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Native M1 Water purifier (by Urban company) Long-Term Review (2 Years Later) | Real Problems — Transcript

by Tech Start · 2,408 words · 299 segments · language en · Watch on YouTube

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0:002 साल तक बिना किसी सर्विस या मेंटेनेंस
0:03के चलने वाला आरओ। क्या यह सच में
0:05प्रैक्टिकली पॉसिबल है या फिर सिर्फ एक
0:07मार्केटिंग क्लेम। मुझे ऑलमोस्ट 2 साल का
0:10समय हो चुका है अर्बन कंपनी के इस नेटिव
0:12M1 आरओ वाटर प्यूरीिफायर को यूज़ करते हुए।
0:15और आज की इस वीडियो में मैं अपना पर्सनल
0:17एक्सपीरियंस आपके साथ शेयर करने वाला हूं
0:18कि इस दौरान मेरा एक्सपीरियंस कैसा रहा?
0:20क्या प्रॉब्लम्स मुझे यहां पर फेस करनी
0:22पड़ी। सर्विस कैसा था और 2 साल का जो यह
0:25क्लेम करते हैं वो किस हद तक सही है? और
0:27आज इसको इतने लंबे समय यूज करने के बाद
0:30क्या मैं आपको भी इसे रेकमेंड करूंगा या
0:32फिर नहीं? जानेंगे सभी सवालों का जवाब।
0:34वीडियो को आप पूरा एंड तक देखते रहिए।
0:36देखिए अगर आपने भी पहले आरओ यूज़ किया तो
0:38आपको भी ये बात काफी अच्छी तरीके से पता
0:40होगी कि ये जो मशीनंस है इनको बाय करना
0:42काफी ज्यादा आसान होता है। लेकिन इनकी जो
0:44मेंटेनेंस है इनकी जो सर्विस है ना ये
0:46स्लाइटली डिफिकल्ट होती है। लाइक मेरा
0:47एग्जांपल ले लो। इसके पहले जो मैं आरओ यूज़
0:49कर रहा था उसमें हर साल फिल्टर रिप्लेस
0:51कराना पड़ता था। इसके अलावा वारंटी भी एक
0:53साल तक लिमिटेड थी। उसके बाद अलग-अलग टाइप
0:54की प्रॉब्लम्स आती थी। फिर वो टेक्ननीशियन
0:56कोऑर्डिनेट करो। फिर उस टाइम पे अवेलेबल
0:58रहो। पैसे अलग जाते हैं। रिप्लेसमेंट
1:00फिल्टर रिप्रेसिंग के कॉस्ट अलग जाते हैं।
1:02तो मतलब काफी ज्यादा टीडीएस टास्क था।
1:04मतलब एक एक सिंपल बेसिक वाटर क्लीन वाटर
1:06के लिए एक काफी ज्यादा मशक्कत करनी पड़
1:08रही थी। और इसी के चलते यहां पर मैंने
1:10डिसाइड किया कि भाई मैं यह प्रोडक्ट बाय
1:12करूंगा। और ऑनेस्टली बोलूं तो मेरा पहला
1:14इंप्रेशन अर्बन कंपनी के वाटर पेयर को
1:17लेकर बिल्कुल भी पॉजिटिव नहीं था। क्योंकि
1:19यह जो ब्रांड है कंपेरेटिवली उस समय काफी
1:21ज्यादा नया था इस इंडस्ट्री में। इससे और
1:24काफी पुराने-पुराने ब्रांड्स थे और ऐसे
1:26में नए ब्रांड पे मेरे लिए ट्रस्ट करवाना
1:27मुश्किल था। बिकॉज़ मैं ऑलरेडी जो है एक
1:29अच्छे ब्रांड का प्रोडक्ट यूज़ कर रहा था
1:31और उसमें ऐसी प्रॉब्लम आ रही थी। तो ऐसे
1:32में यहां पर ट्रस्ट करना मुश्किल था और
1:34ऊपर से यहां पर ये थोड़े अनरियलिस्टिक से
1:36क्लेम भी कर रहे थे। जैसे कि 2 साल तक
1:38अनकंडीशनल वारंटी 2 साल तक फिल्टर
1:40रिप्लेसमेंट करने की जरूरत नहीं है। ये
1:42चीज मेरे लिए थोड़ी सी लाइक लाइक
1:43अनरियलिस्टिक थी। बिकॉज़ मैंने जितने भी
1:45सुना सुन रखा है कि भाई हर साल तो सबका ही
1:47रिप्लेसमेंट होता है। 2 साल तक ऐसा कौन सा
1:49फिल्टर इन्होंने बना दिया है कि 2 साल तक
1:51फिल्टर रिप्लेसमेंट होने की जरूरत ही नहीं
1:52पड़ेगी। लेकिन फिर मैंने थोड़ा प्रैक्टिकली
1:54सोचा कि अर्बन कंपनी ऑलरेडी सर्विस
1:56कैटेगरी में काफी इस्टैब्लिश ब्रांड है और
1:58यह ऑलरेडी वाटर प्यूरीफाई की सर्विज वगैरह
2:00भी प्रोवाइड कराते हैं। इनफैक्ट मैंने भी
2:01पहले यूज़ कर रखे थे। तो मेरा ऐसा था कि
2:03लाइक मैं अगर इनका प्रोडक्ट बाय भी करता
2:04हूं तो एटलीस्ट मुझे सर्विस तो मिल जाएगी।
2:06इसकी चिंता को यहां पे मुझे करने की जरूरत
2:07नहीं है। और इसके अलावा कोई और दूसरा
2:10ब्रांड होता तो शायद मैं नहीं बाय करता।
2:12मतलब वाटर प्यूरीफायर के मामले में नए
2:13ब्रांड को ट्रस्ट नहीं करता। बिकॉज़ सर्विस
2:15एक बहुत बड़ा कंसर्न होता है। इनफैक्ट
2:17मेरे लिए भी वो बहुतेंट बात थी। लेकिन
2:19सिंस अर्बन कंपनी ऑलरेडी इस इंडस्ट्री में
2:21है। उनका एक वेल एस्टैब्लिश्ड नेटवर्क है।
2:23नए ब्रांड के लिए सबसे बड़ा डिफिकल्ट
2:25पार्ट यही होता है कि वो नेटवर्क बिल्ड कर
2:26पाना। लेकिन अर्बन कंपनी के पास एडवांटेज
2:28यही है कि इनका एक अच्छा खासा नेटवर्क है।
2:30इनफैक्ट मैं खुद टायर थ्री सिटी में रहता
2:32हूं और मुझे भी जो है नेक्स्ट डे जो है
2:34सर्विस मिल जाती है। तो मुझे वेट नहीं
2:35करना पड़ता है कि भाई तीन दिन चार दिन का
2:37टाइम लगेगा। मुझे नेक्स्ट डे सर्विस मिल
2:39जाती है। तो इतना अच्छा इनका एस्टैब्लिश्ड
2:40नेटवर्क है। तो यही सोच के मैंने डिसाइड
2:42किया कि भाई चलो मैं M1 आर वाटर वेरीफाई
2:45इनका बाय करता हूं। दो मॉडल्स आते हैं। तो
2:47मुझे लगा कि उसकी नीड नहीं है। मैं M1 बाय
2:48कर लेता हूं। तो मैंने M1 बाय करा। अब
2:50यहां पर इंस्टॉलेशन पूरा फ्री होता है।
2:52जैसे ही प्रोडक्ट डिलीवर हुआ उसके नेक्स्ट
2:54डे ही मेरा प्रोडक्ट इंस्टॉल हो गया। सारी
2:56जो बेसिक चीजें लगती है इंस्टॉलेशन के लिए
2:57वो सब कुछ आपको बॉक्स में मिलता है। एक
2:59चीज़ का यहां पर आपको ध्यान देना पड़ता है।
3:01मतलब आपके घर में अगर जो टैप है जिसमें आप
3:03कनेक्ट कर रहे हो उसका प्रेशर अगर कम है
3:04तो आपको अलग से प्रेशर बूस्टर लेना पड़ता
3:06है। जो कि अगेन आपको ब्रांड ही प्रोवाइड
3:08कराता है। वो भी काफी कम कॉस्ट में। में
3:10ये चीज़ अच्छी लगी मुझे क्योंकि जब भी कोई
3:12चीज़ ब्रांड प्रोवाइड कराते हैं तो वो
3:13जनरली मार्केट रेट से काफी ज्यादा हायर
3:15प्राइस पे प्रोवाइड प्रोवाइड कराते हैं।
3:16लेकिन यहां पर ₹950 में आपको प्रॉपर वो जो
3:19है नेटिव ब्रांडिंग का अर्बन कंपनी का ही
3:22बूस्टर मिल जाता है। और यह भी आके ब्रांड
3:24वाले ही इंस्टॉल करते हैं। आपको कुछ भी
3:25करने की जरूरत नहीं है। आपके घर पे डिलीवर
3:27होता है। आपको बस ₹950 पे करने पड़ते हैं।
3:29तो मुझे भी पे करना पड़ेगा। बिकॉज़ मेरे घर
3:31पे जो वाटर प्रेशर था बहुत ज्यादा ही कम
3:34था। फिर उसके बाद जब एक बार सेटअप हो गया
3:36उसके बाद स्टार्टिंग के कुछ महीने तो
3:37प्रोडक्ट बहुत बढ़िया चला। मतलब मुझे कोई
3:39भी इशू नहीं है। लाइक वाटर टेस्ट वगैरह
3:40बढ़िया था। टीडीएस भी अच्छा आ रहा था।
3:42लेकिन ये सब कुछ जो हैप्पी अवेला पार्ट जो
3:44है सिर्फ 6 महीने ही चला। 6 महीने के बाद
3:46अचानक से ये जो ऑटो प्यूरीिफायर है इसने
3:49काम करना बंद कर दिया और उस टाइम पर मुझे
3:51रिग्रेट हुआ कि यार शायद मैंने गलत डिसीजन
3:53ले लिया। लेकिन सिंस मुझे पता था लाइक
3:55इनकी 2 साल की वारंटी है। ऊपर से ये
3:57अनकंडीशनल वारंटी कहते हैं। तो मैंने
3:59कस्टमर वगैरह को कॉल किया। नेक्स्ट डे
4:00इनके टेक्नशियन ने विजिट किया और उन्होंने
4:02बताया कि इसके जो पंप है उसमें प्रॉब्लम
4:05है और उन्होंने खुद ही उसको रिप्लेस करके
4:08चेंज करके मुझे दे दिया। मतलब यहां पर
4:09मुझे खुद कुछ फॉलो अप लेने की जरूरत नहीं।
4:11मुझे वापस से कस्टमर केयर से बात करने की
4:13जरूरत नहीं है। रिप्लेस कर दो ये कर दो वो
4:15कर दो कुछ भी नहीं। लाइक जो बोला है
4:17उन्होंने कि कोई भी क्वेश्चन नो क्वेश्चन
4:19आस्क अनकंडीशनल वारंटी। वो सेम चीज यहां
4:22पर मुझे एक्सपीरियंस करने मिला। तो वो
4:23एकदम स्लीमलेस हो गया। कुछ भी दिक्कत नहीं
4:25है और उस इंसिडेंट के बाद आज लगभग एक साल
4:27से ज्यादा का समय हो चुका है और अभी तक
4:30मुझे इस वाटर प्यूरीिफायर में कोई भी
4:32प्रॉब्लम नहीं देखने मिला है। ऑलमोस्ट 2
4:34साल होने वाले हैं और अभी भी इसका टीडीएस
4:37मेंटेन है। हालांकि मुझे कुछ महीनों में
4:39इसका जो है फिल्टर रिप्लेसमेंट कराना
4:40पड़ेगा। 2 साल की जो वारंटी है इसकी अब
4:42खत्म होने वाली है और फिल्टर रिप्लेसमेंट
4:44का समय भी आने वाला है। और हां जब मैंने
4:46बाय किया था ना तो मैंने सिर्फ 2 साल तक
4:48सोचा था। मैंने यह नहीं सोचा था कि 2 साल
4:49के बाद क्या होगा? 2 साल के बाद कॉस्ट
4:52कितनी मतलब कितना भी रिसर्च कर लो कुछ ना
4:53कुछ पॉइंट छूट जाता है। तो उस टाइम मुझे
4:55ये नहीं पता था कि 2 साल के बाद क्या
4:56लगेगा 2 साल के बाद क्या चीजें होने वाली
4:59है। तो यहां पर अब मुझे पता चला है कि 2
5:02साल जैसे ही मेरा अभी कंप्लीट हो जाएगा
5:04मुझे यहां पर प्रिंटर फिल्टर पूरा रिप्लेस
5:05कराना पड़ेगा नया लगाना पड़ेगा और इसके
5:08लिए ₹5000 चार्ज करते हैं व्हिच इज
5:10एक्चुअली गुड। मुझे लग रहा था कुछ 8000 के
5:12अराउंड या फिर 10,000 के अराउंड होगा
5:14क्योंकि नॉर्मली जो ब्रांड्स आते हैं उनके
5:16हर साल में आपको फिल्टर रिप्लेस कराने
5:18पड़ते हैं और जिनका कुछ 5 टू 6000 चार्ज
5:20होता है। लेकिन यहां पर 2 साल में एक बार
5:22कराना पड़ रहा है और उसके भी चार्जेस जो
5:24है सिर्फ ₹5000 है। और यहां तक की बात
5:26नहीं है। जब आप फिल्टर्स चेंज कराओगे उस
5:29पर भी आपको 2 साल की वारंटी मिलती है।
5:31मतलब 2 साल तक आपको फिर से रिप्लेस करने
5:33की जरूरत नहीं है। तो ये चीज़ काफी बढ़िया
5:34है। मतलब यहां पर पैसे सेव भी हो रहे हैं।
5:36मतलब बार-बार हर साल फ़िल्टर रिप्लेसमेंट
5:38का कॉस्ट यहां पर नहीं आ रहा है। आपका 1
5:40साल का फ़िल्टर रिप्लेसमेंट का कॉस्ट जो है
5:42यहां पर कंपेयरेटिवली बाकी अदर ब्रांड के
5:43कंपैरिजन में बच रहा है। तो, यह चीज़ काफ़ी
5:45बढ़िया है। तो, जैसे ही मैं रिप्लेस
5:47करूंगा, इफ यू वांट मैं उसके भी अपडेट्स
5:48वगैरह डाल दूंगा कि एग्जैक्ट कितना कॉस्ट
5:50लगा। मुझे बताया गया कि ₹5,000 लगेंगे
5:52उसके लिए और फिर उसके बाद 2 साल तक मुझे
5:54रिप्लेस करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। अब ये
5:56जो वाटर प्यूरिफायर जैसे डिवाइसेस है ना
5:57ये साइलेंटली बैकग्राउंड में ही काम करते
5:59रहते हैं। और अगर आपको डे टू डे लाइफ में
6:01अगर आपको ये प्रोडक्ट्स ध्यान में नहीं आ
6:03रहे हैं तो इसका मतलब आपका प्रोडक्ट
6:05बढ़िया काम कर रहा है। क्योंकि अगर ये
6:06प्रोडक्ट आपके ध्यान में आ रहा है इसके
6:08बारे में आप सोच रहे हो मतलब कुछ ना कुछ
6:09प्रॉब्लम आ रही है। तो मेरे केस में लाइक
6:11ऐसा ये बैकग्राउंड में चलता रहता है। बस
6:13साफ पानी मिलता रहता है। तो ऐसा कुछ इसके
6:15बारे में सोचना नहीं पड़ता है। हालांकि
6:16इसके लुक्स एंड डिज़ाइन थोड़े बढ़िया है।
6:18जब मैं इसको परचेस कर रहा था तो उस टाइम
6:19पे मैंने लुक्स को भी थोड़ा कंसीडर किया
6:21था। बिकॉज़ ये थोड़ा अलग दिखता है। एक
6:23मिनिलिस्टिक सा डिज़ाइन मिलता है यहां पर
6:25आपको ब्लैक कलर और सर्कल में यहां पर
6:27लाइट्स मिल जाती है। तो दिखने में अच्छा
6:28लगता है। इनफैक्ट काफी सारे गेस्ट ने भी
6:29मुझे इसके बारे में जो है पूछा है। बट
6:31ऑब्वियसली लाइक लुक्स जो है थे वो
6:34प्रायोरिटी नहीं थे क्योंकि ऑलरेडी मैं
6:35पहले प्रोडक्ट से इतना परेशान हो गया था
6:37तो मेरा सिंपल सा था कि भाई नो हेडेक एकदम
6:40एकदम मतलब पीस ऑफ़ माइंड चाहिए था मुझे। और
6:43ऑलमोस्ट मुझे मेरा एक्सपीरियंस जो है काफी
6:44अच्छा ही रहा इसको लेकर। और एक चीज़ यहां
6:46पर मैं मेंशन करना चाहूंगा। देखो शायद ऐसा
6:48लग सकता है कि मैं ब्रांड के बारे में
6:48ज्यादा सारी कर रहा हूं। बट ऐसा नहीं है।
6:50एक्चुअल में जो चीजें जेन्युइनली है देखो
6:52जहां मुझे प्रॉब्लम फेस हुआ मैंने वो
6:53चीजें बताई। अब जहां-जहां पे मुझे
6:55ब्रांड्स के बारे में अच्छा या दिखी मैं
6:56वो जरूर बताऊंगा। एक और चीज मैंने जो
6:58नोटिस करी है कि लाइक मैंने ना काफी सारे
7:00प्रोडक्ट्स बाय करे हैं और हर हर टाइप के
7:02प्रोडक्ट्स बाय करें हैं। उनके
7:03टेक्नशियनंस आते हैं। फिर उनके ब्रांड के
7:06गाइडलाइंस फॉलो करते हैं। लेकिन अर्बन
7:08कंपनी जितना स्ट्रिक्ट ब्रांड मैंने आज तक
7:10नहीं देखा। मतलब जब इंस्टॉल ये प्रोडक्ट
7:12जब टेक्नशियनंस प्रोडक्ट इंस्टॉल करते हैं
7:14ना यूजली क्या होता है अगर आपके घर पे कोई
7:16इंस्टॉलेशन होता होगा। इंस्टॉल करने के
7:17बाद आपको टेक्नशियन को ओटीपी देना होता
7:19है। एंड दैट्स इट। आपका इंस्टॉलेशन
7:20कंप्लीट हो गया। लेकिन यहां पर ऐसा नहीं
7:21होता है। अर्बन कंपनी वाले क्या करते हैं?
7:23जैसे ही उनका टेक्नशियन इंस्टॉल करता है।
7:25वो जैसे ही अपने ऐप में वो मार्क करता है
7:27कि डन उनको वीडियो कॉल आता है और उनको जो
7:30है दिखाना पड़ता है उनको कि हमने प्रोडक्ट
7:32प्रॉपर्ली इंस्टॉल किया है या फिर नहीं
7:34किया है। सब कुछ अच्छे से किया है। फिट
7:35एंड फिनिश प्रॉपर है या फिर नहीं है। उसके
7:38बाद वहां पर वो बारकोड वगैरह भी चेक करते
7:40हैं कि जो पार्ट्स है वही पार्ट्स लगाए गए
7:42हैं। जेन्युइन पार्ट्स लगाए गए हैं। तो
7:43जैसे कि अभी मैंने बूस्टर अलग से लिया था।
7:46था मतलब अलग से ऑर्डर कराया था अर्बन
7:48कंपनी के थ्रू। तो टेक्नशियन ने वही जो
7:50मॉडल उन्होंने भेजा है वही लगाया। कोई
7:52दूसरा तो नहीं लगा दिया है। तो ये काफी
7:54ज्यादा स्ट्रिक्ट रूल्स हैं जिनको
7:56टेक्नशियन को भी फॉलो करना पड़ता है। और
7:58उसके बाद फिर आपसे भी कन्फर्मेशन ली जाती
7:59है कि आप सेटिस्फाइड है या फिर नहीं। उसके
8:01बाद ही जो आपके ऐप में वो जो जॉब है वो डन
8:04होता है। तो इतना स्ट्रिक्ट रूल्स एंड
8:06रेगुलेशंस मैंने नहीं देखे हैं जो कि
8:07एक्चुअल में अच्छी बात है। इससे लाइक
8:09कस्टमर सर्विस काफी इंप्रूव होती है और
8:12प्रॉब्लम्स उतनी ज्यादा कम आती है। और
8:14मुझे पर्सनली काफी बढ़िया लगा। ये चीज़
8:15मैंने नोटिस करी। बाकी सर्विस वगैरह काफी
8:17क्विक है। मैं खुद टायर थ्री सिटी में
8:19बिलोंग करता हूं। और जनरली यहां पर कुछ
8:21ब्रांड के जो सर्विसेस हैं वो दो-तीन दिन
8:23का समय ले लेते हैं रीच करने में। लेकिन
8:25यहां पर इनका जो है एक दिन में सर्विस मिल
8:27जाता है। मैक्स टू मैक्स अगर कुछ हुआ।
8:29हालांकि मैंने दो ही बार यूज़ करा है। अब
8:30तो पहले जब इंस्टॉलेशन हो रहा था और उसके
8:32बाद जब प्रॉब्लम आई थी। तो दोनों टाइम में
8:34ही लाइक नेक्स्ट डे मुझे सर्विस मिल गई
8:36थी। तो फाइनली अब कंक्लूज़न पे आते हैं और
8:37बात करते हैं जिसके लिए आप ये वीडियो देख
8:39रहे हो। जिस क्वेश्चन का आंसर जाने के लिए
8:40आप वीडियो देख रहे हो कि क्या मैं ये आपको
8:42रेकमेंड करूंगा? यस मैं डेफिनेटली रेकमेंड
8:44करूंगा। ओवरऑल एक्सपीरियंस काफी बढ़िया
8:46रहा। सर्विस वगैरह काफी अच्छी मिल जाती
8:47है। और जो यहां पर यह क्लेम करते हैं कि 2
8:49साल की अनकंडीशनल वारंटी सर्विस की कोई
8:51जरूरत नहीं है। इतने लंबे यूज़ करने के बाद
8:53ये चीजें लाइक क्लियर हो चुकी है। भाई
8:55इसमें कोई डाउट नहीं है। ये जो क्लेम कर
8:57रहे हैं वो एक्चुअल में आपको मिलता है। और
8:59एक्चुअल में प्रोडक्ट जो है काफी बढ़िया
9:00काम करता है। आपको लाइक उतना ज्यादा हेडेक
9:02पालने की जरूरत नहीं है। उम्मीद करता हूं
9:04यह रिव्यु वीडियो आपको अच्छा लगा होगा।
9:06कोई क्वेश्चंस है कुछ और पूछना चाहते हो
9:08इस वाटर प्यूरीिफायर के रिगार्डिंग आप पूछ
9:10सकते हो। मैं डेफिनेटली आप सभी को रिप्लाई
9:12करूंगा और बाय करना चाहते हो तो मैंने
9:14लिंक जो है यहां पर ऐड कर दी है प्रोडक्ट
9:16में। यहां पर आप नीचे क्लिक करके इसका M1
9:19और M2 दोनों प्रोडक्ट चेक आउट कर सकते हो।
9:21डिस्क्रिप्शन में भी आपको लिंक मिल जाएगी।
9:22उम्मीद करता हूं वीडियो पसंद आया होगा।
9:23मिलते हैं नेक्स्ट वीडियो में नए टॉपिक के
9:25साथ। तब तक के लिए टाटा बाय-बाय। सावन आ
9:27रहा।

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