, "Enrique, tengo que
1:10:16hacer este un directorio si lo puedo
1:10:17hacer en el coworking, ¿cuánto me
1:10:19cobra?" No, ya ha venido varias veces.
1:10:21es es un profesor bastante querido en la
1:10:24facultad y se dedica al área mía también
1:10:28de corporativo. Hablo en corporativo en
1:10:29general, ¿no?, de otras cosas.
1:10:32Y entonces este,
1:10:34ojo que le estoy dando un servicio y él
1:10:36está pagando.
1:10:38Entra
1:10:39y me dice, "He tenido un problema con la
1:10:43persona que está era uno, ya no está ya
1:10:45con un vigilante que está este en la
1:10:48entrada del edificio.
1:10:50Apenas me escribe eso por WhatsApp le
1:10:51digo, lamento lo sucedido.
1:10:54Este,
1:10:56te brindo las disculpas y voy a hablar
1:10:59con el área de administración del
1:11:01edificio. Este profesor al segundo me
1:11:04responde lo siguiente. Miren, chicos, me
1:11:06responde, "Pero Enrique, si no es tu
1:11:09culpa." ¿Me siguen? ¿Me siguen la
1:11:11temática? Pero Enrique, si no es tu
1:11:13culpa. ¿Me están siguiendo? ¿Me están
1:11:16siguiendo para ir a Correcto? Ya,
1:11:20correcto.
1:11:22Ese
1:11:24señor o señorita que está abajo
1:11:28no depende de mí, depende de la
1:11:30administración. Lo mío es donde está la
1:11:32oficina. Pero yo pido las disculpas un
1:11:34poco para ver lo de Robert. O sea, si
1:11:37ese señor
1:11:39hace algún acto contra esta persona que
1:11:43me está alquilando, el único responsable
1:11:46va a ser el señor y la administración
1:11:48del edificio, no Enrique Vigil. Pero yo
1:11:52voy más allá. No sé si me estás
1:11:53entendiendo, Robert y compañía. Yo voy
1:11:55más allá. Yo estoy pidiendo disculpas
1:11:58como si fuera algo mío.
1:12:03¿Me siguen? O sea, estoy yendo más allá
1:12:04con corporativo. O sea, si vamos a una
1:12:06responsabilidad penal o civil, yo no soy
1:12:08responsable porque él no es trabajador
1:12:10que depende de mi estudio. ¿Queda
1:12:12clarísimo ello, queda clarísimo.
1:12:15Correcto. Queda clarísimo. Muy bien,
1:12:17Robert. O sea, no es responsabilidad
1:12:19civil o penal, nada, nada. Pero yo
1:12:22corporativamente, por eso la
1:12:23autorregulación que decían ustedes, me
1:12:25voy más allá.
1:12:26No voy más allá. Se va la luz. Ya mis
1:12:29hija dice, "Papá, tú pides disculpa por
1:12:31todo." Se va la luz en la oficina,
1:12:33corte. Y dicen
1:12:35y y y vienen las personas y dicen, "¿Qué
1:12:37pasó? Cortó la luz, todo. Mi oficina ha
1:12:39pagado. Avisaron que había corte de
1:12:42luz." No, ¿qué pasó? Y sale RPP. Acaba,
1:12:46acaba un bus del corredor de Javier
1:12:49Prado chocar contra un poste por evitar
1:12:54un atropello directo, indirecto. Acá no
1:12:57hay víctimas heridas, sin embargo, se ha
1:12:59cortado el fluido eléctrico por esta
1:13:01rotadura. Dice Luz del Sur que lo
1:13:03reparará en en este 2 horas. Ya yo vengo
1:13:08a la oficina, así yo llamo a los chicos,
1:13:10yo vengo a la oficina, me pecongo acá.
1:13:12Sí, les pido mil disculpas.
1:13:17Así es, así es. Dos y tres y cuatro, ¿no
1:13:20es verdad? Correcto, Cristian. Correcto,
1:13:22correcto, correcto. No, en realidad eso
1:13:24sería este Así es. Eso sería caso
1:13:28fortuito o fuerza mayor. Fuerza mayor
1:13:30porque lo ha hecho el hombre, ¿no? Es un
1:13:32acto del príncipe, caso fortuito cuando
1:13:35es acto de la naturaleza. ¿Correcto?
1:13:37Bueno, en en buena cuenta son causas
1:13:41inimputables a nosotros, ¿no es verdad?
1:13:43Yo estoy seguro que varios de ustedes
1:13:44igual. ¿Y qué hacemos? Pido la disculpa,
1:13:47pero señor, obviamente no le voy a
1:13:49decir, "Te voy a dar 3 horas más porque
1:13:50no es mi culpa. No le voy a decir, te
1:13:52voy a dar 3 horas más todo. ¿Por qué le
1:13:54voy a dar más horas si no depende de
1:13:55mí?" Pero al menos tener esto sí, esto
1:13:58ha pasado, etcétera. Y eso hace que haya
1:14:02una mejor sinergia entre las partes. Lo
1:14:05que yo estoy hablando acá de compliance
1:14:08es el cumplimiento normativo. Yo lo que
1:14:12hago está yendo un poquito más allá
1:14:14porque ahí yo he cumplido toda la
1:14:16normatividad y eso ha sido un hecho no
1:14:18imputable, pero yo quería ir un poquito
1:14:19más allá. Muy bien,
1:14:22continuando con el otro elemento,
1:14:24tenemos las funciones de auditoría aquí.
1:14:27Eso es lo que decía la Dudes. Okay. Una
1:14:30cosa es que el directorio haga la
1:14:32vigilancia y el seguimiento. Una cosa,
1:14:34pero al margen de ello, porque tú mismo
1:14:38lo has dicho, vigil, y muy bien lo que
1:14:39está poniendo Robert y ustedes, chicos,
1:14:41muy bien todos están excelentes sus
1:14:43intervenciones,
1:14:45está muy bien la clase, da gusto. Es
1:14:48correcto. Usted puede hacer seguimiento,
1:14:50pero profesor vigil, a ver, dígame qué
1:14:53directorio vas a ver todas las áreas, o
1:14:56sea, la de líquido del freno, la del
1:14:58masking tape, la otra, no puedes saber
1:15:01todo, pues es imposible.
1:15:04Por eso una cosa es hacer la primer
1:15:06elemento, vigilancia y seguimiento, pero
1:15:08la segunda es obligatorio tener
1:15:11funciones de auditoría.
1:15:15Funciones de auditoría.
1:15:19Correcto. Hay que tener una auditoría
1:15:22externa y una auditoría interna.
1:15:29Mm.
1:15:36Muy bien.
1:15:39Entonces,
1:15:41a ver, chicos,
1:15:43¿quién me dice
1:15:45cómo es una auditoría
1:15:48externa y cómo es una auditoría interna?
1:15:51¿Quién me dice la diferencia?
1:15:58A ver.
1:16:14Alexander, adelante.
1:16:17Buenos días, doctor. ¿Me escuchas?
1:16:20Sí, lo escucho.
1:16:22Eh, una auditoría interna, yo entendería
1:16:24que es de la misma empresa, que se
1:16:27cumplan todas las normas, los procesos
1:16:30correctamente en en las tiendas que
1:16:34tenga o en la tienda que tenga y una
1:16:36auditoría externa la hacen hay empresas
1:16:38especializadas en auditorías externas
1:16:40para ver los estados financieros y cómo
1:16:43va la empresa
1:16:45y no prevenir los riesgos, prevenir las
1:16:49malas prácticas.
1:16:52Okay, muy bien, Alexandra Robert,
1:16:53adelante, por favor.
1:17:01Su micro, Robert, por favor, si lo puede
1:17:03encender.
1:17:15Ya, esperemos un ratito, Robert. De ahí
1:17:17seguimos. Si no lo puede escribir. Vamos
1:17:19con Mayuni. Mayuni, adelante por
1:17:22H. Ya. Eh, doctor, la auditoría interna
1:17:25es aquella que se realiza por el propio
1:17:27personal o los socios que están
1:17:29conformados de la empresa. En cambio, lo
1:17:33que es la auditoría externa se realiza
1:17:35por profesionales que son independientes
1:17:38de forma este independiente.
1:17:41Eh, normalmente esto se genera por
1:17:44identificación de cuál es el objeto o
1:17:48eh de lo que están mejorando la gestión
1:17:51interna.
1:17:53Eso sería.
1:17:54Muy bien. Excelente. Vamos con Camila y
1:17:57luego de repente Robert ha podido
1:17:58arreglar su audio. Si no, ya lo vemos
1:18:00por escrito. Sí, Camila, adelante, por
1:18:03favor.
1:18:04Sí, doctor, buenos días. Bueno, la
1:18:05auditoría interna, como bien dicen mis
1:18:08compañeros, el responsable, los
1:18:09responsables vendrían a ser los
1:18:11empleados de la empresa eh o consultores
1:18:14contratados por la dirección. Como
1:18:16objetivo también tendría esto, evaluar
1:18:18la eficiencia operativa, los riesgos,
1:18:20control interno, mientras que la
1:18:22auditoría externa, pues aquí los
1:18:23responsables van a ser eh la firma de
1:18:25contadores o auditores que son muy
1:18:27ajenos a la sociedad. Y acá como
1:18:29objetivo va a ver como evaluar la
1:18:31razonabilidad y ver si son correctos los
1:18:34estados financieros.
1:18:42Correcto. Muy bien. Excelente. Correcto.
1:18:46Perfecto. Eh, Robert pudo verlo
1:18:51bien. Sí, sí, doctor.
1:18:54Bueno, sí, como bueno, ya mencionaron la
1:18:55mayoría de mis compañeros, este,
1:18:57básicamente se trata de realizar tanto a
1:18:59teoría interna como externa. Como ya le
1:19:02dije en un inicio, se más que nada el
1:19:04hecho de regularizarse a sí mismo, ¿no?
1:19:06Haciendo el cumplimiento de los
1:19:07procesos, controles internos y más que
1:19:09todo buscar indicios a error también,
1:19:11¿no? Y por otro lado, una auditoría
1:19:14externa también, bueno, es un alcance
1:19:16como un tercero y es obtener una
1:19:19evaluación independiente más que nada de
1:19:21cada cierto campo.
1:19:26Excelente. Muy bien. Muy bien. Correcto.
1:19:30Muy bien, es así. Entonces, ahora,
1:19:34chicos, una pregunta sumamente
1:19:36importante. Muy bien lo que han dicho.
1:19:38¿Ustedes consideran que cualquier
1:19:40empresa debe tener
1:19:44auditoría interna y auditoría externa o
1:19:47solamente las empresas medianas y
1:19:49grandes deberían tener los dos y las
1:19:52micro pequeñas solamente intern? ¿Qué
1:19:55opinan, chicos?
1:20:03¿Qué opinan, chicos?
1:20:07Reitero la pregunta.
1:20:10¿Consideran ustedes que
1:20:13ahí hay una respuesta? Ah, no sé si
1:20:15Robert nuevamente la mano anterior.
1:20:20A ver, a ver, vamos a escuchar a Mayo.
1:20:23Correcto.
1:20:25Gracias.
1:20:27Eh, doctor, eh, conforme a lo que está
1:20:29preguntando, se tiene que las empresas o
1:20:33las micro y pequeñas empresas no
1:20:34deberían de tener un control externo eh
1:20:38o auditoría externo, mejor dicho, con
1:20:42todo a raíz de que son personas que
1:20:44están conformados por pocas personas, o
1:20:46sea, es un negocio pequeño y no
1:20:48necesariamente afecta a terceros.
1:20:51En cambio, las este como son las macro
1:20:54medianas empresas, sí deberían de tener
1:20:57este auditorías externas a efecto de que
1:21:00sí involucran a terceros y hay mayor
1:21:02este personal, por decirlo así, y mayor
1:21:05impuesto o presupuesto que manejan.
1:21:10Gracias, doctor.
1:21:11Gracias, Mayunin. Es una opinión. Bien,
1:21:14vamos con Camila y luego con Jalí.
1:21:17Adelante.
1:21:18Eh, sí, doctor, más que nada igual lo
1:21:19que dice mi compañera, yo creo que no es
1:21:22necesario que todo tipo de empresa tenga
1:21:24ambas auditorías, ya que se debe
1:21:26estructurar en base al tamaño, recursos,
1:21:28regulación de empresa.
1:21:35¿Se cortó su micro o hasta irá su
1:21:36comentario? Tamaño, regulación.
1:21:40Eh, claro, o sea, una empresa solo debe
1:21:43implementar ambas cuando el riesgo, por
1:21:45así decirlo, de perder el dinero, eh
1:21:48supera el costo de contratar a
1:21:50auditores, por ejemplo. Es que hay mucha
1:21:52bua. Disculpe, doctor.
1:21:54No se preocupe, Camila, le he escuchado
1:21:56perfecto y está muy bien su comentario
1:21:58también. Gracias. Vamos con Jalil.
1:22:00Adelante, por favor. Buenos días,
1:22:02doctor. Yo creería de que sí,
1:22:04especialmente las las empresas pequeñas
1:22:07que están accediendo o necesitan acceder
1:22:09a un financiamiento,
1:22:11porque yo tengo entendido que algunas
1:22:13entidades que brindan financiamiento o
1:22:16los bancos realizan este auditorías para
1:22:19saber si esta empresa califica para un
1:22:22para un préstamo, para un o algunos
1:22:24inversores lo realizan para ver si
1:22:25pueden invertir en esta empresa futuro.
1:22:27Entonces, yo crearía de que sí es
1:22:28necesario.
1:22:34Correcto. Muy bien, chicos. Excelente
1:22:37sus respuestas, son sus fundamentos.
1:22:40Recuerden, ello es muy importante.
1:22:42Gracias, Mayorinita. También recuerden,
1:22:46chicos, que esa es la forma que ustedes
1:22:50están realizando sus respuestas, que es
1:22:52la correcta. ¿En qué sentido? Algunos
1:22:56están de acuerdo que sí.
1:22:58que haya externa, interna y está
1:23:00fundamentando y otro solamente interna
1:23:03para las pequeñas y micro y están
1:23:06fundamentando. ¿Correcto? En el derecho
1:23:09no hay respuestas únicas, va a depender
1:23:11de la óptica donde se vea. Entonces, los
1:23:14que dicen que sí tienen su comentario y
1:23:18los que dicen que no también tienen su
1:23:20comentario y las dos respuestas están
1:23:23correctas.
1:23:24¿Quieren escuchar mi respuesta? De todas
1:23:26maneras la voy a dar también
1:23:29acá. Hay que tener presente lo que muy
1:23:30bien han dicho a nivel
1:23:34a nivel este
1:23:36eh
1:23:39a nivel legal, hay que ver si la norma
1:23:44exige tener auditorías internas y
1:23:47externas. Ojo, chicos, estamos hablando
1:23:50de no solamente el Perú, sino donde
1:23:53ustedes desarrollen su función.
1:23:55Entonces, si la norma me establece
1:23:58que debo tener auditorías externas y
1:24:00debo tener auditorías internas, entonces
1:24:03allí ya no hay más punto de discusión
1:24:05porque es la norma que establece. Bien,
1:24:08ese es por un lado.
1:24:11Si en cambio la norma no establece
1:24:15y no prohíbe, entonces allí tengo que
1:24:17hacer mi análisis económico.
1:24:20Siempre
1:24:22es mejor tener más. Ese es eso es algo
1:24:25que se sabe, ¿no? O sea, si puedo tener
1:24:28auditoría externa y puedo tener
1:24:29auditoría interna, así tengo una
1:24:32microempresa,
1:24:33mucho mejor, ¿no es verdad? ¿Por qué es
1:24:37como que es como que eh hagamos acá en
1:24:40clase si tenemos al profesor Enrique
1:24:42Vigil, pero la universidad dice, "Vamos
1:24:45a poner a dos profesores más para que
1:24:47les hagan refuerzo, para que repasen,
1:24:50obviamente ustedes van a estar a favor,
1:24:52¿no, chicos? ¿Me siguen? No, o sea,
1:24:56con uno, pero si me ponen más, mejor,
1:24:59pues, ¿no es verdad?
1:25:01Ojo, para repaso, etcétera. Okay,
1:25:04ahorita explico ello. Este, Robert de la
1:25:06de las normas. Correcto. Muchas gracias,
1:25:09doctor. Muchas gracias. Muy bien.
1:25:12Entonces, bajo ese sistema uno diría,
1:25:15bueno, pero si puedes tener interno y
1:25:17externo para que puedan cruzar
1:25:19información, para que puedan apoyarse.
1:25:21Quizás mi ejemplo debería ser más como
1:25:24un como un refrán, un proverbio, ¿no?
1:25:26Dos cabezas piensa mejor que una, de
1:25:28repente una interna y una externa.
1:25:30podría apoyar más. Entonces, desde ese
1:25:32punto de vista, la empresa que tenga más
1:25:36auditorías y ahorita voy a ver lo que
1:25:38dice Robert, muy bien, es positivo. ¿Por
1:25:41qué? Porque la auditoría, chicos, es la
1:25:45que va a recomendar esto. No es
1:25:47fiscalía, no es Ministerio Público. La
1:25:49la
1:25:51este auditoría, así es, Adomi, es la que
1:25:55va a recomendar. Mira, tú debes mejorar
1:25:57a veces acá y pasa porque en el Perú a
1:26:00veces no lo explican bien, no digo, los
1:26:03profesores no tienen nada que ver, no te
1:26:05explican bien las empresas, entonces
1:26:06auditor y todo el mundo tiembla, ¿no?
1:26:08Auditor tal, no, este no es un auditor
1:26:11para ver si has cometido delito o no
1:26:12delito. Este es auditor para ver en la
1:26:14empresa para ver cómo mejorar los
1:26:16procesos, qué te puede recomendar eso.
1:26:20Doctor, ¿qué tal? vino la auditora y qué
1:26:22me ha dado como 10 recomendaciones, se
1:26:24pasa y qué no está contento. ¿Cómo si si
1:26:27mi estudio es perfecto? No hay perfecto,
1:26:29pues, vigil, no hay perfecto. Tú tienes
1:26:31una forma de actuar y te está mejorando
1:26:34el proceso. A ver, la auditorio te ha
1:26:35dicho que está mal, ¿no? Pero me ha
1:26:37dicho que podemos mejorar, podemos
1:26:39mejorar, podemos mejorar. Entonces,
1:26:41bienvenido sea. Pues
1:26:44entonces,
1:26:46como es una recomendación
1:26:49en el compliance, es vital que haya
1:26:52auditorías tanto internas como externas.
1:26:57Es vital. Sin embargo, hay que también
1:27:00ser consciente con análisis económico
1:27:02del derecho. Profesor Vigil, con lo que
1:27:04han dicho, muy bien, completamente de
1:27:06acuerdo su fundamentación,
1:27:08pero no es la auditoría externa.
1:27:11No es gratis. La auditoría externa
1:27:15cuesta.
1:27:16Entonces, la empresa recién está
1:27:18entrando, una micro, una pequeña, cubre
1:27:20su planilla, cubre sus costos fijos,
1:27:23variables y encima va a pagar. No, pero
1:27:25es recomendado. Correcto. Pero profesor
1:27:28vigil, no digo que no se haga, pero se
1:27:31puede hacer en una micro pequeña de
1:27:33repente cuando ya tiene una cierta
1:27:36posición en el mercado en cuanto a
1:27:38ingresos, no digo a conocimiento. O sea,
1:27:41lo ideal es desde el primer momento,
1:27:43pero quién va a asumir ese costo me
1:27:45están entendiendo la idea, ¿no? O sea,
1:27:47todos queremos que tengas auditoría
1:27:49interna y ster. Eso sería lo ideal
1:27:51porque van a recomendarte, te van a dar
1:27:54ideas.
1:27:55etcétera. Sin embargo, no siempre el
1:27:58costo te va a permitir. Por eso es antes
1:28:00de responder la pregunta de Robert, que
1:28:02si ustedes aplican derecho corporativo
1:28:05teniendo auditorías internas,
1:28:09porque la ley no te obliga a la externa,
1:28:10vamos a poner, sí podrías
1:28:14Sí podrías
1:28:16cumplir todos tus objetivos que dice el
1:28:18compliance. Sí podrías. Acá dice interna
1:28:21y externa. Sí, podrías cuando tienes una
1:28:24auditoría interna de vida.
1:28:28¿En qué sentido? En que hayas elegido a
1:28:31las personas idóneas para que te auditen
1:28:34y que esas auditorías sean en cualquier
1:28:37momento y cumplan los estándares y no
1:28:41sea un saludo a la bandera. A cuántos de
1:28:43ustedes les habrá pasado en sus trabajos
1:28:45o trabajos de familiares que conocen que
1:28:48dicen, "Uy,
1:28:51mejor me disculpo con el drctor Vigil."
1:28:53¿Qué pasa? ¿Por qué te vas a disculpar?
1:28:54Mejor le escribo, él va a entender. ¿Qué
1:28:56pasa? No, es que no voy a estar atento
1:28:58en su clase porque yo me pongo un
1:29:00costado cuando es su clase porque yo
1:29:02trabajo y mi jefa me deja escuchar así.
1:29:05Sí, ya vigil sabe y mi jefa me deja
1:29:08escuchar. Y y ¿qué? ¿Y por qué no vas a
1:29:10poder el otro martes? Lo que pasa que el
1:29:12otro martes va a haber auditoría, ya nos
1:29:14han dicho. Entonces, ese día tenemos que
1:29:17venir todos con ternos, traje formal,
1:29:20este, no salir al estar a comprar algo y
1:29:23no, tengo que estar bien concentrado.
1:29:25Doctor Vigil, disculpe, el próximo
1:29:26martes me va a disculpar, creo que no
1:29:29voy a entrar a su clase porque tengo
1:29:30auditoría interna y tenemos que estar eh
1:29:34pendientes de todos los reclamos,
1:29:36etcétera, de todo lo que diga. Punto. Ya
1:29:39yo alumno lo voy a justificar. o a esa
1:29:42luna la voy a justificar, me ha dicho la
1:29:44verdad, es honesta, etcétera. Pero
1:29:46realmente si pensamos en su empresa,
1:29:49está haciéndose bien la auditoría
1:29:50interna de decirles que vengan temprano
1:29:53ese día, no se vayan al Starbucks, si
1:29:55les preguntan le dicen que siempre
1:29:57tratan bien, van a decir que siempre se
1:30:00ponen de acuerdo, este, que llegan una
1:30:02solución en equipo, todo eso. Ya, ya,
1:30:04ya, ya. mañana cuando pregunte la
1:30:06auditoría, todo eso, vamos a decir, es
1:30:08es esa auditoría que se está realizando,
1:30:10¿es una auditoría seria? ¿Es una
1:30:12auditoría que cumple con los objetivos,
1:30:13chicos? Sí,
1:30:18no, por eso es que busco Muy bien, Marco
1:30:20Antonio Leli, por eso es que busco una
1:30:22externa, porque como la otra es un
1:30:24saludo a la bandera, como decimos, ¿qué
1:30:26es lo que hago?
1:30:28Prefiero mil veces, ¿qué cosa, chicos?
1:30:33Prefiero 1 veces este
1:30:38hacer así es tener una auditoría
1:30:41externa. En cambio, si uno prepara bien
1:30:44una auditoría interna, no hay problema.
1:30:47Yo, por ejemplo, en el estudio hay una
1:30:49auditoría interna, yo no le digo a
1:30:50nadie, no le digo, "Mañana vienes
1:30:53temprano, por favor, tra vienes con
1:30:55camisa." Nada, porque el auditor tiene
1:30:57que ver tal cual está funcionando el día
1:31:00a día.
1:31:03está funcionando el día a día. Es más,
1:31:06yo nombro auditores a gente que no sabe
1:31:08quién es el auditor. La otra vez me
1:31:09estaba
1:31:11discutiendo
1:31:13eh laboralmente con una empresa. Doctor
1:31:16Vigil, usted va a ser el auditor, pero
1:31:18sería bueno, imagínese, sería bueno
1:31:20hacer una página web, ponerle allí,
1:31:23etcétera, para que puedan hacer sus
1:31:25consultas, etcétera. Yo le digo, "Basta
1:31:26con un correo." E insistían, ¿no? que no
1:31:29solamente debe estar el correo, debe
1:31:31estar usted y encima debe estar su foto
1:31:33para que sepa que usted va a ser el
1:31:34auditor. ¿Está bien eso? ¿Está bien eso?
1:31:38No puede si tiene que ser inopinado. No
1:31:39me entendía. Yo digo, "No, yo voy a
1:31:42estar con dos personas más acá de la
1:31:44empresa y nada, es más, yo quiero
1:31:47ganarme todo." Sí, que mañana, ¿qué es
1:31:49peso? Mañana van a hacer auditorías. Va
1:31:51a venir un fulano, ese ni sabrá todo
1:31:54especia preguntar
1:31:56aburre.
1:31:57Yo calladito y pero si sabe, doctor
1:31:59vigil, usted mañana va a ser el auditor.
1:32:01Qué bien, qué gusto que la empresa haya
1:32:03pensado usted, porque usted, doctor, no
1:32:04es externo, es interno, está
1:32:06identificado con nuestra empresa. Es el
1:32:08abogado que ha ayudado mucho esta
1:32:10empresa y qué bueno que usted sea el
1:32:11auditor vigil cuando quiera tal y tal.
1:32:13El sábado también lo puede invitar a
1:32:14almorzar. Ya no, no quiero. En cambio
1:32:18acá tal, tal, tal y después pasa. Esas
1:32:22son las mejores auditorías. Pasa. Sí.
1:32:25Muy bien, vamos a ver las
1:32:27recomendaciones de auditoría. ¿En en qué
1:32:29momento nos han auditado? Yo ni cuenta.
1:32:31Ah, no sabía. Fueron él y él nada porque
1:32:34te están viendo en tu día a día, ¿no es
1:32:37verdad? Es está trabajando.
1:32:39Está trabajando.
1:32:42Bueno, en el compliance, chicos, lo que
1:32:45se busca es
1:32:47lo siguiente. Lo que se busca es lo
1:32:50siguiente,
1:32:55es tener una auditoría externa, un
1:32:58comité y una auditoría externa. Muy
1:33:01bien. Ahora pregunto, chicos,
1:33:05a la excelente pregunta de Robert. ¿Las
1:33:08auditorías
1:33:09tienen alguna relación con los ISOs? ¿Sí
1:33:13o no? ¿Por qué?
1:33:15Porque preguntó muy bien este Robert
1:33:18cuando hay auditoría. A ver, creo que
1:33:20Robert mismo quiere ver. Ojalá que ya
1:33:22esté bien su micro. Adelante, Robert.
1:33:26Sí. Eh, sí, justo este de acuerdo con
1:33:28eso, como le había comentado, justo lo
1:33:31que está comentando ahora mismo acerca
1:33:33del tema de las auditorías, más que todo
1:33:34este en tema de de la norma ISO, ¿no?,
1:33:38que es muy importante dentro del marco
1:33:40normativo, ya que bueno, la más común es
1:33:42el estándar de calidad, como no sé si
1:33:45tal vez haya escuchado acerca de ello y
1:33:47bueno, aparte las más comunes que son
1:33:49ellas es la de salud del trabajador y
1:33:52seguridad ambiental, ¿no? Perdón,
1:33:54gestión ambiental es son las más comunes
1:33:57en ello, ¿no? Entonces, en una buena
1:33:59auditoría, más que nada se verificaría
1:34:01los estándares que están dentro de los
1:34:02parámetros de estas normas, que sería
1:34:05este
1:34:07a una auditoría
1:34:10específicamente para estos ciertos
1:34:12campos que que permiten
1:34:16la las buenas prácticas dentro de la
1:34:19empresa.
1:34:24Correcto. Correcto, Robert. Muy bien.
1:34:26¿Alguien más sobre la pregunta que ha
1:34:28señalado Robert? Si incluye las normas
1:34:30ISO. ¿Alguien más?
1:34:42¿Alguien más, chicos?
1:35:06Okay.
1:35:09¿Alguien más?
1:35:13Generalmente, ¿qué es un ISO, chicos?
1:35:16¿Qué es un ISO?
1:35:18¿Quién sabe?
1:35:20¿Qué es un ISO?
1:35:35Robert ha hecho una excelente acotación.
1:35:38Vamos con Heida, luego Morel y luego
1:35:42Galil. Adelante.
1:35:45Sí, doctor. Eh, hizo una norma IS este
1:35:49este esta regla o estándar que
1:35:51justamente va a definir básicamente cómo
1:35:54es que se deben hacer las cosas, ¿no? O
1:35:56sea, es decir, el modelo de gestión y
1:35:58justamente relacionándolo con las
1:36:02auditorías estaba investigando y
1:36:04encontré que hay una una norma ISO
1:36:08expresamente diseñada específicamente
1:36:11para ver cómo es que se deben planificar
1:36:14y ejecutar las mismas auditorías que es
1:36:16la la norma ISO 1901 que es básicamente
1:36:20las directrices para la autoría de de en
1:36:24este caso de los sistemas de gestión,
1:36:25no, que en este caso va a definir, por
1:36:29ejemplo, los principios que se deben
1:36:31tomar en cuenta, ¿no?, en el caso de la
1:36:33autoría, como por ejemplo el principio
1:36:36de integridad o del debido cuidado
1:36:38profesional, también el de la
1:36:40confidencialidad y etcétera. Y además
1:36:43también eh nos induce a lo que viene
1:36:47siendo cómo es que se deben programar y
1:36:49coordinar tanto las auditorías internas
1:36:52como las auditorías externas y asimismo
1:36:55evaluar lo que viene siendo en el caso
1:36:57de los auditores su competencia.
1:37:01Excelente. Muy bien. Muy bien, Morelia.
1:37:04Es que vamos con Morelia. Adelante, por
1:37:07doctor, buenos días. Yo considero que
1:37:10una norma ISO es básicamente un
1:37:11estándar, un estándar que establece cómo
1:37:16deberían realizarse determinados
1:37:17procesos dentro de una organización y
1:37:20también, además, permite establecer
1:37:22criterios para verificar si esos
1:37:24procesos se están cumpliendo
1:37:26correctamente y por eso se relaciona
1:37:28directamente con las auditorías y el
1:37:30control dentro de la empresa.
1:37:35Muy bien, correcto.
1:37:38Eh, Robert, no sé si quiere añadir algo
1:37:41más o es la mano anterior.
1:37:47Ah, no, doctor. Todo bien, por
1:37:50excelente. Muy bien. Gracias por la
1:37:53pregunta. Muy bien la respuesta, chicos.
1:37:55Sí. A ver, eh, aquí hay que tener mucho
1:38:00cuidado porque nosotros cuando hablamos
1:38:02de auditorías en compliance, excelente
1:38:05la pregunta y para profundizar un poco
1:38:08más, cuando nosotros hablamos de
1:38:09auditorías, funciones de auditoría en un
1:38:11programa y compliance, estamos diciendo
1:38:13que para que haya el cumplimiento
1:38:15normativo es indispensable tener un
1:38:17comité de auditoría y ese comité de
1:38:20auditoría que es interno el que se va a
1:38:22encargar de de verificar
1:38:25eh que la vigilancia y seguimiento del
1:38:28directorio se ha se ha llevado a cabo y
1:38:33dar algunas recomendaciones. El comité
1:38:34de auditoría que trabaja a la vez con
1:38:38una auditoría externa.
1:38:41En el caso de micro y pequeñas empresas
1:38:43solamente podría haber un comité eh de
1:38:45auditoría, porque la auditoría externa,
1:38:48hemos dicho, todavía es opcional por las
1:38:50razones que hemos señalado de costos,
1:38:53etcétera. Ahora,
1:38:56puede ser que una empresa
1:38:59tenga cumplimientos estándares que le
1:39:02permitan tener un mejor posicionamiento
1:39:04en el mercado. Esos cumplimientos de
1:39:06estándares, de estándares no normativos,
1:39:09de estándares en eh antisoborno, gestión
1:39:14ambiental, gestión logística, gestión
1:39:17legal, etcétera, son esos estándares
1:39:22llegan a tener su máxima expresión con
1:39:25una certificación.
1:39:27Esa certificación se llama certificación
1:39:29ISO. Entonces, yo puedo ser yo puedo
1:39:33contratar en mi estudio
1:39:36a una certificadora para que me diga mi
1:39:39estándar en funcionamiento
1:39:42o en transparencia. Entonces le digo,
1:39:44quiero tener el ISO 9001, por decirle.
1:39:47Entonces viene la empresa que da la
1:39:50certificación oficial de ISO, hace todo
1:39:54una tramitación y luego me da mi ISO, mi
1:39:58certificación que yo estoy cumpliendo.
1:40:01Es bien profunda la pregunta de Robert,
1:40:03por eso que estoy haciendo toda esta
1:40:04idea que ustedes lo han dicho bien. Ya
1:40:06tengo, entonces voy a hacerla bien
1:40:08exagerado. Ejemplo, yo tengo
1:40:10certificación ISO y alguien ve ahí el
1:40:12diploma, hay un cuadro estudio vigil,
1:40:15tiene cuenta con ISO 9001 y así me
1:40:18presento en licitaciones y todo. Y
1:40:20alguien me pregunta, "Enrique, ¿tú
1:40:22tienes tu estudio? ¿Tienes certificación
1:40:24ISO?" Sí.
1:40:26¿Y
1:40:28qué te recomendaron las auditorías?
1:40:30Nada. No entiendo. No, yo no he hecho
1:40:33auditorías. No, no, no. Espérate.
1:40:34Vigilip, ¿cómo que no has hecho
1:40:36auditorías si tienes ISO? No, el ISO es
1:40:40una certificación que me hace una
1:40:43empresa si yo cumplo un determinado
1:40:44estado. Ese es un es un punto. Por eso
1:40:47que digo que la pregunta es bien, tiene
1:40:50varias aristas. Muy bien. Correcto.
1:40:54Exacto. Exacto. Completa. Correcto,
1:40:57Robert. Exacto. Gracias por apoyar la
1:40:59clase. Muy bien. Así es. Pero también,
1:41:02chicos, en la actualidad.
1:41:04Exacto.
1:41:06Y les voy a poner un ejemplo de la vida
1:41:07real después, pero también en la
1:41:09actualidad existe en el mundo
1:41:12corporativo, pero no es tema de nuestro
1:41:14sílabus, eso lo vemos en maestría, hay
1:41:18en corporativo hay una auditoría ISO, o
1:41:22sea, se llama auditoría ISO, así como
1:41:24hay auditoría legal, auditoría
1:41:27tributaria, auditoría laboral, hay una
1:41:31auditoría ISO que precisamente ve si el
1:41:34ISO que ha servido certificación, te lo
1:41:37han dado cumpliendo todos los estándares
1:41:39y no te han dado el certificado pagado.
1:41:41¿Se entendió la figura? ¿Se entendió?
1:41:44Porque hay un montón de gente que dice
1:41:46que tiene el primer premio por ser el
1:41:48mejor estudio del Perú y ahí, ¿quién
1:41:51certifica eso? ¿Me siguen? Entonces, hay
1:41:54también una auditoría ISO. Va quedando,
1:41:57chicos.
1:41:59Va quedando.
1:42:04Sí, doctor.
1:42:05Muy bien.
1:42:07Okay.
1:42:09Listo.
1:42:15Muy bien.
1:42:32Muy bien.
1:42:42Muy bien. Entonces, chicos.
1:42:46Ah, este,
1:42:48buena pregunta, Robert. No,
1:42:50supuestamente hay la buena fe comercial.
1:42:52Si yo veo que una empresa tiene el ISO,
1:42:55debo entender que esa empresa seria.
1:42:57Exacto. Correcto. Correcto. Se presume,
1:43:00¿no? Se presume porque la mala fe se
1:43:02prueba. Tendríamos que ver de repente
1:43:04después destapan un programa
1:43:06periodístico y dice, "La empresa que
1:43:08certifica ISO hizo tal
1:43:12nosotros tal y tal." Ajá.
1:43:15Exacto. Muy bien, Adams. Ponlo en todo,
1:43:17por favor, Adams. Siempre también
1:43:19intervienes. Muy bien. Te tengo presente
1:43:21al igual que varios alumnos de acá.
1:43:23Póngalo en todos que está espectacular
1:43:25su comentario. Muy bien. Entonces,
1:43:29hay que tener presente con que puede
1:43:31haber auditoría ISO, que ahorita
1:43:34eh Adams quiero leer lo que dice. Claro.
1:43:37La auditoría ISO vendría a ser como la
1:43:38contraloría del certificado ISO. Así es,
1:43:42como una auditoría del ISO. A ver, ese
1:43:45ISO que tiene vigil desde el año 2025. A
1:43:47ver, yo voy a ser una auditora, no te
1:43:48asustes, vigil. Correcto,
1:43:52exacto, exacto, Robert. Correcto,
1:43:54correcto. Sí, mira cuántos exámenes para
1:43:56brevete le hacen dar una vuelta,
1:43:59etcétera. Pues tienen que estar
1:44:00respaldados, pero siempre la buena fe,
1:44:01¿no? Muy bien. Entonces, chicos,
1:44:04tengamos presente esto de las
1:44:06auditorías. Miren,
1:44:10un ejemplo último que, chicos, se van a
1:44:15se se bueno, les va a pasar en la vida
1:44:17real. A mí me pasó este hace exactamente
1:44:21un año. Miren,
1:44:23una empresa japonesa, ya sabemos cómo
1:44:25son los japoneses, vino a hacer negocios
1:44:28con una empresa peruana. Creo que les
1:44:30conté o de repente no les he contado,
1:44:31pero justo hoy día en la clase
1:44:34lo fueron a recoger al aeropuerto, lo
1:44:36llevaron ya la ellos llegaron, por
1:44:39decirles en la noche y al día siguiente,
1:44:42a las 8 de la mañana en el desayuno era
1:44:46la reunión para a ver si hacía una
1:44:48alianza estratégica la empresa japonesa
1:44:51con la empresa peruana. En la empresa
1:44:53peruana yo estaba como asesor, llevamos
1:44:56toda la documentación, preparamos al
1:44:59equipo
1:45:01para las posibles preguntas. Preparar en
1:45:03el buen sentido, no mentir, sino
1:45:04prepararse y preguntaban, porque los
1:45:06japoneses son muy acuciosos. Miren, en
1:45:0930 años de abajo corporativo no me había
1:45:10pasado lo que me ha pasado esa fecha y
1:45:13por de repente a ustedes les pasa
1:45:14también y les pasará otras cosas también
1:45:17que a mí ya no me pasará.
1:45:19Entonces, ocho en punto. Los japoneses,
1:45:21obviamente ya todos estuvimos con la
1:45:24empresa, yo estaba asesor externo,
1:45:25estuvimos pues este 7:30 en el hotel
1:45:28abajo, los japoneses ya estaban ahí,
1:45:30obviamente a las 8 iban a entrar por la
1:45:31puntualidad que ya ustedes ya saben.
1:45:34Ocho en punto empieza la reunión y antes
1:45:36que sirvan los cafés todo, el japonés,
1:45:39el director japonés dice,
1:45:42"Podemos empezar la negociación para ver
1:45:45si firmamos la lencia estratégica en un
1:45:47completo castellano, ni siquiera en
1:45:49inglés." Ya, la empresa peruana mediante
1:45:52su EO dijo, "Sí, ya
1:45:56le voy a dar pase a nuestro CEO." Y el y
1:45:59la CEO era una señorita
1:46:02Sayumi llamaba, se llamaba Sayumi. Tú
1:46:04eres Mayumi, era Sayumi.
1:46:07Este hace la siguiente pregunta, chicos.
1:46:09Miren, hace la siguiente pregunta.
1:46:24hace la siguiente pregunta.
1:46:28Este,
1:46:38ya hace la pregunta siguiente.
1:46:41¿Ustedes cuentan
1:46:43con
1:46:45el ISO 37001?
1:46:49Así no más.
1:46:52Y nuestra empresa habla al CEO le dice,
1:46:55"Sí.
1:46:57iba a abrir el folder para sacar el
1:46:59certificado, que eso es sobre eh sistema
1:47:02de gestión antisuborno. Y antes de abrir
1:47:05el sobre, el folder, la empresa japonesa
1:47:08dijo lo siguiente, muy bien, tomemos
1:47:10desayuno y terminando el desayuno
1:47:12firmamos de una vez los documentos. Para
1:47:14nosotros es suficiente. ¿Me escucharon?
1:47:17Para nosotros es suficiente. Tremendos
1:47:19papeles que habíamos llevado preparación
1:47:22para que en una sola pregunta digan,
1:47:24"¿Ustedes tienen el ISO 37,0001?
1:47:27¿Que es el ISO antisoborno?" Sí. Y lo
1:47:29tenía la empresa debidamente auditada,
1:47:32todo lo tenía y lo iba a presentar.
1:47:33Dijo, "Después del desayuno firmamos el
1:47:36contrato."
1:47:38¿Cómo vieron esos japoneses el ISO? ¿Lo
1:47:41vieron
1:47:43importante
1:47:44o vital para la negociación? ¿Cómo lo
1:47:47vieron, chicos? ¿Cómo lo vieron? No
1:47:50preguntaron nada más. Ah, ¿cómo lo
1:47:52vieron?
1:47:56Importante o ya vital.
1:48:00Algo vital, doctor.
1:48:01Vital.
1:48:02Que ya no se podía
1:48:04ya nada más. O sea, mira, tanta
1:48:06preparación, pero bueno estar preparado,
1:48:07¿no? Miren, pidieron eso. Les digo ello
1:48:10porque puede ser también por lo que está
1:48:12diciendo muy bien este Robert. Chicos,
1:48:14acostúmbrense cuando asesoren empresas
1:48:16que hagan trat con otras empresas
1:48:18nacionales, sobre todo extranjeras, a
1:48:20que sí tengan certificaciones ISO. Eso
1:48:23les va a abrir las puertas. Le va a
1:48:25abrir las puertas
1:48:27un montón, ¿correcto? Porque eh eso
1:48:32marca mucho, o sea, eso es como entrar a
1:48:34la OCE. Okay.
1:48:40Exacto, exacto, Robert. hacen cualquier
1:48:42cosa. Por eso que nosotros desde el
1:48:44punto de vista del compliance tenemos
1:48:45que dar toda la seguridad. Miren lo que
1:48:48dice Robert ya para avanzar por los
1:48:50últimos temas antes de acabar la clase,
1:48:52pero lo que dice Robert, muy bien. Miren
1:48:54chicos, la idea es que la empresa esté
1:48:59preparada igual a las instituciones que
1:49:01lo van a gestión pública igual piensan
1:49:03en tener su programa de compl del
1:49:04Ministerio de Educación, de justicia,
1:49:07este municipalidad, igual les va a
1:49:09ayudar un montón.
1:49:11Piensen siempre en tener el compliance,
1:49:13vigilancia y seguimiento. Ya cuando tú
1:49:18tienes bien ese parámetro,
1:49:21ya la auditoría
1:49:23se va a hacer de una manera vital.
1:49:26Ahora,
1:49:28completamente de acuerdo, si tú quieres
1:49:30hacer un trabajo serio, contrata, pues
1:49:33auditores que tengan un respaldo, aunque
1:49:38como muy bien lo dijo este, ay, se me
1:49:41fue tu nombre, doctor, que tú
1:49:44interviniste en lo de Enro, la primera
1:49:46intervención,
1:49:48creo que fuiste Marco Antonio, ¿no?
1:49:49Pilar. Sí, Marco, que que intervino muy
1:49:51bien cuando habló el caso Enro, todo
1:49:53tal. Recuerden chicos lo que acaba de
1:49:55decir Robert, tener una auditora seria.
1:49:59Y acá ustedes me corrigen, ustedes
1:50:01mismos me corrigen. Profesor Vigil,
1:50:03¿cómo sabemos si es seria si usted mismo
1:50:06nos ha puesto el caso de Arthur Andersen
1:50:09que este
1:50:12que
1:50:20este no era tan serio.
1:50:32Muy bien. Entonces,
1:50:37la idea es tratar de buscar, tratar de
1:50:40ver, bueno, hay controladoras de
1:50:42auditoría también, ¿no? para tratar de
1:50:45analizar, pues, que se hagan las cosas
1:50:49como deben hacerse, pero la mayoría de
1:50:52veces los auditores no son los
1:50:54previstos. Quiero pecar de ingenuo.
1:50:57Ustedes me ayudarán. Pero yo creo que
1:51:00muchas veces las auditorías de este
1:51:06que contratan los organismos públicos,
1:51:08quiero picar de ingenuo, son pues
1:51:11aquellas que son amigos de los
1:51:13funcionarios.
1:51:15Eso nunca va a cumplir porque de repente
1:51:17contratas a una que no tiene la
1:51:19experiencia, ¿no es verdad?
1:51:22De nada malo tiene, hay que tener
1:51:24cuidado con ello.
1:51:26Nada malo tiene que, por ejemplo,
1:51:29ustedes,
1:51:31Robert, eh, pongo a Marco, Antonio,
1:51:34Mayuni, Camila, Adams, hagan una
1:51:37auditoría y me digan, este, profesor
1:51:41Vigil, sí, hemos hecho una auditoría
1:51:46nueva para su estudio. Ay, Robert. Ay,
1:51:48Marco Antonio, ¿qué cómo voy a a
1:51:52contratar una auditoría que recién se ha
1:51:53creado, no tiene experiencia? Pero,
1:51:55doctor Vigil, ¿cómo habla así? O sea,
1:51:56que no puedo crear una nueva auditoría.
1:51:58Usted está midiendo mal la experiencia.
1:52:01¿Cómo se mide la experiencia si la
1:52:02empresa es nueva? ¿Cómo podría ser que
1:52:04me convenza Robert Marco Antonio de
1:52:06tomar sus servicios si recién la han
1:52:08constituido su auditoría? ¿Qué es lo que
1:52:10debería verificar, chicos?
1:52:15¿Qué es lo que debería verificar?
1:52:24¿Qué debería verificar?
1:52:30Okay. Referencias externas. Correcto. La
1:52:32calidad de profesionales que conforman.
1:52:34Adams
1:52:36está creando esta nueva auditoría, pero
1:52:37Adams tiene 7 años en una auditoría de
1:52:39prestigio del Perú. Este Robert tiene 8
1:52:43años en una de prestigio en Chile y así
1:52:47Marco Antonio, etcétera. Entonces tú no
1:52:49mires porque se ha creado una nueva tal.
1:52:52Ese es como, por ejemplo, hay un estudio
1:52:54muy famoso que ustedes conocen, un gran
1:52:57estudio Miranda Amado. ¿Lo han
1:52:59escuchado? Miranda Amado es un gran
1:53:01estudio, ¿lo han escuchado?
1:53:05Correcto. Y en Miranda Amado trabajaba
1:53:08dos grandes abogados que eran el doctor
1:53:11Jorge Toyama y Vinatea. No me acuerdo el
1:53:14nombre de Vinatea. Correcto. Ya. Y Jorge
1:53:17Toyama y Binatea han hicieron su nuevo
1:53:19estudio. Díganme, ¿hicieron un nuevo
1:53:22estudio
1:53:24dos nuevecitos abogados que recién
1:53:26habían salido o ya tenían una gran
1:53:27experiencia? Una gran experiencia, ¿no
1:53:29es verdad? Entonces, crearon su nuevo
1:53:32estudio, pero están hablando del que
1:53:33tiene experiencia. Entonces, eso es
1:53:35vital para entender el proceso. Aquí
1:53:39estamos hablando que, como dice Robert,
1:53:42yo quiero ver la experiencia. Y acá
1:53:44también es bien importante, no es lo
1:53:46mismo, creo que Robert, tú trabajas en
1:53:48el MTCM, corregirás o ves empresas, pero
1:53:51no es lo mismo
1:53:54auditar a una empresa de transportes que
1:53:57auditar. Muy bien, Robert. A una empresa
1:54:00de transporte que auditar
1:54:03a una empresa de eh de de educación
1:54:06superior.
1:54:09Los auditores no es lo mismo. Tal tal
1:54:11tal. Cuidado, hay que buscar
1:54:13especialidades.
1:54:15Quizás digan, "Sí, pero hay elementos
1:54:17comunes." ¿Correcto? Elemento común,
1:54:19atención al cliente. Elemento común,
1:54:21este, eh, qué sé yo, eh, eh,
1:54:25trabajadores, elemento común, pago de
1:54:27planillas, correcto, impuestos,
1:54:29etcétera. Pero hay elementos donde tú
1:54:32buscas un especialista. Yo no le voy a
1:54:34decir a Robert, mira, yo tengo una
1:54:36empresa auditora A1 que ha auditado a la
1:54:39Universidad de Lima, a la a la
1:54:41Universidad San Martín, a ESÁ, ha
1:54:44auditado al Instituto eh eh peruano de
1:54:48de Administración de Empresas y PAE,
1:54:50etcétera, para que te vea tu empresa de
1:54:52transportes. Yo estoy seguro que Robert
1:54:54me va a decir, "Doctor Vigil, está muy
1:54:56bien. Yo veo esta empresa seria, está
1:54:58muy bien recomendada, tiene bastante
1:55:00experiencia, pero no sé si tendrá la
1:55:02experiencia necesario. ¿Cómo? Robert,
1:55:04¿me permite terminar? Profesor Vigí,
1:55:06disculpe, Robert, no sé si tendrá la
1:55:09experiencia suficiente para cuestiones
1:55:10de transportes porque hay elementos
1:55:12comunes, perdón, hay elementos
1:55:15específicos
1:55:16de de la empresa de transportes que no
1:55:18se ven en otro lugar. Ah, tienes razón,
1:55:22tienes razón. Okay, muy bien. Entonces,
1:55:25todo eso hay que ver.
1:55:27Correcto. Luego lo que es vital en un
1:55:30programa de compliñas que tiene que ver
1:55:32mucho con los principios de derecho
1:55:33corporativo, ¿qué cosa es? La
1:55:36transparencia y la divulgación.
1:55:39Okay. Es obligatorio
1:55:42revelar la información financiera
1:55:44periódica para prevenir conflictos y
1:55:46asegurar rendición de cuentas, como dice
1:55:48el PPT. ¿Qué es lo que pasa, chicos? que
1:55:51cuando uno hace un programa de compli
1:55:53dicen,
1:55:55bueno, cuando son grandes empresas que
1:55:57que cotizan en la bolsa de valores, todo
1:56:00está en la SMB, su presencia mercado de
1:56:01valores y ahí se pone la información de
1:56:05nuestros estados financieros, etcétera.
1:56:07No, señor, si tú estás en un programa de
1:56:10compliance, así seas una microempresa,
1:56:14tú tienes que transparentar y divulgar
1:56:16la información. Hazlo, hazlo entre todos
1:56:20tus shakeholder y entre todos tus
1:56:23stakeholder para rendir cuentas. Eso es
1:56:26obligatorio, eso es vital. No se vayan a
1:56:30olvidar, estamos en corporativo, no
1:56:32solamente la parte legal, sino la parte
1:56:34también de gestión corporativa. Reitero,
1:56:39transparenta y divulga la situación
1:56:42financiera de la empresa. Transparenta y
1:56:45divulga.
1:56:47A veces vemos, chicos, ustedes habrán
1:56:48visto y ojo, citando a Robert, he visto
1:56:52varios ejemplos. Usted me corregirá,
1:56:53Robert, que conoce bastante el tema y
1:56:55ustedes también, chicos, que habrán
1:56:56visto. Yo he visto,
1:56:59citando un ejemplo, no estoy diciendo
1:57:01que haya compliance, pero es un ejemplo
1:57:02que calcen transparencia y divulgación.
1:57:05Yo he visto varias empresas del sector
1:57:06transporte que han dicho, "Un mes más
1:57:09por extorsiones y no apoyo al gobierno y
1:57:11salimos del mercado, ya no tenemos para
1:57:13cubrir nuestros costos." ¿Sí o no? ¿Han
1:57:15salido o no? Y no salen a llorar al río
1:57:18porque porque se hacen las víctimas,
1:57:19sino que es real. ¿Han visto o no han
1:57:21visto? ¿Han visto? No, quizás Robert
1:57:23también en sus empresas abristo. ¿No han
1:57:25visto que sale nuestra empresa un mes
1:57:28más pagando extorsiones y no hay apoyo,
1:57:31salimos del mercado, han visto? Muy
1:57:34bien, Mayorela, hay. Entonces, están
1:57:37haciendo otra paréntesis, divulgan. Ya
1:57:39tú como consumidor subes
1:57:43asustado que vaya a pasar algún
1:57:44atentado, pero subes y dices de repente
1:57:46piensas de repente como vigil piensas
1:57:48igual, ¿quién sabe si esta es mi última
1:57:51vez que subo este carro porque ya no va
1:57:53a haber va a ir a la quiebra? Ah, porque
1:57:55te lo está diciendo. Te lo está
1:57:57diciendo. Entonces está trasparentando y
1:58:00divulgando su información o si está muy
1:58:03bien también. ¿Por qué tiene que ser las
1:58:06empresas grandes no más? Sí, que hemos
1:58:08crecido, que ahora tenemos sucursal en
1:58:10Miami, eso, pero las chiquitas también.
1:58:13¿Acaso ustedes no han visto que lo
1:58:15pueden llevar un programa de compli que
1:58:16diga muy contentos porque acabamos de
1:58:18abrir nuestra segunda tienda en Gamarra?
1:58:20¿No han visto eso? Están transparentando
1:58:24porque nuestros ingresos han sido sin
1:58:26decir exacto. ¿Correcto? O tenemos ello.
1:58:29Entonces, así es. Entonces, eso es algo
1:58:32positivo y ya lo dijimos anteriormente y
1:58:35acá no va a ser la excepción. Doctor,
1:58:37pero yo, ¿sabe qué? Yo tengo cuidado con
1:58:39esta con este elemento del compliance.
1:58:41¿Por qué? Cuéntame. ¿Sabes por qué tengo
1:58:43cuidado, doctor? Porque eso de
1:58:46transparentar y divulgar los estados
1:58:48financieros es bien peligroso, doctor.
1:58:49Te pueden hasta secuestrar. Así. Yo
1:58:52pensaba igual que tú, completamente
1:58:55pensaba igual que tú hace 20 años. Ahora
1:58:57no pienso igual. ¿Por qué, doctor vigil?
1:59:00Les pregunto, chicos. ¿Le roban al
1:59:03comedor popular? extorsionan un comedor
1:59:05popular hoy común o no pregunto.
1:59:10O extorsionan a los restaurantes que que
1:59:12son cinco tenedores, extorsionan y ya le
1:59:15roban el celular a un niño de 12 años de
1:59:19de un asentamiento humano o solamente
1:59:21roban en una zona residencial.
1:59:24Roban. Es triste, ¿no, chicos? Es
1:59:26triste. Entonces secuestran personas
1:59:30para que paguen 400 soles. Imagínense a
1:59:33dónde hemos llegado. O sea, qué
1:59:35tristeza, ¿no? O sea, divulgues o no
1:59:38divulgues, transparentes o no
1:59:39transparentes, igual estás en el ojo del
1:59:41delito. Entonces, eso que no debo
1:59:42transparentar es una tremenda mentira.
1:59:45Transparéntalo y dilo. Transparéntelo y
1:59:49dilo. Y luego, chicos, viene lo último
1:59:54que es régimen sancionador
1:59:57y responsabilidad. Hemos dicho, y acá
2:00:00hay que tener mucho cuidado,
2:00:02hemos dicho que las auditorías
2:00:06no sancionan, las auditorías
2:00:10recomiendan.
2:00:11Eso es lo que hemos dicho. Pero una cosa
2:00:14es la auditoría. Y otra cosa es todo el
2:00:16programa de compliance. En el programa
2:00:19de compliance, ya lo hemos dicho y
2:00:21pusimos varios ejemplos.
2:00:24Señor, solamente es responsable el
2:00:26pintor del avión que se cayó, no, señor,
2:00:29el supervisor, el gerente y así
2:00:31sucesivamente.
2:00:33¿No es verdad? Ustedes han visto y acá
2:00:37me acá eh sin decir nombre, hace muchos
2:00:40años hubo
2:00:43un acontecimiento fatal en una discoteca
2:00:47famosa en Lima, no digan el nombre, por
2:00:49favor, y hubieron muchas muertes en una
2:00:52discoteca en Lima al inicio del ciclo.
2:00:55Correcto. Gracias, gracias, Robert, por
2:00:57el comentario.
2:00:59Okay. Y no solamente sancionaron a los
2:01:03que estaban en la discoteca, sino
2:01:04también al directorio. Ahora han dicho
2:01:07que eso ya no es delito, etcétera. Ya me
2:01:09voy a los penalistas, ¿no? Okay. Pero si
2:01:12vamos a un programa de compliance, todos
2:01:14son responsables.
2:01:16Todos son responsables. Aquí cuando
2:01:18tengan un estudio jurídico, el
2:01:21responsable siempre es el gerente
2:01:22general de frente. Yo soy gerente
2:01:24general de mi estudio. Pasa Cata.
2:01:26Doctor, ha pasado, muy bien, hay que
2:01:28hacer esto, esto y esto y esto y esto,
2:01:29yo me como el SAP. O sea, hay este eh
2:01:35responsabilidad de otros miembros, pero
2:01:37uno tiene. Entonces, hay que definir
2:01:38bien claro las responsabilidades y lo
2:01:41saben porque saben, hay responsabilidad
2:01:43por omisión, por comisión, etcétera. Y
2:01:46va a haber allí va a haber sanciones,
2:01:49ojo, va a haber sanciones dentro de la
2:01:51empresa y va a haber sanciones fuera de
2:01:53la empresa. Cuando uno, por ejemplo,
2:01:55licita con el Estado, puede haber
2:01:57responsabilidad administrativa,
2:01:59te hacen tu proceso administrativo
2:02:01sancionador, hay responsabilidad civil,
2:02:03te hacen tu proceso de indemización por
2:02:05y perjuicio y hay responsabilidad penal.
2:02:08Pero al margen de ello, cuando hablamos
2:02:10de program compliance, también hay una
2:02:11responsabilidad interna. Okay. O sea,
2:02:15Enrique Vigil, sí, mira,
2:02:18tú eres responsable
2:02:20de esto, de esto, vas a estar aquí,
2:02:23aquí, aquí. Pero aparte también vas a
2:02:26tener una sanción de ello que está
2:02:27fijado en nuestras en nuestras régimen
2:02:31sancionador que ha establecido la
2:02:32empresa. O sea, por ejemplo, vamos a
2:02:34poner el ejemplo de Robert para ir
2:02:35terminando luego la Robert tiene
2:02:38una empresa de transportes y ahora
2:02:39Robert, con todo lo que está escuchando,
2:02:41va a aplicar ello, pero también va a ser
2:02:43un sistema de sanciones, un régimen
2:02:45sancionador.
2:02:47Obviamente lo que lo que busca Ever es
2:02:49que sea disuasivo, no sancionar a la
2:02:52gente, sino decirle, "Mira, cumple ello
2:02:55porque si no vas a tener una sanción."
2:02:56Al margen del proceso externo penal,
2:02:59civil, administrativo, acá también.
2:03:02O sea, pongamos el ejemplo de la empresa
2:03:05de de transporte que hablamos en el
2:03:07principio. Este, trabajador, tú no
2:03:11viniste y por no venir hemos tenido
2:03:14queja de los usuarios que la que la
2:03:16cajera estaba haciendo doble función tal
2:03:18y tal. tú no viniste, por lo tanto vas a
2:03:21ser sancionado y puede ser una sanción
2:03:23pecuniaria, obviamente tiene que estar
2:03:26todo con conocimiento del de una fila,
2:03:29etcétera. Y ella dice eh dice tienes una
2:03:34sanción de 5% de tu salario de tu
2:03:38salario diario. 5% y la persona dice,
2:03:42pero obviamente ya le hemos dicho, ya se
2:03:45ha divulgado también el régimen de
2:03:47sanción. Y la persona dice, "Pero, ¿qué?
2:03:50O sea, uno no puede faltar, o sea, uno
2:03:52falta y porque falta le ponen sanción.
2:03:55¿Cómo lo corregimos, chicos? No, no es
2:03:57porque has faltado,
2:03:59es porque tú al faltar, ¿qué debes
2:04:01hacer, chicos? ¿Qué debes hacer?
2:04:04¿Qué debes hacer? Cuando faltas, debes
2:04:07avisar después de cuando cuando Oye,
2:04:09¿faste el lunes? Ah, sí, creo que sí,
2:04:11sí. Ah, ya. Gracias por avisarme
2:04:13ahorita. Informarnos. V. Acá, por
2:04:16ejemplo, hay estudiantes muy educados
2:04:19que dice, "Correcto, con tiempo, que me
2:04:21dicen, profesor, disculpe, tenido tal,
2:04:24qué calidad te está diciendo, pero es
2:04:26informar antes. Tú puedes estar y si
2:04:29estás mal, llamará a la familia, mandará
2:04:30un correo, basta con eso. Este, mi papá
2:04:33ha tenido una descompensación, por
2:04:35favor, aviso acá. Tú ya, ¿a qué horas
2:04:38empieza a trabajar? 8. ¿A qué hora mandó
2:04:40el mensaje? 7:30 de la mañana. ¿Y quién
2:04:42va a revisar mensaje tan temprano? Yo
2:04:44pensaba que venía vigil, pero si se ha
2:04:45descompensado viniendo al trabajo, lo
2:04:47presentó antes, ¿no? Ya cumplió vigil,
2:04:49ya cumplió.
2:04:51Entonces eso tiene que tener presente un
2:04:53régimen sancionador y responsabilidad de
2:04:55las áreas, no solamente en el punto de
2:04:57vista jurídico, civil, todo, sino
2:04:59interno, internos. Tener tus mecanismos
2:05:03que te permitan pues cumplir con este
2:05:05programa de compliance. Hasta acá vamos
2:05:07a llegar, chicos. Ya la próxima clase
2:05:11este retomamos y continuamos. Muchas
2:05:13gracias. Que les vaya bien. Uy,
2:05:15doctor, disculpe.
2:05:17Sí, sí, sí, sí. Adelante,
2:05:19doctor. Una consulta. No sé si tomó
2:05:21lista. Es que le mandé por privado mi
2:05:23No, no, no, no se preocupe. La lista la
2:05:25tomo al final cuando con la grabación
2:05:27que tengo. Me olvidaba algo urgente.
2:05:30Minutos. Gracias. Me olvidaba algo
2:05:32urgente que me ha dicho la doctora
2:05:33Fátima Salvatierna. Acá está. Acá está.
2:05:36Me ha dicho que yo les diga y si no acá
2:05:39está. Me dice, "Estimado Dror Vigil,
2:05:42buenos días. Disculpe por indicación del
2:05:44departamento académico destine 5 minutos
2:05:46a la clase para que desarrolle la
2:05:48encuesta. Derecho USMP siga. Tienen el
2:05:51link ahí. Solo faltan un par de alumnos.
2:05:54Faltan que alguno que no ha votado que
2:05:56por favor vote este
2:05:59en en estos minutos que queda. Ya.
2:06:01Hágame ese favor. Creo que Milagros, tú
2:06:03eres mi delegada, apóyame en eso
2:06:05también. Gracias. Sí, doctor, mis
2:06:07compañeros ya tenían el conocimiento,
2:06:09pero de todas formas hoy les vuelvo a
2:06:10reiterar para que los alumnos que no lo
2:06:12han hecho lo realicen hoy mismo. Muchas
2:06:14gracias.
2:06:15Excelente a ustedes. Hasta luego,
2:06:16chicos. Cuídense. Gracias por todo.
2:06:18Gracias, doctor.
2:06:19Hasta luego.
2:06:21Hasta luego, doctor. Gracias.

About this transcript

This page contains the full transcript of videooo by Dr CHANDA, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 16,898 words across 2,784 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.