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Gamificação no LMS Konviva: como planejar, implantar e mensurar — Transcript

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0:00cada passo conta e em cada negócio a
0:03Senior transforma a gestão e impulsiona
0:06líderes de mercado era difícil encontrar
0:08uma solução específica para o Agro Agora
0:10vejo resultados dentro e fora da
0:12Porteira otimizamos o estoque e temos
0:15dados para melhores decisões de compra
0:17armazenagem e entrega aumentar a
0:19produtividade e a qualidade era o nosso
0:22objetivo agora é o nosso padrão a gestão
0:26da cadeia logística ficou mais precisa e
0:27ágil com rastreabilidade redução de
0:30custos e velocidade é essencial ter um
0:33sistema que me atende desde a prospecção
0:36do terreno até a entrega da
0:38obra com as soluções da sor líderes
0:41analisam dados e tomam decisões com
0:44apoio da Inteligência Artificial
0:46dedicando tempo ao que realmente importa
0:49a estratégia e o crescimento dos
0:52negócios somos o diferencial para quem
0:55quer ser
0:58líder mais tecnologia é
1:04sénior sor
1:06[Música]
2:03Oi pessoal tudo bem a gente tava sem
2:06microfone aqui acabei de ligar sejam
2:10bem-vindos ao nosso webinar sobre
2:11gamificação meu nome é Marcones Souza eu
2:14sou executivo técnico de negócios da
2:16conviva trabalho com a implantação de
2:17conteúdos EAD há mais de 20 anos sou
2:21especialista em game design pela
2:23Universidade Estadual da Bahia UnB a
2:25gente vai bater um papo sobre o que deve
2:27ser levado em conta ao se decidir pela a
2:30implantação da gamificação da conviva
2:32nas empresas entender a importância de
2:34realizar um bom planejamento fatores a
2:37se considerar além de um cronograma
2:39ideal que a gente julga ideal da
2:42implantação e acompanhamento da
2:44gamificação na conviva tá eh Antes de
2:47nós iniciarmos com tudo eh eu acho
2:50importante trazer alguns avisos para
2:52vocês eh primeiro Este não é um
2:55treinamento sobre o módulo de
2:57gamificação da conviva tá o foco aqui
2:59que é possibilitar que as empresas que
3:02resolvam dar esse passo possam fazê-lo
3:05com um pouco mais de segurança e ciência
3:09do trabalho que os espera eh para
3:12conhecer mais sobre a ferramenta em si
3:14basta enviar um e-mail solicitando uma
3:17apresentação que nós direcionaremos aos
3:20nossos executivos Vocês podem mandar
3:22para o e-mail que tá aí na tela numa boa
3:26que eu faço o encaminhamento para os
3:28executivos respons
3:30tá um outro aviso importante é que o
3:33conteúdo deste webinar ele também estará
3:36disponível na versão treinamento
3:39interativo que foi desenvolvido no
3:41conviva esto que é a nova ferramenta de
3:43autoria da conviva muito em breve a
3:45gente vai estar fazendo um lançamento
3:47também do conviv estúdio eh e na versão
3:50interativa além de um detalhamento ainda
3:52maior sobre o tema nós teremos um vídeo
3:56explicando o passo a passo da
3:58configuração
3:59além de um guia rápido para consulta
4:02sobre a gamificação
4:04Ok vamos passar
4:07aqui trazer aqui alguns
4:10ah recaps antes da gente começar né O
4:13que que é gamificação vai ser a última
4:16Eh pergunta mais básica que eu vou
4:18trazer para vocês gamificação é uma
4:21técnica que utiliza elementos de jogos
4:23em contextos do cotidiano para aumentar
4:26a motivação dos colaboradores né é uma
4:29maneira de você dizer que você vai
4:32aplicar elementos e recursos de jogo e
4:35em contextos que não são necessariamente
4:37ligados a jogo com a conviva nós
4:40aplicamos gamificação para melhorar os
4:42índices de aprendizagem e engajamento
4:45transformando o aprendizado em uma
4:47experiência interativa E
4:50divertida quais assuntos nós veremos ao
4:52longo deste webinar Então tá nós vamos
4:54falar um pouco sobre estratégia de
4:57gamificação sobre como dire gamificação
5:00dentro da conviva e sobre o cronograma
5:04ideal de implantação tá sem mais
5:07delongas a gente pode partir aqui para o
5:10próximo slide para falar sobre a
5:12estratégia tá E aí vem logo o aviso que
5:16eu julgo mais importante nessa nessa
5:18nossa conversa sobre gamificação é o
5:21entendimento de que alinhar a
5:23gamificação aos objetivos estratégicos
5:27da organização é algo muito
5:30muito muito importante são várias as
5:33razões pelas quais uma empresa pode
5:35querer gamificar a experiência de
5:37aprendizagem de seus colaboradores tá
5:40mas uma coisa é certa se essa ação não
5:42estiver diretamente ligada aos objetivos
5:44estratégicos da organização a chance de
5:48não dar certo existe tá E ela não é
5:51desconsiderável por exemplo motivar os
5:55colaboradores a usar a plataforma é um
5:57objetivo bem Raso né um objetivo Raso
6:02que não acrescenta muita coisa em
6:03relação aos objetivos que se espera
6:07alcanar aumentar em 20% o índice de
6:11aproveitamento dos colaboradores nos
6:13cursos por sua vez é um objetivo
6:16estratégico interessante e
6:18principalmente mensurável
6:20né então para traçar uma estratégia
6:22deificação o que a gente recomenda que
6:26se comece fazendo são algumas perguntas
6:28chave que podem garantir uma implantação
6:31mais madura e mais estável tá a primeira
6:35dessas perguntas
6:37é o que Esperamos alcanar o que a
6:41organização espera alcanar o que se quer
6:44atingir com aplicação da
6:46gamificação não se trata deixar aeri de
6:50aprendizagem bonitinha né mas de
6:53entender que esse recurso pode
6:54contribuir muito para os objetivos de
6:57longo prazo da organização
7:00defina a resposta a essa pergunta em uma
7:03única frase usando linguagem simples e
7:06verbos com ações que possam ser medidas
7:09de alguma forma por exemplo melhorar a
7:12produtividade eficiência eh por meio do
7:15aumento no engajamento de colaboradores
7:18nos processos de aprendizagem tá aí a
7:22gente tá aqui garantindo assegurando que
7:24a gamificação esteja em harmonia com os
7:26objetivos estratégicos mais amplos como
7:29de mercado por exemplo
7:34né segunda pergunta quais resultados nós
7:38queremos eh f em resultados tangíveis
7:42que a gamificação trará para o contexto
7:44atual da empresa e isso envolve
7:47identificar os problemas atuais ou as
7:49oportunidades que a gamificação pode
7:52resolver ou aproveitar por exemplo baixo
7:55engajamento é um problema baixa retenção
7:58de conteúdo também é um problema baixa
8:01interação com os treinamentos também é
8:03outro problema e assim por diante então
8:05identificar esses problemas Vai
8:08facilitar bastante no sentido de vocês
8:10conseguirem definir quais resultados se
8:13espera atingir o segundo item a se fazer
8:16é traçar metas específicas para medir o
8:19sucesso da gamificação por exemplo
8:22aumentar o envolvimento dos funcionários
8:24nos treinamentos em 20% melhorar a
8:27retenção de cursos em até 10% e assim
8:30por diante né o mais importante aqui é
8:33considerar o seguinte coloque no papel
8:36tá escreva esses itens
8:40[Música]
8:41tangibilização a seguir e avalie os
8:45resultados de tempos em tempos não não
8:48tem milagre envolvido no processo da
8:50aplicação de uma gamificação é preciso a
8:52gente dar os passos eh eh os primeiros
8:55passos de forma mais modesta para
8:57alcançar resultados melhores mais à
8:59frente é uma mudança de cultura e
9:01mudança de cultura é algo que não
9:03acontece da noite pro dia
9:06tá
9:08eh em se meses o que nós esperamos ver
9:12modificado Tá eu vou dar três exemplos
9:15aqui de coisas que podem ser modificadas
9:18dentro de um período eh estabelecido
9:21comportamento por exemplo o
9:23comportamento dos colaboradores sobre um
9:25determinado tema por exemplo eu quero
9:27que meus colaboradores respeitem as
9:29diretrizes de segurança da informação
9:32reduzindo a quantidade de ocorrências de
9:34não conformidade isso é mensurável você
9:37consegue saber direitinho se houve uma
9:40redução pós adoção da
9:42gamificação engajamento os colaboradores
9:45passaram a adotar postura proativa na
9:48realização dos treinamentos diminuindo a
9:50quantidade de vezes que precisam
9:52acioná-los diretamente para realizar os
9:54cursos também é mensurável a gente
9:56consegue verificar a quantidade de vezes
9:59que foi necessário acionar este Ou
10:01aquele
10:03colaborador ambiente de trabalho mais
10:05colaborativo e motivador por exemplo os
10:08colaboradores comentam e compartilham de
10:10forma ativa informações sobre os
10:12conteúdos relacionados à gamificação
10:15fazendo com que o índice de
10:16aproveitamento dos cursos tenha
10:18aumentado em x por. perceba que por mais
10:22que eu esteja falando de de de temas que
10:24são mais amplos e mais abertos eh eu
10:27consigo traçar eh números com os quais
10:30eu possa quantificar a mudança né e isso
10:34é que é o importante
10:35eh as expectativas pro período de 6
10:39meses elas precisam ser Claras
10:42quantificáveis e alinhadas com os
10:44objetivos mencionados anteriormente tá
10:46então
10:48eh fazendo isso será possível fazer
10:52ajustes durante o processo e avaliar o
10:54sucesso da implementação
11:01a seguir a gente vai falar um pouquinho
11:02sobre como direcionar a gamificação
11:04dentro do conviva e o primeiro ponto da
11:08gente falar aqui é falar sobre a
11:10definição de uma Persona tá
11:13eh pelo fato da gamificação ser um tema
11:16prazeroso os gestores querem participar
11:19ativamente da construção eh dessa
11:22estratégia e essa ulação ela é muito
11:24positiva porque envolve a empresa num
11:27nível tal que todo mundo se dedica de
11:29corpo e alma para coisa porém alguns
11:32ainda acreditam que o que lhes agrada
11:35serve para todos os demais colaboradores
11:37e a coisa não é bem assim né não adianta
11:39a gente querer pegar os nossos desejos e
11:42achar que isso é suficiente pra gente
11:44construir uma estratégia de gamificação
11:47coerente que faça sentido para todos os
11:49colaboradores da organização então
11:52definir uma pessa para construção do
11:54Mote da gamificação é importante por
11:57alguns motivos os quais tratar emos um
11:59pouquinho mais à frente
12:03e compreenda o perfil e as motivações do
12:07público a gamificação só vai ser eficaz
12:11se ela conseguir engajar os
12:13colaboradores
12:15ativamente definir as pessas ajuda a
12:18entender o que é que motiva o público
12:20alvo que vai participar do processo da
12:23gamificação essa motivação ela pode est
12:25na vontade de resolver desafios na busca
12:29por reconhecimento Na necessidade de
12:32progresso pessoal ou até em Recompensas
12:35mesmo Recompensas tangíveis né como
12:38prêmios ou promoções
12:40eh sem conhecer essas motivações no
12:43entanto nós corremos o risco de criar um
12:46sistema que não casa que não ressoa com
12:50os interesses dos colaboradores tá
12:55hã personalizar a experiência gamificada
12:59uma das grandes vantagens da gamificação
13:01é a sua capacidade de adaptar-se aos
13:04mais diferentes perfis de usuários eh a
13:08definição de uma pessoa ajuda a guiar as
13:10decisões sobre o tipo de Recompensas a
13:14dificuldade dos Desafios e até sobre a
13:17narrativa que vai ser utilizada por
13:20exemplo se o público é altamente
13:22competitivo você pode utilizar rankings
13:25de unidade se seu público gosta de ser
13:28mais colabor
13:30dá para trazer Missões com objetivos em
13:32grupo sem esse direcionamento no entanto
13:35a gamificação pode acabar parecendo
13:37muito genérica e desconectada do público
13:40o que é um grande problema
13:44tá
13:46eh aqui eu preciso fazer uma
13:49observação sobre algo
13:52que que muitas pessoas julgam que seja
13:55mais importante do que tudo o resto
13:57tá informações objetivas como faixa
14:00etária e escolaridade Óbvio elas devem
14:03fazer parte do processo de construção da
14:06Persona mas como estes itens já são de
14:09conhecimento pleno da empresa eles podem
14:11ser resgatados do RH não tem problema
14:13nenhum então Você não precisa se
14:15preocupar com isso na pesquisa
14:17propriamente dito
14:18eh mas sobre a narrativa e sobre demais
14:23itens de de punho
14:25eh de conhecimento não objetivo você
14:30pode conduzir uma pesquisa simples para
14:32saber um pouquinho mais sobre o perfil
14:34dos colaboradores E aí dá pra gente ser
14:36bem criativo nas perguntas né Nós
14:38podemos por exemplo se a gente tiver
14:40pensando em fazer uma digamos nós
14:42acabamos de sair de uma de um ano de
14:44olimpíadas né então se a gente chega por
14:46exemplo e coloca lá uma pergunta do tipo
14:48ah qual seu esporte radical Favorito e
14:52deixa as pessoas responderem pra gente
14:53trazer o mapeamento sobre esse assunto
14:56ou então sei lá qual o seu destino de
14:59viagem dos sonhos eh ou ainda você
15:01prefere filmes de ficção contemporâneos
15:04ou de da idade média Sei lá são exemplos
15:08de perguntas criativas amplas com as
15:10quais você pode direcionar a a a o mote
15:15da gamificação o importante é oferecer
15:17quatro ou cinco opções de resposta e aí
15:20a partir daí você utilizar o tema mais
15:22votado para ambientar e customizar toda
15:25a gamificação da conviva com base nessas
15:28respostas E aí eu vou dar uma dica para
15:30vocês que é uma dica bem Preciosa a
15:31gente tá num momento em que a gente
15:33precisa utilizar a tecnologia ao nosso
15:35favor Tá então uma dica que eu dou é vão
15:39ao chat GPT e digitem
15:42eh me sugira peças recursos e
15:47nomenclaturas para aplicar uma
15:49gamificação no lms com viva com o tema
15:53Sei lá o tema xpto qualquer foi
15:56escolhido lá pelos colaboradores
15:59vocês vão se surpreender com a qualidade
16:01desse prompt esse prompt ele traz assim
16:04todo o mapeamento completo de tudo que
16:06você precisa fazer em relação a
16:08nomenclaturas e e recursos que você pode
16:12utilizar na gamificação da conviva
16:17tá aí entra uma pergunta capciosa a
16:20respeito da gamificação Ok mas eu já
16:23conheço a gamificação o que que pode dar
16:25errado se eu não fizer a aplicação da
16:28Persona
16:29beleza é possível pular a etapa de
16:31definição sim se você conhecer bem o
16:34público algo dá para fazer isso mas
16:36existe riscos né existem riscos e aqui a
16:40gente vai trazer duas possibilidades que
16:42podem dar errado se você escolher não
16:45fazer a pesquisa para definição da
16:47Persona a primeira delas é a desconexão
16:51com o público tá sem uma Persona
16:54definida é possível que uma gamificação
16:56ela não atenda plenamente as
16:59expectativas dos colaboradores o
17:01resultado disso pode ser
17:04desmotivação falta de engajamento e
17:07eventualmente até o fracasso da
17:09Estratégia um outro exemplo bem comum
17:13desculpa acontece quando o balanceamento
17:15de pontos moedas ou conquistas não é
17:18testado previamente E aí os desafios
17:21propostos ou são muito simples o que
17:24acaba entediando o público envolvido ou
17:27são muito dif
17:29o que acaba trazendo frustração né o
17:32mesmo ocorre com as recompensas medalhas
17:35moedas e prêmios na lja Se não forem
17:38desejáveis ou não estiverem alinhadas
17:41com as necessidades levantadas na
17:42definição da Persona os usuários podem
17:45não se sentir incentivados a
17:53participar tomar uma aguinha aqui porque
17:56falar sem parada nisso
17:59um outro ponto importante a se
18:02considerar caso não haja uma definição
18:04de de Persona que é um risco que existe
18:08é o risco de baixa retenção ou
18:10engajamento dos colaboradores tá se a
18:13experiência gamificada ela não estiver
18:15projetada com base nas personas corre-se
18:18o risco de haver uma menor identificação
18:21com as peças
18:22criadas por exemplo numa empresa de
18:26tecnologia projetar
18:29com o tema rural ou vice-versa numa
18:31empresa de de de agronegócio a gente
18:35fazia uma projeção utilizando a
18:37gamificação com um tema totalmente
18:39tecnológico e desalinhado com as
18:42questões da empresa eo gera um um um
18:45problema escalonável
18:47contínuo porque a jornada gamificada ela
18:50até pode começar bem Mas em pouco tempo
18:54pode evoluir para um desgaste e para uma
18:56queda na retenção de conteúdo e não é é
18:58isso que a gente busca absolutamente
19:00Como eu disse no começo não é para
19:02tornar experiência Legal ou bonitinha ou
19:04coisa parecida é para envolver as
19:07pessoas no processo com o objetivo de
19:09aumentar eh o engajamento e a retenção
19:12de de
19:14conhecimento a definição de Persona
19:16permite que a gamificação aconteça de
19:18forma mais fluida evoluindo conforme as
19:21necessidades de aprendizagem e de
19:23interesse do público também evoluem sem
19:27ter esse foco porém eh a gamificação ela
19:30pode se tornar irrelevante ou perder
19:33força rapidamente uma boa prática que a
19:36gente recomenda que as empresas adotem é
19:39a de envolver o departamento de
19:41marketing no processo eh porque além de
19:44auxiliar na estruturação das peças por
19:47terem eh atuação nessa frente eles podem
19:50sempre trazer muito boas ideias na hora
19:53de desenhar a estratégia
19:57né bom agora a gente vai falar um
19:59pouquinho sobre o cronograma ideal de
20:02implantação
20:05tá
20:07Ah aqui eu tô trazendo pessoal antes que
20:10vocês
20:12eh questionem a respeito disso dá para
20:16fazer de de maneiras absolutamente
20:18distintas tá porque existem necessidades
20:21distintas em empresas com
20:23características diferentes existem
20:25empresas que TM mais colaboradores
20:27outras tem nos colaboradores existem
20:30empresas que vão treinar a empresa
20:31inteira que vão envolver a empresa
20:33inteira dentro da gamificação outras não
20:36vão Então assim ajustar esse cronograma
20:39à realidade das empresas é muito
20:42importante de se considerar Tá mas de
20:44maneira mais Ampla e geral eu acho que é
20:46importante a gente dar uma pincelada
20:48porque a gente tá no mês de outubro é um
20:51período interessante para as empresas
20:53fazerem um planejamento do ano seguinte
20:56e aqui eu vou trazer algumas observações
20:57para vocês
20:59né então pensando numa Projeção de uso a
21:02partir do mês de novembro e a gente pode
21:06começar a construir o planejamento e a
21:09pilotagem da gamificação é conhecer o
21:12que existe ser apresentado o módulo
21:15fazer os treinamentos necessários fazer
21:18a pesquisa para definição de Persona
21:20entender direitinho o que é que motiva
21:22as equipes internamente saber como é que
21:25a gente vai conectar isso com os
21:26objetivos estratégicos da Ema De que
21:29forma a gente vai configurar a
21:31gamificação dentro do conviva testa
21:34durante os meses de novembro e dezembro
21:36ali e tal para em janeiro a gente
21:39começar a rodar a gamificação
21:42né no mês de março a gente pode fazer a
21:45primeira avaliação de impactos três
21:47meses passados a gente consegue
21:50identificar aí direitinho começar com os
21:52colaboradores colhendo impressões
21:55fazendo pesquisas de satisfação medindo
21:58PS Ah E aí nesse momento a gente já pode
22:01fazer uma correção de Rota caso seja
22:04necessário a gente pode mudar o
22:05balanceamento de alguns itens diminuindo
22:07ou aumentando a dificuldade caso seja
22:10necessário reorganizando as etapas e
22:12assim por diante
22:14Tá três meses depois desse dessa
22:17primeira avaliação de impactos a gente
22:19chega no mês de junho onde a gente vai
22:21fazer uma avaliação do engajamento das
22:24pessoas e aí a gente pode fazer a
22:26verificação de algumas métricas né por
22:28exemplo a taxa de conclusão de cursos a
22:32implementação da gamificação conseguiu
22:34aumentar o número de alunos que
22:35completam os treinamentos com sucesso o
22:38tempo médio de acesso dos alunos eles
22:41estão passando mais tempo na plataforma
22:44após a aplicação da
22:47gamificação frequência de login também é
22:50importante monitorar se a gamificação
22:52Está incentivando os colaboradores a
22:55acessar o lms com mais regularidade
22:57acessar conviva com mais regularidade né
23:01Eh interação com as atividades avaliar o
23:04número de interação com os quizes com os
23:07desafios ou com as missões gamificadas
23:10isso depois de 6 meses importante trazer
23:13aí a avaliação dessas métricas para que
23:16seja possível a gente novamente fazer
23:18correções de Rota e ajustes aqui ali
23:20caso seja necessário
23:23tá a seguir a gente tem uma nova
23:26avaliação em TRS meses paraa frente
23:29também né no mês de setembro avaliando
23:32performance e produtividade porque à
23:33medida que o tempo passa a gente
23:35consegue aprimorar e verificar métricas
23:38mais alinhadas aos objetivos da empresa
23:40por exemplo Progresso nos cursos
23:43acompanhar a velocidade de conclusão dos
23:45treinamentos Verificar se os usuários
23:48Estão realizando as atividades dos
23:50mesmos com mais eficiência como
23:53verificando o aproveitamento dos cursos
23:56melhora no desempenho compar os
23:58resultados de desempenho no trabalho dos
23:59colaboradores antes e depois da
24:01implantação da gamificação para ver se
24:03houve algum aprimoramento significativo
24:05por causa disso é lógico que o objetivo
24:08da gamificação é a gente trazer eh
24:11engajamento para o aprendizado né e uma
24:14vez que isso seja feito o que se espera
24:17dos colaboradores é que eles também
24:20possam contribuir com mais eh
24:23engajamento na própria atuação
24:26profissional no mês de outubro aí a
24:28gente já consegue novamente voltar a
24:30pensar em planejamento por quê Porque
24:33com os resultados colhidos ao longo do
24:35ano a gente já consegue projetar a
24:37próxima temporada da gamificação né e
24:40aqui eu vou trazer um ponto muito
24:42importante que algumas empresas eh ou
24:44não se conscientizam ou não não querem
24:48fazer porque é algo que como vocês estão
24:50vendo Dá um pouco de trabalho para ser
24:53feito é um trabalho de gestão eh que
24:55precisa ser feito constantemente ao
24:57longo do ano
24:58que é você resetar a pontuação no final
25:02de um determinado período Tá mas eu
25:04dizia no mês de outubro ainda fazendo o
25:06planejamento para a temporada seguinte a
25:09gente consegue reavaliar os pontos
25:11positivos e negativos projetar uma nova
25:14gamificação com desafios e objetivos
25:16mais alinhados à Nova realidade pensando
25:20em trazer questões mais desafiadoras
25:22agora que a equipe eh de colaboradores
25:24elas já passaram por um ele já passou
25:27por um momento de de de gamificação
25:30então é preciso trazer novidades sempre
25:33pra gente tá motivando os colaboradores
25:35pensem na gamificação como uma campanha
25:38de marketing se fosse algo estanque
25:42bastaria que as empresas fizessem uma
25:44campanha de marketing eh na vida e a
25:47coisa não funciona dessa forma a
25:49campanha de marketing ela precisa ser
25:50Renovada constantemente constantemente a
25:52gente tá vendo anúncios das mesmas
25:55empresas na TV na internet e nas mídias
25:59sociais e assim por diante na
26:01gamificação funciona de maneira igual a
26:03gente precisa renovar a gamificação para
26:06que a gente consiga atingir as pessoas e
26:08cumprir o objetivo de engajá-los
26:11novamente porque quem vai ficar em cima
26:13daquilo tempo todo acaba perdendo um
26:15pouquinho de engajamento depois de um
26:17tempo é absolutamente natural e aí em em
26:21dezembro a gente promove aí um reset da
26:23gamificação
26:25ah voltando Aí pontos conquistas moedas
26:28e o próprio tema da gamificação na
26:30temporada seguinte com uma nova
26:32abordagem né todo mundo voltando em pé
26:35de igualdade para a próxima temporada da
26:39gamificação tá
26:43eh e aí antes da gente fechar aqui e
26:46abrir para paraas perguntas eh que tão
26:48chegando pelo chat eu queria fazer uma
26:52recomendação para vocês ao longo dos
26:54últimos meses eu fiz algumas
26:56apresentações sobre o módulo de
26:58gamificação do conviva e se você já é
27:02cliente conviva e ainda não teve a
27:04oportunidade de conhecer o módulo de
27:06gamificação solicite uma agenda solicite
27:09uma agenda porque olha assim ele tá
27:11super bacana e cheio de recursos que
27:14quem já teve oportunidade participou
27:17desse momento de apresentação comigo
27:20ficou bastante empolgado com as
27:22novidades que estão sendo trazidas tá
27:24porém se você já deseja implementar o
27:27módulo aí é basta abrir um chamado no
27:30suporte com o pedido e direcionar que a
27:33gente consegue encaminhar tudo isso tá
27:35bem nossos executivos a partir do
27:37momento que esse contato for feito vão
27:39ter o maior prazer em
27:42atendê-los e é isso pessoal nós chegamos
27:44ao fim do nosso webinar e a partir de
27:46aqui agora a gente tá disponível para as
27:49perguntas dos
27:50eh chats dos participantes
28:15vamos lá pessoal vocês têm alguma dúvida
28:17querem saber alguma coisa
28:48Luciano da Bridgestone já quero já quero
28:51começar quando podemos Luciano a
28:53gamificação ela tá disponível já a nova
28:56gamificação ela tá disponível já para
28:58quem já tem a versão do layout 3 e pode
29:02ser utilizada eh por quem já tem a a
29:05conviva contratada com com esse sistema
29:07liberado tá então
29:10e eh é possível começar no entanto
29:14considerando toda essa questão da
29:16abordagem de planejamento e tal eu
29:18lembro de ter conversado contigo a
29:20respeito quando nós falamos sobre a
29:22apresentação e considerar todos esses
29:25pontos relacionados ao planejamento é
29:27bem importante
29:28eh uma vez que já tá liberado para quem
29:31já tem o recurso é só habilitar e sair
29:34configurando não tem problema nenhum tá
29:37no entanto eu acho que é interessante
29:39fazer todo esse trabalho de planejamento
29:41e testes primeiro pilotagem aí antes de
29:45efetivamente
29:46liberar outra dúvida O Osvaldo jandu de
29:49Souza estamos desenvolvendo Nossa
29:52plataforma com pouco conteúdo a partir
29:54de quando acha interessante implantar a
29:56gamificação cara a gamificação ela é
30:00importante estar presente quando você
30:02tem um volume de conteúdo que eh
30:07justifique você fazer a gamificação
30:09porque dentro do convívio a gamificação
30:12ela tá associada diretamente a presença
30:15de conteúdo com o qual você possa
30:17avaliar a performance dos colaboradores
30:21Então dependendo do volume de
30:23treinamentos que você possua sei lá se
30:25você já tiver aí uns uns 10 12
30:27treinamentos já é possível aplicar a
30:29gamificação tranquilamente até porque na
30:32nova gamificação a gente não depende
30:35necessariamente só dos cursos ou só de
30:38recursos de aprendizagem para poder
30:40envolver a pessoa dentro da gamificação
30:43existem desafios de sistema existem
30:45desafios de de biblioteca eh de fórum e
30:49assim por diante
30:51tá lía Lourenzo pode falar um pouco mais
30:55sobre os games pontos jornadas como é
30:58L aqui entra no slide que eu falei agora
31:01que eu trouxe agora a pouco para você
31:03solicita uma apresentação da
31:05gamificação manda no e-mail que eu vou
31:08colocar compartilhar aqui novamente o
31:09e-mail na parte inicial para que você
31:13possa fazer um e-mail e mandar
31:16solicitando uma apresentação da nova
31:18gamificação para você que aí a gente faz
31:20uma apresentação um pouco mais no
31:21detalhe mais direcionada para você
31:24conhecer como é que funciona tá
31:28Moura o módulo é vendido a parte da
31:29assinatura Geral do conviva sim depois
31:32que a gente teve eh a adoção da nova
31:35política comercial do conviva a gente
31:37separou o módulo de gamificação e ele tá
31:40sendo comercializado à parte
31:43tá Fernanda Existe algum tipo de
31:46recomendação de quantidade de usuários
31:48para implantar a gamificação ou mesmo
31:50uma empresa pequena pode utilizar não
31:52não existe uma quantidade de usuários
31:54porém a gente deve levar em consideração
31:56o seguinte ah gamificação pressupõe
31:59naturalmente por por por a gente tá
32:01falando de jogo né naturalmente
32:04pressupõe competição ainda que não seja
32:07o interesse da empresa estimular uma
32:09competição generalizada entre as pessoas
32:12mas gamificação pressupõe competição
32:14então é interessante que a empresa tenha
32:16aí um volume de sei lá no mínimo 10 15
32:2020 pessoas não precisa de muita gente dá
32:23para você aplicar gamificação com
32:24sucesso num grupo pequeno sem problema
32:28tá EV Evelyn Lediane tem algum tutorial
32:32ou modelo para entender melhor como
32:34configurar Evelyn a gente vai
32:37disponibilizar eu falei no começo do do
32:40webinar a gente vai disponibilizar esse
32:42treinamento que eu dei aqui esse webinar
32:44que eu dei aqui eh no formato de
32:47e-learning interativo tá ele vai ser
32:50disponibilizado como pacotes scorm que
32:51pode ser embarcado dentro das
32:53plataformas para que as pessoas façam E
32:55aí além de um detalhamento muito maior
32:58sobre o tema você vai poder
33:01avaliar Como implantar a Game a nova
33:05gamificação porque vai ter um vídeo com
33:07o passo a passo descrevendo como você
33:10pode fazer isso né a ordem de fazer as
33:12coisas como é que você vai preencher os
33:15dados tudo assim a ideia é fazer um
33:18vídeo de captura de tela mesmo assim bem
33:21direcionado para que as pessoas possam
33:23fazer rapidamente e entender como
33:25configurar tá bem
33:28Gabriela Marques tem custo extra para
33:31realizar a liberação e configuração da
33:33gamificação Foi o que eu falei agora a
33:35pouco Gabriela desde que a política nova
33:37política comercial da conviva ela passou
33:39a ser adotada a gamificação ela é
33:41vendida como um módulo complementar a
33:43conviva tá
33:46Helen Carolina não sei se cabe nesta
33:48agenda Mas você citou como métrica de
33:50acompanhamento o tempo médio de acesso
33:53dos alunos Poderias me indicar o caminho
33:55para gerar esse relatório no lms Helen
33:58aí é uma uma solicitação que você pode
34:00fazer pelo suporte para poder acompanhar
34:03Tá mas é possível você extrair essas
34:05informações de modo que você consiga
34:07fazer o acompanhamento tá
34:09bem mais alguma coisa
34:14pessoal Marcos saler para os contratos
34:17antigos quem já dispõe de gamificação
34:20Até onde eu sei quem já dispõe de
34:22gamificação e já usa gamificação não vai
34:24ser cobrado Por isso tá disponível para
34:26ser utilizado tem problema nenhum até
34:28porque já faz uso
34:33entendeu Mais alguma dúvida
34:45turma
34:50não Lilia Lourenzo dá para aplicar a
34:53aplic aplicar a gamificação acho que é a
34:56gamificação né sem premiação tangível
34:59como o ranking por exemplo deve fazer
35:02parte da Estratégia da empresa mas o
35:03conviva da eu eu eu acho que eu não sei
35:06se eu entendi tua pergunta lilan você
35:08quer saber se dá pra gente aplicar a
35:09gamificação sem ter necessariamente uma
35:12recompensa física pra pessoa pegar se
35:14essa for a pergunta sim é totalmente
35:17possível fazer isso tá basta E aí a
35:19definição da Persona passa a ser ainda
35:21mais importante se você Sabe aquilo que
35:24motiva que engaja as pessoas que gera
35:26interesse que traz motivação e você
35:29constrói a gamificação em cima disso
35:31você consegue naturalmente direcionar a
35:34sua gamificação e não precisa
35:36necessariamente tá dando prêmios físicos
35:39paraas pessoas
35:41tá
35:43adamson Santos utilizamos no Outback a
35:46gamificação aqui e tem sido um mega
35:48diferencial estou testando no ambiente
35:50de testes para trazer essa nova versão
35:53Adam Fico muito feliz de saber que a
35:55gamificação do conviva consegue trazer
35:57um diferencial para vocês eh eu tô
36:00absolutamente à disposição caso você
36:03você precise novamente falar sobre a
36:05nova gamificação pra gente trazer esse
36:07novo momento e torço para que traga
36:10ainda mais sucesso do que já trouxe
36:13tá Luciano werta quando o scorm estará
36:16disponível com esse passo a passo no
36:18começo do mês de novembro tá eh no
36:21comecinho do mês a gente já vai est vai
36:23est com o pacote scorm pronto com esse
36:25vídeo com o passo a passo descrevendo a
36:27implementação da nova G da nova
36:30gamificação tá bom
36:34Luciano mais alguma pergunta
36:45gente Alex Costa existe recomendação de
36:48quantidade de cursos disponíveis para
36:50gamificar de uma forma mais efetiva não
36:53não existe uma uma recomendação eu falei
36:55agora a pouco sobre isso eh não existe
36:58uma recomendação para quantidade mínima
37:00de cursos tá É lógico que se você tiver
37:03dois treinamentos eh dentro da
37:04plataforma você vai acabar com a sua
37:06estratégia de gamificação rapidamente
37:09então o objetivo aqui não é esse Ah mas
37:13eu falei agora a pouco se você tiver uns
37:1510 12 cursos já é possível você traçar
37:18uma estratégia de gamificação pensando
37:20na realização dos treinamento ao longo
37:22de um determinado período de tempo
37:24entendeu então não não tem uma
37:26quantidade mínima não
37:34Mas alguma coisa
37:43gente legal legal bom eu queria
37:46agradecer a presença de todos vocês
37:48dizer que é uma alegria muito grande uma
37:49satisfação muito grande est participando
37:51desse webinar meu e-mail tá aí na tela
37:54estou absolutamente à disposição de
37:56todos vocês Caso seja necessário vocês
37:58voltarem a entrar em contato forte
38:00abraço a todos ótima quinta-feira boa
38:03sexta-feira um ótimo final de semana
38:05para todo mundo que se aproxima aí um
38:06abraço

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