Las habilidades que NUNCA TE ENSEÑARON #1 — Transcript
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- 0:00Bienvenidos a este curso de habilidades
- 0:02blandas. Este es un curso que vamos a
- 0:03dar acá por este canal y que es
- 0:06absolutamente gratuito. Yo lo que quiero
- 0:09decirte o lo que quiero contarte es el
- 0:10por qué decido hacerlo. Y la realidad es
- 0:13que desde muy chicos a nosotros nos
- 0:15empiezan a enseñar en el colegio, sea la
- 0:18primaria, en la secundaria, en la misma
- 0:20universidad, nos empiezan a enseñar
- 0:21cosas que son sumamente relevantes para
- 0:23nuestra vida. ¿Cómo hacer para entender
- 0:25la matemática? ¿Cómo funciona la física?
- 0:28¿Cómo están compuestas las cosas a
- 0:29través de la biología? Ahora, nunca nos
- 0:31enseñan los paradigmas de pensamiento
- 0:33que tenemos que tener si queremos
- 0:35comunicar bien, si queremos lograr
- 0:37resultados a través de la palabra. Y eso
- 0:39es lo que va a componer este curso. Un
- 0:42curso que va a tener 10 clases
- 0:43diferentes, siendo esta la primera y que
- 0:46todas se van a ir subiendo a este canal.
- 0:48Por ende, si vos querés hacerlo y querés
- 0:50cambiar realmente los paradigmas de
- 0:52pensamiento, que van a hacer que puedas
- 0:53comunicar mucho mejor en situaciones
- 0:55cotidianas, porque esa es la clave de
- 0:57esta de este curso, que lo puedas hacer
- 1:00y que puedas entender rápidamente cómo
- 1:01esto altera tu manera de comunicar en la
- 1:04chiquita, me refiero cuando tenés una
- 1:06entrevista de trabajo, cuando tenés una
- 1:08un examen oral, cuando tenés que
- 1:10hablarle a una chica o a un chico que te
- 1:11gusta, ahí es donde entender cómo
- 1:13funciona la comunicación y cambiar estos
- 1:15paradigmas van a ser la total
- 1:17diferencia.
- 1:18sea porque quieras enseñar, porque
- 1:20quieras persuadir, porque quieras
- 1:21vender, porque quieras conmover, porque
- 1:24quieras inclusive posicionar, para todo
- 1:26eso te va a servir todo este curso
- 1:28gratuito que estamos subiendo acá. Yo lo
- 1:30único que te voy a pedir a cambio es que
- 1:31corrobores, que estés suscrito al canal,
- 1:32porque eso ayuda mucho, al mismo tiempo
- 1:34que le des al botón de me gusta para que
- 1:36YouTube te avise y si este contenido te
- 1:38resulta interesante que involucres a
- 1:40alguien más a aprender junto con
- 1:42nosotros, porque esto que está acá no se
- 1:44enseña. Y cambiar los paradigmas de
- 1:46pensamiento es algo que lo vamos a hacer
- 1:48de manera muy precisa para que no
- 1:50tengamos ahí eh adornos de tiempo.
- 1:52Quiero que lo entiendas y a partir de la
- 1:54primer clase que lo empieces a aplicar.
- 1:56¿Estamos? ¿Se entendió? Vamos a meternos
- 1:59de lleno en el primer en la primer el
- 2:02primer paradigma que tenemos que que
- 2:04hablar y al mismo tiempo esta primer
- 2:06herramienta que tenemos que incorporar
- 2:08para mejorar nuestras habilidades
- 2:09blandas, que es el problema y la
- 2:12solución. Desde chiquititos nosotros
- 2:14cuando estamos en casa estamos viendo el
- 2:16noticiero. Nuestros padres están viendo
- 2:19y y el noticiero es especialista en los
- 2:21problemas. Problema, problema, problema,
- 2:24tránsito, muerte, una cosa, la otra que
- 2:26la otra, ¿qué pasó? que no sabe lo que
- 2:27viene, que es urgente, que nuevas
- 2:29novedades y noticias y todo, todo,
- 2:31problema, problema, problema, problema,
- 2:32problema.
- 2:34Eso va a forjando en nuestra cabeza una
- 2:37incidencia de la problemática muy alta,
- 2:40sobre todo acá en Latinoamérica. Y esa
- 2:42incidencia en la problemática hace y
- 2:45empieza a hacer sentir cómodo a nuestro
- 2:47cerebro. Porque claro, siempre que
- 2:50nosotros tenemos la justificación de
- 2:51algo, el porqué de algo, es como que,
- 2:53bueno, eh, me siento cómodo. Fíjate
- 2:56esto, vos querés arrancar ir al
- 2:57gimnasio, no pudiste hacerlo. ¿Qué hace
- 3:00tu cerebro automáticamente? Y no pude
- 3:02hacerlo porque tenía que hacer esto. Es
- 3:04decir, empieza a justificar cosas que
- 3:07tienen que ver con el problema. Yo a
- 3:10partir de este momento y el primer
- 3:11consejo que te doy de este curso de
- 3:13habilidades blandas es no justifiques lo
- 3:16que te empeora.
- 3:18Es decir, si vos tenés que justificar
- 3:20algo que no hiciste y esa justificación
- 3:22va a crear una narrativa que te va a
- 3:24hacer sentir cómodo en tu cabeza, no lo
- 3:26hagas más. Ay, profe, vos sabes que si
- 3:29yo quería hacer esto, pero
- 3:33todo lo que viene después del pero es
- 3:35una narrativa creada para que tu cerebro
- 3:37esté cómodo y no se sienta realmente
- 3:39comprometido con lo que va a hacer.
- 3:42Mira, te voy a ser muy sincero.
- 3:45Es muy probable que vos que estés del
- 3:46otro lado digas, "Che, me interesa hacer
- 3:48este curso. Quiero cambiar los paradigma
- 3:50de pensamiento, quiero mejorar mis
- 3:51habilidades blandas."
- 3:52Ahora, seguramente vas a empezar o van a
- 3:56empezar en tu vida a pasar cosas
- 3:57urgentes o en principio urgentes
- 4:00y esas cosas urgentes te van a empezar a
- 4:02ay, bueno, sí salió una nueva clase del
- 4:05profe del curso de habilidades blandas
- 4:06que es gratuito. Me me gustaría hacerlo,
- 4:09pero
- 4:11entonces no justifiques lo que te hace
- 4:13daño.
- 4:15Primer gran consejo de esta clase. Lo
- 4:18segundo y muy importante, por no decir
- 4:20trascendente de esta clase es que quiero
- 4:23que empieces a cambiar el foco del
- 4:25pensamiento.
- 4:26Durante, como te decía, toda nuestra
- 4:28vida, todo fueron problemas, problemas,
- 4:30problemas, problemas, problemas,
- 4:31problemas, problemas. Y yo quiero que
- 4:33vos te conviertas en otra clase de
- 4:35sujeto, un sujeto que piensa en la
- 4:37solución de los problemas.
- 4:39Porque pensar únicamente en la
- 4:40problemática es empezar a ahogarnos
- 4:42quién sabe donde no hay nada para
- 4:45ahogarse.
- 4:47Si nosotros muchas veces no somos
- 4:48conscientes de la solución de los
- 4:50problemas y de qué tan fácil y qué tan
- 4:54sencillamente podemos solucionarlo,
- 4:57nunca vamos a dejar de sentirnos
- 4:58ahogados por la problemática.
- 5:01Hay una imagen que para mí es muy
- 5:02ilustrativa de esto, que es un tipo
- 5:04diciendo, "Me ahogo, me ahogo, me
- 5:06ahogo." Y hace pie en esa pileta. O sea,
- 5:10estás diciendo me ahogo, pero no
- 5:12pensaste en pararte.
- 5:15Vos no sabés esto, cómo afecta nuestra
- 5:16comunicación.
- 5:18Uno sabes la cantidad de gente que dice,
- 5:19"No, yo
- 5:21desde chico a mí me cuesta horror eso."
- 5:23No sabes lo que me pasó cuando yo era
- 5:24chico. Me pasó que estaba dando una
- 5:26charla o estaba en la exposición con mis
- 5:28compañeros, pero lo que me pasó es que
- 5:30me empezaron a buchear y me tiraban
- 5:32tomates y un montón de cosas creadas por
- 5:34la cabeza, porque todas esas cosas no
- 5:35pasan. Pero más allá de eso, justifica
- 5:38que hoy en día no quiere mejorar su
- 5:40comunicación por algo que pasó en el
- 5:42pasado y que le atormenta hasta el
- 5:45momento por un problema, problema,
- 5:47problema, problema, problema, problema.
- 5:49Y eso es algo arraigado en nuestra
- 5:51cultura. Mira, yo allá por 2019, antes
- 5:54del tema de, ¿viste que nos encerraron y
- 5:56todo eso por el tema de de un bichito
- 5:58que vino de China, bueno, acompañé a un
- 6:01amigo mío a abrirse una cuenta de banco
- 6:03en Montevideo, en Uruguay. Yo esta
- 6:05historia la cuento cuando hablo de esto
- 6:07porque es un cambio de paradigma rotundo
- 6:08el que tenemos que hacer y que no digo
- 6:10que todas las personas lo hayan hecho en
- 6:11Uruguay, pero sí digo que está buenísimo
- 6:13este ejemplo porque es muy tangible.
- 6:16Fuimos para Montevideo, nos tomamos el
- 6:17buqueus, llegamos hasta allá, qué sé yo.
- 6:19Él había tenía que llevar dos cosas nada
- 6:20más para hacerse la cuenta en el banco.
- 6:22Primero, el pasaporte y segundo, un una
- 6:25especie de de factura o de de impuesto
- 6:29que corrobore que él era de acá de
- 6:31Rosario. Entonces, él llevó su resumen
- 6:34de la tarjeta de crédito y el pasaporte.
- 6:37eran solamente esas dos cosas para hacer
- 6:39en el banco, en la cuenta. Entonces
- 6:42llegamos, él hizo la cuenta, qué sé yo,
- 6:44le dejó los papeles, pa pa pa, nos
- 6:46fuimos. Esa tarde cuando estábamos
- 6:48pavando en un shopping de Montevideo,
- 6:50shopping muy lindo, dicho sea de paso,
- 6:53recibió una llamada de la chica de la
- 6:55gente de cuenta del banco y le preguntó
- 6:57cómo se llamaban los servicios en
- 6:59Rosario de agua y de luz.
- 7:02Y él le dijo, "Mirá, se llama Aguas
- 7:03Provinciales o EPE acá en Rosario.
- 7:07Cortó. Yo le dije, "Che, ¿por qué te
- 7:09preguntó esto?" Y me dice, "La verdad
- 7:11que ni idea, no me dijo, me preguntó y
- 7:12ya." Al día siguiente, cuando estábamos
- 7:15volviendo, le digo, "Che, ¿por qué no le
- 7:18preguntas para qué era eso?" Yo me quedé
- 7:20pensando porque me resultó raro que te
- 7:22llame una gente de cuenta para
- 7:23preguntarte. Entonces, cuando él la
- 7:25llama, que estábamos volviendo en el
- 7:26auto,
- 7:28le dice, "Che, ¿para qué necesitabas
- 7:30esto?" Dice, "No, porque vos me trajiste
- 7:32el pasaporte, pero no me trajiste la
- 7:34factura que yo necesitaba que corrobore.
- 7:36Me trajiste un resumen de cuenta y yo
- 7:37necesitaba un servicio que sea de luz o
- 7:40de agua." Y él le dice, "¿Y qué
- 7:42hiciste?" Y llamé por teléfono, le dije
- 7:45tu nombre, le dije tu apellido, me
- 7:47mandaron una factura porque yo les dije
- 7:49que era el banco tal y lo solucioné. Y
- 7:52dice, "¿Y todo eso lo hiciste sin
- 7:53preguntarme?"
- 7:55Sí, porque era más rápido.
- 7:57Fíjate como el pensamiento de esa mujer,
- 8:00una fenómena total, no fue en, "Uy,
- 8:03tengo un problema. A ver, ¿cómo lo
- 8:05solucionas? Escúchame, fulanito,
- 8:07necesito, por favor, que me traigas
- 8:09estos papeles de nuevo, aunque te hayas
- 8:11venido para acá, necesito que me lo
- 8:13mandes por". Ella lo que pensó es, "¿Hay
- 8:16un problema? ¿Cómo lo solucionó?"
- 8:19Fíjate cómo cambia la percepción que
- 8:22tenemos respecto de las personas cuando
- 8:23empiezan a pensar en la solución y no en
- 8:25el problema.
- 8:28Aparejado a esta anécdota, fíjate lo que
- 8:30me pasó acá en Argentina, en mi banco.
- 8:32Mi banco, cuando yo quise pagar una por
- 8:35primera vez una hace bastantes años una
- 8:38pauta para, no me acuerdo si era mis
- 8:39cursos o mis libros, no me acuerdo
- 8:41exactamente para qué era, pero yo quise
- 8:42pagar una pauta. Cuestión no me agarraba
- 8:44la tarjeta, yo tenía que saldar la
- 8:46cuenta y saldar el pago, yo tenía que ir
- 8:48a pagar.
- 8:50No me dejaba hacerlo por internet.
- 8:52Entonces me acerco al banco y le digo,
- 8:53"Che, a mi agente de cuenta, necesito
- 8:56pagar.
- 8:57me dice, "Ah, mira, eso lo tenés que
- 8:58hacer a través del cajero. Anda al
- 8:59cajero y hacelo. Intento en el cajero,
- 9:01no hay caso." Porque siempre en el
- 9:03cajero cuando vos querés hacer algo, el
- 9:05cajero te dice que no. Es lo mismo que
- 9:07creo que debe tener el mismo
- 9:08procesamiento que las impresoras,
- 9:09¿viste? Cuando las necesitas no
- 9:10funcionan. Bueno, entonces me acerco al
- 9:12guardia de seguridad, que es la persona
- 9:14que está normalmente cerca de la caja,
- 9:15le digo, "Che, mira, quiero hacer esto,
- 9:17quiero pagar, yo quiero abonar. Yo no es
- 9:19que quiero que me paguen a mí, eh, yo
- 9:21quiero abonar, pagar, entregar mi
- 9:24dinero. Yo es lo que estoy solicitando
- 9:26encarecidamente es pagar. Eh, sería más
- 9:29entendible si fuese al revés. O sea, si
- 9:31al revés, hasta te la tomo, te lo te va,
- 9:34yo quiero pagar, yo quiero abonar, no me
- 9:37está dejando. ¿Cómo hago? Entonces se me
- 9:39acerca, me hace hacer unas cosas en el
- 9:41cajero, me dice, "Sí, evidentemente hay
- 9:43que solicitar eh que te tomen el pago a
- 9:46través de una carta."
- 9:47Le digo, "¿Cómo hay que solicitar que me
- 9:49tomen el pago a traer una carta?" "Sí,
- 9:51sí," me dice, "Hay que solicitar el pago
- 9:52a traer una carta y bueno, eso puede
- 9:54demorar un tiempo."
- 9:57Digo, "¿Qué hay que hacer?" No, me dice,
- 9:59"Tenés que hacer una carta, traerla."
- 10:01Digo, "¿Cómo es la carta?" No, no, dice,
- 10:04"No, no tiene formalidad." Ah, o sea, la
- 10:05puedo hacer con escrita directamente.
- 10:09Sí, sí, me dice. No, no hay drama. Dame
- 10:11un papel. Dame un papel. Dame un papel.
- 10:13Dame un papel. Yo agarro una cartita,
- 10:15escribo la cartita. Dame el papel. ¿Te
- 10:18das cuenta? Fíjate la diferencia. Son
- 10:21bien, eran dos bancos diferentes, dos
- 10:22ciudades diferentes, dos países
- 10:23diferentes. Uno y el guardia despacio
- 10:27agarrar la virom y después de agarrar la
- 10:30viromb me la dio para que yo haga la
- 10:32carta y después todo tiene procedimiento
- 10:36del procedimiento de la cosa del
- 10:39problema. Vas a un supermercado, ¿cómo
- 10:42vas a pagar en la caja? ¿Cómo vas a
- 10:44pagar con tarjeta? ¡Uf! Pero la tarjeta
- 10:46hay que habilitarla. Tengo que llamar a
- 10:48la gerenta para que me habilite el Llama
- 10:50a la gerenta, flaca. Llama a la gerenta.
- 10:53Haelo rápido. Dej de darme excusa de la
- 10:56Porque eso altera la manera en la que
- 10:58vos tenés para mejorar la comunicación.
- 11:00Si vos únicamente estás pensando en el
- 11:02problema, ay no, en lo que me van a
- 11:04decir, en cómo me lo van a decir, en qué
- 11:06pasa si me va mal, en qué. A ver, todas
- 11:08estas cosas son cuestiones naturales, es
- 11:10normal que vos las tengas. Ahora, en un
- 11:12momento tenés que acordarte de esta
- 11:14primer clase de la del curso de
- 11:15habilidades blanda y cambiar el chip y
- 11:17decir, "Okay, tengo que hacer esto, lo
- 11:20tengo que hacer porque de esta
- 11:22presentación depende mi futuro laboral o
- 11:24depende mi crecimiento o tengo una gran
- 11:26oportunidad o tengo una entrevista de
- 11:28trabajo, tengo una gran posibilidad de
- 11:30mejorar." Loco, vos no puede estar
- 11:32pensando en ay, el problema si yo no
- 11:35quedo, el problema si yo entiendo en un
- 11:38primer instante, entiendo la noche
- 11:40anterior, los momentos previos, todo eso
- 11:42se se tiene que trabajar. Está bárbaro.
- 11:44Ahora estás a punto de entrar que yo me
- 11:47tengo que comer el papel acá y tengo que
- 11:48ser la solución de la empresa
- 11:50que me quiere contratar. Eso es lo que
- 11:52yo tengo que hacer. Yo tengo que ser la
- 11:54solución al problema de la empresa,
- 11:56porque la empresa te está queriendo
- 11:58contratar a vos porque tiene un
- 11:59problema, ¿se entiende? tiene una
- 12:01vacante, tiene algo que no está
- 12:02solucionado, tiene algo que quieres
- 12:04solucionar y vos te tenés que convertir
- 12:07en esa solución. Vos no puedes estar
- 12:09pensando todo el tiempo en vos, en tus
- 12:10problemas, problemas, problema. Ay, no,
- 12:12pero y ¿qué pasa? Si yo yo estoy
- 12:13sentado, si yo estoy parado, si yo estoy
- 12:15una problema, problema. Ay, no, pero hoy
- 12:17no me siento bien, estoy un poco
- 12:19solucionar
- 12:21porque de eso se trata también la
- 12:22adultez que requiere la comunicación.
- 12:25Habla con un nene, un chiquito. Mamá,
- 12:28papá, necesito esto, necesito lo otro.
- 12:30Piden, piden, piden, piden, piden,
- 12:32piden, piden, no solucionan. Vos sos un
- 12:35adulto.
- 12:36Si tienes más de 15 años, sos un adulto.
- 12:40Entonces, como adulto, tenés que
- 12:41aprender a solucionar. ¿Hasta por qué?
- 12:43Te voy a decir algo, tu cabeza, tu
- 12:47cerebro
- 12:49va a gastar menos energía
- 12:50solucionándolo.
- 12:52Yo sé que parece contraintuitivo, pero
- 12:53va a gastar menos energía
- 12:56porque ya está, tengo pac tac, lo hago.
- 12:58Chao, pep. Hay algunas teorías de esto
- 13:00que dicen, por ejemplo, que si vos tenés
- 13:01una tarea que te incurre en menos de 2
- 13:03minutos, la tenés que hacer ya. ¿Por qué
- 13:05es eso? Porque almacenar lo que vos
- 13:07tenés que hacer en el cerebro hace con
- 13:10que vos digas, esto está acá, no lo
- 13:13puedo terminar, tengo que ir a sacar una
- 13:14fotocopia, tengo que pagar una cuenta,
- 13:16solucioná y dejá de quejarte.
- 13:20Yo tengo algo con mi equipo, que mi
- 13:22equipo lo sabe pero a la perfección, que
- 13:24es tenemos un problema. La primer
- 13:26palabra que yo digo siempre que tenemos
- 13:28algún quilombo, porque tenemos un montón
- 13:30como equipo de trabajo, con que se caen
- 13:32cosas, con que se rompen cosas. Bien,
- 13:35esa es la primer palabra que digo bien.
- 13:37¿Cómo lo solucionamos? No me interesa
- 13:39que me justifican que se cayó esto, que
- 13:40se cayó lo otro, que vino uno, que se
- 13:42fue, que que no pudo, que no sé. No me
- 13:44interesa. Quiero que busquemos la
- 13:47solución porque de esa forma se te
- 13:49ordena la comunicación.
- 13:51Es tan sencillo como eso. Y acá, si no
- 13:54te diste cuenta todavía te estoy
- 13:55hablando no solamente de la comunicación
- 13:57externa, sino de qué te comunicas a vos.
- 14:00Porque vos cuando empezas a pensar en la
- 14:02solución, te convertís en un
- 14:04solucionador serial
- 14:06y eso te va a ser un gran comunicador
- 14:09porque no estás llegando. Ay, disculpen,
- 14:11eh, llegué tarde a la presentación, no
- 14:13saben el tránsito que había. Nadie le
- 14:14importa el tránsito que había. La gente
- 14:17te quería escuchar, está llegando tarde,
- 14:18solución, da una presentación increíble.
- 14:22Ay, no, porque vos no sabés lo que pasó,
- 14:23que no sé qué. Solucionalo, flaco.
- 14:27Soluciónalo. Ese es el cambio de
- 14:28paradigma que tenemos que tener. Basta
- 14:30de pensar tanto en el problema.
- 14:32Empecemos a pensar en solución, solución
- 14:34y solución. Eso nos hace adultos y nos
- 14:36hace efectivos también con las órdenes o
- 14:38las peticiones que tenemos.
- 14:41Eso nos cambia la comunicación porque
- 14:43estamos alterando de verdad un paradigma
- 14:46de comportamiento.
- 14:48Entonces, vamos a dejar de pensar la
- 14:49solución, vamos a dejar de justificarnos
- 14:51al pedo, aunque a nuestro cerebro le
- 14:53encante por esa narrativa que se crea y
- 14:55vamos a hacer cosas que realmente nos
- 14:57cambien, vamos a hacer cosas que
- 14:59realmente solucionen el problema que
- 15:01estamos teniendo.
- 15:03Hasta acá la clase de hoy. Ve, cortita,
- 15:06al pie, pimba, te vas con el
- 15:08conocimiento. Si querés mejorar en esto
- 15:10y querés mejorar de verdad, yo tengo un
- 15:12canal de WhatsApp, te lo voy a dejar acá
- 15:14abajo, te la voy a hacer bastante
- 15:15sencillita. Ahí mando contenido
- 15:17adicional, reflexiones, ejercicios, cómo
- 15:20hacer para mejorar las habilidades. Es
- 15:21un canal gratuito, te unís al canal y
- 15:23pimba, vas a buscar la solución. Ay,
- 15:25pero profe, a mí me gustaría
- 15:26comunicarme. Te estoy dando la solución.
- 15:28anda acá abajo, andate al grupo y lee
- 15:31las cosas que pongo, los audios que
- 15:32mando, los videítos que mando en primera
- 15:34persona cuando tengo quilomo para que
- 15:35vas a entender el paradigma de
- 15:37pensamiento. Entonces, cambiemos el
- 15:40chip, está. Te espero en el canal de
- 15:42WhatsApp si es que tenés ganas y tenés
- 15:44ganas de solucionar algo. Si no,
- 15:46seguramente te seguirás quejando y al
- 15:48mismo tiempo te espero en la clase
- 15:49número dos, está porque recién
- 15:52arrancamos y no saben las cositas que se
- 15:54vienen. Chequeen que estén suscritos al
- 15:56canal y que le hayan dado me gusta. Nos
- 15:57vemos en el canal de WhatsApp para los
- 15:59verdaderos inconformistas que tienen
- 16:00ganas de solucionar y si no nos vemos la
- 16:03clase que viene.
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