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MÓDULO 03 Marketing — Transcript

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0:00olá para todos tudo bem eu sou o
0:02Professor Luiz Henrique Soares e nós
0:04chegamos ao nosso módulo 3 e hoje
0:07falaremos sobre marketing marketing
0:10vocês devem estar ouvindo falar disso em
0:12todos os lugares marketing digital
0:15marketing de conteúdo marketing de
0:17presença ou seja estamos falando de
0:20marketing o que que é marketing já ouviu
0:23falar sobre isso sabe tem noção do que
0:25que é o que que você precisa para fazer
0:27o seu marketing é um conceito muito
0:29amplo é um conceito muito interessante é
0:32uma área muito fascinante uma área que
0:36deixa todo mundo de negócios de
0:39administração de gestão de venda sempre
0:41muito apaixonado que o marketing nada
0:44mais é do que você mostrar o seu produto
0:47para o mercado como que você vai
0:49apresentar ele como que você vai
0:51desenvolver esse produto como que as
0:53pessoas vão conhecê-lo é através do
0:55marketing aí da publicidade então
0:58falaremos aqui muito sobre marcas
1:00falaremos sobre todos os canais de
1:02comunicação ponto comercial e também de
1:06marketing pessoal Lembrando que nos
1:09módulos anteriores nós falamos sobre
1:11administração e negócios falamos sobre o
1:15que que é administração como que é
1:16administrar uma empresa quais são as
1:18habilidades que alguém que tem que
1:20administrar ingerir um negócio precisa
1:21desenvolver até precisa mesmo já ter
1:24como que funciona uma empresa quais são
1:27as áreas Quais são os departamentos nós
1:30falamos também sobre montar o plano de
1:32negócio Qual que é o produto que nós
1:34queremos vender oferecer como que
1:36faremos isso como que eu coloco no papel
1:39a ideia de um negócio como que eu começo
1:41a executar uma ideia Por que que é tão
1:44importante eu ter um modelo de negócio
1:47muito bem definido para que eu não perca
1:49tempo para que eu consiga ser objetivo
1:51em um ambiente totalmente
1:54adverso que é o empreendedorismo e
1:56principalmente no Brasil um mercado
1:59ocorrido e com tantas empresas nascendo
2:02todos os dias como funciona na estética
2:05então Nós aprendemos tudo isso para
2:07agora entrar na prática como é que eu
2:09vou atingir meu público como que eu vou
2:11chegar lá como que eu vou dialogar como
2:13que eu vou trabalhar toda a comunicação
2:16E para isso nós desenvolvemos um módulo
2:20só para falar de marketing eu lembrando
2:23que vocês terão uma disciplina sobre
2:25marketing digital específica e aqui nós
2:27vamos abordar o marketing de uma forma
2:29mais Ampla Tá bom uma forma mais offline
2:33também entender o que que funciona o
2:36marketing como que são as ferramentas o
2:38que que eu posso usar o que que já tem
2:40como que eu aproveito as ferramentas que
2:42eu já tenho tá um conteúdo muito bacana
2:44e começaremos por uma imagem totalmente
2:48impactante sobre marketing a foto que
2:51vocês estão vendo na tela é a famosa
2:53Times Square lá em Nova York é um dos
2:57espaços publicitários mais populares
2:59Talvez um dos mais se não for o mais
3:03caro do mundo vocês estão vendo aí
3:04diversos painéis de LED placas em
3:08prédios em cima de lojas no táxi
3:13em algum lugar ali parece que é uma
3:15lixeira uma grade ou alguma alguma coisa
3:19tem um Monumento
3:22tem o poste que tem a propaganda da
3:24empresa provavelmente que está
3:26fornecendo aquela tecnologia
3:28chamamos ver aqui
3:30propaganda de bebidas Fantasma da Ópera
3:34Mama Mia né outras peças de teatro
3:40temos marcas
3:42notícias bebidas tecnologia
3:46automóveis temos
3:49chocolates
3:51hambúrguers e Lanches fast-food cerveja
3:56de novo na verdade bebida novamente né
3:59enfim nós temos aqui diversas
4:02propagandas o tempo inteiro Qual que é o
4:04objetivo que a pessoa veja aquilo que
4:07aquilo fortaleça a marca que esteja ali
4:10presente que gere na pessoa curiosidade
4:12de consumo quem não tem vontade de tomar
4:14uma coca-cola bem gelada em dia de muito
4:17calor após você ter andado por 10
4:20minutos ali mais ou menos no horário das
4:2313 horas aquele calor infernal então o
4:27marketing ele tem essa função Ele tem
4:28que te vender através de uma imagem não
4:31vai ser talvez através de uma pessoa
4:32diretamente em alguns casos mas ele vai
4:35te vender pela imagem ele vai chegar até
4:37você se você é o público daquela empresa
4:40a área de marketing vai desenhar as
4:42estratégias para que você consiga
4:44identificar a existência daquele produto
4:45daquele serviço hoje uma marketing tá
4:48muito focado também nas plataformas
4:50digitais mas não deixou de não cancelou
4:54e nem deixou de fazer existir o
4:56marketing que a gente chama de offline
4:57então é panfletagem Outdoor Mas cada
5:00mídia tem que ser usada de uma maneira
5:02única e especial não posso de repente
5:06usar uma mídia que não tem nada a ver
5:08com meu negócio que não foi testada que
5:10não tem validação e que não tem
5:11utilidade nenhuma então toda empresa tem
5:14que ter uma verba para Marketing se você
5:16tá começando agora talvez você não tenha
5:18para contratar uma agência Talvez seja
5:20você mesmo que tenha que fazer tudo isso
5:22mas já fica aqui um ensinamento e uma
5:24dica já comece a reservar dinheiro do
5:27seu negócio do seu caixa para
5:28investimento em marketing porque você
5:30vai ver que as estratégias que a gente
5:32vai trazer aqui dentro do
5:34empreendedorismo estética vão exigir
5:36esse tipo de gasto e é um gasto que pode
5:38trazer um retorno excelente e manter a
5:43sua empresa um crescimento com uma renda
5:45muito boa para que você continue
5:47reinvestindo mas o marketing vamos
5:49voltar aqui na foto que é uma avenida
5:52das mais movimentadas do mundo mais
5:54famosas do mundo que é que fica em Nova
5:57York nos Estados Unidos Mas falando do
5:59mercado norte-americano nós temos também
6:01outros espaços publicitários também
6:03muito caros e famosos como finais e
6:06eventos esportivos né ou as finais ou
6:09abertura de campeonatos esportivos são
6:11grandes propagandas são grandes momentos
6:14ali para as empresas fazem a sua
6:15publicidade sua marketing então o
6:18marketing está em tudo assim como lá na
6:20frente nós vamos falar sobre vendas o
6:22market está em tudo se você abrir agora
6:24o seu Instagram você vai receber
6:26anúncios sobre alguma coisa que você
6:28falou no dia anterior alguns dias
6:31anterior alguns dias antes que
6:33transformou-se uma palavra chave que te
6:36entregou aquele assunto não aconteceu
6:38com você ainda vai acontecer Talvez
6:40aconteça agora com seu celular escutando
6:43eu falando contigo mas o marketing está
6:46em todo lugar nas redes sociais na
6:48internet nos navegadores quando você
6:51entra em um site específico você recebe
6:53anúncio de uma empresa similar não tem
6:55como fugir do marketing e antes de falar
6:58sobre as ações de marketing eu tenho que
7:01falar sobre uma coisa que é muito
7:02importante nos dias de hoje marca né
7:06segunda resultado
7:07o famoso branding
7:10o que que é branding branding é o
7:12conjunto de ações alinhadas ao
7:14posicionamento propósito e valores de
7:17uma marca Ou seja quando você cria sua
7:19marca quando você tá criando um brinde
7:22da sua marca do seu nome você tá
7:24alinhando a sua posição no mercado
7:27referente ao seu propósito que você
7:30acredita que você quer entregar Quais
7:32são os seus valores e ainda fala mais o
7:34objetivo do branding é despertar
7:36Sensações e criar conexões conscientes
7:40inconscientes serão cruciais para que o
7:43cliente escolha sua marca no momento de
7:45decisão de compra do produto ou serviço
7:47Ou seja de acordo com a estratégia que
7:50você alinha do seu posicionamento do seu
7:52branding dos seus valores do seu
7:54propósito você vai despertar nas pessoas
7:56essa sensação de consumo essa sensação a
7:59gente saber mais e essas conexões sejam
8:02elas conscientes ou inconscientes então
8:04se você gosta muito de futebol tudo que
8:07tá alinhado ao mundo Futebol chama
8:09atenção
8:10as nossas Fórmula 1 se você gosta de
8:12esporte de outros esportes se você gosta
8:14de música Se você gosta aquele artista
8:18específico pode ter certeza se você
8:20ouviu o nome dele em alguma situação ou
8:24o nome do estilo do tipo de música que
8:26ele canta vai te despertar seja de forma
8:28consciente ou inconsciente ou vai mesmo
8:31te fazer lembrar e tudo isso é crucial
8:34para que o cliente escolha a sua marca
8:35Ou seja eu tenho que posicionar minha
8:37loja bem eu tenho que posicionar minha
8:39marca bem eu tenho que estar acessível
8:42para todo mundo mas a forma que eu
8:44converso a minha marca o branding na
8:46minha marca isso é desse Pode ser sim
8:49decisivo para opção de compra decisão de
8:52compra do cliente do seu produto do seu
8:55serviço trouxe aqui esse conceito a
8:58resultados digitais que é uma das
8:59principais empresas na área de marketing
9:00hoje no Brasil né e eu quero fazer um
9:04exercício com vocês aqui agora eu queria
9:06que vocês pegassem um papel e uma caneta
9:09e começar assim a notar Quais são as
9:12primeiras marcas que vem na mente de
9:14vocês quando pensamos em vamos lá vou
9:19começar a colocar algumas imagens na
9:20tela Quais são as marcas que vem o a
9:23marca que vem na sua cabeça quando vocês
9:25vem refrigerantes
9:29Imagino que todo mundo saiba a primeira
9:32mas tem várias mas vamos pensar né Quais
9:35as empresas que trabalham a sua marca de
9:37forma muito forte que se tornaram
9:39potências nacionais ou até globais
9:43competição concorrência com outras
9:45marcas polêmicas propagandas na
9:48televisão campanhas em carros de som
9:50qual quais são as marcas
9:53Com certeza você pensou na coca-cola
9:56pensou na Pepsi pessoa no Guaraná
9:57Antarctica
9:59são Fanta
10:01Sukita são vários os produtos que nós
10:04temos e que as marcas nos trazem várias
10:07Sensações igual da coca-cola de prazer
10:10de matar a sede ou essa marca pode
10:14trazer também algumas memórias então de
10:16repente você tomava esse refrigerante
10:18porque alguém muito querido Toma também
10:20ou tomava Então olha olha a questão da
10:24Sensações que uma marca cria e no
10:27refrigerante a gente sabe que isso
10:29acontece muito porque é uma bebida que
10:31as pessoas gostam que as pessoas
10:33consomem Então esse é um exemplo de
10:36produto que sempre terão as marcas que
10:38virão na nossa cabeça quando a gente vê
10:39mesmo sem rótulo os esportes não são
10:42atividades que movimentam muito dinheiro
10:44na economia então para uma marca se
10:47posicionar não é interessante Então olha
10:50esse caso do relógio a gente vai lembrar
10:52de muitos esportes sai do futebol da
10:54Fórmula 1
10:56marca qual são as marcas que nós podemos
10:58lembrar tag Rolex
11:02nacionalmente séculos Oriente Mondaine
11:05Chilli Beans
11:07Então olha como sua empresas que
11:09trabalharam a presença de mercado
11:13e bolsas né
11:15também é um produto que passa pelo mesmo
11:18processo de
11:21tem marcas que são desejadas e se você
11:25trabalhar o branding da sua Marca uma
11:27dos posicionamentos é ser sim uma marca
11:29desejada
11:31as bolsas não fazem isso
11:34Chanel Louis Vuitton também é um exemplo
11:38e bolsas né Nós temos aí um mercado
11:41muito grande de bolsas lojas somente de
11:44bolsas loja somente de relógios ou lojas
11:48que também vendem relógios e outros
11:49artigos de luxo
11:52os refrigerantes estão em qualquer lugar
11:55drogarias vendem refrigerantes tem uma
11:57geladeirinha Supermercado
12:00mercearias bares restaurantes empórios
12:06e a marca sempre tá lá coloca um outdoor
12:08coloca uma placa na entrada coloca um
12:11grande cartaz na frente coloca um
12:13estande Olha a importância da marca do
12:15brainly
12:18e super-heróis também né os filmes da
12:22Marvel da DC filmes de heróis de outras
12:26editoras são marcas sem quem você lembra
12:30não falei Marvel sempre são os primeiros
12:32super heróis
12:33mas eu poderia trazer aqui também vários
12:35outros exemplos carros motos
12:40marcas de roupa
12:42marcas de calçados quais vocês lembrarem
12:45talvez Nike talvez adida roupas talvez
12:49você lembrasse de Zara ou outras marcas
12:53também famosas joias
12:57utensílios domésticos varejo
13:02lojas de móveis então sempre temos as
13:06empresas que trabalham branding e tem
13:08condições financeiras de se escalar Mas
13:11por que estamos trazendo essa questão do
13:13branding porque ela é muito importante
13:14para todas as áreas independente do
13:17tamanho delas se você tá começando a
13:20estética hoje atendendo o primeiro
13:21paciente você já está cuidando da sua
13:24marca se você está bem vestida com
13:27jaleco limpa um jaleco bonito uma
13:30clínica com aromatizante climatização
13:32Você já está montando a sua marca de
13:35organização limpeza acolhimento né É bem
13:40estar com o clima com a climatização com
13:43o aromatizante então nós estamos
13:46trabalhando nossa marca o tempo inteiro
13:50se eu sou uma pessoa que tem um certo
13:53nível de Publicidade dentro de uma
13:55cidade as pessoas me conhecem eu sou
13:57pego fazendo uma coisa errada eu tô
13:59fazendo uma curiosidade negativa para
14:00mim tô cuidando mal da minha marca
14:03de repente eu fui pego jogando lixo no
14:05chão agredindo alguém cometendo um
14:08absurdo desses então nós somos
14:10responsáveis por zelar sim pelo brinde
14:13da nossa branding na nossa empresa e do
14:15nosso então cada um desses itens que eu
14:18coloquei aqui remetem algumas marcas
14:20Vamos fazer uma brincadeira diferente
14:22agora Continue com papel e caneta ano
14:25por favor e sobre pessoas de quem que
14:29você lembra quando a gente tá falando de
14:31marcas e branding
14:34não são só produtos e serviços a gente
14:36tem as pessoas também porque as marcas
14:38as empresas são feitas por pessoas se
14:41uma marca de cosmético famosa ganha
14:44atenção Nacional uma das formas de
14:48conseguir isso é tendo alguém divulgando
14:51ela massivamente alguém que é conhecido
14:53já parou para pensar nisso então vamos
14:55de alguns exemplos de quem você lembra
14:59quando você vê essa imagem aqui
15:04corrida e Fórmula 1 quem são as pessoas
15:06que te faz lembrar a fórmula 1 Hamilton
15:11Michael Schumacher Rubinho Barrichello e
15:14diversos outros pilotos cada um não tem
15:17o seu nome muito forte como um grande
15:19vencedor como ativista como um grande
15:22profissional em alguns casos até um
15:24pouquinho de motivo de comédia mas temos
15:27pessoas marcas pessoais
15:29no esporte
15:32o esporte sempre é um dos melhores
15:34exemplos porque os esportes são
15:36badalados no mundo inteiro então no
15:38mercado norte-americano nós temos o
15:40beisebol futebol americano o basquete no
15:43Brasil e na Europa nós temos o futebol
15:44no mundo inteiro nós temos o tênis temos
15:47a fórmula 1 temos o vôlei também que
15:50alguns países é muito tradicional fora
15:54os esportes olímpicos nós temos as
15:56personalidades são personalidades que
15:57são conhecidas pelo seu posicionamento
15:59político pela pelas propagandas que a
16:02pessoa faz as marcas que ela representa
16:04os títulos que ela tem o talento a forma
16:08às vezes até polêmica dela se posicionar
16:10Então tudo tá ligado e o esporte sempre
16:12nos remete a isso então a fórmula 1
16:15E no caso da moda beleza Nós lembramos
16:18também de várias coisas né e várias
16:20pessoas
16:21modelos estilistas
16:25também empresas eu trouxe aqui como
16:28pessoas mas Poderíamos voltar também a
16:30falar das empresas porque não
16:33Então qual é o modelo brasileira que ele
16:35vem a sua cabeça Gisele
16:37e atriz que também fazem sais
16:39fotográficos com roupa com roupas de
16:41marca as roupas de marca o mercado de
16:45moda
16:48Com certeza esse é um dos principais
16:51mercados em relação a branding e
16:53posicionamento e no futebol de quem que
16:56você lembra né são vários nomes Pelé
16:59Ronaldo Ronaldinho Gaúcho Neymar David
17:03Beckham Messi Cristiano Ronaldo todos
17:06são grandes marcas qualquer coisa que
17:10essas pessoas fazem de diferente no
17:12cabelo vira matéria no mundo inteiro
17:14eles trabalham muito o seu marketing
17:17pessoal
17:18sua marca o seu nome então o nome
17:21Cristiano Ronaldo é muito forte quando o
17:23clube do Cristiano Ronaldo a seleção vai
17:25jogar em algum país o assunto
17:26provavelmente de um deles será Cristiano
17:29Ronaldo
17:33Agora vamos pegar uma coisa mais
17:35Regional Agora vamos pegar um mercado
17:38aqui ó de odontologia por exemplo ou
17:41estética Também quem são os
17:43profissionais da sua cidade mais famosos
17:45que mais investem marca na qualidade que
17:48eles entregam fazem propagandas redes
17:51sociais tem clínicas maravilhosas e
17:53super tradicionais eles também pode ter
17:57certeza que eles fazem um investimento
17:59mensal com branding e marca e
18:02posicionamento então quando vai alguém
18:03famoso lá ser atendida essa pessoa
18:05enxergou esse valor
18:08e essa pessoa fez o marketing dele por
18:11postar uma foto um cantor uma atriz um
18:15ator alguma coisa desse tipo então
18:17quando eu falo de branding eu não estou
18:19falando apenas de pessoas famosas ou
18:21pessoas que estão lá atrás dos holofotes
18:24coisas do tipo quando eu falo de
18:26branding eu estou falando de
18:28profissionais também regionais
18:31aqui em Goiânia nós temos os
18:33profissionais
18:33dentistas cirurgiões plásticos temos as
18:36clínicas de estéticas e as esteticistas
18:39Então eu tenho que encontrar tanto tanto
18:42no mercado exterior ao nosso quanto no
18:45nosso quem são essas referências para a
18:47gente poder se inspirar e pode notar
18:49essas pessoas investem muito em
18:52marketing investem muito em marketing
18:54pessoal
18:55dirigem os carros novas roupas
18:57frequentam bons lugares isso é um
19:00investimento em marketing ou divulgam
19:03seus resultados apenas tem clínicas que
19:05só divulgam resultado antes e depois é
19:07uma forma de divulgar
19:10vai atrair as pessoas com certeza quem
19:13busca um procedimento estético busca
19:14resultado
19:18eu Convido você a fazer esse exercício
19:20com o que você espera para você o que
19:24que você deseja ter de reconhecimento
19:26porque você é muito boa no botox na
19:29massagem na drenagem depilação
19:33sugiro que você faça esse plano
19:37e depois tiver tudo pronto e começar a
19:39empresa você pode pedir um designer uma
19:41agência para ajudar a criar sua marca e
19:44que essa marca logomarca as cores possam
19:48remetam essa qualidade tudo isso que
19:50você faz e busque sempre ser a melhor se
19:54posicionar socialmente
19:57participar de tudo que acontece de
20:00eventos da área vamos falar sobre isso
20:02também daqui a pouquinho
20:04o profissional ele tem que ser ativo
20:06para ele tem que investir em marketing
20:07pessoal então se na sua cidade a partir
20:09de agora tem todo ano um evento
20:12importantíssimo da área de estética da
20:14área de beleza de cosméticos salão
20:17produtos na área de bem-estar você tem
20:21que marcar presença
20:23você compra o sinal de referência vai
20:25nos melhores eventos e também pode até
20:28ir e eventos fora da sua cidade aqui em
20:30Goiânia nós recebemos algumas
20:32profissionais que vem se formar aqui que
20:34vem fazer cursos aqui temos pessoas aqui
20:36que vão para outros lugares também e
20:39isso é totalmente necessário para
20:41aperfeiçoamento quem oferta um serviço
20:44de qualidade quem é indicado é significa
20:46que é bom em alguma coisa significa que
20:48as pessoas indicam
20:50e elas têm o desejo de serem atendidas
20:53por você então o investimento de
20:55marketing pessoal pode ser fundamental
20:58para o seu futuro então a grande dica
21:00que eu quero deixar para vocês é Invista
21:02na sua marca e principalmente em vista
21:06em você
21:08a partir de agora nós só vamos trabalhar
21:11e tomar decisões
21:13mostrarmos redes sociais baseados em
21:17marca branding e mostre o seu trabalho
21:20para isso nós temos um livro muito legal
21:23que se chama mostre o seu trabalho eu
21:26vou deixar também aqui nos materiais
21:28para vocês consultarem é um livro muito
21:30bacana um livro muito legal um livro
21:32simples rápido de leitura de simples
21:34interpretação que o escritor fala muito
21:38sobre isso como que eu posso mostrar
21:39para o meu trabalho sem ser aquela
21:41pessoa que fica o tempo todo ali
21:43marqueteira mostrando coisas até
21:45desnecessárias vou deixar essa dica para
21:47vocês tá bom e depois de falarmos sobre
21:49marcas e branding nós temos que entender
21:52onde que isso vai ser exposto quem vai
21:55ver isso de que forma para isso nós
21:58precisamos definir os canais de
22:00comunicação
22:01onde que as pessoas verão a minha marca
22:04onde que as pessoas vão me ver como que
22:07elas vão me ver quais estratégias eu vou
22:10usar qualquer linguagem qualquer linha
22:12editorial para isso nós temos os canais
22:15de comunicação que vem a pergunta como e
22:19onde eu posso divulgar o meu trabalho
22:22para você conseguir clientes Paciência
22:24tem que se divulgar você tem que estar
22:25exposto no mercado e nós temos vários
22:28canais de comunicação para isso e agora
22:30eu vou compartilhar com vocês alguns
22:32deles sendo online e principalmente
22:35offline os primeiros canais de
22:38comunicação são os canais mais
22:40acessíveis mais populares e mais
22:42badalados do momento que são as redes
22:46sociais Então quais são as redes sociais
22:49que mais estão sendo usadas neste exato
22:53momento em 2022 Instagram
22:56Tik Tok são as duas principais mas temos
23:00também o Snapchat que ganha força também
23:02a cada vez e as ferramentas de
23:04divulgação do Google e sim eu estou
23:06falando do Google meu negócio você sabia
23:09que mesmo não tem um espaço físico você
23:11pode estar no Google
23:12não colocando o endereço ou colocando o
23:15endereço de onde você atende não faz
23:17sentido hoje uma empresa não estar no
23:19Google o Google é uma das principais é a
23:22primeira fonte de pesquisa mais usada no
23:25mundo depois vem o YouTube Então o
23:28Google tem que ter informações sobre
23:29você e ele vai ter se você estiver ativa
23:31nas redes sociais em breve quem sabe ter
23:35um site tem um canal no YouTube
23:37mostrando os resultados mostrando como
23:39que vocês trabalham na clínica de vocês
23:42como que vocês entregam resultados com
23:44depoimentos esse tipo de conteúdo pode
23:46estar nessas redes sociais que eu acabei
23:48de falar aqui também então os canais
23:50digitais se tornaram os mais importantes
23:52e aí nós temos a parte orgânica é a
23:55parte de tráfego pago ou seja eu tenho
23:58um alcance de forma orgânica que eu
24:00consigo chegar até as pessoas mas eu
24:02também posso investir para aparecer mais
24:04para mais pessoas
24:06vocês terão curso de de marketing
24:08digital onde vai explicar com cada
24:10detalhe mas eu queria trazer para vocês
24:12a importância das redes sociais como
24:14importantíssimo canal de comunicação dos
24:18dias de hoje 2022 quem trabalha com
24:20prestação de serviços de forma autônoma
24:22ou empreendedor não tem como fugir das
24:24redes sociais tentar exposto e se você
24:28não tiver já começa a buscar esse
24:30conhecimento para você começar a
24:32divulgar o seu trabalho quero falar mais
24:34um pouquinho sobre o Google é uma das
24:36Ferramentas de buscas mais importantes
24:38em todo mundo todas as empresas estão lá
24:40quando você abre um Maps aparece as
24:42empresas lá por nome por símbolozinhos
24:45avatarzinhos Vocês conseguem identificar
24:48as empresas pelo próprio Google você
24:50consegue mapear seus concorrentes nós
24:52temos uma ferramenta de salvar lugares
24:54no Google Então você consegue fazer todo
24:57esse mapeamento entender quem são seus
24:58concorrentes entender naquela região que
25:01você pretende montar sua Clínica onde já
25:04tem clínica de estética Quais são as
25:06avenidas mais movimentadas obviamente
25:07que não apenas na internet você vai
25:09fazer isso mas vai fazer uma pesquisa em
25:10loco né Você vai no local para conhecer
25:13esse volume de pessoas você vai entender
25:15se perto de um terminal de ônibus ou de
25:17metrô é mais viável se uma região tem
25:19muitas lojas de moda acaba sendo melhor
25:21uma avenida principal uma rua que corta
25:24Avenida Principal uma rua paralela Rua
25:27Principal se é bom ou não se as pessoas
25:29têm ou não carro porque precisa ter
25:31estacionamento então tudo isso tem que
25:33ser levado em consideração e a
25:34ferramenta que mais vai te ajudar se
25:36chama Google Google Maps antes de você
25:39começar a visitar os imóveis para você
25:41escolher ou mesmo alguém que te ofereceu
25:45um espaço dentro de uma clínica para
25:46você alugar você pode olhar pelo Google
25:48Street View a rua como é que é o
25:51movimento ali que que tem perto antes de
25:54ir lá você já vai com alguma informação
25:56na mão olha como o Google é uma
25:58ferramenta riquíssima e tem certeza que
26:00muita gente ainda não usa esses
26:01benefícios que o Google traz e todas
26:03essas ferramentas então em 2022 você
26:07deve começar a usar mais os recursos do
26:09Google e não faz sentido você não ter o
26:13cadastro no Google meu negócio pessoal
26:15gostaria muito de bater um papo com você
26:17sobre um tema bem polêmico no mundo
26:20digital eu coloquei panfletos aqui vocês
26:23não tá vendo aí na tela mas eu queria
26:25falar sobre o material físico e a
26:27importância de trabalhar com ele porque
26:31nós temos sim pessoas digitalizadas
26:34Então as pessoas hoje usam Instagram
26:36Facebook WhatsApp
26:39Twitter usa um Tik Tok Snapchat várias
26:43outras plataformas digitais Vem Notícias
26:46pelo Google pela internet recebem links
26:49recebem vídeos
26:53mas nós Ainda temos a importância de uma
26:56mídia offline uma mídia física então
26:59coloquei aqui os panfletos para a gente
27:01poder bater um papo eu queria falar um
27:03pouquinho sobre isso a importância de um
27:05material
27:06Eu por exemplo trabalho hoje com
27:09consultoria Assessoria um dos materiais
27:11que eu tenho físico se até o único que
27:13eu trabalho hoje é o cartão de visita Eu
27:17tenho um cartão de visita até no
27:18modelinho bem legal bem diferente do
27:20convencional então acaba que por nível
27:23de criatividade ele funciona muito bem
27:24porque ele é um cartão de visitas na
27:26verdade ele até um carro um marca
27:28páginas ele não é um cartão de visitas
27:30tradicional então para quem ainda usa
27:32agenda de papel de repente tá lendo um
27:34livro físico pode usar como marcador de
27:37página que é a função dele cada Ofício
27:41cada atividade tem um tipo de panfleto
27:44em material físico característico Então
27:46quem trabalha com serviços de manutenção
27:48é bem legal que ele tenha um panfleto
27:51que tenha descrito o telefone de contato
27:53WhatsApp e quais as áreas Ele trabalha
27:56de repente manutenção em ar condicionado
27:58é instalação elétrica painel painéis
28:01solares
28:03Manutenção Predial coisas desse tipo é
28:06para quem trabalha com consultoria já
28:08dei o exemplo que são os cartões de
28:10visitas ou um cartão de visita até mais
28:11criativo lojas também trabalham com
28:14panfletagem é instituições de educação
28:17trabalho muito também com panfletagem
28:19sinal aqui em Goiânia nós temos um
28:21mercado imobiliário muito aquecido Então
28:23as empresas usam muito materiais de
28:26excelente qualidade para divulgar novos
28:28apartamentos que vão ainda começar a
28:30serem construídos então é muito comum
28:33separar em um sinal e receber alguns
28:34desses panfletos é sempre muito bem
28:37feito sempre material de muito boa
28:39qualidade
28:39refeição também normalmente área de
28:42refeições e alimentação e alimentação
28:44eles usam muito também esses materiais
28:47de divulgação com atletam também sinal
28:50lojas de materiais de construção cada
28:53segmento usa de alguma forma marcas
28:55maiores como o iFood um Uber fazem
28:58anúncios em outdoors painéis de LED
29:01televisões dentro de elevadores de
29:04edifícios comerciais então cada modelo
29:07de negócio vai usar a melhor mídia
29:11offline possível para a nível de
29:13anúncios a nível de
29:15divulgação para aquele público que está
29:18de repente passando por ali que de
29:19repente vai passar de repente vai
29:21comprar alguma coisa ele já recebe um
29:23panfleto é um outro exemplo também de
29:26uso da mídia física são os eventos
29:29congressos feiras que os patrocinadores
29:31os expositores eles montam grandes kits
29:35com panfletos verdadeiros livros
29:38encartes dos mais diversos para divulgar
29:41o serviços divulgar os produtos que a
29:43empresa trabalha
29:45nós temos também a mídia hoje móvel
29:48então tem anúncio hoje em ônibus aqui em
29:51Goiânia mesmo É um anúncio que é
29:53bastante usado as avenidas principais
29:56Hoje quase todas têm pelo menos um
29:58painel de LED Então não é algo só
30:00interno mais externo também funciona
30:02muito bem o segmentos vão se adaptando e
30:06obviamente que todo mundo vai para o
30:07marketing digital então também faz
30:09anúncios pela internet pelo Google enfim
30:11mas vamos pensar no ramo da saúde
30:14no ano passado 2021 eu fiz uma viagem
30:17para o sul do Pará Visitei estava com um
30:20cliente da Comerciário que é um mestre
30:23do João plástico ele levou a gente para
30:25um evento que ele tava fazendo um
30:28projeto que a gente estava desenvolvendo
30:29junto com ele lá no sul do Pará e em uma
30:32das cidades nós identificamos uma
30:34situação bem interessante na verdade
30:36eram até duas uma delas na entrada da
30:39cidade tinha um outdoor gigante de um
30:41cirurgião plástico e um outro de uma
30:43clínica de estética muito conhecida na
30:45cidade divulgando que eles tenham
30:47equipamento que é o único do Sul do Pará
30:49que tá em atividade que gera um
30:51resultado muito bom informações de venda
30:54essa cidade específica só tinham esses
30:56anúncios agora numa outra cidade que nós
30:59tivemos durante o retorno até o
31:00aeroporto lá na em Marabá essa cidade
31:04tem outdoor de serviços de saúde
31:06espalhados para todo canto então é
31:08clínica de Cardiologia clínica de
31:11estética pelo menos umas cinco seis
31:13clínica de oftalmo Hospital
31:16nutricionista médico endócrino médico
31:20nutrólogo É bem interessante como lá na
31:23cidade a publicidade offline e Outdoor
31:27ela acaba sendo muito usada pelos
31:29Profissionais de Saúde
31:31aqui em Goiânia já nem tanto então você
31:33não vê isso dessa forma assim só É muito
31:36raro não é todo dia que você vê que o
31:38pessoal usa mais um marketing digital e
31:40o material de divulgação promoções então
31:43eu tô falando tudo isso porque porque
31:45cada segmento vai ter sua forma de
31:47trabalhar na saúde para clínica de
31:49estética a parte de panfletos eu acho
31:52que é muito importante porque é legal
31:54que você tenha um panfleto bem legal com
31:56todos os procedimentos com todas as
31:59orientações porque é um panfleto que a
32:01pessoa pega durante ali uma entrada na
32:04loja para de repente pegar um orçamento
32:06Você pode anotar alguma coisa para ele
32:07tirar uma dúvida pode levar ele pode
32:10mostrar para outra pessoa ele pode de
32:13repente esquecer no lugar a pessoa pegou
32:14viu olha que legal aqui perto de casa eu
32:16quero consumir por esse serviço então
32:19acho que o panfleto funciona ainda muito
32:21bem você pode usar ele dentro de uma
32:23clínica perfeitamente obviamente tem que
32:25ser um panfleto bonito tem que ser um
32:27panfleto que remeta um negócio na área
32:30de beleza saúde bem-estar então a gente
32:33sempre sugere usar a criatividade para
32:36confeccionar
32:37ele é fundamental para demonstrar o que
32:41você faz então tem que usar a
32:42criatividade então eu já recebi panfleto
32:45em cima e semáforo de promoção esses
32:47dias para trás eu recebi de uma farmácia
32:49de manipulação com voucher de 20% de
32:52desconto já havia de clínicas de
32:54estética clínicas que estão localizadas
32:56dentro de prédios comerciais eles fazem
32:58panfletagem nas portas das empresas
33:00dentro do prédio faz e colocam nas
33:03caixinhas de correio
33:05tudo isso Comente a física e qual que é
33:10a Outra vantagem do panfleto além de
33:12informar o que você faz é fortalecer a
33:15sua identidade visual e obviamente a sua
33:17Marca então mais pessoas vendo que você
33:20existe você tem mesmo que mínimo uma
33:23chance a mais de receber uma ligação de
33:25um orçamento e depois finalmente fechar
33:29uma venda
33:31uma outra funcionalidade bem legal do
33:33cartão de visitas é que ele pode ser
33:35usado como um programa de fidelidade e
33:38benefícios para consumo recorrente Então
33:41esse material em vez de você usar ele
33:43apenas para divulgação da Clínica alguma
33:47coisa do tipo você pode usar para de
33:50repente ter ali um espaçozinho para
33:52bater carimbos a cada atendimento de
33:54repente de 10 atendimento se ele fizer
33:56os nove o décimo sai de graça se ele
33:59fechar o pacote inteiro ele vai ter um
34:01desconto de 30%
34:03você pode usar ele de forma criativa
34:05para cativar e engajar o cliente a
34:07continuar usando
34:09barbearias fazem muito isso tem o
34:11cartãozinho que a cada corte Se não me
34:13engano geralmente é entre nove 10 cortes
34:15você ganha mais um você pode fazer isso
34:17com a sua clínica de estética também
34:19porque um próprio programa de fidelidade
34:21benefícios é uma coisa interessante você
34:23pode isso ter isso divulgado dentro da
34:25sua recepção ali dentro da clínica de
34:28estética bem claro ali bem bem na cara
34:32do paciente muitas clínicas
34:34principalmente aquelas que estão dentro
34:36de shopping centers usam painéis de LED
34:38ou televisões bem grandes colocando
34:41oferta o tempo inteiro é 30% off é 40%
34:44off 60% off você tem também como usar o
34:49banco de dados também para poder enviar
34:51materiais digitais
34:53você pode também usar esse material
34:56digital para você fazer suas parcerias
34:58nós vamos falar sobre isso daqui a
34:59pouquinho e os físicos também para os
35:02parceiros e e outras pessoas que vão
35:05estar vinculadas aí relacionando com o
35:08seu negócio então eu Não sugiro que você
35:10descarte a possibilidade de trabalhar
35:12com mídia física calendário é uma coisa
35:15que funciona muito bem
35:17canetas geralmente brindes as pessoas
35:19gostam bastante eu já vi uma clínica de
35:22estética fazer uma bolsinha de couro bem
35:24pequena assim para colocar
35:27medicamentos ou alguma coisa ali de uso
35:29rápido uma caneta você pode usar
35:32criatividade com material físico eu
35:34coloquei o exemplo do panfleto aqui mas
35:36vale para qualquer coisa um avental um
35:40jaleco descartável personalizado uma
35:43xícara e copos personalizados ali para
35:45pessoa tomar um café na recepção tomar
35:47uma água assim várias possibilidades que
35:50você tem para trabalhar com o material
35:52físico
35:53usando por sempre como complemento do
35:55digital Então as cores vão seguir o
35:58mesmo manual da sua logomarca as mesmas
36:01tonalidades e paletas de cor as mesmas
36:04frases então de repente você tem ali uma
36:05frase de impacto que você gosta de usar
36:07as frases as palavras-chaves o telefone
36:10o endereço WhatsApp
36:12convidando a pessoa seguir nas redes
36:15sociais então é uma forma complementar
36:17de você usar a sua estratégia digital
36:19uma outra ferramenta muito legal também
36:23é a própria vestimenta ou uniforme seja
36:27do profissional seja da equipe que
36:29trabalha com ele hoje tá muito na moda
36:31né jalecos coloridos de várias cores
36:33dentistas também então variando bastante
36:35na cor desses dos uniformes né dos
36:39jalecos então você pode ter um jaleco
36:41com para cada dia da semana com nome
36:44pode ter 10 jalecos para evitar de
36:47repetir eles em menos do que duas
36:49semanas e 15 dias você pode sim ter uma
36:52vestimenta padrão Com vestimenta padrão
36:54dentro da Clínica recepcionista as
36:58outras esteticistas que vão trabalhar
37:00ali com você eu dei o exemplo anterior
37:02sem fazer um jaleco descartável para o
37:05cliente de repente ele durante algum
37:07procedimento o uniforme ele diz muito
37:11sobre o capricho zelo da empresa Então
37:13quando você chega numa empresa que é que
37:15é porta aberta para rua e as pessoas não
37:18estão uniformizadas fica estranho cada
37:20um é vestido de um jeito de uma forma às
37:23vezes nem sempre tão adequado aquela
37:25situação Então até por se tratar de uma
37:28empresa de saúde estética é recomendável
37:32que você tenha assim um informe tem um
37:34investimento padrão sapato padronizado
37:36usar todas aqueles procedimentos de
37:38segurança amarrar o cabelo usar um
37:40sapato confortável então isso também é
37:43algo que pode sim virar uma ferramenta
37:46de marketing de fortalecimento da sua
37:48marca com uma pessoa caprichosa e zelosa
37:52eu dei o exemplo do panfleto mas agora
37:54eu queria falar sobre os vouchers e
37:56brindes brindes eu já dei esse exemplo
37:58também na parte do panfleto mas o
38:00voucher ele é uma ferramenta bem legal
38:02para você trabalhar porque você pode
38:04criar um material de para parceiros
38:08focado nos parceiros e esse material por
38:11exemplo é um conhecido seu que tem uma
38:14loja de roupas bem perto da sua Clínica
38:16roupas femininas um amigo ou uma amiga
38:18um conhecido e de repente você pode
38:20deixar uma quantidade de voucher
38:22limitada e esses vouchers Eles serão
38:25usados para que os 10 primeiros clientes
38:27comprarem na loja de roupa vão ganhar um
38:2950% off dentro da sua clínica
38:31é uma forma de captar clientes concorda
38:35da mesma forma o contrato contrário você
38:38pode pegar material desse seu parceiro e
38:41colocar para entregar para os seus
38:42clientes então juntos Vocês conseguem
38:44compartilhar aí essa esse cliente em
38:47comum que vocês têm o voucher também
38:50feliz uma marca desconto também
38:51fidelizam obviamente não vai fazer isso
38:53todo dia todas as semanas mas é
38:56importante que você tenha uma política
38:57bem
38:59padronizada e uma programação mensal de
39:01promoções para atingir outros públicos e
39:05os vouchers são uma das melhores
39:06ferramentas possíveis aliás junto com o
39:09folder né com panfleto ou com alguma
39:12outra estratégia offline alguma coisa
39:14ali dentro da loja um sorteio né se
39:17falar de sorteio tem que tomar muito
39:19cuidado porque fazer sorteio ao mercado
39:21regulamentado tem que ter licença para
39:24isso então eu vejo muitas empresas
39:26principalmente o nome da estética
39:27fazendo sorteio mas de forma que não é
39:30legal mas como a fiscalização também não
39:33é tão efetiva acaba que muita gente não
39:35segue ou muitas vezes nem sabe e vai
39:37fazendo até que de repente um dia pode
39:40dar algum problema então qualquer tipo
39:42de sorteio tem que ter autorização a lei
39:46obriga que isso seja feita então sugiro
39:48que você fique bem atento Quanto a essa
39:51questão pessoal continuando no nosso
39:53módulo sobre marketing eu quero trazer
39:56aqui um outro assunto muito estratégico
39:59e que eu te convido analisá-lo com muito
40:02cuidado com muita atenção é sobre o
40:04ponto comercial onde você vai abrir sua
40:07Clínica eu falei para vocês em alguns
40:10dos módulos anteriores sobre a não
40:12necessidade de você já começar com uma
40:15estrutura própria de
40:18atendimento Você pode ter parcerias com
40:21outros clínicas com outros profissionais
40:23alugar sala apenas de acordo com a sua
40:25demanda de uso mas se você tiver
40:27recursos financeiros o suficiente para
40:30inaugurar uma unidade eu vou deixar aqui
40:33algumas recomendações para que vocês
40:35possam ali colocar em prática na hora de
40:38escolher um imóvel localização região
40:39bairro Setor sedendo de galeria ou não
40:43nós vamos trazer aqui alguns exemplos e
40:46instalar a clínica é uma decisão que
40:49pode tornar Vital para o seu negócio ou
40:53seja se você escolher um aluguel muito
40:55caro que depois você não vai ter retorno
40:57vai acabar te dando uma dor de cabeça
40:59tem que pagar multa e você encerrar suas
41:02atividades ali dentro de uma clínica
41:04própria por um tempo que pode ser
41:06inclusive bem longo então sempre tomar
41:09muito cuidado sobre o ponto comercial
41:13nós temos que entender que nós vivemos
41:15um momento de crise
41:17é em Goiânia e diversas outras capitais
41:20Nós temos muitos móveis comerciais
41:22disponíveis para aluguel alguns até à
41:24venda inclusive dentro de prédios
41:27comerciais então a escolha do ponto o
41:30movimento entender a logística da região
41:32ela é muito importante muitas empresas
41:34Principalmente as empresas de saúde
41:36voltadas para o público particular e
41:39Popular que é aquele exemplo que eu dei
41:41lá atrás sobre doutor consulta por que
41:44que o modelo deu muito certo um dos
41:46motivos é que eles colocaram a logística
41:49do paciente que não tem plano de saúde
41:52precisa pagar mais barato para ter
41:54acesso a um tratamento Eles colocaram a
41:56logística por exemplo perto de um
41:58Terminal Rodoviário de um terminal de
41:59ônibus
42:00dentro de estações de metrô alguns
42:03shoppings ou seja eles conseguiram
42:06avaliar a logística dessa pessoa se ela
42:08passa para ir para casa para trabalhar
42:10qual o horário e assim eles conseguiram
42:12ter assim uma forma visibilidade melhor
42:15e também conseguir captar mais pacientes
42:18para as clínicas na estética não é
42:20diferente porém a gente tem que pensar
42:22também um pouquinho além só do que o
42:24movimento porque a gente tem que
42:26entender o perfil do público que mora ou
42:28frequenta aquela região o custo daquela
42:31região vai impactar no curso dos seus
42:33procedimentos Se você não for uma pessoa
42:35ainda renomada talvez a pessoa ainda não
42:38aceite pagar apenas pela localização
42:40porque ela quer uma profissional de
42:43renome que tem esse reconhecimento como
42:45você tá no começo talvez você ainda não
42:46consiga de imediato então você pode
42:49começar a não conseguir novos clientes
42:51Então tem que tomar muito cuidado ponto
42:53Pode ser sim uma questão Vital da sua
42:55Clínica ou dela continuar crescer
42:58absurdamente ou dela não
43:00conseguir êxito e e fechar as portas e
43:03você tem que voltar a trabalhar em
43:04outras clínicas e tem pessoas até que
43:06desanimam de trabalhar na área e acabam
43:10mudando de profissão e a gente não quer
43:12que isso aconteça com nenhum de vocês né
43:14Afinal de contas vocês estão se
43:16capacitando nessa área que é fabulosa e
43:19nós estamos aqui compartilhando todo
43:22esse conhecimento para tentar Minimizar
43:24esses riscos o máximo possível então
43:26onde escolher um ponto comercial para
43:29uma clínica de estética eu numerei que
43:31algumas situações tá
43:32Primeiro as lojas de rua é um modelo de
43:36aluguel de espaços mais tradicional mais
43:39comum que a gente tem as lojas de rua
43:41Elas têm a questão do movimento de quem
43:45tá passando andando então nos grandes
43:47centros das principais capitais são
43:50locais de grande movimentação que passam
43:52pessoas ali o dia inteiro pessoas de
43:54repente indo trabalhar voltando pessoas
43:56que moram ali naquela região Goiânia tem
43:59um centro bastante residencial assim
44:01como Belo Horizonte também tem diversas
44:03outras cidades no Brasil inteiro mas a
44:06loja de rua ela sempre é um ponto
44:07interessante por conta do volume de
44:10pessoas que passam ali que tem que
44:11descer a pé principalmente se tiver ao
44:13lado de um lugar que as pessoas têm que
44:15ir como aqueles locais onde a pessoa
44:17consegue tirar segunda via de documentos
44:19fazer solicitações em carteira de
44:22habilitação título de eleitor Então tem
44:24um movimento de pessoas muito grande os
44:27terminais de ônibus de ônibus os pontos
44:29de ônibus bem movimentados a loja de rua
44:33ela atende bem dessa forma nós temos os
44:36prédios comerciais que são salas dentro
44:39de edifícios onde você também pode
44:41montar a sua clínica em duas situações
44:43ou no térreo ali virado para rua ou
44:47virado para os corredores internos por
44:49exemplo o prédio onde eu estou nesse
44:50momento aqui tem salão de beleza e
44:52clínica de estética para rua mas o
44:55edifício ao lado ele tem um corredorzão
44:57bem legal interno assim que tem vários
44:59comércios ali
45:01ou numa sala que você vai ter que subir
45:03pelo elevador ou pela escada alguma
45:05coisa assim e normalmente Você pode ter
45:07uma sala no espaço bem legal ou no
45:09espaço bem limitado mas quando você está
45:11dentro de um prédio você ganha em
45:13pessoas que sabem que você tá lá ou seja
45:15quem trabalha e quem tem escritório
45:17naquela região principalmente naquele
45:20prédio as Galerias também nós temos aí
45:22grandes Galerias aí em vários lugares do
45:24Brasil que tem clínicas estética que
45:27elas já estão lá performando tendo
45:29demanda de atendimento então é uma opção
45:31que você tem quando for avaliar uma
45:34galeria sugiro que você faça uma
45:36avaliação da região O que que tem dentro
45:38dessa galeria de repente só tem artigo
45:40de moda é um ponto positivo porque ele
45:43pessoas vão procurar roupas marcas
45:45específicas então tendo uma clínica de
45:47estética ele de repente já consegue
45:49captar esse cliente pelo menos para
45:51tentar convencê-lo a fechar um
45:53tratamento dentro de outras estruturas
45:56de saúde ou seja aquilo que eu falei lá
45:58atrás
45:59você escolher dentro ou ao lado de uma
46:02clínica de movimento de uma clínica que
46:05de repente tem algum tem atendimentos
46:07voltados também para essa parte de
46:08beleza e estética como dermatologista
46:11otorrino que também faz procedimento de
46:14plástica no nariz você pode montar do
46:16lado você pode atender é montar dentro
46:19de uma outra clínica que não tem nada a
46:21ver com estética mas que de repente ela
46:22tem um espaço ou então ela quer um
46:25espaço estética dedicado ali dentro para
46:26poder os clientes da Clínica usarem a
46:29clínica e a estética que vai ficar ali
46:32conseguir também captar novos e um local
46:34que tá tendo muito destaque nesses
46:36últimos anos que são shopping centers no
46:39Brasil inteiros shoppings estão com
46:41várias clínicas de estética inclusive
46:43alguns até com mais de uma então tem uma
46:46só de depilação tem uma só de botox tem
46:49uma só de procedimentos diversos tá bem
46:52legal e se você quer abrir uma clínica
46:54estética para você que tá aqui no curso
46:57com a gente para virar uma agora eu
46:59sugiro você cogitar Ou pelo menos olhar
47:01no shopping center obviamente que lá nós
47:03temos grandes marcas e grandes redes mas
47:05é uma situação que vale a pena averiguar
47:08para entender esse cabe aqui no momento
47:10ou se você faz esse investimento mais
47:13para frente
47:15agora eu queria falar um pouquinho
47:16também sobre marketing pessoal lembra
47:18que lá atrás eu coloquei sobre a questão
47:21de marca questão do branding aqui nós
47:24estamos falando exatamente de como a
47:26gente se cuida porque segundo a Rock
47:28content marketing pessoal é uma
47:31estratégia que utiliza as ferramentas do
47:32marketing tradicional com foco na
47:35promoção pessoal
47:37e uma coisa que é sempre importante de
47:39falar pessoal
47:40marketing é o mesmo se fala marketing
47:44digital Mas é o mesmo marketing que nós
47:46já conhecemos ou Já estudamos com o
47:48Philip cotler que ela questão dos quatro
47:50PES a diferença do marketing digital é
47:53que ele funciona no meio digital então
47:55tem as suas ferramentas específicas
47:56métricas específicas a presença de
47:59algoritmos e sim o nicho e a forma de
48:03que a rede social trabalha por exemplo
48:06Instagram tem um apelo visual muito
48:07grande Tik Tok de conteúdos rápidos
48:09então quando eu falo de marketing
48:12pessoal eu tô usando as estratégias do
48:14marketing com foco na minha promoção em
48:17vez de promover uma empresa produto
48:18marketing pessoal fortalece o nome a
48:20imagem de um profissional
48:22atraindo maior atenção influenciando
48:24outras pessoas a enxergar como
48:25referência
48:27Então a partir do momento que as pessoas
48:28começam a te ver Elas começam a ativar
48:31na mente delas um gatilho que você é
48:34relevante daquele assunto aquilo que
48:36você faz é muito relevante para o
48:37mercado e ela começa a te dar atenção
48:39não só uma pessoa isolada mas como um
48:42grupo enorme concorrente e outras
48:45empresas então quando eu falo de marca
48:48pessoal eu tenho que pensar em alguns
48:50algumas coisas né como por exemplo meu
48:54nome
48:56o meu nome sempre que falarem meu nome
48:57vão lembrar do que eu faço
49:00autoridade quando eu tô postando algum
49:03conteúdo das minhas redes sociais um
49:04vídeo explicando sobre alguma técnica eu
49:06tô demonstrando que eu sei ou é o melhor
49:08eu realmente sei sobre isso Qual que é a
49:11minha influência Qual que é a minha
49:13capacidade de usar um equipamento e
49:15fazer com que outras pessoas também usem
49:16Ou de repente usar uma linguagem que as
49:19pessoas comecem a usar ou então a minha
49:22forma de fazer aquele procedimento ela
49:24ficou reconhecida em todo o mercado
49:26então é uma coisa que eu tenho que
49:28investir Talento é uma marca pessoal
49:30então eu conheço Profissionais de Saúde
49:33por exemplo que não tem marketing nenhum
49:34mas são tão conhecidos pelo que fazem
49:36que são tão talentosos que as pessoas já
49:39procuram pela indicação
49:41e também além do talento daquela aptidão
49:44toda que você tem tem a sua qualidade
49:45técnica Então você sabe como se
49:48comportar ali se aconteceu uma
49:49intercorrência uma machucado uma ferida
49:52Ou de repente alguma eventual queimadura
49:54que aconteça uma reação se você tem
49:57qualidade técnica você vai saber como
49:59reagir em uma situação como essas
50:02pessoal dando sequência ao finalzinho do
50:06nosso módulo sobre marketing eu quero
50:09falar sobre networking que eu deixei
50:11separado da parte de vendas porque lá
50:14nós vamos falar mais sobre técnicas
50:15sobre como vender como criar os canais
50:18de venda Mas eu queria te falar muito
50:20sobre networking aqui agora que que é
50:23networking pela tradução direta como
50:27acompanhar aqui com a gente capacidade
50:28de estabelecer uma rede de contatos ou
50:31uma rede com algo ou com alguém
50:35Olha que interessante rede ou seja
50:37pessoas conectadas
50:40com algo alguém em comum
50:44um grupo de Network um grupo de
50:46moradores um grupo de profissionais da
50:48área mas você tem que além de relacionar
50:51com esse pessoal criar conexão e essa
50:54conexão Network é quando as pessoas te
50:56conhecem Você conhece as pessoas e para
50:59qualquer empreendedor de qualquer área
51:02isso é fundamental Não tem como
51:03empreender com sucesso sendo
51:06desconhecido
51:08Porque as primeiras pessoas que
51:10normalmente compram de você são seus
51:12amigos e conhecidos e pessoas que te
51:15conhecem por coincidência que começaram
51:17a te conhecer precisam do que você
51:19oferece então o Network ele é
51:21fundamental por vários motivos mas o que
51:25que é essa rede de contatos o que que é
51:27essa rede de pessoas conectadas
51:30essa rede vou deixar o conceito aqui
51:32também para vocês acompanharem é um
51:35sistema de suporte
51:37fiquem atento essa palavra é um sistema
51:39de suporte Onde existe a partilha de
51:42serviços e informação entre indivíduos
51:44ou grupos que tem interesse em comum
51:48ou seja uma rede de contatos um grupo
51:51que você faz parte Quando você vai a
51:54eventos vai em acontecimentos sociais
51:56você está exposto para outras pessoas te
51:59conhecerem saberem o que você faz e
52:01dentro dessa rede acaba sendo um sistema
52:03que tem uma função de suporte Ou seja
52:05você passa a ter pessoas que podem te
52:08ajudar que podem te dar informação te
52:10apresentar outras pessoas te apresentar
52:12coisas que você não conhecia ou mesmo
52:14sabia que existiam e também contar aqui
52:18no nosso conceito a partilha de
52:20informações Então quando você passa a
52:22fazer parte de grupos sociais você passa
52:25até acesso a informações de situações
52:28e-mails e mercados e grupos que você
52:31talvez sem conhecer pessoas você nunca
52:34teria acesso você dificilmente
52:36conseguiria manter contato ou
52:39relacionamento com essas pessoas então
52:40fazer Network nada mais do que você se
52:44tornar conhecido relacionar com outras
52:46pessoas criar dentro dessas relações
52:49laços de parceria laços de sociedade
52:53laços de aprendizado e principalmente o
52:56que fala que suporte partilha de
52:58informações Porque quanto mais pessoas
53:00Você conhece mais pessoas te conhecem
53:02mais informações você é capaz de receber
53:05mais oportunidades de negócio você tem
53:08oportunidade de gerar e principalmente
53:11você se tornar conhecido pelo que você
53:14faz e automaticamente agregar o valor da
53:16indicação para as pessoas procurarem
53:20você para fazer em tratamento
53:21procedimentos e etc então o networking
53:25ele é uma ferramenta para qualquer
53:28profissional o dono do negócio que tem
53:31um negócio que empresta um serviço tem
53:33que ser preocupado em fazer
53:35relacionamentos fazer networking e para
53:38eventos eventos da sua área eventos de
53:41talvez que não sejam da sua área de
53:43atuação mas que tenha Talvez o mesmo
53:45público que tem uma pessoas que podem
53:47comprar de então eu pessoalmente adoro
53:50em eventos gosto de fazer isso pelo
53:51menos uma vez por semana depois que abre
53:54a reabertura de tudo a reabertura
53:56reabertura de eventos presenciais depois
53:59que não não é mais obrigatório o próprio
54:02uso de máscaras e outros equipamentos de
54:04segurança
54:05por conta da situação de saúde que nós
54:08vivemos é as pessoas estão cada vez mais
54:10procurando atividades presenciais porque
54:12ficou tanto tempo em casa sem relacionar
54:14com ninguém que elas querem viver essa
54:17sensação de novo e para quem é
54:19profissional é melhor ainda porque a
54:21chance de você conhecer pessoas novas e
54:23eventos como eu falei encontros
54:26congressos eventos de saúde evento de
54:30áreas similares eventos do mercado da
54:32beleza eu recomendo que você começa a
54:34fazer parte de todos ou pelo menos da
54:36maioria que acontecer aí na cidade ou na
54:38região onde você mora tá bom
54:41e o conde construir uma marca onde que
54:44eu faço Network acabei de falar de
54:46eventos que é o primeiro item aqui dessa
54:49nossa relação eventos profissionais e
54:51sociais então se você vai numa festa de
54:54aniversário Quem sabe você conhece
54:56alguém que precisa do que você oferece
54:57se você vai em um evento que não tem
55:01nada a ver com profissional é uma festa
55:04familiar uma festa de um amigo
55:07uma festa de inauguração de uma loja
55:10ou mesmo os eventos vinculados da sua
55:13área seu conselho profissional
55:15a estética beleza você tem que ir em uma
55:19outra coisa que eu preciso preocupar
55:21também é relacionamento dentro do
55:23mercado de atuação então eu tenho que
55:25conhecer outras pessoas outras
55:26esteticistas outras também esteticistas
55:29profissionais da área de beleza
55:31estilistas pessoal da área de cosméticos
55:34os representantes que querem vender para
55:36você produtos insumos e equipamentos
55:40Tentar conhecer pessoas de outras
55:42clínicas porque eu acho que não faz
55:44sentido nenhum concorrentes não
55:46conversarem não se trombarem eu acho que
55:48não tem nada a ver infelizmente isso
55:50acontece em alguns mercados e eu tenho
55:52que ter relacionamento com outros
55:53profissionais Então eu tenho que ter
55:55amizades com advogados com Engenheiros
55:57com arquitetos com
55:59administradores com economistas com
56:02designers quanto mais eu me relaciono
56:04com outros profissionais até para falar
56:06de trabalho mas eu me torno conhecido e
56:09mais eu consigo ganhar clientes por
56:11conta da indicação e pode ter certeza se
56:14a pessoa ao conversar com você pela
56:16primeira vez ela sentia firmeza de que
56:19você conhece daquele assunto que você
56:20domina você pode ter certeza que ela vai
56:23indicar você sempre isso já aconteceu
56:25comigo acontece com pessoas que eu já
56:27dei Consultoria e Assessoria e com
56:30amigos também que trabalham com negócios
56:32também não tem erro Se você passar uma
56:36sensação ali e passar aquela o resto da
56:40pessoa e que você tem autoridade sobre
56:42aquele assunto você vai conseguir
56:44excelentes indicações não poderemos
56:46deixar de esquecer também a presença nas
56:49redes sociais sim você tem que estar
56:51presente nas redes sociais não tem como
56:53você ter almejar todo esse crescimento
56:56toda essa publicidade sem marcar
56:58presença na principal rua e no principal
57:01evento digital que é as redes sociais
57:04então esteja curtindo páginas de pessoas
57:07conhecidas no seu ramo comente faça
57:11perguntas para ele conversa com outros
57:13profissionais busque conhecer
57:14profissionais que fazem a mesma coisa
57:16que você porém do outro lado do Brasil
57:18de repente está no Rio Grande do Norte
57:21tenta criar relacionamento com
57:23profissionais do Rio Grande do Sul do
57:25Paraná de Goiânia do Mato Grosso do Sul
57:29é importantíssimo você ter presença nas
57:31redes sociais e se eu quero ter
57:33relacionamento com o mercado e quero ter
57:35relacionamento com outros profissionais
57:37as redes sociais são uma das melhores
57:39formas você conectar essas pessoas se
57:42não for melhor hoje porque tem pessoas
57:43que você não tem acesso nem a vê-las
57:46caminhando pela rua ou na porta do
57:48escritório então o evento as redes
57:50sociais também é essa rua de
57:52oportunidades que você passa a ter e que
57:55você tem que explorar ao máximo Então
57:56não faz sentido você atuar estética o
57:59mercado de beleza o mercado visual e
58:01você não ter presença nas redes sociais
58:04penúltimo item de como construir uma
58:06marca é você sendo formador de opinião
58:08para você ser formador de opinião ser
58:10uma pessoa que o mercado escuta e
58:13geralmente Considero que você tá falando
58:15como uma possível tendência Ou passa a
58:18observar e acompanhar o mercado
58:19significa que você é uma pessoa
58:21influente significa uma pessoa você é
58:23uma pessoa e um profissional que domina
58:25aquilo que faz então você passa a ser um
58:27formador de opinião então muita gente só
58:30vai usar um determinado equipamento
58:31quanto você tiver lá no seu auge lá no
58:35momento técnico e empresarial muito
58:37grande muito alto e as pessoas vão falar
58:39eu vou usar porque aquela pessoa tá
58:41usando Então ela já validou porque ela é
58:43referência Então se vocês estão
58:45começando agora já comecem buscar por
58:47essa qualidade essa efetividade e todo
58:50esse mecanismo de gestão ou pelo menos
58:52implementá-los passo a passo a partir de
58:54agora
58:55ainda está a informação de repente já
58:57atua já começa agora
59:00que isso dá retorno no médico longo
59:02prazo e por último atuando como
59:04professor se você o professor se você é
59:08esteticista se você é dentista se você é
59:10psicólogo psicóloga médico é muito bom
59:13ser professor Porque sendo professor
59:15você passa mais credibilidade um nome
59:17professor na frente do seu nome ele é
59:19muito forte e as pessoas vão te
59:21reconhecer pelo conhecimento técnico que
59:24você tem então ser chamado de professora
59:27é maravilhoso eu tenho maior orgulho da
59:29profissão adoro dar aula e também é uma
59:33forma de você construir sua marca então
59:34Se você é especialista em consultoria
59:36para saúde você dá aula no curso de
59:38saúde significa que você é um conhecedor
59:40então tô com professor e investir em
59:44educação se tornar-se um professor na
59:46área de estética na sua área de Formação
59:49básica biomedicina Odontologia faz
59:53sentido e você deveria começar também já
59:55pensar nisso agora e colocar lá no plano
59:57de negócio do Canvas lembram dele
1:00:00colocam lá porque vai ajudá-los a guiar
1:00:03e o plano de negócio voltando ele
1:00:05rapidamente é uma ferramenta que tem que
1:00:07estar com você o tempo todo ali na mesa
1:00:10com os papéis grampeados na parede no
1:00:12celular não abandone porque aquele
1:00:14documento ele muda frequentemente e um
1:00:17livro que eu adoro chamado networking do
1:00:20José Augusto minarelli ele fala o
1:00:22seguinte que é quando a gente fala sobre
1:00:24relacionamentos nós temos no mercado uma
1:00:27prática muito ruim que é o tal dos
1:00:29relacionamentos pelo interesse Então
1:00:31você só relaciona aquela pessoa porque
1:00:33você tem interesse e nas amizades dela
1:00:35na empresa dela e não necessariamente em
1:00:38criar relação então o José Augusto
1:00:41minarelli ele fala uma coisa muito
1:00:42interessante que intencionalidade não é
1:00:44ter má intenção de explorar o próximo
1:00:47mas o desejo estabelecer um
1:00:50relacionamento que pode ser de benefício
1:00:51mútuo ou seja
1:00:53não faz sentido ter relações de formas
1:00:56de forma interesseira você tem que ter
1:00:58informações e relacionamentos para que
1:01:02você consiga ter benefícios muitos você
1:01:04ajuda a pessoa a pessoa te ajuda e todo
1:01:07mundo fica bem tenha esse esse feeling
1:01:11para ajudar outros profissionais tirar
1:01:14dúvidas de pessoas menos experientes
1:01:16isso Volta para vocês de uma forma tão
1:01:19generosa que parece sobrenatural e eu
1:01:23acredito que seja e o José Augusto
1:01:25minarelli tem um livro muito legal de
1:01:26networking você não tô enganado ele de
1:01:282006 eu indico a leitura é um livro que
1:01:31você consegue comprar ainda na Amazon e
1:01:33outras plataformas de Recomeço de livros
1:01:35é um livro da década de 2000 então era
1:01:38fazer Network sem Instagram era fazer
1:01:40networking só com cartão de visitas não
1:01:42tinha redes sociais não tinha redes
1:01:44sociais focadas no profissional
1:01:46há Muitas delas estavam apenas no começo
1:01:49então eu recomendo esse livro porque ele
1:01:51ensina fazer Network numa época que que
1:01:54nunca foi tão fácil fazer porque se eu
1:01:56quero vender algo para o diretor da
1:01:58coca-cola do Banco do Brasil ou qualquer
1:02:00outra empresa grande eu consigo saber
1:02:02informações dele pelo LinkedIn
1:02:05quanto tempo ele trabalha lá porque ele
1:02:07colocou ele cadastrou ele é um
1:02:08profissional do mercado ele não vai
1:02:09deixar de ter um perfil no Linkedin
1:02:11então nunca foi tão fácil prospectar
1:02:13clientes então vocês devem usar isso no
1:02:16máximo por favor de vocês tá bom
1:02:19encerramos Aqui o nosso módulo 3 que é o
1:02:22módulo de marketing falamos muito sobre
1:02:25marca e branding a importância de você
1:02:29criar uma identidade criar um
1:02:32posicionamento alinhado ao seu propósito
1:02:34e valor por meio da sua marca eu
1:02:37explorei com vocês a questão de
1:02:38identificar marcas que tem um trabalho
1:02:41de branding bem feito dentro ali de
1:02:43propaganda sem identificar a marca para
1:02:45entender Quais marcas estão mais na sua
1:02:47cabeça nós fizemos o mesmo pesquisa
1:02:49também com pessoas
1:02:52famosas não famosas da sua região a
1:02:55nível nacional e mundial falamos da
1:02:57importância das redes sociais e
1:02:59principalmente da importância do Google
1:03:02como uma ferramenta de divulgação
1:03:05Falamos também sobre como usar panfletos
1:03:09ainda funciona devem ser usados jamais
1:03:12devem ou deveriam ser descartados da
1:03:14estratégia de marketing falando sobre o
1:03:16uso de uniforme como uma forma de
1:03:18fortalecer a marca E demonstrar ainda
1:03:20mais qualidade falando sobre vouchers e
1:03:23brindes que também funcionam muito bem
1:03:24ponto comercial marketing pessoal e por
1:03:28último fechamos conect working que é a
1:03:30capacidade de você conhecer outras
1:03:32pessoas criar relações fazer parte de
1:03:34sistemas de suporte e partilha de dados
1:03:37se você tem acesso à informação você tem
1:03:40acesso a tudo hoje porque o mercado
1:03:41trabalha com informação o tempo inteiro
1:03:44pessoal obrigado por terem participado
1:03:46desse módulo e nos vemos no próximo
1:03:48módulo para falar sobre
1:03:50vendas a área que eu sou mais nessa vida
1:03:52obrigado e até mais

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