The Marketing Show: El perfil del marketero que las empresas líderes buscan hoy — Transcript

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1. 0:02¿Qué vas a inventar la pólvora?
2. 0:05Mírame intentarlo. Eligeil con más de 34
3. 0:07carreras y más de 320 convenios
4. 0:09internacionales que te forman para ser
5. 0:10un líder con visión global. Tu puente al
6. 0:12mundo.
7. 0:14¿Acaso vas a curar el mundo entero?
8. 0:18Observa cómo lo hago.
9. 0:24Otro que cree que será su propio jefe.
10. 0:26No lo creo. Así será.
11. 0:32¿Qué vas a inventar la pólvora?
12. 0:35Mírame intentarlo. Elige con más de 34
13. 0:37carreras y más de 320 convenios
14. 0:39internacionales que te forman para ser
15. 0:40un líder con visión global. UR, tu
16. 0:42puente al mundo.
17. 0:50Hola, ¿cómo están? Soy Claudio Hamán de
18. 0:52loseros y les doy la bienvenida a una
19. 0:54edición renovada de The Marketing Show,
20. 0:57el espacio donde conversamos sobre
21. 0:58marketing, negocios y transformación
22. 1:01digital. En esta edición hablaremos
23. 1:03sobre cuál es el perfil profesional de
24. 1:05los egresados de la carrera de marketing
25. 1:08que requieren las empresas hoy, cuáles
26. 1:10son las competencias más requeridas y
27. 1:13cómo la formación universitaria es clave
28. 1:16para liderar el futuro de los negocios.
29. 1:18Para eso nos acompaña Graciela Sánchez
30. 1:21Arce. gerente de gestión humana en La
31. 1:23Calera, una profesional apasionada por
32. 1:25el desarrollo del talento y la conexión
33. 1:28estratégica entre las personas y el
34. 1:31crecimiento empresarial. Además, es
35. 1:33miembro del Consejo Consultivo de la
36. 1:35carrera de marketing de la Universidad
37. 1:36San Ignacio de Loyola. Pero como
38. 1:38siempre, antes de presentar a nuestra
39. 1:40invitada, damos pase a la siguiente
40. 1:42nota.
41. 1:47Elegir una carrera universitaria es
42. 1:49apostar por nuestro futuro. Y hoy
43. 1:51estudiar marketing significa mucho más
44. 1:54que aprender a vender. Significa
45. 1:56entender al consumidor, analizar el
46. 1:58mercado, crear experiencias y liderar la
47. 2:00transformación digital de las empresas.
48. 2:04En un entorno cada vez más competitivo,
49. 2:06las organizaciones buscan profesionales
50. 2:08capaces de combinar visión de negocios,
51. 2:11creatividad y capacidad analítica. Por
52. 2:13eso, el marketing se ha convertido en un
53. 2:16área estratégica para el crecimiento y
54. 2:18posicionamiento de las marcas.
55. 2:21Pero no solo importa qué estudiar, sino
56. 2:23también dónde hacerlo. Una formación
57. 2:25universitaria con una malla curricular
58. 2:27actualizada, visión internacional,
59. 2:29vínculo con el mundo empresarial y
60. 2:31espacios para desarrollar liderazgo y
61. 2:33emprendimiento puede marcar la
62. 2:35diferencia.
63. 2:37En la Universidad San Ignacio de Loyola
64. 2:40formamos profesionales preparados para
65. 2:42comprender los nuevos desafíos del
66. 2:44mercado, transformar ideas en
67. 2:45estrategias y liderar el futuro del
68. 2:47marketing.
69. 2:49Porque el marketing conecta marcas con
70. 2:51personas y una buena formación puede
71. 2:53convertir esa conexión en oportunidades
72. 2:56para transformar negocios y construir el
73. 2:58futuro.
74. 3:04Como lo mencionamos al inicio, hoy
75. 3:06tenemos a alguien que conoce de cerca
76. 3:09perfil buscan las compañías líderes en
77. 3:11el mercado. En esta oportunidad nos
78. 3:13acompaña Graciela Sánchez Arce, que es
79. 3:15gerente de gestión humana en la Calera,
80. 3:17con una sólida trayectoria liderando
81. 3:20estrategias de gestión humana en
82. 3:21empresas de gran envergadura. Graciela
83. 3:24tiene una visión única sobre la
84. 3:26empleabilidad, las competencias que
85. 3:28demanda el mercado actual y el valor
86. 3:30diferencial que aportan los nuevos
87. 3:33profesionales. Graciela, bienvenida.
88. 3:35Gracias por estar aquí con nosotros.
89. 3:37Muchas gracias a ustedes por la
90. 3:38invitación y feliz de haber venido el
91. 3:41día de hoy, ¿no?
92. 3:42Gracila, estamos en un mercado muy
93. 3:44competitivo. De acuerdo a tu experiencia
94. 3:47en gestión del talento, ¿cuáles crees
95. 3:49que que son las competencias eh que
96. 3:53necesita un profesional de marketing hoy
97. 3:55que lo hace atractivo y empleable en las
98. 3:58empresas?
99. 3:59Mira, la parte importante es son las
100. 4:02habilidades técnicas, ¿no? Los
101. 4:04conocimientos, los cursos que puede
102. 4:06haber llevado durante la trayectoria,
103. 4:10pero más importante ahora para nosotros
104. 4:13los responsables de gestión humana, que
105. 4:16somos aquellos que vamos a ingresar a a
106. 4:19los profesionales, a las empresas, son
107. 4:22las habilidades blandas que ahora se le
108. 4:24dicen este power skills, ¿no? las
109. 4:27habilidades que están teniendo mayor
110. 4:29relevancia y que son este cómo se
111. 4:32adaptan a los cambios, la resiliencia,
112. 4:35son las habilidades que nosotros estamos
113. 4:38requiriendo más para poder contratar en
114. 4:41en la empresa, ¿no?
115. 4:43Ahora, esas power skills dentro de la
116. 4:45evolución del perfil eh eh que necesita
117. 4:49el marquetero eh ya no solamente
118. 4:51entonces es publicidad, sino también
119. 4:53este componente humano, ¿no?
120. 4:55Exacto. ¿Tú ves que están llegando con
121. 4:57estas competencias los profesionales hoy
122. 4:59día?
123. 5:02están en ese camino. Están en ese
124. 5:04camino. Creo que los nuevos jóvenes eh
125. 5:07tienen que eh desarrollar aún más y
126. 5:11justamente es lo que nosotros discutimos
127. 5:14en este comité consultivo, ¿no? cómo se
128. 5:17pueden
129. 5:19manejar en un ambiente de alta de alto
130. 5:22estrés, en un ambiente de mucha
131. 5:25frustración, en un ambiente que quizás
132. 5:27las cosas no van a salir como como uno
133. 5:30lo esperaba, ¿no? Este, creo que
134. 5:33nosotros, la generación X hacia atrás
135. 5:36tenemos bastante desarrollada esa
136. 5:38capacidad de resiliencia, ¿no? la
137. 5:40capacidad de manejarnos frente al
138. 5:43estrés, a la frustración.
139. 5:45Eh, hoy día un joven, un millennial,
140. 5:49ve algo que no le gusta o o una
141. 5:52situación, inmediatamente
142. 5:55este toma una decisión de retirarse de
143. 5:57la empresa, ¿no? Entonces, eh es
144. 6:00importante desarrollar esas habilidades
145. 6:04a fortalecer esas habilidades en un
146. 6:06estudiante para que se pueda manejar en
147. 6:09un ambiente cambiante, ¿no? este, salen
148. 6:13de una universidad y una organización no
149. 6:16es tan bonita como como uno espera, ¿no?
150. 6:19Tiene sus retos siempre a interna, ¿no?
151. 6:23Es interesante lo que dices. Yo lo veo
152. 6:26lo veo siempre los alumnos trabajan en
153. 6:28en grupos, en equipos y muchas veces hay
154. 6:30conflictos entre ellos y y tienen que
155. 6:33aprender a a desarrollar estos estas
156. 6:36habilidades para
157. 6:37este abordar estos conflictos con
158. 6:39inteligencia emocional. ¿Correcto? Y es
159. 6:41muy importante es esa inteligencia
160. 6:43emocional en el rol del marketero en las
161. 6:45empresas, porque no solamente tienes que
162. 6:48negociar con clientes internos, eh,
163. 6:50perdón, externos, sino también con
164. 6:51clientes internos, ¿correcto?
165. 6:53Tal cual. El área de marketing ahora
166. 6:57tiene una posición muy importante en la
167. 7:00empresa, yo diría hasta estratégica,
168. 7:02¿no? Anteriormente este se pensaba que
169. 7:05el área de marketing veía el tema de
170. 7:07publicidad, comunicación,
171. 7:11las campañas, pero eso va mucho más
172. 7:14allá, ¿no? Eh, nosotros competimos con
173. 7:17empresas grandes y ¿qué es lo que nos
174. 7:20genera esa diferencia? conocer realmente
175. 7:22el consumidor, conocer las necesidades y
176. 7:25el área de marketing está de la mano. Es
177. 7:27un área muy estratégica para la
178. 7:29compañía, ¿no? Trabaja analizando el
179. 7:32consumidor, cómo se mueve el mercado, eh
180. 7:35cuáles son las necesidades y con y con
181. 7:38esa información estratégica se trabaja
182. 7:40junto al área comercial para poder dar
183. 7:42rentabilidad al negocio, ¿no? pues el
184. 7:45área comercial, el área de marketing ya
185. 7:47pasó de ser un área de
186. 7:51comunicaciones, ¿no?
187. 7:53Es genial lo que dices porque este
188. 7:55efectivamente las competencias del
189. 7:57marketero ahora agregan mucho valor y
190. 7:59hay una tendencia además de las empresas
191. 8:01de que su CEO tengan un background en
192. 8:04marketing o comercial, como es el el
193. 8:06caso de Pedro José, ¿correcto?
194. 8:08Entonces, en esa línea, este, ¿por qué
195. 8:10un estudiante debería elegir la carrera
196. 8:13de marketing?
197. 8:14A mí me encanta la carrera de marketing,
198. 8:16ya. Eh, bueno, soy administradora de
199. 8:19empresas, pero me parece una carrera que
200. 8:23no solamente combina la creatividad,
201. 8:25sino la analítica. Es una carrera bien
202. 8:29retadora porque yo creo que no solamente
203. 8:33tienes que saber la parte creativa, sino
204. 8:36manejar datos, conocer el comportamiento
205. 8:39humano, ¿no? Y este
206. 8:42estar a la vanguardia de todo lo que es
207. 8:45la tecnología de la información y
208. 8:46conocer del negocio. Porque si un
209. 8:49marquetero solamente ve la parte de
210. 8:51publicidad y no conoce el interno del
211. 8:54negocio, no no hay esa combinación
212. 8:57perfecta para poder este ser esta área
213. 9:00tan estratégica que ahora está ganando
214. 9:03más este predominancia en una en una
215. 9:07compañía, ¿no?
216. 9:08Tal cual. El marquetero de hoy no
217. 9:10solamente tiene este componente
218. 9:12creativo, sino tiene que ser un creativo
219. 9:14con los pies en la tierra, porque tiene
220. 9:16que
221. 9:16traer rentabilidad, generar ingresos,
222. 9:19eh, y manejar la tecnología que ahora
223. 9:21tenemos este, no solamente con el tema
224. 9:23del big data y la inteligencia
225. 9:25artificial, ¿no?
226. 9:25Exacto. Tiene que hablar en el idioma
227. 9:28del en el del negocio, ¿no? Tiene que
228. 9:31manejar mucho la analítica. mucho la
229. 9:33analítica, el manejo de data para poder
230. 9:37interactuar toda esa información tan
231. 9:39grande que recoge del cliente y
232. 9:42plasmarla
233. 9:44para el producto que nosotros vayamos a
234. 9:46ofrecer al al cliente. No
235. 9:48tiene que conocer las tendencias del
236. 9:50mercado. Hablábamos fuera de cámara
237. 9:51sobre el consumo de los huevos que ahora
238. 9:54vienen sellados al vacío y de qué otras
239. 9:56maneras puede agregar valor y otras
240. 9:58diferenciales en consumo.
241. 10:00Exacto. Hablando de la del auxil de la
242. 10:02Universidad San Ignacio de Loyola, ¿qué
243. 10:05fortalezas ves tú en los egresados, en
244. 10:08el día a día, en los egresados de la
245. 10:10carrera de marketing de Lucil?
246. 10:12Mira, este consejo consultivo que lo veo
247. 10:14en pocas universidades, es que no son
248. 10:17dos por ahí que veo y que pertenezco,
249. 10:21e me parece muy importante porque ya un
250. 10:25egresado delil sale con los pies más
251. 10:28aterrizaditos.
252. 10:30porque hay esa conversación entre el en
253. 10:33la parte
254. 10:35empresarial y la universidad.
255. 10:38Conversamos, revisamos las mallas. Eh,
256. 10:42en la última reunión que tuvimos eh
257. 10:44varias empresas indicaban qué
258. 10:47esperábamos del estudiante, ¿no?, del
259. 10:50egresado de de la carrera de marketing.
260. 10:54Y creo que eso está acercando mucho,
261. 10:57reduciendo esa brecha que existía.
262. 11:00entre empresa y universidad. Ese es el
263. 11:02valor agregado que yo veo en un egresado
264. 11:06de la carrera de marketing. Es un
265. 11:08egresado que este va a interactuar con
266. 11:11muchas áreas, ¿no? con área de recursos
267. 11:13humanos, de finanzas,
268. 11:16no solamente con la de comercial,
269. 11:17entonces con muchas áreas y toda esa
270. 11:20currícula que ustedes van alimentando y
271. 11:23es una currícula que que me gusta porque
272. 11:25es viva y van este
273. 11:28repotenciándola con las recomendaciones
274. 11:31desde el área este empleadora o desde el
275. 11:33área empresarial. [música]
276. 11:35Ese es el valor agregado que que da el
277. 11:38auxil, ¿no?
278. 11:39Sí. Y qué bueno que que esto lo escuche
279. 11:42de una persona como tú, porque
280. 11:43efectivamente eres miembro del Consejo
281. 11:45Consultivo y la relación entre la
282. 11:48empresa, entre la actualidad y la
283. 11:50academia tiene que ser un matrimonio
284. 11:52fiel y duradero, ¿no?
285. 11:53Totalmente. Tenemos que estar enlazados
286. 11:56de ir por el mismo camino, ¿no? un este
287. 12:00matrimonio de un ganar ganar porque duda
288. 12:03este se acorta esa brecha del del
289. 12:06aprendizaje, del alineamiento del
290. 12:08egresado y de las expectativas del
291. 12:10empleador, ¿no?
292. 12:12Ahora, tú como gerente de recursos
293. 12:14humanos con varios años de experiencia
294. 12:17en detectar el en olfatear el talento,
295. 12:20¿no? ¿Tú podrías decirle a un joven que
296. 12:23nos está escuchando ahorita que estudiar
297. 12:25marketing en UCIL es una apuesta segura?
298. 12:27Eso no puedo estar segura porque eh como
299. 12:30te comentaba, ustedes están apostando
300. 12:33para acercarse más a las empresas, ¿no?
301. 12:36Es un joven, es un egresado que ya la va
302. 12:39a tener las fijas, ¿no? Es como que ya
303. 12:41estas son las fijas,
304. 12:42ya las preguntas del examen antes,
305. 12:43ya las preguntas del examen, ¿no? ¿Qué
306. 12:45es lo que quiere la empresa y te vas a
307. 12:49directamente a ganador, ¿no?
308. 12:51¿Qué consejo le darías tú a a una
309. 12:54graciela de 16 años que está acabando el
310. 12:57colegio y que te hubiese gustado
311. 12:59escucharlo a ti?
312. 12:59Muchos años atrás,
313. 13:01no tantos.
314. 13:02Este, el primer consejo que yo les
315. 13:05recomendaría
316. 13:07es no esperen tomar tener un puesto de
317. 13:10liderazgo para liderar. Desde cada
318. 13:14posición uno puede ser el representante
319. 13:18de su de su este de su grupo, de su
320. 13:21organización.
321. 13:23El segundo, sin orden de importancia, el
322. 13:26segundo consejo que me hice gustado y
323. 13:29que se lo doy a varios este jóvenes es
324. 13:32que no se encarguen solamente de
325. 13:34desarrollar su línea de carrera, ¿no?,
326. 13:36sino su imagen, su marca personal.
327. 13:39Su marca personal. Claro, el fin de
328. 13:42semana estuve en un evento muy bonito,
329. 13:44todo se dedicó a marca personal, ¿no?
330. 13:48¿Qué tan importante? No importa que seas
331. 13:51que tengas todos los títulos, que seas,
332. 13:54no sé, NBA, que tengas muchos diplomados
333. 13:57o muchas especialidades, si tú no
334. 13:59manejas tu marca personal, ningún no vas
335. 14:02a ser atractivo para ninguna empresa,
336. 14:04¿no?
337. 14:05Así es. Mi mi abuelo me decía, "No solo
338. 14:07hay que serlo, hay que parecerlo
339. 14:09también."
340. 14:10No, uno tiene que tener esa actitud y
341. 14:12recuerda que tu marca personal te va a
342. 14:13acompañar las 24 horas del día, además.
343. 14:15Todo, totalmente, totalmente.
344. 14:17Muy bien. Bueno, acá tenemos el gusto de
345. 14:19que nos están acompañando algunos
346. 14:21alumnos y quisiéramos darle oportunidad
347. 14:23a ellos para que te puedan hacer algunas
348. 14:25preguntas.
349. 14:25Perfecto,
350. 14:26por favor.
351. 14:29¿Qué tal, estimada Graciela? Un placer
352. 14:31de verte con nosotros. Tenemos una
353. 14:33pregunta desde el área de recursos
354. 14:35humanos, ¿qué es lo que miden hablando
355. 14:37de inteligencia emocional? a un
356. 14:39profesional que quiere ver las subskill
357. 14:42que necesiten como una empresa.
358. 14:44Ya. Mir, yo te cuento un dato. Ya es
359. 14:47importante para las entrevistas de
360. 14:48trabajo. Es es es bien importante que
361. 14:51hayas puesto tus estudios, tus
362. 14:53especializaciones,
363. 14:55pero yo te voy a preguntar sobre casos
364. 14:57reales, ¿no? ¿Cómo has afrontado una
365. 15:00situación, ya sea en tu vida personal o
366. 15:03en tu época de estudiante, ¿no? cuando
367. 15:06tuviste un conflicto con un compañero,
368. 15:08¿cómo lo resolviste?
369. 15:10Eso me va a dar me va a dar este alertas
370. 15:14si es que estás alineado con la con la
371. 15:17con la cultura de la compañía o no. Eh,
372. 15:20¿cómo resolviste ese problema? ¿Qué tan
373. 15:23complejo fue? Entonces, yo me voy a ir
374. 15:26más por cómo tú te comportaste ante las
375. 15:29situaciones que se dieron en tu vida
376. 15:32personal, familiar, este, con tus
377. 15:35amigos, porque cómo te comportas
378. 15:39en cómo te comportas tú fuera de de de
379. 15:42como de cámaras o fuera de una
380. 15:45organización es cómo te vas a comportar
381. 15:47adentro, ¿no? Muchas gracias.
382. 15:50Muy bien. Vamos con la siguiente
383. 15:51pregunta.
384. 15:55Buenos días, señorita Graciela. Bueno,
385. 15:56mi pregunta es eh bueno, ¿cuál es el
386. 15:59perfil profesional que buscan para
387. 16:01contratar a un colaborador en el área de
388. 16:03marketing?
389. 16:04A ver, primero eh a mí me gusta eh los
390. 16:08egresados de la de aquí de la
391. 16:12porque están muy alineados a lo que
392. 16:14espera, a las expectativas de la de las
393. 16:17empresas, ¿no?
394. 16:19conversan dentro del Consejo Consultivo
395. 16:21[música] con empresas importantes de la
396. 16:23región, pero también es importante
397. 16:25porque ustedes ya van a estar alineados,
398. 16:27van a tener una currícula bastante
399. 16:29completa, pero es muy importante que
400. 16:32ustedes este desarrollen mucho su manejo
401. 16:34de emociones, se van a encontrar con
402. 16:37gente, bueno, los generación plateada ya
403. 16:42están un poquito de salida. la
404. 16:45generación X unos añitos más y nos vamos
405. 16:47a ir, pero van a convivir con nosotros
406. 16:49personas muy este muy difíciles, muy muy
407. 16:53estrictas, personas este va van a
408. 16:56convivir con varias generaciones, ¿no?
409. 16:58Entonces es la parte emocional, ¿no?
410. 17:01Entonces sí necesitamos a jóvenes eh que
411. 17:05sean responsabilizados por su desarrollo
412. 17:08personal, no solamente de generar más
413. 17:10líneas en ese currículum, ¿no? sino que
414. 17:13se hayan preocupado de conocerse y saber
415. 17:16cómo afrontar eh los retos de una
416. 17:19compañía, ¿no? Porque una compañía que
417. 17:22va creciendo, van a ver cada reto. Este
418. 17:25yo le decía como broma, ¿no? Había un
419. 17:28sticker y le hablaba a mis equipos,
420. 17:31[música] el premio de de hacer un buen
421. 17:33trabajo es más trabajo, ¿no? Entonces se
422. 17:36reía, ¿no? Porque hay mucha exigencia en
423. 17:39una compañía, pero es eso, ¿no? cómo
424. 17:42trabajar desde adentro para poder este
425. 17:45afrontar esos esos retos y poder
426. 17:48brillar, ¿no? Todos tenemos potencial,
427. 17:50todos tenemos la capacidad. Solamente es
428. 17:53alinear bien nuestras nuestra energía,
429. 17:55nuestras emociones para poder brillar en
430. 17:58una organización.
431. 18:00Muchas gracias.
432. 18:01Gracias.
433. 18:01Muy bien. Muchas gracias. Este, bueno,
434. 18:04ha sido un placer tenerte a ti,
435. 18:06Graciela, este día. Nos has compartido
436. 18:08tu visión, nos has dado consejos. Este,
437. 18:11ha sido un gusto escucharte como
438. 18:12siempre. Te agradezco mucho por haber
439. 18:14estado aquí.
440. 18:15Gracias a ustedes. Gracias.
441. 18:17Bueno, muy bien. Este, sin duda nos
442. 18:19hemos llevado claves importantes para
443. 18:21entender cómo la preparación académica y
444. 18:23la pasión se convierten en el motor del
445. 18:26éxito profesional. Con nosotros va a ser
446. 18:28hasta una nueva emisión. Muchas gracias.