Introducción a la Norma ISO 45001:2018 (Sistema de Gestión de la Calidad) — Transcript

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1. 0:00A ver, ¿qué puede tener en común
2. 0:02oficinita con una fábrica gigante en
3. 0:05cualquier lugar del planeta? Pues algo
4. 0:07super importante, la responsabilidad de
5. 0:10cuidar a su gente. Y bueno, hoy nos
6. 0:12vamos a meter de lleno a desglosar la
7. 0:14guía internacional para esa misión que
8. 0:16es la norma ISO 4500128.
9. 0:21Y esta es, digamos, la pregunta del
10. 0:23millón, ¿no? Es algo que toda
11. 0:24organización, sea chiquita, sea un
12. 0:26monstruo, se pregunta todos los días. La
13. 0:29verdad es que es un reto constante y sin
14. 0:32duda una de las responsabilidades más
15. 0:34grandes que hay. ¿Okay? Para entender
16. 0:37bien esta norma, nuestro viaje de hoy va
17. 0:39a tener tres partes. Primero vamos a ver
18. 0:42el por qué de todo esto, o sea, el gran
19. 0:45reto de la seguridad. Luego vamos a ver
20. 0:48qué onda con la ISO 45001, cómo es que
21. 0:51funciona, como un plan mundial. y al
22. 0:54final nos aprendemos el ABC, su
23. 0:56vocabulario básico. Así que arranquemos.
24. 1:00Listo. Vamos a entrarle al primer tema
25. 1:03porque, a ver, antes de siquiera pensar
26. 1:05en la solución, tenemos que entender
27. 1:07bien de qué tamaño es el problema que se
28. 1:10quiere resolver. Es es fundamental. El
29. 1:13corazón de todo esto es uno solo y es el
30. 1:16bienestar de la gente.
31. 1:19La norma es supercara en esto. Eh, lo
32. 1:21que se busca es prevenir cualquier cosa
33. 1:23que pueda afectar la salud, ya sea
34. 1:25física, mental o hasta cognitiva. Y ojo,
35. 1:29que esto va mucho, pero mucho más allá
36. 1:31de solo evitar que alguien se caiga o se
37. 1:33corte. Hablamos de cuidar la salud de
38. 1:35una forma completa, integral. Y es justo
39. 1:39aquí donde la cosa cambia por completo.
40. 1:41Es un giro de 180 gr. La seguridad deja
41. 1:45de ser vista como una lista de reglas
42. 1:47aburridas que hay que cumplir y ya. No
43. 1:50se convierte en una pieza clave del
44. 1:52negocio, algo tan metido en el ADN de la
45. 1:55operación como lo es la calidad del
46. 1:57producto o las ganancias.
47. 2:00Bueno, ya entendimos el problema, ahora
48. 2:03pasemos a la solución. Porque frente a
49. 2:05un desafío que es mundial, pues se
50. 2:07necesitaba una respuesta igual, una
51. 2:09respuesta mundial. Y esa respuesta
52. 2:12precisamente es la ISO 45001.
53. 2:16Este nombre, sistema de gestión de la
54. 2:18SST, puede sonar medio técnico y
55. 2:21complicado, ¿verdad? Pero a ver, para
56. 2:23que quede claro, imaginemos que es como
57. 2:25el plano maestro para construir un
58. 2:27edificio. Justo eso es. es el conjunto
59. 2:30de planos, de pasos, de procesos que una
60. 2:33empresa sigue, pero de forma ordenada,
61. 2:35para construir y luego mantener y
62. 2:38siempre mejorar un lugar de trabajo que
63. 2:40sea seguro para todos. Y este sistema no
64. 2:43es para tenerlo guardado en un cajone.
65. 2:46Su propósito se resume en tres cosas
66. 2:48clave. La primera, mejorar siempre,
67. 2:50nunca quedarse quieto. La segunda,
68. 2:53cumplir con la ley y con cualquier otro
69. 2:55requisito, sí o sí. Y la tercera,
70. 2:58alcanzar las metas de seguridad que la
71. 3:00misma empresa se puso. Es un ciclo que
72. 3:03no para. Okay. Entonces, si ya tenemos
73. 3:06el plano maestro, ahora tenemos que
74. 3:09aprender a leerlo, ¿no? Hay que entender
75. 3:11su lenguaje. Así que vamos a ver algunos
76. 3:13de los términos más importantes, los que
77. 3:16se definen en el capítulo 3 de la norma
78. 3:18para hablar todos el mismo idioma. A
79. 3:21ver, empecemos con la palabra peligro.
80. 3:24¿Qué es? es la fuente, es eh la cosa en
81. 3:27sí que tiene el potencial de hacer daño.
82. 3:30Pensemos en ejemplos sencillos, un piso
83. 3:33mojado, una máquina sin su protección,
84. 3:35un cable pelado. El peligro es eso, el
85. 3:39objeto, la condición, la fuente. Y
86. 3:42luego, pegadito a peligro viene riesgo.
87. 3:45La norma usa una definición un poco
88. 3:48abstracta, dice que es el efecto de la
89. 3:50incertidumbre, pero para nosotros, en
90. 3:52palabras más sencillas, es la
91. 3:54probabilidad de que ese peligro, ese
92. 3:56piso mojado que ya vimos, de verdad un
93. 3:59daño. Y no solo la probabilidad, sino
94. 4:01también qué tan grave sería ese daño.
95. 4:04Entonces, aquí está la clave de todo.
96. 4:07Pensemos en el ejemplo del cable. El
97. 4:10peligro es el cable eléctrico que está
98. 4:12ahí pelado. El riesgo es la probabilidad
99. 4:15de que alguien lo toque y se
100. 4:16electrocute. No son lo mismo. Y entender
101. 4:19bien esta diferencia es de verdad la
102. 4:22base para poder gestionar la seguridad
103. 4:24como se debe. Ahora vamos con una
104. 4:27palabra que parece superobvia, pero que
105. 4:29en la norma tiene un significado mucho
106. 4:32más grande de lo que uno cree.
107. 4:34Trabajador.
108. 4:36Olvidémonos de la idea de que es solo la
109. 4:38persona en nómina. Porque esto va mucho
110. 4:40más allá. Fíjense no más en esta lista.
111. 4:43Para la norma, un trabajador es casi
112. 4:46cualquier persona que haga algo para la
113. 4:47organización. Y esto, esto lo cambia
114. 4:50todo. Te obliga a pensar más allá de tu
115. 4:52propia gente. Incluye a los jefes, a los
116. 4:55que no son jefes, a los practicantes,
117. 4:57hasta a los voluntarios. Y algo super
118. 4:59importante, a los contratistas y a la
119. 5:01gente que trabaja para ellos. ¿Qué
120. 5:03significa esto? que el círculo de
121. 5:05responsabilidad se hace enorme. La
122. 5:07seguridad es para todos, sin excepción.
123. 5:10Y bueno, si tuviéramos que quedarnos con
124. 5:12una sola idea de todo esto, sería esta.
125. 5:15La ISO 45001 no es un diploma para
126. 5:18colgar en la pared y presumir, para
127. 5:20nada. Se trata de algo mucho más
128. 5:22profundo. Se trata de meter una cultura,
129. 5:25una forma de pensar, una mentalidad de
130. 5:27siempre cuidar a la gente y de mejorar
131. 5:30en el ADN mismo de la empresa. Si
132. 5:32quieren seguir clavándose en estos
133. 5:34temas, no dejen de seguir el canal de
134. 5:36JMI Consulting, donde hay más material
135. 5:39como este. Y claro, no se pierdan el
136. 5:42próximo video porque vamos a seguir
137. 5:44desmenuzando esta norma. Así que para
138. 5:47terminar queda una pregunta flotando en
139. 5:50el aire. Una para la reflexión con esto
140. 5:52que acabamos de ver, ¿cuál podría ser
141. 5:54ese primer pasito por más chiquito que
142. 5:57sea, que una organización podría dar
143. 5:59hoy, ahora mismo, para empezar a
144. 6:01construir un futuro más seguro, porque
145. 6:03la respuesta a esa pregunta, ahí es
146. 6:05donde de verdad empieza todo el viaje.