Qué es un Ecommerce y Cómo Funciona 🛒 Guía 2026 — Transcript

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1. 0:00estamos en la mejor época para tener un
2. 0:02negocio online desde 2020 los e-commerce
3. 0:05han crecido muchísimo y las
4. 0:07posibilidades para vender son infinitas
5. 0:10Así que en este vídeo te vamos a
6. 0:12explicar qué es y cómo funciona un
7. 0:14e-commerce qué necesitas para montar uno
8. 0:16y algunas recomendaciones sobre cómo
9. 0:18hacerlo así que no esperemos más y
10. 0:21empecemos Qué es un e-commerce el
11. 0:24e-commerce es la práctica de comprar y
12. 0:26Vender productos a través de internet
13. 0:29consiste en la distribución venta compra
14. 0:31marketing y suministro de información de
15. 0:34productos o servicios a través de
16. 0:36internet también se llama e-commerce a
17. 0:38cada tienda online que se dedica a este
18. 0:40negocio el sector del comercio
19. 0:42electrónico ha sido uno de los más
20. 0:44disruptores de los últimos años porque
21. 0:46ha revolucionado el comercio tradicional
22. 0:49ofreciendo un nivel de comodidad y
23. 0:51personalización sin precedentes gracias
24. 0:53a la hiperdigital de la sociedad los
25. 0:56consumidores han perdido el miedo a
26. 0:57comprar en internet por ello el comercio
27. 1:00electrónico se ha convertido en la base
28. 1:02del modelo de negocio para muchísimas
29. 1:04marcas y cuáles son los beneficios que
30. 1:06tiene el e-commerce por encima de la
31. 1:08venta tradicional física veamos las
32. 1:10ventajas de tener un e-commerce en
33. 1:12primer lugar conseguirás un mayor
34. 1:14alcance para tu negocio con una tienda
35. 1:17online estarás automáticamente accesible
36. 1:20desde todo el mundo Aunque siempre
37. 1:22tendrás que tener en cuenta a qué países
38. 1:24puedes hacer envíos Y a cuáles no en
39. 1:26cambio las tiendas físicas tienen
40. 1:28siempre un Rango de alcance limitado por
41. 1:30definición tendrás menos costes montar
42. 1:33una tienda online tiene un coste inicial
43. 1:36muy bajo sobre todo Comparado con
44. 1:38alquilar o comprar un local Esto hace
45. 1:40que las barreras de entrada sean mucho
46. 1:42menores y que se puedan conseguir
47. 1:44mejores márgenes que con una tienda
48. 1:46tradicional estarás disponible 247 la
49. 1:50inmensa mayoría de las tiendas físicas
50. 1:52están limitadas por un horario de
51. 1:53apertura y de cierre y Cuanto más tiempo
52. 1:56estén abiertas mayores serán los costes
53. 1:58de personal en cambio los e-commerce
54. 2:01nunca echan La persiana y tus clientes
55. 2:03podrán hacer compras en cualquier
56. 2:05momento que les vaya bien tendrás mucho
57. 2:07potencial de crecimiento no hay límites
58. 2:09a las personas que pueden entrar en tu
59. 2:11e-commerce a la vez siempre y cuando
60. 2:13hayas contratado un buen servidor lo que
61. 2:16permite que tu negocio pueda crecer y
62. 2:18finalmente permite la venta de productos
63. 2:21digitales no solo puedes vender
64. 2:23productos físicos sino también digitales
65. 2:26intangibles como la música Los ebooks
66. 2:29almacenamiento en la nube cursos y mucho
67. 2:31más para poder empezar con tu e-commerce
68. 2:33vas a necesitar básicamente estos cuatro
69. 2:36elementos los productos o servicios que
70. 2:38te interesa vender un sitio donde poder
71. 2:40venderlos una pasarela o plataforma de
72. 2:43pago y una estrategia de marketing
73. 2:46veámoslo en detalle los productos o
74. 2:48servicios pueden ser propios O tal vez
75. 2:50te interese conseguirlo por otros medios
76. 2:52Debes tener muy claro A quién le vas a
77. 2:55vender son consumidores finales o son
78. 2:57empresas también debes saber si lo que
79. 2:59vendes es algo único o si tendrás
80. 3:01competencia Y cuánta y sobre todo debes
81. 3:05estar seguro de que tu producto o
82. 3:07servicio se convertirá en la solución a
83. 3:10un problema ya que este será el motivo
84. 3:12principal por el que la gente le
85. 3:14interesará comprarte para que le
86. 3:15soluciones un problema el sitio donde
87. 3:18poder vender un cms o sistema de gestión
88. 3:21de contenidos proporciona el marco
89. 3:23básico para tu sitio web y te permite
90. 3:25agregar y editar tus productos aceptar
91. 3:27pagos y gestionar tu tienda online y
92. 3:30para elegir una plataforma u otra
93. 3:32deberás tener en cuenta estos cuatro
94. 3:34factores básicos el precio cuánto te
95. 3:37cuesta tener activa la plataforma de
96. 3:38e-commerce o qué porcentaje de tus
97. 3:40ventas se queda la escalabilidad
98. 3:43pregúntate Si podrás seguir usando la
99. 3:45misma cuando pases de 10 ventas al mes a
100. 3:48100 o de 100 a 1000 ya que no quieres
101. 3:50estar cambiando continuamente la
102. 3:53flexibilidad plantéate si te permite
103. 3:55crear el e-commerce que quieres Si
104. 3:57ofrece todas las funcionalidades que
105. 3:59necesitas si se adapta con el resto de
106. 4:02tus soluciones de ventas y de marketing
107. 4:03etcétera y finalmente también la
108. 4:06facilidad de uso ya que si vas a manejar
109. 4:09un e-commerce tú mismo es crucial que
110. 4:11sepas cómo usar la plataforma no es nada
111. 4:15trivial de hecho la decisión de dónde
112. 4:18vender tus productos es una de las más
113. 4:20importantes que tomarás una opción a
114. 4:22valorar es tienda nube la plataforma de
115. 4:25e-commerce líder en Latinoamérica esta
116. 4:27herramienta no solo te permitirá diseñar
117. 4:30y configurar tu tienda online sino
118. 4:31también gestionar los pagos y los envíos
119. 4:34de tus productos sin sacrificar la
120. 4:35facilidad de uso además ofrece unos
121. 4:38precios muy accesibles no necesitas ser
122. 4:41un experto para poder aprender a usarla
123. 4:44solo tendrás que seguir estos cuatro
124. 4:46sencillos pasos en primer lugar
125. 4:48registrarte en la plataforma con un
126. 4:50email ya sea personal o empresarial en
127. 4:52segundo lugar personalizar tu tienda a
128. 4:54partir de más de 50 plantillas gratuitas
129. 4:57para crear una tienda única y prof
130. 4:59profesional En tercer lugar Integra los
131. 5:02medios de pago y de envío y finalmente
132. 5:05Crea tu catálogo de productos sube fotos
133. 5:07o vídeos y añade títulos y descripciones
134. 5:10sin límite de productos te dejamos un
135. 5:12enlace en la descripción del vídeo con
136. 5:14un código para crear tu tienda online
137. 5:16con un 25% de descuento lo siguiente que
138. 5:19debes pensar es en Cómo llevarás a cabo
139. 5:21las transacciones con los clientes Esta
140. 5:24es una decisión realmente importante Ya
141. 5:27que tu proveedor de pagos debe ser
142. 5:28alguien cre y confiable después de todo
143. 5:32son Quienes manejan tus ingresos para
144. 5:34escoger una u otra deberías tener en
145. 5:36cuenta la compatibilidad con tu
146. 5:38plataforma de comercio electrónico la
147. 5:40disponibilidad en los países a los que
148. 5:42se dirige tu negocio la capacidad para
149. 5:45aceptar pagos en diferentes monedas las
150. 5:47tarifas cobradas la fiabilidad y la
151. 5:49generación de informes así como la
152. 5:51facilidad de uso y el soporte al cliente
153. 5:54valora también ofrecer soporte para
154. 5:56plataformas de pago alternativas como
155. 5:57PayPal que mucha gente priere por su
156. 6:00seguridad o karna que permite el pago a
157. 6:02plazos de forma sencilla y finalmente
158. 6:04decidir qué estrategia de marketing
159. 6:06quieres seguir deberás definir tu ciclo
160. 6:09de ventas optimizar las descripciones de
161. 6:11los productos la página de pago y tu web
162. 6:14para las búsquedas de voz también
163. 6:16deberías mejorar tus fotos y vídeos usar
164. 6:18Google shopping ads anunciarte en redes
165. 6:21sociales hacer retargeting y marketing
166. 6:23de contenidos incluir testimonios de
167. 6:25clientes y sellos de confianza y
168. 6:27automatizar tu email marketing estas son
169. 6:30solo algunas de las estrategias que
170. 6:31puedes seguir Pero hay muchas más que te
171. 6:34pueden interesar Puedes ver este vídeo
172. 6:36para descubrir 20 estrategias de
173. 6:38marketing para vender más a corto plazo
174. 6:40ahora que ya sabemos Qué herramientas y
175. 6:42elementos necesitas para crear un
176. 6:44e-commerce profundicemos un poco más en
177. 6:46cómo puede ser tu negocio de comercio
178. 6:48electrónico podemos clasificar los
179. 6:50e-commerce en función del público al que
180. 6:52se dirigen o del modelo de negocio
181. 6:54empecemos con los tipos de e-commerce
182. 6:57están los b2c business to consumer que
183. 7:00se tratan de e-commerce dirigidos
184. 7:02directamente al consumidor final es el
185. 7:04tipo más frecuente de tiendas que se
186. 7:06suele abrir por ejemplo marcas de ropa o
187. 7:09belleza y luego están los b2b business
188. 7:11to business Estos son e-commerce cuyo
189. 7:14Público de destino son otras empresas o
190. 7:16negocios en lugar de consumidores
191. 7:18finales por ejemplo tiendas materiales
192. 7:20de oficina luego también están los c to
193. 7:23s los consumer to consumer esta
194. 7:26tipología ha florecido en los últimos
195. 7:28años con el auge de la compraventa por
196. 7:30internet se trata de consumidores que
197. 7:32venden directamente a otros consumidores
198. 7:34Generalmente productos de segunda mano
199. 7:36por ejemplo Wal poop o vinted por otro
200. 7:39lado tenemos diferentes modelos de
201. 7:41negocio por ejemplo tener una tienda
202. 7:44online propia es el modelo más sencillo
203. 7:46y consiste Sencillamente en una versión
204. 7:49digital de las tiendas físicas de la
205. 7:50marca puede tratarse de un negocio
206. 7:53exclusivamente online o bien disponer
207. 7:55tanto de e-commerce como de tiendas
208. 7:56físicas los marketplace un Mark Place es
209. 8:00una especie de macrotienda que incluye a
210. 8:02diversos vendedores El ejemplo más
211. 8:05conocido es Amazon en el que cualquiera
212. 8:07puede vender a cambio de una comisión el
213. 8:10dropshipping Esta es una tienda de cara
214. 8:12al cliente pero en vez de gestionar su
215. 8:15propio inventario en este caso El
216. 8:17vendedor se limita a mostrar y
217. 8:19promocionar los productos y es un
218. 8:21tercero el que se encarga de hacer los
219. 8:23envíos afiliado en marketing digital el
220. 8:26modelo de afiliación consiste en
221. 8:28recurrir a ceros para que promocionen
222. 8:30los productos o servicios a cambio de
223. 8:32una comisión el afiliado coloca enlaces
224. 8:35para referir al cliente a la otra tienda
225. 8:38en la que se cierra la venta Y
226. 8:40suscripción en lugar de vender productos
227. 8:42o servicios de manera individual en este
228. 8:44caso lo que se busca es que los
229. 8:46consumidores contraten una membresía
230. 8:49mensual o cada x tiempo y reciban
231. 8:51productos de manera periódica por
232. 8:53ejemplo es el caso de las famosas cajas
233. 8:56sorpresa que hoy en día están
234. 8:57implantadas en muchísimo sectores ahora
235. 9:00coge un papel y boli o un ordenador si
236. 9:03eres más digital y ponte manos a la obra
237. 9:05Define tu tipo de e-commerce y tu modelo
238. 9:07de negocio y aunque puedes cambiarlo más
239. 9:09adelante estas serán tus bases a
240. 9:12continuación repasa los cuatro elementos
241. 9:14imprescindibles que comentamos
242. 9:16anteriormente Qué productos o servicios
243. 9:18vas a ofrecer Y a qué precio dónde vas a
244. 9:21montar tu e-commerce puedes empezar
245. 9:23probando tienda nube con el enlace de la
246. 9:25descripción Cómo vas a gestionar el pago
247. 9:27y cuál va a ser tu estrategia de
248. 9:28marketing para promocionar tu negocio y
249. 9:31acelerar las ventas si necesitas un poco
250. 9:33de guía clica en el vídeo que ves en
251. 9:35pantalla donde te explicamos Cómo montar
252. 9:37un e-commerce en siete pasos te
253. 9:39esperamos ahí