ISO45001:2018 10.3 「継続的改善」はパフォーマンス向上のためにやる！？ — Transcript

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1. 0:00[音楽]
2. 0:05もい
3. 0:06チャンネルはい今村ですISO4001
4. 0:092018年版各過剰解説シリーズ今日は
5. 0:12過剰10.3継続的改善を解説しますこの
6. 0:16動画を見ていただくと継続的改善とは何か
7. 0:19継続的改善はどのように行うべきかを具体
8. 0:22的なイメージと共に理解することができ
9. 0:24ますこの過剰は労働安全衛生
10. 0:27パフォーマンスの向上に直接関係する要な
11. 0:30過剰ですのでしっかり説明したいと思い
12. 0:35[拍手]
13. 0:38ますまずは今日解説をする過剰10.3
14. 0:41継続的改善の位置付けを確認しましょう
15. 0:44過剰4から9ではシステムの構築実施運用
16. 0:48評価について求めていますそして過剰10
17. 0:51では運用結果を元に必要な改善を行うこと
18. 0:54を求めています今日解説をする過剰
19. 0:5710.3はパフォーマンス向上のために
20. 1:00継続的に改善をしましょうと述べています
21. 1:03この過剰は継続的改善についての要求事項
22. 1:07なんですがそもそも何のために継続的改善
23. 1:10が必要なんでしょうか継続的改善は
24. 1:12パフォーマンスの向上のために行われます
25. 1:16ここで言パフォーマンスとは例えば労災
26. 1:19件数削減や喫煙者数減少のように労動安全
27. 1:24衛生マネジメントシステムを運用した成果
28. 1:27や結果のことを指しますこうした
29. 1:30パフォーマンス向上を目的として地道に
30. 1:33小さな改善を積み重ねて着実にステップ
31. 1:36アップしていくことが求められているん
32. 1:38ですねところでISO4万5000の言
33. 1:41継続的改善は右肩上がりに一直線で
34. 1:45パフォーマンスを向上させるものではあり
35. 1:48ませんこの図のように改善の取り組みを
36. 1:51続ける中では停滞したり交えしたりとえ時
37. 1:55には思うように成果が出ないこともある
38. 1:57でしょうえそのような時でもですね結果を
39. 2:00振り返ってうまくいかなかった原因を分析
40. 2:02し次の改善に生かして結果につげていく
41. 2:06ことを企画は求めていますえつまり全てを
42. 2:10同時に右肩上がりに向上させていくのでは
43. 2:13なくて優先順位をつけて小さな改善を
44. 2:16積み重ねて成果が出た部分は維持をし
45. 2:19ながら次の課題に取り組むということが
46. 2:21ここで言う継続的改善なんですねでは継続
47. 2:25的改善では何を改善するんでしょうかえ
48. 2:29中心となる改善の対象はプロセスでしょう
49. 2:33ね例えば料理をするプロセスを考えてみ
50. 2:37ましょうえインプットとなる材料を準備し
51. 2:40てそれを切る焼く煮込む味付けをすると
52. 2:45いう一連のプロセスを経て料理という
53. 2:48アウトプットが生まれますえこの場合早い
54. 2:52安いうまいといったことがですね
55. 2:54パフォーマンス指標になるでしょうねえ
56. 2:56こうしたパフォーマンスを向上させるには
57. 2:59理方法や工程といったプロセスの改善が
58. 3:03中心になるかと思いますまもちろん
59. 3:05インプットそのものの改善やアウトプット
60. 3:08の改善っていうのもあるんでしょうけどね
61. 3:11え同じことが労働安全衛生マネジメント
62. 3:14システムにも当てはまります例えば労災
63. 3:17件数削減というパフォーマンス向上を
64. 3:20目指す場合は過去の事故災害の記録や比
65. 3:23ありハッドの報告といったデータを
66. 3:25インプットとして活用し教育訓練の内容や
67. 3:29頻度を見直したり安全パトロールの重点を
68. 3:32変えたり危険源の特定方法やリスク
69. 3:35アセスメントの手法を改善するといった
70. 3:37プロセスの改善を積み重ねていくことに
71. 3:40なるでしょうねえそして改善後の労災件数
72. 3:44の変化をモニタリングしえその結果
73. 3:46アウトプットを次の改善につげることで
74. 3:49さらにパフォーマンス向上が期待できると
75. 3:52いうわけですね計測的改善はこうした
76. 3:55プロセスの改善を促すためのプロセスと
77. 3:59言えるでしょう
78. 4:01継続的改善はどのように進めていくことが
79. 4:04できるでしょうかここに継続的改善
80. 4:07プロセスの例を示したいと思います最初の
81. 4:10ステップは現状把握ですここでは過去の
82. 4:14労災データや現場の安全巡視結果など様々
83. 4:18なインプット情報をもに組織の現状を把握
84. 4:21して改善の必要がある課題や問題点を明確
85. 4:25にしますえなお企画の付属書A10.3に
86. 4:29もですねインプット例が書かれていますの
87. 4:31で参考にしてみてくださいえ次に把握した
88. 4:34現状に対して何が原因かどうすれば改善
89. 4:38できるかという仮説を設定しますそして
90. 4:41仮説をもに具体的な対策を検討し実行計画
91. 4:45を立てます具体的な対策の例としては教育
92. 4:49訓練の内容変更や新しい保護具の導入安全
93. 4:52パトロールの強化といった施策が考えられ
94. 4:55ますね続いて決定した対策を計画に基づい
95. 4:58て実行します
96. 5:00対策実行後その効果を測定し仮説が
97. 5:03正しかったかを検証しますここで成果が見
98. 5:07られない場合は仮設設定や対策決定に
99. 5:09立ち戻り再び改善策を検討します最後に
100. 5:13効果が確認できた改善策は修正された作業
101. 5:17手順書などとして標準化されてえ現場また
102. 5:20は組織全体に展開しますえこのような流れ
103. 5:24で継続的改善プロセスが進められて
104. 5:26パフォーマンス向上を実現するという
105. 5:28仕組みですね
106. 5:30以上のことを踏まえて過剰10.3の企画
107. 5:32要求事項について解説をしていきましょう
108. 5:35最初の一文では労働安全衛生マネジメント
109. 5:38システムの適切性妥当性及び有効性を継続
110. 5:42的に改善しなさいと述べていますここで
111. 5:45いう適切性妥当性有効性とはどのような
112. 5:48意味でしょうか適切性とは組織の規模や
113. 5:52目的事業の内用に応じたマネジメント
114. 5:54システムになっているかということですね
115. 5:57過度に重たい仕組みや逆に軽すぎて管理が
116. 6:00不十分な仕組みではえ適切とは言えません
117. 6:04よね妥当性は意図した成果パフォーマンス
118. 6:07向上や目標達成に対して十分な取り組みが
119. 6:11できているかということですねまだやれる
120. 6:14ことがあるのに放置されていたりえ
121. 6:16取り組みに何か足りない状態ではえこれは
122. 6:19妥当とは言えませんよねそして最後有効性
123. 6:23ですがえこれは意図した成果え
124. 6:26パフォーマンス向上や目標達成が実現され
125. 6:29ているかということですね活動はしている
126. 6:32けれども成果が上がらないという場合は
127. 6:34ですね有効性がないと言えますこうした
128. 6:38適切性妥当性有効性を改善するためにA
129. 6:42からEまでのことをやりなさいと企画は
130. 6:44言っていますかこAでは労働安全衛生の
131. 6:48パフォーマンスを向上させる取り組みをし
132. 6:50なさいと言っていますねえこれは先ほど
133. 6:52説明したように主にプロセスを改善して
134. 6:55いくということでもあります
135. 6:58ねBはどうでしょうかえ組織内にISO
136. 7:024万1に基づく取り組みを積極的に進める
137. 7:05雰囲気を上成しなさいということですね
138. 7:08例えば労働安全衛生に貢献した従業員を
139. 7:12表彰する制度を導入するといった取り組み
140. 7:15が考えられそうですかCですこちらは従業
141. 7:20員に改善活動に積極的に参加してもらって
142. 7:23え意見やアイデアを出し合って改善策を
143. 7:26実施しなさいということですね従業員の
144. 7:29現場の声や提案が効果的な改善策につがる
145. 7:32ことがあるからです
146. 7:34ねかDですこれは改善活動の結果を働く人
147. 7:38やその代表労働組合などにしっかり伝え
148. 7:41なさいということですねえ改善の成果を
149. 7:44伝達することで従業員に成果を実感して
150. 7:48もらいえ安全活動への協力や意識向上を
151. 7:51促す狙いがあるからでしょうね最後の括弧
152. 7:55いいですが継続的改善の証拠を文書化した
153. 7:58情報として維持し保持しなさいということ
154. 8:01ですえ具体的にはですね改善後の作業手順
155. 8:04書を作成したり労災件数の変化や対策の
156. 8:08効果を示すデータを記録することなどが
157. 8:10挙げられる
158. 8:12でしょうはいというわけでISO4万1
159. 8:152018年版過剰10.3継続的改善に
160. 8:19ついて解説をしましたがいかがだった
161. 8:20でしょうか今日のポイントは2つありまし
162. 8:22たね1つは継続的改善とはプロセスの改善
163. 8:26を積み重ねていくことが中心だという点
164. 8:29ですえそしてもう1つは継続的改善事態に
165. 8:33も流れプロセスがあるというお話でしたえ
166. 8:36これでISO40512018年版各過剰
167. 8:39解説シリーズも完結ですこのシリーズでは
168. 8:43ISO4万1労働安全衛生マネジメント
169. 8:46システムの企画要求事項を分かりやすく
170. 8:49実務に即して解説をしてきましたえこの
171. 8:51動画が最後になりますが企画要求事項の
172. 8:54解釈に悩んだ時には繰り返しご覧
173. 8:57いただければ幸いですそれそれでは今日も
174. 9:00もいチャンネルをご覧いただきまして
175. 9:01ありがとうございましたチャンネル登録高
176. 9:03評価よろしくお願いします
177. 9:06[音楽]