Smart Business Lab | Salone del Franchising 2024 — Transcript

Full transcript

1. 0:00Grazie bentrovata grazie grazie infinite
2. 0:03Allora buongiorno a tutti cia diceva per
3. 0:07crescere bisogna crescere e noi siamo
4. 0:12fortunatamente incaricati ad aiutare gli
5. 0:15imprenditori a far crescere la propria
6. 0:17azienda attraverso l'automatizzazione
7. 0:18dei
8. 0:20processi partiamo da due importanti
9. 0:24promesse la prima che è la seconda nella
10. 0:27slide da imprenditore a imprenditore
11. 0:30Smart business Lab da 12 anni lavora
12. 0:33attraverso una rete di imprenditori che
13. 0:35sono stati clienti quindi si sono
14. 0:37trovati in qualche momento di difficoltà
15. 0:39della loro azienda hanno incontrato un
16. 0:40Mentor imprenditore che li ha aiutati
17. 0:42hanno automatizzato la loro azienda ne
18. 0:44hanno create altre automatiche e con il
19. 0:46tempo e con il denaro prodotto possono
20. 0:49aiutare altri imprenditori ad
21. 0:51automatizzare le proprie aziende e
22. 0:52cambiare le proprie vite e in Italia
23. 0:56siamo gli esclusivisti del business
24. 0:58mentoring lo facciamo per migliorare la
25. 1:00gestione dei processi per automatizzare
26. 1:02i processi e per far scalare il business
27. 1:05Io sono Elisabetta zichella da 25 anni
28. 1:0927 per il marketing è sempre buono da 27
29. 1:12anni ormai consulente strategica per lo
30. 1:14sviluppo d'impresa in Smart business Lab
31. 1:16mi occupo di aiutare a conoscere il
32. 1:19nostro metodo a conoscere l'importanza
33. 1:22del mentoring perché è una delle grandi
34. 1:24massime che sentiamo spesso è che
35. 1:26L'imprenditore è solo l'imprenditore non
36. 1:28è solo solo noi ne abbiamo aiutato più
37. 1:30di 3000 che oggi collaborano con noi e
38. 1:33ci aiutano a portare avanti il grande
39. 1:36progetto che abbiamo a disposizione per
40. 1:38il mondo dell'impresa micro e piccola
41. 1:40impresa partiamo da un concetto che è il
42. 1:44dilemma del pasticcere si comincia a
43. 1:46fare impresa perché io so fare le torte
44. 1:49sono buone le regalo a degli amici me ne
45. 1:52chiedono sempre di più inizio a venderle
46. 1:54e dico Caspita Quasi quasi è arrivato il
47. 1:57momento di aprire una pasticceria
48. 2:00ma nel momento in cui apro la
49. 2:01pasticceria tiro su la serranda del mio
50. 2:03negozio mi rendo conto che devo avere a
51. 2:05che fare con i fornitori con i clienti
52. 2:09con le materie prime con i soldi con il
53. 2:12marketing con la contabilità e il mio
54. 2:15tempo viene canalizzato in tutte queste
55. 2:16attività per le quali non ho competenze
56. 2:19Perché in fondo io sapevo fare le torte
57. 2:22volevo fare le torte ma tutto quello che
58. 2:24faccio nella mia giornata è tutto tranne
59. 2:27fare le torte per questo questo motivo
60. 2:30abbiamo iniziato a portare in Italia una
61. 2:33metodologia che ha due grandi obiettivi
62. 2:36il primo liberare il tempo e secondo
63. 2:39consolidare i processi e far scalare il
64. 2:42business degli Imprenditori al Salone
65. 2:45del Franchising ci presentiamo con un
66. 2:47metodo che rappresenta una strada già
67. 2:50tracciata i nostri imprenditori e
68. 2:53clienti non devono far altro che
69. 2:55affidarsi al Mentor imprenditore perché
70. 2:583000 prima di lui e sempre di più perché
71. 3:013000 il dato aggiornato ormai a 2 anni
72. 3:03fa sono gli imprenditori che seguono la
73. 3:05strada già percorsa già tracciata già
74. 3:07sperimentata già messa a terra e hanno
75. 3:10accanto
76. 3:12un uno strategico socio uno strategico
77. 3:16grilloparlante che è un altro
78. 3:17imprenditore questo dialogo
79. 3:19particolareggiato da imprenditore a
80. 3:21imprenditore Diciamo che copre tre
81. 3:23importanti dinamiche la dinamica
82. 3:26psicologica il nostro Mentor si ricorda
83. 3:28quando è stato imprendit in difficoltà
84. 3:31si ricorda quanto è difficile delegare
85. 3:33l'operatività ma ha anche scoperto
86. 3:36Quanto è bello quanto è importante
87. 3:38essere liberi Quanto è bello e quanto è
88. 3:40importante avere del denaro da poter
89. 3:42dedicare ad altre aziende o ad altre
90. 3:44opportunità di investimento come quelle
91. 3:46che stiamo proponendo che state
92. 3:48proponendo qui oggi e il Mentor sbl è
93. 3:51riuscito ad automatizzare i processi a
94. 3:53delegare sulle persone che fino a pochi
95. 3:56mesi prima fino all'anno prima pagava
96. 3:58senza avere risultati quindi è molto
97. 4:01molto importante come il Mentor e il
98. 4:03metodo rappresentino quella che è la
99. 4:05nostra formula magica la formula
100. 4:08vincente una metodologia qualcuno che ti
101. 4:10aiuti a mettere a terra perché Smart
102. 4:12business lab è fra il sapere e il saper
103. 4:15fare tutti noi facciamo corsi di
104. 4:17formazione tutti noi sentiamo conferenze
105. 4:20poi arriviamo a casa e Siamo nella
106. 4:22stessa condizione di quando abbiamo
107. 4:25iniziato a
108. 4:27ascoltare le conferenze a fare i corsi
109. 4:31ci troviamo nuovamente fagocitati nella
110. 4:33quotidianità abbiamo delle persone con
111. 4:36le quali lavoriamo sulle quali non
112. 4:38abbiamo nessun controllo nessun
113. 4:40monitoraggio e quindi ritorniamo nella
114. 4:45solita routine sulla gabbia del criceto
115. 4:48nella gabbia del criceto Noi corriamo
116. 4:50corriamo ci stanchiamo ma non andiamo da
117. 4:52nessuna parte e in Smart business Lab
118. 4:54abbiamo un mantra che le aziende sono
119. 4:57tutte uguali in effetti se Guardate la
120. 4:59nostra la ruota si divide in un'area
121. 5:01verde e in un'area blu l'area verde sono
122. 5:04le aree sulle quali Noi andiamo a
123. 5:06lavorare con gli imprenditori la
124. 5:08leadership è la visione che è il vero
125. 5:10compito dell'imprenditore che lavoro fa
126. 5:12l'imprenditore l'imprenditore traccia la
127. 5:15direzione da seguire la condivide con i
128. 5:17suoi collaboratori perché per fare
129. 5:19impresa bisogna essere persone
130. 5:21generose mette a disposizione dei propri
131. 5:24dipendenti delle regole un'educazione
132. 5:26quindi le procedure offre loro degli
133. 5:29obiettivi da raggiungere perché senza
134. 5:31una meta la strada È difficile da
135. 5:33trovare periodicamente ogni settimana
136. 5:36possibilmente li misura li monitora per
137. 5:39risolvere i problemi capillarmente per
138. 5:41trovare le opportunità e per poter
139. 5:43puntare sul talento delle persone Questo
140. 5:45è il vero lavoro dell'imprenditore
141. 5:47quello sul quale noi basiamo la prima
142. 5:49parte del percorso che facciamo insieme
143. 5:51la seconda è la gestione finanziaria la
144. 5:54gestione finanziaria costi ricavi
145. 5:57Entrate uscite budget conto economico
146. 5:59previsionale piano cassa ma soprattutto
147. 6:02creare un margine e farlo crescere molti
148. 6:06lavorano sulla Vanity Matrix del
149. 6:07fatturato il fatturato non conta nulla
150. 6:09molti clienti mi dicono Sei Elisabetta
151. 6:12Ho aumentato il fatturato bene dai
152. 6:14quanto è rimasto Ah questanno abbiamo
153. 6:16fatto investimenti poco Vieni vieni che
154. 6:19vediamo come fare il contrario può
155. 6:21abbassarsi il fatturato L'importante è
156. 6:23che il margine sia sempre alto anche se
157. 6:25il primo driver per costruire il margine
158. 6:27sono le
159. 6:28entrate terza quarta e quinta area
160. 6:31marketing di Generation e vendite sono
161. 6:33tre aree interconnesse se funzionano due
162. 6:35non funziona una non funzionano tutte e
163. 6:37tre il marketing è l'esistenza la
164. 6:40comunicazione del nostro valore unico la
165. 6:42le Generation è la capacità di creare un
166. 6:45flusso costante di persone interessate a
167. 6:48conoscere il nostro progetto che sono in
168. 6:50target con nostro messaggio che vengono
169. 6:52attratte dalla nostra pubblicità e che
170. 6:56ci lasciano nome cognome indirizzo di
171. 6:58posta elettronica e numero di telefono e
172. 7:01così alziamo la palla Come dice il buon
173. 7:04Velasco per i venditori il venditore è
174. 7:07una persona che conosce il suo prodotto
175. 7:09conosce il suo cliente e per il cliente
176. 7:12Cerca soluzioni non ti vendo delle cose
177. 7:15a muzzo io ti do quello di cui hai
178. 7:17bisogno e Costruisco insieme a te un
179. 7:19progetto per portarti avanti nel tempo
180. 7:22upselling Cross selling sono nomi che
181. 7:25sentiamo Ma sono cose che difficilmente
182. 7:27riusciamo ad applicare nella nostra vita
183. 7:29quotidiana e non riusciamo spesse volte
184. 7:31a coinvolgere i nostri venditori in
185. 7:33quello che è il nostro grande progetto
186. 7:35imprenditoriale Smart business Lab si
187. 7:37occupa della parte verde della ruota Per
188. 7:40aiutarvi a utilizzare al meglio gli
189. 7:42strumenti che sono la parte blu le
190. 7:45persone la capacità di gestire nel modo
191. 7:47corretto le attività quindi i progetti
192. 7:50la capacità di di abbracciare la
193. 7:51digitalizzazione Siamo di fronte alla
194. 7:54rivoluzione industriale dettata
195. 7:56dall'intelligenza artificiale che fino a
196. 7:57du anni fa non sapevamo nemmeno cosa
197. 7:59fosse ed è destinata a cambiare le sorti
198. 8:01del mondo del lavoro del mondo
199. 8:02dell'impresa
200. 8:04internazionalizzare perché chi fa
201. 8:05imprese in Italia all'estero ha una vita
202. 8:09decisamente più semplice e poi a
203. 8:11lavorare in maniera più performante con
204. 8:13i due partner strategici per eccellenza
205. 8:16che sono l'area legale e l'area fiscale
206. 8:19all'interno di un'azienda Questa è la
207. 8:21nostra ruota Questo è il nostro metodo
208. 8:23quello che portiamo a disposizione degli
209. 8:25Imprenditori perché siamo
210. 8:27qui noi siamo a supporto del franchise
211. 8:31ma anche a supporto del franchis vi
212. 8:33faccio vedere un po' questo dualismo
213. 8:35Come si può concretizzare Innanzitutto
214. 8:38analizziamo le esigenze il franchis or
215. 8:41un progetto ha un Brand sul quale ha
216. 8:43fatto un investimento ha un messaggio a
217. 8:45un
218. 8:46prodotto per poter far sì che il
219. 8:48franchisee non vanifichi gli sforzi gli
220. 8:51investimenti che sono stati fatti sul
221. 8:53suo
222. 8:54marchio deve conoscere si deve creare un
223. 8:58abbinamento il francor ha una sfida ben
224. 9:01chiara la Comunica al francesi il
225. 9:03Frances l'accoglie si mette a
226. 9:05disposizione fa un investimento andiamo
227. 9:07avanti insieme in questo progetto bene
228. 9:10come con la ruota il franchisor deve
229. 9:14avere una struttura aziendale ben chiara
230. 9:17che condivide col francesi ma il
231. 9:19francesi altrettanto deve rispondere con
232. 9:22un piano di sviluppo capillare sul
233. 9:24territorio e quindi la sua azienda deve
234. 9:26essere automatizzata per poterne are 1 2
235. 9:303 4 5 10 100 punti sul territorio
236. 9:34prescelto quindi dobbiamo lavorare
237. 9:36seguendo il piano seguendo il
238. 9:40metodo implementare i
239. 9:43kpi non abbiate paura dei numeri uno dei
240. 9:46problemi più grossi che si incontrano
241. 9:49dall'inizio quindi analizzare il modello
242. 9:51di business fare il business plan e
243. 9:53mettere dei kpi numerici all'interno
244. 9:55dell'azienda offrire degli obiettivi
245. 9:57sfidare i nostri collaborativi co i
246. 9:59nostri collaboratori con degli obiettivi
247. 10:01e ingaggiarlo in questo è la paura del
248. 10:04confronto con un numero che ci possa
249. 10:05dire magari no quello che hai pensato
250. 10:09quello che ti sta tanto a cuore quello
251. 10:10che ti emoziona in realtà non funziona
252. 10:12perché non è sostenibile cambialo non è
253. 10:16un no in valore assoluto è un no
254. 10:18rispetto a quello che tu hai in mente
255. 10:21sfida il tuo numero attraverso delle
256. 10:23ipotesi fiduciarie offri ai tuoi
257. 10:26collaboratori degli obiettivi che siano
258. 10:29calati su di loro non che siano pensati
259. 10:32in maniera astratta come fai a farlo
260. 10:35realizzi un budget Questo è un tempo
261. 10:37strategico nell'anno È tempo di budget è
262. 10:41tempo di decidere quali risorse alloch
263. 10:43rete il prossimo anno per far crescere
264. 10:44la vostra azienda è tempo di definire
265. 10:47quali saranno le entrate che comporranno
266. 10:50il vostro panel di ricavi per costruirci
267. 10:54sui costi variabili e ammortizzare il
268. 10:56più possibile i costi fissi questo
269. 10:59implementare il numero monitorare il
270. 11:01numero misurare settimanalmente le
271. 11:04performance della vostra azienda è
272. 11:05importantissimo perché i kpi sono su
273. 11:09tutto e su tutti se un vostro venditore
274. 11:12ha una difficoltà lo capite analizzando
275. 11:14i kpi di quel venditore non non vendiamo
276. 11:16niente non si vende
277. 11:19più Alessandro che problema c'è sono due
278. 11:23settimane che non raggiungi gli
279. 11:24obiettivi dobbiamo sederci per capire se
280. 11:27a casa sta succedendo qualcosa se non
281. 11:29stai bene Se hai bisogno di supporto
282. 11:31così ti posso aiutare e non ho un
283. 11:33reparto vendite che non funziona è molto
284. 11:36importante dialogate con le persone che
285. 11:37avete in
286. 11:39azienda valutate i risultati parliamo
287. 11:43sulla base dei numeri opinioni contati
288. 11:45non c'è sfida vincono i dati e così le
289. 11:49migliorano le relazioni all'interno
290. 11:50dell'azienda chiedete dei feedback ai
291. 11:53vostri collaboratori ai vostri clienti
292. 11:56siamo nel mondo delle recensioni prima
293. 11:58se non era mio mio fratello che è 145 kg
294. 12:01Quindi è un esperto a dirmi vai a
295. 12:02mangiare lì io non ci andavo oggi
296. 12:06scegliamo il ristorante in base a 3000
297. 12:08perfetti sconosciuti che magari in quel
298. 12:10ristorante non ci sono nemmeno andati
299. 12:12quindi
300. 12:14attenzione confrontatevi con il vostro
301. 12:16giudice supremo che è il cliente
302. 12:18affidatevi alle sue necessità create una
303. 12:21soluzione al problema che ha migliorate
304. 12:24le soluzioni già esistenti Questo è il
305. 12:27nostro metodo noi effici iamo
306. 12:30automatizziamo per creare replicabilità
307. 12:32e scalabilità che è l'obiettivo di ogni
308. 12:35progetto di franchising Questo è quello
309. 12:38che facciamo da oltre 12 anni Noi siamo
310. 12:40figli di una società quotata in borsa
311. 12:42per cui tutto quello che facciamo è
312. 12:44sotto una grandissima lente di
313. 12:46ingrandimento e siamo a vostra
314. 12:48disposizione per renderlo fattibile
315. 12:50all'interno delle vostre aziende il
316. 12:52nostro metodo è
317. 12:53collaudato come dico sempre il nostro
318. 12:56metodo funziona Se viene applicato
319. 12:58abbiamo un tracking del circa
320. 13:0092% 90% e la cosa più importante la
321. 13:04promessa da imprenditore e imprenditore
322. 13:07farà sì che voi non sarete mai soli il
323. 13:10franchisor che vuole far crescere più
324. 13:13velocemente il suo progetto di
325. 13:15franchising il franchis che si affida
326. 13:18alla promessa di un Brand attraverso
327. 13:21delle aziende da strutturare da far
328. 13:22crescere da misurare continuamente lo
329. 13:25può fare insieme a noi Mentor
330. 13:27imprenditore cliente
331. 13:29vitore una notizia che vi diamo in
332. 13:32anteprima dal
333. 13:342025 inizieremo a intraprenderemo il
334. 13:37grande viaggio del nostro franchising
335. 13:39ormai dopo 13 anni siamo il flagship
336. 13:42Store funziona bene inizieremo la nostra
337. 13:44rete di distribuzione sul territorio
338. 13:46aprendo quelli che si chiameranno Oggi
339. 13:48non abbiamo ancora nome definitivo sbl
340. 13:51Point perché l'abbiamo visto viaggiando
341. 13:54e conoscendo imprenditori in tutta
342. 13:55Italia ogni area geografica ha le sue
343. 13:58necessità
344. 13:59ogni imprenditore parla la sua lingua ed
345. 14:01è giusto costruire sul territorio delle
346. 14:03relazioni dirette che sappiano
347. 14:05interpretare il contesto socioeconomico
348. 14:07nel quale vogliamo andare per rendere
349. 14:09sbl sempre più vicino alla porta delle
350. 14:12aziende alle esigenze degli Imprenditori
351. 14:14Quindi io vi ringrazio Sono nei tempi vi
352. 14:17aspettiamo allo stand di 20 anche qui in
353. 14:19sala Se volete per qualche domanda e
354. 14:21anche adesso a disposizione per delle
355. 14:23domande Grazie a tutti grazie grazie
356. 14:26grazie grazie credo che spazio per una
357. 14:29domanda Tutto sommato ce la potremmo
358. 14:31avere