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Extraordinary Communication Skills - By Sandeep Maheshwari I Hindi — Transcript

by Sandeep Maheshwari · 4,126 words · 528 segments · language en · Watch on YouTube

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Full transcript

0:09आप चाहे जॉब करो चाहे बिजनेस करो एक स्किल
0:12ऐसी है जो आपके अंदर होनी ही चाहिए उसके
0:14बिना आप लाइफ में आगे नहीं बढ़ सकते हैं
0:16वो है कम्युनिकेशन स्किल सब मानते हैं इस
0:19बात को यस और नो यस सर ये एक ऐसी क्वालिटी
0:23है जो आज नहीं तो कल आपको अपने अंदर डेवलप
0:25करनी ही पड़ेगी फिर चाहे आपको नौकरी चाहिए
0:27चाहे छोकरी चाहिए
0:30दोनों ही केस भैया बहुत काम
0:32आएगा अब अब कुछ लोग मैं देख रहा हूं अलर्ट
0:35हो
0:36गए य थोड़े लौंडे लपाड़ नजर आ रहे हैं ना
0:39उने कहा ये काम की बात आई है नौकरी तो
0:42मेरे पिताजी लगवा देंगे छोकरी कहां से
0:45लगवाए तो कम्युनिकेशन स्किल्स आपको लाइफ
0:48के हर एस्पेक्ट में काम आने वाली
0:50है कुछ भी करोगे तो व चाहिए ही चाहिए उसको
0:54इंप्रूव करना ही होगा तो अगर मैं आप लोगों
0:57से पूछता हूं कि अगर अपनी कम्युनिकेशन
0:59स्किल्स को आपको एक्स्ट्राऑर्डिनरी बनाना
1:01है ऐसी कि जो भी आपसे मिले आपसे बात करें
1:04वो आपका हो जाए या आपकी हो
1:08जाए ऐसा कैसे
1:11होगा सर पहले तो लूप होल्स पता करना
1:13पड़ेगा अने क्या पता करना पड़ेगा लूप
1:16होल्स पता पड़ने कहां पर कमजोरी है कि
1:17हमारी क्या वीकनेस है वो हमको पता राइट
1:20वेरी नाइस और बताइए सर हर इंडिविजुअल से
1:23मिलने पे हमें कुछ और प्रोग्रेस करनी
1:25चाहिए कि हम और अच्छे तरीके से अपने आप को
1:27एक्सप्रेस कर पाए उसके सामने बट एक्सप्रेस
1:29करते कैसे हैं पहले उस इंसान को जानना
1:31चाहिए जो हमारे सामने है मतलब जाना चाहिए
1:34जैसे वो सामने आता है तो हमें पता होना
1:36चाहिए कि उसका उसका मोटिव क्या है हमसे
1:39बात करने के लिए राट उसका मोटिव क्या है
1:41उसका माइंडसेट क्या है और सामने वाले को
1:44हमको समझना पड़ेगा
1:50लेट मतलब के हमको सामने वाले को समझना
1:54होगा बिगेस्ट क्वालिटी फॉर
1:58एक्स्ट्राऑर्डिनरी कनिके स्किल्स इससे
2:00बड़ा और कुछ हो नहीं सकता मतलब के
2:03अंडरस्टैंडिंग अगर कम्युनिकेशन स्किल्स को
2:05मेरे को एक वर्ड में सम अप करना हो एक है
2:07टेक्निक्स आप इंटरनेट प जाओगे या इधर उधर
2:10बुक्स पढ़ोगे आपको टेक्निक्स मिलेंगी कि
2:12अपनी कम्युनिकेशन स्किल्स को ना ऐसे
2:14इंप्रूव कर लो बट रियल लाइफ से आप देखोगे
2:16उसका कोई डायरेक्ट कनेक्शन नहीं
2:18है क्योंकि अगर आपको नहीं समझ आ रहा कि
2:22सामने वाले को आपसे क्या चाहिए तो आप चाहे
2:25कितने भी एक्स्ट्राऑर्डिनरी कम्युनिकेटर
2:27हो फेल हो जाओगे
2:31मैं आपको एक रियल लाइफ एग्जांपल देता हूं
2:33कि कोई सेल्समैन है उसकी बात करने का
2:34स्टाइल बहुत बढ़िया है हां और बहुत
2:37कॉन्फिडेंस है प्रेजेंटेशन स्किल्स भी
2:40अच्छी है लेकिन आप मांग कुछ और रहे हो
2:42आपको दिखा कुछ और रहा है होते हैं ऐसे हां
2:46आप एक स्टोर में गए आप जा कर के उसको समझा
2:48रहे हो भैया देखो मेरे को ये चाहिए ये
2:50चाहिए हां जी मैडम जी अभी ला व लाया अंदर
2:53से 5 मिनट लगा करके मतलब आपका पा मिनट
2:56खराब करें होता है ऐसा और अंदर से चार
2:58चीजें निका बहुत बढ़िया मैडम जी देखो देखो
3:00देखो देखो बहुत बढ़िया बहुत ब आप भाई क्या
3:02दिखा रहा है मैंने तेरे से कुर्ता मांगा
3:04है पजामा लेकर के आ गया घर क्या रहा है
3:07होता है हम के दो लोग हैं अब ये बड़ा
3:11सिंपल सा एग्जांपल है आप लोग सब रिलेट
3:13करोगे घर में मां-बाप की लड़ाई हो रही है
3:15दोनों एक दूसरे को यही बोल रहे हैं तुम
3:17समझो तो सही मैं कह क्या रहा
3:19हूं आपको समझ आ रहा है मैं बोल क्या रही
3:21हूं मैं बोल कुछ रही हूं आप कुछ और बोल
3:24रहे हो किसी और बात पे लड़ रहे हो पहले
3:26समझो तो सही मेरा पॉइंट ऑफ व्यू क्या है
3:28वो हम समझते नहीं है
3:30बस अपना अपना अपना अपना चलते रहते हैं समझ
3:34आ रहा है डे टू डे लाइफ से रिलेट कर पा
3:35रहे हो इन सब चीजों को तो यहां पर
3:37कम्युनिकेशन की कोई गुंजाइश ही नहीं है
3:39क्या हो रहा होगा आपस में आर्गुमेंट हो
3:42रहा होगा कॉन्फ्लेट हो रहा होगा यही होता
3:44है जो भी बंदे आर्गुमेंट कर रहे हैं समझ
3:47जाओ उनकी कम्युनिकेशन स्किल जीरो
3:49है जो जितना ज्यादा आर्गुमेंट करते हैं
3:52लोगों के साथ में जितनी ज्यादा बहस करते
3:54हैं समझ जाओ बिल्कुल घटिया कम्युनिकेशन
3:56स्किल्स है उसकी क्योंकि जिसकी तगड़ी होगी
3:58ना कम्युनिकेशन स्किल्स उसका कभी किसी से
4:00आर्गुमेंट होगा ही
4:04नहीं उस डिस्कशन का जो ट्रैक है उसको चेंज
4:07कर देगा सामने वाले बंदे से एग्री कर
4:10जाएगा द मोमेंट यू एग्री सामने वाले से
4:14एग्री कर गए आर्गुमेंट
4:17खत्म देख रहे हो य छोटे-छोटे नूंस है कि
4:21आपकी एक शॉप है या आप कहीं पर जॉब करते हो
4:24कोई क्लाइंट आपके पास में आया उसने आ करके
4:26आपके प्रोडक्ट के बारे में उल्टा सीधा
4:27बोला अब आपके पास दो ऑप्शन है एक तो ये
4:29उसे करो वो आर्गुमेंट कभी जीत पाओगे वो
4:32अपने पॉइंट को प्रूव करेगा आप अपने पॉइंट
4:35ऑफ व्यू को प्रूव करोगे इसका मतलब आपकी
4:37कम्युनिकेशन स् कैसी है जीरो है बिल्कुल
4:40रद्दी है कक आप य से बड़बड़ कर रहे हो व
4:42वहां से बड़बड़ कर रहा है एंड में क्या
4:44होगा लड़ाई झगड़ा होगा कॉन्फ्लेट होगा
4:46कम्युनिकेशन स्किल्स क्या कहती है जैसे
4:48कोई आया उसने आ करके आपको कुछ भी बोला
4:50उल्टा सीधा मान लो आपको पता है आपके
4:52प्रोडक्ट में प्रॉब्लम नहीं है फिर भी
4:56एग्रीड हां जो आप कह रहे हो सही है
5:00अब कैसे आर्गू करेगा वो बंदा
5:02सोचो समझ रहे हो मैं समझ सकता हूं कि आप
5:06क्या कह रहे हो आई
5:08अंडरस्टैंड आई एग्री
5:11लेकिन एक ट्रैक चेंज किया आपने लेकिन मैं
5:14एक बार समझना चाहूंगा आप कह क्या रहे हो
5:16और किस बेस पर कह रहे हो उससे पूछना शुरू
5:19किया अब क्या हो रहा है य पर आर्गुमेंट हो
5:22रहा है या डिस्कशन हो रहा
5:23है अगर ये आप समझ पाओ तो कम्युनिकेशन
5:26अच्छी हो सकती है तो कम्युनिकेशन का स्कोप
5:31नहीं तो कम्युनिकेशन का कोई स्कोप
5:33नहीं अब समझने के लिए क्या करना पड़ेगा
5:36बताओ जी जवाब
5:38दो ब्जर्व करना पड़ेगा ऑब्जर्व करना क्या
5:41होता
5:43है जा कहना क्या चाह रहा है या उसका मांडट
5:48क्या है हमारे
5:50लिए पहले देखना कि वो क्या कर रहा है उसके
5:53वाले इंसान को देख के ये समझना कि आखिर
5:55उसका माइंडसेट किस तरीके का है और हम उससे
5:57क्या बातें कर सकते हैं जो उसका रिप्लाई
5:58अच्छा मिले यू शुड थिंक बिफोर यू स्पीक यू
6:01शुड रीकन साइल योर थॉट्स एंड देन कम टू कं
6:04राइट यू शुड रकन साइल योर थॉट्स यू शुड
6:06ऑब्जर्व बट माय क्वेश्चन इज वेरी सिंपल
6:08माय क्वेश्चन इज व्हाट इज ऑब्जर्वेशन कस
6:11कभी सोचते हैं हम डीप सोचो एकदम से बोलो
6:13मत यही हमारी प्रॉब्लम है हम बोलते बहुत
6:16जल्दी-जल्दी है चीजों को समझते नहीं है
6:18डीप कभी हमने समझने की कोशिश करी व्हाट इज
6:21ऑब्जर्वेशन आप मुझे देख रहे हो सुन रहे हो
6:23क्या इतना ही काफी है इसको ऑब्जर्वेशन
6:25कहेंगे इसको लिसनिंग कहेंगे एक
6:27एक्स्ट्राऑर्डिनरी लिसनिंग कहेंगे नहीं
6:29क्योंकि आप मुझे देख तो रहे हो मुझे सुन
6:31तो रहे हो लेकिन अपने अंदर ही अंदर कुछ
6:33सोच रहे
6:34हो क्या उसको ऑब्जर्वेशन कहेंगे एक अच्छी
6:37ऑब्जर्वेशन कहेंगे समझ पा रहे हो मैं क्या
6:40कह रहा हूं मैं आपके माइंड की बात कर रहा
6:42हूं अपने नहीं कर रहा कि मेरे सेशन देख
6:44रहे होते हो उसमें मैं कुछ बोल रहा होता
6:46हूं और अपने मनही मन क्या सोच रहे होते हा
6:48ये जो बंदा बोल रहा है वो तो ठीक है लेकिन
6:49इसको पता नहीं है मेरे मां बाप कैसे
6:52हैं आता है माइंड
6:54में
6:56हा इनको नहीं पता मेरी लाइफ की सिचुएशन
6:59क्या
7:00ये बात ठीक है लेकिन मेरी लाइफ से
7:02कनेक्टेड ही नहीं है तो क्या हुआ टॉपिक
7:04क्लोज फिम सेश को देखने का फायदा क्या हुआ
7:07समझो बारीकी से समझो ऑब्जर्वेशन मींस अब
7:11इसको ध्यान से समझना ऑब्जर्वेशन
7:13मींस बीइंग अन
7:17बायड जैसे एक साइंटिस्ट होता है एक
7:21साइंटिस्ट को समझना है किसी चीज को मान लो
7:24स्किन को समझना है कि स्किन क्या है तो
7:27ऑब्जर्व करने के दो तरीके हैं एक तो है
7:30फ्रॉम अ ले मैनस पर्सपेक्टिव वो कैसे
7:32देखेगा स्किन काली है गोरी है स्किन अच्छी
7:34है बुरी है ये स्किन इंडियन की है ये
7:37स्किन फिरंगी की है व्ट एवर इट इज ही इज
7:40नॉट कंसर्न अबाउट द
7:42स्किन इसका टेक्सचर ऐसा है इसका टेक्सचर
7:45वैसा है यह नहीं सिर्फ
7:48देखना आपको यह तक समझना होता है कि सामने
7:52वाला जो बंदा है वह बोल तो रहा है बट
7:55एक्चुअल में वो क्या चाहता है जैसे आप
7:58किसी दुकान में जाते हो शॉपिंग करने के
7:59लिए सामने वाले ने बोला 00 का है आप क्या
8:02कहोगे भैया 50 का देना है दे दे जबकि आप
8:04मनी मन क्या सोच रहे हो 100 में भी बुरा
8:06नहीं है मुझे तो पसंद आ गया है लेकिन आप
8:10क्या कह रहे हो 50 तो अब अगर वो शॉपकीपर
8:12नहीं समझ पाया इस खेल को तो शायद वो 50
8:14में दे देगा आपको या 60 में दे देगा कॉस्ट
8:17टू कॉस्ट दे देगा उसका नुकसान हो
8:20जाएगा अल्टीमेटली उसको शॉप के लिए रेंट तो
8:22निकालना ही है ना को चैरिटी तो कर नहीं
8:24रहा है कोई गुरुद्वारा तो है नहीं कि आपको
8:25खिलाता रहे वहां पर बिठा करके तो उसको कुछ
8:28और चाहिए यानी कि आप अगर वो शॉपकीपर हो
8:30आपको कुछ और चाहिए आपको 00 चाहिए सामने
8:32वाला आपको 50 दे रहा है आपकी कॉस्ट 0 अब
8:36क्या करोगे वोह किया जो सामने वाला चाहता
8:38है तो आप मारे गए वह किया जो मैं चाहता
8:42हूं तब भी बीच का रास्ता नहीं निकला तो
8:45उसको जोड़ना
8:46पड़ेगा सामने वाले से क्वेश्चन पूछने
8:49पड़ेंगे कम्युनिकेशन स्किल्स का बहुत एक
8:51मैं अगर बारीकी से पॉइंट्स कुछ टच करूं ना
8:54तो वो यह है कि आपको क्वेश्चन पूछने होंगे
8:57सामने वाले से जैसे ही सामने ने वाला कोई
9:00बोलता है कुछ भी बात कर रहा होता है चाहे
9:02वो फ्रेंड्स के बीच में हो रही है
9:03रिलेटिव्स के बीच में हो रही है पेरेंट्स
9:05के साथ हो रही है ऑफिस में कलीग्स के बीच
9:07में हो रही है बिजनेस में आपके क्लाइंट्स
9:09के साथ में हो रही है तो आपको बार-बार
9:10क्वेश्चंस पूछने हैं पहले आपको समझना है
9:12तभी तो समझ आएगा हम बड़ी जल्दी अज्यू कर
9:16लेते हैं सामने वाले ने कुछ बोला और हमने
9:19अज्यू कर लिया कि हां हमको समझ आ गया है
9:22इतनी जल्दी नहीं समझ आता है समझना पड़ता
9:25है सामने वाले ने कोई बात बोली तो उससे
9:27पूछना है कि आप ऐसा क्यों बोल रहे हो
9:30मतलब और थोड़ा इंटरेस्ट के साथ में अपने
9:33फेस पर एक हल्की सी स्माइल रख
9:36करके नहीं तो क्वेश्चनिंग भी इंटिमिडेटिंग
9:39हो सकती है कि सामने वाले को ऐसा लगेगा
9:41कौन मेरे को तंग कर रहा है ऐसे कुछ लोग
9:43होते हैं ना आपको मिलते हैं और आ कर के एक
9:44के बाद एक क्वेश्चन पूछते चले जाते हैं है
9:46ना स्पेशली जो थोड़े बड़े बूढे रिलेटिव्स
9:48हो एक के बाद एक अा ये क्या कर रहे हो वो
9:51क्या कर रहे हो समझ कुछ नहीं आ रहा है
9:53उनको बोलो जो पहले का मैंने जवाब दिया था
9:55समझ आया नहीं नहीं वो छोड़ो ये दूसरा मेरा
9:57रटे हुए हैं सारे के सारे क्वेश्च जिससे
9:59मिलेंगे सबसे एक जैसे क्वेश्चन पूछेंगे
10:01इसका मतलब उनकी कम्युनिकेशन स्किल जीरो है
10:03कम्युनिकेशन स्किल्स बढ़िया होने का मतलब
10:05क्या है कि आपने क्वेश्चन पूछा इंटरेस्ट
10:07के साथ जेनुइनली अगर आप उस कन्वर्सेशन में
10:10इंटरेस्टेड हो यानी कि आपकी इंटेंशन है कि
10:13मुझे जेनुइनली इससे जाकर के बात करनी है
10:16समझना है तो आपकी बॉडी लैंग्वेज कैसी
10:19होगी लगाओ
10:22दिमाग कभी नोट किया है दो लोगों के बीच
10:24में कन्वर्सेशन हो रही होती है वो सामने
10:25से कुछ बोल रहा होता है और वो इधर उधर देख
10:27रहा होता है है ना मतलब वो इरिटेटेड है
10:30फ्रस्ट्रेटेड है मतलब कि वो बीच का रास्ता
10:32निकालना ही नहीं चाहता है तो क्या बीच का
10:34रास्ता
10:36निकलेगा सामने वाला बंदा और खुंदक में आ
10:38जाएगा तो उसको क्या करना है अगर वो कुछ
10:40नेगेटिव भी बोल रहा है आपको कोई कुछ
10:42नेगेटिव भी बोल रहा है तब भी आप इंटरेस्ट
10:43के साथ सुन ऑनेस्टली बता रहा हूं मुझे इस
10:46तरह के फीडबैक ज्यादा अच्छे लगते हैं ऐसे
10:48करके आप बोल सकते हो सामने वाले को जहां
10:50से कोई मेरे को नेगेटिव मेरा कुछ बताए
10:52क्योंकि वहीं से तो मैं इंप्रूव कर सकता
10:53हूं अपने आप को छोटी-छोटी चीजें है कि जब
10:56सामने वाले ने कुछ बोला एक और गड़बड़ क्या
10:58होती है हम इमीडिएट बोलने के लिए तैयार
11:01बैठे रहते हैं जबकि अच्छी कम्युनिकेशन
11:03स्किल्स का मतलब क्या है कि सामने वाले ने
11:05कुछ बोला आपने पॉज
11:07दिया समझा रिपीट
11:10किया जैसे आप एक शॉपकीपर हो आपके पास में
11:13कोई आया है कुछ लेने के लिए तो उसने पहले
11:16आपको समझाया पहले आपने अच्छे से समझा फिर
11:18रिपीट किया कि अच्छा आप यही कह रहे हैं ना
11:21सम अप कर दिया कि उन्होंने तीन चार चीजें
11:23बताई क्या यही तीन चार चीजें हैं जो आप कह
11:26रहे हो अच्छा यह है यह है ये है ठीक है
11:27मैं अभी लेकर के आता हूं
11:30इसका मतलब आपकी कम्युनिकेशन स् अच्छी है
11:32नहीं तो आप सिर्फ बेचने की कोशिश कर रहे
11:34हो इस दुनिया में हर कोई अपना पॉइंट ऑफ
11:36व्यू बेचने की कोशिश कर रहा है यह बहुत
11:40बड़ी गड़बड़ है बीच में आपको पॉज देना
11:43सीखना है बहुत इंपॉर्टेंट है पॉज से क्या
11:46लगता है सामने वाले को कि इस बंदे को समझ
11:48आ रहा है कि मैं बोल के आ रहा हूं कि अगर
11:50आपके पेरेंट्स ने आपको कुछ बोला तो पहले
11:52आपने पॉज दिया फिर समझा कि हां बाबा आप कह
11:55तो ठीक रहे हो लेकिन मैं एक मिनट समझ नहीं
11:57पा रहा एक मिनट आप को ढंग से समझा जाओगे
11:59विद इंटरेस्ट तो आपकी कम्युनिकेशन अच्छी
12:02होगी अपने फादर के साथ में या उधर से
12:04उन्होंने कुछ बोला और इधर से आपने इमीडिएट
12:06रिएक्ट कर दिया नहीं बाबा आपको तो कुछ पता
12:09ही नहीं हो गई
12:12बात किस इंसान को यह बात आप बोल रहे हो
12:14जिस इंसान के हाथ में आपका अल्टीमेटली
12:16पूरा का पूरा फ्यूचर
12:19है उन्होंने अगर आपको पैसा नहीं दिया वो
12:21करने के लिए जो आप करना चाहते हो तो करोगे
12:24कैसे कोई बाहर का बंदा आ कर के आपको देगा
12:27भीख मांगोगे क्या करोगे
12:30अपने आप को अलग मत समझो उनसे वोह आपके लिए
12:33चाहते कुछ अच्छा ही है बट हमें ये लग रहा
12:36है कि जो मैं सोच रहा हूं वही सही है ऐसा
12:38नहीं है तो जैसे जैसे यह कम्युनिकेशन होने
12:40लग जाएगी जैसे जैसे बातचीत होने लग जाएगी
12:43बैठ करके अच्छे से तो फिर आप किसी भी
12:45टॉपिक के बारे में कुछ भी बात कर सकते हो
12:47उनसे अपनी प्रॉब्लम्स भी शेयर कर सकते हो
12:49क्योंकि अल्टीमेटली वो उनसे अच्छा और कौन
12:51सोच सकता है आपके बारे में सोचने वाला
12:53पॉइंट है हम क्या सोचते हैं कि जो मैं सोच
12:56रहा हूं वही सही है हो सकता है जननली जो
12:58आप सोच रहे हो अपने लिए वो बिल्कुल ही गलत
13:00हो और वह आपको सही सलाह दे रहे हो लेकिन
13:02आप सुन ही नहीं रहे
13:04हो आप अपनी पूरी लाइफ को खराब करने वाले
13:07हो किस बेस पे क्योंकि मेरा वो दोस्त कह
13:10रहा है और मेरे दो-तीन दोस्तों ने वो किया
13:12है तो मुझे वो सही लग रहा है क्या पता वो
13:14दोस्त गड्ढे में जा रहे हो या आपको सही लग
13:16रहा है बेस्ड अपऑन सम लिमिटेड इंफॉर्मेशन
13:18जो आपने इधर-उधर से गैदर करी है बट उनकी
13:20लाइफ का एक्सपीरियंस कह रहा है उनकी गट
13:22फील कर रही है कि ये सही नहीं है तो अगर
13:24आपके बीच में कम्युनिकेशन अच्छा होगा तो
13:26आप किसी भी लेवल पे बैठ कर के उनसे कुछ भी
13:28बात कर सकते हो
13:31कम्युनिकेशन स्किल्स का जो एसेंस है वो
13:32क्या है अंडरस्टैंडिंग अंडरस्टैंडिंग ऑफ
13:34योर ओन माइंडसेट ए अंडरस्टैंडिंग ऑफ द अदर
13:37पीपल
13:38माइंडसेट सामने वाले का जो माइंडसेट है
13:40अगर आपसे कोई बात करता है बात करना शुरू
13:43करता है और हंस करके बात करता है तो आपको
13:45अच्छा लगता है या खुंदक में बात करता है
13:47तो अच्छा लगता
13:49है तो इसका मतलब क्या है देखो कितने बेसिस
13:52है य चीज कि अगर आपको किसी से कम्युनिकेशन
13:55शुरू करनी है आप किसी नए ऑफिस में गए हो
13:57जॉब करने के लिए किसी कॉलेज में गए हो नए
14:00आप कहीं पर गए हो वहां पर किसी को दोस्त
14:01बनाना है तो आपको क्या करना है गंदी सी
14:04शक्ल बना कर के वहां पर रखनी है या फेस के
14:06ऊपर एक स्माइल रखनी है अच्छा अब स्माइल
14:10में भी क्या एक होते हैं जो गधों की तरह
14:13हंसते रहते हैं बिना बात के ऐसे बंदे आपको
14:15अच्छे लगते हैं या फिर आपको पहले देखें
14:19ठीक है कुछ सेकंड्स का पॉज ले और फिर एक
14:22स्माइल पास
14:24करें फर्क समझ आ रहा है दैट मींस आपको
14:28देखें
14:29अब ये लड़कियों के साथ में नहीं करना नहीं
14:31तो बड़े जूते पड़े क्योंकि ये भी सोचना है
14:33कि कहां करना है कहां नहीं करना है कि
14:35सामने वाला बंदा चाहता भी है कि आप ऐसा
14:37करो या ना करो जहां वो चाहता है कि ना करो
14:40किसी बस स्टैंड पर आप खड़े हो व
14:44लड़ बहुत पिटाई हो जाएगी तो ऐसी हरकत नहीं
14:47करनी है बट एक ऑफिस में आप गए हो एक कॉलेज
14:50में आप गए हो जहां पर आपकी क्लास में कुछ
14:52और भी स्टूडेंट है वो भी चाहते हैं आपसे
14:53बात करना आप भी चाहते हो उनसे बात करना तो
14:55वहां पर इस तरीके से आप बात कर सकते हो
14:59समझ आ रहा है इसकी डेप्थ को पकड़ने की
15:01कोशिश करो जो बात मैं बोल रहा हूं कि आप
15:03कहीं गए किसी नए इंसान से आप मिले तो आप
15:05कैसे कर रहे हो पहले उसको देख रहे हो या
15:07हाई उसके बाद में हल्की सी स्माइल पास कर
15:10रहे हो कुछ पॉज दे कर के ऐ नहीं
15:15हाय पागल है व पूरे साल आपके आसपास नहीं
15:20बटके तो पागल आ गया कोई उसको भी
15:23आर्टिफिशली नहीं करना है कि ऐसे देखा
15:24सीरिस
15:25हो ये हरकत नहीं करनी है मतलब फील इट फम
15:30इनसाइड मतलब किसी को देखा हाय हाउ आर यू ल
15:35गुड तो जैसे ही आपने हल्की सी स्माइल पास
15:38करी तो आपके बीच का जो गैप है व मान लो
15:42पहले 100 था तो वो सीधा 10 प आ
15:46गया गैप कवर हो
15:48गया ट मीन य शोइंग कि मेरे को आपको देख
15:52करके खुशी हुई ऐसा नहीं कि मैं पहले से ही
15:54खुश
15:56था या फिर मुझे आपको देख कर के भी खुशी
15:58नहीं नहीं हुई आप इतने गए गुजरे हो तो
16:02कम्युनिकेशन स्किल्स पकड़ में आ रही है ना
16:05ऐसे समझना होता है कि मुझे क्या चाहिए
16:07उसके अलावा आपको क्या चाहिए कि सामने वाला
16:10जो बंदा है वह पहले आपकी बात को
16:12समझे आपको
16:15सुने फिर कुछ बोले और आपको क्या अच्छा
16:18लगता है कि सामने वाला जो बंदा है वो जो
16:20आप बोल रहे हो उसमें इंटरेस्ट शो करें
16:23मोस्ट इंपोर्टेंट क्या आप एक्साइटेड हो
16:25करर के आके बता रहे हो कि कल मैं वहां पर
16:27ना उस कंसर्ट में गई थी
16:29ठीक है
16:32कांट
16:34समझ उसका दूसरा ऑप्शन क्या हो सकता है कि
16:37सामने वाले ने आ कर के आपको बताया कल मैं
16:38उस कंसर्ट में गई थी अच्छा कौन सा कंसर्ट
16:40था कहां पर था यार मेरे को तो पता ही नहीं
16:42था इसके समझ गए दज आर कॉल्ड ओपन एंडेड
16:45क्वेश्चंस एक होते हैं क्लोज एंडेड
16:47क्वेश्चंस एक होते हैं ओपन एंडेड
16:49क्वेश्चंस क्लोज एंडेड क्वेश्चन का हमको
16:51मतलब समझ आता है कि सामने वाले ने आ कर के
16:53बोला कि भाई कल मैं ना उस कंसर्ट में गई
16:56थी अच्छा
17:03ये करना बंद कर दो ये ह की बड़ी बीमारी है
17:06लोगों के अंदर नोट किया है कभी कन्वर्सेशन
17:09को खत्म करना हो ना हूहू करना शुरू कर दो
17:11यह कहां पर काम आएगा कोई ऐसा बंदा हो आपकी
17:13कॉलोनी में या आपके सर्कल में होते नहीं
17:15बड़े चेप टाइप के लोग है ना चिपकू कि मतलब
17:18वो आ कर के आपको बस तंग ही करेंगे तो वहां
17:21पर क्या करना
17:23है
17:25मोबाइल वो एक्साइटमेंट
17:27लेकिन जहां पर आप चाहते हो कि आपकी एक
17:29रिलेशनशिप बने वहां पर एक गड़बड़ नहीं
17:32करनी है सामने वाला बंदा अगर एक्साइटमेंट
17:33से बोल रहा है तो उसके मूड को आपको मैच
17:35करना है वो दुखी है तो उसके मूड को मैच
17:38करना है अगर सामने वाला बंदा दुखी है और
17:42आप एक्साइटमेंट में कुछ उसको बात कर रहे
17:44हो तो इसका मतलब आपकी कम्युनिकेशन स्किल्स
17:47जीरो जीरो है सामने वाला बंदा एक्साइटेड
17:50है और आपने क्या किया आप नहीं भी
17:53एक्साइटेड लेकिन आपने अपना एक्साइटमेंट
17:54लेवल थोड़ा सा बढ़ा दिया उसके लिए उसने
17:55कहा कल मैं उस कंसर्ट में गई थी अच्छा कौन
17:57सा कंसर्ट है यार मेरे को पता नहीं था
17:59इतना सा आपने बोला उसने बताया वहां प ना
18:01ये ये ये लोग आए हुए थे वहां प ना आतिफ
18:03असलम आया हु आतिफ
18:06असलम चाहे आपको बिल्कुल भी पसंद नहीं है
18:11हास हां और तुझे पता नहीं उसने कैसा गाया
18:14था क्या किया था यार
18:16यसम समसम कैसे मतलब क्या क्या हुआ था समझ
18:20गए ऑसम से वो कहीं और निकल जाएगी इसको
18:22क्लूज बोलते हैं क्या बिल्ड करते जा रहे
18:24हो उस कन्वर्सेशन को इसको बोलते हैं
18:26कन्वर्सेशन को बिल्ड करना कन्वर्सेशन को
18:27कंट्रोल करना एंड में 1520 मिनट तक ये
18:30डिस्कशन होगा फिर उसके बाद में सामने वाला
18:32बंदा कहेगा या बड़ा मजा आया आपसे बात करके
18:35कक आपने कुछ किया ही नहीं हां
18:39हां वो अगर आपकी बॉस है मान लो आप एक
18:42कंपनी में हो और आपकी बॉस है उसने आकर के
18:44ऐसा आपको कहा और उसको मजा आया आपके साथ
18:46कन्वर्सेशन में तो आपकी प्रमोशन होगी या
18:48नहीं होगी होगी सर समझ गए ना ये लाइफ है
18:53ऐसे हमको समझना होता है कि कोई क्लाइंट
18:56आया तो उसको किस तरीके से हैंडल करना है
18:58क्या बोलना है
18:59ऐसी और बहुत सारी छोटी-छोटी चीजें हैं
19:02कम्युनिकेशन स्किल्स को और बेटर बनाने के
19:05लिए सबको क्या चाहिए आपसे अल्टीमेटली
19:07अच्छी फीलिंग चाहिए आपसे मिले तो उनको कुछ
19:10भी करके अच्छी फीलिंग हुई तो वह आपके साथ
19:13में जुड़ गए अगर इस तरीके से आप कर पाओ तो
19:16आप एक एक्स्ट्राऑर्डिनरी कम्युनिकेटर बन
19:18सकते हो और अगर आप एक एक्स्ट्राऑर्डिनरी
19:20कम्युनिकेटर बन सकते हो तो आप किसी को भी
19:24रहा चलते बंदे को भी अपना बना सकते हो
19:26बंदी को भी
19:29अपना बना सकते हो इसमें सबसे इंपोर्टेंट
19:33चीज क्या है यह सब मैंने बोल तो दिया है
19:35इसमें सबसे इंपोर्टेंट क्या है आपकी
19:36इंटेंशन अगर मेरी बातें सुन कर के आप
19:39सिर्फ इसलिए इसको प्रैक्टिस कर रहे हो
19:41आपका मोटिव कोई खराब है लेकिन बाहर से
19:43दिखाने की कोशिश कर रहे हो तो सामने वाला
19:45बंदा पकड़ जाएगा मतलब अपनी इंटेंशन हमेशा
19:48सही रखनी है
19:51ऑनेस्टी मोस्ट इंपोर्टेंट कम्युनिकेशन
19:54स्किल्स में इससे बड़ी चीज और क्या होगी
19:55आपके बोलने की पावर इतनी अच्छी नहीं है आप
19:58उते अच्छे से नहीं हो लेकिन आप बिल्कुल
19:59ऑनेस्ट हो आपकी इंटेंशन अच्छी है उस बंदे
20:03को लेकर के खराब नहीं है तो आपकी आंखों
20:06में
20:07दिखेगा सामने वाले को समझ आ जाएगा वो
20:09वाइब्रेशंस उसको पकड़ में आ जाएगी वो फील
20:12कर लेगा कहेगा कि हां यार ये जो बंदा है
20:15ना इन सारी टेक्निक्स को यूज तो कर रहा है
20:19लेकिन अल्टीमेटली मेरे अच्छे के लिए कर
20:20रहा है क्लियर हो गया ना जो चीज मैंने
20:23बोली है अगर इसको पूरे को हम सम अप करें
20:25तो क्या आ रहा है निकल कर के एक वर्ड में
20:27अंडरस्टैंड अंडरस्टैंडिंग
20:31[संगीत]
20:34आवाज थोड़ी सी कम लग रही है आवाज नहीं आ र
20:36नहीं आ रही ना देखो क्या
20:38चक देखो लाइव सेशन में क्या क्या होता
20:41है पता नहीं होगा में देख है ना इस किसीने
20:45लाइव सेशन अटेंड किया मेरा पहले
20:47कभी सर आप चांस ही नहीं
20:52देते इसकी
20:54वजनी आख उधर करो
20:59मेरी फोटो खीच के डाल
21:00दो भा इस ब्रांड का बनता
21:04है देख लिया क्या
21:09आपने सब दिल्ली एनसीआर से हैं कोई बाहर से
21:13भी है जो बाहर से आए हैं कहां से आए हैं
21:14आप आगरा से आप बनारस बनारस से स्पेशली इस
21:19सेशन के लिए आए हैं नो सर यहां पे पढ़ती
21:21हूं तो आप मजे ले रहे हो
21:23मतलब गर्मी मुझे ही लग रही है आप लोगों को
21:26भी लग रही है या ठंड लग रही है ठ ठन लग
21:29रही
21:29है एनर्जी एनर्जी का फर्क
21:33है एज का फर्क है एज डिफरेंस है जनरेशन
21:37गैप मैं यंग
21:39हूं कहीं आप पता नहीं क्या सोच रहे हो
21:42अपने माइंड में आप में से कितने लोगों ने
21:44मेरे ऑलमोस्ट सारे सेशंस
21:46देख फेवरेट कौन सा है
21:49आपका बेस्ट है सर वो तो बेस्ट है सर ये सब
21:52तो बेकार है
21:53सर ये क्या कर रहे हो बैठ करके स्टेडियम
21:56में करो सर हां मिनट 15 मिनट रह गए चलो जी
22:00मुबारक
22:01हो
22:17[संगीत]
22:19ओ
22:21000 ऑक्शन होगा इस सेशन के बाद में आपको
22:24पता नहीं है मेरे को पैसा आता कहां से है
22:26इन सेशन बताऊंगा थोड़ी ये सारी बातें
22:28वीडियो जी

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This page contains the full transcript of Extraordinary Communication Skills - By Sandeep Maheshwari I Hindi by Sandeep Maheshwari, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 4,126 words across 528 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

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