Robá la estrategia de tu competencia GRATIS — Transcript

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1. 0:00Hoy vamos a hablar del análisis de
2. 0:01competencia o como llamamos en marketing
3. 0:03el benchmarking. Entender quiénes son
4. 0:05los competidores de tu cliente a vos te
5. 0:07va a dar muchísima información y aunque
6. 0:10es responsabilidad de tu cliente decirte
7. 0:13quiénes son sus competidores, a veces se
8. 0:15le confunden algunas cositas y le cuesta
9. 0:17decírtelo o no lo tiene con claridad.
10. 0:19Por eso hoy te voy a enseñar a
11. 0:21investigarlo y dónde sacar esos datos.
12. 0:23Esos datos a vos te permiten crear las
13. 0:25estrategias supercativas y efectivas
14. 0:28para realmente posicionar a tu cliente.
15. 0:30Para eso tenemos que analizar lo que
16. 0:31están haciendo otros, pero no para
17. 0:33copiar y pegar descaradamente, sino para
18. 0:35entender a ver cuál es la pata floja de
19. 0:38ese competidor, qué es lo que está
20. 0:40haciendo que nuestro cliente lo pueda
21. 0:42hacer mejor. Hola, prisitos, yo soy Mica
22. 0:44Alejandro y esto no es una clase de
23. 0:45marketing, pero casi.
24. 0:49[música]
25. 0:51Para comenzar, primero tenés que
26. 0:53identificar a quién tenés que analizar,
27. 0:55porque no todos son competidores.
28. 0:57Primero están los competidores directos
29. 0:59y luego están los competidores
30. 1:00indirectos. ¿Vos sabés la diferencia? Si
31. 1:02sabes la diferencia, déjame en los
32. 1:04comentarios una estrellita para saber
33. 1:06que ya estás en un nivel superior. Los
34. 1:08competidores directos son aquellos
35. 1:10competidores que venden lo mismo que tu
36. 1:12cliente y que incluso están dentro de la
37. 1:14misma región. Por ejemplo, acá en
38. 1:16Argentina, un competidor mío sería una
39. 1:19persona que ofrece asesorías o mentorías
40. 1:22para freelancers. Y los competidores
41. 1:24indirectos son aquellos que no venden
42. 1:27exactamente el mismo producto que vende
43. 1:29tu cliente, pero que más o menos
44. 1:32resuelve las mismas necesidades o las
45. 1:34mismas problemáticas y también se le
46. 1:36llaman indirectos a los competidores que
47. 1:38están fuera de la región, en otro país
48. 1:40diferente. ¿Por qué? Porque si bien
49. 1:42puede tener clientes similares de el
50. 1:45mismo rango de edad o con las mismas
51. 1:47necesidades, con una cuestión de
52. 1:49precios, de moneda o de conversión o de
53. 1:52tiempo, no va a ir a comprar a otro
54. 1:53país. Vamos a suponer tu cliente vende
55. 1:56viendas saludables. Un competidor
56. 1:59indirecto de tu cliente capaz que no es
57. 2:01aquel que vende viendas saludable, sino
58. 2:03es aquel que hace, por ejemplo,
59. 2:04pastelería keto o pastelería low car.
60. 2:07Está medianamente relacionado, pero no
61. 2:09es exactamente viandas saludables. Es
62. 2:11otro tipo de comida que también ayuda,
63. 2:14que es saludable, que también ayuda al
64. 2:16bienestar. ¿Entendés la diferencia?
65. 2:18Cuando tengas que analizar, igual vas a
66. 2:20analizar a ambos, a los directos y a los
67. 2:22indirectos. Pero es importante que
68. 2:24entiendas esta diferencia. Y como sé que
69. 2:26te encantan, no lo dejé para el final,
70. 2:28te voy a mostrar las páginas donde podés
71. 2:30empezar a analizar a la competencia de
72. 2:32tu cliente. Si querés analizar la página
73. 2:34web de tu cliente y empezar a investigar
74. 2:37competidores de tu cliente, tengo dos
75. 2:39páginas para recomendarte. La primera se
76. 2:42llama Sem Rush. tiene un dashboard
77. 2:45espectacular para analizar primero la
78. 2:47página de tu cliente, pero también para
79. 2:49analizar a la competencia, quiénes son
80. 2:51sus competidores, para analizar también
81. 2:53los términos o la búsqueda Co, las
82. 2:56palabras claves. Te permite también
83. 2:57entender cómo está posicionada la página
84. 2:59de tu cliente en su país. Y siguiendo
85. 3:01con esta línea, si querés analizar la
86. 3:03página de tu cliente, tengo otra para
87. 3:05recomendarte que se llama Aber Sages.
88. 3:07Tiene características muy similares.
89. 3:10Podés auditar su sitio web, también las
90. 3:12oportunidades SEO. Puedes analizar el
91. 3:14ranking del tracking, los competidores,
92. 3:17cómo está posicionado con la
93. 3:18inteligencia artificial. Esto te da
94. 3:20muchísimos datos para saber qué tiene
95. 3:22que mejorar tu cliente y también cómo
96. 3:24está en comparativa con otras personas
97. 3:26que ofrecen lo mismo. Vamos con esta
98. 3:28herramienta que es supercoconocida, pero
99. 3:29que no todos la utilizan para analizar e
100. 3:32investigar. ¿Qué es la biblioteca de
101. 3:34anuncios de meta? En esta biblioteca de
102. 3:36anuncios vos podés ver todos los
103. 3:38anuncios activos de cualquier persona o
104. 3:41de cualquier marca. Primero cliqueás en
105. 3:43el país en el que estés, seleccionas
106. 3:45todos los anuncios y acá ponés la
107. 3:47palabra clave. Yo acá puse marketing,
108. 3:49pero vos ponés la palabra clave que
109. 3:51relacione a tu cliente. Incluso si
110. 3:53conocés igual a los competidores, podés
111. 3:55también poner el nombre del competidor
112. 3:58para que veas cuáles son los anuncios
113. 4:00activos. Con las últimas
114. 4:01actualizaciones, esta página te permite
115. 4:04ver cómo es el impacto de ese anuncio,
116. 4:07cuál es el alcance, a dónde lo está
117. 4:09pautando, en qué plataformas. Solamente
118. 4:11con la palabra clave empezar a ver
119. 4:13quiénes son los que están vendiendo un
120. 4:15producto similar, ofreciendo un servicio
121. 4:18similar, cuál es el impacto que está
122. 4:20teniendo, porque esa información luego
123. 4:22la vas a tomar a tu favor. ¿Cuál es el
124. 4:24producto o el servicio que está
125. 4:25publicitando? ¿Cuál es el que tiene más
126. 4:27alcance? ¿Cómo es el mensaje de esa
127. 4:29pauta que está haciendo? Vos después lo
128. 4:30agarrás y armás una estrategia para
129. 4:33redoblar la apesta. Tengo otra para
130. 4:35recomendarte que se llama Milt. Creo que
131. 4:37se pronuncia, nunca sé cómo se
132. 4:39pronuncia, pero vamos a ponerle MILT.
133. 4:40Esta plataforma te permite analizar sus
134. 4:43emails, los emails que manda, cómo son,
135. 4:46cómo es el mensaje, cuáles son los
136. 4:48productos o los servicios que está
137. 4:49mostrando por email, pones una palabra
138. 4:51clave para seleccionar el rubro o si ya
139. 4:53conoces al competidor de tu cliente, vas
140. 4:55a poner su palabra clave. Acá voy a
141. 4:57hacer un paréntesis, no están todas las
142. 4:59marcas, pero te sirve mucho de
143. 5:01referencia para saber cómo es la
144. 5:03comunicación y qué es lo que están
145. 5:04ofreciendo. Si nos vamos al contenido,
146. 5:06podés utilizar la de TikTok Creative
147. 5:08Center para ver todas las tendencias que
148. 5:10se están utilizando en el nicho. Podes
149. 5:12utilizar otra que yo te recomendé en
150. 5:14otro video que se llama Answer the
151. 5:17public para analizar qué está
152. 5:19preguntando las personas y luego ver
153. 5:21quiénes son las empresas que están
154. 5:24hablando de ese tema. Bueno, mira todas
155. 5:26las herramientas que te di acá. No me
156. 5:27digas que no podés analizar la
157. 5:29competencia porque tenés un montón de
158. 5:30herramientas. Ahora que ya las tenés,
159. 5:32vamos a pasar a la siguiente parte, que
160. 5:34es qué tenés que investigar o qué es lo
161. 5:37cuáles son los datos que tenés que sacar
162. 5:38de estas páginas o cuáles son los datos
163. 5:41que tenés que presentar para poder hacer
164. 5:42las estrategias. Acá te propongo dos
165. 5:44caminos. ¿Cuál querés? ¿El camino corto
166. 5:46o el camino largo? Si elegiste el camino
167. 5:48corto, lo que tenés que analizar de la
168. 5:51competencia son todo el listado de
169. 5:53productos y servicios que ofrece la
170. 5:54competencia. ¿Qué canales utiliza para
171. 5:56la comunicación y para la venta? Canales
172. 5:59sean redes sociales. ¿Qué otros canales
173. 6:02utiliza? ¿Tiene página web? ¿No tiene
174. 6:04página web? La propuesta de valor, ¿qué
175. 6:06dicen ellos? ¿Que tu cliente no? Y por
176. 6:08último, tenés que analizar los canales
177. 6:10de adquisición. Ahí sí canales de venta.
178. 6:13¿Cómo utiliza? ¿Tiene local físico? ¿Es
179. 6:16solamente online? tiene revendedores.
180. 6:18Bueno, eso si elegiste el camino corto,
181. 6:21si elegiste el camino largo, estas son
182. 6:23las preguntas o esto es todo lo que
183. 6:25tenés que analizar. Y toma nota porque
184. 6:27esto es larguito. Primero,
185. 6:30yo me traje el machete porque la verdad
186. 6:31que no me acuerdo todo.
187. 6:32¿Qué productos o qué servicios ofrece
188. 6:35ese competidor? Toda la lista completa
189. 6:38de los servicios y los productos. ¿A qué
190. 6:40precio los vende? Tenés que analizar los
191. 6:42precios para saber después tu cliente
192. 6:44cómo está en relación a esos precios.
193. 6:46está más arriba, está más abajo, están
194. 6:48empatados, porque si tienen los mismos
195. 6:50precios ahí tu estrategia va a ser,
196. 6:51bueno, ¿cómo hacemos para captar a esas
197. 6:53personas? ¿Ofrecen planes de
198. 6:55financiación? ¿O ofrecen algún descuento
199. 6:58particular? ¿Cuál es la calidad de los
200. 7:00productos? ¿La calidad de los productos
201. 7:02de ese competidor es igual a la de tu
202. 7:04cliente? ¿Es mayor? ¿Es menor? Acá
203. 7:07también es importante esto analizar
204. 7:09porque si la calidad de los productos de
205. 7:11su competidor es más alta, ustedes ahí
206. 7:14por calidad no pueden competir. Ahí
207. 7:16tienen que ver de qué manera
208. 7:17estratégicamente o de marketing pueden
209. 7:20competir, si es por el precio, si es por
210. 7:22el servicio o la atención, si es por la
211. 7:24garantía que dan. Número cuatro, el
212. 7:27servicio que ofrecen. Y acá vamos a
213. 7:30hacer una salvedad. Si tu cliente vende
214. 7:32servicios, genial. Pero acá cuando
215. 7:34hablamos de servicio es, ¿qué otro
216. 7:36servicio ofrece? Ofrece servicios de
217. 7:39envíos internacionales, un asesoramiento
218. 7:41o acompañamiento en la compra, ofrece
219. 7:44una postventa, ofrece una instalación
220. 7:46sin cargo. ¿Qué tipo de servicio ofrece
221. 7:49además de su producto o el servicio que
222. 7:50ofrezca? Como ese valor agregado, ese
223. 7:53extra. Número cinco, la reputación de
224. 7:56esa empresa o de esa compañía. En algún
225. 7:58momento ese competidor tuvo alguna
226. 8:01cancelación, ¿tuvo algún momento de hate
227. 8:03donde, no sé, empezaron a reclamar?
228. 8:06¿Tuvo reclamos o o picos así donde la
229. 8:08gente quería devolver el producto? ¿Hubo
230. 8:11algo que haya pasado que haya bajado la
231. 8:13reputación de la marca? Eso también te
232. 8:15sirve incluso para ser un poquito
233. 8:17cizañeros y decir, "Mira, a nosotros no
234. 8:19nos han cancelado o nuestra reputación
235. 8:21está intacta desde hace 10 años." Número
236. 8:24seis.
237. 8:25Creo que es número seis. Número seis,
238. 8:27los métodos de venta. Vende offline,
239. 8:30vende online, vende en ambos canales,
240. 8:34vende solamente por revendedores,
241. 8:37¿tiene ventas mayoristas? ¿Ventas
242. 8:39minoristas?
243. 8:41¿Cómo es el método de venta? Y por
244. 8:43último, publicidad. ¿Hace publicidad?
245. 8:46¿No hace? ¿Dónde hace? ¿Hace publicidad
246. 8:49en Facebook? ¿Hace publicidad en Google?
247. 8:52¿Hace publicidad en la calle? En la
248. 8:54plantilla del plan de marketing tenés
249. 8:56todo para comenzar a hacer este análisis
250. 8:58y tenés todo superdiseñado para que no
251. 9:00tengas que arrancar de cero a diseñar.
252. 9:02Si te gusta, te dejo el link en la
253. 9:03descripción para que puedas adquirirlo.
254. 9:05Y como les contaba al comienzo del
255. 9:07video, toda esta información a vos te va
256. 9:10a servir para saber en qué posición está
257. 9:12tu cliente, te va a servir para ser el
258. 9:14famoso FODA. vas a identificar las
259. 9:17fortalezas y las debilidades de tu
260. 9:19cliente, las amenazas y las
261. 9:22oportunidades. Fortalezas y debilidades
262. 9:24siempre es desde adentro de la empresa.
263. 9:27Oportunidades y amenazas siempre es
264. 9:28analizando el exterior, analizando estos
265. 9:31competidores. ¿Qué amenazas puede tener
266. 9:33tu cliente o qué oportunidades tiene tu
267. 9:35cliente para poder despegarse y mejorar
268. 9:38a la competencia? Por ejemplo, si un
269. 9:40competidor no hace email marketing, vos
270. 9:44para tu cliente podés decirle, "A partir
271. 9:46del mes que viene hacemos campañas de
272. 9:48email marketing para mejorar las
273. 9:50ventas." Recuerda que la idea siempre es
274. 9:52que tu cliente esté por encima o que
275. 9:54pueda competir para que lo elijan mucho
276. 9:56más a él y poder aumentarle las ventas a
277. 9:58tu cliente y que tu cliente te ame.
278. 10:00Porque una estratega no inventa de la
279. 10:02nada, tiene que tener datos para
280. 10:04analizar y hacer el benchmark te da la
281. 10:07seguridad que en la facultad no te
282. 10:08dieron. La seguridad de los datos.
283. 10:11Espero que todas estas herramientas te
284. 10:12hayan servido y si necesitas que te
285. 10:14ayude a profesionalizar tu servicio como
286. 10:17marca personal o como agencia de
287. 10:19marketing, recordad que podemos tener
288. 10:21una asesoría uno a uno los dos. Espero
289. 10:23que te haya gustado este video y nos
290. 10:25vemos en la próxima. M.