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video2317351413 — Transcript

by Gabo · 2,833 words · 464 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Voy a comenzar a grabar. Ya está. Okay.
0:04Buenas noches, señorita Damar y señorita
0:06Vanessa. Eh, gracias por darnos un
0:08momento de su día para esta entrevista
0:11eh sobre el curso de oportunidades de
0:13negocio. Cuéntenme un poco ustedes
0:15actualmente qué están estudiando, si es
0:17que trabajan, a qué se dedican para
0:19empezar un poco esta entrevista.
0:23Ah, bueno, este, yo actualmente no me
0:27encuentro trabajando,
0:29este, pero sí, este, estoy cursando este
0:33la carrera y diseño de interiores en
0:35Ucal. Estoy en séptimo ciclo
0:40actualmente.
0:42Okay, genial. Y tú, Damaris, ¿qué puedes
0:45comentarnos?
0:46E bueno, eh yo estoy en octavo ciclo de
0:50la carrera de arquitectura de interiores
0:52en la Universidad Ucal. Eh, bueno, yo eh
0:55tuve la oportunidad de trabajar en
0:58vacaciones en el rubro de construcciones
1:01de obra
1:03y bueno, nada, eso.
1:07Okay, genial. Entonces, son de la
1:08carrera de diseño. Tú, Dam, me dices que
1:11tienes alguna experiencia trabajando.
1:12Eso nos va a ser útil para esta
1:14entrevista. Bueno, les comento, el tema
1:17central de esta reunión que tenemos es
1:20este para poder conocer las opiniones y
1:22preferencias de los clientes potenciales
1:24con respecto a la creación de una tienda
1:27especializada en lámparas y soluciones
1:28de iluminación para el hogar y también
1:30para los negocios.
1:32Entonces, empecemos con las preguntas.
1:35La primera sería, ¿qué importancia tiene
1:37para usted la iluminación al momento de
1:39decorar o mejorar un espacio? ¿Quién
1:42podría comentarme su opinión sobre esto?
1:48Bueno, este creo yo que la iluminación
1:52en realidad es muy importante porque
1:55genera una atmósfera distinta para cada
1:59espacio, ¿no? O sea, un espacio que te
2:01invite a la relajación,
2:03un espacio que te invite al trabajo, a
2:07estar activo, ¿no? Este, con eso puedes
2:09como que regular lo que siente en sí el
2:12usuario.
2:14Okay. Gracias, Vanessa por tu respuesta.
2:16Tú, Damoris, ¿qué puedes decirnos al
2:18respecto?
2:19Eh, igualmente comparto con mi con mi
2:22compañera eh que la iluminación es muy
2:24importante, ¿no? Tanto en el para
2:27generar y crear estas atmósferas, ¿no?
2:30Eh, permitir eh bueno, permite y ayuda a
2:34generar eh experiencias sensoriales,
2:37¿no? Eh, hay estudios donde se ha eh
2:41comprobado cómo es que influye la
2:43temperatura de color. de de la
2:45iluminación, ¿no?, en el estado de ánimo
2:48del del usuario, en este caso del
2:50cliente, ¿no? Entonces, eh considero que
2:52es muy importante la iluminación al
2:55momento de diseñar.
2:57Okay, gracias por su respuesta, chicas.
3:00Okay, pasando a la segunda, eh, ¿con qué
3:02frecuencia ustedes o sus conocidos
3:05compran lámparas o productos de
3:07iluminación? Eh, también, ¿por qué
3:10motivo lo comprend?
3:11eh para remodelación, para eh cambiar el
3:15ambiente de un nuevo espacio, quizás eh
3:17algún repuesto de algún producto que que
3:19ya tengan.
3:22Eh, bueno, sí, en caso de, bueno, cuando
3:26estuve trabajando, eh, cuando se hacen
3:29nuevas construcciones, nuevos proyectos,
3:30sí es muy recurrente lo que es la compra
3:34y y venta, bueno, la venta y compra de
3:37de estos productos, ¿no?,
3:38de de iluminarias
3:40e bueno, en hogares, en viviendas que ya
3:43están construidas y para proyectos de
3:44remodelación, eso es cada cierto tiempo,
3:48¿no? Hay depende mucho del cliente, a
3:50veces eh decide mantener una misma
3:53estética, ¿no?, para para todos los
3:55ambientes, una misma luminaria. En el
3:57caso de
4:00tiempo de vida es distinto por cada
4:02luminario, entonces eh depende mucho de
4:05eso.
4:08Genial, Damis, gracias por tu respuesta.
4:11Eh tú, Vanessa, ¿qué podrías comentar al
4:13respecto?
4:14Ah, bueno, este, yo voy a comentar más
4:16de un tema como en mi casa. Usualmente
4:19se suelen comprar luminarias nuevas como
4:22por repuestos,
4:24¿no? Este, los focos de las áreas un
4:27poco más comunes que se utilizan más más
4:30veces, este, se suelen gastar más
4:33rápido, por ejemplo, este, el de la
4:35sala, el de el comedor, el de la cocina,
4:38¿no? Esos son los que usualmente
4:40compramos más porque los vamos cambiando
4:43y de vez en cuando este uno para darle
4:47una atmósfera distinta al cuarto cuando
4:51como que tenemos ideas de remodelar y
4:53así, pero más que todo este solemos
4:56comprar nuevos este cuando
4:59se malgastan los de las áreas como
5:05que gracias por su respuesta, chicas y
5:08andando un poco más en esto, en dónde
5:11ustedes o sus conocidos eh compran más
5:14este tipo de productos de lámparas, de
5:17eh productos de iluminación. Puede ser
5:21eh si no conocen una tienda en
5:22específico quizás alguna marca eh que
5:24mayormente
5:26compren con mayor frecuencia.
5:33Bueno, eh
5:37algunas, bueno, algunos conocidos y
5:42personalmente hablando, creo que lo más
5:44común, lo más conocido es en las tiendas
5:46de, se podría decir de SOD de Mac, ¿no?
5:49De de maestro, ¿no? estas lámparas más
5:51que todo, o sea, actualmente se conoce
5:55distintos diseños de luminarias, por
5:57ende distintos focos y y eso, pero
6:01dependiendo, bueno, en algunos hogares
6:02en los hogares más conservadores o
6:06antiguos, por así decirlo, anteriormente
6:07se utilizaban estos bombillas, ¿no?
6:10Entonces eso es lo que más se compra y
6:12más más se ve, ¿no? Más se vende.
6:15Okay, genial. Gracias por la respuesta.
6:18Eh, Vanessa, ¿tú qué podrías decirnos al
6:20respecto?
6:22Las veces que hemos comprado este
6:27pocos y así ácido o luminarias es en
6:31Promart o en Sod creo que es como que lo
6:34que está al alcance de la gente que
6:37quiere hacer una reparación como en
6:40teoría fácil, ¿no? Este, lo puedes
6:43encontrar todas partes y encuentras
6:45variedad.
6:48Okay, genial. Eh, una última pregunta
6:50para andar sobre esta parte. Eh, ¿qué
6:53factores consideran más importantes al
6:55momento al momento de elegir eh comprar
6:58una lámpara o un producto relacionado a
7:00la iluminación?
7:03Hm.
7:05Los valores,
7:07por ejemplo, creo que creo yo que
7:10tendría que ver exactamente en el lugar
7:12en donde lo vas a poner, ¿no? Este, y el
7:16tipo de luz que le va a brindar al
7:18espacio, ¿no? Siento que eso es como que
7:21el valor principal para que tú puedas
7:23comprar este cualquier luminaria.
7:28Okay, genial, Vanessa, gracias. Sí,
7:30Damaris, por favor, habla. Eh, bueno,
7:32uno de los factores que considero muy
7:35importante es, como mencionó eh Vane, es
7:40la temperatura, que son estas
7:42tonalidades que tiene la la luminaria,
7:45en este caso la bombilla. También eh
7:48considero muy importante el IP que
7:50nosotros, bueno, eso significa el
7:54índice, o sea, más que todo la duración
7:55que tiene esto o cuánto es que resiste
7:57esta luminaria o este producto.
8:00Entonces, yo creo que eso depende mucho
8:02porque es muy distinto colocar una
8:04luminaria o un una iluminación en el
8:08baño que en una zona más eh común, por
8:12así decirlo, porque en el baño existe
8:14humedad, por ende se necesita una
8:16luminaria que pueda resistir a esto,
8:18¿no? Entonces es uno de los factores que
8:21los considero más importantes al momento
8:23de elegir este eh una luminaria.
8:28Okay, genial, genial.
8:31Entonces, eh ya han dado en el tema del
8:33producto y qué consideran importante
8:35para poder decidirse en su compra.
8:38Entonces, si hubiera la propuesta de una
8:40tienda donde eh en la misma tienda
8:43pudieran haber distintos ambientes
8:45iluminados, eh puede ser la muestra de
8:48una sala, un dormitorio, oficinas eh con
8:51distinta iluminación y cómo se verían
8:55esos ambientes con dichas iluminaciones.
8:57Eh, ¿qué les parecería la propuesta?
9:04Hm. A ver, creo que sería muy
9:07interesante y más que todo eh muy
9:10estratégico, ¿no?, para que las personas
9:13al momento de entrar de de apersonarse a
9:17esta tienda, puedan percibir cómo es el
9:21espacio y cómo es que la luz, en este
9:23caso la iluminación, la luminaria
9:25influye bastante, ¿no?, en este espacio,
9:28¿no?, cómo puede eh cambiar también.
9:31Entonces, eh me parece una muy buena
9:34idea y muy buena propuesta.
9:40Okay. Eh, Vanessa, ¿qué puedes
9:42comentarnos al respecto?
9:44A mí también me parece como que muy
9:46buena idea, este, porque a veces eh hay
9:50gente que no
9:53está empapada de ese tema y no sabe,
9:56¿no? y una referencia gráfica y en
9:59escala como de que tú puedas entrar y
10:02ver estos salones, este hace que de una
10:05u otra forma entiendan un poco más
10:07rápido o por lo menos el concepto de
10:10cómo se vería el espacio, de cómo se
10:12sentirían, si utilizan una luz u otra,
10:15este, lo entiendan, ¿no?, de una manera
10:18más como que personal en vez de explicar
10:20como solo teoría y así.
10:24Okay. Okay. Genial.
10:27Entonces, eh ya hablando específico de
10:30la tienda, si se apertura,
10:32eh qué productos o servicios podrían
10:36ustedes esperar encontrar en dicha
10:39tienda. Eh, por dar unos ejemplos,
10:41quizás asesoría personalizada al momento
10:43de entrar a algún espacio de los ya
10:45mencionados,
10:47eh, que se incluyen servicios de
10:49repuesto, de mantenimiento por producto
10:51comprado. ¿Qué qué esperarían encontrar
10:54en esa tienda?
10:56Hm, justamente lo que mencionaste, ¿no?
10:59Una asesoría personalizada, sería ideal
11:03que un especialista en este campo, ¿no?,
11:06de la iluminación luminaria podría
11:08pudiera asesorar al cliente, ¿no? Y
11:13bueno, si también un punto que tal vez
11:15me parecería importante y y genial sería
11:18de que al momento de estar en el
11:20ambiente que se propone que esta eh
11:25maqueta es cara, por así decirlo, eh se
11:27pueda variar la
11:30las temperaturas para que el usuario
11:33pueda experimentar, ¿no?, cómo es que se
11:37vive, ¿no?, en ese momento y cómo se se
11:39siente o cómo se ve la luminaria en
11:42dicho espacio.
11:46Okay, genial, gracias por tu respuesta.
11:49Eh, tú, Vanessa, ¿qué opinas al
11:51respecto?
11:53Básicamente, o sea, comparto la opinión
11:55con mi compañera porque
12:00la gente necesitaría alguien este que
12:03les explique, o sea, que sepa el tema
12:06para que cuando lleguen este con dudas
12:09este se las pueda resolver, ¿no? Y se la
12:12responda de la forma más adecuada, ¿no?
12:15Este, capaz no hay un espacio, no hay un
12:18salón, este, exactamente es lo que ellos
12:22quieren, ¿no? Que esta persona les pueda
12:24como que resolver las dudas, darles
12:26consejos,
12:27¿no? Este, capaz que tenga una lista de
12:30todas las luminarias, este, puestas como
12:33por estilos. Hay demasiados estilos.
12:36está este el rústico,
12:40el em
12:44bojo, ¿no? Este, capaz que tengo una
12:47lista también para que si la persona
12:49llega este
12:51y sepa este de la luminaria que quiere,
12:54esa persona como que la pueda ayudar,
12:57¿no?, a decidir cuál es la que quiere
13:00más fácil.
13:03Okay, genial. gracias por tu comentario.
13:06Entonces, enfocándonos un poco más en lo
13:09que ya serían los productos de la
13:10tienda, eh es
13:14eh qué creen ustedes que debería incluir
13:18el producto eh más allá de cómo se ha
13:21promocionado y y
13:23los servicios dentro de la tienda. Eh,
13:25¿qué crean que debo incluir aparte para
13:28atraer más la atención del público?
13:29quizás eh que el precio incluya un
13:32servicio delivery o eh una un
13:35mantenimiento periódico, ¿qué qué
13:38opciones ustedes considerarían que se
13:40podría incluir en el producto para eh
13:43atraer los posibles clientes?
13:48Ho, creo que, o sea, actualmente la
13:52gente compra de bastantes formas, ¿no?
13:55Hay gente que le gusta ir a la tienda,
13:58este, y ver las propias luminarias, eh,
14:01pero capaz no tiene el carro adecuado
14:03para llevarlo o es muy frágil o necesita
14:07una forma de embalado este diferente,
14:09¿no? Así que una opción de poder
14:12llevarlo a su casa delivery, capaz en el
14:15momento, o sea, no necesariamente días
14:17después, ¿no? Este, sería muy buena o
14:20que la persona, no sé si hay una página
14:24o algo, este, que pueda tomar una foto
14:27de su espacio
14:29e con realidad virtual, ¿no? Y que se
14:32pueda poner la luminaria que ellos
14:34quieren en este ambiente o capaz que la
14:38vengan a instalar.
14:40No, eh, y sea como una prueba, ¿no? Si
14:43es que les gusta cómo se ve ese en ese
14:45lugar y si no después cambia, ¿no? Este,
14:49o sea, como que adecuarse los diferentes
14:51tipos de compra que tiene la gente
14:54actualmente, ¿no? Hacerle como que la
14:56vida un poco más fácil, más práctica a
15:00este a la persona que venga a comprar.
15:05Gracias, Vanessa por tu respuesta. Eh,
15:07Damaris, ¿qué podrías comentar sobre la
15:09pregunta hecha?
15:11Sí. Eh, complementando lo que dice Bane,
15:13¿no?, de que podría ser o es e la
15:17instalación, que es otro de los puntos
15:20importantes para el correcto uso de la
15:23luminaria que pueda funcionar, porque
15:25puedes apersonarte a la tienda, puedes
15:27elegir un producto, pero si no sabes
15:29instalarlo de la manera correcta, creo
15:31que no ayuda, ¿no? Entonces, creo que
15:35sería un buen plus que se pudiera
15:37incluir la un la instalación, ¿no?, del
15:40producto. también la garantía, porque a
15:42veces hay productos que vienen eh
15:46defecto desde fábrica. Entonces, que se
15:48pueda eh seguir eso, ¿no?, a un correcto
15:52uso para que el cliente esté satisfecho.
15:56Okay, genial, gracias por las
15:58respuestas. Entonces, bien, eh
16:00considerando eh ya sus opiniones sobre
16:03la tienda y sus espacios, sobre los
16:05productos y los eh los complementos que
16:10están alrededor de dicho producto, eh
16:13más o menos ustedes qué rango de precio
16:16estarían dispuestos a dispuestas a pagar
16:19por dicho producto?
16:30Yo creo que depende mucho de la
16:32luminaria, la verdad, porque hay
16:34luminarias muy simples, eh,
16:36minimalistas,
16:38que sí,
16:40o sea, pagaría un precio cómodo, por así
16:45decirlo, pero también hay luminarias que
16:46son eh lo último que están a la moda o
16:51el hecho de que hay hay luminarias que
16:53son de diseño, o sea, son por stock, o
16:55sea, hay, ¿cómo se le dice?
16:59Se diseñan o una cierta cantidad.
17:03Entonces, aquellos diseños que son
17:05exclusivos, yo creo que sí me estaría
17:07dispuesta a pagar un un precio regular,
17:11alto, ¿no?
17:14Pero las que son como que más comunes,
17:16que puedes conseguirlo en en cualquier
17:19lado, yo creo que sí estaría dispuesta
17:22solamente pagar un precio cómodo por
17:24ello.
17:25Okay. Eh, si es posible, puedes decir un
17:27monto, el que tú consideres irregular o
17:30alto, sin problema.
17:32Bueno, si hablamos de bombías
17:35eh comunes,
17:37se de 20 30, o sea, 20 25 por ahí,
17:41incluso hay de menos.
17:43Em, depende mucho, como también influye
17:46bastante lo que es el índice de
17:48protección, pero e por las luminarias
17:52que justo te comentaba que son de diseño
17:54exclusivo, e estaría pagar sus 500, 800
18:01por ahí.
18:04Okay, genial. Damis, gracias por tu
18:05comentario. Eh, tú, Vanessa, ¿qué puedes
18:08decirnos al respecto?
18:11sobre monto este,
18:15o sea, que el la tienda al tener este
18:19diferentes luminarias, como ya mencionó
18:21Damaris, este
18:24de uso un poco más práctico hasta
18:27luminares de diseñador, este podrían ser
18:29unos 45 soles para las más sencillas,
18:35este,
18:37no menos de 20 Ya. Este, y las que son
18:41de diseñador, eh, dependiendo, ¿no?
18:45Este, o sea, puede haber como algunas
18:47que representen cierta casa de diseño o
18:51algunas que sean este como que por
18:53colecciones, ¿no? Yo creo que ahí no
18:56bajaría de 300 soles y si son por como
18:59que colecciones este 800 soles para un
19:03luminaria un poco más grande.
19:09Okay, genial. Gracias por sus respuestas
19:11con respecto al tema de
19:14el rango de precios. Eh, solo nos
19:16quedaría una pregunta más, que sería una
19:18vez este ya dadas las opiniones sobre
19:21tiendas y producto y se llega a realizar
19:25eh lo que es este proyecto eh la el
19:28local
19:30con todos los ambientes puestos y eh los
19:33servicios preparados, ¿qué tan probable
19:35sería que ustedes visiten y decidan
19:37comprar en esta tienda con respecto a eh
19:40otras tiendas que que venden productos
19:43de iluminación como pueden ser eh
19:46Sodimac, eh Promart o quizás tiendas más
19:49específicas que conozcan, ¿no? Eh que
19:51sean más de Micho.
19:54Mm en mi caso sería muy probable, la
19:57verdad, porque en el rubro de
19:59arquitectura, de construcción e e la
20:03iluminación es una parte muy importante
20:06para el proyecto e y lo que se busca es
20:09justamente poder encontrar una luminaria
20:11adecuada y correcta. Creo que todo lo
20:13que me mencionaste, todo ese plus de
20:15estas espacios que representan el hogar,
20:19eh, que son a escala y como la
20:21luminaria, o sea, cómo se muestra ahí
20:24aparte el asesor, yo creo que sería un
20:26muy buen lugar para escoger, buscar y
20:29escoger una luminaria adecuada.
20:34Okay, muchas gracias, Damis, por tu
20:35comentario. Eh, Vanessa, ¿qué podrías
20:37decir al respecto?
20:40Yo creo que sería muy probable, la
20:41verdad, este, porque al ser un lugar
20:44dinámico, que actualmente no hay otro
20:48lugar que conozca, que lo tenga, este es
20:52mucho más fácil como para el usuario y
20:55no solo como para
20:57o para comprar este para obras, sino
21:00para personas mismas que quieren como
21:02que darle un toque diferente a su casa,
21:05¿no? Este, siento que es un modelo muy
21:10práctico este que se podría utilizar.
21:16Okay, genial. Muchas gracias eh por por
21:19sus respuestas a todas esas preguntas.
21:21Eh, vamos a hacer buen uso de la
21:22información que nos han proporcionado.
21:25Eh, eso sería todo por este entrevista y
21:28agradecemos su tiempo. Eh, la
21:30información que nos han dado será eh se
21:32mantendrá anónima y será de uso
21:34exclusivamente académico. Eh, nuevamente
21:36gracias por su tiempo y eh usaremos esta
21:39información lo mejor posible. Muchas
21:40gracias
21:42a ti.

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