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Reunión Desafío Mercado Metro Ferrocarril I+e II y III — Transcript

by Benjamín Córdova · 5,197 words · 887 segments · language en · Watch on YouTube

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0:02Ahí sí.
0:04El día de hoy nos encontramos con
0:05Jeremías Rojas, quien es asesor de
0:07Cercotec y con Valescatello de la
0:09municipalidad de Quilicura, para
0:12profundizar en este desafío del mercado
0:14metro ferrocarril.
0:17E
0:19les damos la bienvenida a cada uno de
0:21ustedes a esta actividad que está
0:23enmarcada en las asignaturas de
0:24innovación y emprendimiento dos y 3, en
0:27la que los estudiantes tienen que
0:29abordar distintos desafíos del sector
0:32productivo y de servicios de del
0:35entorno.
0:37Específicamente, este desafío lleva por
0:40nombre reactivación y sostenibilidad de
0:42la explanada comercial del metro
0:44ferrocarril Quilicura.
0:46La municipalidad de Quilicura cuenta con
0:48una explanada ubicada en el sector del
0:49metro ferrocarril Quilicura, donde
0:52existen aproximadamente 20 módulos
0:54comerciales destinados a emprendedores
0:57de la comuna. Actualmente estos espacios
0:59funcionan mediante un sistema de
1:01rotación semanal, pero la experiencia ha
1:03mostrado dificultades para consolidar
1:05una oferta comercial atractiva y
1:07sostenible, principalmente debido a los
1:09bajos niveles de venta percibidos por
1:10algunos emprendedores.
1:12El desafío consiste en comprender los
1:14factores que están afectando el
1:15funcionamiento y desempeño comercial de
1:17la explanada, considerando aspectos como
1:20el flujo y perfil de los usuarios, sus
1:22hábitos y necesidades de consumo, la
1:24pertinencia de productos y servicios
1:26ofrecidos, los horarios de mayor
1:28circulación, las condiciones físicas del
1:30espacio, la gestión de los módulos y las
1:32estrategias de promoción. A partir de
1:35este diagnóstico, los y las estudiantes
1:37deberán desarrollar una propuesta
1:38innovadora y viable que permite aumentar
1:40el atractivo de la explanada, mejorar la
1:42experiencia de quienes transitan por el
1:44sector y generar mejores oportunidades
1:46de comercialización para los
1:47emprendedores.
1:49La solución puede considerar mejoras de
1:51oferta comercial, nuevos usos de
1:52módulos, actividades que favorezcan la
1:54permanencia de las personas, estrategias
1:56de difusión y marketing, mejoras del
1:59espacio físico, sostenibilidad y nuevas
2:01formas de gestión.
2:03Eh, Jeremías, Valesca, no sé si quieren
2:07comentar algo antes de partir con las
2:08preguntas.
2:16Por mi parte, no, eh, sin dificultad, no
2:19sé si Valezca.
2:23Eh, bueno, saludarles primero a todos e
2:27agradecer la instancia también. Eh, es
2:29un desafío bastante grande. Eh,
2:33y no, yo creo que está como super bien
2:35explicado. Efectivamente se percibe bajo
2:37niveles de venta en el sector, eh, pero
2:40me gustaría escucharles y ver cómo fue
2:43avanzando este desafío. Así que no más
2:47preguntas.
2:50Primera pregunta, situación actual y
2:53objetivo del proyecto. ¿Cuáles son
2:55actualmente los principales problemas o
2:57necesidades desde la explanada comercial
2:59y qué objetivo espera alcanzar la
3:00municipalidad con su reactivación y
3:02mejoramiento?
3:12Jeremías Valesca.
3:22Mira, eh actualmente, bueno, el han
3:25existen desarrollo de ferias que
3:27participan en el sector [resoplido] e y
3:32el horario de funcionamiento es
3:33supervariado respecto a las ventas que
3:36ellos esperan. se busca dinamizar un
3:38poco el espacio eh de la explanada eh y
3:41desde ahí generar algún tipo de
3:42estrategia comercial que motive eh y
3:45[resoplido] a través de la inversión que
3:46se realizó de la municipalidad generar
3:49un una sinergia tanto de los
3:53emprendedores, microempresarios que
3:54participan ahí como eh del público que
3:56asiste y encuentra algún espacio
3:58distinto. Entonces, eh buscamos algún
4:00tipo de propuesta comercial, eh alguna
4:03acción que pueda eh identificarse y sea
4:06consistente también con las necesidades
4:09propias del entorno, sean eh vecinos que
4:12transitan por el lugar y además
4:14trabajador al ser también una zona
4:16industrial.
4:18Perfecto.
4:21Oye, ¿estas ferias las organiza la
4:23municipalidad? ¿Las organiza Cercote?
4:26¿Quién quién organiza estas ferias?
4:31Eh, me sumo a lo que decía Jeremías con
4:34respecto a eh actualmente los problemas
4:37o necesidades que tenemos en la clanada
4:38de metro ferrocarril. La verdad es que
4:41el espacio es super amplio, contamos
4:42nosotros con 20 módulos eh que están a
4:44disposición de nuestras emprendedoras y
4:46emprendedores. Eh, sin embargo, eh no
4:49hay mucho flujo de gente en ese sector
4:52porque es más bien un sector industrial
4:54que residencial. O sea, hay varias
4:56empresas, una planta de revisión
4:57técnica, eh pero no es tan eh transitado
5:01por eh personas porque además no tenemos
5:04estacionamientos en ese en ese como en
5:08ese cuadrante. Claro,
5:09claro. Eh, el tema de los emprendedores,
5:12ellos trabajan directamente con nosotros
5:14desde fomento productivo, eh donde
5:16nosotros también tenemos ahí alianzas
5:18con el centro de negocio.
5:20Pero se hace de manera rotativa, de
5:22manera semanal, está en una semana en
5:24cada explanada o en cada punto de
5:25comercialización que nosotros tenemos
5:28dentro de la comuna. Eh, y lo que nos
5:31hemos dado cuenta que los típicos
5:32emprendedores que no sé, pues venden
5:34bisutería o venden como artesanía, como
5:37que no tiene como como que no hay un
5:41público objetivo para ese tipo de
5:42ventas. Entonces, eh tenemos que
5:45apuntar, no sé, como a reactivarlo de
5:47alguna forma porque se han hecho
5:48distintas actividades también en la
5:50explanada, no sé, el día del completo,
5:52eh talleres la expolas, como que se ha
5:56tratado de realizar distintas
5:57intervenciones, pero como que no hay eh
6:01una una
6:03eh de manera como de manera constante un
6:06flujo de gente que transcite por ahí.
6:07Por lo tanto, los emprendedores
6:08obviamente no quieren estar en ese
6:10sector porque no es rentable para ellos
6:12finalmente.
6:13Claro. Oigesca, mira, y en ese mismo en
6:17esa misma línea, e hay algún dato sobre
6:21la cantidad, perfil de personas que
6:22transitan por el sector, los horarios de
6:24mayor flujo, hábitos de consumo,
6:27necesidades y preferencias.
6:31Sí, nosotros nos hemos dado cuenta de
6:33que eh como es un sector más industrial
6:36que residencial eh la verdad es que lo
6:38que busca la gente que se mueve por ahí
6:40es como comida, como que eso es lo que
6:43llama más eh la atención. De hecho,
6:45nosotros tenemos un emprendedor eh tanto
6:48de café eh como otra emprendedora que
6:51vende flores. Y déjame decirte que la
6:54verdad es que les va superb. A ellos les
6:55va muy bien. Eh, de hecho, ellos van
6:58vamos cambiando. Tenemos dos cafeterías
7:00y dos florerías y las vamos cambiando
7:02una semana en ferrocarril, una semana en
7:04lo cruzat y a ellos les va excelente.
7:07Entonces, lo que nosotros hemos como
7:08identificado eh es que la comida sería
7:11como un plus porque eh si hay un público
7:15objetivo para ese tipo de
7:19de mercado.
7:21Perfecto.
7:25¿Cómo evalúan la oferta actual de los
7:27productos y servicios de los módulos y
7:28qué rubros, productos o servicios,
7:30consideran prioritarios o con mayor
7:32potencial para responder a las
7:33necesidades de los usuarios?
7:46Sí. Mira, desde mi perspectiva es
7:49complejo el poder determinar algunas
7:52como áreas de negocios más definida,
7:55excepción de los que comentaba Valesca,
7:57que pueden ser como eh super precisos y
8:00que no se encuentran de manera tan como
8:04masiva en el territorio. Entonces, por
8:05ahí puede ser una buena alternativa de
8:07focalización. Eh, pero claro, el desafío
8:10que existe es poder eh llegar con una
8:13oferta también de productos diversos que
8:16que les permita a ellos no competir
8:18directamente y no ser tan eh sustituto
8:20entre la línea de venta eh de los
8:23productos que logran exponer ahí de
8:25manera directa ellos. Eh, ese es un
8:27trabajo que se debe continuar
8:29desarrollando para poder fortalecer un
8:32poco la propuesta comercial de los
8:34propios emprendedores y empresarios que
8:35llegan. Por lo menos esa es mi
8:37perspectiva.
8:41Sí. Y sumándole a eso, también nosotros
8:44habíamos eh estado eh trabajando con un
8:47plan piloto que podríamos eventualmente
8:49eh lanzar en esa estación eh poniendo
8:53ciertos servicios también a disposición
8:55como, no sé, eh arreglo de celulares
8:58donde venden como estos accesorios,
9:00carcasa, eh audífonos, cargadores,
9:04baterías de repente eh o una persona que
9:07como onda taller de bicicleta. Eh, hay
9:10muchas personas que transitan en
9:11bicicleta desde sus hogares a los
9:13trabajos, a las empresas que están en
9:15ese alrededor, por lo tanto, no sé, pues
9:17pinchaste la rueda y no tenéis donde
9:19arreglarla. Eh, tenemos al frente una
9:21planta de revisión técnica, no sé, una
9:23copia de llaves eh como servicios que
9:26sean como más permanentes, quizás no
9:28rotativos, eh, no sé, zapateros. Los
9:30zapateros hoy en día como que no
9:33exactamente como que no son un oficio
9:35que está como como que se ha ido ha ido
9:37desapareciendo en el tiempo. Quizás
9:38volver a retomar esos oficios de que eh
9:41son super necesarios al final del día.
9:44eh como que hemos estado eh como
9:47indagando, como haciendo un tipo de
9:49encuesta, como preguntando y como que
9:51creemos que quizás eh de los 20 módulos
9:53podemos dejar algún tipo de servicio
9:55como permanente, como esto que yo le
9:58estoy eh diciendo, además de eh uno de
10:01los módulos municipales utilizarlos
10:02justamente para que vayan eh desde el
10:05mismo municipio eh a prestar servicios,
10:08por ejemplo, Registro Social de Hogares,
10:10eh la el planada de ferrocarriles está
10:13como bien alejada, retirada del centro
10:15de la comuna. Por lo tanto, eh tenemos
10:17personas que quizás necesitan hacer un
10:19trámite en tu registro social de hogares
10:21o eh no sé,
10:24de tránsito cuando se abran las
10:25postulaciones para renovar las licencias
10:27de conducir, que a lo mejor los primeros
10:29días del medio puedan estar ahí para
10:30orientar, asesorar, etcétera, como que
10:32también llevar algún servicio municipal
10:34a esos módulos, cosa de que la gente
10:37también sienta la cercanía de del
10:40municipio ahí en ese sector.
10:43Super bien.
10:45¿Cómo seleccionan actualmente los
10:47emprendedores que utilizan los módulos?
10:48¿Qué requisitos deben cumplir? ¿Y cómo
10:50funciona el sistema de rotación,
10:52permanencia y asignación de los
10:53espacios?
10:57Eh,
11:02bueno, el requisito principal para ser
11:04parte de lo que es mercado emprende eh
11:06glicura eh es eh estar formalizado,
11:10tener iniciación de actividades. Ese es
11:11como el requisito principal. Y aquellas
11:14personas que venden alimento cosmético
11:16eh tienen que tener resolución sanitaria
11:18del ISP y todo tiene que estar como en
11:20regla. Eh,
11:23eso es como la primera parte para poder
11:25ser eh formar parte de lo que es
11:27mercadoemprende y poder optar a estos
11:29módulos eh municipales. Lo segundo, eh
11:32la rotación se hace de manera semanal eh
11:36y la selección se basa en las semanas
11:39donde estuvieron anteriormente. La idea
11:41es que todos roten por los distintos
11:42puntos, que no se repitan, eh, y que se
11:46les dé la oportunidad de forma
11:47equitativa a todos quienes quieran
11:48participar. Sabemos que hay unos puntos
11:50que tienen mayor flujo de personas, por
11:52lo tanto generan mayores ventas que en
11:54otros. Eh, sin embargo, eh la
11:58transparencia también y la equidad con
12:00la que nosotros trabajamos, muchas veces
12:02a los emprendedores como que no les
12:03parece mucho porque es que ese punto es
12:05malo, a mí me gusta más el otro, pero
12:07tenemos que darle la oportunidad también
12:09a que todos puedan pasar por los puntos
12:11buenos también. Claro.
12:12Eh, hemos hemos tenido un alza eh
12:15durante el mes de agosto con respecto a
12:17los emprendedores. Se nos sumaron 12
12:18emprendedores nuevos. Eh, eso también eh
12:22indica de que estamos trabajando bien,
12:24que estamos haciendo las cosas bien. Sin
12:26embargo, siempre eh nos va a faltar algo
12:29y en este caso nos falta poder darle
12:31vida a nuestra explanada de meteor
12:33ferrocarril.
12:36Yo creo y acá creo que Jeremías me va a
12:38poder ayudar con esta. Eh,
12:41nos existen mecanismos que actualmente
12:44actualmente para organizar, capacitar,
12:46acompañar, formalizar y supervisar a los
12:48emprendedores y ¿qué dificultades han
12:49identificado en este proceso?
12:52[resoplido]
12:53Sí, mira, e
12:55creo que ciertas características son
12:58transversales al tipo de negocio y no me
13:01quiero eh identificar exclusivamente a
13:04las personas emprendedor acá de la
13:06comuna Quilícura, pero eh respecto a los
13:09mecanismos de formalización, bueno, los
13:10centros de negocio apoyamos directamente
13:12ahí en el proceso de constitución y
13:14además obtención de permisos. Eh,
13:16trabajamos de forma colaborativa con la
13:18unidad de fomentos productivos y también
13:20eh acá con Rentas, que está cerca para
13:22la obtención de su patente. Eh, respecto
13:26a la organización, eh finalmente lo que
13:29buscamos es poder hm
13:33mejorar ciertos estándares respecto al
13:35nivel de competencia o de diferenciación
13:37que existan en sus negocios. Eso es
13:39complejo de lograr. Creo que también es
13:40un proceso lento, no es tan dinámico
13:43como esperamos y también se va
13:45construyendo de a poco en función de la
13:46experiencia y la expectativa y las
13:48propias eh capacitaciones que van
13:50fortaleciendo el desarrollo de su
13:52producto o servicio. Existen talleres
13:54disponibles, charlas virtuales o
13:56presenciales desde el centro que están
13:58disponibles en el Instagram, en el Link.
14:00eh mes a mes van cambiando donde ellos
14:02pueden eh inscribirse de manera virtual
14:06eh para que puedan eh mejorar ese
14:09desempeño
14:10y e
14:13respecto a las formas de exponer o de
14:18diversificar un poco sus servicios más
14:20complejos, hay capacitaciones desde
14:22vitrinismo hasta desarrollo de ferias en
14:25otros sectores de la región
14:27metropolitana que les permite generar un
14:29tipo de competencia distinto respecto a
14:32eh cómo es el otro, cómo es eh su par
14:35que está emprendiendo a otro territorio
14:36y qué mejoras puedo implementar en la
14:38mía, que es una experiencia un poco más
14:39práctica. Eh, hay diferentes formas de
14:41poder alcanzarlos, eh, pero en nuestro
14:44caso, básicamente esta accionar lo
14:47podemos desarrollar con aquellos que son
14:48clientes de centro, que se inscriben
14:50para recibir esta asesoría y no están
14:52abiertas a aquellos que participen en
14:55otras acciones, pero no estén
14:56perteneciendo al centro. Lo invitamos a
14:58poder participar y posteriormente tienen
14:59que acceder como clientes acá.
15:02para poder participar tienen que ser del
15:04sector, tienen que ser residentes de
15:07Quilicura o pueden ser
15:09Sí, en general trabajamos con personas
15:12de la comuna de Renque y Quilicura, pero
15:14también podrían ser de otros territorios
15:16sin
15:23eh
15:25Valesca, ¿quieres comentar algo?
15:31No, no, solo me perdí eh, perdón, me
15:34perdí ahí eh cuando preguntas si eh los
15:38emprendedores que participan eh deben
15:41ser de la comuna o las capacitaciones
15:43que entrega el centro de negocio es como
15:44abierta. Ahí como que me perdí un
15:46poquito.
15:47Aprovechemos las dos
15:49para las capacitaciones y para
15:52los emprendedores que participan de de
15:55fechas.
15:56Sí. Bueno, eh nosotros trabajamos
15:58actualmente solo con emprendedoras y
16:00emprendedores de la comuna. También uno
16:03de los requisitos para verificar aquello
16:04es le solicitamos un registro social de
16:07hogares. Sin embargo, también trabajamos
16:10en unas bases nuevas de participación de
16:11mercado Emprende, donde eh nos abrimos
16:14también a que emprendedoras y
16:16emprendedoras de otras comunas también
16:17puedan ser parte de lo que es Mercado
16:19Emprende y puedan participar eh y hacer
16:22uso de los diferentes módulos y puntos
16:24de comercialización que tenemos.
16:25Entonces también nos vamos a abrir en
16:27algún momento para otras comunas, pero
16:30por ahora solo trabajamos con
16:32emprendedores de la comuna.
16:36Gracias. E cambiando un poquito de tema,
16:39respecto a las condiciones físicas y la
16:41experiencia del espacio, ¿cómo evalúan
16:43las condiciones actuales de la explanada
16:45en aspectos como distribución de los
16:47módulos, visibilidad, accesibilidad
16:49universal, iluminación, seguridad,
16:52limpieza, áreas de descanso, señal
16:54ética, confort y qué mejoras considera
16:57necesarias implementar.
17:04La verdad es que eh las condiciones
17:07físicas que tiene el espacio eh son de
17:10verdad como de primer nivel, tienen son
17:12bien accesibles, de verdad que eh la
17:15limpieza está constantemente, hay áreas
17:17de descanso, hay una pequeña eh plaza
17:20como de juegos interna también para
17:22niños y niñas. Eh, tiene buena
17:25iluminación, hay seguridad eh 247.
17:30Señal éticas también. Eh, la
17:33distribución de los módulos está super
17:36bien porque eh como el espacio es
17:38grande, la distribución es como una L.
17:41Entonces se corta esa L con el espacio
17:45como de esta pequeña eh este pequeño
17:47espacio donde hay fuegos. Eh, por lo
17:49tanto se da un espacio como bien
17:51familiar. Hay áreas verdes también, hay
17:53como unos unas pequeñas como eh
17:57como bandejones, pero como no sé, como
17:59plantita,
18:01como un espacio bien armonioso. Eh, yo
18:06creo que sí sería factible quizás eh
18:11poner como fuera del metro de la
18:13estación o fuera de la calle como eh
18:17hacer como un llamado de que sí tenemos
18:19emprendedores ahí adentro. Creo que
18:22falta un poco de de discusión con
18:24respecto, sí, con respecto a el comercio
18:27que se puede dar dentro de ese espacio.
18:30Creo que de repente pasa un poco
18:31desapercibido porque las personas pasan
18:33con los audífonos directo a la al metro
18:35a bajar como que claro, si veis dos o
18:37tres módulos abiertos como que no te va
18:39a llamar la atención, pero si de los 20
18:41tenéis 15, claramente va a ser como ah,
18:45voy a ir a mirar. Pero para eso también
18:47falta un poco de difusión o de o de
18:50marketing para poder eh también eh la
18:54gente que pase y que no sea de la comuna
18:55quizás se pueda dar cuenta de que si
18:58tenemos módulos disponibles ahí.
19:01Entiendo. S. Respecto a las propuestas
19:05que tienen que que se van a diseñar. Ah,
19:09Jeremías, perdón,
19:10disculpa, quería complementar un poco eh
19:15[resoplido] información respecto a ese
19:17punto. E tratando de, si bien las
19:20condiciones son excelentes, el espacio
19:22también es más que agradable para poder
19:25hacerlo convivir. Eh, es difícil como
19:28frente a la infraestructura y a las eh
19:30propuestas como visuales mejorarlo.
19:34pasa también, por ejemplo, en sectores,
19:36en las ferias que quizás no son tan
19:38comparables, pero en el interior del
19:39metro, donde algunas estaciones son
19:43mucho mejores que otras respecto a nivel
19:44de flujo y de venta también. Y e no
19:49estoy tratando de bajar la expectativa,
19:50sino también de dimensionar qué podemos
19:53alcanzar con esto. Entonces, eh hoy día
19:55estamos en en un tipo de estación que eh
19:59en, por ejemplo, el sector eh oriente
20:02del metro, la línea cuatro, no son tan
20:04demandadas eh comercialmente y también
20:07ocurre que existe como no sé si de esas
20:09son, pero no existe tanta voluntad de
20:11participación de los emprendedores, las
20:13emprendedoras en esta feria. Entonces,
20:15eh existe como más ausentismos de alguna
20:18forma. Eh se trata como de compensar de
20:22cierta forma eh el que vendan un poco
20:25menos en esta feria y que después puedan
20:27participar en otra. Entonces, hay
20:29condiciones también que son como de
20:32carácter eh más que de fondo en algunos
20:35casos, entendiendo que la
20:36infraestructura per sede eh cumple las
20:38condiciones. Eh desconozco ahí si eh
20:41arquitectónicamente puede existir algún
20:43tipo de mejora visual que atraiga o
20:45exista como un espacio un poco más vivo
20:48para poder eh generar actividades que
20:50puedan complementar no solamente la
20:52venta directa, sino también la
20:53participación o el llamado de vecino en
20:55el exterior. Ya, eso de repente puede
20:58ser un poco más complejo por el ser el
21:00acceso al metro.
21:04E siguiendo el tema de la
21:06infraestructura, los permisos y
21:08restricciones, ¿qué condiciones
21:09técnicas, normativas y municipales
21:12deberíamos considerar al diseñar una
21:14propuesta? Por ejemplo, disponibilidad
21:15de agua, electricidad, tipos de
21:17estructuras permitidas, horarios de
21:19funcionamiento, permisos y restricciones
21:22del espacio.
21:36El horario de funcionamiento de los
21:39módulos son de 11 de la mañana a 20
21:41horas y esto es de lunes a viernes. Eso
21:44es como el horario que está establecido.
21:46Eh, y la verdad que como
21:49estructuras y todo ese tipo como de
21:53cosas extras a los que son los módulos
21:55municipales, la verdad es que ese
21:56espacio es directamente de metro.
21:58Entonces, como que nosotros tampoco
22:00tenemos como mucho que hacer eh más que
22:04eh utilizar los módulos.
22:06Eh, tenemos, bueno, sí, hay
22:09electricidad, como decía, hay
22:10iluminación. Eh, los módulos también
22:13cuentan con electricidad. Eh, tenemos
22:15dos módulos municipales, hay baños
22:17también. Eh, por lo tanto es como
22:22no puedo agregar mucho más al tema de la
22:24infraestructura porque como les digo un
22:25espacio que que administra metro.
22:28Ya. Sí, clarito.
22:32E
22:34modelo de administración y
22:35funcionamiento esperan implementar la
22:36municipalidad para la explanada y cómo
22:38se distribuyen la responsabilidad entre
22:40el municipio, los emprendedores y otros
22:42posibles actores respecto a la
22:43operación, mantenimiento y seguridad.
22:50Ya un poco nos queda claro que es un es
22:54gestionado por el metro, por lo tanto la
22:55seguridad, ¿cierto? Todo eso depende de
22:57ellos.
23:02Sí, mira, eh en términos como generales,
23:06eh ellos definen un marco de acción eh
23:08que transmiten esa información a la
23:10municipalidad y ellos eh de forma
23:14derivada también transmiten contenido
23:17respecto al espacio ocupar, elementos
23:19que puedan entorpecer fuera de los
23:22stand. Hay cuestiones como
23:24comunicacionales que no les permiten
23:26como poner letreros fuera de ciertas
23:29zonas. como para eh llamar más la
23:31atención o entorpe, entonces esa
23:33logística en general es neta y
23:35exclusivamente competencia de metro. Ya
23:38eh en otros casos se generan, desconozco
23:41acá casi lo aplican, pero un término de
23:43responsabilidad o condiciones eh a la
23:46hora de poder participar para que ellos
23:47se comprometan a poder funcionar bajo
23:50las restricciones y normativas que ellos
23:52definen.
23:53En términos general esa es la dinámica.
23:56Meto transmite eh Municipalidad acoge la
23:59información y la transmite
24:00posteriormente también a los
24:02emprendedores que participan.
24:06El flujo de comunicación s.
24:11¿Qué posibilidades existen de incorporar
24:13actividades culturales, comunitarias,
24:16históricas, recreativas, áreas verdes u
24:18otros usos complementarios? y qué
24:20estrategias de difusión o marketing
24:22podrían contribuir a aumentar la
24:23permanencia de los usuarios y las ventas
24:26de los emprendedores.
24:30todas las posibilidades del mundo de
24:31incorporar ese tipo de cosas porque ya
24:33se han hecho,
24:34se han hecho intervenciones culturales,
24:36sí, se han hecho eh intervenciones
24:39recreativas, como les decía delante, no
24:41sé, el día del completo donde se se
24:43regaló completo, eh una expo lana donde
24:47fueron algunas talleristas a realizar
24:48talleres de lanas, eh como que se ha
24:51buscado eh de distintas formas poder
24:55reactivar este espacio, pero como que se
24:59nos pone cuesta arriba.
25:00Eh, también se eh se prestan esto este
25:04espacio de la explanada, obviamente una
25:06previa coordinación con metro. Eh, hay
25:08unas batucadas que eh van a a hacer su
25:12sus jornadas como de práctica eh donde
25:15utilizan ese espacio también porque es
25:16super amplio. Eh,
25:19entonces todo lo que tenga relación con
25:22actividades culturales, comunitarias,
25:25eh recreativas
25:28está siempre a total disposición de
25:31poder realizarlo.
25:33Y con respecto a estrategias como de
25:34difusión o de marketing,
25:38yo creo que va a depender mucho de los
25:40servicios o del uso que le podamos dar a
25:42los módulos, porque
25:44eh hay que como de cierta forma como que
25:46crear la necesidad para que ellos puedan
25:49asistir a este espacio.
25:53Sí. Sí. Hoy y de estas actividades que
25:56han hecho, ¿cuáles consideras tú que han
25:58tenido como más impacto?
26:03o han sido como instancias puntuales.
26:07Sí, le voy a preguntar acá que tengo
26:09justo a la persona que está de manera
26:12permanente en ferrocarril, así que si me
26:14dan un segundo. Ah, sì.
26:57[resoplido]
26:57Ahora sí es necesario como mencionar que
27:00cualquier acción de este tipos involucra
27:03recursos. Eh, y eso a veces si no están
27:05bien planificados durante periodos
27:08específicos es bien complejo de poder
27:10gestionarlo e sin esa asignación previa.
27:14Entonces, eh es más complejo eh
27:17básicamente porque el pago de eh
27:23presentación artísticas eh o cualquier
27:26otro tipo de eh logística se logra
27:29complejizar un poco en esa misma línea.
27:31Así que eh es un factor ahí a poder
27:33considerar eh antes de poder como eh
27:38exponer muchas ideas que pueden ser
27:40igual de utilidad para poder tratar de
27:42proyectarlos para el próximo año, pero
27:44no es un punto a a olvidar o no tener en
27:47consideración.
27:48Claro, claro, claro. Los presupuestos
27:56se van a perentar.
28:00Ya me dicen de que hubo una actividad
28:02con relacionada con seguridad donde hubo
28:05una muestra de drones, eh un tema de
28:07alarmas comunitarias, como diría llegó
28:09mucha gente. Eh
28:12tuvo una actividad también de Krishna
28:15donde también llegó bastante gente. Eh
28:18bueno, el día completo, la expolana que
28:19ya se los comenté, donde también llegó
28:21mucha gente y hubo un tiempo donde
28:23realizaban distintos talleres para los
28:24mismos emprendedores y emprendedoras que
28:26participan de lo que es el mercado
28:27emprende, ¿no? taller de alambrismo, eh,
28:29y todo relacionado así con como con la
28:32manufactura,
28:33como que a la gente le gusta en realidad
28:34ese tipo de cosas.
28:35Sí,
28:37ya. Y eso ahí va empieza ahí un poco más
28:39más de gente y de de cliente y todo eso.
28:48Y la última pregunta que tengo yo, ¿qué
28:50requisito debería cumplir una propuesta
28:52para ser considerada viable por la
28:54municipalidad, por Cercotec? y con qué
28:57criterios o indicadores evaluarían su
28:59éxito. Por ejemplo, aumento de ventas,
29:01flujo de visitantes, permanencia de
29:03usuarios, satisfacción, sostenibilidad o
29:06participación de emprendedores.
29:19Yo creo que eh participación de
29:21emprendedores eh
29:26aumento en las ventas, obviamente yo
29:28creo que va como todo de la mano en
29:29realidad como que si tenemos más
29:31emprendedores los módulos eh y tenemos
29:34más flujo de visitantes en las ventas
29:36automáticamente van a a subir para haber
29:38un aumento eh y por lo tanto se genera
29:41una satisfacción tanto para el
29:43emprendedor como para la persona que va
29:45a consumir. Entonces es como un
29:47encadenamiento como que en todo ese tipo
29:49de cosas, así que yo creo que va como
29:51todo de la mano.
29:52Claro, todo eso se deberían ser
29:54indicadores de éxito.
29:57Perfecto. S.
29:59Muchas gracias, Valesca Jeremías. Ahora
30:02le vamos a dar el pase a los docentes y
30:04a los estudiantes para que hagan
30:05preguntas.
30:12Pueden levantar su mano y prender el
30:15micrófono.
30:23No hay preguntas, consultas.
30:27Alfonso
30:28sí por acá eh traspasando también eh
30:34bueno, agradecerleamos han sido
30:35tremendamente claras sus respuestas.
30:37Muchas de esas ya satisfacen varias de
30:40las preguntas que tenían mis alumnos.
30:43Eh, solamente una que lo particular me
30:46queda alguna duda y es saber si disponen
30:51de algunas herramientas digitales que
30:53puedan apoyar, digamos, a los
30:55emprendedores en función del mejor logro
30:59de los de los propósitos de
31:03publicidad o difusión, como comentaban.
31:07y dar a conocer sus productos y dar a
31:09conocer también el espacio, las ventajas
31:11de este espacio que puedan facilitar,
31:14digamos, la conexión de de la actividad
31:17que ellos realizan con el entorno
31:20comunal y pasajeros del del metro.
31:30Eso
31:41es difícil eh gestionar un perfil como
31:46de actividades
31:49obligatoriamente por gestión o por
31:52participación.
31:53e es como delicado traspasarle esa
31:56responsabilidad a algún emprendedor,
31:57emprendedora, ya eh es algo que quizás
32:00no debería recaer en su responsabilidad.
32:03Eh
32:05desconozco ahí si es que la
32:07municipalidad tendría esa como
32:09posibilidad de mantener activa por la
32:13capacidad de carga laboral que que de
32:14repente enfrentan el poder mantener viva
32:16una comunidad y gestionarlo de esa
32:18forma. Así que eh es difusa un poco e
32:22esa característica para poder
32:24dimensionarla y aplicarla de manera
32:26efectiva, ¿no? Es un poco complejo.
32:33Okay. Eh, preciso un poco. Mira, la
32:35pregunta así como en corto es si dispone
32:38de alguna herramienta digital o algún
32:41portal donde puedan participar estos
32:43vendedores y ahí dar a conocer sus
32:45productos y servicios.
32:51No, no tenemos un portal eh donde ellos
32:54puedan vender de manera eh online o a
32:58través de alguna plataforma. Lo que
32:59tenemos nosotros a disposición es un
33:02Instagram de Fomento Productivo, donde
33:04nosotros estamos subiendo eh algunas
33:08fotos, reels, videos, eh cuando ellos
33:12están están en en los distintos puntos
33:14de comercialización o cuando tenemos
33:15algún tipo de actividad eh como lo que
33:17fue el día de la niñez, celebró mis
33:19derechos, donde tuvimos emprendedores
33:20tanto de comida como de eh manufactura.
33:23Eh, y lo que se viene ahora para el 18,
33:26eh, como que nosotros tenemos ese
33:28soporte, eh, pero no hay una plataforma
33:30como única y exclusiva dedicada como
33:32para que ellos puedan subir sus
33:34productos. Eh, no así el caso de Barrio
33:36Gourmet, que es eh una aplicación donde
33:40eh tenemos ahí ciertos emprendedores que
33:43venden su su comida a través de esa
33:46aplicación también. Eh, ahí Jeremías se
33:49conoce la aplicación eh mucho mejor que
33:52yo, pero no existe hoy en día eh como
33:55para responder Alfonso, una aplicación
33:57del municipio eh que esté dedicada
34:00exclusivamente para los emprendedores.
34:03Perfecto. Podría ser una oportunidad.
34:08Buenísimo. Gracias.
34:11Gracias, Alfonso. Le damos el espacio a
34:14Mena.
34:25Hola, hola, muy buenos días. Mi nombre
34:28es Genera, soy estudiante
34:32que como extranjero, ¿qué requisito uno
34:35necesitar para ser parte si quiere
34:37vender algo también
34:41de ese prendimiento?
34:58Mil disculpas si me puede repetir la
35:00pregunta.
35:03Te lo menciono yo. Valesca preguntaba
35:05cuál eran los requisitos para poder eh
35:07vender o exponer sus productos en estos
35:10espacios.
35:13Bueno, el requisito principal estar
35:14formalizado entre el servicio puesto
35:16interno. Eso es como tener iniciación de
35:17actividades, como es como el pilar de
35:20poder participar. Eh, en un principio se
35:24habían puesto ciertos requisitos de que
35:25no se permitía reventas, eh, solo
35:28manufacturas, porque era como la lógica
35:32que se le quería dar por el por el tema
35:34de los emprendedores. Sin embargo, con
35:36el tiempo también nos fuimos dando
35:37cuenta de que eh
35:40la economía no estaba como tan bien, por
35:42lo tanto tampoco era mucho lo que ellos
35:45lograban percibir en dinero a través de
35:47sus productos. Por lo tanto, también se
35:49dio la opción de tener eh una pequeña
35:51reventa, pero que esté relacionado con
35:53lo que ellos hacen y que tengan algún
35:55tipo de intervención. Por lo tanto, no
35:58sé si tengo una emprendedora que realiza
36:01eh tejidos a crochet eh o que vende
36:04gorros y le hace una intervención a ese
36:06gorro, le hace una una florcita y se la
36:08pone, no habría problema en
36:09inconveniente en que lo pudiera vender.
36:12Pero así como el requisito principal hoy
36:15día es vivir en la comuna e y estar
36:18formalizado ante el servicio puesto
36:19interno.
36:25Okay, gracias.
36:29Muchas gracias, Valesca. ¿Alguien más?
36:32¿Alguna otra pregunta?
36:46Si no pueden prender el micrófono,
36:47pueden escribirlo en el chat.
36:56Stefanie,
36:58hola, buenas tardes. Eh, sí, ¿han hecho
37:03algún levantamiento de las empresas
37:04industriales del sector para conocer los
37:06horarios y considerar alguna alianza con
37:09beneficios,
37:10discusión y participación que conviertan
37:13a su trabajador en el público cautivo de
37:15esta esanada?
37:26La verdad lo desconozco, como que no
37:30está dentro de mi de mi retina o de mi
37:32memoria que se haya hecho algún
37:34levantamiento de ese tipo en ese sector
37:36particularmente. Yo no sé si desde el
37:38centro de negocio eh tienen como
37:41información con respecto a eso.
37:45Eh, la verdad no no hemos levantado
37:47algún catastro, eh, solamente habíamos
37:49identificado que es una zona industrial,
37:51eh, pero no respecto a los rubros ni la
37:54cantidad de personal que pudiera
37:56fluctuar en diferentes horarios.
38:03Okay, porque creo que puede ahí haber
38:05alguna oportunidad para más venta, ya
38:08que el flujo principalmente viene desde
38:11los trabajadores, que son las personas
38:13que más transitan por ese lugar, creo
38:15yo, por el horario, ya que los fin de
38:17semana eh los módulos no funcionan.
38:37Y s super buena idea, Estefanía.
38:42Eh, ¿alguna otra pregunta?
39:06Ya creo que entonces estamos e con la
39:10reunión. Les agradecemos a a Valesca,
39:13¿cierto?, por todas sus aclaraciones.
39:15También a Jeremías de Cercotec
39:17e por su disposición.
39:21E también docentes, estudiantes, muchas
39:24gracias por conectarse, por participar
39:26de esta actividad. Como les comentaba,
39:29durante la tarde les voy a compartir la
39:31grabación y la transcripción de esta
39:32reunión. Cualquier duda que surja
39:36a partir de esta reunión me escriben por
39:39correo electrónico y yo se la hago
39:41llegar a Valesca y a Jeremías. Ya, eso.
39:44Muchas gracias a todos, que tengan una
39:46muy buena tarde,
39:48estén bien.
39:52Muchas gracias.
39:53Que tengan buena tarde.
39:56Chao, chao,
39:57chao, chao. Muchas gracias.

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