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Travel Coaching | Octubre 2026 — Transcript

by Sonia Cruz Oro | Transformational Travel Business · 7,091 words · 1,114 segments · language en · Watch on YouTube

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Full transcript

0:02Bueno, pues bienvenidos al la
0:04presentación de Travel Coaching en
0:06español.
0:08Es un placer teneros aquí y si estáis e
0:12familiarizados con el concepto de travel
0:14coaching o es la primera vez que
0:16escucháis hablar del travel coaching,
0:18espero que hoy con la presentación de
0:19hoy quede más claro eh qué es un travel
0:23coach, qué es a lo que se puede dedicar
0:25y también presentando desde el Travel
0:27Coach Network, que es el primer y único
0:30programa de certificación que está
0:32acreditado por la ICF, la International
0:35Coaching Federation, el único que que
0:37está certificado en travel coaching del
0:39mundo, con lo cual también introduciros
0:41lo que es el travel coach network.
0:44Entonces, siáis aquí es porque
0:46seguramente estáis eh sentís pasión por
0:49los viajes, os entusiasma todo lo que es
0:52el coaching y el crecimiento personal.
0:54Sé perfectamente que ese era mi caso,
0:55mis dos pasiones, viajes y crecimiento
0:57personal.
0:59¿Quieres un negocio o ya tienes un
1:00negocio, pero quieres que te brinde más
1:02flexibilidad, la posibilidad de trabajar
1:04desde cualquier parte del mundo y
1:06hacerlo de una forma significativa.
1:09¿Sientes curiosidad también por saber
1:10más sobre lo que es el travel coaching o
1:12el coaching de viajes o buscas añadir
1:14más significado en tu negocio de viajes
1:17actual? Entonces, en la sesión de hoy,
1:19como digo, vamos a hablar de diferentes
1:21conceptos. ¿Y qué es el coaching de
1:23viajes? ¿Qué diferencia de un agente de
1:25viajes? ¿Por qué es ahora el mejor
1:28momento para convertirse en un coach de
1:30viajes? ¿Cómo puedes encontrar tu nicho
1:32en esta industria del coaching de
1:34viajes? ¿Y por qué es mucho más que
1:37hacer sesiones individuales? Eso es una
1:39pregunta que también tenemos. Cuando
1:40alguien quiere ser travel coach o coach
1:43de viajes, no tienes por qué hacer
1:45sesiones individuales de coaching. Habrá
1:47muchas más opciones de las que
1:48hablaremos. las verdaderas razones por
1:51las que las personas viajan, que hay
1:53detrás de esas intenciones y esos deseos
1:54de viajar. Algunos ejemplos de nichos en
1:57lo que los coaches de viaje se
1:59especializan. ¿Cómo brindar experiencias
2:01de viaje transformativas? Lo que eso
2:04significa para tus clientes y para tu
2:06negocio. ¿Cómo hacerte visible en un
2:08negocio de coaching de viajes?
2:10Hablaremos de la visibilidad, a la
2:11importancia del marketing. ¿Por qué
2:13nadie vende viajes? ¿Y qué es lo que
2:15venden realmente? ¿Cómo puedes generar
2:17ingresos con tu programa de coaching?
2:20¿Qué no debes hacer al empezar tu
2:22negocio de coaching de viajes? ¿Qué tipo
2:24de contenido crear y mucho más? Espero
2:27tener también tiempo para preguntas y
2:30nada, presentarme. Para aquellos que no
2:32me conocéis, mi nombre es Sonia, soy
2:34graduada en psicología, tengo máster en
2:36dirección y liderazgo. Me mudé en
2:38Irlanda a pesar de que soy de España,
2:41por una promoción laboral hace unos 10
2:43años dejé el mundo corporativo por el
2:46que trabajaba desde muy joven y me
2:50certifiqué en travel coaching. Tomé esta
2:52certificación del Travel Coach Network
2:53en 2021.
2:55Si lo recordáis, esa ese fue el momento
2:59que estábamos en plena pandemia, que
3:01muchas personas salían de lo que era los
3:03viajes. Pues ya me veis a mí dejando el
3:05mundo corporativo para empezar los
3:06viajes en 2021 y fundé Travel Awakens mi
3:10empresa en 2022 cuando ya las e la
3:14pandemia no la las
3:16se se quitaron un poco las
3:18restricciones. Entonces, ayuda a mujeres
3:21a usar viajes como herramienta de
3:22autodescubrimiento y transformación
3:23personal y ayudarlas a crecer su negocio
3:27gracias al travel coaching y a los
3:29viajes transformativos. Soy también
3:31directora para el Travel Coach Network
3:33para el mercado de habla hispana.
3:35Entonces, ¿por qué es el mejor momento
3:37ahora de convertirse en un coach de
3:40viajes? Bueno, sabemos que la industria
3:43ha sufrido un gran reset después de la
3:46pandemia. Las personas, los viajeros en
3:48concreto buscan experiencias más
3:51significativas, experiencias que les
3:53ayuden a encontrar más propósito, más
3:55claridad, sanación, transformación,
3:58viajes de bienestar, inmersión cultural,
4:01viajes conscientes. Todo esto son cosas
4:03que han ido saliendo, que ya estaban
4:05antes, pero que se han acentuado mucho
4:07más después de la pandemia. Estamos en
4:09esta e momento, ¿no?, de de la economía,
4:13de la transformación, que quizáis habéis
4:15escuchado hablar también, de que las
4:18personas buscan un cambio a través de
4:20los viajes, buscan reencontrarse, buscan
4:22volver diferentes, volver mejores.
4:25Entonces, hay mucho más énfasis en lo
4:27que es el por qué y el cómo, y no tanto
4:29al dónde y el cuándo, que es lo que
4:31hasta ahora muchas personas se
4:32preguntaban cuando querían viajar, dónde
4:34vas y cuándo quieres ir. Ahora es, ¿por
4:36qué viajo y cómo quiero viajar? Eso es
4:38la importancia que va a hacer la
4:40diferencia. Entonces, las experiencias
4:41que combinan aventura, desarrollo
4:43personal, viajes, están en auge como
4:47retiros de bienestar, turismo
4:49espiritual, sobre todo lo que es el
4:51cuidado personal y el bienestar es una
4:53prioridad que ha cambiado mucho desde
4:55desde esta estos últimos años. Y la era
4:59del turismo masivo eh de la parte más
5:01transaccional y superficial del del
5:03turismo ha quedado atrás y está quedando
5:05atrás cada vez más. Los viajeros buscan
5:08algo más personalizado, algo más único,
5:10experiencias diseñadas para ellos con
5:12sentido
5:14y es eso, pues el nuevo comportamiento
5:16del consumidor y decisiones de compra
5:18que ha hecho, ¿no?, que salgan pues
5:20estos estas nuevas opciones que también
5:23son pues oportunidades laborales. ha
5:25habido una evolución en el rol de lo que
5:26es el profesional de los viajes y pues
5:29también como la inteligencia artificial
5:32está en aumento, hay una importancia
5:35incremento, ¿no?, de esa importancia en
5:37lo que es la humanización de las
5:40experiencias de viaje y en el realmente
5:42tratar con la persona que hay detrás y
5:45no simplemente pues vender paquetes,
5:47¿no?
5:48es algo que se está que se ha hablado en
5:50en los medios de comunicación, el travel
5:52coaching, el CNN, Travel publicó también
5:56un artículo hace unos años que de hecho
5:58publicó a muchos de los miembros del
6:01Travel Coach Network, a travel coaches
6:03certificados, entre los cuales me
6:04incluyo, pero en muchas redes sociales
6:08eh están
6:10están e está esto no demostrado, ¿no?,
6:14que está cambiando todo lo que es la
6:16parte de los viajes. Vamos a dar la
6:18bienvenida a a Zucena, que veo que se ha
6:20incorporado,
6:23aunque no sé, no la veo, con lo cual voy
6:26a ver si e Azucena, ¿puedes vernos y
6:30escucharnos?
6:34Si puedes poner en el chat si nos
6:36escuchas porque no
6:42estás ahí a tu cena.
6:47Sí. Bueno, voy a seguir, pero creo, no
6:51sé si tienes algún problema de conexión
6:54porque no te veo con el micro ni la
6:55cámara. A ver si nos puedes escuchar.
7:07Si no, prueba de salir, volverá a
7:09entrar.
7:12Ah, sí, escuchas. Perfecto, gracias.
7:14Pues estábamos hablando de esto, ¿no?
7:16del cambio que está que se está dando,
7:19sobre todo después de lo que es la
7:21pandemia, en cómo las personas están
7:23buscando experiencias más
7:24significativas, más profundas, más
7:26transformadoras y cómo el coaching de
7:29viajes pues está e en auge y está en en
7:32los medios de comunicación, ¿no? para
7:35para que
7:37para para ayudar a esas personas, a esos
7:39viajeros, que están buscando algo
7:40diferente de lo que es un viaje más
7:42típico, más e superficial, ¿no? Más
7:46turístico. Entonces, me gustaría que me
7:49pusierais en el chat que es para
7:51vosotras en en tres palabras viajar.
7:55¿Qué significa viajar para vosotras?
7:57porque es algo muy personal, es algo que
8:00que para cada una, para cada persona
8:04puede tener un significado diferente.
8:06Entonces, vamos a ver qué es lo que
8:08significa para vosotras viajar o cómo os
8:11hace sentir,
8:14por qué os gusta, qué sería en tres
8:17palabras.
8:22Conocer,
8:24disfrutar.
8:25Sí.
8:29conectar,
8:31explorar, sorprenderse. Perfecto. Sí.
8:35Entonces son palabras, o sea, no es
8:37solo, como veis, no es solo un cambio
8:39físico de cuerpo de una persona que se
8:41mueve físicamente de un sitio a otro.
8:43Hay algo más profundo, ¿verdad?, detrás
8:45de lo que es un viaje, de cómo nos
8:46mueve, de cómo nos eh hace pues eso,
8:49soñar, conectar, reconectar.
8:52Entonces, ¿por qué viajan realmente las
8:54personas? Esto es un estudio que se hizo
8:56por el Travel Coach Network en 2023 de
8:59preguntar realmente cuál es el motivo
9:01detrás de de lo que mueve a las personas
9:03a viajar. Y estas son unas de las
9:05respuestas que obtuvimos. Desarrollo
9:07personal era uno de los más importantes,
9:10el crecimiento personal, porque
9:12realmente cuando una persona viaja su
9:15mente se abre y es como se abre a
9:17diferentes posibilidades, a diferentes
9:19mundos. Hay un autodescubrimiento
9:21también, no solo conocer otras culturas
9:23te ayuda a crecer, pero también a
9:25descubrirte quién eres, a ver las
9:27diferencias. Yo en mi caso, sé
9:29perfectamente que cuando me mudé de
9:31España a Irlanda, cuando llegué aquí a
9:34Irlanda, pude ver mucho más claro qué es
9:37lo que era yo y qué es lo que era mi
9:41cultura o educación española, ¿no? A lo
9:43mejor si vivís en otro país o habéis eh
9:46viajado eh pues en diferentes países,
9:49habéis estado tiempo allí, podéis ver,
9:51¿no?, que sobre todo cuando hablamos de
9:53vivir en diferentes culturas o se hable
9:55habla diferentes idiomas, diferentes
9:57religiones, ese contraste ese contraste
10:00te da claridad en lo que es la
10:02diferencia entre quién eres y quién cómo
10:04te han educado, cómo has crecido, ¿no?
10:06Me podéis comentar también en el chat si
10:08es algo que que habéis detectado en
10:10vuestro caso, pero educación, mucha
10:12gente viaja para aprender idiomas, para
10:16educarse, ¿no?, de de otras hm culturas,
10:20de algunos eh skills que a lo mejor eh
10:22pueden aprender cuando viajan por
10:24curiosidad, por saber qué hay en ese
10:26país, qué hay detrás de la montaña, ¿no?
10:28La gente nos movemos por curiosidad,
10:31cultura, sanación, hay mucho bienestar,
10:34sanación, healing, reencontrarse a sí
10:37mismas, reencontrar su propósito,
10:39sentirse vivas, esa rutina que cada día,
10:42¿no? hacer lo mismo, que nos levantamos
10:43por la mañana y es como que cada día es
10:46como un una rueda de hámster. Cuando
10:49rompemos esa rutina nos ayuda a
10:50sentirnos más vivas, porque cuando
10:52estamos en la rutina es como que vivimos
10:53en autopiloto, en piloto automático.
10:55Entonces, sentirse vivo, sentir esa
10:57motivación de levantarse por la mañana,
11:00fortalecer vínculos si se viaja con
11:02otras personas, si se viaja con familia
11:05o con amigos.
11:07Es es muy claro para mí que las las
11:10personas en mi círculo con las que he
11:11viajado, esas amistades son mucho más
11:14fuertes que otras amistades que no he
11:16viajado con ellas. Por algún motivo, no
11:18sé si es porque pasas más tiempo juntas,
11:21más horas del día o porque estás en una
11:23situación más vulnerable, ¿no? En un
11:26sitio fuera de tu zona de confort. No sé
11:27qué es exactamente lo que hay, pero te
11:30hace más fuerte los vínculos más fuertes
11:32con las personas con las que viajas.
11:34construir relaciones
11:36con los viajeros o con personas del
11:39destino, con otros turistas, desarrollar
11:41confianza en en contigo misma, eh
11:44obtener claridad, asombro, inspiración,
11:47sentido de pertinencia. Como veis, hay
11:49muchas razones que hay detrás por lo
11:52cual las personas viajan, pero cuando
11:55les preguntamos, muchas veces no saben
11:57responder [carraspeo] a no ser que
11:58profundicemos con ellas, ¿no? Es, ¿por
11:59qué vas a este destino? Bueno, hay algo
12:02que me está llamando, pero cuando
12:04hacemos coaching con ellas y vamos a
12:06indagar en el por qué, vemos que hay
12:08unas razones mucho más profundas con las
12:10cual podemos ayudarles a conseguir esas
12:12aspiraciones y esos resultados que están
12:15buscando cuando están realmente buscando
12:17un viaje. Hay un por qué detrás.
12:20Entonces, el travel coach lo que hace es
12:22combinar lo que es el coaching con los
12:25viajes. Ayuda estas ayuda a las
12:27personas, a los viajeros, a establecer
12:29intenciones antes del viaje cuando
12:31tienen la preparación, ¿no? que quieren
12:34e se sienten atraídas por un tipo de
12:36viaje quizás, pero indagar para saber un
12:39poco mejor cuál es la intención, qué
12:40están buscando, cuál es su aspiración,
12:42qué desean e conseguir con ese viaje,
12:47porque para poder comprender mejor su
12:49por qué y su deseo de viajar. Y de esa
12:51manera, una vez lo comprendemos, podemos
12:53ayudarle a tomar decisiones, podemos
12:56orientarles a pues ayudarles a encontrar
12:58viajes o diseñar viajes, si es lo que
13:00queremos hacer. encontrar esas
13:02experiencias que realmente satisfagan
13:05esos deseos, esos objetivos personales o
13:08profesionales o a lo mejor están
13:10buscando, pues eso, ¿no? A lo mejor
13:11están estresados o quemados en su
13:13trabajo y necesitan un reset, pero
13:16quieren hacerlo, quieren tomarse un año
13:17sabático o quieren hacer pues realmente
13:20que ese tiempo fuera les ayude a
13:23resetear y a encontrar, ¿no?, un un una
13:27solución, porque si una persona está
13:28estresada o está realmente en en un
13:32punto crítico, ¿no?, de de que en su
13:35trabajo o de situación personal y
13:38necesita ese tiempo, ese paréntesis,
13:41pero digamos que toma un retiro eh de
13:45bienestar, pero cuando vuelve a casa,
13:47vuelve otra vez a estar en el mismo
13:49problema porque los problemas les están
13:51esperando, ¿no? Si hay un problema de
13:52trabajo, hay un problema familiar, un
13:54problema con la pareja, viajar no
13:56soluciona ese problema. Te puede dar un
13:57un break, te puede dar un respiro, pero
14:00cuando vuelves tienes que retomar ese
14:03problema. Pero con un con un coach a tu
14:05lado, con una persona que te puede guiar
14:07primero a establecer intenciones para
14:09tomar mejores decisiones, diseñar los
14:11viajes si es algo que queréis hacer y
14:14sobre todo ayudarles después a
14:16implementar lo que han aprendido sobre
14:19ellos, sobre el mundo, sobre los demás.
14:21sobre su situación, usar esa motivación
14:24de que están después cuando han vuelto
14:26de su viaje, que están motivados,
14:28ayudarles a implementar esos cambios en
14:30su vida, aunque sean pequeños pasitos,
14:32pero que a lo largo del tiempo van a
14:35hacer un cambio significativo. Por eso
14:36llamamos una transformación, porque es
14:38un cambio duradero.
14:40No necesariamente significa un cambio
14:42grande o un cambio radical, simplemente
14:45un cambio duradero y puede ser una
14:47pequeña
14:49un pequeño cambio en su horario de lo
14:52que hacen, ¿no?, con su tiempo o el tipo
14:56de dieta que siguen o el tipo de
14:58ejercicio que hacen, lo que sea que
14:59hayan aprendido que quieren hacer o
15:02disfrutar, pero añadido a su horario, a
15:04su e a su día a día, va a hacer una
15:08diferencia cuando lo aplican cada día.
15:10Entonces, a diferencia de un agente de
15:12viajes, un coach no se centra en lo que
15:14es la planificación o la reserva en sí,
15:16sino que ayuda a las personas a tomar
15:18consciencia de sus motivaciones porque
15:20quieren viajar, que buscan obtener y
15:22ayudarles a conseguir esa experiencia y
15:24sobre todo a implementarlo después.
15:27Si hay alguna duda de lo que digo, por
15:29favor, comentarlo en los en el en los
15:30chat en el chat. Voy a eh dar tiempo
15:33para preguntas después. Pero, ¿en qué se
15:35enfocan los coches de viajes? Ejemplos
15:38de nichos, ¿vale? Puede ser eh enfocarse
15:41a personas o mujeres que viajan solas o
15:44en grupo, pero por ejemplo el nicho de
15:46mujeres o en personas que han pasado por
15:48alguna pérdida o un duelo o un proceso
15:51traumático o a lo mejor estresados,
15:54quemados en su trabajo. se puede centrar
15:56en el vuelvín, en la salud, en el
15:58bienestar, a lo mejor un nicho
16:00específico de madres solteras o familias
16:02con niños, personas con restricciones
16:05dietéticas, con algún tipo de religión
16:07específica, un tipo de discapacidad,
16:10¿no? Eh, claridad en su carrera, años
16:12sabáticos, realmente el nicho es
16:15infinito, no hay no hay límite. Con lo
16:17cual es simplemente lo que os apasiona,
16:20una combinación de lo que os apasiona,
16:22las personas a las que queréis ayudar y
16:24eh usar, ¿no?, en los los las
16:26herramientas que nos da tanto el
16:28coaching como los viajes para poder
16:30ayudar a esas personas a cruzar, ¿no?,
16:32ese puente de donde están a donde
16:34quieren estar.
16:37Entonces, tengo también aquí algunos
16:38ejemplos de estudiantes del programa de
16:41certificación para que veáis eh cuáles
16:43son pues esas e situaciones, ¿no?, en la
16:46que estaban también el antes y el
16:48después de trabajar como coach de
16:50viajes. Sona se hizo coach de viajes
16:52porque quería compartir lo mucho que le
16:55gusta viajar, abrir su mente y conectar
16:57eh de verdad con con los destinos, con
16:59las personas. Ella es madre, apasionada
17:01por los viajes y no encontraba pues ese
17:02equilibrio entre la responsabilidad
17:04diaria y el deseo de crear recuerdos en
17:06la familia. Viajar no solo tomar
17:08vacaciones, es vivir experiencias con
17:10sentido que se quedan en el corazón.
17:12Entonces, ella ha visto de primera mano
17:14el impacto transformador de los viajes y
17:16su propósito es ayudar a sus clientes a
17:18ganar confianza y motivación para dar el
17:20paso y hacer realidad su viaje. Tengo
17:22que decir que sigo a Sona personalmente
17:25en sus redes sociales y hace unos meses
17:28estaba en Sedona haciendo sus retiros,
17:30con lo cual estoy muy muy contenta por
17:33ella porque ha conseguido, ¿no?, ese ese
17:34deseo que que deseaba. Y aquí tenemos
17:37Linda, que a los 50 años dejó atrás sus
17:40miedos y se puso a viajar sola. Entonces
17:42empezó con escapadas cortas hasta que
17:44fue ganando confianza con el tiempo y
17:46descubrió que era algo que ella
17:48realmente disfrutaba. Pero fue cuando
17:50descubrió el camino de Santiago en
17:51España, que entendió que había algo
17:53valioso, que quería compartir y ahora
17:55está usando pues el amor eh con el su
17:58amor por el coaching, con su pasión por
17:59los viajes y se especializa pues con
18:02mujeres que quieren atravesar algún
18:04momento importante de su vida con viajes
18:07y se especializa, como he dicho, en el
18:08Camino de Santiago usando esto como
18:11herramienta de transformación y
18:12crecimiento.
18:14Tenemos más ejemplos que podéis ver en
18:15nuestra página web. Tenemos muchas
18:17mujeres, pero también hay hombres. si
18:19hay algún hombre escuchando también la
18:21grabación que e que por supuesto son
18:24bienvenidos. Entonces, ¿qué es realmente
18:27lo que estamos vendiendo? Bueno, pues es
18:29que no vendemos los viajes como travel
18:31coach, porque eso solamente la
18:33superficie. El viaje es como la
18:35herramienta, es el vehículo, pero lo que
18:37se vende detrás es el resultado, es la
18:40transformación, que muchas veces esa
18:41transformación no es más que un cambio
18:44interno, una emoción que la persona, que
18:48el viajero siente diferente cuando
18:51vuelve del viaje de cómo se sentía
18:53cuando empieza. Entonces, es realmente
18:55encontrar qué es eso que desea ese
18:57viajero, ese cliente,
19:00realizar, reconectar o sentir a través
19:02de los viajes que podemos ofrecer,
19:05porque las personas lo que quieren son
19:06soluciones a sus problemas. Entonces,
19:08viajar es esa solución que creen que van
19:10a tener. Pero si no se hace de forma
19:13intencional, si no se hace con una guía,
19:16como he dicho antes, durante y después,
19:18esa solución va a ser solo temporal, no
19:21va a ser duradera. y la economía de la
19:23transformación, que es algo que quizás
19:24habéis oído hablar. Si no, eh os
19:26recomiendo revisar eh o leer el libro de
19:29Joe Pine, la economía de la
19:31transformación. Quizás lo conocéis este
19:33autor por la economía de la experiencia
19:35que se publicó en 1999.
19:38Como veis, 25 años después, un cuarto de
19:40siglo, e estamos ya en la economía de la
19:43transformación. La economía de la
19:45experiencia lo que decía es que las
19:46personas no buscan ya servicios en
19:50productos y servicios, no es algo que
19:52como empresas debemos vender, sino que
19:54es experiencias. Y eso, bueno,
19:57entendieron muy bien eh algunas
19:59empresas, como por ejemplo en la
20:01industria del café, que es uno que Joe
20:03Pine usa. En la industria del café una
20:05persona puede ir a tomar un café a una
20:07cafetería normal, pero cuando va a un
20:09Starbucks o usa una cafetera en
20:11expresso, está usando una experiencia y
20:14por eso está dispuesto a pagar más. No
20:17es lo mismo eh un café, no es el mismo
20:19precio un café en una cafetería de
20:20barrio que si vas a un Starbucks, ¿no?
20:22El precio puede incluso duplicarse. ¿Por
20:25qué? ¿Por qué la gente paga el doble por
20:26el mismo producto? Porque no es el
20:27producto ni el servicio. El servicio
20:30puede ser incluso peor porque a lo mejor
20:32en la cafetería de barrio te sirven el
20:33café en la mesa y en Starbucks tienes
20:35que ir tú a buscártelo, pero es la
20:37experiencia.
20:38Entonces, Nespresso, las cafeteras
20:40Nespresso son más caras que una cafetera
20:43normal, pero la experiencia, los
20:45colores, el diseño, las capsulitas, tú
20:47vas a una tienda en expreso y te hacen
20:49pues la experiencia, ¿no? De eh incluso
20:52vas a a probar un café. Es todo una
20:55experiencia. Pues Joseph Pine dice 25
20:58años después que esto ya es parte del
21:00pasado. La experiencia ya no es lo que
21:02buscan los clientes, buscan
21:03transformación. Entonces, por eso
21:05estamos hablando de coaching de viajes y
21:08de viajes transformativos, porque es el
21:10futuro. El libro de Joe Pine es se
21:12publicó en febrero de este año, en 2026,
21:15con lo cual es algo que si estáis aquí
21:17sois pioneros en lo que es e el mundo de
21:20la industria de la transformación y
21:22específicamente en lo que nos atiende
21:24que son los viajes.
21:26Entonces, preguntas que normalmente
21:28tenemos, ¿cómo se gana la vida los
21:29coaches de viajes? ¿Cómo ganan dinero?
21:32Hay muchísimas formas y tantas formas
21:34como coaches, múltiples formas de
21:36ingresos. Algunas de las más comunes son
21:39hacer coaching, eh, que puede ser en
21:41grupo o individual y puede ser en vivo o
21:44puede ser digital o puede ser e en
21:47persona o virtual.
21:49productos digitales. Eh, si tenéis un
21:52producto, eh, un programa, ¿no?, a lo
21:54mejor de ayudar a mujeres a viajar solas
21:57o cualquier cualquier cosa que pueda ser
21:59eh de educación, se puede hacer un
22:01producto digital y subirlo a internet y
22:04vender ese producto, que puede ser
22:05vídeos o audios. O puede ser un híbrido,
22:08puede ser una mezcla de estos productos
22:09digitales con coaching en vivo o
22:12coaching con viajes, con experiencias de
22:14viaje, pero con algo de coaching o guía,
22:18¿no? Una guía, si no te identificas con
22:20la palabra coach, la palabra guía es
22:22otra que eh puede ser más a lo mejor e
22:25adaptada, ¿no?, a lo que estamos
22:27hablando, porque se trata de guiar esos
22:29eh viajeros de donde están a donde
22:30quieren estar a través de los viajes. Se
22:33pueden organizar retiros o viajes, se
22:35puede trabajar con empresas, hay e
22:38business to business, puedes ir a
22:39empresas, ¿no?, que pues tienen sus
22:41trabajadores y ayudarles pues con la
22:44educación de lo que son viajes eh
22:46transformativos, travel coaching o
22:48también en lo que son viajes e que les
22:51llaman de eh son como recompensas, ¿no?
22:55Cuando tienen cuando un trabajador tiene
22:58unos buenos resultados, la empresa
23:00diseña viajes de les regalan como
23:03viajes. Entonces, también puedes
23:04involucrarte con empresas y trabajar B2B
23:07con el mundo corporativo, si es lo que
23:08te apasiona o lo que tienes experiencia.
23:11Puedes dar conferencias, puedes dar
23:13charlas, puedes organizar, como digo,
23:15eventos, retiros, puedes eh hacer tu
23:17blog o marketing, redes sociales. Hay
23:20muchísimas formas en las que se puede eh
23:22complementar lo que ya hacéis o ganar
23:24dinero si estáis empezando vuestro
23:25negocio de cero.
23:28Entonces es importante cuando buscamos
23:29un nicho y es algo que explicamos en el
23:31en el programa de certificación de no
23:35enfocalizarse en lo que es una
23:37demografía concreta, porque eso es algo
23:39que muchas veces se explica. El nicho
23:41realmente no es e personas que tengan el
23:44mismo nivel de ingresos o sean de un
23:46mismo género o se dediquen a un mismo
23:48trabajo, sino que un nicho son personas
23:52que tienen el mismo punto de dolor. Y
23:54sí, esas personas puede ser que tenga
23:56pues eso, eh, algo en común, como puede
23:59ser pues que sean todo mujeres o que
24:01sean todo de esta profesión o que sean
24:03todo de este nivel de ingresos o
24:05categoría cultural, social, religión.
24:07Puede ser, pero no es ese el foco. El
24:10foco es que todos tengan el mismo punto
24:12de dolor, que es lo que buscan
24:14solucionar. Entonces, a partir de ahí,
24:16eso es lo que tiene en común lo que es
24:18tu cliente ideal y es eh en lo que
24:20podéis focalizaros buscando ese nicho de
24:23personas que tengan el mismo punto de
24:24dolor.
24:26Entonces, ¿cómo empezamos como travel
24:28coach? Decidir cuál es tu nicho de
24:30especialización, decidir qué problema
24:32quieres resolver, cuáles son tus
24:34intereses y pasiones, porque
24:35evidentemente es algo de lo que queremos
24:37disfrutar. que es una profesión que
24:39queremos ayudar, pero también queremos
24:40disfrutar a la vez que viajar y hacer de
24:43forma online. ¿Qué problemas vacíos has
24:46notado en la industria que tú puedes
24:48resolver o puedes ayudar a resolver y
24:50hacer diferente?
24:52¿Con qué tipo de persona quieres
24:53trabajar? ¿Con quién disfrutas
24:55trabajando? ¿Con quién no disfrutas
24:56trabajando? te puede dar también
24:58orientación sobre quién es tu cliente
25:00ideal y tu nicho, cómo quieres ayudar a
25:02tus clientes y si es importante, ¿no?,
25:05pues crear esa base sólida que son
25:06mensaje, valores, marca antes de
25:08empezar, que es algo que estructuramos
25:10en el en el programa de certificación
25:12como base, ¿no? Para tener claro esa
25:14claridad a quién queremos ayudar, cómo
25:16queremos ayudarlo y empezar desde cero y
25:19decidir cuál es tu área de
25:21especialización. Si tienes alguna área
25:23de especialización ya clara, me gustaría
25:26leerla en el chat también para que la
25:27podáis compartir.
25:30Entonces, construyendo un un negocio de
25:32coaching de viajes, ¿cómo podemos hacer
25:34eso? Bueno, eh con curiosidad,
25:36investigar sobre el mercado, investigar
25:38sobre el sector con el que queremos
25:39trabajar, la industria en la que
25:40queremos trabajar o especializarnos,
25:43creer en el poder de viajar para cambiar
25:45y mejorar vidas. Creo que si estáis aquí
25:46es porque eso ya es algo que creéis,
25:49porque si no no estaríais contemplando
25:51la posibilidad del travel coaching.
25:53Invertir en ti y en tu negocio, eso es
25:55algo super importante. A veces queremos,
25:57queremos crear un negocio o queremos
25:59crear un cambio o queremos mejorar algo
26:01en nuestra vida o en nuestro negocio,
26:03pero no tenemos e no vamos a invertir
26:06ese tiempo, dinero, energía que que
26:08merece, ¿no? O que necesita. Con lo
26:10cual, eso es importante, hacerlo una
26:12prioridad. Si realmente queréis cambiar
26:14algo, hay que priorizar y hay que
26:15invertir vuestros recursos. Rodearte de
26:18comunidad, una comunidad de personas
26:20afines que te apoye. Esto es
26:21importantísimo, sobre todo si vuestro
26:24negocio es algo que lleváis a solas, si
26:26sois eh freelance o personas que lleváis
26:29vuestro negocio en soledad y no tenéis
26:32eh otros compañeros o nadie en vuestro
26:34equipo, de rodearos de comunidad de
26:36personas que hagan lo mismo. ¿Por qué?
26:39Porque hay hay retos, hay problemas, hay
26:41situaciones que necesitamos compartir y
26:44que necesitamos ver que hay otras
26:45personas que están pasando por lo mismo.
26:47Necesitamos ver que hay alguien ahí al
26:48otro lado que que nos entiende, porque a
26:51veces hablamos, sobre todo si en vuestra
26:53familia o círculo de amigos o personas a
26:55vuestro alrededor no hay muchos
26:57emprendedores o no hay personas que
26:59entiendan que vosotros queréis vivir de
27:01esto, pues va van a intentar con todos
27:05los la mejor intención del mundo. a lo
27:07mejor que renunciéis a vuestro sueño y
27:09os dediquéis y busquéis un trabajo
27:11convencional o os dediquéis a vender
27:13viajes convencionales, porque al final
27:15es lo más fácil y familiar y es la zona
27:18de confort. Cuando queremos hacer algo
27:20diferente, hay unos retos, ¿no? Cuando
27:22queremos ser pioneros en algo, hay unos
27:23retos que tenemos que superar y con una
27:25comunidad y una persona que os pueda e
27:28guiar, ¿no? Eso se sobrelleva mucho
27:30mejor y es algo que va a hacer que entre
27:32todos, ¿no?, La fuerza de la comunidad
27:34tiene mucho poder y es también algo,
27:36pues bueno, cuando compartís los
27:37resultados se celebran, no hay envidias,
27:40no se celebran, nos ayudamos, hay eh
27:43referencias e comerciales de unos con
27:46otros y es esa mentalidad emprendedora
27:48que se comparte, que como digo, no
27:51muchas personas a su alrededor tienen e
27:55para poder compartir, ¿no?, esos esos
27:57problemas o situaciones o o incluso
27:59celebraciones que tenemos en nuestro
28:00negocio. Hay que ser valiente y
28:02atreverse a salir de la zona de confort.
28:04No hay nada nuevo dentro de tu zona de
28:07confort. Si está en tu zona de confort
28:09es que ya lo tienes. Si quieres algo que
28:11no tienes hay que salir de la zona de
28:13confort y eso da miedo. Entonces, eh,
28:16hay que ser valiente, atreverse a salir
28:18de la zona de confort para poder tener
28:20algo que no tenemos y poder tener algo
28:22más y crecer personalmente y
28:24profesionalmente.
28:26tener claro quién estamos sirviendo,
28:27como digo, el nicho, el cliente ideal es
28:29muy importante y encontrar un modelo de
28:31negocio que funcione mejor para ti.
28:35Entonces, sobre el marketing, ¿qué
28:37queremos decir? porque es algo también
28:39importante. Esta esta tarde, hace unas
28:42horas, he estado también en una sesión
28:44de podcast con otra eh persona que está
28:47haciendo marketing para empresas y en la
28:50parte de los viajes, que ha sido muy
28:52interesante, toda la parte de marketing
28:54y cómo esto está cambiando en los
28:55últimos eh años y y cómo está pues eso,
28:59¿no? siendo algo más importante que sea
29:02humano, que sea auténtico, sobre todo
29:05con la era de la inteligencia
29:06artificial. Eh, hay mucho mucho
29:11marketing superficial y que no es
29:13auténtico. Compartir tu historia es
29:15prioritario.
29:16El storytelling es importante en el
29:19marketing. No es tanto sobre lo que vas
29:21a vender o la logística de lo que es un
29:23viaje, sino porque es importante. Puede
29:25ser tu historia, puede ser la historia
29:27de tu cliente, puede ser tu testimonio,
29:29pero a las personas nos encanta escuchar
29:31historias, con lo cual la historia, el
29:33storyelling, es una herramienta muy
29:35poderosa de marketing.
29:37Hay que ser visible, es algo también que
29:39explicamos en el curso de certificación,
29:41la visibilidad, porque si nadie te
29:43conoce, hm, es imposible que te
29:45encuentren, ¿verdad? Y la visibilidad no
29:48es solo en las redes sociales, por
29:50supuesto, las redes sociales es
29:52importante que tengáis presencia, pero
29:54hay muchas otras formas. de ser visible,
29:56pero lo importante es que vuestro
29:57cliente os encuentre porque si no sabe
29:59que existes, pues no puede trabajar
30:00contigo.
30:02Variar el contenido, educación,
30:04inspiración, motivación y venta, ¿okay?
30:06No solo venta, sino un poco de todo.
30:09Tener tu lista de email de marketing,
30:10eso es importante. Si no la habéis
30:12creado, empezar a crearla porque la
30:13necesitarás.
30:15Y para atraer personas a vuestro email
30:18marketing, necesitáis un lead magnet o
30:20un free, que también explicamos cómo
30:21hacerlo en el curso de certificación, y
30:24construir relaciones humanas. El
30:25networking, como digo, no solo las redes
30:27sociales, pero el networking es muy
30:29importante. Las personas que conocen a
30:31alguien que puedes eh con la que puedes
30:33trabajar o te pueden presentar a una
30:36colaboración o partnership, ¿no? Lo que
30:38es el networking es algo que también hay
30:40que invertir tiempo y recursos.
30:43Entonces, vamos a abrir pronto a
30:46preguntas, pero voy a a explicar el por
30:49qué certificarse.
30:51A veces eh hablamos del coaching y
30:54sabemos, bueno, en el coaching no hay
30:56una no hay un estudio regulado
31:00como puede ser en otras carreras, ¿no?
31:01Con otras profesiones, como por ejemplo
31:03un abogado o un doctor. Hay que pasar
31:05unas regulaciones para ser para poder
31:08nombrarte y ser esa profesión. Pero un
31:11coach, cualquiera puede nombrarse coach.
31:13Entonces, para regular este esta
31:15profesión
31:16tiene que haber algún tipo de
31:18regulación. Y es algo que la
31:20International Coaching Federation, la
31:21ICF, es una de las eh potencias o o más
31:26eh con más credibilidad, con más
31:28autoridad, ¿no? Con más prestigio que
31:30regula este tipo de profesión. Entonces,
31:33la industria del coaching sigue
31:35creciendo, cada vez va a haber más
31:36coaches y cualquiera puede llamarse
31:38coach, como he comentado, pero la
31:40perspectiva de tu cliente cambia cuando
31:41sabe que eres un coach certificado,
31:43porque como digo, cualquiera puede ser
31:44coach. Hy, hoy soy un coach y mañana soy
31:47otra cosa, ¿no? Entonces hay las
31:50credenciales de la ICF. Sabemos que las
31:52personas que han pasado este proceso son
31:54profesionales, que han cumplido unos
31:55requisitos que son rigurosos de
31:57educación, con unos un mínimo, ¿no?, de
32:00de experiencia y de ética. y se ha
32:02demostrado un dominio de las
32:03competencias que se establecen en el
32:05estándar de la profesión del coaching.
32:07Entonces, nuestro programa de
32:08certificación, como digo, el único que
32:10hay en el mundo de travel coaching
32:12certificado por la ICF, cubre todos esos
32:14aspectos que son fundamentales y que te
32:16permitirán llevar tu negocio donde
32:18desees y te permitirán tener, ¿no?, esa
32:20esa acreditación.
32:22Ese es el lo que incluye el programa de
32:25certificación, los módulos que incluye.
32:27Empezamos eh iniciando tu viaje de
32:29travel coaching, mentalidad, porque es
32:32muy importante la parte de de mentalidad
32:33y verte como un travel coach o como una
32:35persona que puede eh si no quieres
32:38llamarle coach, llamarle guía, mentor,
32:40¿no? te puede profundizar más y no verte
32:42simplemente como un eh agente de viajes
32:45o un tour operador o un planificador de
32:47viajes, sino es una parte también de
32:49mentalidad de verte a ti como esa
32:51persona para que tú puedas ayudar a
32:53otras personas. encontrar tu nicho. Te
32:55ayudamos a encontrar el nicho que es
32:56específicamente para ti, establecer la
32:58base sólida de tu negocio, crear marca,
33:01branding en tu travel coaching y diseñar
33:04la estructura de tu negocio. La parte,
33:05la segunda parte de lo que es la la
33:08certificación se centra más en lo que es
33:10el coaching de viajes, en cómo e dar
33:13esas sesiones de coaching con esas
33:15preguntas poderosas de que ayudan a eh
33:17dar esas respuestas que el mismo cliente
33:20tiene, porque lo que es un coach y lo
33:22que se diferencia, ¿no?, eh de un mentor
33:24quizás es que el coach no da la
33:26solución, hace las preguntas y es el
33:28cliente que sabe que las respuestas
33:30están dentro de sí. Entonces, ¿cómo
33:31hacer esas preguntas para que ese
33:33viajero encuentre esas respuestas que ya
33:35tiene, pero que no no es consciente de
33:38ell? ¿Cómo ayudamos a sacar esa
33:40información para ayudarles a diseñar ese
33:42viaje, ayudarles a tener esa experiencia
33:44transformativa y a implementar lo que
33:46tienen que implementar el plan de acción
33:48posterior con esa motivación que tiene
33:50al volver del viaje? implementando el
33:53enfoque del travel coach, que es único
33:55trademark, y difundiendo el mensaje y
33:57escalando como travel coach. Esos son
33:59los módulos y eh puedo daros si queréis
34:02un review de lo que es la página web.
34:04También aquí hay algunos testimonios más
34:06de estudiantes, miembros del eh Travel
34:08Coach Network. Y lo que quería
34:10comentaros es que por tiempo limitado
34:13esta certificación que vale $1,397
34:17está ahora por $697,
34:20con lo cual podéis ver que está al 50% y
34:23eh es la misma certificación, es lo
34:25mismo a la mitad de precio. Con lo cual
34:28voy a abrir ahora a preguntas para ver
34:30si hay alguna pregunta sobre lo que
34:31hemos comentado.
34:33Vamos a ver. Voy a mirar el chat.
34:38Vale, no veo preguntas en el chat.
34:40Decirme si tenéis alguna pregunta sobre
34:43lo que hemos hablado o algo que no haya
34:46explicado.
34:58Bueno, tiene que ser certificado como
35:01coach para practicar, ¿no? Bueno, eso no
35:05se cumple en un solo curso, ¿no?
35:10Sí,
35:11el curso, el [carraspeo] curso. Vamos,
35:14quizás vaya a compartir mejor la eh la
35:16página web que se entiende, está más
35:18explicado que la presentación
35:21para ve que veáis lo que incluye. Voy a
35:24compartir la pantalla,
35:27¿vale? Esta es la pantalla
35:29eh del programa de certificación en
35:31español. Okay. Entonces, aquí tiene eh
35:36los vídeos, lo que es la certificación,
35:39para quién es. Eh hay eh no lo he
35:42comentado, pero hay mensualidad e la
35:44opción de pagar a cuatro pagos mensuales
35:47de $179
35:49para aquellos que prefieran eh hacerlo a
35:51plazos. Entonces, lo que está incluido
35:53son 40 horas acreditadas a través de la
35:56International Coaching Federation.
35:58Acceso de por vida es algo que vais a
36:00tener siempre acceso porque a medida que
36:01vuestro negocio crece puede ser que
36:03queráis h revisar algunos de los
36:05módulos.
36:07Eh, los módulos son pregrabados, son
36:09vídeos pregrabados con que incluyen
36:11formaciones, herramientas, materiales
36:14para que podáis eh implementar lo que
36:16ahí se explica. Tenéis la certificación
36:18internacional de Travel Coach. Esta la
36:20tenéis cuando finalizáis el curso.
36:22Cuando se finalizan los módulos, hay
36:24unos eh no sé si lo explica también
36:27aquí, pero hay unos
36:30unos exámenes, ¿vale?, que hay que
36:31pasar, hay que pasar un examen eh tipo
36:33test y luego hay que hacer un examen que
36:36es más explicando, ¿no? Como un em un
36:40examen como de final, ¿cómo le llaman?
36:42Em,
36:44Capstone Project es en inglés, ¿no? Es
36:46como algo para certificar de que has
36:48aprendido y has integrado, internalizado
36:50los conocimientos del curso. Entonces,
36:52una vez pases esos exámenes, tienes el
36:54el certificado de travel coach. Eh,
36:57sesiones de educación continua.
36:59Entonces, esto incluye, además de lo que
37:01está el programa, los vídeos de
37:03pregrabados, incluye sesiones mensuales
37:06en vivo. Es decir, una vez os des de
37:08alta, una vez al mes tenéis acceso al a
37:13la comunidad en vivo con otros
37:15estudiantes. Nos reunimos el primer
37:17miércoles de cada mes. De hecho, tuvimos
37:19ayer una sesión y los estudiantes,
37:22dependiendo en qué momento de su
37:24carrera, algunos aún están leyendo los
37:27viendo los módulos, otros ya se han
37:28certificado y están implementando, si
37:31tenéis esa
37:33soporte en vivo continuo,
37:37porque hay también una, no no está
37:40comentado en la en la presentación, pero
37:41voy a comentarlo, hay un se incluye,
37:47no me acuerdo cuánto es,
37:49anual, hay un pago anual de 50,
37:54¿vale? son $50, es decir, $50 al año te
37:59mantienen en eh lo que es el el la
38:02membresía del Travel Coach Network y eso
38:04te da acceso a una sesión mensual en
38:07vivo cada mes con otros estudiantes, con
38:10lo cual puedes hacer preguntas, yo soy
38:11la que lo facilita, puedes hacer
38:14preguntas de la situación en la que
38:16estás, ya sea del programa o de la
38:17implementación del día a día, del diseño
38:19del viaje, de la venta del marketing,
38:22atraer clientes, implementar lo que sea.
38:25te hago eh te ayudo con el coaching y
38:27aprendes también de los otros
38:28compañeros, con lo cual es algo muy
38:30dinámico y la verdad muy valioso.
38:33Los vídeos los puedes hacer a tu propio
38:34ritmo, no caducan. tú empiezas hoy, eh,
38:37tienes tiempo ahora por fiestas, vas a
38:41tope, que no, eh, lo terminas el año
38:44siguiente, pero cada mes tú vas viniendo
38:46a las sesiones, con lo cual te va
38:47manteniendo accountable, te va te va
38:50manteniendo, digamos, e la la motivación
38:53viva, porque verás los compañeros que
38:55están avanzando y todo eso te ayuda,
38:56pues a terminar, ¿no? No hay fecha de
38:59inición ni finalización, tienes la ayuda
39:01directa del facilitador, conexión con la
39:03comunidad global, también tienes un
39:04grupo de Facebook de travel coaches,
39:06tienes acceso al grupo internacional de
39:09travel coaching también porque hay un
39:10grupo en inglés. Entonces, si tenéis
39:13también habláis inglés, tenéis acceso
39:14también a la comunidad de inglés, con lo
39:17cual tenéis la de español y la de inglés
39:19y la oportunidad de tener tu negocio en
39:21la página web del Travel Coach Network y
39:22ser contratado por empresas y viajeros y
39:24muchas otras cosas que que se van dado,
39:26¿no? Pero eso sería eh lo que está
39:29incluido y os doy la visión del
39:31currículum. Como hemos dicho, son nueve
39:33módulos.
39:35iniciando tu viaje,
39:37la mentalidad, encontrando el nicho,
39:40estableciendo la base sólida, ¿no? La
39:42misión, la visión, la biografía, el plan
39:43de negocios, el plan de marketing, tu
39:46marca, construyendo tu identidad,
39:48escribiendo tu historia de marca,
39:50eh diseñando la estructura del de tu
39:52negocio. Aquí es donde hay un un examen
39:54de medio curso, digamos, intermedio.
39:58Luego ya entra la parte del travel
39:59coaching, la introducción al travel
40:01coaching, las sesiones del travel
40:02coaching para hacer sesiones uno a uno,
40:03sesiones en grupo,
40:06programas de travel coaching, el embudo
40:08de ventas de marketing,
40:10cómo implementar el enfoque de travel
40:12coach para diferentes tipos de nicho,
40:15viajes transformativos, intuitivos, en
40:18beneficios de poder del viaje,
40:19empoderamiento, ¿no? Todo esta te da la
40:21información para poder implementarlo en
40:22tu negocio. Y la última es de difundir
40:25tu mensaje y escalar como travel coach y
40:27tienes las opciones de networking,
40:29marketing, etcétera.
40:32No sé si esto respondía tu pregunta,
40:34Pascal.
40:37Sí, Azucena, el curso es en línea,
40:39¿vale? Es un curso online. En el momento
40:41que te registras tienes acceso al
40:43portal, a la plataforma y ahí a tu ritmo
40:46vas teniendo los vídeos. Y depende si tú
40:49pagas todo eh de golpe, los $697 de
40:53golpe que en euros, si estáis en Europa,
40:56déjame ver porque es diferente en
40:58dólares e
41:05porque es la el TCN es una empresa
41:08americana. En euros son 622,
41:12o sea, puedes pagar 622 € de golpe o
41:16cuatro plazos.
41:17de hemos dicho
41:20los plazos son de 179,
41:23que eso sería
41:26eh
41:31179 son 160 € cuatro plazos de 160.
41:37Entonces, si pagas todo de golpe, tienes
41:39acceso a todos los módulos, los nueve.
41:41Si pagas a plazos, se van abriendo los
41:43módulos a medida que vas renovando. Es
41:45decir, el primer mes tendrás acceso a lo
41:47mejor a los cuatro primeros módulos, el
41:49segundo mes a los cuatro siguientes para
41:50que no eh puedas completar la
41:52certificación hasta que esté todo,
41:54digamos e la la certificación pagada,
41:58¿vale? Es como funciona, pero tienes
42:00acceso a las sesiones en vivo desde el
42:02primer mes. Da igual si pagas en en
42:05plazos o en total el primer mes. Ya. Ah,
42:09eres de México. Azucena. Muy bien. Pues
42:12sí, el curso es en línea, tienes acceso
42:14al portal, vas viendo los vídeos, vas
42:15haciendo los ejercicios y vas haciéndolo
42:18a tu ritmo. Si tienes dudas, tienes un
42:20tienes mi email para contactar y puedes
42:22venir a las sesiones grupales para hacer
42:24las preguntas.
42:27¿Sí? ¿Qué más preguntas tenemos?
42:32¿Todo claro?
42:35Perfecto. Pues esto sería lo que tenemos
42:38para hoy. Muchas gracias por estar aquí
42:41y esperamos que os podamos dar la
42:43bienvenida dentro del programa de
42:44certificación.
42:45Un abrazo. Gracias.
42:47Gracias. M.

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