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Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción - Español — Transcript

by Fundación Ideas para la Paz · 3,039 words · 472 segments · language en · Watch on YouTube

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0:13Cómo se explica cuando las cosas no
0:15salen como se supone o mejor cómo se
0:18explica cuando otros son capaces de
0:20lograr cosas que parecen desafiar todas
0:22las
0:23hipótesis por ejemplo Por qué Apple es
0:26tan innovador año tras año tras año año
0:30son más innovadores que toda su
0:32competencia y sin embargo son solo una
0:34empresa de computadoras son como todas
0:36las demás tienen el mismo acceso a los
0:38mismos talentos las mismas agencias los
0:40mismos consultores los mismos medios
0:42Entonces por qué es que parecen tener
0:44algo
0:45diferente por qué es que Martin Luther
0:48King dirigió el movimiento de derechos
0:50civiles no fue el único hombre que
0:52sufrió la era previa a los derechos
0:54civiles en Estados Unidos y ciertamente
0:55no era el único gran orador del momento
0:58por qué él y por qué que los hermanos
1:00ride fueron capaces de idear los vuelos
1:02tripulados autopropulsados cuando
1:05ciertamente había otros equipos mejor
1:07calificados mejor financiados que no
1:10lograron un vuelo tripulado y los
1:12hermanos ride tomaron la delantera aquí
1:15hay algo más en
1:17juego hace unos 3 años y medio descubrí
1:21algo y Este descubrimiento cambió
1:24profundamente mi visión sobre cómo
1:26funcionaba en el mundo incluso cambió
1:28profundamente mi manera de actuar en
1:33él Resulta ser que hay un patrón al
1:36parecer todos los grandes líderes que
1:38inspiran y las organizaciones en el
1:40mundo se trate de Apple de Martin Luther
1:42King o de los hermanos todos piensan
1:45actúan y se comunican exactamente de la
1:48misma manera de manera opuesta a todos
1:50los demás todo lo que hice fue
1:53codificarlo y probablemente sea la idea
1:55más simple del mundo lo llamo el círculo
1:58de oro
2:08Por qué cómo qué esta pequeña idea
2:11explica Por qué algunas organizaciones y
2:13algunos líderes pueden inspirar mientras
2:15que otros no permítanme definir los
2:17términos muy rápidamente cada persona
2:20cada organización del planeta sabe lo
2:22que hace en un
2:24100% algunas saben cómo lo hacen llámese
2:28propuesta de valor agregado proceso
2:30patrimonial o propuesta única de venta
2:33pero muy muy poca gente o organizaciones
2:35saben Por qué hacen lo que hacen y
2:37cuando digo por qué no me refiero a
2:39ganar dinero eso es un resultado siempre
2:41lo es con Por qué quiero decir cuál es
2:43el propósito Cuál es la causa Cuál es la
2:47creencia Por qué existe la compañía Cuál
2:49es la razón para levantarse cada mañana
2:52y por qué debería importarle A alguien
2:54bueno como resultado nuestra manera de
2:56pensar y actuar nuestra manera de
2:58comunicarnos es de afuera hacia adentro
3:00es obvio vamos de lo más definido a lo
3:02más difuso pero los líderes inspiradores
3:04y las organizaciones inspiradas sin
3:06importar su tamaño sin importar su rubro
3:09todos piensan actúan y se comunican
3:11desde adentro hacia
3:13afuera les voy a dar un ejemplo yo uso
3:16Apple como ejemplo porque se entiende
3:18fácilmente si Apple fuera como todas las
3:21demás su mensaje de mercadeo diría algo
3:24así fabricamos computadoras geniales
3:28están muy bien diseñadas son sencillas y
3:30fáciles de usar quieres comprar una no y
3:35así es como la mayoría de nosotros se
3:37comunica Así se hace la mayoría del
3:39mercadeo y de las ventas Así es la
3:41comunicación interpersonal para la
3:42mayoría de nosotros Decimos lo que
3:44hacemos decimos cuá diferentes o mejores
3:46somos y esperamos un determinado
3:48comportamiento una compra un voto algo
3:50así Esa es nuestra firma de abogados
3:52Tenemos los mejores abogados tenemos los
3:54clientes más grandes siempre respondemos
3:56a nuestros clientes comerciales este es
3:57nuestro nuevo auto tiene mucha autonomía
3:59asientos de cuero compre nuestro auto
4:01Pero es poco inspirador Apple realmente
4:03se comunica así en todo lo que hacemos
4:06creemos en el cambi del status quo
4:10creemos en un pensamiento
4:12diferente la manera cómo desafiamos el
4:15status qu es haciendo productos muy bien
4:17diseñados sencillos y fáciles de usar
4:20Sencillamente hacemos computadoras
4:22geniales quieres comprar
4:24una completamente diferente verdad está
4:27listo para comprarme una computadora
4:28todo lo que dice fue invertir el orden
4:30de la información esto demuestra que la
4:32gente no compra lo que uno hace la gente
4:34compra el Por qué uno lo hace la gente
4:36no compra lo que uno hace sino el Por
4:37qué uno lo hace esto explica por qué
4:39todas las personas en esta sala se
4:41sienten tan cómodas comprando
4:42computadores de Apple pero también nos
4:44sentimos muy a gusto comprando
4:46reproductores de MP3 de Apple teléfonos
4:48de Apple o un dvr de Apple pero como
4:51dije antes Apple Es simplemente una
4:53empresa de computadoras no hay nada que
4:54los distinga estructuralmente de sus
4:56competidores sus competidores están
4:58todos Igualmente calificados para para
4:59fabricar estos productos de hecho lo
5:01intentaron hace poco años Gateway sacó
5:03televisores de pantalla plana están
5:05altamente calificados para hacer
5:06televisores han hecho monitores de
5:08pantalla plana durante años no vendieron
5:10ni
5:15uno Dell lanzó reproductores de MP3 y
5:19pda y ellos fabrican productos de muy
5:21alta calidad y ellos pueden fabricar
5:23productos como mu buen diseño no
5:25vendieron ni uno de hecho hablando de
5:27eso ni remotamente se nos ocurre comprar
5:29unod de MP3 de é Por qué compraría uno
5:31un reproductor de MP3 a una compañía de
5:34computadoras pero lo hacemos a diario La
5:36gente no compra lo que uno hace compra
5:37el Por qué uno lo hace el objetivo no es
5:39hacer negocio con todos los que
5:41necesitan lo que uno tiene el objetivo
5:43es hacer negocio con la gente que cree
5:44en lo que uno
5:46cree Esa es la mejor parte nada de lo
5:50que estoy diciendo es mi opinión todo
5:52está basado en los principios de la
5:54biología no en psicología en biología si
5:57uno mira un corte transversal del
5:58cerebro humano desde arriba hacia abajo
6:00Lo que ve es que el cerebro humano está
6:02dividido en tres componentes principales
6:04que se correlacionan perfectamente con
6:05el círculo de oro nuestro nuevo cerebro
6:08de homo sapiens nuestra neocorteza se
6:12corresponde con el nivel que la neocort
6:14esa es responsable de todos nuestros
6:16pensamientos racionales analíticos y de
6:18lenguaje las dos secciones del medio
6:21forman nuestro cerebro límbico y nuestro
6:23cerebro límbico es responsable de
6:25nuestros sentimientos como la confianza
6:27y la lealtad también responsable del
6:30comportamiento humano de la toma de
6:32decisiones y no tiene habilidad para el
6:34lenguaje en otras palabras cuando nos
6:37comunicamos de afuera hacia adentro la
6:38gente puede entender la gran cantidad de
6:40información complicada como
6:42características beneficios hechos y
6:44cifras eso no guía el comportamiento
6:46cuando nos comunicamos de adentro hacia
6:48afuera estamos hablando directamente con
6:50la parte del cerebro que controla el
6:51comportamiento Y entonces le permitimos
6:53a la gente racionalizar lo con las cosas
6:55tangibles que decimos y hacemos aquí se
6:57originan las decisiones instintivas ya
6:59saben a veces uno puede darle a alguien
7:01todos los hechos y las cifras y ellos
7:02dicen conozco todos los hechos y
7:04detalles pero siento que algo no está
7:06bien Por qué usamos el verbo sentir
7:09porque la parte del cerebro que controla
7:11la toma de decisiones no controla el
7:12lenguaje y lo mejor que podemos elaborar
7:15es no sé siento que algo no está bien bu
7:17en ocasiones uno dice que lo guía el
7:19corazón o que tiene un pálpito bueno
7:21odio tener que decirles que esa parte
7:22del cuerpo no controla el comportamiento
7:24todo sucede aquí en el cerebro límbico
7:26la parte del cerebro que controla la
7:28toma de decisiones sino el lenguaje pero
7:30si uno no sabe por qué hace lo que hace
7:32y la gente responde el Por qué hacemos
7:34lo que
7:35hacemos Entonces cómo vamos a hacer que
7:37la gente vote por uno o nos compre algo
7:40o más importante sea Leal y quisiera ser
7:44parte de lo que sea que uno haga de
7:46nuevo el objetivo no es venderle a la
7:48gente lo que uno tiene el objetivo es
7:50venderle a la gente que comparte
7:51nuestras creencias el objetivo no es
7:53Sencillamente contratar gente que
7:55necesita un empleo es contratar a la
7:57gente que crea en lo mismo que uno Yo
7:59siempre digo ya saben si uno contrata
8:01gente solo porque puede hacer un trabajo
8:03entonces trabajarán por el dinero pero
8:05si uno contrata gente que comparte
8:07nuestras creencias entonces trabajarán
8:09poniendo sangre sudor y lágrimas y no
8:11hay mejor ejemplo de esto que el de los
8:13hermanos
8:14gght mucha gente no sabe de samu lang en
8:18los albores del siglo XX conseguir el
8:20vuelo tripulada autopropulsado era como
8:22el pun comom de hoy todo el mundo lo
8:24estaba
8:25intentando y samel tenía lo que
8:28suponemos es la receta del
8:30éxito quiero decir Incluso hoy uno
8:33pregunta por qué falló tu producto o tu
8:35empresa y la gente siempre responde una
8:37variante de las mismas tres cosas falta
8:39de capital las personas equivocadas y
8:42males condiciones de Mercado son siempre
8:44las mismas tres cosas así que exploremos
8:46eso el departamento de guerra le dio a
8:48Samuel p l 50,000 para que deara esta
8:51máquina voladora el dinero no fue un
8:53problema él fue asistente en Harvard
8:56trabaja en el smithsoniano y tenía
8:58conexiones extremadas ente buenas
9:00conocía todas las grandes Mentes del
9:01momento contrató a los mejores que el
9:03dinero pudo reunir y las condiciones de
9:06Mercado eran fantásticas The New York
9:08Times lo siguió a todas partes y todo el
9:10mundo estaba a favor del Engel Entonces
9:13cómo es que nunca oímos hablar de Sam a
9:16unos cientos de kilómetros de distancia
9:18en Dayton Ohio orb y wib W no tenía
9:21ningún ingrediente de lo que
9:22considerábamos como la receta del éxito
9:25no tenían dinero financiaban su sueño
9:27con las ganancias de su tienda de
9:28bicicleta ninguno en el equipo de los
9:30hermanos tenía educación Universitaria
9:33ni siquiera
9:34orb y de New York Times no lo siguió
9:37ninguna
9:38parte la diferencia fue que a or y willb
9:41los guiaba una causa un propósito una
9:44creencia creyeron que si fueran capaces
9:46de idear una máquina
9:48voladora eso cambiaría el curso del
9:50mundo
9:52Sam era diferente quería ser rico y
9:55quería ser famoso esta en busca
9:58delado en busca de la riqueza y miren lo
10:01que sucedió la gente que creyó en el
10:03sueño de los hermanos wght trabajó con
10:05ellos dejando sangre sudor y
10:08lágrimas los otros solo trabajaron por
10:10la paga y cuentan historias de Como cada
10:12vez que los hermanos wght salían debían
10:14llevar consigo cinco conjuntos de piezas
10:17porque esas eran las veces que se
10:18estrellar antes de regresar para la cena
10:20y eventualmente el 17 de diciembre de
10:231903 Los Hermanos wght remontaron el
10:26vuelo y Nadie estaba allí siquiera para
10:28experimentar nos enteramos de eso unos
10:30días más tarde y una prueba más de que a
10:33lwi lo movía un interés equivocado es
10:37que el día en que los hermanos W
10:38remontaron el vuelo él abandonó pudo
10:40haber dicho muchachos es un
10:42descubrimiento asombroso y voy a mejorar
10:44su tecnología pero no lo hizo no fue el
10:47primero No se hizo rico tampoco famoso
10:50Así que abandonó la gente no compra lo
10:52que uno hace compra el Por qué uno lo
10:54hace Y si uno habla de sus creencias
10:56atraerá a los que creen en lo mismo pero
10:59Pero por qué es importante atraer a los
11:00que comparten nuestras
11:03creencias por algo llamado la ley de
11:05difusión de la innovación y si uno no
11:07conoce la ley definitivamente conoce la
11:09terminología el primer 2.5 por de
11:12nuestra población son nuestros
11:13innovadores el siguiente 13.5 de nuestra
11:16población son los adaptadores tempranos
11:18el próximo 34 son la mayoría temprana la
11:21mayoría tardía y los
11:23rezagados la única razón por la que esta
11:26gente compra celulares táctiles es que
11:28ya no venden teléfonos de
11:30disco todos caemos en distintos lugares
11:32en distintos momentos en esta escala
11:34pero lo que nos dice La Ley de difusión
11:36de innovación es que si queremos éxito
11:38de Mercado masivo o que una idea sea
11:40aceptada en el mercado masivo no puede
11:42lograrse hasta alcanzar este punto de
11:44inflexión que está entre el 15 y 18 por
11:46de penetración de Mercado Y luego el
11:49sistema se
11:50inclina me encanta preguntar a las
11:53empresas Cuál es la diferencia en nuevos
11:54negocios todos contestan con orgullo o
11:57cerca del 10% bueno uno puede alcanzar
11:59con el 10% de los clientes todos tenemos
12:01cerca del 10% que simplemente lo
12:03entiende Así es como lo descubrimos es
12:05como ese pálpito ellos simplemente lo
12:07entienden el problema es Cómo encontrar
12:09a los que lo entienden antes de hacer
12:10negocios con ellos versus los que no lo
12:12entienden Así que hay una pequeña brecha
12:14que hay que cerrar como Jeffrey m lo
12:16llama cruzar el Abismo porque ya ven La
12:18mayoría temprana no probará
12:20algo hasta que otro lo haya probado
12:24primero y Estos tipos los innovadores y
12:27los adoptadores tempranos están tomando
12:29esas decisiones instintivas se sienten
12:31más cómodos tomando esas decisiones
12:32instintivas que son guiadas por lo que
12:34ellos creen acerca del
12:36mundo y no por el producto que está
12:38disponible esta es la gente que esperó
12:40en línea 6 horas para comprar un Iphone
12:42cuando salieron por primera vez cuando
12:43pudieron haber ido a la tienda la semana
12:45siguiente y comprarlo allí esa la gente
12:47que pagó 400 por televisores de pantalla
12:50plana Cuando recién salieron a pesar que
12:52la tecnología no estaba a punto y a
12:55propósito no lo hicieron porque la
12:56tecnología fuera
12:57genial lo hicieron por ellos mismos
13:00porque querían ser los primeros la gente
13:03no compra lo que uno hace compra el por
13:05qué lo hace y lo que uno hace
13:07simplemente demuestra lo que uno cree de
13:09hecho la gente hará las cosas que
13:10demuestran sus creencias la razón por la
13:13que esas personas compraron el iPhone en
13:15las primeras 6 horas parados en línea
13:17durante 6
13:19horas fue debido a lo que creían sobre
13:21el mundo y porque cómo querían que los
13:23demás lo vieran fueron los primeros la
13:25gente no compra lo que uno hace compra
13:27el por qué lo hace que Permítame darles
13:29un ejemplo famoso un fracaso famoso y un
13:31éxito famoso de la ley de difusión de
13:33innovación primero el fracaso famoso es
13:36un ejemplo comercial como dijimos antes
13:38hace un segundo la receta del éxito es
13:40el dinero la gente adecuada y las
13:42condiciones de Mercado favorables
13:43correcto uno debería tener éxito
13:45Entonces miren too desde su lanzamiento
13:47hace unos 8 o 9 años hasta nuestros días
13:50son el único producto de más alta
13:52calidad en el
13:54mercado eso no se
13:57discute
13:59las condiciones de Mercado eran
14:00fantásticas quiero decir usamos to como
14:03verbo yo veo cosas en mi d Time Warner
14:06todo el
14:07tiempo pero to es un fracaso comercial
14:10nunca han ganado dinero y cuando
14:13hicieron oferta pública de acciones sus
14:15acciones estaban en 30 o 40 y luego se
14:17desplomaron y ya nunca superaron los 10
14:19de hecho creo que nunca superaron los
14:21seis salvo en un par de Pequeños picos
14:23porque ya ven cuando to lanzó el
14:25producto nos dijeron todo lo que tenía
14:27dijeron tenemos un producto que pausa la
14:29TV en vivo salta comerciales retrocede
14:32la TV en vivo y memoriza los hábitos del
14:35televidente sin que uno lo
14:38pida y la mayoría cínica dijo no les
14:42creemos no lo necesitamos no nos gusta
14:46nos están asustando y si hubieran dicho
14:50si eres el tipo de persona que le gusta
14:52tener control total sobre cada aspecto
14:54de su
14:57vidaos producto para ti pausa la TV en
15:01vivo salta los comerciales memoriza los
15:03hábitos del televidente etcétera
15:04etcétera la gente no compra lo que uno
15:07hace compra el por lo haces Y lo que uno
15:09hace simplemente sirve como prueba de lo
15:11que uno cree ahora Déjenme que les di un
15:13ejemplo exitoso de la ley de difusión de
15:15la
15:16innovación en el verano de
15:201963 250,000 personas hicieron presente
15:23en el Paseo de Washington para oír al Dr
15:27King no
15:29invitaciones y no había sitio web para
15:32verificar la fecha Cómo se hace eso
15:35bueno el doctor kein no era el único
15:37gran orador en Estados Unidos no fue el
15:39único hombre de Estados Unidos que
15:41sufrió la era previa a los derechos
15:42civiles de hecho alguna de sus ideas
15:44eran
15:45malas pero él tenía un don no iba por
15:49ahí diciendo a la gente lo que tenía que
15:51cambiar iba diciéndole a la gente en qué
15:53creía yo creo yo creo yo creo le dijo a
15:56la gente y la gente que creía lo mismo
15:59que él tomó su causa y la hizo propia y
16:02la transmitieron a la gente y algunas de
16:04esas personas crearon sus estructuras
16:06para correr la voz a otras personas y
16:08aquí que 150,000 personas se hicieron
16:11presentes el día indicado en el momento
16:13indicado a oírlo hablar Cuántos fueron a
16:17verlo a
16:20él
16:22ninguno Fueron por sí mismos es lo que
16:25creían sobre Estados Unidos lo que los
16:27llevó a viajar en 8 horas a pararse bajo
16:30el sol de Washington A mediados de
16:31agosto eran sus creencias no un tema de
16:34negros contra blancos el 25% de la
16:37audiencia era Blanca el doctor King
16:40creía que hay dos leyes diferentes en
16:41este mundo la que mana de la autoridad
16:43divina y la de los hombres y solo cuando
16:47todas las leyes de los hombres sean
16:49consistentes con las leyes que emanan de
16:50la autoridad divina viviremos en un
16:52mundo
16:53justo y resultó que el movimiento de
16:55derechos civiles era el instrumento
16:57perfecto para ayudar a dar vida a su
16:59causa lo seguimos no por él sino por
17:02nosotros y a propósito é dio el discurso
17:05tengo un sueño y no el discurso tengo un
17:09[Música]
17:11plan escuchen a los políticos ahora con
17:13sus planes generales de 12 puntos no
17:15inspiran a nadie porque hay líderes y
17:18hay personas que lideran los líderes
17:21tienen una posición de poder o de
17:23autoridad Pero los que lideran nos
17:27inspiran ya sea que se trate de
17:29individuos o organizaciones seguimos a
17:31los que lideran no porque tenemos que
17:33hacerlo sino porque queremos
17:36hacerlo seguimos a quienes lideran no
17:38por ellos sino por nosotros
17:41mismos y son los que comienzan con el
17:44Por qué que tienen la habilidad de
17:47inspirar a quienes los rodean o de
17:49encontrar a otros que los
17:51inspiren Muchísimas
17:57gracias
18:00y

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