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Expertos en ventas: 7 técnicas para ganar más dinero y comunicar mejor — Transcript

by Fernando Miralles · 20,660 words · 3,077 segments · language es · Watch on YouTube

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0:00No se trata como muchas veces la gente
0:02tiene la idea del vendedor como alguien
0:03charlatán con una labia infinita.
0:05[música] De hecho, la gente que mejor
0:06resultado suele tener es la gente que
0:08más escucha. Por tanto, en un email lo
0:10primero que tenemos que hacer es darle
0:11al otro un motivo para leer. No empieces
0:13contando tu vida, no empieces diciendo a
0:14las 3 de la mañana me he levanto a
0:15cambiar los pañales al niño. Eso lo
0:17puedes contar más adelante, pero al
0:18principio dale un motivo.
0:19Es la tesis de las dos preguntas. Yo
0:21siempre me pregunto, ¿qué quiere
0:22egoístamente la audiencia de mí? Y
0:24luego, ¿qué quieres tú egoístamente de
0:27la audiencia? La primera lección que me
0:29llevo yo, que se lleva cualquiera, es
0:31que si tú quieres comunicar y persuadir
0:33de forma efectiva, no puedes olvidarte
0:35nunca.
0:37Esto cuando lo he trabajado con alumnos
0:38me sorprende porque muchos vienen con el
0:40ego de decir, "No, no, a mí me tienen
0:42que escuchar. Oye, es que tú, y
0:43permitirme la expresión, no le importas
0:45una [ __ ] a la audiencia."
0:46Cualquier persona que nos esté viendo
0:47aquí ahora mismo que no haya nunca haya
0:48mandado un email, si empieza a mandar
0:50email todos los días durante 30 días, va
0:52a tener mejores resultados que si yo por
0:54todo que lo por mucho que sepa lo hago
0:55solo una vez. ¿Cuáles son los
0:57principales errores de comunicación que
0:58una persona puede estar cometiendo en un
1:00email?
1:01Hacerlo demasiado protocolario o
1:03académico. Los email que más funcionan
1:05son aquellos que escribes como hablas.
1:08Para mí las historias siempre tienen que
1:10ser recreables por una persona ciega en
1:13su mente. Si tú a nivel verbal eres
1:15capaz de transmitir con palabras a un
1:17ciego una película de Hollywood, lo has
1:20conseguido.
1:24Te doy la bienvenida a una nueva
1:25tertulia de Saber Comunicar. Y hoy
1:27tenemos un programa muy distinto porque
1:29traemos de vuelta a mi gran amigo Isra
1:30Bravo. ¿Cómo estás, Irra? Bienvenido.
1:32Muy bien, Fer. Pues aquí encantado de
1:34estar de nuevo contigo. Qué buen, qué
1:36bien.
1:36Qué ilusión volver a juntarnos meses
1:38después. Pues la verdad es que sí, tío.
1:39Lo estábamos hablando hace justo un
1:40momento que que me encanta esto de estar
1:42hablando contigo, con cámaras o sin
1:43ellas, tío. Aprendo siempre mucho y me
1:45lo paso muy bien.
1:45Y hoy quien va aprender es la audiencia
1:47porque vamos a cambiar un poco el
1:49formato. Vamos a hacer en lugar de un
1:52podcast tradicional que Isra tiene
1:5380.000 programas parecidos de una
1:56entrevista, vamos a hacer una clase
1:57donde quiero que pienses en esto como si
1:59fueras a una clase universidad y tienes
2:01al mejor copywritter del mundo
2:03hispanohablante que lo tienes, y a un
2:05buen orador, como sería mi caso, para
2:07hablarte de las disciplinas de la
2:08comunicación y juntos te vamos a dar una
2:10clase para que te lleves mucho valor. El
2:12objetivo es que de manera divertida y
2:14entretenida aprendas tanto que lo puedas
2:16aplicar nada más termines de
2:17escucharnos.
2:19Bien, la propuesta
2:20está muy bien y además si supieran que
2:22que esto es está improvisado, o sea, que
2:24vamos a dar una clase, pero está
2:25improvisado, que que todavía va a tener
2:27más valor porque podemos decir cualquier
2:29orbaridad que pueden aplicar y todavía
2:30les podrá salir bien y todo, o sea, que
2:32va a ser cojonudo.
2:32Y normalmente son las barbaridades lo
2:34que más funciona.
2:35Lo que más funciona. Sí, sí, porque si
2:36esto estuviera planeado, vais una clase
2:38que est, pero es así. Y me encanta ese,
2:41me encanta esa idea, tío.
2:42Má, es lo bueno es que como aparte del
2:43email tú haces muchas conferencias, te
2:45llaman muchas veces para dictar
2:47ponencias. Ajá. tú ya tienes un experti
2:49en ello y la primera duda que tenemos y
2:52que vamos a abrir melón, tú notas la
2:54diferencia entre modo email y modo
2:57conferencia, cambia tu comunicación.
2:59A ver, sobre todo cambia el tiempo que
3:01le tienes que dedicar. Un email es una
3:04respuesta directa, es acción, reacción
3:05mucho más rápido, tienes mucho menos
3:07tiempo, pero tiene muchas cosas en
3:09común. Eh, tienen un montón de cosas en
3:11común la la comunicación que vas a dar
3:13en un en una charla con lo que vas a
3:14hacer en un email. Al final hay
3:16elementos que no te puedes saltar como
3:18fijar la atención, saber mantener el
3:20interés, son cosas que son disciplinas
3:24primas hermanas. O sea, quiero decir, en
3:25eso no hay mucha diferencia.
3:26¿Sabes que yo tardo más en escribir un
3:29email que en preparar una charla?
3:30Me lo creo. Me lo creo porque lo tuyo
3:32con la improvisación oral es otro nivel.
3:34Entonces, lo he visto muchas veces, lo
3:35he visto de cerca y y entiendo que la
3:37idea de preparar un email te haga pensar
3:39más que lo otro, que entiendo que te
3:41sale de forma más más natural y y que es
3:44un don y ya está.
3:45¿Cuánto tardas tú en escribir un email
3:47que digas, "Este email va a vender de
3:50categoría o va a conectar como
3:52audiencia?" Muy bien.
3:53Eh, menos de 10 minutos ya.
3:55Menos de 10.
3:56Sí, es la práctica también. Eh, son son
3:58años. He escrito miles de email para mí
4:00y para clientes durante años en todo
4:02tipo de nichos y llega un momento en el
4:04que realmente además es que no me
4:06planteo si va a funcionar o no va a
4:08funcionar, escribo la idea y y sí, sí,
4:11ya sabes que va a funcionar y tardas 10
4:13minutos en lo que es la escritura porque
4:15luego está la idea. Yo tardo mucho en
4:17pensar la idea. Me tengo que preparar un
4:19café, se enfría.
4:20Eso, eso es normal porque no te llevas
4:23dedicando a ello el tiempo suficiente y
4:26es posible que la pienses que la parte
4:29de la idea es fundamental y con el
4:31tiempo te das cuenta que lo fundamental
4:33es plasmar la primera idea que tengas en
4:35la cabeza. ¿Sabes que es este
4:37pensamiento? Quiero plasmar esta idea,
4:38pum. Entonces se te acumulan muchas y lo
4:40que lo que más puedes tardar al final es
4:42en elegir sobre qué sobre qué vas a
4:44hablar. Pero sí, son 10 minutos en
4:47total. O sea, es voy a escribir el email
4:48del día de qué puedo hablar. Tardo menos
4:49de 30 segundos en decidirlo y tardo
4:52menos de 10 minutos en escribirlo. Pero
4:53insisto, para el que nos esté viendo, es
4:56una cuestión de práctica como cualquier
4:57otra cosa que te dediques en la vida y
4:59lo hagas muchas veces. O sea, no tiene
5:00más secreto que ese. No es que tenga una
5:02varita que me hayan dicho tal, no. Es
5:03que simplemente
5:04Pero, ¿cuántos años llevas ya con estos?
5:06Del 17
5:06del año 17 todos los días escribiendo
5:09sin fallar ni uno para mi lista y al
5:11mismo tiempo en otros muchos proyectos.
5:12O sea, imagínate la cantidad de de
5:14emails.
5:15Sí, sí, sí. Más de 2000 y más de 5000.
5:16más de 5000.
5:17Sí, sí, seguro.
5:18Es normal que lo hagas en menos de 10
5:20minutos.
5:20Exa es el único mérito que tiene, que no
5:22es poco, es la perseverancia,
5:25pero no no es una cuestión. Si al
5:26principio cuando empezaba tardó una hora
5:28en escribir un email y tardaba otra hora
5:30en pensar de que iba a escribir el
5:31email.
5:31Ya no me siento tan estúpido entonces
5:33frente al ordenador.
5:34Era la mejor era la hora mejor invertida
5:36que que podía hacer, pero en cualquier
5:38caso tardaba mucho más que ahora. No
5:39tiene nada que ver.
5:39Y fíjate porque ahí hay un tema
5:41interesante, cuando una persona se
5:42prepara una conferencia normalmente le
5:44piden el tema.
5:45Sí. cuando te invitan es, oye, mi
5:47público es así, me gustaría que hablar,
5:48por ejemplo, esta sesión, yo te he
5:49dicho, "Oye, tenemos este público, este
5:51público busca muchas claves prácticas de
5:53comunicación
5:54y justo te he pedido
5:56una, entre comillas, conferencia
5:58adaptada a este público, pero en un
6:00email tú diriges todo."
6:02Entonces, cuando a ti te vienen para una
6:03conferencia es, "Vale, yo tengo que
6:04transmitir este mensaje y voy a
6:06prepararla para transmitir ese mensaje."
6:09Claro, en un email tú decides, tú tienes
6:11una audiencia, pero eres tú el que cada
6:14día tiene que cambiar la conferencia.
6:17Entonces, ¿cómo obtenemos esas ideas?
6:19¿Cómo lo planteas tú para decir, "Oye,
6:20voy a hablar de este tema. Hay una
6:22estrategia, por ejemplo, hoy voy a
6:23hablar, me invento de si estás vendiendo
6:26una formación, por ejemplo, storytelling
6:28para comunicar, hay veces que dices,
6:29oye, ¿cómo elegir los personajes?" Y a
6:30lo mejor hablas de eso un día, pero
6:32¿cuándo eliges, por ejemplo, voy a hacer
6:34una venta directamente? Bueno, el tema
6:37es que al final en otra de las muchas
6:39cosas que tienen en común que todas las
6:41personas que nos estén viendo tienen que
6:42tener en cuenta, tú tienes que conocer
6:43muy bien el público al que te diriges.
6:45Entonces, yo conozco muy bien a mi
6:46lista, es mi negocio y son años. Pero si
6:49yo mañana tengo que escribir para
6:50alguien, que ya no lo hago hace años,
6:51pero que lo alguna veces por divertirme,
6:54hago mis experimentos, pero si mañana me
6:56contratara una empresa que vendiera
6:58camisetas, eh, tendría que investigar al
7:01público y saber qué es lo que quiere. O
7:02sea, sí que tendría que hacer un
7:04reconocimiento de su audiencia, aunque
7:05no me dijeran exactamente, eh, queremos
7:07que hables de esto porque nuestro
7:08público es un público universitario o
7:11son empresarios de mediana edad, lo que
7:12sea, como pueda pasar con una
7:13conferencia en público. Sí, tengo que
7:15conocer igualmente a la audiencia y sí
7:17que tengo que dirigir los mensajes para
7:19la audiencia. Es cierto que yo ahora
7:21mismo si voy a vender alguna cosa, sí,
7:22eh, vendo eso durante unos días x, pero
7:25no me lo parcelo, no lo tengo programado
7:28sobre qué cosa voy a hablar cada día.
7:29Dejo más espacio para la improvisación.
7:32Pero es una improvisación un poco
7:33ficticia en el sentido de que conozco
7:35muy bien a quién le tengo que que
7:37dirigir el mensaje porque es mi lista
7:39desde hace años y sé las cosas que
7:42funcionan y que no funcionan. Pero en
7:44cualquier caso, si ahora tuviera que
7:45enfrentarme un público nuevo, si tuviera
7:46que venderle pues a mujeres que quieren
7:48viajar solas eh por el mundo y que solo
7:51quieren eh o o que está parcelado,
7:53perdón, entre mujeres entre 30 y 45 o 30
7:57y 50 años, pues tendría que estudiar a
7:59ese público y dirigirme a ese público y
8:01no podría ser ni mucho menos igual de lo
8:03que hago ahora. O sea, no es lo mismo
8:04dar una conferencia y eso seguro que lo
8:06puedes confirmar a, no sé, a gente está
8:10con 50 y tantos que es, oye, eh, ¿a qué
8:13me voy a dedicar ahora que me puedo
8:14permitir retirarme? que si tienes que
8:16dar una conferencia a mujeres de 25 años
8:19que acaban de terminar una carrera y no
8:20saben si emprender o si eh buscar
8:22trabajo por cuenta ajena, ¿no? Pues eh
8:25son públicos diferentes, pues pasa en
8:27todos en todos los sectores. Entonces,
8:28lo más importante que le podemos
8:29transmitir a alguien de entrada así para
8:31empezar es estudia bien a quién te
8:33diriges, sal de tu cabeza y ocúpate
8:36mucho más de qué les preocupa a los
8:37demás que lo que te preocupe a ti,
8:39porque lo que te preocupa a ti es
8:40totalmente irrelevante,
8:41les da totalmente igual.
8:42Claro, es que en realidad es bueno saber
8:43que a la gente le das igual. Esto cuando
8:45lo he trabajado con alumnos me sorprende
8:47porque muchos vienen con el ego de
8:48decir, "No, no, a mí me tienen que
8:49escuchar. Por ejemplo, soy el directivo
8:51de X Banco y a mí me anda escuchar y
8:53claro, es muy duro decirle en la primera
8:55sesión, oye, es que tú, y permitirme la
8:57expresión, no le importas una [ __ ] a
8:58la audiencia." Es más, están obligados a
9:00escucharte. todo ese kickof que llamáis
9:02vosotros, ese día de lanzamiento, team
9:05building, que le ponen nombres bonitos
9:07en inglés para que no recuerdes que es
9:09un día de obligación a estar con la
9:10empresa y estás ahí motivado, no quieren
9:12estar ahí, les encantaría estar con sus
9:14familias,
9:15les encantaría estar con un amigo, no
9:17quieren estar escuchando al jefe,
9:19entonces olvídate de eso. Y a mí para el
9:22tema de las conferencias, para quien le
9:23sirva, y yo lo aplico en los emails
9:24también, es la tesis de las dos
9:27preguntas. Yo siempre me pregunto, ¿qué
9:28quiere egoístamente la audiencia?
9:31de mí
9:32y luego, ¿qué quieres tú egoístamente de
9:35la audiencia? Porque realmente una
9:37comunicación se basa en la unión de
9:38ambas. El público va a obtener, por eso
9:41te decía, mi público quiere esto
9:42egoístamente, perfecto. Entonces, yo sé
9:44que quiere valor, valor, valor.
9:45Perfecto. Ese es un círculo. Pero claro,
9:48si solamente tenemos eso, nosotros
9:50tenemos que cubrir también nuestra parte
9:51de interés, oye, que es dejar un legado,
9:54lograr más visualizaciones, distintos
9:56temas, cada uno lo suyo. De ahí sale una
9:58intersección,
9:59pero tenemos que ahondar, sobre todo en
10:01la pregunta uno, ¿qué quiere
10:02egoístamente? que a mí me ayudan los
10:03pecados capitales. Para mí, desde esto
10:06lo descubrí en el año entre el 2 y el
10:0823, finales del 22, principios del 23,
10:11todo lo vas a los pecados capitales, que
10:13son los cuatro principales: soberbia,
10:15avaricia, envidia y pereza. Estos cuatro
10:17mueven el mundo a nivel de comunicación,
10:19pero luego están los otros que hemos
10:21comentado también fuera de cámaras, por
10:22ejemplo, la lujuria, el ligar. También
10:24tenemos la gula,
10:25fíjate, nosotros luego nos vamos a comer
10:27como excusa, nos encanta potenciar la
10:29gula. Y luego está la ira, que es, por
10:30ejemplo, la sed de venganza. La gente
10:32que tiene temas violentos. Estos siete
10:35pecados han movido el mundo siempre.
10:37Absolutamente.
10:37Y por ejemplo, hoy tú y yo estamos sobre
10:40todo en una fase del pecado de la
10:41soberbia. Nos mueve dejar cierto legado
10:45más que el potencial de ganar dinero,
10:47porque ganamos dinero en otras cosas de
10:49una manera más sencilla.
10:51Luego hay gente que dice, "No, no, yo lo
10:52que quiero es tener mejor programa del
10:54mundo, el número uno que supere a todos.
10:56Sería la envidia. Quiero que otros me
10:58envidien. Luego, oye, yo quiero hacer
11:00esto porque me ahorra tiempo la pereza y
11:03así con todo. Entonces, a mí cuando
11:05preparo los emails me ayuda, pero hay
11:07una patita que me falta y es, imagínate,
11:10calendario 30 días.
11:12Identifico, en mi caso, los pecados, que
11:13ahora me dices tú cómo lo identificas tú
11:15o qué te ayuda a ver el interés. Y yo sé
11:18que, por ejemplo, este email tiene que
11:19ayudar a potenciar la avaricia. Entonces
11:21yo digo, "Vale, tengo que ver cómo la
11:23comunicación les va a ayudar a ganar más
11:24dinero." La tesis, el mensaje, la
11:26moraleja es esa. ¿Cómo escribo el email?
11:30Ya es otro tema, pero ¿cómo calendarizo
11:33si son 30 días? ¿Cómo sé si el día uno
11:36tengo que apelar a la avaricia? ¿Cómo sé
11:38si el día dos simplemente es una
11:39información de lo que hay en el programa
11:41formativo? ¿Cómo sé si en el día 3
11:43quiero hacer una historia inspiracional?
11:46sabiendo el interés, cómo organizamos
11:49ese día a día de conferencias.
11:51Bueno, yo hay una cosa que con el tiempo
11:53que además le diría a la gente que lo
11:55tuviera muy en cuenta porque
11:59al final les va a liberar de mucha
12:01tensión o de mucho ruido. Esta es muy
12:04curioso como lo haces tú. Yo no lo no lo
12:06no lo parcelo así. Me parece me parece
12:08muy interesante y al final descubres que
12:12lo más importante es la fuerza de la
12:15repetición. Esto lo he comentado muchas
12:16veces. Pero, ¿a qué me refiero con esto?
12:18¿Qué es lo que quiero trasladar? Si tú
12:19haces una comunicación constante, no
12:21solo va a mejorar tu comunicación,
12:23porque lo va a mejorar porque lo haces
12:25constantemente, sino que al final va
12:27calando lo que vas diciendo y no es tan
12:29importante lo que digas ese día en ese
12:32email, simplemente la presencia
12:33continua, la confianza que va
12:35adquiriendo la gente contigo, la
12:36autoridad que vas transmitiendo por
12:38estar todos los días dándoles un valor,
12:40dándoles un conocimiento, lo que sea,
12:42hace que mucha gente se decida a
12:44contratarte, a comprarte, a pinchar para
12:47tal más que el hecho Es más importante
12:50la constancia que la calidad que pueda
12:52tener un mensaje solo en concreto. O
12:54sea, bate la perseverancia y la
12:56repetición bate cualquier otra cosa. Es
12:59más, cualquier persona que nos esté
13:00viendo aquí ahora mismo, que no nunca
13:02haya mandado un email,
13:04si empieza a mandar email todos los días
13:06durante 30 días, va a tener mejores
13:09resultados en las mismas circunstancias
13:11que si yo solo mando un email. Yo soy
13:13experto en email y me va muy bien con
13:15esto y llevo años con ello. Bueno, pues
13:17cualquier persona que todos los días
13:19haga una comunicación
13:21al final va a tener mejores resultados
13:23que si yo por todo que lo por mucho que
13:25sepa lo hago solo una vez. Por tanto, es
13:28está muy bien pensar conocer a tua
13:29audiencia. Por supuesto, tú lo parcelas
13:31así. Yo siempre pienso en qué puntos de
13:32dolor tienen,
13:33porque siempre actuamos mucho antes
13:36eh lo que hablamos eh precisamente
13:37tomando el café para para evitar un
13:39dolor, para salir de un dolor antes que
13:41buscar un un placer. Es lo que mueve
13:43muchas veces la desesperación es la
13:44palanca que nos mueve muchas veces.
13:47La desesperación. Eso es un regalo que
13:49te pasa de vez en cuando en la vida,
13:51estar desesperado.
13:52Qué bueno un regalo. Puedes aterrizar
13:54este concepto de desesperación regalo.
13:56Claro, porque a mí muchas veces me
13:57preguntan ahí cuando empiezo y tal. Yo
13:59yo estaba desesperado.
14:01Quiero decir, si tú tienes una vida
14:02normal, un trabajo normal, una pareja
14:05normal, tu casa es normal, no te va muy
14:07bien, pero no te va muy mal. al eh la
14:09idea de a lo mejor hacer un
14:10emprendimiento o exponerte o sacar tus
14:12canciones o tus libros o salir a hablar
14:14en público
14:17te puede hacer demasiado ruido. Eh,
14:19[ __ ] tengo que prepararme esto, tengo
14:21que hacer esto, me pueden juzgar, eh,
14:23tengo que hacer este esfuerzo y lo mismo
14:24me van a timar con esto, a saber, uf, y
14:25luego los impuestos es todo como muy
14:28te cuesta mucho más,
14:30¿sabes? Eh, porque todo es normal, no te
14:33va muy bien, pero no te va tan mal.
14:35¿Estás cómodo?
14:36¿Estás cómodo. Ahora, cuando tú estás
14:37desesperado, cuando estás [ __ ] por
14:39algo, cuando dices, "Tengo que hacerlo,"
14:42no hay otra. Cuando es el dolor lo que
14:44actúa y no la búsqueda del placer, es
14:46cuando no te van a parar. Entonces, yo
14:48no le deseo mal a nadie, pero a
14:50cualquier persona que lo esté viendo le
14:51deseo la desesperación, le deseo que
14:53haya una palanca que digan, "Tengo que
14:54hacer algo." Porque si no tienen esa
14:56palanca es difícil que actúen.
14:58Es difícil actuar cuando todo está más o
15:00menos bien.
15:01Y detrás de cada historia de éxito suele
15:03haber, aunque son todas muy diferentes y
15:04cada uno ha empezado, porque no hay que
15:06empezar como empezó el de al lado, cada
15:07uno empieza de una manera, cada uno
15:09tiene un punto, pero casi siempre detrás
15:11de una historia de mucho éxito ha habido
15:13un momento, un punto de inflexión. Sí,
15:15casi siempre te lo vas a encontrar. Ha
15:17habido un momento que di, "Tengo que
15:18actuar." Incluso detrás de una historia
15:20romántica que te acercas, eh, has tenido
15:23el valor de acercarte una mujer en
15:24concreto que nunca te has visto en esa
15:27papel, pero has visto alguna que di, "No
15:29puedo irme sin hablarle."
15:30No, mi mujer así fue.
15:32No quería yo decirlo porque lo habías
15:33contado antes y y digo, "Cuénalo tú,
15:35cuéntalo."
15:35Vamos, yo fui ver a mi mujer y Dios me
15:37puso toda la fuerza. Yo soy una persona
15:39muy tímida, que la gente se sorprende
15:41del tema comunicativo. Yo puedo estar
15:43para 20,000 personas en un escenario,
15:45pero en el uno a uno yo tuve que
15:46trabajarlo.
15:47A mí me ponía nervioso. El hecho de
15:48hablar tú y yo en privado, yo estaría
15:51acojonado
15:52y lo tuve que trabajar. Ya, súmale, tema
15:55femenino. Eso era una barbaridad. Pero
15:57aquel día yo recuerdo estar sentado, ver
15:58a mi mujer hablar y quedarme maravillado
16:01y una fuerza en mí que quitó todos los
16:03miedos y pude hablarle y mira un
16:06Pero pero es que eso es una demostración
16:07de eso porque imagínate eh tú eres un
16:10dices una persona muy tímida que no te
16:12ves con la iniciativa de ir hablando con
16:13mujeres con naturalidad porque bueno,
16:15pues tal el hecho de que una mujer sea
16:17guapa no iba a darte esa fuerza. La
16:19fuerza se que viste a alguien que
16:21dijiste, "No me puedo ir sin hablar con
16:22O sea, fue el dolor lo que tengo yo. Fue
16:24fue fuj.
16:25Claro. Es decir, no me puedo ir sin
16:27dirigirme a esta persona. O sea,
16:28es que si no no es mi mujer.
16:29Si no tienes esa desesperación, si
16:30simplemente te parece una mujer bonita y
16:33tú eres un tío tímido, la dejas pasar,
16:34como has podido ver a otras mujeres
16:35guapas y dices, pues es guapa, pero no
16:37es para mí porque no jodas, me va a
16:38rechazar, me va a decir que no. Y antes
16:40de soportar ese tal, ¿por qué? porque
16:42estás en un punto cómodo. Sin embargo,
16:44tu mujer sin pretenderlo te puso en un
16:45punto muy incómodo. O sea, el punto de
16:47tengo que hablar con ella, o sea, tengo
16:48que hablar con ella y que sea lo que
16:50sea, o sea, no te planteas eso. Pasa en
16:53el mundo de los negocios, pasa en los
16:55emprendimientos, pasa si tienes que
16:56escribir un libro, no te preocupa si te
16:57juzgan, si dicen que es bueno o no. Tú
16:59lo tienes que escribir, tienes la
17:00necesidad de hacerlo.
17:01O sea, cuando tú estabas desesperado,
17:03empezaste a escribir los mails, no
17:05tenías miedo.
17:06No tenías miedo nada.
17:07Lo voy a ejecutar y no puede salir mal.
17:08Y claro, sabes que me le da igual y de
17:11hecho las primeras reacciones que tengo
17:12a mi alrededor son negativas. Quiero
17:13decir, son déjate decir tonterías o o
17:17nadie te va a tomar en serio escribiendo
17:18esto sin porque yo hablaba de
17:18borracheras, hablaba de mi vida, yo no
17:20quería saber nada del marketing, que me
17:21parecía aburridísimo. Entonces, yo
17:23hablaba de desde mi vida, mi influencia,
17:26mis cosas y eh sencillamente no tenía
17:29otra opción, estaba desesperado y a mí
17:32me ayudó mucho la desesperación.
17:34Entonces, ya te digo, si alguien está en
17:35un punto complicado, que lo abrace como
17:38se está acercando al momento en el que
17:40en el que va a tener que hacer algo. Y
17:42si todo te va de manera mediocre y no
17:44tienes esa fuerza, pues es una pena. Es
17:47una pena en realidad porque posiblemente
17:49puedas aspirar a a a mejores vidas y y
17:53suceden cosas buenas cuando tú estás
17:55dispuesto a hacer cosas. Pero muchas
17:57veces también nos preferimos aferrarnos
17:59a la idea de que, bueno, esto no es para
18:03mí o lo que sea. En fin, todo lo que
18:05estamos comentando, tanto Isra como yo,
18:07en este episodio, te ayuda a ganar más
18:09dinero, ya sea a través de email o a
18:10través de tu comunicación. Y una vez
18:12generas ese capital, tienes que saber
18:15cómo gestionarlo. Y ahí entra el sponsor
18:17de este vídeo que es Trade Republic, un
18:19neobanco que nos permite, entre otras
18:21cosas, tener una cuenta remunerada. ¿Qué
18:24es esto? una cuenta remunerada, una
18:25cuenta en la que dejas el dinero
18:27justamente ahí en ese IBAN y lo puedes
18:30utilizar, no está invertido y te da un
18:322%, que es lo que actualmente les está
18:35dando el Banco Central Europeo. Ellos no
18:36se llevan comisión y simplemente te
18:38pagan lo que a ellos les da el Banco
18:40Central. Esto es muy interesante porque
18:42te permite tener tu fondo de emergencia
18:44en movimiento, generando al menos algo
18:47que combate la inflación. Además de
18:48esto, tiene Bizum para poder pagar lo
18:50que quieras con tus amigos y te permite
18:52invertir en acciones o ahora también en
18:54private equity, entre otras cosas. Es un
18:56banco completamente regulado europeo con
18:58sede en Alemania y que tiene más de
19:00150,000 millones de activos bajo
19:02gestión. Es decir, es algo bastante
19:03serio. Y ahora que están en fechas
19:05navideñas, están haciendo una promoción
19:07que te puede interesar para abrirte la
19:08cuenta. Si abres tu cuenta antes del 6
19:10de enero e ingresas al menos 100 € y
19:13realizas tres inversiones en los
19:15primeros 21 días, puedes recibir hasta
19:17300 € en acciones simplemente por
19:20empezar a invertir. Esto está muy bien
19:22porque empiezas a mover tu capital y
19:24Trade Republic navideña te da una serie
19:27de premios hasta 300 €. Oye, esto está
19:30muy bien. Una vez cumplidas estas
19:32condiciones, la aplicación te mostrará
19:34tu recompensa en un banner dorado y las
19:36acciones que recibas quedarán en tu
19:38cartera. Es importante que tengas en
19:40cuenta que esas acciones no las podrás
19:42vender hasta que haya pasado un año para
19:45que se cumpla esta condición y te las
19:46quedes. Además, si invitas a un amigo a
19:48unirse a Trade Republic, ambos podréis
19:50conseguir hasta 300 € en acciones cada
19:52uno, siempre que la persona invitada
19:54cumpla las mismas condiciones de
19:56depósito e inversión inicial. Por lo que
19:58si estabas pensando en abrir una cuenta
20:00con Trade Republic y diversificar dónde
20:02estás colocando tu dinero, aprovecha
20:04ahora. Te dejo un enlace en la
20:05descripción o en fermires.com/navidad.
20:08Ahora sí, seguimos con el podcast. Y es
20:10mentira porque esto es para uno, decir
20:12vida solo hay una
20:14y todos tenemos nuestro punto de vista.
20:15Es más, ahora escuchándote creo que hay
20:17un combo maravilloso en porque lo aplico
20:19yo, lo aplicas tú, exponerte, saber
20:22comunicar, exponerte en cámara, en
20:24vídeos, en formato conferencias, pero
20:26luego tener la continuidad en una lista
20:27de email.
20:28Total,
20:29eso yo lo aplico las dos y desde que
20:32aplico el tema del email, los resultados
20:34son extraordinarios.
20:35Sí, es que es es una la fuerza del
20:37interés compuesto es una es algo bueno,
20:40pues que que le da otra dimensión
20:42realmente a al a la intimidad. que
20:45tienes con tu lista, con la gente que te
20:47pueda seguir. Y bueno, pues ya te digo,
20:50eh hay muchas veces que que preferimos,
20:53bueno, pues eh no no avanzar, ¿no? O o
20:57más que no avanzar, pensar que es algo
20:58que que se aleja un poco eh de nosotros
21:01o que no lo necesitamos y tal. Eh yo
21:03creo que quien no entiende la
21:06importancia que tiene la comunicación es
21:07porque no la ha podido experimentar y no
21:09está teniendo la imaginación suficiente
21:10para entender la la importancia que
21:12tiene porque lo cambia todo
21:13independientemente de lo que hagas. Eso
21:15es verdad,
21:15lo cambia todo. O sea, que decir,
21:16alguien que sepa hablar en público es
21:17que no sabe la cantidad de puer que se
21:19le abren, o sea,
21:20infinitas.
21:21Ah, no, no, no eres consciente. A mí me
21:22acuerdo una vez cuando iba a sacar mi
21:24primer libro que que me dijo mi editor
21:28Ruer, me dijo, "¿Sabes lo que pasa con
21:30un libro? sobre todo cuando se vende,
21:31cuando funciona, se te abren puertas que
21:33no sabes que existen hasta que no hasta
21:36y y es cierto, o sea, empiezan a surgir
21:38cosas que no sabes que existen tal con
21:40la comunicación, con ese tipo de cosas,
21:42es exactamente eso. O sea, no sabes
21:44hasta qué punto puede llegar a a
21:46determinadas personas, a vivir
21:47determinadas experiencias. Por eso es
21:49muy importante que hagamos hincapié en
21:52que saber comunicarnos, saber comunicar
21:54tu valor añadido, saber expresar tus
21:57ideas, te va a cambiar realmente tu vida
21:59personal y profesional. Eso es así, o
22:01sea, eso cuanto antes lo sepan mejor.
22:03Y lo bueno que lo puedes ejecutar hoy
22:05mismo con esta clase.
22:07Si nosotros nos ponemos a pensar en las
22:08diferencias entre un email y una
22:10conferencia,
22:11ahora me dices, pero una conferencia se
22:13conforma de tres partes principales, una
22:15introducción, un desarrollo y una
22:16conclusión y hay diferentes maneras de
22:18incentivarlo. Por ejemplo, en el tema de
22:19la introducción, en mi primer libro
22:21explico la estructura de la sardina. Hay
22:23tres formas que recomiendo. Una es
22:25pregunta a la audiencia, un dato
22:26alarmante o una historia. Eso como
22:29formas de llamar la atención. Pero
22:30claro, no es lo mismo una conferencia de
22:321 hora, 15 minutos, 20 minutos, 2 horas
22:34o un taller de 10 que un email de 300
22:37palabras, que es como se llama tu primer
22:39libro, si no me equivoco el último es de
22:41300 palabras.
22:42Este libro se llama Sí. Entonces, 300
22:44palabras se lee 2 minutos
22:47rápido o 3 minutos.
22:48Sí.
22:49Tiene el mismo formato, tenemos los
22:51mismos ganchos, llamamos la atención,
22:54luego mantenemos, luego cerramos.
22:56Sí. Lo que pasa que en un email e
22:59tenemos cosas muy parecidas, pero un
23:02email puede complicarse más. Me explico,
23:04cuando alguien va a una conferencia,
23:06aunque sea obligado, como decías antes,
23:08hace un momento, tú tienes un, o sea,
23:11por supuesto, tienes que llamar la
23:12atención desde el principio, tienes que
23:13saber hacerlo, tienes que utilizar estas
23:15técnicas que yo he tenido la oportunidad
23:18de aprender de ti, de lo de la sardina y
23:20demás, pero tienes un pequeño margen.
23:24Quiero decir, es como si tú vas al cine,
23:25¿sabes? Si yo voy al cine, el director
23:27puede dar puede tardar 10 minutos en
23:29empezar a contarme algo porque me he
23:31vestido, he salido, he comprado una
23:32entrada, he comprado unas palomitas, me
23:33pongo delante de la pantalla, puedes
23:35enrollarte un poco antes de que me
23:37levante y me marche, eso no lo puedes
23:38hacer con un email, ¿no?
23:39En un email es deslizo. Si en las dos
23:41primeras líneas no me has dado por qué
23:44razón tengo que leerte. Por tanto, en un
23:45email lo primero que tenemos que hacer
23:47es darle al otro motivo para leer. No
23:48empieces contando tu vida, no empieces
23:50diciendo a las 3 de la mañana me he
23:51levantado a cambiar los pañales al niño.
23:52Eso lo puedes contar más adelante, pero
23:54al principio dale un motivo. ¿Cómo le
23:56puedes dar un motivo? tu audiencia eh
23:58tiene eh problemas para para hablar en
24:01público. Bueno, pues una manera hay
24:031000, ¿no? Pero puedes comentar un
24:05comienzo, mira, te voy a contar una
24:06breve historia de cómo puede superar tu
24:09miedo hablando en público, teniendo en
24:11cuenta eh cómo haces cola en un mercado,
24:13¿vale? Pero ya le puedes contar
24:16cómo haces cola en un mercado, pero no
24:17empiezas por ahí. le has dado primero el
24:19motivo por el que te tiene que leer. Ahí
24:20falla mucha gente. Esto es marketing de
24:22respuesta directa. Quiero decir, tienes
24:23que darle nada más empezar un motivo
24:25para leer. No tenemos la oportunidad de
24:26una conferencia que tiene sus partes
24:28negativas como enfrentarte al público.
24:30El directo, quiero decir, es otra es
24:32otra es otro mundo también muy
24:33complicado, pero ahí puedes tardar eh,
24:36no sé, puedes desviarte un poco hasta
24:38que les pongas ahí en un momento dado.
24:40Tienes ese margen, tiene otras
24:41desventajas, como decimos,
24:43eh, porque tú el mail puedes estar en tu
24:44casa tranquilamente preparándolo durante
24:46toda la tarde. O sea, quiero decir,
24:47tiene tal, pero te la juegas en la
24:49primera liga.
24:49Totalmente. Sí. No se van a levantar en
24:51una conferencia. Sería muy de
24:53maleducados empezar a hablar de pronto,
24:54vayas a la [ __ ] y se va.
24:56Claro, no no te no te lo hacen. Entonces
24:58tienes
24:59lo desearían. Eh, hay veces que
25:00ni haberse sentado [risas] desaría más
25:02de uno porque lo han obligado, pero
25:03bueno, tienes ese margen. En un email no
25:05lo tienes. Entonces, hay que tener en
25:07cuenta eso.
25:08¿Y cuáles son las frases que más suelen
25:10funcionar o las que más cómodo te
25:11sientes tú? Las que más te gustan.
25:13Bueno, la más que frases concretas, el
25:16concepto, ¿vale? de darle el motivo para
25:18que lea algo. Tú siempre tienes que
25:20pensar qué razón y para el otro.
25:22O sea, le estás vendiendo el email.
25:24Eso es. Mira, un par de minutos para una
25:26historia de la India. Sí, sí, sí, sí,
25:28sí.
25:29porque creo que la gente lo va a
25:30entender muy bien y la la escuché hace
25:32poco y me parece alucinante.
25:35No sé si sabe la gente, yo me enteré el
25:36otro día, no tiene ni la menor idea, que
25:37la India es el lugar del mundo, el país
25:39del mundo donde más se utiliza el
25:41transporte público, concretamente el
25:42ferrocarril, como el tren de cercanías
25:44que podemos entender en muchas ciudades
25:46de de gente que nos esté viendo. El
25:48lugar del mundo, hay 24 millones de
25:50personas que diariamente, 24 millones al
25:53día, utilizan este transporte. ¿Cuál es
25:55el problema de eso? que cómo le pides el
25:58tick a 24 millones de personas. O sea,
25:59quiero decir, es muy complicado eh
26:02controlar el acceso de 24 millones de
26:05personas. Por tanto, ¿qué pasaba? Que el
26:0845 48% de las personas que utilizan que
26:11utilizaban el transporte público de la
26:12India no pagaban. No pagaban porque como
26:15no hay revisores suficientes, no se
26:17podía controlar esto. Entonces idearon
26:20la manera en la que podían hacer pagar a
26:22la gente
26:24y pensaron en cosas. Si se lo dan una
26:25agencia de marketing normal, de estos
26:27que lo llenan de logos y cosas de estas,
26:29o sea, que son los que menos saben de
26:30marketing, pues hubieran contratado
26:32cuatro actores de estos de Bollywood o
26:34lo que sea para decir que hay que pagar
26:36y hubieran sonreído, hubieran bailado y
26:39tal y no sé qué hubiera pasado que
26:40hubieran seguido sin pagar. Eso es lo
26:42que hubiera pasado. ¿Por qué? Porque no
26:43estás pensando en ellos. Tú siempre
26:45tienes que pensar en el otro para
26:47comunicar bien, para vender bien.
26:49Entonces, se lo contrataron a otras
26:50personas que fueron mucho más
26:52inteligentes y dijeron, "¿Qué les gusta
26:53a esta gente?" O sea, se metieron como
26:55dentro del vagón en los bares. Olía
26:57sudor, ¿sabes? Quiero decir, se
26:59empaparon de esos 24 millones de
27:01personas y descubren que la India es el
27:04lugar del mundo donde más le gusta a la
27:07gente jugar a Juegos de Azar, a
27:08loterías.
27:09Ah, mira,
27:09es el sitio del mundo donde más juegan a
27:11loterías y dicen, pues ya lo tenemos
27:14aquí. Con cada boleto, o sea, con cada
27:16cada vez que compren el ticket del tren,
27:18les damos un boleto de lotería. O sea,
27:21vamos a obligarles a comprar el ticket
27:23de tren dándoles algo que les fascina,
27:26que es la lotería. Bueno, invirtieron
27:281,illón y medio de euros en premios y
27:30sacaron más de 650 millones de
27:33recaudación y consiguieron que más del
27:3550% de las personas que no pagaban
27:37empezaran a pagar simplemente porque
27:39cada vez que pagaban le daban un
27:40boletito para jugar a la lotería, que
27:42las posibilidades que te toquen son
27:43remotas. Fíjate tú lo que significa el
27:46ir a conocer a la gente y darles lo que
27:49quieren.
27:50O sea, apelaron a su avaricia.
27:51Claro, pero dándoles lo que quieren. La
27:53mayoría la la mayor lección que se puede
27:55llevar cualquier persona que está ahora
27:56mismo escuchándola, la la primera
27:58lección que que me llevo yo, que se
28:00lleva cualquiera, es que si tú quieres
28:03comunicar y persuadir de forma efectiva,
28:06no puedes olvidarte nunca de qué quiere
28:08el otro. En el momento en que tú te
28:10olvides de eso, en el momento que estés
28:11pensando en ti, se va la mitad. sino más
28:14de la efectividad de cualquier cosa que
28:16les digas. Entonces, fíjate este ejemplo
28:18que a mí me dejó flipado. ¿Cómo van a
28:20hacerles pagar campaña de Hollywood?
28:22Evidentemente, con esto no, ¿qué les
28:24gusta esto? Pues les damos esto y con
28:26esto conseguimos pues con esto lo esta
28:28lección lo puedes aplicar para cualquier
28:30cosa de la vida y te da mejor. Lleva un
28:32esfuerzo. Sí, claro, pero es que las
28:34cosas que merece la pena requieren un
28:35esfuerzo.
28:36Las cosas de palacio van despacio.
28:38Qué buena historia.
28:39Es acojonante. Es buenísima la historia
28:40de la India y de cómo les hicieron
28:42pagar. Y logran ese resultado.
28:44Logan un resultado, fíjate, excepcional.
28:47Una recaudación de 600 y pico millones.
28:49Tiene un nombre de la campaña. Ahora no
28:50me acuerdo el nombre de la campaña, pero
28:51vamos que esto es así.
28:52Darles un bonus, montarles una estatua a
28:54esta gente.
28:55Claro, es pues historias de estas son
28:57las que nos enseñan que no se trata como
29:00muchas veces la gente tiene la idea del
29:02vendedor como alguien charlatán con una
29:04labia infinita, eh, no es necesario ni
29:07mucho menos. De hecho, los mejores
29:08vendedores, la gente que mejor resultado
29:10suele tener es la gente que más escucha.
29:13los que están dispuestos a escuchar más.
29:15¿Por qué? Porque la gente lo contamos
29:16todo.
29:17Sí.
29:17Y cuando tú tienes esa información, si
29:19estás dispuesto a escuchar, tú te has
29:21fijado muchas veces que estás en una
29:22conversación con cuatro o cinco personas
29:23y notas que la mayoría están esperando a
29:25ver que acabe el otro paraelo. No están
29:27escuchando la gente, no escuchamos,
29:28vamos muy deprisa. Dedícate a escuchar
29:30al otro con calma, luego ya eh tendrás
29:33tú la oportunidad de hablar y y lo y
29:36todo cambia, lo cambias todo. El otro
29:38día subí un vídeo que decía,
29:40"Lo máximo que tienes hablar es un 20%
29:42en una conversación."
29:43Mucho. Sí, sí. [risas]
29:45Me encantan los comentarios porque hay
29:46mucho ofendido.
29:47Ajá.
29:48Y entonces la última vez que lo subí de
29:50pronto lo publico y siempre, "Oy, qué
29:52bueno, me encanta."
29:53Pero hay alguno que dice, "Pues vaya
29:55[ __ ] si yo no puedo hablar, qué
29:56aburrido." Digo, "Vale, [risas]
29:58vale. Tú lo que pasa es que estás
30:00buscando a tus amigos psicólogos, tú lo
30:02que quieres es que te hagan terapia."
30:04Pues te puedo enseñar infinidad de
30:05comentarios de gente que protesta porque
30:07quieren ser los protagonistas y les
30:09encanta hablar. Qué interesante eso,
30:11tío, porque esto es otra lección muy
30:14buena que podemos aprender. Eh, hoy en
30:17día, como los algoritmos detectan todos
30:19nuestros gustos, creo que hay muchísima
30:22gente que vive con la sensación de que
30:24es el ombligo del mundo,
30:25quiero decir. Y entonces, fíjate qué
30:27curioso, se ofenden por un montón de
30:29cosas. O sea, a lo mejor haces un vídeo
30:30eh donde yo no los hago, pero mañana
30:33haces un vídeo sobre, oye, eh, ¿por qué
30:35levantarse a las 11 de la mediodía puede
30:37ser bueno para aprovechar las horas
30:39nocturnas? lo que sea, pues va a haber
30:40algún ofendido que, claro, ¿cómo se nota
30:41que tú no tienes hijos? O a lo mejor
30:43dices, "Oye, ¿por qué leer por la
30:45tarde?" Bueno, claro, tú que tienes
30:46tiempo. Pero el rollo sería decirle,
30:49"Es que no todo es para ti."
30:51Exactamente.
30:51Es decir, es que te estás ofendiendo,
30:53pero es que no todo es para ti. La gente
30:55vive, muchas personas viven en un mundo
30:57donde creen que todo es para ellos. Y si
31:00yo hago un vídeo mañana sobre cómo hacer
31:02flexiones a las 3 de la tarde, no me
31:04vale que tú me digas a las 3 de la tarde
31:05curras. Me importa tres [ __ ] lo que
31:07tú hagas a las 3 de la tarde. Es que no
31:09todo es para ti. O sea, no todo lo que
31:11vemos en redes si nos cuentan es para
31:12mí. Tú puedes contar algo que yo no
31:14puedo encajar eso, pero no tengo que
31:15reprochártelo, ¿sabes? Entonces, eso es
31:18una gran lección para entender que la
31:20mayoría de la gente vive en su mundo.
31:21Con que salgas de tu mundo ganas dinero.
31:23Totalmente.
31:24Solo con que salgas de tu mundo. Porque
31:26la gente vive encerrada en la idea de
31:27que todo es para ellos y que cualquier
31:29cosa que no les digan a ellos, "Oye,
31:31hábitos para eh hacer este pan." Uno que
31:34claro, como no eres celíaco, oye, pero
31:36es que no tiene por [risas] qué ser para
31:37ti este vídeo. O sea, no no te das
31:39cuenta de que el mundo
31:41funciona sin que todo sea para todos.
31:44Bueno, pues simplemente con eso te va
31:46mejor en la vida. Entonces, hay gente
31:48que está ofendida constantemente. ¿Por
31:50qué? Porque el algoritmo le está
31:51postando todo el rato información que es
31:52relevante para él y cree que el mundo es
31:54él. Pues cuando te das cuenta que el
31:56mundo no eres tú y que no le importas
31:57tres [ __ ] al mundo y que eres una
31:59minúscula gota en el océano, empiezas a
32:01a ganar dinero, te empieza a ir bien.
32:03Sí. Es inevitable
32:04y seguramente a esta gente no le vaya
32:05tan bien.
32:06Pero, ¿cómo le bien si se ofenden porque
32:07hacen una receta de pan y tienen que
32:09decir que ellos son celíacos? Bueno,
32:10pues si está guay, tío. Pues ya está.
32:12Pues mira, ver recetas para ti.
32:13Puestos a abrir este melor, que además
32:15me es muy divertido. Te voy a dar otro
32:17ejemplo que me ha pasado esta semana.
32:19Publiqué un vídeo que son los siete
32:21errores que te hacen parecer inseguro al
32:23hablar.
32:24Ajá.
32:24Y entonces explico, por ejemplo, la
32:26velocidad al hablar, la voz, los tonos,
32:29pequeños gestos que hacemos. Por
32:30ejemplo, gente que juguetea con el
32:31anillo cuando habla o que desvía mucho
32:33la mirada. Pequeños errores muy fáciles
32:35de corregir
32:36y de pronto todo el mundo, oye, qué
32:38bueno, qué bueno, pues es un vídeo muy
32:39práctico. Y llega uno que, claro, yo me
32:41empecé a reír a
32:42con esto mismo que dice, pues fíjese, un
32:46vídeo que me habla de una manera tan
32:49directa como si me conociera de toda la
32:50vida, no me da seguridad. Digo, [risas]
32:54digo, pero vamos a ver Alma de Cántaro,
32:57que estoy hablando de manera cercana
32:58para que llegue el mensaje, que hay uno
33:01que quieres que te traten de usted o a
33:03saber o con distancia.
33:04Claro. Decir dime el nombre para el
33:06próximo vídeo ir nombrándote todo el
33:08rato para que no te ofendas. [risas]
33:10Algo así. Digo, pero es impresionante
33:11como la gente se cree el ombligo.
33:13Tenemos que dejar de pensar que somos
33:15importantes. Nosotros somos servidores
33:17de la audiencia. Cuando vamos a
33:18comunicar tenemos una misión. O sea, no
33:20olvidemos que el mayor comunicador de la
33:21historia fue Jesucristo, dio su vida por
33:23su mensaje. Es decir, tenemos que llegar
33:25a pensar salvando las distancias, que no
33:27somos Jesucristo, pero que si el hijo de
33:30Dios llega el momento que dice, "Voy a
33:31sacrificarme porque mi mensaje vale más
33:33la pena que mi vida, imagínate tú cada
33:35vez que vas a hablar de ti." No, no, mi
33:38querido amigo. Es decir, ha habido una
33:40persona que ha dado la vida por su
33:41mensaje. Tú tienes que hacer lo mismo
33:42porque al público le das igual. El
33:44público va a aplaudir cuando estés
33:45agogonizando la cruz. El público le da
33:47igual tu vida, le da igual tus
33:49problemas. Tú tienes que ir a darles el
33:50mensaje, que es lo que va a conectar. Y
33:53fíjate, un tipo que da todo por su
33:55mensaje, 2,000 años después se sigue
33:57escuchando con una pasión como nadie.
33:59Entonces, tú no puedes ir ahí diciendo,
34:00"Ah, no, me vas a escuchar a mí porque
34:02tengo bigote, tengo traje." No, tú
34:03tienes que ir ahí para darle un valor,
34:05darle un sentido. Y habrá días que te
34:07equivoques, habrá días que, caray,
34:08nosotros también tenemos nuestro ego y
34:10nos levantamos con muchas ganas de
34:12explicar lo buenos y estupendos que
34:13somos. Vale, pues ese día no has tenido
34:14tu mejor día porque además lo notas.
34:16momento en el que hablas más de ti, el
34:18público desaparece,
34:19desconecta y saca el teléfono.
34:21Y es uno de los temas. Vayamos con la
34:23historia de la India. Me ha gustado
34:25mucho porque hay muchos detalles ahí. Me
34:27ha gustado porque tiene muchos puntos.
34:30Lo primero, no se desvela la situación
34:32hasta el final. Se presenta un problema
34:34y una temática. Has hablado de que
34:36estaban los indios y hay un problema con
34:38el gobierno, ¿vale?
34:40¿Cómo construimos historias para generar
34:42Me tenías enganchado,
34:44casi se me calababa de estaba imaginando
34:45la escena. Me imaginaba los tipos
34:47indios. Puedo me puedo levantar ya. Ya,
34:49ya. Si me dices tú que te he mantenido
34:51enganchado con historia de esta, ya fij.
34:53Por favor, en los comentarios, la
34:54audiencia que nos estáis viendo,
34:56comentad si también habéis vivido lo
34:57mismo con la historia de la India. Yo te
34:59juro, me estaba imaginando a la gente
35:00saliendo
35:01de los vagones porque no caben 24
35:03millones de personas.
35:05¿Cuál es el orden? Por es muy buen
35:06storyteller. ¿Cuál es el orden para
35:08montar esa historia? ¿Ha habido gancho?
35:10¿Ha habido curiosidad?
35:11Claro, es depende de Hay diferentes
35:13maneras, como bien sabes, donde puedes
35:15armar una historia. En este caso, bueno,
35:18pues es eh empiezas con un dato curioso,
35:21el país que más utiliza el transporte
35:23público, 24 millones de personas, te los
35:25imaginas a todos dentro de un tren.
35:27Total,
35:27¿sabes? Entonces, claro, es fácil con un
35:29buen dato, que es un poco lo que haces
35:30tú cuando dices un dato curioso, un
35:32gancho llamativo.
35:35Luego, claro, el conflicto no le puedes
35:37cobrar. Ahí hay un conflicto. Hostias,
35:39est se nos está cayendo, tenemos el cubo
35:41con agujeros y se está cayendo el agua.
35:43O sea, entra un montón de gente aquí,
35:44pero no pagan. No podemos aprovechar
35:46esto porque no puedes poner revisores
35:49para 24 millones de personas.
35:50CL. Además, añado un conflicto lógico.
35:52Es un conflicto en el que dice, "Has
35:53dicho tú 24 millones de personas."
35:55Claro, ¿cómo podemos cobrar
35:57infraestructura? Es complicadísima,
35:58¿no? Es que es imposible, o sea, es que
35:59no pueden hacerlo. O sea,
36:00pero es un conflicto lógico, no lo estás
36:01llevando a la luna.
36:02No, no, claro, es algo real, algo que la
36:04gente pueda aterrizar, puede entender
36:05como un una cosa cierta.
36:08Después metemos lo aquí esta esta
36:11historia lo que te permite es una cosa
36:13muy buena que a lo mejor en otras tienes
36:15que buscarlo más o a ver cómo lo haces,
36:16es dar la solución que en principio
36:20podría ser la más habitual pero que
36:22sabes que no va a funcionar. Eso puedes
36:24dar una lección con ella, que es el tema
36:26de decir, ¿qué haría una agencia normal?
36:28contratar a famosos para decir que
36:30porque cosas parecidas hemos visto en
36:32otras ocasiones cuando te sale un famoso
36:34y te dice cuídate el corazón o te dice
36:36tal y esos son
36:38es buenísimo porque es la idea fácil a
36:41la que todo el mundo va a ir y es una
36:43objeción lo estás estás desmontando ya
36:45luego estoy haciendo también una cosa
36:46que es entrar en un conflicto en una
36:48burla que lo que haría una agencia de
36:49marketing llena de logos que son los que
36:51menos saben de marketing o sea estoy en
36:53y ahí te ha salido la sonrisa pícara que
36:56vamos a pedir el bar para que salga
36:58sonrisa [risas] pícara del ataque.
37:00Estás ahí diciendo porque es verdad que
37:02la mayoría de las eh bueno, pues la
37:04mayoría yo esto es una cosa que que que
37:06bueno pues molesta y digo, si te sientes
37:09eh aludido pues será porque es así, pero
37:12la mayoría de las veces en en el
37:14marketing pues es eso, son eh las
37:16personas que menos saben de marketing y
37:18esto lo he visto muchas veces y y es
37:19así. Entonces, ¿qué haría?Endido. Tal.
37:22Eh, [risas]
37:23mucha gente de marketing viene cuando
37:25tengo firmas o lo que sea y viene a
37:27darme la razón y a reírse. Y es porque
37:30entienden a qué me refiero y mucha gente
37:32monta agencias de marketing y dice,
37:33"Pero no sabes tú vender, ¿cómo vas a
37:34ayudar a otro a vender?" ¿Sabes? Y se ve
37:36que tú no sabes.
37:37Exacto.
37:37¿Sabes? Es como si empezara a enseñarte
37:39a comunicar a una persona que nunca ha
37:41subido un escenario y cuando sube está
37:42temblando y mu de miedo. No tendría
37:44sentido. Es por qué. porque se exponen y
37:46se ve. Sin embargo, el marketing, como
37:47estás ahí detrás de una web, pero en el
37:49momento que sales un poco y ves cómo se
37:50venden, dices, "Tú no me puedes enseñar
37:51a vender porque tú no sabes venderte,
37:53entonces no me puedes ayudar." Pero
37:54bueno, meto ese conflicto ahí. Eh, estoy
37:59ahora mismo analizando esto que no lo
38:00había pensado. O sea, es que aquí
38:02hablando contigo, pero que le puede
38:03subir a la audiencia mucho.
38:05Metes una solución que es la fácil y
38:09luego finalmente ya destripas toda la
38:11historia con lo que pasó y los
38:13resultados. Entonces, claro, es una
38:15historia muy buena y si sigues ese orden
38:17es muy fácil de contar. Dato super
38:20curioso, país con más tal, conflicto,
38:23eh, no hay manera de cobrarles. Meto la
38:26parte polarizante o burla de qué haría
38:28la mayoría. Pues el idiota. Porque
38:30cogerían a cuatro actores o harían una
38:31campaña de esas paga de conciencia
38:33social que no sirve de nada, nada más
38:34que para quedar bien, pero no sirve de
38:36nada. Y luego la moraleja que es darle a
38:39la gente lo que realmente quiere. ¿Qué
38:41quieren los indios? boletos de lotería
38:43porque les encanta jugar a lotería y les
38:45das lo que quieren y muestras el
38:48resultado que ha tenido, que es la
38:50muestra definitiva de que si tú estás
38:51pensando en tu audiencia y les das lo
38:53que quieres, van a salir encantados. Y
38:55da igual como seas tú, me refiero. Y
38:57está muy bien eso que comentas, puedo
38:58decir, "No, yo voy a dar una, voy a
39:00hablar de copyright y claro, yo soy
39:02raro, voy a hablar." Como no les dé algo
39:04es lo que dices a los 5 minutos. Bueno,
39:06[ __ ] pues [ __ ] este que me está
39:08Les tienes que dar algo, pero tienes que
39:10desprenderte del ego en la medida de lo
39:11posible.
39:12Además me gusta porque además tienes que
39:14darle algo para mí rocambolesco. Para mí
39:17lo que ha ganado muchos puntos no ha
39:19sido, ha sido el hecho de decir, "Les
39:21flipa la lotería
39:24y y compran un billete que es
39:26es rarísimo. Tienes que irte a
39:28soluciones que así rocambolescas, pero
39:29es que la vida es así.
39:31Sí, sí. mucha las mejores soluciones
39:32muchas veces son de situaciones que que
39:35bueno pues que que que están ahí delante
39:37tuya, pero que es difícil verlas.
39:40Entonces, bueno, pues es simplemente
39:42muchas veces a mí me preguntan, eh, oye,
39:45¿dónde puedo poner publicidad? Bueno,
39:47donde esté tu público. Y cuento el el
39:49caso de un dentista italiano que era un
39:51dentista de lujo. La gente estaba
39:53dispuesta a viajar de un país a otro
39:55para ir a verle a él. Eh, lo comenté en
39:57una clase con los datos de del tío, no
40:00me acuerdo ahora cómo se llama. Bueno,
40:01un dentista al norte de Italia, ¿dónde
40:03puso él la publicidad? En las salas bis
40:05de los aeropuertos, porque ahí estaba su
40:08público, le llegaba de ahí su público. A
40:10lo mejor hacer una campaña normal en
40:11Instagram, pues le hubiera funcionado
40:12más o menos y tal, una segmentación de
40:14una forma u otra, no sé. Pero él dijo,
40:15"Gente de dinero, gente que viaja, gente
40:18que está dispuesta a viajar para venir a
40:19verme y lo hace ahí." Entonces tienes
40:22que estar siempre pensando. La moraleja
40:24de todo es tienes que estar siempre
40:25pensando en el otro. Aparte es un
40:26ejercicio muy divertido, que es que
40:29quiero decir e es desprenderse un poco
40:31de eso y entrar, ponerte en los zapatos
40:33de otro, acaba siendo divertidísimo
40:35y no es fácil, tienes que investigar.
40:37Claro, tienes que investigar.
40:38Si hacemos ahora mismo el roleplay de
40:39pensar, a ver, vendes patatas fritas,
40:42no podemos en una conversación, en este
40:45laboratorio para ver la respuesta.
40:47Necesitamos ir a la cola, observar,
40:50quién es el cliente
40:51y medir.
40:52El Hay una pista muy buena. Muchas veces
40:54me dicen, "Oye, Irra, ¿cómo puedo saber
40:56qué mensaje y tal?" Digo, "Bueno, pues
40:58vas a [ __ ] estás una tarde entera que
41:00no te va a llevar más, ¿eh? Miras cinco
41:03web de tu competencia, compáralas, mira,
41:05visto todos los mensajes que están
41:06diciendo, di las mismas cosas, aunque
41:08sean las mismas de diferente forma, o
41:09coge todos esos mensajes que son comunes
41:11y búrlate de esa forma de decir las
41:13cosas porque va a ser común en cualquier
41:16sector, en cualquier momento está la
41:17gente diciendo las mismas cosas de la
41:18misma manera. Pero
41:21es que e esto eh a ver cómo lo puedo
41:27comentar, porque es como muy obvio por
41:28un lado, pero por otro lado depende del
41:31momento en el que lo digas eh o la forma
41:33en la que lo digas puede resultar de una
41:34manera u otra. La mayoría de las veces
41:36falta esfuerzo. Hm. O sea, puede ser
41:39poco popular, pero yo lo me doy cuenta,
41:41muchas preguntas que me hacen, me di
41:42cuenta, digo, "Tío, te he dado estas
41:44herramientas desde hace meses, las
41:46tienes delante, me estás preguntando
41:47algo que no deberías preguntarme, que
41:49deberías saber ya, pero no por ser más o
41:51menos listo, sino que deberías haberlas
41:53resuelto con implementación, pero no
41:56puede venir nadie, o sea, nadie puede,
41:58tú no puedes subir a nadie al escenario
42:00y convertirle en un gran orador si la
42:02persona simplemente se queda mirando y
42:04no implementa.
42:06tú eres el el maestro, pero el maestro
42:10crece cuando el el que está recibiendo
42:12la lección se pone con ella. O sea, yo
42:15cuando yo soy un aprendiz de
42:17prácticamente todo, lógicamente soy un
42:18ignorante en casi todo, pero cuando algo
42:21me ha funcionado es cuando yo he puesto
42:22de mi parte, puedo tener delante al
42:24mejor en lo que sea, pero si simplemente
42:25le miro y no hago nada, no puedo
42:27conseguir nada. Y veo eso muy repetido
42:29en la sociedad. Muchas veces
42:32esperamos que nos den las cosas hechas.
42:33Nos hemos acostumbrado a que nos lo den.
42:36Lo que pasa es que a veces te voy a
42:37poner un caso nunca contar en mi vida y
42:40abre mi corazón a una etapa muy oscura.
42:43Cuando yo tenía 18, 19 estaba más
42:45perdido que un pulpo en un garaje.
42:47Estaba muy perdido. Pero de esto perdido
42:49que me dio una depresión, apenas me
42:51podía levantar y estaba bastante
42:53afectado. Esto no lo sabe nadie porque
42:55tampoco es una cosa que ayudara. El
42:56mensaje nunca surgió. Pero estaba en una
42:59boda el otro día con un amigo que
43:00conoció toda esa etapa y me dijo, "Yo
43:03conozco tu historia,
43:05no entiendo que no la hayas contado."
43:07Digo, "Bu empecé a acordar de la
43:09historia porque uno se olvida del origen
43:11a veces."
43:12Y yo me acuerdo en esa etapa oscura, yo
43:14quería transmitir un mensaje en redes,
43:17quería diseñar diferente. Yo en aquel
43:19momento tenía un canal de YouTube donde
43:21enseñaba a tocar la guitarra a la gente,
43:23era un hobby. Entonces yo lo compartía,
43:25estaba empezando a estudiar, estaba en
43:27farmacia, estudiando farmacia, muy
43:29perdido porque no me veía 40 años de mi
43:31vida detrás de un mostrador. No soñaba
43:33si mi vida era más creativo, me gustaba
43:36divulgar y veía la formación online. Me
43:39encantaba y me encanta, pero estaba muy
43:41perdido. ¿Qué pasa en mí? Por ego, por
43:44inseguridad o lo que fuera,
43:47negaba los resultados. Decía, "No, no me
43:50sale por culpa del mundo, todo externo."
43:54Y empecé a ir a psicólogos. Me llevaba a
43:56mí mis padres desesperados. Veían a un
43:57niño pocho. Me dejé la carrera, negocié
44:00con mis padres. Me acuerdo el 10 de
44:01enero del año 2015. Era un martes,
44:0311:15. Estaba yendo al psicólogo, me
44:05crucé con el coche de mi padre, vamos
44:06por un polígono, le llamé, digo, "Oye,
44:09¿te he visto?" Dice, "Sí, ¿a dónde vas?"
44:10Digo, "Estoy yendo al psicólogo." Y me
44:11dice, "Ah, muy bien." Digo, "¿Quieres
44:13nos tomemos algo?" Y no fui al
44:15psicólogo, me fui con mi padre, tomamos
44:17un almuerzo estupendo. Y ese día
44:20decidimos que ya no iba a seguir
44:21estudiando, que daba un salto al vacío
44:23porque yo quería montar algo, no sentía
44:25que eso era lo correcto. Me sentaba a
44:27estudiar y me dolía el estómago, era una
44:28cosa rarísima. El instinto siempre me ha
44:30guiado y aquel día él me apoyó y dijo,
44:32"Vale, adelante y confío, pero algo
44:35tienes que estudiar." Y durante ese
44:37proceso sigo yendo a estos psicólogos,
44:39me decían cosas, "Búscate hobbies,
44:41búscate historias." Y yo decía, "No, no
44:43tenéis ni idea de nada de esto, no me
44:45estáis ayudando." Y mi madre fue a uno,
44:48un señor rarísimo, muy raro, muy
44:50alternativo, de estos que digo, para mí
44:52son fumados. Yo veía, digo, "Este no me
44:54va a ayudar en absolutamente nada." Y
44:55fíjate lo que me ayudó. Y llego aquel
44:57hombre, me daba hasta miedo, en una zona
45:00de Valencia rarísima, en un edificio que
45:02se estaba cayendo, alquilaba unos
45:03apartamentos y digo, "Este va a abusar
45:05de mí." Yo que sé, es una cosa rara. Me
45:07siento allí y se me queda el señor
45:09mirando altivo, observándome. Yo hecho
45:13un cromo
45:15y te juro como si fuera ayer. Me empieza
45:17a escuchar los problemas
45:20y a los 15 minutos de escuchar me dice,
45:22"Ya sé lo que te pasa." Digo, "Sí."
45:26dice, "Eres un vago."
45:28Pumba. El primer psicólogo, entre
45:30comillas, terapeuta, tío raro, que no
45:32era psicólogo, era un periodista, de
45:34hecho, me dice, "Tú eres un vago." Yo
45:36venga así, pum, directo al corazón.
45:38Todos los demás decían, "Abrázate a ti
45:39mismo, encuéntrate, encuentra tuyo
45:41interior." Y resulta que los fumados
45:43eran los arreglados, los que me estaban
45:45diciendo, "Quiérete, no, no, este tío
45:47llega, me mira, me escucha, dice, "Tú
45:49eres un vago."
45:50Yo di así, "19 años." Digo, "¿Cómo?"
45:53Dice, "Sí, tú no te esfuerzas." y me lo
45:55decía muy crudo con palabrotas, "Tú no
45:56te esfuerzas una mierda."
45:59Y te juro como si se me estuviera
46:00resquebrajando y de pronto una nube que
46:03tenía en el cerebro llevaba meses con
46:05una nube en la cabeza que no podía ver
46:07y me dice, "Eres un vago, tú no te
46:09esfuerzas y te faltan cojones."
46:11Y me hizo la cabeza
46:14despejada de por vida.
46:15Fabuloso, macho.
46:16Se me fue todo. Y en ese momento salí,
46:19llamé a mi madre y dije, "Gracias por lo
46:20que me habéis aguantado."
46:22Y me puse a currar. Y aquí estamos.
46:24Qué bueno, tío. Es buenísimo.
46:25O sea, fue curiosísimo. Acabo de aplicar
46:28lo de la historia que me has comentado
46:29de la India.
46:30Ajá. Sí, sí, sí.
46:31Con lo de la fase buena de, "Oye,
46:34solución fácil, vete un psicólogo
46:36normal, no te funciona, vete al raro." O
46:38sea, he intentado, es una historia de
46:39verdad. Esto me pasó,
46:40¿no? Además es muy bueno. Además, como
46:42la cuentas, como la cuentas, pues estaba
46:44eh superenganchado y no me esperaba este
46:46final y además es que es un final muy
46:48crudo y tiene mucho sentido que te
46:49funcionara,
46:50o sea, creo que apeló a
46:52apeló a mi ego,
46:52a tu ego, a decir, "Eres un inútil y ya
46:54está y todo lo que se a seguir
46:55quejándose te es un inútil." Yo me
46:57acuerdo que le decía a este señor, digo,
46:58yo tengo que ser millonario de los 30 si
47:00no me suicido.
47:02Y el tío me dijo, "No, tú lo que pasa
47:03que eres un vago y no te esfuerces
47:05y te faltan cojones", me dijo. Y tenía
47:08toda la santa razón del mundo.
47:10Sí, sí, desde luego. No lo sé. En este
47:12caso, vamos, si tú lo sientes así, desde
47:13luego. Digo que sí, pensando en que creo
47:16que eso es una cosa que eh falta mucho
47:18en general en en la gente.
47:20Y luego este este hombre se metió en mi
47:22mente.
47:23Este hombre dentro a mi madre le hacía
47:24otras técnicas de no sé qué. Pero en
47:26este caso él vio identificó mi dolor,
47:29identificó mi forma de ser y me dio el
47:31mensaje tal y como me lo tenía que dar y
47:34a mí me salvó completamente de todo.
47:35Es una persona con una gran capacidad de
47:37empatía.
47:38Eso es. Y claro, tú imagínate, pasa eso,
47:41con tus 18, 19 años estás perdidísimo.
47:45Vas a lo que el sistema te dice,
47:47confías, cedes, te metes ahí y de pronto
47:50ves que todo va mal, que nada te sucede
47:53y el tipo más raro que encuentras, el
47:55que no crees en él, vaya y es el que te
47:57ayude.
47:58Curioso,
47:59muy buena historia. Curioso. Y ahora
48:01acabo de aplicar una técnica a ver qué
48:02te parece, que es lo que yo llamo las
48:04historias Pepito Grillo.
48:06Con las historias hay un modelo que son
48:08las que para mí una historia, voy a
48:11aterrizarlo bien, una historia es muy
48:13interesante porque si yo te doy una
48:14frase, yo te digo el mensaje, te vas a
48:17olvidar. Entonces, seguramente las
48:20historias que hemos contado la India o
48:22esta que me pasó de verdad, que es esa
48:23fase de presión que tuve, la gente se va
48:26a acordar de ella porque les ha
48:27despertado una emoción,
48:29pero esa emoción se puede todavía
48:30amplificar más. Y es que una cosa es
48:33verlo en tercera persona, se hizo una
48:35investigación en la India o yo lo narro
48:36en primera persona a lo que te he dicho.
48:39Tú imagínate que te pase a ti con 18
48:41años. Entonces, la clave de la historia
48:43Pepito Grillo, esto lo descubrí y vi que
48:45funcionaba de narices en las
48:47conferencias, es te lo cuento en
48:48genérico y una vez te lo cuento que ya
48:51lo conoces, te lo repito activando ese
48:54principio de repetición, pero en tu
48:57visión. Ajá.
48:58Ahora que tienes todos los datos es,
48:59imagínate que te pasa a ti, que eres tú
49:01con 18 años con y de pronto, pum.
49:04El objetivo del Pepito Grillo es que
49:05esto estés en la ducha tranquilamente y
49:08de pronto digas, "Joder, la historia que
49:09era el fulano de que le dijo, no tienes
49:11cojones." O míralo curioso, la India. y
49:13crear un ente que va a estar repitiendo
49:15ese mensaje continuamente,
49:17¿no? Y además es cierto que claro, no lo
49:19había analizado hasta que lo estás
49:20analizando tú, que funciona porque en el
49:23momento en el que has dicho, "Imagínate
49:24que te vas con 18 años, he ido a mis 18
49:27años." O sea, o sea, me has llevado
49:29directamente ahí y me has puesto la
49:30situación de si yo me hubiera enfrentado
49:32a este hombre, ¿qué me hubiera dicho a
49:33mí a mis 18 años y tal? Así que es
49:35difícil de olvidar, eh, tal y como está
49:38planteado. Así
49:38es que no empatizamos si no lo vivimos.
49:40Claro,
49:41Iñaki, un invitado que tuvimos
49:42fantástico, Inñaki Arcocha, dijo, "No se
49:44aprenden herida ajena."
49:46Efectivamente,
49:46digo, toda la verdad del mundo.
49:48Entonces, nosotros con las palabras
49:49podemos visualizar o hacer que se
49:51visualice todo lo posible eso.
49:53Total, total,
49:53pero si no, no llegamos.
49:55Total. Ahí tienes que poner imágenes eh
49:58ancla, ¿no? Que que se queden ahí y a
50:01partir de ahí eh la vas a hacer tuyas,
50:04si no es imposible.
50:05Isra, ¿cuáles son los principales
50:07errores que ves tú, por ejemplo, en
50:09emails? Porque ahora analizando, hay
50:11mucho paralelismo con las conferencias y
50:12yo veo ahora mucha gente que habla muy
50:14pomposo,
50:16que en conferencias habla como si
50:17parecieran los hijos de Shakespeare que
50:18hablan
50:20y hoy les vamos a hablar de con gran
50:22dilocuencia de estos temas. Y una de las
50:25cosas que te caracterizan es que tienes
50:26saltos de línea, mensajes crudos,
50:28cortos, directos.
50:31Eso es lo que te ha funcionado. Puede
50:32ser que funcionen otras cosas. ¿Cuáles
50:33son los principales errores de
50:35comunicación que una persona puede estar
50:36cometiendo en un email? Pues uno de
50:39ellos y posiblemente uno de los más
50:40importantes es precisamente hacerlo
50:42demasiado protocolario o académico. Los
50:46email que más funcionan son aquellos que
50:50escribes como hablas,
50:52quiero decir que son hablados. Tú cuando
50:53hablas cometes errores, puedes cometer,
50:55te trabas en algo, sueltas algún taco,
50:58eh hay interrupciones, es la fase
51:01natural de de hablar. Escribir es lo
51:04mismo, ¿sabes? Cuando tú estás
51:06escribiendo un email, tienes que hablar
51:07a la gente, o sea, la gente tiene que
51:09tener la sensación de que está teniendo
51:10una conversación. Le puede gustar más o
51:12menos, pero tiene que tener esa tal,
51:14¿no? No que está leyendo. Yo veo muchos
51:15email, uno de los grandes errores que
51:16veo muchos email es que se nota que se
51:18han puesto el traje de escritor,
51:19¿ya? y no engancha, no quiero decir, si
51:23quieres el traje escritor, pues te vas a
51:25una novela, pero en un email de 200 de
51:28300 palabras donde tienes que provocar
51:30una reacción tiene que ser una
51:32conversación, tiene que ser para que la
51:34gente lo pueda entender traído a un
51:37mundo de redes, es un sorks, ¿no? llama
51:40los cortes estos, pues algo que que te
51:42diga algo en poco tiempo y no donde eh
51:45estás utilizando un lenguaje demasiado
51:47pomposo, que no lo digo yo, sino que
51:49esto está más que estudiado por por la
51:51ciencia y así lo han confirmado muchas
51:53veces, que es un signo de inseguridad el
51:56tratar de hablar de una manera como para
51:58que no te entiendan. Yo muchas veces
51:59pongo el ejemplo eh del doctor Anitua,
52:03que es uno de los mejores dentistas del
52:05mundo, que tiene una clínica ambitoria.
52:07Bueno, una clínica, eso es un Bueno,
52:10tiene 400 científicos, médicos, gente
52:12ahí trabajando, eso es una locura. Y yo
52:14tuve la fortuna de conocerle, me lo
52:16presentó e Mago More, le conocerás
52:19también a a More y tal. Y entonces me lo
52:22pues eh es un tío muy muy majo, entonces
52:24me lo presentó y
52:25le gustó lo que hacía y estuve dando una
52:26formación allí. Fíjate qué cosa más
52:28curiosa. Este tipo que es una eminencia
52:31mundial estaba en primera fila en el
52:33curso de copywriting y era el que más
52:34preguntaba. Estaba él en primera fila,
52:36un tío de 60 años con la carrera hecha,
52:39un prestigio increíble. O sea, se coge
52:41el avión y se va a Italia, se coge el
52:42avión y se va a Alemanía constantemente
52:43su avión, quiero decir, o sea, quiero
52:45decir, está es otro nivel, es un es una
52:48persona eh realmente con una reputación
52:50extraordinaria, ¿no? A nivel, como digo,
52:53a nivel mundial, pues ahí estaba
52:54mientras yo estaba explicando copyright
52:56en el primero haciendo preguntas, pero
52:57es que luego yo estab en alguna
52:58conferencia de él y con ese nivel que
53:00tiene bestial empieza a hablar de
53:02dientes, de operaciones, de enfermedades
53:03y lo entiendo yo que no tengo ni idea. O
53:06sea, aterriza el mensaje de tal manera.
53:08O sea, fíjate si este se podría poner
53:09pomposo y se podría poner en plan de que
53:10no me vais a entender ninguno, que soy
53:11el número uno.
53:13Pues paso yo por allí y me estoy
53:15enterando de absolutamente todo. Para mí
53:16eso es comunicar bien.
53:17Toma ya. Eso es comunicar bien.
53:20Es eso es es un tío que que está
53:21hablando de algo que yo no tengo ni
53:23idea, que lo aterriza de tal manera que
53:25lo entiendo.
53:26Qué importante es esto.
53:26Claro. Entonces viene a lo mejor un
53:28doctor de que no ha conseguido ni una
53:30décima centésima parte y para que se le
53:33note que es doctor, te mete un ladrillo
53:35ahí que no se entera nadie porque se
53:36tiene que notar que para eso estudiado.
53:38Demuestra inseguridad. Sí, hay gente,
53:40por ejemplo, el mundo de la comunicación
53:41que está bien también, depende del
53:42público, pero que dicen, "Oh, qué bien
53:44te ha quedado el exordio." [risas]
53:46Te tienes que quedar pensando, "Espera,
53:47voy ir a Google a ver qué es esto."
53:48¿Sabes?
53:48Voy a ver en latín. Digo, "Vale,
53:50exordios introducción del discurso."
53:52¿Por qué no dices introducción? Digo yo,
53:54"¿Por qué no lo llamas gancho?" Entonces
53:56al final depende. Pero fíjate, el
53:58público cuando tú fuiste era un público
54:00técnico, eran médicos, eran dentistas
54:02y tú pasaste por ahí, lo entendiste
54:04total. y a que no hubo ningún dentista
54:05que dijo, "Oye, disculpe, doctor, es que
54:07esto me está hablando lenguaje simple."
54:09Iban allí a a vamos a aprender y a y
54:12admirarlo y y a saber las técnicas que
54:14está utilizando, técnicas de nuevos
54:16implantes, que realmente lo estaba
54:17haciendo entretenido y lo estaba
54:19entendiendo yo perfectamente. [ __ ]
54:20cómo entraba en Lancía, lo que están
54:22utilizando y tal, que con un mensaje tan
54:24difícil, o sea, se podía haber desviado
54:26el asunto, pero al punto de no entender
54:29eh ocho palabras de cada 10. Y es que
54:32esta misma persona, como digo, en un una
54:35formación que hizo de copywriting para
54:36para su negocio, era el que estaba ahí
54:39el primero. O sea, quiero decir, fíjate
54:41los detalles, el detalle que tiene
54:43muchas veces. Por eso y luego gente que
54:47a lo mejor no sabe comunicar o que no
54:48está teniendo resultados,
54:50cree que lo sabe todo, ¿sabes? y
54:53personas que tienen un éxito brutal, ven
54:54a alguien que les puede enseñar algo en
54:55una parcela que ellos desconocen o
54:57conocen menos y están ahí deseando. Otra
55:00característica que tiene la gente, el
55:01que le va bien, es la curiosidad. Es
55:03curiosa y eso es una verdadera forma de
55:05humildad. O sea, ser humilde no es decir
55:07todo el rato el humilde que eres. O sea,
55:09tú puedes decir de ti lo que quieras. No
55:11soy muy humilde, soy muy humilde y a lo
55:12mejor lo que tienes es miedo a hacer
55:13cosas o a dar tu opinión y estás
55:15confundiendo cobardía con humildad. No
55:16hace falta que repitas todo el rato lo
55:18humilde que eres.
55:19Eso es frase demoledora. Pero es que es
55:22es real. Yo lo he visto muchas veces.
55:24Digo, "No, a ti lo que te pasa es que
55:25tienes miedo. Entonces, estás diciendo
55:27que eres humilde." No, es es miedo. No
55:28lo confundas. Es mejor que lo analices
55:30pronto. La humildad es saber que hay
55:32mucha gente mucho más inteligente
55:34preparada que tú y que puedes aprender
55:35de un montón de cualquier persona. ¿Qué
55:36estábamos aprendiendo antes cuando
55:37estábamos tomando un café e de Carles,
55:40una barbaridad? Nos estaba contando unas
55:41historias que ya contará él si quiere y
55:43tal, temas suyos. Yo estaba fascinado y
55:46[ __ ] ¿cómo sabe este tío de este tema
55:47que me mola?
55:47Y qué ignorantes somos. Y claro, y
55:49hostias, y esto se hace así, esto y
55:51tienes esa curiosidad. Para mí eso es
55:53una forma de humildad, porque cualquier
55:54persona que esté aquí se sienta y
55:56empieza a hablar de lo que él sabe hacer
55:57y me flipa y yo no tengo ni la menor
55:59idea, ¿sabes? Entonces hay mucha gente
56:02que va con el rollo de ser humilde
56:03mientras está sentado en el sillón
56:05juzgando a los demás, cuando lo que está
56:06haciendo, o sea, juzgar a los demás es
56:08un acto de soberbia y de ignorancia
56:10enorme, ¿sabes? Entonces, cuando veas a
56:12alguien que pueda ser bueno lo suyo, si
56:13no te gusta, vete a otro sitio a
56:15aprender o haz lo que quieras, pero no
56:17pierdas el tiempo en tratar de jugar o
56:19en pensar que sabes. A lo mejor no sabes
56:21tanto como crees, o sea, a lo mejor esa
56:22persona sí tiene algo que enseñarte,
56:24¿sabes? No te fíes, no te fíes.
56:25Entonces, ir con esa con ese temple por
56:28la vida ayuda mucho
56:29y luego incluso aprender de tu propio
56:31tema.
56:31Hombre, claro, yo si tú cada 15 días más
56:33o menos, eh, cada uno tiene un maremo,
56:34yo lo digo mucho lo de los 15 días, no
56:36sientes que eras un poco ignorante dos
56:38semanas atrás, es que no estás
56:39aprendiendo lo suficiente. Esfuérzate
56:40más. ¿sabes? Porque si tú te gusta lo
56:43que haces, cada poquitos días aprendes
56:45detalles que te van haciendo un poco
56:47mejor. Entonces, si piensas que lo sabes
56:49todo, aparte que macho es que es
56:50tristísimo, la vida es una obra
56:51inacabada. Te tienes que morir con todo
56:53por hacer. [ __ ]
56:53Oye, estás lanzando una serie de frases
56:55célebres, Irra.
56:56Claro, es que quiero que me pongan en
56:58algún sitio así de esto de
56:59todo. Ya te estoy imaginando la foto
57:01irra Bravo 2025 y pero una tras otra.
57:04Bueno, no sé, tío. Muchas gracias. Pero
57:06es cierto, la la vida es una obra
57:07inacabada, tío. Es es así. Y y y además
57:10eso te da una energía infinita, saber
57:12que nunca vas a poder acabar, ¿sabes?
57:14Que nunca vas a dejar de aprender, no
57:16hay mayor propósito y no hay mayor
57:17energía que esa. Me parece tristísimo
57:19pensar que lo tienes hecho.
57:21Y cuando mueres, otros la escriben por
57:22ti.
57:23Maravilloso la continuidad.
57:25Oh, qué bonito.
57:26Vaya rotura de patrón con esto.
57:29Pues sí, pues
57:30pero qué importante es.
57:31Fíjate, y estábamos hablando de los
57:33dramas, hablábamos de las emociones,
57:35hablábamos de exponerse y hablábamos de
57:37esa humildad.
57:38Ajá. Entonces, cuando nosotros queremos
57:40comunicar algo a alguien, también
57:42debemos a veces de tener cierta
57:43estrategia. Por ejemplo, con un alumno
57:46que ha dado una charla muy buena, lo
57:48conozco, lo salió en el programa, que
57:49era Luis Pérez, el que vino el día de
57:51las adicciones, que hablamos de
57:53comunicación, la parte de la sexualidad,
57:56del ligar más
57:57el tema de las adicciones y todo cómo se
57:59combina. hizo una conferencia,
58:02sí,
58:021000 alumnos, chavales jóvenes, y les
58:04tenía que explicar por qué no drogarse.
58:07Entonces,
58:08un reto, eh,
58:08un reto porque digo, ahí seguramente ya
58:11habría gente que se esté drogando
58:12[risas]
58:12y la propuesta fue, "Hazles llorar". O
58:16sea, lo que le dije fue, "Tu historia es
58:17tan dura y tan cruda y tan cruel."
58:19O sea, así como te digo, es dura, es
58:22cruda, es cruel, porque lo que has
58:24tenido que pasar tú
58:26es un absoluto infierno.
58:29Yo tengo 15 años,
58:31tengo un tarrito con marihuana, escucho
58:35esa historia y lo primero que hago es
58:37tirarlo.
58:38Te iba a decir venderlo, no tirarlo,
58:40[risas]
58:42tío, tirarlo.
58:43Bueno, a lo mejor sale nuevo escobar de
58:44ahí directamente.
58:47[risas] la respuesta, pero justamente la
58:50propuesta era, "Vas a hacer llorar
58:51porque una buena conferencia es la que
58:52te hace llorar y reír. Luego él tenía
58:54momentos de risa, pero no hay nada más
58:56bonito que hacer llorar a las personas
58:58con una historia." Claro, si la tienes,
59:00claro,
59:00si la tienes tan dramática. Él lo
59:01contaba, voy a contar únicamente cosas
59:03que él mismo dijo en el programa.
59:06Perdió a su hermana con 13 años.
59:10Su padre los abandonó alcohólico y les
59:12abandonó.
59:14Su madre lo pasó fatal.
59:17sufrí abusos sexuales. Todo esto lo dijo
59:20en la presentación, es decir, ahora soy
59:21Luis y he basado todo esto, entonces no
59:23estoy contando nada que no esté en el
59:25segundo programa que grabamos de saber
59:26comunicar. De hecho, cuando lo dijo, a
59:29mí se me cayó el alma, es decir, ya
59:30dije, no sé qué más. Y de hecho empecé a
59:34consumir porque quería ligar, o sea,
59:36estaba tan roto. Pero claro, en la
59:38conferencia le propuse,
59:41"Quiero que ahondes en lo de tu hermana
59:43como catalizador de tu consumo. Quiero
59:46que ahondes en el abandono y quiero que
59:49ahondes todo lo que te permita el no
59:51llorar en los abusos sexuales que
59:53sufriste." Fue un éxito rotundo. Luego
59:55les hizo reír con la parte divertida de
59:57su historia.
59:59Pero tú ves y asocias todo lo duro
1:00:02a cómo acabas, obviamente al final cómo
1:00:04acabas consumiendo y cómo lo sobrevives.
1:00:07Pero claro, los chavales estaban un
1:00:10silencio en el auditorio, 1000 alumnos,
1:00:121000 niños de 14, 15 años, jajajaja. Y
1:00:14de pronto un silencio atroz cuando
1:00:16empiezas a contar el peor drama del ser
1:00:18humano, cómo el humano hace daño al otro
1:00:21y pronto se te encoge el corazón en un
1:00:24puño escuchando cómo te pasan estas
1:00:26barbaridades en tu propia casa.
1:00:30Es que fíjate, estabas eh diciendo ahora
1:00:33lo de los chavales, en este caso
1:00:35adolescentes, y cómo llegar a ellos.
1:00:38Creo que esta historia también puede ser
1:00:40curiosa. No es una historia en sí, sino
1:00:42una forma de comunicar. ya que estamos
1:00:44hablando de comunicar, hace unas cuantas
1:00:46semanas, discurro porque salido un tío
1:00:48que se llama Gregorio Hernández, si no
1:00:50me equivoco, es un inversor que se
1:00:51dedica invertir en bolsa. Bueno, pues a
1:00:54mí me gusta mucho el mundo de la
1:00:55inversión, me gusta mucho el mundo de
1:00:57del dinero, de en fin, de ese tipo de
1:00:58cosas, opciones que hay. Y empieza a
1:01:00escuchar el podcast donde está hablando
1:01:02este tío y dice que él eh su padre era
1:01:07inversor y cuando era pequeño le
1:01:09enseñaba el mundo a través de la bolsa.
1:01:11Quiero decir, cada vez que enciendes la
1:01:12luz ganamos dinero porque tenemos
1:01:14acciones de Iberdrola que entonces se
1:01:16magaba otra cosa, ¿eh? Pero que luego
1:01:17fue Iberdrola.
1:01:18Mira, ¿ves ese edificio de ahí? Pues
1:01:20tenemos un poquito ese edificio. ¿Ves
1:01:21este de tal de tal tienda de ropa y tal?
1:01:23Entonces que dice que comprendió el
1:01:25mundo porque su padre se lo aterrizó y
1:01:28le enseñó a multiplicar, a restar, a
1:01:30dividir y tal con el mundo de la bolsa.
1:01:33[ __ ] qué historia más buena. y él
1:01:35asegura, de lo cual no me cabe duda, que
1:01:39puedes montar mejores negocios, entender
1:01:41mejor la vida, eh, optar a mejores
1:01:44trabajos si sabes cómo funciona el
1:01:46mundo. O sea, tú tienes que saber cómo
1:01:47funciona el mundo. Muchas veces vamos
1:01:49totalmente cegados. Entonces, cojo esa
1:01:51historia, ya no le conozco de nada a
1:01:52este hombre, pero me gusta mucho. Y
1:01:54digo, voy a probarlo con mi hija.
1:01:57Y es pequeña, ¿no? No llega a estas
1:01:59edades todavía de de adolescente. Bueno,
1:02:00es preadolescente.
1:02:02Y le digo, "A ti, ¿qué te gusta más,
1:02:03Coca-Cola o Pepsi?" Pues tal, digo, pues
1:02:05puedes [ __ ] acciones de tal McDonald's
1:02:07o tal, no sé qué. Y Zara, ¿sabes la
1:02:09tienda Zara? Pues está, no sé. Entonces
1:02:11es adaptar la comunicación a lo que al
1:02:14otro le interesa. Yo si le empiezo a
1:02:15hablar de fundamentales del PER, de
1:02:18rentabilidad por dividendo,
1:02:20la has perdido.
1:02:21Que o sea, mi hija me saca el móvil y me
1:02:22dice, "Pero vete a dar un paseo. Mi
1:02:24viejo que persona más aburrida, más
1:02:26horrible, que me está contando aquí
1:02:27ahora de que rentabilidad por dividendo,
1:02:29análisis fundamentales, edipta o como
1:02:31[ __ ] ¿sabes qué decir? Terrible. Sin
1:02:34embargo, si le dices, cada vez que
1:02:35compras un menú de McDonald's ganas
1:02:37dinero. Cada vez que tomas eh Coca-Cola
1:02:40en vez de Pepsi Pepsi ayuda que las
1:02:42acciones que tú tienes tal cuando vas a
1:02:44Zara, o sea, quiero decir, se lo
1:02:45aterrizas. Entonces este ejercicio que
1:02:48escuché esta persona que que me resultó
1:02:49tan efectivo para hacer con mi hija, lo
1:02:51tienes que hacer sean críos, sean
1:02:53adolescentes, sean adultos, sea lo que
1:02:54sea. ¿Cómo puedes comunicar la historia
1:02:57para que el otro capte el interés? Ese
1:02:59es tu gran trabajo. Ese es el trabajo
1:03:01previo que tienes que hacer. A mí muchas
1:03:02veces me dicen, eh, cuánto tardo en
1:03:05escribir, ya no un email, sino a lo
1:03:06mejor una página de ventas o lo que sea.
1:03:08Digo, mira, si yo tardo muy poco, si
1:03:10apenas escribo, mi trabajo es más bien
1:03:13estar escuchando, estar investigando. La
1:03:15ejecución lleva mucho menos tiempo. De
1:03:17hecho, hay una historia muy buena de que
1:03:18le pregunta uno de los copyrit más
1:03:21emblemáticos de la historia, Gerenga, va
1:03:23a hablar con unos chavales y tal y hay
1:03:25un becario que es copi pregunta,
1:03:26"¿Cuántas horas trabajas?"
1:03:28Claro, para que viera el maestro que era
1:03:29un tío que estaba eh muy comprometido
1:03:33con tal y dice, "Yo trabajo 10 horas al
1:03:35día." Y le mira muy serio y le dice,
1:03:36"Bueno, pues te sobran nueve." ¿Sabes?
1:03:39Tienes que dedicarte a andar, hablar,
1:03:40pasear y trabajar delante del ordenador
1:03:42para escribir es un rato. Todo lo demás
1:03:44es observar. Todos los demás es ir
1:03:47viendo qué quieren los demás de ti y ya
1:03:49ejecutas. Si tú vas a preparar una
1:03:50charla, estoy convencido más con la
1:03:52experiencia que tienes, que vas a
1:03:54invertir más en saber a quién vas a
1:03:55hablarle que que en sí mismo lo que vas
1:03:58a hacer.
1:03:59¿Sabes por qué? Porque tienes que saber
1:04:01a quién le hablas, tienes que saber a
1:04:02quién te diriges. Da igual que sea un
1:04:04crío y le quieras explicar el mundo de
1:04:06la bolsa o sea un ejecutivo de 50 años
1:04:08que le quieras explicar qué vida detrás
1:04:10de del negocio y que se podría dedicar a
1:04:12pasar más tiempo con su familia que
1:04:14cuando sea viejo se va a arrepentir. Que
1:04:15por cierto,
1:04:17pensar en llegar a la vejez y no haber
1:04:20hecho un montón de cosas que quieras
1:04:22hacer me parece la peor de las torturas.
1:04:24Entonces le diría a cualquier persona
1:04:25que nos esté escuchando que mire a ver
1:04:26qué quiere hacer la vida y que procure
1:04:28poner un poco de foco ahí, ¿sabes?
1:04:30Porque estoy convencido que debe ser
1:04:32parte del infierno el estar a punto de
1:04:34acabar y decir, "No hice nada que quise
1:04:37haber hecho o por lo menos ni siquiera
1:04:39intenté nada de lo que tenía que haber
1:04:40hecho." Eso me parece que que toda la
1:04:43persona debe pensar en ello para tratar
1:04:45de evitarlo. Mira a ver qué quieres
1:04:46hacer.
1:04:47Emilio Duró dice en una de sus
1:04:48conferencias
1:04:49Ajá. muy brillantemente que dice que una
1:04:51de las cosas de las que más se
1:04:52arrepiente la gente en la vida a la hora
1:04:55de estar a punto de morir es de no haber
1:04:57hecho lo que ellos querían. Es que no me
1:04:58cabe duda, es que es que debe ser
1:04:59infernal. O sea, tú imagos
1:05:02y y no tener el tiempo y no haber vivido
1:05:05una vida que te haya autorrealizado,
1:05:07tío. Es que es que si lo piensas, por
1:05:08eso digo, yo creo que la gente hay veces
1:05:09que no lo está pensando, que los miedos
1:05:11le están amenazando, atenazando y el
1:05:13miedo debería ser
1:05:15pensar que no no vas a hacer o intentar
1:05:18cosas que realmente te hicieran feliz,
1:05:19"¿Tú quieres escribir un libro, quieres
1:05:20pintar?" Pinta o escribe. Que diga quien
1:05:22sea, lo que le salga de los [ __ ] tú
1:05:24tienes que hacerlo porque como no lo
1:05:26hagas, hostias, te espera, te espera
1:05:28algo duro, ¿eh? Estoy convencido de eso.
1:05:29Estoy convencido. No he vivido,
1:05:31afortunadamente todavía esa parte de mi
1:05:33vida, pero estoy convencido. Soy capaz
1:05:35de empatizar y ver esa imagen. Y y no
1:05:38pinta bien. No pinta bien esa imagen,
1:05:40¿no? Porque no hay forma de recuperar.
1:05:41Clar. A ver qué haces. Ya
1:05:42no hay recuperación. Es ir a un examen.
1:05:44Estoy convencido de que si has hecho tus
1:05:45cosas cuando llegue ahí vas con otra
1:05:47tranquilidad, con otra paz. Vamos, es
1:05:49que no puede ser de otra manera. Y aún
1:05:50así, el ser humano, yo creo que el
1:05:52cerebro está diseñado para pensar en
1:05:53todo lo que debería haber hecho. Por
1:05:55ejemplo, si tú has seguido tus
1:05:56instintos, lo has pasado bien,
1:05:58llega el día del juicio final, donde
1:06:00estás a punto de irte con Dios y de
1:06:01pronto ahí
1:06:04todo lo que tú creías que era bueno,
1:06:05ejemplo, tengo que ganar dinero para
1:06:08proteger a mi familia,
1:06:09haber pasado tiempo con ellos,
1:06:10[ __ ] tenía que haber pasado más
1:06:11tiempo con ellos. Pero claro, si no
1:06:12hubieras si hubieras pasado más tiempo
1:06:13con ellos, a lo mejor habrías generado
1:06:15un caos absoluto. O sea, no te digo que
1:06:17desaparezcas para trabajar, sino
1:06:19mantener cierto equilibrio. Yo creo que
1:06:21ahí siempre van a llegar puntos. O me he
1:06:23dedicado a mi familia porque era lo que
1:06:24más disfrutaba, pero he dejado mis
1:06:26sueños. Siempre el ser humano tiene que
1:06:28renunciar a algo, ¿no? Podemos tienes
1:06:30que ver una una renuncia, pero hay cosas
1:06:33que son muy personales que tú debes
1:06:35intentar, que tú debes eh por lo menos
1:06:37intentar, no digo que tengan por qué
1:06:38salir y y no y no se trata de cerrar los
1:06:40ojos muy fuerte y desearlo así porque
1:06:42sí, tiene que tener un fundamento.
1:06:43Quiero decir, yo no puedo jugar en los
1:06:44Lakers, ¿sabes? Quiero decir que no se
1:06:46trata de no, tú puedes conseguir todo lo
1:06:47que te propongan. No, vamos a serios.
1:06:49Hay muchas cosas que por mucho que me
1:06:50proponga nunca voy a conseguir, pero hay
1:06:53cosas anhelos que todo el mundo tiene
1:06:55que tener, que tiene que ir a por ellos.
1:06:57Hay una frase que decía Tony Nadal que
1:06:59tiene razón con matices porque te
1:07:02explico, salía y decía, "Hay un error en
1:07:04la vida que es que si quieres puedes."
1:07:07Dice, "No, hay veces que si quieres no
1:07:09puedes porque otro quiere lo mismo."
1:07:10Vale, esto y de pronto vi en los
1:07:12comentarios que decían, "Sí, porque los
1:07:14ricos empezaron ya a desviar la atención
1:07:16a otros temas y a justificar que ahora
1:07:19ya si quiero no puedo eliminando la
1:07:21meritocracia." Tony Nadal tiene toda la
1:07:24razón en lo que se llama los juegos de
1:07:26suma cero,
1:07:27un juego donde si yo tengo el poder, tú
1:07:29no. Si yo gano el partido, tú lo
1:07:30pierdes.
1:07:31Vale, esos son casos muy concretos en la
1:07:33vida. Si yo soy el jefe de esta empresa,
1:07:35solo hay uno,
1:07:36ya está, el resto estás fastidiados.
1:07:38Pero no lo puedes derivar a todo.
1:07:41Claro, claro, claro. Hay que entender el
1:07:43contexto en el que está diciendo.
1:07:44Claro. Y mucha gente se agarró un clavo
1:07:46ardiendo para justificar el que no estén
1:07:48tomando esa acción, que muchos tienen
1:07:50que ir a tomar esa acción. Pues he
1:07:52entendido la frase a qué se refiere y y
1:07:55lleva toda la razón, lógicamente, quiero
1:07:57decir, no no se trata de que todo lo que
1:07:58quieras puedes, ¿no? O sea, y es se ve
1:08:01el deporte cuando él entrenaba a su tío,
1:08:03si está enfrentándose una final a
1:08:05Federer, pues uno va a ganar y el otro
1:08:07no. O sea, es así de sencillo y no hay
1:08:10que confundir eso con, bueno, no merece
1:08:11la pena, no lo intentes y que todo esto
1:08:14e son los cuentos porque además cuando
1:08:17la gente consigue cosas y desmonta el
1:08:19discurso eh de que la meritocracia no
1:08:23existe, realmente hay personas que que
1:08:26ponen en frente al espejo que realmente
1:08:29es clave, que las decisiones más
1:08:31importantes las tomamos nosotros, que
1:08:33depende nuestra vida y nuestro futuro,
1:08:34de nuestras decisiones, de nuestros
1:08:36conocimientos y que hoy día tú llevas en
1:08:38el móvil el acceso a una información
1:08:39como cualquier otro. Entonces, si ahora
1:08:41mismo porque se dice mucho el tema de
1:08:43nos quieren pobres ignorantes, bueno, y
1:08:45a mí me gusta decir, tú qué pasa que no
1:08:47tienes internet, quiero decir, bueno, si
1:08:49no digo que no te quieran, pobre
1:08:50ignorante, pero que si lo eres es porque
1:08:52te sale de los [ __ ] Quiere decir que
1:08:53si que quiero decir que que tienes
1:08:54acceso a poder hacer las cosas, que no
1:08:57sirve que pongas todo el rato excusas,
1:08:59no le puedes echar la culpa todo el rato
1:09:00a los demás. ¿Sabes? Tú puedes tomar
1:09:03medidas, puedes ser, oye, pues estoy
1:09:04pasado de peso. Pues tienes referentes
1:09:06que comparten un montón de conocimiento
1:09:08de calidad y bueno, donde te pueden
1:09:10enseñar una serie de cosas. Si no lo
1:09:12haces, no le puedes culpar a los demás.
1:09:14Y como es un montón de cosas, es
1:09:16imprescindible entender que tenemos que
1:09:18responsabilizarnos de las cosas que
1:09:19hacemos porque si nos infantilizamos más
1:09:22de lo que ya estamos como sociedad,
1:09:25¿a dónde vas a ir? ¿Sabes? Quiero decir,
1:09:26es que no no tiene sentido. Quiero
1:09:28decir, tienes que entender que no que
1:09:30tienes que que tomar las riendas de tu
1:09:32vida, que es imprescindible para ti por
1:09:34un bien social, ¿sabes? Igual que si
1:09:36sabes invertir, igual que si sabes ganar
1:09:38dinero, que sabes cuidarte, son cosas
1:09:40que van a repercutir positivamente en el
1:09:42resto de la sociedad. O sea, lo tienes
1:09:43que hacer. Eso es lo que tienes que
1:09:45hacer por la gente, no pedir.
1:09:46Es cierto.
1:09:47Es es así. Eh, pero bueno, eh, la
1:09:49solidaridad malentendida es con el
1:09:51dinero de los demás. Eso no funciona
1:09:52así, ¿sabes? Eso no es así, no son las
1:09:55cosas,
1:09:55no
1:09:56es con tus cosas, es con tu tiempo, es
1:09:57con tu conocimiento, a partir de ahí
1:09:59haces lo que quieres.
1:10:00Sí, porque antiguamente había gente que
1:10:02no podía acceder a una formación
1:10:04reglada, una formación preparada, se iba
1:10:05a una biblioteca pública, se formaba de
1:10:08manera gratuita, estudiaba libros
1:10:10y lo aplicaba. decir es el equivalente,
1:10:12si había gente que podía hacerlo antes
1:10:13de internet, ahora cualquier persona.
1:10:15Este podcast, por ejemplo, ya es una
1:10:17masterclass, ya es un formato de
1:10:18aprendizaje donde la gente va a poder
1:10:20llevarlo a conferencias o a donde sea.
1:10:23Sí, no, no está claro.
1:10:24Ahí lo tenemos.
1:10:25De hecho, antes has mencionado, tú donde
1:10:27te centras mucho es en hablarle al punto
1:10:30de dolor del otro. Mm.
1:10:31Yo lo guío más por los pecados
1:10:32capitales. Tú vas al dolor y ambos,
1:10:34fíjate, se puede combinar el dolor con
1:10:36el pecado, una falta de dinero, una
1:10:38desesperación por el dinero, una falta
1:10:39de avaricia, una falta de
1:10:40reconocimiento. Eres el último mono en
1:10:42la empresa. Ese punto de dolor te lleva
1:10:45a la envidia porque es la antienvidia,
1:10:47no eres la envidia de nadie. ¿Cómo
1:10:49identificas, Isra, tú los puntos de
1:10:50dolor para decir, "Vale, yo tengo aquí a
1:10:52este público y con este email quiero
1:10:54remover conciencias, quiero, lo que
1:10:56decíamos, quiero hacer que la gente
1:10:57espabile. Ahora has hecho un par de
1:10:58puntos de dolor. ¿Cuál es tu método para
1:11:01decir, "Oye, voy a tocar esta tecla,
1:11:03esta fibra?" Y como cuando vas al fisio
1:11:05que llega el tipo detecta la contractul
1:11:07y te dice, "Te duele aquí y bramas de
1:11:09dolor." ¿Cómo hacemos eso? Ahí tienes
1:11:11que lo que hemos hablado, ha salido
1:11:13durante el podcast en varias ocasiones,
1:11:15tienes que investigar, pero tienes que
1:11:16profundizar, no te puedes quedar la
1:11:18superficie. Por ejemplo, si tú vas a
1:11:20vender eh, imagínate que esto es un caso
1:11:24real, quiero ayudar a una chica a vender
1:11:27un curso de cómo ser popular en redes
1:11:28sociales.
1:11:29Ah, sí, esto lo has hecho.
1:11:31Eh, sí, sí. Este caso lo es es un caso
1:11:33real que del que he hablado alguna vez.
1:11:36Eh, esta chica hablaba de a qué hora
1:11:38había que publicar, la duración de los
1:11:39vídeos, iluminación, todas estas cosas.
1:11:42Vale.
1:11:43¿En qué consiste la investigación? En
1:11:44que, ¿vale? ¿Cuál es tu público? Pues
1:11:46son chicas alrededor de entre 20 y 22
1:11:50años, ¿bien? Y quieren ser influencer,
1:11:53quieren ser conocidas en redes sociales,
1:11:55¿vale? Entonces, te tienes que meter en
1:11:57el cuarto y pensar qué piensa esa chica
1:12:01cuando está ella sola en su habitación,
1:12:02en la cama. está pensando, eh, le voy a
1:12:05demostrar a mi madre que esto es serio y
1:12:08que puedo ganar dinero con ello. Eh, le
1:12:09voy a demostrar a mis amigas, voy a
1:12:11chulear con ellas porque me van a
1:12:12invitar a fiestas donde vayan famosos y
1:12:13vayan guapos y yo voy a estar invitada
1:12:15allí porque soy un influencer
1:12:16importante. Le voy a decir a mi novio
1:12:18que ya se puede espabilar porque tengo a
1:12:203000 detrás de mí porque soy muy seguida
1:12:22y es ese es el pensamiento real.
1:12:24Todos los pecados, soberbia, envidia y
1:12:26lujuria. Eso es que eso es eso es lo que
1:12:28está pensando.
1:12:30Es eso. Entonces tú tienes que saber
1:12:31transmitir eso. Tienes que conocer a la
1:12:33gente, entonces tienes que saber
1:12:34humanizarlo. Entonces no sirven cuatro
1:12:37técnicas y cuatro trucos de marketing
1:12:39como tal. Tú tienes que saber empatizar
1:12:41qué puede querer la gente. Una cosa es
1:12:43lo que decimos, otra la que queremos y
1:12:45otra la cosa lo que hacemos. O sea, son
1:12:47cosas muy diferentes todas ellas. No
1:12:48coincide muchas veces. El hecho de
1:12:50escuchar una persona no significa que la
1:12:52vayas a conocer. Tienes que profundizar
1:12:54un poco más allá. Entonces, la mayoría
1:12:56de las veces nos quedamos en la
1:12:57superficie.
1:12:58Tú lo has aterrizado muy bien. Y hay
1:13:00gente que me pasa cuando explico, por
1:13:02ejemplo, el modelo de los pecados, me
1:13:03dice, "Ya, Fernando, pero tú identificas
1:13:05muy rápido el pecado y dices, no, esto
1:13:07te va a diferenciar de los demás. Eso
1:13:09apela a la envidia porque otros te van a
1:13:11envidiar por ese modelo."
1:13:13Y me sale muy fácil la coletilla de Y tú
1:13:16has dicho el dolor.
1:13:17Hm.
1:13:18Oye, dirá a tu novio que espavile. Esas
1:13:20frases
1:13:21h
1:13:22tú y yo las tenemos automatizadas.
1:13:24Tratemos de hacer ciencia inversa,
1:13:27perdona, ingeniería inversa, bueno,
1:13:29también es ciencia inversa, pero es
1:13:30ingeniería inversa para ver cómo una
1:13:32persona que es un mundo nuevo pueda
1:13:35sumar todas las piezas del puzzle y
1:13:37desde el resultado. Bueno, pues tiene yo
1:13:39lo que los siguientes pasos quería sería
1:13:41primero esa investigación, estar
1:13:44escuchando mucho
1:13:45y fíjate,
1:13:46hay una cosa que cualquier persona puede
1:13:48hacer, pero pocas personas se van a
1:13:49poder hacerla, se van a poner a hacerla.
1:13:53A mí muchas veces me han preguntado
1:13:54cuando yo empiezo en el mundo del
1:13:56copywriting vendiendo servicios,
1:13:57lógicamente luego ya me paso la
1:13:58formación, pero al principio estoy
1:13:59bastante tiempo vendiendo servicios y
1:14:02suelo tener un porcentaje de éxito muy
1:14:04grande y eso empieza a empiezo a ganar
1:14:06un prestigio, ¿no? Y y empiezo a cosas
1:14:09que luego llego a formaciones y tal y
1:14:11muchas veces me preguntan, ¿no?, qué
1:14:13secreto, qué hago, cómo lo aterrizo.
1:14:15Mira, yo me cogía con un cliente y nos
1:14:18poníamos tal y como estamos tú y yo
1:14:20ahora, o sea, por videoconferencia, y le
1:14:21decía, "Vamos a grabar esto, ¿vale?" Le
1:14:24grababa, le hacía una serie de preguntas
1:14:26sobre por qué montaste el negocio?
1:14:29¿Sabes? ¿Cuál es la mayor motivación que
1:14:31te lleva al negocio? Oye, ¿cuál es el
1:14:32miedo que tienes? Oye, cuéntame esto
1:14:34como si yo fuera una mujer y quisiera
1:14:35seducirme o si fuera un hombre y
1:14:37quisiera seducirme. Cuéntame, háblame de
1:14:39ti profesionalmente y tal. Entonces
1:14:41empie la la gente te empieza a contar
1:14:43las cosas, empieza a hablar y de ahí
1:14:45salen slogans, salen frases, sale
1:14:47absolutamente todo. Quiero decir, es
1:14:49solo escuchar. O sea, quiero decir, para
1:14:52aterrizar esto de que he dicho yo hace
1:14:54un momento de tú quieres que tu novio
1:14:55vaya detrás, simplemente es escuchar. O
1:14:57sea, esas mismas frases me las dijo
1:14:59ella, me las dijo ella. No, si a mí
1:15:02tengo mis amigas y tal que anda que no
1:15:04le gustaría que que tener un montón de
1:15:06de tíos detrás para picar al novio.
1:15:08Quiero decir, yo yo no tengo que que
1:15:10inventármelas. Son frases cotidianas que
1:15:12me están diciendo. A mí muchas veces me
1:15:13hacen preguntas, "Oye, Irra, ¿cómo puedo
1:15:16estar vendiendo esto?" Porque yo tengo
1:15:17una tienda de ropa que hago esto, esto y
1:15:20tal. Y digo, "¿Has visto como me lo has
1:15:21explicado? Mira, este es un titular,
1:15:23este es otro y este es otro." Quiero
1:15:25decir, está ahí. O sea, no se trata de
1:15:28un ejercicio de inventiva, es la
1:15:29creatividad. La creatividad, nosotros no
1:15:31somos dioses, no podemos crear las
1:15:33cosas, es unir los puntos. Entonces, la
1:15:36gente lo tiene mucho más cerca de lo que
1:15:37cree. Simplemente escucha qué quieres,
1:15:39cómo puedes vender bien eh un producto
1:15:42de un tercero, un cliente que que vayas
1:15:44a tener. Escucha lo que te va a decir,
1:15:46hazle estas preguntas que estoy diciendo
1:15:48que le hagas o dile que si puedes hablar
1:15:50con alguno de sus clientes. Oye, ¿qué te
1:15:51decidió a ti a comprar? ¿Qué fue lo que
1:15:53te llamó la atención? Pues mira, en esta
1:15:55frase estaba tal o o es que vi este
1:15:57anuncio y tal y te lo van a decir y con
1:16:00esa información ya construyes el
1:16:02mensaje. Pero si tú estás dándole
1:16:04vueltas, si no sales de tu cabeza, ese
1:16:06es el el es aquí la la madre del
1:16:08cordero, como se suele decir. Si no
1:16:09sales de tu cabeza, no puedes trasladar
1:16:12ese mensaje. Pero si tú le escuchas al
1:16:14otro
1:16:15y te dice, "No, pues yo le compré,
1:16:18fíjate, porque había una frase que me
1:16:19gustó, decía, "Con esto vas a ganar tú
1:16:22más que yo." Y eso me llamó la atención
1:16:24y tal y ah, vale, pues esto o cuando te
1:16:28dicen,
1:16:29no, pues vas a paser eh más tiempo
1:16:31libre, vas a poder, fíjate, yo una vez
1:16:33vendí eh para un tema de subastas, me
1:16:35parece que era una, fíjate qué tontería,
1:16:38era el simplemente conté una historia
1:16:40donde yo hablaba de que no me había
1:16:42perdido las últimas actuaciones de
1:16:43Navidad de mi hija. Dice, "Solo había
1:16:44abuelos y estaba yo."
1:16:46¿Qué les transmití? La idea de que
1:16:48dispongo de mi tiempo. O sea, no les
1:16:50hablo de una característica. trabaja 3
1:16:52horas al día, trabaja, ¿no? Les hablo de
1:16:55cómo disponer de su tiempo con un caso
1:16:57real aterrizado
1:16:58y duro, es decir, muy visual. Has hecho
1:17:01una cosa que es
1:17:03y fíjate felicitarte porque muy breve,
1:17:06solo había abuelos y estaba yo. No has
1:17:09necesitado más palabras.
1:17:11Claro,
1:17:11para imaginar un auditorio
1:17:14tú trabajando y la rabia. Buah, todos
1:17:17los padres perdiéndose en la actuación
1:17:19de Navidad de su cría cuando tiene 7
1:17:21años y yo allí con los abuelos porque me
1:17:24lo puedo permitir, porque hago lo que me
1:17:25da la gana con mi tiempo. Eso es mucho
1:17:26más poderoso que si te digo que solo
1:17:29tienes que trabajar dos horas al día o
1:17:30desde casa y tal, que sí que eso, pero
1:17:32son más frases más hechas. Aterrízal lo
1:17:34si todo el mundo está diciendo trabaja
1:17:35desde casa, di qué significa eso.
1:17:38Di que la vas a poder llevar a tu hija
1:17:39al dentista y cuando esté nerviosa, no
1:17:41te preocupes que va a estar con su madre
1:17:43o con su padre ahí. ¿Por qué? Porque no
1:17:45vas a tener que delegarlo en alguien que
1:17:46la cuide, porque vas a tener, o sea,
1:17:47aterrízaselo,
1:17:49¿sabes? Si al final los seres humanos,
1:17:51¿sabes? No sé, eh,
1:17:53no, pero
1:17:54esas cosas.
1:17:55Lo que me ha gustado mucho, me ha hecho
1:17:56un click que a lo mejor la audiencia no
1:17:59lo valora, pero yo sí, porque es muy
1:18:01difícil. Solo estaban abuelos
1:18:04Ajá.
1:18:04y yo economizar las palabras
1:18:07Ajá. tanto
1:18:09para lograr un impacto que yo creo que
1:18:12habría necesitado en mi caso dos frases.
1:18:14H
1:18:15muy bueno. O sea, solamente ha hecho
1:18:17falta solo estaban abuelos y yo. Solo
1:18:21estaban abuelos y yo. Cinco palabras.
1:18:24Sí, sí, sí.
1:18:25Para crear una película. Claro, es un
1:18:27marco mental, es una imagen y de mucho
1:18:29impacto.
1:18:30Para mí las historias siempre tienen que
1:18:32ser
1:18:34recreables por una persona ciega en su
1:18:36mente. Ajá. Si tú a nivel verbal eres
1:18:39capaz de transmitir con palabras a un
1:18:41ciego una película de Hollywood, tú
1:18:45estás logrando el resultado. Y esto te
1:18:46sirve para aterrizar lo del dentista que
1:18:48decías, lo que estabas comentando de por
1:18:50qué es importante tener tiempo libre,
1:18:52cualquier cosa. Si un ciego es capaz de
1:18:54ver la escena, lo has conseguido. Lo
1:18:57difícil es hacer lo que has hecho tú, en
1:18:58cinco palabras, recrear toda una escena
1:19:01y cada uno la rellena, porque esa es
1:19:02otra. Los buenos contadores de historia
1:19:05saben que el público también es un actor
1:19:07principal en la reconstrucción, porque
1:19:09tú puedes tener una idea en la cabeza
1:19:11que quieres plasmar. Por ejemplo, si tú
1:19:14escribes un libro, JK Rowling cuando
1:19:16escribía Harry Potter, seguramente ella
1:19:19se imaginaba el castillo de una manera,
1:19:21pero el primer lector de Harry Potter se
1:19:23lo imaginó de una manera totalmente
1:19:25diferente y es que la audiencia es un
1:19:27actor principal en la construcción de
1:19:30esa historia.
1:19:31Solo estaban abuelos y yo. Yo el
1:19:33escenario que me he imaginado era el
1:19:34auditorio de mi colegio.
1:19:35Ajá.
1:19:36Tal y como era, con sus butacas rojas,
1:19:39grande. A lo mejor otra persona se ha
1:19:40imaginado otra cosa, pero yo me he
1:19:41imaginado exactamente el auditorio en el
1:19:44que estuve pasando, no sé, 18 años de mi
1:19:46vida, porque soy un actor en esa
1:19:48historia.
1:19:49Claro.
1:19:49Entonces, tenemos que construirlo de
1:19:52manera que cualquiera lo pueda recrear.
1:19:54Yo creo que es más fácil si tú aplicas
1:19:56los sentidos, por ejemplo, ves que de
1:19:59pronto, y narrarlo de manera cotidiana,
1:20:01ves que de pronto llegas a casa y tu
1:20:03hija está con el teléfono todo el
1:20:04tiempo, le dices, "Cariño, vamos a jugar
1:20:06el parque y escuchas que te dice que
1:20:07no." Escuchas activar la vista, el oído,
1:20:10el sentir, cómo te sientes, qué tocas,
1:20:12todo lo que sean los sentidos va a hacer
1:20:14que la historia se reconstruya.
1:20:16Entonces, para mí es una fase fácil de
1:20:19reconstrucción de historias
1:20:21y de verdad lo difícil. Ahora me voy a
1:20:22quedar pensando en cómo optimizo porque
1:20:25me ha sorprendido que en cinco palabras
1:20:27yo he podido generar una imagen.
1:20:28Es que es algo imprescindible y lo mejor
1:20:31de todo es que lo tenemos muy cerca al
1:20:33alcance de nuestra mano. Tú, ¿cómo
1:20:35puedes
1:20:36eh decir
1:20:39que en tu panadería hay un gran olor? Lo
1:20:42puedes decir como aroma casero, cosas de
1:20:44estas que va a utilizar cualquiera. Tú
1:20:45puedes decir algo así como por ejemplo,
1:20:47se me ocurre, según estamos hablando,
1:20:49eh, "Te va a gustar hacer cola eh, en la
1:20:52panadería para que tardemos en servirte
1:20:55de lo que por el olor que hay y el
1:20:57ambiente que hay, ¿no? Esto habría que
1:20:58mejorarlo, pero te va a gustar hacer
1:20:59cola." Es una imagen de impacto. O sea,
1:21:01como decir, a nadie le gusta hacer cola.
1:21:03Cuando vengas a a nuestro despacho de
1:21:04pan, te va a gustar hacer cola.
1:21:06Despacho de pan. Y te va a gustar hacer
1:21:08cola en nuestro despacho de pan porque
1:21:10el olor te va a transportar a tu
1:21:12infancia o lo que sea, no sé, eso ya se
1:21:13se tiene que mejorar, pero quiero decir
1:21:15utilizar esos elementos que son
1:21:16cotidianos. Todos hemos hecho una cola,
1:21:18a todos nos ha resulta aburrido. Ves la
1:21:20panadería y gente qué rollo. Pero si te
1:21:21metes una panadería donde huele
1:21:23increíble, estar pasando un par de
1:21:25minutos o 5 minutos mientras te atienden
1:21:27puede ser incluso placentero. Pues eso
1:21:29es lo que tienes que vender.
1:21:30O sea, sería, por ejemplo, una sala VIP
1:21:32de aeropuerto que te dicen, "Tendrás
1:21:34ganas de que no empiece el viaje,
1:21:35por ejemplo, o cuando vas en primera
1:21:37clase o en business que dices, no
1:21:39quieres que aterrice el avión."
1:21:41De hecho, es que esto de es como alguna
1:21:43vez, yo la primera vez que estuve en una
1:21:44sala vi, no había estado nunca, no
1:21:45habían tenido la oportunidad. Estaba
1:21:47pensando, "No me importaría que se
1:21:48retrasase." Aparte es que las salas de
1:21:50los aeropuertos son super cuuriosas
1:21:51porque es pasar un montón de gente,
1:21:52entonces para la gente que nos gusta
1:21:54observar y tal
1:21:55y luego llegas al avión y te ofrecen
1:21:56champán y tal, dices, "Esto es
1:21:58increíble, ¿sabes? Quiero decir, no,
1:21:59esto es el cielo."
1:22:00Creo que es la de las pocas veces cuando
1:22:03tienes la suerte de ir en business que
1:22:04quieres ir antes al aeropuerto.
1:22:06Sí, sí. No, no decir, salgo a las 3. No,
1:22:08pues yo a las 11:30, [risas] a las 12 ya
1:22:09estoy en la sala ahí y me estoy tomando
1:22:11algo, voy a comer algo, voy a ver allí
1:22:12porque es que está, sacas el ordenador,
1:22:14curras un rato si te apetece. la escala.
1:22:18Yo digo el el business no es el avión en
1:22:20sí, es lo que hay antes y poder hacer la
1:22:23la parte de la de la facturación por
1:22:25otro lado y tal, el la el embarque y
1:22:28todo esto, ¿no? No es es todo es todo el
1:22:30previo, es toda la experiencia previa.
1:22:31Sí,
1:22:32pero claro, ellos para venderlo es lo de
1:22:34quieres pasar más tiempo, que sería todo
1:22:36lo contrario. Pero qué chulo ese
1:22:38contraste. ¿Cómo construimos ese
1:22:40contraste? Porque yo creo que es muy
1:22:42interesante, es muy bueno
1:22:43el los contrastes lo puedes utilizar
1:22:45para absolutamente cualquier cosa. Es
1:22:46imaginarse la situación y su contraria.
1:22:48Parece muy fácil, pero vamos a ver como
1:22:49un ejemplo. Yo hace poco estuve en Corea
1:22:52y y claro, yo le pregunté a a una guía
1:22:55que había contratado allí, claro, le
1:22:57dije, "¿Qué cómo es la publicidad en
1:22:59Corea?" Entonces, claro, eso es una
1:23:01pregunta malísima, ¿sabes? Porque
1:23:02alguien que no esté metido en el rollo
1:23:03te mira como diciendo, "Yo qué [ __ ]
1:23:05como la publicidad específica."
1:23:07Claro. Entonces, claro, lo hice aposta,
1:23:09¿vale? y y no me supo dar ninguna
1:23:11respuesta normal y pasada dos o tres
1:23:13horas ya tenía preparada la pregunta que
1:23:14quería hacerle y oye, ¿cuál es tu
1:23:16anuncio favorito de los Eso ya es algo
1:23:18más específico, ya puedo decir tal.
1:23:20Entonces me cuenta que su anuncio
1:23:21favorito es
1:23:24allí se parten, o sea, es muy
1:23:26tradicional que las mujeres en las casas
1:23:28de hace un montón de de generaciones y
1:23:30tal cortaran mucha verdura para preparar
1:23:33pues los guisos que ellos hacen.
1:23:34Entonces, bueno, pues le llevaba toda la
1:23:35mañana a esas mujeres estar preparando y
1:23:38cortando las verduras. Entonces que han
1:23:39inventado como una esto supongo que
1:23:41sería, o sea, esto era reciente, el
1:23:43invento, me refiero, máquinas parecidas
1:23:45sería hace un montón, pero hay una nueva
1:23:47máquina que te lo corta todo, te lo deja
1:23:49igual y que es echando hostias. Entonces
1:23:50salía como un de repente como un flash y
1:23:52aparecía como un electrodoméstico que lo
1:23:54hacía todo muy rápido y que le había
1:23:55llamado mucho la atención y que había
1:23:57triunfado mucho ese anuncio en Corea.
1:23:59¿Vale? Entonces, a mí me contó eso y
1:24:01piensas, "Vamos a ver cuál es el
1:24:03contraste." Pues si yo quisiera vender
1:24:04en vez del aparato electrónico unos
1:24:06cuchillos artesanales, pues una luz
1:24:08cálida, una mujer dedicándole tiempo,
1:24:10una familia amorosa alrededor de la
1:24:12mesa, quiero decir, y no las prisas de
1:24:14cualquier aparato que te lo hace de
1:24:15cualquier manera, o sea, a todo le
1:24:16podemos buscar un contraste y para esto
1:24:18es muy bueno. Esto es una receta que
1:24:19manda algunos humoristas de mucho éxito,
1:24:21muy famosos en en España, que es las
1:24:24situaciones absurdas, el policía que es
1:24:27detenido, el ladrón que hace de abogado.
1:24:30Quiero decir, este estos ejercicios
1:24:32donde tú te imaginas situaciones
1:24:33diferentes dan pie a muchos contrastes
1:24:36que luego puedes aterrizar a lo que
1:24:37haces. Es una cuestión de práctica, no
1:24:39es tan complicado. Al principio puede
1:24:41parecer, [ __ ] es que tener mucha
1:24:42imaginación o ser muy creativo, de
1:24:43verdad que no, que la creatividad está
1:24:44ahí, es simplemente ir uniendo los
1:24:46puntos. Entonces tú piensas, "Vale, si
1:24:47quieres vender un electrodoméstico que
1:24:49sea muy rápido, haces esto. Pues ahora
1:24:51ponte la situación. Imagínate que lo que
1:24:52quieres vender es algo que rápido no es,
1:24:55es todo lo contrario. Pues trata el este
1:24:58artesanal. ¿Sabes que hicieron en una de
1:25:00las campañas de publicidad del año 59
1:25:02más grandes de la historia?
1:25:0359,
1:25:04la de Volkswagen, el pequeño coche.
1:25:06Todos los coches eran grandes, todos los
1:25:07coches eran ellos en el anuncio era el
1:25:09pequeño, no me acuerdo exactamente el eh
1:25:12small, no sé qué. Eh, utilizaron el
1:25:15contraste, utilizaron vender el supuesto
1:25:18defecto como una virtud, ¿sabes? dentro
1:25:21de un mundo de coches gigantes, ellos
1:25:22vendieron el coche pequeño y eso dio pie
1:25:25al comienzo, dicen, de la publicidad
1:25:27moderna, un poco como la entendemos
1:25:29ahora, y es saber utilizar los
1:25:30contrastes y los contrastes están en
1:25:32todos los sitios. En cualquier lado, que
1:25:35está vendiendo tu competencia eh a
1:25:37través de grupos enormes de Instagram y
1:25:41tal, pues tú puedes vender la idea de
1:25:43una cercanía total. Mi soporte es
1:25:44personalizado. Eh, te atiendo yo
1:25:46personalmente si estás empezando. Yo así
1:25:48empecé. Se vendían grandes cursos de
1:25:51copywriting donde entraban todos a
1:25:52granel. Yo decía, "Tú me mandas un
1:25:53email, te respondo yo." Mi becario, no,
1:25:55yo. Hostias, eso funcionaba, era un
1:25:57contraste, luchaba con ahora no lo puedo
1:25:59hacer. Utilizaba las armas que tenía en
1:26:02ese momento, tal. Y todo tiene un
1:26:05contraste. Todo blanco tiene un negro.
1:26:07Todo, siempre, para todo en la vida.
1:26:09Entonces
1:26:10es buscar cuál es el tuyo, cuál es la el
1:26:12punto fuerte de su competencia. Pues a
1:26:13lo mejor eso que llegan a mucha más
1:26:14gente que tú. tú eres pequeño o de esta
1:26:16manera
1:26:17aprovéchalo que es al contrario que tú
1:26:19ya estás creciendo y tal, pues aprovecha
1:26:21las virtudes que te va a dar el hecho de
1:26:22ser una marca mucho más grande, eh, que
1:26:25tu despacho es pequeño y que bueno, no
1:26:28puedes competir con los gigantes que
1:26:30están en centro comerciales, [ __ ] esa
1:26:32tiene que ser tu herramienta, la
1:26:33artesanía, la cercanía, el poder
1:26:35dedicarle unos minutos a charlar contigo
1:26:37y recomendarte lo que quieres. es un
1:26:39valor añadido y la gente está dispuesta
1:26:40a pagar por eso, pero siempre pensamos
1:26:42en esas cosas como defectos y los demás
1:26:44es que nos van a aplastar. Es que tu
1:26:46debilidad puede ser una fortaleza,
1:26:48tienes que saber narrarla. Por eso lo
1:26:50que estamos hablando desde el principio,
1:26:51la comunicación lo es todo. Claro, ahora
1:26:53mismo me preguntan muchas veces, "Oye,
1:26:55¿tú comarías ahora para volver a
1:26:58Es que ahora ya es muy fácil?"
1:27:00Claro, es para es muy diferente, ¿sabes?
1:27:02Hay que una de las cosas también es
1:27:04apelar a los valores. Ayer una alumna me
1:27:06contaba un anuncio que yo no había
1:27:08visto, parcía una obra de arte, de hecho
1:27:09casi me hace llorar. Estamos en clase y
1:27:11me lo cuenta porque estamos hablando de
1:27:13cómo la sociedad cada vez está yendo a
1:27:15lo materialista, estamos perdiendo
1:27:17norte, hay una falta de espiritualidad y
1:27:19de valores. Yo dije, "No, no, tranquila
1:27:21que eso está cambiando, está volviendo
1:27:22un efecto péndulo otra vez hacia los
1:27:24valores." Me decía, "No lo sé." Y me
1:27:26dice, "Y fíjate si no lo sé, que hay un
1:27:27anuncio muy bonito de IKEA." Y digo, "De
1:27:29IKEA." Y cuenta uno que me rompió el
1:27:31corazón, que dice, "Va en una familia,
1:27:33aparece la escena, entra el niño, vuelve
1:27:35del colegio con mucha ilusión y va
1:27:38corriendo con su madre y está su madre
1:27:40trabajando con el ordenador en una
1:27:42videoconferencia haciendo teletrabajo y
1:27:44el niño se acerca queriendo abrazar a su
1:27:45madre y lo primero que hace su madre es
1:27:47con el dedo le para y dice, "Estoy en
1:27:48videollamada, vete a merendar." Y el
1:27:51niño que lo que más quería era abrazar a
1:27:53su madre porque había sacado un 10, se
1:27:55va solo a merendar. Y cuando llega su
1:27:58padre, va corriendo, "Papá, vamos a
1:27:59jugar al fútbol con la pelota y el padre
1:28:02con el teléfono, espera, hijo, que estoy
1:28:04respondiendo unos mensajes." Y el niño
1:28:06hay una escena que de pronto va al
1:28:08despacho donde está ahí con sus
1:28:10juguetes, al despacho, su habitación y
1:28:13encuentra la carta que había preparado
1:28:14para los reyes y tenía ahí juguete A,
1:28:17juguete B y ves como el niño tacha todo
1:28:21y pide una estantería de IKEA.
1:28:25Y la siguiente escena es que llegan los
1:28:27Reyes, los Reyes le han concedido el
1:28:29deseo, hay una estantería de IKEA y
1:28:31están el día 6 los tres montando la
1:28:34estantería sin el teléfono y sin el
1:28:35ordenador.
1:28:36Maravilloso anuncio. Me pone el piel de
1:28:37gallina, tío. Maravillos.
1:28:38Y yo dije, "La madre que los parió." O
1:28:40sea, dejando el teléfono, dejando esto
1:28:42porque que quiere niño pasar tiempo con
1:28:43sus padres.
1:28:44Fabuloso anuncio.
1:28:45Y claro, luego imagínate empezar a dar
1:28:47clase así, yo con el corazón hecho un
1:28:49puño y
1:28:50y qué bonito el dedicar ahí tiempo a los
1:28:52niños. Sí, se al final tú puedes ser muy
1:28:54creativo con esto.
1:28:56Sí, sí, total.
1:28:57Y apelar a los valores, el enfoque.
1:28:59Hay muchas formas, además es un es un
1:29:01mundo apasionante el eh y observar a
1:29:04gente que hace cosas increíbles, como
1:29:05este anuncio del que puedes aprender
1:29:07tanto, siempre con la mentalidad de de
1:29:10un poco de de ser un niño, ¿no? En el
1:29:12sentido de que todo te tiene que eh no
1:29:15todo te tiene que sorprender, pero sí
1:29:16que te sorprendan cosas todos los días.
1:29:18Evidentemente no todo no todo te tiene
1:29:20que sorprender, pero pero
1:29:23darte la oportunidad de de saber que que
1:29:28tienes todo por delante para aprender es
1:29:30un regalo muy grande que te haces y y es
1:29:33importante tener eso en cuenta, ¿no? Y
1:29:35te dediques a lo que te dediques, o sea,
1:29:36imagínate en lo que se dedica cada uno.
1:29:38Yo me dedico a esto y tener la
1:29:41oportunidad de sentirme ignorante cada
1:29:43muy poquitos días es una cosa
1:29:44maravillosa. Imagínate para las cosas
1:29:45que no sé
1:29:48que son pues eso, pues la mayoría no
1:29:50decir 99,99
1:29:52es una auténtica maravilla. O sea,
1:29:54quiero decir enfocar el la vida así me
1:29:56parece un regalo porque porque dices,
1:29:59"Es que aunque viviera 1000 años e nunca
1:30:01voy a saber nada, ¿no? Siempre voy a
1:30:03estar aprendiendo." Y es una cosa muy
1:30:05buena, es una cosa muy, no sé, la
1:30:08energía está ahí
1:30:09y luego está totalmente con este anuncio
1:30:13hay una cosa que es el contraste, por
1:30:15eso me ha salido de que nosotros y por
1:30:18eso creo que nos hemos emocionado a los
1:30:19dos,
1:30:22trabajamos, estamos con el ordenador,
1:30:23estamos con el teléfono precisamente
1:30:25porque es necesario. Los niños no lo
1:30:27ven, no entienden que no tenemos opción.
1:30:29Bueno, a veces hay opción, pero que
1:30:3299,9% de las personas en esta vida
1:30:34tienen que trabajar para poder proveer a
1:30:37la familia. Y yo recuerdo de pequeño
1:30:41que cada vez que viva con mi padre era
1:30:42de mis momentos favoritos del día
1:30:44y que sonaba el teléfono cada dos por
1:30:46tres. Era un pequeño autónomo, pequeño
1:30:48empresario
1:30:49de los que estaban fastidiados todo el
1:30:51día. Claro.
1:30:52Y bueno, al punto en que mi padre nos
1:30:55cuenta que lo único que le daba fuerzas
1:30:56era tener en la furgoneta una foto de mi
1:30:58hermano y mía
1:31:00y que esa foto le daba vida. Pero claro,
1:31:01yo como niño, ser egoísta, que no
1:31:03entiende el mundo,
1:31:05decía, "¿Por qué le llaman? ¿Estás
1:31:06conmigo?" Entonces, los valores, los
1:31:08contrastes, pues estaré por ahí. Yo uno
1:31:10de los mejores recuerdos, una de las
1:31:11cosas que más agradecido estaré eh
1:31:14durante toda mi vida cuando empecé con
1:31:15esto y trabajar desde casa con mi hija
1:31:17todavía muy pequeña era que entraba
1:31:21donde estaba trabajando al despacho a
1:31:22darme dibujos o lo que sea en cualquier
1:31:24momento, ¿no? Entonces me pillaba en
1:31:25casa y
1:31:26y bueno, eso es un eso es un regalo
1:31:28increíble, ¿no? Entonces, bueno, hay que
1:31:31intentar ver cómo podemos conciliar las
1:31:35cosas y sobre todo,
1:31:39yo creo que muchas veces vivimos la vida
1:31:43a través de los ojos de lo que quieren
1:31:45otras personas y poca gente se detiene a
1:31:47ver qué quieren ellos.
1:31:48Sí. Y y yo he observado la gente que se
1:31:51detiene a a ver qué quieren ellos y
1:31:53suelen ser personas bastante más
1:31:55interesantes, independientemente que sus
1:31:57intereses estén alejados de los nuestros
1:31:58o que sus intereses puedan parecer
1:32:00demasiado sencillos, pero pero es que
1:32:03muchas veces en la sencillez están están
1:32:05las grandes cosas, ¿no? Y con esto no
1:32:07estoy diciendo, por supuesto, eh temas
1:32:09como nos quieren muchas veces
1:32:11transmitir, que creo que son bastante
1:32:12negativos, eh falta de ambición o falta
1:32:15de querer avanzar en la vida. La vida
1:32:17hay que tratar avanzar. El dinero es muy
1:32:18bonito y el dinero ayuda a muchas cosas
1:32:20y a los niños no hay que alejarles de la
1:32:22cultura del dinero y y que sepan que se
1:32:25puede hacer con él y que no y dónde
1:32:26pueden ir con ello y que no. Y todas
1:32:28esas cosas son importantes y son
1:32:30compatibles porque muchas veces, fíjate,
1:32:32lo hablamos durante el desayuno tomando
1:32:34los cafés antes que se asocia. Yo es que
1:32:37lo he hablado últimamente, hablo mucho
1:32:38de temas de libertad financiera con
1:32:40gente y y hay ese concepto de quedarte
1:32:42tirado en el sillón y es todo lo
1:32:43contrario, es poder hacer lo que
1:32:46realmente quieras hacer y dedicar tu
1:32:49tiempo a lo que mejor sabes hacer y la
1:32:51mejor forma de servir. Está muy lejos.
1:32:53Alguien que alcanza la libertad
1:32:54financiera está muy lejos de querer
1:32:55quedarse en el sillón y no hacer nada.
1:32:57Eso te puede hacer gracia un mes. O
1:32:58puede ser el pensamiento de alguien que
1:33:00tiene un trabajo que odia. Yo he tenido
1:33:01muchos trabajos que odiaba. Entonces,
1:33:02claro, la idea de decir, "Jo, ojalá no
1:33:03tuviera que trabajar o tuviera pasta."
1:33:05Cado, te imaginas no haciendo nada, pero
1:33:08realmente cuando has alcanzado
1:33:09determinados puntos lo que quieres es
1:33:11hacer cosas, pero cosas diferentes. Es
1:33:14totalmente distinto. Entonces, bueno,
1:33:16pues no sé por qué ha salido esto, pero
1:33:17eh quería contarle a la gente que debe
1:33:21perseguir más lo que ellos quieren y no
1:33:23lo que quieren los demás y ahí les va a
1:33:25ayudar saber comunicar. Oh, qué buen
1:33:27pase has hecho.
1:33:28Es que es que les va es que es lo que va
1:33:30es lo que le le se lo va a permitir
1:33:32porque tú puedes ser más o menos bueno
1:33:35en algo en concreto, pero si eres bueno
1:33:37comunicando
1:33:39te veis la vida mucho mejor.
1:33:41Hay una frase que creé o diseñé, no sé
1:33:44cómo se dice, pero que pensé en el año
1:33:4719 que es aprender a hablar en público
1:33:49es darle un altavoz a tus sueños. Es muy
1:33:51bueno
1:33:52si cambias hablar en público por
1:33:53comunicación, porque al final es lo
1:33:54mismo. Si tú tienes la capacidad de que
1:33:56otras personas entiendan lo que hay en
1:33:58tu cerebro, en realidad estás
1:34:00amplificando todo tu potencial, lo
1:34:02puedes llevar a todas partes
1:34:03y eso depende muchas cosas. Ostras, vaya
1:34:06clase, podcast, charla, hemos pasado por
1:34:09todas las fases, hemos reído,
1:34:11hemos llorado casi, nos hemos aguantado
1:34:13la lágrima, pero hemos cumplido la ley
1:34:16de que una buena conferencia, un buen
1:34:17podcast es el que te hace reír y el que
1:34:18te hace llorar.
1:34:19Pues yo creo que sí. Hemos subido y
1:34:21hemos bajado todas las formas
1:34:24y vamos a meter una parte de frases
1:34:26célebres, pero no aporta. Yo creo que
1:34:29aquí hemos dejado el alma y el corazón y
1:34:31el listón bien alto y que la gente ha
1:34:34aprendido latín bien. Hemos llevado todo
1:34:37a la práctica con mucho aterrizaje de
1:34:39manera visual. Mil gracias, Isra, [ __ ]
1:34:41por compartir todo esto.
1:34:43A ti por siempre es un placer, ya lo
1:34:45sabes, cuando nos juntamos para tomar un
1:34:46café, para grabar esto, para cualquier
1:34:49cosa, tío. Aprendo mucho contigo y me
1:34:51pareces un tipo excepcional, te lo digo
1:34:53de verdad. Muchas gracias.
1:34:54Es completamente mutuo y de hecho ahora
1:34:55viene el segundo podcast comiéndonos un
1:34:57buen entrecodio, unas croquetas. Si ahí
1:34:59nos graban con una cámara, eso sí que va
1:35:00a ser de papa. Eso sí que eso sí que
1:35:02tiene que ser de po.
1:35:02Ahí van a ver mi pecado de la gula,
1:35:04porque ahí, [risas] por ejemplo, cuando
1:35:05hay calamares con butifarra, yo me
1:35:06vuelvo loco. Eso es un espectáculo en
1:35:09todo. Te estás cuidando mucho, tío. Te
1:35:11veo ahí en una forma impresionante.
1:35:12Espero que no me decepciones hoy y que
1:35:14vayamos a por todas la comida.
1:35:15Yo voy a por todas. Estoy haciendo una
1:35:17comida al día. Ahora mucha gente, claro,
1:35:19es mi comida la del día, pero mucha
1:35:20gente es echar las manos a la cabeza. Yo
1:35:22tengo un objetivo deportivo y es ganar a
1:35:24una persona que es un deportista de
1:35:25élite
1:35:26al padel.
1:35:28Lo has contado antes, te va a costar
1:35:30ganar a esta persona, ¿eh?
1:35:31Sí, me va a costar, pero claro, todo
1:35:32nace. Ya por cerrar un poco con alegría,
1:35:35yo pesaba en agosto 95 kg,
1:35:38ya estoy en 79980
1:35:41y bueno, estamos casi en diciembre, es
1:35:43decir, ha sido normal, ha sido una
1:35:44bajada normal de peso, pero con mucha
1:35:46cabeza y disciplina, metiendo mucho
1:35:48deporte, mucho paddel. Pero fue cuando
1:35:51yo estaba ya en 90 kg, que ya había
1:35:52bajado y me encontraba más ligero, que
1:35:54juego con esta persona y me pega una
1:35:56paliza. Yo no pude pero nada, ni luchar
1:35:59nada. Era perdido. Y luego cuando viene
1:36:02con una sonrisa, el muy desgraciado me
1:36:03mira y me dice, "Fernando, yo ahora voy
1:36:05a bajar 5 kg."
1:36:06Para os una idea es un atleta, es un
1:36:08superhumano, es físicamente un Thor, un
1:36:11dios griego, es decir, David, el Miguel
1:36:14Ángel se inspiró para hacer el David en
1:36:16él, un tío con abdominales marcado y me
1:36:19dice que tiene que perder 5 kg, no sé de
1:36:21dónde, porque quiere mejorar al paddel.
1:36:24Aquello me hizo click en la cabeza y
1:36:25dije, "Muy bien, si tú que eres un dios
1:36:27griego vas aún a bajar 5 kg para ser más
1:36:30ágil, yo que peso 90 midiendo 1,70,
1:36:33yo que soy un dios, pero de otro lugar,
1:36:34no sabemos [risas] de dónde.
1:36:36Un dios romano, los que se tumbaban ahí,
1:36:38le ponían las uvas. Digo, tengo que
1:36:40bajar." Y digo, "No voy a parar de bajar
1:36:41de peso hasta ganarte."
1:36:43[ __ ] es una obsesión.
1:36:44Qué bueno. Estoy, vamos, deseando que me
1:36:47cuentes que le has ganado,
1:36:48¿no? El problema es que cuando le gane
1:36:49voy a comer, voy a engordar y ya perderé
1:36:51la motivación. Segurar mucho, ¿eh?
1:36:52Hostias, es que este es muy fiera, ¿eh?
1:36:54Es muy bueno. No, per espérate. Estoy
1:36:56tomando clases, estoy jugando
1:36:57prácticamente todos los días.
1:36:59Me ha dado una vidilla porque ahora
1:37:00también me cuido, es una excusa para
1:37:02cuidarme, pero se va a enterar y el día
1:37:04que le gane te mandaré un WhatsApp e
1:37:05iremos a celebrar un calamares
1:37:07butifarra. [risas]
1:37:09Una buena excusa. Claro que sí.
1:37:11Ostras, buenísimo. Todos los que nos
1:37:12habéis escuchado desde casa, desde el
1:37:14coche, camino al trabajo, simplemente
1:37:16disfrutando en vuestro despacho con un
1:37:18buen café. Espero que esta masterclass,
1:37:20esta clase diseñada para que disfrutéis
1:37:22y aprendáis sobre comunicación en dos
1:37:24disciplinas maravillosas y muy
1:37:26complementarias, como son la escritura
1:37:28persuasiva y la comunicación en público,
1:37:30os ayuden. No olvidemos que todo este
1:37:32programa está diseñado para que generéis
1:37:34riqueza, seáis un poquito más libres y
1:37:36disfrutéis. Nos vemos el próximo martes.

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