Quality Management System | ISO 9000 | Six Sigma | Unit 4 Industrial Pharmacy 7th Semester — Transcript

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1. 0:04हेलो एवरीवन कैसे हो आप सब लोग? आई होप कि
2. 0:06आप सभी बहुत अच्छे होंगे। तो आज की वीडियो
3. 0:09में हम लोग यहां पे बात करेंगे अपने
4. 0:11इंडस्ट्रियल फार्मेसी की यूनिट नंबर फोर
5. 0:13के बारे में जिसमें हम यहां पे यूनिट फोर
6. 0:15को कंप्लीट कवर करेंगे। अब अगर हम यहां पे
7. 0:17यूनिट फोर को देखें तो यूनिट थ्री की तरह
8. 0:20ही यूनिट फोर भी हमारी एक बहुत लें्थी
9. 0:22यूनिट होने वाली है जिसके अंदर हमारे बहुत
10. 0:24सारे टॉपिक्स दे रखे हैं और इन सभी
11. 0:27टॉपिक्स को हम यहां पे आज की इस सिंगल
12. 0:28वीडियो में कवर करने वाले हैं। तो वीडियो
13. 0:30थोड़ी सी लेंदी यहां पे हो सकती है। सभी
14. 0:32टॉपिक्स का टाइम स्टैंप आपको वीडियो में
15. 0:34देखने को मिल जाएगा। तो अगर आप लोगों को
16. 0:36किसी टॉपिक वाइज देखना है तो वहां पे आप
17. 0:38लोग जो है देख सकते हो उस हिसाब से। बाकी
18. 0:40अगर हम लोग थोड़ा सा देखें तो यूनिट फोर
19. 0:43हमारी होने वाली है क्वालिटी मैनेजमेंट
20. 0:45सिस्टम्स के ऊपर। अब एक चीज सिंपली समझो
21. 0:48यहां पे ना इस पूरे यूनिट फोर में हम लोग
22. 0:50यही देखेंगे कि जो हमारा कोई भी
23. 0:53फार्मासटिकल प्रोडक्ट होता है यानी कोई भी
24. 0:55हमारी दवाएं होती हैं तो कैसे हम लोग यहां
25. 0:58पे जब भी यहां पे जो कंपनी होती है
26. 1:00मैन्युफैक्चरिंग कंपनी होती है तो वो कैसे
27. 1:02यहां पे दवा की क्वालिटी को मेंटेन करके
28. 1:04रखती है। उसके लिए कौन-कौन से तरीके होते
29. 1:06हैं? कौन-कौन से सर्टिफिकेशंस होते हैं?
30. 1:08उन सभी चीजों के बारे में ही हम लोग यहां
31. 1:10पे इस पूरे यूनिट फोर में बहुत डिटेल में
32. 1:13बात करेंगे। बाकी देखो अगर हम लोग यहां पे
33. 1:15देखें कि कौन-कौन से यहां पे मेजर टॉपिक्स
34. 1:17होने वाले हैं? तो पहला टॉपिक तो हम लोग
35. 1:19इस क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम को ही
36. 1:20पढ़ेंगे। अब ऑलदो अगर आप देखो तो ये पूरा
37. 1:23ही इसी का पार्ट है। ठीक है? क्वालिटी
38. 1:25मैनेजमेंट सिस्टम का मतलब ये है कि हमारे
39. 1:27क्वालिटी को कैसे मैनेज करेंगे हम लोग
40. 1:29इंडस्ट्री में और उसके क्या-क्या सिस्टम
41. 1:30होंगे? लेकिन फिर भी हम लोग यहां पे इसको
42. 1:32एज अ सेपरेट टॉपिक भी थोड़ा सा पढ़ेंगे
43. 1:34जिसके अंदर ये सारी चीजें आ जाएंगी। तो एक
44. 1:36टॉपिक ये हो गया। फिर दूसरा टॉपिक हमारा
45. 1:38मतलब ये भी कौन कॉनंसेप्ट ऑफ क्वालिटी भी
46. 1:40इसी के अंदर आ जाएगा। फिर दूसरा टॉपिक
47. 1:41हमारा आ जाएगा टी क्यूएम टोटल क्वालिटी
48. 1:44मैनेजमेंट। तीसरा टॉपिक हमारा आ जाएगा
49. 1:46क्वालिटी बाय डिजाइन। ठीक है? तो ये हमारा
50. 1:47तीसरा हो गया। देखते हैं कितने टॉपिक हैं।
51. 1:49फिर हमारा फोर्थ टॉपिक आ जाता है बहुत
52. 1:51इंपॉर्टेंट सिक्स सिग्मा कॉन्सेप्ट। फिर
53. 1:53फिफ्थ टॉपिक आ जाता है आउट ऑफ
54. 1:54स्पेसिफिकेशन। ठीक है? तो पांच टॉपिक ये
55. 1:56हो गए। फिर हमारा सिक्स्थ नंबर का टॉपिक आ
56. 1:58जाएगा चेंज कंट्रोल। फिर सेवंथ टॉपिक आ
57. 2:00जाएगा आईएसओ 900। एट टॉपिक आ जाएगा आईएसओ
58. 2:0414000 और सॉरी 9000 ही है। ठीक है? और फिर
59. 2:07यहां पे नाइन टॉपिक आ जाएगा एनएबीएल और
60. 2:1010थ टॉपिक आ जाएगा हमारा जीएलपी। यानी
61. 2:12देखें तो हमारे टोटल यहां पे 10 टॉपिक
62. 2:14होने वाले हैं। और इन 10ों टॉपिक को हम
63. 2:16यहां पे एक-एक करके देखेंगे। बाकी इसकी जो
64. 2:19भी नोट्स हैं वो आपको हमारे ऐप इमपरफेक्ट
65. 2:22फार्मेसी पर देखने को मिल जाएगी।
66. 2:23डिस्क्रिप्शन एंड कमेंट बॉक्स में लिंक
67. 2:25अवेलेबल है। आप चेक आउट कर लेना। बाकी आप
68. 2:28लोग कॉपी और पेन लेकर बैठ जाइए और हम लोग
69. 2:30अपना आज का वीडियो स्टार्ट करते हैं।
70. 2:41तो देखिए अगर हम यहां पे बात करें अपने
71. 2:43क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के बारे में तो
72. 2:45बेसिकली हम लोग यहां पे यही देखेंगे कि जो
73. 2:47भी हमारी इंडस्ट्रीज होती हैं तो वो
74. 2:49इंडस्ट्री यहां पे कौन-कौन से प्रोसीजर्स
75. 2:51को यहां पे फॉलो करती हैं, अप्लाई करती
76. 2:53हैं ताकि जो भी हमारा प्रोडक्ट बन रहा है
77. 2:55उसकी क्वालिटी, एफिकेंसी, सेफ्टी यहां पे
78. 2:57मेंटेन रह सके। अब एक चीज आप लोग समझना
79. 3:00यहां पे ना देखा जाए तो इसमें बहुत सारी
80. 3:03चीजें ऐसी हैं कि बस उनको पढ़ना है समझ
81. 3:06लेना है इसमें समझाने वाला ज्यादा कुछ है
82. 3:07नहीं और अगर एक-एक लाइन को पढ़ के यहां पे
83. 3:10ज्यादा समझाया तो ये वीडियो बहुत लें्थी
84. 3:12हो जाएगी। इसलिए देखो जहां मुझे लगेगा कि
85. 3:14चीजें एक्सप्लेन करनी है वहां मैं खुद ही
86. 3:17कर दूंगा। ठीक है? और जहां थोड़ा सा लगेगा
87. 3:19कि सिंपल-सिंपल है वहां पर आप लोग जो है
88. 3:21ऐसे देख लेना। ठीक है? और कुछ पॉइंट्स को
89. 3:23हम लोग यहां पे एक्सप्लेन कर देंगे। तो
90. 3:25सबसे पहले क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम को
91. 3:27अगर हम लोग देखें तो ये हमारा सिस्टम होता
92. 3:28है। ठीक है? सेट ऑफ प्रोसीजर होता है,
93. 3:30प्रोसीजर होती है जो कि डिजाइन करी जाती
94. 3:32है ताकि जो एक ऑर्गेनाइजेशन है वो
95. 3:33कंसिस्टेंटली ठीक है? ताकि एनश्योर किया
96. 3:36जा सके कि जो भी हमारी कंपनी है,
97. 3:37ऑर्गेनाइजेशन है, इंडस्ट्री है वो जो भी
98. 3:39हमारा प्रोडक्ट बना रही है, ठीक है? वो
99. 3:41यहां पे कस्टमर की सेटिस्फेक्शन को मीट
100. 3:43करें और रेगुलेटरी रिक्वायरमेंट जैसे
101. 3:45हमारी क्वालिटी के लिए भी बहुत सारे
102. 3:46रिक्वायरमेंट्स होती हैं। ठीक है?
103. 3:48रेगुलेटरी रिक्वायरमेंट्स होती हैं। तो
104. 3:49उनको भी हमारा जो प्रोडक्ट है वो मीट करना
105. 3:51चाहिए। अगर कोई भी इंडस्ट्री में प्रोडक्ट
106. 3:53बन रहा है तो जो भी रेगुलेटरी
107. 3:54रिक्वायरमेंट्स हैं उनके अकॉर्डिंग बने और
108. 3:56जो कस्टमर है ठीक है उसको भी मीट करें कि
109. 3:58जो कस्टमर जिस चीज के लिए बनाया जा रहा है
110. 4:00उस सर्विस को भी वहां पे वो मीट करें। तो
111. 4:02क्यूमएस हमारा क्या होता है? अब क्वालिटी
112. 4:04मैनेजमेंट सिस्टम हमारा एक सेट ऑफ
113. 4:05गाइडलाइंस होती है। सेट ऑफ प्रोसीजर होता
114. 4:07है फार्मासटिकल इंडस्ट्री में जो कि हमारा
115. 4:09क्या करता है? मेंटेन करता है क्वालिटी
116. 4:10एंड सेफ्टी ऑफ़ प्रोडक्ट और उनकी सर्विस को
117. 4:12भी। ठीक है? तो प्रोडक्ट को भी और जो
118. 4:14प्रोडक्ट को देने की सर्विस है इन दोनों
119. 4:16को ही मेंटेन करने का काम हमारा क्यूएमएस
120. 4:18करता है। बाकी ये हमारा एक्ट होता है
121. 4:20सुपरवाइजिंग ऑल द एक्टिविटीज रिक्वायर्ड
122. 4:21फॉर मेंटेनिंग अ डिजायर्ड लेवल ऑफ
123. 4:23क्वांटिटी। तो यहां पे वही चीज़ है कि जो
124. 4:25भी एक्टिविटी हमारा एक प्रोडक्ट की
125. 4:27क्वालिटी को मेंटेन करने के लिए जरूरी है
126. 4:29उन सभी को सुपरवाइज करना। ठीक है? ये
127. 4:31हमारा काम होता है क्वालिटी मैनेजमेंट
128. 4:33सिस्टम का। अब अगर हम लोग थोड़ा सा यहां पे
129. 4:35देखें अपने कांसेप्ट ऑफ क्वालिटी के बारे
130. 4:37में। ठीक है? कि क्वालिटी को मतलब कैसे हम
131. 4:40लोग डिफाइन कर सकते हैं? क्या होता है? है
132. 4:41क्वालिटी से हमारा मतलब क्या है? तो जो
133. 4:43हमारा यूएस एफडीए ठीक है? यूएस का जो
134. 4:46हमारा रेगुलेटरी कह सकते हो अथॉरिटी है
135. 4:48एफडीए तो उसके अकॉर्डिंग जो क्वालिटी है
136. 4:51इट इज़ अ मेजर ऑफ़ प्रोडक्ट्स और सर्विस
137. 4:53एबिलिटी टू सेटिस्फाई द कस्टमर्स डिमांड।
138. 4:55तो यहां पे सिंपल सी बात है कि जो हमारा
139. 4:57प्रोडक्ट है। ठीक है? तो वो कस्टमर की
140. 5:00डिमांड पे कितना खरा उतर रहा है। कितनी
141. 5:01अच्छे से कस्टमर की कस्टमर की डिमांड को
142. 5:03फुलफिल कर रहा है। वही हमारा होता है
143. 5:05क्वालिटी। ठीक है? तो एक प्रोडक्ट हमारी
144. 5:07क्वालिटी वाला कब होगा? कि जिस चीज के लिए
145. 5:09उसको बनाया गया है वो उसको बहुत अच्छे से
146. 5:12यहां पे कह सकते हो पूरा कर सके। अब मान
147. 5:14लो कोई अगर मान लो जो है बुखार की दवा है
148. 5:16या फिर किसी भी चीज की दवा है तो वो दवा
149. 5:19कितनी अच्छे से उस डिजीज को ट्रीट कर रही
150. 5:21है इफेक्ट कर रही है तो वो हमारा होता है
151. 5:23प्रोडक्ट की क्वालिटी। बाकी क्वालिटी इज़
152. 5:25नॉट ओनली अबाउट प्रोडक्ट बीइंग डिफेक्ट
153. 5:27फ्री बट आल्सो अबाउट फिटनेस फॉर यूज़। अब
154. 5:29देखो यहां पे क्वालिटी का मतलब ये नहीं कि
155. 5:31इस प्रोडक्ट में सिर्फ कोई डिफेक्ट नहीं
156. 5:32है तो हम लोग बोल देंगे कि हां क्वालिटी
157. 5:34बहुत अच्छी है। जैसे मान लो मान लो एक
158. 5:36हमारी कोई दवा है। ठीक है? अब उस दवा में
159. 5:38कोई डिफेक्ट नहीं है। उस दवा में जितना
160. 5:40हमारा एपीआई होना चाहिए वो भी है। ठीक है?
161. 5:42उसका उसका जितना भी क्वालिटी कंट्रोल हमने
162. 5:44टेस्ट किया वो सारा बिल्कुल एकदम अपने
163. 5:47पैरामीटर्स पे खरा उतरा। लेकिन फिर भी अगर
164. 5:49वो दवा जिस चीज के लिए बनाई गई है अगर वह
165. 5:51उस चीज के लिए काम ही ना कर पाए तो भी हम
166. 5:53लोग यहां पे ये नहीं कह सकते की उस दवा की
167. 5:55क्वालिटी बहुत अच्छी है। उस दवा की
168. 5:56क्वालिटी कब अच्छी होगी? जब पहली बात तो
169. 5:58वो डिफेक्ट फ्री हो ही। ठीक है? यह तो
170. 6:00होना ही चाहिए। लेकिन उसके साथ-साथ जिस
171. 6:02चीज़ के लिए वह दवा बनाई गई है, उसपे भी
172. 6:04अपना वह बराबर इफेक्ट करे। तो तभी हम लोग
173. 6:06बोलेंगे कि हां यह दवा बहुत अच्छी
174. 6:08क्वालिटी की है। बाकी इनफार्मा क्वालिटी
175. 6:10क्या होता है कि फार्मा में क्वालिटी का
176. 6:11मतलब होता है कि जो ड्रग है ठीक है? वो
177. 6:13हमारी सेफ हो, इफेक्टिव हो। ठीक है? और
178. 6:16प्योर हो, कंसिस्टेंट थ्रू आउट इट्स सेल्फ
179. 6:18लाइफ। तो जितने भी टाइम यहां पे उसकी
180. 6:20सेल्फ लाइफ है, जैसे अगर एक दो एक साल तक
181. 6:21की सेल्फ लाइफ है, दो साल तक यहां पे सेफ
182. 6:23रहे। तो उस पूरे 2 साल तक उसका जो इफेक्ट
183. 6:25है, उसकी जो सेफ्टी है, ठीक है? उसकी जो
184. 6:27प्योरिटी है वो यहां पे चेंज नहीं होनी
185. 6:29चाहिए। वो अपना सेम इफेक्ट शो करनी चाहिए
186. 6:32थ्रूउ इट्स सेल्फ लाइफ। तब हम लोग बोलेंगे
187. 6:34कि प्रोडक्ट की क्वालिटी बहुत अच्छी है।
188. 6:36अब अगर हम लोग यहां पे इसके ऑब्जेक्टिव को
189. 6:38देखें तो ऑब्जेक्टिव मतलब यही है कि इसका
190. 6:40हमारा क्या मतलब है? ठीक है? कि क्यूएमएस
191. 6:41हम लोग क्यों पढ़ रहे हैं? तो भाई सिंपल
192. 6:44सी बात है कि ये हमारा इसमें हमारे कुछ
193. 6:45ऐसे सेट ऑफ गाइडलाइंस होती हैं,
194. 6:47प्रोसीजर्स होते हैं जिनको इंप्लीमेंट
195. 6:48करके जो कंपनियां हैं, ठीक है? वो अपने
196. 6:50प्रोडक्ट की क्वालिटी को यहां पे मेंटेन
197. 6:52कर सकती हैं। जैसे इसमें हमारे कुछ
198. 6:54प्रीडफाइंड स्टैंडर्ड्स होते हैं। जैसे
199. 6:55हमारी कुछ सेट ऑफ गाइडलाइंस होती हैं पहले
200. 6:57से ही कि हां जो प्रोडक्ट है वो इस
201. 6:59गाइडलाइन के अकॉर्डिंग ही बनना चाहिए। इस
202. 7:01रिक्वायरमेंट को फुलफिल करना चाहिए। तो
203. 7:03अगर कोई भी इंडस्ट्री उन सभी चीजों को
204. 7:05फॉलो करेगी तो जो प्रोडक्ट बनेगा जो दवा
205. 7:07बनेगी उसकी क्वालिटी हमारी अच्छी रहेगी।
206. 7:09उसके बाद भाई देखो हमारे रेगुलेटरी और
207. 7:11इंडस्ट्री रिक्वायरमेंट्स भी होते हैं।
208. 7:12जैसे अभी हम लोग बहुत डिटेल में पढ़ेंगे
209. 7:14हमारा आईएसओ 9000 सर्टिफिकेट। ठीक है? तो
210. 7:17ये हमारा सबसे इंपॉर्टेंट सर्टिफिकेट होता
211. 7:18है क्वालिटी का। तो भाई उस वो हमारा कब
212. 7:20मिलता है? एक इंडस्ट्री को आईएसओ का
213. 7:22सर्टिफिकेट तभी मिलेगा जब वो सारी
214. 7:24रेगुलेटरी रिक्वायरमेंट्स को फुलफिल
215. 7:26करेगी। उसके बाद यहां पे एरर्स,
216. 7:28डिफेक्ट्स, वेरिएशन। ठीक है? इन सबको यहां
217. 7:30पे मिनिमाइज करता है कि कम से कम एरर हो।
218. 7:32कम से कम उसमें वेरिएशंस हो। उसके बाद
219. 7:34एफिशिएंसी। ठीक है? मतलब कि काम की
220. 7:36एफिशिएंसी भी बढ़ती है। प्रोड
221. 7:37प्रोडक्टिविटी भी बढ़ती है। थ्रू सिस्टम
222. 7:39सिस्टमैटिक प्रोसीजर कंट्रोल एंड
223. 7:41डॉक्यूमेंटेशन। क्योंकि यहां पे क्या होता
224. 7:43है? जब यहां पे क्वालिटी का ध्यान रखा
225. 7:44जाता है तो क्वालिटी में हमारी बहुत सारी
226. 7:46चीजें आ जाती हैं। कि जो भी सिंगल सिंगल
227. 7:48प्रोसेस है। ठीक है? वो भी हमारी
228. 7:50सिस्टमैटिक वे में हो। तो जब ये सारी
229. 7:52चीजें और हर चीज का डॉक्यूमेंटेशन हो। तो
230. 7:53ये सारी चीजें जब होती है ना तो कंपनी की
231. 7:56प्रोडक्टिविटी भी बढ़ती है। तो क्वालिटी
232. 7:58पर ध्यान देने से क्या होता है? हर चीज
233. 8:00में फायदा होता है। उसके बाद टू एनहांस
234. 8:03कस्टमर सेटिस्फेक्शन। तो यहां पे देखो
235. 8:04सिंपल सी बात है भाई अगर जब उसको यहां पे
236. 8:06एक रिलायबल और इफेक्टिव प्रोडक्ट मिलता है
237. 8:08तो उसकी सेटिस्फेक्शन बढ़ती है। उसके बाद
238. 8:10कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट। तो क्वालिटी का
239. 8:12मतलब ये होता है कि क्वालिटी का मतलब ये
240. 8:14नहीं कि एक बार हमने देख लिया कि सारी
241. 8:16चीजें सही है और उसके बाद हम लोग फिर
242. 8:17दोबारा कभी ध्यान ही नहीं दे रहे।
243. 8:19क्वालिटी का मतलब होता है कंटीन्यूअस। ठीक
244. 8:21है? कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट। अगर हमारा जो
245. 8:23प्रोडक्ट है ठीक है हमें कंटिन्यू ध्यान
246. 8:25देना है कि उसको हम अच्छे से अच्छा और
247. 8:27बेहतर बनाने की तरफ हमारा फोकस होना चाहिए
248. 8:30और यहां पे क्लियर रोल्स और यहां पे देखो
249. 8:32सब मेन बात क्या है कि एक इंडस्ट्री या एक
250. 8:34कंपनी में बहुत सारे डिपार्टमेंट होते हैं
251. 8:36जब हर डिपार्टमेंट साथ में मिलकर क्वालिटी
252. 8:38पर फोकस करता है तभी हमारा फाइनल प्रोडक्ट
253. 8:41में क्वालिटी देखने को मिलती है ठीक है तो
254. 8:44सभी के जो रोल्स होते हैं रिस्पांसिबिलिटी
255. 8:46होती है क्वालिटी के लिए ठीक है उनके लिए
256. 8:48भी जो भी रियल रोल्स वगैरह हैं ठीक है वो
257. 8:49मेंशन होते हैं क्लियरली और उसके बाद यहां
258. 8:51पे ट्रेन ट्रेनिंग एंड स्किल। तो जो भी
259. 8:53एंप्लाइजज़ हैं कंपनी के अंदर उनको यहां पे
260. 8:55स्किल करना उनको ट्रेन करना क्वालिटी के
261. 8:57लिए। ठीक है? कि वो जो भी क्वालिटी का
262. 8:59स्टैंडर्ड है ठीक है? उसको मीट कर सकें।
263. 9:00तो उसके लिए उन्हें ट्रेनिंग वगैरह देना।
264. 9:02तो वो सारी चीजें भी हमारी क्यूएमएस के
265. 9:03ऑब्जेक्टिव में आती हैं। उसके बाद टू
266. 9:05इंश्योर कम्युनिकेशन एंड डॉक्यूमेंटेशन।
267. 9:07तो यहां पे जो हमारा ऑर्गेनाइज़ेशन है तो
268. 9:09ऑर्गेनाइजेशन में सभी जो भी एंप्लाइजज़ हैं
269. 9:12सभी के बीच में एक प्रॉपर कम्युनिकेशन
270. 9:14होना चाहिए। ये नहीं कि हमारा जो है किसी
271. 9:16से कोई बात ही नहीं कर रहा है। सब
272. 9:17अपना-अपना काम बस अपने-अपने तरीके से कर
273. 9:19रहे हैं। सभी में एक प्रॉपर कम्युनिकेशन
274. 9:21होनी चाहिए। प्रॉपर मीटिंग होनी चाहिए
275. 9:22टाइम टाइम पे। तो ये सारी चीजें भी हमारा
276. 9:24क्यूएमएस एनश्योर करता है। और उसके बाद एक
277. 9:26कल्चर बिल्ड होता है। ठीक है? कि एक
278. 9:27ऑर्गेनाइजेशन में एक कल्चर बिल्ड होता है
279. 9:29कि हमें अपनी क्वालिटी को मेंटेन रखना ही
280. 9:31है। क्योंकि इसी से हमारी कंपनी आगे ग्रो
281. 9:33करेगी। तो ये सारी चीजें हमारी क्यूएमएस
282. 9:35के ऑब्जेक्टिव में आ जाती हैं। अब उसके
283. 9:37बाद अगर हम लोग यहां पे एलिमेंट्स को
284. 9:39देखें तो एलिमेंट्स मतलब कि क्यूएमएस के
285. 9:41कह सकते हो क्या-क्या एक एलिमेंट हो सकते
286. 9:43हैं। तो यहां पे सबसे पहले आता है
287. 9:44क्वालिटी पॉलिसी। तो इसका मतलब देखो
288. 9:46क्वालिटी पॉलिसी का मतलब होता है कि जो
289. 9:48पूरी ऑर्गेनाइजेशन है उसका ओवरऑल कमिटमेंट
290. 9:51होता है ये कि हां हम अपनी ऑर्गेनाइजेशन
291. 9:53में क्वालिटी को मेंटेन करके रखेंगे। उसके
292. 9:55बाद क्वालिटी ऑब्जेक्टिव्स क्या होते हैं?
293. 9:56तो ये एक गोल होता है। जैसे ऑर्गेनाइजेशन
294. 9:58अपने कुछ गोल तैयार करती है कि हमें ये
295. 10:00सारे गोल्स की तरफ जो है फॉलो करना है। इन
296. 10:03गोल्स की तरफ हमें बढ़ना है ताकि हम अपनी
297. 10:05डिजायर्ड क्वालिटी को अचीव कर सकें। उसके
298. 10:07बाद एक हम लोग यहां पे डॉक्यूमेंट यहां पे
299. 10:10क्या होता है? क्वालिटी मैनुअल होता है
300. 10:11जिसमें यहां पे एक डॉक्यूमेंट होता है
301. 10:13जहां पे सारी चीजें यहां पे मेंशन होती है
302. 10:14कि किस तरीके से क्वालिटी को मेंटेन करना
303. 10:16है। ठीक है? क्या-क्या प्रोसीजर्स फॉलो
304. 10:17करने हैं। उसके बाद स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग
305. 10:20प्रोसीजर। तो यहां पे क्या होता है? जैसे
306. 10:22कोई भी प्रोसेस होती है जैसे मान लो
307. 10:24मैन्युफैक्चरिंग हम लोग कर रहे हैं। तो
308. 10:25मैन्युफैक्चरिंग में बहुत सारी प्रोसेस
309. 10:26हैं। तो हर एक प्रोसेस को किस तरीके से
310. 10:29करना है? उसका एक सिस्टमैटिक एक स्टेप बाय
311. 10:31स्टेप इंस्ट्रक्शन होता है। स्टैंडर्ड
312. 10:33ऑपरेटिंग प्रोसीजर के अंदर। एसओपी क्या
313. 10:35होता है? एक रिटेन। ठीक है? एक रिटेन
314. 10:37डॉक्यूमेंट होता है जिसके अंदर हर प्रोसेस
315. 10:39को किस तरीके से सही से परफॉर्म करना है
316. 10:41उसका एक स्टेप बाय स्टेप इंस्ट्रक्शन होता
317. 10:43है तो वो हमारा इसमें मेंशन होता है। उसके
318. 10:44बाद सभी का रिकॉर्ड्स एंड डॉक्यूमेंट को
319. 10:46मेंटेन करना। ठीक है? वो हमारा इसके अंदर
320. 10:48आ जाता है। उसके बाद इंटरनल ऑडिट देखो
321. 10:50ऑडिट का मतलब होता है जांच परख करना। जैसे
322. 10:53यहां पे क्या होता है जब भी आप लोग यहां
323. 10:54पे कभी एग्जाम वगैरह देते हो तो वहां पे
324. 10:56इंस्पेक्शन होता है। ठीक है? कभी-कभी
325. 10:58कॉलेज में भी इंस्पेक्शन हो जाता है। तो
326. 11:00वही होता है। इंस्पेक्शन मतलब कि जांच
327. 11:01करना। ठीक है? परख करना कि कंपनी में क्या
328. 11:04चल रहा है? कैसे चल रहा है? दवाएं कैसे बन
329. 11:06रही हैं? तो वो भी हमारा रेगुलर टाइम टाइम
330. 11:07पे होता रहना चाहिए ताकि क्यूएमएस की
331. 11:09इफेक्टिवनेस को चेक किया जा सके। उसके बाद
332. 11:11करेक्टिव एंड प्रिवेंटिव एक्शन। तो यहां
333. 11:13पे देखो इसका मतलब क्या होता है? सीएपीए
334. 11:15होता है। तो इसका मतलब होता है कि फॉर
335. 11:17आइडेंटिफाइंग करेक्टिंग एंड प्रिवेंटिंग।
336. 11:18तो अगर कोई भी इशू है तो सबसे पहले उसको
337. 11:21आइडेंटिफाई करना। फिर यहां पे उसको करेक्ट
338. 11:23करना। और यहां पे फ्यूचर में ध्यान देना
339. 11:25कि वो दोबारा ना हो। ठीक है? उसको
340. 11:26प्रिवेंट करना। तो ये हमारा करेक्टिव एंड
341. 11:28प्रिवेंटिव एक्शन का मतलब हो जाता है। अब
342. 11:31अगर हम लोग यहां पे थोड़ा सा देखें अपने
343. 11:32आईएसओ 9001 को। अब देखो इसको हम लोग बहुत
344. 11:35डिटेल में देखेंगे बट आप इतना समझो कि ये
345. 11:36हमारा एक सर्टिफिकेट होता है। ठीक है?
346. 11:38आईएसओ 9000 का सर्टिफिकेट होता है जिसको
347. 11:40हम लोग बोलते हैं आईएसओ 901। अब इसको 2015
348. 11:44क्यों बोलते हैं? क्योंकि ये इसका लेटेस्ट
349. 11:45रिवीजन होता है। ठीक है? कि लेटेस्टली
350. 11:47लेटेस्ट कब ये यहां पे रिवाइज हुआ है। तो
351. 11:49यहां पे ये इसका ईयर मेंशन होता है। जैसे
352. 11:51पहले यहां पे आप लोगों को याद हो तो बहुत
353. 11:53पहले मेंशन होता था 901 टू 2008। तो इसका
354. 11:58मतलब था कि उस टाइम उसका रिवीजन 2008 में
355. 12:01हुआ था। लेकिन 2015 के बाद यहां पे ऐसे
356. 12:03मेंशन होने लगा। तो इसको तो अभी बहुत
357. 12:05डिटेल में देखेंगे बट अभी आप लोग सिंपली
358. 12:06समझो कि यही ठीक है मतलब इंटरनेशनल
359. 12:09सर्टिफिकेट होता है ये। क्या होता है?
360. 12:11इंटर नेशनल सर्टिफिकेट होता है जो कि एक
361. 12:14कंपनी को तब दिया जाता है जब वो अपनी
362. 12:15क्वालिटी को बहुत अच्छे से मेंटेन करती
363. 12:17है। तो ये सर्टिफिकेट हमारा क्या होता है?
364. 12:19आईएसओ 901 से 2015। ठीक है? यह हमारा
365. 12:23सर्टिफिकेट होता है जो कि किसी कंपनी को
366. 12:25दिया जाता है। तो अगर किसी कंपनी को यह
367. 12:26सर्टिफिकेट मिला हुआ है इसका मतलब कि उस
368. 12:28कंपनी के जो प्रोडक्ट हैं उनकी क्वालिटी
369. 12:31बहुत अच्छी है तभी उसको यहां पे ये
370. 12:32सर्टिफिकेट मिलता है। तो ये हमारा एक
371. 12:34सर्टिफिकेट होता है जो कि हमारा कह सकते
372. 12:36हो हमारा शो करता है कि हां अगर ये
373. 12:39सर्टिफिकेट है कंपनी के पास तो उसके
374. 12:40प्रोडक्ट हमारे अच्छे ही होंगे। इट
375. 12:43स्पेसिफाई रिक्वायरमेंट फॉर अ क्यूएमएस
376. 12:44दैट ऑर्गेनाइजेशन कैन यूज़ टू डेवलप देयर
377. 12:46ओन प्रोग्राम्स। ठीक है? तो यहां पे देखो
378. 12:48इसके अंदर क्या होता है? जैसे आईएसओ 9000
379. 12:50को अभी हम लोग देखेंगे तो इसके अंदर बहुत
380. 12:51सारी गाइडलाइंस होती है जब उनको फॉलो कर
381. 12:54लेती है कंपनी तभी यहां पे इसका
382. 12:55सर्टिफिकेट जो है उसको दिया जाता है। तो
383. 12:57इसको अभी बहुत डिटेल में देखेंगे। अभी आप
384. 12:59लोगों को ज्यादा नहीं समझ में आ रहा होगा।
385. 13:01बाकी अगर हम लोग यहां पे क्यूएमएस
386. 13:02सर्टिफिकेशन की बात करें तो देखो वही चीज़
387. 13:04आ जाती है कि क्यूएमएस सर्टिफिकेशन क्या
388. 13:06होता है? एक हमारा फॉर्मल अप्रूवल होता है
389. 13:08जो कि हमारा ग्रांट किया जाता है उन
390. 13:09फार्मासटिकल कंपनी या फिर ऑर्गेनाइजेशन को
391. 13:12जो कि शो करती हैं कि उन्होंने क्वालिटी
392. 13:14मैनेजमेंट सिस्टम को यहां पे फॉलो किया
393. 13:16हुआ है। ठीक है? उसको यहां पे फॉलो कर रहे
394. 13:17हैं। उसके साथ कंप्लाई कर रहे हैं। तो
395. 13:19उनको यहां पे कौन-कौन सा कह सकते हो सबसे
396. 13:21जो फेमस होता है वो होता है वो होता है
397. 13:22आईएसओ 901 का सर्टिफिकेट और इसके अलावा
398. 13:25आईसीएस Q10। ठीक है? तो इसका भी
399. 13:27सर्टिफिकेट यहां पे मिल सकता है। तो ये
400. 13:29हमारे कुछ सर्टिफिकेट होते हैं जो कि
401. 13:30हमारा क्यूएमएस सिस्टम को मेंटेन करने पर
402. 13:33ऑर्गेनाइजेशन को दिए जाते हैं। अब अगर हम
403. 13:35लोग इसके पर्पज की बात करें तो पर्पस इसका
404. 13:37होता है कि हमारा जो भी ऑर्गेनाइजेशन के
405. 13:39अंदर मैन्युफैक्चरिंग है, टेस्टिंग है,
406. 13:40डिस्ट्रीब्यूशन प्रोसेस है। ठीक है? उसमें
407. 13:42हमारी प्रोडक्ट की क्वालिटी यहां पे
408. 13:43मेंटेन हो रही है। उसके बाद यहां पे
409. 13:45कंफर्म देखो ये सर्टिफिकेट तभी मिलता है
410. 13:47जब यहां पे सारे रेगुलेटरी और इंटरनेशनल
411. 13:50स्टैंडर्ड के साथ यहां पे कंपनी कंप्लाई
412. 13:52करती है। यानी कि उनके साथ कह सकते हो
413. 13:53मेलभाव बना के चलती है। उनको फॉलो करती
414. 13:55है। और उसके बाद जब कस्टमर कॉन्फिडेंस और
415. 13:58ग्लोबल एक्सेप्टेंस तो यहां पे क्या होता
416. 13:59है भाई जिस कंपनी को यहां पे क्यूएमएस
417. 14:01मतलब कि आईएसओ 9000 का सर्टिफिकेट मिल गया
418. 14:04तो फिर वहां पे उसको एक ग्लोबल रिकॉग्निशन
419. 14:06मिल जाती है कि अब उस कंपनी का जो
420. 14:08प्रोडक्ट होगा उसको कोई भी एक्सेप्ट करने
421. 14:10को तैयार होता है क्योंकि उसको सर्टिफिकेट
422. 14:11मिला होता है तो सभी लोग का भरोसा बढ़
423. 14:13जाता है कि हां ठीक है इस कंपनी को ये आईo
424. 14:169000 का सर्टिफिकेट मिला है इसका मतलब
425. 14:17इसके प्रोडक्ट यहां पे अच्छे ही होंगे। अब
426. 14:19बेनिफिट्स की बात करें तो बेनिफिट्स क्या
427. 14:21होता है कि हमारा क्वालिटी सेफ्टी
428. 14:22एफिकेंसी को इंश्योर करता है। रेगुलेटरी
429. 14:24अप्रूवल्स को भी हमारा फैसिलिटेट करता है।
430. 14:26तो भाई सिंपल सी बात है कि अगर आईएसओ 9000
431. 14:29का सर्टिफिकेट किसी को मिला हुआ है तो
432. 14:30उसको और भी जो भी रेगुलेटरी अप्रूवल्स
433. 14:32होते हैं जैसे कुछ भी एक्स्ट्रा उसको मान
434. 14:34लो कोई नई दवा के लिए आईएडी अप्रूवल चाहिए
435. 14:36एनडीए अप्रूवल चाहिए तो वो सब उसको बहुत
436. 14:38जल्दी मिल जाते हैं। उसके बाद ऑपरेशनल
437. 14:40एफिशिएंसी। तो भाई देखिए यह सर्टिफिकेट
438. 14:42उसी को मिलेगा जो जिसने अपनी कंपनी में
439. 14:44क्वालिटी अच्छे से मेंटेन करके रखी हो। तो
440. 14:46फिर जब क्वालिटी अच्छे से मेंटेन होती है
441. 14:48तो एफिशिएंसी बढ़ती है। कंटीन्यूअस
442. 14:49इंप्रूवमेंट प्रमोट होता है और यहां पे एक
443. 14:52ट्रस्ट हमारा बिल्ड होता है हेल्थ केयर
444. 14:54प्रोफेशनल और कस्टमर्स में। क्यों?
445. 14:55क्योंकि उनको पता होता है कि हां इस कंपनी
446. 14:57को अगर ये सर्टिफिकेट मिला हुआ है इसका
447. 14:59मतलब इस कंपनी के प्रोडक्ट यहां पे अच्छे
448. 15:01होंगे। तो यहां पे देखो हम लोग अगर अपने
449. 15:03सिलेबस को अगेन देखें तो हमने क्या-क्या
450. 15:04देखा? हमने क्वालिटी मैनेजमेंट को थोड़ा
451. 15:06सा देखा और इसके सर्टिफिकेशन को देखा। अब
452. 15:08हम लोग थोड़ा सा और हमने कांसेप्ट ऑफ
453. 15:10क्वालिटी को भी देखा। ठीक है? क्वालिटी
454. 15:11कांसेप्ट क्या है? इसका मतलब यही जो हमने
455. 15:13डेफिनेशन देखी थी हमारा ये कांसेप्ट ऑफ
456. 15:15क्वालिटी। तो ये सारी चीजें हमने देख ली
457. 15:17हैं। और अब हम लोग यहां पे बात करते हैं
458. 15:19अपने बहुत इंपॉर्टेंट टॉपिक के बारे में
459. 15:21जो की हमारा हो जाता है टोटल क्वालिटी
460. 15:23मैनेजमेंट। तो ये देखो यहां सभी से
461. 15:25क्वेश्चन जो है हमें देखने को मिलता है।
462. 15:26तो थोड़ा सा ध्यान से देखते रहना। बाकी
463. 15:28देखो इसमें कुछ खास है नहीं समझाने वाला।
464. 15:30जैसे टोटल क्वालिटी मैनेजमेंट का भी मतलब
465. 15:32क्या हो गया? टोटल का मतलब हो गया होल
466. 15:34यानी पूरा। और क्वालिटी मैनेजमेंट की पूरी
467. 15:36मतलब कंपनी में हर एक चीज की क्वालिटी को
468. 15:39मैनेज करना वही हमारा हो जाता है टोटल
469. 15:41क्वालिटी मैनेजमेंट। देखो यहां पे टोटल
470. 15:43क्वालिटी मैनेजमेंट का मतलब होता है कि
471. 15:45सिर्फ यहां पे हमें प्रोडक्ट की क्वालिटी
472. 15:47को मेंटेन नहीं करना है। बल्कि जो
473. 15:48प्रोडक्ट है ठीक है? वो तो हमारा अच्छा
474. 15:50होना ही चाहिए। उसके साथ-साथ जो हमारी
475. 15:51सर्विस है, ठीक है? वो भी अच्छी होनी
476. 15:53चाहिए। उसके साथ-साथ जो भी इक्विपमेंट्स
477. 15:56हम लोग यूज़ कर रहे हैं वो भी अच्छे होने
478. 15:57चाहिए। ओवरऑल कंपनी का एटमॉस्फेयर है वो
479. 16:00भी अच्छा होना चाहिए। ठीक है? जो भी
480. 16:01एंप्लॉय हैं उनके बीच का रिलेशन है वो भी
481. 16:03अच्छा होना चाहिए। तो ये होता है टोटल
482. 16:05क्वालिटी मैनेजमेंट कि हमारी कंपनी की
483. 16:07टोटल क्वालिटी को मैनेज करना ठीक है उसको
484. 16:09मेंटेन करना ये आ जाता है टीक्यूएम के
485. 16:11अंदर तो यहां पे वही चीज है कि टोटल का
486. 16:14मतलब हो जाता है मेड अप ऑफ होल और कंप्लीट
487. 16:16और क्वालिटी का मतलब हो गया डिग्री ऑफ़
488. 16:18एक्सीलेंस है ना या फिर सर्विस और
489. 16:20मैनेजमेंट का मतलब क्या हो गया एक्ट आर्ट
490. 16:22या फिर मैनर ऑफ़ हैंडलिंग कंट्रोलिंग
491. 16:24डायरेक्टिंग ठीक है कि किस तरीके से हम
492. 16:26लोग यहां पे क्वालिटी को कंट्रोल कर रहे
493. 16:27हैंडल कर रहे हैं डायरेक्ट कर रहे हैं टी
494. 16:29कैप क्या होता है टी कैप को हम लोग सिंपली
495. 16:30डिफाइन कर सकते हैं आर्ट ऑफ़ मैनेजिंग द
496. 16:32होल टू अचीव सक्सेस ठीक है? एक्सीलेंस
497. 16:34यानी कि पूरी सिस्टम को यहां पे पूरे
498. 16:37सिस्टम को मैनेज करना, पूरे सिस्टम की
499. 16:39क्वालिटी को मेंटेन करना ताकि एक्सीलेंस
500. 16:41को अचीव किया जा सके। यही होता है
501. 16:42टीक्यूएम का मेन ऑब्जेक्टिव। और यही होता
502. 16:44है टीक्यूएम। और टीक्यूएम क्या होता है?
503. 16:46रिक्वायर्स दैट कंपनी मेंटेन द क्वालिटी
504. 16:47स्टैंडर्ड इन ऑल एस्पेक्ट ऑफ इट्स बिज़नेस।
505. 16:50दिस रिक्वायर्स एश्योरिंग दैट थिंग्स आर
506. 16:52डन राइट द फर्स्ट टाइम एंड द डिफेक्ट एंड
507. 16:54वेस्ट आर एलिमिनेट एलिमिनेटेड फ्रॉम
508. 16:57ऑपरेशन। तो यहां पे वही चीज़ है कि जो भी
509. 16:59जो भी सही चीज़ हैं, ठीक है? है वो सही
510. 17:01टाइम पे इंप्लीमेंट करी जा रही है। पहली
511. 17:02बात और अगर कोई डिफेक्ट है या फिर कोई
512. 17:04वेस्ट है ठीक है तो उसको सही टाइम पे
513. 17:06रिमूव कर दिया जा रहा है। एलिमिनेट कर
514. 17:07दिया जा रहा है। ये सारी चीजें हमारा टीम
515. 17:09जो है इंश्योर करता है। अब अगर हम लोग
516. 17:11यहां पे इसके ऑब्जेक्टिव की बात करें तो
517. 17:12ऑब्जेक्टिव क्या होता है कि कस्टमर
518. 17:14सेटिस्फेक्शन को अचीव करना। भाई देखिए जब
519. 17:16कंपनी का प्रोडक्ट अच्छी क्वालिटी का होगा
520. 17:18तो कस्टमर सैटिस्फेक्शन अपने आप अचीव हो
521. 17:20जाएगी। कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट को प्रमोट
522. 17:22करना। ठीक है? सभी एंप्लॉय को यहां पे
523. 17:23इन्वॉल्व करना। उसके बाद वेस्टेज को यहां
524. 17:25पे रिड्यूस करना। डिफेक्ट को भी यहां पे
525. 17:27रिमूव करना। उसके बाद एफिशिएंसी ऑफ़
526. 17:29प्रोडक्टिविटी को बढ़ाना और लॉन्ग टर्म
527. 17:31सक्सेस को मेंटेन करना थ्रू कंसिस्टेंट
528. 17:33क्वालिटी। क्योंकि देखो क्वालिटी अच्छी
529. 17:34होगी तो लॉन्ग टर्म यहां पे सक्सेस देखने
530. 17:36को मिलेगी। अब प्रिंसिपल की बात करें तो
531. 17:38टोटल क्वालिटी मैनेजमेंट हमारा एक सेट ऑफ
532. 17:40कोर प्रिंसिपल पे बिल्ड होता है जो कि
533. 17:41यहां पे ऑर्गेनाइजेशन को हेल्प करते हैं
534. 17:43ताकि कंटिन्यू इंप्रूवमेंट और कस्टमर
535. 17:45सैटिस्फेक्शन देखने को मिले। तो अगर हम
536. 17:47लोग यहां पे देखें तो इस प्रिंसिपल के
537. 17:48हमारे जो मेजर कोर एलिमेंट्स होते हैं। तो
538. 17:50सबसे पहला हो जाता है फोकस ऑन कस्टमर। तो
539. 17:52ये इसका सबसे पहला कोर एलिमेंट होता है
540. 17:55हमारे प्रिंसिपल का। तो यहां पर देखो फोकस
541. 17:57ऑन कस्टमर का मतलब क्या है भाई? सिंपल सी
542. 17:59बात है कस्टमर ही तो हमारा सबसे एक कोई भी
543. 18:03कंपनी है, कोई भी इंडस्ट्री है उसका मेन
544. 18:05गोल मेन टारगेट क्या होता है? कस्टमर की
545. 18:07नीड को फुलफिल करना। भाई कस्टमर ही उसका
546. 18:10प्रोडक्ट लेंगे तभी कंपनी चलेगी। तो यहां
547. 18:12पे क्या है? द मेन गोल ऑफ़ ट्यूक मी्स टू
548. 18:14मीट और एक्सीड कस्टमर्स एक्सपेक्टेशन।
549. 18:16यानी कि जो भी कस्टमर की एक्सपेक्टेशन है
550. 18:17उस प्रोडक्ट को लेकर उन सभी को मीट करना।
551. 18:20कस्टमर सेटिस्फेक्शन हमारा डिटरमाइन करती
552. 18:22है प्रोडक्ट की क्वालिटी और बिज़नेस की
553. 18:23सक्सेस को। अगर कस्टमर सेटिस्फाई रहेगा तो
554. 18:25वो यहां पे क्या होगा? कंपनी से जुड़ा
555. 18:27रहेगा। बार-बार उसके प्रोडक्ट को लेता
556. 18:29रहेगा और कंपनी यहां पे सक्सेस करती
557. 18:31रहेगी। बिज़नेस यहां पे सक्सेस होता रहेगा।
558. 18:33रेगुलर फीडबैक हेल्प आइडेंटिफाई एरियाज
559. 18:35फॉर इंप्लीमेंट। और यहां पे क्या है कि
560. 18:37हमें कस्टमर का फीडबैक भी लेते रहना है कि
561. 18:40अगर कोई कमी है। ठीक है? तो कस्टमर का
562. 18:41फीडबैक हमें लेना है और उसको कंटिन्यू उस
563. 18:43कमी को दूर करने की हमें कोशिश करती रहनी
564. 18:45है। करते रहना है। तो ये हमारा हो जाता है
565. 18:47फोकस ऑन कस्टमर। अब उसके बाद एंप्लॉय
566. 18:49इन्वॉल्वमेंट का मतलब क्या है? भाई देखिए
567. 18:51एक कंपनी के अंदर हमारे बहुत सारे एंप्लॉय
568. 18:53होते हैं। बहुत सारे स्टॉक होते हैं। तो
569. 18:55हमें उन सभी को जो है इनवॉल्व करके रखना
570. 18:57है। ठीक है? कि हर एक एंप्लई हमारा
571. 18:59क्वालिटी को मेंटेन करने के लिए
572. 19:00रिस्पांसिबल होता है। हमें टीम वर्क को
573. 19:02प्रमोट करना है। सभी को मोटिवेट करना है।
574. 19:04ठीक है? और डिसीजन मेकिंग में अगर कंपनी
575. 19:06का कोई भी बड़ा डिसीजन हम लोग यहां पे ले
576. 19:08रहे हैं तो उसमें सभी का पार्टिसिपेशन
577. 19:10हमें होना जरूरी है। ठीक है? सभी को बता
578. 19:12के करना है। तो ये इससे क्या होता है?
579. 19:13इससे उनको एक भरोसा होता है कि हां हम भी
580. 19:15इस कंपनी के बहुत इंपॉर्टेंट पार्ट हैं।
581. 19:17प्रॉपर ट्रेनिंग और हमें एमावरमेंट जो है
582. 19:19प्रमोट करना है ताकि जो हमारे एंप्लई हैं
583. 19:22ठीक है वो क्वालिटी गोल्स में अपना
584. 19:23कंट्रीब्यूशन दे सकें। तो ये हमारा हो
585. 19:25जाता है एंप्लई एनवायरमेंट।
586. 19:27उसके बाद देखो प्रोसेस सेंटर। अब यहां पे
587. 19:29क्या है कि जो क्वालिटी है ध्यान से
588. 19:31समझना। जैसे क्वालिटी का मतलब ये नहीं कि
589. 19:33जब हमारा प्रोडक्ट जो है बनके तैयार हो
590. 19:36जाए। तब हम लोग यहां पे देखें कि प्रोडक्ट
591. 19:37कितनी अच्छी क्वालिटी का है। बल्कि
592. 19:39क्वालिटी का मतलब यह होता है कि जब
593. 19:40प्रोडक्ट को हम लोग बना रहे हैं तो हर एक
594. 19:42स्टेप में हमें उसकी क्वालिटी चेक करनी है
595. 19:44कि हर एक मैन्युफैक्चरिंग के हर एक एक
596. 19:46स्टेप में हमें देखना है कि कहीं यहां पे
597. 19:48इस स्टेप में कुछ प्रॉब्लम तो नहीं होगी।
598. 19:50कहीं इस स्टेप में इसमें जो है कुछ कम
599. 19:52ज्यादा तो नहीं होगा। कहीं इसका टेंपरेचर
600. 19:54तो नहीं ज़्यादा हो गया। कहीं इसका पीएच
601. 19:55कुछ ऊपर नीचे तो नहीं हो गया। तो हमें हर
602. 19:58एक मतलब प्रोसेस के हर एक स्टेप को चेक
603. 20:01करना है। तो क्वालिटी इज अचीव्ड बाय
604. 20:02इंप्रूविंग द प्रोसेस नॉट जस्ट चेकिंग द
605. 20:04फाइनल प्रोडक्ट। ठीक है? तो हमें सिर्फ
606. 20:06फाइनल प्रोडक्ट को नहीं बल्कि प्रोसेस को
607. 20:09चेक करना है। ईच स्टेप इन प्रोडक्शन इज़
608. 20:11मॉनिटर्ड एंड ऑप्टिमाइज टू प्रिवेंट एरर।
609. 20:13ठीक है? तो वही चीज़ है कि हमारा सभी को
610. 20:14ऑप्टिमाइज करना है। हर स्टेप को, हर स्टेप
611. 20:16को मॉनिटर करना है, देखते रहना है। और एक
612. 20:18कंट्रोल प्रोसेस हमारी इंश्योर करती है कि
613. 20:20जो हमारा आउटपुट है यानी कि जो भी हमारा
614. 20:22प्रोडक्ट है वो कंसिस्टेंट रहे और रिलायबल
615. 20:24रहे। इंटीग्रेटेड सिस्टम। अब इंटीग्रेटेड
616. 20:27सिस्टम का मतलब क्या है भाई? देखो सभी
617. 20:29डिपार्टमेंट हालांकि एक कंपनी में हमारे
618. 20:32बहुत सारे डिपार्टमेंट होते हैं। हमारा
619. 20:33क्वालिटी कंट्रोल डिपार्टमेंट अलग होता
620. 20:34है। प्रोडक्शन डिपार्टमेंट अलग होता है।
621. 20:36ठीक है? क्वालिटी असोरेंस डिपार्टमेंट अलग
622. 20:39होता है। एचआर अलग हो गया, मार्केटिंग अलग
623. 20:40हो गया। लेकिन जब सभी डिपार्टमेंट मिलके
624. 20:43साथ में काम करते हैं तब हमारा इंश्योर
625. 20:46होता है कि जो हमारा प्रोडक्ट है उसकी
626. 20:48क्वालिटी भी मेंटेन होगी और जो हमारा
627. 20:50सर्विस है उसकी क्वालिटी भी यहां पे
628. 20:52मेंटेन होगी। तो जब सभी एक सिस्टम बनके
629. 20:54काम करते हैं तभी एक कंपनी यहां पे अच्छे
630. 20:55से ग्रो करती है। उसकी उसके प्रोडक्ट में
631. 20:57क्वालिटी यहां पे इंश्योर होती है।
632. 21:00क्वालिटी एक सभी की रिस्पोंसिबिलिटी होती
633. 21:01है। यहां पे एक सिंगल डिपार्टमेंट तक
634. 21:03लिमिटेड नहीं होती है। और यहां पे
635. 21:04कोआर्डिनेशन और कम्युनिकेशन को प्रमोट
636. 21:06करता है अक्रॉस द ऑर्गेनाइजेशन और अगर हम
637. 21:08लोग बात करें अपने फिफ्थ पॉइंट की तो
638. 21:09हमारा आ जाता है स्ट्रेटेजिक एंड
639. 21:11सिस्टेमिक अप्रोच। अब यहां पे देखो क्या
640. 21:12है कि जब क्वालिटी को हम लोग यहां पे अपनी
641. 21:15प्रोडक्ट्स में इंप्रूव कर रहे हैं या फिर
642. 21:17इंश्योर कर रहे हैं तो वो हम लोग यहां पे
643. 21:18ऐसे रैंडमली नहीं कर सकते कि हां रैंडमली
644. 21:20हमने कुछ डिसाइड कर लिया कि हम लोग ऐसेसे
645. 21:22करेंगे बल्कि वो एक स्ट्रेटजी बनानी होगी।
646. 21:25ठीक है? कि एक स्ट्रेटेजिक अप्रोच होनी
647. 21:27चाहिए कि हमने एक स्ट्रेटजी बनाई है। हमने
648. 21:28एक सेट ऑफ़ गोल्स बनाएं और फिर उन गोल्स पे
649. 21:31हमें खरा उतरने की कोशिश करनी है। ठीक है?
650. 21:33क्वालिटी ऑब्जेक्टिव्स आर सेट
651. 21:34इंप्लीमेंटेड एंड रिमूव रिव्यु
652. 21:36सिस्टमैटिकली। ठीक है? तो सिस्टेटिक तरीके
653. 21:38से हम लोग यहां पे क्वालिटी को रिव्यु
654. 21:40करते हैं, सेट करते हैं, इंप्लीमेंट करते
655. 21:41हैं। डिसीजन मेकिंग बेस्ड ऑन फैक्ट। तो
656. 21:43यहां पे भी वही चीज़ आ जाती है कि हमें
657. 21:45एजम्पशन के बेस पे कोई भी डिसीजन नहीं
658. 21:47लेना है। बल्कि जो एक्यूरेट डाटा है,
659. 21:48फैक्ट्स है और हमारे कुछ टूल्स होते हैं।
660. 21:51ठीक है? हमारे जैसे स्टैटिस्टिकल टूल्स
661. 21:53होते हैं जो कि हमारे कह सकते हो कुछ
662. 21:55मैथमेटिकल टूल्स होते हैं। तो वहां पे
663. 21:57पहले से ही सारी चीजें कैलकुलेट होती हैं।
664. 21:58ठीक है? कि हां हमें पीएच को इतना रखना
665. 22:01है, टेंपरेचर को इतना रखना है। तो ये सारी
666. 22:03चीजें जब हमारे पास पहले से ही हमारा कह
667. 22:05सकते हो सेट फॉर्म में होती हैं तो उनको
668. 22:06फॉलो करते हुए हम लोग यहां पे क्वालिटी को
669. 22:08अच्छे से मेंटेन करते हैं। डाटा ड्रिवन
670. 22:10एक्शनंस इंप्रूव रिलायबिलिटी एंड रिड्यूस
671. 22:12डिफेक्ट। तो वही चीज़ है कि हमारा डाटा हर
672. 22:14एक चीज का डाटा हमारे पास होता है कि हां
673. 22:16हम लोग अगर ये प्रोडक्ट बना रहे हैं। ठीक
674. 22:18है? तो इसका ये डाटा है। हमें इसको इसी
675. 22:20रेंज के इसी रेंज के अंदर बनाना है। इसमें
676. 22:22हमें ये सारी चीजें एनश्योर करनी है। तो
677. 22:24वो सारी चीज़ जब हम लोग करते हैं तब हमारा
678. 22:25जो है क्वालिटी अच्छे से मेंटेन होती है।
679. 22:27उसके बाद कम्युनिकेशन तो हमारा
680. 22:29कम्युनिकेशन वही होता है कि हमारा यहां पे
681. 22:30एक ओपन और इफेक्टिव कम्युनिकेशन भी हमें
682. 22:32एनश्योर करना है। ठीक है? ताकि सभी के बीच
683. 22:35में। यानी ऐसा यानी ऐसा नहीं होना चाहिए
684. 22:37कि हर कोई अपना-अपना काम कर रहा है। बस
685. 22:39सभी के बीच में एक प्रॉपर कम्युनिकेशन
686. 22:40यहां पे मेंटेन रहना चाहिए। एक रेगुलर
687. 22:42मीटिंग और फीडबैक हमें लेते रहना है अपने
688. 22:45एंप्लाइजज़ का भी, स्टाफ का भी। और
689. 22:46कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट तो यहां पे सिंपल
690. 22:48सी बात है कि टीक्यूएम यहां पे क्या करता
691. 22:50है? फोकस करता है कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट
692. 22:52पे। ये नहीं कि हमने सिर्फ एक बार जो है
693. 22:54इंप्रूव कर दिया उसके बाद हम ध्यान ही
694. 22:55नहीं दे रहे। द एम इज टू रिड्यूस एरर्स
695. 22:58इंप्रूव एफिशिएंसी एंड एनहांस कस्टमर
696. 23:00सैटिस्फेक्शन। तो वही सारी चीजें हैं। अब
697. 23:03अगर हम लोग यहां पे देखें कि जब हम लोग
698. 23:04यहां पे टीक्यूएम के प्रिंसिपल्स को अपनी
699. 23:06कंपनी के अंदर अप्लाई करते हैं तो हमें
700. 23:08क्या-क्या बेनिफिट देखने को मिलता है। तो
701. 23:10देखो सबसे पहले क्या होता है? जब TQF को
702. 23:12हम लोग यहां पे फॉलो करते हैं तो हमारे
703. 23:14प्रोडक्ट्स की यहां पे क्वालिटी इंप्रूव
704. 23:16होती है। जब उसकी क्वालिटी इंप्रूव होगी
705. 23:18तो क्या होगा? उसकी प्रोडक्टिविटी यहां पे
706. 23:20बढ़ जाती है। क्यों? क्योंकि यहां पे देखो
707. 23:22सबसे पहली बात है कि लेस रिजेक्ट होंगे।
708. 23:23है ना? जैसे जब क्वालिटी सही होगी सारे
709. 23:26प्रोडक्ट्स की तो हम उसको रिजेक्ट कम से
710. 23:28कम करेंगे। जिसकी वजह से हमारा काम तेजी
711. 23:30से होगा तो प्रोडक्टिविटी भी यहां पे
712. 23:32बढ़ेगी। उसके बाद यहां पे क्या होगा कि
713. 23:33कॉस्ट भी यहां पे कम लगेगा। क्योंकि यहां
714. 23:35पे जो हमारा जो भी हमारा दवा है ठीक है?
715. 23:38जो भी हमारी दवाएं हैं वो रिजेक्ट कम हो
716. 23:40रही है तो हमारा कॉस्ट भी कम हो जाएगा।
717. 23:41प्रॉफिट हमारा बढ़ जाएगा और इसकी वजह से
718. 23:43क्या होगा? बिज़नेस की ग्रोथ होगी। कंपटीशन
719. 23:46हमारा यहां पे बढ़ेगा। हम लोग यहां पे जो
720. 23:48भी बड़ी-बड़ी कंपनियां है उनसे कंपटीट कर
721. 23:49पाएंगे। जॉब्स भी ज्यादा से ज्यादा दे
722. 23:51पाएंगे और यहां पे इन्वेस्टमेंट भी हमारे
723. 23:53पास बढ़ेगी। क्योंकि जब क्वालिटी अच्छी
724. 23:55होगी दवा की। ठीक है? तो उसको ज्यादा से
725. 23:57ज्यादा लोग प्रेफर करेंगे या फिर जो भी
726. 23:58हमारा प्रोडक्ट है ठीक है? उसको प्रेफर
727. 24:00करेंगे। तो ये सारे हमारे कह सकते हो एक
728. 24:02इफेक्ट हो जाते हैं हमारे टीकेएम को
729. 24:04अप्लाई करने के।
730. 24:05और बेनिफिट्स की बात करें तो देखो
731. 24:07बेनिफिट्स भी थोड़ा बहुत वही आ जाता है कि
732. 24:09हमारा जब टीएम को हम लोग फॉलो करते हैं तो
733. 24:11क्या होता है? हमारे प्रोडक्ट की क्वालिटी
734. 24:13यहां पे इंप्रूव होती है। रिलायबिलिटी
735. 24:15यहां पे बढ़ जाती है। कस्टमर सेटिस्फेक्शन
736. 24:17इंक्रीस होता है। उनकी लॉयल्टी बढ़ जाती
737. 24:18है। वेस्ट यहां पे रिड्यूस होता है।
738. 24:20डिफेक्ट कम से कम होते हैं। प्रोडक्शन
739. 24:22कॉस्ट हमारा यहां पे कम हो जाता है।
740. 24:24एनहांस हो जाती है हमारी एफिशिएंसी और
741. 24:25प्रोडक्टिविटी और प्रमोट होता है एंप्लॉय
742. 24:27एनवायरमेंट और टीम वर्क। रेगुलेटरी
743. 24:29कंप्लायंस यानी कि जो भी रूल्स एंड
744. 24:31रेगुलेशंस है हम उनको फॉलो करते हैं और
745. 24:33ब्रांड इमेज यहां पर इंप्रूव होती है
746. 24:34क्योंकि यहां पर क्वालिटी अच्छी होगी तो
747. 24:36भाई लोग ज्यादा से ज्यादा लेंगे तो उनकी
748. 24:37ब्रांड इमेज अच्छी होगी कस्टमर की लॉयल्टी
749. 24:39बढ़ेगी मार्केट कॉम कॉम्पिटिटिवनेस भी
750. 24:42बढ़ेगी है ना जो भी बड़े-बड़े ब्रांड्स
751. 24:44हैं बड़े-बड़े इंडस्ट्रीज हैं उनसे
752. 24:46कंपटीशन बढ़ पाए कंपटीशन बढ़ पाएगा और
753. 24:49यहां पे लीड्स टू लॉन्ग टर्म सक्सेस एंड
754. 24:51प्रॉफिटेबिलिटी तो यहां पे वही चीज है कि
755. 24:53जब हम लोग यहां पे क्वालिटी को इंश्योर
756. 24:54करते हैं तो हमें भले शॉर्ट टर्म में बहुत
757. 24:57फायदा ना मिले लेकिन लॉन्ग टर्म में यहां
758. 24:58पे एक बहुत ही नाम होता है कंपनी का। उसको
759. 25:01लॉन्ग टर्म सक्सेस मिलती है और लॉन्ग टर्म
760. 25:02प्रॉफिट जो है देखने को मिलता है। तो ये
761. 25:05हो जाता है हमारा यहां पे टीक्यूएम और अब
762. 25:07हम लोग यहां पे बात करते हैं अपने
763. 25:09क्वालिटी बाय डिज़ाइन के बारे में। अब देखो
764. 25:11एक चीज़ आप लोग समझो। जैसे लगभग ना आप
765. 25:14देखोगे जितने भी टॉपिक हम लोग पढ़ने वाले
766. 25:16हैं। सभी में आपको सिमिलर सिमिलर सी चीज़ें
767. 25:18दिखेंगी। जैसे TQओ में आपने देखा सेम ही
768. 25:21चीज़ थी। क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम में भी
769. 25:22यही सारी चीज़ें दिख रही थी कि हमारा
770. 25:24ब्रांड इमेज बढ़ेगी। कस्टमर रॉयल्टी बढ़ेगी।
771. 25:26हमारा फोकस होगा कस्टमर को सेटिस्फाई करने
772. 25:29में। तो वही सारी चीजें घूम फिर के आपको
773. 25:31सभी में लिखनी है। ठीक है? तो अब क्वालिटी
774. 25:33बाय डिजाइन में भी वही चीज है। बस हमें हर
775. 25:35चीज का एक कोर कांसेप्ट समझ लेना है। जैसे
776. 25:37टीक्यूएम का कोर कांसेप्ट क्या था कि सभी
777. 25:39चीजों में क्वालिटी को इंश्योर करना। उसी
778. 25:41तरीके से क्यूबीडी का कोर कांसेप्ट क्या
779. 25:43है? क्यूबीडी का कोर कांसेप्ट ये है कि
780. 25:46क्वालिटी हमें बाद में नहीं देखनी है। कि
781. 25:48जब हमारा फाइनल जो प्रोडक्ट है वो रेडी हो
782. 25:51गया तब हमें नहीं चेक करनी है क्वालिटी।
783. 25:53बल्कि उसको बनाते समय उसको बनाने से पहले
784. 25:56ही हमें क्वालिटी का ध्यान रखना है। यानी
785. 25:57बनाने से पहले ही हमें प्लान करना है कि
786. 25:59किस तरीके से हम उसको इस तरीके से किस
787. 26:01तरीके से हम उसको बनाएं कि हमारी जो जो
788. 26:03फाइनल प्रोडक्ट है ठीक है उसमें क्वालिटी
789. 26:06हमारी ऑलरेडी हमें देखने को मिले। हमें
790. 26:07बाद में उसको इंश्योर ना करना पड़े। बाद
791. 26:09में हमें उसको जो है चेक ना करना पड़े कि
792. 26:11हम लोग बाद में चेक कर रहे हैं और बाद में
793. 26:13हमें कोई डिफेक्ट मिल रहा है। बल्कि उसको
794. 26:14बनाते समय हर एक स्टेप पे ईच एंड एव्री
795. 26:16स्टेप पे हम लोग क्वालिटी को चेक करते
796. 26:18हैं। तो वो हो जाता है क्वालिटी बाय
797. 26:19डिज़ाइन। तो क्वालिटी बाय डिज़ाइन हमारा
798. 26:21सबसे पहली बात तो आईसीएस क्यूआइड की
799. 26:22गाइडलाइंस मेंशन है। और यहां पे यह क्या
800. 26:26स्टेट करता है? यह क्या बताता है कि
801. 26:27क्वालिटी हमारा प्रोडक्ट में टेस्ट नहीं
802. 26:29किया जा सकता बल्कि इट शुड बी बिल्ड इन।
803. 26:31यानी कि वो उस प्रोडक्ट में हमें बिल्ड
804. 26:33करना होता है। यानि उसको बनाते समय ही
805. 26:35उसको बनाने से पहले ही हमें यहां पे
806. 26:37क्वालिटी जो है अपने दिमाग में जो है
807. 26:39ध्यान रखना होता है कि हमें क्वालिटी को
808. 26:40मेंटेन करना है। तो हर एक प्रोसेस में हम
809. 26:42लोग क्वालिटी को चेक करते हैं। तो यहां पे
810. 26:43वही चीज है कि हमारा क्वालिटी को हमें
811. 26:45फाइनल प्रोडक्ट में नहीं बल्कि हर एक
812. 26:47स्टेप में हर एक प्रोसेस में चेक करना है।
813. 26:49अब क्वालिटी बाय डिज़ाइन हमारा एक
814. 26:50सिस्टेमैटिक, साइंटिफिक और रिस्क बेस्ड
815. 26:52यानी कि देखो क्या होता है? रिस्क बेस्ड
816. 26:54का मतलब है कि इसमें जो भी रिस्क आने वाले
817. 26:56हैं। ठीक है? उसको हम लोग पहले से ही
818. 26:58ध्यान रखते हैं कि जो भी रिस्क आ सकते हैं
819. 27:00तो उनको हम पहले से ही ध्यान में रखते हैं
820. 27:02और उनको दूर करने के बारे में प्लान करते
821. 27:04हैं, आईडिया बनाते हैं। तो वो सारी चीजें
822. 27:06हम लोग यहां पे ध्यान रखते हैं। एक एप्रोच
823. 27:07होती है जो कि फार्मासटिकल डेवलपमेंट में
824. 27:09की जाती है दैट इंश्योर प्रीडफाइंड
825. 27:11प्रोडक्ट क्वालिटी बाय अंडरस्टैंडिंग द
826. 27:12प्रोसेस एंड कंट्रोलिंग द वेरिएबल्स। तो
827. 27:14वही चीज़ है कि हम लोग यहां पे जो भी
828. 27:15प्रोसेस है, ठीक है? हर एक प्रोसेस को हर
829. 27:17एक स्टेप को कंट्रोल करते हैं, समझते हैं
830. 27:19और उसमें क्वालिटी को इंश्योर करते हैं।
831. 27:21कॉन्सेप्ट क्या है? कॉन्सेप्ट हमारा वही
832. 27:23चीज है कि हमारा जो प्रोडक्ट है, ठीक है?
833. 27:26उसमें बिगनिंग यानी स्टार्टिंग से ही
834. 27:27क्वालिटी जो है बिल्ड होनी चाहिए रेदर देन
835. 27:29टेस्टिंग इट एट द एंड और बाकी ये हमारा
836. 27:31एम्फेसाइज़ करता है कि क्वालिटी हमारी
837. 27:33प्रोडक्ट में टेस्ट नहीं होती है बल्कि उस
838. 27:35बल्कि उसी के अंदर बिल्ड होती है और यहां
839. 27:37पे ये प्रोडक्ट की परफॉर्मेंस को यहां पे
840. 27:40हमारे कुछ प्रोसेस पैरामीटर्स जैसे कि
841. 27:42साइंटिफिक अंडरस्टैंडिंग के साथ यहां पे
842. 27:44लिंक करता है और ऑब्जेक्टिव्स की बात करें
843. 27:47तो यहां पे इंश्योर करता है कंसिस्टेंट
844. 27:49प्रोडक्ट क्वालिटी एंड एफिकसी को और टू
845. 27:52रिड्यूस वेरिएबलिटी इन मैन्युफैक्चरिंग।
846. 27:53ठीक है? तो हमारा जो भी मैन्युफैक्चरिंग
847. 27:55है तो उसमें हम लोग यहां पे ऐसा नहीं हो
848. 27:57कि बार-बार हम लोग कुछ वेरिएबिलिटी कर रहे
849. 27:59हैं उसमें चेंजज़ कर रहे हैं तो उसको भी
850. 28:00हमें रिड्यूस कर वो भी रिड्यूस होता है।
851. 28:02ठीक है? उसके बाद मिनिमाइज रिस्क ऑफ
852. 28:04प्रोडक्ट फेलियर। ठीक है? तो भाई जब हम
853. 28:06लोग यहां पे शुरुआत से ही ध्यान रखेंगे तो
854. 28:09जो हमारा प्रोडक्ट हमारे लास्ट में तैयार
855. 28:11देखने को मिलेगा। उसमें हमारा फेलियर होने
856. 28:13के चांसेस कम से कम रहेंगे। उसके बाद यहां
857. 28:15पे प्रोसेस की अंडरस्टैंडिंग भी यहां पे
858. 28:17बढ़ेगी। कंट्रोल की और हमारा रेगुलेटरी
859. 28:19फ्लेक्सिबिलिटी। तो सिंपल सी बात है जब हम
860. 28:21लोग स्टार्टिंग से ही ध्यान रखेंगे हमारा
861. 28:23जो फाइनल प्रोडक्ट है वो अच्छे से तैयार
862. 28:25होगा तो हमारा वो सारी चीजें रेगुलेटरी
863. 28:27गाइडलाइंस के अंदर ऑलरेडी आ जाएंगी तो
864. 28:30हमें कोई भी प्रॉब्लम नहीं होगी अगर हमें
865. 28:31कोई भी अप्रूवल चाहिए तो वो हमें बहुत ही
866. 28:33फास्ट मिल जाएगा तो वो सारी चीजें हमारी
867. 28:36यहां पे इंश्योर होती है।
868. 28:40आई डोंट नो व्हाई बट प्रोडक्ट बोलते समय
869. 28:42मुझे बहुत प्रॉब्लम हो रही है। मतलब बोला
870. 28:45ही नहीं जा रहा है। यह प्रोडक्ट वर्ल्ड
871. 28:47बार-बार बोलता है सर मुझे बहुत ज्यादा
872. 28:49टाइम लेना पड़ रहा है। सो एलिमेंट्स अगर
873. 28:51हम एलिमेंट्स ऑफ़ क्यूडी की बात करें तो
874. 28:53क्यूडी के भी हमारे कुछ एलिमेंट्स होते
875. 28:54हैं जिनका हमें जो है कह सकते हो जिन पे
876. 28:56हमें फोकस करना होता है। तो इसमें हमारा आ
877. 28:57जाता है क्यूटीपीपी सी क्यू सी क्यू
878. 29:00एएपीएस। तो ये सारी चीजें क्या है? हम लोग
879. 29:02इनको एक-एक करके देखते हैं। क्यूटीपीपी का
880. 29:04मतलब होता है क्वालिटी टारगेट प्रोडक्ट
881. 29:07प्रोफाइल। तो यहां पे देखो क्या होता है।
882. 29:10यहां पे हमारा होता है कि जो भी हमारा
883. 29:13टारगेट प्रोडक्ट है। ठीक है? उसको हमें
884. 29:15कैसे यूज़ करना है? उसका यूज़ क्या है? उसकी
885. 29:18सेफ्टी, एफिसी एंड क्वालिटी। ठीक है? उन
886. 29:20सभी को हमें पहले से ही डिस्क्राइब करना
887. 29:22होता है। जैसे कि एग्जांपल की बात करें जो
888. 29:23टैबलेट है उसकी स्ट्रेंथ क्या है?
889. 29:24डिसोल्यूशन रेट क्या है? स्टेबिलिटी क्या
890. 29:26है? तो ये सारी चीज़ों को हमारा टारगेट
891. 29:28करना हमारा क्यूटीबीपी के अंदर आ जाता है।
892. 29:30उसके बाद हमारा आता है क्रिटिकल क्वालिटी
893. 29:31एट्रिब्यूट्स। देखो क्रिटिकल क्वालिटी
894. 29:33मतलब क्या है? कि हमारी कौन-कौन सी ऐसी
895. 29:36चीजें हैं जो कि क्वालिटी के लिए बहुत
896. 29:37ज्यादा जरूरी हैं। बहुत ज्यादा क्रिटिकल
897. 29:39है। क्रिटिकल मतलब क्या? जरूरी। ठीक है?
898. 29:41तो फिजिकल, केमिकल, बायोलॉजिकल और
899. 29:43माइक्रोबायोलॉजिकल प्रॉपर्टीज दैट मस्ट बी
900. 29:45विद इन लिमिट्स फॉर प्रोडक्ट क्वालिटी। तो
901. 29:47कौन-कौन सी प्रॉपर्टीज हैं? ठीक है? जिनको
902. 29:50हमें बहुत जरूरी है कि हम लोग उसको एक
903. 29:52लिमिट के अंदर ही रखें। मतलब एक
904. 29:54प्रीडफाइंड लिमिट हमारे पास ऑलरेडी होती
905. 29:56है। उसी के अंदर हमें इन सारी चीजों को
906. 29:58मेंटेन करना होता है। ऐसे की बात जैसे
907. 30:00एग्जांपल की बात करें तो हमारा जो हमारा
908. 30:02जो भी प्रोडक्ट है, ठीक है? उसका ऐसे मतलब
909. 30:05उसको हम लोग जब टेस्ट कर रहे हैं, वेरीफाई
910. 30:06कर रहे हैं तो हमें कैसे करना है। ठीक है?
911. 30:08और उसको कौन ऐसे करते समय कौन-कौन सी
912. 30:10चीजें हमारी ऊपर नीचे आ रही हैं। उसके बाद
913. 30:12कंटेंट हमारा यूनिफॉर्म है कि नहीं है?
914. 30:14हार्डनेस कैसी है? अगर टैबलेट है वो कितनी
915. 30:16देर में डिसइीग्रेट हो रही है? तो ये सारी
916. 30:18चीजें हमारी ध्यान रखनी है हमें कि लिमिट
917. 30:19के अंदर ही हो। रिस्क असेसमेंट की बात
918. 30:21करें तो इसमें हम लोग क्या करते हैं? पहले
919. 30:22से ही जो भी रिस्क है उसका पता लगा लेते
920. 30:24हैं। भाई क्वालिटी रिस्क मैनेजमेंट हम
921. 30:26लोगों ने देखा हुआ है। तो उसमें हमने देखा
922. 30:27हुआ था इस चीज को। अब इसमें हमारे कुछ
923. 30:29टूल्स होते हैं एफएमए। तो इसको हमने
924. 30:31डिस्कस किया हुआ है क्यूआरएम में। आई होप
925. 30:33आपने पढ़ा होगा। नेक्स्ट हम लोग यहां पे
926. 30:35बात करें अपने डिजाइन स्पेस के बारे में।
927. 30:36देखो डिजाइन स्पेस क्या होता है? जैसे मान
928. 30:39लो कोई दवा हम लोग बना रहे हैं तो उस दवा
929. 30:42को बनाने बनाते समय हमें कितना टेंपरेचर
930. 30:44रखना है वो एक फिक्स होता है। जैसे मान लो
931. 30:46कोई हमारा मान लो कोई टेंपरेचर सेंसिटिव
932. 30:49ड्रग है तो उसके लिए टेंपरेचर हम लोग
933. 30:50थोड़ा सा कम रखेंगे। मान लो कोई हमारा
934. 30:52नहीं है और हमें टेंपरेचर बढ़ाने की जरूरत
935. 30:54है तो हम लोग टेंपरेचर थोड़ा सा बढ़ा के
936. 30:56रखेंगे। मान लो कोई कोई भी हमारी दवा है
937. 30:59उसको हम लोग मिक्स कर रहे हैं तो एक
938. 31:00मिक्सिंग स्पीड भी होती है कि हम लोग यहां
939. 31:02पे उसको कितने आरपीएम पे मिक्स कर रहे
940. 31:04हैं। तो वो सारी चीजें यहां पे फिक्स होती
941. 31:06हैं। ठीक है? किसी पर्टिकुलर दवा के लिए।
942. 31:09तो जो हमारी एक फिक्स और प्रीडफाइंड रेंज
943. 31:11है। ठीक है? जब उसी रेंज के अंदर हम लोग
944. 31:13दवा को तैयार करते हैं। तो उसी को बोलते
945. 31:15हैं हम लोग यहां पे डिज़ाइन स्पेस। डिज़ाइन
946. 31:17स्पेस क्या है? मतलब कि कह सकते हो एक
947. 31:19मल्टीडाइमेंशनल कॉम्बिनेशन होता है हमारे
948. 31:21वेरिएबल्स का इनपुट मतलब जैसे कि हमारा
949. 31:24फॉर्मूलेशन एंड प्रोसेस पैरामीटर्स का कि
950. 31:26हमें जो फॉर्मुलेशन है ठीक है वो कितने
951. 31:28पीएच पे तैयार करनी है क्या टेंपरेचर
952. 31:30हमारा होना होना चाहिए जो है तैयार करते
953. 31:32समय तो वो सारी चीजों का जो एक फिक्स्ड
954. 31:34पैरामीटर होता है वो हमारा होता है डिजाइन
955. 31:36स्पेस कि अगर हम लोग यहां पे इन सारे
956. 31:38फिक्स्ड पैरामीटर्स के अंदर अपनी दवा को
957. 31:39बनाएंगे तो हमारी दवा जो है अच्छे से
958. 31:41तैयार होगी उसकी क्वालिटी यहां पे बरकरार
959. 31:43रहेगी तो ये हो जाता है डिजाइन स्पेस मतलब
960. 31:45कोई स्पेस नहीं है ऐसे समझो कोई जगह नहीं
961. 31:47है डिजाइन स्पेस बल्कि एक फिक्स्ड
962. 31:50पैराटर्स की रेंज होती है। एक रेंज होती
963. 31:52है जो कि हमारी प्री डिटरमाइन होती है।
964. 31:54उसी को हम लोग बोलते हैं डिज़ स्पेस।
965. 31:55कंट्रोल स्ट्रेटजी की बात करें तो वही चीज़
966. 31:57है कि हमारा जो डिज़ाइन स्पेस है, ठीक है?
967. 31:59उसके अंदर जो भी हमारे पैराटर्स हैं उनको
968. 32:01किस तरीके से कंट्रोल करना है, कैसे
969. 32:02मॉनिटर करना है? तो वो हमारा हो गया
970. 32:04कंट्रोल स्ट्रेटजी। जैसे कि हमारा रॉ
971. 32:06मटेरियल की टेस्टिंग हो गया। एंड प्रोसेस
972. 32:07कंट्रोल एंड प्रोडक्ट टेस्टिंग हो गया।
973. 32:09उसके बाद प्रोसेस एनालिटिकल टेक्नोलॉजी।
974. 32:11अब देखो ये भी क्या है? ये हमारा एक टूल
975. 32:14है। ठीक है? कि मतलब ये क्या करता है? ये
976. 32:16हमारे प्रोसेस को एनालाइज करता है जब वहां
977. 32:18पे वो चल रही होती है। मतलब कि जो हमारा
978. 32:21प्रोडक्ट है ठीक है उसको यहां पे कह सकते
979. 32:22हो बीच के प्रोसेस में ही एनालाइज करता
980. 32:24रहता है कि वहां पे उसकी क्वालिटी मेंटेन
981. 32:26हो रही है। वर्किंग विद इन दिस स्पेस इट
982. 32:28इज़ नॉट कंसीडर्ड अ चेंज बाय रेगुलेटरी
983. 32:30एजेंसीज। अब इस लाइन को थोड़ा ध्यान से
984. 32:33समझना। जैसे देखो ये टूल क्या करता है? जो
985. 32:36हमारा प्रोडक्ट है। ठीक है? जब वो बन ही
986. 32:38रहा होता है, जब वो मैन्युफैक्चर हो रहा
987. 32:40होता है, उसी के बीच में उसको यहां पे
988. 32:41क्या करता है? टेस्ट करता है। अब मान लो
989. 32:43टेस्ट करते समय इसको लग रहा है कि कुछ
990. 32:46यहां पे गड़बड़ है। जैसे मान लो टेस्ट करते
991. 32:48समय इसको लग रहा है कि टेंपरेचर अगर 70°
992. 32:50होना चाहिए। तो मान लो वो यहां पे ऑलरे
993. 32:52मान लो वहां पे उसको लग रहा है कि
994. 32:53टेंपरेचर 90° है। तो भाई ये क्या करेगा
995. 32:55भाई इस 90° को कम करके 70 या फिर 80 पे
996. 32:58लाने की कोशिश करेगा। तो यहां पे इसने
997. 33:00क्या किया? यहां पे इसने बेसिकली टेंपरेचर
998. 33:02को चेंज किया। अब यहां पे होता क्या है कि
999. 33:04अगर नॉर्मली यहां पे हम लोग कोई भी चेंज
1000. 33:06करते हैं प्रोसीजर में मैन्युफैक्चरिंग
1001. 33:09में तो उसको हमें उसके लिए हमें अप्रूवल
1002. 33:11लेना पड़ता है रेगुलेटरी एजेंसीज से लेकिन
1003. 33:13जो हमारा प्रोसेस एनालिटिकल टेक्नोलॉजी
1004. 33:16होता है इसमें हम लोग क्या कर रहे हैं
1005. 33:17इसमें हम लोग ऐसा नहीं है कि हम लोग जो है
1006. 33:19पहले से ही चेंज कर रहे हैं बल्कि हम लोग
1007. 33:21बीच प्रोसेस में चेक करते हैं और बीच
1008. 33:23प्रोसेस में अगर कोई प्रॉब्लम हुई है तब
1009. 33:25हम लोग यहां पे उसको जेस करते हैं। तो इस
1010. 33:27चेंज से क्या होता है? इस चेंज से हमारा
1011. 33:29कोई भी मतलब कह सकते हो इस चेंज इस चेंज
1012. 33:31के लिए हमें कोई भी रेगुलेटरी अप्रूवल
1013. 33:32लेने की जरूरत नहीं पड़ती है। और ये हमारा
1014. 33:35एक रियल टाइम मॉनिटरिंग करता है। है ना?
1015. 33:36कि जब हमारा प्रोडक्ट यहां पे बन ही रहा
1016. 33:39होता है उसी टाइम उसको मॉनिटरिंग करता है।
1017. 33:40और प्रोडक्ट की क्वालिटी को यहां पे
1018. 33:42एनश्योर करता है और यहां पे विदाउट
1019. 33:44स्टॉपिंग द प्रोसेस। तो यहां पे बिना
1020. 33:46प्रोसेस को स्टॉप किए ये क्या करता है?
1021. 33:47बीच के प्रोसेस में ही अगर इसको कुछ लगता
1022. 33:49है कि कोई गड़बड़ है तो उसको यहां पे वो
1023. 33:51सही कर देता है। तो ये हमारा हो जाता है
1024. 33:53प्रोसेस एनालिटिकल टेक्नोलॉजी। और फिर
1025. 33:55हमारा कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट तो भाई वही
1026. 33:57चीज है कि हमारे हमें कंटिन्यू
1027. 33:58इंप्रूवमेंट मेंटेन करके रखना है। अब अगर
1028. 34:01हम लोग यहां पे देखें तो देखो अगर इन सारे
1029. 34:02एलिमेंट्स को हम लोग यहां पे अप्लाई एक
1030. 34:04साथ देखें कि कैसे हमें अप्लाई करना है।
1031. 34:06तो सबसे पहले हमें अपने क्वालिटी टारगेट
1032. 34:10प्रोडक्ट प्रोफाइल को हमें जो है कह सकते
1033. 34:11हो डिफाइन करना है कि हमें किस चीज किस
1034. 34:14चीज को हमें टारगेट करना है क्वालिटी के
1035. 34:15लिए। ठीक है? उसके बाद हमें यहां पे जो
1036. 34:17हमारे क्रिटिकल क्वालिटी एट्रिब्यूट्स हैं
1037. 34:19उनको आइडेंटिफाई करना है कि कौन-कौन से
1038. 34:20जरूरी एट्रिब्यूट्स हैं जिनको हमें चेक
1039. 34:22करना है। उसके बाद रिस्क असेसमेंट हमें
1040. 34:24परफॉर्म करना है। ठीक है? हमें देखना है
1041. 34:25कि किस चीज से रिस्क हो सकता है। उसके बाद
1042. 34:27हमें डिज़ाइन करना है और हमारा
1043. 34:28एक्सपेरिमेंट्स को कांटेक्ट करना है। उसके
1044. 34:30बाद हमें एक डिज़ाइन स्पेस को एस्टैब्लिश
1045. 34:32करना है। डिज़ाइन स्पेस मतलब हमें एक फिक्स
1046. 34:34रेंज को एस्टैब्लिश करना है। उसके बाद
1047. 34:35कंट्रोल स्ट्रेटजी को डेवलप करना है और
1048. 34:37कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट को हमें वैलिडेट
1049. 34:39और इंप्लीमेंट करना है। अब अगर हम लोग
1050. 34:41बेनिफिट्स की बात करें तो हमारे बेनिफिट्स
1051. 34:43क्या हो जाते हैं? जब हम लोग क्यूबडी को
1052. 34:45फॉलो करते हैं तो हमारी प्रोडक्ट की
1053. 34:46क्वालिटी यहां पे कंसिस्टेंट रहती है।
1054. 34:48प्रोसेस की अंडरस्टैंडिंग यहां पे इंप्रूव
1055. 34:50होती है। ठीक है? बैच फेलियर्स यहां पे कम
1056. 34:52होते हैं। क्योंकि भाई जब हमारा प्रोडक्ट
1057. 34:53अच्छा रहेगा तो हम लोग हमारा बैच क्यों
1058. 34:55फेल होगा? देखो बैच कभी-कभी फेल हो जाता
1059. 34:57है। अगर हमारा जो फाइनल प्रोडक्ट है हम
1060. 34:59लोग अगर उसकी क्वालिटी टेस्ट कर रहे हैं
1061. 35:01और अगर वो सही नहीं आती है। ठीक है? तो
1062. 35:02पूरा पूरा बैच कभी-कभी रिजेक्ट हो जाता
1063. 35:04है। तो वो नहीं होगा क्योंकि हमारा
1064. 35:06प्रोडक्ट हमारी क्वालिटी हम लोग पहले से
1065. 35:07ही टेस्ट कर रहे हैं। उसके बाद रेगुलेटरी
1066. 35:09फ्लेक्सिबिलिटी को भी प्रोवाइड करता है
1067. 35:11क्योंकि हमारा क्या होगा भाई? हमारा
1068. 35:12प्रोडक्ट अच्छा होगा तुम्हारी रेगुलेटरी
1069. 35:14अप्रूवल भी अच्छे से देखने को मिलेंगे।
1070. 35:15ठीक है? बहुत ईज़ली मिल जाएंगे। कॉस्ट
1071. 35:17बचेगा, डेवलपमेंट टाइम हमारा सेव होगा।
1072. 35:19इफेक्टिव रिस्क मैनेजमेंट हमारा इनेबल हो
1073. 35:21जाएगा। कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट सपोर्ट
1074. 35:22होगा और पेशेंट की सेफ्टी बढ़ेगी,
1075. 35:24रिलायबिलिटी बढ़ेगी। ठीक है? क्योंकि हमारा
1076. 35:26प्रोडक्ट अच्छी क्वालिटी का होगा। देखो
1077. 35:28सिंपल सी चीज़ है। सिंपली समझो ये सारी
1078. 35:31चीजें हमारी क्वालिटी से ही रिलेटेड है।
1079. 35:32हर बार हमें क्वालिटी को ही पढ़ना है। ठीक
1080. 35:34है? तो ये हमारा हो जाता है क्यूबीडी और
1081. 35:36अब हम लोग यहां पे बात करते हैं बहुत बहुत
1082. 35:38बहुत इंपॉर्टेंट टॉपिक के बारे में जो कि
1083. 35:40हमारा हो जाता है सिक्स सिग्मा कांसेप्ट।
1084. 35:42तो देखो बात करें हम लोग यहां पे सिक्स
1085. 35:44सिग्मा कांसेप्ट के बारे में तो देखो यहां
1086. 35:47पे हम लोग इसको किसके अंदर पढ़ रहे हैं?
1087. 35:49क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के अंदर। यानी
1088. 35:51ये भी हमारा कुछ क्वालिटी से रिलेटेड ही
1089. 35:53होगा। तो हां यहां पे देखो ये हमारा एक
1090. 35:56ऐसा एप्रोच होता है। इसके अंदर हमारी ऐसे
1091. 35:58चीजें होती हैं जिनको अगर हम लोग यहां पे
1092. 36:01फॉलो करें तो जो हमारा प्रोडक्ट है उसमें
1093. 36:04डिफेक्ट के चांसेस बिल्कुल ना के बराबर हो
1094. 36:06जाते हैं। देखो इसका नाम सिक्स सिग्मा
1095. 36:08क्यों है वो सारी चीजें हम लोग देखेंगे।
1096. 36:10बट इतना आप लोग समझो कि ये हमारा एक ऐसा
1097. 36:12एप्रोच होता है कि अगर हम लोग इस एप्रोच
1098. 36:15को फॉलो करें। इसके अंदर जो भी चीजें हैं
1099. 36:17अगर हम लोग उसको फॉलो करें। मतलब कह सकते
1100. 36:18हो इसके अंदर कुछ रूल्स एंड रेगुलेशंस
1101. 36:20यहां पे मेंशन होते हैं। तो अगर हम उनको
1102. 36:22फॉलो करें तो हमारा जो प्रोडक्ट बनेगा
1103. 36:25उसमें डिफेक्ट के चांस बिल्कुल ना के
1104. 36:27बराबर हो जाते हैं। ये हमारा एक साइंटिफिक
1105. 36:30और डाटा ड्रिवन क्वालिटी मैनेजमेंट एप्रोच
1106. 36:31होता है। जिसका यूज़ हम लोग जो है
1107. 36:33मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस को इंप्रूव करने
1108. 36:35के लिए वेरिएशन को रिड्यूस करने के लिए और
1109. 36:37कंसिस्टेंट यानी प्रोडक्ट की क्वालिटी
1110. 36:39यहां पे कंसिस्टेंट बनी रहे। हर बार हमें
1111. 36:41सेम क्वालिटी का प्रोडक्ट हमें देखने को
1112. 36:43मिले। ये सारी चीजें हमारी हो जाती हैं।
1113. 36:45अगर सिक्स सिग्मा कासेप्ट को यहां पे
1114. 36:47अप्लाई किया जाता है। इट एम्स टू मेक द
1115. 36:49प्रोसेस ऑलमोस्ट एरर फ्री एंड अचीव हाई
1116. 36:51एफिशिएंसी इन फार्मासटिकल प्रोडक्शन। और
1117. 36:53इसका मेन फोकस यही होता है कि जो प्रोडक्ट
1118. 36:56है, ठीक है? उसमें एरर या फिर डिफेक्ट के
1119. 36:58चांसेस बिल्कुल ना के बराबर हो जाए। अब
1120. 37:00अगर हम लोग थोड़ा सा देखें कि इसकी
1121. 37:01हिस्ट्री क्या है? मतलब हिस्ट्री क्या है?
1122. 37:03कैसे यहां पे सिक्स सिग्मा देखने को मिला?
1123. 37:05तो सबसे पहली बात सबसे पहली बार इस इस
1124. 37:07सिक्स सिग्मा को है हमारा Motorola। जी
1125. 37:09हां वही Motorola जो हमारे आजकल मोबाइल
1126. 37:12में देखने को मिलता है। ठीक है? तो इसी
1127. 37:14Moto कंपनी ने यहां पे सबसे पहले इसको
1128. 37:15इन्वेंट किया था। इस Moto में 1986 में
1129. 37:18यहां पे बिल स्मिथ थे जिन्होंने इसको पहली
1130. 37:20बार इंट्रोड्यूस किया था। और बाकी यहां पे
1131. 37:23इन्होंने क्या किया था? मतलब जब इन्होंने
1132. 37:24यहां पे अपनी कंपनी में सिक्स सिग्मा को
1133. 37:26फॉलो किया। तो यहां पे अपनी क्वालिटी को
1134. 37:28इन्होंने इंप्रूव किया बाय रिड्यूसिंग
1135. 37:29मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट्स एंड प्रोसेस
1136. 37:31वैलिडेशन। और उसके बाद यहां पे ये ये जो
1137. 37:34सिक्स सिग्मा कॉन्सेप्ट है ये और फेमस कब
1138. 37:35हुआ? जो जनरल इलेक्ट्रिक हमारी कंपनी थी।
1139. 37:38ठीक है? मतलब तो उसके जो सीईओ हैं जैक
1140. 37:40वेल्स तो उन्होंने यहां पे इसको अपनी
1141. 37:42कंपनी में अप्लाई किया 1995 में जिसकी वजह
1142. 37:45से ये और ज्यादा वाइड स्प्रेड हुआ और 2000
1143. 37:48तक आते-आते ये ग्लोबल स्टैंडर्ड बन गया।
1144. 37:50मतलब फिर इसके अंदर जो भी चीजें मेंशन थी
1145. 37:52उसको यहां पे ग्लोबल स्टैंडर्ड मान लिया
1146. 37:54गया कि अगर इसको फॉलो करे कोई भी कंपनी तो
1147. 37:56उसके कंपनी में डिफेक्ट के चांस बिल्कुल
1148. 37:58ना के बराबर हो जाते हैं। सिक्स सिग्मा इज़
1149. 38:00अ डाटा ड्रिवन प्रोसेस इंप्लीमेंटेशन मेथड
1150. 38:03दैट यूज स्टैटिस्टिकल टूल। तो यहां पे
1151. 38:05हमारे कह सकते हो कुछ स्टैटिस्टिकल टूल्स
1152. 38:07होते हैं। देखो स्टैटिस्टिक्स क्या होता
1153. 38:09है? हमारा मैथ से रिलेटेड एक ब्रांच है।
1154. 38:11तो वहां पे एक मैथमेटिकल ऑलरेडी हमारे कह
1155. 38:14सकते हो प्रीडिफाइंड टूल्स होते हैं। ठीक
1156. 38:16है? एक फिक्स एप्रोचेस होती हैं। तो उनको
1157. 38:19अगर यहां पे फॉलो किया जाए तो वहां पे
1158. 38:21क्या होता है? फिर यहां पे टारगेट ऑफ नो
1159. 38:23मोर देन 3.4 इफेक्ट्स पर मिलियन यानी कि
1160. 38:2610 लाख 10 लाख अगर प्रोडक्ट आप लोग के
1161. 38:30तैयार हो रहे हैं। ठीक है? फिर कंपनी के
1162. 38:32तो उसमें मैक्सिमम तीन से चार प्रोडक्ट ही
1163. 38:36खराब होंगे। ठीक है? यानी वैसे तो 3.4 है
1164. 38:38बट 3.4 का मतलब यहां पे मान लो कि या तो
1165. 38:41तीन या तो चार। ठीक है? मतलब एक तीन से
1166. 38:43चार के बीच में ही प्रोडक्ट खराब होंगे।
1167. 38:45बाकी सारे बिल्कुल सही होंगे। तो यहां पे
1168. 38:48ये हमारा हो जाता है सिक्स सिग्मा
1169. 38:49कॉन्सेप्ट। अब अगर हम लोग यहां पे बात
1170. 38:51करें इसके प्रिंसिपल के बारे में। तो इसका
1171. 38:53प्रिंसिपल क्या होता है कि भाई सबसे इसके
1172. 38:55भी हमारे कुछ बेसिक प्रिंसिपल होते हैं।
1173. 38:56जैसे कि हमारा सबसे पहला आता है कस्टमर
1174. 38:58सेंट्रिक इंप्रूवमेंट। तो भाई सिक्स
1175. 39:01सिग्मा का भी हमारा फोकस होता है। भाई
1176. 39:02पूरे क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम का ही
1177. 39:04हमारा फोकस क्या है कि कस्टमर की नीड को
1178. 39:06मीट किया जाए। एनश्योर किया जाए प्रोडक्ट
1179. 39:09की क्वालिटी को और सेटिस्फाई किया जाए
1180. 39:10हमारे एंड यूजर को। देखो कस्टमर बहुत से
1181. 39:14हो सकते हैं। जैसे एक इंडस्ट्री के लिए
1182. 39:16कस्टमर कौन है? एक इंडस्ट्री के लिए
1183. 39:18कस्टमर वो भी है जो यहां पे मेडिकल शॉप
1184. 39:21में दवा को ले रहा है। और कस्टमर वो भी है
1185. 39:23जो मेडिकल से दवा को ले रहा है। आप समझ
1186. 39:25रहे हो? जैसे मेडिकल वाला भी तो इंडस्ट्री
1187. 39:28के लिए कस्टमर ही है। लेकिन एंड यूजर कौन
1188. 39:30है? एंड यूजर वो है। एंड यूजर है हमारा
1189. 39:32पेशेंट। ठीक है? तो एंड यूजर हमारा
1190. 39:34सेटिस्फाई होना चाहिए दवा से। क्योंकि दवा
1191. 39:36का यूज़ एंड यूजर करेगा। भाई इंडस्ट्री से
1192. 39:39दवा हमारा होलसेल वाले भी लेते हैं।
1193. 39:42होलसेल से दवा हमारे रिटेल सेल वाले
1194. 39:44लेंगे। तो वो भी तो कस्टमर हुए। लेकिन
1195. 39:46उनको दवा यूज़ नहीं करनी है। वो यहां पे
1196. 39:48बिज़नेस करने के लिए ले रहे हैं। एंड यूजर
1197. 39:50कौन है? एंड यूजर हमारा पेशेंट है। तो
1198. 39:52पेशेंट को दवा सेटिस्फाई करनी चाहिए।
1199. 39:54कंटीन्यूअस प्रोसेस इंप्रूवमेंट की बात
1200. 39:56करें तो यहां पे क्या होता है देखो
1201. 39:57कंटीन्यूअस प्रोसेस इंप्रूवमेंट का मतलब
1202. 39:59भी वही चीज रहती है कि हमारा जो प्रोसेस
1203. 40:02है ठीक है उसमें कंटिन्यू इंप्रूवमेंट
1204. 40:04हमें देखने को मिले वेरिएशन मतलब देखो
1205. 40:06चेंजेस यहां पे कम से कम होने चाहिए है ना
1206. 40:08बार-बार ये नहीं कि हम लोग यहां पे
1207. 40:09प्रोसेस में चेंजेस करते जा रहे हैं और
1208. 40:12इसकी वजह से एक कंसिस्टेंट ऑफ प्रोडक्टेबल
1209. 40:14प्रोडक्ट क्वालिटी हमें देखने को मिलती
1210. 40:16है। अ एलिमिनेटिंग वेस्ट तो वही चीज है कि
1211. 40:19अगर अगर कोई अननेसेसरी स्टेप है। ठीक है?
1212. 40:22अननेसेसरी मटेरियल है या फिर किसी चीज में
1213. 40:24अननेसेसरी टाइम लग रहा है जो कि वैल्यू को
1214. 40:27ऐड नहीं कर रहा है तो उसको हमें रिमूव कर
1215. 40:29देना है। एमावरिंग एंप्लाइजज़ तो यहां पे
1216. 40:32टीम वर्क को इनकरेज करता है जिसकी वजह से
1217. 40:34सभी एंप्लई यहां पे प्रॉब्लम सॉल्विंग में
1218. 40:36अपना रोल प्ले करते हैं और क्वालिटी
1219. 40:38इंप्रूव होती है। और कंट्रोलिंग द
1220. 40:41प्रोसेस। तो यहां पे डाटा और कंट्रोल
1221. 40:43मेथड्स को यूज करके हम लोग जो है एक
1222. 40:45स्टेबल और एफिसेंट ऑपरेशन को इन्वॉल्व
1223. 40:47करते हैं। अब अगर हम लोग देखें कि इसको
1224. 40:49सिक्स सिग्मा क्यों बोलते हैं? देखो यहां
1225. 40:51पे सिग्मा के कुछ लेवल्स डिफाइन किए गए
1226. 40:53हैं। ठीक है? हमारा 1 2 3 4 5 6 तो सिक्स
1227. 40:57सिग्मा तब बोला जाएगा जब यहां पे देखो
1228. 40:59सिक्स सिग्मा का मतलब क्या होता है कि 10
1229. 41:01मिलियन में ठीक है? 10 मिलियन में सिर्फ
1230. 41:033.4 डिफेक्ट होंगे। तो अगर हमारा सिक्स
1231. 41:06सिग्मा को पूरी तरीके से अप्लाई कर लिया
1232. 41:08गया। तो यहां पे जो डिफेक्ट है वो 3.4 हो
1233. 41:11जाएगा पर 10 मिलियन के अंदर। लेकिन अगर
1234. 41:14यहां पे मान लो थोड़ा सा कम है। मान लो
1235. 41:15सिक्स सिग्मा उतना अच्छे से नहीं फॉलो
1236. 41:17हुआ। तो यहां पे सिग्मा के लेवल्स भी हैं।
1237. 41:19जैसे अगर किसी कंपनी ने मान लो फाइव
1238. 41:21सिग्मा को फॉलो कर रही है तो उसका जो
1239. 41:23यील्ड होगा यील्ड क्या है? यील्ड मतलब कि
1240. 41:25प्रोडक्ट। ठीक है? तो उसका आउटपुट कितना
1241. 41:27अच्छा होगा? तो यहां पे देखो अगर सिक्स
1242. 41:29सिग्मा है तो यील्ड होगा 99.99%
1243. 41:32क्योंकि भाई 10 लाख में सिर्फ 3.4
1244. 41:35प्रोडक्ट उसके खराब हो रहे हैं। बाकी सारे
1245. 41:37सही है। अब अगर फाइव सिग्मा लेवल है कंपनी
1246. 41:39का तो उसके मान लो 10 लाख में 233 खराब
1247. 41:42होंगे। अगर फोर सिग्मा लेवल है तो 10 लाख
1248. 41:44में लगभग 6210 प्रोडक्ट जो है खराब देखने
1249. 41:48को मिलेंगे। अगर थ्री सिग्मा लेवल है
1250. 41:50कंपनी का तो हमारा लगभग 6687
1251. 41:54प्रोडक्ट यहां पे कंपनी के खराब देखने को
1252. 41:56मिलेंगे। और अगर यहां पे टू सिग्मा लेवल
1253. 41:58है तो ये ले बढ़ जाएगा यहां पे 3 लाख जो है
1254. 42:028338
1255. 42:04प्रोडक्ट से यानी कि 10 लाख में 3 लाख से
1256. 42:06ज्यादा प्रोडक्ट यहां पे कंपनी के खराब हो
1257. 42:09जाएंगे और अगर किसी कंपनी का लेवल सिग्मा
1258. 42:11जो है एक ही है तो भाई 10 लाख में से 6
1259. 42:14लाख से ज्यादा यानी लगभग 7 लाख प्रोडक्ट
1260. 42:16उसके खराब ही हो जाएंगे तो भाई उसकी यील्ड
1261. 42:18कितनी होगी जब 7 लाख खराब हो गए तो उसका
1262. 42:20बचा कितना भाई 3 ही लाख तो बचा तो 10 में
1263. 42:22से 3 लाख कितना 30% यानी फिर उसको जो है
1264. 42:25यील्ड सिर्फ 30% की देखने देखने को मिली
1265. 42:26तो यहां पे तो कंपनी घाटे में ही चली
1266. 42:28जाएगी। तो एटलीस्ट एट लीस्ट जो है थ्री
1267. 42:31सिग्मा लेवल तक तो मेंटेन करना ही चाहिए
1268. 42:32हर कंपनी को। बाकी जो एक कंपनी का फोकस
1269. 42:35होता है वो होता है सिक्स सिग्मा का। तो
1270. 42:36ये हो जाता है सिक्स सिग्मा कॉनंसेप्ट। और
1271. 42:39बाकी अगर हम लोग यहां पे बात करें कि
1272. 42:41सिक्स सिग्मा को किस तरीके से यहां पे
1273. 42:42अप्लाई किया जाता है? तो भाई देखो अप्लाई
1274. 42:44करने के इसके दो एप्रोचेस होते हैं। एक
1275. 42:46होता है डीमैक एप्रोच एक होता है डीममेट।
1276. 42:49देखो वैसे तो डीएमएआईसी बोलेंगे। ठीक है?
1277. 42:51क्योंकि इसका फुल फॉर्म होगा। तो एक होता
1278. 42:53है डीएमए आईसी एप्रोच एक होता है डीएमए
1279. 42:56डीबी एप्रोच। अब ऐसे समझो दोनों ही
1280. 42:57अलग-अलग चीज के लिए होते हैं। जैसे डीएमए
1281. 42:59आईसी एप्रोच तब फॉलो करी जाती है जब यहां
1282. 43:02पे कोई एग्जिस्टिंग प्रोडक्ट बन रहा है।
1283. 43:04जैसे मान लो कोई प्रोडक्ट ऑलरेडी बन रहा
1284. 43:06है और उसमें कोई प्रॉब्लम है तो उस
1285. 43:08प्रॉब्लम को एड्रेस करने के लिए उसको
1286. 43:10इंप्रूव करने के लिए हम लोग इस एप्रोच को
1287. 43:12फॉलो करेंगे। और अगर जो प्रॉब्लम है ठीक
1288. 43:14है? वो यहां पे मतलब जो प्रोडक्ट है ठीक
1289. 43:17है? वो नया है। हम लोग कोई नया प्रोडक्ट
1290. 43:20यहां पे बनाने जा रहे हैं और हमें इंश्योर
1291. 43:22करना है कि उसकी क्वालिटी यहां पे मेंटेन
1292. 43:23हो। तब हम लोग यहां पे इस दूसरे वाले
1293. 43:25एप्रोच को फॉलो करते हैं। तो सबसे पहले
1294. 43:27हमने पहली वाली को देखते हैं। तो ये हो
1295. 43:29जाता है डीएमएआईसी। तो डीएमएआईसी का मतलब
1296. 43:31होता है डिफाइन एनालाइज मेजर इंप्रूव
1297. 43:34कंट्रोल। देखो हर एक लाइन से स्टेप है।
1298. 43:36सबसे पहले प्रॉब्लम को डिफाइन करेंगे। फिर
1299. 43:38उसको एनालाइज करेंगे। फिर मेजर करेंगे।
1300. 43:40फिर प्रॉब्लम को इंप्रूव करेंगे। फिर
1301. 43:42कंट्रोल करेंगे। तो ये सारी चीजें हम लोग
1302. 43:44कब करेंगे? जब हमारा एक एग्जिस्टिंग
1303. 43:46प्रोसेस होगी। यानी कि कोई प्रोडक्ट है।
1304. 43:48ठीक है? उसके लिए हमारे पास एक एकिस्टिंग
1305. 43:50प्रोसेस है। और उसमें अगर कोई इंप्रूवमेंट
1306. 43:51चाहिए, ऑप्टिमाइजेशन चाहिए, तब हम लोग इस
1307. 43:53एप्रोच का यूज़ करते हैं। तो इसमें हमारे
1308. 43:55फॉलोइंग फेजेस होते हैं। सबसे पहले देखते
1309. 43:57हैं। सबसे पहला आता है डिफाइन। तो डिफाइन
1310. 43:59मतलब कि प्रॉब्लम को आईडेंटिफाई करना। ठीक
1311. 44:01है? अ जो हमारा प्रोजेक्ट का गोल है, ठीक
1312. 44:04है? कस्टमर की रिक्वायरमेंट है। तो इन
1313. 44:06सारी चीजों को सबसे पहले आईडेंटिफाई कर
1314. 44:07दें कि भाई, कस्टमर की क्या रिक्वायरमेंट
1315. 44:09है? और प्रॉब्लम क्या है? और उसके बाद
1316. 44:11यहां पे हमारा जो प्रोजेक्ट है, ठीक है?
1317. 44:13तो कितनी प्रॉब्लम है, कितनी बड़ी प्रॉब्लम
1318. 44:15है? तो कितना बड़ा कह सकते हो जितनी बड़ी
1319. 44:17प्रॉब्लम उतना बड़ा हमें प्रोजेक्ट तैयार
1320. 44:18करना पड़ेगा। तो उसका स्कोप क्या है?
1321. 44:19ऑब्जेक्टिव क्या है? तो ये सारी चीजें
1322. 44:20हमारे डिफाइन में आ जाती हैं। फिर हमारा
1323. 44:22आता है मेजर। तो मेजर में हम लोग क्या
1324. 44:24करेंगे? कलेक्ट डाटा ऑन करंट प्रोसेस
1325. 44:26परफॉर्मेंस। तो यहां पे हम लोग देखेंगे कि
1326. 44:28जो हमारी करंट प्रोसेस है। ठीक है? तो
1327. 44:29उसका क्या डाटा है। ठीक है? कि वो कितनी
1328. 44:31खराब है। उसकी वजह से हमारा डिफेक्ट कितना
1329. 44:33आ रहा है। जैसे अभी मान लो हम लोग यहां पे
1330. 44:35देखेंगे कि 10 लाख में से कितने प्रोडक्ट
1331. 44:37हमारे खराब देखने को मिल रहे हैं इस
1332. 44:39प्रोसेस की वजह से। और इस प्रोसेस में
1333. 44:41कौन-कौन से की परफॉर्मेंस इंडिकेटर हैं
1334. 44:43जिनकी वजह से यहां पे चीजें बहुत अच्छी
1335. 44:45हैं या फिर बहुत ही खराब हैं। तो इन सभी
1336. 44:47चीजों को हम लोग मेजर करेंगे। फिर हम लोग
1337. 44:49एनालाइज एनालाइज में हम लोग क्या करेंगे?
1338. 44:50एनालाइज में हम लोग देखेंगे कि भाई क्या
1339. 44:52है? उसका रूट कॉज क्या है? ठीक है? और रूट
1340. 44:54कॉज अगर है तो हम लोग यहां पे कुछ
1341. 44:56स्टैटिस्टिक्स टूल्स का यूज करेंगे ताकि
1342. 44:58हम लोग कॉज इफेक्ट रिलेशनशिप को डिटरमाइन
1343. 45:00कर सकें। किस चीज की वजह से क्या इफेक्ट
1344. 45:02देखने को मिल रहा है। ठीक है? तो ये हम
1345. 45:04लोग एनालाइज करेंगे। और एनालाइज करने के
1346. 45:06बाद हम लोग इंप्रूव करेंगे। इंप्रूव करने
1347. 45:07के लिए क्या करेंगे? हम लोग जो है
1348. 45:08सॉल्यूशन को डेवलप करेंगे। भाई सॉल्यूशन
1349. 45:10हम लोग बनाएंगे। ठीक है? सॉल्यूशन मतलब कि
1350. 45:13वो सॉल्यूशन सिरप वाला नहीं बल्कि
1351. 45:15सॉल्यूशन मतलब कि समाधान। तो हम लोग यहां
1352. 45:17पे डेवलप करेंगे सॉल्यूशन को उसको टेस्ट
1353. 45:20करेंगे। उसको यहां पे अप्लाई करेंगे। ठीक
1354. 45:22है? और देखेंगे कि क्या वो एलिमिनेट कर पा
1355. 45:24रहा है जो भी प्रॉब्लम है उसको और अगर अगर
1356. 45:27कर पा रहा है तो हम लोग यहां पे रूट
1357. 45:28प्रोसेस चेंजेस में इंप्लीमेंट कर देंगे।
1358. 45:30ठीक है? अपने प्रोसेस में और कंट्रोल
1359. 45:31कंट्रोल करने के बाद कंट्रोल का मतलब क्या
1360. 45:33है? कि हम लोगों ने जब हमारे सॉल्यूशन को
1361. 45:35इंप्लीमेंट किया तो हम लोग उसको मॉनिटर कर
1362. 45:37रहे हैं कि वो कितनी अच्छे से यहां पे
1363. 45:39अपना इफेक्ट शो कर रहा है। और ये हमारा
1364. 45:41सस्टेंड रिजल्ट यहां पे इंश्योर करता है
1365. 45:43यूजिंग कंट्रोल चार्ट या फिर एसओपीस। मतलब
1366. 45:46एसओपीस मतलब वही स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग
1367. 45:47प्रोसीजर्स। अब डीएमए डीबी की बात करें तो
1368. 45:50यहां पे होता है डिफाइन मेजर एनालाइज्ड
1369. 45:52डिज़ाइन वेरीफाई। तो यहां पे इसका यूज़ हम
1370. 45:54लोग तब करते हैं जब कोई नया प्रोडक्ट होता
1371. 45:56है या फिर कोई नई प्रोसेस होती है। अब
1372. 45:58इसमें भी देखो वही सारी चीजें। सबसे पहले
1373. 46:00हम लोग यहां पे डिफाइन करेंगे कि हमारा जो
1374. 46:02नया प्रोजेक्ट है उसका गोल क्या है? ठीक
1375. 46:04है? और कस्टमर की नीड क्या है? बिज़नेस की
1376. 46:06स्ट्रेटजी क्या है? फिर मेजर मेजर करेंगे
1377. 46:08कि हमारी क्रिटिकल टू क्वालिटी है। मतलब
1378. 46:10कि क्वालिटी के लिए कौन-कौन सी चीजें बहुत
1379. 46:12ही क्रिटिकल है। बहुत ही जरूरी हैं। उसको
1380. 46:14आइडेंटिफाई करेंगे। कस्टमर की
1381. 46:16एक्सपेक्टेशन को देखेंगे। फिर जो भी
1382. 46:17रेलेवेंट डाटा हमारे पास है उसको हम लोग
1383. 46:19इकट्ठा करेंगे, गैदर करेंगे, एनालाइज़
1384. 46:21करेंगे। यानी कि अब हम लोग यहां पे डिज़ाइन
1385. 46:23अब हम लोग यहां पे क्या करेंगे हमें एक
1386. 46:24नया प्रोडक्ट जो है डिज़ाइन करना है। तो हम
1387. 46:27लोग सबसे पहले कोई एक नहीं बल्कि दो-तीन
1388. 46:29डिज़ाइन को तैयार करेंगे कि हम लोग किस-किस
1389. 46:30तरीके से डिज़ाइन कर सकते हैं। तो दो-तीन
1390. 46:33अल्टरनेटिव डिज़ाइन को तैयार करेंगे। और उस
1391. 46:35उस दो तीन में से जो सबसे बेस्ट होगी। फिर
1392. 46:37हम लोग यहां पे उसको जो है सेलेक्ट करेंगे
1393. 46:39बेस्ड ऑन परफॉर्मेंस एंड रिस्क एनालिसिस।
1394. 46:41और उसके बाद फाइनली हम लोग यहां पे करेंगे
1395. 46:43डिज़ाइन। तो यहां पे सब हम लोगों ने एक
1396. 46:45बेस्ट डिज़ाइन को चूज़ कर लिया। तो हम लोग
1397. 46:47यहां पे एक डिटेल प्रोसेस या फिर प्रोडक्ट
1398. 46:50डिज़ाइन को वही क्रिएट करेंगे। मतलब कि यही
1399. 46:51जो डिज़ाइन हमने फॉलो करी है, चूज़ करी है,
1400. 46:53ठीक है? उसको और अच्छे से ऑप्टिमाइज़
1401. 46:55करेंगे। ताकि वो हमारी सिक्स सिग्मा
1402. 46:57परफॉरमेंस लेवल को मेंटेन कर सके। और
1403. 46:59वेरीफाई करने के लिए हम लोग क्या करेंगे?
1404. 47:00कि जो भी डिज़ाइन है, ठीक है? उसको हम लोग
1405. 47:02अगेन टेस्ट करेंगे, अगेन वैलिडेट करेंगे
1406. 47:04और जब हमारा बिल्कुल फाइनल हो जाएगा तो हम
1407. 47:06लोग यहां पे प्रोसेस को इम्प्लीमेंट कर
1408. 47:08देंगे और फुल स्केल प्रोडक्शन को हैंड ओवर
1409. 47:10कर देंगे। तो ये हमारा हो जाता है डीएमएबी
1410. 47:12प्रिंसिपल। तो यहां पे देखो ये दोनों
1411. 47:14हमारे एप्रोचेस हो जाते हैं सिक्स सिग्मा
1412. 47:15के। और अगर हम लोग फाइनली बात करें इसके
1413. 47:18एप्लीकेशन की या फिर इसके बेनिफिट्स की तो
1414. 47:20भाई सिक्स सिग्मा को फॉलो करने के बाद
1415. 47:22क्या होता है? प्रोसेस की कंसिस्टेंसी
1416. 47:23इंप्रूव होती है। मैन्युफैक्चरिंग इफेक्ट
1417. 47:25कम से कम हो जाते हैं। रेगुलेटरी
1418. 47:26कंप्लायंस बढ़ जाता है। क्यों? देखो ये
1419. 47:28सारी चीजें क्यों? क्यों? क्योंकि
1420. 47:30प्रोडक्ट की क्वालिटी यहां पे बहुत अच्छी
1421. 47:33हो जाती है। ठीक है? इसका रीज़न सारा यही
1422. 47:35है। प्रोडक्ट की यील्ड बढ़ जाती है। क्यों
1423. 47:37बढ़ जाती है? क्योंकि क्वालिटी अच्छी हो
1424. 47:38गई है। प्रोडक्शन कॉस्ट कम हो जाता है।
1425. 47:40क्यों अच्छा हो जाता है? क्योंकि क्वालिटी
1426. 47:41बढ़ गई है। जब क्वालिटी बढ़ गई तो हमारा
1427. 47:43बैच रिजेक्ट नहीं होगा। तो लोअर प्रोडक्शन
1428. 47:45कॉस्ट यहां पे कम से कम हो जाएगा। ठीक है?
1429. 47:48स्पीड अप। ठीक है? तो यहां पे भाई
1430. 47:51प्रोडक्ट का यहां पे डेवलपमेंट भी यहां पे
1431. 47:52बढ़ेगा। क्योंकि हमारी हम लोग जब क्वालिटी
1432. 47:54को मेंटेन करेंगे तो यहां पे भी वही चीज़
1433. 47:56है कि जब हमारा कोई बैच रिजेक्ट नहीं
1434. 47:57होगा। ठीक है? हमारी सारी चीजें स्मूथली
1435. 47:59अच्छी चलती रहेंगी तो हमारा डेवलपमेंट भी
1436. 48:01यहां पे स्पीड अप हो जाएगा। कस्टमर का
1437. 48:03सेटिस्फेक्शन बढ़ जाएगा। मिनिमाइज हो
1438. 48:05जाएगा वेस्ट और ठीक है? ठीक है? रिवर्क
1439. 48:07यानी कि दोबारा से कोई काम नहीं करना
1440. 48:08पड़ेगा क्योंकि हमारा एक ही बार में सारा
1441. 48:10काम अच्छे से होता रहेगा और कंटीन्यूअस
1442. 48:12इंप्रूवमेंट यहां पे प्रमोट होता रहेगा।
1443. 48:14ठीक है? जैसे भाई एक बार में सिक्स सिग्मा
1444. 48:16नहीं अचीव होता है। जैसे धीरे-धीरे करके
1445. 48:19पहले थ्री सिग्मा, फोर सिग्मा, फाइव
1446. 48:22सिग्मा फिर धीरे-धीरे करके यहां पे कंपनी
1447. 48:23सिक्स सिग्मा लेवल को अचीव करती है। तो ये
1448. 48:26हो जाता है सिक्स सिग्मा कांसेप्ट। और अब
1449. 48:29हम लोग यहां पे बात करते हैं अपने आउट ऑफ
1450. 48:31स्पेसिफिकेशन के बारे में। देखो अगर इसको
1451. 48:33बहुत सिंपली समझे ना बहुत सिंपली तो इतना
1452. 48:36समझो बहुत सिंपल है जैसे मान लो मान लो
1453. 48:39कोई दवा हमने तैयार करी ठीक है ये हमारी
1454. 48:41हमारी डोजेज फॉर्म हमने प्रिपेयर करी अब
1455. 48:44इस डोजेज फॉर्म में पहले से ही हमारे पास
1456. 48:46एक लिमिट है कि इस डोजेज फॉर्म का में जो
1457. 48:48हमारा एपीआई है वो लगभग 500 एमg होना
1458. 48:51चाहिए ठीक है यानी जो हमारा ड्रग का
1459. 48:53कंटेंट है वो हमारा 500 mg होना चाहिए अब
1460. 48:56चलो प्लस माइनस 10% हमारा अलाउड होता है
1461. 48:58जैसे 500 एमg है तो मान लो चलो अगर मान लो
1462. 49:01490 भी तो भी हम लोग एक्सेप्ट कर लेंगे।
1463. 49:03या फिर 500 है तो 510 भी मान लो निकल आया
1464. 49:06जब हम लोगों ने इसको एनालाइज किया तो भी
1465. 49:09एक बार को हम लोग एक्सेप्ट कर लेंगे।
1466. 49:11लेकिन मान लो जो हमारी फाइनल दवा तैयार
1467. 49:13हुई उसमें एपीआई होना चाहिए था 500 एमg और
1468. 49:17निकल रहा है यहां पे 350 एमg अब बताइए
1469. 49:20क्या इस दवा को हम एक्सेप्ट कर सकते हैं?
1470. 49:22या फिर मान लो 500 एमg और निकल रहा है
1471. 49:24यहां पे हम कह रहे हैं चलो 450 एमजी भी
1472. 49:26निकल रहा है तब भी तब भी यहां पे बिल्कुल
1473. 49:27अनएक्सेप्टेबल हो जाएगी। तो देखो आउट ऑफ
1474. 49:30स्पेसिफिकेशन का क्या मतलब है कि जो पहले
1475. 49:32से एक स्पेसिफाइड लिमिट है किसी प्रोडक्ट
1476. 49:35को लेकर कि उसमें डोजे उसकी उसमें जो है
1477. 49:38एपीआई इतना होना चाहिए उसका वेट इतना होना
1478. 49:40चाहिए उसका डिसइीग्रेशन टाइम इतना होना
1479. 49:42चाहिए जैसे मान लो कोई टैबलेट हमने बनाया
1480. 49:44उसका डिसइीग्रेशन टाइम पहले से डिफाइंड है
1481. 49:4730 मिनट और फिर यहां पे हम लोग जब चेक कर
1482. 49:49रहे हैं इनविट्रो कंडीशन में तो हमें
1483. 49:51देखने को मिल रहा है कि भाई यह तो 1 घंटे
1484. 49:53में भी डिसॉल्व नहीं हो रही डिसइीग्रेट ही
1485. 49:55नहीं हो रही है तो फिर उसका एक्शन कब आएगा
1486. 49:57यानी देखो एक जो प्रीडफाइंड लिमिट्स होती
1487. 50:00हैं चीजों के लिए अगर प्रोडक्ट जो है उनसे
1488. 50:02बहुत ही ज्यादा बाहर निकल जाए तो हम लोग
1489. 50:05उसको बोलते हैं मतलब बहुत ज्यादा क्या
1490. 50:06उससे बाहर ही निकल जाए तो हम लोग बोलते
1491. 50:08हैं उसको आउट ऑफ स्पेसिफिकेशन यानी जो
1492. 50:10पहले से एक स्पेसिफाइड लिमिट्स हैं। ठीक
1493. 50:12है? जब प्रोडक्ट यहां पे उनके अंदर आता ही
1494. 50:15नहीं है। उनको क्रॉस कर जाता है। तो उसको
1495. 50:17हम लोग बोलते हैं आउट ऑफ स्पेसिफिकेशन।
1496. 50:19यानी यहां पे अगर हम लोग देखें तो आउट ऑफ
1497. 50:21स्पेसिफिकेशन रिफर्ड टू एनी टेस्ट रिजल्ट
1498. 50:23दैट डज़ नॉट मीट द प्रीडिटरमाइंड
1499. 50:26एक्सेप्टेंस क्राइटेरिया मतलब कि भाई वो
1500. 50:28एक्सेप्टेंस क्राइटेरिया को मैच ही नहीं
1501. 50:30कर रहा है। उसको उसको एक्सेप्ट ही नहीं कर
1502. 50:32सकते हम लोग और स्पेसिफिकेशन ऑफ अ
1503. 50:35प्रोडक्ट रॉ मटेरियल और इंटरमीडिएट एज
1504. 50:38डिफाइंड इन द अप्रूव्ड डॉक्यूमेंट। तो वही
1505. 50:40चीज है कि जो भी हमारे पास जो भी हमारे
1506. 50:42आईपी बीपी वीएसपी होते हैं उसमें पहले से
1507. 50:44ही हमारी चीजें डिटरमाइन होती हैं। अगर
1508. 50:46कोई प्रोडक्ट यहां पे उसको मीट ही नहीं
1509. 50:48करेगा तो हम लोग उसको एक्सेप्ट नहीं
1510. 50:49करेंगे। अब अगर हम लोग यहां पे कॉजेस की
1511. 50:52बात करें कि भाई क्या-क्या इसके रीज़न हो
1512. 50:54सकते हैं? तो हो सकता है एनालिटिकल या फिर
1513. 50:56टेस्टिंग एरर हो सकता है। इंस्ट्रूमेंटेशन
1514. 50:58मास फंक्शन यानी कि हो सकता है कि जो
1515. 50:59इंस्ट्रूमेंट हम लोग यूज़ कर रहे हैं उसमें
1516. 51:00कुछ प्रॉब्लम हो गई हो। सैंपलिंग एरर देखो
1517. 51:03एक चीज़ आप लोग समझो। आउट ऑफ स्पेसिफिकेशन
1518. 51:06में कब पता चलेगा? जब हम लोग यहां पे
1519. 51:07क्वालिटी कंट्रोल टेस्ट परफॉर्म करेंगे।
1520. 51:10ठीक है? क्वालिटी कंट्रोल टेस्ट का मतलब
1521. 51:12क्या है? क्वालिटी कंट्रोल टेस्ट हम लोग
1522. 51:14यहां पे अपने फाइनल प्रोडक्ट के अंदर
1523. 51:16परफॉर्म करते हैं। जैसे अगर आप लोगों को
1524. 51:18याद हो आपने टैबलेट पढ़ा था, आपने कैप्सूल
1525. 51:20पढ़ा था। तो उन सभी में लास्ट में हम लोग
1526. 51:23क्वालिटी कंट्रोल टेस्ट कर रहे थे। जिसमें
1527. 51:24हम लोग कंटेंट यूनिफॉर्मिटी चेक कर रहे
1528. 51:26थे, डिसइीग्रेशन टाइम चेक कर रहे थे,
1529. 51:28डिसोल्यूशन टाइम चेक कर रहे थे। तो वो
1530. 51:30सारी चीजें हम लोग कब चेक कर रहे थे? जब
1531. 51:31हमारी फाइनल दवा तैयार हो जा रही थी। तो
1532. 51:34अब एक चीज समझो। जैसे मान लो मान लो एक
1533. 51:37बैच में एक बार में मान लो 1000 दवाएं
1534. 51:391000 टेबलेट मैन्युफैक्चर हुई ध्यान से
1535. 51:41समझना ठीक है अब भाई क्या हम लोग यहां पे
1536. 51:45इस पूरे के पूरे 1000 टेबलेट का क्वालिटी
1537. 51:47कंट्रोल टेस्ट करेंगे ऐसा थोड़ी करेंगे हम
1538. 51:49लोग हम लोग क्या करेंगे इस 1000 जैसे एक
1539. 51:51बैच में जो 1000 टेबलेट बनी है इस 1000
1540. 51:53में से हम लोग 10 टेबलेट ले लेंगे ठीक है
1541. 51:55अब इस 10 टेबलेट का ही तो हम लोग यहां पे
1542. 51:57क्या करेंगे हम लोग क्वालिटी कंट्रोल
1543. 51:59टेस्ट परफॉर्म करेंगे इस 10 टेबलेट को ही
1544. 52:01हम लोग चेक करेंगे कि इसमें कंटेंट
1545. 52:02यूनिफॉर्मिटी कैसी है ठीक है और तो इन 10
1546. 52:05टेबलेट के बेसिस पे ही हम लोग इस 1000
1547. 52:07टेबलेट को डिफाइन करेंगे। समझना ध्यान से।
1548. 52:09तो ये जो 10 टेबलेट हमने लिया है ये क्या
1549. 52:11है? ये इस ये हमारे इस बैच का सैंपल है।
1550. 52:13जैसे एक बैच में जितनी भी दवा बनी उसका हम
1551. 52:16लोग एक सैंपल लेते हैं और इस सैंपल को हम
1552. 52:18लोग यहां पे टेस्ट करते हैं। समझ रहे हो
1553. 52:19बात को? कि सैंपल के हम लोग क्वालिटी
1554. 52:21कंट्रोल टेस्ट परफॉर्म करते हैं। अब एक
1555. 52:23चीज़ समझो, ध्यान से समझना। मान लो जो 1000
1556. 52:26टेबलेट हमारी बनी है। ठीक है? इसमें से
1557. 52:28मान लो कि हमारी ज्यादातर टैबलेट बहुत ही
1558. 52:31खराब बनी है। ऐसे समझना। लेकिन मान लो कोई
1559. 52:34इस 1000 में से मान लेते हैं कि कोई 50 या
1560. 52:37100 टेबलेट ऐसी हैं जो कि हो सकता है बहुत
1561. 52:39अच्छी हो और मान लेते हैं कि इसमें से 900
1562. 52:41टेबलेट ऐसी हैं जो बिल्कुल बेकार है। मतलब
1563. 52:43लगभग 900 टैबलेट ऐसी हैं जिनके अंदर मान
1564. 52:46लो कि हमारा जो एपीआई का कंटेंट है वो 300
1565. 52:49एमजी चला गया है और जबकि होना चाहिए था
1566. 52:51500 और जो 50 से 100 टेबलेट है हां इनमें
1567. 52:54हमारा एपीआई कंटेंट जो है मान लो कि वही
1568. 52:56लगभग 495 से 500 के बीच में ही है। मतलब
1569. 52:59ये 50 से 100 टैबलेट बहुत सही बनी है इसके
1570. 53:01अंदर। लेकिन 900 टैबलेट हमारी बड़ी खराब
1571. 53:03बनी है। अब आप एक बात बताओ क्या ये 50 और
1572. 53:06100 टैबलेट जो अच्छी बनी है इसके बेसिस पे
1573. 53:08हम लोग यहां पे इस 900 टैबलेट को एक्सेप्ट
1574. 53:10कर लेंगे? नहीं करेंगे। लेकिन भाई जब हम
1575. 53:12लोग यहां पे सैंपल लेते हैं तो हम लोग
1576. 53:13सैंपल रैंडमली ही तो लेते हैं। मान लो इस
1577. 53:151000 टेबलेट का जो हम लोग सैंपल ले रहे
1578. 53:17हैं। अब कहीं गलती से अगर हमारे पास ठीक
1579. 53:20है ये 50 से 100 टेबलेट ही आ गई। ध्यान से
1580. 53:22समझना। ठीक है? कि हम लोग जब सैंपल की
1581. 53:24टेस्टिंग करने वाले हैं तो हम लोग रैंडमली
1582. 53:25कुछ हमने मान लो 10 टेबलेट उठाई। अब इस 10
1583. 53:28टेबलेट में अगर मान लो हमारी नौ से 10 नौ
1584. 53:31टेबलेट इस इस वाले की आ गई। ठीक है? इस
1585. 53:33वाले की तो भाई इस वाले में तो सारी चीजें
1586. 53:35सही है। लेकिन बाकी बची 900 में है उसमें
1587. 53:37तो सब खराब है। लेकिन हम लोगों ने जो दवा
1588. 53:39निकाली सैंपल के लिए जो 10 टेबलेट हमने
1589. 53:41सैंपल के लिए लिया वो हमने अच्छे वाले में
1590. 53:43से ले लिया। तो अब क्या होगा? अब जब हम
1591. 53:45लोग क्वालिटी कंट्रोल टेस्ट परफॉर्म
1592. 53:46करेंगे तो सब कुछ सही आएगा और हमें क्या
1593. 53:48लगेगा? हमें लगेगा कि अरे हमारा प्रोडक्ट
1594. 53:51तो यहां पे बहुत अच्छा बना है। लेकिन
1595. 53:53एक्चुअल में क्या है? एक्चुअल में तो वो
1596. 53:54जो पूरा प्रोडक्ट है वो खराब है। ठीक है?
1597. 53:56तो आगे चल के क्या होगा? जब हम लोग यहां
1598. 53:58पे आगे देखेंगे तो हमारी दवा खराब होगी।
1599. 54:00तो उस खराब होने का रीज़न क्या था? कि हम
1600. 54:02लोग सैंपल ही गलत ले लिया। हमने सैंपल में
1601. 54:04अच्छी-अच्छी चीजों को सेलेक्ट कर लिया।
1602. 54:06जबकि ज्यादातर चीजें उसमें खराब थी जो कि
1603. 54:08हमारे पास आई ही नहीं। मैन्युफैक्चरिंग और
1604. 54:11प्रोसेस रिलेटेड। ठीक है? तो
1605. 54:12मैन्युफैक्चरिंग या फिर प्रोसेस में कुछ
1606. 54:13हमारे चेंजेस हो गया, डेविएशन हो गया। और
1607. 54:15एनवायरमेंट मान लो जो आसपास का एनवायरमेंट
1608. 54:18है उसमें ही हमारा कुछ कंटैमिनेशन हो गया,
1609. 54:20स्टेरलाइजेशन अच्छे से नहीं मेंटेन हुआ।
1610. 54:22तो यह सारी चीजें हमें देखने को मिलती है।
1611. 54:24अब अगर हम लोग यहां पर बात करते हैं फेजेस
1612. 54:26ऑफ ओएस इन्वेस्टिगेशन के बारे में तो देखो
1613. 54:29यहां पर हम लोग देखेंगे कि अगर हमारा कोई
1614. 54:32प्रोडक्ट आउट ऑफ स्पेसिफिकेशन गया है तो
1615. 54:34वो क्यों गया है? उसके क्या-क्या रीज़न हो
1616. 54:36सकते हैं? ठीक है? वो चीजें हम लोग यहां
1617. 54:38पे कैसे इन्वेस्टिगेट करते हैं? उसको हम
1618. 54:40लोग देखेंगे। तो देखो इसको हम लोग यहां पे
1619. 54:42दो फेस में इन्वेस्टिगेट करते हैं। तो
1620. 54:44थोड़ा सा इसको हम लोग यहां पे थ्योरी नहीं
1621. 54:45बल्कि यहां पे चार्ट से समझते हैं। ज्यादा
1622. 54:48बेटर हमें समझ में आएगा। देखो फेज वन क्या
1623. 54:50होता है? फज़ वन कह सकते हो पहला स्टेप
1624. 54:52होता है और फज़ टू हमारा दूसरा स्टेप होता
1625. 54:54है। अगर फज़ वन में ही हमें पता चल गया कि
1626. 54:56कोई प्रॉब्लम है तो हम लोग यहां पे उसको
1627. 54:58कह सकते हो सॉल्यूशन हम लोग उसको सॉल्व
1628. 55:00करने की कोशिश करते हैं। और अगर सॉल्व हो
1629. 55:02जाती है तो वहीं पे हमारा क्या होता है?
1630. 55:03वहीं पे हमारा प्रोडक्ट जो है हमें हम लोग
1631. 55:05रिलीज़ कर देते हैं। लेकिन अगर फेज वन में
1632. 55:08हमें पता चलता है कि कोई प्रॉब्लम नहीं
1633. 55:09सही हो रही है या फिर कोई प्रॉब्लम मिल ही
1634. 55:11नहीं रही है। देखो दो चीज़ें हो सकती है।
1635. 55:13या तो कोई प्रॉब्लम मिले ही ना और या तो
1636. 55:14कोई प्रॉब्लम मिले लेकिन वो सही ना हो तो
1637. 55:16फिर हम लोग यहां पे फेज टू की
1638. 55:17इन्वेस्टिगेशन करते है। थोड़ा समझना। जैसे
1639. 55:20फज़ वन में हम लोग क्या करते हैं? सबसे
1640. 55:21पहले हम लोग ये चेक करते हैं कि कोई
1641. 55:23एनालिसिस में कोई एरर तो नहीं रह गई है।
1642. 55:25तो अगर कोई एनालिटिकल एरर है। ठीक है? तो
1643. 55:27हम लोग यहां पे क्या करते हैं कि हम लोग
1644. 55:29अपने सैंपल की रीअनालिसिस करते हैं। उसको
1645. 55:31दोबारा से एनालाइज़ करते हैं। और अगर
1646. 55:33दोबारा से एनालाइज़ करने पर जो हमारा
1647. 55:35प्रोडक्ट है। ठीक है? वो स्पेसिफिकेशन के
1648. 55:37अंडर में आ जाता है। यानी कि जो रिजल्ट है
1649. 55:40वो विद इन स्पेसिफिकेशन आ जाते हैं। तो हम
1650. 55:42लोग यहां पे प्रोडक्ट को रिलीज़ कर देते
1651. 55:44हैं। तो यहां पे देखो क्या हुआ? यहां पे
1652. 55:46बेसिकली हमने फज़ वन में ही अपनी एनालिसिस
1653. 55:48एरर को चेक किया और यहां पे हमें कोई एरर
1654. 55:50दिखी। हमने उसको दोबारा से एनालाइज़ किया।
1655. 55:51और दोबारा से एनालाइज़ करने पे क्या हुआ?
1656. 55:53हमें पता चल गया कि हां पहली बार में जो
1657. 55:55एनालिसिस हुई थी उसमें थोड़ी बहुत एरर थी।
1658. 55:57दूसरी बार की एनालिसिस में हमने सेम सैंपल
1659. 55:59को एनालाइज़ किया। ठीक है? और जो भी चीजें
1660. 56:01थी वो हमारी दोबारा से रिजल्ट में आ गई।
1661. 56:03तो हमारा प्रोडक्ट हमने रिलीज़ कर दिया।
1662. 56:05यानी बेसिकली जो प्रोडक्ट जो है आउट ऑफ
1663. 56:07स्पेसिफिकेशन गया था। ठीक है? तो प्रोडक्ट
1664. 56:09खराब नहीं था बल्कि एनालिसिस में ही कोई
1665. 56:11गड़बड़ हो गई थी। तो वहां पे प्रोडक्ट हमारा
1666. 56:14सही था। तो हमने उसको रिलीज़ कर दिया।
1667. 56:16लेकिन अगर मान लो हमने जो है चेक किया
1668. 56:18जैसे हमने कोई लैबोरेटरी एरर और कैलकुलेशन
1669. 56:20चेक किया और वहां पे हमने दोबारा से उसको
1670. 56:22जो है रेक्टिफाई किया। रेक्टिफाई मतलब उसी
1671. 56:24चीज को दोबारा से चेक किया। ठीक है? और
1672. 56:26उसके बावजूद भी बावजूद भी हमारा जो
1673. 56:29प्रोडक्ट का रिजल्ट है वो आउट ऑफ
1674. 56:30स्पेसिफिकेशन आ रहा है। ठीक है? तो हम लोग
1675. 56:32यहां पे दो फज़ टू की इन्वेस्टिगेशन
1676. 56:33स्टार्ट कर देते हैं। यानी फज़ वन में हमने
1677. 56:36जो है कैलकुलेशन या फिर लैबोरेटरी एरर को
1678. 56:38चेक किया। उसको दोबारा से रेक्टिफाई किया।
1679. 56:40लेकिन जो रिजल्ट है वो फिर भी यहां पे आउट
1680. 56:42ऑफ स्पेसिफिकेशन हमें देखने को मिला। तो
1681. 56:43हमने फेज टू की इन्वेस्टिगेशन स्टार्ट कर
1682. 56:45दी। या फिर ऐसा भी हो सकता है कि हमें फेज
1683. 56:47वन में हमने जो भी दोनों चीजें चेक करी।
1684. 56:49ठीक है? वहां पे हमें कोई एरर देखने को
1685. 56:51नहीं मिली। यानी हम लोगों ने जब देखा कि
1686. 56:53कोई एनालिसिस में कोई एरर तो नहीं है तो
1687. 56:54नहीं थी। लैबोरेटरी में कोई एरर नहीं तो
1688. 56:56नहीं है। नहीं थी। तो हम लोग यहां पे फज़
1689. 56:58टू की इन्वेस्टिगेशन स्टार्ट कर देते हैं।
1690. 57:00अब फज़ टू में देखो हम लोग क्या करते हैं।
1691. 57:02ये हमारा फाइनल असाइनेबल यानी यहां पे हम
1692. 57:04लोग मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट को चेक करते
1693. 57:06हैं। तो यहां पे देखो हम लोग क्या-क्या
1694. 57:07देखते हैं कि फज़ टू इन्वेस्टिगेशन को अगर
1695. 57:11हम लोग देखें
1696. 57:13तो फेज टू के इन्वेस्टिगेशन के लिए तो
1697. 57:15देखो सबसे पहले हम लोग क्या करते हैं कि
1698. 57:16सबसे पहले हम लोग यहां पर एप्लीकेशन फाइल
1699. 57:18करते हैं। ठीक है? तो एप्लीकेशन को हम लोग
1700. 57:20यहां पर रिव्यू करते हैं और फिर हम लोग
1701. 57:21यहां पे रूट कॉस्ट को आइडेंटिफाई करते
1702. 57:23हैं। और अगर हमारा जो है कोई रूट कॉस्ट
1703. 57:25मिलता है। रूट कॉस्ट का मतलब क्या है?
1704. 57:26देखो रूट कॉस्ट का मतलब है कि मान लो कि
1705. 57:29हमारा जो प्रोडक्ट है। ठीक है? उसके उसके
1706. 57:33रॉ मटेरियल में ही हमें कोई प्रॉब्लम दिख
1707. 57:35गई। तो भाई अगर रॉ मटेरियल ही खराब है तो
1708. 57:37हमारा फाइनल प्रोडक्ट कैसे अच्छा बनेगा?
1709. 57:40तो फिर उस पूरे बैच को ही हम लोग रिजेक्ट
1710. 57:42कर देते हैं। ठीक है? और हम लोग यहां पे
1711. 57:43इन्वेस्टिगेशन एंड करेक्ट कह सकते हो
1712. 57:46इन्वेस्टिगेशन एंड करेक्शन को अप्लाई करते
1713. 57:48हैं कि हम लोग इन्वेस्टिगेट करेंगे कि ऐसा
1714. 57:50क्यों हुआ? रॉ मटेरियल क्यों खराब था? और
1715. 57:52फिर उसको दोबारा से आगे से सही करने की
1716. 57:54कोशिश करेंगे। और उसके बाद सेकंड में हम
1717. 57:56लोग यहां पे अप्लाई करते हैं एडिशनल
1718. 57:58लैबोरेटरी टेस्टिंग। तो इसमें हम लोग क्या
1719. 58:00करते हैं कि हम लोग सैंपल की री एअलिसिस
1720. 58:01करते हैं। ठीक है? एक सेकंड एनालिस्ट
1721. 58:03एनालिस्ट से इन डुप्लीकेट यानी देखो ध्यान
1722. 58:05से समझना। सबसे पहले तो हम लोग क्या करते
1723. 58:07हैं? सैंपल को रीअनालाइज़ करते हैं कि एक
1724. 58:10दूसरे से मतलब पहले जिसने किया था उससे
1725. 58:11नहीं बल्कि दूसरे एनालिस एनालिस्ट
1726. 58:13एनालिस्ट से हम लोग यहां पे एनालिसिस
1727. 58:15करवाते हैं। इन डुप्लीकेट इन डुप्लीकेट का
1728. 58:17मतलब है यहां पे दो बार यानी सैंपल के
1729. 58:19एनालिसिस हम लोग किसी दूसरे एनालिस्ट से
1730. 58:21दो बार कराते हैं। और अगर जो रिजल्ट है
1731. 58:24ठीक है? वो यहां पे स्पेस स्पेसिफिकेशंस
1732. 58:26के अंदर आ जाता है। तो इसका मतलब पहले
1733. 58:28वाला जो एनालिस्ट था उसने कुछ गड़बड़ करी
1734. 58:30थी। तो हम लोग यहां पे प्रोडक्ट को रिलीज़
1735. 58:33कर देते हैं। क्योंकि प्रोडक्ट में कोई
1736. 58:35खराबी नहीं बल्कि एनालिस्ट एनालिस्ट ने ही
1737. 58:37कुछ गड़बड़ कर दी थी। तो यहां पे रिलीज़
1738. 58:39करने के बाद भी हालांकि हम लोग जो है
1739. 58:41इन्वेस्टिगेशन और करेक्टिव एक्शन को
1740. 58:42अप्लाई करते हैं। मतलब कि हम लोग
1741. 58:43इन्वेस्टिगेशन करते हैं कि क्यों क्यों
1742. 58:45हमारी पहली बार गड़बड़ हुई थी एनालिस्ट ने
1743. 58:47ऐसे क्या मिस्टेक करी थी और अगर हुई थी तो
1744. 58:49हम लोग यहां पे दोबारा से ना हो इसलिए
1745. 58:51उसको करेक्टिव एक्शन भी अप्लाई करते हैं।
1746. 58:53और यहां पे हम लोग क्या कर सकते हैं कि
1747. 58:54रिसेंपलिंग यानी कि जो हम लोग सैंपल चेक
1748. 58:57करते हैं। ठीक है? तो हम लोग दोबारा से
1749. 58:58सैंपल लेंगे। ठीक है? और उस सैंपल को मतलब
1750. 59:01देखो यहां पे हम लोग क्या किया? यहां पे
1751. 59:03हम लोग सेम सैंपल को ही एनालाइज कर रहे
1752. 59:04हैं और यहां पे हम लोग क्या करेंगे कि जो
1753. 59:06हमारा बैच है तो उस बैच में जो पहले हमने
1754. 59:08सैंपल लिया था उसकी बजाय हम लोग एक दूसरा
1755. 59:10सैंपल लेंगे और इस दूसरे सैंपल को दूसरे
1756. 59:12एनालिस्ट से दो बार चेक कराएंगे यानी यहां
1757. 59:14पे हम लोग सेम सैंपल को दो बार करा रहे
1758. 59:17हैं दूसरे एनालिस्ट से यहां पे हम लोग
1759. 59:18दूसरा सैंपल लेंगे और अगर यहां पे दूसरे
1760. 59:21सैंपल का रिजल्ट भी अगर हमारा स्पेसिफाइड
1761. 59:23लिमिट से आउट आया तो भाई इसका मतलब क्या
1762. 59:25है इसका मतलब कि हमारा प्रोडक्ट बिल्कुल
1763. 59:27भी अच्छा नहीं हो सकता क्योंकि पहला सैंपल
1764. 59:29भी फेल हुआ दूसरा सैंपल भी फेल हुआ और फेल
1765. 59:31कब हुआ जब दूसरे एनालिस्ट ने एनालिस्ट ने
1766. 59:33दो बार चेक किया। तो यहां पे हमारा
1767. 59:35प्रोडक्ट बिल्कुल रिजेक्ट हो जाता है और
1768. 59:37पूरा बैच यहां पे रिजेक्ट कर दिया जाता
1769. 59:39है। ठीक है? और इन्वेस्ट इन्वेस्टिगेशन और
1770. 59:41करेक्टिव एक्शन यहां पे अप्लाई किया जाता
1771. 59:43है। तो यहां पे देखो जो इन्वेस्टिगेशन और
1772. 59:45करेक्टिव एक्शन था। तो बेसिकली इसी को हम
1773. 59:47लोग यहां पे करेक्टिव एंड प्रिवेंटिव
1774. 59:48एक्शन भी बोल सकते हैं। तो इसमें देखो
1775. 59:50होता क्या है? करेक्टिव एंड प्रिवेंटिव
1776. 59:52एक्शन इज़ अ सिस्टमैटिक एप्रोच यूज्ड टू
1777. 59:54आइडेंटिफाई इन्वेस्टिगेट एंड एलिमिनेट द
1778. 59:55रूट रूट कॉज। ठीक है? तो इसको हम लोग यहां
1779. 59:57पे अप्लाई करते हैं ताकि जो रूट कॉज है कि
1780. 59:59एक्चुअल में किस वजह से प्रॉब्लम आ रही है
1781. 1:00:01और किस वजह से हमारा प्रोडक्ट जो है आउट
1782. 1:00:04ऑफ स्पेसिफिकेशन जा रहा है। तो उसको सबसे
1783. 1:00:05पहले तो हम लोग करेक्ट करते हैं और फिर
1784. 1:00:07यहां पे प्रिवेंट करते हैं ताकि उसका
1785. 1:00:08फ्यूचर में होने का चांस बिल्कुल कम हो
1786. 1:00:10जाए। अब अगर हम लोग देखें कि इसमें
1787. 1:00:12क्या-क्या स्टेप्स होते हैं सीएपीए मतलब
1788. 1:00:14करेक्टिव एंड प्रिवेंटिव एक्शन में। तो
1789. 1:00:15सबसे पहले हम लोग आइडेंटिफाई करते हैं जो
1790. 1:00:17भी हमारा डेविएशन है, जो भी हमारा चेंज
1791. 1:00:19है, इशू है। फिर उसको इन्वेस्टिगेट करते
1792. 1:00:20हैं। रूट कॉज को फाइंड करते हैं। करेक्टिव
1793. 1:00:22एक्शन यानी कि इस रूट कॉज को सही करने के
1794. 1:00:24लिए जो भी एक्शन है, उसको इंप्लीमेंट करते
1795. 1:00:26हैं। ठीक है? और उसके बाद आगे ना हो। आगे
1796. 1:00:28ये चीज दोबारा ना हो उसके लिए प्रिवेंटिव
1797. 1:00:30एक्शन को भी प्लान करते हैं। और फिर हम
1798. 1:00:31लोग देखते हैं कि इफेक्टिवनेस कितनी है।
1799. 1:00:33ठीक है? तो इफेक्टिवनेस को भी हम लोग यहां
1800. 1:00:35पे मॉनिटर करते हैं। बाकी देखो जो हमने
1801. 1:00:37फेज वन और फज़ थ्री देखा था। तो उसका
1802. 1:00:38थ्योरी भी अगर हम लोग थोड़ा सा देख लें। तो
1803. 1:00:40फेज़ टू में हम लोग क्या करते हैं? इसमें
1804. 1:00:42हम लोग जो है मैन्युफैक्चरिंग या फिर कोई
1805. 1:00:44असाइनेबल कॉस्ट को फाइंड करने की कोशिश
1806. 1:00:46करते हैं। ठीक है? और बाकी ये फर्दर दो
1807. 1:00:48फेज में होता है। पहला होता है रिव्य्यू
1808. 1:00:49ऑफ प्रोडक्शन। तो यहां पे हम लोग
1809. 1:00:50मैन्युफैक्चरिंग रिकॉर्ड, बैच शीट प्रोसेस
1810. 1:00:52पैरामीटर्स को चेक करते हैं। अगर कोई रूट
1811. 1:00:54कॉस्ट आईडेंटिफाई होता है। ठीक है? कि
1812. 1:00:56कहीं मैन्युफैक्चरिंग में, बैच शीट में या
1813. 1:00:58फिर प्रोसेस पैरामीटर्स में ही कोई
1814. 1:00:59प्रॉब्लम अगर हमें दिखती है, तो हम लोग
1815. 1:01:01बैच को रिजेक्ट कर देते हैं। और सीएपीए को
1816. 1:01:03अप्लाई करते हैं। और दूसरे फेज में हम लोग
1817. 1:01:04क्या करते हैं कि हम लोग यहां पे अपने
1818. 1:01:06एडिशनल लैबोरेटरी टेस्टिंग को परफॉर्म
1819. 1:01:08करते हैं। यानी यहां पे देखो यह पहला वाला
1820. 1:01:10हो गया। यह दूसरा वाला हो गया। ठीक तो
1821. 1:01:11एडिशनल में हम लोग क्या करते हैं कि
1822. 1:01:13रीटेस्टिंग को परफॉर्म करते हैं।
1823. 1:01:15रीअनालाइज़ करते हैं सेकंड एनालिस्ट से।
1824. 1:01:17अगर हमारा सारी चीजें स्पेसिफिकेशन के
1825. 1:01:18अंदर आ जाती है तो बैच को रिलीज़ कर देते
1826. 1:01:20हैं। ठीक है? तो ये हमारा रिलीज़ हो गया।
1827. 1:01:22लेकिन अगर यहां पे हमारा रिजल्ट स्टिल आउट
1828. 1:01:24ऑफ लिमिट आता है तो बैच को रिजेक्ट कर
1829. 1:01:26दिया जाता है और इन्वेस्टिगेटिव और
1830. 1:01:27करेक्टिव एक्शन यहां पे फॉलो किया जाता
1831. 1:01:29है। तो ये हो जाता है हमारा यहां पे आउट
1832. 1:01:31ऑफ स्पेसिफिकेशन। और अब हम लोग यहां पे
1833. 1:01:34बात करते हैं अपने चेंज कंट्रोल इन
1834. 1:01:36इंडस्ट्रियल फार्मेसी के बारे में। अब
1835. 1:01:38देखो इसको भी अगर आप लोग देखो तो वैसे तो
1836. 1:01:40बहुत सिंपल ही है। जैसे देखो चेंज कंट्रोल
1837. 1:01:42अगर हम लोग नाम से ही देखें तो क्या होता
1838. 1:01:44है कि टाइम टाइम पर हमें कभी-कभी जो है
1839. 1:01:47अपनी मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस में जैसे
1840. 1:01:49इंडस्ट्री इंडस्ट्री में क्या होता है कि
1841. 1:01:50टाइम टाइम पे कुछ चेंजेस करने की जरूरत
1842. 1:01:52पड़ती रहती है। हो सकता है
1843. 1:01:53मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस में कोई चेंज हो।
1844. 1:01:55हो सकता है कि कोई इंस्ट्रूमेंट चेंज करना
1845. 1:01:58पड़े। है ना? या फिर हो सकता है कि जो है
1846. 1:02:00जगह भी कभी-कभी चेंज करनी पड़ जाती है। तो
1847. 1:02:03यहां पे देखो अगर अगर कोई भी चेंज किया जा
1848. 1:02:06रहा है तो उस चेंज पर यहां पे जो
1849. 1:02:08रेगुलेटरी अथॉरिटीज हैं उनका एक कंट्रोल
1850. 1:02:09होना चाहिए। तो कैसे रेगुलेटरी अथॉरिटीज
1851. 1:02:12यहां पे चेंज को कंट्रोल करती हैं उसी को
1852. 1:02:13हम लोग यहां पे देखने वाले हैं। देखो इसका
1853. 1:02:15सिंपल सा मतलब ये है कि भाई अगर आप
1854. 1:02:17इंडस्ट्री में कोई भी चेंज परफॉर्म कर रहे
1855. 1:02:19हैं चाहे वो छोटा से छोटा हो या बड़ा से
1856. 1:02:21बड़ा हो। उसको यहां पे रेगुलेटरी अथॉरिटी
1857. 1:02:23को इन्फॉर्म करना ही होता है। ठीक है? ये
1858. 1:02:25हमारा रूल्स एंड रेगुलेशंस में मेंशन होता
1859. 1:02:27है। गाइडलाइंस मेंशन होता है कि जैसे मान
1860. 1:02:29लो आपने अप्रूवल ले लिया। ठीक है? किसी
1861. 1:02:31चीज के लिए। अब अप्रूवल मिलने के बाद अगर
1862. 1:02:33आपने अपने इंस्ट्रूमेंट में कोई चेंज
1863. 1:02:35किया, साइट में कोई चेंज किया,
1864. 1:02:36मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस में कोई चेंज
1865. 1:02:37किया तो उसको रेगुलेटरी अथॉरिटी को
1866. 1:02:39इन्फॉर्म करना होता है कि चेंज क्यों हुआ
1867. 1:02:41है? किस लिए किया गया है। ठीक है? और चेंज
1868. 1:02:43वैलिड है कि नहीं है, जस्टिफाइड है कि
1869. 1:02:45नहीं है। तो इन सारी चीजों के लिए हमारा
1870. 1:02:46चेंज कंट्रोल सिस्टम होता है। तो ये हमारा
1871. 1:02:48फॉर्मल सिस्टम होता है जो कि
1872. 1:02:49मैन्युफैक्चरिंग फार्मासटिकल
1873. 1:02:50मैन्युफैक्चरिंग में अप्लाई होता है ताकि
1874. 1:02:52जो भी चेंजेस मेड किए जा रहे हैं। ठीक है?
1875. 1:02:54वो हमारा यहां पे प्रॉपर्ली इवैलुएट हो।
1876. 1:02:57ठीक है? कि प्रॉपर्ली उनका इवैल्यूएशन हो
1877. 1:02:58कि चेंज क्यों परफॉर्म किया गया है और सही
1878. 1:03:00है कि नहीं है। ये चेंज होना चाहिए कि
1879. 1:03:02नहीं होना चाहिए। डॉक्यूमेंट किया जाए
1880. 1:03:03उसको रिटन फॉर्म में डॉक्यूमेंट किया जाए
1881. 1:03:05और यहां पे उसका अप्रूवल लेना है। ठीक है?
1882. 1:03:06मतलब कोई भी चेंज अप्लाई करने से पहले
1883. 1:03:08उसका अप्रूवल लेना होता है रेगुलेटरी
1884. 1:03:10अथॉरिटीज़ से। और ये हमारा की एलिमेंट होता
1885. 1:03:12है गुड मैन्युफैक्चरिंग प्रैक्टिसेस का,
1886. 1:03:14क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम का। पर्पस की
1887. 1:03:16हम लोग बात करें तो सब भाई पर्पस क्या है
1888. 1:03:18कि हमारा अगर कोई भी चेंज कर रहे हैं तो
1889. 1:03:20चेंज कर रहे हैं। ठीक है? तो उस चेंज को
1890. 1:03:22पहले इवैलुएट करना है कि चेंज हम लोग करें
1891. 1:03:24कि नहीं करें उसके लिए अप्रूवल लेना होता
1892. 1:03:25है। तो चेंज अगर सही होगा ठीक है तो
1893. 1:03:27अप्रूवल मिल जाएगा और अगर अप्रूवल मिल गया
1894. 1:03:29तो उस चेंज से क्या होगा हमारी प्रोडक्ट
1895. 1:03:31की क्वालिटी सेफ्टी और एफिकसी मेंटेन
1896. 1:03:33रहेगी। मतलब देखो चेंज ऐसा होना चाहिए
1897. 1:03:35जिससे प्रोडक्ट प्रोडक्ट की क्वालिटी पे
1898. 1:03:36कोई फर्क ना पड़े। ये चीज़ हमारा ध्यान
1899. 1:03:38रखता है। रेगुलेटरी अथॉरिटीज़ के साथ
1900. 1:03:40कंप्लायंस मेंटेन रहेगा। ठीक है? उनके
1901. 1:03:42उनको फॉलो करते हुए गाइडलाइंस यहां पे
1902. 1:03:43मेंटेन रहेगी। तो अप्रूवल जो है अप्रूवल
1903. 1:03:46में कोई प्रॉब्लम नहीं होगी। ट्रेसेबिलिटी
1904. 1:03:48यहां पे देखो कि जो भी चेंज है। ठीक है?
1905. 1:03:50तो चेंज को ट्रेस किया जा सके कि कहां
1906. 1:03:52चेंज किया गया है, क्यों चेंज किया गया
1907. 1:03:54है, उसका एक रिकॉर्ड हो और अकाउंटेबिलिटी
1908. 1:03:56कि अगर इस चेंज से कोई भी प्रॉब्लम हुई
1909. 1:03:58आगे चलके तो अकाउंटेबिलिटी लेने वाला भी
1910. 1:04:00कोई हो कि हां कोई जिम्मेदारी लेने वाला
1911. 1:04:02हो और टू प्रोवाइड अनइटेंडेड
1912. 1:04:04कॉन्सिक्वेंसेस अराइजिंग फ्रॉम अनकंट्रोल।
1913. 1:04:06और कभी-कभी क्या होता है कि मान लो कोई
1914. 1:04:08अगर चेंज पर कोई कंट्रोल ही ना हो। देखो
1915. 1:04:10चेंज पर अगर कोई कंट्रोल होगा ही नहीं तो
1916. 1:04:12तो क्या होगा? हो सकता है कंपनी वाले कुछ
1917. 1:04:14भी चेंजज़ कर दें। हो सकता है वो अपनी दवा
1918. 1:04:15की क्वालिटी खराब कर दें। तो वहां पे क्या
1919. 1:04:17होगा? कॉन्सिक्वेंसेस अराइज़ होंगे। तो इन
1920. 1:04:20सारी चीजों पर कंट्रोल पाने के लिए हमारी
1921. 1:04:22चेंज कंट्रोल पॉलिसी हमें देखने को मिलती
1922. 1:04:23है। अब फंक्शन की बात करें तो मेन फंक्शन
1923. 1:04:25होता है कि जो भी चेंजेस हैं तो पहली बात
1924. 1:04:28कि जो जो चेंजेस हुए हैं उनका
1925. 1:04:29आइडेंटिफिकेशन कि क्या-क्या चेंजेस हुए
1926. 1:04:31हैं। फिर उनका रिव्यु करना। ठीक है? कि
1927. 1:04:33सही है कि नहीं है, क्यों हुए हैं।
1928. 1:04:35अप्रूवल देना कि हां चलो मिलेगा कि नहीं
1929. 1:04:37मिलेगा। और उसके बाद वैलिडेट करना कि ये
1930. 1:04:39जो चेंज है, ठीक है? कहीं कहीं ये
1931. 1:04:41प्रोडक्ट की क्वालिटी, रेगुलेटरी और
1932. 1:04:43जीएमपी रिक्वायरमेंट्स के साथ कोई
1933. 1:04:44छेड़छाड़ तो नहीं कर रहे हैं। और उसके बाद
1934. 1:04:46यहां पे चेंज की एनालिसिस करना और मॉनिटर
1935. 1:04:48करना कि इस चेंज से क्या इंपैक्ट हुआ है।
1936. 1:04:50क्या मतलब क्या बदलाव हुआ है इस चेंज से?
1937. 1:04:52अब अगर हम लोग टाइप्स की बात करें तो भाई
1938. 1:04:54देखो तीन टाइप के चेंजेस हो सकते हैं। एक
1939. 1:04:56होता है मेजर चेंज। तो इस मेजर चेंज को तो
1940. 1:04:58इन्फॉर्म करना बहुत ही जरूरी होता है और
1941. 1:05:00ये प्रोडक्ट की क्वालिटी, सेफ्टी, एफिगसी
1942. 1:05:03और रेगुलेटरी फीलिंग को अफेक्ट कर सकता
1943. 1:05:05है। ठीक है? कर सकता है। कर करेगा। जरूरी
1944. 1:05:07नहीं है। एग्जांपल्स की बात करें तो जैसे
1945. 1:05:09मान लो फॉर्मुलेशन में कोई चेंज होना,
1946. 1:05:11मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस में कोई चेंज
1947. 1:05:12होना, स्टलाइजेशन के भी डिफरेंट-डिफरेंट
1948. 1:05:14मेथड होते हैं। पहले मान लो कोई दूसरा
1949. 1:05:16मेथड था बाद में कोई दूसरा मेथड अपना
1950. 1:05:17लेना। तो ये सारे हमारे मेजर चेंजेस आ
1951. 1:05:19जाते हैं। तो इसके लिए प्रीयर यानी कि
1952. 1:05:21पहले ही हमें एक रेगुलेटरी अप्रूवल चाहिए
1953. 1:05:24होते हैं। चेंज हम लोग अपने आप से नहीं
1954. 1:05:26करेंगे। बल्कि पहले जब अप्रूवल मिलेगा
1955. 1:05:28चेंज के लिए एप्लीकेशन फाइल करेंगे।
1956. 1:05:29अप्रूवल मिलेगा तब चेंज को अप्लाई करेंगे।
1957. 1:05:32फिर दूसरा हमारा आ जाता है माइनर चेंजज़।
1958. 1:05:33तो हूं। देखो माइनर चेंजज़ में क्या होता
1959. 1:05:35है कि एक लिमिटेड इंपैक्ट होता है। कुछ
1960. 1:05:36खास फर्क नहीं पड़ता है प्रोडक्ट की
1961. 1:05:39क्वालिटी पे। एग्जांपल की बात करें तो
1962. 1:05:40चेंज इन सप्लायर ऑफ़ नॉन क्रिटिकल मटेरियल।
1963. 1:05:43जैसे मान लो भाई जो नॉन क्रिटिकल जैसे जो
1964. 1:05:46बहुत जरूरी नहीं है। ठीक है? और या फिर
1965. 1:05:47कुछ माइनर इक्विपमेंट में कोई अपडेट कर
1966. 1:05:49दिया गया। तो ये सारे क्या है कि अब
1967. 1:05:51सप्लायर में कोई चेंज हो रहा है जैसे भाई
1968. 1:05:53जरूरी रॉ मटेरियल के सप्लायर में चेंज हो
1969. 1:05:55रहा है तो वहां पर हमें मेंशन करना होता
1970. 1:05:57है लेकिन कोई कुछ हमारे ऐसी भी चीजें होती
1971. 1:05:59हैं जो कि उतनी जरूरी नहीं होती है तो
1972. 1:06:02उनमें अगर मान लो उनके सप्लायर में कोई
1973. 1:06:03चेंज हो रहा है तो वो सारा इतना मतलब
1974. 1:06:05माइनर चेंजेस होते हैं और इसको यहां पे
1975. 1:06:07इंटरनली मतलब कि कंपनी के इंटर अंदर ही जो
1976. 1:06:10है मैनेज किया जा सकता है एक मीटिंग वगैरह
1977. 1:06:13को बुला के कि हां ये चेंज होना चाहिए कि
1978. 1:06:15नहीं होना चाहिए और एडमिनिस्ट्रेटिव
1979. 1:06:17चेंजेस में क्या होता है कि भाई देखो
1980. 1:06:18एडमिनिस्ट्रेटिव चेंज में जैसे कि कंपनी
1981. 1:06:20के डॉक्यूमेंटेशन में कोई चेंज हो गया।
1982. 1:06:22मान लो कंपनी का एक हेल्पलाइन नंबर है।
1983. 1:06:24ठीक है? अब अगर उस हेल्पलाइन नंबर में मान
1984. 1:06:26लो उसने कोई चेंज कर दिया। मान लो कंपनी
1985. 1:06:28ने अपने नाम में कोई चेंज किया। अपनी
1986. 1:06:30ब्रांडिंग में कोई चेंज किया तो उससे
1987. 1:06:32प्रोडक्ट की क्वालिटी पे तो कोई फर्क
1988. 1:06:33पड़ेगा नहीं। तो ये भी हमारा जो है ज्यादा
1989. 1:06:35अफेक्ट नहीं करता है प्रोडक्ट की क्वालिटी
1990. 1:06:37को डायरेक्टली। ठीक है? तो ये हमारा
1991. 1:06:39एडमिनिस्ट्रेटिव चेंजेस हो गए। अब अगर हम
1992. 1:06:42लोग यहां पर बात करें एरिया ऑफ चेंज के
1993. 1:06:43बारे में कि कौन-कौन से एरिया में चेंज
1994. 1:06:45देखने को मिल सकता है। तो भाई देखिए
1995. 1:06:47मैन्युफैक्चरिंग एरिया में हो सकता है। अब
1996. 1:06:48मैन्युफैक्चरिंग में कहां-कहां रॉ मटेरियल
1997. 1:06:50हो सकता है चेंज हो जाए। इक्विपमेंट हो
1998. 1:06:52गया, प्रोसेस पैरामीटर्स हो गए, टेस्टिंग,
1999. 1:06:54वैलिडेशन प्रोसीजर, पैकेजिंग मटेरियल,
2000. 1:06:56क्लीनिंग प्रोसेस इन सभी में चेंज हो सकता
2001. 1:06:58है। क्वालिटी कंट्रोल एंड क्वालिटी
2002. 1:06:59असोरेंस की बात करें तो जो क्वालिटी
2003. 1:07:01टेस्टिंग पैरामीटर्स हैं, इसमें चेंज हो
2004. 1:07:02सकता है। सैंपलिंग साइज। ठीक है? तो सैंपल
2005. 1:07:04का साइज मान लो 1000 टेबलेट्स पे हो सकता
2006. 1:07:07है डस्ट टैबलेट था पहले तो मान लो पांच ही
2007. 1:07:09कर दिया किसी ने। ठीक है? या फिर या फिर
2008. 1:07:11या फिर 20 कर दिया, बढ़ा दिया। ठीक है? तो
2009. 1:07:13इसमें चेंजेस हो सकते हैं। वैलिडेशन
2010. 1:07:15प्रोसेस में चेंजेस हो सकते हैं। रॉ
2011. 1:07:17मटेरियल इंटरमीडिएट्स और फाइनल प्रोडक्ट
2012. 1:07:20की स्पेसिफिकेशन यानी कि स्पेसिफिकेशन
2013. 1:07:22क्या होता है? कि जैसे जो पहले से ही
2014. 1:07:24फिक्स होता है। जैसे मान लो एक
2015. 1:07:26स्पेसिफिकेशन है कि रॉ मटेरियल हमारा 98%
2016. 1:07:29बिल्कुल वेट बाय वॉल्यूम बिल्कुल पे प्योर
2017. 1:07:32होना चाहिए। अब मान लो उसको चेंज करके 97
2018. 1:07:34कर दिया, 96 कर दिया या फिर 99 कर दिया।
2019. 1:07:37तो ये हमारा स्पेसिफिकेशन के साथ चेंजेस
2020. 1:07:40हो गए। ठीक है? डॉक्यूमेंटेशन में कोई
2021. 1:07:42चेंजेस हो गए। एसओपीस जो कि हमारा हर
2022. 1:07:44प्रोसीजर का एक फिक्स एसओपी होता है। अगर
2023. 1:07:47उसमें कोई चेंजेस हो सकते हैं। ठीक है? तो
2024. 1:07:48ये सारे हमारे एरिया ऑफ़ चेंज हैं कि
2025. 1:07:50कहां-कहां चेंज हो सकता है।
2026. 1:07:52मैन्युफैक्चरिंग प्रोसेस में हमारा चेंज
2027. 1:07:54हो सकता है। ठीक है? एडिशन हो सकता है या
2028. 1:07:55फिर जो है एलिमिनेशन हो सकता है। रॉ
2029. 1:07:57मटेरियल में हमारा चेंज हो सकता है। ठीक
2030. 1:07:58है? कि हमारा जो है कोई रॉ मटेरियल में
2031. 1:08:00कोई और चीज़ ऐड हो गई या फिर कोई जरूरी चीज़
2032. 1:08:02छूट भी सकती है। ओमिशन हो गया।
2033. 1:08:04स्पेसिफिकेशन हो गया रॉ मटेरियल का। तो
2034. 1:08:06यहां पे भी वही हो गया कि स्पेसिफाइड
2035. 1:08:07लिमिट में कोई चेंजेस हो सकते हैं।
2036. 1:08:09क्वांटिटेटिव एस्पेक्ट हो गया। ठीक है? कि
2037. 1:08:11रॉ मटेरियल की क्वांटिटी में भी चेंज हो
2038. 1:08:12सकता है कि पहले इतना लिया जा रहा था, बाद
2039. 1:08:14में कम कर दिया, ज्यादा कर दिया।
2040. 1:08:16मैन्युफैक्चरिंग कंडीशन, स्टोरेज कंडीशन,
2041. 1:08:18टेस्टिंग, वैलिडेशन प्रोसीजर इन सब में भी
2042. 1:08:20चेंजज़ हो सकते हैं। और इसके अलावा
2043. 1:08:22इंजीनियरिंग की बात करें तो हमारा
2044. 1:08:23इक्विपमेंट जो इक्विपमेंट हम लोग यूज़ कर
2045. 1:08:25रहे हैं, उसमें चेंजेस हो सकते हैं। ठीक
2046. 1:08:26है? वैलिडेशन जो इक्विपमेंट को वैलिडेट
2047. 1:08:29करने के जो मेथड्स होते हैं, उसमें भी
2048. 1:08:30चेंजेस हो सकते हैं। इक्विपमेंट का हो
2049. 1:08:32सकता है कोई पार्ट चेंज हो जाए। वर्किंग
2050. 1:08:33या फिर डिज़ाइन लेआउट चेंज हो जाए।
2051. 1:08:34सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और चेंज इन एनी
2052. 1:08:36प्रोग्राम। ठीक है? तो जो सॉफ्टवेयर
2053. 1:08:38प्रोग्राम्स होते हैं वहां पे भी चेंजेस
2054. 1:08:39हो सकते हैं। तो देखो ये था हमारा एरिया
2055. 1:08:42ऑफ़ चेंज कि कहां-कहां चेंज परफॉर्म किए जा
2056. 1:08:44सकते हैं। अब अगर बेनिफिट्स की बात करें
2057. 1:08:46चेंज कंट्रोल की कि भाई अगर जो चेंज है तो
2058. 1:08:48उस पे हमारा जो कंट्रोल होता है रेगुलेटरी
2059. 1:08:50अथॉरिटी का उसके बेनिफिट्स क्या-क्या हैं?
2060. 1:08:51तो भाई देखो जब जब चेंज पे कंट्रोल होता
2061. 1:08:55है रेगुलेटरी अथॉरिटी का तो कोई भी चेंज
2062. 1:08:57हो रहा है तो उसको पहले वो इवैलुएट करेंगे
2063. 1:08:58और फिर ही उसका अप्रूवल देंगे जिससे
2064. 1:09:00प्रोडक्ट की क्वालिटी यहां पे कंसिस्टेंट
2065. 1:09:03बनी रहेगी।
2066. 1:09:04है ना? क्योंकि अगर प्रोडक्ट की क्वालिटी
2067. 1:09:07पर उस चेंज से कोई इफेक्ट होगा तो उसको
2068. 1:09:09अप्रूवल मिलेगा ही नहीं। तो यहां पर एक कह
2069. 1:09:11सकते हो प्रोडक्ट की क्वालिटी यहां पे
2070. 1:09:13कंसिस्टेंट मेंटेन रहती है। अनऑथराइज़्ड
2071. 1:09:15चेंज यहां पे प्रिवेंट होते हैं। भाई देखो
2072. 1:09:17जो चेंज होने वाला होगा उसी का अप्रूवल
2073. 1:09:19मिलेगा। जीएमपी यहां पे मेंटेन रहता है।
2074. 1:09:21रेगुलेटरी कंप्लायंस मेंटेन रहता है। ठीक
2075. 1:09:22है? रिस्क हमारा यहां पे आइडेंटिफाई हो
2076. 1:09:24जाता है। कंट्रोल हो जाता है। देखो रिस्क
2077. 1:09:26मतलब चेंज हम लोग क्यों करेंगे? चेंज हम
2078. 1:09:28लोग तब करेंगे जब हमें दिख रहा है कि जो
2079. 1:09:29ऑलरेडी जो चीजें चल रही है उसकी वजह से
2080. 1:09:31कोई प्रॉब्लम हो सकती है। तो अगर कोई
2081. 1:09:33जरूरी चेंज है तो भाई वो जरूरी भी है
2082. 1:09:35होना। उसके बाद प्रोसेस की रिलायबिलिटी और
2083. 1:09:37सेफ्टी यहां पे इंप्रूव होती है और प्रॉपर
2084. 1:09:39डॉक्यूमेंटेशन और ट्रेसेबिलिटी। तो वही
2085. 1:09:41चीज़ है कि हमारा जो भी चेंज है उसको हम
2086. 1:09:43लोग यहां पे ट्रेस कर सकते हैं कि कहां
2087. 1:09:44हुआ, क्यों हुआ, कैसे हुआ, उसकी वजह से
2088. 1:09:46क्या इफ़ेक्ट हुआ। तो ये सारी चीजें हमें
2089. 1:09:48यहां पे चेंज कंट्रोल के बेनिफिट में
2090. 1:09:49देखने को मिलती है। तो ये था हमारा यहां
2091. 1:09:52पे चेंज कंट्रोल। और अब हम लोग यहां पे
2092. 1:09:54बात करते हैं अपने बहुत बहुत ज्यादा
2093. 1:09:56इंपॉर्टेंट टॉपिक के बारे में जो कि हमारा
2094. 1:09:58हो जाता है आईएसओ 9000 तो बात करें हम लोग
2095. 1:10:01यहां पे आईएसओ 9000 के बारे में अब देखो
2096. 1:10:04आईएसओ क्या होता है आईएसओ होता है हमारा
2097. 1:10:06यहां पे इंटरनेशनल ऑर्गेनाइजेशन फॉर
2098. 1:10:08स्टैंडर्डाइजेशन
2099. 1:10:09अब यहां पे देखो ये आईएसओ अपने बहुत
2100. 1:10:11अलग-अलग फील्ड में सर्टिफिकेट देती है
2101. 1:10:13जैसे ये जो 9000 का सर्टिफिकेट है ये
2102. 1:10:15आईएसओ देती है क्वालिटी के फील्ड में इसी
2103. 1:10:18तरीके से एक होता है आईएसओ 14000 का
2104. 1:10:20सर्टिफिकेट ये हमारा आईएसओ देती है
2105. 1:10:22एनवायरमेंटल फील्ड के सर्टिफिकेट में। ठीक
2106. 1:10:23है? मतलब एनवायरमेंटल फील्ड में। तो अभी
2107. 1:10:26आईएसओ 14,000 को भी देखेंगे। बट अभी
2108. 1:10:28फिलहाल के लिए हम लोग उस 9000 की बात करते
2109. 1:10:30हैं। तो सिंपली समझो आईएसओ 9000 हमारा वो
2110. 1:10:33सर्टिफिकेट है जो कि आईएसओ उन कंपनी या
2111. 1:10:36फिर उन इंडस्ट्री को प्रोवाइड करता है जो
2112. 1:10:38कि अपने प्रोडक्ट की क्वालिटी को बहुत
2113. 1:10:40अच्छे से मेंटेन करके रखती हैं। जो सारे
2114. 1:10:42रूल्स एंड रेगुलेशंस फॉलो करती हैं
2115. 1:10:44क्वालिटी को मेंटेन करने के लिए। उनको
2116. 1:10:46यहां पे आईएसओ 9000 का सर्टिफिकेट मिलता
2117. 1:10:48है। तो यहां पे देखो सबसे पहली बात अगर हम
2118. 1:10:51लोग बात करें। तो ये सर्टिफिकेट के लिए
2119. 1:10:53यहां पे क्या होता है कि इसके अंदर हमारी
2120. 1:10:54कुछ गाइडलाइंस होती है, रिक्वायरमेंट्स
2121. 1:10:56होती हैं। जब इन गाइडलाइंस और
2122. 1:10:57रिक्वायरमेंट को हमारा कोई कंपनी फिल कर
2123. 1:10:59लेती है तो उसको यहां पे सर्टिफिकेट मिलता
2124. 1:11:00है। अब एक चीज समझो जो आईएसओ 9000 का
2125. 1:11:03सर्टिफिकेट है ये आएo 9000 के फॉर्म में
2126. 1:11:06नहीं मिलता है बल्कि सर्टिफिकेट इसका
2127. 1:11:07मिलता है आईएसओ 901 के फॉर्म में। अब यहां
2128. 1:11:10पे देखो ये आईएसओ 901 के बाद में भी यहां
2129. 1:11:12पे कुछ हमारे नंबर्स मेंशन होते हैं। जैसे
2130. 1:11:14कि अभी के लिए जो लेटेस्ट चल रहा है वो है
2131. 1:11:16हमारा 2015। अब यहां पे 2015 का मतलब है
2132. 1:11:19कि इसका जो रिवीजन है लेटेस्ट वो 2015 में
2133. 1:11:22हुआ था। जैसे इससे 2015 से पहले जो
2134. 1:11:24सर्टिफिकेट था वो यहां पे 901 टू 208 इस
2135. 1:11:28तरीके से इशू होता था। क्योंकि इससे पहले
2136. 1:11:30इसका रिवीजन 2008 में हुआ था। तो सिंपली
2137. 1:11:33समझो जो सर्टिफिकेट है वो 901 के फॉर्म
2138. 1:11:36में मिलता है। लेकिन जो गाइडलाइंस हैं और
2139. 1:11:38जो सारी चीजें हैं और जो ये सारा मतलब कह
2140. 1:11:41सकते हो एक आईएसओ 9000 का सारी चीजें हैं
2141. 1:11:43वो हमारी इसके अंदर आती हैं। मतलब अभी हम
2142. 1:11:45लोग देखेंगे ये हमारा एक फैमिली ऑफिस
2143. 1:11:47स्टैंडर्ड है जिसके अंदर हमारा बहुत सारे
2144. 1:11:49होते हैं। 90001 होता है 9004 भी होता है।
2145. 1:11:51तो उसको हम लोग देखेंगे। बाकी देखो मेन
2146. 1:11:53चीज वही है कि हमारा गाइडलाइंस और
2147. 1:11:55रिक्वायरमेंट जो है कह सकते हो प्रोवाइड
2148. 1:11:56करता है। इनको फुलफिल करने पे इसका
2149. 1:11:58सर्टिफिकेट दिया जाता है। और इंडस्ट्रियल
2150. 1:11:59फार्मेसी में हमारा प्रिंसिपल्स हैं जिनको
2151. 1:12:01अप्लाई करके यहां पे फार्मासटिकल प्रोडक्ट
2152. 1:12:03को यहां पे कंसिस्टेंटली जो है क्वालिटी
2153. 1:12:05सेफ्टी और एफिकसी के साथ मैन्युफैक्चर
2154. 1:12:07किया जा सकता है। अब अगर हम लोग यहां पे
2155. 1:12:09इसके ऑब्जेक्टिव्स की बात करें तो यहां पे
2156. 1:12:11देखो आईएसओ 9000 का ऑब्जेक्टिव क्या होता
2157. 1:12:13है कि जो भी प्रोडक्ट है ठीक है उसकी
2158. 1:12:16क्वालिटी मेंटेन हो क्योंकि तभी यहां पे
2159. 1:12:17इसका सर्टिफिकेट मिलेगा। कस्टमर
2160. 1:12:19सेटिस्फेक्शन इंप्रूव होती है अगर इसका
2161. 1:12:20सर्टिफिकेट मिला होता है। देखो इसका
2162. 1:12:22सर्टिफिकेट उन्हीं को मिलेगा जिनकी
2163. 1:12:23क्वालिटी बहुत अच्छी होगी। तो ऑलरेडी उनके
2164. 1:12:25अंदर ये सारी चीजें हो ही जाएंगी। है ना?
2165. 1:12:27क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम उनका बहुत
2166. 1:12:28अच्छा होगा। उन कंपनीज़ का उनके अंदर
2167. 1:12:30कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट देखने को मिलेगा।
2168. 1:12:32जो भी कंपनियां हैं वो रेगुलेटरी
2169. 1:12:34रिक्वायरमेंट के साथ यहां पे कंप्लाई
2170. 1:12:35करेंगी और उसके अलावा यहां पे एविडेंस
2171. 1:12:37बेस्ड डिसीजन मेकिंग। तो ये सारी चीजें जब
2172. 1:12:40होती है तो हमारा आईएसओ 9000 का
2173. 1:12:41सर्टिफिकेट मिलता है। अब देखो ये सारी
2174. 1:12:43चीजें क्या होती है? आईएसओ की गाइडलाइंस
2175. 1:12:45में मेंशन होती हैं। ठीक है? मतलब इसी
2176. 1:12:479000 ये जो देखो ये 9000 क्या है? एक 9000
2177. 1:12:50अब हम लोग यहां पे देखें तो आप लोग समझोगे
2178. 1:12:52थोड़ा समझना इस चीज को कि एक फैमिली ऑफ
2179. 1:12:54स्टैंडर्ड है। फैमिली ऑफ स्टैंडर्ड का
2180. 1:12:56मतलब ये नहीं कि इसके अंदर हमारे बहुत
2181. 1:12:57सारे कह सकते हो स्टैंडर्ड मिलते हैं।
2182. 1:12:59अच्छा यहां पे देखो ये 9000 नहीं बल्कि ये
2183. 1:13:029001 है वन। ठीक है? यही तो है एक्चुअली।
2184. 1:13:04तो इसी का हमें सर्टिफिकेट देखने को मिलता
2185. 1:13:06है। थोड़ा ध्यान से इसको आप नोट्स में भी
2186. 1:13:08सही कर लेना। अगर आप नोट्स पढ़ रहे हो तो
2187. 1:13:11ये 9001 है। नोट्स ऑलरेडी अपलोड हो चुके
2188. 1:13:13हैं तो थोड़ा आप देख लेना। ये 9001 है।
2189. 1:13:16बहुत इंपॉर्टेंट है। इसको ध्यान से समझना।
2190. 1:13:17देखो इसके अंदर हमारे कह सकते हो आज के
2191. 1:13:19दिन में करेंटली यहां पे चार स्टैंडर्ड
2192. 1:13:21देखने को मिलते हैं। अब कहीं-कहीं अगर आप
2193. 1:13:23लोग देखोगे तो आप लोग को ये इस तरीके से
2194. 1:13:25दिख रहा होगा। 9001 2 34 दिख रहा होगा। वो
2195. 1:13:28ओल्ड है। ठीक है? वो ओल्डर सिस्टम था। अभी
2196. 1:13:30उसके बारे में बात करेंगे। आज के दिन में
2197. 1:13:32जो लेटेस्ट सिस्टम है वो हमारा इस तरीके
2198. 1:13:34से हमें देखने को मिल रहा है। जहां पे
2199. 1:13:35हमें आईएसओ के अंदर जो है एक हमारा आईएसओ
2200. 1:13:389000 देखने को मिलता है। फिर हमें 90001
2201. 1:13:41फिर हमें 94 और उसके अलावा उसके बाद हमें
2202. 1:13:44देखने को मिलता है 1901। ठीक है? तो ये
2203. 1:13:46आईएसओ 9000 के चार कह सकते हो फैमिली है
2204. 1:13:49स्टैंडर्ड की। अब इसमें ध्यान से समझना जो
2205. 1:13:529000 है इसके अंदर क्या होता है? इसके
2206. 1:13:54अंदर हमारा क्यूएमएस मतलब कि क्वालिटी
2207. 1:13:56मैनेजमेंट सिस्टम यानी एक कंपनी कैसे अपने
2208. 1:13:58अंदर इंडस्ट्री कैसे अपने प्रोडक्ट्स की
2209. 1:14:01क्वालिटी को मेंटेन करेगी। तो जो भी
2210. 1:14:02क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के प्रिंसिपल्स
2211. 1:14:04होते हैं तो उनकी उनके रिलेटेड जो भी
2212. 1:14:06टर्म्स होते हैं उनकी वोकैबलरी वोकैबलरी
2213. 1:14:09का मतलब क्या है कि जैसे मान लो एक एक
2214. 1:14:11हमारा कह सकते हो एक कह सकते हो मान लो एक
2215. 1:14:14गाइडलाइन मेंशन है। अब उस गाइडलाइंस में
2216. 1:14:16हमारे बहुत सारे वर्ड हैं। तो उन सभी
2217. 1:14:17वर्ड्स की जो मीनिंग वगैरह होती है कि
2218. 1:14:19उनका क्या मतलब है? वो सारा हमारा यहां पे
2219. 1:14:21मेंशन होता है। ठीक है? इसमें फंडामेंटल्स
2220. 1:14:23होते हैं। पहली बात कि आईएसओ 9000 का क्या
2221. 1:14:26फंडामेंटल है? क्या इसका ऐ है? ठीक है? और
2222. 1:14:28उसके बाद यहां पे जो हमारे वर्ड्स यूज़ हुए
2223. 1:14:31हैं इस आईएसओ 9000 में उन सभी की उन सभी
2224. 1:14:34का जो मीनिंग होता है वो इसके अंदर मेंशन
2225. 1:14:35होता है। अब अगर देखो इसके बारे में बात
2226. 1:14:37कर इसके बारे में बात कर रहे हैं। 904 की
2227. 1:14:40बात करें तो इसके अंदर हमारी गाइडलाइंस
2228. 1:14:42मेंशन होती हैं ताकि जो है क्यूएमएस को
2229. 1:14:44कैसे यहां पे एक्सेस किया जा सके कि कैसे
2230. 1:14:46क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम को मेंटेन किया
2231. 1:14:48जा सके। और न 1901 में क्या होता है कि
2232. 1:14:51हमारा ऑडिटिंग मैनेजमेंट सिस्टम की
2233. 1:14:53गाइडलाइंस मेंशन होती है कि अगर मान लो
2234. 1:14:55इंस्पेक्शन वगैरह होता है। ठीक है? तो
2235. 1:14:57इंस्पेक्शन को कैसे मैनेज करना है तो वो
2236. 1:14:59सारी चीजों की गाइडलाइंस हमारी यहां पे
2237. 1:15:01मेंशन होती है। अब ये जो 9001 है देखो
2238. 1:15:03यहां पे यही होता है। यही होता है हमारा
2239. 1:15:05सर्टिफाइड स्टैंडर्ड। यानी कि इसी का
2240. 1:15:07सर्टिफिकेट हमें जो है देखने को मिलता है
2241. 1:15:10क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम के अंदर। तो आप
2242. 1:15:13इतना समझो कि आईएसओ 9000 अगर किसी को मिला
2243. 1:15:15हुआ है तो इसका मतलब ये है कि जो
2244. 1:15:17सर्टिफिकेशन है वो 9001 का मिलता है। ठीक
2245. 1:15:20है? और बाकी जो बाकी तीन है ठीक है? इनके
2246. 1:15:22अंदर हमारी गाइडलाइंस वगैरह मेंशन होती है
2247. 1:15:24अलग-अलग चीजों के लिए और सारी क्वालिटी से
2248. 1:15:26रिलेटेड ही होंगी। थोड़ा सा इसको समझना
2249. 1:15:28जरूरी है। ठीक है? कुछ लोगों को समझ ही
2250. 1:15:29नहीं आता है। आई होप कि आप लोगों को समझ
2251. 1:15:31में आ रहा होगा। अब देखो अगर हम लोग इसकी
2252. 1:15:33हिस्ट्री को देखें तो भाई जो आईएसओ 9000
2253. 1:15:35था सबसे पहले इसको यहां पे 1987 में
2254. 1:15:37ओरिजिनली पब्लिश किया गया आईएसओ के थ्रू।
2255. 1:15:39उसके बाद इसमें रिवीजन देखो कब का हुआ।
2256. 1:15:411994 में इसमें पहला रिवीजन हुआ। 2000 में
2257. 1:15:44दूसरा रिवीज़ हुआ। अब देखो 2000 से पहले जो
2258. 1:15:47आईएसओ का फैमिली था वह हमारा इस तरीके से
2259. 1:15:49था। आईएसओ 9000, 9001, 92, 93। ठीक है? और
2260. 1:15:5494 भी शायद था। लेकिन 2000 बाद के बाद
2261. 1:15:57क्या हुआ कि इन तीनों को ही मिला के हमारा
2262. 1:15:5994 में कन्वर्ट कर दिया गया। ठीक है?
2263. 1:16:0394 में कन्वर्ट कर दिया गया। 208 में देखो
2264. 1:16:06क्या हुआ? 208 में हमारा जो है तीसरा
2265. 1:16:08रिवीजन देखने को मिला। यहां पे क्लेरिटी
2266. 1:16:10और कंपैटिबिलिटी हमारी मेंटेन करेगी आईएसओ
2267. 1:16:1314000 के साथ। अब यहां पे ध्यान से समझना।
2268. 1:16:15देखो एक होता है आईएसओ 9000। ठीक है?
2269. 1:16:18जिसको हम लोग अभी पढ़ रहे हैं। तो ये
2270. 1:16:20हमारा क्वालिटी के लिए दिया जाता है। और
2271. 1:16:22एक सर्टिफिकेट हमारा और भी होता है आईएसओ
2272. 1:16:2414,000। ये हमारा तब दिया जाता है जो
2273. 1:16:27कंपनी है जब वो एटमॉस्फियर को ध्यान में
2274. 1:16:30रखते हुए अपने प्रोडक्ट्स की
2275. 1:16:31मैन्युफैक्चरिंग करती है। यानी कि जब वो
2276. 1:16:33यहां पे यह भी ध्यान रखती है कि उसकी जो
2277. 1:16:34प्रोडक्ट्स की मैन्युफैक्चरिंग है उससे
2278. 1:16:36एनवायरमेंट को बहुत ज्यादा नुकसान ना हो।
2279. 1:16:38यानी कि इको फ्रेंडली प्रोडक्ट्स होने
2280. 1:16:40चाहिए कंपनी के। तब यहां पे उसको मिलता है
2281. 1:16:42आईएसओ 14,000 का सर्टिफिकेट। तो एक अच्छी
2282. 1:16:44कंपनी कब मानी जाएगी? एक अच्छी कंपनी तब
2283. 1:16:47मानी जाएगी जब वो यहां पे अपने प्रोडक्ट
2284. 1:16:49की क्वालिटी को भी मेंटेन करे और साथ ही
2285. 1:16:51साथ एनवायरमेंट का भी ध्यान रखें। तो अगर
2286. 1:16:53कोई कंपनी एनवायरमेंट का भी ध्यान रखती है
2287. 1:16:55तो उसको यहां पे आईएसओ 14000 का
2288. 1:16:57सर्टिफिकेट मिलता है। अब जैसे आईएसओ 9000
2289. 1:16:59का सर्टिफिकेट यहां पे 90001 के फॉर्म में
2290. 1:17:02मिलता है उसी तरीके से 14000 का
2291. 1:17:04सर्टिफिकेट भी 1401 के फॉर्म में देखने को
2292. 1:17:07मिलता है। तो यहां पे देखो 208 में यहां
2293. 1:17:10पे ये बताया गया कि भाई देखो हमें कंपनी
2294. 1:17:13में क्या करना है कि प्रोडक्ट की क्वालिटी
2295. 1:17:15को तो मेंटेन करना ही है लेकिन उसके
2296. 1:17:17साथ-साथ एनवायरमेंट के साथ भी कह सकते हो
2297. 1:17:19कंप्ले करके चलना है। कंप्लायंस बनाकर
2298. 1:17:21चलना है।
2299. 1:17:23अब अगर हम लोग यहां पर 2015 की बात करें
2300. 1:17:25तो यहां पर हमारा जो सबसे लेटेस्ट रिवीजन
2301. 1:17:27है वो देखने को मिला। जहां पर इंट्रोड्यूस
2302. 1:17:29किया गया रिस्क बेस्ड थिंकिंग। देखो रिस्क
2303. 1:17:31बेस की रिस्क को ध्यान में रखते हुए हमें
2304. 1:17:33जो है प्रोडक्ट्स की मैन्युफैक्चरिंग करनी
2305. 1:17:35है। जो भी रिस्क यहां पे आ सकते हैं उसको
2306. 1:17:37पहले से ही इवैलुएट कर लेना है और उनको
2307. 1:17:39पहले से ही सही करने की कोशिश करनी है और
2308. 1:17:41लीडरशिप पे भी फोकस किया गया है कि एक
2309. 1:17:42प्रॉपर लीडर होना चाहिए। अब आईएसओ 19000
2310. 1:17:45की बात करें तो आज के दिन में हमें इसके
2311. 1:17:47अंदर जो है 9000 900014 और 1901 ये सारे
2312. 1:17:51हमारी देखने को मिलते हैं जिनको हमने
2313. 1:17:53ऑलरेडी देखा। अब अगर हम लोग यहां पे आईएसओ
2314. 1:17:569000 के प्रिंसिपल्स की बात करें तो यहां
2315. 1:17:59पे देखो जो हमारा आईएसओ 9000 का प्रिंसिपल
2316. 1:18:01है तो उसके हमारे कुछ कोर कह सकते हो
2317. 1:18:04एलिमेंट्स होते हैं। जैसे कि पहला हो गया
2318. 1:18:05कस्टमर फोकस लीडरशिप एंगेजमेंट ऑफ पीपल
2319. 1:18:07प्रोसेस अप्रोच। तो ये सारे हैं। इनको
2320. 1:18:09एक-एक करके देखते हैं। देखो सिंपल है। वही
2321. 1:18:11सारी चीजें हैं। कस्टमर फोकस। कस्टमर फोकस
2322. 1:18:14का मतलब क्या है? कि भाई हमें कस्टमर को
2323. 1:18:15ध्यान में रखना है। है ना? उसके उसको
2324. 1:18:17सेटिस्फाई करने के लिए अपने प्रोडक्ट्स को
2325. 1:18:19बनाना है। लीडरशिप। तो यहां पे लीडरशिप पे
2326. 1:18:22भी आईएसओ में बहुत फोकस किया गया है कि एक
2327. 1:18:23प्रॉपर लीडरशिप होनी चाहिए जो सभी को साथ
2328. 1:18:26में लेके चले। है ना? ऐसा नहीं हो कि वो
2329. 1:18:28अपने ही फैसले को लेके चल रहा है। दूसरों
2330. 1:18:29की सुन ही नहीं रहा है कंपनी के अंदर। सभी
2331. 1:18:31एंप्लॉय एम एंप्लाइजस की जो है
2332. 1:18:33इन्वॉल्वमेंट होनी चाहिए किसी भी बड़े
2333. 1:18:35फैसले में। एंगेजमेंट ऑफ पीपल की बात करें
2334. 1:18:37तो यहां पे वही चीज है कि हर हर एक एंप्लई
2335. 1:18:40की इन्वॉल्वमेंट होनी चाहिए। सभी को
2336. 1:18:41मोटिवेट करते रहना चाहिए। सभी की एक
2337. 1:18:43प्रॉपर रिस्पांसिबिलिटी होनी चाहिए। है
2338. 1:18:44ना? और सभी का जो है हमारा कंट्रीब्यूशन
2339. 1:18:47होना चाहिए इंप्रूवमेंट ऑफ प्रोडक्ट की
2340. 1:18:48क्वालिटी में। प्रोसेस अप्रोच की बात करें
2341. 1:18:51तो यहां पे वही चीज आ जाती है कि हमें
2342. 1:18:53फाइनल प्रोडक्ट की क्वालिटी नहीं बल्कि हर
2343. 1:18:56एक प्रोसेस हर एक स्टेप में क्वालिटी को
2344. 1:18:58मेंटेन करते हुए चलना है ताकि जो हमारा
2345. 1:19:00फाइनल प्रोडक्ट है वो हमें जो है बिल्कुल
2346. 1:19:02वैसा ही देखने को मिले जैसा हम चाहते हैं।
2347. 1:19:04यानी कि डिजायर्ड आउटकम हमें देखने को
2348. 1:19:06मिले। इंप्रूवमेंट की बात करें तो यहां पे
2349. 1:19:08देखो वही चीज़ है कि कंटीन्यूअस
2350. 1:19:09इंप्रूवमेंट हमें मेंटेन करके रहना है।
2351. 1:19:11हमें कोशिश करनी है कि हम जा हम जो है हर
2352. 1:19:14दिन इंप्रूव करते रहें। बेसिकली सिक्स
2353. 1:19:16सिग्मा सिक्स सिग्मा को हमें अचीव करने की
2354. 1:19:18कोशिश करते रहनी है। और बाकी यहां पर
2355. 1:19:20इनोवेशन और अप्टेशन को भी यहां पर इनकरेज
2356. 1:19:23करता है। और उसके बाद देखो एविडेंस बेस्ड
2357. 1:19:25डिसीजन मेकिंग तो यहां पे भी वही चीज़ आ
2358. 1:19:27जाती है कि मतलब ऐसा नहीं है कि एजम्पशन
2359. 1:19:29के बेस पे डिसीजन ले लेना है। जो एविडेंस
2360. 1:19:31है प्रॉपर डाटा जिसका अवेलेबल है। ठीक है?
2361. 1:19:34साइंटिफिक हो वैसा ही डिसीजन हमें लेना है
2362. 1:19:36किसी भी इंपॉर्टेंट फैसले में। और रिलेशन
2363. 1:19:38रिलेशन मैनेजमेंट की बात करें तो हमें जो
2364. 1:19:40भी सप्लायर है, कस्टमर है, स्टेक होल्डर
2365. 1:19:42है उन सभी के साथ एक गुड रिलेशनशिप मेंटेन
2366. 1:19:44करके रहना है क्योंकि ये हमारा सक्सेस और
2367. 1:19:46वैल्यू क्रिएशन को सपोर्ट करता है। अब
2368. 1:19:49यहां पे अगर हम बुक बेनिफिट्स की बात करें
2369. 1:19:51तो कि कि अगर कोई कंपनी यहां पे आईएसओ
2370. 1:19:539000 के प्रिंसिपल्स को अप्लाई करती है
2371. 1:19:55अपनी कंपनी में और अगर किसी कंपनी को यहां
2372. 1:19:57पे इसका सर्टिफिकेट मिल जाता है तो उसको
2373. 1:19:58क्या-क्या बेनिफिट मिलेंगे? तो सबसे पहला
2374. 1:20:00तो भाई देखो उसकी प्रोडक्ट की क्वालिटी
2375. 1:20:02बहुत ही कंसिस्टेंट हो जाएगी। है ना? ना
2376. 1:20:04जीएमपी से कंपयंस बढ़ जाएगा और यहां पे
2377. 1:20:06प्रोसेस का स्टैंडर्डाइजेशन यहां पे
2378. 1:20:07प्रमोट होगा। स्टैंडर्ड स्टैंडर्डाइजेशन
2379. 1:20:10का मतलब क्या है? कि एक जो फिक्स
2380. 1:20:12स्टैंडर्ड है उसी के अकॉर्डिंग सारी चीजें
2381. 1:20:14हो। उसके बाद डॉक्यूमेंटेशन यहां पे
2382. 1:20:16एनहांस होगा। ट्रेसेबिलिटी यहां पे बढ़ेगी।
2383. 1:20:18ठीक है? कि जो भी चेंजेस हुए हैं या फिर
2384. 1:20:20कोई भी अगर चीजें होती है तो उसको ट्रेस
2385. 1:20:22किया जा सकता है। और यहां पे रेगुलेटरी
2386. 1:20:24इंस्पेक्शन भी यहां पे ऐड होगा। है कि
2387. 1:20:26टाइम टाइम पे एक रेगुलेटरी इंस्पेक्शन
2388. 1:20:27होता रहता है ताकि देखा जा सके कि जो
2389. 1:20:29सर्टिफिकेट दिया गया है तो कंपनी उसके
2390. 1:20:31अकॉर्डिंग चल रही है कि नहीं चल रही है।
2391. 1:20:33ऐसा तो नहीं है कि सिर्फ एक टाइम उसको
2392. 1:20:34सर्टिफिकेट मिल गया फिर बाद में उसने कुछ
2393. 1:20:36गड़बड़ कर दी। तो यहां पे प्रॉपर
2394. 1:20:37इंस्पेक्शन होता रहता है जो हमारा आईएसओ
2395. 1:20:39की टीम है उसके थ्रू। उसके बाद यहां पे
2396. 1:20:41क्वालिटी ओरिएंटेड ऑर्गेनाइजेशनल कल्चर
2397. 1:20:44यहां पे इनकरेज होता है कि पूरे
2398. 1:20:45ऑर्गेनाइजेशन में क्वालिटी का कल्चर
2399. 1:20:47इंप्रूव होता है कि क्वालिटी बना के ही
2400. 1:20:48रखनी है। एक फ्रेमवर्क यहां पे कंटीनुअल
2401. 1:20:51इंप्रूवमेंट यानी कि एक कंटिन्यू
2402. 1:20:52इंप्रूवमेंट हमें देखने को मिलता है। और
2403. 1:20:54उसके बाद यहां पे देखो इंटरनेशनल मार्केट
2404. 1:20:56का भी इंटरनेशनल मार्केट में भी इसका
2405. 1:20:58फैसिलिटी बढ़ जाती है। क्योंकि क्योंकि
2406. 1:21:00भाई यहां पे क्या है? आईएसओ 9000 एक
2407. 1:21:02ग्लोबल रिकॉग्नाइज्ड सर्टिफिकेशन है। तो
2408. 1:21:04अगर इसका सर्टिफिकेशन सर्टिफिकेशन किसी
2409. 1:21:06कंपनी को मिल गया तो वहां पे क्या होगा?
2410. 1:21:08वहां पे उसके जो प्रोडक्ट्स हैं वो
2411. 1:21:10इंटरनेशनल मार्केट में भी यहां पे
2412. 1:21:12रिकॉग्नाइज किए जाएंगे। तो ये हमारा
2413. 1:21:13बेनिफिट हो जाता है आईएसओ 9000 का। और अब
2414. 1:21:16हम लोग यहां पे बात करते हैं अपने आईएसओ
2415. 1:21:1714,000 के बारे में। अब देखो आईएसओ 14,000
2416. 1:21:20की बात करें तो यहां पे ये भी हमारा एक
2417. 1:21:21सीरीज ऑफ़ इंटरनेशनल स्टैंडर्ड है जो कि
2418. 1:21:24हमारा आईएसओ ने डेवलप किया एनवायरमेंटल
2419. 1:21:26मैनेजमेंट सिस्टम को फोकस करते हुए। यानी
2420. 1:21:28यहां पे देखो दी स्टैंडर्ड हेल्प
2421. 1:21:30ऑर्गेनाइजेशन मिनिमाइज नेगेटिव
2422. 1:21:32एनवायरमेंटल इंपैक्ट फ्रॉम देयर ऑपरेशन।
2423. 1:21:34यानी यहां पे यह सर्टिफिकेट तब मिलता है
2424. 1:21:36जब यहां पे कोई कंपनी ऐसा काम करती है
2425. 1:21:38जिससे एनवायरमेंट को भी कोई नुकसान ना हो।
2426. 1:21:40उसके प्रोडक्ट की क्वालिटी भी मेंटेन हो।
2427. 1:21:42इंडस्ट्रियल फार्मेसी में आइसो 14000
2428. 1:21:44हमारा एक स्ट्रक्चर अप्रोच प्रोवाइड करता
2429. 1:21:45है कि कैसे यहां पे वेस्ट का डिस्पोजल
2430. 1:21:47होना चाहिए। एनर्जी को कैसे कंज्यूम करना
2431. 1:21:49है। ठीक है? केमिकल को कैसे हैंडल करना
2432. 1:21:51है, पोलशन को कैसे कंट्रोल करना है।
2433. 1:21:52व्हाइल मेंटेनिंग हाई स्टैंडर्ड ऑफ़
2434. 1:21:54क्वालिटी। यानी कि हमें प्रोडक्ट्स में
2435. 1:21:56क्वालिटी के साथ-साथ कैसे एनवायरमेंट का
2436. 1:21:58भी ध्यान रखना है। उसके रिगार्डिंग जो भी
2437. 1:22:00गाइडलाइंस होती हैं वो आईएसओ 14,000 के
2438. 1:22:02अंदर मेंशन होती है। और अगर उन गाइडलाइंस
2439. 1:22:04को कंपनी फॉलो करती है तो यहां पे आईएसओ
2440. 1:22:06140001 का सर्टिफिकेट उसे देखने को मिलता
2441. 1:22:09है। अब अगर हम लोग यहां पे इसके
2442. 1:22:10ऑब्जेक्टिव्स की बात करें तो यहां पे वही
2443. 1:22:12चीज़ है कि एनवायरमेंटल पोलशन को कंट्रोल
2444. 1:22:14करना। ठीक है? नेशनल और इंटरनेशनल
2445. 1:22:16एनवायरमेंट रेगुलेशन के साथ कंप्ल्लाई
2446. 1:22:17करना। उसके बाद यहां पे नेचुरल रिसोर्सेज
2447. 1:22:19का एफिशिएंट यूज़ करना। हज़ार्डियस यानी कि
2448. 1:22:22जो बहुत ही हार्मफुल केमिकल है उनका यहां
2449. 1:22:24पे कह सकते हो कंटैमिनेशन यानी उनसे होने
2450. 1:22:27वाले जो भी प्रदूषण है नुकसान है उनको
2451. 1:22:29रोकना कम करना और उसके बाद यहां पे देखो
2452. 1:22:33जो कॉर्पोरेट एनवायरमेंटल रिस्पांसिबिलिटी
2453. 1:22:35है। ठीक है? उसको डेमोंस्ट्रेट करना कि
2454. 1:22:37भाई जो भी कॉर्पोरेट है उसकी एनवायरमेंट
2455. 1:22:39के प्रति भी रिस्पोंसिबिलिटी है। यानी ऐसा
2456. 1:22:41नहीं कर सकते हो कि आप कुछ भी प्रोडक्ट
2457. 1:22:42बनाए जा रहे हो जिससे एनवायरमेंट को बहुत
2458. 1:22:44ज्यादा हार्म हो और उसके बाद एनवायरमेंटल
2459. 1:22:46मैनेजमेंट सिस्टम को पूरे क्यूएमएस के साथ
2460. 1:22:48यहां पे इंटीग्रेट करना कि हमें क्वालिटी
2461. 1:22:50मैनेजमेंट सिस्टम के साथ-साथ एनवायरमेंटल
2462. 1:22:52मैनेजमेंट सिस्टम को भी ध्यान में रखते
2463. 1:22:54हुए चलना है। तो इन दोनों को ही ध्यान में
2464. 1:22:55रखते हुए यहां पे ऑब्जेक्ट आईएसओ 14,000
2465. 1:22:58को जो है सबसे पहले डेवलप किया गया और फिर
2466. 1:23:00यहां पे जो कंपनी इसको फॉलो करती है उसका
2467. 1:23:02सर्टिफिकेट इसको दिया गया। अब देखो अगर हम
2468. 1:23:04लोग यहां पे इस आईएसओ 14000 के फैमिली ऑफ़
2469. 1:23:06स्टैंडर्ड्स की बात करें तो भाई इसके अंदर
2470. 1:23:08तो हमें बहुत सारे कह सकते हो स्टैंडर्ड
2471. 1:23:10देखने को मिलते हैं। जैसे सबसे पहला हमारा
2472. 1:23:12आ जाता है आईएसओ 140001 तो ये हमारा सबसे
2473. 1:23:15मेन होता है। यानी यही हमारा कह सकते हो
2474. 1:23:17इसी का सर्टिफिकेट कंपनी को मिलता है जब
2475. 1:23:19वो एनवायरमेंट की गाइडलाइंस को मेंटेन
2476. 1:23:22करके रखती हैं। तो सर्टिफिकेट अगर किसी को
2477. 1:23:24मिला हुआ है एसओ 14000 का तो वो कैसे
2478. 1:23:25मिलता है? वो मिलता है 140001 का। तो यहां
2479. 1:23:28पे भी इसका जो लेटेस्ट रिवीज़न है वह 2015
2480. 1:23:31में देखने को मिला और इसमें एक अमेंडमेंट
2481. 1:23:33भी आया था 201 2024 के अंदर और उसके बाद
2482. 1:23:36अगर हम लोग यहां पे बात करें तो भाई देखो
2483. 1:23:38इसके बाद हमारा 144 5 6 15 20 24 25 31 तो
2484. 1:23:43इस तरीके से फिर इसके बहुत सारे स्टैंडर्ड
2485. 1:23:44हमें देखने को मिलते हैं। अब अगर आप लोग
2486. 1:23:46यहां पे देखोगे ना तो कहीं-कहीं आप लोग को
2487. 1:23:49इसके अलावा कुछ और स्टैंडर्ड भी देखने को
2488. 1:23:51मिलेंगे। बट ये मुझे थोड़ा सा सही लगा जो
2489. 1:23:53कि दो तीन जगह मुझे कॉमन देखने को मिला।
2490. 1:23:55तो यहां पे इतना मैं हमने इंक्लूड कर लिया
2491. 1:23:57है। अब यहां पे क्या आप लोग को ये सभी लिख
2492. 1:23:59के आना है? नहीं आप लोग इसमें से दो चार
2493. 1:24:01लिख देना। ठीक है? उसके बाद लिख देना कि
2494. 1:24:03एटसेट्रा तो इतना ही क्या ही आप याद
2495. 1:24:05करोगे। तो अगर हम लोग यहां पे फिर भी
2496. 1:24:07थोड़ा सा देखें कि हर एक चीज क्या बताना
2497. 1:24:09चाह रहे हैं। तो देखो 14001 तो सबसे पहली
2498. 1:24:11बात यही हमारा होता है एनवायरमेंटल
2499. 1:24:13मैनेजमेंट सिस्टम के रिक्वायरमेंट विद
2500. 1:24:15गाइडेंस। ठीक है? तो इसी का सर्टिफिकेट
2501. 1:24:16मिलता है और इसी में सारी गाइडेंस होती
2502. 1:24:18हैं। उसके बाद 144 में हमारा जनरल
2503. 1:24:20गाइडलाइंस होती है इंप्लीमेंटेशन कि अगर
2504. 1:24:23हमें जो है आईएसओ 140001 को इंप्लीमेंट
2505. 1:24:26करना है अपने अंदर तो कैसे उसकी क्या-क्या
2506. 1:24:28जनरल गाइडलाइंस होती है वो इसके अंदर
2507. 1:24:30मेंशन होती हैं। उसके बाद यहां पे 145 में
2508. 1:24:32क्या होता है? गाइडलाइंस फॉर फ्लेक्सिबल
2509. 1:24:34अप्रोच टू फेस्ड। तो मान लो एक बार में
2510. 1:24:36अगर कोई कंपनी एक बार में जो है
2511. 1:24:38एनवायरमेंट मैनेजमेंट सिस्टम को
2512. 1:24:40इंप्लीमेंट नहीं कर पा रही है तो अगर वो
2513. 1:24:42डिफरेंट-डिफरेंट फेस में करे तो जो फेस्ड
2514. 1:24:44इंप्लीमेंटेशन है उसकी गाइडलाइंस हमारी
2515. 1:24:46इसके अंदर मेंशन होती हैं। उसके बाद देखो
2516. 1:24:48यहां पे अब अब यहां पे सिक्स वाले की बात
2517. 1:24:50करें तो सिक्स में क्या होता है हमारा
2518. 1:24:52इनकर्पोरेटिंग तो अगर कोई इको फ्रेंडली
2519. 1:24:54यहां पे प्रोडक्ट बनाने हैं इको डिज़ाइन
2520. 1:24:56इको डिडन का मतलब जो इको फ्रेंडली डिज़
2521. 1:24:58होती हैं प्रोडक्ट्स होते हैं तो उसके
2522. 1:25:00रिगार्डिंग जो गाइडलाइंस है वो इसके अंदर
2523. 1:25:01होती हैं। फिर 15 की बात करें, तो इसके
2524. 1:25:03अंदर हमारा एनवायरनमेंटल असेसमेंट ऑफ़। तो,
2525. 1:25:05यहां पे देखो, जो भी साइट्स ऑफ़
2526. 1:25:07ऑर्गेनाइज़ेशन है, यानी जो मैन्युफ़ैक्चरिंग
2527. 1:25:09साइट है, कंपनी जहां पे लोकेटेड है, तो
2528. 1:25:11उसका जो असेसमेंट होता है कि भाई वह किस
2529. 1:25:14जगह पे है, ठीक है? उससे एनवायरमेंट को
2530. 1:25:15कितना नुकसान हो रहा है। तो, उसका जो
2531. 1:25:17असेसमेंट होता है, वह यहां पे 14 2015
2532. 1:25:19मेंशन होता है। कि कैसे असेसमेंट कैसे
2533. 1:25:22हमें इंस्पेक्ट करना है साइट्स को। है ना?
2534. 1:25:24मतलब कि बेसिकली जो भी अथॉरिटीज होती हैं
2535. 1:25:27आईएसओ की तो उनको कैसे एक्सेस एक्सेस करना
2536. 1:25:29है साइट्स को। तो वो वो यहां पे इसके अंदर
2537. 1:25:32मेंशन होता है। 1420 की बात करें तो यहां
2538. 1:25:34पे हमारा एनवायरमेंटल लेबल्स। तो यहां पे
2539. 1:25:36क्या होता है कि जैसे कुछ-कुछ कंपनियां
2540. 1:25:38क्या होती है जब वो बहुत अच्छे प्रोडक्ट
2541. 1:25:40बनाते हैं मतलब कह सकते हो अच्छे क्या ऐसे
2542. 1:25:42प्रोडक्ट बनाते हैं जो कि एनवायरमेंट को
2543. 1:25:44ज्यादा हार्म नहीं करते हैं तो वो अपने
2544. 1:25:46प्रोडक्ट्स में यहां पे कुछ एनवायरमेंटल
2545. 1:25:47लेबल्स को चिपका देते हैं कि इको
2546. 1:25:49फ्रेंडली। तो वो जो लेबल्स वगैरह होते हैं
2547. 1:25:51डिक्लेरेशंस होते हैं वो उनकी जनरल
2548. 1:25:53प्रिंसिपल्स वगैरह इसमें मेंशन होते हैं।
2549. 1:25:54फिर यहां पे देखो फिर हमारा आता है टाइप
2550. 1:25:56वन एनवायरमेंटल लेबलिंग। तो ये हमारा कह
2551. 1:25:58सकते हो एनवायरमेंटल लेबलिंग यहां पे भी
2552. 1:26:00है। तो ये हमारी टाइप वन होती है। ठीक है?
2553. 1:26:02इसके भी हमारे टाइप्स होते हैं। तो इनके
2554. 1:26:03प्रिंसिपल एंड प्रोसीजर्स यहां पे इसमें
2555. 1:26:0624 में मेंशन होते हैं। 25 की बात करें तो
2556. 1:26:08इसके अंदर हमारा टाइप थ्री एनवायरमेंटल
2557. 1:26:11डिक्लेरेशंस होता है। मतलब कि जो हमारी
2558. 1:26:13कंपनी है वो एनवायरमेंट को किस तरीके से
2559. 1:26:15कह सकते हो हार्म कर रही है या फिर कितना
2560. 1:26:17नहीं हार्म कर रही हो। उसका जो डिक्लेरेशन
2561. 1:26:19होता है वह यहां पे इसके अंदर होता है।
2562. 1:26:21उसके बाद 1431 की बात करें तो इसमें हमारा
2563. 1:26:25एक प्रोडक्ट का लाइफ़ साइकिल असेसमेंट होता
2564. 1:26:27है। मतलब देखो मान लो एक प्रोडक्ट है। ठीक
2565. 1:26:29है? तो वो बनने से लेकर ठीक है? मतलब अपने
2566. 1:26:32रॉ मटेरियल से से लेकर और फाइनल प्रोडक्ट
2567. 1:26:36डेवलपमेंट तक उसने एनवायरमेंट को कितना
2568. 1:26:38हार्म किया। ठीक है? या फिर कितनी गैस को
2569. 1:26:41इमिट करी या फिर कितना उसने एनवायरमेंट को
2570. 1:26:44अफेक्ट किया। तो उसके जो प्रिंसिपल्स एंड
2571. 1:26:46फ्रेमवर्क होते हैं वो इसके अंदर होते हैं
2572. 1:26:48और उसके बाद इसी का जो रिक्वायरमेंट और
2573. 1:26:50गाइडलाइंस होते हैं कि भाई कितना होना
2574. 1:26:52चाहिए, कितना मैक्स होना चाहिए वो यहां पे
2575. 1:26:54इसके अंदर मेंशन होता है किसमें? 14044
2576. 1:26:56में। फिर 046 की बात करें तो हमारा यहां
2577. 1:26:59पे इसमें वाटर फुटप्रिंट। तो एक प्रोडक्ट
2578. 1:27:02यहां पे अपने पूरे लाइफ साइकिल में कितना
2579. 1:27:04वाटर कंज्यूम कर रहा है। ठीक है? उसके
2580. 1:27:05क्या प्रिंसिपल्स होते हैं? रिक्वायरमेंट
2581. 1:27:06होते हैं, गाइडलाइंस होती हैं वो यहां पे
2582. 1:27:08इसके अंदर होती हैं। फिर 50 की बात करें
2583. 1:27:10तो 50 में हमारा एनवायरमेंटल मैनेजमेंट।
2584. 1:27:12तो यहां पे देखो इस पूरे गाइडलाइंस की जो
2585. 1:27:14वोकैबलरी होती है कि इसमें कौन-कौन से
2586. 1:27:16वर्ड्स यूज़ किए गए उनका क्या मतलब है वो
2587. 1:27:18यहां पे इसके अंदर मेंशन होता है। फिर
2588. 1:27:20हमारा 063 आता है तो इसके अंदर हमारा कह
2589. 1:27:22सकते हो एनवायरमेंटल कम्युनिकेशन यानी कि
2590. 1:27:25कैसे कैसे अपने जो एक कंपनी है ठीक है तो
2591. 1:27:28कैसे अपने एंप्लाइजज़ को यहां पे
2592. 1:27:29एनवायरमेंट के बारे में बताना है। कैसे
2593. 1:27:31उनसे कम्युनिकेट करना है उसकी जो
2594. 1:27:33गाइडलाइंस और एग्जांपल्स हैं वो यहां पे
2595. 1:27:34इसके अंदर होते हैं। फिर देखो एक होता है
2596. 1:27:36ग्रीन हाउस गैस। तो देखो ग्रीन हाउस गैस
2597. 1:27:38क्या होता जो हमारा CO2, मेथेन वगैरह होती
2598. 1:27:40हैं, इनको हम लोग ग्रीन हाउस गैसेज़ बोलते
2599. 1:27:42हैं। तो जो हमारा कोई प्रोडक्ट है, ठीक
2600. 1:27:45है? वो कितना CO2 और मेथेन को इमिट कर रहा
2601. 1:27:48है अपने पूरे लाइफ साइकिल में। तो वो
2602. 1:27:50हमारा ग्रीन हाउस गैसेज में आ जाता है। तो
2603. 1:27:52इसका जो कह सकते हो क्वांटिफिकेशन होता
2604. 1:27:54है, रिपोर्टिंग होती है वो यहां पे इसमें
2605. 1:27:5664 में मेंशन होती है। और जो प्रोजेक्ट
2606. 1:27:58लेवल यानी कि हर एक जैसे क्या होता है कि
2607. 1:28:01एक कंपनी में बहुत सारे प्रोजेक्ट होते
2608. 1:28:02हैं। तो पर प्रोजेक्ट में कितना ग्रीन
2609. 1:28:04हाउस गैस इमिट हुआ। ठीक है? और या फिर
2610. 1:28:06कितना उसमें रिडक्शन हो पा रहा है। कितना
2611. 1:28:08कम होता जा रहा है टाइम टाइम पे। तो उसका
2612. 1:28:11जो उसकी जो गाइडलाइंस होती है वो यहां पे
2613. 1:28:1364 में मेंशन होती है। फिर यहां पे देखो
2614. 1:28:1564 के ही हमारे जो है देखो 64 के ही हमारे
2615. 1:28:18यहां पे तीन पार्ट है। 1 2 3 और उसके बाद
2616. 1:28:21यहां पे थर्ड पार्ट में क्या मेंशन होता
2617. 1:28:22है? हमारा वेरिफिकेशन या फिर वैलिडेशन
2618. 1:28:24होता है। ठीक है? गाइडेंस का और उसके बाद
2619. 1:28:2667 में क्या होता है कि हमारा प्रोडक्ट
2620. 1:28:28प्रोडक्ट का कार्बन तो कितना कार्बन इसने
2621. 1:28:30यहां पे इमिट किया उसका जो यहां पे
2622. 1:28:31फुटप्रिंट होता है वो यहां पे इसमें हमारे
2623. 1:28:3367 में मेंशन होता है। तो ये हमारी कुछ
2624. 1:28:36गाइडलाइंस हो जाती है। अब मैंने आपको बता
2625. 1:28:38दिया सारी चीजें। बाकी इतना आप लोगों से
2626. 1:28:40इतना डिटेल में पूछा नहीं जाएगा। आप लिख
2627. 1:28:42देना दो चार जो भी आपको अच्छा लगे।
2628. 1:28:45अब अगर हम लोग यहां पर इसके कुछ की
2629. 1:28:47प्रिंसिपल्स की बात करें तो यहां पर देखो
2630. 1:28:48क्या होता है कि हमारा सबसे पहले तो
2631. 1:28:50एनवायरमेंटल पॉलिसी कमिटमेंट की डिफाइनिंग
2632. 1:28:53द ऑर्गेनाइजेशन इंटेंट कि कैसे मतलब कि
2633. 1:28:55यहां पे होता है कि ऑर्गेनाइजेशन यहां पे
2634. 1:28:57अपना इंटेंट बताती है कि कैसे वो
2635. 1:28:59एनवायरमेंट को प्रोटेक्ट करेंगी। है ना?
2636. 1:29:01उसके बाद प्रिवेंशन ओवर करेक्शन। तो यहां
2637. 1:29:03पे इंपॉर्टेंट चीज क्या है? कि प्रिवेंशन
2638. 1:29:05को हमें ज्यादा प्रायोरिटी देनी है
2639. 1:29:07करेक्शन से। प्रिवेंशन का मतलब क्या है?
2640. 1:29:09कि होने से पहले ही बचा लेना। यानी हमें
2641. 1:29:11ये नहीं देखना है कि हमारा प्रोडक्ट बन
2642. 1:29:13गया। उसके बाद हम लोग डिसाइड करें कि अब
2643. 1:29:15ये हमारा कितना कम नुकसान करे। बल्कि बनने
2644. 1:29:18से पहले ही हमें यहां पे डिसाइड कर लेना
2645. 1:29:19है कि हम लोग किस तरीके से उसको
2646. 1:29:21मैन्युफैक्चर करें कि एनवायरमेंट को कम से
2647. 1:29:23कम नुकसान हो। उसके बाद कंप्लायंस विद
2648. 1:29:25रेगुलेशंस। तो यहां पे वही चीज है कि जो
2649. 1:29:27भी हमारे लॉज़ हैं, स्टैंडर्ड हैं उनके साथ
2650. 1:29:29कंप्लाई करना, उनके साथ उनके साथ मेलभाव
2651. 1:29:32बना के चलना है ना।
2652. 1:29:34और कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट तो वहां पर वही
2653. 1:29:36चीज है कि हमें कंटिन्यू इंप्रूव करना है
2654. 1:29:38कि हम कम से कम यहां पर एनवायरमेंट को
2655. 1:29:40नुकसान करें अपना प्रोडक्ट बिल्ड करते
2656. 1:29:43समय। स्टेक होल्डर तो यहां पे जो भी
2657. 1:29:45एंप्लाइजज़ हैं, सप्लायर्स हैं, कस्टमर्स
2658. 1:29:47हैं, कम्युनिटीज़ हैं उन सभी को यहां पे
2659. 1:29:49इनवॉल्व होना पड़ेगा एनवायरमेंट को बचाने
2660. 1:29:51के लिए। और डॉक्यूमेंटेशन एंड
2661. 1:29:53ट्रांसपेरेंसी की बात करें तो यहां पे एक
2662. 1:29:54मेंटेनिंग एक ट्रेसेबल और ऑडिटेबल
2663. 1:29:56एनवायरमेंटल रिकॉर्ड मेंटेन होना चाहिए कि
2664. 1:29:58किस प्रोडक्ट की वजह से कितना नुकसान हुआ
2665. 1:30:01या फिर कितना कम हुआ। ठीक है? कोई कितना
2666. 1:30:03गैस इमिट कर रहा है। तो वो सारी चीजें
2667. 1:30:05यहां पे एक डॉक्यूमेंटेड फॉर्म में होनी
2668. 1:30:07चाहिए। ऑब्जेक्टिव्स की बात करें तो भाई
2669. 1:30:09देखो ऑब्जेक्टिव क्या है कि हमारा वही चीज
2670. 1:30:11है कि एनवायरमेंटल परफॉर्मेंस हमारा
2671. 1:30:12इंप्रूव हो। ठीक है? पोल्यूशन रिड्यूस हो,
2672. 1:30:14वेस्ट रिड्यूस हो। ऑर्गेनाइजेशन यहां पे
2673. 1:30:16एनवायरमेंटल लॉज़ को फॉलो करें। ऑपरेशनल
2674. 1:30:18कॉस्ट यहां पे कम हो। ठीक है? एनर्जी और
2675. 1:30:21रिसोर्सेज को सेव करके। कंपनी की इमेज
2676. 1:30:24यहां पे एनहांस होगी। अगर उसको यहां पे
2677. 1:30:25इसका सर्टिफिकेट मिल जाएगा। सस्टेनेबल और
2678. 1:30:27इको फ्रेंडली प्रैक्टिससेस यहां पे प्रमोट
2679. 1:30:30हो। कंटीन्यूअस इंप्रूवमेंट हो।
2680. 1:30:32एनवायरमेंटल फील्ड में और उसके अलावा यहां
2681. 1:30:34पे इंटरनेशनल ट्रेड को भी सपोर्ट मिलता है
2682. 1:30:36क्योंकि ग्लोबल रिकॉग्निशन मिलती है। अगर
2683. 1:30:38किसी को आईएसओ 140001 का सर्टिफिकेट मिल
2684. 1:30:41जाता है तो उसको ग्लोबल रिकग्निशन मिल
2685. 1:30:43जाती है। तो ये हमारा हो जाता है आईएसओ
2686. 1:30:4514000 और अब हम लोग यहां पे बात करते हैं
2687. 1:30:47अपने एनएबीएल के बारे में। अब देखो
2688. 1:30:50एनएबीएल क्या होता है? एनएबीएल का फुल
2689. 1:30:51फॉर्म होता है नेशनल एक्रिडिटेशन बोर्ड
2690. 1:30:54फॉर टेस्टिंग एंड कैलिबेशन लैबोरेटरीज।
2691. 1:30:57देखो सिंपल सी बात अगर हम लोग करें तो ये
2692. 1:30:59हमारी इंडिया की एक एजेंसी है मतलब ठीक है
2693. 1:31:02जो मतलब जो कि हमारा सर्टिफिकेट प्रोवाइड
2694. 1:31:05करती है लैबोरेटरीज को जो कि बहुत अच्छा
2695. 1:31:08परफॉर्म करती है मतलब ऐसी लैब्स जिनके
2696. 1:31:10टेस्ट रिजल्ट यहां पे बहुत अच्छे होते हैं
2697. 1:31:12उनको यहां पे एनएबीएल का सर्टिफिकेट
2698. 1:31:15सर्टिफिकेट जो है हमें देखने का
2699. 1:31:16सर्टिफिकेट मिल जाता है और अगर किसी लैब
2700. 1:31:18को एनएबीएल का सर्टिफिकेट मिला हुआ है
2701. 1:31:20इसका मतलब कि उस लैब की जो टेस्टिंग है और
2702. 1:31:23उस लैब के जो भी प्रोसीजर्स हैं वो बहुत
2703. 1:31:25ही हाई क्वालिटी के बहुत ही हाई हाई
2704. 1:31:26स्टैंडर्ड के हैं। तो ये एक ऑटोनॉमस बॉडी
2705. 1:31:28होती है अंडर द क्वालिटी काउंसिल ऑफ
2706. 1:31:30इंडिया दैट प्रोवाइड्स एक्र्रेडिटेशन। तो
2707. 1:31:32एक्रिडिटेशन का मतलब ये है कि कह सकते हो
2708. 1:31:34मान्यता प्राप्त करती है। है ना? मान्यता
2709. 1:31:36देती है। अपना अपना जो है सर्टिफिकेट देती
2710. 1:31:39है। टू लैबोरेटरीज परफॉर्मिंग टेस्टिंग
2711. 1:31:41कैलिबेशन एंड मेडिकल डायग्नोस्टिक इन
2712. 1:31:43इंडिया। एनईबीएल हमारा एक बहुत ही वाइटल
2713. 1:31:44रोल प्ले करता है। लैबोरेटरी अह दैट
2714. 1:31:47लैबोरेटरीज़ इनवॉल्वड इन फार्मासटिकल
2715. 1:31:49इंडस्ट्री कैलिबेशन ऑफ़ इक्विपमेंट एंड
2716. 1:31:50क्वालिटी कंट्रोल ऑपरेट इन अकॉर्डेंस विथ
2717. 1:31:52इंटरनेशनल स्टैंडर्ड ऑफ़ कंपटेंस एंड
2718. 1:31:54रिलायबिलिटीज़। देखो कॉम्पिटेंस का मतलब
2719. 1:31:56होता है क्षमता। ठीक है? तो सिंपल सी बात
2720. 1:31:58है कि जो इंटरनेशनल स्टैंडर्ड है एक एक
2721. 1:32:02हमारे इंटरनेशनल स्टैंडर्ड होता है
2722. 1:32:04लैबोरेटरीज का। ठीक है? कि जो टेस्टिंग है
2723. 1:32:06वो इस तरीके से होनी चाहिए। तो उन उसके
2724. 1:32:09साथ हमारी जो लैब्स हैं वो मिला के चल
2725. 1:32:11पाए। ठीक है? उन उनके अंदर हमारी लैब्स के
2726. 1:32:13अंदर वो क्षमता हो कि वो इस इंटरनेशनल
2727. 1:32:15स्टैंडर्ड को फॉलो कर पाएं। इसमें हमारा
2728. 1:32:17एनएबीएल बहुत ही इंपॉर्टेंट रोल प्ले करता
2729. 1:32:19है। भाई एनएबीएल उन्हीं को अपना
2730. 1:32:21एक्रिडिटेशन देता है जो यहां पे इंटरनेशनल
2731. 1:32:25स्टैंडर्ड को फॉलो कर पाती हैं।
2732. 1:32:27एक्रेडिटेशन बाय एनएबीएल सिग्निफाइज़ दैट
2733. 1:32:29लैबोरेटरीज़ टेक्निकली कंपिटेंट फॉलोज़
2734. 1:32:32वैलिडेटेड मेथड्स एंड प्रोड्यूसेस
2735. 1:32:35एक्यूरेट रिलायबल एंड ट्रेसेबल रिजल्ट। तो
2736. 1:32:37वही चीज़ है कि हमारा बहुत ही अच्छे रिजल्ट
2737. 1:32:39जो लैबोरेटरी प्रोड्यूस करती है उनको यहां
2738. 1:32:40पे एनएबीएल का एक्रेडिटेशन मिलता है। ठीक
2739. 1:32:44है?
2740. 1:32:45पहचान मिलती है। एनएबीएल की मान्यता मिलती
2741. 1:32:47है। ऐसे समझ लो सिंपल सी बात है।
2742. 1:32:49हिस्टोरिकल बैकग्राउंड की बात करें तो
2743. 1:32:50एनएबीएल को सबसे पहले 1988 में
2744. 1:32:52डिपार्टमेंट ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी के
2745. 1:32:54थ्रू यहां पे इस्टैब्लिश किया गया था।
2746. 1:32:55लेकिन बाद में ये जो है हमारा यहां पे
2747. 1:32:58कॉन्स्टिटुएंट बोर्ड ऑफ क्वालिटी काउंसिल
2748. 1:33:00ऑफ इंडिया का एक पार्ट बन गया। यानी कि
2749. 1:33:01क्वालिटी काउंसिल ऑफ इंडिया का एक
2750. 1:33:03कॉन्स्टिट्यूएंट बोर्ड बन गया। एनएबीएल
2751. 1:33:05हमारा क्या हो गया? एनएबीएल हमारा एक
2752. 1:33:06सिग्नेटरी। अब यहां पे इंपॉर्टेंट चीज
2753. 1:33:07क्या कि जो एनएबीएल है ना इसका जो कह सकते
2754. 1:33:10हो साइन होता है या फिर कह सकते हो इसके
2755. 1:33:12जो संबंध होते हैं वो यहां पे इंटरनेशनल
2756. 1:33:16इंटरनेशनल हमारे कुछ रिकॉग्निशन से होते
2757. 1:33:18हैं। मतलब कि कुछ हमारी इंटरनेशनल एजेंसीज
2758. 1:33:20हैं उनके साथ यहां पे इसका एक साइन अप
2759. 1:33:22होता है। है ना? कि अगर यहां पे समझ लो
2760. 1:33:25किसी लैब को देखो एनएबीएल इंडिया की ही
2761. 1:33:27बॉडी है। लेकिन एनएबीएल का सर्टिफिकेट अगर
2762. 1:33:29किसी लैब को मिला तो फिर उस लैब को
2763. 1:33:31इंटरनेशनल इंटरनेशनल रिकॉग्निशन मिल जाता
2764. 1:33:34है ऑलरेडी। क्यों? क्योंकि एनएबीएल ऑलरेडी
2765. 1:33:36जो हमारी अह इंटरनेशनल एजेंसीज़ हैं उनके
2766. 1:33:39साथ यहां पे इसकी एक सिग्नेटरी सिग्नेटरी
2767. 1:33:41का मतलब होता है कि कह सकते हो इसके साथ
2768. 1:33:42एक कॉन्ट्रैक्ट है संबंध है कि हां मेरा
2769. 1:33:45रिजल्ट इतना एक्यूरेट है कि अगर मैंने
2770. 1:33:47किसी को सर्टिफिकेट दिया है तो फिर वो
2771. 1:33:49बहुत ही हाई क्वालिटी का होगा तो उसको एक
2772. 1:33:51इंटरनेशनल रिकॉग्निशन भी मिल ही जाता है।
2773. 1:33:53तो इसका जो सिग्नेटरी होता है वो कह सकते
2774. 1:33:55हो हमारा एशिया पेसिफिक एक्रेडेशन
2775. 1:33:57कॉपोरेशन के साथ होता है। इंटरनेशनल
2776. 1:33:59लैबोरेटरी एक्रिडिटेशन कॉपोरेशन के साथ
2777. 1:34:01होता है। और इसके अलावा देखो दीज़
2778. 1:34:03रिकग्निशन मेक एनएबीएल लैबोरेटरी रिजर्व
2779. 1:34:05ग्लोबली एक्सेप्टेड। तो इसकी वजह से क्या
2780. 1:34:07होता है कि जो भी एनएबीएल सर्टिफिकेट
2781. 1:34:10सर्टिफाइड लैब्स होती हैं उनके रिजल्ट्स
2782. 1:34:12यहां पे ग्लोबली एक्सेप्ट कर लिए जाते
2783. 1:34:14हैं। अब ऑब्जेक्टिव्स ऑफ एनएबीएल की बात
2784. 1:34:16करें तो यहां पे क्या होता है टू प्रोवाइड
2785. 1:34:18अ फॉर्मल रिकॉग्निशन सिस्टम। तो ये हमारा
2786. 1:34:20लैबोरेटरीज जो भी लैबोरेटरी हैं ठीक है?
2787. 1:34:22जो भी इंटरनेशनल स्टैंडर्ड को फॉलो कर पा
2788. 1:34:24रही हैं उनको यहां पे फॉर्मल रिकग्निशन
2789. 1:34:26प्रोवाइड करता है। उसके अलावा क्वालिटी
2790. 1:34:28अस्श्योरेंस और टेक्निकल कॉन्फिडेंस को
2791. 1:34:30यहां पे प्रमोट करता है। और देखो यहां पे
2792. 1:34:32जो भी लैबोरेटरीज को यहां पे एनएबीएल का
2793. 1:34:34सर्टिफिकेट मिला होता है। तो उनके जो
2794. 1:34:36रिजल्ट होते हैं पहली बात तो वो बहुत ही
2795. 1:34:38उनके अंदर जो डाटा इंटेग्रिटी होती है वो
2796. 1:34:40यहां पे इंश्योर होती है। मतलब कि उनका जो
2797. 1:34:42भी डाटा है वो यहां पे कह सकते हो बहुत ही
2798. 1:34:44दृढ़ होता है। बहुत ही सूटेबल होता है। और
2799. 1:34:46ट्रेबिलिटी तो यहां पे जो भी डाटा है उसको
2800. 1:34:48ट्रेस किया जा सकता है कि कहां से आया
2801. 1:34:49कैसे आया है। उसके बाद टू एनहांस
2802. 1:34:51एक्सेप्टेशन ऑफ इंडियन लैबोरेटरी डाटा।
2803. 1:34:54ठीक है? तो जो भी इंडियन लैब का डाटा है
2804. 1:34:55वो ग्लोबली भी यहां पे एक्सेप्ट किया जाता
2805. 1:34:57है। अगर वो एनएबीएल सर्टिफाइड होता है। और
2806. 1:34:59यहां पे रेगुलेटरी कंप्लायंस भी यहां पे
2807. 1:35:01फैसिलिटेट होता है जैसे कि हमारा
2808. 1:35:03फार्मासटिकल, फूड, एनवायरमेंट और हेल्थ
2809. 1:35:05केयर इंडस्ट्रीज। ठीक है? तो जो भी वही
2810. 1:35:08चीज़ है कि हमारा यहां पे जो भी लैब्स को
2811. 1:35:09यहां पे एनएबीएल का सर्टिफिकेट मिला होता
2812. 1:35:11है वो तभी मिलता है जब वो रेगुलेटरी
2813. 1:35:12कंप्लायंस को फॉलो करती हैं। ठीक है?
2814. 1:35:14रेगुलेटरी बॉडीज के साथ कंप्लाई करती हैं।
2815. 1:35:16अब बात करें हम लोग यहां पे एनएबीएल
2816. 1:35:18एक्रिडिटेशन प्रोसेस के बारे में। तो यानी
2817. 1:35:20कि एनएबीएल का एक्रेडिटेशन अगर किसी
2818. 1:35:23लैबोरेटरी को चाहिए तो वो कैसे मिलता है?
2819. 1:35:24क्या-क्या उसकी प्रोसेस होती है? तो सबसे
2820. 1:35:26पहले हमारी एक बॉडी होती है सीएबी। सीएबी
2821. 1:35:28का मतलब होता है कंफर्मिटी असेसमेंट बॉडी।
2822. 1:35:30तो देखो यहां पे जो लैबोरेटरीज होती है वो
2823. 1:35:32सबसे पहले इस बॉडी को एप्रोच करती है। ठीक
2824. 1:35:33है? और ये बॉडी एक इनिशियल टेस्टिंग
2825. 1:35:35परफॉर्म करती है और जब इसको लगता है कि
2826. 1:35:37हां इसको एप्लीकेशन मिल सकता है तो यहां
2827. 1:35:39पे ये ये बॉडी यहां पे एनएबीएल को
2828. 1:35:41एप्लीकेशन फाइल करती है। उसके बाद जो
2829. 1:35:43एनएबीएल सेक्रेट सेक्रेटरी होता है। ठीक
2830. 1:35:45है? सेक्रेटरी देखो ये सेक्रेटरी है। ठीक
2831. 1:35:48है? सेक्रेटरी होता है। थोड़ी बहुत
2832. 1:35:50स्पेलिंग मिस्टेक है ये चीज आप लोग थोड़ा
2833. 1:35:52सा देख लीजिएगा नोट्स में। ठीक है? सो सर
2834. 1:35:55को इतना पता नहीं रहता है। तो जो एनएबीएल
2835. 1:35:58सचिवालय होता है। सेक्रेटरी का मतलब होता
2836. 1:36:00है सचिवालय। वो यहां पे सबसे पहले यहां पे
2837. 1:36:02एप्लीकेशन को क्या करते हैं? स्क्रूटनी
2838. 1:36:04मतलब होता है जांच करना। ठीक है? सबसे
2839. 1:36:06पहले वो एप्लीकेशन की एकनॉलेज लेते हैं।
2840. 1:36:08ठीक है? उसके बाद उसको जांच परख करते हैं।
2841. 1:36:10और उसके बाद यहां पे देखते हैं कि जो
2842. 1:36:12क्वालिटी कंट्रोल है मतलब एप्लीकेशन में
2843. 1:36:14देखो सारी चीजें मेंशन होती है कि एन जो
2844. 1:36:16लैबोरेटरी है। ठीक है? वो किस तरीके से
2845. 1:36:18क्वालिटी कंट्रोल को फॉलो कर रही है। तो
2846. 1:36:20वहां पे वो चेक करती है कि क्वालिटी
2847. 1:36:21कंट्रोल यहां पे एडिक्वेट अमाउंट में फॉलो
2848. 1:36:23हो रहा है कि नहीं हो रहा है। ठीक है? है
2849. 1:36:24क्वालिटी कंट्रोल की एडिक्वसी है कि नहीं
2850. 1:36:26है तो होती है तो यहां पे फिर यहां पे जो
2851. 1:36:28एक लीड असेसर होता है असेसर मतलब कि जो
2852. 1:36:30जांच परख करने वाला होता है ठीक है जो कि
2853. 1:36:33जो भी हमारा जांचता वगैरह है वो उसमें जो
2854. 1:36:36लीड असेसर होता है वो एक प्री असेसमेंट
2855. 1:36:38करता है ठीक है मतलब कि वो एक इनिशियल
2856. 1:36:39जांच करता है लैबोरेटरी की और जब यहां पे
2857. 1:36:41प्री असेसमेंट सक्सेसफुल हो जाता है तो
2858. 1:36:43हमारा एक फाइनल जांच होता है पूरी टीम के
2859. 1:36:45थ्रू ठीक है पहले सिर्फ एक बंदा जाता है
2860. 1:36:47ठीक है जो कि उसमें एक्सपर्ट होता है और
2861. 1:36:49उसके बाद फिर पूरी टीम जाती है फाइनल
2862. 1:36:51असेसमेंट के लिए और जब फाइनल असेसमेंट भी
2863. 1:36:53यहां पे सक्सेसफुल हो जाता है। तो फिर
2864. 1:36:54असेसमेंट की यहां पे स्क्रूटनी स्क्रूटनी
2865. 1:36:56का मतलब होता है अगेन जांच। ठीक है? तो
2866. 1:36:58जांच होती है एनएबीएल सचिवालय के थ्रू और
2867. 1:37:01उसके बाद फाइनली यहां पे क्या होता है कि
2868. 1:37:02हमारा जो एक्रेडिटेशन कमेटी होती है ठीक
2869. 1:37:05है? उसको यहां पे रिकमेंडेशन जाता है
2870. 1:37:06एक्रेडिटेशन के लिए और अगर यहां पे सारी
2871. 1:37:09चीजें हो जाती हैं तो फाइनली यहां पे जो
2872. 1:37:10एनएबीएल का चेयरमैन है वो यहां पे अप्रूवल
2873. 1:37:12दे देता है और यहां पे एनएबीएल का
2874. 1:37:14सर्टिफिकेट जो है इशू हो जाता है एनएबीएल
2875. 1:37:16सचिवालय से। तो इस तरीके से यहां पे
2876. 1:37:18एनवीएल का जो है एकेशन देखने को मिलता है।
2877. 1:37:20और अगर हम लोग यहां पे इसके बेनिफिट्स की
2878. 1:37:22बात करें तो यहां पे ये एनश्योर करता है
2879. 1:37:24कि लैबोरेटरी हमारे इंटरनेशनल क्वालिटी
2880. 1:37:25स्टैंडर्ड को फॉलो करें। रिलायबिलिटी और
2881. 1:37:27एक्यूरेसी को यहां पे जो है इंक्रीस करता
2882. 1:37:29है। कस्टमर कॉन्फिडेंस को यहां पे बिल्ड
2883. 1:37:31करता है। नीड ऑफ रीिटेस्टिंग। ठीक है? तो
2884. 1:37:34भाई देखो जब एनएबीएल का कोई अगर टेस्ट हुआ
2885. 1:37:36है। ठीक है? तो वहां पे उसको दोबारा टेस्ट
2886. 1:37:38करने की जरूरत नहीं होती क्योंकि ऑलरेडी
2887. 1:37:39बहुत अच्छे से वो लोग टेस्ट करते हैं।
2888. 1:37:41नेशनल और इंटरनेशनल रिकॉग्निशन मिलता है।
2889. 1:37:43ओवरऑल लैबोरेटरी परफॉर्मेंस यहां पे
2890. 1:37:45इंप्रूव होती है और कंटीन्यूअस
2891. 1:37:46इंप्रूवमेंट यहां पे इंक्रीस होता है। तो
2892. 1:37:48ये हो गया हमारा एनएबीएल और फाइनली बात
2893. 1:37:50करते हैं अपने आज के लास्ट टॉपिक के बारे
2894. 1:37:51में जो कि हमारा हो जाता है गुड लैबोरेटरी
2895. 1:37:53प्रैक्टिससेस।
2896. 1:37:55देखो एनएबीएल क्या है? एनएबीएल हमारा वो
2897. 1:37:57सर्टिफिकेट है जो कि तब दिया जाता है जब
2898. 1:37:59कोई लैबोरेटरी बहुत अच्छा परफॉर्म करती
2899. 1:38:01है। और गुड लैबोरेटरी प्रैक्टिससेस के
2900. 1:38:03अंदर हमारे वो गाइडलाइंस होती हैं जो कि
2901. 1:38:04एक लैबोरेटरी को बहुत अच्छा काम करने के
2902. 1:38:06लिए कह सकते हो प्रेरित करती है या फिर कह
2903. 1:38:09सकते हो इसके अंदर ऐसी गाइडलाइंस होती हैं
2904. 1:38:11जिनको अगर एक लैबोरेटरी फॉलो करे तो वो
2905. 1:38:12बहुत अच्छे से चीजों को परफॉर्म करेगी। अब
2906. 1:38:15ऑलदो यहां पे देखा जाए तो ये बेसिकली यहां
2907. 1:38:17पे स्पेसिफिकली नॉन क्लीनिकल टेस्टिंग के
2908. 1:38:20लिए होता है। ठीक है? मतलब ऐसी लैबोरेटरी
2909. 1:38:22जिनको जो नॉन क्लीनिकल टेस्टिंग परफॉर्म
2910. 1:38:24कर रही है। थोड़ा ध्यान से समझना। नॉन
2911. 1:38:26कक्निकल का मतलब क्या है? जहां पे हम लोग
2912. 1:38:28ह्यूमंस की टेस्टिंग नहीं परफॉर्म करते
2913. 1:38:30हैं। और ये हम लोग कब करते हैं? जब भी हम
2914. 1:38:31लोग यहां पे कोई दवा की जांच परख करते हैं
2915. 1:38:33या फिर कोई न्यू न्यू ड्रग डेवलपमेंट जब
2916. 1:38:35हम लोग करते हैं तो कोई जब न्यू ड्रग
2917. 1:38:37डेवलप होती है तो थोड़ा ध्यान से समझना।
2918. 1:38:39सबसे पहले क्या होता है? इनिशियल स्टेज
2919. 1:38:41में सबसे पहले उसकी लैबोरेटरी में ही जांच
2920. 1:38:42परख करी जाती है। यानी लैबोरेटरी में ही
2921. 1:38:44देखा जाता है कि ये जो एक्टिव
2922. 1:38:45कॉन्स्टिटुएंट है। ठीक है? ये जो नई ड्रग
2923. 1:38:47है इसके अंदर कौन सा कह सकते हो कौन सी
2924. 1:38:50प्रॉपर्टी है? क्या-क्या इसका केमिकल और
2925. 1:38:52फिजिकल नेचर है और किस तरीके से यहां पे
2926. 1:38:54इनविट्रो टेस्टिंग में ये परफॉर्म कर रहा
2927. 1:38:56है। तो वो सारी चीजें हमारी लैबोरेटरी में
2928. 1:38:58लैबोरेटरीज में ही तो होती हैं। तो
2929. 1:39:00लैबोरेटरी जब यहां पे किसी नई ड्रग की नॉन
2930. 1:39:02क्लीनिकल टेस्टिंग कर रही हैं। तो उसको
2931. 1:39:04बहुत ही ध्यान से करें या फिर किस तरीके
2932. 1:39:06से बहुत अच्छे से परफॉर्म करें। तो उसके
2933. 1:39:08लिए हमारे गुड लैबोरेटरी प्रैक्टिससेस के
2934. 1:39:10प्रिंसिपल्स होते हैं जिनको यहां पे
2935. 1:39:12लैबोरेटरीज को फॉलो करना होता है। बाकी
2936. 1:39:14यहां पे ये सभी लैबोरेटरी फॉलो कर सकती
2937. 1:39:16हैं अपने रिजल्ट्स को बहुत अच्छा करने के
2938. 1:39:17लिए। तो यहां पे सेट ऑफ प्रिंसिपल्स और
2939. 1:39:19गाइडलाइंस होती हैं जो कि क्वालिटी,
2940. 1:39:20इंटीग्रिटी, रिलायबिलिटी और ट्रेिबिलिटी
2941. 1:39:22को एनश्योर करती हैं ऑफ दी डाटा जनरेटेड
2942. 1:39:25ड्यूरिंग नॉन कक्निकल लैबोरेटरी स्टडीज।
2943. 1:39:27जीएलपी हमारा एक फ्रेमवर्क प्रोवाइड करता
2944. 1:39:28है फॉर प्लानिंग, परफॉर्मिंग, मॉनिटरिंग,
2945. 1:39:30रिकॉर्डिंग, रिपोर्टिंग एंड अचीविंग
2946. 1:39:31लैबोरेटरी स्टडीज। ठीक है? स्पेशली दोज
2947. 1:39:34रिलेटेड टू रिलेटेड टू सेफ्टी टेस्टिंग ऑफ
2948. 1:39:37फार्मासटिकल केमिकल्स, कॉस्मेटिक्स एंड
2949. 1:39:39फूड एडिट। ठीक? फूड एडिटिव्स। तो यहां पर
2950. 1:39:41देखो जो भी केमिकल्स, कॉस्मेटिक्स हैं,
2951. 1:39:43फूड एडिटिव्स हैं उन सबकी जो भी हमारी
2952. 1:39:46कैसे उनको टेस्ट करना है उसके लिए जो
2953. 1:39:47प्लानिंग है, परफॉर्मेशन है, मॉनिटरिंग है
2954. 1:39:49और देखो ये अचीविंग में ही आर्चीविंग है।
2955. 1:39:52आर्ची मतलब कि देखो हमें हमें जो है
2956. 1:39:54लैबोरेटरी स्टडीज को सबसे पहले थोड़ा सा
2957. 1:39:56अर्चीव करके रखना होता है, छुपा के रखना
2958. 1:39:58होता है। है ना? उसको हमें फाइनल हमें
2959. 1:39:59सबके सामने ऐसे ओपन नहीं करना होता है जब
2960. 1:40:02तक कि हमें अप्रूवल ना मिले। ठीक है? जब
2961. 1:40:03तक हमें कह सकते हो आर्डर ना मिले
2962. 1:40:06लैबोरेटरीज को। क्योंकि यहां पे बेसिकली
2963. 1:40:08बात हो रही है एक न्यू ड्रग डेवलपमेंट की।
2964. 1:40:10तो यहां पे जो नई ड्रग है ठीक है? जब तक
2965. 1:40:12एक ऑफिशियल ऑर्डर नहीं मिलता है उसको
2966. 1:40:15थोड़ा सा अर्चीव करके रखा जाता है उसकी
2967. 1:40:17टेस्टिंग वगैरह को। जीएलपी हमारा इंश्योर
2968. 1:40:19करता है कि जो भी लैबोरेटरी डाटा है, ठीक
2969. 1:40:21है? वो यहां पे कह सकते हो
2970. 1:40:24रेगुलेटरी सबमिशन और कंट्रोल को फॉलो कर
2971. 1:40:26रहा है। है ना? वो एक्यूरेट है,
2972. 1:40:27रिप्रोड्यूसबल है और यहां पे एक्सेप्टेबल
2973. 1:40:28है रेगुलेटरी अथॉरिटीज़ के थ्रू।
2974. 1:40:30ऑब्जेक्टिव्स की बात करें तो यहां पे हाई
2975. 1:40:32क्वालिटी रिलायबिलिटी रिलायबल टेस्ट डाटा
2976. 1:40:34इंश्योर करता है। यूनिफॉर्मिटी
2977. 1:40:35कंसिस्टेंसी इंटीग्रिटी को यहां पे प्रमोट
2978. 1:40:37करता है। रेगुलेटरी एक्सेप्टेंस को
2979. 1:40:39फैसिलिटेट करता है। हमारा ट्रेिबिलिटी और
2980. 1:40:41अकाउंटेबिलिटी को एस्टैब्लिश करता है।
2981. 1:40:42उसके बाद हमारा फ्रॉड, डाटा,
2982. 1:40:43मैन्युपुलेशन, एरर्स इन सबको प्रिवेंट
2983. 1:40:45करता है। अब अगर हम लोग यहां पे इसके कुछ
2984. 1:40:47की प्रिंसिपल्स की बात करें, तो यहां पे
2985. 1:40:48देखो, यहां पे क्या होता है? मतलब जीएलपी
2986. 1:40:51के अंदर क्या प्रिंसिपल्स होते हैं? तो
2987. 1:40:52सबसे पहला आ जाता है ऑर्गेनाइजेशन एंड
2988. 1:40:54पर्सनल। तो यहां पे बोला जाता है ठीक है
2989. 1:40:56जीएलपी के अंदर कि जो भी ट्रेंड स्टाफ हैं
2990. 1:40:59वो ट्रेंड होने चाहिए क्वालिफाइड होने
2991. 1:41:00चाहिए और उनकी यहां पे डिफाइंड
2992. 1:41:02रिस्पांसिबिलिटी होनी चाहिए पूरे
2993. 1:41:04लैबोरेटरी में यहां पे एक क्वालिटी
2994. 1:41:06एश्योरेंस का माहौल होना चाहिए ठीक है
2995. 1:41:08मतलब कि इंडिपेंडेंट मॉनिटरिंग होनी चाहिए
2996. 1:41:09जो भी स्टडी यहां पे कंडक्ट हो रही है
2997. 1:41:11डाटा की एक्यूरेसी की जांच होनी चाहिए ठीक
2998. 1:41:13है उसके बाद यहां पे जो भी इक्विपमेंट्स
2999. 1:41:15है वो प्रॉपर्ली डिज़ाइन हो मेंटेन हो
3000. 1:41:16कैलिबेटेड हो और उसके बाद देखो टेस्ट और
3001. 1:41:18डिफरेंस आइटम प्रॉपर्ली कैरेक्टराइज़्ड हो
3002. 1:41:20स्ट हो डॉक्यूमेंटेड हो स्टैंडर्ड
3003. 1:41:22ऑपरेटिंग प्रोसीजर यानी कि देखो जो भी
3004. 1:41:23एक्टिविटी परफॉर्म करनी है। उसका एक उसका
3005. 1:41:25एक रिटन प्रोसीजर होता है एसओपी। तो एसओपी
3006. 1:41:27के अकॉर्डिंग ये सारी चीजें होनी चाहिए।
3007. 1:41:29स्टडी प्लान हमें पहले से ही बना के रखना
3008. 1:41:31है। ठीक है? अप्रूवल प्रोटोकॉल। उसके बाद
3009. 1:41:32रिकॉर्डिंग एंड रिपोर्टिंग। तो एक्यूरेट
3010. 1:41:34कंप्लीट और साइन रिकॉर्ड होना चाहिए। ठीक
3011. 1:41:36है? हमारा जो भी रिपोर्ट्स वगैरह है और
3012. 1:41:37आरसीविंग तो यहां पे वही चीज़ है कि हमें
3013. 1:41:39डाटा को सिक्योर सिक्योरली स्टोर करना है
3014. 1:41:41फ्यूचर रेफरेंस के लिए। बेनिफिट्स ऑफ़
3015. 1:41:43जीएलपी की बात करें तो हमारा रिलायबिलिटी
3016. 1:41:45रिप्रोप्रिटिबिलिटी हमारा इंश्योर करता
3017. 1:41:46है। उसके बाद क्वालिटी इंटेग्रिटी तो वही
3018. 1:41:48सारी चीजें। ठीक है? कॉन्फिडेंस बिल्ड
3019. 1:41:50करता है डाटा में और उसके बाद यहां पे
3020. 1:41:52इंटरनेशनल एक्सेप्टेंस को भी हेल्प करता
3021. 1:41:54है। रिड्यूस करता है एरर, फ्रॉड और डाटा
3022. 1:41:56मैनपुलेशन को और प्रॉपर डॉक्यूमेंटेशन और
3023. 1:41:58रिकॉर्ड कीपिंग को प्रमोट करता है। तो
3024. 1:42:00देखो यहां पे हमारा जो है यूनिट फोर
3025. 1:42:03कंप्लीट हो जाता है। और आई होप कि आप लोग
3026. 1:42:06को सारी चीजें समझ में आ गई होंगी। बाकी
3027. 1:42:07कोई डाउट है तो आप लोग कमेंट करके
3028. 1:42:08बताइएगा। और
3029. 1:42:11थोड़ा सा इस लेक्चर को रिकॉर्ड करते समय
3030. 1:42:13मुझे
3031. 1:42:15आई डोंट नो थोड़ी सी प्रॉब्लम हुई। बट आई
3032. 1:42:17होप आप लोगों ने समझा होगा। बाकी मिलते
3033. 1:42:19हैं नेक्स्ट वीडियो में।