YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → Strategia Wzrostu i Rozwoju 2025-2027 | PL

Strategia Wzrostu i Rozwoju 2025-2027 | PL — Transcript

by PKO Bank Polski · 9,641 words · 1,991 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00[Muzyka]
0:05[Aplauz]
0:07[Muzyka]
0:23[Aplauz]
0:25[Muzyka]
0:27Dzień dobry państwu
0:31chciałem państwa powitać na prezentacji
0:34strategii grupy kapitałowej PKO Banku
0:37Polskiego wspólnie z
0:39zarządem te ostatnie kilka miesięcy to
0:42była bardzo intensywna praca naszego
0:45zespołu oraz ponad 160 osób z
0:50różnych miejsc w organizacji także
0:53podzielimy się
0:56dzis podzi
1:03Głównym celem który chcemy
1:05osiągną zbudowanie
1:08bezpiecznego
1:10wiarygodnego pełnego zaufania i
1:12partnerstwa ekosystemu który wyróżnia
1:15się wartością dodaną dla klientów na tym
1:19nam w szczególności zależy żeby Patrząc
1:22z perspektywy różnych
1:32zwłaszcza w sytuacji kiedy te potrzeby i
1:35zachowania klientów bardzo szybko się
1:37zmieniają jest niezwykle ważne
1:40przechodzimy na precyzyjną
1:46segmentacyjne model zarządzania
1:48wartością na poziomie produktów procesów
1:52Komunikacji drugim interesariuszem są
1:55pracownicy Szanowni państwo postawiliśmy
1:57sobie taki bardzo ambitny cel aby być
2:00dla naszych ludzi pracodawcą numer je
2:03opowiem o
2:04tym pod koniec naszej
2:07prezentacji jeżeli chodzi o
2:10akcjonariuszy długoterminowa
2:13wartość ambitnie postawiliśmy cele
2:16biznesowe opowiemy o nich ale w taki
2:20sposób żeby budować je w pełni rownie i
2:23ambitnie postawimy C Finans to wszystko
2:26ma służyć dł
2:31ką będziemy generować jako spółka
2:34giełdowa jeszcze jeden element niezwykle
2:37istotny poprzez zrównoważone
2:40finansowanie polskich firm i polskich
2:43gospodarstw domowych chcemy wspierać
2:46polską
2:47gospodarkę to wszystko wymaga głębokiej
2:50zmiany modelu biznesowego musimy wyjść z
2:53naszych obecny
3:00apac bankowej i wejść do ekosystemów tam
3:03gdzie dzisiaj nasi
3:05klienci zaspokajają swoje potrzeby te
3:08codzienne i te strategiczne związane z
3:11zakupem samochodu czy
3:14mieszkania na tym polega to
3:18zmiana No dobrze w ramach całego procesu
3:22strategicznego
3:24zdefiniowani s filarów które wewnętrznie
3:28nazywamy 7 na 27
3:30ja przez nie teraz przejdę ale jeszcze
3:32jedna ważna informacja naszym celem jest
3:36żeby nowy model biznesowy banku był
3:39bardzo odporny na zmiany Wiemy doskonale
3:43czeka nas okres obniżki stó procentowych
3:47i odporny na zmiany zachowań
3:51klientów zacznijmy
3:54strategia Filar strategiczny
3:56numer klienci
3:59PKO Bank Polski potrzebuje nowych
4:04klientów do tej pory w tym obszarze
4:06rozwijali się wolniej niż
4:09konkurencja stawiamy sobie bardzo
4:11ambitny cel aby w ciągu trch lat
4:14przekroczyć 15 milionów
4:17klientów Filar numer
4:202 będziemy numerem j Jeżeli chodzi o
4:25ekosystem przynajmniej trzech
4:27ekosystemach
4:32Zbudujemy gigantyczną wartość dla
4:34klientów i chcemy pozyskać przez te
4:37ekosystemy około 2 i p miliona
4:42klientów cel numer
4:443 zwiększenie
4:47udziału rynkowego w
4:50oszczędnościach Polaków gospodarstw
4:53domowych z 2 na
4:5627 idziemy dalej
5:01cyfrowa i fizyczna cel jest jed głęboka
5:06Transformacja cyfrowa naszych
5:10klientów chcemy żeby większość relacji i
5:14sprzedaży nasi klienci robili w kanałach
5:18zdalnych potrzebujemy głębokiej
5:20transformacji sie sieci i zmiany jej
5:24roli żeby w tymm kli st
5:31wejść na
5:33600 idziemy
5:37dalej wiecie doskonale państwo że
5:40jesteśmy niedow
5:43ważeniu wagę
5:45strukturę naszego bilansu strukturę
5:48naszego
5:50wyniku stawiamy sobie ambitny cel aby
5:53być
5:56bankiem Fir
6:01udz rynku finansowania firm i również
6:05podmiotów instytucjonalnych typu
6:07jednostki samorządu terytorialnego z
6:09dzisiejszych 16 i p na 18
6:15PR idziemy
6:18dalej chcemy być aktywnym
6:21uczestnikiem procesów i finansowania
6:24związanego z transformacją
6:26energetyczną to jest dla nas ogromna
6:28szansa biznes ale i
6:31odpowiedzialno stawiamy sobie taki cel
6:33żeby minimum
6:3620 finansowania potrzebnego na
6:39inwestycje w transformację
6:41energetyczną sfinansować w ramach naszej
6:44grupy
6:46kapitałowej i ostatni niezwykle ważny
6:50który już dzisiaj jest naszą Ultra
6:53przewagą konkurencyjną to jest wsparcie
6:56ekspansji polskich firm za granicą
7:01to jest wejście na kolejne rynki z
7:03dzisiejszych czterech na
7:0713 będziemy wspierać i promować taki
7:10model paneuropejski taki model związany
7:13ze sprzedażą Cross border polskich firm
7:17będziemy im towarzyszyć i asystować w
7:19tej ekspansji
7:21zagraniczne to wszystko
7:25spina najsilniejsza na rynku Marka
7:30finansowo którą też będziemy wzmacniać i
7:33na poziomie wizerunku i emocji i na
7:36poziomie takiego twardego marketingu
7:39sprzedażowego który będzie wspierał
7:41realizację tych inicjatyw ale
7:44fundamentem tych siedmiu inicjatyw
7:46siedmiu filarów są nasi ludzie jest
7:50grupa
7:52kapitałowa szczególności takie
7:56sporing towarzystwo fundus
8:03kryją biznesowo doch cel
8:07strategiczny i wszystkie obszary
8:09operacyjne i wsparcia biznesu od ryzyka
8:12począwszy przez
8:14operacje
8:16finanse księgowość i oczywiście
8:20H tak wygląda 7 na2
8:36klienci PKO Bank Polski Potrzebuje
8:40strumienia nowych
8:41klientów wzrost organiczny z
8:45ostatnich kilkunastu lat pokazuje że
8:48rozwijamy się w tym obszarze wolniej niż
8:54konkurencja zaplanowaliśmy dwa główne
8:57źródła pozyskiwania nowych klientów
9:00pierwszym z nich jest nowa aplikacja
9:06iolite taki fastrack do pozyskiwania
9:09klientów z innych banków jedyna otwarta
9:13na konkurencję aplikacja Bankowa w
9:17której użytkownicy będą mogli uploadować
9:21załadować kartę swojego banku
9:24skoncentrujemy się w pierwszej
9:26kolejności na wszystkich potrzebach
9:28mobilnych
9:30z
9:31przemieszcz po Polsce damy wyjątkową
9:35wartość dodaną w tej
9:38aplikacji i
9:40podstawowe produkty i usługi
9:45finansowe potrzebujemy nowoczesnej super
9:48aplikacji po to żeby wyjść poza pewien
9:51schemat w którym
9:54funkcjonuj Dyk d
10:01będzie takim oknem budowania szybkiej
10:06miękkiej relacji z użytkownikami i
10:08konania tych użytkowników docelowo na
10:11klientów PKO Banku
10:14Polskiego to wszystko przy założeniu że
10:18nasz
10:19NPS wzrośnie
10:29pełnym poszanowaniu doświadczeń
10:32klientów chcemy wejść do pierwszej
10:35trójki banków jeżeli chodzi satc i
10:38gotowość do rekomendowania nch
10:41US Jeszcze dwie rzeczy niezwykle
10:45ist kty gotówkowe i kty hipoteczne
10:50Zobaczcie państw dzisia mamy 19 udział w
10:54pożyczkach
10:56gotówkowych stawiamy sobie ambitny cel
10:59żeby ten udział w rynku nadal rósł i
11:02przekroczył
11:0320 i wiemy jak to zrobić nie obniżając
11:07rentowności nie będziemy kupować
11:12rynku chcemy się skoncentrować na
11:15klienta grupy kapitałowej bo dzisiaj
11:17penetracja pożyczką gotówkową jest na
11:20relatywnie niskim poziomie niższym niż
11:23średnia na rynku wielu naszych klientów
11:26finansuje się w tym zakresie
11:31ło budowania rentownych wolumenów w tym
11:35obszarze oczywiście brakuje nam kredytu
11:38ratalnego brakuje nam dobrze zrobionego
11:41by later spiętego kontekstowo z dużym
11:45ekosystemem będziemy to robić Natomiast
11:48w tym zakresie drem rentowności wolumenu
11:52będzie pełna koncentr kg gyan
12:01RKO st podkreś jescze raz wzrost
12:05organiczny o kórym mwim odbędzie się na
12:09obecnym poziomie rentowności Bo naszym
12:11celem w perspektywie akcjonariuszy jest
12:15budowanie
12:16długoterminowej wartości i wzrost tej
12:19wartości w kredytach hipotecznych jest
12:22podobnie nasz udział w rynku na dzisiaj
12:25to około 25 udział w nowej sprzedaży
12:29to MJ więcej 30 w zależności od miesiąca
12:32i kwartału i w tej linii biznesowej
12:35chcemy się
12:36przesuną taki przedział międ 26 a
12:4028 bezr rentowności jak to zrobimy
12:45Oczywiście koncentrując się na ogromnej
12:48bazie klientów PKO Banku Polskiego ale
12:52wykorzystując nowy proces cyfrowy który
12:56Jak doskonale państwo wiecie jest już na
12:58produkcji jeszcze nie w pełnym wymiarze
13:01to się wydarzy za chwilę ale on już
13:03działa i mamy bardzo pozytywne
13:05doświadczenia jesteśmy w stanie skrócić
13:07czas podejmowania decyzji kredytowej z
13:10kilku tygodni do kilku dni a często
13:14nawet
13:15godzin co jest niezwykle ważnym
13:18elementem dla klientów którzy w
13:21szczególności cenią sobie
13:25czas i prostotę tego procesu Ale to nie
13:28wszystko
13:30wszystko Przygotowujemy w tym zakresie
13:33prawdziwą
13:35rewolucję integrujemy cyfrowy proces
13:38udzielania kredytu hipotecznego z
13:40największymi portalami
13:43nieruchomościowy po to żeby w jednym
13:45miejscu klient który szuka wymarzonego
13:48mieszkania mógł go
13:50sfinansować Przygotowujemy e promesę
13:5460 dniową gwarancję udzielenia kredytu
13:57hipotecznego
13:59która daje niezwykły handicap naszym
14:02klientom W rozmowach z pośrednikami czy
14:05z właścicielami nieruchomości bo to jest
14:07gwarancja udzielenia kredytu
14:09hipotecznego nie tylko klientom PKO
14:12Banku Polskiego dlatego że przez Open
14:14Banking jesteśmy w stanie wystawić tę e
14:16promesę klientom wszystkich banków
14:19Przygotowujemy e operat szacunkowy mając
14:23tak wysoki udział w rynku i tak
14:25rozbudowaną analitykę w tym zakresie
14:28jesteśmy w stanie
14:31inform silną kompetencję na temat naszej
14:35perspektywy wyceny
14:36nieruchomości Przygotowujemy specjalny
14:39panel do zarządzania nieruchomościami w
14:41naszej głównej aplikacji io to wszystko
14:44powoduje że jesteśmy w kontekście
14:48realizacji konkretnej potrzeby jaką jest
14:51zakup wymarzonego
14:54mieszkania to wszystko sprowadza
14:59model
15:00biznes Pracujemy
15:03basowo pracujemy na klientach którzy
15:07mają konkretną potrzebę i na niej powini
15:10się koncentrować my jesteśmy w t w
15:13przyjaznym
15:15procesie który funkcjonuje w ramach
15:17danego ekosystemu to również dotyczy
15:22automarket będziemy skalować cel jest
15:26Prost nasz automarket który powstał i
15:30rozwija się w ramach grupy PKO
15:33Leasing będzie pierwszym wyborem dla
15:37klientów grupy PKO Banku Polskiego i nie
15:40tylko w kontekście sprzedaży czy
15:44zakupu
15:46samochodu i trzeci ekosystem dotyczy
15:50codziennych zakupów Tu wejdziemy w
15:53partnerstwa z liderami rynku Jeszcze raz
15:57basowo korzystając z wygrzany
16:01zoptymalizowanych kowych
16:04procesów i to jest ta różnica Dlatego
16:07nam się uda będziemy w kontekście
16:09zakupowym jako największy polski bank w
16:13tych wszystkich miejscach gdzie Klienci
16:14kupują finansując w ramach odroczonej
16:18płatności zakupy
16:20klienta końcowego tego ując
16:31jesteśmy w zaawansowanych Rozmowach w
16:33tym zakresie i to jest absolutna zmiana
16:37modelu biznesowego PKO Bank Polski poza
16:41koncentracją na obecnej bazie klientów w
16:44ten sposób wychodzi na
16:46rynek bo wierzymy głęboko w to że to
16:49jest najlepsza metoda na wejście w
16:53procesy w których są nasi klienci i
16:55potrzebują usł finansowych w bardzo
16:57wygodnym
16:59i bezpiecznym
17:04modelu zapraszam pani prezes Miłka
17:07opowie państwu co zrobimy w obszarze
17:11oszczędności i jak zrealizujemy ten cel
17:13podniesienia naszego udziału z 25 na 27
17:17PR Dziękuję bardzo zapraszam
17:27[Muzyka]
17:30cieszymy się zaufaniem pokoleń naszych
17:33klientów już dziś Co czwarta złotówka
17:37oszczęd lub Inwest przez Polaków jest
17:40oszczęd w naszym banku bądź Inwest za
17:44naszym
17:45pośrednictwem czy to nie jest sukces
17:48jest niewątpliwie czy nam to wystarcza
17:52zdecydowanie nie 44 Polaków nie
17:57oszczędza w ogóle
17:59% Polaków nie tylko nigdy nie inwestował
18:03w akcje obligacje fundusze inwestycyjne
18:07ale nawet nie wie czym te instrumenty są
18:10tylko
18:1122 Polaków posiada jakikolwiek
18:15nieobowiązkowy produkt regularnego
18:19oszczędzania PKO jest odpowiedzialnym
18:22partnerem polskiego społeczeństwa naszym
18:25celem jest wesprzeć Polaków
18:31jesteś i będziemy bezkonkurencyjny
18:35partnerem finansowym na każdym etapie
18:37życia naszych klientów zaczniemy od
18:40atrakcyjnej edukacji finansowej
18:43wspierającej regularne oszczędzanie i
18:45zakup pierwszego produktu inwestycyjnego
18:48będziemy tam gdzie nasi klienci nas
18:50potrzebują będziemy W ważnych momentach
18:54życiowych pomagając im rozpocząć
18:56oszczędzanie i inwestowanie
18:59klientom na dalszym etapie budowania
19:01majątku dodatkowo zaoferujemy bardziej
19:05zaawansowane rozwiązania dostosowane do
19:07ich potrzeb Szeroka oferta produktów
19:10inwestycyjnych budowanych w grupie
19:12kapitałowej dla tych samodzielnych dla
19:16tych oczekujących doradztwa i pomocy
19:18portfele inwestycyjne wsparte
19:21algorytmami dostosowane do ich potrzeb i
19:24do sytuacji rynkowej wszystko to w
19:27ekosystemie inwestycyjnym z całościowym
19:29widokiem na aktywa i pełną kontrolą nad
19:32planowaniem zarządzaniem i
19:35monitorowaniem
19:36Inwestycji najbardziej zamożnym klientom
19:39udostępnimy kompleksową usługę walth
19:42Management wraz z zarządzaniem z usługą
19:45zarządzania aktywami wdrożymy nowy model
19:48obsługi fundacji rodzinnych oraz szereg
19:50usług dodanych wspieranych przez silną
19:53grupę kapitałową oraz sie partnerów ną ą
19:59świadomość i wspierając Polaków
20:02zwiększyć stopę oszczędności chcemy aby
20:06rola PKO Banku Polskiego w budowaniu
20:09przyszłości finansowej Polaków była
20:12jeszcze większa Dlatego stawiamy sobie
20:15ambitny cel aby nasz udział w
20:18oszczędnościach i inwestycjach Polaków
20:20wzrósł o kolejne d punkty proc z 25 do
20:2527
20:29finansowa to nie tylko oszczędności
20:32inwestycje to również ubezpieczenia
20:35dlatego zaproszę teraz na scenę Marka
20:37który opowie państwu o naszych
20:45ubezpieczeniach Dziękuję
20:47bardzo aby być najlepszym partnerem
20:49finansowym Polaków potrzebna jest nie
20:52tylko zdywersyfikowana oferta ale także
20:55taka oferta która daleko wykracza poza
20:58produkty usługi stricte bankowe naszym
21:02atutem jest to że częścią naszej grupy
21:05jest zakład ubezpieczeniowy który już
21:08teraz ma 10 pozycję na rynku jeśli
21:11chodzi o przepis składki Dzięki ścisłej
21:15współpracy na linii PKO Bank Polski oraz
21:18PKO ubezpieczenia będziemy mogli
21:21odpowiadać na potrzeby w zakresie
21:24ochrony majątku i ochrony życia nie
21:28tylko n obecnych klientów ale także
21:31będziemy mogli pozyskiwać nowych
21:35klientów jeśli chodzi o klientów
21:38obecnych chcemy w pełni wykorzystać
21:41potencjał jaki drzemie w największej w
21:44Polsce bazie danych klientów bankowych a
21:48także wykorzystać zaawansowaną analitykę
21:51danych do tego aby lokalizować
21:54zainteresowania i potrzeby
21:57ubezpieczeniowe klientów
21:59oraz do tego żeby w sposób proaktywny
22:03odnawiać polisy które już są zawarte
22:07jeśli chodzi o klientów przyszłych
22:10zewnętrznych zamierzamy dotrzeć do nich
22:13poprzez nowe kanały dystrybucji takie na
22:18przykład jak nowa aplikacja wspomniana w
22:21filarze codziennych potrzeb A tak poze
22:31ekosystemów ekosystemu mieszkaniowego
22:34ekosystemu
22:36mobilności wobec
22:38tych obu grup znacząco polepszyły
22:43doświadczenia klienta dzięki temu że w
22:48procesie sprzedażowym będziemy wspomagać
22:52się
22:53dymem doradców
22:59dki innowacyjnemu procesowi likwidacji
23:02szkód w
23:04aplikacji dzięki tym działaniom nasz
23:07udział w ubezpieczeniach na życie i w
23:11ubezpieczeniach majątkowych znacząco
23:14wzrośnie
23:15jeśli chodzi o całkowity przepis składki
23:19w horyzoncie strategii zamierzamy
23:23zwiększyć z około miliarda na koniece
23:29Miliard w horyzoncie
23:32strategii będziemy nie tylko
23:35niekwestionowanym liderem na rynku Bank
23:38assurance ale także zaczniemy konkurować
23:42z wiodącymi firmami
23:44ubezpieczeniowymi w Polsce Warto także
23:48zaznaczyć że w ten sposób wzmocnimy
23:51wynik
23:53pozaodsetkowy jest szczególnie istotne w
23:56kontekście
23:57przewidywanych obniżek stóp
24:00procentowych tyle jeśli chodzi o naszą
24:03ofertę skierowaną do klienta
24:05indywidualnego aby ta oferta była
24:07skuteczna potrzeba nam maksymalnej
24:11dostępności A to nie będzie możliwe bez
24:13mojego kolegi
24:18Michała
24:20dk Dzień dobry Szanowni państwo szy
24:25naszej dostępności
24:29najbardziej dostępnym bankiem w Polsce
24:31Jesteśmy zawsze tam i wszędzie tam gdzie
24:34potrzebują nas Nasi klienci Jesteśmy z
24:37tego bardzo dumni jestem przekonany że
24:40mówię to nie tylko w swoim imieniu
24:42całego zarządu ale też 25000 pracowników
24:45naszej grupy
24:47kapitałowej tym bardziej jest mi
24:50niezmiernie miło że mogę dzisiaj
24:53przedstawić państwu strategię dotyczącą
24:56dostępności
25:05nadrzędnym celem jest dostosowanie się
25:10do ciągle zmieniających się potrzeb
25:13naszych klientów w szczególności w
25:17zakresie obsługi te dwa ostatnie słowa
25:19chcę mocno podkreślić Zależy nam
25:30C wzrastała żebyśmy byli w top 3 NPS o
25:34czym Szymon wspom zanim
25:37przejdę do działań które chcemy podjąć
25:41chciałbym państwu przedstawić kilka
25:44informacji i danych statystycznych nie
25:46wiem czy państwo wiecie ale 75 Polek i
25:51Polaków ma km
25:57odcz % klientów w Polsce w dalszym ciągu
26:02oczekuje możliwości fizycznego kontaktu
26:05ze swoim bankiem w oddziale w oddziale
26:08swojego banku jednocześnie
26:1176 klientów w Polsce Kontaktuje się ze
26:16swoimi ze swoim bankiem poprzez kanały
26:19cyfrowe mając te dane przygotowaliśmy
26:23działania które chcemy wdrożyć aby
26:25zrealizować naszą strategię w
26:27perspektywie
26:29co chcemy zrobić przede wszystkim chcemy
26:32zoptymalizować model obsługi
26:36oddziałowej chcemy zmienić nasze
26:39oddziały w centrum wsparcia klienta i
26:44edukacji będziemy pracować nad
26:46ograniczeniem procesów
26:48posprzedażowych dzisiaj doskonale o tym
26:51wiemy naszych oddziałach doradcy zbyt
26:55dużo czasu poświęcają na zwan
26:59pracujemy nad tym i będziemy to na to
27:02kłaść bardzo duży nacisk aby ten czas
27:05który poświęcamy nie na sprzedaż jeszcze
27:07zmniejszyć żeby podążać za oczekiwaniem
27:10i za tendencjami
27:12rynkowymi będziemy dążyć do zmiany
27:16obsługi transakcji tak żeby klienci
27:19więcej posługiwali się narzędziami
27:21cyfrowymi dlatego też podwoimy
27:25ilość oddziałów bezgotówkowych
27:29będziemy pracować nad zmianą roli
27:31doradcy będziemy zwiększać ich
27:34kompetencje będziemy ich edukować tak
27:37żeby byli prawdziwymi doradcami klienta
27:40przy podejmowaniu przez nich bardziej
27:42skomplikowanych
27:45decyzji drugim działaniem które chcemy
27:49wprowadzić i zrealizować to jest
27:50zwiększenie sprzedaży w kanałach
27:52cyfrowych my dzisiaj mamy procesy
27:56cyfrowe wiemy jak to robić natomiast
27:58zdajemy sobie sprawę że świat nie stoi w
28:00miejscu
28:02chcemy żeby ścieżka klienta żeby była
28:07jeszcze krótsza szybsza i bardziej
28:09intuicyjna będziemy dążyć do
28:12maksymalizacji satysfakcji naszych
28:14klientów i naszym celem jest zwiększenie
28:18sprzedaży prostych produktów z 59 do 70
28:23jeśli chodzi o proste produkty to mamy
28:24tutaj na myśli karty kredytowe pożyczkę
28:27gotówkową i
28:29ubezpieczenia i ostatni element o którym
28:32też tutaj Szymon wspominał to jest
28:34Transformacja sieci
28:36oddziałów dzisiaj mamy 200 oddziałów w
28:40nowym formacie w perspektywie strategii
28:43chcemy z modernizować kolejne 400
28:46natomiast mówiąc tutaj o modernizacji
28:48nie myślimy tylko o pomalowaniu
28:52przebudowa wieniu nowych mebli Nie my
28:54chcemy zmienić filozofię chcemy żeby
29:01potrzeb klientów też potrzeb lokalnych
29:04rynków będziemy starać się poprawić
29:07obsługę naszych klientów ale co jest dla
29:10nas bardzo ważne poprawić także
29:12środowisko pracy naszych doradców
29:15finansowych doradców
29:17klientów Szanowni państwo R Sumując
29:20nasza strategia odpowi
29:28lepiej obsługiwać naszych klientów i na
29:31koniec jeśli państwo pozwolicie
29:34zaproszę państwa do odwiedzenia naszego
29:37nowego działu w
29:40bielsku-białej na razie wersji
29:43wirtualnej ale już w kwietniu będzie to
29:45możliwe fizycznie także Proszę o film a
29:49na scenę zapraszam mił Dziękuję bardzo
29:52[Aplauz]
29:58k
30:02[Muzyka]
30:52kiedy ktoś mówi PKO Bank Polski
30:59chciałabym żeby państwo też to
31:02usłyszeli otoczenie gospodarcze staje
31:05się coraz trudniejsze technologia
31:08przenika dziś wszystkie sektory stając
31:10się z jednej strony szansą z drugiej
31:13wyzwaniem czasem wręcz zagrożeniem
31:17ambitne cele klimatyczne w połączeniu z
31:20niedo inwestowaniem i opóźnieniem
31:23Transformery maer
31:28powodują konieczność szybszego wzrostu
31:32produktywności naszego Biznesu do tego
31:35wszystkiego dochodzą jeszcze zmiany
31:37geopolityczne i
31:39niepewność polskie firmy potrzebują
31:43stabilnego silnego i wszechstronnego
31:47partnera potrzebują PKO Banku
31:51Polskiego jesteśmy najsilniejszym
31:54kapitałowo bankiem ze względu na nasz
31:57bilans mamy największe możliwości
31:59finansowania naszych partnerów jesteśmy
32:02grupą kapitałową która zapewnia naszym
32:05klientom wszelkie możliwe formy
32:08finansowania kredyt obligacje leasing
32:12factoring emisje akcji i co dalej tak
32:16jak powiedział Szymon
32:18przyspieszamy wzmocnimy nasz wizerunek i
32:21pozycjonowanie w segmencie biznesowej w
32:23nowej strategii chcemy szczególnie
32:26zadbać o segment
32:35najsze doświadczenie cyfrowe zdalny
32:38trzyminutowy Proces zakładania konta
32:41wsparcie przed rejestracją
32:42omnikanałowość
32:44tym większym uprości interakcje z
32:47bankiem udoskonalając procesy cyfrowe
32:51wesprzemy
32:58doradca będzie naprawdę pomagał naszym
33:01partnerom rozwijać ich biznes używając
33:04modeli predykcyjnych i zaawansowanej
33:07analityki te inicjatywy sprawią że
33:10państwo też to usłyszą PKO Bank Polski
33:14Partner polskiego biznesu A my
33:18osiągniemy nasze dwa główne cele 200000
33:22nowych klientów biznesowych i zwiększymy
33:25nasz udział w finansowaniu podmiotów
33:32kluczowe we wzroście udziałów rynkowych
33:35będzie finansowanie zielonej
33:39transformacji dlatego zaproszę teraz na
33:42scenę Krzysztofa gdyż nikt z większą
33:45pasją niż on nie opowie państwu o
33:48zielonej transformacji
33:49[Aplauz]
33:58jestem ilości więc podam na początek
34:00kilka liczb w tej chwili nasz kraj
34:03konsumuje rocznie 150 160 terw energii
34:07nie wiadomo ile to jest ale to jest dużo
34:10W każdym razie w ciągu najbliższych
34:13dwóch dekad zwiększymy to dwukrotnie
34:15będziemy na poziomie około 300 350 terw
34:19to się robi bardzo dużo i teraz jak to
34:23zrobić No oczywiście Transformacja
34:25Energetyczna
34:28ma swoją historię używamy korzystamy z
34:31dobrodziejstw energii elektrycznej od
34:33150 lat
34:361882 roku Thomas
34:38Edison wprowadził pierwszą sieć
34:40elektryczną i my te 150 lat niemalże
34:43może może 100 trochę ponad 100
34:47funkcjonowali gdzie głównym źródłem
34:49energii elektrycznej były paliwa kopalne
34:51czyli węgiel gaz ziemny i w tej chwili
34:55wchodzimy gdzie nasza wrażliwość
34:59nie tylko wrażliwość klimatyczna rośnie
35:01ale też oczekiwania w stosunku do
35:04istotnych graczy rynku takich między
35:07innymi jak banki Bo ja tego nie robię
35:09patrząc na szampon w sklepie ale moja
35:12córka 18 letnia sprawdza ślad węglowy
35:15produktu to jest naturalna presja
35:18Rynkowa która doprowadza do sytuacji
35:21takiej że miks energetyczny musi ć
35:24zianie
35:28źródłem energii elektrycznej będziemy
35:30się przesuwać w tym
35:34zdublowany będziemy się przesuwać w
35:37kierunku odnawialnych źródeł energii i w
35:40tym zakresie Bank o czym mówiła Miłka
35:43Szymon chce być partnerem naturalnym
35:46przedsiębiorców nie tylko poprzez
35:48organizację finansowania udzielanie tego
35:51finansowania ale mając na uwadze poziom
35:54skomplikowania tej materii również
35:57wzmacniając swoje własne zasoby
36:00wewnętrzne ekspertyzę
36:06inżynieryjnego finansowania ale całych
36:09ekosystemów aby ten pogląd mieć ponieważ
36:12wejdziemy w erę gdzie źródłem spłaty
36:15naszych kredytów przez nas udzielonych
36:18będzie
36:19ekosystem gdybyśmy przeszli na inne
36:22liczby W ciągu horyzontu strategii
36:24szacujemy że na transformację wydamy w
36:27Polsce 400 miliardów złotych z tego 150
36:30pewnie kpo sfinansuje 150 miliardów z
36:34innych źródeł poza bankowych więc
36:37konserwatywnie rzecz ujmując około 100
36:39miliardów to są takie poziomy które
36:41pewnie będą w sektorze bankowym w tym
36:44zakresie nasza ambicja o czym mówiła
36:47Miłka Chcemy te 20 proc plus w
36:50finansowaniu ten udział mieć Ponadto
36:53chcemy oczywiście jako lider rynku
36:56lokalnego chcemy odgrywać rolę
36:59koordynacyjnego
37:03[Muzyka]
37:27montaże finansowe między narodowe
37:31angażowanie agent prorozwojowych ale
37:34również funduszy międzynarodowych i
37:36instytucji finansowych międzynarodowych
37:39w tym zakresie rolę swoją również
37:41widzimy czyli cel który skwantyfikowany
37:43jako 20pr udział w
37:46finansowaniu bankowym transformacji jako
37:48minimum jest celem kwantyfikowalny
37:51natomiast nasza oferta do sektora
37:54bankowego w tym zakresie pewnie będzie
37:56znacznie sza o tym też wspomnę przy
37:59okazji ESG Dziękuję mówiąc o zagranicy
38:03warto powiedzieć że zagranicy nie ma bez
38:06zagranicy więc Marku oddaję ci
38:12głos Bardzo dziękuję
38:16Krzysztofie nie wszyscy być może wiedzą
38:19że Bank Polski jest silny także poza
38:23Polską już dzisiaj jesteśmy krajowym
38:25liderem bankowości
38:28obsługujemy
38:301300
38:32instytucji w 23 walutach z całego świata
38:36i prowadzimy rachunki dla banków ze
38:39wszystkich kontynentów w ten sposób w
38:42tym zakresie obsługujemy 50 rynku
38:46międzybankowego w Polsce w trzech
38:49krajach europejskich jesteśmy obecni
38:52poprzez nasze
38:54zagraniczne oddziały korporacyjne a w
38:58Ukrainie jesteśmy obecni poprzez
39:00kredobank
39:02tutaj warto zauważyć że polskie
39:05przedsiębiorstwa nie stoją w miejscu
39:08wymiana handlowa Polski tylko z Unią
39:11Europejską od
39:132019 roku zwiększyła się o około 50 proc
39:19do prawie 2 bilionów złych nasze firmy
39:23podbijają nowe rynki zbytu i to jest
39:26fakt
39:28faktem również jest to że potrzebują na
39:31nich sprawdzonego i wiarygodnego
39:33partnera potrzebują nas dlatego będziemy
39:39za naszymi firmami dalej podążać
39:42będziemy dalej podążać za nimi za
39:44granicę naszego kraju Tyle tylko że
39:48będziemy to robić szybciej sprawniej i
39:51znacznie szerzej niż do tej pory
39:53Odpowiadam na potrzeby naszych klientów
39:58otwierając w dziewięciu nowych krajach
40:02oddziały zagraniczne bądź
40:06przedstawicielstwa dotychczas koncowy
40:09się na naszym regionie krajach
40:11sąsiadujących z nami ale najwyższy czas
40:14by wyjść dalej poza nasz region do
40:18kolejnych krajów Europy
40:20zachodniej wykorzystamy do tego
40:23doświadczenia jakie mamy z rynku
40:25niemieckiego czeskiego i
40:28Słowackiego doświadczenia te pokazują
40:31jasno że możemy z powodzeniem konkurować
40:34również na rynkach zagranicznych o
40:37klienta korporacyjnego zachowując przy
40:41tym rentowność i uzyskując tak pożądaną
40:45dywersyfikację będziemy najbardziej
40:48widocznym Bankiem Polskim w Europie i
40:52niekwestionowanym liderem polskiej
40:54bankowości za granicą
40:58Bardzo dziękuję tyle jeśli chodzi o
41:01ostatni Filar i zarazem wszystkie filary
41:04naszej strategii ale to oczywiście nie
41:07koniec aby działały filary muszą być
41:10położone odpowiednie fundamenty i w tej
41:12chwili będę miał prawdziwą przyjemność
41:15zaprezentowania państwu pierwszy z
41:17takich fundamentów którym są oczywiście
41:22operacje szybki wzrost wymaga zdrowych
41:26podstaw dlatego będziemy bardzo mocno
41:29przyglądać się także stronie kosztowej
41:33aby zapewnić tak bardzo ambitne cele
41:36biznesowe o których powiedzieli
41:39Powiedziała moja
41:40koleżanka i moi i moi koledzy bez
41:44istotnego wzrostu zatrudnienia będziemy
41:46nieustannie zwiększać naszą
41:49efektywność zrobimy to dzięki modelowi
41:52doskonałości operacyjnej który zakłada
41:55że wdrożymy do
41:58ę organizacyjną opartą na innowacjach i
42:02opartą na tym aby nieustannie wprowadzać
42:06lepsze zmiany organizacyjne do naszego
42:11banku w tym celu rozszerzymy zakres
42:15mapowania i opomiarowania procesów
42:18obejmując nim wszystkie czę nze
42:27spółki zależne następnie przeprowadzimy
42:30badanie efektywności porównując się do
42:33Światowych liderów w tym
42:35zakresie Dzięki temu będziemy mogli
42:38zlokalizować te miejsca które wymagają
42:41poprawy które mają potencjał wzrostu
42:44efektywności dalej przeprowadzimy
42:46optymalizację procesów Dzięki narzędziom
42:50zarządczym organizacyjnym
42:52technologicznym takim jak Management
42:55takim jak automatyzacja robotyzacja
42:58standaryzacja procesów wykorzystamy do
43:02tego możliwości jakie daje dzisiaj
43:04zaawansowana technologia zaawansowana
43:07analityka danych uczenie maszynowe
43:09sztuczna inteligencja i duże modele
43:13językowe aby wykorzystać korzyści skali
43:16tam gdzie to jest możliwe dokonamy
43:19centralizacji procesów i być może
43:22również Zbudujemy centrum usł wspólnych
43:27celem jest zwiększenie
43:30efektywności O przynajmniej
43:3330 zarówno w procesach sprzedażowych jak
43:36i w procesach
43:39wsparcia Skoro mowa o technologii to
43:42musi być Mariusz Dziękuję
43:50bardzo proszę
43:52państwa technologia się pojawiła w
43:54wypowiedziach wszystkich moich kolegów i
43:56Miłki
43:58mam w związku z tym ten komfort że nie
44:00chc się powtarzać skoncentruj się na tym
44:03w jaki sposób będziemy dostarczali
44:06bankowi jego klientom technologię która
44:10jest adekwatna do ich potrzeb taką która
44:13wspiera strategię banku ta strategia
44:16jest na temat ekspansji A to oznacza że
44:20musimy zapewnić SK
44:27do T aby mieć tylu klientów
44:33ilu życzymy sobie ich mieć
44:36banku druga rzecz którą krą będziemy
44:39bardzo istotnie zwracali uwagę to jest
44:42efektywność wydatków
44:45it jeżeli chcemy inwestować w
44:48informatykę musimy to robić sposób
44:50efektywny chcemy to robić z
44:53wykorzyst odpowied
44:56zarządz naszymi dostawcami
44:58Chcemy również skoncentrować się na
45:01modernizacji Architektury i metod
45:05wytwórczych
45:07bezpieczeństwo wszyscy wiemy o tym że p
45:10systemy PKOBP są systemami bezpiecznymi
45:13Ale wiemy też że jest to sytuacja bardzo
45:16dynamiczna zagrożenia
45:18wzrastają będziemy konsekwentnie
45:21inwestowali w tym obszarze tak jak
45:24robiliśmy to do tej pory teraz takie
45:27projekty które są bezpośrednio związane
45:29z realizacją strategii Szymon wspominał
45:31o ekosystemach trzeba je zbudować trzeba
45:34zbudować
45:37iol Michał mówił dużo o modernizacji
45:40oddziału z naszego punktu widzenia
45:42oznacza to że infrastruktura we
45:44wszystkich oddziałach banku wszystkich
45:46oddziałach banku będzie zmodernizowana
45:48aby zapewnić odpowiedni poziom
45:50usług i wreszcie zarządzanie
45:54danymi dzisiejsza
45:58na tem zarządz dany i tutaj będziemy
46:01równie rozwijali nasze platformy mamy
46:03przewagę Ale o szczegółach Myślę że
46:05najlepiej opowie Piotr
46:08[Aplauz]
46:15zapr strategia ma bardzo bardzo ambitne
46:21C ale pod kątem rka jesteśmy do tego
46:28PŻ mam TR mocne
46:31fundamenty fundament numer to jest nasz
46:36kapitał w sektorze mamy najwyższy
46:39wskaźnik
46:41kapitałowy nadwyżka którą posiadamy
46:44pozwala zwiększyć akcję kredytową o
46:47ponad 100 miliardów
46:50złot drugi ważny Filar to jest
46:54informacja Mariusz o tym mówił PK Bank
46:57Polski jest niekwestionowanym liderem
47:01transakcji i dzięki temu mamy największą
47:05w Polsce bazę
47:07transakcyjną to jest nasza przewaga nie
47:10tylko w lepszym szacowaniu ryzyka ale
47:13również pozyskiwaniu nowych
47:15klientów i ostatni Filar Ale
47:19najważniejszy to są ludzie mesy
47:23matematycz kre potrafią przetworzy tą
47:27informację użyć technologii do tego żeby
47:30tworzyć zupełne nowe procesy
47:33biznesowe z tego miejsca Chciałbym
47:36serdecznie wam podziękować robicie
47:38wspaniałą robotę i robicie dużą sprawę
47:42dla PKO Banku
47:44Polskiego Myślę
47:46że udowodniliśmy że potrafimy to robić
47:50że potrafimy zwiększać udziały w rynku
47:53pokazaliśmy to na Consumer Finance
47:56jednocześnie
48:02na dzień
48:04dzisiejszy prawie 99 decyzji w Consumer
48:08Finance podejmujemy
48:10automatycznie co 10 sekund podejmujemy
48:14nową
48:15decyzję 80 z tych decyzji jest przy
48:19wykorzystaniu nowoczesnych
48:24modeli
48:25milion ma u nas predefiniowane
48:29limity ale również w segmencie SMI 85
48:33podejmujemy
48:35automatycznie w korporacji 40 proc
48:38decyzji podejmujemy z użyciem
48:41zaawansowanej analityki transakcyjne i
48:43również w restrukturyzacji stosujemy
48:46zaawansowane metody matematyczne ponad %
48:50tego portfela możemy obsłużyć dzisiaj
48:52już zdalnie i w sposób
48:55automatyczny Ale to nie wszystko Chcemy
48:59aby ten rozwój był rozwojem
49:02zrównoważonym chcemy wspierać naszych
49:05klientów w transformacji energetycznej
49:08dlatego postawiliśmy sobie również w
49:10obszarze ryzyka ambitne cele chcemy aby
49:14ponad 50 naszego portfela miało jasno
49:18zdefiniowane plany dekarbonizacji
49:21chcemy utrzymać stabilny poziom kosztów
49:25ryzyka w przedziale 7090 pipsów chcemy w
49:30dalszym ciągu inwestować w
49:32automatyzację naszych procesów i chcemy
49:35również zapewnić aby PKO Bank Polski
49:39miał zdolność do wypłaty
49:42dywidend na koniec
49:45chciałbym powiedzieć o trzech literkach
49:48isg Natomiast w szczegółach jak ważne są
49:51one dla nas opowie Krzysztof
49:54[Aplauz]
50:00Dziękuję bardzo wyszliśmy z
50:03czasów zmienia się paradygmat
50:06przygotowując się do tego slajdu
50:08zastanawiałem się od czego zacząć i
50:10zacznę od najbogatszego człowieka
50:13Babilonu jest taka książka o której
50:16wspomniał mi profesor na Politechnice
50:18czyli inżynier
50:20przeczytałem zaprzeczył bo jej nie
50:22znałem wtedy kiedy mi o tym mówił on ją
50:23znał później ją przeczytałem kilka razy
50:26paradygmat oszczędzania roli
50:28oszczędności w gospodarce funkcjonowania
50:31instytucji finansowych pomnażania
50:32majątku on był inny teraz się zmienił
50:36zmieniło się nasze otoczenie 20 lat temu
50:39wdraża w tym
50:41banku msr popularnie nazywane w tej
50:44chwili rozszerzamy poziomy ujawnień na
50:48obszary ESG właśnie czyli ESG nie jest
50:52elementem takim dyskusyjnym kuluarowy
50:55tylko stał się realnym zadaniem on
50:57wynika z tego że jako podmioty
51:01funkcjonujące w globalnym łańcuchu
51:03dostaw musimy adresować szersze
51:06zagadnienia niż tylko filary finansowe i
51:09tak te trzy zagadnienia podstawowe
51:11zgrupowane jako środowiskowe cele
51:13społeczne i ład korporacyjny stanowią
51:16pewną całość
51:18wyselekcjonowani targety które
51:20chcielibyśmy w ciągu tego trzyletniego
51:23okresu zaadresować i tak osiągnięcie
51:25netzero w
51:272050 Jest naszym celem chcemy aby 90
51:31proc zielonej energii było używanej
51:34przez PKO Bank Polski w horyzoncie
51:3727 roku to oczywiście się nie odbędzie
51:41przez zmianę emisyjności naszych
51:43budynków czyli inwestycje O których
51:45mówił Michał to nie jest tylko
51:47modernizacja ale również zmiana profilu
51:51energetyczno cieplnego naszych budynków
51:55czyli zmniejszenie emisji
51:57czy z tego Stage one Stage to jest cel
52:01zasadniczy jeśli chodzi o środowisko
52:04jeśli chodzi o społeczną
52:06odpowiedzialność to tutaj w dalszym
52:08ciągu występuje luka płacowa pomiędzy
52:11płciami my chcemy ten temat aktywnie
52:14zaadresować ograniczając poziom
52:17odchylenia do 5 proc i utrzymają
52:21utrzymując ten cel jako cel rzeczywiście
52:23strategiczny jeśli chodzi o udział płci
52:27nied reprezentowanej we władzach w
52:30organach banku czyli radzie nadzorczej
52:33zarządzie ustanawiamy ten cel na co
52:35najmniej 33 proc Natomiast w zakresie
52:39szczebli kierowniczych niższych czyli
52:41b-1 b-2 tutaj ten poprzeczkę podnosimy
52:45wyżej to już jest 40 proc udziału płci
52:49nied reprezentowane i tutaj chcemy aby
52:51ta równowaga w długim terminie została
52:54osiągnięta którą uważamy jako Natural i
52:57w tym zakresie będziemy podejmowali
52:59działanie jeśli chodzi o społeczną
53:00odpowiedzialność ona też jest
53:05[Muzyka]
53:19[Muzyka]
53:28ESG
53:29[Muzyka]
53:37wkomponują istoty i ważności
53:41ESG funkcjonowaniu nas jako organizacji
53:45No jesteśmy w awangardzie będziemy to
53:48kontynuowali rozszerzymy zasięg
53:51ESG prosząc oczekując od łańcucha dostaw
53:54od współpracujących z
53:57aby złożyli deklarację przestrzegania
54:00kodeksu etyki to jest oczywiście
54:02deklaracja dobrowolna Ale z naszego
54:04punktu widzenia będzie warunkiem
54:06kontynuacji współpracy to jest temat dla
54:08nas ważny 70 proc naszych dostawców i
54:11partnerów takie deklaracje chcielibyśmy
54:13aby złożyli i podniesiemy kompetencje w
54:16zakresie ESG temat jest stosunkowo nowy
54:20pobieżnie wiele o nim wiemy część osób
54:22to utożsamia z CSR temat jest znacznie
54:26ZZ bardziej skwantyfikowany i dotyczy
54:29większych wymogów o czym mówiłem
54:31ujawnień w tym roku będzie pierwsze
54:33ujawnienie w tym zakresie 90 naszych
54:37pracowników będzie objętych obowiązkowym
54:40szkoleniem
54:41ESG tyle jeśli chodzi o ESG i przejdę do
54:47naturalnego boiska na którym się
54:50poruszam czyli tej swojej strefy kom C
54:52perspektywy sektora bankowego a nast
54:56śledziłem tu z uwagą pytania które Już
54:59padają mimo że później mamy tą sesję
55:02pytań ale są pytania Więc pewnie warto
55:05wspomnieć na czym Zab zowy te wzrosty
55:09proszę państwa my analizujemy mamy
55:11najsilniejszy zespół makroekonomiczny
55:13który wygrywa rokrocznie nagrody więc
55:24[Muzyka]
55:27depozyty 7 PR rocznie wzrost taki
55:30przewidujemy w horyzoncie strategii
55:32jeśli chodzi o kredyty również 7pr
55:35wzrost jest dość konserwatywnie ocenione
55:37natomiast natomiast warto o tym
55:40wspomnieć i oczywiście nigdy w historii
55:43nie było takiej sytuacji że mamy dwa
55:46Pozytywne efekty spadek stóp
55:48procentowych i jednocześnie fala
55:50Inwestycyjna która jest przed nami w tej
55:53chwili z taką sytuacją mamy do czynienia
55:55stąd my może nie optymistycznie ale
55:58umiarkowanie to ten konserwatyzm
56:00obniżamy jeśli chodzi o nasze
56:03apetyty kredytowe przy takim dużym
56:06komforcie jeśli chodzi o Zarządzanie
56:08ryzykiem kredytowym o którym mówił Piotr
56:11czyli po stronie klienta detalicznego
56:13zarówno źródła finansowania jak i te
56:16apetyty marży odsetkowej kredytowy widać
56:18że one znajdują potwierdzenie w liczbach
56:22sektora bankowego jeśli chodzi o klienta
56:25biznesowego to tutaj oczekujemy dwóch
56:27fal inwestycyjnych jedna fala o której
56:29tutaj odmieniamy przez przypadki Miłka
56:32dużo o tym mówi to jest Transformacja
56:33Energetyczna zielona Transformacja nasze
56:36aktywne wejście w tym zakresie
56:56z tą zieloną transformacją będziemy ją
56:58notow No warto przypomnieć że w kpo 47
57:01proc jest dedykowanych do Zielonej
57:04transformacji a kolejna tuż za nią fala
57:07to jest fala automatyzacji dzisiaj to
57:10jest 21 proc środków na digitalizację i
57:12automatyzację w kpo to są jasne sygnały
57:15z Unii Europejskiej czego oczekuje one
57:16też znajdują potwierdzenie w
57:18makroekonomii ponieważ poziom
57:20umasowienia naszej gospodarki jest
57:23cztero pięciokrotnie niższy W zależności
57:25od wybranych krajów Unii Europejskiej w
57:27stosunku do Niemiec jest liczba maszyn
57:29na 1000 pracowników 200 220 w Polsce to
57:32będzie 40 50 i to jest ta skala z którą
57:35się będziemy mierzyć i to są te środki
57:37które będą tutaj alokowane mając na
57:41uwadze otoczenie stóp procentowych ale
57:44również poziom bezrobocia jeden z
57:45najniższych w Unii Europejskiej bardzo
57:47ciężko znaleźć podparcie do realizacji
57:50inicjatyw kosztowych w innym miejscu jak
57:53tylko poprzez automatyzację także
57:56w tym zakresie poprzez rzetelną analizę
57:59sektora bankowego prognoz z tego
58:02czerpiemy i oczywiście z naszej pewności
58:04jeśli chodzi o bazy danych jak jesteśmy
58:07w stanie Dowieźli duże wzrosty na
58:09pożyczce gotówkowej przez ostatnie
58:11okresy i one nie doprowadziły do
58:13uszczerbku na poziomie kosztu ryzyka
58:15wręcz przeciwnie także tutaj kontynuować
58:18będziemy
58:19ten tą politykę No i oczywiście cele
58:23długo dyskutowaliśmy zydow żeby bardzo
58:26ambitny sygnał przekazać do sektora do
58:30naszych udziałowców że będziemy się
58:32mierzyli w horyzoncie strategii z co
58:34najmniej 18 proc zwrotu na kapitale
58:39różne Oczywiście są już sygnały pytania
58:42może chciałoby się więcej No w każdym
58:44razie czy 19 czy inna liczba to jest
58:46liczba większa niż 18 dlatego
58:48postawiliśmy plus także Rozumiem że
58:50jesteśmy w tej samej grupie będziemy
58:52chcieli realizować te cele natomiast o
58:55czym mówiła warto przypomnieć Ryzyk jest
58:58sporo nie tylko w segmencie detalicznym
59:00Z czym się mierzymy ale również
59:03geopolityka Szymon o tym mówił renta
59:05geograficzna również się zakończyła
59:07jeśli chodzi o efektywność kosztową my
59:11chcemy jedno zdanie które podsumowuje co
59:14my chcemy zrobić my chcemy zwiększyć
59:16odporność modeli biznesowych na spadki
59:19stóp procentowych poprzez a zwiększenie
59:24transakcyjni wyniku odsetkowego czyli
59:27szerzej niż tylko wynik prowizyjny b
59:30Wzrost aktywności kredytowej i c wysoką
59:34dyscyplinę kosztową wysoką dyscyplinę
59:37kosztową targetu jemy na poziomie celu
59:40strategicznego koszt ryzyka o czym
59:42wspomniał Piotr również pasmo 70 90
59:46punktów bazowych jest pasmem które
59:48będziemy chcieli realizować jeśli chodzi
59:50o zdolność do wypłaty dywidendy to jest
59:52nasz naturalny cel
59:55mamy największą kapitalizację rynkową to
59:58jest zobowiązanie do wszystkich
1:00:00akcjonariuszy którzy wierzą we wzrosty
1:00:03mamy różne typy część
1:00:06akcjonariuszy jest skoncentrowana na
1:00:09wzroście wartości inna jest stricte
1:00:12dywidendowa musimy być w obu kategoriach
1:00:14i my zdolność do wypłaty dywidendy
1:00:16utrzymujemy deklarujemy i na pewno
1:00:18Będziemy kontynuowali jest to
1:00:26spadku w horyzoncie strategii to jest
1:00:27225 punktów bazowych to jest bardzo dużo
1:00:31także My w takim otoczeniu Będziemy tą
1:00:34odporność modelu biznesowego budowali
1:00:37Zwróćmy uwagę jeszcze może ostatnie
1:00:39zdanie Jeśli chodzi o stopę bezrobocia
1:00:41stopa bezrobocia jest niska i będzie
1:00:44jeszcze spadać stąd kwestia operacji O
1:00:47których mówił Marek i efektywności
1:00:50kosztowej jako Filar realizacji tego
1:00:53planu mam nadzieję to się nam pozie
1:00:56klamrę kompozycyjną oddam głos Szymonowi
1:00:59aby podsumował i to ostatnie zdanie
1:01:09przekazał Tak właśnie przyspieszymy Ale
1:01:12słuchajcie biznes to
1:01:15ludzie a my chcemy zadbać o naszych
1:01:19pracowników wyznaczyliśmy sobie mega
1:01:28zależnie od ich doświadczeń z innych
1:01:29miejsc pracy i to jest ogromne
1:01:33zobowiązanie z tego miejsca mogę tylko i
1:01:36wyłącznie podziękować i poprosić o
1:01:39więcej ale zobowiązać się do tego że
1:01:43będziemy was inwestować w Wasz rozwój
1:01:47wasze kompetencje liderskie zespołow
1:01:50kompet
1:01:51przysło będziemy
1:01:57elementy jak chociażby zmianę systemu
1:02:00motywacyjnego uwolnienie czasu pracy do
1:02:03radców w naszej sieci czy taką głęboką
1:02:09optymalizację
1:02:10procesu chcemy żeby PKO Bank Polski był
1:02:14przyjaznym miejscem
1:02:15pracy z dobrą komunikacją z szacunkiem
1:02:23różnorodności posługiwać prym jękiem
1:02:27i funkcjonować w ramach przyjaznego
1:02:30prostego środowiska
1:02:34regulacyjnego Dziękujemy bardzo
1:02:37serdecznie To chyba
1:02:39tyle
1:02:42i chciałbym na koniec powiedzieć że
1:02:46jesteśmy i
1:02:48będziemy numerem je i kropka I to nie
1:02:54jest ignorancja
1:02:56tylko
1:02:57zobowiązanie do rynku że będziemy
1:02:59wzmacniać naszą pozycję
1:03:01rynkową proponować bardzo nowoczesne
1:03:05rozwiązania i budować długoterminową
1:03:07wartość dla akcjonariuszy Dziękujemy
1:03:10Jesteśmy do dyspozycji jeżeli chodzi o
1:03:13[Aplauz]
1:03:22pytania zapraszam
1:03:28x YZ dwa pytania Pierwsze pytanie o
1:03:31kierunki tej ekspansji
1:03:34zagranicznej po pierwsze Od czego będzie
1:03:36zależeć wybór kierunku po
1:03:38drugie Jaka to będzie forma czy to
1:03:40będzie oddział czy to będzie
1:03:43przedstawicielstwo co to dokładnie
1:03:45będzie w jakie W jakiej formie będzie
1:03:46działać i drugie pytanie o cyfrową
1:03:49hipotekę padło tutaj że jesta na
1:03:52produkcji pytanie jaki jest plan jeś
1:03:55chodzi tej cyfrowej hipoteki w sprzedaży
1:03:57i kiedy rozwiązanie będzie dostępne dla
1:04:00dla par i osób które chcą kupić
1:04:01nieruchomość na rynku pierwotnym
1:04:03Dziękuję
1:04:04bardzo dziękujemy bardzo serdecznie
1:04:07Zacznę od drugiego pytania oddam głos
1:04:10później prezesowi
1:04:12Markowi w ciągu najbliższych kilku
1:04:15miesięcy powinniśmy sobie poradzić z
1:04:16pełnym rollem cyfrowej hipoteki dla
1:04:19wszystkich segmentów klienta niezależnie
1:04:21czy mówimy o rynku pierwotnym czy o
1:04:23rynku wtórnym
1:04:28mamy konkretne prognozy jak wdrożenie
1:04:32tego procesu wpłynie na nasz biznes
1:04:35widać to w apetyt i ambicjach
1:04:37dotyczących dalszego zwiększania udziału
1:04:40rynkowego przy utrzymaniu obecnej
1:04:45rentowności my bez produktu z dopłatą
1:04:48rządową jesteśmy na
1:04:5130 nowej
1:04:53sprzedaży prognozujemy w ramach
1:04:56najbliższy lat że ten nasz udział z 25
1:05:00dalej będzie rósł ale robimy to patrząc
1:05:04całościowo na rentowność tego produktu
1:05:06na rentowność
1:05:08klienta hipotecznego więc nie będziemy
1:05:12tutaj otwierać
1:05:13żadnej ponadprzeciętnej konkurencji
1:05:17cenowej i walczyć o rynek kosztem
1:05:19rentowności NIP cyf hipoteka otwiera
1:05:28podj decyzji prosty proces kompletowania
1:05:31i przekazywania dokumentów
1:05:34Bank Marku bardzo
1:05:37proszę Dziękuję bardzo za to pytanie
1:05:39jeśli chodzi o naszą ekspansję
1:05:42zagraniczną to pierwsze pytanie było
1:05:46Jaki to będzie kierunek kierunek jest
1:05:48jeden to kierunek
1:05:56kraj sąsiadujących i naszym regionie
1:05:59będziemy iść w kierunku krajów
1:06:02zachodnich
1:06:03europejskich mogę powiedzieć że będzie
1:06:06to Unia
1:06:09Europejska a może nawet wężej strefa
1:06:13euro ale nie wykluczamy krajów Unii
1:06:17Europejskiej leżących poza strefą euro
1:06:20to jest
1:06:22najbliższy kierunek kraje któ
1:06:27przeanalizowane drugie pytanie które
1:06:29wychwycił w tym zakresie to jest od
1:06:31czego zależy czy ten kierunek czy będą
1:06:35to oddziały czy przedstawicielstwa
1:06:37kryterium jest tylko jedno i odpowiedź
1:06:39to jest tylko jedna od czystej
1:06:42kalkulacji biznesowej oczywiście
1:06:44jesteśmy dumni że będziemy mogli nieść
1:06:48na sztandarach polską przedsiębiorczość
1:06:51polską bankowość i wspomagać polską
1:06:53bankowość za granicą ale liczy się
1:06:56czysta kalkulacja
1:07:00biznesowa i na tej podstawie będziemy
1:07:03decydować Po pierwsze gdzie będziemy
1:07:08szli z naszymi oddziałami bądź
1:07:10przedstawicielstw a po drugie czy mają
1:07:13to być oddziały czy przedstawicielstwa
1:07:16przedstawicielstwa Będziemy organizować
1:07:19i zakładać tam gdzie jeszcze nie
1:07:22jesteśmy aż tak pewni sukces
1:07:29przo aż tak pełnej działalności jak to
1:07:33jest w przypadku oddziałów tylko
1:07:35działalność tylko bądź aż działalność
1:07:39transgraniczność ograniczona w stosunku
1:07:41do oddziału i będzie to pierwszy krok
1:07:45postawienie naszej stopy w postaci
1:07:47przedstawicielstwa i test przez kilka
1:07:50lat który pozwoli odpowiedzieć py
1:07:56od czy zostajemy przy
1:07:58przedstawicielstwie i działalności
1:08:01transgranicznej czy też
1:08:04może przedstawicielstwo nie odpowiada
1:08:08naszym wymogom chcemy to zrobić w
1:08:11d nowych krajach przy czym jeśli chodzi
1:08:14o jeden kraj to jesteśmy bardzo mocno
1:08:16zaawansowani Rumunii niedługo już
1:08:18otworzymy tam od dziękuję
1:08:25kwestie Chciałbym zapytać o to co
1:08:28strategia mówi w zakresie przejęć czy je
1:08:31dopuszcza czy w ogóle bierzecie to pod
1:08:34uwagę to samo pytanie właściwie jeśli
1:08:37chodzi o polaczy politykę dywidendową
1:08:39wiemy że dywidenda ma być ale czy coś
1:08:42więcej na ten temat jesteście państwo w
1:08:45stanie powiedzieć
1:08:47jaka i trzecie troszkę bardziej może
1:08:50skomplikowane związane z transformacją
1:08:52energetyczną mówiliście o tym że
1:08:58miliardach ze strony sektora bankowego
1:09:01czyli 20 pod 37 miliardów rocznie
1:09:04Chciałem zapytać o skalę przyspieszenia
1:09:07jak w tej chwili
1:09:10wygląda skala kredytowania jeśli chodzi
1:09:12o transformację energetyczną z waszej
1:09:14strony Dziękuję bardzo dziękujemy za
1:09:17pytania
1:09:18oczywiście analizujemy
1:09:21wszystkie potencjalne transakcje ryku po
1:09:25w
1:09:27regionie pod naszym kątem ale również
1:09:30pod kątem konkurencyjności zmian na
1:09:34rynku mamy bardzo profesjonalny
1:09:37zespół i jeżeli będzie to uzasadnione
1:09:41dla budowania wartości PKOBP to będziemy
1:09:44brać udział w tego typu transakcjach
1:09:47natomiast kluczowym elementem strategii
1:09:50i na tym się koncentrujemy
1:09:52jest rentowny wzrost organiczny chcemy
1:09:55wykorzystać te najbliższe 3 lata na
1:09:58umocnieniu naszej pozycji rynkowej
1:10:02Krzysztof Bardzo proszę jeśli chodzi o
1:10:04dywidendę nie wiem czy mnie słychać Tak
1:10:06jeśli chodzi o dywidendę to właściwie
1:10:09funkcjonujemy w reżimie limitu
1:10:12określonego przez KNF to jest to 75 proc
1:10:16Oczywiście są możliwości wyjścia powyżej
1:10:1975 te możliwości są w rękach
1:10:22akcjonariuszy dywidenda jest
1:10:24uprawnieniem akcjon
1:10:26na wszystkie scenariusze się
1:10:28przygotowujemy natomiast naturalne pasmo
1:10:30w którym my się poruszamy No to jest to
1:10:33odcięcie 75 PROW No i jest jakiś taki
1:10:36poziom znormalizowany który pewnie
1:10:38gdzieś jest w okolicach jak 40 % i my
1:10:42takie pasmo bierzemy pod uwagę natomiast
1:10:43scenariuszy dywidendowych wewnętrznie
1:10:45mamy nieco więcej więc na na wszystkie
1:10:49scenariusze będziemy przygotowani
1:10:51Rozumiem że follow up za tym to jest
1:10:53pytanie o tą nadwyżkę kapitałową którą
1:10:55posiadamy więc Natural naturalnie
1:10:57patrzymy na zmianę reżimu regulacyjnego
1:11:00którego jesteście państwo świadomi w
1:11:02ogóle nie patrzymy w horyzoncie kwartału
1:11:04na to z czym mamy do czynienia tylko w
1:11:06horyzoncie ponad dwóch lat dzięki temu
1:11:09widzimy Jaka jest utylizacja mamy
1:11:12zdefiniowany wewnętrzny bufor ponad
1:11:14minima wymogów jeśli chodzi o kapitał
1:11:18mrel wszelkie typy kapitału już nie chc
1:11:20się na ten temat rozwodzić No i w tym
1:11:23zakresie dążymy więc
1:11:26scenariuszy nie realizuje się po naszej
1:11:29myśli ta nadwyżka jest nieco większa No
1:11:31to tutaj są na to Sposoby aby ją
1:11:34optymalizować naturalne pasmo bo takie
1:11:37było pytanie No to to ono jest odcięte
1:11:39na poziomie
1:11:4075 ale nie jest zamknięta droga do tego
1:11:43żeby być ponad rynek zna przypadki
1:11:46przekroczenia dywidend jeśli chodzi o
1:11:51transformację
1:11:54zier patrzymy na patrzymy na
1:11:57liczby przede wszystkim to że w polityce
1:12:00energetycznej państwa ten 1,7 miliarda
1:12:03jest zdefiniowany i że to wychodzi 100
1:12:05miliardów rocznie To nie znaczy że od
1:12:06jutra 100 miliardów będziemy rocznie
1:12:09mieli bo to jest naturalnie rozkład
1:12:11nieliniowy natomiast wewnętrznie tak
1:12:15dzieląc się trochę z podwórka
1:12:16wewnętrznie przyjęliśmy ze względu na to
1:12:18że kpo jest opóźnione jeśli chodzi o
1:12:20Polskę to mamy wszyscy świadomość
1:12:22zostały środki odblokowane W pierwszym
1:12:24półroczu tego roku więc te drugie
1:12:26półrocze to jest naturalny okres
1:12:28przygotowania zarówno po stronie firm
1:12:31pewnych projektów i my też mamy
1:12:33scenariuszy zarówno takie które wskazują
1:12:36że te kpo będzie troszeczkę konkurował z
1:12:39naszymi środkami my się opowiadamy za
1:12:41strategią najlepszego wykorzystania
1:12:43środków z kpo czyli w szerszych
1:12:45montażach finansowych jest miejsce na
1:12:47kpo jest miejsce na kredyt bankowy i
1:12:49pewnie na międzynarodowe pieniądze i za
1:12:51tym będziemy opow to będziemy podnosili
1:12:54do rangi istotnego tematu ponieważ
1:12:57środki z KP to jest ich policzalna
1:12:59liczba one Gdyby były w całości
1:13:01finansowały projekty to one się dość
1:13:03szybko wyczerpią i później może być luka
1:13:06uzupełniania wkładów własnych więc my
1:13:09dzisiaj jesteśmy naturalnie graczem
1:13:10pokazujemy widzicie państwo nasze
1:13:12udziały w rynku No i w tym zakresie to
1:13:15też przecież się nie wyróżniamy w
1:13:17transformacji tej energetycznej też mamy
1:13:20rosnący udział oczywiście Natomiast on
1:13:23nie jest jakoś tam szczególnie
1:13:26się nie wyróżnia może tutaj te szczegóły
1:13:30nie będę ujawniał natomiast Wydaje mi
1:13:33się że to co jest istotne to jest te 20
1:13:35proc plus no mówimy z plusem to jest
1:13:37ponownie z plusem Co oznacza że ten
1:13:39apetyt jest natomiast ostrożnie
1:13:41definiujemy ten cel No nie powiemy
1:13:43państwu żebyśmy chcieli połowę tego
1:13:45rynku finansować bo to jest pewnie
1:13:46Niemożliwe No też nie powiemy że chcemy
1:13:49tyle ile mamy udziału w rynku wyraźny
1:13:50sygnał w stosunku do udziałów rynkowych
1:13:52które mamy W tej chwili wyraźny sygna że
1:13:55w tym segmencie chcemy być na wyższym
1:13:57poziomie to jest taki
1:14:01komunikat dodam tylko że mamy Jesteśmy w
1:14:04takim normalnym codziennym dialogu
1:14:06biznesowym z największymi grupami
1:14:08energetycznymi mamy zmapowane ich
1:14:10potrzeby inwestycyjne w perspektywie
1:14:12najbliższych kilku lat więc wiemy co się
1:14:14będzie działo na rynku i stąd
1:14:15odpowiedzialnie jesteśmy w stanie
1:14:18stwierdzić że to jest to minimum 20 PR
1:14:26Kamil stolarski z s banku analityk
1:14:30Gratuluję strategii ja sobie porównuję
1:14:33to z moimi liczbami i tak jestem trochę
1:14:35pozytywnie zszokowany tym jednym KP
1:14:38czyli tą liczbą klientów 15 milionów i
1:14:41porównuje to do tego tempa które było
1:14:44historycznie na pewno ale też do tego że
1:14:46takich klientów mobilnych w PKP jest
1:14:48mniej niż 6 milionów
1:14:54dzisiaj przekonaniu że żeby zdobywać
1:14:56klientów trzeba mieć wysoki NPS nie wiem
1:14:59czy to jest też założenie PKOBP i jest
1:15:02bardzo wiele celów na top 1 No ale ten
1:15:04NPS jednak jest top 3 i to jest
1:15:06powtórzenie z poprzedniej strategii Moje
1:15:08pytanie jest takie
1:15:10czy czy rzeczywiście to jest tak że
1:15:12kluczem do zdobywania tych nowych
1:15:13klientów będzie wysokie NPS i
1:15:15zadowolenie
1:15:16klientów i z czego miałaby wynikać ta
1:15:20poprawa NPS i wejście do top 3 Jakie są
1:15:24takie kluczowe elementy według państwa
1:15:28żeby tutaj się przesunąć tam bardzo
1:15:29ważny jest cennik
1:15:31reklamacje te tematy pytanie czy jak PKP
1:15:35zrobi tą tutaj tą ruch i tak z
1:15:37pośredniku chciałem mieć jeszcze drugie
1:15:38pytanie od razu o Banka siur bo jeżeli
1:15:41cel zostanie osiągnięty to PKP będzie
1:15:43mniej więcej 10 PR PZU czy to jest jakby
1:15:46też taki właściwy kierunek że tu się
1:15:47robi taka grupa bankowo ubezpieczeniowa
1:15:49tam ubezpieczeniowo Bankowa czy to nie
1:15:50trzeba by jakoś powiedzmy Nie wiem jakoś
1:15:54się dogadać w ramach to te dwa pytania
1:15:57Dziękuję dobrze głównym źródłem
1:16:00pozyskiwania nowych klientów są
1:16:03ekosystemy praca w kontekście zakupowym
1:16:07więc nie mówimy o klasycznej definicji
1:16:09klienta który przychodzi zakłada
1:16:11rachunek jeżeli pracujemy z dużym
1:16:15ekosystemem e-commerce nowym to mówimy o
1:16:18kliencie który potrzebuje prostego
1:16:20finansowania w modelu by nowat
1:16:25drugim
1:16:26źródłem pozyskiwania użytkowników
1:16:29docelowo klientów grupy jest ta lekka
1:16:33aplikacja o
1:16:34której rozmawialiśmy którą
1:16:36prezentowaliśmy
1:16:39model jednak No aplikacji super
1:16:43apki prosty proces otwarta na klientów
1:16:46innych banków dająca realną wartość na
1:16:50poziomie takich doświadczeń i potrzeb
1:16:53związanych z mobilnością
1:16:55i to są dwa skwantyfikowane źródła nowej
1:16:59akwizycji klientów plus
1:17:03oczywiście utrzymanie tego wzrostu
1:17:07organicznego z ostatnich lat Jeżeli
1:17:10chodzi o liczbę nowych klientów więc 15
1:17:14milionów Wiemy że to jest ambitny cel
1:17:16ale mamy na to konkretny skwantyfikowany
1:17:19pomysł i chcemy tych klientów pozyskać
1:17:23głównie w kontekście
1:17:25procesie w ramach modelu
1:17:28basowego wchodząc bardzo
1:17:30głęboko
1:17:32do w ten lejek zakupowy z największymi
1:17:36ale również średnimi partnerami z
1:17:38różnych obszarów iowo finansowych te
1:17:41rozmowy Trwają to zajcie sobie państwo
1:17:44sprawę że wszyscy nawet najwięksi są
1:17:47zainteresowani współpracą z grupą PKO
1:17:50Banku
1:17:51Polskiego
1:17:52NPS ja bym powiedział tak że tutaj to
1:17:56czego nie było do tej pory A gdzie mamy
1:17:58fundamentalną zmianę to jest Myślenie w
1:18:01kategoriach segmentów i potrzeb klientów
1:18:04bo od tego
1:18:06zaczynamy dużą zmianę w
1:18:10detalu od zdefiniowania potrzeb
1:18:14poszczególnych segmentów klientów to
1:18:16segmencie klienci w danych segmentach
1:18:20powinni decydować o tym jak wygląda
1:18:22oferta i procesy sprzed
1:18:26wic na ten wzrost NPS Niewątpliwie w
1:18:29perspektywie strategii wpłynie działanie
1:18:34segmentacyjne modyfikacja produktów
1:18:37modyfikacja procesów Głęboka modyfikacja
1:18:40sposobu komunikacji z tymi segmentami
1:18:43dzisiaj jesteśmy bankiem uniwersalnym i
1:18:46praktycznie komunikujemy się na poziomie
1:18:48produktów procesów i Marketingu w
1:18:51jednolity sposób
1:18:56co biznesu ubezpieczeniowego Poproszę
1:18:59Marka o
1:19:01uzupełnienie naszym celem nie jest
1:19:03mierzenie się z firmami
1:19:06ubezpieczeniowymi tylko
1:19:08robienie konsekwentne zwiększanie
1:19:11penetracji naszego Banka siur my
1:19:14przeciągamy te linie penetracji
1:19:17sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
1:19:19które towarzyszą produktom bankowym
1:19:21hipotece
1:19:26ubezpieczenie na życie ubezpieczenie
1:19:29mieszkaniowe ubezpieczenie komunikacyjne
1:19:31przeciągamy je w perspektywie
1:19:35strategii podnosimy ten poziom
1:19:38penetracji ale bazujemy w tym wzroście
1:19:40przypisu składki na wzroście wolumenów
1:19:43bankowych na
1:19:46penetracji klientów grupy PKO banku
1:19:49Polski
1:19:51Toje przeskok
1:19:55ale cały cz k biznesem jest Banka i
1:20:00upranie ubezpieczeniami
1:20:03klientów
1:20:05banku bard Dziękuję za to pytanie Zależy
1:20:09nam tak jak wspomniał już Szymon na tym
1:20:11aby dostarczać naszemu klientowi
1:20:14kompleksową ofertę przy okazji
1:20:17oczywiście naszym korem jest działalność
1:20:19Bankowa Ale to wcale
1:20:21zaczy to będac że
1:20:25oferować naszemu klientowi produktów
1:20:28innych niż bankowe produktów finansowych
1:20:31które są komplementarne nawiązując do
1:20:33tego o czym powiedziała
1:20:36Ludmiła aby klient był całościowo
1:20:40zaopiekowany jeśli chodzi o naszą ofertę
1:20:43i oczywiście że chcemy aby nasza oferta
1:20:45była konkurencyjna bo inaczej nie
1:20:47wygramy tej konkurencji z innymi
1:20:50podmiotami jeśli chodzi o liderów to
1:20:54będzie nam do nich trochę brakować nawet
1:20:57w perspektywie strategii i realizacji
1:21:01tej bardzo ambitnej strategii w zakresie
1:21:03ubezpieczeń ale to nie znaczy że nie
1:21:07będziemy dla
1:21:08nich pewną konkurencją już dzisiaj są
1:21:12takie produkty Gdzie w sprzedaży
1:21:15jesteśmy mocno znaczącym graczem jeśli
1:21:18chodzi o rynek
1:21:21ubezpieczeniowy No i oczywiście to
1:21:23wszystko bo pan wspomniał o dogadaniu
1:21:26się mamy nasz własny zakład
1:21:28ubezpieczeniowy i oczywiście jesteśmy
1:21:30odrębną jednostką
1:21:34więc tak
1:21:36naprawdę to że My dostarczamy taki
1:21:39produkt to będzie tylko i wyłącznie z
1:21:42pożytkiem dla klienta bo po prostu ten
1:21:45rynek będzie bardziej zdywersyfikowany
1:21:47szerszy bardziej różnorodny i powiększa
1:21:51również konkurencyjność cenową więc
1:21:53będzie to
1:21:56kenta o którego chcemy zadbać w ten
1:21:58sposób Dziękuję
1:22:00Bardo jeżeli można konr KSK zber ja mam
1:22:04takie pytanie Nawiązując do pana prezesa
1:22:06dresslera który
1:22:08mówi skąd wynika taka dosyć duża
1:22:11elastyczność co do podejścia wypłat
1:22:13zysku dywidendy
1:22:14bbu czy to jest obawa jakaś przed
1:22:17czynnikami Makro bo nie będą Spy stopy C
1:22:22spidzie
1:22:23C coś innego zaszyte to znaczy jakieś
1:22:26ryzyko regulacyjno prawne kolejne tak
1:22:29które gdzieś chcecie obejrzeć zanim nie
1:22:31zdecydujecie się na poziom dywidendy
1:22:33konkretny a być może przechodząc
1:22:36bardziej tak algorytmiczne do pytania to
1:22:38kiedy 40 % dywidendy A kiedy
1:22:4175 i kiedy możecie się zdecydować na
1:22:44wypłaty zysku z lat poprzednich od czego
1:22:46to będzie zależało Krótko mówiąc Skąd
1:22:49taka elastyczność obecnie skoro już te
1:22:52najgorsze czasy Franków przeszły i
1:22:54pytanie co dalej tak tu też Padło
1:22:57pytanie odnośnie tego czy Bank założył
1:22:59średnio 75 proc dywidendy w horyzoncie
1:23:02strategii Tu na czacie także przy okazji
1:23:04może i na to pytanie Odpowiem my
1:23:06przygotowaliśmy te scenariusze
1:23:09dywidendowe jednym ze scenariuszy było
1:23:11oczywiście 75 proc w całym okresie ale
1:23:14to nie jest jedyny scenariusz my się
1:23:16naturalnie wewnętrznie poruszamy w
1:23:17paśmie między 75 A % to jest takie
1:23:22naturalne dla nas pasmo historycznie
1:23:24były dywidendy niższe były pasma 2040
1:23:27były pasma 2050 różne pasma w banku
1:23:31występowały stąd Wskazałem na to że też
1:23:3440 jest możliwe my wszystkie chyba mamy
1:23:42kwantyfikacji uzasadniały tą
1:23:46kwantyfikacji jak mówię to nie jest
1:23:48nasza decyzja my mamy plan Jeśli chodzi
1:23:52o dywidendę on jest zazan na
1:23:56konsumpcji wszystkich wymogów
1:23:59regulacyjnych które są przed nami a
1:24:01które wchodzą przypomnę że w crr trzecim
1:24:05nie wszystkie akty wykonawcze są jeszcze
1:24:07znane one
1:24:08będą publikowane dopiero w przyszłym
1:24:11roku mimo że przepis wchodzi od początku
1:24:13roku więc będziemy funkcjonujemy w
1:24:15pewnej niepewności my ją mamy jakoś
1:24:17oszacowan natomiast Tak w 100% tej
1:24:20pewności nie mamy No i oczywiście
1:24:22bierzemy pod uwagę kW
1:24:25możliwości tej fali takiej inwestycyjnej
1:24:28która jest przed nami związana z
1:24:30transformacją energetyczną jak też z
1:24:32automatyzacją w polskiej gospodarce i
1:24:35chcielibyśmy być przygotowani w
1:24:36pierwszym kroku na to aby nadwyżkę
1:24:38kapitałową przeznaczyć
1:24:41na na T na ten kapitał niezbędny do tego
1:24:44aby finansowania udzielić także nie nic
1:24:47tutaj nie ma innego ponad to co
1:24:50powiedziałem Ryzyk nie jest mało my je
1:24:55naturalne dla nas którym my się
1:24:56poruszamy Jako zarząd jako powiedzmy
1:24:59rekomendujący organ a nie organ który
1:25:02decyduje to jest pewnie 50 75 tu się
1:25:04wiele nie pomylimy natomiast jakie będą
1:25:07finalne oczekiwania w zakresie dywidendy
1:25:09to to nie jest nasza
1:25:18decyzja
1:25:20mamy czy mamy jeszcze jakieś pytania
1:25:25Jeżeli nie to w takim wypadku Proponuję
1:25:27przejść do
1:25:29pyt
1:25:36Przepraszam Dzień dobry Mikołaj
1:25:38lemanczyk mBank ja mam
1:25:41pytanie
1:25:44odnośnie wzrostu udziałów rynkowych w
1:25:49korporacjach chodzi powied
1:25:55tutaj moje pytanie czy w korporacjach da
1:25:59się inaczej zdobywać udziały rynkowe niż
1:26:02niż nie poprzez
1:26:07pricing Moim zdaniem da się i to co
1:26:10Próbowałam państwu opowiedzieć to jest
1:26:12właśnie to wzmocnienie relacji z
1:26:16klientem my mamy bardzo zaawansowane
1:26:19modele doona analitykę
1:26:25i tak naprawdę tej całej wiedzy która w
1:26:27banku jest nie wykorzystujemy w tej
1:26:30chwili chcemy zbudować takie narzędzia
1:26:33dla naszych doradców żeby wykorzystywać
1:26:36to co mamy w banku po to żeby być dla
1:26:39nich partnerem i będąc tym partnerem
1:26:41wierzymy że to pomoże nam zdobywać
1:26:45udziały dalsze w rynku korporacji
1:26:56więcej podniesionych rąk nie
1:26:59widzę w związku z tym tym razem
1:27:01przejdziemy do pytań z
1:27:03internetu pierwsze pytanie czy grupa
1:27:07pytań od analityków autonomous
1:27:09research jakie zakładamy koszty ryzyka
1:27:13prawnego do 27 roku tutaj chodzi o
1:27:18CHF darmowy kredyt itd
1:27:26tworzenia odpisów na ryzyko kredytów
1:27:29frankowych to sukcesywnie w ciągu
1:27:32ostatnich lat ten Trend jest trendem
1:27:35takim
1:27:36spadkowym dzisiaj tworzymy około
1:27:38miliarda złotych kwartalnie pewnie przez
1:27:40najbliższe kwartały jeszcze taki poziom
1:27:43możemy obserwować natomiast chcielibyśmy
1:27:45jak najszybciej zakończyć kwestię
1:27:47kredytów frankowych to jest nasz cel
1:27:50pokazujemy też państwu że w dalszym
1:27:52ciągu odnosimy
1:27:54jeśli chodzi o proces zawierania ugód
1:27:58ostatnio w odbierali nagrodę z tego
1:28:02tytułu co pokazuje że jakby sektor
1:28:05dostrzega to i rzeczywiście jesteśmy
1:28:08tutaj liderem co najważniejsze udaje nam
1:28:11się te ugody podpisywać z tymi klientami
1:28:14którzy już skierowali sprawy do sądów i
1:28:16tam mocno Rzeczywiście ostatnio
1:28:19przyspieszamy także jak patrzymy
1:28:22nominalnie ło
1:28:24odpisanych rezerwach to już to nie są
1:28:25duże kwoty natomiast tak jak mówię
1:28:28najbliższe kwartały mogą być
1:28:31jeszcze obciążeniem dla nas chcemy tą
1:28:34sprawę jak najszybciej zamknąć jeśli
1:28:37chodzi o sankcje kredytu darmowego to
1:28:40ostatnio Oglądałem taki wykres który
1:28:42pokazuje ile mamy wszystkich spraw i ile
1:28:46spraw przegraliśmy no to ciężko mi było
1:28:49bez okularów dojrzeć jakby ten wykres
1:28:51który pokazuje sprawy przegrane w
1:28:53dalszym ciągu zdecydowana większość
1:28:55spraw jest
1:28:57wygrywana i wydaje się że tutaj to
1:29:01ryzyko prawne jest dużo
1:29:03mniejsze samo dotyczy WIBOR na 30 kilka
1:29:08prawomocnych wyroków nie ma ani jednego
1:29:10który
1:29:11podważał wskaźnik
1:29:16referencyjny kolejne pytanie dotyczy
1:29:18dynamiki opłat i prowizji do 2027 roku
1:29:25to znaczy tak jakbyśmy wrócili do tego
1:29:27slajdu z tymi target Tami czyli celami
1:29:31finansowymi to tam Powtórzę co było
1:29:33napisane my chcemy w horyzoncie
1:29:35strategii uodpornić model
1:29:38biznesowy na okoliczność spadku stóp
1:29:41procentowych zakładamy spadek stóp
1:29:43procentowych o ponad 200 punktów w ciągu
1:29:46najbliższego najbliższych dwóch lat
1:29:48powiedzmy horyzontu strategii czyli
1:29:50znajdziemy się na poziomie 3,5 okolice
1:29:533,5
1:29:56i teraz w takim po przeszacowaniu
1:29:59wszystkich kategorii
1:30:01bilansowych
1:30:03pozabilansowych No to będziemy w
1:30:05środowisku
1:30:06gdzie marża będzie na innym poziomie niż
1:30:09jest w tej chwili przejściowo oczywiście
1:30:11to tak nie będzie wyglądało No państwo
1:30:13doskonale znacie strukturę naszego
1:30:16bilansu są papiery stało procentowe My w
1:30:18tej chwili w trzecim kwartale to już
1:30:21znacząco przekroczyliśmy
1:30:24jeśli chodzi o udzielanie kredytów
1:30:26hipotecznych stało procentowych punktowo
1:30:28to to są takie okresy gdzie my jesteśmy
1:30:31między 75 A
1:30:34100% jakieś wybrane miesiące czyli widać
1:30:36że ta preferencja ludzi do sięgania po
1:30:39stałą stopę procentową nie słabnie w tym
1:30:43sensie to jest pewna tarcza na
1:30:44okoliczność spadku stóp procentowych ta
1:30:47tarcza Jest czasowa ale tarczą jest i My
1:30:51patrzymy łącznie na obciążen d klienta
1:30:54indywidualnego w szczególności to znaczy
1:30:57ile jest w tym jego koszcie bankowania
1:31:00odsetek ile w tym koszcie bankowania
1:31:03jest prowizji opłat i dla nas kluczowe
1:31:06na dzisiaj jest uruchomienie inicjatyw
1:31:08dużo miejsca poświęcała Miłka temu
1:31:10inicjatyw które
1:31:12będą przyspieszały Jeśli chodzi o
1:31:15transakcyjność z klientami Czyli jeżeli
1:31:18wzrost w linii prowizyjnej będzie
1:31:21efektem zwiększenia transakcyjność
1:31:24klientami to z tego będziemy bardzo
1:31:26zadowoleni Innymi słowy my przewidujemy
1:31:29i nie pokazaliśmy państwu Dynamik w
1:31:32linii prowizyjnej które są efektem zmian
1:31:35cen nie ma takich natomiast oczywiście
1:31:38my tego wykluczyć nie możemy w
1:31:40horyzoncie prawdopodobnie dłuższym niż
1:31:42ta strategia bo są też takie kategorie
1:31:45które wymagają
1:31:46jakiegoś dopasowania natomiast też
1:31:49jeszcze inaczej Wiem że nie odpowiadam
1:31:51na
1:31:52pytanie jeszcze mówią My jesteśmy w
1:31:55horyzoncie już trzeci któryś z kolei
1:31:58kwartał gdzie uroczniona
1:32:04im dłużej ten okres będzie trwał tym
1:32:07bardziej się z tego
1:32:09będziemy cieszyli także my wiemy że w
1:32:13długim okresie udział prowizji w
1:32:17dochodach musi wzrosnąć jest jeszcze
1:32:20pewien czas dostosowawczy ten czas
1:32:22wykorzystamy rozpęd w zakresie
1:32:27transakcyjność
1:32:31opłaty wnoszą A czy decyzje
1:32:36dostosowawcze będziemy podejmowali to
1:32:38Gdybym ja miał wyrokować w krótkim
1:32:40czasie nie podejrzewam że będziemy w
1:32:43takiej sytuacji że musimy w średnim
1:32:46długim terminie będziemy się na pewno
1:32:48też
1:32:51przyglądać kolejne pytanie dotyczy
1:32:54naszego podejścia do mna tak w kraju jak
1:32:57i za granicą czy rozważamy coś poza
1:33:01otwieraniem oddziałów
1:33:05zagranicznych analizujemy
1:33:07profesjonalnie patrzymy na to co się
1:33:09dzieje w Polsce i w regionie
1:33:13a natomiast koncentrujemy się na
1:33:15wzroście organicznym ale jeszcze jedna
1:33:18uwaga ten wzrost organiczny w Polsce
1:33:21daje niezwykle wysoką rentowność
1:33:24na tle krajów w regionie i a zwłaszcza
1:33:28krajów europejskich i dlatego właśnie
1:33:31koncentrujemy się na wzroście w Polsce
1:33:33bo jesteśmy w stanie utrzymać tę
1:33:35rentowność mimo
1:33:38prognozowanej spadku st procentowych na
1:33:40poziomie nie niższym niż 18
1:33:46PR kolejne pytanie chyż części
1:33:50zaadresowane cem
1:33:55tworzenia wartości poprzez ekosystem
1:34:01customers możemy podaliśmy trzy
1:34:03przykłady takich ekosystemów bo na nich
1:34:05się w pierwszej kolejności chcemy
1:34:09skoncentrować więc wejście w ekosystem
1:34:12jest wejściem w modelu Banking
1:34:15Service to jest wejście w proces
1:34:18zakupowy i podstawienie finansowania
1:34:21zakupów
1:34:25wtórym klient dokonuje
1:34:28decyzji zakupowej n dzisiaj w takim
1:34:31modelu nie ma zbieramy pierwsze
1:34:34doświadczenia w obszarze by now later
1:34:37mamy PKO płace później ale ta opcja ta
1:34:42usługa dostępna jest wyłącznie w naszej
1:34:46aplikacji i to po spełnieni pewnych
1:34:49warunków
1:34:50różnica rozbudowania ekosystemu
1:34:53wejścia w ekosystem polega na tym że my
1:34:55jesteśmy w procesie zakupowym w momencie
1:34:58podejmowania decyzji zakupowej przez End
1:35:01usera
1:35:02który potrzebuje finansowania albo chce
1:35:06posłużyć się odroczona płatnością po to
1:35:09żeby sobie zwiększyć koszyk zakupowy
1:35:11żeby mieć
1:35:13swobodę na swobodę i czas na podjęcie
1:35:16ostatecznej
1:35:18decyzji czy chce czy będzie zwracał i to
1:35:22samo dotyczy finansowania wendów mercant
1:35:27czy
1:35:29franczyzobiorców ten model oparty o
1:35:33analizie obrotów z powodzeniem rozwija
1:35:36się już w Polsce i
1:35:38my dysponując gigantyczną nadwyżką
1:35:43kapitałową najlepszą na rynku
1:35:46analityk i możliwościami robienia onow
1:35:50scoringu chcemy być partnerem numer
1:35:54ekosystemów finansując sprzedawców
1:35:57mercant wendów
1:35:59franczyzobiorców w oparciu
1:36:04obroty kolejne pytanie dotyczy
1:36:07zastosowania A jak obecnie
1:36:10wykorzystujemy i jak planujemy
1:36:12wykorzystywać w
1:36:15przyszłości Tychów których
1:36:18wykorzystujemy
1:36:20technologię jest dzisiaj Kil
1:36:24pracujemy nad takim
1:36:27zintegrowani tego obszaru i pewnym
1:36:30rolujący się planem działań widząc jak
1:36:32jak szybko zmienia się ta technologia i
1:36:35wykorzystanie tej technologii w całym
1:36:37banku pracujemy i czy współpracujemy
1:36:40również z partnerami zewnętrznymi
1:36:42patrząc całościowo na wdrożenia
1:36:46aow No nie tylko w Polsce ale w Europie
1:36:48i na świecie to jest dzisiaj realny
1:36:51biznes który ma materialny wpływ na
1:36:55wzrost przychodów czy optymalizację
1:36:58kosztów my dzisiaj wykorzystujemy przede
1:37:00wszystkim w obsłudze klientów
1:37:03detalicznych to jest już kilkanaście
1:37:05naszych botów ponad 50
1:37:08milionów rozmów zrealizowanych z
1:37:11wykorzystaniem tej technologii drugim
1:37:14bardzo silnym obszarem o którym mówił
1:37:16Piotr jest obsz ryzyka
1:37:22kredytowego wdrożeń w
1:37:27obszarze takiego wsparcia biznesu i
1:37:30backoffice chcemy się bardzo mocno
1:37:32zakotwiczyć na tej technologii rozwijać
1:37:35ją skalować zespół kompetentny zespół
1:37:39około 20
1:37:41osób pozyskujemy też dedykowane granty
1:37:45na b plus r w tym zakresie i
1:37:48chcielibyśmy
1:37:49aby tych wdrożeń aowy było jak najwięcej
1:37:54widzimy konkretny efekt i przełożenie
1:37:56tej technologii na realny
1:37:59biznes Mariusz chciałbyś uzupełnić tylko
1:38:02jen aspekt mianowicie aspekt
1:38:04cyberbezpieczeństwa ponieważ jest
1:38:07używany do atakowania ale jest też
1:38:09używany przez nas do obrony przed
1:38:12atakami w tym typ
1:38:17C Pyc
1:38:24widzimy przygotowujemy
1:38:27się i dlatego powołaliśmy pana prezesa
1:38:31Karnowskiego do zarządu kredobank jest
1:38:33to osoba która ma niezwykłą wiedzę i
1:38:36kompetencje związane z rynkiem
1:38:38ukraińskim spędziła tam ostatnie
1:38:40kilkanaście
1:38:42lat Chcielibyśmy żeby konflikt się
1:38:45zakończył mamy taką głęboką nadziej
1:38:48przygotowujemy się na odbudowę Ukrainy i
1:38:51w kontekście finansowania firm
1:38:53ukraińskich i szerzej Patrząc z
1:38:56perspektywy grupy PKO w kontekście
1:38:59finansowania potrzeb firm które będą się
1:39:02chciały realnie zaangażować w odbudowę
1:39:04Ukrainy ten plan dzisiaj w kred banku
1:39:09powstaje i będziemy gotowi w momencie
1:39:13mam nadzieję szybkiego rozejmu bądź
1:39:16zawieszenia działań
1:39:19wojennych kolejne pytanie dotyczy
1:39:22planowanego ryzyka który jest wyższy niż
1:39:26średni poziom w ostatnich piciu lat Co
1:39:29jest
1:39:30przyczyną że dzisiaj niektóre duże banki
1:39:34w dniu dzisiejszym mają taki poziom
1:39:36koszt ryzyka który My planujemy w
1:39:38strategii czyli
1:39:41wyższy z drugiej strony podczas pandemii
1:39:44my spodziewaliśmy się no jednak
1:39:47istotnych turbulencji na rynku
1:39:50dotarliśmy rezerwy dzisiaj poziom
1:39:55pokrycia rezerwami w PKO Banku Polskim
1:39:57jest bardzo wysoki no i to daje nam też
1:39:59dodatkową poduszkę Ponadto nie ukrywajmy
1:40:04te nasze cele biznesowe Naprawdę są
1:40:06bardzo
1:40:08ambitne oczywiście będziemy się w
1:40:12pierwszym rzędzie fusow na naszych
1:40:14klientach wewnętrznych ale wyjdziemy też
1:40:18na rynek będziemy sporo jedak testować
1:40:23Szymon to są dla nas jednak zupełnie
1:40:25nowe Powiedziałbym obszary gdzie trzeba
1:40:28się trochę tego pływania nauczyć to nas
1:40:31może trochę kosztować No ponieważ
1:40:33Zarządzam ryzykiem No to muszę tak
1:40:53wyrost natomiast myślę że że powinniśmy
1:40:56w tym przedziale się
1:40:57zmieścić natomiast Warto zaznaczyć że
1:41:00profil klienta ekosystemowego jest
1:41:03znacząco lepszy od typowego klienta
1:41:07pożyczkowego profil klienta który jest
1:41:10gotowy
1:41:11do zakupu jest w tym kontekście
1:41:14zakupowym zwłaszcza na nowoczesnej
1:41:16platformie e-com jest znacząco lepszy
1:41:21niż profil klienta który szuka
1:41:23finansowania na nieokreślony
1:41:28cel kolejne pytanie dotyczy
1:41:30potencjalnych baków jak prawdopodobne są
1:41:34jakie jest obecne stanowisko KNF w tym
1:41:37zakresie jeśli chodzi o skup akcji to
1:41:40oczywiście on jest jedną z opcon z
1:41:43opcjonalnych form dystrybucji kapitału
1:41:46które Ujmujemy w naszej strategii nie
1:41:49możemy tego wykluczyć są co najmniej
1:41:52dwie zgody poza zgodami organów
1:41:54niezbędne to jest zgoda KNF jak też
1:41:58Zgoda walnego zgromadzenia No i na to po
1:42:01prostu Musimy być przygotowani jako
1:42:03profesjonaliści jak mówię to jest jako
1:42:05opcja i w tym zakresie ten temat
1:42:07analizujemy
1:42:09do ewentualnych rozmów z KNF będziemy
1:42:13musieli wrócić Jeżeli temat nabierze
1:42:16tempa i ostatnie pytanie
1:42:20dotyczy jak może kształtować się poziom
1:42:23zatrudnienia w horyzoncie
1:42:25strategii nie przewidujemy znaczącego
1:42:28wzrostu zatrudnienia mimo Jak państwo
1:42:32widzicie ambitnych celów biznesowych
1:42:35związanych z liczbą pozyskanych klientów
1:42:38i obsłużonych klientów oraz wzrostem
1:42:41Wolumen wolumenów we wszystkich liniach
1:42:45biznesowych Dziękuję bardzo
1:42:47wyczerpaliśmy wszystkie pytania także
1:42:49dziękuję bardzo Państwu Dziękuję
1:42:52serdecznie
1:42:55mam taką prośbę o to aby wszyscy
1:42:59pracownicy banku i grupy kapitałowej
1:43:01zaangażowani w przygotowanie strategii
1:43:03dołączyli do nas na scenę zapraszamy
1:43:06również członków Rady Nadzorczej
1:43:08chodźcie do nas bo to ważny moment i
1:43:10chcielibyśmy sobie zrobić z wami zdjęcie
1:43:26C

About this transcript

This page contains the full transcript of Strategia Wzrostu i Rozwoju 2025-2027 | PL by PKO Bank Polski, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 9,641 words across 1,991 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to choose a caption track available on the video.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, caption language selection, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.