No regales tu trabajo: Cuánto cobrar por un Plan de Marketing — Transcript

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1. 0:00Te pasaste una semana creando el
2. 0:01diagnóstico de la marca, hiciste la
3. 0:03presentación con la propuesta Todo
4. 0:04perfecto. Se el paso a paso de mi video,
5. 0:07cómo crear un plan de marketing, se lo
6. 0:09entregaste al cliente y cuando te
7. 0:11preguntó cuánto te debo, pues vos te
8. 0:14quedaste mudo sin saber qué decirle.
9. 0:16Tiraste un número al azar y el cliente
10. 0:19ahora no te quiere pagar. Déjame decirte
11. 0:22que trabajaste gratis y esto lo vamos a
12. 0:24resolver hoy. Por eso, si te da
13. 0:26taquicardia armar un presupuesto o pasar
14. 0:28un precio porque pensás que si cobrás
15. 0:30caro el cliente se va a ir, este video,
16. 0:32por supuesto, es para vos. Hoy te voy a
17. 0:34enseñar las bases para que empieces a
18. 0:36cobrar tu estrategia, para que dejes de
19. 0:38ser simplemente un community manager y
20. 0:41empieces a cobrar por el diagnóstico
21. 0:43previo que le estás haciendo. Que
22. 0:44spoilered alert es lo más importante a
23. 0:48la hora de gestionar una cuenta. Hola,
24. 0:50Prisito, yo soy Mica Alejandro y esto no
25. 0:52es una clase de marketing, pero te va a
26. 0:54hacer ganar mucho dinero, pero casi.
27. 0:56[música]
28. 1:01Este video no es para retarte porque
29. 1:03todos estuvimos en tu lugar. Por eso te
30. 1:04voy a dar mis consejos para que dejes de
31. 1:07trabajar gratis porque vamos, de algo
32. 1:09tenemos que vivir. Te voy a mostrar los
33. 1:11errores más comunes que cometen los
34. 1:13freelancers a la hora de cotizar para
35. 1:15que por favor no los hagas más si es que
36. 1:17los es. Estos errores que te voy a
37. 1:19contar a continuación generalmente los
38. 1:21cometen las personas que están en su
39. 1:23etapa inicial, pero ojo que también
40. 1:25personas con mucha experiencia van
41. 1:27teniendo a lo largo de su carrera estas
42. 1:30mismas dudas y es cuánto cobrar y cómo
43. 1:33cobrar. Y si hablamos del primer error
44. 1:36que se comete cuando uno trabaja como
45. 1:39marketer, como community manager, como
46. 1:41creador de contenido, es no cobrar por
47. 1:44el diagnóstico. He tenido un montón de
48. 1:46alumnos que piensan que su trabajo es la
49. 1:49gestión de redes sociales, pero la parte
50. 1:51del diagnóstico lo toman como si fuese
51. 1:53un plus, lo toman como algo que deberían
52. 1:56hacerlo, pero no lo cobran. Esta primera
53. 1:58parte que es el diagnóstico es la etapa
54. 2:01más importante si vos trabajas en redes.
55. 2:04¿Por qué? porque es la que te va a
56. 2:05definir qué es lo que vas a hacer,
57. 2:07cuáles van a ser esas estrategias, esas
58. 2:09tácticas, qué es lo que vas a utilizar,
59. 2:11qué es lo que está funcionando, te
60. 2:13permite entender a la empresa. Por eso
61. 2:15esta etapa de diagnóstico es sumamente
62. 2:18importante y no es que tiene que quedar
63. 2:20al azar o le tenés que entregar al
64. 2:22cliente como para ver cuán profesional
65. 2:24sos, no, no, no, eso es parte de un
66. 2:27servicio y por supuesto hay que
67. 2:29cobrarlo. Sin esa etapa de diagnóstico o
68. 2:32sin toda esa estrategia o análisis de la
69. 2:34marca, vos vas a trabajar al azar. Esto
70. 2:36es como el postear por postear. Si vos
71. 2:39no tenés esa información, no podés crear
72. 2:42estrategias o no podés implementar
73. 2:44sabiendo lo que va a funcionar o lo que
74. 2:46no. Vos tenés que pensar que tiempo es
75. 2:48igual a dinero. Si algo te lleva tiempo
76. 2:51y obviamente conocimientos, realizarlo
77. 2:54es igual a dinero. Entonces, si eso que
78. 2:57te lleva tiempo vos no lo estás
79. 2:59cobrando, ¿qué quiere decir? Que estás
80. 3:01perdiendo dinero. Y me imagino que los
81. 3:03que están acá no quieren perder dinero.
82. 3:05Vamos con el segundo error, que es
83. 3:07cobrar por hora.
84. 3:09Pero para voy a hacer un paréntesis
85. 3:10porque está mal, pero no tan mal. Cobrar
86. 3:13por hora está excelente para vos tener
87. 3:16una noción o un conocimiento básico de
88. 3:19lo mínimo que vos podrías cobrar. Pero
89. 3:21no quiere decir que tengas que traducir
90. 3:23lo que le cobras al cliente por la
91. 3:25cantidad de horas que te lleva, porque
92. 3:27vamos a suponer, vos sos una persona
93. 3:29superrápida, creativa, que se le ocurren
94. 3:31ideas rapidísimo y si tardas poco tiempo
95. 3:34en crear todo un plan de marketing, vos
96. 3:36no le podés cobrar al cliente por pocas
97. 3:38horas, porque ahí te estarías castigando
98. 3:40vos mismo. O vamos a poner el caso
99. 3:42opuesto que recién estás comenzando y te
100. 3:44lleva mucho esta parte estratégica.
101. 3:46Tampoco le vas a cobrar al cliente las
102. 3:48120 horas que te lleva crear un plan de
103. 3:51marketing, porque ahí pobre el cliente
104. 3:53estaría asumiendo un costo super alto.
105. 3:56Entonces, cobrar por hora es una base
106. 3:58como para que vos digas, "Okay, yo sé
107. 4:00que menos de esto no puedo cobrar", pero
108. 4:02sería un error que vos calcules la
109. 4:04cantidad de horas que te lleva
110. 4:06multiplicado por ese valor para
111. 4:08pasárselo al cliente, porque ahí
112. 4:10estarías dejando atrás un montón de
113. 4:13otros factores que te voy a contar a
114. 4:15continuación. Y el tercer error, que me
115. 4:17parece uno de los más graves es no
116. 4:20cobrar por adelantado por ese
117. 4:22diagnóstico que vas a hacer. Vamos a
118. 4:25suponer que vos decidiste cobrarle al
119. 4:27cliente el diagnóstico. Genial, vamos,
120. 4:29check. Pero ojo, si vos hacés todo el
121. 4:33diagnóstico, se lo entregá al cliente y
122. 4:35recién en ese momento el cliente te va a
123. 4:37pagar, avanzamos un casillero y
124. 4:39retrocedemos dos. Como te decía hace un
125. 4:40ratito, tiempo es igual a dinero. Si vos
126. 4:44no cobrás por tu tiempo, estás perdiendo
127. 4:47dinero. Si vos haces todo, trabajass
128. 4:50durante, no sé, 3 semanas gratis, estás
129. 4:54perdiendo dinero y además no te vas a
130. 4:56tener la seguridad o la certeza de que
131. 4:57ese cliente después te quiera pagar. Te
132. 4:59da mucha más seguridad poder trabajar
133. 5:01sabiendo que el cliente te pagó algo,
134. 5:03porque te puedo asegurar que hay muchos
135. 5:05casos que los clientes agarran tu
136. 5:07trabajo, se fueron, no los viste nunca
137. 5:09más. Así que si decidiste empezar a
138. 5:11cobrar el diagnóstico, te felicito. Pero
139. 5:14ojo, empezá a cobrarlo previo a realizar
140. 5:18todo el trabajo. Bueno, bueno, yo ya te
141. 5:19estoy escuchando que vos me estás
142. 5:21diciendo, "Bueno, Mica, pero cuánto
143. 5:22cobro." Me encanta sí la idea de cobrar
144. 5:25y cobrar mucho, pero cuánto tranquilo
145. 5:28que acá viene. Estos números que te voy
146. 5:30a dar a continuación son el piso. Son la
147. 5:32base de las plataformas freelance que
148. 5:33están hoy en día como Work Cana, Upwork,
149. 5:37Freelancer. Así que estos números,
150. 5:39acordate, van a ser tu base como para
151. 5:42que sepas medianamente lo que podés
152. 5:44cobrar, pero tampoco lo tomes tan
153. 5:45literal porque es importante que lo
154. 5:47ajustes vos mismo a tus finanzas. ¿Okay?
155. 5:50Para que tengas una idea, si tu cliente
156. 5:52es una marca personal o un emprendedor
157. 5:54pequeño, este diagnóstico con una
158. 5:56estrategia lo podés cobrar
159. 5:57aproximadamente $350. Si subimos un
160. 6:01nivel más y tu cliente es una pyme, un
161. 6:04rango sugerido es de 400 a $00.
162. 6:08Y si tu cliente es una gran empresa,
163. 6:11esto mismo podés cobrarlo entre 1,000 y
164. 6:13$2,500. Pero acá sí incluye la
165. 6:16implementación, el análisis de mercado
166. 6:19profundo, las estrategias, pero para que
167. 6:22veas el rango de los precios que vos
168. 6:24podés cobrar. Si vos ves a alguien que
169. 6:25está cobrando menos de $150 por este
170. 6:28plan de marketing, no te tomes de eso
171. 6:31porque ya esa persona está perdiendo
172. 6:33plata. Así que no te agarres de eso.
173. 6:35Otra forma muy común de cobrar este
174. 6:37diagnóstico previo o este plan de
175. 6:39marketing es cobrar el mismo monto que
176. 6:42cobras la ejecución. Por ejemplo, si tu
177. 6:45gestión de redes sociales tiene un valor
178. 6:47mensual de $300, okay, el plan de
179. 6:50marketing vale exactamente lo mismo,
180. 6:53$300. Esto es independientemente de
181. 6:55cuánto tiempo demores. Esta etapa
182. 6:58inicial de investigación tiene una
183. 6:59demora de 15 o 20 días. Así que
184. 7:03tranquilo con eso. No te quieras apurar
185. 7:05porque acordate que es la etapa más
186. 7:07importante. Este valor se cobra al
187. 7:09principio para hacer ese plan de
188. 7:10marketing y luego no lo volves a cobrar.
189. 7:13Ya los meses siguientes empezas a cobrar
190. 7:15por la gestión de esas redes sociales.
191. 7:17Yo te contaba hace un ratito que no te
192. 7:19guíes simplemente por el precio por
193. 7:21hora, porque ahí estás dejando afuera un
194. 7:23montón de otros factores. Y te voy a dar
195. 7:25cuatro indicadores que pueden variar
196. 7:27este precio que vos le cobres a tu
197. 7:29cliente. El primero es cuánto gana tu
198. 7:32cliente o cuánto podría ganar tu cliente
199. 7:34con este plan de marketing, con toda la
200. 7:36estrategia que vos le vas a implementar.
201. 7:38Porque por ejemplo, si con tu estrategia
202. 7:40le hacés ganar 10 clientes que paguen
203. 7:42$500 a tu cliente, vos no le podés
204. 7:45cobrar $50 por armar el plan porque le
205. 7:48estás aumentando un montón su
206. 7:50rentabilidad y vos estás trabajando un
207. 7:52montón gastando tu tiempo para cobrar
208. 7:54nada. El segundo indicador que va a
209. 7:56hacer que varíe este precio por hora es
210. 7:58calcular tu costo operativo. ¿Qué quiere
211. 8:01decir? todas las aplicaciones que
212. 8:03utilices, todos los software extra que
213. 8:06tengas, tu computadora, tu celular, el
214. 8:09internet y todo el costo operativo que a
215. 8:12vos te permita entregar ese trabajo, eso
216. 8:14tiene que estar contemplado. Y el tercer
217. 8:16y último indicador, esto si ya tenés un
218. 8:18poquito más de experiencia, es tu nicho.
219. 8:22¿Qué tan complejo es el nicho al cual
220. 8:24estás trabajando? Porque acá no es lo
221. 8:26mismo hacer un plan de marketing para un
222. 8:28público general que un plan de marketing
223. 8:31para un nicho o un público específico.
224. 8:35Eso podés cobrarlo un 40% más. Por eso
225. 8:38siempre digo, qué importante es
226. 8:40anicharse, elegir tu público objetivo,
227. 8:42pero con un nicho específico. Te voy a
228. 8:44dejar como plus en la descripción un
229. 8:46link con una calculadora freelance para
230. 8:48que vos puedas calcular tu costo por
231. 8:50hora identificando este costo operativo.
232. 8:53Sí. ¿Cuánto sale entregar tu servicio
233. 8:56para que vos calcules el precio de eh tu
234. 8:58oficina o el alquiler de tu casa, si es
235. 9:01que trabajas de tu casa, la luz,
236. 9:03internet, todo lo que tengas y todos los
237. 9:05dispositivos que tengas? ¿Okay? Ahora
238. 9:07que ya sabes los errores que no tenés
239. 9:10que cometer, te voy a dar una fórmula
240. 9:12mágica para que vos puedas empezar a
241. 9:15calcular o a cotizar tus servicios. y te
242. 9:17lo dividí en tres niveles para que vos
243. 9:19tengas opciones para entregarle al
244. 9:21cliente y que ese cliente elija a ver
245. 9:23cuál se ajusta a su presupuesto y a lo
246. 9:26que está buscando. Por supuesto que esto
247. 9:27es una base, vos después lo podés
248. 9:29agarrar y ajustar a tu marca. Tenemos el
249. 9:31nivel uno que ahí sí es la entrega de el
250. 9:34mapa. ¿Qué es solamente ese PDF que vos
251. 9:36le entregás con todo el análisis o toda
252. 9:39la etapa analítica de su marca? Es lo
253. 9:41que hasta el momento no estabas
254. 9:43cobrando, pero a partir de ahora sí. Vos
255. 9:45le podés llamar plan de marketing,
256. 9:47diagnóstico, etapa analítica, auditoría
257. 9:50de marca. En este nivel, vos le entregas
258. 9:52un PDF con todo lo que vos analizaste.
259. 9:55Vos analizas su público objetivo, sus
260. 9:57competidores, el FODA de la marca, qué
261. 9:59es lo que está ofreciendo, todos esos
262. 10:01datos que a vos luego te sirven para
263. 10:03crear el plan de acción. El nivel número
264. 10:04dos o la etapa número dos sería
265. 10:06entregarle a este cliente el diagnóstico
266. 10:09que te acabo de contar y agregarle el
267. 10:11plus de un acompañamiento, una
268. 10:13consultoría o una asesoría donde van a
269. 10:16tener una reunión uno a uno, les vas a
270. 10:19contar todo lo que viste de la marca,
271. 10:21todo lo que auditaste, todo lo que hay
272. 10:23que mejorar para que el cliente sepa
273. 10:25cómo van a trabajar en la siguiente t.
274. 10:28Más o menos para que tengas una idea,
275. 10:29por lo general estas reuniones duran
276. 10:31entre una hora y media o 2 horas.
277. 10:34Pero esta reunión que seguramente vos
278. 10:36también tenés gratis, esta reunión hay
279. 10:39que cobrarla porque acuérdate, es tu
280. 10:41tiempo y el tiempo se traduce en dinero.
281. 10:44Y el nivel tres o la etapa número tres
282. 10:47es darle todo este mapa, todo este
283. 10:49diagnóstico más la implementación,
284. 10:52que yo creo que esto es lo que podrías
285. 10:54estar ofreciendo actualmente, ¿no?
286. 10:56Hacerle el diagnóstico y luego crear su
287. 10:58plan de contenidos y luego empezar a
288. 11:00publicar. Bueno, este sería el nivel
289. 11:02número tres. Imagínate que vos estás
290. 11:05cobrando como algo básico lo que es algo
291. 11:09super importante, que tiene mucha
292. 11:11demanda y que se cobra mucho más. Para
293. 11:13este nivel o esta propuesta, gestionas
294. 11:16las redes sociales, optimizas los
295. 11:18perfiles, creas el contenido,
296. 11:20implementas pauta digital, todo lo que
297. 11:22tenga que ver con la ejecución, con lo
298. 11:24operativo. Y acá integra la estrategia y
299. 11:28lo operativo. Por eso esto se cobra
300. 11:31mucho. Así que por favor no te regales
301. 11:33más porque acá venimos a facturar y a
302. 11:37cobrar bien. Bueno, pero antes de seguir
303. 11:38quiero que me digas a ver cuáles de
304. 11:40estos niveles estás ofreciendo vos a tus
305. 11:43clientes. Solamente el diagnóstico, el
306. 11:45diagnóstico y un acompañamiento o el
307. 11:48diagnóstico y la ejecución. Recordad,
308. 11:50Frisito, que cobrar bien es una
309. 11:52habilidad que se entrena y empieza con
310. 11:55la confianza que vos te tengas. Así que
311. 11:57entrena tu confianza para poder cobrar
312. 12:00bien, porque yo sé que vos tenés un
313. 12:02montón de conocimientos para brindar un
314. 12:04servicio excelente. Por supuesto que no
315. 12:07te olvides de suscribirte a este canal y
316. 12:08nos vemos en el próximo