Ninja Marketing 6 | Выбор рынка — Transcript

Full transcript

1. 0:03А сейчас одну секундочку буквально.
2. 0:19Так, всё, я готов. Итак, смотрите,
3. 0:21сегодня у нас занятие, а, по выбору
4. 0:25рынка. Вот кто-то, кто был на предыдущих
5. 0:27курсах ниндзя маркетинга, уже это
6. 0:30занятие видел. Вот. Но мы, а,
7. 0:32разумеется, так как мы, а, идём в ногу
8. 0:35со временем, мы добавили туда, а, ещё
9. 0:39контент о том, как же этот анализм при
10. 0:42славутой
11. 0:44можно сделать, собственно, при, а, при
12. 0:47помощи а при помощи различных AI тулов,
13. 0:51perplexity, manus. Вот. Но сначала я вам
14. 0:55расскажу базу, вот, потом, если успеем,
15. 0:57пройдёмся по этим. Если нет, то будет
16. 0:59вам для домашнего изучения. Значит,
17. 1:02ссылка на мира у вас аэ в чатике. Вот
18. 1:06посмотрите на неё. Можете открыть вместе
19. 1:08со мной быть, можете просто, а,
20. 1:10наблюдать, как я шарю экран, как вам
21. 1:12удобнее будет. А, значит, смотрите, что
22. 1:15ещё обязательно посмотрите для домашнего
23. 1:17просмотра, да, чтобы сейчас тоже время
24. 1:19не а занимать. А значит, у нас в
25. 1:22процессе выбора рынка будет такая штука,
26. 1:25как а-а как анализ поискового спроса и
27. 1:29анализ трендов. Вот у вас здесь в мира
28. 1:31будет видео, где мой друг и один из
29. 1:35наших спикеров по мета и по Гуглу Даня
30. 1:38расскажет о том, как, собственно,
31. 1:40используя инструменты Гугла, понять, а
32. 1:43инструменты Гугла и не только
33. 1:44инструменты Гугла, понять, как же,
34. 1:46собственно, анализировать спрос, тренды
35. 1:48и так далее. Вот на сегодняшний рынок
36. 1:50Ой. Господи, сегодняшнее занятие, оно у
37. 1:52нас будет про то, как мы выбираем аа
38. 1:55рынок для своих новых а проектов. Вот.
39. 1:58Понятное дело, что, наверное, там на MBA
40. 2:00где-то вас там обучат кучи методологий,
41. 2:03фреймворков, всяких аббревиатур разных
42. 2:06капслоком написанным и так далее. Вот я
43. 2:09же буду рассказывать про тот способ,
44. 2:11который работает у нас, который себя не
45. 2:13один раз, э, не один раз
46. 2:16доказал, что доказал свою эффективность
47. 2:18не один раз. вот, которые мы
48. 2:19использовали для того, чтобы,
49. 2:20собственно, а, выходить на новые рынки.
50. 2:22Почему это вообще важно про это
51. 2:24говорить? Потому что, э, выбор рынка -
52. 2:26это, блин, самое важное, что может быть
53. 2:28вообще вот и для маркетологов, и для
54. 2:31предпринимателей. Аа дело в том, что
55. 2:33растущий рынок и большой рынок прощает
56. 2:36ошибки, как правило. Вот. А маленький
57. 2:38рынок, э, то есть что бы вы там не
58. 2:41делали, да, как бы вы там не толкались,
59. 2:43вот даже если вы супер умный человек,
60. 2:45вот, то, а, действия, возможно, будут
61. 2:47давать вам типа, ну, совершенно
62. 2:49маленький апсайт, который ни на что не
63. 2:51будет влиять. Я видел тыся раз, когда на
64. 2:53а большом, а, рынке, хорошем, растущем,
65. 2:57аа маленькие команды, которые вообще не
66. 2:59шарили в маркетинге, да, или там
67. 3:02предприниматели, которые там типа первый
68. 3:03раз предприниматели, да, до этого не
69. 3:05было у них никаких проектов, делали
70. 3:07просто потрясающие результаты, и ты
71. 3:09смотришь на них и думаешь: "Блин, нифига
72. 3:11себе, как эти чуваки э способны вообще
73. 3:14как бы зарабатывать такое большое
74. 3:16количество денег". Вот. Они на самом
75. 3:18деле очень правильно выбрали рынок,
76. 3:20очень правильно выбрали бизнес-модели.
77. 3:22Соответственно, все те усилия, которые
78. 3:23они делают, они мультиплицируются. Я вам
79. 3:26приведу пример из нашей жизни, да. Вот
80. 3:28мы делали, а это тех, э, в, считайте,
81. 3:32четырё четырёх регионах. Мы делали его в
82. 3:34России, да, а Q markтиting Academy, мы
83. 3:37делали в Индии Coding Invaders, и мы
84. 3:40делали refoокус в Индонезии и на
85. 3:43Филипинах. А в принципе это тех, как бы
86. 3:46он и в Африкетех, да? То есть тебе нужно
87. 3:49делать одинаковое количество действий
88. 3:51для того, чтобы как бы запустить
89. 3:53образовательный проект, нанять преподов,
90. 3:55нанять методологов, а начать делать
91. 3:58курс, пока ты сделать тестпросы, начать
92. 4:00делать курс. Пока ты делаешь курс, ты
93. 4:02можешь уже его начать маркетировать и
94. 4:04продавать, там сделать посадочную
95. 4:06страницу, там засетапить компанию,
96. 4:08бла-бла-бла, ну и ещё там энное
97. 4:09количество действий. И вот представьте,
98. 4:12мы когда м заходили на Юго-Восточную
99. 4:15Азию, а у нас один курс стоил там по
100. 4:181ты000 долларов, и зарабатывали мы с
101. 4:21него 200 долларов, да, это была наша
102. 4:23контрибуционная маржа. А как бы сейчас
103. 4:26мы делаем то же самое. Мы не тратим
104. 4:28больше времени ни на что. Мы не тратим
105. 4:30больше ресурсов. У нас в пять раз меньше
106. 4:34инвестиций сейчас, чем было тогда. Но мы
107. 4:37оперируем на рынке Германии. И наш
108. 4:39средний чек, во-первых, а больше в
109. 4:42получается у нас 9.700 чек, а был 1.00.
110. 4:46Ну, получается, в шесть раз в шесть раз
111. 4:48больше чек, гигантский рынок, больше,
112. 4:51более платёжеспособная аудитория. И мы
113. 4:53как бы, делая те же самые, то же самое
114. 4:55количество действий, а в пять раз сжигая
115. 4:59меньше, а, денег, а, зарабатываем в
116. 5:02шесть раз больше. Представьте, вот это
117. 5:05вот про выбор рынка, да? И очень часто
118. 5:07бывает так, что мы пытаемся там мы
119. 5:10выбираем рынок, потому что, ну, блин,
120. 5:12нам проще, да, на этом рынке, у нас есть
121. 5:14там, не знаю, какие-то завязки на этом
122. 5:17рынке, да, у нас мы привыкли на этом
123. 5:19рынке, а, оперировать, но представьте
124. 5:22просто, что где-то существует ещё рынок,
125. 5:24где вы, затрачивая то же самое
126. 5:26количество, а, своих ресурсов и,
127. 5:29например, меньшее количество денег,
128. 5:30способно просто зарабатывать больше. И
129. 5:32поэтому выбор рынка очень-очень важная
130. 5:34штука. И поэтому инвесторы, например,
131. 5:36да, венчурные, они, когда анализируют
132. 5:38стартапы, они в первую очередь смотрят,
133. 5:40ну, не в первую, ну, одна из важных
134. 5:42столпов, да, то есть там есть команда,
135. 5:44там есть как бы то, насколько продукт
136. 5:46решает проблему, и она актуальна, и там
137. 5:48есть обязательно объём рынка, да, то
138. 5:50есть объём рынка в венчурном бизнесе, он
139. 5:52должен быть там минимум 10 млрд. Вот,
140. 5:54чтобы как бы на аэ из 100 стартапов,
141. 5:58которые в которые инвестор инвестирует,
142. 6:00да, если один выстрелит, то он выстрелит
143. 6:02на большом рынке, да, и сможет его
144. 6:04завоевать. Вот так вот, собственно, да,
145. 6:06вы это такая была прелюдия,
146. 6:09да, к тому, почему выбирать рынок важно.
147. 6:13И вообще, когда вы стартуете новый
148. 6:16бизнес, первое, что вам необходимо
149. 6:18сделать, да, ещё до выбора рынка - это
150. 6:20выбрать бизнес-модель. То есть то, как
151. 6:22ваш бизнес будет функционировать.
152. 6:24Бизнес-модели бывают разные, да? Бывают
153. 6:27бизнес-модель рекламного агентства,
154. 6:29когда вы нанимаете людей и продаёте их
155. 6:31часы аа компаниям, да? Есть модель
156. 6:35образования, когда вы продаёте курсы.
157. 6:38Причём внутри модели, внутри
158. 6:40образовательных вертикалей есть очень
159. 6:42много разных бизнес-моделей, да? Есть -э
160. 6:45как бы образовательные программы,
161. 6:46которые а тебя мм которые с тебя берут
162. 6:50деньги раз в месяц, да, по подписочной
163. 6:52модели, как Hexlet, например. Бывают те,
164. 6:54кто предлагают тебе взять рассрочку,
165. 6:56как, например, Skillbox, Skill Factory,
166. 6:59Skypro и так далее. Есть модели,
167. 7:01например, MSI School в Индии или Master
168. 7:05School в Штатах, которые, например, а,
169. 7:09э, приглашают к себе будущих инженеров
170. 7:12и, соответственно, заключают с ними
171. 7:14договор, что они будут в течение 2 лет
172. 7:16после трудоустройства платить им деньги,
173. 7:18а сама а сама как бы само обучение оно
174. 7:21бесплатно. Вот. То есть бизнес-модель
175. 7:23есть гигантское количество, есть B2B,
176. 7:25есть B2C. Внутри B2B и B2C ещё есть куча
177. 7:28внутри B2B. Есть, например, продажи
178. 7:31малому, среднему бизнесу по подписке, а
179. 7:33есть там, например, продажи годовых
180. 7:35пакетов по entтерпрайзкомпаниям большим,
181. 7:38да, большим корпорациям. Вот. И выбор
182. 7:40бизнес-моделей, он во многом обусловлен,
183. 7:43а, теми скилами, которые есть у вас и
184. 7:45которые есть у вашей команды. Вот, как
185. 7:48правило, да? То есть, например, условно
186. 7:50говоря, если у вас есть
187. 7:52скил продавать хорошо, а скил скилл
188. 7:56продавать хорошо больших корпорациях,
189. 7:58значит, для вас подходит, например,
190. 7:59агентская модель или для вас подходит
191. 8:01какой-нибудь B2B, а-а, B2B какой-нибудь
192. 8:05какой-нибудь софтвеare, да, какое-нибудь
193. 8:07программное обеспечение, которое можно
194. 8:09продавать большим корпорациям. Вот. Или
195. 8:11там, не знаю, программы обучения
196. 8:13специально для корпорации. Если вы,
197. 8:14например, хороши в маркетинге и в
198. 8:16продажах, то вам подходят те индустрии,
199. 8:19которые завязаны на маркетинг. Например,
200. 8:21там, а, D2C бренды, да, это когда просто
201. 8:25один бренд, э, продаётся через каналы
202. 8:27маркетинга, через собственные, а, сайты.
203. 8:30Вот. Либо же, например, как на нашем
204. 8:33примере, да, наша ключевая компетенция,
205. 8:35а, с Сашей Соловьёвым - это маркетинг и
206. 8:37продажи. Поэтому мы исторически хороши в
207. 8:41маркетинге образовательных продуктов,
208. 8:43да, потому что главный драйвер
209. 8:45маркетинга, главный драйвер, а, роста
210. 8:47образовательных продуктов - это
211. 8:49маркетинг и продаж. Вот, соответственно,
212. 8:51бизнес-модели есть гигантское количество
213. 8:54разных. Можно просто с дюпятишкой
214. 8:56поразгонять и попридумывать. И,
215. 8:58разумеется, конечно, хочется аа
216. 9:00разобраться после того, как вы выбрали
217. 9:02для себя та ту бизнес-модель, которая
218. 9:04морально вам ближе, да, с точки зрения
219. 9:06ваших навыков, навыков команды, навыков
220. 9:08ваших партнёров и так далее. Дальше
221. 9:12суперважная штука, которую почему-то
222. 9:14очень мало народу делает из-за своей
223. 9:16стеснительности. Аа перед тем, как
224. 9:20пускаться с пучиной, да, с головой бы во
225. 9:23все тяжки и начинать этот бизнес делать,
226. 9:25а очень клёвая штука, вот которую я
227. 9:27настоятельно всем рекомендую сделать -
228. 9:29это пообщаться с фаундерами, да, с
229. 9:31основателями таких же бизнесов, с такими
230. 9:34же моделями. А приведу пример. А когда
231. 9:37мы хотели запустить
232. 9:39наш digitalл институт в Индии, а мы
233. 9:42написали в Линкине основателем э
234. 9:45индийских компаний, причём самых больших
235. 9:47индийских, а тех компаний upgrade, Great
236. 9:51Learning,
237. 9:53этот как его, Mai School, а Byс печально
238. 9:58известный, да, тогда он был на пике. Это
239. 9:59был просто вообще они были небожителями.
240. 10:02Вот написали им просто в Линкидыне
241. 10:05фаундером и сказали: "Типa: "Ребята,
242. 10:07слушайте, мы из России строим в России
243. 10:09образовательный бизнес, думаем выходить
244. 10:11на рынок Индии, хотим пообщаться с вами,
245. 10:13а мы вам можем рассказать про российский
246. 10:16рынок интересных всяких штуков и
247. 10:17лайфхаков". А вы нам расскажите про
248. 10:20индийский рынок. И вот вы удивитесь, но
249. 10:22из десяти сообщений восемь человек
250. 10:24согласились с нами встретиться. Вот. То
251. 10:26есть здесь самый главный барьер, который
252. 10:27у вас может быть - это барьер
253. 10:29внутренний, типа: "Ой, а что он со мной
254. 10:31будет общаться? Кто я такой" и так
255. 10:33далее. Но это какая крутая
256. 10:35штука. А причём мы решили не общаться по
257. 10:38телефону, а мы решили э прямо полететь в
258. 10:41Бангалор. Вот мы полетели в Бангалор.
259. 10:43Это такое кремниевая долина Индии. Вот
260. 10:46где все стартапы сидят и где офисы там
261. 10:49Гугла, Майкрософта. Мы полетели на
262. 10:50самолёте просто в Бангалор, в Индию,
263. 10:52тремя кофаундерами. И, ээ, у каждого из
264. 10:55этих фаунеров в офисе посидели, попили
265. 10:59чай, порасспрашивали их про их бизнес,
266. 11:02порасспрашивали их про там риски, про
267. 11:06стоимость э- за их услуги. Вот. И разные
268. 11:10вопросы есть. Вот если они у вас есть,
269. 11:11можете прямо более детально потом
270. 11:13изучить. Значит, какие вопросы мы обычно
271. 11:15задаём? Значит, один из важных вопросов:
272. 11:18запустил, э, бы ты сейчас такой же
273. 11:20бизнес? Вот это важно, потому что очень
274. 11:22часто как раз-таки мы запускаем бизнесы,
275. 11:25потом от них устаём и думаем: "Блин,
276. 11:26если бы я вернулся в прошлое, вот я бы,
277. 11:28наверное, его не запускал вообще". Вот
278. 11:30такую фразу я слышу в комьюнити
279. 11:32предпринимателей очень-очень часто.
280. 11:34Поэтому хороший вопрос, который как бы
281. 11:35верифицирует, э, который верифицирует
282. 11:39то, насколько как бы эта бизнес-модель
283. 11:41она устойчива. Запустил ли бы ты сейчас
284. 11:43такой же бизнес. Дальше, в какие
285. 11:45бизнес-модели ты веришь и почему? Очень
286. 11:47часто бывает такое, что запускаешь
287. 11:48определённый бизнес, а потом понимаешь,
288. 11:50что, а, вообще-то, блин, надо было
289. 11:52запускать B2B, да, или вообще-то надо
290. 11:55было вот такую штуку делать, но у тебя
291. 11:57уже как бы нет возможности и нету фокуса
292. 11:59достаточного для того, чтобы их
293. 12:00запустить. Поэтому это тоже очень
294. 12:01хороший вопрос, который может вас э
295. 12:04навести на интересные мысли о том, какую
296. 12:07бизнес-модель запустить. В чём
297. 12:08преимущество недостатки вашей модели?
298. 12:10Есть ли конкуренты, что может вас убить?
299. 12:12Это суперважная штука. Вот. Э, то есть,
300. 12:15если вы идёте в рынок с какой-то слабой
301. 12:17инфраструктурой и вас действительно
302. 12:20может убить, например, отсутствие одного
303. 12:22поставщика, который обанкротится, это
304. 12:23то, что с нами случилось с Юго-Восточной
305. 12:25Азии. То есть нас убило то, что банки
306. 12:28перестали кредитовать, а, кредитовать
307. 12:31население, да? То есть, а, если раньше
308. 12:34они одобряли кредит каждому второму,
309. 12:36кого мы к ним отправляли, то есть потом
310. 12:38стали каждому десятому. Из-за этого
311. 12:40разрушилась юнитэкономика. Из-за этого
312. 12:41компания потеря потерпела как бы крах
313. 12:45головокружительный. Вот, собственно, что
314. 12:47может вас убить, да? Какая основная
315. 12:49структура затрат, да? То есть, ну, на
316. 12:51что тратятся деньги этой компании? Если
317. 12:53они могут ответить на вопрос, какая
318. 12:55юнитэкономика, это тоже важно. Что такое
319. 12:57юнитэкономика? Юнит-экономика - это
320. 12:59структура всех затрат и структура всех,
321. 13:01э, доходов внутри одной продажи, да?
322. 13:05Вот, например, если вы тратите на
323. 13:08привлечение одного клиента там типа 300
324. 13:10долларов, на обслуживание, а, 200
325. 13:13долларов, а-а, и там, не знаю, 300
326. 13:16долларов на что-то ещё, вот, то, э, и и
327. 13:20привлекае и и при этом клиент платит вам
328. 13:231.000 долларов, вот, то 200 долларов у
329. 13:24вас остаётся как бы вашей маржи, если я
330. 13:26правильно посчитал. Ну, вы поняли, в
331. 13:28общем. Аа если у вас нечестные
332. 13:31конкурентные преимущества, да, это тоже
333. 13:33супер важный вопрос. Вообще я обожаю
334. 13:35нечестные конкурентные преимущества. Это
335. 13:37может быть либо доступ к подрядчику
336. 13:40эксклюзивный, или
337. 13:43какая-то какое-то уникальное знание в
338. 13:45рекламных каналах. Вот я, например,
339. 13:46считаю, что наше нечестное конкурентное
340. 13:48преимущество - это то, сколько мы всего
341. 13:50сделали в маркетинге. Да, у кого-то это
342. 13:52может быть госконтракты, у кого-то это
343. 13:54может быть какая-то технология, которая
344. 13:55позволяет лучше развиваться. А дальше с
345. 13:58каким минимальным количеством
346. 13:59сотрудников ваша модель жизнеспособна?
347. 14:01Это нужно для того, чтобы
348. 14:03спроектировать, собственно, финансовую
349. 14:05модельку и понять, сколько вам денег
350. 14:06нужно, а на то, чтобы дойти до каких-то
351. 14:10цифр, да, какая мардинальность,
352. 14:12насколько качество продукта влияет на
353. 14:14финансовый результат, какая выручка,
354. 14:16какой размер, коркоманда для достижения
355. 14:18результатов и, разумеется, про а ошибки,
356. 14:21да, чтобы не наступать на чужие грабли,
357. 14:23а учиться на чужих ошибках.
358. 14:26И как, собственно, эта штука, как эту
359. 14:27штуку правильно сделать? Надо найти пять
360. 14:31фаундеров с такими же бизнес-моделями в
361. 14:33Линкидне. А классическое правило, как
362. 14:37писать LinkedIn сообщения, чтобы вам на
363. 14:39них отвлекались, вы должны указывать в
364. 14:41LinkedIn сообщения в первую очередь имя
365. 14:44фаундера, название компании, какое-то
366. 14:46последнее событие, которое произошло в
367. 14:48жизни компании, пощекотать эго человека,
368. 14:50похвалить его и дальше сказать: "Меня
369. 14:52зовут вот так-то, так-то. Анна,
370. 14:54допустим, да, из я из России, основатель
371. 14:58такого-то такой-то компании или там
372. 15:00директор по маркетингу такой-то
373. 15:01компании, не как бы не возбраняется и
374. 15:03преврать немножко, если есть такая
375. 15:06возможность. Вот. А пишите в Линкидне,
376. 15:08договаривайтесь о звонках или, как в
377. 15:10нашем случае, мы договорились о том, что
378. 15:12встретимся аа лично. Вот. И после этого,
379. 15:15собственно, делайте анализ ответа для
380. 15:18того, чтобы собрать все ошибки, для
381. 15:19того, чтобы собрать данные, которые
382. 15:21впоследствии, а, ответит вам на вопрос
383. 15:23вообще, стоит ли как бы, э, игра свеч,
384. 15:25вообще-то, как бы, можно ли там
385. 15:26заработать денег, а, и, и сколько денег.
386. 15:31И это всё ляжет в основу, собственно,
387. 15:33вашей финмодели, да, которую вы,
388. 15:35собственно, будете потом а пытаться
389. 15:37исполнить вашими действиями. И вторая
390. 15:40штука, она ещё более неочевидная, да, и
391. 15:42её ещё меньше людей используют, но я вам
392. 15:45тоже настоятельно рекомендую её
393. 15:46использовать, это пообщаться с фондами,
394. 15:49которые инвестировали в такие же
395. 15:51бизнес-модели. В чём прикол? Прикол
396. 15:54заключается в том, что, ну, наверня,
397. 15:56скажем так, практически у любой
398. 15:58бизнес-модели есть аналог в мире и есть
399. 16:00фонд, который в неё инвестировал. Просто
400. 16:03у фондов, у них другая совершенно модель
401. 16:06взгляда на тот же самый бизнес. Они
402. 16:10видят макроэкономические
403. 16:12эциклы, и макроэкономические различного
404. 16:15рода тренды, вот и события, которые
405. 16:17могут так или иначе влиять на эти
406. 16:19бизнесы. А у фондов обычно у них либо
407. 16:22есть доверие к бизнес-моделям, либо оно
408. 16:24пропадает, потому что опять-таки они
409. 16:26пылесосят рынок и видят, как вот эти вот
410. 16:28бизнес-модели тех бизнесов, которые они
411. 16:30вложили, аа чувствуют себя на разных
412. 16:33рынках, да, и какие разные бизнес-модели
413. 16:35есть. Вы можете к ним зайти под соусом
414. 16:38того, что, ребята, я вот запускаю
415. 16:39такую-то такой-то продукт аа на таком-то
416. 16:42рынке. Я знаю, что вы в такую
417. 16:44бизнес-модель инвестируете. Вот. аэ,
418. 16:46хотел бы с вами пообщаться заранее, вот,
419. 16:49разузнать у вас, э, про рынок, да, и
420. 16:52поделиться тем, что я буду делать. Вот
421. 16:55общаетесь с фондами, вытаскиваете у них
422. 16:56ту же самую плюс-минус информацию о том,
423. 16:59собственно, а как бы как они вообще
424. 17:01смотрят сейчас на этот рынок, а в чём
425. 17:04преимущество бизнес-модели, в чём а
426. 17:05негатив бизнес-модели, инвестируют ли
427. 17:08они в эту бизнес-модель сейчас. И ещё
428. 17:10самое важное, одна из самых важных
429. 17:11вещей, которые у них можно спросить -
430. 17:13это, а какие показатели нам нужно
431. 17:16достичь для того, чтобы мы стали для вас
432. 17:19инвестиционно привлекательными, да? И
433. 17:22это очень важный вопрос. Почему? Потому
434. 17:24что на самом деле вы эти метрики можете
435. 17:26использовать как типа ваши целевые
436. 17:28метрики для того, чтобы аа для того,
437. 17:30чтобы положить их в к себе в
438. 17:32финмодельку, да. Ну и, соответственно, у
439. 17:35вас будет тёплый контакт с фондом. После
440. 17:37того, как вы, например, запуститесь и
441. 17:39сделаете какую-то выручку или после
442. 17:41того, как вы придумаете концепцию, вы
443. 17:42сможете прийти к этому фонду, он уже
444. 17:44будет вас знать. И вы такие: "О, ребята,
445. 17:46кстати, помните, мы с вами
446. 17:47разговаривали, вы нам говорили про
447. 17:48метрики. Вот смотрите, мы этих метрик
448. 17:50достигли, да? Или вот смотрите, у нас
449. 17:52как бы аа мы запустились в этой в этой
450. 17:55локации, получили все необходимые
451. 17:57юридические разрешения и всё, погнали".
452. 17:59Вот это прямо очень прикольная
453. 18:01подготовительная штука. Вот мы, когда с
454. 18:04а Сашей выбирали бизнес-модели, а-а, и
455. 18:08рынки, мы прямо вот пообщались с большим
456. 18:10количеством фаундеров. Мы, то есть,
457. 18:12общались с ребятами, основателями
458. 18:15Educate Online. Мы общались с
459. 18:16Алгоритмикой, мы общались с Андреем
460. 18:18Онищенко из ЕБА, мы общались с IT
461. 18:21CarerHub, мы общались с другими
462. 18:23ребятами, нашими конкурентами из
463. 18:26Германии. Вот. И мы задавали им вот все
464. 18:28вот эти вот вопросы для того, чтобы мы
465. 18:30понимали, а, как бы вообще, стоит ли
466. 18:32игра свеч, какие там есть подводные
467. 18:34камни и так далее. Плюс, что мы делали
468. 18:37дальше, мы смотрели на
469. 18:39макроэкономические показатели, да, здесь
470. 18:42есть здесь как бы есть такой дисклеймер
471. 18:44важный, что как бы мы всё равно а бизнес
472. 18:47делаем для того, чтобы в какой-то момент
473. 18:50его продать, да, и поэтому для нас очень
474. 18:52важно, чтобы у нас была возможность
475. 18:54привлекать инвестиции. И для нас очень
476. 18:56важно, чтобы рынок был большой. Вот. И
477. 18:59поэтому мы всегда сравниваем рынки по их
478. 19:02размеру. Вот когда мы, например,
479. 19:04запускались с Индонезии и на Филиппинах,
480. 19:07мы хотели, а, мы хотели взять
481. 19:10какие-нибудь несколько больших э рынков
482. 19:12а Юго-Восточной Азии. Как мы сравнивали
483. 19:15эти рынки? Мы сравнивали их по
484. 19:16населению, по рабочему населению, по
485. 19:19проценту людей, которые говорят на
486. 19:21английском, по населению городов, потому
487. 19:23что жители деревни - это не наша
488. 19:25аудитория, а по количеству людей,
489. 19:27пользователей интернета, по ВВП, это
490. 19:31обязательно, потому что, а, чем больше
491. 19:33ВВП, тем больше по факту
492. 19:34платёжспособности аудитории, а, то есть
493. 19:37тем, а-а, тем тем больше вы сможете,
494. 19:41скорее всего, ставить средний чек в
495. 19:43вашем продукте, да, И тем,
496. 19:45соответственно, больше потенциально
497. 19:47может быть life value, то, сколько вам
498. 19:50клиент заплатит за, а, за ваш продукт на
499. 19:54за всё время а за всё время пользования
500. 19:57вашим продуктом, да. Средние зарплаты,
501. 20:00рынок конкретно образовалки, прирост
502. 20:03рынка образовалки, а общи общий уровень
503. 20:06аа общий уровень образования в стране
504. 20:09топовые игроки в отрасли, если они есть.
505. 20:13Кстати, интересный факт. То есть ещё
506. 20:15одна, а, ещё одна один очень важный
507. 20:18момент, который, а, мы, мм, поменяли в
508. 20:21своём поведении после того, как
509. 20:23произошла, а, произошло произошёл весь
510. 20:26этот коллапс с рефокусом. Раньше мы были
511. 20:28такими первооткрывателями. То есть для
512. 20:30нас было важно прийти на рынок, где не
513. 20:32было ничего. Вот на рынок, где не было
514. 20:35ничего, и стать быстро там как бы а
515. 20:37номером один, да? То есть научить людей
516. 20:40как бы пользоваться вот нашим новым
517. 20:41продуктом. Когда мы приходили на рынок
518. 20:43Индонезии и Филиппин, там не было
519. 20:44практически ничего. Вот. Но а это было
520. 20:47ошибкой, потому что когда ты приходишь
521. 20:49на рынок, которым ничего нет, а ты
522. 20:51вкладываешь деньги в образование
523. 20:54клиента. Не в то, что типа наш продукт
524. 20:57лучше всех, а в то, что вообще-то как
525. 20:59бы, да, нужно а учиться, а да, а а и уже
526. 21:04потом говорить, что для того, чтобы
527. 21:05учиться, тебе нужно делать вот это, да?
528. 21:07То есть это как бы на самом деле два
529. 21:09разных типа месседжей, да? и два разных
530. 21:12уровня прогретости аудитории. И мы мы
531. 21:16сейчас, когда мы выходили на рынок
532. 21:18Германии, для нас наоборот было
533. 21:20критически важно наличие конкурентов,
534. 21:22причём как крупных, так и мелких.
535. 21:24Почему? Потому что для нас это
536. 21:26подтверждение того, что рынок уже есть,
537. 21:28то есть люди уже платят каким-то
538. 21:30компаниям за то, чтобы их обучали. А так
539. 21:34как наше основное преимущество в том,
540. 21:36что мы хорошо делаем маркетинг и продаж,
541. 21:37значит, мы просто можем на этот рынок
542. 21:39прийти. Вот. и как бы, э, просто сделать
543. 21:42лучше, чем наши конкуренты. Вот. Но мы
544. 21:44точно не будем тратить дополнительно
545. 21:46деньги в образовании аэ рынка. И более
546. 21:49того, когда у вас есть конкуренты и
547. 21:51есть, например, какой-то один большой
548. 21:53там полумонополист, а, на которого все
549. 21:55жалуются, вот вы можете как бы как
550. 21:58воевать за кусок пирога, а как бы
551. 22:01который ещё не занят, так и используя,
552. 22:04э, используя там условно то, на что чаще
553. 22:09всего жалуются а клиенты вашего
554. 22:11конкурента, откусывать этот кусок а у
555. 22:15него, да, то есть как бы сделать и стать
556. 22:17таким типа а компании дизраптором, да,
557. 22:19который типа откусывает кусок пирога у
558. 22:21конкурента. Вот, собственно, мы
559. 22:24анализируем макроэкономику, сравниваем
560. 22:26страны между собой. Для нас важна
561. 22:28популяция, для нас важно
562. 22:30важен ВВП, для нас важен там количество
563. 22:32и процент проникновения а интернета. Для
564. 22:35нас важно было А что ещё? Для нас важно
565. 22:39было ещё аа разумеется, там типа
566. 22:42количество а открытых вакансий и так
567. 22:44далее. Но мы сейчас про это ещё а ещё
568. 22:46поговорим.
569. 22:48А
570. 22:50вот, значит,
571. 22:52дальше нам важно было посчитать, то есть
572. 22:54мы выбрали в конечном итоге Индонезию,
573. 22:56Филиппину. Индонезию, потому что это
574. 22:57самый большой с точки зрения популяции
575. 22:59рынок в а в Юго-Восточной Азии. А
576. 23:04Филиппины, потому что там проще вход.
577. 23:06Вот там тоже достаточно много людей, 100
578. 23:07млн. Вот. Но вход проще за счёт того,
579. 23:10что а вся страна англоязычная. Вот
580. 23:13поэтому нам было сильно проще делать на
581. 23:16английском курсе, чем на Бахасе в
582. 23:18Индонезии. Вот, собственно, выбрали эти
583. 23:20два рынка. Дальше там важно было
584. 23:21посчитать, а там, что такое там - это
585. 23:23total addressable market. Вот сколько
586. 23:25вообще всего людей на этом рынке,
587. 23:28которые могут потенциально купить ваш
588. 23:30продукт. Как это считается? Это
589. 23:32считается как некое общее число
590. 23:34клиентов. Как мы его брали? Мы брали
591. 23:36людей, которые зарабатывали от 500 до,
592. 23:40а,
593. 23:41>> от 400 до 800 долларов. Вот это была
594. 23:44наша целевая аудитория жителей городов,
595. 23:46да? То есть это всё мы брали из открытых
596. 23:48источников, из статисты, из Газдора и
597. 23:51просто там типа Гуглаля. Тогда ещчата
598. 23:53GPT, кстати, не было. Сейчас это всё
599. 23:55можно брать из мануса, из чата GPT, из
600. 23:58Perplexity, из Грока, вообще откуда душе
601. 24:01угодно. Вот у вас там даже дальше будет
602. 24:03инструкция о том, как это, собственно,
603. 24:04делать. Как рассчитать этот размер
604. 24:07рынка? А вы берёте общее число клиентов,
605. 24:09да? Для нас это было с население
606. 24:10умножить на процент городского
607. 24:12населения, умножить на процент тех, кто
608. 24:16легально получает от 400 до 800
609. 24:18долларов. Получилось там, а, я не помню,
610. 24:21по-моему, 11 млн человек. И мы 11 млн
611. 24:23человек умножили на, а, среднегодовую
612. 24:25выручку. Это было там типа, по-моему,
613. 24:27750 долларов. Получили рынок там в
614. 24:30размеры, э, сем 7 -ре10 млрд долларов.
615. 24:34Вот хороший рынок, стоит туда идти.
616. 24:36Вообще инвесторам обычно интересуют
617. 24:38инвесторов интересуют рынки от 10 млрд
618. 24:41долларов. И нас тоже. Почему? Потому что
619. 24:43как бы на таких больших рынках у тебя
620. 24:45больше шансов, собственно, отгрызть свой
621. 24:46кусок. Вот. То есть мы посчитали рынок и
622. 24:49поняли, что рынок Индонезии и Филиппин
623. 24:51совокупно больше 20 млрд долларов. И это
624. 24:54очень клёво. Да, сори, не двадцати, а
625. 24:56где-то около то ли 16, то ли сенадцати.
626. 24:58Это достаточно много. Дальше очень
627. 25:01важный момент, вот котором тоже нужно
628. 25:04говорить в начале, потому что он влияет
629. 25:06на то, какие действия вы и решения вы
630. 25:08будете предпринимать, это, собственно,
631. 25:10выписать все риски, риски страновые
632. 25:12именно аа которые могут вас
633. 25:15которые могут у вас сработать, да? То
634. 25:17есть вопросы, которые нужно задавать
635. 25:19себе. Первый, что может пойти не так на
636. 25:22как я себе запланировал в финмодельке,
637. 25:24как я запланировал себе в своих влажных
638. 25:26фантазиях и так далее, да? Что может
639. 25:28убить мою бизнес-модель? Вот нашу
640. 25:30бизнес-модель в Юго-Восточной Азии, а
641. 25:33убили как раз-таки убило как бы
642. 25:36полностью а зависимость от банков, да?
643. 25:41Вот что может убить бизнес-модель вашу?
644. 25:43Некоторые бизнес-модели может убить
645. 25:45скачок курса, да, потому что вы
646. 25:46закупаете в валюте, например, да,
647. 25:48продаёте как бы в рублях. Вот,
648. 25:50соответственно, скачок, э, доллара может
649. 25:53погубить вас, потому что у вас маржа вся
650. 25:55пропадёт. У каких-то бизнесов, например,
651. 25:57ковид может убить, да, примеры
652. 25:59рестораны. А и вот вопрос, что вы будете
653. 26:02делать, да, когда придёт ковид? Есть ли
654. 26:04у вас план Б под это? И есть ли у вас
655. 26:07и планируете ли вы аккумулировать деньги
656. 26:09на это событие? Какие-то бизнесы могут
657. 26:11убить там, например, а, прекращение
658. 26:14торговых отношений между двумя странами,
659. 26:16да, или пошлины, которые Трамп вёл,
660. 26:18например, там, против Китая. Вот они там
661. 26:21типа убили, а, рынок потенциально
662. 26:23китайских товаров, э, США, которые
663. 26:25импортируются. Дальше, от каких
664. 26:28партнёров и подрядчиков я зависим? Ну,
665. 26:31мы про это частично поговорили. От каких
666. 26:33событий я зависим тоже? Что я, как
667. 26:35фаундер, да, или как, э, там сотрудник
668. 26:38могу сделать не так? Где я могу а
669. 26:40ошибиться и как мне эти ошибки можно
670. 26:42заранее, а, предугадать, да, и
671. 26:44подстелить себе солонку. Соломку и в
672. 26:47каких функциях у меня слепое пятно.
673. 26:48Особенно, когда вы выходите на а рынок
674. 26:52на новый, да, у вас могут быть слепые
675. 26:54пятна хотя бы просто в том, чтобы
676. 26:56понять, а что за культура у людей, да,
677. 26:59как они говорят про разные вещи, а как
678. 27:01продавать этим людям и так далее, да,
679. 27:03поэтому мы, например, всегда
680. 27:04обкладывались адвайзерами разными, да,
681. 27:06советниками, вот для того, чтобы для
682. 27:09того, чтобы снизить вот этот вот уровень
683. 27:12неопределённости и для того, чтобы как
684. 27:14можно сильнее снизить, э, снизить риски
685. 27:17в каких функциях У меня слепое пятно.
686. 27:19Например, когда мы выходили в Германию,
687. 27:21вот у нас было абсолютно слепое пятно в
688. 27:22том, как взаимодействовать с
689. 27:24государством немецким. У нас вообще, в
690. 27:25принципе, мы с государством
691. 27:28никогда не работали, да, ни в какой из
692. 27:30локации. Вот. А и соответственно вот у
693. 27:33нас это было слепое пятно, и поэтому мы
694. 27:34взяли для того, чтобы его, а, для того,
695. 27:38чтобы оно как бы стало неслепым, да, а
696. 27:41мы взяли несколько консультаций, и мы
697. 27:42наняли человека, который, собственно,
698. 27:44отвечает за GR. Дальше вам нужно
699. 27:47определить параметры, которые
700. 27:48подтверждают, собственно, а тренд, да,
701. 27:52то есть то, что как бы действительно на
702. 27:54а потенциально ваш продукт, на ваше
703. 27:56решение проблемы, а есть спрос, он
704. 27:59растёт, да, и вы как бы приходите туда,
705. 28:01понимая, что вы как бы не нечто
706. 28:04совершенно новое, революционное, а
707. 28:07пытаетесь принести, что изменит, что
708. 28:09будет пытаться изменить привычки
709. 28:11клиентов, а вы приходите, решая уже
710. 28:13существующую проблему, про которую люди
711. 28:15как минимум,
712. 28:17решение, которое люди как минимум ищут в
713. 28:19Гугле, вот или в лмках. Как, собственно,
714. 28:24эту штуку анализировать? Вот у вас здесь
715. 28:27видео будет, вы посмотрите, не будем
716. 28:28сейчас тратить время на это. Плюс у нас
717. 28:31есть отчёты разных компаний. Большая
718. 28:34тройка, Большая четвёрка. Вот они очень
719. 28:36часто публикуют отчёты страновые про
720. 28:40разные категории, про разные отрасли.
721. 28:43Вот вы можете там найти очень много
722. 28:45интересной информации. Например, а мы
723. 28:47нашли, не помню, то ли в отчёте
724. 28:48Маркинзы, то ли в отчёте Deloй,
725. 28:50например, такую информацию, что в той же
726. 28:51самой Индонезии ежегодно выпускаются
727. 28:55ежегодно открывается 600.000 вакансий в
728. 28:57IT и всего лишь 60.000 человек, а, ой,
729. 29:0150.000 человек выпускаются из вузов по
730. 29:04IT-специальности. Вот, соответственно,
731. 29:06мы увидели, что есть гигантский гэп
732. 29:08между теми людьми, между людьми, которые
733. 29:11нужны как бы экономике, да, и между
734. 29:13людьми, которые как бы выпускают
735. 29:14институты. Вот это для нас стало первым
736. 29:16таким сигналом большим, что ого, здесь,
737. 29:19кажется, э есть э рынок, да? Вот. А
738. 29:24дальше что мы сделали? А дальше нам было
739. 29:27важно, то есть мы подтвердили как бы
740. 29:29свои догадки, да, что а да, и дальше мы
741. 29:32пошли ещё в джобборды, то есть на
742. 29:35местные хантеры, на местные j.ru. А, да,
743. 29:38это был, по-моему, господи, не помню,
744. 29:39как он назывался там. А, ну неважно, да,
745. 29:42и indit.com, LinkedIn и ещё какой-то
746. 29:45какая-то платформа. А дальше мы что мы
747. 29:48посмотрели? Мы посмотрели, что аа есть
748. 29:51очень большая разница между открытыми
749. 29:53вакансиями и загруженными резюмешками в
750. 29:55IT. На одну, а, загруженную резюмешку
751. 29:58приходилось 12 вакансий, даже больше,
752. 30:00по-моему, 10 вакансий загруженных. Вот.
753. 30:03И таким образом мы видели, вау, ни фига
754. 30:05себе, реально перекос. То есть спроса
755. 30:07гораздо больше, чем предложение. О'кей.
756. 30:10Мы верифицировали это с одной стороны,
757. 30:12то есть мы верифицировали то, что как бы
758. 30:14со стороны корпорации будет спрос на а
759. 30:17сотрудников. Да, у вас рука.
760. 30:21>> Да, Ром, привет. Спасибо. Хочу спросить
761. 30:24про как вы верифицировали вот эти вот
762. 30:27соотношения, спросы и предложения. Вы
763. 30:31пошли в хрушках говоря и там поговорили
764. 30:35с каким-то человеком, он вам выдал около
765. 30:37confit инфу или нет, мы просто мы просто
766. 30:40зарегистрировали корпоративный аккаунт.
767. 30:42Когда у тебя есть корпоративный аккаунт,
768. 30:44ты видишь количество резюме по
769. 30:46конкретной специальности.
770. 30:47>> Окей.
771. 30:48>> Да. А как когда ты как юзер
772. 30:50зарегистрировал, то ты видишь количество
773. 30:51вакансий опубликовано. Всё, понял,
774. 30:53спасибо. Класс.
775. 30:54>> Да, а в Линкине вообще там типа даже не
776. 30:56нужно корпоративный аккаунт
777. 30:57зарегистрировать, там и так всё видно.
778. 31:00Вот, собственно, да. А увидели вот эту
779. 31:03вот штуку, да, но мы но мы
780. 31:05верифицировали, надо понимать, мы только
781. 31:06верифицировали как бы, что есть большой
782. 31:08спрос, который не удовлетворён а
783. 31:10предложением. Для нас это значило то,
784. 31:12что как бы корпорации будут платить
785. 31:15много денег, да, а как бы разработчикам,
786. 31:19дата-аналитикам и так далее. И,
787. 31:21соответственно, м и соответственно это
788. 31:24будет как бы привлекательно для
789. 31:26клиентов. Но а нам было важно помимо
790. 31:29всего прочего ещё и понять, а вообще-то
791. 31:31как бы люди знают, да, о том, что как бы
792. 31:33в IT работать круто, они-то хотят идти
793. 31:35учиться, да? То есть с другой стороны
794. 31:37проверить как бы аа работа, есть ли
795. 31:40тренд или нет. А и мы запилили простой
796. 31:44простейший опрос в Google Form. А, да,
797. 31:46то есть анкетку запрогали. А-а, Google
798. 31:49Form или Typeф - это вот две два
799. 31:51сервиса, с которых можно запускать
800. 31:53анкетку, и запустили её в трафик, э, на,
801. 31:57собственно, нужную нам целевую
802. 31:59аудиторию. Там на эту анкетку ответили,
803. 32:02по-моему, там дешёвый трафик был, там
804. 32:03112.000 людей. Там был всего один
805. 32:05вопрос: "Готовы ли вы в этом году аа в
806. 32:09этом году
807. 32:10поменять профессию и пойти э в IT?" И мы
808. 32:13увидели, что там 82% человек ответило:
809. 32:15"Да, готово. О'кей. Это для нас ещё одно
810. 32:18подтверждение было, а, того, что как бы
811. 32:20в эту штуку а стоило а стоило идти. Что
812. 32:24мы сделали дальше? Мм, дальше дальше мы
813. 32:28начали, собственно, вот эту вот
814. 32:29аудиторию, да, аудиторию нашу целевую с
815. 32:32зарплатой там от 400 до 800 долларов. Мы
816. 32:35начали проводить исследования. Про
817. 32:37исследование вам Ваня за меся завтра
818. 32:39будет рассказывать про Jobs to Bedan. Мы
819. 32:41всегда проводим исследования, когда мы
820. 32:43запускаемся на новых рынках. Почему? Ну,
821. 32:45потому что нам критически важно
822. 32:47понимать, собственно, на какую работу аа
823. 32:50наши будущие клиенты э будут нанимать
824. 32:52наш продукт, на какую работу они
825. 32:55нанимают продукт сейчас конкурентов,
826. 32:57которые решают ту же самую задачу,
827. 32:58которую будем решать мы. И самое важное,
828. 33:02а что для них является ценностью в этом
829. 33:04продукте, как они совершают выбор, а
830. 33:07продукта, а какие у них есть страхи,
831. 33:09барьеры и ещё самое важное, как они на
832. 33:13своём языке, на своём диалекте, своими
833. 33:16сленговыми словечками а разговаривают
834. 33:19про свою проблему, да? А это нам важно
835. 33:22для того, чтобы сделать крутой копирайт
836. 33:24на сайте, да? А, и и очень важно вот в
837. 33:28этих вот всех тестах, да, про которые мы
838. 33:30сейчас будем говорить, исключить
839. 33:32максимально аа исключить максимально,
840. 33:35короче, вот любую неточность в а
841. 33:39гипотезах, да, любую неточность в том,
842. 33:41как вы тестируете. То есть, пример, мы
843. 33:43сейчас вот выходим на на ры помогаем
844. 33:45одной из компаний выйти на рынок
845. 33:48Испании, да, с продуктом ремонт очков,
846. 33:52вот и с оптикой большой.
847. 33:56Вот. И помимо того, что мы просто делаем
848. 33:58посадочную страницы, мы ещё и делаем
849. 34:00исследование, чтобы точно абсолютно наши
850. 34:02посадочные страницы, они были написаны
851. 34:04на нормальном каталонском, чтобы там не
852. 34:06было каких-то, агрессивных знаков для а
853. 34:11для этих э людей, да, чтобы мы точно
854. 34:14знали, что если у нас стоимость лида
855. 34:16улетит в космос, но это проблема
856. 34:18продукта, да, а не проблема того, что мы
857. 34:21криво где-то там что-то написали, так
858. 34:22что человек вообще не понял, что мы
859. 34:24здесь ему продаём. Вот поэтому для нас
860. 34:26критически важно общаться с людьми. Да,
861. 34:27Лев, у тебя рука.
862. 34:29>> Да, Рома, привет. Подскажи, пожалуйста,
863. 34:31а как делается исследование вот именно в
864. 34:33таком плане, как ты сказал, чтобы
865. 34:34правильный копирайт делать с точки
866. 34:36зрения именно анализа, ну, каких-то
867. 34:38местечковых там словечек, сленга и так
868. 34:40далее, потому что казд в это история
869. 34:42объезженная. Не раз проводил, а вот
870. 34:44именно на речь пользователей там,
871. 34:47>> да. А эта штука называется там есть две
872. 34:50вещи, да, а две два, точнее, типа
873. 34:53исследования. Первое исследование
874. 34:54называется коридорки, коридорное
875. 34:56интервью. Их суть в том, что ты
876. 34:57набираешь просто, а, 10 рандомных
877. 35:00человек из той локации, в которую ты
878. 35:02выходишь. Просто самое важное, чтобы они
879. 35:04были, э, локальными, да, местными,
880. 35:06например, местные испанцы или местные
881. 35:07каталонцы. Вот сажаешь их перед своим
882. 35:10посадочной страницей, а, либо оффлайн,
883. 35:13либо просишь, ну, в зуме просишь э ра а
884. 35:16просишь их расшарить свою посадочную
885. 35:19страницу. говоришь: "Вот тебе, условно
886. 35:21говоря, надо купить курс или там тебе
887. 35:22нужно заказать бетон, аа" и просто
888. 35:25слушаешь, что они будут говорить тебе.
889. 35:27Вот они тебе скажут, что, блин, здесь
890. 35:30эта штука не работает, здесь эта кнопка,
891. 35:33короче, не считывается. Здесь у тебя, а,
892. 35:35написано оскорбление моей матери. Вот.
893. 35:38Вместо кнопки заказать услугу. Вот. Э, у
894. 35:42нас такое было, у нас такая была штука
895. 35:44прикольная. Мы когда, ну, сейчас она
896. 35:45кажется прикольная, тогда это была
897. 35:47жесть. Вот когда мы в, я часто
898. 35:49рассказываю эту историю, когда мы в
899. 35:50Америке запускались, а с курсом по
900. 35:53маркетингу, вот, э-э, а там нам один из
901. 35:57американцев сказал, типа, чуваки, у вас
902. 35:58жирный капслок на сайте. Мы сказали, и
903. 36:01что такого-то в этом? Он говорит,
904. 36:02знаете, американец жирный капслок видит
905. 36:04в одном месте только на надгробьях,
906. 36:07надписи, которые пишут. Вот это было
907. 36:09прикольно. Естественно, мы это не знали,
908. 36:11да, когда запускались. Вот поэтому
909. 36:13коридорные исследования, они важны для
910. 36:15того, чтобы убрать вот эту вот всю а-э
911. 36:18шелуху, связанную с тем, ошибки
912. 36:20потенциально, да, связано с тем, что вы
913. 36:21не понимаете культуру, не понимаете, как
914. 36:23люди про это всё рассказывают. Вот и
915. 36:25есть UX исследование. UX исследование -
916. 36:27это более глубокое исследование, когда
917. 36:28вы уже берёте прямо вашу целевую
918. 36:31аудиторию, да, например, тот того, кто э
919. 36:34покупал аа покупал услуги или продукты у
920. 36:37ваших конкурентов. И точно так же
921. 36:39сажаете его, даёте перед монитором даёте
922. 36:42ему, а задачу. Вот. И дальше смотрите,
923. 36:46куда он тыкается, спрашиваете его, какие
924. 36:48у него вопросы в голове возникают, когда
925. 36:50он взаимодействует с вашим интерфейсом и
926. 36:52так далее. Вик исследования обычно
927. 36:54делаются там более, а, глубокие, там,
928. 36:56когда нужно там какой-то, например,
929. 36:58интерфейс происследовать, да, воронку
930. 37:00пользовать для customer journey map. И и
931. 37:03он делается обязательно в вашей целевой
932. 37:05аудитории. Коридорки делаются тогда,
933. 37:06когда вам нужно быстро убедиться, что вы
934. 37:08не написали всякой хрени на сайте, да.
935. 37:11Поэтому можно отловить любых, а, ну,
936. 37:13плюс-минус только хотя бы, чтобы они в
937. 37:14возрастном диапазоне были в вашей
938. 37:15целевой аудитории, любых чуваков,
939. 37:17посадить их, э, перед вашим сайтом и
940. 37:20посмотреть, что они будут говорить. Вот,
941. 37:22собственно, так, а, работают этого это
942. 37:24вот эти исследования. И классические каз
943. 37:27исследование, про которые Ваня вам будет
944. 37:28завтра рассказывать. Найти респондентов.
945. 37:31Респондентов можно искать на Линкине. А
946. 37:33в Европе есть специальный сайт и в
947. 37:35Америке есть сайт respondent. Io, где
948. 37:37можно, а, искать, э, респондентов. А в
949. 37:41России есть, э,
950. 37:44можно привлекать для этого рекрутеров.
951. 37:46Многие рекрутеры вербуют респондентов
952. 37:47для исследований. Либо есть сайт conv.
953. 37:51Вот там можно тоже, а, это форум, вот,
954. 37:53кото можно оставлять заявку на а на,
955. 37:57собственно, м на вот эти вот этих вот э
956. 38:01респондентов, да, сори. Заговариваюсь
957. 38:03уже. Вот проводим исследование. Здесь
958. 38:05углубляться не буду. Ваня вам расскажет
959. 38:07про это. Аа вот даже если не расскажут,
960. 38:10тогда углублюсь. Вот. Нос вообще это его
961. 38:12хлеб. Вот он будет про это много
962. 38:14суперполезной информации. А давай
963. 38:17проводим исследования. Да, в
964. 38:18исследованиях нам важно определить,
965. 38:19собственно, да, очень часто бывает так,
966. 38:21что а
967. 38:23ну не то, чтобы часто, но иногда бывает
968. 38:26так, что вы проводите исследования, и у
969. 38:28вас в ходе проведения этих исследований
970. 38:30откапывается новый какой-то сегмент. Да,
971. 38:32вы понимаете, например, что ваши курсы
972. 38:34как подходят мамочкам в декрете,
973. 38:36да? Например, или как ваши
974. 38:38курсы подходят там, не знаю, ну, сори,
975. 38:40курсы, ваш продукт как подходит,
976. 38:43а, не знаю, компаниям, которые
977. 38:45занимаются нефтянкой, да, или
978. 38:46какими-нибудь B2B сасом и так далее. Это
979. 38:49очень прикольная штука, потому что вы
980. 38:51можете а дальше а пойти и копать вглубь
981. 38:54этого сегмента и увидеть, что
982. 38:56действительно как бы эта проблема, она
983. 38:58для этого сегмента встречается очень
984. 39:00круто. После того, как вы, собственно,
985. 39:02сделали клиентское исследование, после
986. 39:04этого, а, вы можете сделать
987. 39:06количественное исследование на, ну, это
988. 39:10то, о чём я вам говорил, да, собственно,
989. 39:11запылить
990. 39:13запылить э
991. 39:15одну секундочку, а вот, да, а запулить,
992. 39:18собственно, анкету, которая верифицирует
993. 39:20на больших данных то, что вы в этих
994. 39:24исследованиях нарыли, да? То есть
995. 39:25исследования помогают ответить на
996. 39:28вопрос, а-а, какую, собственно, задачу
997. 39:30решают э- ваш продукт, да, потенциально
998. 39:34для клиентов. И дальше вы можете
999. 39:36запустить количественное исследование,
1000. 39:37анкетку для того, чтобы понять, а у
1001. 39:39кого, например, из этой аудитории, у у
1002. 39:41какого процентажа этой аудитории
1003. 39:43действительно эта штука болит. Вот для
1004. 39:45того, чтобы ещё раз убедиться в том, что
1005. 39:46вы вы на верном пути. Дальше, что мы
1006. 39:49сделали? Мы нанимаем локального без
1007. 39:51дела, то есть человека. Обычно мы
1008. 39:53нанимаем, кстати, русскоязычного
1009. 39:54человека. Во всех локациях практически
1010. 39:56есть русскоязычные люди, которые давно
1011. 39:59живут в стране и которые являются таким
1012. 40:01мостиком, а, проводником. Вот для того,
1013. 40:03чтобы как бы опять завести вас куда
1014. 40:06нужно, а, ответить на вопросы, а, с кем
1015. 40:09вам нужно познакомиться, какие есть
1016. 40:11тусовки, да, кто здесь инвестирует, а
1017. 40:13кто с кем лучше всего, у кого лучше
1018. 40:16всего брать примеры, у кого есть лучшая
1019. 40:18экспертиза и так далее.
1020. 40:20Да, вижу руку.
1021. 40:23Скажите, пожалуйста, а как такого
1022. 40:25человека вот искать? Где где имен?
1023. 40:27>> Линкин линкин плюс рекрутера. Вот ведь
1024. 40:30это на самом деле универсальный ответ на
1025. 40:32вопрос, где искать вот этих вот людей. А
1026. 40:36всегда Да, да,
1027. 40:38>> вот мы всегда делали именно так. Дальше
1028. 40:40у нас тоже очень важный, очень важный
1029. 40:42топик, который хочу вам рассказать, это
1030. 40:44то, что мы всегда искали локальную
1031. 40:46команду адвайзеров. Что это значит? То
1032. 40:49есть мы, заходя на новый рынок, отдавали
1033. 40:52себе полный отчёт в том, что какими бы
1034. 40:54клёвыми там мы маркетологами не были
1035. 40:56там, да, в а СНГ локациях, но мы
1036. 41:00абсолютно ровным счётом ничего не знаем
1037. 41:02ни про культуру а этой страны, сколько
1038. 41:04бы мы там книжек не читали и Википедию и
1039. 41:06там другие штуки, но мы всё равно не
1040. 41:09понятия не имеем о том, что в этой
1041. 41:10стране аа происходит, да, и нам
1042. 41:14критически важно было понять, а откудать
1043. 41:16людей-то, да, то есть где брать людей.
1044. 41:18Ну, то есть понятное дело, что мы можем
1045. 41:20как-то типа начать индонезийцев э
1046. 41:23собеседовать с копом, но их там 100
1047. 41:25сколько? 30 млн, если я не ошибаюсь, или
1048. 41:27даже 300 млн, в общем, очень много.
1049. 41:32И у и у кого можно подглядывать, да, за
1050. 41:35тем, как управлять командой, например, и
1051. 41:37так далее. То есть мы выписали для себя
1052. 41:40аа те блоки, те сферы, в которых нам
1053. 41:44нужны адвайзеры. Понятное дело,
1054. 41:46маркетинг и продажа, да, понятное дело,
1055. 41:49а, продукт, понятное дело, управление
1056. 41:53командой, потому что как управлять
1057. 41:54филиппинцами и индонезийцами, да, вот и
1058. 41:57ещё нам нужен был адвайзер, а, который,
1059. 42:01а, который нам сможет
1060. 42:04помочь построить карьерный центр, да, то
1061. 42:06есть, чтобы потом наших студентов
1062. 42:07трудоустраивать.
1063. 42:10Вот, собственно, мы, а, список как бы
1064. 42:13тех сфер, где нам нужны адвайзеры.
1065. 42:16Дальше наш локальный бизнес developпмент
1066. 42:18менеджер нам сказал: "Ребята, смотрите,
1067. 42:21вот за peopleменеджерами, да, то есть за
1068. 42:24управление командами лучше идти в эту
1069. 42:26компанию, за там типа лучшими
1070. 42:29продажниками лучше идти вот в этот
1071. 42:30список компаний, за там типа лучшими
1072. 42:32маркетологами лучше идти вот в этот
1073. 42:34список компаний". Я выписал этот список
1074. 42:36компаний. Дальше я нашёл людей в этих
1075. 42:38компаниях, которые отвечают там за те
1076. 42:40сферы, которые мне нужны. А я,
1077. 42:43собственно, что сделал? Я а-а собрал в
1078. 42:47Линкине профиль этих людей и начал им
1079. 42:50писать, собственно, сообщения. А вот,
1080. 42:52кстати, вот здесь вот, э, есть ссылочка
1081. 42:54на пост, вот, в котором я рассказываю и
1082. 42:57делюсь шаблонами подобного рода, а,
1083. 42:59сообщений. И я писал вам сообщение о
1084. 43:01том, что, мол, ребята, кстати, да, как
1085. 43:03бы фа fun factт, у нас тогда не было
1086. 43:05вообще выручки, то есть, да, у нас, да,
1087. 43:07просто была команда, которая клепала
1088. 43:09курс, вот выручки ещё не было. Вот. Но у
1089. 43:10меня была супер клёвая презентация, вот,
1090. 43:13где я говорил о том, как мы будем
1091. 43:15завоёвывать
1092. 43:16юго рынок, рынок Юго-Восточной Азии. И я
1093. 43:19писал вам сообщение, типа, чуваки, мы
1094. 43:20строим самый большой институт в
1095. 43:23Юго-Восточной Азии. Вот, э, давайте
1096. 43:25присоединяйтесь к нам адвайзерами, нам
1097. 43:27очень нужен ваш опыт и так далее. Те,
1098. 43:30кто отвечал из этих людей, я
1099. 43:33созванивался с ними для того, чтобы
1100. 43:35дополнительно им запичить и продать как
1101. 43:36бы нас как проект. Вот. И после этого
1102. 43:39те, кто соглашал, те, кто соглашались, я
1103. 43:41их вёл на собеседование со своими
1104. 43:43партнёрами для того, чтобы мы проверяли
1105. 43:44вообще человек как бы реально шарит или
1106. 43:46он как бы балабол. А вот,
1107. 43:48соответственно, таким образом мы собрали
1108. 43:50себе шесть адвайзеров. У нас был
1109. 43:52адвайзер из самой большой страховой
1110. 43:54компании, у нас был адвайзер самой
1111. 43:55большой социальной сети на Филиппинах на
1112. 43:58630 млн пользователей совокупно. Вот у
1113. 44:01нас был адвайзером аа как бы второй
1114. 44:04человек после SEO в GRA П- это самый
1115. 44:07большой мультиап. Ну, второй по величине
1116. 44:09мультиап в Юго-Восточной Азии. Вот
1117. 44:12чувак, э, маркетолог из самого большого
1118. 44:15для детей в Азии. В общем, короче, мы
1119. 44:18набрали прямо хорошую команду
1120. 44:19адвайзеров. Это помогло нам и
1121. 44:20инвестиции. привлечь. И это помогло нам
1122. 44:22сэкономить дофига денег. Потому что,
1123. 44:24например, а вот основатель, кофундер,
1124. 44:27вот этой вот социальной сети, он нам
1125. 44:28подсказал, как правильно управлять, а,
1126. 44:30собственно, филиппинцами, да, вот этой
1127. 44:32вот а интересной нацией, которая
1128. 44:35совершенно культурно отличается от нас.
1129. 44:38Другой адвайзер нам посоветовал найти,
1130. 44:41посоветовал нам прямо компании донора,
1131. 44:43откуда мы, собственно, брали sales of
1132. 44:46вот себе. Это очень важно для нас было,
1133. 44:48потому что, ну, мы не могли индонезийцев
1134. 44:50учить продавать, да? Нам важно было
1135. 44:52брать сразу чуваков, кто заряжен на
1136. 44:55продаже, и учить их продавать наш
1137. 44:57продукт. Вот. Но учить продажам, это
1138. 44:59было, это бы очень сильно удлинило цикл
1139. 45:01сделки. Поэтому нам важно было брать с
1140. 45:03рынка прямо самых, самых горяченьких.
1141. 45:06Вот. О'кей. На наняли адвайзеров. Да,
1142. 45:09кстати, адвайзерам мы платили, а, блин,
1143. 45:12дай бог памяти. А
1144. 45:1601%
1145. 45:18а 0,1% от компании с возможностью
1146. 45:20увеличения до 0,2 в случае, если они, а,
1147. 45:24хорошо будут перформить в течение
1148. 45:25первого года. Вот дальше суперважная
1149. 45:28штука, вот, которую мы делаем уже там
1150. 45:31типа, а, на протяжении нескольких лет,
1151. 45:34это тест спроса. А в чём эта штука?
1152. 45:38В чём её прикол? Даже когда мы видим
1153. 45:41там, что наш как бы продукт
1154. 45:45соответствует трендам, и этого может
1155. 45:47быть несколько продуктов, да? То есть
1156. 45:49люди хотят быть в IT, но а кем они хотят
1157. 45:51быть? Они хотят быть маркетологами, они
1158. 45:52хотят быть датааналитиками, они хотят
1159. 45:54быть питонноразработчиками, они хотят
1160. 45:55быть фулстеками и так далее. И на самом
1161. 45:58деле есть очень большая разница. Когда
1162. 46:00мы запускались э в на Филиппинах, мы
1163. 46:03такие типа: "Ой, мы же делали курс по
1164. 46:05маркетингу в России самый клёвый. Вот,
1165. 46:07значит, мы на Филиппинах тоже будем
1166. 46:08маркетинг". аа запускать. И мы запустили
1167. 46:11там курс по маркетингу. Вот начали гнать
1168. 46:13на него трафик. Ну и что-то как-то юнит
1169. 46:16экономика не особо сходится, да? То есть
1170. 46:18там еле-еле мы там
1171. 46:21в минусах 20%, да? Наш то экономика -
1172. 46:2620%. Вот сорри, котрибюшн маржа наша
1173. 46:29-2%. Вот и мы такие: "Давайте, короче,
1174. 46:33тест, давайте, короче, новые креативы,
1175. 46:36давайте, короче, зафигачим статей, чтобы
1176. 46:38у нас конверсия выросла, давайте,
1177. 46:40короче, абтесты, каздвы и так далее". То
1178. 46:42есть, ну, и мы, короче, накинулись прямо
1179. 46:44всей компании, люто, мы же всем
1180. 46:45маркетологам, мы же можем себе
1181. 46:46позволить, чтобы у нас не окупался
1182. 46:47трафик. Накинулись люто, короче, всей
1183. 46:49компании, вывели эту штуку в ноль и
1184. 46:52такие: "Фух, ну ладно, хорошо, теперь
1185. 46:54надо как бы начать с этого что-то
1186. 46:55зарабатывать". Но параллельно мы решили
1187. 46:59запустить тест спроса. То есть мы решили
1188. 47:01сделать
1189. 47:0210 одинаковых посадочных страниц аа
1190. 47:05разных курсов: датааналитик, маркетолог,
1191. 47:07веб-разработчик, там UX-дизайнер и так
1192. 47:09далее. И мы запустили их на один и тот
1193. 47:11же трафик. Там был там был одинаковый
1194. 47:13дизайн лендинга, только изменялось
1195. 47:15название курса. Вот. И увидели, что
1196. 47:18стоимость лида на датааналитика в шесть
1197. 47:20раз меньше, чем стоимость лида на
1198. 47:23маркетолога. И мы такие: "What theфак?"
1199. 47:26Оказывается, типа дата аналитик гораздо
1200. 47:28более звучит. аа для
1201. 47:31обычного человека, для той же самой
1202. 47:32целевой аудитории, чем digital
1203. 47:34маркетолог. И мы запустили и мы
1204. 47:36запустили, собственно, трафик на курс по
1205. 47:39датааналитика и бинго. У нас как бы
1206. 47:42сразу же пошла а позитивная
1207. 47:45юнитэкономика. Вот при том, что мы
1208. 47:47использовали там переделанные креативы,
1209. 47:49как косой какой-то лендинг кривой. Вот.
1210. 47:52И мы такие: "Блин, нафиг мы эти 2
1211. 47:54месяца,
1212. 47:573 месяца пытались с этого маркетолога
1213. 47:59что-то выкачать". И после этого дата
1214. 48:01аналитик у нас пошёл вот так вот вверх.
1215. 48:03И по факту как бы вот те самые полтора
1216. 48:05млн долларов в месяц
1217. 48:07на двенадцатый месяц мы делали именно на
1218. 48:10курсах датааналитика. Вот это пример
1219. 48:13того, как как бы небольшое различие в
1220. 48:15продукте может повлиять вообще в целом
1221. 48:17как бы на а-а то, сколько действий
1222. 48:20необходимо будет предпринять для того,
1223. 48:21чтобы ваш продукт был э положительный с
1224. 48:25точки зрения юниткономики. Вот это
1225. 48:27прикольная штука. Более того, на самом
1226. 48:29деле мы эту штуку тестируем э везде
1227. 48:32практически. То есть, например, если мы
1228. 48:35закупаем внешний трафик на а-а вебинар,
1229. 48:38мы видим, что название -э вебинара очень
1230. 48:41сильно влияет на стоимость регистрации.
1231. 48:43Вот. То есть ты можешь назвать вебинар
1232. 48:45маркетинг 2.0, а можешь назвать вебинар
1233. 48:47AI маркетинг. И вот на AI маркетинг
1234. 48:50будет в три раза дешевле стоимость реги.
1235. 48:52Хотя программа будет одинаковая, спикеры
1236. 48:54будет одинаковые, дизайн будет
1237. 48:56одинаковый. Так работает человеческий
1238. 48:59мозг. И продукты тоже, когда мы
1239. 49:01запускали. Сорри, что я вам вас сегодня
1240. 49:03пичкаю а примерами из оттеха. На самом
1241. 49:05деле у нас куча примеров. Вот просто мне
1242. 49:07так ээ понятней. Вот аа
1243. 49:12курс интернет-маркетолог, курс профессия
1244. 49:15интернет-маркетолог, курс
1245. 49:17интернет-маркетолог 3.0, курс
1246. 49:19digitalдиit маркетолог, несмотря на то,
1247. 49:20что как бы это одна хрень, вот стоимость
1248. 49:23лида может меняться типа в 2 с2 раза.
1249. 49:26Вот просто прикиньте, одинаковый сайт,
1250. 49:28нормальная достоверная выборка теста.
1251. 49:31Вот так вот так вот работает наш мозг,
1252. 49:34да? То есть и это и поэтому как бы я
1253. 49:36всегда говорю, если вы, ребята, хотите
1254. 49:37тестировать сайт, да, для того, чтобы
1255. 49:39увеличивать конверсию, всегда тестируйте
1256. 49:42первый экран. Это самое-самое важное. И
1257. 49:44начинайте тесты с названия вашего продук
1258. 49:50или заголовка.
1259. 49:52Вот. Едем дальше, да? Мы сравнили
1260. 49:54стоимость заквалифицированной лид.
1261. 49:56Увидели, что дата аналитик сильно лучше,
1262. 49:59чем маркетолог. Дополнительно провели
1263. 50:01ещё исследование с теми людьми, кто
1264. 50:04оставил у нас, собственно, а заявку аа
1265. 50:08и, собственно, пошли дальше уже делать
1266. 50:09полноценный продукт. Мы сделали сайт,
1267. 50:12сделали креативы дополнительно
1268. 50:15протестировали, сделали UX тестирование
1269. 50:17для того, чтобы понять, как бы не
1270. 50:19понаписали ли мы на сайте всякой хрени.
1271. 50:21Оказывается, что понаписали, вот
1272. 50:23поправили сайт и пошли дальше. Дальше,
1273. 50:26что у нас важно было? Нам важно было
1274. 50:28нанять команду Sales of. Для этого нам
1275. 50:30важно было определить компании доноры,
1276. 50:33то есть где уже есть хорошая школа
1277. 50:35продаж. Оказалось, что в страховых
1278. 50:38компаниях и в этих как и в девелоперах.
1279. 50:41Вот мы, собственно, выписали страховые
1280. 50:43компании и девелоперы. Мы посмотрели, а
1281. 50:45как, э, мы посмотрели, как в этих
1282. 50:49компаниях, а,
1283. 50:51а, написано описано про вакансию, какие
1284. 50:53там условия труда. Мы сделали
1285. 50:55предложение сильно лучше, написали, а,
1286. 50:59и, и начали хантить прицельно людей из
1287. 51:01этих компаний, а, в Линкидне, просто, а,
1288. 51:04переманивая их. Плюс, э, как бы, а, за
1289. 51:08счёт того, что предложение компании
1290. 51:10нашей сильно было лучше, чем остальные,
1291. 51:12к нам начали поступать отклики. Мы
1292. 51:14немножко трафика подливали в буст,
1293. 51:16собственно, нашей этой описания вакансий
1294. 51:19на вот этих вот сайтах с работы. И нам,
1295. 51:22собственно, поступало много достаточно
1296. 51:25предложений. Вот. Дальше написали скрипт
1297. 51:28для продавцов. Сейчас скрипты очень
1298. 51:30хорошо пишет Клод. Вот. А написали
1299. 51:33регламенты, да, то есть чек-листы, что
1300. 51:35нужно делать и так далее. Поставили план
1301. 51:37по продажам. Да, кстати, а в Индии,
1302. 51:39когда мы запускались, мы вообще первых
1303. 51:41Слзов взяли на Апворке. Это такая
1304. 51:43платформа для фрилансеров. А-а,
1305. 51:47мы взяли их на апворке, а по рейтингу
1306. 51:50отобрали их, начали с ними работать. И
1307. 51:53как бы пока, а, пока мы не
1308. 51:56протестировали гипотезу полностью
1309. 51:58полноценно, да, что этот рынок нас
1310. 52:00устраивает, мы, собственно, платили
1311. 52:04там через APK.
1312. 52:06Вот. А дальше, собственно, что тоже было
1313. 52:09суперважно и что повлияло, на самом деле
1314. 52:11на буст конверсии и в Индии, и вот
1315. 52:14сейчас и в Индии, и в Индонезии, и на
1316. 52:17Филиппинах, и в Германии, это построение
1317. 52:20траста. То есть нам важно было, то есть
1318. 52:23люди э думают очень часто, особенно в
1319. 52:26Югосточной Азии, вообще вообще в Азии, в
1320. 52:29Азии очень много скамеров. Вот, то есть,
1321. 52:31да, там постоянно люди звонят, а,
1322. 52:33короче, пытаются тебя обмануть различным
1323. 52:36род способом. Поэтому люди в целом, в
1324. 52:37принципе, не очень доверчивые, да, ко
1325. 52:38всему, а что происходит. А и вот у нас
1326. 52:41было вплоть, ну, супер, супер тупая
1327. 52:43ситуация. А у нас была орфографическая
1328. 52:45ошибка в адресе на сайте, и он из-за
1329. 52:47этого не совпадал с тем адресом, который
1330. 52:49про нашу компанию был в Гугле написан.
1331. 52:51Вот. И удивительно, что люди из-за этого
1332. 52:54плохо конвертировались.
1333. 52:56Вот. А-а, что повлияло на конверсию?
1334. 53:00Во-первых, мы сделали очень хорошую, а,
1335. 53:03картинку в Google бизнес, где были люди,
1336. 53:05где был офис, где была, а, где была
1337. 53:07локация, а, вот, часы работы и так
1338. 53:09далее. А, дальше мы, аэ, сделали отзывы,
1339. 53:12мы не покупали отзывы, мы не фейкали
1340. 53:15отзывы, мы сделали следующее. Мы провели
1341. 53:17вебинар среди, э, холодной аудитории и
1342. 53:20попросили ребят, а-э, в обмен на
1343. 53:24сертификат, за то, что они были на
1344. 53:26вебинаре, оставить про нас честный отзыв
1345. 53:27в Гугле и на Фейсбуке. И они оставляли
1346. 53:29отзывы. мы им выдавали сертификат. Таким
1347. 53:31образом, мы забили всю выдачу Фейсбука
1348. 53:33и, а, Гугла позитивными отзывами про
1349. 53:36нас. Вот. Аа дальше что мы делали? Нам
1350. 53:40важно было забить в первую выдачу Гугла,
1351. 53:42чтобы по нашему аа чтобы по нашему а
1352. 53:46слову аа по названию нашей компании
1353. 53:49первая страница была статьями про нас в
1354. 53:51каких-то уважаемых аэ ресурсах. Мы
1355. 53:54взяли, а, и разослали пресс-релизы через
1356. 53:57PR Newswire. Это такая типа такой сервис
1357. 54:00для рассылки пресс-релизов, где можно
1358. 54:02супердёшево аэ получить релизы в разных
1359. 54:07там типа западных, европейских и
1360. 54:10индийских СМИ. Там качество этих СМИ
1361. 54:14зависит от денег, которые вы а
1362. 54:16заплатите. Ну стоит это там максимум 400
1363. 54:19долларов. Вот. Но у вас полностью э
1364. 54:22выдача угловая про вас забивается. можно
1365. 54:24сделать три разных статьи на этом
1366. 54:26Newwire, и у вас будет прямо много-много
1367. 54:29разных статей про вас. Либо можете
1368. 54:31подключить классический PR, тоже сделать
1369. 54:33несколько статеек на медиуме. Она будет
1370. 54:36индексироваться, да, это такой сервис с
1371. 54:38блогами. И на, например, HackerN, это
1372. 54:41тоже такой стартаперский сайт, куда
1373. 54:43можно как vc.ru, куда можно писать,
1374. 54:45собственно, свои свои статейки. И в
1375. 54:47Индонезии мы ещё дополнительно сделали
1376. 54:49конференцию. Мы собрали наших
1377. 54:51адвайзеров, мы, э, пригласили
1378. 54:54журналистов, сняли кейтеринг. Это нам
1379. 54:56там вышло там около 5.000, а, баксов.
1380. 54:59Вот наши адвайзеры, да, мы мы встроились
1381. 55:01в повестку, там что-то было связано с
1382. 55:03сокращениями в одной из отраслей. Мы
1383. 55:05встроились в повестку. А и в итоге про
1384. 55:08нас высло 66 статей на следующий день в
1385. 55:11разных совершенно СМИ, потому что было
1386. 55:13очень много журналистов. Мы их
1387. 55:14накормили, очень вкусно напоили, дали им
1388. 55:17мерчая. Я впервые видел очередь из
1389. 55:19журналистов за мерчом. Вот. И в итоге мы
1390. 55:21получили тоже очень-очень большой охват.
1391. 55:23И ещё плюс мы записали а видео на Ютубе
1392. 55:26также, чтобы оно индексировалось в
1393. 55:28Гугле. И таким образом, а клиенты,
1394. 55:30которые потенциально могли считать вас с
1395. 55:32камерами, они заходили, вбивали ваши
1396. 55:35компании, и про вас скрывалось большое
1397. 55:37количество собственно статей. Они
1398. 55:39понимали, что а ваша компания как бы,
1399. 55:41ну, ей можно доверять. Вот это,
1400. 55:43собственно, такой базовый минимум,
1401. 55:45который мы делаем для того, чтобы
1402. 55:46запуститься в м для того, чтобы
1403. 55:49запуститься в новые локации. Вот. А что
1404. 55:52ещё? Вот здесь вот у вас есть
1405. 55:58вот здесь вот у вас есть для
1406. 55:59самостоятельного изучения мм для
1407. 56:03самостоятельного изучения а фрейм, в
1408. 56:05котором, а то, про что я говорил
1409. 56:07частично и много, на самом деле, ещё
1410. 56:09другого можно сделать при помощи мануса.
1411. 56:13Я, кстати, рекомендую вам, ребята,
1412. 56:14использовать manнус для всего, что
1413. 56:16связано с исследованием, потому что
1414. 56:17manнус - это агрегатор LLM. Он прямо
1415. 56:20сразу в нескольких других нейросетках
1416. 56:23делает поиск и очень-очень клёвую
1417. 56:24агрегированную инфу аа
1418. 56:27агрегированную инфу представляет. У него
1419. 56:29есть встроенный Tool, а Market Research
1420. 56:31Tool, есть Грок. Грок помимо всего
1421. 56:34прочего, а его офигенность заключается в
1422. 56:37том, что он речит в твиттере в X
1423. 56:40анализирует более 100 источников, э, за
1424. 56:43раз, но как бы у него нет такой
1425. 56:45автоматизации, как есть в манусе. Здесь
1426. 56:48у вас есть промты, здесь у вас есть
1427. 56:50набор лайфхаков, да, типа какие боты,
1428. 56:52например, в чате GPT использовать для
1429. 56:54выполнения конкретных задач. Вот. А чем
1430. 56:58отличается поиск чем отличается
1431. 57:00исследование рынка и конкурентов в
1432. 57:02перплексе идт? И как это делается, какие
1433. 57:06пронты здесь нужны? а-а, и разные
1434. 57:10фреймворки о том, как, например, делать
1435. 57:11свотанализ, как делать бенчмаркинг, как
1436. 57:14делать анализ ценного предложения, тоже
1437. 57:16через разные нейросетки. Вот про это, э,
1438. 57:20сможете почитать самостоятельно. И как
1439. 57:22прочитаете, задайте обязательно вопросы.
1440. 57:24И обязательно посмотрите вот это вот
1441. 57:25видео, которое у вас тоже прикреплено,
1442. 57:27как анализировать
1443. 57:29тренды, вот, которые подтверждают,
1444. 57:31собственно, то, что ваш продукт
1445. 57:32релевантен рынку. Давайте поотвечаем на
1446. 57:35вопросы. Теперь вижу, что у вас есть
1447. 57:37вопросы.
1448. 57:39Среднегодовая выручка с одного клиента
1449. 57:41платящего считали равно стоимость
1450. 57:43обучения за год. Да, потому что у нас не
1451. 57:45было повторных покупок.
1452. 57:49Что означают стикеры с суммами в
1453. 57:51долларах сверху? Это хороший вопрос.
1454. 57:52Смотрите, это я на самом деле считал то,
1455. 57:55сколько это потенциально может занять
1456. 57:57денег, если делать это, а, если делать
1457. 57:59это через, а, подрядчиков. Ну вот эту
1458. 58:02стоимость можно почелленджить, да? То
1459. 58:04есть здесь разные совершенно люди,
1460. 58:06которые делают разные исследования, они
1461. 58:08стоят по-разному. Это маркетинговый
1462. 58:10бюджет, который нужен на то, чтобы, э,
1463. 58:13дофига людей, собственно, прошло опрос и
1464. 58:16выверифицировали количество людей
1465. 58:18вменте.
1466. 58:22Это зарплата локального без правила, это
1467. 58:24те деньги, которые на тест спроса можно
1468. 58:26потратить. Но вот, честно говоря, на
1469. 58:28самом деле можно можно потратить меньше.
1470. 58:30Я бы поставил сейчас 2.000 долларов.
1471. 58:32Вот, особенно если у вас не очень много,
1472. 58:34а, не очень много продуктов для теста, а
1473. 58:37это как бы столько стоит там собрать
1474. 58:40сайт креатива и так далее, но можно с
1475. 58:41нейросетками, это будет стоить ноль.
1476. 58:44Столько будет стоить нанять команду
1477. 58:45Силзов и Team лида. Вот. Ну и построить
1478. 58:48траст, PR. То есть всё это можно сделать
1479. 58:51за ноль сейчас, да, если у вас есть
1480. 58:53внутренние ресурсы на исследование и
1481. 58:56если вы хорошо с лмками
1482. 58:57взаимодействуете. Так, вижу две руки.
1483. 59:00Сергей,
1484. 59:02>> да, спасибо большое, Рома, за примеры и
1485. 59:04затеха. Суперский. У меня вопрос про
1486. 59:07локальные команды, а подличный опыт.
1487. 59:10Сталкивались ли вы с таким жёстким
1488. 59:13колоритом и стереотипами, которые
1489. 59:16никакими адвайзерами не перебивались?
1490. 59:18Например, я сейчас сам живу в Испании, а
1491. 59:21торгую с локолами и с СМГ, которые
1492. 59:24работают в локальных компаниях. И часто
1493. 59:26слышу такую темку, что местные, которые
1494. 59:30принасыщены профсоюзами и съестами,
1495. 59:33просто банально не хотят работать на том
1496. 59:35уровне, на который ты ожидаешь, типа там
1497. 59:36СНГ се фигмента, например, того же
1498. 59:38самого там грейда и так далее, и так
1499. 59:40далее. И это всегда проблема всё-таки
1500. 59:43подхода. То есть можно там найти,
1501. 59:45выкрутиться или такая типа безнадёга и
1502. 59:49проблема в обществе. Тут лучше искать
1503. 59:51какие-то там СНГ алмазиков. которые
1504. 59:56локаются, бегают.
1505. 59:58>> Ну, искать Sнги алмазиков - это вот это
1506. 1:00:01must have всегда. Вот. Потому что, ну,
1507. 1:00:04вот, знаешь, мы Founders for founders,
1508. 1:00:07да, и в Шмит 16 как бы очень часто
1509. 1:00:10обсуждаем эту штуку. Вот. Ну, и все,
1510. 1:00:13знаешь, было такое, я помню 5 лет назад
1511. 1:00:15все такие ходили по конференциям и
1512. 1:00:18рассказывали, типа, у нас
1513. 1:00:19мультикультурная команда, мы там
1514. 1:00:21работаем с американцами, мы работаем там
1515. 1:00:23типа с европейцами. Нам удалось
1516. 1:00:25построить как бы кома у нас
1517. 1:00:28топ-менеджеры работают там из Америки и
1518. 1:00:30так далее. Прошло 3 года. Вот. И все
1519. 1:00:33говорят типа чуваки, нет, нахрен,
1520. 1:00:36короче, всю эту мультикультурность.
1521. 1:00:38Ребята из СНГ ебашат так, как никто не
1522. 1:00:40ебашит. Вот. И это как бы факт. То есть
1523. 1:00:44и у нас при этом, да, несмотря на то,
1524. 1:00:46что как бы весь мир нас хейтит, да, но
1525. 1:00:48как бы у нас есть на самом деле
1526. 1:00:50какое преимущество. Это доступ к вот
1527. 1:00:52этой вот дешёвой, но супер офигенно
1528. 1:00:54работающей силе. Вот. И аэ что касается,
1529. 1:00:58э, я не работал никогда с испанцами. Вот
1530. 1:01:01уни, единственное, что у меня друг
1531. 1:01:03выходил на испанский рынок Даня Гальпер
1532. 1:01:04с гроуфудом. Вот и они там как раз-таки
1533. 1:01:07приостановились именно из-за того, что
1534. 1:01:09ли испанцы ленивые, они не смогли с ними
1535. 1:01:11работать нормально. Вот что касается
1536. 1:01:13филиппинцев и индонезийцев, да, я отвечу
1537. 1:01:15про те народы, про которые я знаю. Может
1538. 1:01:17быть, это будет релевантно к Испании
1539. 1:01:19тоже.
1540. 1:01:21Там коллективная культура. Вот эти люди,
1541. 1:01:23они, при всём уважении к ним, да, они не
1542. 1:01:27умеют работать, э,
1543. 1:01:31в условиях неопределённости.
1544. 1:01:33Поэтому тебе критически важно, чтобы у
1545. 1:01:36них на каждый их чих, на каждый, э, на
1546. 1:01:40каждую их функцию была супер чётко
1547. 1:01:41прописана инструкция. Вот это прямо
1548. 1:01:44суперважно. Для них важна иерархия. То
1549. 1:01:47есть для них босс - это как оттек. Вот,
1550. 1:01:49соответственно, там бирюзовую компанию
1551. 1:01:50не получится построить. Тебе нужно
1552. 1:01:52строить строго вертикальную красную
1553. 1:01:54компанию. Для них важен статус кво. Вот.
1554. 1:01:57То есть, э, их нельзя отчитывать при
1555. 1:01:59всех, иначе это будет смертельная обида.
1556. 1:02:02Вот они никогда не говорят нет. Вот. То
1557. 1:02:05есть они всегда скажут: "Да", но типа
1558. 1:02:08пять раз проебутся со сроками. Вот. А
1559. 1:02:10просто потому, что в их культуре не
1560. 1:02:12принято говорить нет. Вот. И поэтому как
1561. 1:02:14бы тебе нужно к этому привыкнуть.
1562. 1:02:16Строгие регламенты. а-а строгоя, то есть
1563. 1:02:19у нас вплоть до того, что у нас были а-а
1564. 1:02:22спай-сервисы, которые смотрели, где они
1565. 1:02:25э где они проводят э время на компе. Вот
1566. 1:02:29если мы видим, что открыта не звонилка,
1567. 1:02:32а там Facebook, ему улетает страйк в
1568. 1:02:34слег.
1569. 1:02:36Вот. То есть их нужно контролировать.
1570. 1:02:38Когда мы ездили в Россию, ой, господи,
1571. 1:02:40когда мы ездили в Индию, вот нас вели,
1572. 1:02:42нас не помню кто уже из компании вёл в
1573. 1:02:45кол-центр местный. И там кол-центр, он
1574. 1:02:48размером типа с футбольное поле и таких
1575. 1:02:51типа кол-центров и и таких типа семь
1576. 1:02:53этажей. Вот. И там как бы стоят такими
1577. 1:02:56треугольничками,
1578. 1:02:58а, треугольничками, короче, столы. Вот,
1579. 1:03:00типа, остриём к окнам, да, а вот как бы
1580. 1:03:04вот эти двумя сторонами и основанием ко
1581. 1:03:06входу. И ходит мужик, короче, с
1582. 1:03:08линейкой. Если он видит, что кто-то
1583. 1:03:10отвлёкся, он подходит и даёт ему
1584. 1:03:11затрещину по голове. Вот это про то, что
1585. 1:03:14типа что их нужно постоянно
1586. 1:03:16контролировать. Вот. И они не могут
1587. 1:03:17действовать в условиях неопределённости.
1588. 1:03:19Вот это то, что я как бы узнал аа из там
1589. 1:03:24книг, которые Экспаты писали и применяя
1590. 1:03:26как бы на а собственно своей работе.
1591. 1:03:30Вот. И у тебя должен быть бади. То есть
1592. 1:03:33им как бы вот из интересного им как бы
1593. 1:03:36о'кей говорить тебе неправду, а своему
1594. 1:03:39чуваку они неправду сказать стесняются.
1595. 1:03:41И то есть у тебя должен быть шпион как
1596. 1:03:43бы твой чувак, который как бы, знаешь,
1597. 1:03:46мерят настроение людей, который как бы а
1598. 1:03:49и который может как бы а спрашивать у
1599. 1:03:52них реальный как бы их фидбэк. Вот. И
1600. 1:03:55который и через которого ты можешь
1601. 1:03:56транслировать как бы реально то, что ты
1602. 1:03:58хочешь от них.
1603. 1:04:00>> Угу. Спасибо.
1604. 1:04:01>> Но контролировать и жёстко и жёстко
1605. 1:04:04пушить их, а местные не могут реально.
1606. 1:04:08То есть мы пробовали нанимать местный
1607. 1:04:09отдел контроля качества. Он слишком был
1608. 1:04:12с ними мягок. Мы пробовали нанимать
1609. 1:04:14местных руководителей, они тоже были
1610. 1:04:16мягкие с ними очень. Поэтому руководящие
1611. 1:04:19должности всегда ребята из СНГ
1612. 1:04:21у нас.
1613. 1:04:22>> Угу. Я подобно слышал про Мексику, там
1614. 1:04:25от Нова карт, которые сейчас стартаплит
1615. 1:04:26эти вот финансовые выпуска.
1616. 1:04:29>> Дада. Да. Ну кто купил ещё
1617. 1:04:31>> там тоже жёсткие, ну как не проблемы, а
1618. 1:04:34коннекшены с мексиканцами ти СНГ СНГ,
1619. 1:04:37да.
1620. 1:04:37>> И вполне у них там интересные мутки
1621. 1:04:40крутятся.
1622. 1:04:41Да, дада. Ну вот я думаю, что для
1623. 1:04:44мексиканцев эта штука подходит, потому
1624. 1:04:45что они очень похожи по менталитету на
1625. 1:04:48вот этих ребят. Но это вот такая
1626. 1:04:50особенность южных народов.
1627. 1:04:52>> Угу. Понял. Спасибо большое.
1628. 1:04:54>> Угу. Да. Так, дальше. Пользователь Zoom,
1629. 1:04:57а, поднял руку первый.
1630. 1:05:01>> Так, если это я, то привет ещё раз. Да.
1631. 1:05:06>> Угу. Сколько времени занял весь этот
1632. 1:05:09трек? От мы придумали идею до Давайте
1633. 1:05:12сделаем всё, что написано на экране.
1634. 1:05:14>> Вот так вот максимум
1635. 1:05:16>> 2 месяца. Это
1636. 1:05:18>> фул команды и из всех, кого ты
1637. 1:05:21рассказал, вот так вот наслаивая по
1638. 1:05:23этапам или сколько у вас было в старте,
1639. 1:05:25какие, короче, организационные моменты
1640. 1:05:26хочется понять.
1641. 1:05:28>> Для того, чтобы
1642. 1:05:30>> примерно прицениться к жизни и понять,
1643. 1:05:32за сколько можно построиться.
1644. 1:05:33>> О'кей. О'кей. Вот эту штуку делал я.
1645. 1:05:37Вот эту штуку, макроэкономику делал и
1646. 1:05:40посчитать там. Делал я
1647. 1:05:43эту штуку риски делал я. Определить
1648. 1:05:46параметры, которые подтверждают тренд.
1649. 1:05:48Это делал исследователь. Вот,
1650. 1:05:50собственно, его стоимость была, ну, вот
1651. 1:05:53за такую работу тыся, мне кажется, 1.000
1652. 1:05:56баксов или около того. Вот каздевы
1653. 1:05:59делала команда, которая занимается
1654. 1:06:01каздевами, да, вот 3 тире 7.000 баксов.
1655. 1:06:04А
1656. 1:06:06эту штуку делал таргетолог. Ну это
1657. 1:06:09локальный бездев. Н нанять, пройти
1658. 1:06:11команду адвайзеров делал я. Провести
1659. 1:06:14тест просы делал таргетолог.
1660. 1:06:16Эту штуку делал дизайнер. Сейчас это
1661. 1:06:19может сделать project, да, который знает
1662. 1:06:21lavable и там, а, господи, lavable и
1663. 1:06:25прочее. Нанять команду слзов. Ну, это
1664. 1:06:27типа делает HR. Построить траст. Это
1665. 1:06:30делал я.
1666. 1:06:32>> О'кей, класс. Спасибо. принял.
1667. 1:06:34>> Угу.
1668. 1:06:37Так, Сергей,
1669. 1:06:41>> я думаю, наверное, мне, если Сергей
1670. 1:06:43секс. А у меня, на самом деле, а вот
1671. 1:06:47таких
1672. 1:06:48>> два ключевых вопроса просто.
1673. 1:06:50>> Ага.
1674. 1:06:50>> А-а, ну есть такая у нас штука, да, в
1675. 1:06:54мире, как хайп. И очень часто какая-то,
1676. 1:06:58ну, условная лабуба, да, то есть, если
1677. 1:07:00мы бы, например, с вами решили бы
1678. 1:07:02продавать игрушки, да, то, ну, я думаю,
1679. 1:07:05там 2 месяца назад, ну, или там месяц,
1680. 1:07:07да, то есть все бы по всем Google
1681. 1:07:09трендам и все аибы нам сказали: "Чувак,
1682. 1:07:12клепай лабу". Вот. А, но сейчас,
1683. 1:07:16соответственно, пока бы мы выстраивали
1684. 1:07:18весь технологический процесс, да, то
1685. 1:07:20есть то про лабу уже все забыли. Это я,
1686. 1:07:23ну, Абу просто привёл, да? То есть мы
1687. 1:07:25просто сами попали в такую ситуацию, как
1688. 1:07:27Telegram, Mini Apps, да, кликеры и
1689. 1:07:29прочая вся штука, которая была
1690. 1:07:32мегапопулярна, собирала миллионные
1691. 1:07:34аудитории, но пока мы её делали,
1692. 1:07:38>> пользователи начали
1693. 1:07:41в морду давать за предложение
1694. 1:07:43поучаствовать в очередном кликере. И вот
1695. 1:07:47здесь есть ли какой-то, соответственно,
1696. 1:07:50может быть алгоритм, как вот не попасть
1697. 1:07:54вот в эту ситуацию? То есть ээ
1698. 1:07:56>> Ага.
1699. 1:07:57>> Ну,
1700. 1:07:57>> ну должно быть, то есть тренд должен
1701. 1:07:59быть не вот такой вот, то есть, знаешь,
1702. 1:08:01когда он идёт прямо и потом улетает
1703. 1:08:03вверх, да? А он должен быть
1704. 1:08:08не, ну, типа медленно понимающийся,
1705. 1:08:12потом только достигающий свой ключ, да?
1706. 1:08:15Вот. То есть, если даже чат GPT взять,
1707. 1:08:17то он сначала долгое время шёл медленно,
1708. 1:08:19медленно, медленно, потом начал
1709. 1:08:20подниматься. И клюшка была только потом
1710. 1:08:22в самом-самом конце, и потом с этой
1711. 1:08:24клюшки как бы
1712. 1:08:26эта клюшка, она вышла там на плато, то
1713. 1:08:28есть меньше стало приростом. И мы
1714. 1:08:30понимаем, что CH GPT - это
1715. 1:08:31инфраструктурный продукт, действительно,
1716. 1:08:34да, и мы понимаем, что вокруг там типа
1717. 1:08:36чата GPT можно строить какие-то штуки,
1718. 1:08:38да, это я в качестве примера привёл,
1719. 1:08:40потому что там есть свои как бы куча
1720. 1:08:42куча рисков. Или, например, бургеры. Вот
1721. 1:08:44можно посмотреть спрос на бургеры. Вот
1722. 1:08:46он растёт в там типа в России тоже очень
1723. 1:08:49плавно, но там если взять там с 2010
1724. 1:08:51года, то он вырос там типа в четыре
1725. 1:08:53раза. Но это суперплавный рост, да. И и
1726. 1:08:56мы видим, что как бы а рост рынка он там
1727. 1:08:59составляет, допустим, там типа аа
1728. 1:09:0320% в год. Вот если рынок, например,
1729. 1:09:05растёт последние несколько лет на 20% в
1730. 1:09:08год, то это 100% очень хороший рынок.
1731. 1:09:11Вот. И он, скорее всего, будет расти. Но
1732. 1:09:14на про Telegram Mini Apps вот вопрос,
1733. 1:09:17который мог бы
1734. 1:09:19спасти, наверное, продукт- это что
1735. 1:09:21будет, если вдруг в Телеграме эта
1736. 1:09:23экосистема загнётся, да? Или что будет,
1737. 1:09:26если А что будет, если ведь ведь вся
1738. 1:09:29экосистема Telegram Mineps, она жила по
1739. 1:09:31факту на хомяке,
1740. 1:09:33правильно? То есть тогда вся всё
1741. 1:09:36привлечение новых ютеров в Телеграме,
1742. 1:09:37оно было из-за хомяка. Вот. И
1743. 1:09:40получается, как бы, да, если бы все
1744. 1:09:42понимали эту штуку, то можно было бы
1745. 1:09:44задать вопрос, как бы, а какая
1746. 1:09:45вероятность того, что как бы хомяк
1747. 1:09:47реально как бы раздаст деньги всем
1748. 1:09:50людям, которые там в него тапали,
1749. 1:09:52>> да, здесь я просто чуть ну в крипте
1750. 1:09:56давно, да, то есть тут, на самом деле,
1751. 1:09:58ведь это просто была иная форма раздачи
1752. 1:10:00ардропов. Ну, то есть айрдропы мы
1753. 1:10:02проходили ещё в 2017 году. А покойный
1754. 1:10:06мой бывший босс Вячеслав Таран, если,
1755. 1:10:08может быть, слышали такого, вот, а, это
1756. 1:10:12основатель там вот Libertex for Slop, а,
1757. 1:10:15и он крипто там тоже тусился. Он ещё
1758. 1:10:19тогда в семнадцатом шестнадцатом годах,
1759. 1:10:21когда вот первый хайп прошёл, да,
1760. 1:10:22сказал: "Ну, эта тема будет
1761. 1:10:24повторяться", да? То есть и, ну, мы все
1762. 1:10:27поняли, да, как биткоин там вырос, упал,
1763. 1:10:29да, потом снова вырос, там упал, теперь
1764. 1:10:31снова вырос. И, а, эти тренды идут, то
1765. 1:10:34есть просто здесь как бы он у нас пришёл
1766. 1:10:37с другой стороны. То есть раньше были
1767. 1:10:38айрдропы, и там надо было просто на
1768. 1:10:39сайте регистрироваться, почту оставить,
1769. 1:10:41да, и тебе монетки зачисляли, а тут надо
1770. 1:10:43было в Telegram зайти, ну, и а на кнопку
1771. 1:10:47нажимать, да? То есть и
1772. 1:10:49>> я просто про другое говорю. Я говорю про
1773. 1:10:50то, что типа что типа куча людей верила
1774. 1:10:54во что-то. Вот. И потом как бы, да, ну
1775. 1:10:57это не случилось. То есть там же не
1776. 1:10:59говорили о том, что будет какой-то типа
1777. 1:11:01airдrop, да? Там типа подогревали
1778. 1:11:04интерес ребят.
1779. 1:11:05>> Не, не, там как раз за айрдропом люди
1780. 1:11:07шли, потому что был сначала ткоин, где в
1781. 1:11:10который никто не верил и где раздали по
1782. 1:11:12500, по 1.000 баксов а рядовым
1783. 1:11:14пользователям. А те, кто делали фермы,
1784. 1:11:16они подняли там 10, 20-50.000.
1785. 1:11:18Да. И поэтому все поэтому все Да, дада.
1786. 1:11:22Они там всех по
1787. 1:11:22>> Но этого не случилось, правильно же? Да,
1788. 1:11:25да, да.
1789. 1:11:25>> Вот, соответственно, как бы вопрос,
1790. 1:11:27который можно было задать
1791. 1:11:28>> именно, да, вопрос, который можно было
1792. 1:11:30задать. Какая вероятность того, что
1793. 1:11:31хомяк действительно раздаст каждому по
1794. 1:11:33500 и по 1.000 баксов?
1795. 1:11:36>> Ну, понял. Это мы сразу понимали, что
1796. 1:11:39ноль, но почему-то решили идти в хайп.
1797. 1:11:41Ну, а этот,
1798. 1:11:42>> ну, так много, так много людей
1799. 1:11:43поступили. Это совершенно нормально. У
1800. 1:11:45нас был тот же самая штука с ICO, когда
1801. 1:11:48были в 2017 году. А,
1802. 1:11:50>> ну вот это же то же самое, да.
1803. 1:11:51>> Дада. Да. Бум. Бум ICO. Вот мы такие:
1804. 1:11:55"О, чуваки, нам там типа по
1805. 1:11:58150.000 баксов платят в рекламном
1806. 1:11:59агентстве за каждый за каждое собранное.
1807. 1:12:02Погнали. Я нанял там 30 человек
1808. 1:12:04специально под эту штуку. Я начал свой
1809. 1:12:06проект делать робот Mark, на который
1810. 1:12:09хотел тоже ICO сделать. И в итоге в
1811. 1:12:11какой-то момент все бабки были там. Вот
1812. 1:12:14Facebook и Google отключают рекламу
1813. 1:12:16крипты у себя, и всё падает. Все проекты
1814. 1:12:19падают. Мне приходится за в один день 30
1815. 1:12:22человек уволить и ещё встрять на 15 млн.
1816. 1:12:26>> О'кей, понял. И второй вот вопрос у меня
1817. 1:12:28был, это касаемо, а, ну, я понял
1818. 1:12:31воронку, да, то есть вижу, что она у
1819. 1:12:33вас, да, там крутая достаточно, но всё
1820. 1:12:36опять же таки сводится в итоге к сазам.
1821. 1:12:40То есть сидит итоговый человек, который
1822. 1:12:43получает лиды и, соответственно, их
1823. 1:12:46обрабатывает. Вот. Я где-то года там,
1824. 1:12:49наверное, с восемнадцатого, с
1825. 1:12:51девятнадцатого, да, то есть такие тренды
1826. 1:12:54замечал. Ну вот как раз втехие, в
1827. 1:12:56Финтехе аа в сторону
1828. 1:13:00ну это называлось там sales Automation,
1829. 1:13:02все, наверное, по-разному это называют.
1830. 1:13:03То есть, когда пользователя стараются
1831. 1:13:06конвертировать, потом делать ретенtшн за
1832. 1:13:09счёт, соответственно, каких-то, а, ну,
1833. 1:13:12то есть
1834. 1:13:13условно говоря, улов, да, то есть
1835. 1:13:15контактов с ним, там пушей, месседжей
1836. 1:13:18там и прочим, прочим. И, ну, я так
1837. 1:13:21услышал, есть там компания Прупная,
1838. 1:13:24а-а, и они, ну, типа там вообще они
1839. 1:13:27отказались от отдела продаж, и там
1840. 1:13:29теперь один сидит менеджер, который там
1841. 1:13:32управляет сразу там, рассылая пуши там
1842. 1:13:35тысячам клиентов. И в итоге это типа у
1843. 1:13:37них всё круто работает. Вот в эту
1844. 1:13:39сторону вы как-то смотрели, что-то
1845. 1:13:41реализовывали? Будет ли, может, у нас на
1846. 1:13:43курсе вот именно по поводу автоматизации
1847. 1:13:46продаж и, может быть, опыт в этом
1848. 1:13:48какой-то есть?
1849. 1:13:50>> Конечно, да, мы будем вам рассказывать
1850. 1:13:51про воронки, но просто в некоторых а то
1851. 1:13:54есть автоматизация ради автоматизации
1852. 1:13:56никому не нужна, на самом деле, да? Если
1853. 1:13:58у вас большой чек и он хорошо продаётся
1854. 1:14:00салзами, ну вот вы можете
1855. 1:14:02автоматизировать часть процесса, но если
1856. 1:14:04эта штука хорошо у вас работает и у вас
1857. 1:14:06при этом хорошая маржа, то смысла
1858. 1:14:07автоматизировать нет. Обычно
1859. 1:14:09автоматизируют
1860. 1:14:10там, где срок принятия решения не очень
1861. 1:14:13э большой, вот, и там, где чек
1862. 1:14:16маленький. Вот эти продажи там типа, ну,
1863. 1:14:18там до 300 баксов. Вот их там, условно
1864. 1:14:20говоря, можно там автоматизировать. Если
1865. 1:14:22мы говорим про B2C, если мы говорим
1866. 1:14:25протех, то это продавцы всегда, но уже
1867. 1:14:28сейчас делают, э, AI salesof. Вот мы
1868. 1:14:31будем тестировать в на следующей неделе,
1869. 1:14:34а, AI sales, которые будут добивать то,
1870. 1:14:37что обычные селзы на то, что обычных
1871. 1:14:39селзов не хватает ресурсов. То есть,
1872. 1:14:41например, бэклок лидов старый, например,
1873. 1:14:43вебинарные лиды, например, а там типа
1874. 1:14:46лиды на тех, кто по госпрограмме пришёл.
1875. 1:14:49И так,
1876. 1:14:52то есть это частичная автоматизация. Мы
1877. 1:14:53про это всё скажем, разумеется.
1878. 1:14:55>> А, понял. Ну, кстати, я про, ну, имел
1879. 1:14:59опыт именно руководства продажами,
1880. 1:15:01тестировал это, когда только появились
1881. 1:15:03вот эти голосовые чатботы. А на новых
1882. 1:15:06клиентов, которые тебе ещё не заплатили,
1883. 1:15:08вообще не работает, никто не хочет с
1884. 1:15:10ними слушать, но офигенно работает на
1885. 1:15:12тех, кто уже купил. Они берут, слушают и
1886. 1:15:14делают ретенtion. То есть, да, новой
1887. 1:15:16конверции нет.
1888. 1:15:18Сейчас, э, вот есть сервисы, которые на
1889. 1:15:22самом деле очень хорошо, а, работают
1890. 1:15:24даже с новыми клиентами, но они
1891. 1:15:26закрывают первую линию продаж, то есть
1892. 1:15:29тех, кому кто кто кто звонит,
1893. 1:15:31верифицирует клиента и потом может
1894. 1:15:34передавать это в в sales департмент. То
1895. 1:15:35есть они плохо отрабатывают пока
1896. 1:15:37возражения, они там плохо а там
1897. 1:15:40рассказывают какие-то там типа
1898. 1:15:41суперсложные вещи. Но вот для того,
1899. 1:15:43чтобы задать несколько вопросов, а
1900. 1:15:45поугукать в ответ, да, и по поотражать
1901. 1:15:49их и передать, они работат очень хорошо.
1902. 1:15:52Вот поэтому они их клёво, короче, вот а
1903. 1:15:54на забытые лиды ставить или на вот в
1904. 1:15:57качестве первой линии.
1905. 1:15:58>> Ага. Ага. Ну и тогда получается резюме,
1906. 1:16:00то есть продукты выше 300 баксов, если
1907. 1:16:03мы хотим чек, да, то, соответственно,
1908. 1:16:05лучше всё-таки тестировать через слдо,
1909. 1:16:08да. Ну, это надо смотреть, на самом
1910. 1:16:11деле, в как конкретно каждый случай,
1911. 1:16:14потому что ещё это зависит отсти
1912. 1:16:15привлечения.
1913. 1:16:17>> Вот. А то есть может быть от зависит от
1914. 1:16:20стоимости привлечения, того, сколько ты
1915. 1:16:22можешь вообще тратить как бы а на то,
1916. 1:16:24чтобы привлечь одного клиента, то есть и
1917. 1:16:26у тебя этот sales cost он в итоге
1918. 1:16:29окупится за счёт того, что конверсия
1919. 1:16:31будет выше или нет?
1920. 1:16:33Угугу.
1921. 1:16:35>> О'кей, понял. Спасибо. Вот эти два
1922. 1:16:37вопроса были.
1923. 1:16:39Супер, Владислав.
1924. 1:16:43>> Да, добрый вечер.
1925. 1:16:45>> Да, добрый вечер.
1926. 1:16:46>> А, хотел бы услышать касательно Куздева.
1927. 1:16:49К сожалению, не так много опыта в этом.
1928. 1:16:51Мне хотелось бы услышать какие-то
1929. 1:16:52рекомендации касательно того, как делать
1930. 1:16:54самостоятельно
1931. 1:16:56>> и также
1932. 1:16:58на что смотреть при выборе команды, если
1933. 1:17:01такая потребуется, чтобы
1934. 1:17:03автоматизировать это самостоятельно.
1935. 1:17:06Про каз онлане замесь он будет завтра
1936. 1:17:08рассказывать как раз-таки как проводить
1937. 1:17:10исследования. Вот. И поделится
1938. 1:17:11некоторыми шаблонами, списком вопросов и
1939. 1:17:14фреймворками. По поводу команды я могу
1940. 1:17:17вам сбросить несколько людей, которые
1941. 1:17:20которые хорошо, собственно, делают эти
1942. 1:17:22каздевы, вот, которые мы с вами
1943. 1:17:24используем. Вот. И всё. Вот так.
1944. 1:17:27>> А то есть почему вы выбрали именно их?
1945. 1:17:30То есть просто как бы для
1946. 1:17:32>> Они хорошо делают, то есть они быстро
1947. 1:17:34ищут респондентов. Вот они работают по
1948. 1:17:36методологии, по которой мы про это
1949. 1:17:39думаем. Вот. И ну добросовестно делают
1950. 1:17:43свою работу. А я отвечаю ещё на вопрос,
1951. 1:17:45как эту штуку автоматизировать.
1952. 1:17:47В первую очередь нужно транскрибатор
1953. 1:17:50хороший, например,
1954. 1:17:52да, или readi. А и после это
1955. 1:17:56>> а мне нравится RDI тем, что он с наушном
1956. 1:17:58интегрируется, а TDW очень хорошо
1957. 1:18:00распознают речь. Вот. И после этого эту
1958. 1:18:02транскрибацию можно загрузить в чат GPT
1959. 1:18:05и при помощи э промта определённого
1960. 1:18:09сделать э так, чтобы они все в табличку
1961. 1:18:12очень красиво аа очень красиво
1962. 1:18:15раскидались эти данные. И потом к этому
1963. 1:18:17же чату GPT ты можешь обращаться для
1964. 1:18:19того, чтобы, например, на основании этих
1965. 1:18:21каздевов сделать креативы или посадочные
1966. 1:18:23страницы или месседжи какие-то.
1967. 1:18:26>> Угу. О'кей. И ещё вопрос. как раз
1968. 1:18:28услышал интересующую меня тему
1969. 1:18:30касательно AI в области первой линии
1970. 1:18:34продажников.
1971. 1:18:35>> Угу.
1972. 1:18:36>> А, очень интересно. То есть, я так
1973. 1:18:38понимаю, это больше как и текстовые
1974. 1:18:41агенты будут, так и голосовые. И очень
1975. 1:18:43интересно.
1976. 1:18:43>> Я сейчас про голосовые говорил
1977. 1:18:45конкретно. Вот именно голосовый
1978. 1:18:47интересно, потому что очень часто,
1979. 1:18:50>> например, на той же Украине люди вообще
1980. 1:18:52не терпят, это я точно проверено мной,
1981. 1:18:55вообще не терпят то голосовых никого,
1982. 1:18:58ничего
1983. 1:18:59>> у. Угу.
1984. 1:19:00>> И то есть именно вот я понимаю ещё, да,
1985. 1:19:02то есть, например, если уже там вторую
1986. 1:19:05линию либо уже старых ледов
1987. 1:19:06обрабатывают, а вот первое, они чаще
1988. 1:19:09всего, если мы говорим за маленький чек,
1989. 1:19:11это же как бы спонтанные покупки.
1990. 1:19:13>> Ага. А
1991. 1:19:14>> вот, то есть этот голос робота он не
1992. 1:19:16смущает?
1993. 1:19:18>> Уже нет, уже они ресетки научились
1994. 1:19:20делать так, что не смущают. И вот этого
1995. 1:19:22вот лага в в одну секунду, который
1996. 1:19:25раньше сразу мог дать понятие того, как
1997. 1:19:28бы, что это бот, вот его уже нету. Если
1998. 1:19:32интересно, стукнись просто в личку, я
1999. 1:19:34тебе скину ребят, которые это делают,
2000. 1:19:36или интро сделаю просто.
2001. 1:19:38>> Супер. Спасибо.
2002. 1:19:40>> О'кей.
2003. 1:19:41Так, кто следующий был? Наташ, ты?
2004. 1:19:46>> Да. Привет, Роман. Спасибо. Очень
2005. 1:19:48интересная
2006. 1:19:49>> сегодня лекция была. И мне как раз очень
2007. 1:19:52интересно про этих тех. И хотела
2008. 1:19:53спросить, в какой последовательности
2009. 1:19:55была сама разработка обучающего продукта
2010. 1:19:59относительно исследований и насколько
2011. 1:20:01результаты исследований повлияли на
2012. 1:20:03конечный продукт?
2013. 1:20:05>> А сильно после? То есть мы всегда делаем
2014. 1:20:07сначала исследование для того, чтобы
2015. 1:20:09верифицировать спрос, понять, что мы за
2016. 1:20:11продукт будем делать и как мы будем его
2017. 1:20:13продавать.
2018. 1:20:14>> Вот. И обычно к моменту, как мы стартуем
2019. 1:20:16продажи, у нас ещё ничего не готово.
2020. 1:20:19Вот. То есть мы стартуем продажи, а-а, и
2021. 1:20:22набираем людей. И к моменту, как мы
2022. 1:20:24набрали людей на поток, у нас готово
2023. 1:20:27первый месяц курса.
2024. 1:20:29>> Но при условии, что курс вы сами авторы
2025. 1:20:32или вы находите?
2026. 1:20:33>> Находим, находим, находим. уже продаёте,
2027. 1:20:36но ещё не до конца, допустим, у вас есть
2028. 1:20:40все эксперты. Конечно, конечно, конечно,
2029. 1:20:43конечно. Дадада. Потому что, ну, иначе
2030. 1:20:45просто мы кучу денег потратим.
2031. 1:20:48>> Здорово. А подскажите, пожалуйста, ещё
2032. 1:20:50тогда вот при запуске этого курса тоже
2033. 1:20:53проходили этот этап аналитики
2034. 1:20:56или
2035. 1:20:56>> нет? Этот курс это наша это наша
2036. 1:20:59отдушина. Да, да, да. Мы здесь сами
2037. 1:21:01ведём всё вот как его и делимся тем,
2038. 1:21:06через что мы с вами проходили вот этот
2039. 1:21:08курс. Это это это пример просто это
2040. 1:21:11антипример того, как нужно делать. Вот
2041. 1:21:13мы его делаем, знаете, так для себя,
2042. 1:21:15короче.
2043. 1:21:16>> И тогда сколько вы закладываете от
2044. 1:21:18результатов исследования до готового
2045. 1:21:21продукта уже? Сколько времени?
2046. 1:21:23>> А, где-то где-то 3 месяца.
2047. 1:21:26Ну, то есть 2 месяца - это исследование,
2048. 1:21:28всё совокупно, да, от выбора рынка, там,
2049. 1:21:31общений с фаундерами и до там
2050. 1:21:34конкретного тестаспроса. И месяц на то,
2051. 1:21:37чтобы напродавать на первый на первую
2052. 1:21:40группу студентов.
2053. 1:21:42>> А пилится продукт сколько времени?
2054. 1:21:44>> А, а вообще сам продукт сколько пилится?
2055. 1:21:47Ну вот у нас сейчас, например, на
2056. 1:21:48примере бухгалтерии в Германии у нас, а
2057. 1:21:53[музыка]
2058. 1:21:54мы начали в феврале, сейчас у нас готово
2059. 1:21:576 месяцев продукта. Получается, что А он
2060. 1:22:03сейчаспу, короче, около 7 месяцев.
2061. 1:22:07>> Угу.
2062. 1:22:07>> Вот.
2063. 1:22:08>> Ясно. Спасибо большое за ответ.
2064. 1:22:10>> Угу. Да. И ещё где-то месяц карьерный
2065. 1:22:13центр и всё, что с ним связано.
2066. 1:22:19О'кей, Алекс.
2067. 1:22:20>> Угу. Роман, привет. Спасибо за лекцию. А
2068. 1:22:24у меня вопрос первый.
2069. 1:22:26Ты говорил в части с
2070. 1:22:29пиаром, да, с построением траста. А что
2071. 1:22:34ты вы сделали там, да, видео в YouTube
2072. 1:22:37индексируемое. Что это значит? Они же
2073. 1:22:39все индексируемые или здесь есть
2074. 1:22:40какой-то секрет, который я
2075. 1:22:42>> не просто там самое важное - это в
2076. 1:22:44заголовке написать э имя своего бренда.
2077. 1:22:48Вот. И там типа основной ключевой
2078. 1:22:49запрос, вот самый главный, по которому
2079. 1:22:52тебя и то есть задача задача это сделать
2080. 1:22:55что? Чтобы когда люди вбивали твой бренд
2081. 1:22:57именно вот, чтобы там э одним из
2082. 1:23:00вариантов было видео, где ты в красивом
2083. 1:23:02кресле кому-нибудь рассказываешь что-то.
2084. 1:23:05>> Угу. Хорошо. Так, и тогда следующее.
2085. 1:23:09Вот, ну, интересные подрядчики, да,
2086. 1:23:11которые занимаются как раз News, Wire,
2087. 1:23:14да, там СНГ, Россия. Есть ли у вас
2088. 1:23:16такие?
2089. 1:23:17>> Да, это можно самому. Там реально это
2090. 1:23:19селф-сервис, то есть там так просто ты
2091. 1:23:20попробуй зарегистрируйся и просто туда
2092. 1:23:23кидаешь пресс-релиз, вот платишь денежку
2093. 1:23:25и и его публикуют. То есть я сам это
2094. 1:23:28делал вообще без подрядчиков.
2095. 1:23:30>> А, да, да. Не, а что за сервис? News.
2096. 1:23:31Вот так и называется.
2097. 1:23:32>> News Wire. Вот там, да, в доске мира
2098. 1:23:35есть Newswire. Вот там прям офигенно.
2099. 1:23:39Это вот такой бомжатско-босяцский
2100. 1:23:42способ намайнить себе статей. Вот когда
2101. 1:23:45ты бутстрепишь.
2102. 1:23:47>> Ага. Так, ну в целом всё. Спасибо
2103. 1:23:50большое.
2104. 1:23:50>> О'кей. Пожалуйста, Сергей.
2105. 1:23:53>> Да, я прямо с маленьким вопросиком
2106. 1:23:56забегу. Аа вот, ну так мы про Сзо, да,
2107. 1:23:59там речь зашла, да, то, а как вообще,
2108. 1:24:03ээ, ну, может быть, есть фишки какие-то
2109. 1:24:05или вообще в целом наблюдаете ситуацию с
2110. 1:24:07тем, как люди вообще трубки берут? Вот.
2111. 1:24:10Ну, почему про это говорю? Вот,
2112. 1:24:12например, я с тринадцатого по
2113. 1:24:13восемнадцатый год, когда платно
2114. 1:24:15занимался именно руководством продаж, а,
2115. 1:24:17но у нас уже Россия, СНГ, у меня были
2116. 1:24:20рынки, а, соответственно, у нас падение
2117. 1:24:23было тех, кто просто трубки берёт, ну,
2118. 1:24:25то есть прямо колоссальные. Там это
2119. 1:24:28холодная была база или тёплая?
2120. 1:24:29>> Нет, то есть не нет, база была тёплая,
2121. 1:24:32то есть там был прокачанный бренд,
2122. 1:24:34который, ну, как бы целевая аудитория
2123. 1:24:36знала. А, то есть бы реклама была
2124. 1:24:40Instagram, Яндекс. Ну, то есть все, в
2125. 1:24:42принципе, заканчивая тем, что города,
2126. 1:24:45ну, то есть были баннеры, автобусы
2127. 1:24:47обклеены, метро, мусорные баки, всё,
2128. 1:24:51>> как бы, собирали воронку откуда угодно.
2129. 1:24:53И вот из такого, ну, то есть у нас там
2130. 1:24:57условно говоря, а-э, вот по Яндексу,
2131. 1:25:01например, 51% это считалось вау, если
2132. 1:25:04брали трубки. А по, например, там,
2133. 1:25:07понятно, вот этим самым дешёвым кликанр
2134. 1:25:09попандер, да, там вообще аа ну процентов
2135. 1:25:1210 там 15 брали трубки ещё тогда.
2136. 1:25:15А вот потом я, например, сам просто тут
2137. 1:25:19слил один раз много, ну немного, ну как
2138. 1:25:21бы так нормального бюджета. В двадцать
2139. 1:25:23втором-двать третьем году
2140. 1:25:24таргетировались на а русскоязычных
2141. 1:25:27уевших уехавших из России и живущих там
2142. 1:25:31за пределами России. Аа и соответственно
2143. 1:25:34там спрашивали, ну у них номер телефона,
2144. 1:25:37они в итоге его оставляли, но они
2145. 1:25:39оставляли свой русский номер там
2146. 1:25:40телефона украински.
2147. 1:25:42>> А вопрос какой получается?
2148. 1:25:44>> Вот. Ну, а как вообще в целом вот сейчас
2149. 1:25:47эта ситуация с тем, что трубки люди
2150. 1:25:49берут, не берут? Как реагируют на эти
2151. 1:25:50контакты? Или вы там или вы, например,
2152. 1:25:53мессенджеры там долбите их? Ну, то есть
2153. 1:25:55оставил там,
2154. 1:25:55>> да, там есть целый прямо блок того, что
2155. 1:25:57надо сделать, чтобы люди брали трубки.
2156. 1:25:59Во-первых, нужно, во-первых, разная
2157. 1:26:01телефония вот должна быть, потому что с
2158. 1:26:03одной телефонии хорошо берут трубки, с
2159. 1:26:05другой плохо, а, во-вторых, нужно
2160. 1:26:07следить за тем, сколько человек ждёт на
2161. 1:26:09линии. Это это это вторая штука. Третья
2162. 1:26:12штука - это количество попыток дозвона.
2163. 1:26:14Один раз я ставил, э, я ставил заявку в
2164. 1:26:17индийской школе Обград. Вот. И мне
2165. 1:26:20позвонили 60 раз, несмотря на то, что
2166. 1:26:22номер был русский. Я потом пришёл к
2167. 1:26:24своим селзам и сказал: "Ребята, вы что
2168. 1:26:27говорите, что типа пять пять раз в день
2169. 1:26:28не можете клиенту позвонить?" Вот. Ну,
2170. 1:26:31типа, типа, а вот это эта штука, да? То
2171. 1:26:34есть трекать, сколько времени человек
2172. 1:26:36ждёт, сколько времени сейс ждёт на
2173. 1:26:38линии,
2174. 1:26:39использовать подменные номера,
2175. 1:26:42использовать, э, да, много раз клиенту
2176. 1:26:45звонить, а-а,
2177. 1:26:47проверять и чекать, э, когда номер
2178. 1:26:50попадает в спамфильтр, блокировать его,
2179. 1:26:52а, звонить через WhatsApp. Сейчас,
2180. 1:26:54кстати, WhatsApp бизнес открыл звонки,
2181. 1:26:56можно будет задалбливать всех через
2182. 1:26:57WhatsApp-бизнес голосовыми звонками.
2183. 1:27:00сообщение в Ватсаппе сразу же, как
2184. 1:27:02только человек оставил заявку и и начать
2185. 1:27:04разговор с ним через там GPT, вот или
2186. 1:27:08через ничат. И последнее
2187. 1:27:11это SLA. То есть, если вы передваниваете
2188. 1:27:14через час, дозваниваемость 30%, если вы
2189. 1:27:17передваниваете через, а, 5 минут,
2190. 1:27:20дозваниваемость 70%.
2191. 1:27:23То есть и ночью сидят,
2192. 1:27:26ну, ночные
2193. 1:27:28тестировали, плохо работают. Ну, а
2194. 1:27:30>> вот
2195. 1:27:31>> ночные, понятное дело, можно утром
2196. 1:27:33обзванивать. Вот. Но дневные нужно
2197. 1:27:35обзванивать прямо сейчас, потому что
2198. 1:27:36главная война идёт за внимание
2199. 1:27:38пользователя.
2200. 1:27:40>> Ага, о'кей, понял. А, ну то есть именно
2201. 1:27:43WhatsApp, да? То есть там Telegram, эти
2202. 1:27:46>> нене, можно всё, что угодно.
2203. 1:27:49Ну, я имею в виду все везде его сразу
2204. 1:27:51искать или
2205. 1:27:52>> Конечно, конечно, везде.
2206. 1:27:54>> Угу. А, а и есть какие-то толы, да,
2207. 1:27:57типа, где у нас оставил номер на
2208. 1:27:59лендинге и его тут же ака, ну,
2209. 1:28:02подхватывать весь автоматизации.
2210. 1:28:04>> Да. Дада. Да. И можно и можно, когда он
2211. 1:28:07поставил номер на лендинге, а чтобы он
2212. 1:28:10сразу оставлял не только номер, но и,
2213. 1:28:12например, ник в телеграме. Раз. И два,
2214. 1:28:14чтобы он подписывался в бота.
2215. 1:28:17А, ну будет у нас какая-то такая эта
2216. 1:28:19штука в курсе. Дальше я, по-моему, видел
2217. 1:28:21там блок продажи, там что-то бонус блок
2218. 1:28:24продажи, что-то такое.
2219. 1:28:25>> Разберём, да, разберём эту штуку.
2220. 1:28:27>> А, о'кей. Да, потому что, ну, вот эта
2221. 1:28:29вот штука, я помню, она была очень
2222. 1:28:31бедовая. Я почему и смотрел всегда, ну,
2223. 1:28:33последнее время именно в сторону Sales
2224. 1:28:35Automation, да, то есть я старался всё
2225. 1:28:37продать,
2226. 1:28:38>> как бы, вот так.
2227. 1:28:41>> О'кей, поня.
2228. 1:28:41>> Не норм. Сейчас дозваниваемость прямо
2229. 1:28:43хорошая реально. Если вот соблюдать вот
2230. 1:28:45эти вот, э, несколько штук. Ну потому
2231. 1:28:48что а почему клиенту не дозванивается,
2232. 1:28:50если он оставил заявку в Когда клиент
2233. 1:28:52оставляет заявку, он хочет купить ваш
2234. 1:28:54продукт. Почему он не берёт трубку?
2235. 1:28:58А
2236. 1:28:59>> это же нелогично.
2237. 1:28:59>> Я я сталкивался с ситуациями, когда ну
2238. 1:29:02вот там условно прошёл прошло полчаса,
2239. 1:29:06человек не помнит уже, ну что он хотел.
2240. 1:29:10>> Поэтому поэтому полчаса ни в коем случае
2241. 1:29:12не должно проходить.
2242. 1:29:14У нас процесс был такой, что мы
2243. 1:29:17специально не звонили человеку первые
2244. 1:29:19часа два, потому что, а, ну, грубо
2245. 1:29:23говоря, автоконверсия,
2246. 1:29:25>> да, ну не, ну это просто бред.
2247. 1:29:27>> То есть он зарегистрировался, сразу
2248. 1:29:29купил, и поэтому мы ждём 2 часа и потом,
2249. 1:29:32ну, если не купил, то А
2250. 1:29:34>> не, вот эта штука вообще не работает.
2251. 1:29:39Звонить надо сразу прям. Это как её
2252. 1:29:41печь, блинчики пока горячие.
2253. 1:29:44О'кей, понял. Ладно, спасибо. Много
2254. 1:29:46полезной информации было.
2255. 1:29:48>> Супер, ребята, это только начало.
2256. 1:29:49Вотреваемся
2257. 1:29:52пока.
2258. 1:29:54Да, спасибо вам большое за вопросы.
2259. 1:29:56Увидимся на следующих занятиях. É