Le travail en équipe pluridisciplinaire #E4 #Ameliorerlaqvtdanslesehpad — Transcript

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1. 0:05[Musique]
2. 0:12alors on s'est penché sur la démarche de
3. 0:15qualité de vie au travail suite à des
4. 0:17conflits qui était existants par rapport
5. 0:19aux relations que pouvaient avoir les
6. 0:21soignants avec les résidents et les
7. 0:22relations qui pouvait avoir avec les
8. 0:24familles donc dès février 2019
9. 0:26on a créé un comité de pilotage qui
10. 0:29j'étais et un groupe de travail s'est
11. 0:31mis en place pour réfléchir sur les
12. 0:33dysfonctionnements favoriser le
13. 0:34bien-être et la qualité de vie au
14. 0:36travail
15. 0:36je vous rappelle rapidement les règles
16. 0:38de ce groupe de réflexion on se respecte
17. 0:41on est dans la confidentialité on
18. 0:43s'écoute on essaye d'être bienveillant
19. 0:45alors ce groupe de réflexion se réunit
20. 0:48une fois par mois
21. 0:49la psychologue qui est chargé d'animer
22. 0:51le groupe de réflexion va recueillir les
23. 0:55demandes que ont fait remonter les
24. 0:57salariés qu'ils ont mais dans des boîtes
25. 0:59aux lettres
26. 0:59donc la deuxième fiche souvent les
27. 1:01matins dans les chambres ya la vaisselle
28. 1:03de la veille et des plateaux qui reste
29. 1:05et qui sont pas débarrassés
30. 1:06alors à partir de l'information qui est
31. 1:10remonté nous réfléchissons pareil en
32. 1:13équipes pluriprofessionnelles sur les
33. 1:15solutions qu'on peut amener pour
34. 1:17permettre de résoudre des problèmes
35. 1:19monsieur et me souhaitent des
36. 1:20explications écrites ou un rendez-vous
37. 1:22pour expliquer le dysfonctionnement une
38. 1:24famille nous a remonté que ça
39. 1:26maman n'était pas allé chez le coiffeur
40. 1:28en pensant que c'était une erreur de
41. 1:32des professionnels parce qu'il ne savait
42. 1:34pas qu'il y avait un rendez-vous en
43. 1:36comité de réflexion on a trouvé la
44. 1:38solution de mettre un appel malade et
45. 1:40c'est la coiffeuse qui actionne la peine
46. 1:42malades et les aides-soignantes savent
47. 1:43qu'il faut qu'elle se rende dans le sens
48. 1:44d'une coiffure pour accompagner un
49. 1:47résident à son rendez vous on participe
50. 1:49à l'amélioration de la prise en charge
51. 1:52des résidents à l'amélioration du
52. 1:55travail du personnel et que l'on puisse
53. 1:57donner notre parole jeu pour moi c'est
54. 2:00très important ça nous permet de pouvoir
55. 2:02changer les choses et d'évoluer je pense
56. 2:04que ce dialogue professionnel est
57. 2:06important il faut qu'on puisse
58. 2:07communiquer on est dans une grande
59. 2:09structure
60. 2:10c'est normal qu'ils aient des
61. 2:11dysfonctionnements mais le principal
62. 2:13c'est de les savoir pour pouvoir
63. 2:15échanger dessus la communication est
64. 2:17essentielle dans la qualité de vie au
65. 2:19travail
66. 2:20[Musique]
67. 2:24depuis un an nous avons entrepris une
68. 2:26réelle démarche cuve était en qualité de
69. 2:28vie au travail pour penser
70. 2:30l'organisation des soins l'organisation
71. 2:32du travail du personnel pour le rendre
72. 2:34plus claire plus limpide
73. 2:35c'est à dire qu'on a essayé de
74. 2:36réorganiser tout le travail collaboratif
75. 2:39entre les aides soignants les ash et les
76. 2:42ide qui sont en lien direct avec les
77. 2:45résidents
78. 2:46c'est que ce sont des métiers qui sont
79. 2:47très prenant et très physique est posée
80. 2:49l'organisation tout bêtement sur des
81. 2:51toilettes à deux ou d accompagnement à
82. 2:53deux permet une réelle amélioration au
83. 2:55quotidien du travail
84. 2:57avant cette démarche cuve était nous
85. 3:00affectons les personnels par unité la
86. 3:03démarche du bt a permis de modifier ses
87. 3:05affectations et d'envisager une
88. 3:08organisation du travail en fonction de
89. 3:10la dépendance des résidents
90. 3:16le travail est mieux répartie l'a donc
91. 3:19la charge la charge de travail est moins
92. 3:23lourde et ça permet en plus une
93. 3:26meilleure cohésion d équipe que
94. 3:27j'aimerais avoir votre avis sur l'état
95. 3:29actuel des choses sur l'organisation
96. 3:31qu'on connaît actuellement est celle qui
97. 3:32est en place on a associé les salariés
98. 3:34dans la constitution du copil pour mener
99. 3:38toute cette réflexion que j'ai été avec
100. 3:39nous on les a surtout associé de façon
101. 3:42hebdomadaire en leur demandant
102. 3:45systématiquement de re questionner cette
103. 3:47organisation est d'apporter des éléments
104. 3:48de réajuster même s'il est sage ce n'est
105. 3:50pas là la s prend le relais et nous les
106. 3:52ide quand on passe intégrer les salariés
107. 3:54dans cette démarche dans cette réflexion
108. 3:55est quelque chose de primordial même
109. 3:57qu'ils sont force de proposition et
110. 3:58réfléchissent ensemble ils comprennent
111. 4:00les tenants et les aboutissants et donc
112. 4:01sont plus à même est en plein à
113. 4:03participer et à se l'approprier
114. 4:05l'alliance autonome c'est-à-dire qu'ils
115. 4:07ont besoin des deux donc on a besoin
116. 4:09c'est important parce que c'est nous qui
117. 4:11vivons tous les jours
118. 4:13ce dont on parle ce fait qui est cette
119. 4:15réunion est qui qui permet de nous
120. 4:18écouter et c'est important pour de se
121. 4:22sentir valorisé dans notre travail on
122. 4:25teste des choses qui des fois fonctionne
123. 4:27des fois ne fonctionne pas mais comme
124. 4:28serré value et chaque semaine on sait
125. 4:30qu'on pourra amener sa pierre à
126. 4:32l'édifice et surtout réévaluer tous
127. 4:35ensemble la semaine qui suit allez bonne
128. 4:36journée
129. 4:37lorsque l'on voit très bien traversé des
130. 4:39exemples c'est que tous les métiers
131. 4:42discutent ensemble discutent de leurs
132. 4:45contraintes de leurs enjeux et que ce
133. 4:47soit intégrée dans le travail au
134. 4:49quotidien l'évolution de la population
135. 4:52accueillie dans les ehpad ces dernières
136. 4:54années rend d'autant plus intéressante
137. 4:56l'expérience menée à strasbourg sur une
138. 4:58organisation qui tient compte du niveau
139. 5:01de dépendance des personnes accueillies
140. 5:04et qui
141. 5:06organise le travail en équipe en binôme
142. 5:09et donc qui rend une meilleure cohésion
143. 5:11des équipes au quotidien trois repères
144. 5:14pour agir
145. 5:16permettre aux équipes de faire remonter
146. 5:18leurs réalités de travail concilier
147. 5:22qualité des soins pour les résidents et
148. 5:24qualité de vie au travail pour le
149. 5:26personnel donner des moyens pour
150. 5:28développer la collaboration et
151. 5:30l'entraînent dans les équipes
152. 5:31[Musique]