Treinamento: Time comercial 26/06/2026 — Transcript
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- 0:00Eh, turma, hoje vai ser bem rapidão para
- 0:04não tirar o horário de vocês do café e
- 0:06eu acho que o Maurício também vai falar
- 0:08alguma comunicação ali no no horário do
- 0:10café, é sobre segunda-feira. Então eu
- 0:13vou correr aqui pra gente, só pra
- 0:15gentear alguns pontos. Show. Eh, vamos
- 0:18ter um treinamento aqui, pessoal, pra
- 0:20gente bater um papo bem bem intuitivo
- 0:22mesmo, tá? Sem todos os outros, todos os
- 0:25outros um que a gente já tem. Beleza?
- 0:28Mas pra gente começar aqui, ó, eh,
- 0:34alguém pode me ajudar e falar o que que
- 0:38é uma venda,
- 0:40onde que tá a caneta azul, vocês sabem
- 0:43mesa.
- 0:44>> Vou pegar você quer
- 0:47>> quer uma venda.
- 1:01E aí, o que que é uma vendada?
- 1:04>> Não, no último no último treinamento que
- 1:07a gente teve, você acho que você fez a
- 1:08mesma pergunta. Aí eu tinha colocado que
- 1:12era
- 1:14não é o cumprimento de uma necessidade,
- 1:17mas é uma necessidade de um cliente que
- 1:18a gente cumpre. que a gente tinha
- 1:20colocado para boa.
- 1:26>> E o que mais que você falou?
- 1:27>> Necessidade
- 1:28>> de uma pessoa.
- 1:29>> Solução.
- 1:36Show. Algum. Há mais alguém? Precisa.
- 1:41Vou melhorar. O que é vender? Não, na
- 1:45verdade isso aqui é vender, a venda é um
- 1:47pouquinho diferente, tá?
- 1:55Mas é que a gente já tem, ó, só alguns
- 1:56pontos aqui do que é propriamente uma
- 1:58venda, o que é vender, cara? A gente
- 2:00trazer faturamento para dentro da
- 2:01empresa, é a gente atender uma
- 2:03necessidade ou resolver uma necessidade
- 2:05que daí vai gerar uma uma solução,
- 2:07correto? Todo mundo comigo? Tá certo
- 2:09isso? Show. E quem é o melhor vendedor?
- 2:16Talvez resolve mais
- 2:19a necessidade e trazamento.
- 2:23>> É isso. É
- 2:25o no conjunto de tudo o melhor vendedor
- 2:28ele vai trazer para ele, vai resolver
- 2:30esse conjunto. Mas um pouco mais a
- 2:32fundo, pessoal, tentem me ajudar. Quem
- 2:34que é o melhor vendedor?
- 2:36Eu
- 2:38tava assistindo um treinamento agora que
- 2:41que é do Thiago Reis da Fant e aí tem
- 2:45uma uma especialista lá de oratória e aí
- 2:47eles estavam falando exatamente sobre
- 2:49isso, que que diferencia um bom vendedor
- 2:51de um vendedor ruim, não ruim, né, mas
- 2:55eh que era a persuasão e a comunicação.
- 2:59>> Boa, pode falar.
- 3:02É isso,
- 3:03>> é isso.
- 3:03>> Tipo, resumidamente,
- 3:05>> persuasão.
- 3:06>> Isso. Aí também assisti o treinamento,
- 3:08né? Tava começando,
- 3:10>> comunicação a outra, né?
- 3:11>> Isso.
- 3:13Ela era uma especialista de de oratório
- 3:16e foi de bola. E realmente, pessoal, o
- 3:17melhor vendedor que tem que ser
- 3:19persuasivo, ele tem que ter uma
- 3:20excelente comunicação. Eu costumo dizer,
- 3:23e eu gosto muito de dizer que uma venda,
- 3:26ela é uma boa história.
- 3:31>> E o melhor vendedor, ele é o melhor
- 3:34contador, ele é o contador de história.
- 3:37O melhor contador de histórias.
- 3:44Alguém discorda
- 3:45ou concorda?
- 3:47Ou acho que eu tô falando
- 3:53calma, pessoal. Precisa falar tanto.
- 3:56Sim ou não é?
- 3:57>> Sim.
- 3:58>> Sim. Ju, você concorda ou discorda ou
- 4:00tem algum ponto?
- 4:02>> Boa. Por quê?
- 4:07Tipo assim, situações exemplos do dia a
- 4:09dia, igual você sempre realmente brinca
- 4:12com isso. Ah, você vai contar uma
- 4:13história com cliente? E de fato é, a
- 4:16gente sempre contorna, a gente não entra
- 4:19no cliente, mas a gente sempre tem ali
- 4:20um contexto que vai levar ele a fechar o
- 4:24a compra.
- 4:26É, eu vejo que venda é método e se
- 4:28vender contar uma história e eu como
- 4:30vendedor sou um bom contador de
- 4:32história,
- 4:34aí eu acho que
- 4:37aí tu acha que
- 4:39>> ou eu ganho o cliente ou eu per
- 4:43necessar pode atender o cliente assim
- 4:46como outras pessoas também, outras
- 4:48empresas, outros vendedores. Bom, quem
- 4:50que gostava da escola de língua
- 4:53portuguesa?
- 4:55Eu, você gostava, gostava ou gostava. Eu
- 4:59lembro, cara, que era muito, ficou muito
- 5:01marcante para mim em uma das aulas de de
- 5:03literatura, que era como funciona uma
- 5:06história. É, e daí são, se eu não me
- 5:09engano, são nove etapas, né, que a gente
- 5:11pode colocar em quatro, né, que é o
- 5:14início, né, da da história, ah, o
- 5:18desenvolvimento,
- 5:24o clímax
- 5:26e o desfecho.
- 5:31Víor, eu acho que talvez você tá ficando
- 5:33meio maluco, cara, trazendo língua
- 5:34portuguesa para dentro do do de vendas.
- 5:40Que que isso na prática tem? Tem a ver,
- 5:42cara. Se a gente colocar, puxar isso
- 5:44aqui, que seria criar uma boa história,
- 5:47né? Criar uma boa história, ela passa
- 5:49por essas quatro etapas. Então, eu
- 5:51inicio a minha história, né, a minha
- 5:53narrativa, eu desenvolvo sobre a minha
- 5:55história, né? Então aí vai ser onde na
- 5:58língua portuguesa a gente vai mostrar
- 5:59quais são os personagens, né, e tudo
- 6:01mais, mostrar todo o desenvolvimento. Eu
- 6:03crio clímax, que é o ponto de atenção,
- 6:05onde eu trago a atenção do meu leitor e
- 6:08depois toda a história ela tem que ter
- 6:09um final e eu tenho um desfecho, né?
- 6:11Então aqui o desfecho pode ser chamado
- 6:13de final também, certo?
- 6:16>> Sim.
- 6:17>> Quando a gente traz essa mesma
- 6:19metodologia paraa venda, o que que a
- 6:20gente, como que a gente pode trazer para
- 6:22cá? Alguém se voluntaria?
- 6:28Não tem certo errado início. Ah, início
- 6:30seria apresentação, né? Olá que João
- 6:33Paulo da do bar. Acho que eh a
- 6:36identificação, né? Boa,
- 6:38>> vamos dizer assim,
- 6:39>> abordagem.
- 6:40>> Abordagem é
- 6:42boa. Desenvolvimento seria o quê, João?
- 6:49desenvolvimento. Bom, aí do lado do
- 6:52cliente saber o contexto dele,
- 6:56ou seja, o cenário do cliente e do lado
- 6:58de cá o movimento é apresentado em
- 7:01>> foi. Aqui, ó, eu coloquei como
- 7:03interesse.
- 7:04>> Interesse. Boa.
- 7:06>> Ou desejo, que é onde eu vou criar esse
- 7:08desejo.
- 7:11O o meu clímax clímax, o que seria?
- 7:15é o ponto de atenção. E aí eu lembro de
- 7:18um
- 7:20de um treinamento que eu tive que pro
- 7:24cliente ter um ponto de atenção, ele
- 7:26precisa ver benefício e não só a
- 7:28vantagem. Então você precisa
- 7:32>> Sim, mas aqui ó, pense que eu tô criando
- 7:34isso aqui, ó, um desenvolvimento. Eu tô
- 7:37prendendo a tua atenção, então tô
- 7:38criando o teu desejo, tá? Por que que
- 7:40você vai comprar comigo? Depois que eu
- 7:42crio o teu desejo, se eu paro ali, eu
- 7:45não tô fazendo uma perda. Eu só aí a
- 7:48gente sai da área comercial e a gente
- 7:50vai pra área de marketing, que é o
- 7:52marketing ele é responsável por criar o
- 7:53desejo e o comercial é responsável por
- 7:55vender. Então, qual que seria o clímax
- 7:58da nossa da nossa negociação? A oferta.
- 8:01>> A oferta, porque ele tem o problema que
- 8:03nós temos solução.
- 8:05>> Exato. No nosso caso, qual é o produto?
- 8:07É, então eu preciso ofertar e no final o
- 8:10nosso desfecho é a venda, tá?
- 8:14Então, ô Víor, mas cara, ainda tá
- 8:17ficando um pouco vago essa essa questão
- 8:19de história, de de aula de português.
- 8:22Eh, e por que que o melhor vendedor ele
- 8:25é sempre um bom contador de história? Eu
- 8:27gosto sempre de tirar do do lado eh
- 8:30comercial para explicar um pouco mais na
- 8:32prática. Eu tenho dois irmãos. Um irmão,
- 8:34ele tem uma empresa, né? Ele tem uma
- 8:36comunicação muito boa. E eu tenho um
- 8:38cara que eu tenho uma dificuldade muito
- 8:40grande com meu irmão, porque ele é um
- 8:42péssimo contador de história. O ele é
- 8:44muito, o Wesley, nome dele, ele é muito
- 8:46prolixo. Então assim, ele começa a
- 8:47contar uma história e ele vai contar
- 8:49que, cara, hoje no trabalho foi muito
- 8:50difícil. Cara, hoje no trabalho foi
- 8:52muito difícil. Na hora que eu cheguei,
- 8:54passou uma mosca assim, cara, perto de
- 8:56mim e ela passou zumbindo perto de mim.
- 8:58Nossa, sabe o que que foi? Aí tava um
- 9:00tempo chuvoso, aí depois começou o sol
- 9:02sair, cara. Mas daí o cara chegou até
- 9:06ele chegar no desenvolvimento da
- 9:07história.
- 9:09Eu já cansei, eu já me clar.
- 9:13Só que nas na às vezes na prática
- 9:15pessoal a gente faz muito isso com nosso
- 9:17cliente. Então, cara, a gente
- 9:19propriamente desenvolver, de criar esse
- 9:22desejo, o interesse dele, cara, a gente
- 9:24tá falando um monte de coisa que não faz
- 9:26nem sentido. Ou pior ainda, a gente
- 9:30tenta criar a oferta, apresentar a
- 9:32oferta antes de criar o interesse ou
- 9:36desejo, né? Então, eu falo que a
- 9:39recíproca é verdadeira, né? Eu não posso
- 9:41pular nenhuma metado. Imagina se eu vou
- 9:43do início pro clímax, depois eu volto
- 9:45pro desenvolvimento. No desenvolvimento
- 9:47aqui na língua portuguesa onde a gente
- 9:48vai apresentar os personagens,
- 9:50>> né, da da história. Então imagina assim,
- 9:52eu vou pro clímax e daí eu falo os
- 9:54personagens sem alguém entender. Igual
- 9:56quando a gente pega um filme para
- 9:57assistir do meio sem entender o início,
- 9:59a gente não consegue concluir lá no
- 10:01final, a gente fica totalmente perdido,
- 10:03tá? Então, quanto menos maçante for a
- 10:06nossa comunicação com o nosso cliente,
- 10:08melhor. Então, ô Víor, mas na prática,
- 10:11cara, o que que a gente tá fazendo, eh,
- 10:15que foge disso aqui? Alguém pode me
- 10:17ajudar?
- 10:20Um exemplo? Vamos dar a
- 10:27vamos utilizar a campanha da ação do
- 10:29desconto do dos terços.
- 10:31Que que a gente tá fazendo que talvez
- 10:33seja errado?
- 10:38Preos 50%.
- 10:43Que que a gente tá fazendo errado?
- 10:47Disse: "João, liga para mim. Vamos fazer
- 10:49um uma circulação. Liga para mim do
- 10:52jeito que você tá fazendo, tá? Tá?
- 10:54Depois a gente corrige e e coloca dessa
- 10:57da da nova forma
- 11:00e e me faz comprar um terço contigo.
- 11:02Cadê o terço? Qual que aqui tá dentro da
- 11:06da campanha?
- 11:08Esse aqui tá
- 11:09>> não.
- 11:10>> Fala um preço aí para esse para esse
- 11:12interço aqui, Ju.
- 11:12>> 10,99.
- 11:13>> R,99. Por quanto que o cara consegue
- 11:16vender?
- 11:1815.
- 11:20>> 15.
- 11:20>> 16.
- 11:21É issoção. Eu preciso usar ele numa vai.
- 11:26Ó, o custo dele
- 11:28é 10, tá? E aí você tá me vendendo por
- 11:3220% desconto. Então ele vai sair
- 11:36>> R$ 8,
- 11:38certo?
- 11:39>> Sim.
- 11:39>> Então você tá me ligando para falar que
- 11:41o terço de 10 agora está oito, tá?
- 11:47Essa oferta, né? Essa de oferta boa.
- 11:52Pode começar.
- 11:53>> Pode começar.
- 12:00>> Alô.
- 12:01>> Alô, Víor. Aqui é João da L do Vale.
- 12:04Tudo bem, meu querido?
- 12:05>> Tudo bem João.
- 12:06>> Legal. Eu vi que você acessou o nosso
- 12:08site aqui, tava dando uma olhadinha no
- 12:09nosso catálogo, é que ele entenderia
- 12:12como é que eu posso te ajudar com
- 12:13relação a isso. Cara, não acessei seu
- 12:16site não.
- 12:18Pronto,
- 12:21o cara do carrinho, a gente tá fazendo
- 12:23assim.
- 12:23>> Tudo bem, mas a grande minoria está
- 12:27acessando o carrinho. Vamos de novo.
- 12:28>> Vamos de novo. Pessoal da
- 12:29carteiracionar.
- 12:31>> Ex.
- 12:32Bom dia. Fala com Víor.
- 12:34>> Exatamente. Quem gostaria? Víor, aqui é
- 12:36João Paulo, consultor comercial da Lí do
- 12:38Vale, distribuidora de artigos
- 12:39religiosos. Tudo certo?
- 12:41>> Tudo certo, meu irmão. Eu posso te
- 12:42ajudar?
- 12:43>> Cara, legal. Verifiquei aqui no nosso
- 12:45histórico de compra. Vi que h um
- 12:46tempinho atrás você realizou algumas
- 12:48compras com a gente. Você tem um um uma
- 12:51loja aí assim como revendedor também
- 12:53nessa área?
- 12:54Isso. Tem uma loja aqui que de religioso
- 12:57para vocês aí já faz um tempo. Cada eu
- 13:00vi aqui que faz uns dois, três meses
- 13:02desde que você realizou uma última
- 13:04compra com a gente. Queria entender com
- 13:06você como é que estão as saídas aí para
- 13:07você, se esses produtos que você comprou
- 13:10tiveram bastante adesão aí e pelos
- 13:13clientes.
- 13:14>> Tá, tem sim, cara. A gente tá tá tá numa
- 13:16crescente bacana aqui da.
- 13:18>> Pô, cara, legal. E hoje, se você pudesse
- 13:21destacar aí o seu carro forte, eh, qual
- 13:24seria o produto que você mais vende aí
- 13:26com facilidade?
- 13:28>> Ah, cara, terço, imagem, na verdade vem
- 13:30tudo, João, mas terço, imagem geralmente
- 13:33é o que que mais lembra, acho que toda a
- 13:35loja.
- 13:36>> Pô, cara, legal. E pensando nisso, a
- 13:38livre do Vale lançou uma uma campanha
- 13:40agora chamada Semana do Terço. E a gente
- 13:42tá com algumas promoções aqui imperdis,
- 13:45como por exemplo, eh, terços que você
- 13:47comprou na última vez a R$ 10, tá saindo
- 13:49agora a R$ 8, dependendo do modelo. E e
- 13:53queria poder te apresentar, né, um pouco
- 13:55mais aí essas esses modelos de terços
- 13:57que estão em oferta, né, e pra gente
- 13:59poder fazer um uma parceria bem legal aí
- 14:02para você repor o seu estoque e ter uma
- 14:04margem de lucro maior. Você tem
- 14:06interesse,
- 14:07>> cara? Interessante. Manda para mim lá
- 14:10pro WhatsApp que eu vou dar uma olhada.
- 14:11>> Pô, cara, show de bola. Vou te
- 14:13encaminhar lá pra gente poder dar
- 14:15seguimento aí.
- 14:16>> Boa. Ana, pontua aí o atendimento do
- 14:18João. Que que você acha que foi bom ou
- 14:20que que você acha que faltou?
- 14:24>> Será vend?
- 14:25>> Aham. Eu acho que que o ponto que que eu
- 14:28já trouxe ali, que eu observei, ele já
- 14:31trouxe a oferta antes de de gerar
- 14:33interesse ou desejo. Então ele não
- 14:36perguntou se você tinha ideia de tá
- 14:38fazendo um pedido pros próximos dias, se
- 14:40você tinha algum evento, se você tava
- 14:42presando em termos específicos. Bom,
- 14:44esse ponto tá é legal da da forma que
- 14:47você falou, mas esse ponto aí talvez ele
- 14:49seja error, porque imagina eh criar um
- 14:52interesse ou criar um desejo no cliente
- 14:55é talvez eu criar o desejo mesmo de
- 14:58fazer uma compra. Cara, eu não tô
- 14:59querendo comprar agora, mas se você me
- 15:03criar o desejo de comprar, aí eu compro,
- 15:06tá? Se você for aumentar minha margem,
- 15:09aí eu compro. Não tô querendo comprar
- 15:11não, galera. um desconto muito bom.
- 15:14Com certeza. Mas é que tipo, eu não sei
- 15:16na prática assim, igual ontem com o
- 15:19cliente do do show, o carrinho deles
- 15:22tava tava razoavelmente bom, podia pegar
- 15:25e fechar. E aí eu fui eh fui gerando eh
- 15:31despertando interesse deles em coisas
- 15:32que eles nem precisavam, entendeu?
- 15:34Desastre,
- 15:35>> mas eu não sei como fazer isso. Eu só
- 15:38faço
- 15:39>> não sabe como você sabe você fez
- 15:41>> não? Sim, mas tipo na teoria por você
- 15:44fez.
- 15:45>> É
- 15:45>> show, show de bola. Eh, Ju, tenta aí.
- 15:51>> Obrigado.
- 15:52>> Isso. Alô.
- 15:53>> Alô, Víor. Tudo bem?
- 15:55>> Tudo bem. Quem fala
- 15:56>> é aqui a Juliane da do Vale. Tô ligando
- 15:59aqui para trazer uma boa notícia. A
- 16:01gente tá com uma promoção de texo.
- 16:03Chegou a ver no nosso site,
- 16:05>> Julian? Não cheguei a ver não.
- 16:07>> Ah, que legal. Então eu vou te passar os
- 16:08detalhes, mas eu queria entender um
- 16:10pouco o seu cenário. Você tem uma loja
- 16:12física, uma loja virtual?
- 16:14>> Eu tenho uma loja física.
- 16:15>> Ah, que legal. Interessante. Então, eu
- 16:17vi aqui também o seu de compra. Você não
- 16:19compra com a gente desde março e aí eu
- 16:22queria falar para você sobre esse terço.
- 16:24A gente tá fazendo essa promoção. E como
- 16:26é que é as vendas de terço aí com você?
- 16:28>> Ah, terço veio do ano inteiro, né, Jane?
- 16:30Sim, sim. Então, tô com um pouco cheio
- 16:33aqui, mas terço vende o ano todo.
- 16:36>> Ah, que legal. Realmente texo a gente
- 16:39vende, principalmente aqui, a gente vê
- 16:40uma saída muito grande. Então, a gente
- 16:42tá com essa promoção. Eh, tem terço
- 16:44saindo até pela metade do preço. Então,
- 16:46os terços que são R$ 10 ou saindo por R$
- 16:485, tem terço de saindo por 20% de
- 16:51desconto, 30, 40 e até 50. Então, eu vou
- 16:54te mandar certinho lá para você dar uma
- 16:56olhada e eu tenho certeza que você vai
- 16:58gostar. Apesar de você tá com o seu
- 17:00estoque já um pouco cheio aí, vai ser
- 17:03importante você também se preparar pelos
- 17:06próximos meses. Aí você pode comprar e
- 17:08se preparar com esse desconto, né? E
- 17:10também pode te ajudar no faturamento aí.
- 17:12Tá bom. Show show. J, você foi boa, tá?
- 17:17Mas o que que dava para você utilizar? A
- 17:18escutativa do que o cara falou. Imagina
- 17:21assim, eu te falei que meu estoque tá
- 17:22feio, cara. Respondeu. Ol legal.
- 17:25>> Será que não dá para você falar, pô?
- 17:28Show de bola, Vitor. Cara, vamos
- 17:30resolver isso aí, então, por eu tenho
- 17:32uma oportunidade aqui que eu vou
- 17:34diminuir a tua margem, você consegue
- 17:35fazer um saldão que já tá no estoque e
- 17:37renovar, cara. Vamos girar esse estoque,
- 17:39meu velho, porque meu velho, né? Tô
- 17:41acostumado a vender outros produtos.
- 17:42Vamos girar esse estoque, porque que
- 17:44acontece? Você gira o estoque, tá aí,
- 17:46não fica parado que seu capital é
- 17:47imobilizado, a gente renova esse estoque
- 17:50com outras novidades e você se prepara
- 17:52para nova novidades. Então, foi bem, mas
- 17:55acho que dá pra gente aprofundar um
- 17:57pouco mais. Entende? Ó, se a gente vi
- 18:00aqui, ó, a abordagem, então, ó. Alô,
- 18:03João.
- 18:05>> Alô. Pois não.
- 18:07>> Exército.
- 18:11>> Tá tudo bem.
- 18:15>> Alô, João.
- 18:16>> Alô. Quem gostaria?
- 18:18>> Bom dia, João. Você fala aqui com o
- 18:19Vitor, cara, aqui da Lí do Vale. Tudo
- 18:21bem?
- 18:22>> Ô, Víor, show de bola, cara. E você?
- 18:25Tudo certo, João? Sobre artigos
- 18:27religiosos, cara, tu se recorda aqui da
- 18:29nossa loja, aqui da nossa distribuidora?
- 18:32>> Cara, recordo sim. Quem toma a frente
- 18:35disso aí é mais a minha esposa, mas a
- 18:37gente acompanha ela aí.
- 18:38>> Show, show de bola. Mas cara, tu tem
- 18:40domínio aí sobre a a loja? Você fica
- 18:43dentro da loja também ou só a tua esposa
- 18:44que que toma conta?
- 18:46>> Cara, na verdade, ela toma conta, eu
- 18:47faço a contabilidade.
- 18:49>> Ah, legal, pô. Então é contigo mesmo que
- 18:51eu tô fal que eu tô querendo falar,
- 18:52cara. contabilidade, sobre margem. Acho
- 18:55que é contigo mesmo que eu vou falar
- 18:56sobre compra, João. É você ou é ela que
- 19:00que conversa mais, cara?
- 19:02>> Cara, na verdade, a gente faz a gestão
- 19:04do estoque, eh, de que a gente usa aqui,
- 19:08mas essa parte de compra mesmo, ela ela
- 19:09faz de sua prova. Show, show de bola,
- 19:12cara. Deixa eu te deixa eu tentar te
- 19:14auxiliar um pouco, tá, João? Pense
- 19:16assim, meu irmão, a gente tá com uma uma
- 19:20ação muito boa aqui hoje dentro da líder
- 19:22do Vale, não sei se você chegou a ver,
- 19:23você acompanha a gente na rede social,
- 19:26>> cara, eu confesso que eu só entro no
- 19:28site quando eh vou fechar a compra, né?
- 19:31Tem a facilidade de fechar tudo por lá,
- 19:33então acabo que paro para ver só quando
- 19:36vou comprar mesmo.
- 19:37>> Bom, ô João, segue a gente lá, cara, no
- 19:39Instagram, porque às vezes tu perde uma
- 19:41uma condição muito boa aí, tá? Por conta
- 19:43de não seguir, tá? Todas as nossas
- 19:44comunicações a gente faz por lá, mas
- 19:47cara, não vou tomar muito do teu tempo
- 19:48não, tá? Só para te explicar, a gente tá
- 19:50com uma campanha aqui de terços, tá?
- 19:52Bota fora aqui de de terços, cara, para
- 19:53tu entender, tem terço até com 50%
- 19:55desconto. Por que que eu tô te ligando,
- 19:57tá? Eu vi que no teu último pedido que
- 19:59você fez aqui, você comprou um volume
- 20:00alto de terços, tá? Só que pensa assim
- 20:03comigo, João. Você que é da
- 20:05contabilidade aí da tua loja, meu velho.
- 20:08Ah, hoje quanto que custa aí 1/3 de São
- 20:11Bento? Quanto que vocês vem? Inter São
- 20:14Bento,
- 20:15>> cara, depende de por quanto a gente
- 20:17compra. A gente compra atacado, tem par.
- 20:19>> Legal. Qual que é a margem que você
- 20:20coloca aí,
- 20:21>> cara? Coloca uma margem aí de 20, 30%.
- 20:24>> 30% no máximo.
- 20:26>> É
- 20:27>> show. Senão fica muito caro.
- 20:28>> Boa. Ô João, que que você acha, cara, se
- 20:31eu falar para você que eu vou conseguir
- 20:32aumentar sua margem para 40%?
- 20:35>> Melhora muito.
- 20:36>> Melhora muito. Então, cara, pensa assim,
- 20:38você vende 1 terço hoje por R$ 10, tá? E
- 20:41você tá com, você vende um terço hoje
- 20:43por R$ 16, tá? E você tá comprando ele
- 20:45por 10. Show?
- 20:47>> Sim.
- 20:48>> Pensa comigo, cara. Eu vou diminuir 1,60
- 20:51desse terço para que você venda mais aí,
- 20:54tá? Então 1,60 você vai vender por 14,40
- 20:57agora. R,50 para rebondar, tá? Ou seja,
- 21:01você tá dando 10% de desconto, certo?
- 21:04Certo.
- 21:04>> Só que, cara, esse terço, o custo dele
- 21:07que você pagava oito,
- 21:10oito, não, que você pagava 10 aqui
- 21:12comigo, eu tô fazendo ele por oito. Ou
- 21:15seja, você tá tendo 20% de desconto,
- 21:18você tá reduzindo só 10, na verdade,
- 21:20você vai aumentar 10. É, tá certo. Você
- 21:22vai aumentar 10, 10% aí na tua margem.
- 21:24Por quê? Eu tô te dando 20% de desconto
- 21:26no teu custo, você tá reduzindo somente
- 21:2810%. a tua margem que era 30, agora você
- 21:31soma mais 10% que eu tô dando desconto,
- 21:33você vai ter 40% de de margem para você
- 21:36ficar dando desconto pro seu cliente.
- 21:39Cara, que que você acha da gente fazer
- 21:40um bota fora aí para colocar todos esses
- 21:42terços que estão em estoque parado aí?
- 21:45Ah, não, só mulher mesmo.
- 21:47>> Pode falar, cara. Legal, interessante.
- 21:49Eu gostei da proposta. Acho quando a
- 21:51gente vê números eh são legais e
- 21:55interessantes, precis definir quais são
- 21:57os modelos aí.
- 21:59a gente
- 22:00>> boa. Ô João, deixa eu te falar, cara, eu
- 22:02trabalho com isso aqui há bastante tempo
- 22:04e eu sei exatamente quais são os terços
- 22:06que mais saem e quais estão com a melhor
- 22:08com as melhores condições aqui. Se eu te
- 22:10montar um carrinho, cara, aqui com os
- 22:13terços que tem mais saída, você consegue
- 22:15me ajudar, cara? Até quanto que você
- 22:16consegue investir pra gente fazer um um
- 22:19pedido legal aí de ter?
- 22:23>> R$ 500. R$ 500. Você consegue chegar em
- 22:26600
- 22:28>> com frete?
- 22:29>> Não, sem frete. Você tá falando de onde,
- 22:31João?
- 22:32>> É, tô falando de
- 22:38>> Tocantins. Tocantins.
- 22:40Boa, João. O frete, cara, eu não consigo
- 22:42te ajudar porque a gente fica aqui na em
- 22:44Cachora Paulista. Conhece a Canção Nova?
- 22:46>> Conheço.
- 22:47>> Mesma cidade da Canção Nova, João.
- 22:49Então, com frete eu não consigo te
- 22:50ajudar. Então assim, você consegue
- 22:51chegar, cara, em 550 no pedido mais o
- 22:54frete, o frete vai ficar, cara, um terço
- 22:57que não pesa tanto, mas 50 no total vai
- 22:59dar uns 600 mesmo. Consegue?
- 23:02Pô, cara, legal. Conseguir, a gente
- 23:04consegue, né? Se a esposa falar que vai,
- 23:06que quer, a gente, a gente vai. Mas
- 23:08>> ela tá aí do teu lado, João?
- 23:10>> Cara, no momento ela não tá, mas manda
- 23:12para mim lá o link do carrinho, deixar
- 23:13ela olhar. De repente tem umas imagens
- 23:15aí para para incluir também e fecha o
- 23:18>> Aí, aí é legal. Ô, João, deixa eu te
- 23:19perguntar, cara. Quanto tempo de casado
- 23:21já?
- 23:21>> Já 40 anos.
- 23:22>> 40 anos de casada. Então você conhece,
- 23:24qual que é o nome dela?
- 23:25>> Quê?
- 23:26>> Qual o nome dela?
- 23:27>> Augusta.
- 23:27>> Augusta. Cara, então você conhece muito
- 23:29bem Augusta, né? Muito.
- 23:31>> Quanto tempo de loja já, João?
- 23:33>> Cara, loja que a gente colocou da
- 23:36pandemia para cá tem uns 6 anos de loja.
- 23:39>> 5 6 se anos de loja.
- 23:40>> 5 se anos de loja e 40 anos juntos.
- 23:42Então assim, você conhece a Augusta
- 23:44muito bem, cara. Se você falar, você vai
- 23:46votar 10% a mais um no bolso dela por
- 23:49mês de margem aí dando desconto pro seu
- 23:52cliente, acho que ela vai gostar, né,
- 23:54cara? Com certeza. Vai ficar bastante
- 23:56animado. Show. Vou fazer o seguinte,
- 23:57João. Vou montar esse carrinho, vou
- 23:59mandar para você, cara, e daí vou
- 24:00esperar só o o da Augusta pra gente
- 24:03fechar. Beleza, meu irmão. Mas, ó, ponto
- 24:05importante,
- 24:07a gente tá fazendo um grande saldão
- 24:08aqui, cara, e a gente atende todo o
- 24:10Brasil. Então o meu receio é montar esse
- 24:12carrinho para você, você demorar para se
- 24:13decidir com a custo e vai ter que passar
- 24:15esses terços para outro vendedor.
- 24:17Beleza? Posso contar contigo? Você
- 24:19consegue me dar essa resposta ainda
- 24:20hoje?
- 24:20>> Sim, cara, com certeza.
- 24:22>> Então beleza, João. Cara, prazerzaço
- 24:24falar contigo. Conta comigo aqui na Liv
- 24:26do Vale. Meu nome é Víor, tá? Qualquer
- 24:28coisa que você precisar pode mencionar
- 24:29ali pelo WhatsApp. Beleza?
- 24:32>> Show de bola, Víor. Obrigado aí, cara.
- 24:34>> Valeu, João. Um abraço, meu irmão.
- 24:36>> Turma, eu fiz uma abordagem com João.
- 24:39>> Que isso? Eu criei o interesse ao
- 24:41desejo.
- 24:42>> Como a porta
- 24:46falar,
- 24:47>> é que é que ele não faz parte do perfil
- 24:51da maioria dos clientes, porque
- 24:53>> então vamos fazer com você, Ju. E
- 24:55primeiro, tipo assim, ó, falar de
- 24:57porcentagem, muitos dos nossos clientes
- 24:59não são, não trabalham, tipo assim,
- 25:02vamos supers, um cara de negócios, sabe
- 25:05os valores do preço, não, mas a
- 25:07senhorinha vem de porta a porta,
- 25:09primeiro que ela não vai te ouvir mais
- 25:10de um minuto da direção.
- 25:11>> Será?
- 25:13>> Então, todos
- 25:14>> faz uma senhorinha pra gente ver. Bora.
- 25:17>> Atende.
- 25:18>> Alô.
- 25:19>> Alô, Juliane.
- 25:20>> Isso.
- 25:21>> Oi, Juliane. Prazer falar contigo. Quem
- 25:23fala aqui é o Víor aqui da Lí do Vale.
- 25:25Tudo bem?
- 25:26>> Tudo.
- 25:26>> Juliane, ó, prazerzaço falar contigo. Eu
- 25:29tô com uma condição muito legal aqui
- 25:30para falar. Você tem 5 minutos pra gente
- 25:32bater um papo?
- 25:32>> Sim, pode falar.
- 25:33>> Show de bola. Juliane, conta um
- 25:35pouquinho para mim. Faz tempo que você
- 25:36não compra aqui com a gente. Que que
- 25:37aconteceu? Você tá falando de onde?
- 25:39>> Eu sou aqui da Paraíba.
- 25:40>> Da Paraíba. De onde? Aí na Paraíba.
- 25:46Enfim,
- 25:46>> João Pessoa,
- 25:47>> João Pessoa,
- 25:48>> João Pessoa, João Pessoa. Muito bom. Tem
- 25:49tem praia gostosa aí. Só louco para ir
- 25:51aí com com a minha com a minha esposa
- 25:53Juliane para conhecer aí. Juliane. Vamos
- 25:55lá. Conta um pouquinho para mim como que
- 25:57você trabalha aí em João Pessoa.
- 26:00>> Eu trabalho vendendo porta a porta.
- 26:02>> Porta a porta.
- 26:03>> Isso. Tem um negócio assim pequeno aqui
- 26:04na dentro da minha casa mesmo.
- 26:07>> A sai vendendo aqui nas paróquias.
- 26:09>> Ah, legal. Qual que é a devoção mais
- 26:10forte aí da Paraíba?
- 26:12Aqui é Guardalupe. Nossa Senhora de
- 26:14Guadalup.
- 26:15>> Nossa Senhora de Guadalupe. Pô, tem uns
- 26:16terços legais aqui. Vou te apresentar um
- 26:18pouquinho mais da minha. Víor,
- 26:20>> tô aqui na hora de almoço. Você pode me
- 26:22ligar depois.
- 26:23>> Ah, a senhora falou conseguia falar 5
- 26:24minutinhos comigo. Não é possível que a
- 26:25senhora não consegue. 5co minutinhos. Só
- 26:28>> cinco minutinhos. Todo mundo tem 5
- 26:29minutos. Imagina se a senhora chegar na
- 26:31porta do teu cliente para vender lá na
- 26:32paróquia e não tem 5 minutos. Você
- 26:34consegue me mandar no WhatsApp?
- 26:36>> Eu consigo. Mas todo filho de Deus
- 26:37consegue falar 5 minutinhos só. Você não
- 26:39acha? Sim. Sim. Ó, eu prometo pra
- 26:41senhora que se eu tomar 5 minutos do seu
- 26:43tempo à toa, você pode ligar aqui na do
- 26:45Vale e pedir para me mandar embora,
- 26:46>> tá bom?
- 26:47>> Porque eu tenho certeza que eu vou
- 26:48apresentar algo legal para você. Me
- 26:50conta um pouquinho. Eu vou ser bem breve
- 26:51e bem rápido contigo, tá, Juliana?
- 26:53>> Ó,
- 26:54>> a senhora vende de porta a porta aí,
- 26:55vende nas paróquias, né?
- 26:57>> A senhora percebeu que de um tempo para
- 26:58cá as vendas estão diminuindo?
- 27:01>> Sim, percebi.
- 27:02>> O Brasil tá tá fogo, né? O Brasil, cara,
- 27:04cada vez mais o brasileiro tá ficando
- 27:05sem poder de compra, não tá?
- 27:07>> Sim,
- 27:08>> né? Exatamente. E se eu falar para você,
- 27:10Juliane, que eu consigo abaix colocar
- 27:13mais dinheiro dentro do seu bolso e
- 27:14fazer você vender mais, que que você me
- 27:16falaria?
- 27:17>> Isso é bom.
- 27:18>> Isso é bom? Não, isso é excelente.
- 27:20Imagina, você tá vendendo 1 terço aí por
- 27:22R$ 12 no final da missa e daí agora você
- 27:26chega domingo que vem você vai vender
- 27:28por 10. A probabilidade de você vender é
- 27:30muito maior.
- 27:32>> Show de bola. Por que que eu tô te
- 27:33falando isso? Porque eu tô com saldão.
- 27:35Eu tô de terço, tá? O Maurício que é o
- 27:37nosso foo, ele enlouqueceu, ele pegou
- 27:39todo o nosso estoque de terça, desceu
- 27:40todos nosso estoque de terço e tá
- 27:42fazendo um saldão, tá? Então na prática,
- 27:44que que a gente tem? A gente tem terço
- 27:46até por R,50, tá? Com 50% de desconto.
- 27:49Então, na prática, o terço que você
- 27:51compra comigo aqui por R$ 8 e que você
- 27:54vende a 12 aí no no final da missa e que
- 27:57você tá tendo muita dificuldade para
- 27:59vender, eu vou te vender agora por
- 28:01quatro, tá? E daí você vai vender por
- 28:0310. E o lucro que você tinha, que era de
- 28:05R$ 4, agora é de seis. Ou seja, você vai
- 28:09diminuir o seu preço que era de 12 para
- 28:12R$ 10 para você vender mais, porque o
- 28:14brasileiro tá ficando cada dia sem cada
- 28:16dia mais sem dinheiro, não é?
- 28:18>> Sim. Ô Vitor, eu vou ser sincero você
- 28:20porque sincera
- 28:21>> eu comprava com vocês quando vocês
- 28:23vendiam a R$ 300, né? Agora vocês
- 28:25aumentaram muito.
- 28:27>> Eu minha venda aqui é muito pequena.
- 28:29>> Quanto que você vende por mês?
- 28:31>> Aqui sai muito pouco, às vezes 200. Como
- 28:34é porta porta? Não tem na loja ainda. Aí
- 28:37é ficou muito difícil para eu comprar
- 28:38com vocês. R$ 500 é muito pra gente que
- 28:41que que é
- 28:43vendedor assim pequeno, né? Então e em
- 28:46terço para mim não vendo muito aqui.
- 28:48>> Que que a senhora vende mais?
- 28:49>> Eu vendo mais algumas imagens assim que
- 28:51eu que eu já comprei de vocês ainda tem
- 28:53estoque alguns aqui de 15, mas não são
- 28:55muito grandes. E vendo também alguns
- 28:57artesanatos que eu faço aqui. Vendo. O
- 28:59que que senhora vende aí de artesanato?
- 29:01Eu atualmente tô vendendo eh algumas
- 29:04coisas de tricô que eu faço e enfim.
- 29:06>> Pô, legal. Minha mãe, minha mãe gosta
- 29:07muito de tricô. Ô, ô, Juliana, eu vou
- 29:09fazer o seguinte, então, tá? Eu vou te
- 29:11mandar para WhatsApp e daí quando fizer
- 29:13sentido para você, você volta aqui
- 29:15comprar conosco, tá bom?
- 29:16>> Pode ser. Obrigadão, viu?
- 29:17>> Obrigado, Juliane. Por que que eu não
- 29:19insisti mais, né, Juliane?
- 29:22T baixo para ti,
- 29:25>> Exato. Mas não era porque o meu tip
- 29:27aumentou, é porque ela vende R$ 200,
- 29:30então ela não consegue comprar 500,
- 29:32então não tinha por eu insistir. Agora
- 29:33se ela falasse: "Ah, Vitor, vendos 2.000
- 29:35aqui, cara, dos 2.000 consegue comprar
- 29:37500". É, basicamente você compra 500 vez
- 29:40dentro de 2.000, você tá vendendo três
- 29:41vezes o que você compra. Agora ela tá
- 29:43vendendo, se ela comprar 500, ela tá
- 29:46vendendo negativamente duas vezes.
- 29:49>> Exatamente.
- 29:50>> É, então não faz sentido. Ou por isso
- 29:52que é importante também, cara. Pense
- 29:54assim, a gente vai fazer 100 ligações no
- 29:55dia, sem clientes eu vou vender? Não. E
- 29:59daí eu preciso identificar rapidamente,
- 30:01cara, quem que é o cliente que eu vou
- 30:02conseguir vender e que eu vou gastar meu
- 30:04tempo contando uma história. Então,
- 30:07penso, cara, para mim é super prazeroso
- 30:09falar com um monte de cliente, pô, o
- 30:11cara que é da contabilidade, hoje vou
- 30:13falar sobre números, então onde que eu
- 30:15vou gerar interesse desejo para ele?
- 30:17Aqui números. A senhorinha que é lá da
- 30:19paróquia, vem de porta a porta, a minha
- 30:21voz já tem que ser mais dócil. Ah, que
- 30:23que a senhora vem? Pô, minha mãe também
- 30:25faz tricô. Ah, que legal. Por quê? que é
- 30:28minha história paraa senhora é
- 30:30diferente. Pro cara que trabalha com
- 30:32marketplace, que é o NPS, ele é um
- 30:34empresário. Sim. A minha conversa para
- 30:36ele é completamente diferente. Ponto de
- 30:38rapora, esse cara vai ser muito difícil.
- 30:41Por quê? Porque o cara quer margem, o
- 30:42cara quer preço. Então eu preciso criar
- 30:45uma história muito bem e elaborada para
- 30:48ele. Às vezes, quando eu era vendedor,
- 30:50eu criava essa história propriamente até
- 30:52antes de pegar meu celular para ligar,
- 30:54tá? Por isso que a caracterização é
- 30:56interessante pra gente entender mais
- 30:58sobre o nosso cliente, escutar sobre o
- 30:59nosso cliente e é isso que a gente vai
- 31:01fazer daqui pra frente. É que eu trouxe
- 31:03para você que eu trouxe para para vocês,
- 31:05tipo, sobre a gente conseguir escrever
- 31:07no card.
- 31:08>> Sim,
- 31:09>> mas sobre o cliente
- 31:11>> vai dá, depois eu te ensino lá. Show.
- 31:16Então como que a gente vai fazer daqui
- 31:18pra frente? Tá, pessoal, alguém tem
- 31:19dúvida?
- 31:21>> Não, foi um bom. de uma
- 31:25esclarecida, né, no fato da gente ficar
- 31:27entrando em contato com o cliente,
- 31:28deixando o cliente decidir como que ele
- 31:30vai tocar o atendimento. Bom, porque na
- 31:32prática, João, pensem assim, hoje a
- 31:34gente tem 50%, até 50% descomum. O que
- 31:38que a gente tá errando? A gente tá
- 31:40errando em achar que o lado positivo é o
- 31:43desconto.
- 31:45E o o lado positivo, na real é a
- 31:47história que eu vou contar para esse
- 31:49cara ganhar mais dinheiro. Ou seja, por
- 31:52que que eu compro? O o nosso cliente ele
- 31:54compra para revender. A não sei, alguns
- 31:57outros que entram no site compram
- 31:59alguma, enfim, lembrancinha e tudo mais,
- 32:03mas o nosso cliente ele compra para
- 32:04revender, certo? É diferente. Agora eu
- 32:06tô trocando os móveis lá de casa, não
- 32:08dos elétricos. Eu tô procurando o melhor
- 32:10preço, mas não é a margem do desconto
- 32:14indifer o melhor preço. Agora o nosso
- 32:16cliente não, cara. Eh, e daí, Ju, a
- 32:18gente cada vez vai melhorando a nossa
- 32:20carteira de cliente. Para quê? Pra gente
- 32:22ter clientes que olham pra margem,
- 32:23clientes que de fato são empresários,
- 32:26né? Ah, só que o que que nos cliente
- 32:28quer, cara? Ganhar mais. Então, se eu
- 32:30tiver uma oportunidade de colocar mais
- 32:32dinheiro no bolso do cara e ainda fazer
- 32:34fazer uma promoção lá, pô, show de bom
- 32:36todo mundo, né? Porque na prática, o que
- 32:38que Maurista tá fazendo? Maurista tá
- 32:39pegando os terços, tá queimando o
- 32:41dinheiro pra gente conseguir vender pro
- 32:42cliente. O que que o cliente vai fazer?
- 32:45Ele vai fazer, ele vai dar desconto para
- 32:47ganhar mais dinheiro.
- 32:50A gente tá dando desconto e tá perdendo
- 32:52dinheiro. Lógico, no final a gente ainda
- 32:54tá tendo margem, beleza, mas menor do
- 32:57que a gente costuma trabalhar. Agora o
- 32:59nosso cliente não, o cara vai dar
- 33:00desconto e vai ganhar mais dinheiro.
- 33:03Ah, se o cliente falar para mim que ele
- 33:04não quer isso, sempre comprando mais
- 33:07barato e pode até manter. Pensa assim,
- 33:09João. Exato. Pô, eu vendo a 15 o meu
- 33:12terço, só que ele sai muito a 15. Não
- 33:15tem por eu abaixar.
- 33:16>> É, só que daí eu compro a 10. Só que
- 33:19agora eu vou comprar oito.
- 33:22>> Agora eu ganho R$ 7. Eu não ganho mais
- 33:26cinco.
- 33:28R$ 15. Então colocar aqui que vai
- 33:31comprar por sete só para mudar a conta.
- 33:33Aqui eu vou ter 20%. A mais.
- 33:38Se o cara vendeu 13, não é muita
- 33:41realidade, mas o cara vai ter muito mais
- 33:43grande, então onde que onde que isso
- 33:46entra dentro da minha história? Cara, a
- 33:47abordagem aqui é um ponto de rapor, tal,
- 33:50João cara, é onde eu vou descobrir,
- 33:52cara, da onde que o cara é, qual que é
- 33:54principal da há quanto tempo que ele tem
- 33:57loja, se o cara for mais de boa, você
- 33:59entra, pô, qual que é o nome da sua
- 34:00esposa, quanto tempo você tá casado?
- 34:03Ponto de rapor show. Por que que eu crio
- 34:06pão de rapar aqui, Vitor? Quer dizer que
- 34:08lá embaixo eu não posso buscar rapor?
- 34:10Pode, mas por que que eu faço aqui? Para
- 34:12todos essas outras etapas, o meu cliente
- 34:15fica à vontade para abrir mais coisas
- 34:17para mim, tá? Então vamos lá. Abrir a
- 34:20abordagem. João, tá bem?
- 34:23Criar o interesse desejo. Vai toda
- 34:27cliente que a gente ligar, a gente fala,
- 34:28vai falar o mesmo pit. Não, a gente vai
- 34:30criando. Eh, eu gosto de falar que o
- 34:33vendedor é um camaleão. Cada cliente
- 34:35você vai e se adaptando, né? Só que
- 34:38imagina a maioria dos clientes que eu
- 34:40ligaram falando assim: "Pô, Ana, eu tô
- 34:41com uma proposta". Ao invés de eu falar,
- 34:43"Ana, eu tô com uma ação de desconto
- 34:45aqui. Você viu o nosso Instagram?" Uma
- 34:46ação de desconto em terço. Ao invés de
- 34:49falar isso, eu falar: "Oana, eu tô com
- 34:52uma ação aqui em terços que eu consigo
- 34:55fazer você dar desconto pro seu cliente
- 34:56e colocar mais dinheiro e ganhar mais
- 34:58dinheiro. O que que você acha?
- 35:01Eu gerejo
- 35:03ou não?"
- 35:04>> Sim.
- 35:04>> Exatamente. Então gere
- 35:09como assim? Que mais de peça que você
- 35:10vai fazer? Cara, show de bola. Deixa eu
- 35:12te explicar um pouco mais. Eu tô com
- 35:14terços aqui, ó, a partir de R,50. Na
- 35:16média, Ana, quanto que você vende 1/3
- 35:18aí? Ah, eu vendo por X. Show de bola,
- 35:21cara. Você vende por X? Esse terço eu
- 35:23vou te dar 20% de desconto. Você pode
- 35:24dar 10% de desconto pro teu cliente e
- 35:27esses outros 10% você coloca de margem
- 35:29acima. Que que você acha? Show de bola.
- 35:33Ah, mas eu vou dar uma olhada, cara.
- 35:35Vamos fazer o seguinte. Eu tô com 150
- 35:38modelos de terços aqui para vender, só
- 35:41que eu sei, eu sou especialista aqui e
- 35:43eu sei exatamente qual que vende mais,
- 35:45que tu também não quero te deixar estos
- 35:47parado aí, eu quero te vender o que vai
- 35:48cair na sua loja e vai vender, tá? Que
- 35:51que você acha de eu montar o carrinho
- 35:52aqui e te mandar, você dar uma olhada e
- 35:54se fizer a gente fecha,
- 35:56pode ser
- 35:58monta o carrinho, entende? Imagina se a
- 36:01gente fizer, pô, 10 pedidos de de R$ 500
- 36:03por dia, são 5.000 por dia, é possível.
- 36:06E se a gente fizer 10 pedidos de 800,
- 36:10são 8.000 por dia, bate a meta do dia de
- 36:12cada um.
- 36:15Vai perguntar? né? Eu só acho que o
- 36:19final faz sentido com o início, porque
- 36:21quando você traz que tipo o que é
- 36:24vender, ou melhor, o que é um vendedor e
- 36:28ambos são um, um é história, outro é o
- 36:30contador de história, acho que nesse
- 36:32princípio aqui também eu colocaria para
- 36:35mim agora qual que é a missão da L,
- 36:37porque assim, eh, nós somos uma empresa
- 36:39de vendas também no final do dia, com
- 36:41certeza o nosso segmento ele é
- 36:44religioso.
- 36:46Mas a gente não pode simplesmente ligar
- 36:49pro cliente ou abordar um cliente como
- 36:51se ele fosse um irmão de paróquia.
- 36:54Acho que o que tá ficando claro para mim
- 36:56aqui no final do dia que, cara, querendo
- 36:58ou não, ambas as partes t interesse. Eu
- 37:00tenho um produto
- 37:02que eu estou entrando em contato para
- 37:04oferecer para você e você pode ter essa
- 37:08necessidade, essa demanda e precisar
- 37:10comprar de mim, né? né? Então eu acho
- 37:12que esse método acho que ele vai fazer
- 37:15muita diferença, né? E eu acho que eu
- 37:17tava um pouco meio que
- 37:20>> boa, João. Perdido isso.
- 37:21>> Show de bola, cara. Obrigado. Eh, fala
- 37:24aí para mim, cara. Então, explica. Se
- 37:27você puder vir aqui, se você sentir à
- 37:28vontade, se não sentir falar mesmo, como
- 37:30que a gente faz aqui pro cliente ganhar
- 37:32mais dinheiro?
- 37:34>> Como faz pro cliente ganhar mais
- 37:35dinheiro?
- 37:35>> Isso. Meu custo,
- 37:38eu sou, eu tenho cliente, tá? Eu pago R$
- 37:4010 o terço e eu vendo ele por 13, tá?
- 37:44Minha margem de lucro, eh, minha margem
- 37:47operacional de de 30%, tá? Então, eu
- 37:49vendo o meu terço lá por R$ 13.
- 37:54Como que eu faço para dar desconto aqui
- 37:56pro meu cliente? Porque as vendas são
- 37:57apertadas. Como que eu faço para dar
- 37:58desconto e ganhar dinheiro? Não faço
- 38:01ideia.
- 38:03Como que eu faço nessas matemática? Eu
- 38:08vou falar com geralmente a gente tá
- 38:09trabalhando com uma som e em relacionada
- 38:12ao produto, eu nunca tento trazer tipo
- 38:15cálculo com porcentagem para não ter
- 38:17erro, para eu não ter maior de erro com
- 38:19o cliente. Então sempre tanto eu p ele
- 38:22que ele vai conseguir aumentar a outra
- 38:24atividade porque ele vai adquirir 1
- 38:26terço por por um valor menor do que ele
- 38:30tá acostumado comprar e ele pode
- 38:32continuar vendendo pelo mesmo valor,
- 38:33ganhar mais em cima. E eu também sempre
- 38:36coloco pro frete, porque reclama muito
- 38:39do frete nosso, não nosso, né, mas
- 38:41reclama muito do frete. Então eu falo
- 38:43que o valor que ele pode ganhar em cima
- 38:45daquele desconto é pode compração de
- 38:48frete,
- 38:50>> tá?
- 38:51>> Não sei se você entendeu.
- 38:53>> Não consegui.
- 38:57>> Vamos supor assim,
- 39:00um 1/ tá com desconto, certo? Certo?
- 39:02>> Você vai adquirir ele com um valor
- 39:03menor, você pode continuar vendendo ele
- 39:06com pelo mesmo valor na sua loja e você
- 39:10vai aumentar sua lucratividade.
- 39:12Esse é um ponto com os consilios. E o
- 39:15outro ponto é que quando ele adquiri
- 39:18aquele terço com um valor menor, às
- 39:20vezes aquele desconto que ele tá tendo
- 39:23naquele terço, não só em um, em vários,
- 39:26aquele conjunto de descontos em terços,
- 39:28aquele desconto que ele vai ter pode
- 39:30compensar no frete, entendeu?
- 39:32Show que ele vai tá vindo certo.
- 39:35>> Ah, sim.
- 39:37>> Show. Quantos terços você já vem esse
- 39:38mês nessa depois da campanha? Porque
- 39:41pensei assim, qual que é a nossa margem
- 39:43para vender terço
- 39:45sem campanha?
- 39:48>> 3% ou seis no máximo. Aí se a gente for
- 39:50uma negociação muito boa.
- 39:52>> 25% é melhor que 6%. Lógico. Então, será
- 39:56que não é melhor eu mostrar na prática
- 39:58pro cara a cara quanto que ele tá tendo
- 39:59desconto no terço e não no montante
- 40:02total? Porque assim, não, vai ter que
- 40:0425, vai ter que 50.
- 40:06Então, ao invés disso, eu só mostro pro
- 40:08cara, cara, quanto que você vai ganhar.
- 40:10Eu prefiro fazer um pedido com 1000
- 40:12desse que a gente pegou do que, cara, 50
- 40:15de cada um. É muito melhor até para eu
- 40:18vender. E daí não tem porcentagem, não
- 40:21tem muito erro, pessoal. Ó, se eu pegar
- 40:231/3 que é R$ 7 e agora ele tá por 4,
- 40:28como que eu faço para descobrir a
- 40:29porcentagem, cara? 4 x 100 dividido por
- 40:327, 56% de de desconto.
- 40:37Então eu pego o valor que ele tá agora,
- 40:39multiplico por 100 e divido pelo preço
- 40:42que ele era.
- 40:44Pronto, eu acho qu desconto. V. Ah, o
- 40:47terço agora tá se a gente tivesse
- 40:50fazendo no
- 40:52terço lá luxo. Agora a gente vai vender
- 40:55por 17,99.
- 40:5817,99
- 41:00e ele é 29,99. 17,99 x 100 div por
- 41:0429,99. 59% conta, 59.98 60% conta.
- 41:10Então imagina se eu falar assim: "Cara,
- 41:11esse terço aqui você bota na sua loja,
- 41:13ele vai vender." Eu eu te garanto, cara,
- 41:16porque é de alguns a gente sabe que bota
- 41:17e vende e eu vou te dar 60% de de de
- 41:22desconto.
- 41:24Você pega o valor que você tem quanto
- 41:26você, tá? Eu vendo por 59, cara. 59 men
- 41:3140%
- 41:33tá 23.
- 41:35Ele pode vender por 35.
- 41:39Por quê? Eh, se ele compra por 29, se
- 41:43ele vende por 59 e vem e compra por 29,
- 41:46ele ganha R$ 30 por terço, certo?
- 41:50Se ele der 40% de desconto lá no terço e
- 41:53ele tá comprando, tá vendendo por 39 e
- 41:57comprando por 17, ele vai ganhar 22. Só
- 41:59que ele vai
- 42:02vender muito mais, entende? Então, na
- 42:05prática, pessoal, é isso. Precisa,
- 42:07preciso que vocês sejam mais
- 42:09estratégicos. Vender consultivamente é
- 42:12isso, cara. Vender consultivamente não é
- 42:14mostrar pro cara que ele não vai ter um
- 42:16desconto, é mostrar o porqu esse
- 42:18desconto é interessante
- 42:21e daí sim eu faço oferta e faço a,
- 42:23entendeu?
- 42:26de verdade.
- 42:28>> É, mas ainda assim é como disse para
- 42:30você, tipo, trazendo muito cal assim,
- 42:33isso me dá maior dinheiro às vezes para
- 42:35falar brinqu.
- 42:36>> Ô, Víor, e
- 42:38você terminou de falar? Ah, desculpa.
- 42:40>> Pode falar,
- 42:41>> não
- 42:42>> pode falar.
- 42:42>> Eu pensei ela. Pode falar, pode falar.
- 42:45>> Pode falar.
- 42:49>> Pode ir, pode ir,
- 42:49>> pode falar. Já terminou. Já pode falar.
- 42:52Qual a melhor maneira de aplicar isso?
- 42:54WhatsApp, ligação ou
- 42:56>> ligação. Ligação. É todos que a gente
- 42:58vai conseguir fazer por ligação. Não,
- 43:00>> mas
- 43:02eh o ideal, pessoal, qual que é a melhor
- 43:04maneira sempre de vender pessoalmente,
- 43:07né? Depois virtualmente por ligação.
- 43:09Depois por ligação, aí a gente vai para
- 43:11WhatsApp, tá, cara? Quer dizer que então
- 43:13isso aqui só dá para fazer por ligação?
- 43:15Não dá para fazer por WhatsApp também. É
- 43:17que é um pouco diferente.
- 43:19es que assim, quando eu vou vender pro
- 43:20WhatsApp, eu tenho que interligar todos
- 43:22os pontos, porque se eu ligo hoje pra
- 43:24Ana e eu falo algo com margem de erros
- 43:27para ela, cara, eu falei por ligação,
- 43:29Eo.
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