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Oratória de MESTRE: DOMINE a arte de se COMUNICAR — Transcript

by Fe Alves · 7,813 words · 1,221 segments · language pt · Watch on YouTube

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0:00Seja bem-vindo ao Oratória de Mestre,
0:03uma masterclass completa sobre
0:05comunicação e oratória. Aqui tem tudo
0:08que você precisa depois de 50 livros de
0:10comunicação, algumas formações. Hoje eu
0:14vou conseguir resumir te entregando tudo
0:18que tem de mais profundo na arte de se
0:20comunicar. Nos próximos minutos você vai
0:23aprender algo que você deveria ter
0:24aprendido na escola e na faculdade, mas
0:25nunca foi. Algo que pode mudar
0:28completamente a trajetória da sua vida
0:30profissional, dos seus relacionamentos e
0:32também da forma como as pessoas te
0:34percebem. Até da forma como você se
0:36percebe, você vai aprender a dominar a
0:40arte de se comunicar, comunicação,
0:43tornar comum.
0:46Eu preciso ser honesto com você, tá?
0:48Desde o início, a forma como você se
0:51comunica determina 80% do seu sucesso na
0:55vida. E não é exagero, tá? é
0:57estatística, é artigo científico mesmo.
1:00Você pode ser a pessoa mais inteligente
1:02da sala, você pode ter as melhores
1:04ideias de todas, você pode ter o melhor
1:06produto de todos na sua empresa, mas se
1:08você não consegue comunicar isso de
1:11forma eficaz, você sempre vai perder por
1:13uma pessoa pior que você ou que tem um
1:15produto pior, uma ideia pior, mas que
1:18sabe se comunicar. Então você perde
1:20oportunidades, você perde conexões, você
1:22perde influência e perde poder. E sabe
1:24qual que é o pior de tudo? A maioria das
1:27pessoas nem percebe que o problema é a
1:29comunicação. Elas acham que o problema é
1:32a ideia, o timing, a sorte, o produto. E
1:36não é, ou até elas mesmas, né? É a forma
1:39como você se comunica, a forma como você
1:41se apresenta pro mundo. Eu vou te contar
1:44uma coisa que vai te libertar, tá?
1:46Comunicação eficaz não é um talento
1:50nato. É uma habilidade que pode ser
1:52aprendida, treinada e dominada como
1:55qualquer outra habilidade. É um músculo,
1:58igual um músculo do seu corpo. A gente
2:00chama de músculo social. Eu sei disso
2:02porque eu vivi isso. Eu não nasci sem um
2:04bom comunicador. Na verdade, eu odiava a
2:06câmera, odiava a luz, odiava a foto. Eu
2:08era tímido, inseguro, falava rápido
2:10demais, usava palavras de preenchimento,
2:12que a gente ama o tempo todo, né? Tipo,
2:14é, então eu vim da quebrada de São
2:15Paulo, então eu tinha muita gíria. A,
2:17minha comunicação no geral era um
2:19desastre, cara, um desastre. Mas eu
2:22aprendi, eu estudei teatro, estudei
2:24canto, estudei oratório, estudei
2:26psicologia da comunicação, linguagem
2:28corporal, formação em vários cursos
2:31diferentes, cursos de Carneg, muitos
2:34cursos. E eu descobri que existem
2:36princípios, técnicas, fundamentos que
2:39quando aplicados da forma certa
2:41transformam qualquer pessoa em um
2:43comunicador magnético. E é isso que eu
2:46vou te ensinar nessa masterclass agora,
2:49tá? Então eu vou eu vou condensar para
2:51você
2:53tudo de uma boa comunicação. Você não
2:56vai precisar de mais nada. Parte um, a
2:59verdade sobre a comunicação que ninguém
3:00te conta. Antes da gente entrar nas
3:03técnicas, você precisa entender algo
3:05fundamental sobre comunicação, sobre a
3:07arte de se comunicar com as pessoas. A
3:10maioria das pessoas pensa que
3:11comunicação, comunicar é sobre
3:14transmitir informações, né? eu vou falar
3:17e a pessoa vai entender. E isso tá
3:20completamente errado na minha concepção,
3:23completamente errado. Comunicação eficaz
3:26não é sobre transmitir informações,
3:28falar ideias, é sobre você criar
3:31experiências emocionais no cérebro da
3:34outra pessoa. Eu vou te dar um exemplo
3:36muito bom que você vai entender, tá?
3:39Imagina que você tá em uma reunião, tá?
3:41tá numa reunião de negócio e você
3:43precisa apresentar uma ideia para um
3:45bando de pessoas, um bando de
3:46empresários. Você pode dizer: "Gente, eu
3:48acho que devemos implementar esse novo
3:52sistema, porque ele vai aumentar a
3:55eficiência em 20% e reduzir os custos em
3:5915%."
4:01OK? Informação transmitida, certo? Mas
4:04ninguém se importa, Ninguém se
4:07emociona, ninguém age. Agora imagina a
4:11seguinte situação, tá? Imagina que você
4:13não diz dessa forma. Imagina que você
4:15diz: "Vocês sabem aquela sensação de
4:18frustração quando o sistema ele trava no
4:22meio de um projeto urgente? Sabe aquela
4:25sensação de impotência quando você perde
4:29horas de trabalho tentando resolver esse
4:32problema? Eu encontrei uma solução que
4:35elimina isso completamente. E de quebra
4:38a gente economiza 15% do nosso
4:40orçamento.
4:42Imaginem a seguinte situação. Imaginem o
4:45que poderíamos fazer com esse dinheiro
4:48extra.
4:51Você viu? Eu nem vou. Você viu a
4:52diferença? Você não apenas transmitiu
4:55informação, você criou uma experiência
4:57emocional. Você fez as pessoas sentirem
5:01novamente a dor de um problema e você
5:04fez também elas sentirem o alívio dessa
5:07solução. E isso foi um exemplo bobo que
5:09eu criei na hora. Então aqui tá o
5:11segredo. As pessoas elas não tomam
5:15decisões baseadas em lógica. Elas tomam
5:18decisões baseadas emoção e depois elas
5:22justificam a decisão com a lógica.
5:24Então, se você quer ser um comunicador
5:26eficaz, você precisa aprender a criar
5:30emoções através das suas palavras,
5:33através da sua voz, através do seu
5:36corpo. E é exatamente isso que a gente
5:39vai fazer agora. É isso que eu vou te
5:42ensinar nessa masterclass maravilhosa.
5:45Vamos falar da voz. A sua voz é um
5:48instrumento. Você precisa entender isso.
5:50E como qualquer instrumento, tá? Ela tem
5:53componentes muito importantes na
5:55comunicação que você pode controlar,
5:57ajustar e dominar. Existem, na verdade,
6:01cinco fundamentos que quando você domina
6:03eles de verdade, você transforma a sua
6:06voz em uma música perfeita
6:08[limpando a garganta] de persuasão. Ou
6:10você transforma a sua voz de uma voz
6:11comum para uma voz extremamente
6:13magnética. E o primeiro fundamento é a
6:16velocidade, o rate of speech, né, que
6:18falam, né? Então, a velocidade com que
6:20você fala comunica muito mais do que
6:22você imagina, tá? Que é a comunicação
6:25paraverbal, né? Se você fala rápido
6:27demais o tempo inteiro, você comunica
6:29ansiedade, insegurança e nervosismo. As
6:32pessoas não conseguem acompanhar e elas
6:35acabam se desconectando da mensagem.
6:38Agora, se você fala devagar demais o
6:40tempo inteiro, você comunica falta de
6:42energia e falta de paixão, falta de
6:45tesão. E as pessoas ficam extremamente
6:48entediadas com a sua comunicação e
6:49também não prestam atenção. O segredo é
6:52o que eu chamo de criar uma música, uma
6:53montanha russa, é a variação. Quando
6:56você quer comunicar paixão, hesitação,
6:59urgência, você acelera. Você pode falar
7:01mais rápido, com mais energia, criando
7:03uma sensação de movimento, entende?
7:05Quando você quer dar ênfase uma coisa ou
7:07tá muito entusiasmado para passar
7:08aquilo, mas quando você quer comunicar
7:10algo profundo, importante,
7:13significativo, você pode desacelerar
7:16tudo isso numa mesma conversa. Você fala
7:19devagar, dando peso para cada palavra,
7:22fala rápido, dando ênfase, paixão a
7:24paixão. Então aqui tá o truque que
7:26poucos sabem. Quando você desacelera,
7:29mesmo que você não esteja dizendo nada
7:32particularmente profundo, parece
7:35profundo. Experimenta fazer isso agora.
7:39Pense em algo simples, tá? Isso aqui é
7:41uma dinâmica também. Pense em algo
7:43simples que você pode dizer. E diga
7:45devagar, com pausas.
7:48A comunicação
7:50é a habilidade mais importante que você
7:54pode desenvolver na sua vida, viu?
7:58parece mais importante quando você
7:59desacelera. Então, a partir de agora,
8:03presta mais atenção na sua velocidade de
8:06fala e varie essa velocidade
8:11conforme a intenção. Então, acelere para
8:13criar energia, desacelere para criar
8:16profundidade.
8:18Fechou? Segundo fundamento, o volume. O
8:21volume comunica confiança e autoridade.
8:25Se você fala muito baixo, você pode
8:27comunicar insegurança. Você tá inseguro.
8:30Você comunica que você não acredita no
8:32que você tá dizendo. Você comunica que
8:34você não quer ocupar espaço e quer falar
8:37baixo ao ponto de eu espero que as
8:40pessoas não me escutem. Entendeu? Mas
8:42aqui tá algo interessante. A maioria das
8:44pessoas fala em um volume de três, um
8:49volume três de 10. E quando você pede
8:52para elas falarem um volume cinco, elas
8:55acham que estão gritando, mas elas não
8:57estão gritando. Na verdade, elas estão
8:59falando, elas estão apenas falando em um
9:01volume normal e confiante. E tem gente
9:04que nunca chegou nesse volume de voz e
9:06que já acha que tá gritando: "Ai, eu vou
9:08incomodar". Sabe, tem um exercício para
9:10você fazer que é excelente. Nas próximas
9:12conversas que você tiver, aumenta seu
9:15volume em 20%. Não grita. Apenas fale um
9:19pouco mais alto do que você normalmente
9:21fala. E observe essa diferença, tá? As
9:24pessoas elas vão te escutar mais, mas
9:27elas vão te escutar muito mais, tá? Elas
9:32vão te levar mais a sério, tá? Elas vão
9:35te perceber como uma pessoa mais
9:37confiante. Porque volume não é apenas
9:41sobre ser ouvido, é sobre ocupar espaço.
9:44É sobre dizer: "Eu mereço ser ouvido".
9:48Ok? O terceiro fundamento é o tom, o
9:51pit, né? Tom é a altura da sua voz. O
9:54tom ele cria melodia. E aqui tá algo
9:57fascinante sobre o tom. Você consegue
10:00recitar uma página de um livro, palavra
10:03por palavra.
10:05recitar, provavelmente não. Mas você
10:08consegue recitar uma música palavra por
10:11palavra? Provavelmente sim. E por quê?
10:14Porque música tem melodia. Tanto que
10:17você decora frases, né? Não sei não. Na
10:19minha época de escola, a professora já
10:21passava fórmulas de física com música.
10:23Melodia torna as coisas mais memoráveis.
10:26Então, se você quer que as pessoas
10:28lembrem do que você diz, você precisa
10:31adicionar melodia à sua voz.
10:34A maioria das pessoas usa apenas duas ou
10:38três notas quando fala. É monótono, é
10:41chato, é esquecível, é é
10:45flet que a gente chama. Mas quando você
10:48varia o tom, você sobe e desce. Sobe e
10:51desce. Você cria uma melodia com as suas
10:53palavras. Ah, fê, mas eu vou parecer
10:54enjoativo, forçado. Não vai. Quando você
10:57treina, não vai, tá? Você se torna muito
10:59mais memorável. É, é uma percepção
11:01esquisita no começo, mas você tem que
11:03pensar na sua voz como um piano. Você
11:05tem 88 teclas disponíveis, mas a maioria
11:09das pessoas usa apenas duas ou três
11:11teclas. Comece a usar mais teclas, varie
11:14mais o tom, suba quando você quer criar
11:17hitação, desça quando você quer criar
11:20seriedade.
11:22E tem um truque específico para você
11:24fazer que me ajudou muito. Termine suas
11:26frases em um tom mais baixo. Olha só. Eu
11:30vou repetindo os exemplos, tá? Não mais
11:32alto. Quando você termina uma frase em
11:34um tom mais alto, parece uma pergunta,
11:37tá? E e você entende? Então,
11:41eu acho que devemos fazer isso.
11:47O tom subindo no final parece permissão.
11:51Eu acho que devemos fazer isso agora. O
11:53tom descendo no final. Eu acho que
11:55devemos fazer isso. Parece confiança,
11:58parece autoridade, mesmo com acho, que é
12:00uma palavra que não gera tanto, você
12:02acha, né? Você não tem certeza, mas o
12:04tom no final muda praticamente tudo.
12:07Pratique isso. Termine mais as suas
12:09frases em um tom mais baixo, um tom mais
12:11grave. E observe como as pessoas te
12:13levam muito mais a sério usando esse
12:16fundamento dessa forma. O quarto
12:18fundamento é a tonalidade, o ton, né? A
12:21tonalidade é a emoção que vive por baixo
12:24das palavras. Tem algo aqui que vai
12:27mudar completamente a sua comunicação.
12:29Presta atenção, tá? A sua face é o
12:33controle remoto da emoção que vive por
12:36baixo das suas palavras.
12:39Como assim, Fê? Eu já vi pessoas que
12:42dominam arte de falar, mas a expressão é
12:44neutra. É o resting face que fala, né? É
12:47o dim neutro que eu chamava. A sua voz
12:50vai soar neutra se não tiver emoção e
12:53vida no seu rosto. Mas se você sorrir
12:55levemente quando você fala, a sua voz
12:58automaticamente ganha mais calor, ganha
13:00mais energia, ganha mais positividade.
13:01Claro que eu vou parecer um exagerado
13:03falando aqui, você vai falar: "Mano,
13:04isso aqui tá muito forçado". Mas eu
13:06quero que você entenda que isso aqui é
13:07um exemplo caricato para você entender,
13:08pôra, né? Então, se você falar: "E aí,
13:11como você tá? Completamente neutro, olha
13:14a percepção que gera. Agora diz a mesma
13:16coisa. E aí, como que você tá, cara?
13:18Olha a diferença. A segunda versão que
13:21eu falei agora, ela soa muito mais
13:22amigável, muito mais calorosa, muito
13:24mais convidativa, muito mais rapor. Isso
13:27acontece porque a sua expressão facial,
13:29ela controla os músculos ao redor da sua
13:32boca e garganta que, por sua vez,
13:35controlam o som que sai. Então, se você
13:38quer adicionar emoção à sua voz, comece
13:42a sua face. Inclusive, se tiver
13:44dançarinos assistindo essa esse curso,
13:46esse essa masterclass, pergunta para
13:48eles. Quando um dançarino ele dança,
13:50você não viu um dançarin ele coloca
13:51caras e bocas, sabe? Então, imagina que
13:55na sua face tem muitas emoções.
13:56Felicidade, tristeza, raiva, medo,
13:58surpresa, nojo. Se você comunica essas
14:02emoções primeiro com a sua face, a sua
14:04voz ela vai seguir automaticamente. A
14:06mesma coisa acontece com a dança.
14:07Primeiro o dançarino faz uma cara e
14:09depois o corpo acompanha. A maioria das
14:11pessoas, especialmente em ambientes
14:13profissionais, costumam ter uma face
14:16completamente neutra, com a percepção de
14:18que eu sou profissional. E como
14:20resultado, a sua comunicação, ela se
14:22torna sem vida, porque é isso, pô. Não
14:25dá para ter uma coisa sem a outra. Não
14:27seja essa pessoa. Adicione emoção, use a
14:30sua face, use a sua voz, tá? Quinto
14:34[roncando] fundamento é a pausa. A pausa
14:37é a ferramenta mais poderosa e sub
14:42desenvolvida na comunicação.
14:45A maioria das pessoas têm medo do
14:47silêncio.
14:49Então as pessoas preenchem cada segundo
14:51com palavras, com sons. Ah hum. Tipo,
14:57né? Então o silêncio é onde a magia
15:01acontece. Quando você faz uma pausa,
15:04você dá tempo para as pessoas
15:06processarem o que você acabou de dizer.
15:10Olha como você processou e provavelmente
15:12entendeu. Você dá peso à suas palavras.
15:15Você cria o que a gente chama de
15:16antecipação emocional. Eu vou te dar um
15:19exemplo, tá? Eu vou te contar o segredo
15:24mais importante da comunicação poderosa.
15:30Agora imagina se eu faço,
15:33eu vou te contar o segredo mais
15:35importante da comunicação poderosa, tá?
15:37Ó, seguinte, eh, a comunicação, olha
15:39como a primeira versão, ela é muito mais
15:42poderosa, porque a pausa, ela cria
15:44suspense, ela cria curiosidade, ela faz
15:48as pessoas se inclinarem pra frente
15:50quando você tá terminando a frase,
15:52esperando o que que vem a seguir, que
15:54que esse cara vai falar. Então, comece a
15:56usar a as pausas de forma estratégica,
15:59tá? E também, óbvio, pense antes de de
16:03falar algo importante, né? Pause depois
16:07de algo importante. Pause também quando
16:09você faz uma pergunta, dando tempo para
16:12as pessoas pensarem sobre a pergunta.
16:15Não tenha medo do silêncio. O silêncio é
16:20o seu amigo. O silêncio é poder. A sua
16:24voz é apenas metade da equação.
16:27A outra metade é o seu corpo. E aqui tá
16:31algo que você precisa entender
16:33profundamente, tá?
16:35Sua linguagem corporal comunica antes
16:39mesmo de você abrir a boca. Quando você
16:42entra em uma sala, as pessoas já estão
16:45fazendo julgamentos
16:47baseado no que você entrega, que no caso
16:50é a sua postura no seu andar e na sua
16:53presença antes de você abrir a boca,
16:56antes delas te conhecerem. E você, na
16:58verdade, tem cerca de 7 segundos para
17:00criar uma boa primeira impressão nas
17:02pessoas. E obviamente que 93% dessa
17:05impressão é não verbal. Isso é
17:07comprovado cientificamente. Então vamos
17:09falar sobre como você pode usar o seu
17:11corpo para comunicar essa confiança,
17:13essa autoridade e essa presença, sem
17:15também parecer um robô e muito forçado,
17:18tá? Primeiro ponto é a postura. A sua
17:20postura comunica absolutamente tudo.
17:22Então vamos aqui de lado. Ombros
17:24cruzados, cabeça baixa, peito fechado.
17:27Isso comunica insegurança e submissão.
17:29Falta de confiança. Você ocupa menos
17:33espaço, tá? Você quer ocupar menos
17:35espaço porque não confia no que você
17:36diz. Agora, ombros para trás, cabeça
17:39levemente erguida, peito aberto,
17:42firme e relaxado. Isso comunica
17:44confiança, autoridade e presença. E tem
17:46algo muito fascinante sobre isso. A
17:48postura não apenas comunica pros outros,
17:50ela comunica para você mesmo. E isso já
17:53foi provado cientificamente também.
17:55Conexão, mente e corpo. Já ouviram
17:57falar? Existe um conceito chamado
18:00embodiedognition,
18:03que é a ideia que o seu corpo influencia
18:05sua mente. Ó, vou te explicar. Do mesmo
18:07jeito que a sua mente influencia seu
18:08corpo e vice-versa. Quando você adota
18:11uma postura de poder, né, que a M Code
18:13falava da postura de poder, ombros para
18:15trás, peito aberto, ocupando espaço,
18:17ainda uma postura Superman pose, o seu
18:19cérebro ele libera testosterona e reduz
18:22cortisol. Fica assim, do mesmo jeito que
18:24eu tô, por 2, 3, 5 minutos. Você se
18:26sente verdadeiramente mais confiante.
18:30Antes de qualquer situação importante,
18:32uma apresentação, uma reunião, uma
18:34conversa difícil, passe 2 minutos em uma
18:37postura de poder. Fique em pé com os
18:40ombros para tais, mão na cintura, igual
18:42Superman pose ou braços levantados em V,
18:46que é que é a comunicação que a gente
18:48faz quando vence.
18:49>> Ah, como se tivesse acabado de ganhar a
18:51corrida, sabe? Parece bobo, né? Ou até
18:54essa daqui que eu gosto também. Essa é
18:55uma postura de poder também. Então você
18:57se abre, você tá sempre sendo relaxado.
18:59A ciência comprova isso, tá? Comprova
19:01muito. O outro fator é o contato visual.
19:05O contato visual é uma das formas mais
19:06poderosas de criar conexão e comunicar
19:08confiança extrema. Então, quando você
19:10evita olhar nos olhos, você tá
19:12basicamente comunicando insegurança,
19:15desonestidade e desconforto também, tá?
19:19Quando você mantém o contato visual,
19:23você tá basicamente comunicando
19:25confiança, honestidade e presença. O ser
19:28humano ele é programado para identificar
19:31o contato visual, porque quem olha nos
19:32olhos tá demonstrando confiança e
19:34presença. Mas aqui tá o equilíbrio.
19:36Contato visual demais pode ser
19:38intimidador ou estranho porque é
19:41invasivo. Contato visual de menos pode
19:44ser evasivo, entendeu? A regra é clara.
19:48Mantenha o contato visual por três a 5
19:50segundos. Depois olhe para outro lugar
19:51brevemente e depois volte. E quando você
19:54tá falando para um grupo, não foque em
19:57apenas uma pessoa. Distribua o seu
19:59contato visual para cada pessoa do
20:02grupo, tá?
20:03>> [roncando]
20:04>> Faça cada pessoa sentir que você tá
20:07falando diretamente com ela. Eu gosto do
20:1060, do 70, 30, 70% do tempo quando eu tô
20:13falando, eu olho nos olhos, 30 eu
20:15desvio.
20:16Os gestos são importantes também. Gestos
20:18com as mãos são ferramentas de
20:20comunicação incrivelmente subestimadas e
20:22poderosas, tá? Então, quando você mantém
20:24as suas mãos escondidas, então no bolso
20:27ou atrás das costas ou cruzadas, você
20:31comunica desconforto, falta de abertura,
20:33aquele papo que eu falo há muitos anos
20:35já para você. Então, quando você fala
20:37com as suas mãos, quando você usa as
20:40suas mãos para gesticular, para
20:43adicionar ênfase, para dar clareza, você
20:47é como se fosse um tempero na
20:48comunicação, tá? Você adiciona energia
20:50nessa comunicação. E tem um segredo
20:52interessante, seus gestos eles precisam
20:55estos
20:56e não nervoso. Gestos nervosos que é
20:59mexer no cabelo, coçar o rosto, brincar
21:02com objeto, segurar coisa, mesa, isso
21:05comunica ansiedade. Então, gestos
21:07deliberados que eu falo que é usar a mão
21:09para apontar, ilustrar pontos, criar
21:13ênfase, direcionar atenção,
21:16isso comunica a confiança, tá? Então,
21:19existe alguns gestos específicos que, na
21:22minha visão, são particularmente
21:24poderosos e eu gosto. Tem o gesto do
21:26stepling, que é pontas dos dedos
21:29tocando, formando um triângulo. Isso
21:32comunica confiança e autoridade, que é
21:34muito usado por líderes, né, que falam
21:36desse jeito aqui. Na verdade, a gente
21:39pode, sabe, meio faria alíia, né? Tem os
21:42gestos com mãos abertas, que é palmas
21:44viradas para cima e pra frente, né? No
21:46caso a desse, na verdade, desse jeito
21:48assim também não, mas tem esse jeito
21:50aqui. Tem o gesto também de apontar a
21:52mão inteira. Ao invés de apontar um
21:54dedo, você aponta a mão inteira assim ou
21:57assim ou assim, tá? Basicamente essa
22:00comunicação aqui, tá? Ela comunica. Olha
22:03que louco, né? É ancestral a parada.
22:05Quando você se expressa para fora e você
22:09usa suas mãos de qualquer forma,
22:12apontando e sempre com a palma da mão
22:14aberta e sendo vista pelo outro, você
22:17comunica de forma ancestral para quem tá
22:20te ouvindo que você não tá armado e que
22:22é seguro. Podem confiar em mim, eu não
22:24tenho, eu não tenho armas. Olha como é,
22:26tá no nosso DNA, né? Então, outra coisa
22:30que vai ajudar você a se comunicar bem
22:32além dos gestos é o movimento. Então,
22:34lembra que muito rígido, se você se
22:36mover demais sem propósito, pode parecer
22:38nervoso e distraído. Se você se mover de
22:41menos, você também pode parecer que não
22:43quer ser visto. O segredo é o que eu
22:44falo de movimento intencional. Você se
22:47move quando tá fazendo uma transição de
22:50um ponto para outro, de uma ideia para
22:52outro. Isso serve para quem vai se
22:54apresentar e tem um público, um espaço.
22:56Então você tá ali naquele espaço
22:58andando, fale um ponto aqui, termina
23:01esse ponto, vá pro outro ponto. Use
23:03todos os pontos do palco para você se
23:06apresentar. Em cada ideia você olha para
23:08todos, usa esse ponto e depois você vai
23:10para outro ponto, entendeu?
23:13Cuidado para não ficar transitando igual
23:15um doido, tá? Então acho que essa é a
23:17parte importante da linguagem corporal
23:18que você tem que se atentar, certo? Eu
23:21acho que isso é o principal que vai te
23:23ajudar a já ter uma comunicação muito
23:26diferenciada. Até agora a gente falou
23:28sobre voz e corpo, certo? Agora vamos
23:31falar sobre o conteúdo, tá? Sobre o que
23:33você diz e como também você estrutura o
23:36que você diz.
23:39Faça mais perguntas e domine a arte das
23:41perguntas. Faça perguntas que criam
23:44conexão. A maioria das pessoas esmagador
23:48perguntam coisas superficiais que geram
23:52respostas automáticas e superficiais.
23:55Como que você tá? Bem. E você? Que que
23:57você faz? Sou engenheiro. Ah, bacana.
24:00Que que você tá fazendo aqui? Essas
24:01perguntas no começo, tudo bem, é um
24:04protocolo interessante. Você tem que
24:05saber o nome da pessoa, como que ela tá,
24:07pá, pá, pá. Mas só no começo, elas não
24:09criam conexão. Tem gente que continua
24:12nesse padrão de pergunta que é fechada,
24:14sem emoção. Você tem que fazer perguntas
24:16reais. Você precisa fazer perguntas que
24:18fazem as pessoas pensarem, sentirem, se
24:21revelarem. Ao invés de como que você tá,
24:25pergunte qual foi o melhor momento do
24:28seu dia hoje. Ao invés de perguntar o
24:31que que você faz, pergunte o que que te
24:34faz perder a noção do tempo? Você
24:37trabalha com que você é completamente
24:39apaixonado. Ao invés de perguntar da
24:41onde que você é, pode perguntar que
24:43lugar no mundo te faz sentir
24:47mais você mesmo? Olha a diferença.
24:50Lógico, exemplo bobo. Você pode variar
24:52com perguntas diferentes, tá? Mas essas
24:54perguntas elas vão além da superfície,
24:57elas tocam emoções e emoção que cria
24:59conexão. As pessoas não se apaixonam por
25:01pessoas, se apaixonam pela sensação que
25:03você faz elas sentirem. Então, eh, faça
25:06essas perguntas e escute. Escutar,
25:09escute como se fosse a coisa mais
25:10importante do mundo. E a maioria das
25:12pessoas não escuta. E esse é o ponto
25:14principal do rapor da conexão profunda.
25:17Muitas pessoas esperam a sua vez de
25:18falar, mas os melhores comunicadores são
25:21os melhores ouvintes. Quando você
25:24realmente escuta uma mulher no encontro
25:26ou mulher, escuta o homem ou ou os
25:28amigos, né? Você escuta o teu amigo,
25:30quando você tá 100% presente, quer se
25:32conectar com uma pessoa, quando você não
25:34tá pensando na próxima coisa que você
25:36vai dizer, quando você tá genuinamente
25:39curioso
25:41pelo mundo da pessoa, pela filosofia da
25:43pessoa, pelo hobby, pela sabe, você cria
25:46uma conexão profunda, absurda. E esse tá
25:48o truque. Quando você escuta de verdade,
25:50você faz pequenos sinais que mostram que
25:53você tá escutando, porque isso é muito
25:56poderoso também. Então você tá escutando
25:59a pessoa e tá acenando com a cabeça ou
26:01virando levemente para mostrar que tá
26:03ouvindo. Faz pequenos sons também, né?
26:05No entendo. Repete a última palavra que
26:08a pessoa disse para reforçar ainda mais,
26:11como se fosse uma pergunta incentivando
26:13ela a continuar a falar.
26:16Tá interessante? Então isso te fez
26:18sentir dessa forma? Quando a pessoa
26:20termina de falar, você não muda
26:22imediatamente de assunto, não. Você faz
26:24uma pergunta de acompanhamento que
26:26mostra que você tava realmente prestando
26:29atenção no que ela disse, naquele
26:31assunto. Isso é extremamente raro, pô. E
26:34quando você faz isso de verdade, você se
26:36torna uma pessoa muito memorável, você
26:38se torna uma pessoa diferente.
26:40Inclusive, outra dica para vocês é
26:43domine a arte de contar histórias e não
26:45fatos esquecíveis, histórias
26:47inesquecíveis. Se você quer comunicar
26:50algo importante, não liste fatos. Conte
26:54uma história que ilustra esses fatos e
26:57também não se gabe com características
26:59de forma racional. Toda boa história, já
27:01falei para vocês, tem uma estrutura.
27:04Então, primeiro contexto, onde você
27:06tava, o que que tava acontecendo. Tem
27:08também o conflito, algo inesperado
27:10acontece, um problema aparece nessa
27:12história que você vai ter, o personagem
27:14principal, que no caso é você tem que
27:16resolver a emoção, como que você se
27:18sentiu com esse problema, o que você
27:20pensou e a resolução, que é o que
27:23acontece no final e o que que você fez
27:25para resolver aquele problema ou não. E
27:27a lição que é o insight. Qual que foi o
27:30insight que você tem? O que que você
27:31aprendeu quando você estrutura de forma
27:33muito simples, tá? Então, as suas
27:35comunicações como histórias, você cria
27:38uma jornada emocional que as pessoas
27:40vivem com você e elas gostam muito da
27:42sua presença. Você gera histórias, você
27:45não quer, não é arrogante, você não quer
27:46ficar chamando atenção, você só é um
27:48cara muito interessante, pô. Um cara que
27:51gera boas emoções.
27:54Histórias é poderosíssimo, cara. O ser
27:55humano aprende com histórias.
27:58Use a regra de de três. Tem algo mágico
28:01sobre o número três na comunicação. Não
28:03sei se já te contaram isso. Três pontos,
28:06três exemplos, três razões. Cara, por
28:10alguma razão que eu não sei, o nosso
28:12cérebro adora padrões de três, tá? Eu vi
28:16um estudo sobre isso uma vez, eu nunca
28:17mais esqueci. É fácil de lembrar e é
28:19satisfatório, não sei porquê. Então,
28:21quando você tá estruturando uma
28:22apresentação ou uma conversa ou um
28:25argumento, use sempre três pontos
28:28principais. Existem três razões pelas
28:32quais isso que eu vou falar agora é
28:34extremamente importante. Eu vou te dar
28:37três exemplos para você entender. Três
28:40coisas que você precisa saber sobre tal,
28:42tal, tal. Isso cria clareza e eu acho,
28:46eu acredito que torna a mensagem mais
28:48memorável, porque não são tantos
28:50exemplos assim para para memorizar,
28:53sabe? Então eu acredito que é uma coisa
28:56diferente e é muito boa. Inclusive nunca
29:01se elogie no sentido de, cara, você é um
29:03cara eu sou um cara rico, eu sou
29:05um cara que treina, eu sou um cara
29:06disciplinado. E o homem ele é muito
29:08racional, ele acha que a mulher se atrai
29:10por ele do mesmo jeito que ele se atrai
29:12pela mulher. Não é, a mulher não é tão
29:15racional quanto nós, né? Então isso é só
29:19um exemplo, tá? Não fale de você
29:22diretamente ou não se elogie, entendeu?
29:27De forma racional. Eu sou disciplinado,
29:30eu sou Não assim não. Não a pessoa
29:32que você tá acabando de conhecer ou numa
29:34apresentação, porque isso afasta
29:37pessoas. Conte uma história que
29:39demonstre essa característica e que você
29:41acabe contando sem falar diretamente.
29:45Meu, eu acho que nesses últimos tempos
29:47eu devo ter treinado três vezes ao dia e
29:49o treino é uma coisa, é é uma meditação
29:52para mim. Tem vezes que eu treino 3
29:54horas por dia e que eu sou completamente
29:56apaixonado pelo treino, porque eu amo
29:58treinar. Treino é uma coisa que, pô,
30:00mudou a minha vida e eu uso ele como
30:04escape também, porque eu tenho uma vida
30:06muito trabalho, às vezes eu me estresso
30:07muito, acabo jogando tudo pro treino e o
30:09treino, além de transformar meu corpo,
30:11transformou minha mente. Eu tô nessa há
30:1210 anos já. Olha como uma história que
30:14até, inclusive, eu fui até racional
30:17demais. Você pode contar histórias mais
30:18profundas, mais emocionais, de algum
30:20caso específico que você viveu que
30:22demonstra essa característica. Agora
30:24vamos falar sobre o elefante na sala,
30:26né? Nervosismo na hora de falar, na hora
30:28de conversar com uma câmera, na hora de
30:30falar em público, na hora de contar e
30:32apresentar uma coisa. Quase todo mundo
30:34fica nervoso ao falar em público, ao
30:36fazer apresentações, ao ter conversas
30:39importantes de networking com alguém. E
30:41aqui tá a verdade, tá? O nervosismo, ele
30:44nunca vai desaparecer completamente.
30:48Mesmo os melhores comunicadores do mundo
30:51ficam nervosos, até os melhores
30:53lutadores do mundo ficam nervosos antes
30:55de lutar. A diferença é que eles
30:57aprenderam a gerenciar esse nervosismo e
31:00eles aprenderam também a transformar o
31:02nervosismo em energia,
31:04[limpando a garganta] tá? Porque ele
31:05existe, mesmo que não faça sentido.
31:07Então, a primeira técnica é a
31:09respiração. Quando você tá nervoso, sua
31:12respiração fica rasa e rápido. E isso
31:15aumenta a ansiedade cada vez mais. É um
31:17processo maluco, é uma bola de neve
31:19ferrada. Mas quando você controla a sua
31:21respiração, você controla o seu estado
31:23emocional. Então,
31:25[suspirando]
31:27antes de qualquer situação importante,
31:29faça esse exercício. Inspire
31:32profundamente pelo nariz, só pelo nariz
31:35por 4 segundos. Segure por mais 4
31:39segundos. Então,
31:45e expire lentamente pela boca por seis.
31:51Isso ativa seu sistema nervoso
31:53parassimpático. Faça isso cinco vezes,
31:55tá? Esse sistema ele é responsável pelo
31:59relaxamento. Você literalmente acalma
32:02seu corpo depois de cinco vezes exatas.
32:05E se você quiser ir mais profundo,
32:07aprenda a técnica de respiração do
32:09Winhof. Acho que você já ouviu falar que
32:11é muito transformadora, depois você dá
32:13uma pesquisada, vai te ajudar. A técnica
32:15dois é um movimento eh movimento nervoso
32:19ativa a adrenalina no corpo. A melhor
32:21forma de você liberar a adrenalina é
32:24através do movimento, tá? Antes de
32:26qualquer apresentação, não fique
32:28sentado, levante, caminhe, faça
32:31polinelo, sabe? Faz flexão. Eu fazia, eu
32:35fazia aquecimento do box, sabe?
32:38Não, faz uma sombra, parece bobo,
32:40talvez, mas funciona. Você tá queimando
32:42o excesso de adrenalina que causaria
32:44tremores, voz trêmula, mãos suadas. Eu
32:47quando eu ficava muito estressado e
32:49ansiolítico do trabalho, muita coisa, tô
32:52ansioso, tenho muita coisa para fazer,
32:53eu saía para correr, treinava, melhor
32:55coisa. A técnica três é o reframe
32:57mental. A maioria das pessoas fica
32:59nervosa porque tá focada em si mesmo. E
33:03se eu esquecer o que vou dizer? E se
33:05eles me julgarem? E se eu parecer
33:08idiota? E se eu gaguejar e errar?
33:11Tudo é sobre você. Isso aumenta a
33:14ansiedade. Mas, mas eu que vou
33:16apresentar. As pessoas vão estar
33:17prestando atenção em mim. Mas quando
33:18você muda o foco de você para a
33:21audiência, o nervosismo diminui. Como
33:24que eu posso ajudar essas pessoas que
33:28estão ali para me ver, pô? Qual o valor
33:32que eu posso entregar para elas? como
33:35que eu posso fazer a diferença para
33:37elas. Quando você foca em servir e não
33:41em performar, o nervosismo ele vai se
33:44transformando em propósito. Eu sempre
33:47pensei, aquelas pessoas estão ali para
33:48me ver, não tem por eu ficar nervoso. Eu
33:52não preciso ficar nervoso, já que elas
33:53estão ali querendo me ouvir.
33:57A a pessoa que está no palco, existe uma
33:59coisa chamada transferência de frame.
34:01Você automaticamente vai fazer uma
34:03apresentação, as pessoas não ficam
34:05indagando um, eu acho que ele não
34:06merece, não. Será que ele sabe o que ele
34:08sabe? Não. As pessoas têm certeza de que
34:11se você tá ali, você merece seu ouvido.
34:14Então, tira eh ressignifica isso. Não é
34:18você performando para elas, é você
34:20servindo para elas e elas já estão ali
34:23dispostas a querer ajuda. Agora vamos
34:26pra técnica um pouquinho mais avançada.
34:28Vamos para padrões de linguagem que
34:31falam diretamente ao inconsciente das
34:33pessoas. Vamos, vamos falar um pouquinho
34:37de comandos embutidos, tá?
34:40Você pode esconder sugestões dentro de
34:43frases maiores, marcando essas frases
34:47com mudanças sutis no seu tom de voz ou
34:50nas pausas. Você não precisa concordar
34:55comigo imediatamente,
34:58mas eu quero que você considere essa
35:00possibilidade.
35:02A mente consciente escuta a frase
35:04completa, mas o o inconsciente da pessoa
35:08que tá ouvindo, ela escuta: "Concorde
35:10comigo
35:12e considere essa possibilidade."
35:15Você entendeu? Você marca o comando com
35:19uma pausa ligeira e mudança de tom.
35:24Pressuposições funcionam muito. Você
35:27estrutura frases que pressupõe algo que
35:31você quer que seja a verdade. Quando
35:33você implementar isso que eu vou falar
35:35agora, você vai perceber exatamente a
35:39diferença, imediatamente a diferença do
35:42quanto que tava ruim sem isso. Essa
35:44frase, ela pressupõe que a pessoa já vai
35:46implementar. Não é uma pergunta, é uma
35:48afirmação disfarçada.
35:51Depois que você experimentar, você vai
35:54entender porque que isso funciona.
35:57Pressupõe que a pessoa já vai
35:58experimentar isso que você tá
36:00oferecendo, por exemplo. Entendeu?
36:04Tem também a linguagem vaga estratégica.
36:07Você usa uma linguagem propositalmente
36:10vaga que força a pessoa a preencher os
36:13espaços em branco com a própria
36:15experiência. Como assim, feão? Olha só.
36:19Você
36:21sabe aquela sensação quando você
36:24finalmente entende algo que tava te
36:26confundindo?
36:28Aquele grande momento de clareza?
36:31Você não especificou essa sensação, né?
36:34Que sensação? A pessoa ela vai preencher
36:37com a própria experiência e então ela
36:40vai projetar essa experiência positiva
36:43no que você tá dizendo.
36:45Você já experimentou uma sensação de
36:47clareza muito grande?
36:51a pessoa, ela vai acabar de pensar nessa
36:52sensação de clareza. Já já experimentei.
36:55Ela vai lembrar dessa sensação, dessa
36:57história, onde ela experimentou um
36:58momento de clareza muito grande. E você
37:01vai dizer: "O que eu vou te falar agora
37:02aqui é quase a mesma sensação que você
37:06imaginou, só que multiplicada por 10.
37:09Olha que como você vai criando
37:14pressuposições e também fazendo a pessoa
37:17imaginar, lembrar, refletir e sempre
37:21movido a emoção. Gerar emoções nas
37:25pessoas.
37:28Vamos pra próxima parte. Agora você tem
37:30boa parte do conhecimento, já você pode
37:32ver esse treinamento e essa masterclass
37:35quantas vezes for necessário, mas
37:36conhecimento sem prática você sabe que é
37:39inútil, né? Comunicação é uma habilidade
37:41e como qualquer habilidade ela melhora
37:43com a prática deliberada. Então você
37:45precisa praticar, cara. Se você não
37:47praticar não tem como, você não vai
37:48aprender isso, não tem jeito. Bom, eu
37:51vou te explicar como você pode praticar,
37:53tá? O primeiro exercício é: grave um
37:55vídeo de você mesmo de 5 minutos, de
37:58você falando sobre qualquer assunto. Não
38:01precisa postar, cara. Pelo amor de Deus,
38:02tá com vergonha de ter um vídeo para
38:04você mesmo, Não fique. Assista
38:06esse vídeo depois, grave ele de 5
38:08minutos e seja brutalmente honesto. Qual
38:10que é a sua velocidade? Tá muito rápido,
38:13muito lento, monótono? Tá chato? Qual
38:16que é o seu volume? Muito baixo? Você
38:19varia o tom ou é um tom único meio
38:22monótono? Chao? Você usa palavras de
38:25preenchimento porque tem medo de
38:26silêncio, tipo, eh, então, ã, como que
38:30tá sua postura, sua linguagem corporal?
38:33Você faz contato visual com a câmera ou
38:35você fica olhando para todos os cantos?
38:37Você fica movendo as suas mãos demais ou
38:40não move nada as suas mãos? Só linguagem
38:42corporal, sua postura tá boa?
38:43Identifique uma coisa para melhorar,
38:45apenas uma, e depois grave novamente,
38:48focando nessa única coisa. E depois
38:51repita esse processo semanalmente
38:54e você vai ver uma transformação
38:57absurda. Eu sempre faço isso com tudo.
38:59Eu já me gravei me comunicando, hoje não
39:01precisa, é meu trabalho, mas tem me
39:03gravava lutando tudo. O segundo
39:06exercício é: pratique conversas
39:08profundas. Na próxima conversa, pratique
39:10fazer pelo menos três perguntas
39:12profundas para pessoas. Perguntas que
39:14vão além da superfície. Perguntas que
39:16fazem a pessoa pensar, sentir, se
39:19revelar. E pratique escutar essa pessoa
39:22de verdade, 100% presente, cria o que a
39:24gente chama de bolha de intimidade. Você
39:26tá prestando atenção em cada palavra. O
39:29próximo exercício é: conte uma história
39:31por dia. Todo dia. Todo dia conte uma
39:34história para alguém. Pode ser algo que
39:36aconteceu com você no mesmo dia ou na
39:39mesma semana ou algo que você lembrou ou
39:42algo que você leu, algo que você viu, um
39:44vídeo que você viu no YouTube. Estruture
39:46como uma história. Contexto, conflito,
39:49emoção, resolução e lição. E tente fazer
39:52isso de forma rápida. Quanto mais você
39:54pratica contar história sem enrolação,
39:57direto ao ponto poderosa, mais natural
40:00se torna. Quarto exercício, pratique
40:03pausas. Na próxima conversa, force-se a
40:07fazer pausas, especialmente antes e
40:10depois de pontos importantes. Então, no
40:12começo vai parecer esquisito, tá? Você
40:14vai se sentir meio robótico, vai sentir
40:17uma urgência de preencher o silêncio. É
40:19normal, mas resista. Resista e observe
40:24como que as pausas adicionam peso à suas
40:27palavras, tá? E eu tenho certeza
40:30absoluta que você vai se transformar. E
40:33agora a gente vai falar sobre a
40:35transformação da sua identidade, porque
40:38aqui tá a verdade final que eu quero
40:40deixar para você, tá? Comunicação
40:43eficaz, comunicação poderosa, não é
40:45sobre técnicas, é sobre quem você se
40:49torna. Você pode aprender todas as
40:51técnicas do mundo, todas as técnicas de
40:54todas. Mas se você não acredita que você
40:57é verdadeiramente bom ou um bom
41:00comunicador,
41:01você nunca será. A partir de agora você
41:05precisa mudar sua identidade. Eu era o
41:08cara que eu falava um monte de gíria.
41:10Você pode olhar, o F se
41:11comunica bem, a pessoa fala nos meus
41:13vídeos, nossa, comunicação inta, não é
41:15uma, vai direto, não tem corte nos meus
41:17vídeos, né? E e realmente, cara, isso
41:20aqui é treino, cara. Eu tô nessa há
41:21muitos anos treinando igual um maluco,
41:23gravando todo dia.
41:25Eu não quero mais que você tenha essa
41:26comunicação de eu sou tímido. Você não é
41:29mais alguém que não sabe se comunicar.
41:32Não se posicione dessa forma. Agora você
41:34é um comunicador e ponto. Comunicadores
41:38praticam, comunicadores melhoram,
41:40comunicadores buscam oportunidades para
41:42falar. Muitas pessoas na comunicação,
41:44por exemplo, ah, eu comecei um no box,
41:47eu sou ruim no box. Tudo bem, você vai
41:50entrar ali no ring, vai levar um
41:52mas você vai treinar. Eu tô treinando
41:54box. Aí você fala: "Eu tô treinando, eu
41:55sou um boxeador. Eu tô treinando box". A
41:58comunicação não. As pessoas assumem que
42:00são ruins, tímidas, porque elas lincam
42:02com a sua própria personalidade. Eu sou
42:03introvertido, sempre fui ruim em em me
42:05comunicar. Você assume essa identidade,
42:08Não é igual no box, Você
42:10é ruim agora, mas você vai aprender,
42:12você vai treinar. Eu sou um comunicador,
42:14eu gosto de me comunicar. Assuma isso,
42:16cara. Assuma isso, tá? E tem uma técnica
42:20final, porque eu, vocês viram que eu
42:22ensinei absolutamente tudo, né? Falei da
42:24voz, de tudo sobre comunicação e
42:26oratória. [roncando] Mas tem uma coisa
42:27que muitas pessoas me falam: "Fê, como
42:30que eu posso melhorar até a minha dicção
42:32que eu não consigo melhorar minha dicção
42:35direito?" Fê. OK. Lembra de uma coisa?
42:38Pega um livro, tá? Adicção eh nada mais
42:42é do que o costume de falar palavras
42:45difíceis ou até treinar a sua língua
42:47para ter o movimento certo em palavras
42:49difíceis, né? Pega um livro difícil, As
42:53Leis do Poder, é um livro de uma leitura
42:55complicada, né? Então, Júlio César foi
42:57talvez a primeira figura pública a
42:59compreender o elo vital entre poder e
43:01teatro. Isso porque ele tinha um
43:02interesse obsessivo pela arte dramática.
43:04Ele sublimou esse interesse, tornando-se
43:07ele mesmo ator e diretor no palco
43:08mundial. Ele dizia suas falas como se
43:10fosse um texto, gesticulava e se movia
43:13no meio da multidão, pensando sempre na
43:15impressão que estava causando na
43:16plateia, incorporava o seu repertório, o
43:19elemento surpresa, dando dramaticidade
43:21em seus discursos e encenando suas
43:23aparições em público. Seus gestos eram
43:26suficientemente amplos para o homem
43:28comum compreendê-los na mesma hora. Ele
43:30se tornou imensamente popular. Cara, eu
43:33abri qualquer página de um livro
43:36complicado.
43:37Vamos mais uma aqui, tá?
43:40Visto que o poder depende tanto das
43:43aparências, você precisa aprender alguns
43:45truques para realçar a sua imagem.
43:47Recusar comprometer-se com alguém ou com
43:50um grupo é um deles. Quando você se
43:52retrai, não desperta raiva, mas um certo
43:54respeito. Você parece instantaneamente
43:57poderoso porque se torna inatingível. Ao
43:59invés de se render a um grupo ou a um
44:01relacionamento, como faz a maioria das
44:03pessoas, com o tempo, essa aura de poder
44:05só faz crescer, conforme aumenta a sua
44:07reputação da de pessoa independente,
44:10mais desejado você será. Todos querem
44:12ser aquele que fará você se comprometer.
44:15O desejo é como um vírus. Se vemos
44:18alguém ser desejado por outras pessoas,
44:20tendemos a achá-lo desejável também, tá?
44:25É uma leitura complexa, com palavras
44:28rebuscadas. Eu adoro ler as 48 leis do
44:31poder, mas eu só leio, não. Eu faço
44:34exatamente isso que eu fiz agora para
44:36vocês na aula. Eu leio em voz alta. Eu
44:39pegava um capítulo por dia, minha
44:41adicção era horrível, falava um monte de
44:44gira, falava tudo errado. E aí eu
44:47comecei abrir todo dia. Você tem noção
44:49que eu peguei eh e melhorei a
44:52minhaidade, a minha habilidade de
44:54comunicação de forma obsessiva,
44:57treinando por 9, 10 anos. Tem noção
45:01disso? Eu me tornei obsecado por isso.
45:03Desde moleque. Eu fazia isso. Eu pegava
45:06as 48 leis do poder, principalmente
45:09Robert Green, que tinha essa linguagem
45:10mais coloquial. E eu li em voz alta um
45:14capítulo, um parágrafo aleatório. E eu
45:18comecei a, eu errava, gaguejava, mas
45:21eu tô no meu quarto sozinho, na
45:23minha casa, que se dane. Inclusive,
45:25se você errar. Uma outra coisa
45:27que eu sempre falei pras pessoas que me
45:29acompanhavam, pessoas que reclamavam de
45:31timidez, fe, eu sou tímido. Ah, eu tenho
45:34medo do julgamento. Você não tem medo do
45:36julgamento? Muitas vezes você tem medo
45:37que as pessoas descubram o que você
45:39esconde de si mesmo. Existe uma coisa
45:42chamada síndrome do holofote.
45:45Você acha que o holofote tá na sua
45:46cabeça? Você acha que as pessoas estão
45:49prestando atenção em você? As pessoas
45:51não estão prestando tanta atenção em
45:53você, não. Você não é tão importante
45:55quanto você acha. 92%
45:58dos pensamentos das pessoas são sobre
46:00elas. O resto do dos 8% ali que sobra é
46:05sobre as outras pessoas, mas pessoas
46:08importantes. 8% que o cérebro joga fora,
46:11porque o cérebro é basicamente um
46:13computador que guarda dados e os dados
46:16que são inúteis, ele joga fora, porque
46:18esses dados eles estão eles estão
46:20ocupando espaço e o cérebro não quer
46:22espaço disso, sabe? é apertado com
46:25coisas inúteis. Ele quer livrar espaço
46:27para colocar coisas mais importantes que
46:30normalmente é importante para o
46:31indivíduo. Ninguém tá prestando atenção
46:34em você. Ninguém tá notando se você tá
46:37errando. Ah, gaguejou nessa aula várias
46:40várias vezes no treinamento. Dei uma e
46:43perfeição não existe. A gente vai errar,
46:45tá tudo bem. Você vai andar, você pode
46:47tropeçar. Dê risada disso. Você vai
46:49falar, você pode dar uma gaguejadinha,
46:51tá tudo bem. A diferença de um cara
46:53confiante, de um cara tímido, não é que
46:55o confiante ele não erra, é que o
46:58confiante os erros dele passa
47:01despercebidos. Sabe por quê? Porque ele
47:04não faz um escarcel quando ele erra. Ele
47:07tropeça e dá risada.
47:09PC tranquilo. As pessoas dá risada dele,
47:12ele vê as pessoas dando risada, ele ri
47:14de volta direto. Tropecei, vi as pessoas
47:16dando risada, dei risada de volta.
47:18Porque é engraçado quando a pessoa cai,
47:20né? É engraçado o nosso cérebro ele ri
47:22quando alguém cai, é automático, sei lá,
47:25quebra de padrão, né? A risada vem pela
47:27quebra de padrão. Eu entendo que é
47:29engraçado. Então, provavelmente eu dei
47:31risada porque eu fiquei pensando na
47:33visão delas deve ter sido engraçado.
47:35Então, sabe, Não é sobre mim.
47:39Ai, estão rindo de mim porque eu sou um
47:40coitado, eles estão me zoando. Não, não
47:42é sobre você. você é qualquer
47:44pessoa. Se cair na minha frente, eu vou
47:46dar risada. É engraçado. Você entende?
47:48Nosso cérebro é doido. Então, quando
47:50você agora uma pessoa tímida, ela ela
47:53cai, ela erra e ela fica toda
47:55desconsertada, ela quer sair porque ela
47:58transforma o próprio erro em algo
48:00gigante.
48:02E esse ato de transformar o erro em algo
48:04muito maior do que ele realmente é, é o
48:07que faz você ter nervosismo. O
48:09nervosismo se transforma em adrenalina.
48:12A adrenalina se transforma em medo. O
48:15medo é passado para as pessoas que estão
48:17vendo e esse medo que é passado de você
48:20para elas se transforma em desconforto
48:23para elas. O medo é só você que tá
48:25sentindo. O desconforto é delas. Por
48:27exemplo, quando você chega numa mulher
48:29que você tá afim e você começa a falar
48:32com ela e puxa assunto: "Ô, eu, eu eu
48:34queria te ver ali, eu te vi". E e você
48:36começa a gaguejar e você começa a notar
48:39isso e começa a achar que ela tá
48:42percebendo muito e que você tá nervoso.
48:44Esse seu nervosismo, essa sua adrenalina
48:48se transforma em desconforto para ela e
48:51a pessoa fica extremamente
48:53desconfortável, porque emoções negativas
48:55são passadas muito mais facilmente que
48:57emoções positivas.
49:00Então, cara, desapega. O desapego é uma
49:04das características mais atraentes do
49:05comunicador. mano. Que se
49:09Ninguém tá prestando atenção em mim. Tá
49:11tudo bem eu errar? Tá tudo bem eu
49:13tropeçar? Tá tudo bem eu falar uma
49:15palavra errada ou gaguejar um pouquinho,
49:17rio.
49:19Faz uma vírgula e continua. Eita, cara,
49:21e zoa sobre isso e
49:25Isso vai mudar a tua perspectiva. Esse
49:27detalhe já era basicamente um
49:29treinamento inteiro daria para falar
49:30sobre isso, tá? Porque para mim é a
49:33principal característica de um bom
49:34comunicador confiante, eficaz, é o
49:36desapego com o erro. Ele não tá nem aí,
49:40ele tá simplesmente leve, ele está
49:44confortável.
49:45É por isso que o conforto vai passar
49:47conforto.
49:49Eh, imagina, eu tô na minha cozinha me
49:51expressando e eu tô totalmente
49:53confortável aqui. Eu adoro a luz, a
49:56câmera. Você já viu uma aula ou um vídeo
50:00de alguém que está desconfortável
50:02gravando?
50:04Você olha o vídeo e você fala: "Caralho,
50:07você não sabe explicar, mas você fica
50:09desconfortável com o vídeo". Por quê?
50:12Porque a pessoa está nitidamente
50:14desconfortável. E o seu cérebro ele lê
50:17isso, seu inconsciente lê isso e ele
50:20consegue perceber um desconforto. Esse
50:22desconforto passa para você. É igual
50:25você ver uma pegadinha que gera uma
50:27vergonha alheia e a reação da pessoa,
50:30que é o desconforto em si, uma reação,
50:33uma emoção negativa, passa para você e
50:36você fica, que vergonha ali.
50:38Essa situação. É muito doido isso.
50:41Então, seja mais leve, fique mais
50:44confortável na sua própria pele, mude o
50:47que puder mudar, né? No caso, ah, meu
50:49corpo, minha aparência, mude o que puder
50:51mudar, aceite o que não puder mudar.
50:54Seja mais leve, desapegado. Ninguém tá
50:56prestando atenção tanto em você e você
50:58não é tão importante assim. Fechou?
51:01Muito obrigado por essa masterclass
51:04treinamento maravilhoso e
51:07pela ordem.

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