YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → تدريب إعداد الخطة التسويقية: كيف تبني Marketing Plan قابلة للتنفيذ؟ | د. مصطفى نوارج

تدريب إعداد الخطة التسويقية: كيف تبني Marketing Plan قابلة للتنفيذ؟ | د. مصطفى نوارج — Transcript

by Dr. Mostafa Nawareg · 11,730 words · 2,287 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00صباح الفل. و المحاضرة الأخيرة.
0:07من دبلومة التسويق التطبيقية.
0:11وأخصائي إعداد الخطط التسويقية.
0:15ودي الشهادة بتاعتنا النهارة اللي أنا
0:17اتشرف يعني نسلمها لكم.
0:21أبلايد سيرتيفيكيت.
0:23أوف ماركتنج.
0:26مانجمنت استراتيجيست.
0:29إحنا استراتيجيست إن شاء الله يعني. يعني
0:31نضع الاستراتيجية.
0:34في الخطة التسويقية. ونلخصها في حاجة
0:37اسمها أدفيرتايزنج بريف.
0:41لو عايزة أعمل أي شغل، أي حملة، لازم يبقى
0:45معايا الثلاث أربع صفحات دول أدفيرتايزنج
0:47بريف.
0:48أديها بقى لأي وكالة أنا عايزها. وكالة
0:50سوشيال ميديا، وكالة إعلانات جرايد،
0:52إعلانات تلفزيون، إعلانات واتيفر عشان
0:55يفهموا الدنيا ويطلعوا لي.
0:57الفكرة اللي أنا عايزها. فإحنا ضربنا.
1:02أهلاً وسهلاً بحضراتكم ومراجعة سريعة
1:04ماركتنج بلان فور.
1:07يا إما شركة حضرتك، ده لو أنا مثلاً
1:10كافيه، مش هقعد أعمل لكل مشروب ماركتنج
1:13بلان. يا إما منتج معين عند حضرتك، ده لو
1:17أنا مثلاً.
1:19أهلاً وسهلاً، وعليكم السلام، صباح الفل.
1:22زي شركات الأدوية، زي مش عارف إيه، وأنا
1:24بعمل إعلان أو دعاية لمنتج محدد. طيب.
1:29وأهم حاجة لو عايز حضرتك تنجح وتكسر
1:32الدنيا، وده جاك ويلش مدير القرن.
1:37إن إحنا التحليل العميق.
1:41العصف الذهني مع فريق العمل، جمع
1:43المعلومات المناسبة، تحليل نقاط قوتي
1:47الحقيقية عشان أقدر أستغل الريسورسز
1:50بتاعتي في سبيل تحقيق أهدافي.
1:54وده كان.
1:55الكونتنت. قسمناهم لثري تشابترز، إنترو.
2:00أوفر فيو، بلان.
2:02في الإنترو كان عندي حاجتين. إكزيكتيف
2:06سامري.
2:07ودي ست عناصر، أهلاً وسهلاً حبيبي، وعليكم
2:09السلام. بنكتبهم في الآخر، بنلمهم من
2:12الخطة يعني. ثم الميشن ستيتمنت. والميشن
2:16ستيتمنت يجب أن تحتوي على.
2:19ثري يوز. أول يو.
2:22يوز. أنت مش أنت وأنت جعان. ثاني يوز.
2:26يوزر. ثاني يو قصدي، يوزر. المستخدم بقى.
2:33ثالث يو.
2:34يو إس بي، يونيك سيلنج بوينت، اللي هتجذب
2:38المستخدم عشان يستخدمي. وبعد كده حددت
2:41اليوز، يوزر، يو إس بي.
2:44أبتدي أصيغ صياغة أدبية الميشن ستيتمنت.
2:47معظم الكتب بتقول فيما لا يزيد عن 150
2:50كلمة.
2:51ثم أوفر فيو. عايز نفهم.
2:55أوفر فيو إيه الأول؟ ماركت.
2:58وبعدين. كومبيتيتور، وبعدين برودكت،
3:02وبعدين الكاستمر اللي مشغل كل دول.
3:06ثم البلان اللي بتبدأ بسوات أناليسيس،
3:09تحليل الوضع الحالي.
3:11وبعد كده.
3:13أنا رايح فين؟ مش كده؟ جولز أند
3:16أوبجيكتيفز.
3:18طب إزاي هوصل من الوضع الحالي للجول أند
3:21أوبجيكتيفز بتوعي؟ يبقى الاستراتيجيز.
3:25والاستراتيجيز خطوتين، الاستراتيجيك
3:28ماركتنج.
3:30والتاكتيكال ماركتنج. وأخيراً الأفكار بقى
3:33اللي طلعت هنا بحطها في أكشن بلان. يبقى
3:38كده أنا ظبطت الدنيا. سريعاً جداً أصدقائي
3:40الإكزيكتيف سامري، أنا باخد فيها الأوفر
3:43فيو.
3:45الأوفر فيو، والجولز أند أوبجيكتيف، وإزاي
3:48هحقق الجولز أند أوبجيكتيف.
3:50فبلمهم كده من الماركتنج بلان بتاعي لأن
3:53مفيش مجلس إدارة هيقعد يسمعني وأنا بعمل
3:56خطة تسويقية،
3:58بعرض خطة تسويقية مثلاً في 200 صفحة. ماشي
4:01الحال؟
4:06ميشين ستيتمنت. ثري يوز اللي قلنا عليهم،
4:09وبعدين أصيغهم صياغة أدبية، ليتريتشري،
4:11هما بيكتبوها كده صياغة عشان تبقى جملة
4:13جذابة يعني. أوفر فيو، ماركت أوفر فيو.
4:18ماركت سايز.
4:20عدد الشريحة المستهدفة. ماركت فوليوم، عدد
4:23الوحدات المباعة في السوق. ماركت فاليو،
4:27السوق بيبيع بفلوس كام؟
4:30ماشي الحال؟ جروث، السوق بيصعد، بينمو ولا
4:34بيديكلاين لو بالنيجاتيف.
4:37طبعاً البرودكتس اللي موجودة في السوق
4:40وأفريج إندستري.
4:42بروفيت مارجن عشان أشوف أنا شغال صح ولا
4:44لأ.
4:45وبعد كده كومبيتيتورز أوفر فيو. لازم أعرف
4:49مين الدايركت كومبيتيتور، مين الإنديركت
4:51كومبيتيتور. وفي كل واحد فيهم لازم أعرف
4:54الماركت ليدر. خاصةً يعني في الإنديركت.
4:58أما في الدايركت بقى فلازم أعرف الماركت
5:00ليدر اللي هو أعلى واحد بيبيع، بيبسي.
5:03تشالنجر، اللي بيتحدها مين؟ كوكاكولا.
5:06فولور، اللي عايز يأكل عيش، سينا كولا.
5:10أظبط الدنيا بتاعتي. وبعد كده أعمل. تارجت
5:14كومبيتيتورز
5:15خلينا بقى، خلينا بس مع، يعني، ماشي.
5:18هنا بقى الكومبيتيتورز أناليسيس، دي حبيبي
5:20اللي إحنا شرحناها، قلنا يا ترى أنا هضرب
5:22في براند، فيري بتضرب في بريل. ولا في
5:25الإندستري، كورولا بتضرب في كل العربيات.
5:29ولا في الفورم. إن أنا إيفن أخبط في
5:33القطارات والمش عارف إيه. ولا في
5:35الجينيريك، الفلوس اللي في جيبك، أقول لك
5:37بدل ما تروح تجيب.
5:39مصاصة، تعالى اشتغل، اشتري مني. ماشي
5:42الحال؟
5:45طبعاً بقارن نفسي بأقوى المنافسين.
5:48دي مقارنات استراتيجية زي التارجت سيجمنت،
5:52مين، إحنا بنستهدف مين؟ هتلاقي مثلاً يا
5:54جماعة.
5:55حاجتين نفس المادة الفعالة.
5:58كلور، مثلاً، اللي جه في بالي. واحد
6:01بيستهدف ست البيت عشان تمسح بيه الأرض.
6:04والثاني بيستهدف.
6:07مزارع تربية المواشي عشان ينقي الماية
6:10اللي المواشي بتشربها. آه، فممكن تلاقيه
6:13في دنيا تانية خالص غيري. بوزيشننج،
6:16الميزة التنافسية، يو إس بي. بروموشنال
6:19أكتيفيتيز، بيعمل خصومات، بيعمل دعاية،
6:21بيعمل إعلانات. برايسنج، السعر. وأي حاجة
6:25تانية أكوردنج للإندستري. إنما دول ثابتين
6:28في أي إندستري.
6:29برودكت، شغلنا بقى، ديسكريبشن، أقول أنا
6:32بعمل كذا.
6:33حيث كذا دوت بيعزل كذا، يعني عازل الصوت،
6:37ألواح معدنية، وده بيعزل الحرارة والرطوبة
6:41والصوت، تك تك تك، شوية كده.
6:43ماشي الحال؟ وبعدين البرودكت ميكس.
6:46قلنا العرض ولد، مش كده؟ العرض إيه؟
6:50عدد الخطوط، الويدث. طيب، اللينث. قولوا
6:55يا جماعة. آه، طول الخط الواحد، عدد
6:58الموديلز. طب كل موديل ليه ديبث، عمق،
7:02اللي هي نمبر أوف فيرجن.
7:05أيضاً خدنا البرودكت ليفلز، الكور برودكت
7:07إيه؟
7:08إن هو بيعزل. الأكشوال برودكت إيه؟ تصميمه
7:12حلو وممكن يتعمل بعد المش عارف إيه.
7:15الأوجمنتد إيه؟ تركيب مجاني. مش كده؟
7:18الخدمات المجانية. فده بس عشان إيه؟ نفهم
7:21كده البرودكت بتاعنا إيه. والبرودكت بتاعي
7:23برضه شوية حاجات، اليو إس بي بتاعتي،
7:25ماركت شير بتاعي والجروث، سمعتي في السوق،
7:28البوزيشننج، السيرتيفيكيت اللي أنا
7:30واخدها، واخد مواصفات أوروبية، واخد أيزو،
7:32كواليتي، اللي ناس كتيرة جداً بتربطها
7:35ببلد الصنع، كواليتي أو ميد إن.
7:38كاستمر أوفر فيو. قلنا عندنا أربع أنواع
7:41من الكاستمر. لازم أصدقائي الأعزاء، أي
7:44منتج عند حضرتك تفكر في الأربع أنواع دول.
7:47يا ترى هبيع بي تو سي؟ للمستهلك النهائي.
7:50أنا مكرونة، أي حاجة. هبيع للمستهلك
7:53النهائي، ست البيت، ولا بي تو بي؟ هبيع
7:57للمطعم اللي بيعمل مكرونة. ولا بي تو آر؟
8:01هحط المكرونة في الريسيلر، عند التجار،
8:04جملة أو تجزئة. مش كده؟ هايبرات وحاجات.
8:07ولا بي تو جي؟ بورّد للحكومة، ولتكن
8:11مستشفى حكومة أو المدينة الجامعية يشتغلوا
8:14فيه. ماشي الحال؟ أهي طلعت أهي. أعمل
8:17حاجات تانية؟ لأ، هلاقي مثلاً مش بي تو
8:19جي. بس ينفع أشغلها في الثلاث حتت
8:21التانيين. وهكذا.
8:23وطبعاً بجمع عن كل كاستمر من دول.
8:26ثم البلان، سوات أناليسيس، 22 عنصر.
8:31دي الداخلية، 6.
8:33إمز وفور.
8:35قولوا يا جماعة إحنا بنصور، وروا الناس إن
8:37إحنا اشتغلنا، حرام عليكم.
8:416 إمز وفور بيز. طب والبيئة الخارجية،
8:44الأوبورتيونيتي والثريتس.
8:49طب
8:51بص.
8:53طبعاً القهوة مدلوقة فأنا هقفل الـ جاكيت
8:55عشان ما يبانش في الكاميرا. باين عندك في
8:57الكاميرا القهوة المدلوقة؟ شكراً.
8:59أنا أحب أخدم نفسي بنفسي، ما استناش أما
9:01حد يخدمني. 6 إمز. أول إم مين؟
9:05واقفين على ثاني إم. يحط فيها ثالث إم.
9:08شارينا برابع إم.
9:10ودين خامس إم. يحكمهم سادس إم.
9:13دول شغالين عشان يطلعوا فور بيز. أول بي.
9:17ملزوقة عليه ثاني بي. بيبيعوه ثالث بي.
9:21بنعرفه من رابع بي. والمنتج ده هيطلع بره
9:25يروح لأول سي.
9:27ويتخانق معايا ثاني سي.
9:30ويساعدني ثالث سي. كولابوريتور.
9:33والكولابوريتورز دول أربع أنواع. اللي
9:35بيجيب اللحمة.
9:37اللي بيغلف.
9:39اللي بينقل.
9:40بينقل يودي فين؟
9:42ريسيلر، ريسيلر. والبيستل أناليسيس، البي
9:47والإي. أعلى كلية في القسم الأدبي. أيوه،
9:50سياسة واقتصاد. الإس والتي.
9:54وتكنولوجي. الإي والإل. إيكونوميكال.
9:59الله عليك
10:00[تصفيق]
10:00تسلموا
10:04جولز أند أوبجيكتيف
10:06وهنا بقى لازم
10:09أديكوا بريف سريع كده مالوش لازمة بس هو
10:12مهم جدا
10:13لو حضرتك بتدرس إدارة أو إدارة استراتيجية
10:17الاتنين في الكتب معناهم واحد هتلاقي
10:20الترجمة بتاعته الهدف
10:23لو حضرتك بتدرس إدارة أو إدارة استراتيجية
10:25هتلاقيه بيقولك إيه الجول
10:28بيترجموها الغاية
10:31أو أنا بترجمها الحلم
10:35يعني إيه عايز أخس
10:38بعد ما تقول الحلم تحوله لأوبجيكتيف هدف
10:45محدد
10:47بكمية وزمن الله ينور عليكم
10:50عايز أخس محدد أنا لو خسيت من وشي هيبقى
10:53شكلي وحش عايز أخس أخس دهون البطن محدد
10:57بكمية 5 كيلو وزمن خلال 14 سنة
11:03مش ده اللي بيحصل ماشي
11:06تيجي بقى تقرا كتب الماركتنج هتلاقي العكس
11:08بيقولك الأوبجيكتيف هو الحلم والجول هو
11:11اللي محدد بكمية وزمن
11:13ماشي الحال طب مين اللي يقولنا إيه الصح
11:16أهلا وسهلا
11:17أه الفترة الزمنية أما تبقى في مسميات
11:20ملخبطة فنرجع مين اللي طلع الأول لا
11:22الإدارة اللي طلعت الأول وبتقول ده الجول
11:25وده الأوبجيكتيف فأنا أحب إيه
11:28نمشي ده ده الكتب الإدارة اللي في هارفارد
11:30قالت كده يبقى هو ده الصح
11:32مع كامل الاحترام ليه بقى أنا بقول الكلام
11:34ده وبقول مالوش لازمة هي مش فارقة أوي بس
11:36ممكن تلاقي واحد فيلسوف قاعد في النص
11:37يقولك لا حضرتك ده الأوبجيكتيف هي اللي
11:40محددة هي اللي عام والجول هو اللي محدد
11:43بكمية وزمن واخد بالك فتبقى أنت عارف
11:45القصة دي فتقوله أيوه يا فندم فعلا الكلام
11:48ده في كتب التسويق الحديثة نسبيا أما كتب
11:50الإدارة الأصلية فبتقول كذا كذا فعشان كده
11:54أنا قلت كذا
11:56ماشي الحال فتحس إن هي
11:59أدي الجول تو بيكام ليدنج كومباني ويزين
12:01أندستري
12:03ماشي
12:04أحلم كمان أبقى أعظم سبلاير فور كارنت
12:07كاستومرز أبقى سبلاير أوف تشويس بتاعهم
12:10أول واحد يجي في بالهم
12:11أحلم تاني إنكريز أويرنس تو أتراكت نيو
12:14كاستومرز براحتك
12:16المهم بعد ما تحلم وتكتب الجولز أحلامك
12:20هنا هتاخد كل واحد من دول وتحوله إلى محدد
12:25بكمية وزمن
12:28ماشي يا جماعة
12:29يعني بقول مثلا زيادة المبيعات
12:32طب تبقى هنا إيه محدد زيادة مبيعات وجبة
12:36الطفل
12:37بكمية بنسبة 30%
12:40وزمن خلال الويك إند
12:45ماشي الحال
12:46أشتري أسطول توصيل
12:49محدد
12:50موتوسيكلات وتورسيكل مش عربيات بكمية أنا
12:55فاتح هنا وباخدم هنا 12 موتوسيكل
12:59وزمن أه عشان أجيب المقدمة خلال ثلاث شهور
13:03ماشي يا جماعة اشتغل بقى
13:05أوظف ناس أه توظيف في قسم إيه البيع مش
13:10التسويق
13:11بكمية ثلاث موظفين وزمن خلال شهر عشان
13:15نبدأ السنة الجديدة على مية بيضا ونعمل
13:17شغل إن شاء الله
13:20ماركتنج استراتيجي
13:23استراتيجيك ماركتنج عبارة عن إيه
13:27أه إس تي بي إس تي راتيجيك مارك
13:33شوف الأول السيجمنتيشن على حسب إيه
13:36وبعدين أوصف الشريحة المستهدفة
13:40أه ديموجرافيك أكوردنج تو سكس
13:43صح بس في واحد عامل
13:45تجزئة سكانية على أساس الجنس أو النوع
13:49ومختار الرجالة في واحد تاني على أساس
13:51النوع مختار الستات فبوصف الشريحة طب إيه
13:54الميزة التنافسية اللي الناس دي عايزاها
13:56أهيه
13:57طب هعمل بوزيشننج اللي هصيغ بناء عليه
14:00السلوجان عشان أول ما أقول اسمي يطلع في
14:02ذهن الناس هعمل بوزيشننج أكوردنج تو إيه
14:06تو كومبيتيتور فأقول فاتيكا بديل الزيت
14:09ولا تو يوزر فأقول إن ده للستات شوكولاتة
14:13جالاكسي للستات ولا بينيفيت نظافة ريحة
14:17توفيق صح
14:19ولا ولا من كل الحاجات اللي إحنا عملناها
14:23خلصنا الدنيا
14:24تاكتيكال مارك طبعا بنوصف الشريحة
14:27بالتفصيل وده تفصيل أكتر على قد ما تقدر
14:30ظبط الدنيا ده هنعرفه بعدين
14:34برودكت
14:35أه ليست أوف يو إس بي عشان أختار منها
14:38اليو إس بي الصح باكيدجنج أخبار التغليف
14:41إيه حط بقى معاها اللي أنت عايزه الكالر
14:44اللي أنت عايز تعمله مضاد اكتئاب يبقى
14:47الأصفر لون السعادة فهعمله برتقالي أو
14:49أصفر شركة صيانة قوة وثقة يبقى أعمله أزرق
14:53غامق
14:55مطعم حاجة تفتح الشهية يبقى أعمله لون
14:57أحمر مليون حاجة بقى هنا يا جماعة بكل
15:00التفاصيل اللي إحنا ممكن نتخيلها
15:04خلصنا
15:06برودكت
15:07يبقى برايس
15:08بليس
15:10بروموشن وهي دي محاضرتنا النهاردة إن شاء
15:13الله وبعد ما أخلص ال برو البرايس
15:16والبروموشن
15:20بلخص الكلام ده في
15:22أكشن بلان فبقول استراتيجيك جول
15:27جذب عملاء جدد طب هجذبهم إزاي
15:30هعمل سامبلنج هوزع عينات عشان لما يدوقوا
15:34طعم نسكويك يلاقوه حلو
15:36طب مين المسؤول عن ده والله فريق التسويق
15:39هيظبط مع الهايبر ماركت و
15:43أه وفريق ال بيع هيختارلي اتنين تلاتة
15:47بائعين متمكنين يوقفوا على البتاع طب
15:51هنعمل إيه التايم فريم
15:53هقول من من 1/12 لـ 30/12 وأيام الويك
15:57إندز عشان هو ده اللي بيبقى زحمة
16:00البادجت اللي أنا محتاجه 40000 لل للهايبر
16:0410000 للبوث 10000 عينات مجانية 60000
16:09والإيفالويشن أو المتابعة بسيبها فاضية
16:12عشان وأنا شغال
16:15أشوف إيه اللي اتأخر إيه اللي سعره زاد
16:17إيه اللي أنا كنت حاسبه غلط
16:21وبكده أكون خلصت
16:23الخطة التسويقية بتاعتي
16:27أي أسئلة فيما سبق
16:30دراسته في المحاضرات الخمسة الماضية تحت
16:34أمركم
16:37حضرتك كنت بتكلم مع سيادتك
16:39كنت بشرح لحضرتك طبيعة شغلي فقلت لحضرتك
16:41إن أنا كل
16:43موسم عندي ليه شريحة مختلفة
16:47في موسم بيبقى
16:50يعني في موسم بيبقى أفراح وحفلات في موسم
16:52بيبقى امتحانات في موسم
16:55بيبقى معارض ومؤتمرات
16:56ممتاز فكل حاجة بيبقى لها موسم ممتاز طب
16:59المفروض إن أنا أشتغل مثلا على خمس شرائح
17:02في نفس الوقت
17:03المدة الكافية اللي أنا أقدر أشتغل بيها
17:04على الشريحة اللي ليها مدة قد إيه
17:07لا هو ده ذا رايت تايم يعني أنا مثلا لو
17:10أنا عارف إن في موسم الامتحانات جاية أهو
17:13امتحانات نص السنة وعارف إن في جامعات زي
17:17وكليات زي مثلا كلية التجارة جامعة طنطا
17:20مثلا بتعمل خيم كبيرة لامتحانات الطلبة
17:23فلازم أبقى أنا مكلمهم قبلها مش هستنى
17:26مثلا لو الامتحان في 1/1 مش هكلمهم في آخر
17:2812 لازم من من شهر من أول 12 من 11 أبتدي
17:33أظبط نفسي على القصة دي إنما مافيش
17:35الحقيقة قاعدة ثابتة تقوللي اشتغل على
17:38الشريحة دي في الموسم في الأوكيجن قبلها
17:41بقد كذا
17:42بس أنا بعمل حسابي قبلها بفترة مناسبة أنا
17:45كنت الفترة اللي فاتت كان في استشارات
17:47مصانع كتير أوي عشان آخر السنة فتلاقي
17:50مثلا من حوالي أسبوعين لقيت واحد بيقول إن
17:53شاء الله إحنا خلصنا التصميمات وهنبتدي
17:55ننتج الملابس الشتوية
17:58إيه بقى
18:00يا باشا البراندات كلها نزلت الشتوي
18:02والناس اشترت خلاص أنا بقول لحضرتك عايز
18:04تظبط التظبيط ده يبقى من شهر 8 من شهر 7
18:07تعمل الديزاينات 7 تبتدي تشتري الخامات 8
18:10على آخر 8 تبقى عملت الإنتاج توزع في 9
18:14عشان في شهر 10 والناس نازلة تشتري تلاقي
18:17الكوليكشن بتاعك إنما دلوقتي الموسم راح
18:21الشتا ده مش معناه لما الدنيا تمطر تلج
18:23يعني الشتا ده أما الناس بتبتدي أه ده
18:25الشتا داخل فاضل 15 يوم لما المغرب يأذن
18:285:10 بنحس إن الشتا دخل مش كده فتبتدي أنت
18:32لا إراديا تشتري شغل الشتا فيه
18:34إيه كمان
18:36اتفضل يا فندم
18:39أه
18:41لا لا مش هنقولهم عشان دي أسرار ما ينفعش
18:43إن إحنا نقولهم
18:45محاضرة النهاردة يا حبيب قلبي دكتور تسلم
18:47يا حبيبي محاضرة النهاردة برايسنج البرايس
18:50والبليس والبروموشن
18:51إيه كمان
18:54أهلا وسهلا بحضراتكم و
18:57المحاضرة
18:58الأخيرة
19:00هتبقى آخر مرة نشوف بعض فيها
19:04خلينا الأول أصدقائي نقول
19:07[تنحنُح]
19:09أه
19:11إن البرايسنج في شركات مالتي ناشونال يا
19:13جماعة بتعين واحد تحت الماركتنج دايركتور
19:17اسمه برايسنج مانجر
19:19مدير التسعير تخيلوا
19:21ليه أولا لأنه تاكتيكال قصير الأمد
19:24فالراجل ده هيبقى طول الوقت عينه على
19:26التسعير سعر العملة عمل إيه الشحن بتاع
19:29المواد الخام عمل إيه القوة الاقتصادية
19:32عملت إيه مش عارف التأمين الصحي زاد بنسبة
19:34قد إيه فالراجل ده لازم يفضل متابع 24
19:37ساعة عشان في أي وقت يعلي السعر يزود
19:40السعر
19:43الأهمية التانية
19:45إن هو يا جماعة العنصر الوحيد في التسويق
19:48الذي يدر
19:51ريفينيو دخلا
19:53عشان كده تتمنى الشركات إنها تزود السعر
19:57إلى أقصى حد ممكن. تتخيلوا يا جماعة لو
20:00أنا
20:02زودت سعر القلم ده 10%
20:06مكسبى يزيد كام؟ 10% ولا أكثر ولا أقل؟
20:10ها؟
20:11أكثر؟ أكثر كتير ولا أكثر شوية صغيرين؟
20:15أكثر كتير؟ أكثر شوية صغيرين؟
20:19الله عليك. لا لا بفرض إن الناس هتشتري إن
20:21شاء الله. بصوا يا جماعة.
20:24بيبسي في السعودية كانت بتبيع بيبسي
20:27بريال.
20:29مكسبها فيه 10%
20:31يعني 10 هللات، 10 ساغ يعني.
20:35ماشي؟
20:37بدون زيادة الخامات أو كده وبعد سنين
20:40طويلة عملوا
20:43بريال ونص.
20:46المكسب هنا كام يا جماعة؟
20:50هم؟
20:5110% برضه؟ ها؟
20:58الله عليك.
21:00المكسب يا جماعة هي الـ 10 دي زائد النص
21:04ده كله ويبقى 60 هللة، 60 قرش. يعني
21:08المكسب زاد من 10 لـ 60. 60 - 10 على 10
21:14في 100 500%
21:17زيادة في الأرباح.
21:21كيف تضاعف أرباحك من غير ما تزود مبيعاتك؟
21:26يا تقل يا تزود السعر حاجة بسيطة جداً
21:29يا إما تقلل التكلفة. طرفين المعادلة.
21:32لدرجة مثلاً إن شركة زي فورد يا جماعة لقت
21:34إنها لو زودت سعر العربية 1% أرباحها تزيد
21:3826%.
21:41أمال ما بيزودوش ليه؟ عشان اللي حضراتكم
21:44قلتوا عليه. عشان ممكن لو زودت ربح السعر
21:49قاعدة أصدقائي كل ما السعر يزيد كل ما عدد
21:52الوحدات المباعة إيه؟ يقل. فتبقى مصيبة لو
21:55أنا زودت 10%
21:58فالربح بدل ما ينط 26% لا عدد الوحدات تقل
22:01فألاقي نفسي بخسر.
22:03عشان كده فورد ما زودتش. فيلبس 1% 28%
22:08زيادة في الأرباح. خافوا ما زودوش وهكذا.
22:12وطبعاً
22:14حضراتكم كلكم عارفين ديماند أند سبلاي لو
22:17قانون العرض والطلب. مش كده؟
22:21إن لو أنا عندي واقف بالليل
22:24ومفيش مواصلات وتاكسي عدى قدامي ومشوارى
22:27بـ 10 جنيه هيقولك المشوار بكام؟
22:30اه. العرض التاكسيات قليلة فالسعر يزيد.
22:35العرض يتناسب تناسب عكسي. العرض قليل
22:39السعر يزيد.
22:40الطلب يتناسب تناسب طردي.
22:46السوق محتاج
22:48مليون وحدة سكنية.
22:50في 15 مليون وحدة سكنية بيتبنوا.
22:55ماشي الحال؟
22:57ده العرض.
22:58سوري.
22:59الطلب السوق طالب مليون وحدة سكنية.
23:03والعرض كتير جداً يبقى هنا الطلب إيه؟
23:05قليل.
23:07يبقى السعر إيه برضه؟
23:09أحيه.
23:11ماشي.
23:13الطلب هنا قليل.
23:17ماشي الحال؟ فـ طالما الطلب على المنتج
23:19قليل والسلعة متوفرة بكثرة الناس هتحاول
23:22تجذبك لتشتري منها. صح يا جماعة؟ فيبقى
23:27اه.
23:28السعر يقل. علاقة طردية زي ما إحنا شفنا.
23:31ماشي الحال؟ فده ببساطة شديدة جداً.
23:34قبل ما نتكلم على البرايسنج أصدقائي بصوا
23:36البرايسنج هينقسم ثلاثة.
23:38أول حاجة مصطلحات رئيسية
23:42في التسعير. خمس مصطلحات.
23:44استراتيجيات التسعير الرئيسية برضه.
23:49ماشي الحال؟ أربع استراتيجيات.
23:51استراتيجيات إبداعية والإندستري اللي فيها
23:56هناخدها على قد ما نقدر. ستة 10
23:59على حسب ما ربنا يسهل. طيب.
24:01مصطلحات رئيسية في التسعير يا جماعة.
24:05ده اسمه إيه ده؟
24:07سقف. ودي اسمها إيه؟ أرض.
24:10فقال لحضرتك القلم ده بيرسيفد في دماغ
24:13الناس إن هو سعره من 8 لـ 10 11 جنيه. صح؟
24:17طب لو أمريكي لا يزيد سعره يبقى 15.
24:21حد هيشتري قلم بـ 16؟ قالك لا. فالـ برايس
24:25سيلنج
24:27برايس سيلنج هو سقف السعر.
24:31نو ديماند أباب ذيس برايس.
24:3516 لو خليته بـ 16 جنيه و10 ساغ محدش
24:38هيشتريه.
24:40صح؟ طب وده؟
24:43فلور.
24:46برايس فلور.
24:47ما تقدرش تسعر أقل من
24:51أرضية السعر.
24:53نو بروفيت أندر ذيس برايس. سهلة ولا صعبة؟
24:57فده الكوست بتاعه توتال كده مثلاً 5 جنيه.
25:00متقدرش تسعر تحت 5 جنيه إلا في حالات خاصة
25:02هناخدها.
25:03ماشي؟ الطبيعي مينفعش. نو بروفيت بيلو ذيس
25:07برايس.
25:08طيب. وأقصى حاجة 16 جنيه.
25:12نو ديماند أباب ذيس برايس.
25:16عندي ثلاث قواعد لتسعير المنتجات. قواعد
25:20رئيسية. بنسميها بيلرز. بيلرز اللي هي
25:23الأساسات.
25:25ثلاث خطوط عامة.
25:31أول حاجة اسمها
25:33كوست
25:35بيزد
25:37برايسنج.
25:41ودي أقدم طريقة تسعير واللي عايز يريح
25:44نفسه بيعملها. كوست. الكوست بتاعي كام؟
25:485 جنيه. مش كده؟
25:51طب أنا واعد المساهمين يكسبوا كام؟ 20%.
25:55أروح مزود الـ 20% على الـ 5 جنيه بقى ده
25:57السعر بتاعي. سعر مبني على
26:01التكلفة.
26:04وحكيتلكوا لما رحت إحدى الشركات بتاعة
26:06التجميل ولقيت إن الكوست بتاعهم كان 10
26:09ريال. حكيتلكوا القصة دي؟ ماشي.
26:12فهم كانوا مسعرينه بناءً على الكوست
26:14وحاطين سعره 50 ريال.
26:18وما بيتباعش. فقالوا أصل إحنا طمعنا. محدش
26:21بيكسب 400% يعني يا جماعة.
26:25إحنا إن شاء الله نبقى نقلل السعر. طيب.
26:28فقلتلهم لا. ممكن تقولولي حاجة؟
26:30هو المنافس
26:32الماركت ليدر. أكثر منافس بيبيع في السوق.
26:36سعره كام؟ 305 350 ريال. قلتلهم بس يبقى
26:40إحنا هننزل ونبقى 275
26:44ريال. ده أعلى واحد بيبيع في السوق وحدات
26:47سعره 350. يبقى الناس معندهاش مشكلة في
26:49السعر. يبقى الناس بتحب المنتج الغالي
26:52عشان فاكرة إن ده منتج أكثر جودة وفاعلية.
26:56فأنت 50 دي تبقى مش من مستوايا. صح؟
27:00كومبيتيتور.
27:03كومبيتيتور بيزد برايسنج أو كومبيتيتيف
27:06بيزد برايسنج. الإثنين صح. ماشي الحال؟
27:13طبعاً. نسبة مئوية ما. اسمها كوست بلس.
27:16نسبة مئوية. أنت عايزة تكسبى 50% حطي
27:18عليها 50% خلاص. ماشي؟ كومبيتيتور بيزد
27:21برايسنج. ده على أساس المنافس.
27:24نيجي بقى
27:26للساعات الرولكس.
27:29زي اللي أنا لابسها دي.
27:31بتضحك ليه؟ واضح إن أنا نصاب. صح؟ ماشي.
27:34لا نصاب والله ما مش رولكس.
27:35زي
27:36ساعة الرولكس.
27:37بـ 100 ألف دولار.
27:40أنت عايز تقوللي إن الكوست بتاع الرولكس
27:4280 ألف دولار؟ ده لو معمولة ماس كلها مش
27:44تبقى كده. صح؟
27:46طب الكومبيتيتور بتوعها كان الرادو بـ 10
27:49آلاف دولار. إيه 100 ألف دي يا عم؟ قالك
27:51لا.
27:53الناس دي ناس غلابة. بتشتري الساعة زينا
27:55كده عشان تعرف الوقت.
27:59صح؟ أنا ولا هسعر بناءً على التكلفة ولا
28:03بناءً على المنافس.
28:05أنا عايز اللي عايز يشتري الساعة الرولكس
28:07مش عشان يعرف الوقت. عشان
28:11يتمنظر. يتمنظر يعني تافه؟ مش شرط. أنا
28:14كنت فاكر إنه هو تافه. لغاية أما قعد
28:16معايا رجل أعمال كبير من كام سنة. مش
28:18فاكر. أربع خمس سنين يعني. أقنعني جداً.
28:21قالي يا دكتور أنا الساعة دي هي اللي
28:22بتخلصلي الديل. قلتله يا سلام. قالي
28:24طبعاً. أبقى طالب مثلاً حاجة بمليون
28:28وهدفع شيك.
28:30أول ما أعمل كده وأبص في الساعة الراجل لا
28:33إرادياً اللي قدامه يقولك يا نهار أسود.
28:35شيك بمليون. إيه يا عم مليون؟ ده الساعة
28:37اللي في إيده يوم أما يتزنق هيبيعها بـ
28:40بـ 100 ألف دولار اللي هي مليون و600 ألف
28:43جنيه ويرميلي المليون بتوعي.
28:46كريديبيليتي أعلى. اه. أنت هنا لابس
28:48الساعة
28:50كـ فاليو.
28:51بتديك قيمة.
28:54فاليو بيزد برايسنج.
29:00ماشي يا جماعة؟
29:01فاليو بيزد برايسنج.
29:06على كل حاجة.
29:08على كل حاجة.
29:09لا أنا فاهم هو بيسأل على إيه. على
29:11الخدمات كمان يا حبيبي. على الخدمات كمان.
29:14لما حضرتك تيجي
29:16تعمل
29:19عزومة عشا للعملاء بتوعك.
29:21كباب وكفتة.
29:23هتاخدهم صبحي كابر ولا هتاخدهم الفيرمونت؟
29:27مين الأحلى؟
29:28مع إن الإثنين كباب وكفتة. مش كده؟ وقد
29:31يكون نفس الأخ العجل. هو واحد. صح؟ بس
29:35فاليو بيزد برايس عشان يقولوا ده الراجل
29:37عزمنا في الفيرمونت. سبع نجوم عالمي. مش
29:40كده؟
29:45اه والله. الله يرحمه يا رب, الله يرحمه.
29:50ماشاءالله.
29:52ماشاءالله, ماشاءالله.
29:54أما بقى لما جم يعملوا ماتريكس,
29:57كالعادة نقطة الصفر, محور الصادات, محور
30:01السينات.
30:04السعر اهو.
30:07فقالك دايماً السعر في دماغ الناس دليل
30:10على.
30:11الجودة, فقلك هنا كواليتي, طبعاً في الكتب
30:14الجديدة بدأوا يحطوا ايه؟ هنا البينيفيت.
30:18كواليتي و وأكثر.
30:20مش عارف, المهم يعني هي كواليتي برايسنج
30:23ماتريكس, جنب نقطة الصفر.
30:26جودة قليلة سعر قليل, بعيد عن نقطة الصفر,
30:29جودة عالية سعر عالي.
30:36تعالوا بقى نشوف كده.
30:37هذا المربع, يوحي بمنتجات جودتها.
30:43وسعرها.
30:45هالله.
30:50لو منتج يا جماعة زي تويوتا بيلتا.
30:54شفتوا اللي حصل الأسبوع اللي فات في
30:55تويوتا بيلتا؟
30:58لمجرد إن هما تويوتا طرحت عربية بـ 230
31:02سعر الصني, لأ ده تويوتا ده ياباني, ده
31:04قصة نجاح, دي أعلى مبيعات في العالم.
31:08كسروا الدنيا, وقفلوا باب الحجز في خمس
31:11أيام.
31:12الموزعين.
31:13فاتحين باب الحجز, وحاطين أوفر برايس
31:1550,000.
31:17اه, ليه؟ جودة عالية, تويوتا.
31:21بسعر منخفض, زي اللي أقل منها.
31:24ده أكيد المنتج ده, هيكسر الدنيا, ويخترق
31:29الأسواق, بينيتريشن برايسنج.
31:34تسعير اختراقي.
31:41إزاي أصلاً, تـ ترد على التليفون في
31:44المحاضرة؟
31:52حبابي يعني عتسم.
31:53بينيتريشن.
31:55بعض الناس يا جماعة.
31:56في بداية النزلة, عشان أنتشر بسرعة
31:59وبنيتريشن, فأقلل السعر بتاعي, وبعد كده
32:02أزوده, بعض الناس زي تويوتا لأ, هي قدرت
32:05إن هي قبل ما الكواليتي تطلع, واللين 6
32:09سيجما, والحاجات دي تطلع, تويوتا هي اللي
32:12عاملاها, عملت مبدأ اسمه زيرو ديفيكت.
32:15اللي بيعلي سعر العربيات, اكتشفوا إن هي
32:17القطعة اللي بيصنعوا العربية وبتبوظ,
32:20تترمي في الزبالة, وبيتحمل تكلفتها على
32:22العربية, سواء كان محرك, شيب, مش عارف
32:25ايه, فقلك لأ, أنا أعمل زيرو ديفيكت, ومن
32:28هنا.
32:28طلع الـ 6 سيجما, والحاجات بتاعة الجودة
32:31دي.
32:32ماشي الحال؟ اه, فإذا تواجد هذا المنتج,
32:35هيكسر الدنيا.
32:37أمال ده؟
32:39جودة.
32:41سعر, منطقي والله, جودة عالية, يبقى سعر
32:44عالي, مرسيدس
32:46اه, ساعات رولكس, ماشي. اه.
32:49شانيل, برفانات, ماشي, كل حاجة كده, ودي
32:52كلها حاجات بريميوم, لاكشرياس, فبنسميها,
32:57أو سموها يعني, بريميوم.
33:00برايسنج استراتيجي.
33:05الصين.
33:06قالتلك لأ.
33:09أنا هنا, جودة ايه؟
33:11بسعر.
33:13والحاجة اللي سعرها منخفض, بدل ما نقول
33:15رخيص, فتبان إنها شتيمة, بنقول عليها ايه؟
33:19إيكونوميك.
33:21اقتصادية, إيكونوميك برايس.
33:26بصوا كده يا جماعة, احنا قلنا هنا الجودة
33:28ايه؟
33:29مور كواليتي, بسعر ايه؟
33:33فور ليس برايس, يبقى اسمها, مور فور ليس.
33:39طب هنا, جودة عالية, بسعر ايه؟
33:42مور فور مور, طب هنا, جودة ايه؟
33:47ليس, بسعر ايه؟
33:49فور ليس, وادي التلات حاجات.
33:53اللي اسمهم.
33:55هرجعكوا سنة بقى, فاكرين لما قلنا
33:57بوزيشننج, قلنا الأول يو اس بي, اتنين,
34:01بوزيشننج ميثود, طريقة التثبيت, ثم, توتال
34:05فاليو بروبوزيشننج, الخدمات الإضافية, صح؟
34:08في في, طريقة التثبيت, كان عندي تلات
34:11كاتيجوريز كبار. برود بوزيشننج, صح؟ اللي
34:15هو برودكت ليدر, أو لو كوست ليدر, أو
34:17كاستمر إنتيميت.
34:18سبيسيفيك بوزيشننج.
34:21يوز, يوزر, بينيفيت, كومبيتيتور.
34:25نمبر وان, على دماغه, نمبر زفت, على
34:27دماغه, ماشي؟
34:29والتالتة اسمها ايه؟ فاليو بوزيشننج,
34:32وقلتلكم هشرحهالكم فين؟
34:35وهو ده الفاليو بوزيشن, مور فور ليس.
34:39مور فور مور.
34:41ليس فور ليس.
34:46وفي استراتيجيتين كده طلعوا محبة, قالك,
34:49سيم فور ليس.
34:51نفس المنتج, زي كلور مثلاً يا جماعة,
34:53كلور, هو حمض الـ, مش عارف ايه, هو كلور,
34:56مفيهوش لا جودة, ولا تنقية, ولا بحطه على
34:58بشرتي, عشان أخاف عليها, مش كده؟
35:01كلور.
35:02فـ, كلوركس بـ 15 جنيه, الكلورين العادي,
35:05ممكن يبقى بـ 3 جنيه. مش كده؟ فده سيم,
35:08كلور, بس فور ليس.
35:10وبعدين قالك حاجة اسمها, ليس فور ماتش
35:13ليسر.
35:18هو أقل في الجودة.
35:19بس أقل في كتير بكتير في السعر.
35:22ليس فور ماتش ليسر, ويعني غالباً دول ما
35:25بيستخدموش كتير أوي, ودول التلاتة
35:27الرئيسيين.
35:29ونعرف دول, سيم فور ليس, وليس فور ماتش
35:32ليسر, خدوهم كده بالسلم ها, سيم فور ليس,
35:35وليس فور ماتش.
35:41سهل ولا صعب؟
35:43ترى.
35:44ما هي الإستراتيجية التسعيرية, اللي حضرتك
35:47بتتبعها في شركتك, أرجوك.
35:49دقيقة صمت, وشوفوا احنا بنسعر إزاي, لو
35:52سمحت.
35:55ده الربع الخالي, اللي هو في السعودية.
36:00أنا عايزك تثقي فيا يا أسماء.
36:03إمشي معايا بس, شوفوا بعد إذنكم, الشركة
36:06بتعمل ايه؟ أكيد منستهاش, متقلقيش, ها.
36:10ربع ختمة ده ولا ايه؟
36:13شركتكم بتسعر إزاي يا جماعة؟ اه والله,
36:16مصر للطيران.
36:18أنت اللي جيت في وشي, مصر للطيران, دينا,
36:22اتفضلي يا دينا, تعبتك معلش.
36:25اه, الـ, كواليتي, والخدمة, وتأخير
36:28الرحلات.
36:32ايه رأيكم؟
36:34ايه رأيك يا أسماء؟ خدمة والرحلات ايه؟
36:38ليس.
36:39وسعر الـ, حاجة ايه؟
36:42عالي, الله, ليس فور مور.
36:46في حد مجنون هيطلع يقول على نفسه, أنا
36:48منتج زبالة, بسعر عالي؟
36:51مش كده؟ الله ينور عليك.
36:53في حد هيقول كده؟ لأ, فدي ليست استراتيجية
36:56بوزيشننج, تثبيت صورة ذهنية, شعار.
37:00ولكنها استراتيجية تسعيرية.
37:03حيث تكون جودتي, قليلة, بسعر عالي جداً.
37:09ناس بتوع التسويق دول برضه.
37:11تعرفش المخدرات بيجيبوها منين, فدماغهم
37:13حلوة, فكان قاعد كده, قالك, اه.
37:17شفت اللبن, لما تبقوا عاملين دايت,
37:19وتنزلوا تشتروا لبن خالي الدسم, بتلاقي
37:20مكتوب عليه ايه؟
37:22سكيد ميلك.
37:24اه, لما تسخن اللبن, يطلع القشطة فوق,
37:27فتروح حضرتك كاشطها, تشيل القشطة, القشطة
37:30دي, أغلى حاجة في منتجات الألبان, صح؟
37:33اه, فهي أغلى حاجة, وفي نفس الوقت, هي
37:37لكريمة المجتمع.
37:39الناس, اللي بتشتري حاجة, هي عارفة إن
37:42جودتها أي كلام, بس هتديها, مظهر قوي,
37:46منظر, بتحب المنظر شوية يعني, ماشي الحال؟
37:50فسموها.
37:51سكيمينج برايسنج استراتيجي.
37:54أكتبها بلون مختلف, بس عشان تعرفوا.
38:04لأ لأ, رولكس مش جودتها قليلة, أنا
38:05مبقولش, سعرها أعلى من جودتها, لأ.
38:11لأ, حاجة تعمل قيمة وسعرها قليل, معرفش
38:13والله, مفيش تقريباً, إنما حاجة تعمل
38:15قيمة, وجودتها قليلة, بسعر مرتفع جداً.
38:20ايه رأيكم؟
38:21الموبايل أول ما طلع, موبينيل, أخو نجيب
38:24ساويرس.
38:26كانت الشريحة سنة 96, بـ 1200 جنيه, صح؟
38:31وكانت الشبكة بتغطي, بعض مناطق القاهرة,
38:35وكنا ننزل المحافظات الأخرى, تلاقي الناس,
38:39حاطين النوكيا بنانا, فاكرينه؟ كان بيبقى
38:42جاي بميل كده, واخد من أول الصدر لغاية
38:44الركبة.
38:45واخد بالك, وهو ماشي بقى عامل كده, يا
38:46ابني معندكش شبكة أنتو هنا, بس هو خد,
38:49واخدها, عشان يبين للناس, كان الموبايل بـ
38:511600, والشريحة بـ 1200.
38:54ماشي الحال؟
38:56اتفضل يا فندم.
39:08اهو اهو.
39:10فاليو بيزد برايسنج, عشان الناس اللي
39:12بتشتري الحاجات دي, اللي بتعمل دايت,
39:14واللي بيعمل, دايت في الغالب, بيصرف كتير
39:16جداً, اللي بيعمل دايت, بيصرف أكتر من
39:18اللي بياكل يا جماعة.
39:21مش [تنحنُح] كده؟
39:24سكيمينج, فزي ما صديقي قال, يا إما,
39:27مونوبوليستيك ماركت, هو منتج محتكر السوق.
39:31وقف التصوير يا ابني, حديد عز.
39:34بيقولوا بيشتري أبو هشيمة, الظاهر إنه
39:35راجع أقوى من الأول.
39:37حديد عز, محتكر.
39:407000 الطن, دخل الحديد التركي بـ 4000,
39:43إيه ده بجد؟ محتكر. أيوة يا باشا, الناس
39:47الأتراك دول مضايقيننا, رسوم إغراق 3100
39:50جنيه, بقى التركي بـ 7100 وحديد عز بـ
39:537000 لسه برضه. براحتك يا باشا.
39:55ما فيش غيرك.
39:59والله؟
40:04ماشي الحال.
40:07والله؟ لا يبقى يستاهل, معلش.
40:16إزيك؟ [أصوات شخير]
40:17عاملة إيه؟
40:20خلصت درس العربي ولا؟
40:22[ضحك]
40:26[تنحنُح]
40:26طيب, أدي يا جماعة الـ Pricing Strategy,
40:28Quality Pricing Matrix. طب هنا بقى, أنا
40:32بسميها Creative Strategies, يا
40:34استراتيجيات مبدعة ومطرقعة, زي إيه؟
40:40نبتدي أصدقائي بحاجة شهيرة جداً كلكم
40:42عارفينها, يقول لك سعر الوجبة
40:46إيه, 49 جنيه و 99 قرش.
40:53صح؟ من كل المطاعم, وكو, ماكدونالدز, شوف
40:56قال إيه؟ ماكدونالدز, الدراسة اللي اتعملت
40:58بتقول
41:0080% من المنتجات في العالم تنتهي بالرقم
41:03تسعة.
41:06شويه في علم التسويق, علم نفس التسويق,
41:09قال لك أه, أصل العقل يميل إلى تقريب
41:12الرقم إلى الأقل, فدي أنت هتشوفها لا
41:14إرادياً, هتقول بـ 40 جنيه.
41:17زمان كنا نقول عشان الضرايب, صح؟ مين فيكم
41:20ما قالش عشان الضرايب وإحنا صغيرين, صح؟
41:23لا يا حبيبي, الضرايب دي مصلحتك أولاً, ما
41:25يتضحك عليهم أبداً,
41:26ماشي الحال؟ لا, هي معمولة اسمها Odd
41:29Pricing, التسعير الفردي.
41:34Odd Pricing.
41:36إثنين.
41:39هل ممكن أبيع يا جماعة منتج أقل من سعر
41:42التكلفة؟
41:47يا سلام عليكم, اللي قلناها في التعريف في
41:49أول محاضرة, طبعاً.
41:52في كذا حالة, الحالة الأولى
41:55Neck of Item.
41:57Neck of Item, منتج شهير, كل الناس عارفة
42:01سعره.
42:02وده بنسميه بالبلدي في السوق هنا, منتج
42:05مكشوف.
42:07ماشي الحال؟
42:08أول مرة سمعت فـ, واحد بيقولي ده منتج
42:10مكشوف, قلت له يعني الدبان هيقف عليه
42:12حضرتك, أنا مش فاهم يعني, ماشي الحال؟
42:14أه, منتج مكشوف, استوعبت بقى إنه قصده الـ
42:16Neck of Item, منتج, Neck, رقبة, كل الناس
42:19شايفاه وعارفة سعره.
42:21اللي بيعملوها حلوة أوي في مصر هنا, بتوع
42:23شركات الألبان, وحكيت لما التميمي عملها
42:26في بيبسي في السعودية في حدوتة على الـ,
42:28إيه,
42:29الفيسبوك, ماشي؟
42:31فيختار اللبن, كل الناس عارفة إن اللبن,
42:34يعني أنا [تنحنُح] ما أعرفش بكام, بس
42:36تقريباً يعني,
42:37بكام؟
42:38ها؟
42:4011؟
42:4315, مش كده؟ ماشي, 16, فكل الناس في
42:46المنطقة دي عارفة إن الكيلو اللبن بـ 15
42:48جنيه. أروح أنا عامله بـ 14.
42:51بـ 13.
42:54فأي حد يشوف كيلو لبن بـ 13, يقول لك ده
42:57راجل محترم. ودول نصابين. لا يكون شايل
43:00منه القشطة, لا, ياخد اللبن من عنده مرة
43:02يلاقيه تحفة, يقول لك بس, يبقى أنا هشتري
43:05من المحترم ده, تاني مرة بقى هياخد اللبن,
43:07وياخد معاه إيه؟ جبنة رومي عشان سندوتشات
43:10الولاد الصبح, وزبادي عشان مراته بتعمل
43:13دايت, ومش عارف إيه علشان إيه, طبعاً
43:16الحاجات دي كلها بتبقى سعرها
43:18يا إما أعلى شوية, يا إما المفروض إنها ما
43:21تبقاش أعلى, ماشي الحال؟ في الكتب يعني ما
43:23قالكش علي السعر التاني, وإلا ده يبقى نصب
43:26يعني, بس ده اللي بيحصل,
43:27يا إما بنفس سعرها, بس أنا ضمنت إنك جيت
43:31خدت مني لوكشة كبيرة.
43:34ماشي يا جماعة؟ Loss Leader, Loss, منتج
43:38أنا بخسر فيه, ليه بخسر فيه؟ لأنه Leader,
43:42سوف يقود مبيعات باقي الأصناف نحو
43:46الارتفاع, Loss Leader.
43:50يبقى أنا هنا برخص منتج واحد وأبيع على
43:53حسّه بقية الحاجة.
43:56طب ينفع بقى
43:59أخسر في كل المنتجات اللي عندي؟
44:02يعني أبيع الـ, اللبن بسعر قليل, والجبنة
44:04الرومي بسعر قليل, والزبادي بسعر قليل.
44:07إيه رأيكم؟
44:10يا سلام عليك.
44:12الله عليكم.
44:14لا, الـ Penetration, جودة عالية بسعر
44:16منخفض, هنا أنا بتكلم تحت سعر التكلفة,
44:19تحت الـ Floor.
44:21ينفع؟ أه, ينفع.
44:23لو عايز Category Killer.
44:28Category Killer.
44:31قاتل المنافسين.
44:36الناس كلها كانت خايفة لما أمازون دخل
44:38مصر.
44:41والحمد لله يعني تقريباً أنا الوحيد في
44:42مصر اللي ما اتكلمتش على الموضوع ده, ولا
44:44على الصفحة ولا على أي حاجة, ليه؟ لأني
44:46كان رأيي غريب, وما كانش حد حيـ, إن يا
44:49جماعة أمازون, ما هو كان سوق على فكرة,
44:51وإدارة سوق كانت من أمازون على فكرة, وكل
44:54حاجة أمازون على فكرة, إيه الجديد اللي
44:55ممكن يحصل؟
44:59وده حقيقة حصل, طيب.
45:02يعني أنت ما كنتش خايف لما أمازون نزل
45:04مصر؟ لا, كنت مقلق من حاجة, جيف بيزوس,
45:07أعلى وأغنى رجل في العالم. اللي يخوف إن
45:11أمازون ينزل مصر, إنه يقرر يخسر في كل
45:15المنتجات اللي عنده, سنة وإثنين. لغاية ما
45:19يخرب بيت المنافسين, جوميا ونون والناس دي
45:23كلها تقفل, ويبقى هو Monopolistic Market,
45:27الاحتكار, أنا بس اللي موجود في السوق
45:30كله.
45:32ليه؟ Category Killer.
45:36أربعة.
45:38هل ممكن أسعر كمان تحت سعر التكلفة؟ قال
45:41لحضرتك, أه.
45:42أي منتج ما بيشتغلش لوحده ولازم
45:47جزء, Part تاني عشان يشتغل
45:52والجزء, الـ Part ده مستهلك.
45:54أبيع المنتج الرئيسي تحت سعر التكلفة.
45:57الـ Printer
45:59بـ 400 جنيه, تكلفتها 400؟ لا طبعاً, هو
46:02بيبيعها لك تحت سعر التكلفة, عشان تشتري
46:05الأحبار.
46:08والرهبان. ماشي,
46:11إيه, إيه, طيب, إيه,
46:12[ضحك]
46:13طيب.
46:14ماكينة الحلاقة, ما تشتغلش من غير الموس.
46:17فيوزعوا ماكينة الحلاقة ببلاش, بس الموس
46:19لوحده بمبلغ وقدره. أول ما اشتغلت في
46:23الدوا الشركة, كانت شركة كبيرة, اشتغلت في
46:25شركة اسمها Servier.
46:27فقالوا لنا يلا إحنا عاملين لكم عرض
46:28للدكاترة, مم, خير؟ قال لك أي دكتور, خد
46:32الجهاز السكر القديم اللي عنده, وديله
46:34جهاز سكر مجاناً, يا جماعة الناس المجانين
46:37دول.
46:38وأنتم متحملين التكلفة؟ قالوا لي لا, دي
46:39شركة أجهزة السكر, طبعاً كلنا ما كناش
46:41فاهمين, الكلام ده في 92, 93.
46:44إيه, سوري, 2002, 2003. إيه.
46:47إيه بقى اللي شركة السكر, أه, هات القديم,
46:50وخد الجهاز مجاناً, واشتري
46:53الشرايط,
46:54أنا في الواقع
46:57كبتفت الزبون, Captive.
47:01Captive Market Pricing Strategy,
47:03Captive, كبتفت الزبون.
47:06طبعاً Captive جاي من Capture, الاصطياد.
47:11وأدي دول ثلاث استراتيجيات عجيبة, بتستخدم
47:14في التسعير.
47:19تعالوا آخد لكم شوية استراتيجيات كده, كل
47:22واحدة بتستخدم في أي حاجة, بس مشهورة أوي
47:24في صناعة معينة, لو دخلت ماكدونالدز,
47:27كنتاكي, هتلاقي مكتوب يافطة غريبة جداً,
47:29أنا عمري ما فهمتها غير لما درست التسويق,
47:31وجبات القيمة.
47:34يعني إيه وجبات القيمة أصلاً؟ يعني لغوياً
47:36ما لهاش معنى.
47:37يعني في وجبات قيمة, تبقى صفة. وجبات
47:40القيمة, مضاف ومضاف إليه, أنا مش فاهم
47:42حاجة, دي ترجمة حرفية لكلمة Value
47:46Pricing.
47:48تسعير القيمة.
47:51يعني إيه Value Pricing يا رفاق؟ الكومبو.
47:55ساندوتش بـ 20, لو اشتريت ساندوتش لوحده
47:58بـ 20, بيبسي لوحده 20, بطاطس لوحدها 20,
48:01لو جيتي خدتي الكومبو, تاخدوه بكام؟
48:05أه, أيوه.
48:07[ضحك]
48:08ماشي, الناس مش طيبة أوي كده يا صديقي.
48:11بدل ما تاخد كل واحد بـ 60, لا, لو خدتوه
48:14مع بعض, هتاخدوه بـ 50, Value Pricing.
48:20أه, طبعاً بيكسب, بس بدل ما كان هيكسب,
48:23إيه, 20%, فهو نزل لك الـ 10 جنيه من
48:26التوتال ده, فبيكسب 18%, هو باع عدد وحدات
48:30أكبر.
48:31ماشي الحال؟
48:34فده الـ Value Pricing, هنا بقى أنت ممكن
48:36تشتغل, ممكن نتكلم في الـ Value Pricing
48:38ده للصبح.
48:40شركة توزيع, كانت عندي في استشارة
48:42تسويقية.
48:44هو بيبيع شوكولاتة, علبة الشوكولاتة, مش
48:47عارف بـ 25 جنيه. شوكولاتة رخيصة جداً, 2
48:50جنيه الواحدة.
48:52مكسبه فيها 6 جنيه.
48:54الـ KitKat والـ Snickers والـ, إيه,
48:57الحاجات دي.
49:00مكسبه فيها 6 جنيه.
49:02الـ KitKat والـ Snickers والـ, إيه,
49:05الحاجات دي.
49:06بـ 150 جنيه, مثلاً يعني, أنا ما أعرفش
49:09فيها كام قطعة أو كام.
49:12بـ 100 جنيه.
49:14مكسبهم فيها كام؟ جنيه.
49:17أه, بس بتاع الـ KitKat والـ Snickers
49:19بيوزع, مش كده؟ بينزل 100 كرتونة من
49:22الشوكولاتات الشهيرة, في جنيه, بـ 100
49:25جنيه.
49:26التاني بيكسب شوكولاتة مش معروفة, فهينزل
49:29كرتونتين, يكسب 12 جنيه. ماشي الحال؟
49:33طب تعال حبيبي.
49:35واعمل Value Pricing.
49:37يعني إيه فاليو برايسنج؟ ساعات يسموها
49:40باندلينج. ما هو ده باندلينج، تحزيم
49:42العلامة التجارية، بيبسي، شيبسي، ساندوتش.
49:45وأحزمهم باندل وأبيعهم كده لوحدهم.
49:50قلت له طب إيه رأيك؟
49:52أنت هتشتري علبة الشيكولاتة المشهورة اللي
49:55كل الناس عايزاها
49:58بـ 100. الناس الثانية بتبيعها بـ 101.
50:01أنت هتبيعها
50:02بـ 99.
50:06مقابل
50:07على كل علبة مشهورة هتأخذ مني
50:11علبة من الشيكولاتة اللي مش مشهورة اللي
50:13بـ 25 جنيه، مش فلوس أصلًا.
50:16لا، طب على كل علبتين هتأخذ علبة.
50:19يبقى أنت هنا خسرت جنيه أو جنيه ونصف
50:21وكسبت قصادهم
50:236 جنيه.
50:26مش عايز أقول لكم والله ما لك الحمد
50:27والشكر، يعني كسر الدنيا، كسر الدنيا.
50:30إنه بقى أقل واحد في السوق، الناس أكيد
50:32مستغربة، مين المجنون ده؟ وإزاي بيجيب
50:34العلبة اللي كلنا بنشتغل فيها بـ 100؟ هو
50:37بيبيعها بـ 99. أمال جايبها بكم يا جدعان؟
50:40الكلام الفاضي بقى اللي بتسمعوه. لا، هو
50:42عامل كده باندلينج، بس عشان تأخذها خذ
50:44الثانية. الثانية بـ 2 جنيه الشيكولاتة،
50:47ولا حاجة. فيقول له هات يا عم، هتخسرني
50:49إيه يعني؟ هي مرمية للعيال الصغيرين.
50:51فاليو برايسنج.
50:54دي مشهورة قوي في المطاعم وفي كل حاجة.
50:57حاجة بقى مشهورة قوي في العربيات، اسمها
51:01أوبشنال برايسنج.
51:06التسعير الأوبشن، الاختياري. يعني إيه؟
51:11أول فئة وسادس فئة، الستة بيمشوا، صح؟
51:15الستة تقدر تركبهم وتتحرك بهم. بس دي
51:18مانوال، دي مانوال بإزاز قداماني
51:20أوتوماتيك، دي أوتوماتيك، دي أوتوماتيك
51:23وإزاز كهرباء، دي أوتوماتيك ووجنوط وأنوار
51:27زينون، دي هاي لاين اللي فيها فتحة سقف.
51:30أوبشنال.
51:32الفئة الأولى تمشي والفئة الأخيرة تمشي،
51:35بس أنت عايز الأوبشن قد إيه؟ وأنا بنوع لك
51:38في الأوبشن
51:40عشان أضمن إن أنا أبقى قد فلوسك.
51:44إيه يا عم، الأولى تمشي والأخيرة تمشي؟
51:45أصل الناس كلها بتتلخبط ما بين الأوبشنال
51:48برايسنج
51:49و
51:50اللاين
51:52برايسنج.
51:53آه، لاين؟ لا يا حبيبي، هو خط، أنت مش
51:56هتقدر تستخدم المنتج غير في آخر مرحلة. زي
52:00إيه؟ زي الشقق.
52:03أنا ممكن أبيع لك شقة
52:05مش متشطبة.
52:07أعلى شوية؟
52:08اللاين اللي بعديها إيه؟ خط على المحارة.
52:12متبيضة بالسيراميك.
52:14بالتكييفات والمطابخ.
52:17بالتكييفات والمطابخ ومفروش.
52:21أنا هخبط في الكاميرا فلازم أرجع ثاني زي
52:22ما جيت، صح؟
52:24ده إيه يا جماعة؟ لاين برايسنج. فيقولوا
52:27لي ما هم شبه بعض. لا يا جماعة، لاين
52:29برايسنج أنا مش هقدر أستخدم المنتج غير
52:31هنا. إنما أوبشنال برايسنج أنا أقدر
52:33أستخدمه
52:34في أي مرحلة.
52:37على سبيل المثال أنا كنت بعتقد إن اللاين
52:40برايسنج ده ممكن يحل أزمة بطالة في مصر.
52:43لما بنشتري يا جماعة حاجات مستوردة من
52:45الصين بكميات.
52:47وأي حاجة تصنيع بتمر في اللاين.
52:50يعني القلم ده فاتح ست بيوت في الصين.
52:53بيت بيصنع اللبيسة، بيت بيصنع البتاع اللي
52:57جوه ده، بيت بيصنع الحتة البلاستيك اللي
52:59أفلام من جوه، بيت بيصنع الكفر الخارجي،
53:02بيت بيجمع. فقلت لهم هو إحنا ما ينفعش
53:06الساعات والهدايا والأقلام نشتريها مش
53:10متجمعة؟
53:12مش متجمعة دي مثلًا هتلاقي التجميع ده
53:14بيتكلم مثلًا أي حاجة واحد سنت.
53:18واحد سنت دي بـ 16 قرش.
53:20في الأرياف الناس قاعدة مش لاقية شغل. لو
53:23البيت كله اشتغل بيجمع، يعني لو استوردنا
53:26الأقلام من الصين مفككة، ونزلنا عملنا
53:30المحافظة دي تجميع الأقلام، والمحافظة دي
53:33تجميع الساعات، والمحافظة دي تجميع مش
53:36عارف إيه.
53:37ونبقى نعمل القرى المنتجة، بس هيجمعوا.
53:41ماشي الحال، فنقدر إن إحنا نشغل بطالة
53:43كثير ونزود دخل الأسر، وإحنا ما عملناش
53:45حاجة.
53:47في بقى شوية حاجات ثانية زي مثلًا زون
53:50برايسنج.
53:52زون برايسنج يعني إيه يا جماعة؟ يعني أنا
53:54منزل
53:55الأوجمنتين، المضاد الحيوي الشهير في مصر
53:58بـ 100 جنيه. في السعودية
54:00بـ 100 ريال، 500 جنيه.
54:03ماشي الحال؟ زون على حسب المنطقة
54:06الجغرافية، ساعات يسموها جيوغرافيك.
54:08على حسب المنطقة الجغرافية.
54:10إيه بقى اللي بيفرق في المنطقة الجغرافية؟
54:12كثافة السكان، القوة الاقتصادية للدولة،
54:15حاجات كثيرة قوي.
54:18خلي بالكم برضه هزود عليه سعر الشحن
54:20والجمارك لو في جمارك، أند سو أون. فالزون
54:23برايسنج من منطقة لمنطقة
54:26يختلف السعر. حتى جوه مصر.
54:29يعني لو أنا مصنعي مثلًا في القاهرة وهبيع
54:32في القاهرة، ممكن أبيع بـ 7. طب أنا في
54:35القاهرة وهبيع في مرسى مطروح، هبيع في
54:37أسوان، لا، النقل ده هيتحمل على المنتج
54:39وهبيعه بـ 9. ماشي الحال؟ أذرويز هخسر.
54:42[تنحنُح]
54:44وفي حاجة اسمها سايكوغرافيك
54:48أو سايكولوجيكال برايسنج.
54:52سايكولوجيكال برايسنج، التسعير النفسي، إن
54:55أنا منتج بـ 5
54:57بس أنت مش هتشتريه غير لما أسعره لك بـ
54:59400.
55:01عشان إيه؟
55:03حتى توحي للعميل أنك مرتفع الجودة. نفس
55:07القصة اللي إحنا عملناها هنا
55:09في
55:10مستحضرات التجميل. وغالبًا دي بتبقى في
55:13المنتجات الكمالية، غالبًا يعني.
55:16بس وتمشي برضه في الأساسية عادي.
55:23شكرًا سيدي المحترم.
55:26ده باختصار شديد
55:29البرايسنج زي ما حضرتك هتشتغل به في
55:32السوق.
55:36[أصوات شخير]
55:37دكتور، هو لما حضرتك تمسك المنيو
55:39وتلاقي مثلًا أول ميل أو مثلًا بـ
55:42140، ثاني ميل مثلًا 120، ثالث ميل بـ 80.
55:46الحاجة بتنزل. هو يعني قالوا إن الأسيندنج
55:49الديسيندنج أفضل من الأسيندنج برايس. ده
55:52ده يعتبر سايكولوجيكال؟ ممكن جدًا، الله
55:54عليك، ممكن جدًا. دائمًا في المنيو يبقى
55:57مطاعم، دائمًا الوجبات الجديدة في المطعم
56:00تتكتب في المنيو بلون مختلف
56:03في أول الأكل. يحط تنت، اللي هي الخيمة،
56:06ورقة كده بتبقى عاملة كده فبيسموها خيمة
56:08تنت على الترابيزة، لازم تلفت نظر الزبون
56:11للحاجة الجديدة أو الحاجة الهاي
56:13بروفيتبيليتي اللي أنت بتكسب فيها حلو.
56:16طبعًا يعتبر سايكولوجيكال، تسلم.
56:19إيه كمان؟
56:20طب أنا عايزكم تكتبوا إيه بقى في الخطة
56:22التسويقية في البرايسنج؟
56:24عشان في ناس سكر، تلاقي مثلًا جدول، أنا
56:27عامل جدول، مكتوب التسعير، فأروح كاتب لي
56:31بينتريشن.
56:34بينتريشن، بس كده خلاص؟ أنت كده عملت اللي
56:36عليك يعني؟ بينتريشن؟ لا.
56:39يا جماعة، المفروض إن أنا هكتب في التسعير
56:41إيه؟ آه، أنا هسعر هنا بناءً السيلنج
56:43بتاعي كم؟ ما أقدرش أبيع فوق كم؟
56:46ما أقدرش أبيع تحت كم؟ مثلًا، عشان أبقى
56:49عارف لو حد طلب مني حتى عروض أو الجمعة
56:51البيضاء والكلام ده، أنا هقدر أعمل خصم
56:53كم؟ طب دي واحد، اثنين.
56:55يا ترى أنا مسعر كوست ولا كومبيتيتور بيزد
56:58ولا فاليو بيزد؟ كومبيتيتور بيزد،
57:01متشكرين. الاستراتيجية الرئيسية بتاعة
57:03حضرتك هتبقى إيه؟ إن شاء الله هتبقى
57:06بريميوم.
57:07الاستراتيجيات الفرعية هتبقى إيه؟ آه،
57:11والله أنا هسعر أود برايسنج. البريميوم
57:14أسعره أود برايسنج.
57:16وممكن
57:18كمان أستخدم الفاليو برايسنج في أوقات
57:23اللي الموسم فيها بيبقى مضروب.
57:25أما في الأوقات [تنحنُح] اللي الموسم فيها
57:27بيبقى عالي جدًا، فممكن أعمل لوس ليدر،
57:31أبيع بدلة بسعر منخفض عشان اللي جاي يأخذ
57:33القميص والجزمه من عندي.
57:35ماشي الحال؟ كلمتين ثلاثة مش إرهاق والله،
57:37بس هو مش مش بينتريشن بس كده، ما تنفعش،
57:40أنا ما فهمتش حاجة، ولا مديرك فهم حاجة.
57:42إنما حضرتك تبقى مقسمها بالقصة دي. دكتور،
57:45معلش أنا آسف. دي الاستراتيجية الفرعية دي
57:47الرئيسية؟ أول واحدة قلنا إيه؟ بص يا
57:49حبيبي، هو كلهم اسمها استراتيجيات تسويق،
57:50بس أنا عايز أقول إن دي دي في الكتب
57:52برايسنج استراتيجيز الرئيسية. دي برضه
57:55برايسنج استراتيجيز، واخذ بالك؟ بس مش كل
57:57الناس تستخدمها، مش كل الناس تعرفها،
58:00مبدعة، فيها ألاعيب ذكية، واخذ بالك؟ فبس
58:04فهي دي فرعية. إنما مثلًا حضرتك البرنتر،
58:06ما هو الاستراتيجية الرئيسية عنده، ها؟
58:09لوس ليدر.
58:11لما جم قالوا إتش بي حرامية، أكيد سمعوا
58:14مثلًا في حد بيتكلم ويقول لك آه يا عم،
58:17إتش بي حرامية، بيبيعوها بـ 400 جنيه
58:18والحبر لوحده بـ 400 جنيه، بتغيره كل
58:20أسبوع. عارفين إتش بي عملت إيه؟ ما حدش
58:23أخذ باله، بس بالصدفة البحتة يعني، الحمد
58:25لله، بلف كده لقيته.
58:28برنتر.
58:30تغيير الحبر مرة في السنة، هم كاتبين كده.
58:34بـ 15 ألف جنيه.
58:36معاك تدفع 15 ألف جنيه في برنتر؟ يبقى
58:38تخرس خالص وما أسمعش صوتك.
58:41والله أنا حسيت إن هم بيقولوا كده.
58:44يعني أنا حسيتها كده، أي يا حبيبي، أنت
58:46بتقول علي نصاب؟ لا يا بيه، مش أنا مش
58:47نصاب. أنت بتشتكي إن الكارتدج بتجيب كثير؟
58:50طب اتفضل حضرتك، خذ دي بقى، مش هتغير
58:52الكارتدج غير مرة في السنة، بس ادفع.
58:56ماشي الحال؟
58:57فالاستراتيجية الرئيسية للبرنترات هتبقى
59:00لوس ليدر، عشان كده بقول لحضرتك يعني دي
59:02بس عشان نحفظها ونفهمها. وأي إن ممكن واحد
59:04يأخذ الاستراتيجية في معظم الشقق لاين
59:07برايسنج. في العربيات كلها أوبشنال
59:09برايسنج، مثلًا.
59:10بس مع الأوبشنال بيخش واحدة من دول.
59:13مرسيدس تبقى بريميوم وأوبشنال.
59:16رولز رويس بريميوم، ما فيش أوبشنال، صح؟
59:20هي ما بتنزلش سعر ولا هي فيها درجات أو
59:23لاينات، أند سو أون.
59:27هو هل الأوبشنز دي
59:29يعني مثلًا مخصوصة للمطاعم خالص خالص.
59:33لا طبعا لا طبعا عادي جدا اللبس بيعملها
59:36برده 1499
59:38جنيه بدل 1000 ونصف
59:46والله انا شخصيا لما جيت اسعار الكتب عندي
59:48في الصفحه ما بسعرش قوي خالص يا جماعه
59:53لا هو كل الكستمر فهموا فعلا كده وبقوا
59:55يتريقوا على القصه دي بس في انا شخصيا
59:57باحترم ده بس لا نستطيع ان ننكر ان انا
1:00:01باقول لحضرتك 90% من المنتجات في العالم
1:00:03منتهيه بالرقم تسعه اكيد الناس دي مش
1:00:05بهايم يعني
1:00:06فماشي ممكن بعض الكستمر تسميهم فيجولانت
1:00:09العميل اليقظ ده في انماط الحياه العميل
1:00:12اليقظ ده يقفش جدا على القصه دي تنصبوا
1:00:15علي ولا ايه انما معظم الناس
1:00:18بالحب الدنيا سهله يعني
1:00:20طيب برده يا جماعه
1:00:23ممكن ان احنا
1:00:25في حاجه اسمها بقى برايس موديفيكيشن ضبط
1:00:29التسعير اللي هي ايه هو انا لو بدي
1:00:35اخر حاجه بقى هاقولها
1:00:36حاجه اضافيه كده صغيره هو انا لو ببيع
1:00:39المنتج بتاعي للتاجر التاجر لازم ياخذ ايه
1:00:43ديسكاونت
1:00:45فلازم اعمل حسابي في الكوست على
1:00:47الديسكاونت بتاع التاجر
1:00:50صح ودائما التاجر برده ياخذ ايه بونص يعني
1:00:54ايه بونص فري جودز بضاعه مجانيه خذ مني 10
1:00:57ازايز
1:00:59وازازه مجانيه ماشي
1:01:01وال10 ازايز دول ب30 جنيه ديسكاونت 10%
1:01:05فانت هتدفع 27 جنيه
1:01:07ديسكاونت زائد اللي هي خصم فلوس بونص
1:01:12خصم بضاعه او بضاعه مجانيه زائد
1:01:16في الصيدليات في المحلات في مش عارف ايه
1:01:19العميل بيبقى واقف هو يقدر يوجهك ناحيه
1:01:22حاجه معينه فانا عايزك تسيب الميه دي
1:01:25وتوجه للميه بتاعتي اللي اسمها اكس فاقول
1:01:29لك
1:01:30هو صاحب الـ صاحب المحل هو اللي اخذ
1:01:32الديسكاونت يا جماعه صح صاحب المحل هو
1:01:35اللي اخذ البونص صح طب انا عشان اشتري
1:01:38الاخ اللي واقف يبيع لازم هو كمان ياخذ
1:01:42مكافاه المكافاه دي اسمها الاونس
1:01:46الاونس
1:01:48اه والله على الـ 100 واحده كارت شحن بـ
1:01:51100
1:01:52ماشي الحال فدي برده حاجات لازم ناخذ
1:01:55بالنا منها واحنا بنشتغل البرايسنج بتاعنا
1:01:59فلما هاعمل اللبس يا ترى هادي ديسكاونت كم
1:02:0310% بونص كم
1:02:05ما نشوف المنافس 20% ماشي الاونس اللي
1:02:08واقف يبيع لا مش موجوده دي عندنا في اللبس
1:02:11خلاص يبقى انا عايز ازود 30% على السعر
1:02:14اللي انا حاطه المستهدف عشان اوصل للربح
1:02:16اللي انا حاطه المستهدف
1:02:19اي اسئله
1:02:22اه طبعا طبعا
1:02:24طبعا مش احنا قلنا كوست بلس ما فيهاش حاجه
1:02:27يا ماما مالك عامله كده
1:02:31طب معلش امال انا اشيل الديسكاونت ليه
1:02:33يعني ما كل حاجه يا جماعه بتبقى متزوده
1:02:36مرتبات الناس بتبقى متزوده الكهرباء بتبقى
1:02:39مش كده التوتال كوست هو عباره عن فيكسد
1:02:42كوست زائد الفاريابل كوست فاريابل كوست
1:02:45سعر الخامات فيكسد كوست
1:02:48الايجارات وفواتير الكهرباء وفواتير الميه
1:02:50والضريبه ولازم نزود الضرائب اكتب لك
1:02:53الضرائب
1:02:54لازم نزودها امال اعمل ازاي امال اعرف انا
1:02:56هابيع ازاي ولا
1:03:00هتبقى في الفاريابل كوست لا لا هتبقى في
1:03:02الفاريابل كوست يا حبيبي لازم تعمل حسابك
1:03:04في التسعير
1:03:07ماشي الحال يعني وانا بسعر مش باقول كوست
1:03:09بلس الكوست هنا شامل كل حاجه
1:03:12فانا دلوقتي انا هانزل ده للتجار اه
1:03:15ديسكاونت 20% بونص 30% الاونس 5% يبقى دول
1:03:2145% لازم ازودهم على الكوست بتاعي والا
1:03:24التجار مش هتاخذ مني مش كده ولا ايه
1:03:40اه طبعا
1:03:42لو هتطلعي بوانص ما دي تعتبر الاونس
1:03:45للمندوبين اللي عندي نقدر نحسبها كده
1:03:48فالبوانص بتاعه مندوبين البيع لازم تتحط
1:03:51برده في الكوست
1:03:52كله يا جماعه كله
1:03:54ثم البليس
1:03:57ناس كثير يا جماعه بتتلخبط وتفتكر ان
1:03:59البليس معناها المكان يعني المعرض بتاعي
1:04:03غلط وانا كنت منهم باي ذا واي عادي جدا
1:04:06معرض ده اسمه ايه فيزيكال ايفيدنس صح
1:04:10فيزيكال ايفيدنس التواجد المادي انما
1:04:11البليس اسمه سي او دي
1:04:16تشانلز اوف ديستريبيوشن
1:04:21ماذا تعني التشانلز اوف ديستريبيوشن
1:04:34سي او دي هاوزع المنتج ازاي
1:04:37يعني انا مصنع بروديوسر
1:04:44مصنع مكرونه
1:04:47مش عارف انا جعان النهارده ولا ايه حكايه
1:04:48المكرونه وعايز اوصل لست البيت
1:04:52كن كن
1:04:54اه الان دي يبقى اند يوزر
1:04:58صح
1:05:01هاوصل بقى
1:05:04من المصنع عندي لغايه الكونسومر ازاي
1:05:09بثلاث طرق
1:05:13هذا سعر المنتج ثابت هذا المنتج متوافر
1:05:16فقط من خلال هذا العرض التلفزيوني سعر
1:05:19المنتج ثابت سعر الشحن ثابت اينما كنت
1:05:24فاكرين تميمه تليسين متعه التسوق عبر شاشه
1:05:27التلفزيون
1:05:28صح
1:05:29من المصنع انت بتتصل بي ابعتها لك عندك من
1:05:34غير وسيط دايركت ميثود
1:05:39ابيع عبر التليفون انا كمصنع المندوب
1:05:42بتاعي هيكلمك بالتليفون ياخذ الاوردر
1:05:44ويبعثه لك
1:05:47مصنع ملابس زي زارا زارا بتنزل منتجاتها
1:05:51في عرفه جروب او عند تجار ولا فاتحه
1:05:54اوتليت ليها اه فان انا افتح بريميسز او
1:05:58اوتليت او شوروم واتيفر الاسم ايه
1:06:01محل دايركت
1:06:05ماشي
1:06:06ست الكل اشتري لو عايزه مكرونه اتصلي بينا
1:06:09نبعث لك كيس المكرونه سعر الكيس 4 جنيه
1:06:12سعر التوصيل 25 جنيه
1:06:15ينفع
1:06:16اه في سلع يا جماعه ما ينفعش تتباع دايركت
1:06:21لان ست البيت عايزه تمد ايديها تحت من
1:06:24البلكونه تجيب كيس المكرونه فالحل هنا ان
1:06:27انا اوزع لي الريتيلر
1:06:33يعني ايه ريتيلر بائع التجزئه يعني ايه
1:06:36بائع التجزئه هم الذين يتعاملون مع
1:06:39المستهلك النهائي
1:06:41كده انا ضمنت ايه يا جماعه
1:06:43ها انتشار رهيب
1:06:49الحمد لله يا دوبك هم عندي كم يعني سوبر
1:06:51ماركت وكشك سجاير في مصر مليون
1:06:54مليون
1:06:55هتجيب كم عربيه كم سواق
1:06:58كم محصل
1:06:59والبنزين والتامينات والحوادث لا يا عم
1:07:04انا هادي لمخزن هول سيلر
1:07:09هول يعني ايه كله مش كده فـ هول سيلر يعني
1:07:11تاجر الجمله
1:07:13تاجر الجمله ده راجل بسيط جدا
1:07:16عنده مخزن
1:07:18وعربيات بس كده
1:07:20بياخذ من البروديوسر وهو اللي يوزع لمين
1:07:25للريتيلر والريتيلر يوزعوا للكونسيومر
1:07:31لو كتب حابه تتفلسف فيقول لك ايجنت لو انا
1:07:35هادي الايجنت ما هو الايجنت ده هول سيلر
1:07:37يا جماعه
1:07:38هتلاقيه شايل الـ او ديستريبيوتر طب ايه
1:07:41الفرق بين الايجنت والديستريبيوتر
1:07:43ايجنت وكيل فاحنا فاهمين ان هو ده الايه
1:07:47حصري صح غلط وكيل يعني عنده انا
1:07:50والمنافسين فتروح حضرتك سنترال تلاقيه
1:07:53حاطط فودافون اتصالات اورنج وبيبيع الثلاث
1:07:56كروت انما اللي ما بيشتغلش غير فودافون بس
1:08:01ديستريبيوتر موزع معتمد زي كده
1:08:04اسمه ايه بتاع الايفون
1:08:06تريد لاين تريد لاين فتريد لاين ما تلاقيش
1:08:09عنده غير الايفون فده الموزع المعتمد
1:08:13فيعني هم بيدوروا في الثلاث حاجات دول يا
1:08:15جماعه
1:08:16طب في منتجات
1:08:18او كثير من المنتجات ينفع اوزعها بايه
1:08:22مالتي تشانل طبعا
1:08:25مثلا مش عايز اقول دواء بس خليني اقول
1:08:27طبعا الدواء ببساطه انا عندي عربيه
1:08:32لا الدواء هاقول لكم شركه اسمها ليلي ده
1:08:35كان من زمان يعني نزلت دواء سكر غالي قوي
1:08:37فقالت للـ
1:08:39للدكتور ان العميل يتصل وهي تجيب له
1:08:42علبتين وعليهم علبه هديه
1:08:45ده الكلام ده بقى ايه 2004 ما كانش لسه لا
1:08:48طلع شحن ولا اونلاين ولا الكلام ده ماشي
1:08:51الحال في نفس الوقت ممكن يبقى عندها
1:08:53عربيات تبيع هي مباشره لايه للصيدليات
1:08:58في نفس الوقت انا ممكن ابيع لمخازن الدواء
1:09:01عندنا خمس شركات دواء رئيسيه يا جماعه في
1:09:03مصر المصريه دي اللي بتطلع جدول مخدرات كل
1:09:06الناس بتشتغل معها المتحده دي اللي بتطلع
1:09:09قطرات العيون كل الناس لازم تسجل فيها هو
1:09:11ده اللي بيقوي الشركه
1:09:13وفارما اوفرسيز وابن سينا وشويه حاجات
1:09:14ثانيه كده ماشي الحال فانا ابيع لدول
1:09:17ومعظم شركات الدواء كده مندوب بينزل يلف
1:09:19على الخمسه يحط في كل هول سيلر منهم 10000
1:09:24قطعه وهم يعيشوا حياتهم بقى يكلموا
1:09:26الصيدليات وعندهم الأسطول ويوزعوا كل كده.
1:09:30ماشي الحال؟ ده الدواء مياه، مياه؟ اه.
1:09:34مياه صافي.
1:09:36مياه صافي عاملة كشاك ثابتة، منهم واحد في
1:09:39مدينة نصر جنب الاستاد كده بيبيع للعملاء.
1:09:44ماشي، بس لقوا إن العميل مش معقولة أبقى
1:09:46أنا في
1:09:47في مصر الجديدة وعطشان فأضرب مشوار لمدينة
1:09:50نصر أجيب مياه، مش كده؟ قالك لا يا عم ده
1:09:52مش هيأكل عيش، خلينا نوزع كمان فين؟ في
1:09:55الريتيلر وده حديثًا على فكرة، الأول
1:09:57كانوا شغالين بس دايركت.
1:09:59ماشي الحال؟ طيب وشوية
1:10:02أو الطبيعي إن أنا أشوف التجار الكبار
1:10:04الهولسيلر ولتكن في الصعيد.
1:10:07وأنزل لتاجر في كل محافظة في الصعيد لأنها
1:10:10بعيدة عليا ومش هقدر أنزلها والتاجر ده هو
1:10:13اللي يبيع للريتيلر ويبيع.
1:10:15مياه صافي،
1:10:16مياه يعني.
1:10:18ماشي يا جماعة؟
1:10:23أمال الأونلاين؟
1:10:25أين يقع الأونلاين من التشانل؟ أنا آسف يا
1:10:28جماعة، مش تقولولي طيب؟ ده دايركت مني ليه
1:10:30من غير وسيط، صح؟ طب هنا بقى فيه إيه؟
1:10:33يبقى إنديركت.
1:10:37طب دي بقى طريقة تقليدية جدًا ولا فيها
1:10:40تكنولوجي ولا فيها مجهود ولا فيها أي
1:10:42حاجة، تراديشنال هما سموها كده يعني.
1:10:45تراديشنال ميثود، تقليدية.
1:10:51الأونلاين
1:10:53فين في دول؟
1:10:54[تنحنُح]
1:10:57اللي بيقول دايركت يرفع إيده.
1:11:01اللي بيقول إنديركت يرفع إيده.
1:11:04أهلًا أهلًا.
1:11:05ها؟ إنديركت؟ ماشي، اللي بيقول تراديشنال
1:11:08يرفع إيده.
1:11:12طب بصوا بقى.
1:11:14هو لو أنا عامل ويبسايت باسمي
1:11:17أو صفحة على الفيسبوك باسمي
1:11:21وأنتوا دخلتوا اشتريتوا مني، يبقى دي
1:11:23اسمها إيه؟
1:11:27هو لو أنا منزل منتجي في جوميا
1:11:31وسوق ونون وأمازون
1:11:36ها؟
1:11:37اه يعني دول كأنهم إيه؟ ريتيلر، اه هما
1:11:40بلاتفورم إحنا بنخش نشتري من عليهم وهما
1:11:43بياخدوا من البروديوسر.
1:11:45يبقى جوميا وسوق ونون والمواقع الوسيطة دي
1:11:48إنديركت ميثود.
1:11:50طب مين التراديشنال ميثود؟ مين موقع
1:11:53تراديشنال؟
1:11:55اتطلب لي علي بابا يا ولد، تسلمي تسلمي.
1:12:00علي بابا
1:12:02أنا كمصنع بنزل فيه منتجاتي
1:12:06والشركات
1:12:07في الدول التانية بتستورد مني من على علي
1:12:10بابا وهما يوزعوا للكونسيومر اللي هما
1:12:14الناس اللي في بلدنا.
1:12:17طب اللي بيقدر يستخدم مالتي تشانل دايركت
1:12:21إنديركت تراديشنال كأوفلاين
1:12:25وكأونلاين دايركت وإنديركت وتراديشنال،
1:12:28مش لازم الستة يعني يا جماعة بس ممكن
1:12:30يستخدم أربعة، نسميها إيه؟ أومني تشانل.
1:12:35أومني تشانل، متعدد القنوات.
1:12:41العقارات، أنا شركة ببني عقارات فبعين
1:12:46مندوبين بالتليفون يتواصلوا مع العملاء
1:12:49يبيعوا لهم، يبقى دي إيه؟
1:12:52طيب، أمال الإنديركت إيه؟ معظم الديفيلوبر
1:12:56بيتعاقدوا مع بروكرز بروكرز.
1:12:59البروكر ده بيتعاقد مع كل الشركات اللي
1:13:01بتبني ويبتدي يشوف العميل احتياجاته إيه
1:13:03وأفصل له أقول له اه أنت تنفعك شركة بن
1:13:06لادن، حضرتك مصر إيطاليا أند سو أون،
1:13:08إنديركت.
1:13:11مش عارف بصراحة.
1:13:12ما أعتقدش حد عمل
1:13:14هولسيلر.
1:13:16يعني هي دي مثلًا ممكن لو شركة قررت إنها
1:13:19تشتغل مع
1:13:21حد في الخليج ويعمل، اه بس الحد ده هو ما
1:13:24بيعملش هو بي، برضه إنديركت، لا تراديشنال
1:13:28ما فيش في العقار.
1:13:30كشف الدكاترة، مستشفيات، الحاجات الحلوة
1:13:33دي كلها.
1:13:34طول عمرها إيه يا جماعة؟
1:13:37برافو عليك.
1:13:39طول عمرها دايركت بس.
1:13:41طب ظهر حاجة جديدة يا ولد، دي إيه بقى
1:13:43فيزيتا؟
1:13:44إنديركت، أنا بدخل أحجز عبر وسيط، فلأول
1:13:48مرة وده حقيقة
1:13:50يعني طفرة في الكالتشر بتاعتنا، إحنا قبل
1:13:53كده كان دكتور العيلة هو الدكتور واخد
1:13:55العيلة من أولها لآخرها،
1:13:56بعد كده اتغربنا وبتاع فلازم أروح لدكتور
1:14:00ريفيرال، واحد صاحبي كشف عنده ويقول لي لا
1:14:02والله ده محترم جدًا ده مش هروح له،
1:14:05دلوقتي فيزيتا.
1:14:07وطبعًا عوضوا قصة الريفيرال دي بالإيه؟
1:14:09بالريفيوهات والحاجات اللي بتتعمل ولكن
1:14:12يظل إن الموضوع غريب علينا، فده مثلًا
1:14:14إنديركت، اه، تراديشنال برضه ما أعتقدش
1:14:17هولسيلر إلا لو مثلًا قلنا إيه؟ طب تصدق
1:14:20فيه هولسيلر؟ إيه هي؟
1:14:22في الكشوفات، ماشي، ها؟
1:14:25ماشي.
1:14:32طب ما تيجي نقول شركات التأمين أسهل.
1:14:34الله عليك، شركات التأمين يا جماعة.
1:14:37ده تاجر جملة، أنا بقول له تأمين أكسا،
1:14:40أكسا دي بقى بتروح لشركة
1:14:43إيه وبي وسي ودي
1:14:45والشركات دي بتبعت ال
1:14:48قد تمشي يعني تمشي إن هي تراديشنال شوية
1:14:51لأن الشركات دي طبعًا التأمين بيبقى فيها
1:14:54عشرات الآلاف ومئات الآلاف من الأعضاء،
1:14:56سهلة ولا صعبة؟
1:14:58لو سمحتوا دقيقة من الصمت.
1:15:00خدمة حضرتك
1:15:03بتوزعها إزاي؟
1:15:05زائد دايركت أونلاين زائد إنديركت
1:15:08أونلاين، أهلًا حبيبي، زائد تراديشنال
1:15:11أونلاين.
1:15:15خلينا ناخد الستة دول، يا ترى خدمتك أو
1:15:18منتجك بتوزعوهم إزاي؟
1:15:21شفتوا يا جماعة أهي الخدمات، اتكلمنا على
1:15:22الكشوفات الطبية، دي خدمات، نفس الحاجة
1:15:26نفس الحاجة، بضائع زي خدمات.
1:15:29والبروموشن يا رفاق
1:15:31في كل الكتب
1:15:33خمس أنواع.
1:15:36بس هما في الحقيقة
1:15:38سبع أنواع.
1:15:42وزمان
1:15:43كانوا يسموا البروموشن بروموشنال ميكس.
1:15:48مزيج الترويج.
1:15:51وزي ما سموا البليس
1:15:53ودلعوه قالوا له سي أو دي تشانلز أوف
1:15:56ديستريبيوشن
1:15:58دلعوا كمان البروموشن وقالوا عليه
1:16:00إنتجريتد ماركتنج كوميونيكيشن.
1:16:04ماركتنج كوميونيكيشن، اتصالات التسويق.
1:16:07وإنتجريتد
1:16:09يعني المتكاملة.
1:16:12يعني إيه المتكاملة؟ يعني ما ينفعش أشتغل
1:16:14بواحد لوحده، لازم شوية مع بعض، طب ليه؟
1:16:17لأن كل واحد ليه أوبجيكتيف معين.
1:16:23تعالوا نشوف.
1:16:27نلخص لكم ال قصة البروموشن دي برضه في
1:16:30جدول ظريف كده.
1:16:32آي إم سي.
1:16:38ونقول
1:16:41الأنواع، تولز مثلًا.
1:16:45والأوبجيكتيف بتاع كل نوع
1:16:48والأنواع الفرعية، سب كاتيجوري مثلًا.
1:16:54عندنا يا جماعة
1:16:55ثلاثة كبار
1:17:00واثنين عكس بعض
1:17:03واللي زودناهم اثنين عكس بعض، عكس بعض في
1:17:07ال أوبجيكتيف.
1:17:10طب إيه الثلاثة الكبار؟ واحد أدفيرتايزنج،
1:17:14الإعلان.
1:17:18اثنين
1:17:19سيلز بروموشن، تنشيط المبيعات.
1:17:24يعني إيه يا جماعة؟
1:17:26الخصومات والهدايا، سيلز بروموشن معناها
1:17:30الخصومات والهدايا.
1:17:34ثلاثة
1:17:35بي آر، بابليك ريليشن شيب.
1:17:41حلو كده؟
1:17:43دول أكبر ثلاث حاجات
1:17:47بروموشنال ميكس.
1:17:49أدفيرتايزنج، الإعلان، سيلز بروموشن،
1:17:52تنشيط المبيعات
1:17:54بي آر، العلاقات العامة.
1:17:59واثنين
1:18:00عكس بعض.
1:18:03دايركت ماركتنج
1:18:06يعني مني للعميل على طول.
1:18:09وأحد أنواع الدايركت ماركتنج يا رفاق إن
1:18:12أنا أعين
1:18:15حد مبيعات، بيرسونال سيلنج، بس هما خدوا
1:18:18بقى الحتة دي وفصلوها لوحدها، ليه؟
1:18:22هنشوف دلوقتي، بيرسونال
1:18:24سيلنج.
1:18:26البيع الشخصي.
1:18:28طب وآخر حاجتين؟ ألاينسز، التحالفات.
1:18:34ولويالتي بروجرامز، برامج الولاء.
1:18:45[تنهّد]
1:18:45تعالوا بقى نشوف
1:18:48هدف كل واحد من دول إيه؟
1:18:52أدفيرتايزنج.
1:18:54هو أنا لو منزل يا جماعة منتج جديد، حد
1:18:56عارفني؟
1:18:57فلازم أعمل أويرنس.
1:19:02ذا موست باورفول تول تو كرييت أويرنس،
1:19:06لإنشاء الوعي.
1:19:11طب كده أنت عرفت إن أنا نزلت منتج جديد،
1:19:13بس إمتى هتمد إيدك في جيبك وتطلع الفلوس
1:19:17وتشتري؟
1:19:19الخصومات والهدايا.
1:19:23يبقى جينيريت إيميديت سيلز.
1:19:27خلق مبيعات لحظية.
1:19:35خلق مبيعاتٍ لحظية.
1:19:40الـ بي آر بقى
1:19:42اللي فاكر يا جماعة إن الـ بي آر ده
1:19:45إيه بنت أمورة بتستقبل العملاء ده
1:19:48ريسيبشنيست.
1:19:51لما العميل يتضايق حد يطبطب عليه ده
1:19:53كاستمر سيرفيس.
1:19:55استقبال العملاء المهمين وتنظيم مواعيدهم
1:19:58ده إكزيكتيف سيكريتاري. الـ بي آر غير كده
1:20:00يا جماعة.
1:20:01بي آر سبع عناصر أشهر حاجة فيهم
1:20:05المسؤولية الاجتماعية. كلكم عارفينها صح؟
1:20:08سي إس آر سوشيال ريسبونسبيلتي.
1:20:11لما تعرف إن شركة بتتصدق هي تعريفها كده
1:20:15تشاريتي بتتصدق
1:20:18هيكبروا في نظرك صح؟ صح يا جماعة؟
1:20:21بيلدينج ريبيوتيشن.
1:20:31أدفيرتايزنج أويرنس.
1:20:33سيلز بروموشن.
1:20:35ها؟
1:20:36إيميديت سيلز بي آر.
1:20:39الله عليك.
1:20:41دايركت ماركتنج.
1:20:45إن أنا ببعت
1:20:47لحضرتك إيميل.
1:20:49أو بكلمك على تليفونك.
1:20:53أو ببعتلك كتالوج على عنوانك. إيميلك
1:20:57تليفونك عنوانك.
1:21:00ده فور بي تو سي.
1:21:06إنما لو أنا ببيع بي تو بي ينفع أبعت
1:21:09لمدير المشتريات
1:21:11على إيميله أقوله اشتري مننا ويشتري؟ صح؟
1:21:15لازم أعيّن
1:21:17بيرسونال سيلنج.
1:21:19بي تو بي.
1:21:21ده بقى هيزور المكان
1:21:24وهيعرف القرار في إيد مين يا ترى شخص أم
1:21:27لجنة؟
1:21:29ويبن معاه علاقة شخصية.
1:21:32ويعرف احتياجاته والمشاكل اللي بتقابله
1:21:35ويحل اعتراضاته ويخلص البيعة.
1:21:39صح؟ طيب.
1:21:41ألاينسز.
1:21:44اشرب بيبسي واتكلم
1:21:47فودافون.
1:21:50اشرب بيبسي واتكلم فودافون.
1:21:53ألاينسز. موبينيل قلدتها بقى قالتلك افتح
1:21:57زبادي دانون
1:22:00وخد 10 دقايق لأورانج. مش كده ولا إيه؟
1:22:04ده اسمه إيه يا جماعة؟ التحالفات. فايدته
1:22:06إيه؟
1:22:07اشرب بيبسي واتكلم
1:22:10فودافون.
1:22:11أي حد معاه فودافون وبيشرب كوكاكولا
1:22:14هيقولك ما الاتنين شبه بعض. بس أنا بشرب
1:22:16تلات قزايز في اليوم بـ 30 دقيقة.
1:22:20يبقى هنا
1:22:22بيبسي استفاد من عملاء فودافون اللي
1:22:24بيحبوا كوكاكولا صح؟ والعكس.
1:22:29والعكس لو أنا اتصالات وبحب بيبسي كل ما
1:22:32هفتح حاجة 10 دقايق مجاناً أرميها دمي
1:22:34هيتحرق فممكن أجيب كارت فودافون لمجرد
1:22:38الاستفادة بإيه؟ بالدقايق المجانية دي.
1:22:43يبقى بيبسي لما تحالفت مع فودافون خطفت
1:22:46عملاء كوكاكولا.
1:22:48وفودافون لما تحالفت مع بيبسي خطفت عملاء
1:22:51إيه؟ اتصالات وأورانج. الألاينس هدفها
1:22:56أتراكتنج نيو كاستمر.
1:23:03أما اللويالتي بروجرام فأنا بقولك كل ما
1:23:06تشتري أكتر هحطلك نقط
1:23:09تترجم لهدايا ومكافآت. صح كده؟ يبقى
1:23:12اللويالتي بروجرام هدفها العملاء الجداد
1:23:14ولا العملاء الحاليين؟
1:23:16آه. سي سي.
1:23:21سي.
1:23:27إنكريز كارنت كاستمر كونسامبشن.
1:23:34يبقى أنا هنا بزود
1:23:37استهلاك العميل الحالي.
1:23:45[ضحك]
1:23:46يمكن حضرتك كان نفسك تقول حاجة والنبي
1:23:48هاتهولنا كده الله يكرمكم.
1:23:53بس يا جماعة. أدفيرتايزنج
1:23:56أويرنس.
1:23:57سيلز بروموشن خصومات وهدايا إيميديت سيلز.
1:24:01بي آر.
1:24:03صدقة وحاجات كده بيلدينج ريبيوتيشن.
1:24:07دايركت ماركتنج.
1:24:09ست أنواع بتواصل فيهم معاك دايركتلي يعني
1:24:12بي تو سي. إنما البي تو بي بيرسونال
1:24:14سيلنج.
1:24:15ألاينس بستهدف نيو كاستمر عملاء جدد. أما
1:24:20اللويالتي فبستهدف زيادة مبيعات العملاء
1:24:23الحاليين.
1:24:26وكل تول من دي وليها أدوات.
1:24:31تعالوا كده نشوف يا جماعة
1:24:33ما هي أدوات الأدفيرتايزنج؟ يقسم
1:24:35الأدفيرتايزنج تلات أقسام.
1:24:38بصوا.
1:24:39شايفين حرف المكتب ده؟
1:24:41ده بنسميه لاين.
1:24:45شايفيني كلكم كده؟ شايفين إيدي كلكم؟
1:24:47ها؟ ده أباف ذا لاين.
1:24:51شايفين إيدي كلكم؟ لأ. انتوا بس اللي
1:24:53شايفينها صح؟ ده بيلو ذا لاين.
1:24:56أباف ذا لاين كل الناس بتشوفها. إيه تي
1:25:01إل. أباف ذا لاين.
1:25:03كل الناس بتشوفها. يعني إيه؟ تليفزيون
1:25:06وراديو.
1:25:08تي في وراديو.
1:25:11بيلو ذا لاين.
1:25:14بي تي إل. بيلو ذا لاين.
1:25:17ناس محددين اللي بيشوفوها. أي حاجة تانية
1:25:21في الإعلانات.
1:25:24وبعدين وقفوا وقالوا لك طب والأونلاين؟
1:25:29والأونلاين؟
1:25:31آه.
1:25:32الديجيتال ماركتنج بشكل عام. عارفين يا
1:25:35جماعة اللي فرق بين الديجيتال ماركتنج
1:25:37والإي ماركتنج؟
1:25:38الإي ماركتنج الإنترنت.
1:25:41إيميل. سوشيال ميديا. جوجل.
1:25:45الديجيتال هو الإي ماركتنج زائد إيه تاني
1:25:48ديجيتال؟ الإس إم إس.
1:25:52فالديجيتال ماركتنج قالك وده يا ترى يبقى
1:25:55أباف ولا بيلو؟ قالك لأ.
1:25:57إحنا 100 مليون في مصر. لو أنا صرفت مليون
1:26:01جنيه رسايل الرسالة بـ 10 ساغ.
1:26:04يبقى أنا كده أوصل بـ 10 مليون جنيه آسف
1:26:07يبقى أنا كده وصلت إيه؟
1:26:09لكل الناس أباف ذا لاين. طب لو صرفت 1000
1:26:11جنيه؟
1:26:13بيلو ذا لاين. فراحوا مسمينها الأونلاين
1:26:16واقف هنا يا جماعة.
1:26:18صرفت كتير بقى أباف. صرفت قليل بقى بيلو.
1:26:21ثرو ذا لاين. تي تي إل.
1:26:25تي تي إل. ثرو ذا لاين. ده هو الديجيتال.
1:26:29والديجيتال زي ما قلنا يساوي الإي
1:26:33ماركتنج.
1:26:35زائد
1:26:37الإس إم إس.
1:26:41دول بقى اسمهم إيه؟ ميديا. ميديا. الوسائل
1:26:45اللي الإعلان هيمر من خلالها للعميل.
1:26:49فيسموها الوسائط.
1:26:51من وسيط. الوسائط الدعائية.
1:26:54اللي هي إيه؟ الميديا.
1:26:57دول كده
1:26:59ميديا.
1:27:04باي ذا واي في بعض المراجع هتلاقيهم
1:27:06بيقولوا الأباف ذا لاين
1:27:08ماس مش إن كل الناس بتشوفها. لأ. ماس يعني
1:27:12ما فيهاش تارجتنج. فبيحطوا معاها جرايد
1:27:16ومجلات وأوت دور.
1:27:20بيحطوها أباف ذا لاين. ماشي الحال؟ ولكن
1:27:23تعريف الثرو ذا لاين دحض هذه حلوة دحض دي
1:27:26صح؟ دحض هذه النظرية وخلانا نغير القصة.
1:27:31أمال بقى بقية الحاجات اللي هي بيلو ذا
1:27:33لاين دي إيه يا جماعة؟ آه.
1:27:36نيوز بيبر. مجلات.
1:27:39ماجازين. نيوز بيبر الجرايد. ماجازينز.
1:27:43المجلات.
1:27:45أوت دور. المطبوعات اللي في الشارع.
1:27:49اللي هي بقى
1:27:51لو اتحطت على جسر نسميها بريدج بورد.
1:27:54لو اتحطت على اسمه إيه عمود نور سموها
1:27:58فانوس. أو لايت بوكس. لو اتحطت على الرصيف
1:28:02بفتحة دي سموها موبيز. موبيز. وهكذا.
1:28:0720 في 30 تبقى ميجا بورد.
1:28:11أوت دور.
1:28:13جه بقى قالك إيه ده ده الأوت دور دي غالية
1:28:15أوي. وعلى ما العميل شاف الأوت دور ووصل
1:28:18عندي المحل هيبقى سيني. طب ما تيجي نحط
1:28:21المطبوعات دي داخل مكان الترانزأكشن. داخل
1:28:25مكان الشرا.
1:28:27سموها
1:28:29بوس. بوينت أوف سيلز.
1:28:33بوينت أوف سيلز. لو متطلعة على الحيطة
1:28:35اسمها بوستر. نازلة من السقف دانجلر.
1:28:39المعلقات. ملزوقة على الأرض فلور مات.
1:28:44ماشي الحال؟ رول أب بتتفتح وتتقفل. بوب
1:28:47أب. ما بيتقفلش.
1:28:50ماشي الحال؟ كل دي يا جماعة شيلف توكر. في
1:28:52الهايبر تلاقي ورقة كده محطوطة على الرف
1:28:54فتخطف عينك. كل ده اسمها بوينت أوف سيلز.
1:28:57وعندنا حاجة اسمها الهانجنج.
1:29:00[سعال]
1:29:00التعليق.
1:29:03كان زمان اسمها دور هانجنج. إن هو بيروح
1:29:05الباب ويعلقلك على الباب. دلوقتي بقى فيه
1:29:07على العربيات فسميناها هانجنج وخلاص.
1:29:11وأخيراً ديو بيلز.
1:29:13على ظهر
1:29:16قولي.
1:29:17على ظهر الفواتير المستحقة الدفع.
1:29:22دي مناسبة جداً للعملاء الصغيرين اللي
1:29:25التريد إيريا بتاعتهم صغيرة، سوبر ماركت،
1:29:27صيدلية، معمل تحاليل، التريد إيريا الـ
1:29:31العملاء بتوعي موجودين في منطقة صغيرة.
1:29:33فجميل جداً إن أنا أروح مدبسها لهم في
1:29:36الديوبلز وأخلص الدنيا.
1:29:37موجودة في فواتير الغاز؟ طبعاً. فواتير
1:29:39الغاز؟
1:29:40طبعاً، قليلة أوي، صح؟
1:29:43قليل جداً.
1:29:46أدفيرتايزنج.
1:29:51طب والسيلز بروموشن؟ إحنا قلنا الخصومات
1:29:56والهدايا، صح؟
1:29:57والخصومات نوعين.
1:30:00والهدايا نوعين.
1:30:03وحاجتين كمان بيبتدوا بحرف الـ إس.
1:30:09أول خصم، خصم فلوس، نسميه ديسكاونت.
1:30:15صح؟
1:30:20تاني خصم، خصم بضاعة، أو البضائع
1:30:25المجانية، فري تراي، فري، فري جودز،
1:30:28البضائع المجانية.
1:30:31اللي هو قلنا لو خدت مني كرتونة أديك
1:30:33إزازة مجاناً، صح؟ اسمها بونص.
1:30:37كرتونة أديك إزازة، ده للتجار. طب لو
1:30:40للأفراد؟ بيتزا كينج، تاخد واحدة، تشتري
1:30:43واحدة بيتزا وتاخد عليها
1:30:45واحدة مجان، ملابس، باي وان
1:30:49جيت وان.
1:30:51باي وان جيت وان، يبقى اسمها بوجو، مشهورة
1:30:54أوي المصطلح.
1:30:56خصومات وهدايا.
1:30:59فيها هدايا تافهة، اسمها جفت.
1:31:03يعني إيه تافهة؟
1:31:04يعني ليبتون اعتاد إنه هو ينزل على الـ
1:31:07علبة الـ 100 كيس، مج.
1:31:10نسكافيه، البرطمان معلقة، ماشي الحال؟
1:31:14جفت.
1:31:15طب أنا عايز أنزل عربية فور باي فور.
1:31:18رحلة لكأس العالم، دي ما ينفعش أنزلها على
1:31:21كل عبوة، صح؟ أمال بـ بوزعها بناءً على
1:31:24إيه؟ كونتست.
1:31:27كونتست، المسابقات.
1:31:31بستهدف الأطفال، مسابقة تلوين، بستهدف
1:31:34الستات، مسابقة طبخ، شباب الجامعة، مسابقة
1:31:38ثقافية، إيه،
1:31:40شباب تافه، مسابقة رقص، ماشي الحال؟ أي
1:31:43مسابقة. وفي ناس بتريح دماغها بقى وتحط
1:31:45إيه؟ تامبولا.
1:31:47سحب كده عشوائي، ماشي الحال؟ زي
1:31:49الشمعيدان، جمع 10 أغلفة أو إيريال، جمع
1:31:5210 أكياس.
1:31:54وتدخل السحب وأنت ونصيبك.
1:31:58أمال الإثنين اللي بحرف الإس؟ أول إس،
1:32:01سامبل.
1:32:03سامبل، فري ترايال، التجربة المجانية.
1:32:08عينات يعني.
1:32:10فـ وأنت ماشي في المول تلاقي بتوع
1:32:12البرفانات مدينك الورقة دي اللي عليها
1:32:15برفان. إيه، إندومي لما نزلت دوقت الناس
1:32:18طعم إندومي في الهايبر ماركت، وهكذا.
1:32:21والإس التانية، سيرفيس، فري سيرفيس.
1:32:29فري سيرفيس.
1:32:31خدوها خط كده من وأنت واقف تحاسب، تقسيط،
1:32:34إنستولمنت.
1:32:37طب عايز تحمل؟ توصيل، دليفري.
1:32:41طب عايز تركب؟ إنستوليشن.
1:32:44طب لو الحاجة باظت؟ جارنتي ووارنتي. طب
1:32:47عايز سؤال سريع؟ هوت لاين. كل ده يا جماعة
1:32:51فري سيرفيس، خدمات مجانية.
1:32:54هو ده أصدقائي تنشيط المبيعات.
1:33:04قبل ما نخش في البي آر بقى عشان كبيرة
1:33:06شوية.
1:33:09مين عندكم يا جماعة، مين في حضراتكم
1:33:11بيستخدم أكثر من طريقة في الأد؟
1:33:17فيسبوك، صح؟
1:33:20الحياة كلها فيسبوك دلوقتي.
1:33:25سوشيال عامة.
1:33:26إمم. فيسبوك، جوجل،
1:33:28إنستجرام.
1:33:30طب حد بيستخدم حاجة تانية؟ أوت دور.
1:33:33أغلى شوية. في البيلبورد ده. آه، والأوت
1:33:35دور، ده بالذات شركات العقارات، صح جداً.
1:33:38اتفضل. السؤال، أنا سمعت في كذا
1:33:41فيديو لحضرتك. ممكن أخد بس الـ، ماشي، طب
1:33:44اتفضل.
1:33:45في الإعلانات التلفزيونية. آه، الله ينور
1:33:46على حضرتك.
1:33:47عايز أعرف كده.
1:33:49أهو يا حبيبي.
1:33:50أنا اتشليت،
1:33:51[ضحك]
1:33:52أهو يا باشا.
1:33:53كل دي يا حبيب قلبي طرق دعاية وميديا غير
1:33:56الفيسبوك.
1:33:59بصوا يا جماعة.
1:34:01هرسم حاجة كده وأمسحها بسرعة.
1:34:07ماركتنج مانجمنت.
1:34:14أربع أقسام.
1:34:15القسم الأول منهم، ماركتنج بلاننج.
1:34:20صح؟
1:34:22خمس خطوات.
1:34:25الخطوة التالتة منهم، ماركتنج ميكس،
1:34:28فور بيز.
1:34:30[تنحنُح]
1:34:31البي الرابعة منهم، بروموشن، سبع طرق.
1:34:36الطريقة الأولى منهم، أدفيرتايزنج، وسائط
1:34:39دعائية، حوالي 27 وسيط دعائي.
1:34:43واحد منهم هو الديجيتال. إس إم إس،
1:34:46وفيسبوك، و، و، و، ديجـ، و، وإلكترونيك.
1:34:49الإلكترونيك ثلاثة.
1:34:52إيميل وجوجل وسوشيال ميديا، السوشيال
1:34:54ميديا 70 حاجة منهم فيسبوك.
1:34:57إحنا اختصرنا كل ده في الفيسبوك.
1:35:02عشان كده النتائج بقت زي الزفت، عشان كده
1:35:04الأسعار بتاعة إعلانات الفيسبوك بقت غالية
1:35:06جداً.
1:35:07ماشي يا جماعة؟
1:35:09بينما أنت لو حطيت
1:35:11أحد الناس يعني
1:35:12كان إيه، هو في مركز، محافظة، مدينة،
1:35:16وبيخدم على مراكز وقرى جنبها، شغال برضه
1:35:19على الفيسبوك.
1:35:21سيدي، طب ما أنت دائماً أهل القرى من
1:35:23أهالينا بيعتمدوا على المدينة.
1:35:26طب ماذا لو؟
1:35:33حطيت يافطة قماش بـ 100 جنيه في موقف
1:35:37الميكروباصات.
1:35:39وصلت لكل الناس اللي في القرى ولا لأ؟ صح
1:35:42يا جماعة ولا لأ؟
1:35:46بي آر.
1:35:47البي آر بنلخصها بكلمة بنسلز، أقلام رصاص.
1:35:57بن.
1:36:01سلز.
1:36:05البي، بابليكيشن.
1:36:09مطبوعات.
1:36:10إيه يا عم، أنت لسه قايل لنا المطبوعات
1:36:12هنا أهي. هنا أهو، بوينت أوف سيلز،
1:36:14مطبوعات.
1:36:18إمتى أقول المطبوعة دي
1:36:20أدفيرتايزنج، وإمتى أقول البابليكيشن دي
1:36:24بي آر؟
1:36:27بنادول.
1:36:28لو دخلت حضرتك الصيدلية لقيت ورقة مكتوب
1:36:31فيها بنادول، قاهر الصداع ومزيل الأوجاع،
1:36:34وآمن على المعدة، اشتريه الآن بـ 3 جنيه.
1:36:40ودخلت الصيدلية في وقت تاني لقيت
1:36:42مطبوعة، بنادول.
1:36:45برضه، بس مكتوب فيها، ما هي أسباب الصداع؟
1:36:49قلة النوم، اختلاف في ضـ، ضغط العين، إيه،
1:36:53ألم الأسنان، الجيوب الأنفية، التهاب
1:36:55الأذن الوسطى.
1:36:56ما هي النصائح لتتجنب الصداع؟ النوم فترة
1:36:59كافية، شرب الماء بكثرة، مع تحيات بنادول.
1:37:06رقم واحد دي إعلان ولا بي آر؟ بي آر.
1:37:10الأولانية إعلان، واللي لسه قايلها؟ بي
1:37:12آر، الله ينور عليكم، بابليكيشن. إي.
1:37:16طبعاً هنا بقى تلاقي قبل المدارس جدول
1:37:18الحصص، كله بيوزع، مش كده؟ بقى رأس السنة،
1:37:22الأجندات والنتيجة.
1:37:24صح؟ رمضان، الإمساكيات، أند سو أون. إي،
1:37:28إيفنت.
1:37:30الأحداث، يعني إيه إيفنت؟ سبونسر شيب.
1:37:34المعارض والمؤتمرات، سواء أنا اللي
1:37:37بنظمها، أو برعاها.
1:37:42الإن، نيوز.
1:37:45الأخبار، يعني إيه الأخبار؟ ساكسيس
1:37:48ستوريز، قصص النجاح.
1:37:51قصص النجاح.
1:37:55طب السي والإس هنأجلهم شوية.
1:37:58عشان شبه بعض وبيلخبطوا الناس.
1:38:00إنما الآي، آيدينتيتي تولز، وسائل بناء
1:38:04الهوية، اليونيفورم.
1:38:07شغل علاقات عامة، كروت. علاقات عامة.
1:38:11نيم تاج.
1:38:14كل ده
1:38:15آيدينتيتي تولز.
1:38:19الإل، لوبينج.
1:38:22يعني إيه لوبي؟ بريشر جروب.
1:38:25بريشر جروب، جماعات الضغط.
1:38:30فـ، اليهود بشكل عام في أي مكان
1:38:33بيبقوا فيه، بيتكتلوا ويعملوا لوبي، سموه
1:38:37اللوبي الصهيوني.
1:38:39هدفه إيه؟ إنه هو يصعد ناس ويدعمهم في
1:38:43الانتخابات، من أول المجالس المحلية،
1:38:45النقابات،
1:38:47مجلس الشعب والشورى، رئاسة الجمهورية.
1:38:52لكي يراعوا مصالحهم.
1:38:54طب نتكلم بالبلدي أكثر؟
1:38:57صيدليات الفردية ممكن تتكتل مع بعض،
1:39:01ويدعموا مرشح يفوز بنقيب الصيادلة، عشان
1:39:05يسحب الترخيص من سلاسل الصيدليات اللي
1:39:08خربت بيتهم، صح؟ لوبي.
1:39:11ماشي يا جماعة؟ محلات تجارية جنب بعض في
1:39:14شارع واحد ممكن يتكتلوا مع بعض ويأيدوا
1:39:17واحد في المجلس المحلي لما يمسك يرصف لهم
1:39:20الشارع.
1:39:23بخيتو عاديلة.
1:39:25اللي دعموهم مين؟ تجار القماش.
1:39:29قالوا لهم ليه؟ عشان لما تدخلوا مجلس
1:39:30الشعب تبقوا رجالتنا وتسقطوا من علينا
1:39:33الضرائب. لوبي.
1:39:36طب السي والاس بقى؟ الاس كلنا عارفينها
1:39:40تحت اسم اس ار أو سي اس ار اللي هي
1:39:43الكوربريت سوشيال ريسبونسبيلتي. يعني إيه؟
1:39:46الصدقة.
1:39:49أيتام.
1:39:50بودي لهم حاجات.
1:39:52إيه؟
1:39:53مرضى السرطان في المستشفى. الله ينور
1:39:55عليك. ماكدونالدز تتبرع لمرضى السرطان.
1:40:00إيه؟ مكرونة معينة إيه؟ تتبرع لبنك الـ
1:40:04الغذاء المصري الطعام المصري عشان توزع
1:40:08على الناس القرى الأكثر فقراً. ماشي
1:40:10الحال؟
1:40:11أمال السي؟ سي اي ايه؟ المخابرات المركزية
1:40:14الأمريكية. صح؟
1:40:17كوميونيتي إنتجريتد أكتيفيتيز. المساهمة
1:40:22في احتياجات المجتمع.
1:40:26طب إيه الفرق بين اس ار وسي اي ايه؟
1:40:30المساهمة في احتياجات المجتمع يا جماعة مش
1:40:32صدقة.
1:40:34إنما أنا فاتح محل.
1:40:36فأروح عامل قدامه نافورة.
1:40:39أنا فاتح في مكان فأروح راصف الشارع.
1:40:44ماشي الحال؟
1:40:45إيه؟
1:40:46البيك في السعودية عمل حملة اسمها نزيه
1:40:48وورطان.
1:40:50نزيه ده اللي بيرمي الـ إيه؟
1:40:52الرابش في الباسكت فهو راجل نزيه ومحترم
1:40:56وورطان ده بيرمي الرابش حواليه فبقت حياته
1:40:58زبالة.
1:40:59ماشي الحال؟ هنا قيمة النظافة. فأنا هنا
1:41:02سي اي ايه؟ مساهمة في احتياجات المجتمع.
1:41:05مش صدقة. ببني حاجات حلوة أو سلوكيات
1:41:08إيجابية في المجتمع. أما الـ اس ار فهي
1:41:11سوشيال ريسبونسبيلتي. الصدقة. أنتم عارفين
1:41:14طبعاً احنا كانت الأمية عندنا في مصر يا
1:41:15جماعة 13 مليون.
1:41:17بس بفضل ربنا سبحانه وتعالى بفضل مبادرات
1:41:20الدولة بفضل مبادرات القطاع الخاص زي
1:41:23فودافون. الحمد لله بقت الأمية عندنا
1:41:25دلوقتي الحمد لله 18 مليون. الحمد لله.
1:41:33فودافون العلم قوة. بيبسي لما جاب الدنيا
1:41:36سمير غانم وقالت نتبرع لمين؟ فدعمت
1:41:38الرياضة. دعم الرياضة مش صدقة. صح؟
1:41:45دايركت ماركتنج.
1:41:47دايركت ماركتنج.
1:41:48الاي دي الاي دي ايه؟
1:41:51نعم يا فندم؟ ايدينتيتي تولز. وسائل بناء
1:41:55الهوية.
1:41:57دايركت ماركتنج أصدقائي ست حاجات. ودايماً
1:42:00بنسى واحدة فيهم. فأنتم نصيبكم بقى.
1:42:03أول حاجة الميل. الجوابات.
1:42:07وعلى الرغم من العصر اللي احنا فيه أنا ما
1:42:09شفتش حد بيبعت جوابات كدعاية بس هي في كل
1:42:12الكتب حتى اللي طالعة إمبارح موجودة. ما
1:42:15أعرفش ليه بصراحة.
1:42:17طيب. الإيميل. الميل والإيميل. صح؟ يعني
1:42:21الأونلاين.
1:42:24أدي أول اثنين.
1:42:25ميل والأونلاين.
1:42:27طيب. اثنين كمان.
1:42:32إن أنا أبعت لك ايكيا لغاية دلوقتي بتبعت
1:42:35على البيت كتالوج.
1:42:42دايركت ماركتنج. نوقف كشك قدام المدرسة.
1:42:46كشك. كيوسك.
1:42:49ثابت أو متحرك.
1:42:55وبعدين.
1:42:57التلفزيون والتليفون.
1:42:59تلي ماركتنج.
1:43:05والتلفزيون بنسميه دايركت ريسبونس تي في
1:43:09اد.
1:43:10اللي هو زي يا جماعة تميمة تلي سي. دايركت
1:43:13ريسبونس. اتصل الآن. دايركت ريسبونس. كل
1:43:17ده اسمه دايركت ماركتنج. زائد الفيس تو
1:43:20فيس سيلنج اللي احنا فصلناها لوحدها تحت
1:43:23اسم إيه؟
1:43:25بيرسونال سيلنج.
1:43:28خلاص؟ بيرسونال سيلنج ده بقى كورس لوحده
1:43:30كده إن شاء الله يعني. خلينا نصيب برضه
1:43:32ونعمله أو نحضره سوا.
1:43:34الاينسيز. زي ما قلنا. اشرب بيبسي وتكلم
1:43:38فودافون. ده الاينس.
1:43:40في الاينس تاني اسمه كولوكيشن. الموقع
1:43:44المشترك.
1:43:46إن أي بنزينة موبيل من وهي لسه بتطلع مين
1:43:49بيفتح فيها وياخد أول محل؟ أون ذا ران.
1:43:53فده اسمه الموقع المشترك. تحالف مكاني أو
1:43:56جغرافي.
1:43:57زي محلات القماش بتاعة البازار مثلاً.
1:44:01لا دي اسمها فانل. اللي هو تجمع عدد كبير
1:44:04من المنافسين في منطقة جغرافية صغيرة لخلق
1:44:08البرايمري ديماند. الطلب الأولي.
1:44:12يخش. يعني أي حد طالع الدور الأخير في
1:44:14المول ده طالع إيه؟
1:44:15يأكل. فود كورت. فانل.
1:44:18برايمري ديماند. أي حد طالع أنت عايز تأكل
1:44:20ياض. عايز تأكل؟ أنا آكل دلوقتي. أنت عايز
1:44:23تأكل يا ابني. صح؟ يخش بقى الفود كورت
1:44:25نبتدي سيلكتيف ديماند. يا ترى أنت عايز
1:44:28تأكل إيه؟ بيتزا ولا همبرجر؟
1:44:32فده يا جماعة البيرسونال سيلنج. الاينس زي
1:44:34ما قلنا في الاينس العادي وفي حاجة اسمها
1:44:36كولوكيشن.
1:44:40وقعدت فترة طويلة بجمع حاجة اسمها كو
1:44:42براندنج.
1:44:44جمعتها من فوق الـ 10 مراجع تقريباً. ما
1:44:46فيش مرجع لامي من الكو براندنج كله.
1:44:50بس لسه بقى بنـ بظبط كده وسلسلة برضه عشان
1:44:53نعرف نحفظها كويس. وأخيراً.
1:44:56اللوبنج. الإيه؟ لا مؤاخذة. الهيلثي
1:44:59بروجرام. إن حضرتك تشتري مني فبديك نقط.
1:45:03صح؟
1:45:04إيه؟
1:45:05زي على سبيل المثال ما بيعمل آه
1:45:08الموبايلات والهايبر ماركت والحاجات دي.
1:45:11أو كارد. برضه بديك كارد. كارت. تطلعه
1:45:16تاخد خصم 20% من اللي شغالة بيها المطاعم
1:45:18والحاجات دي. وده طبعاً عشان.
1:45:21نزود القصة دي. في حاجة طلعت مؤخراً في
1:45:24كتب محدودة مراجع بره اسمها جرين ماركتنج.
1:45:29إيه بقى جرين ماركتنج ده؟ التسويق الأخضر.
1:45:33وده معناه الحفاظ على البيئة. والحفاظ على
1:45:35البيئة يخش فين يا جماعة؟
1:45:38آه. فبعد ما كنت كتبتها رقم ثمانية وفرحت
1:45:40قوي إن أنا لقيت حاجة ثامنة. اتلغت لأنها
1:45:43سي اي ايه.
1:45:44أمال يا ابني السي اي ايه دي بقى إيه؟ ثري
1:45:47إيز.
1:45:51إي. إيديوكيشن.
1:45:54تعليم.
1:45:55إي. إنفايرومنت.
1:45:58الاهتمام بالبيئة اللي هو الجرين ماركتنج.
1:46:00إي.
1:46:05إي.
1:46:07إي. إيثكس. الأخلاقيات.
1:46:10حملة لمنع التحرش. حملة لـ
1:46:14المخدرات.
1:46:18يا ابني المخدرات دي علاج يا ابني.
1:46:22ماشي.
1:46:24ما هو وقفوا الترامادول. و- يا ابني اطفي
1:46:27الكاميرا دي. الله يسترها.
1:46:29وقفوا الترامادول. بتاع دخل دلوقتي الشابو
1:46:31والحاجات غريبة جداً خطرها عشرات الأضعاف.
1:46:35والناس رايحة لها. متوفرة ورخيصة جداً.
1:46:38وإدمان من المرة الأولى.
1:46:41فأنا من موقعي هذا أطالب الحكومة بأنها
1:46:43تعمل إيه؟
1:46:46على فكرة دخل قومي مهول لهولندا.
1:46:49ما اللي عايز يطفح يطفح يا جماعة.
1:46:51والسعودية ما هي بتمنع الخمور على فكرة هو
1:46:54ما هو لو المنع هو الحل كان الموضوع يبقى
1:46:56بسيط. لأ. أنت لازم يبقى قدامك الخمرة
1:46:59وأنت اللي بمزاجك تقول لأ.
1:47:02مش إن أنا أخفيها عنك.
1:47:04ف- نفس القصة بالنسبة وألغي بقى مكافحة
1:47:07المخدرات ومليارات بتت- تصرف والحدود
1:47:10والأمن.
1:47:12ونحول الـ 8 مليون فدان زراعة اللي عندنا.
1:47:18أصدقائي الأعزاء. لم يتبقى إلا إن أنا بعد
1:47:22ما أختار هعمل إيه؟
1:47:24أخطط له. بروموشنال بلاننج. فايف إمز.
1:47:29واسمحوا لي إن أنا أضفت من عندي كده اثنين
1:47:31إمز في الكتاب عندي عشان يبقوا سفن إمز.
1:47:35وده اللي هنتكلم عليه بعد الفاصل. ولكن
1:47:38أرجوكم. [تنحنُح]
1:47:40ورقة بيضاء كده والقلم الظريف والجدول
1:47:43الجميل ده بس كده. من غير بقى ما تكتبوا.
1:47:45لو عايزين تكتبوا ده اكتبوه. لو عايزين
1:47:47تصوروا القصة دي صوروها. بس عايز حضرتك
1:47:50بقى تقول لي والله آه أنا هشتغل على إيه
1:47:52في الإعلانات؟
1:47:55بوينت أوف سيلز عشان أجذب انتباه الناس.
1:48:00ومجلات التخفيضات في الهايبر.
1:48:03وطبعاً. الاس ام اس أو الفيسبوك. طيب.
1:48:06هشتغل هنا على إيه؟
1:48:09لا. تاون تي مثلاً قال لك أنا مش هعمل
1:48:10خصم. ولا هقول اشتري واحدة واحصل على
1:48:13واحدة مجاناً.
1:48:14قال لك.
1:48:16تخلف عقلي. باي فايف جيت فايف.
1:48:20اشتري خمسة. مين هينزل يشتري 10 قمصان مرة
1:48:22واحدة يا جماعة؟
1:48:25ت- ما حدش. مش كده؟ هو عايزك هنا إيه؟
1:48:27بارتي سايز. تعمل حفلة.
1:48:29يلا يا جماعة ننزل نشتري قمصان. ده مش
1:48:32عارف هتاخد اثنين ثلاثة أصحابك. كل واحد
1:48:34ياخد له قميصين ثلاثة ويحاسب بالنص. ماشي
1:48:37الحال؟ فوالله آه أنا هعمل بونص.
1:48:40بس أنا منتجي كوست غالي. لأ. هقول اشتري
1:48:42اثنين واحصل على واحد مجاناً. و- ناس يقول
1:48:45لك اشتري واحد واحصل على الثاني بـ 50%
1:48:47خصم. يعني أنت براحتك يا جماعة. براحتك.
1:48:50ما فيش حاجة ثابتة أو إجبارية. فوالله أنا
1:48:52هعمل هنا البونص دوت. وهعمل مسابقة.
1:48:56والمسابقات هنا ليها دور عظيم. إيه بقى؟
1:48:59إني باخد كل بياناتك يا قمر.
1:49:02بعمل داتا بيز. لو عايز أشتغل ماس سيجمنت
1:49:06سب سيجمنت إيه؟
1:49:08مايكرو مايكرو
1:49:12صح؟ لوكال ماركتنج فأقدر أستهدف الداتا
1:49:16بيز بتاعتي.
1:49:18إيه ريبيوتيشن إيه البي آر؟ والله مش عارف
1:49:22بس إحنا مش عارفين نشتغل بأي حاجة من دول.
1:49:24خلاص والله ما أنا مشتغل بي آر. ولا أقولك
1:49:26ممكن أعمل سبونسر لإيفنت معين.
1:49:29يوم الطفل اليتيم مثلًا؟ مثلًا. الله ينور
1:49:32عليك. هو الإيفنت ده يا دكتور إن أنا أنا
1:49:34أعمل سبونسر لإيفنت مثلًا حاجة ليها دور
1:49:36في الدولة. آه يا حبيبي.
1:49:38اللي أنت شايفه طبعًا. ما أنا ما أقدرش
1:49:40أراجع سعادتك. لا أصل أنا مثلًا الـ
1:49:43العقارات دلوقتي بيعملوا الـ لونش بتاعهم.
1:49:45الاثنين يا حبيبي.
1:49:47ده إيفنت. أيوه يا حبيبي ما ده إيفنت
1:49:49طبعًا. من وسائل التسويق.
1:49:52إزاي يا حبيبي؟ أنت كل التجار اللي أنت
1:49:55عازمهم أو الناس المهمة اللي أنت عازمهم
1:49:57أو البروكرز زي ما المراسم دايمًا بتعمل
1:50:00تعزم الـ والكولد والبنكر والحاجات دي. و
1:50:02يعزموا الناس اللي معاهم. لا طبعًا. الناس
1:50:05دي بتحبهم جدًا.
1:50:07ماشي؟ فسواء حبيبي أنا اللي منظمه أو
1:50:10المؤتمر الدولي للعظام. ما فيش شركة
1:50:13بتنظمه. ده إيه يوروبيان سوسايتي أوف
1:50:16أورثوبيا الجمعية الأمريكية لطب
1:50:18آ خلاص أنا مش هنظمه بس هروح أشترك فيه.
1:50:21أطلع دكاترة فيه. ماشي الحال؟
1:50:25لو سمحتم خمس دقايق.
1:50:28سبع دقايق.
1:50:29ركزوا قوي في القصة ديت.
1:50:32وشوفوا كده
1:50:33إيه الميكس اللي ممكن حضراتكم تعملوه عشان
1:50:36تشغلوا الدنيا.
1:50:38[موسيقى]

About this transcript

This page contains the full transcript of تدريب إعداد الخطة التسويقية: كيف تبني Marketing Plan قابلة للتنفيذ؟ | د. مصطفى نوارج by Dr. Mostafa Nawareg, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 11,730 words across 2,287 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to choose a caption track available on the video.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, caption language selection, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.