Unidad I. La Organización. Organización de Empresas — Transcript

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1. 0:00saludos estimados estudiantes soy
2. 0:02claudia xerez profesora de la asignatura
3. 0:06organización de empresas hoy nos
4. 0:09adentramos al desarrollo de nuestro
5. 0:12curso con la primera unidad aspectos
6. 0:15generales de la organización
7. 0:18administrativa el propósito de esta
8. 0:22unidad es propiciar la reflexión para
9. 0:26lograr una organización eficaz con una
10. 0:28cultura organizacional adecuada una
11. 0:32organización es
12. 0:35la unión de dos o más personas que se
13. 0:41integran para trabajar y disfrutar el
14. 0:45logro de un objetivo
15. 0:49esto implica definir los roles de cada
16. 0:53una de estas personas va a desempeñar
17. 0:57dentro de este organismo
18. 1:00en otras palabras significa definir una
19. 1:04estructura organizacional es decir que
20. 1:09le corresponde realizar a cada uno para
21. 1:13que el propósito de la organización se
22. 1:17lleve a feliz
23. 1:21la organización tiene suma importancia
24. 1:23en la vida del ser humano lo primero es
25. 1:26que permite la realización de las
26. 1:28personas y facilita la integración de
27. 1:33todos los recursos disponibles para
28. 1:36alcanzar los propósitos definidos
29. 1:39cada organización va a requerir un tipo
30. 1:44de estructura para ser efectiva
31. 1:48dependiendo de su propia realidad
32. 1:50dependiendo del camino quería quiere
33. 1:53alcanzar de cuál es su misión que cuáles
34. 1:56son sus valores y muy importante
35. 2:00dependiendo de la cultura que tenga qué
36. 2:03es lo que realmente va a definir sus
37. 2:06procesos y la forma en que va a afectar
38. 2:09su eficacia hay unos procesos claves en
39. 2:14lo que es la organización el 6-5 proceso
40. 2:18fundamental el pri vamos a ver cada uno
41. 2:21de estos procesos primero el proceso de
42. 2:23planeación luego tenemos el proceso de
43. 2:26organización e integración del personal
44. 2:30dirección y control que significa cada
45. 2:35uno de estos procesos
46. 2:37el primero y fundamental proceso en toda
47. 2:41organización es la planeación esto
48. 2:44significa que la organización debe
49. 2:47definir cuáles son sus metas sus
50. 2:51objetivos
51. 2:53y en ello está implicado lo que es
52. 2:55definir un diseño que puede ser
53. 2:58autocrático centralizado o puede ser de
54. 3:02un diseño participativo descentralizado
55. 3:06ese proceso descentralizado que implica
56. 3:09que las metas no son definidas por una
57. 3:12sola persona sino que todos los
58. 3:14integrantes de la organización tienen
59. 3:16lugar en esta planeta
60. 3:18el segundo elemento a considerar es la
61. 3:22organización organizar los niveles de
62. 3:26mando es en los niveles de toma de
63. 3:29decisión de la organización en base a
64. 3:33las metas
65. 3:36a los propósitos a las actividades a
66. 3:39realizar y a las capacidades y las
67. 3:43actitudes del capital humano que
68. 3:46conforman la empresa
69. 3:48esto implica definir un organigrama y
70. 3:53establecer la descripción de cada uno de
71. 3:57los puestos que componen que conforman
72. 4:00la organización y constituir lo en lo
73. 4:03que son los manuales de puestos
74. 4:07es de ser elemento es la integración de
75. 4:11personal el personal es el recurso más
76. 4:14valioso que tiene en la empresa por lo
77. 4:17tanto hay que definir en base a que
78. 4:20vamos a integrar el personal hay dos
79. 4:24maneras la primera forma es una
80. 4:28integración del personal en base a la
81. 4:30amistad a la cercanía que se tiene con
82. 4:34las personas
83. 4:36el segundo la segunda manera es en base
84. 4:39a criterios de desempeño y a la
85. 4:42capacitación multifuncional que puede
86. 4:47tener la persona en la organización
87. 4:50generalmente las organizaciones de tipo
88. 4:53familiar funcionan en base al primer
89. 4:57criterio o sea en base a amistad a
90. 5:01cercanía pero la mayoría de empresas que
91. 5:06integran el concepto racional del
92. 5:09criterio de desempeño es decir en
93. 5:12función de las capacidades multi
94. 5:15funcionario que tienen las personas
95. 5:20el cuarto elemento es dirección esto
96. 5:25tiene que ver con lo que es el ejercicio
97. 5:26del liderazgo y la organización hay dos
98. 5:30formas principales de ejercer el
99. 5:32liderazgo el liderazgo que se hace de
100. 5:35manera directa y es cuando los
101. 5:38administradores son lo que controlan
102. 5:40todo el proceso de dirección y otra
103. 5:45forma más democrática más participativa
104. 5:50tiene que ver con una dirección en base
105. 5:54a un flujo de comunicación ascendente y
106. 5:57descendente esto quiere decir cuando las
107. 6:00decisiones de la organización se toman
108. 6:03considerando el aporte que tienen
109. 6:07personal desde abajo hacia arriba y
110. 6:10viceversa
111. 6:13el quinto elemento es el control que
112. 6:17también se divide en dos formas el
113. 6:20control estricto que tiene los
114. 6:24superiores y éstos estaban generalmente
115. 6:27las instituciones que funcionan bajo
116. 6:29este motor bajo esta modalidad y hacen
117. 6:33una atención privilegiada a los
118. 6:36criterios financieros
119. 6:38el otro modo de control es cuando hay un
120. 6:41alto grado de autocontrol de los
121. 6:43colaboradores y esto significa que hay
122. 6:47atención a múltiples criterios no
123. 6:50solamente a los aspectos económicos sino
124. 6:53que también hay atención a lo que tiene
125. 6:55que ver con el cliente con la calidad
126. 6:58del producto con las relaciones con los
127. 7:01grupos relacionados o stakeholder como
128. 7:06se le llama en la actualidad
129. 7:10hay un elemento sumamente importante en
130. 7:13lo que tiene que ver con el desarrollo
131. 7:15organizacional y es lo que se denomina
132. 7:18la cultura organizacional esto no es más
133. 7:22que un patrón de conducta un ámbito de
134. 7:25creencias de valores que son compartidos
135. 7:28por los diferentes miembros de la
136. 7:30organización y se percibe en la forma en
137. 7:35que la gente habla y cómo actúa la
138. 7:38cultura organizacional desde que usted
139. 7:41llega a la organización puede darse
140. 7:43cuenta de cómo funciona esta cultura y
141. 7:48una forma fácil de ello es a través del
142. 7:52eslogan que las empresas establecen por
143. 7:54ejemplo en general electric que se
144. 7:58plantea como cultura que el progreso es
145. 8:01nuestro producto más importante en el
146. 8:05infotep que es una institución
147. 8:06considerada por todo el dominicano usted
148. 8:10va a encontrar el eslogan
149. 8:13para citar es progresar en un test a
150. 8:16donde estábamos el eslogan que define la
151. 8:19cultura organizacional es la universidad
152. 8:22del conocimiento para toda la vida
153. 8:25cuando estamos hablando de aspectos
154. 8:27generales de la organización
155. 8:29tenemos que hablar del rol del inem
156. 8:33especialmente en la cultura
157. 8:34organizacional stefan es esencial porque
158. 8:38es el líder quién crea el ambiente
159. 8:42predominante y la organización en base a
160. 8:45los valores que sustentan la misma la
161. 8:49cultura organizacional tiene un valor
162. 8:51incalculable porque es el producto de
163. 8:55creencias permanentes sobre lo que es y
164. 8:58lo que no es correcto la cultura
165. 9:01organizacional guía los datos de
166. 9:04comportamientos de la gente hacia el
167. 9:07logro de la organización es decir lo los
168. 9:10enfoca los dirige hay muchos ejemplos de
169. 9:15cultura organizacional que nosotros
170. 9:17podemos
171. 9:18por ejemplo hablando en esta asignatura
172. 9:22virtual hemos hablado de la importancia
173. 9:25que tienen los medios de comunicación lo
174. 9:30que la importancia que tiene la
175. 9:32tecnología y en taiwán por ejemplo hay
176. 9:35una empresa que es la que fabrica las
177. 9:38computadoras hace y la cultura de esta
178. 9:42empresa establece que la naturaleza
179. 9:44humana es básicamente buena que el
180. 9:48cliente es lo primero
181. 9:51y que hay que poner el conocimiento a
182. 9:54trabajar para la compañía hay que ser
183. 9:57pragmático y hay que rendir cuentas
184. 10:00estas breves
185. 10:03informaciones nos dicen a nosotros mucho
186. 10:07de cómo esta empresa piensa y cómo actúa
187. 10:11por ejemplo cuando se dice que el
188. 10:14cliente es lo primero y que la gente es
189. 10:17básicamente pueden hacer está partiendo
190. 10:20de un principio de bondad la de un
191. 10:23principio de que nadie tiene malas
192. 10:25intenciones y cuando se trata de que el
193. 10:28cliente es él lo primero entonces todo
194. 10:30lo que vamos a hacer va a procurar
195. 10:32satisfacer sus necesidades pero también
196. 10:36cuando nos habla una empresa de que ella
197. 10:39debe rendir cuenta entonces estamos
198. 10:42tratando con una empresa transparente
199. 10:44con una empresa que le promete a sus
200. 10:48clientes
201. 10:50algo y siempre con eso que le promete
202. 10:54por ejemplo hoy día hablamos mucho de la
203. 10:57calidad y algunas empresas no son fieles
204. 11:02con eso que han prometido sin embargo en
205. 11:05esta empresa en la cultura de esta
206. 11:07empresa la forma en que la manifiesta
207. 11:09nos da cuenta a nosotros de que podemos
208. 11:12esperar realmente que van a cumplir con
209. 11:15lo que nos prometen en el producto con
210. 11:18el servicio que están ofrecer tomadas de
211. 11:20federación el ejemplo anterior podemos
212. 11:24considerar que el líder en el
213. 11:27establecimiento de la cultura
214. 11:28organizacional tiene una gran
215. 11:31responsabilidad y es la de impulsar el
216. 11:35cambio la flexibilidad el respaldo la
217. 11:41rentabilidad y el compromiso con la
218. 11:44organización
219. 11:46otra responsabilidad esencial de vivir
220. 11:49en el establecimiento de la cultura es
221. 11:53definir claramente cuál es la misión y
222. 11:56la reacción de la organización la misión
223. 12:00es lo que determina el rumbo hacia dónde
224. 12:04se dirige la organización y la visión es
225. 12:08para su proyecto la organización en un
226. 12:13tiempo determinado a corto a mediano oa
227. 12:18largo plazo
228. 12:20error del vídeo también va a crear la
229. 12:23cultura de ofrecer productos y servicios
230. 12:25de calidad logrando la máxima
231. 12:28satisfacción de los clientes internos y
232. 12:31externos de la organización cuando los
233. 12:36empleados y socios se sienten que son
234. 12:39clientes de la empresa esto le genera
235. 12:43plusvalía es decir le genera ganancias a
236. 12:47la empresa en conclusión hemos visto que
237. 12:51una organización está formada por dos o
238. 12:53más personas que trabajan juntos para
239. 12:56lograr un objetivo en común hemos
240. 12:59aprendido que es de gran importancia
241. 13:02definir la organización su
242. 13:05funcionamiento incluyendo la estructura
243. 13:08la forma en que se van a tomar las
244. 13:11decisiones en la misma y la
245. 13:13participación que tiene cada persona que
246. 13:16la integra
247. 13:17también vimos los pasos necesario para
248. 13:20que la organización sea efectiva la
249. 13:23planeación la organización la
250. 13:26integración del personal la dirección y
251. 13:30el control además hablamos de la cultura
252. 13:34organizacional como el elemento que
253. 13:36identifica a una empresa y en ella hemos
254. 13:41también establecido la labor que debe
255. 13:45desempeñar el líder para la formación de
256. 13:48esa cultura organizacional la estructura
257. 13:52organizacional hemos establecido que
258. 13:54tiene un valor incalculable para el
259. 13:58desarrollo de la organización y que
260. 14:00dentro de ella es importante establecer
261. 14:04lo que es la misión lo que es la visión
262. 14:08y los valores de la empresa
263. 14:11de tal manera que te invito a que
264. 14:16vuelvas a ver este vídeo cuantas veces
265. 14:20quieras y pases a realizar las tareas
266. 14:24las diferentes actividades que están
267. 14:26contenidas en la unidad