Foro : "Gestión de riesgos en los servicios de salud" — Transcript

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1. 0:01Buen día, mi nombre es Andrea Soy
2. 0:04química farmacéutica de profesión. A
3. 0:07continuación responder la pregunta del
4. 0:08for. Los principales reorganizacionales
5. 0:11son los servicios de salud, como por
6. 0:13ejemplo la falta de personal, la
7. 0:15sobrecarga laboral debido a una escasez
8. 0:17profesional en la alta demanda de
9. 0:19paciente, lo cual son el trabajo bajo
10. 0:23presión, bajo estrés y aumenta las
11. 0:25probabilidades de que cometan errores.
12. 0:28Otro es la mala comunicación entre
13. 0:31áreas. Si no hay una coordinación se
14. 0:33produce demoras en la atención, pérdidas
15. 0:35de información del paciente y fallas en
16. 0:37la entrega del medicamento. Otro de las
17. 0:40son los procesos y perseguimientos
18. 0:42deficientes. Ante la ausencia del
19. 0:44cumplimiento de los procedimientos
20. 0:46operativos estándar. La buena práctica
21. 0:48de almacenamientos y distribución
22. 0:50provoca desórdenes en almacenes,
23. 0:52vencimientos insumos y atención sin
24. 0:56protocolos claros, lo cual la falta del
25. 0:59servicio. Otro resuelve la falta de
26. 1:01insumos y la mala agición de recursos.
27. 1:04El estabelecimiento de medicamentos o
28. 1:07equipos obliga a suspender el
29. 1:09tratamiento tras la atención del
30. 1:11paciente y liderazgue y la falta de
31. 1:14capacitación. Sin una buena gestión al
32. 1:17personal no que no se actualiza lo que
33. 1:20cu genera un desconocimiento de las
34. 1:23normativas sanitarias. ¿Cómo afecta esto
35. 1:26a los pacientes? Demoras en la atención,
36. 1:29demoras en los diagnósticos, errores de
37. 1:31administración de medicamentos,
38. 1:33infecciones hospitalarias por fallas en
39. 1:36proceso, insatisfacción y desconfianza
40. 1:38del servicio. En cuanto al personal de
41. 1:40salud,
42. 1:42expenera estrés laboral de motivación
43. 1:45mayor de accidentes laborales, sanciones
44. 1:48por incumplimiento de la normativa
45. 1:50evidente, clima laboral negativo. En
46. 1:52conclusión, los casos organizacionales
47. 1:55no solo ponen en cargo la entidad del
48. 1:57paciente, sino también la salud física
49. 1:59mental. Por eso es clave aplicar
50. 2:04herramientas de calidad como buena
51. 2:06práctica de exclusión y trabajar bajo
52. 2:09los lineamientos de las normativas
53. 2:11vigentes para garantizar una atención
54. 2:14segura. Gracias. Yeah.