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QUANDO TUDO DÁ ERRADO - Felipe Motta Na mesa c/ Morgana Santana — Transcript

by Morgana Santana · 8,520 words · 1,297 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Eu achando, cara, eu vou botar o
0:01hospital aqui, vou botar um preço bom
0:03para o cara vir trazer a cirurgia dele,
0:05vou deixar ele trazer o anestesista
0:06dele, vai dar certo. Não deu certo,
0:08cara. Eu tô tentando trazer médico para
0:10operar o paciente dele no meu hospital e
0:13ele não tá vindo, mas tem um monte de
0:15paciente precisando ser tratado de
0:16cirurgia. Quem tem que tá no meio? Quem
0:18tem que tem que ser o centro das minhas
0:20atenções?
0:21>> Paciente. Paciente. Quando eu cheguei em
0:23Cronoma, eu encontrei algo que eu
0:25desconhecia. Eu encontrei um mercado
0:27totalmente fechado.
0:28>> Às vezes quando tudo dá errado, é
0:31sinônimo pra gente recomeçar. E foi
0:33assim que o Felipe, médico ortopedista,
0:36empreendedor, fundador da sua cirurgia,
0:39transformou mais de 10 anos de
0:40experiência na medicina em um propósito
0:42maior, mudar a forma como as pessoas
0:44vivem a jornada de uma cirurgia. Quando
0:47ele resolveu recomeçar a vida em Santa
0:49Catarina, encontrou um sistema que
0:50limitava tanto médicos quanto pacientes.
0:53Em vez de aceitar essa realidade,
0:55decidiu construir uma nova solução.
0:57Assim nasceu a sua cirurgia, uma empresa
1:01com segurança, transparência e
1:03acolhimento. Hoje, ao lado da esposa das
1:06duas filhas, Felipe lidera um modelo
1:08inovador de saúde, sempre colocando o
1:09paciente no centro de cada decisão. E
1:12aí, Felipão? Beleza, cara?
1:15Quantas horas deu de viagem?
1:17>> Ah, umas duas horinhas meia. Tranquilo.
1:20>> Tá com fome porque a mesa tá cheia.
1:22>> Vamos, vamos tomar esse cafez conversa
1:24com cafezão na mesa.
1:25>> É verdade. Inclusive, amor, né? O Felipe
1:29foi uma pessoa que a gente conheceu e eu
1:30tenho certeza que você vai sair desse na
1:33mesa com muito aprendizado para colocar
1:34em prática, né?
1:35>> Começou a vida como médico, virou dono
1:38de hospital, dono de academia
1:40>> e hoje um grande empreendedor aí da área
1:43da medicina, da saúde, né? E eu como
1:45paciente posso dizer que tive uma
1:47experiência sensacional com a sua
1:48cirurgia. Então vai ser muito legal ter
1:50esse papo aí contigo.
1:51>> Bora lá então. Bora lá então. Vem.
1:55E o na mesa de hoje nós estamos aqui com
1:57o Felipe que fundou a sua cirurgia. E a
2:00gente quer saber um pouquinho mais dessa
2:01história, até porque ele fala, né, que o
2:04pai dele não é empreendedor, não tem
2:06essa, não tinha essa veia, né, ouviu
2:09muito falar que empreender era perigoso.
2:11Então a gente ia conhecer um pouquinho o
2:12porqu da sua cirurgia, qual que é o
2:14propósito da sua cirurgia, que inclusive
2:16o William, né, é um dos pacientes,
2:18>> paciente, cliente da sua cirurgia. E uma
2:21das coisas, Felipe, que mais me chamou
2:23atenção quando eu te conheci é que
2:25apesar da tua profissão ser médico, tu
2:27não se intitula como médico. Isso foi a
2:29primeira vez que eu tinha visto, porque
2:31eu não sei, né, todo mundo que passa
2:33pela medicina acho que tem muito orgulho
2:35de falar: "Não, eu sou médico". Porque a
2:37gente sabe a dificuldade toda que é, né?
2:39Se formar um médico e tu falou: "Não, eu
2:42sou um empreendedor, né? Tu não se
2:44intitula mais como médico". Então depois
2:46também a gente vai falar sobre isso, eh,
2:48porque foi algo que chamou muito a minha
2:50atenção no dia que eu te conheci
2:51realmente tu já ter essa visão, eh, não
2:54mais como uma pessoa que opera e que
2:55cuida só da saúde, mas realmente
2:57construir um negócio, eh, na medicina
3:00muito grande, né? Então, eh como começou
3:03essa tua jornada como empreendedor? Tu
3:05veio de uma família que já eh tinha esse
3:07tino do negócio ou realmente isso
3:10começou contigo? Me conta um pouco como
3:11que foi a tua história.
3:12>> É porque, Felipe, eh, a maioria dos
3:15médicos não tem, né, um coração
3:17empreendedor, né? A maioria vive dentro
3:19da clínica e do hospital, né?
3:22>> Até até deveria ter, porque a prática
3:24médica você precisa empreender a tua
3:26prática médica. Bom, primeiro, muito
3:28obrigado por me receber. Um bolinho
3:30delicioso que daqui a pouco eu vou comer
3:32mais um pouco.
3:33>> É um tempo na mesa assim, ia ficar à
3:35vontade.
3:36>> Bom, a gente se conheceu, né, num
3:38ambiente de desenvolvimento humano, de
3:41empreendedorismo e também teve uma
3:44admiração, acho que mútua pela história
3:46de vocês. admiro muito como vocês se
3:48empreendem como casal, né? Como
3:51constróem a relação de trabalho, a
3:52relação familiar, a proximidade com
3:55Deus, a busca dessa eh melhora da
3:59identidade das mulheres, né, Morgana,
4:02dos empreendedores também com ilha.
4:03Então, um prazer tá aqui. Eu acho que
4:06tem tudo a ver com a nossa história e
4:07tem tudo a ver com o que a sua cirurgia
4:09também busca trazer para todo mundo que
4:12passa por nós, tá bom? Falar um
4:14pouquinho da do que você falou aí.
4:17Não é que eu não digo que eu não sou
4:19mais médico, eu não tô mais atuando como
4:21médico, porque eu acredito que a gente
4:23para fazer algo relevante na vida, a
4:25gente precisa dar 120%, né? Não é 100%,
4:28é 120%. Senão a gente pode até ir bem,
4:33fazer alguma coisa legal, mas para fazer
4:35algo grande, relevante, transformar todo
4:37um mercado, todo eh a quantidade de
4:40vidas que a gente quer transformar,
4:41preciso de dedicação 100%, 120%. E se eu
4:45ainda continuasse como médico, eu também
4:46estaria descumprindo um combinado com os
4:49pacientes de est 100% na medicina dando
4:52o melhor que um médico pode dar. Então
4:54eu fiz uma opção, tá? Eu tenho essa
4:58vocação empreendedora, esse chamado
5:00empreendedor desde sempre, desde
5:02criança, mesmo não vindo de uma família
5:04empreendedora, eu tinha já esse bichinho
5:06empreendedor, essa veia de eh ser
5:09crítico, mas propor soluções para tudo
5:12aquilo que se apresentava para mim. Eh,
5:15então eu não consigo dizer um dia, acho
5:17que eu sempre fui empreendedor e mesmo
5:19na faculdade de medicina, organizando
5:21evento, fazendo, tomando a frente,
5:23liderando, eh, logo depois também quando
5:28me formei já empreendendo a minha
5:30carreira médica com uma visão também de
5:32crescimento, de negócio, de resolver
5:34problema. Então, ainda quando eu
5:36operava, eu já fazia toda a gestão da
5:39logística dessa cirurgia e conseguia
5:42trazer mais qualidade pro paciente
5:44também, além da atividade em si, técnica
5:47médica.
5:49Na quando eu tava na residência, eu tive
5:51a oportunidade aí sem empreender de
5:53fato, montar uma rede de academia junto
5:55com o meu personal treino.
5:57>> É, foram três academ a gente vendeu a
5:59operação também
6:00>> até o hospital, né? você, né? Ex.
6:02Exatamente. Então, a gente vai chegar
6:03nessa parte da história. Mas assim, esse
6:05espírito empreendedor sempre teve, só
6:08que com um olhar médico, o olhar de quem
6:10atua por mais de 10 anos, quem conhece
6:13paciente, quem sabe quais são os
6:16anseios, quais são os sentimentos de um
6:19paciente pronto para operar, né? Você
6:21passou por um procedimento agora, um
6:23procedimento que que é simples, né? que
6:25tem um risco baixo, mas envolve muita
6:28ansiedade, envolve muita expectativa,
6:30envolve medo, confiança. Então isso eu
6:34conheço muito bem e trago toda essa
6:36experiência de médico para a para dentro
6:39da empresa, para pra minha vida
6:41empreendedora, só que com um grande
6:44benefício. Eu quando era médico
6:46atendendo no meu consultório, eu tocava
6:49uma vida por vez. Hoje com a sua
6:51cirurgia, eu tenho um uma um
6:53instrumento, uma ferramenta para poder
6:55tocar muito mais vidas e poder melhorar
6:58a vida de muito mais gente, né, trazendo
7:02eh uma escala muito maior para isso.
7:04Então,
7:04>> e a sua cirurgia hoje já fez quantas
7:06cirurgias no total?
7:07>> Olha, a gente tá só no começo e foram
7:09mais de 4.000 cirurgias.
7:11>> Au! E veio de uma dor, né? justamente
7:14porque você se conectava direto com o
7:16paciente, via que o médico só focar,
7:18tinha que focar em muitas coisas, né? E
7:20aí nasceu a sua cirurgia. Me conta um
7:22pouquinho por o que o que que essa
7:24cirurgia faz.
7:25>> Perfeito. Eh, eu acho que a empresa
7:27nasceu diversos de diversos
7:30coincidências da vida ou caminhos que
7:32Deus foi colocando para mim, né? Eh, eu
7:35sempre com esse espírito empreendedor
7:37identifiquei que a cirurgia ela não
7:40começa no momento que o paciente tá ali
7:41na mesa e o médico com obstrui na mão.
7:44Para a cirurgia acontecer, é preciso que
7:47o material correto esteja lá, que o
7:50profissional correto esteja lá, que o
7:52hospital tenha toda a a estrutura
7:55necessária, que o anestesista esteja lá
7:57igual numa viagem de avião, né? Você
8:00precisa que a comissária esteja lá, que
8:02o avião esteja abastecido, que o avião
8:05tenha pousado no horário certo, que o a
8:08escadinha chegue para você subir no
8:09avião. Tudo tem que tá coordenado, tudo
8:11tem que tá perfeito. E o piloto que é o
8:14médico, que é o cirurgião, ele tem que
8:16tá ali pensando em pilotar e fazer o
8:19voo. Imagina se
8:20>> e não pensando nas malas para colocar
8:23dentro do avião.
8:24>> Na verdade, o voo é praticamente o ponto
8:26final do avião, né? porque teve um
8:28processo, uma operação muito grande para
8:30que tudo isso ocorresse naquele
8:32determinado horário e tudo funcionasse.
8:34>> Uma operação de bastidores que faz toda
8:36a diferença. Se um médico tivesse e ele
8:40tem num consultório tradicional, na
8:42minha vida, na minha prática, eu tinha
8:43que pensar em tudo isso aí. E aí eu
8:46chegava, cara, cansado para fazer a
8:48cirurgia, né? Ó, tem que pensar na
8:50secretária, tem que pensar na logística
8:51do hospital. O material chegou, o
8:53material não chegou.
8:54>> O funcionário que faltou,
8:55>> faltou. Meu Deus do céu, o contrato com
8:57o paciente, o que que acontecia? Eu não
8:59tinha contrato com paciente.
9:00>> Perdia o foco do que ele era bom em
9:03fazer.
9:03>> Exato. Eu não tinha contrato com porque
9:05eu focava no que eu precisava ser bom,
9:07que era operar, dar o melhor tratamento
9:09pro paciente. Então eu não focava na
9:11negociação com o hospital, era o que o
9:13hospital me dizia. Eu não focava na
9:16negociação com o anestesista, era o que
9:17o anestesista me dizia. Eu não focava na
9:20compra de material em escala com com
9:24eficiência. era o que tinha, né, assim,
9:27compreenso que tinha, da forma que era.
9:31E é toda essa cadeia, tudo isso aí
9:34ficava caro, diminuir acesso das pessoas
9:37e a qualidade também, a experiência era
9:39ruim, porque às vezes eu tava operando
9:41outro paciente, não conseguia atender o
9:43paciente que eu operei ontem, eu não
9:45tinha uma estrutura profissional e eu
9:47fui identificando isso
9:48>> desde sempre, entendendo que poderia ser
9:50diferente, né? Deixar o médico ser eh
9:55médico fazer,
9:56>> focar no no naquilo que ele é o piloto
9:58em que fazer,
9:58>> fazer aquilo que só ele pode fazer.
10:00Exatamente.
10:00>> Igual um piloto de avião. Quando você
10:03você gostaria de voar no avião sabendo
10:07que o piloto fez o chequinho, despachou
10:10as bagagens, a portão, antes foi lá,
10:13pegou, abasteceu a aeronave,
10:16>> limpou o avião, plano de voo,
10:18>> tá com cheiro de gasolina. Tu tu
10:20gostaria de voar nesse avião ou gostaria
10:22de voar num avião onde eu tenho um
10:24engenheiro para fazer tudo, o mecânico
10:26especialista para fazer tudo, um
10:27estatístico para fazer as rodas? tudo
10:30profissional e o piloto tá ali
10:32descansado, pronto para fazer o melhor
10:35voo sem turbulência. Qual que você
10:37prefere? Qual que é mais segura? Essa é
10:38uma ótima reflexão.
10:39>> É uma ótima, até porque a gente confia
10:42tanto em viajar de avião, porque é um
10:43risco que a nossa vida tá ali,
10:45>> né? E aí eu vou fechar uma cirurgia
10:47plástica, né? Sem pensar antes com uma
10:49pessoa que tá fazendo toda essa
10:51trajetória. Faz tudo igual um piloto
10:53>> é chega na chega para fazer cirurgia às
10:55vezes estressado por ter que administrar
10:58a clínica. na correria, eh, operando,
11:01pensando no que ele vai ter que fazer,
11:03talvez no final do dia ou no outro dia
11:04de manhã, no administrativo, na
11:06secretária.
11:07>> Não tem eficiência, a gente vai acabar
11:09pagando caro em tudo, caro no honorário
11:11médico, caro na prótese, porque eu tô
11:14comprando uma prótese direto, caro no
11:16hospital, porque o médico não teve ali
11:19eh um time específico para prospectar.
11:22Eu não tenho tecnologia para colocar a
11:23cirurgia correta no nível de hospital
11:26correto, porque às vezes eu coloco uma
11:28cirurgia simples, uma pálca, por
11:30exemplo, num hospital mega grande,
11:32porque ah, porque o médico já vai operar
11:34outras lá, é bom para ele, só que você
11:36tá pagando muito mais caro do que
11:37precisava. Isso vai diminuindo a
11:39eficiência de todo o sistema,
11:42>> né? vai diminuindo o acesso de pessoas
11:45que sonham em fazer a sua cirurgia
11:47eletiva, não só plástica, uma prótese de
11:49joelho, uma prótese de quadril, uma
11:51cirurgia baleá,
11:52>> até prótese de qualquer tipo de
11:54cirurgia,
11:55>> qualquer cirurgia eletiva, cirurgia que
11:57eu tenho desejo de fazer, que eu posso
11:58me programar para fazer, que vão
12:00melhorar a minha qualidade de vida. Às
12:02vezes eu posso ter o sonho de tirar o
12:03óculos
12:04>> Hum,
12:05>> e posso fazer uma cirurgia oftalmológica
12:07refrativa ou tenho um sonho de poder
12:09voltar.
12:10>> Achei que era só cirurgia plástica. a
12:11gente tem uma quantidade de cirurgia
12:13plástica maior, porque por definição é
12:16uma cirurgia do desejo, desejo,
12:18>> mas a gente faz todo tipo de cirurgia
12:21eletiva, então a gente consegue trazer
12:24muito mais acesso com muita segurança e
12:27deixando o médico fazer o que só ele
12:29pode fazer.
12:30>> É como se fosse, desculpa, né, mas é
12:32como se fosse uma agência de cirurgia
12:35onde vocês cuidam de toda a cirurgia
12:37plástic. Exato. Do da porta para dentro
12:39a gente se vê como uma companhia aérega.
12:41Nada pode sair errado, né? Por que que
12:44os voos são tão seguros? Porque tem
12:46processo, porque tem tecnologia, porque
12:49tem checklist, porque tem eh um método
12:53por trás. E é isso, aquilo que a gente
12:55desenvolve. A sua cirurgia não vem para
12:58substituir o médico, a gente vem para
13:00trazer uma camada acima de segurança, de
13:04serviço, de atendimento, de eficiência,
13:07de documentação, de contrato. Você já
13:10fez uma cirurgia plástica antes? Você
13:12não, você não tinha contrato, você não
13:14entende, a gente não, a gente traz toda
13:16uma transparência, uma segurança, né? Eu
13:19lembro que o William marcou a cirurgia
13:20com a sua cirurgia 15 dias depois ele
13:23tava fazendo a cirurgia e a gente só
13:25pegou e foi.
13:26>> E o processo assim de acompanhamento,
13:28agendamento, depois e lembrando dos
13:31exames, né? Realmente é uma é um é um
13:34processo muito bem detalhado e muito
13:36profissional, né? Então isso para quem,
13:39exemplo, eu sou uma pessoa que quase
13:40nunca tinha feito cirurgias na minha
13:42vida. Então esse processo, é esse
13:45processo na cirurgia deixa o paciente
13:47ansioso, às vezes nervoso. Então quando
13:50tu sente que tu tá sendo bem cuidado, tá
13:52sendo eh eh bem acompanhado, isso te
13:56passa confiança para esse momento e
13:59impacta muito na segurança, porque de
14:01novo, o médico tem ali 120% do foco dele
14:05>> onde ele precisa, entendeu? que é ser
14:07médico. Então tem divisão de foco, não
14:10tem excesso de carga de trabalho com
14:13coisas que não precisam ser feitas pelo
14:14médico e que podem ser feitas por eh
14:18profissionais especializados. Então, a
14:20gente tem engenheiro no nosso time, a
14:22gente tem pessoas, meu, num consultório
14:25médico, ele tem que pensar num
14:26marketing, ele é o CO, ele é o os o
14:29diretor de operações, ele é o CFO, ele é
14:31>> o eu presa,
14:32>> é o eu preso, fazer tudo e acaba que ele
14:35não vai fazer tudo da melhor maneira.
14:37>> E é, na verdade, a maioria dos médicos
14:39são assim, né? São eu presa,
14:41>> eu vivi isso, entende? Então eu trago
14:43toda essa experiência e
14:47a gente consegue mudar a vida de muita
14:48gente.
14:49>> Que legal. Isso é muito legal. Eu eu sou
14:51testemunha hoje da transformação na
14:54identidade dessas pessoas que passam por
14:55ali, não só da plástica, não só com a
14:57estética, mas quando você, por exemplo,
15:00né,
15:00>> usa óculos, por exemplo,
15:02>> ou não consegue brincar com seu neto,
15:05não consegue eh dar uma caminhada,
15:07passear na praia porque tem dor no
15:08joelho, dor no quadril, ou porque tá
15:10muito acima do peso, precisa fazer uma
15:12cirurgia bariátrica, a gente devolve
15:14essa qualidade de vida, a gente devolve
15:16essa autoestima, né? A gente acredita
15:17que a felicidade ela só começa quando a
15:21autoestima deixa de ser um sonho, né?
15:23Então a gente trabalha para que isso aí
15:25aconteça de uma maneira que eh seja
15:29possível para mais gente por conta de
15:31eficiência.
15:33>> Eh, eu concordo que existem diversas
15:36clínicas de altíssima qualidade, né, que
15:39vão prestar também todo atendimento, que
15:42tem time, só que elas cobram muito por
15:44isso, né?
15:44>> Uhum.
15:45>> Né? Porque não tem investimento em
15:46tecnologia que a gente tem
15:48>> e o preço da sua cirurgia é muito
15:49acessível.
15:50>> Por quê? Por conta de eficiência, por
15:53conta de especialidade em cada etapa. A
15:56gente cuida para que a parte técnica
16:00médica, beleza, isso é sagrado, isso não
16:02muda, mas deixa eu fazer todo o resto
16:04melhor e capturar valor e tornar a
16:08cirurgia mais acessível. Então
16:09>> é aquele negócio, né? Comprar uma
16:11prótese vai ser um valor, mas se tu
16:12comprar 50 da mesma, tu vai ter uma
16:15negociação muito mais diferencial.
16:17>> A gente chama Mercado consci mesma
16:18coisa. A gente comprou um saco de
16:19cimento numa lateral de construção
16:21valor. Agora eu vou comprar uma carga de
16:23cimento.
16:24>> É outro, né?
16:26>> Eu sou uma construtora
16:28>> de cirurgia de cirurgias.
16:30>> De cirurgias no geral.
16:31>> Se eu for construir a minha casa
16:33sozinho,
16:35eu vou gastar X. William para fazer a
16:37mesma casa com a mesma qualidade, com
16:39todos os contatos, com todas as
16:41negociações. Essa é a vida dele. Ele vai
16:43construir com custo menor e vai poder
16:45trazer mais acesso.
16:46>> Uhum.
16:48Com certeza. É exatamente, meu. Bela
16:50analogia, né? E aí você, né, cresceu
16:53ouvindo que empreendera perigoso.
16:56>> Em que momento você percebeu que que
16:58rompeu essa história, né? porque seu pai
17:00não era empreendedor e ele trabalhava em
17:02banco e falava que os empresários no
17:05geral deviam muito. Enfim,
17:07>> olha, eu não sei te dizer exatamente, eu
17:10tenho uma história que que eu lembro e
17:14meu pai conta também, que eu acho que
17:15devia ter uns 12 anos de idade, eu
17:17gostava de brincar de de aeromodelo, né?
17:19>> E aí um dia eu voltei, pô, eu já tô
17:21quase, tô com 38 anos, né? Sou mais
17:23velho um pouquinho. Eh, então isso já
17:26tem 20, não, 20, 25 anos. 25 anos atrás
17:31e eu fui voar com o meu a modelo e
17:33voltei para casa com R$ 1.000, né? R$
17:361000
17:36>> há 2 anos atrás. Nossa, tava muito rico.
17:40>> Exato. E meu pai olhou aquilo e falou
17:41assim: "Non
17:43>> que que aconteceu aqui? Eu uma criança.
17:46Eu falei: "Ó, eu vendi o avião, vendi o
17:49controle e vendi um pacote de 10 aulas
17:51para ensinar o cara a pilotar
17:54>> o adulto." Meu pai fez eu devolver ali.
17:56O Ele achou que eu tava me dando bem em
17:58cima do Olha a crença.
18:00>> Crença, né? Que eu tava me dando,
18:02>> tava passando a perna,
18:03>> mas no fim o que que eu tava fazendo? Eu
18:05tava resolvendo um problema. Aquele
18:07adulto, ele queria pilotar o avião, ele
18:10queria ter aquilo a pronta entrega, ele
18:13queria as aulas para que ele pudesse ser
18:15apto lá. Eu tava resolvendo uma dor,
18:17resolvendo um problema. Acho que foi meu
18:18primeiro empreendimento ali de fato ali.
18:21E aí a partir daí, acho que depois ele
18:22se arrependeu, eu comecei, entrei em
18:25contato com um revendedor e comecei no
18:27clube a a vender os aviõezinhos e fazer
18:30esse tipo de coisa. Então eu acho que a
18:32partir dali eu vi que era legal. Uma um
18:35momento também foi muito importante da
18:36minha vida foi quando eu tava no meio da
18:38faculdade de medicina e eu tive a
18:40oportunidade de fazer um intercâmbio nos
18:42Estados Unidos e ali eu trabalhei lá
18:44como como garçom, servindo hambúrguer,
18:47enfim, e tive a oportunidade de cagar
18:49meu próprio dinheiro, ver eh que o
18:52trabalho recompensa, que cara, se você
18:55tem uma mentalidade pra frente de
18:57autorresponsabilidade, de não ficar
18:59esperando nada dos outros, de ir lá e
19:02fazer, você consegue consegue prosperar
19:04e eu me transformei muito nesse tempo
19:06que eu passei nos Estados Unidos.
19:08>> Mas a história do do William, William
19:09quando foi com Estados Unidos da
19:10Intercâmbio também, ele foi novo e
19:12rompeu assim toda
19:13>> é meu pai fala: "Tu foi um estagiário e
19:16voltou de lá um empreendedor". Tinha 17
19:18anos na época, mas é que os Estados
19:20Unidos ele te premia muito pela tua
19:22produção, pelo que tu entrega de
19:24resultado. Isso começa já desde jovem
19:27com na escola com esporte. Então assim,
19:31eh, quando tu tem contato com essa
19:33cultura, tu entende que se tu fizer, tu
19:35vai ter benefício, tu vai ter lucro, tu
19:38vai crescer na vida e se tu não fizer,
19:40ninguém vai te premiar por nada.
19:42>> E que você não tem que ficar esperando
19:44nada cair do céu e ninguém te deve nada.
19:46Você tem que ir atrás do seu. E foi
19:49nessa mentalidade, Morgana, que a minha
19:51história aqui em Santa Catarina começou.
19:53Você deve est vendo pelo meu sotaque que
19:54eu sou sou carioca, né? E há 2019, 7
19:59anos atrás, eu me mudei para Crisuma, no
20:02sul do estado, por conta da minha
20:03esposa.
20:04>> Vocês conheceram?
20:06>> Ela foi no Leblon ali, ela ela foi fazer
20:10a ela é médica, né? Dermatologista,
20:12Elogosa Rampinelli, melhor
20:13dermatologista do estado. Pode ter
20:15>> au tem uma clínica maravilhosa. A gente
20:18foi lá a
20:19>> foi conhecer, né? Então, eh, ela foi
20:23fazer a residência da UFRJ lá no Rio,
20:26morou 4 anos no Rio, a gente começou a
20:28namorar lá, a gente se conheceu lá e ela
20:30falou: "Olha, vou voltar, quando acabar
20:32a minha formação, vou voltar para
20:33Cricium".
20:35>> Aí, aí eu então eu vou atrás os
20:38empreendedor assim, né? Eu, ah, eu vou.
20:40Então, já tava com a carreira
20:42estabilizada, já tinha as academia, já
20:44tava,
20:44>> era para ela ter ficado,
20:46>> era para ela ter ficado. Mas eu falei,
20:47cara, eu gosto do desafio. E eu acho que
20:50eu fiz medicina muito por conta do
20:51desafio, sabe? Quando você tá estudando,
20:54qual que é o maior desafio pro estudante
20:55ali na no terceirão? Passar em medicina
20:59na federal. E foi isso que na minha
21:00época não tinha nem Enem. Na minha
21:02época, tu tinha que fazer pra faculdade
21:04vestibular. E no Rio é gente do Brasil
21:07inteiro fazendo para aquela faculdade.
21:09Eu falei: "Cara, eu vou fazer". Fui lá,
21:11passei de primeira, 17 anos, estava
21:12fazendo medicina na federal, 20 anos até
21:15na UF, na Federal Fluminense, cara.
21:18>> E, cara, também foi uma escola de vida,
21:20porque eu conheci gente de todo tipo ali
21:21dentro, muito bom, enfim. E foi uma vida
21:25que foi esse desafio, né? Então,
21:27voltando,
21:28>> caiu de paraqueda do Cristo Cristo,
21:31gente, achando que era só recomeçar.
21:36Ah, eu já construí minha carreira aqui
21:38no Rio, já sei como que faz, já tenho
21:40experiência, já sei trabalhar, já sei.
21:42>> E você médico de quê?
21:44>> Sou ortopedista.
21:45>> Ortopedista.
21:46>> Isso. Hoje é ortopedista.
21:48>> Falei, vou começar lá, vou com a minha
21:50formação, fellow nos Estados Unidos,
21:53trabalhei muito tempo na rede dor, que é
21:55uma rede grande de hospitais. Cara, eu
21:58tenho experiência, vou chegar lá nessa
21:59cidadezinha do interior e vou
22:01>> vou chegar O cara
22:03>> cara. Vou voar, né? Nem sabia onde
22:05ficava Criciuma. Já tinha ouvido falar
22:07por causa do do time.
22:09>> Aham.
22:10>> Quando eu cheguei em Criciuma, eu
22:11encontrei algo que eu desconhecia. Eu
22:13encontrei um mercado totalmente fechado.
22:15Não sei se aqui da região aparecido.
22:18Basicamente os médicos eh todos eh
22:22dependem muito da Unimed, né? A Unimédia
22:25é muito forte e tem aquelas famílias de
22:28médico, aqueles grupos de médico e eu
22:32não fui acolhido nem abraçado para
22:35trabalhar na cidade e basicamente não
22:36tinha emprego.
22:38>> Claro.
22:38>> Coisa que eu não sabia viver isso no Rio
22:41de Janeiro. Na minha época a gente,
22:43cara, todo mundo dá plantão, a gente
22:44podia dar plantão de ortopedia em
22:46qualquer hospital que as pessoas
22:48precisavam. Tinha um mercado muito
22:50maior, muito aberto. Cheguei em Crisula,
22:52não tinha trabalho, porque no Hospital
22:54São José lá era o grupo tal, no outro
22:56era o grupo tal, era só esses grupos. Se
22:59você não fosse do grupo, você não não
23:00tinha nem plantão, tá? E eu falei assim:
23:03"Que que eu vou fazer? Vou desistir?
23:06Vou voltar ou vou
23:09ou vou pra frente?"
23:12E aí, cara, acho que quanto mais desafio
23:14pra gente, melhor. Eh,
23:17>> a gente amadurece quando a gente tá
23:18passando por esses desafios, né?
23:20>> Isso. E aí eu vi muita oportunidade, eu
23:21falei assim, ó, do mesmo jeito que estão
23:23fechando para mim, isso aqui tá sendo
23:25fechado artificialmente, tem demanda
23:27reprimida. Tem muita gente precisando de
23:30de atenção, de atendimento, de uma
23:31qualidade acima, de um de um tratamento
23:34diferenciado, porque quando o mercado é
23:36fechado assim, ele não precisa evoluir,
23:38>> não precisa ter qualidade,
23:39>> não precisa evoluir.
23:41>> E e eu não podia operar em nenhum
23:43hospital,
23:44>> você tem que ser aprovado pelo corpo
23:45clínico que aí ninguém aprovava, né?
23:47>> Ninguém aprova mesmo, não.
23:48>> E aí eu construi meu hospital.
23:50>> Uau!
23:52Foi assim, consegui vender ali a minha
23:55participação nas academias, juntei todas
23:57as economias que eu tinha juntado por 10
24:00anos de trabalho, comecei a montar ali
24:02clínicas e um hospital dia para eu poder
24:05trabalhar.
24:06>> Ninguém te aceitava, foi essa dor que
24:09fez você sair da caixinha.
24:10>> Arrendei um hospital ali, aí empreender,
24:13virou minha atividade principal antes da
24:16>> Imagina, imagina administrar um
24:17hospital.
24:18>> Tive que aprender tudo do zero, tá? Tive
24:21que aprender tudo do zero, cara. Mas aí
24:23com a mentalidade médico de ser
24:25profissional, não posso entrar numa
24:26cirurgia despreparado também. não posso
24:28entrar num empreendimento ou começar um
24:31negócio despreparado. Então eu comecei a
24:33estudar, comecei a fazer curva de
24:35aprendizado em outras questões que até
24:38então eh eu eu desconheci, comecei a
24:40evoluir e aí eu montei o hospital e aí,
24:44né, do mesmo jeito que eu que eu tinha
24:46um monte de eh que que eu não podia
24:49operar nos hospitais da cidade, um monte
24:50de outros médicos que estavam vindo das
24:52suas formações de fora também não
24:54podiam. Então o hospital deu certo, né?
24:56>> Uau! Não
24:57>> tinha muita demanda de de local pros
24:59médicos trabalharem e eu aí o hospital
25:01não deu certo. Eu achei que eu vou botar
25:03o hospital vai todo mundo querer porque
25:04eu tô abrindo as portas aqui. Não,
25:07porque a cultura da região era assim, se
25:10você vai lá e atende naquele hospital
25:12lá, vai opera naquele hospital, você
25:14fecha a porta aqui comigo.
25:16>> E aí os médicos da cidade, ninguém
25:18queria operar no meu hospital sem falar
25:20que é o hospital que tava começando. A
25:22gente não tinha feito a credibilidade
25:24aqui.
25:24>> E você do Rio de Janeiro. do Rio de
25:26Janeiro, né, de família ali.
25:28>> Exatamente. Exatamente. Então eu
25:30achando, cara, eu vou botar o hospital
25:31aqui, vou botar um preço bom para cara
25:33vir trazer a cirurgia dele, vou fazer
25:35tudo que tem que fazer, vai, vou deixar
25:37ele trazer o anestesista dele, vai dar
25:38certo. Não deu certo. E aí eu tava com o
25:41hospital com uma estrutura gigante. E aí
25:45eu falei assim:
25:46>> "Que que eu faço de novo? Desisto ou
25:51vamos brigar? Vamos lutar?"
25:54decidi fazer isso aqui dar certo. E aí
25:57eu mudei um pouco a o foco da coisa.
26:00Cara, eu tô tentando trazer médico para
26:02operar o paciente dele no meu hospital e
26:06ele não tá vindo. Mas tem um monte de
26:08paciente precisando ser tratado, de
26:09cirurgia.
26:11Quem tem que tá no meio? Quem tem que
26:13ter, quem tem que ser o centro das
26:14minhas atenções?
26:15>> O paciente.
26:16>> O paciente. Sacar aí.
26:20Pandemia, marketing digital. você
26:22conhece bem.
26:23>> Uhum. Comecei a estudar isso, falei:
26:25"Cara, eu preciso
26:28cuidar do paciente, eu preciso eh trazer
26:30a credibilidade do paciente, eu preciso
26:32captar esse paciente, resolver o
26:34problema de
26:34>> ele querer fazer a cirurgia no hospital
26:37>> e aí eu vou encontrar um médico correto
26:40para resolver o problema dele."
26:41>> Na verdade, o maior ativo é o paciente,
26:44é o cliente. É o cliente.
26:46>> E aí a gente começou a dar 100% do foco
26:48na atenção no paciente, no cliente. E aí
26:51eu achava na minha rede de contatos um
26:55profissional que eu entendia que era
26:57melhor para resolver aquele problema. E
26:59aí eu comecei a trazer vários colegas
27:00meus do Rio para operarem esses
27:03pacientes. Então a gente fazia toda a
27:06parte de captação, relacionamento com o
27:07paciente, vendia a cirurgia e eu trazia
27:10meus colegas do Rio para fazerem as
27:13cirurgias. E aí começou o modelo de
27:15negócio da sua cirurgia, onde eu coloco
27:17o paciente no centro, organizo todo o
27:20processo e deixo o médico ser médico.
27:22>> Au!
27:22>> Começando uma dificuldade dentro do
27:24hospital.
27:24>> Até a palavra de Deus fala, né? Eu sou
27:27dessa área, eh, que todas as coisas
27:30cooperam para o bem daqueles que o amam.
27:32Então, até aquela porta se fechando na
27:35tua vida, aonde os médicos, por estarem
27:39centrados ali, ah, é só da família, só
27:41quem é de Criciuma, aquelas portas se
27:44fecharam para que algo na tua vida
27:46começasse.
27:46>> Eu concordo. Eu e assim e a gente
27:50>> eh eu eu digo, ainda bem que fecharam
27:53essa porta porque abriu uma janela. Eu
27:56podia est lá hoje trabalhando
27:59como médico, como ortopedista, eu
28:01gostava, mas
28:02>> não era teu propósito.
28:03>> Não era o meu propósito. Hoje eu entendo
28:05isso,
28:06>> tá? Se meu hospital tivesse dado certo,
28:09hoje eu tava lá em Criciuma com um
28:11hospital dia regional,
28:14deu errado. E hoje a gente tem a sua
28:16cirurgia já em sete cidades do estado,
28:18>> já operando mais de 4000 pessoas. Então,
28:20todas as portas, todos os momentos
28:22difíceis, foi tudo amadurecimento, foi
28:26tudo para que hoje direcionando para que
28:29hoje pudesse ver o teu chamado mesmo.
28:31Isso. E hoje e hoje os hospitais
28:34>> batem na nossa porta querendo que a
28:36gente leve ao movimento de cirurgia para
28:37lá.
28:38Então, eu acho que isso foi uma história
28:41de superação e que foi juntando todos as
28:44peças para que a gente conseguisse de
28:46fato olhar para quem importa, que é o
28:48paciente. E nesse meio do caminho, o
28:51médico também se beneficia muito porque
28:53ele pode focar 100% no que no que ele é
28:57muito bom e que ele é insubstituível. Na
29:00verdade, o teu problema no momento abriu
29:03uma dor e hoje a sua cirurgia ela
29:06resolveu essa dor, que é o problema do
29:07cliente, é o problema do médico
29:09>> e o problema do hospital.
29:10>> E o problema do hospital também.
29:12>> E olha só que legal, né? Eu como
29:14fundador da empresa, eu conheço o
29:16problema do médico porque eu trabalhei
29:1810 anos como cirurgião. Eu conheço o
29:20problema do paciente porque eu lidei com
29:22o paciente a vida toda. Já fui cliente
29:24da sua cirurgia também, já fiz para fiz
29:26o transplante capilar também. Minha
29:28esposa já foi operado, então já fui
29:30paciente, já fui marido de paciente, já
29:33fiz cirurgia, prótese de quadril, pródem
29:36joelho, como médico da sua cirurgia, né?
29:39Toco a empresa,
29:40>> já viveu todos os processos da empresa,
29:42>> já tive o hospital, então eu sei qual
29:44que é a dor do hospital do hospital.
29:47>> Meio que foi criando um fundador
29:51com todas as valências necessárias para
29:53poder construir um negócio inovador como
29:55esse, entendeu? Então, pô, graças a
29:57Deus, a gente vem crescendo, vem
29:59melhorando. Hoje a gente tá numa fase de
30:03eh
30:05profissionalizar cada vez mais o nosso
30:07time de gestão. A gente tem trazido
30:09executivos aí cada vez mais sérias,
30:11pessoas até que vêm de São Paulo, né, de
30:14de indústrias mais evoluídas. A gente tá
30:16sempre olhando para para outros
30:19mercados, mercados de tecnologia, pra
30:22gente entender como fazer o nosso fluxo
30:24de venda. mercado de aviação paraa gente
30:27entender como fazer uma operação mais
30:28eficiente, né? Porque o mercado da saúde
30:31ele é muito tradicional, muito
30:33conservador. Se eu não olhar para outros
30:35mercados, no que é periférico, no que é
30:39satélite para trazer eficiência, eu vou
30:41sempre, eu nunca vou inovar.
30:43>> Então, a gente tem essa mentalidade
30:45>> e a gente tá prepando para que a partir
30:47do ano que vem a gente saia do estado,
30:50vá aí para para outros estados. Mas já
30:53tem no Paraná.
30:54>> Tem no Paraná, tem em Curitiba. Mas é
30:56porque Curitiba tá pertinho aqui, né? E
30:59a gente acabou falando, decidindo eh
31:03como centrar em Santa Catarina para que
31:05a gente possa aproveitar a reputação,
31:07para que a gente possa aproveitar a
31:08marca, enfim, eh aprender muito com essa
31:11logística, eh trazer e construir a
31:15estrutura para que a gente possa escalar
31:16pro Brasil inteiro.
31:17>> É isso que eu ia te perguntar hoje. Qual
31:18que é o maior desafio que tu vê como
31:20empreendedor? Já é uma operação grande?
31:22São sete unidades no estado e Curitiba
31:25que é aqui do lado.
31:26>> Qual que é o maior desafio que tu vê
31:28para os próximos anos? Falando assim
31:30como uma empresa, mas também do mercado
31:33da medicina que tu conhece assim?
31:35>> Cara, boa pergunta. Eu acho que cada vez
31:38mais as pessoas têm buscado se cuidar,
31:41investir em si. Eu acho que é um
31:43movimento que a gente tem visto de eh as
31:47pessoas buscarem
31:49autoestima, não é mais supérflo, não é
31:52supérfo, não é futilidade, é uma coisa
31:55que muda a vida da pessoa,
31:57>> trata a identidade, né?
31:58>> Trata a identidade. A gente tem visto
32:00movimentos para trazer mais acesso, as
32:02pessoas estão acreditando cada vez mais
32:03que é possível. Então eu acho que é uma
32:05demanda que só tende a aumentar, né? E a
32:08pessoa que faz uma vez, faz duas, faz
32:10três, faz quatro. E eu acho que a
32:14demanda, eu acho que pessoas querendo eh
32:17passar por essa transformação não é um
32:19grande problema. Isso aí eh o mercado
32:22brasileiro ele é muito bom em relação a
32:23isso. Acho que o grande desafio é a
32:28gente conseguir mudar a cultura, tá? eh
32:31mudar a cultura desses lugares ainda bem
32:34protecionistas, bem elitistas, sabe? E
32:39entender que a gente consegue levar
32:41serviço de qualidade
32:43>> com com eficiência, porque a gente tá
32:46falando de um mercado ou de uma
32:48atividade que não olhava muito pra
32:51eficiência e aí a gente acabava
32:53carregando um custo muito maior. É igual
32:55na construção, você sabe muito bem, né?
32:58Você construir uma casa de novo com teu
33:00pedreiro, teu mé de obra comprando
33:03material tijolo no no material de
33:05construção do bairro, a casa vai custar
33:08o duplo muito mais. E é assim que é
33:10feito, de uma maneira artesanal em toda
33:12a cidade, em todo o consultório. Então,
33:14quando a gente conseguir mudar essa
33:15cultura e os pacientes conseguirem
33:17entender que é muito mais seguro, que é
33:20muito mais inteligente, muito mais
33:23eficiente fazer com com uma empresa que
33:27já tem todo um processo, que tem gente
33:29fazendo aquilo ali todo dia e que os
33:31médicos estão 100% focados em realizar o
33:34procedimento, a gente com certeza vai
33:36poder mudar muito mais vidas aí
33:38>> e muito mais barato também, né? Porque
33:40ou não vocês acabam otimizando muito
33:42esse processo, né? Eu lembro, a minha
33:43mãe fez uma lipoaspiração há há 25 anos
33:46atrás. Eh, eu lembro que na época só
33:49fazia lipospiração. Meu Deus, isso era
33:52uma coisa assim, outro fazia uma
33:53lipospiração, outro comprava um
33:56apartamento. É, era tipo uma comparação
33:58assim. Então, hoje se tornou realmente
34:01muito mais acessível, ainda mais eh numa
34:04questão como vocês que foco muito na
34:06gestão do processo e enxugar eh pequenos
34:09custos e repassar essa vantagem
34:11financeira pro paciente. É tão
34:13ineficiente que a gente consegue ter
34:15nossa margem e ainda tá com preço
34:17extremamente competitivo, entendeu?
34:19>> E
34:21>> e a gente vem crescendo e eu acho que
34:24tem uma estrada muito muito grande pra
34:26gente nesse Brasil todo aí, né? Cada
34:28cidade, né, que tem consultório, que tem
34:32pessoas, a gente pode ter uma unidade da
34:34sua cirurgia.
34:34>> Realmente é um mercado muito grande, né?
34:36>> Muito grande, né?
34:37>> Nosso maior desafio dentro, eu acho que
34:40deve ser o mesmo de vocês, é formar um
34:42time de altíssimo nível. E é isso que a
34:45gente busca, ter sempre as melhores
34:47pessoas eh dentro do nosso time.
34:49>> O desafio do crescimento é tu manter a
34:51qualidade crescendo, né? Exatamente.
34:53>> Então, até por isso também que eh
34:55acredito que vocês por muitas vezes
34:58demoram em crescer, mas para que esse
35:01crescimento seja com qualidade, porque
35:03crescer rápido é fácil, é muito fácil
35:05crescer, só que aí tu perde e processo,
35:08perde qualidade e tu acaba não
35:10conseguindo entregar o que tu se
35:11comprometeu com o teu cliente.
35:12>> Com certeza. E e eu coloco o meu rosto,
35:15>> né, na empresa, assim, eu faço promessas
35:18assim e e uma coisa que eh eu falo todo
35:22dia lá é que eu preciso cumprir minhas
35:24promessas. É claro, cara, que
35:25eventualmente uma coisa ou outra,
35:28um avião, às vezes o voo atrasa.
35:31>> Às vezes o voo é cancelado. Obra,
35:33>> uma obra dá problema.
35:34>> Quando a gente vai fechar uma obra, a
35:36gente já fala pro cliente: "Olha, eu
35:38quero que você esteja ciente que pode
35:40dar problema na obra".
35:42Imagina,
35:43>> mas o a diferença é que nós vamos
35:45solucionar esse problema.
35:47>> Eu sempre digo para uma cliente, o
35:48problema pode acontecer, mas eu vou est
35:49aqui para resolver. Exatamente.
35:51>> Essa é a diferença trabalhar comigo ou
35:53com talvez um concorrente. Se ele der o
35:55problema, provavelmente ele vai tirar o
35:56corpo fora e vai lavar a mão. Eu não, eu
35:59vou resolver.
36:00>> E com a gente ali você tem duas etapas.
36:02No consultório, se der um problema e
36:05você romper ali a relação com o médico,
36:09médico,
36:09>> você vai recorrer a quem?
36:11acabou aqui. Ainda tem ainda tem mais
36:14uma esfera acima, mais um ponto de de de
36:17confiança, mais um ponto de acesso.
36:20Então, eh meu grande objetivo é assim um
36:23dia pensar, pô, você sabia que
36:25antigamente fazer uma cirurgia sem ser
36:27pelo pela sua cirurgia que, né,
36:32brinava direto com ele. Olha, olha, olha
36:34isso, né? Tipo, é igual p você também,
36:37você acredita que um dia construíam a
36:38sua própria casa, cara? Olha que coisa,
36:41não faz sentido algum. É,
36:42>> tipo, pagava mais caro, não ficava tão
36:45bom, o cara gastava tempo organizando
36:47todo.
36:47>> É mais ou menos tu pensar que há 10 anos
36:50atrás as pessoas iam pro litoral alugar
36:52apartamento, chegava lá e alugava com
36:54plaqueiro. Hoje em dia veio o Airbnb e
36:56solucionou esse problema que tu consegue
36:58se planejar, resolver tudo antes.
37:00Enquanto tu chega para desfrutar tuas
37:02férias, tu já tá com o negócio
37:03resolvido. E o Airbnb ele é o ponto de
37:06confiança
37:07>> no meio entre o cliente e a pessoa, o
37:11proprietário do apartamento. A gente
37:12também querceu esse ponto de confiança
37:14entre o cliente e o médico. A gente não
37:16tá para substituir o trabalho do médico,
37:18ele que ele que te opera,
37:19>> ele é o profissional,
37:20>> mas a gente viabiliza igualm, entendeu?
37:23Então o processo fica muito mais seguro.
37:25>> É o ponto de confiança, né? Exatamente.
37:27As duas páginas.
37:28>> É, me lembra muito a sua cirurgia, na
37:29verdade me lembra muito a agência de
37:31viagem, né? Porque às vezes sai muito
37:33mais barato planejar uma viagem com uma
37:34agência do que eu com contra própria. E
37:37a agência vai cuidar da passagem do
37:39hotel, eh, do transfer, dos passeios e
37:42tudo, porque ela compra pacotes em
37:44grande escala. Fala, vai lá, fecha com a
37:46companhia aérea, fecha, eu sei falar,
37:49agrega serviço, consultoria.
37:50>> Isso muito consultoria.
37:52>> Você você chega lá e fala: "Quero ir pra
37:54Itália". Tá, mas o que que você quer
37:55fazer na Itália? Na Itália dá para
37:56curtir verão, dá para esquiar, dá para
37:58ir para comer, dá para ir para tomar
38:00vinho e às vezes dá para ir para ver
38:03arte, entendeu? Então assim, aí eu quero
38:05ir pra Itália porque eu tenho o sonho de
38:07cara ver Davi do Michelângel lá. Então
38:10aí eu chego, acabo lá pro sul da Itália
38:12numa praia maravilhosa, mas não é o que
38:13eu queria, entendeu? Então então
38:16>> não preciso nem me preocupar com o
38:17transfer, quem vai me buscar no
38:18aeroporto, o que que passe aí que eu vou
38:19fazer?
38:20Exatamente. A gente a gente agrega muito
38:22desse serviço também para entender o que
38:24que tu quer, qual que é a reforma, qual
38:26que é o teu problema e a gente vai
38:28conectar tudo aquilo para que o pacote
38:30saia como você quer.
38:32>> Felipe, olhando pra tua jornada, a gente
38:34vê muitos desafios, portas se fechando,
38:36mudança de cidade, chegando numa cidade
38:38que ninguém te conhecia,
38:40>> né? Eh, qual conselho hoje você daria
38:43para o empreendedor que tá vivendo essa
38:46fase de mudança de de cidade ou até
38:50mesmo uma porta se fechando e não vê uma
38:52saída?
38:52>> Ou até um médico se informado que talvez
38:55tá se sentindo perdido hoje do que fazer
38:57na medicina, de como começar,
39:00eh, se ele cria a própria clínica, o que
39:03que ele faz? Qual que seria assim uma
39:04dica que tu
39:05>> Cara, eu acho que se eu puder deixar um
39:08um pensamento aí para quem tá
39:10empreendendo, para quem tá começando a
39:11profissão, é
39:13se veja como um profissional.
39:17Aja como um profissional, não como
39:20alguém que dá jeitinho, não como alguém
39:24que ah, dá para fazer, não, como um
39:26profissional. Eu acho que eu trago um
39:28pouco isso da minha vida como cirurgião.
39:30Eu não poderia chegar lá para operar uma
39:33prótese de quadril meio preparado.
39:36Não, não tem espaço para isso. E muita
39:38gente acha que dá para empreender meio
39:40preparado,
39:42>> entendeu? Ah, eu sou médico, vou montar
39:46minha clínica e porque eu fiz medicina,
39:48eu vou ter uma clínica de sucesso. Já
39:50foi tempo disso. Aí não é mais. Você tem
39:53que entender a questão da identidade.
39:55>> Uhum. Qual que é a tua identidade? Você
39:57tem que olhar no espelho e falar assim:
39:58"Eu sou médico com identidade, mas eu
40:02também sou empresário". Do mesmo jeito
40:04que eu preciso me desenvolver como
40:06médico, eu preciso me desenvolver como
40:08empresário. Do mesmo jeito que eu tenho
40:09que saber anatomia, eu tenho que saber
40:11gestão, eu tenho que saber
40:13contabilidade, eu tenho que saber
40:14marketing, eu tenho que saber formar
40:16time, porque senão eu vou ser medíocre
40:18nesse pilar aqui, mesmo sendo muito bom
40:20nesse pilar aqui.
40:22>> Uhum. Então, acho que a gente precisa se
40:24enxergar como profissional em tudo que
40:26vai fazer. Se eu quero construir uma
40:28empresa, né, que vai pro Brasil inteiro,
40:32eu preciso entender que o meu papel como
40:34empreendedor, como gestor, como se da
40:36empresa, ele vai mudando também, que eu
40:38preciso ir me desenvolvendo ao longo do
40:40tempo, que eu preciso ir mudando a minha
40:41identidade, que eu preciso ir formando
40:44um time, confiando e mudando a minha
40:47habilidade de executor para líder, sabe?
40:53para inspirar, para trazer a visão, para
40:56trazer o sonho grande e eu tenho que ir
40:58me desenvolvendo e ir aprendendo. É uma,
41:01acho que isso que eu gosto da, da
41:03questão de empreender, e empreender para
41:06algo de sonho grande assim, né, que é eu
41:09nunca vou deixar de estar em movimento,
41:11>> eu acho que eu nunca vou me entendiar,
41:13eu acho que eu nunca vou ter rotina. E
41:15acho que a pessoa tem que ter esse
41:16mindset de sempre, sempre tá em
41:19movimento, sempre tá se desenvolvendo,
41:22sempre tá perto de pessoas que vão te
41:24fazer aprender em alguma coisa ou outra,
41:26sempre trazer pessoas melhor. É clichê,
41:28mas é só é clichê porque é verdade. Você
41:30tem que trazer pessoas que são melhores
41:32que você nos pontos que você precisa ali
41:35pra tua empresa e daqui a pouco você vai
41:37ser o grande regente de uma orquestra de
41:39excelentes músicos.
41:40>> Uau!
41:41>> É isso.
41:41>> Nossa,
41:42>> na verdade jornada do empreendedor é
41:43essa, né? cercar. Eu sempre digo assim,
41:46nas nossas empresas, eh, os líderes são
41:49melhores do que nós. Se tu for ver, né,
41:51o nosso time, tu vai ver, são peças que
41:54olhando naquela área, ele é muito melhor
41:56do que nós. E esse é o nosso papel, é
41:58encontrar pessoas melhores do que nós,
42:00fazerem eles acreditarem no nosso sonho
42:03e trabalharem juntos por esse propósito.
42:05Aí a gente vai conseguir construir um
42:07negócio de sucesso, né?
42:08>> Exatamente. E outra coisa é fazer o bem.
42:10Vai,
42:13>> fazer o bem vai te dar eh perenidade.
42:17>> Uhum.
42:17>> Tá. Cuida da tua reputação longo prazo.
42:20>> Longo prazo. Cuida da tua reputação.
42:23Hoje eu tenho sócios que eu tenho por
42:25conta de reputação. Hoje eu tenho as
42:27pessoas trabalhando, saindo de grandes
42:30empresas em São Paulo, vindo trabalhar
42:31com a gente por conta da reputação minha
42:33e dos meus sócios. Hoje a gente operou
42:35quase e mais de 4.000 pessoas eh por
42:39conta da nossa reputação. É uma coisa
42:41que eu valorizo bastante, tá? Então faça
42:43o bem, se seque de pessoas do bem.
42:46É isso.
42:47>> Até porque, né, ali finalizando, né, não
42:50tem mais, né, como a gente empreender,
42:52igual antigamente, né, empurrando, dando
42:54jeitinho, fazendo as coisas do jeito que
42:58dá, do que que a gente acha certo. A
43:00gente vê, meu pai é um pai, meu pai foi
43:02empresário por muitos anos e ele não
43:04tinha muitas habilidades, muitas coisas,
43:06só que ele também nem procurava evoluir
43:08porque dava certo daquela forma dava
43:11certo, né, daquele jeito dava certo. Mas
43:13hoje a gente tá vivendo num mundo aonde
43:15o empreendedor não dá mais para ele
43:18movimentar uma empresa de acordo
43:20brasileiro, né,
43:21>> com aquilo que ele viveu, aquilo que ele
43:22acha, aquele jeitinho, né? Não tem. Ele
43:24vai ter que se especializar, vai ter que
43:26aprender, vai ter que ler, vai ter que
43:28fazer curso, vai ter que fazer imersão,
43:30vai ter que vai ter que crescer.
43:32>> Exatamente. Vai ter, é, é igual a gente
43:34tá vivendo a Copa do Mundo agora, né?
43:36Não sei quando que vai ao ar, mas
43:39década de 60, 50, o cara tinha o emprego
43:42dele e jogava a Copa do Mundo. Hoje não
43:45tem como, né? Então assim, não tem como
43:47mesmo. Hoje o jogador de futebol, ele
43:49não é jogador de futebol no meio
43:51período, ele come, ele treina, ele
43:55descansa ou deveria ser assim, né? Os de
43:58elite são assim, né? Os longevos são
44:00assim. O Cristiano Ronaldo é
44:03profissional. E ele é profissional 100%
44:05do tempo. Então a gente como
44:08empreendedor, se quiser chegar num
44:09nível, Cristiano Ronaldo, se quiser
44:11jogar num nível,
44:12>> se quiser prender no bairro,
44:14>> se quiser ser jogador de pelada, de
44:16campo de váia, dá para fazer cinco
44:19coisas ao mesmo tempo, dá para ir só no
44:21talento, mas se você quiser fazer coisas
44:24nível Cristiano Ronaldo, nível
44:27>> romper a tua cidade, romper o teu
44:29bairro,
44:30>> romper o teu estado, levar um, mudar um
44:33mercado inteiro, você tem que ser
44:35profissional e ter mentalidade.
44:37profissional 100% tempo.
44:39>> Esses dias eu vi um falando em futebol,
44:41né, ele se comparando por que o Brasil
44:43tá ficando tão para trás, né, no mundo
44:45do futebol. É porque, infelizmente, eh,
44:48lá atrás, no passado, os países não
44:50davam bola pro futebol
44:52>> e quando os países europeus, africanos,
44:54enfim, começaram a se interessar pelo
44:56futebol, a dedicação deles é muito maior
44:59do que a do brasileiro. Então, eles
45:01passaram o Brasil no futebol não pelo
45:02talento, porque isso o talento do
45:04brasileiro é muito melhor, mas é pela
45:05dedicação. E no negócio, no
45:07empreendedorismo, é a mesma coisa. O
45:09empreendedor precisa ser dedicado, senão
45:11ele vai ficar para trás. E aí precisa
45:13ter humildade para se colocar no banco
45:15de aluno, né, de aluno para poder para
45:18poder trazer pessoa que
45:19>> vender
45:20>> é melhor que você, que você não vai ser
45:22mais o dono da verdade. Então tem que
45:24ter humildade. É isso.
45:26>> Au, meu que aprendizado.
45:28>> Que aula, né, amor? Que aula.
45:31>> A sua cirurgia, né, ela atua em todo o
45:33estado de Santa Catarina praticamente,
45:35né, agora no Paraná também, né? Tem
45:37agora aqui em Blumenau, né, que perto do
45:39lado da nossa casa,
45:40>> do lado da nossa casa a gente já teve
45:42experiência, né? A gente vai deixar
45:44todos os contatos aqui na descrição. E
45:46acompanhe o Felipe nas redes sociais que
45:48ele posta toda essa jornada dele de
45:50empreendedorismo, família também, né?
45:52Ele posta muitas coisas assim
45:53interessantes pra gente aprender também,
45:55né?
45:55>> Tô começando, tô começando. Eu não tô no
45:57nível de vocês aí, mas tô começando, tô
45:59aprendendo, tô. É isso.
46:01>> Mais uma, mais uma, algo novo,
46:03>> mais um desafio. É isso. E a gente tem
46:06que sempre que mirar a gente que tá
46:07acima. A internet é isso, é constância,
46:10né? Eh, muita gente às vezes vem,
46:12pergunta para mim, vão fando, cara, como
46:14que faz para crescer na internet? Eu
46:15digo, o desafio é quase como um negócio,
46:18é ser constante. O maior problema da
46:21internet que as pessoas acham que vão
46:23ter grandes resultados, é rápido, então
46:26e não conseguem ser constantes. É como
46:28uma empresa, ninguém abre uma empresa e
46:29ela já é bem sucedida do dia para E tá
46:33trabalhando na tua empresa. Tá feliz, tá
46:35trabalhando na tua empresa. Tá com
46:36problema no casamento, vai trabalhar na
46:37tua empresa.
46:39>> A internet é a mesma coisa. Ah, eu eu
46:41acordei de TPM hoje, não vou postar.
46:44Não, tem que postar. Tem que é igual uma
46:46empresa. Tô triste, tô feliz, eu tô
46:47postando.
46:48>> Tem que pagar o preço. Assim, você pode
46:49até não postar, mas entenda que também
46:52não vai ter resultado.
46:53>> Exatamente. Então é isso, gente. Espero
46:55que vocês tenham gostado desse episódio,
46:57né? Que Deus abençoe o dia de vocês.

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