YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → Episodio 82: Suspensiones en GBP, ¿culpa de la competencia o tuya?

Episodio 82: Suspensiones en GBP, ¿culpa de la competencia o tuya? — Transcript

by Collac · 11,337 words · 3,236 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00السؤال هو، كيف بحق
0:01الجحيم يتم تفعيل
0:03التعليق؟
0:04>> اتصل بي شاب من خرائط
0:06جوجل من غاليسيا.
0:07الجدول الزمني الذي
0:08تخبرني به هو المعتمد
0:10حالياً، لكن الصحيح هو
0:11الذي رفعته، وهو قيد
0:12التحقق. آه، حسناً،
0:13حسناً، جيد جداً، جيد
0:15جداً. في اليوم التالي
0:16، تم التعليق. أرى ذلك
0:17جيداً لأنه يوجد
0:18الكثير من القمامة على
0:20الخريطة. هناك الكثير
0:21من الملفات الوهمية
0:22التي هي مجرد واجهة،
0:24وجوجل لا تريد ذلك.
0:25المضحك أنهم يعلقون
0:26حسابك لقبولك
0:27الاقتراح الذي قدموه
0:29هم بخصوص الصواب،
0:30ببساطة لقبول اقتراح
0:31لتغيير الاسم.
0:32>> إذا لم تكن نشاطاً
0:33تجارياً حقيقياً،
0:35فابتعد. إما أن تساهم
0:36أو تنسحب. أهل جوجل
0:37أذكياء جداً وخبراء في
0:39هذا المجال. لقد مروا
0:40بمواقف كثيرة ومن
0:42الخارج لا نفهم، لكن
0:43من الداخل هم يملكون
0:45خبرة واسعة. سيو محلي،
0:50البودكاست، الحلقة
0:52رقم 82. مثل "نارانخيتو".
1:16بابك مفتوح، ونورك
1:17مضيء، لكن في خرائط
1:19جوجل أنت في شارع
1:21مفقود. الناس يبحثون
1:26عنك بهواتفهم،
1:27والنقرة تذهب لمنافسك
1:29القريب.
1:32>> اضغط على زر التشغيل
1:34فقد بدأت الإشارة.
1:36>> مرحباً بكم في حلقة
1:38جديدة من "سيو محلي"،
1:39البودكاست مع سيرجيو
1:41سوموزا في الإخراج
1:42والتحكم التقني، وأنا
1:43، برونو راموس، أقدم
1:45لكم مستجدات القطاع
1:46وتعليقات عفوية من
1:48وراء البار. صباح
1:49الخير، سيرجيو. كيف
1:51حالك؟ صباح النور يا
1:52برونو راموس. يا إلهي،
1:54يا لها من بداية مهيبة
1:56للبودكاست.
1:56>> يا للاحترافية.
1:59>> وبهذا الصوت الإذاعي.
2:01هذا الصوت يتم دراسته
2:02في كلية الصحافة،
2:04>> أليس كذلك؟ هذا كله
2:06طبيعي.
2:06>> يا إلهي، يا لك من
2:08محظوظ.
2:09>> صحيح أنهم يعطونك
2:10نصائح حول الإلقاء
2:12وتغيير نبرة الصوت
2:13قليلاً عندما تصبح
2:15جدياً، لكن هذا يأتي
2:17بالممارسة في النهاية.
2:19لا يوجد خيار آخر.
2:20أعتقد أنك تحصل على
2:21الدرجة الكاملة هنا.
2:22لقد وهبك الله صوتاً
2:24مميزاً.
2:25>> شكراً.
2:25>> لقد حرمك من صحة الشعر
2:27، لكن في الراديو لا
2:29يظهر ذلك، لذا فأنت
2:31خلقت للبودكاست. هذا
2:33أمر واضح تماماً
2:34بالنسبة لي.
2:35>> على أي حال، لنتحدث عن
2:37الصيف. أغنية بداية
2:39البرنامج صيفية
2:40ومنعشة. تدعوني لغمر
2:43قدمي في الشاطئ، وإذا
2:45كانت حرارة المياه
2:46مناسبة أستمر في
2:48الدخول، فلا تظن أن
2:49السباحة في بعض
2:51الشواطئ أمر سهل. في
2:53اليوم الآخر كنت في
2:54المسابح.
2:55>> نعم. وهناك المزيد
2:56والمزيد. في اليوم
2:58الآخر كنت في نافاريس.
3:00>> هناك مكان يسمى
3:01بلايامونتي، وهو في
3:03الداخل، في منطقة
3:05بلنسية،
3:07>> إنه بحيرة طبيعية من
3:09نبع ماء. الماء نظيف
3:12جداً، وهناك أسماك
3:13صغيرة بالداخل، لكنهم
3:14زينوه بالكامل ليبدو
3:16كشاطئ برمل صناعي من
3:17ذلك النوع الذي لا
3:19يلتصق بالجسم كثيراً،
3:20>> لكن الماء الماء بارد
3:24لدرجة أنك ستخاف عندما
3:26يتجاوز ركبتيك.
3:29>> نعم،
3:30>> مثل المحيط الأطلسي،
3:31أليس كذلك؟ نوعاً ما.
3:33>> نعم، نعم، لكنه في
3:34الداخل.
3:35>> لكنه داخلي. نعم، نعم،
3:37نعم. مع بدلة غطس لم
3:38أكن لأجرؤ على أكثر من
3:40ذلك، لكن
3:40>> جربته في البرتغال
3:41وعانيت، لكني دخلت،
3:43>> لقد نجحت في ذلك. ثم
3:45>> بعد ذلك تخرج والجو
3:46حار، لذا لا تشعر
3:47بالبرد كما هنا، أليس
3:48كذلك؟ لدينا مرق دجاج،
3:49وبمجرد أن تهب نسمة
3:51هواء صغيرة تقول: "أوه،
3:53يبدو أن
3:53>> أضف شعيرية إلى ذلك."
3:56>> هذا المسبح يطلب
3:58شعيرية.
4:00>> نعم، نعم. ولم يعد يبرد
4:03، يا رجل. إنه أمر
4:05مبالغ فيه. الجو
4:07>> أوجاع الصيف. أنا كذلك
4:08، أبحث عن البرودة،
4:10وأطفالي أصبحوا سمر
4:12البشرة.
4:12>> بالتأكيد.
4:13>> والصيف يمضي، وهذا ما
4:15ينبغي أن يكون. حسناً،
4:17وإصدار خاص من بودكاست
4:19"سيو لوكاس".
4:20>> بالتأكيد، في الواقع
4:22نحن ننهي شهر يوليو،
4:23لذا هذا رائع. هل
4:25ستأخذين إجازة قريباً
4:26أم ماذا؟ إنه الحادي
4:28والثلاثون من يوليو
4:29عندما نسجل. أعتزم
4:30الحصول على شيء يشبه
4:32ما يسمى بالعطلة. أنا
4:35دائماً أنوي ذلك.
4:37لكنني لا أحقق أبداً
4:38ما أنويه. هذا يشبه
4:40الأول من يناير. تخطط
4:41للكثير من الأشياء ثم
4:43>> تعلم الإنجليزية
4:44>> في فبراير، حسناً
4:45>> لقد
4:46>> تُركت بعضها على
4:47الطريق. بالنسبة
4:48للعطلات، يحدث لي شيء
4:50مشابه. أنوي ألا أفعل
4:51شيئاً ثم أفعل القليل.
4:53صحيح أيضاً أنني أخفف
4:55الضغط كثيراً
4:56>> لأن الراحة ضرورية،
4:57وهي جزء من العمل. إذا
4:59لم يكن الأمر كذلك، في
5:01النهاية
5:02>> تعود في سبتمبر
5:03>> وأنت تعمل بالطاقة
5:05الاحتياطية. حدث لي
5:06هذا عامين ولا يبدو
5:08الأمر ممتعاً أو
5:09مستحسناً. بالتأكيد،
5:11>> يقولون إن الرياضيين
5:13النخبة، خاصة، تلك
5:15الراحة، والنوم الجيد
5:17، والتغذية هي جزء من
5:19عملهم. حسناً، يجب أن
5:21ينطبق الشيء نفسه على
5:22الجميع. أصحاب الأعمال
5:24الحرة سيناضلون من أجل
5:26الحصول على أجر أثناء
5:27عدم العمل، ولكن في
5:29الوقت الحالي، لنكتفِ
5:30بأنها صحة. لذا أشجع
5:32جميع المستقلين ورواد
5:33الأعمال والناس
5:35الطيبين، ولا أقول إن
5:36من يعملون لحساب الغير
5:38ليسوا كذلك، لكن
5:39>> أنا أقحم نفسي في مأزق
5:41كبير. ساعدني، أخرجني
5:42من هنا يا برونو.
5:44>> لا شيء، انظر، من لم
5:45يأخذ إجازة هو جوجل
5:46لأنه يستمر في إصدار
5:47أشياء جديدة. هل رأيت
5:49ما أعتقد أنه تغيير
5:51تاريخي؟ في "سيرش
5:52كونسول"(Search Console)
5:53يمكننا الآن إضافة
5:54خصائص لملفات تعريف
5:55وسائل التواصل
5:56الاجتماعي.
5:57>> ما رأيك؟ إنه أمر مثير
5:59للاهتمام. لا أعلم إن
6:00كان تاريخياً لأن جوجل
6:02يفعل الكثير من
6:03الأشياء، لكن لماذا
6:05ليس من قبل؟ أعني، نعم
6:07، كنت أفضل الحصول على
6:09مزيد من البيانات حول
6:10نظرة عامة الذكاء
6:12الاصطناعي ونمط
6:13الذكاء الاصطناعي،
6:14لكنه تاريخي لأنك
6:15تقليدياً في "سيرش
6:17كونسول" كنت تستطيع
6:18إضافة خصائص الويب فقط
6:19. إذن إضافة خصائص
6:21العلامة التجارية
6:22الآن،
6:23>> أعني أنها تابعة
6:24لمواقع أخرى وليست
6:25ملكك، أليس كذلك؟ لذا
6:27أجد من الغريب أنه
6:28يسمح بهذا الدخول وأن
6:30نتمكن من معرفة تلك
6:31البيانات، لقد جربته
6:32ولدي القليل من
6:33البيانات حتى الآن
6:35لأنه لم يمر أسبوع على
6:36وجود السجل. ولا
6:37يخبرني بأي شيء جديد
6:39لا يمكنك معرفته من
6:40خلال أدوات تلك
6:41المنصات نفسها. حالياً
6:43هو متاح في يوتيوب،
6:45تويتر، إنستغرام وتيك
6:46توك. ومن تلك المنصات
6:48يمكنك أيضاً معرفة
6:49مقدار الزيارات التي
6:50تأتي إليك من محرك بحث
6:51جوجل، لكنه أمر مثير
6:53للاهتمام حقاً. لمعرفة
6:54أي محتوى هذا
6:55>> لأني ليس لدي أدنى
6:56فكرة عن كيفية عمل
6:58وسائل التواصل
6:58الاجتماعي. أنا لست
7:00صانع محتوى،
7:01>> أليس كذلك؟ على سبيل
7:02المثال، في قناتنا
7:04الخاصة على يوتيوب،
7:05يمكنك معرفة عدد
7:06عمليات البحث
7:07والزيارات التي تحصل
7:08عليها القناة من
7:09محركات البحث، حسناً؟
7:10والظهور (مرات
7:12الانطباع)،
7:12>> هذا لا، لا أعتقد ذلك،
7:14لكن يمكنك معرفة
7:16الزيارات. وبالطبع،
7:17سيتطابق هذا غالباً مع
7:19مقاطع الفيديو التي
7:20تحصل على أكبر قدر من
7:21الزيارات.
7:22>> لكن بدا لي الأمر
7:23غريباً لأنه يوضح لك
7:25مقاطع الفيديو التي
7:27تتلقى نقرات وظهوراً
7:29بلغات مختلفة. بما أن
7:31يوتيوب يترجم لنا الآن
7:33كل مقاطع الفيديو
7:34تلقائياً، وإذا قمت
7:35بتفعيل ترجمة العنوان
7:37والوصف يدوياً، فإنه
7:39يضاعف الفيديو أيضاً.
7:40لكل لغة تتوفر بها
7:42مقاطع الفيديو الخاصة
7:43بك. ولا شيء، في الوقت
7:45الحالي هو فقط النقرات
7:46والظهور، يمكنك أيضاً
7:47معرفة الاستعلامات،
7:48لكن كما قلت لك، لا
7:49يخبرني بشيء جديد لأن
7:51إحصائيات يوتيوب تتيح
7:52لنا معرفة الكلمات
7:53المفتاحية أيضاً.
7:54>> يقول، على سبيل المثال
7:56، تلك الكلمات
7:56المفتاحية التي
7:58>> تُطلق انطباعات تلك
7:59الشبكات الاجتماعية
8:00وغيرها أيضاً.
8:01>> بالضبط. نعم. أعطيتك
8:03الاستعلامات،
8:04الفيديوهات، البلدان،
8:06الأجهزة،
8:07>> وفي الواقع، لنرى، على
8:08الهواتف المحمولة، لا
8:10أعرف أين رأيت ذلك،
8:11لقد لفت انتباهي
8:12كثيراً...حسناً، في
8:14حالة يوتيوب، على سبيل
8:15المثال، في قناتي
8:16بالتحديد لدي
8:17انطباعات من
8:18الكمبيوتر أكثر من
8:20الهاتف المحمول، لكن
8:21كان هناك في خاصية ما،
8:23لا أعرف إن كان في
8:24تويتر أو تيك توك،
8:25أظهر لي العكس، وهو ما
8:27بدا لي غريباً. ربما
8:28يعتمد ذلك على الفيديو
8:30. سألقي نظرة على واحد
8:32لدي هنا. الأمر المثير
8:33للفضول هو أنهم لم
8:34يدرجوا أيضاً بطاقة
8:35ملف تعريف نشاطك
8:36التجاري على جوجل في
8:38Search Console.
8:38>> بالطبع، هذا هو ما كنت
8:40أرمي إليه، أليس كذلك؟
8:41لدينا بيانات من منصات
8:43الطرف الثالث أكثر من
8:45خصائص جوجل نفسها. لكن
8:46حسناً، بالطبع، انظر،
8:49>> أجد الأمر متناقضاً.
8:50بالإضافة إلى أنهم
8:51أدرجوا مؤخراً بيانات
8:53من ملف تعريف نشاطك
8:54التجاري على جوجل في
8:55Analytics.
8:56>> في Analytics، نعم، وهو ما
8:57ناقشناه
8:58>> لتتبع حركة المرور دون
9:00الحاجة إلى وضع وسوم
9:01UTMS،
9:02>> صحيح؟
9:02>> وهو ما يجعلك تتساءل
9:04مجدداً، كيف لم يفعلوا
9:05ذلك من قبل؟ حسناً،
9:07نحن هنا ننتظر ظهور
9:08تلك البيانات أيضاً في
9:09Search Console، لأنني أريد
9:11رؤية بيانات
9:12الانطباعات بعيداً عن
9:13الرؤى (insights) الموجودة
9:15داخل ملف تعريف نشاطك
9:17التجاري على جوجل،
9:18والتي لا تزال تساورني
9:19حتى اليوم بعض الشكوك
9:21حول كيفية تفسير بعض
9:22تلك البيانات، لأنك لا
9:24تعرف بالضبط من أين
9:25تأتي؛ هل تأتي من
9:27الخرائط، أم من بحث
9:28جوجل...إيه، إذا كانت
9:29سطح مكتب أو جوال،
9:31فأنا متأكد من ذلك،
9:32لكن هناك بعض الغموض.
9:34لذا، حسناً، إذا كان
9:35هناك أي شخص من جوجل
9:36يستمع إلى هذا،
9:38>> من غير المرجح ذلك،
9:39لكننا نترك الأمر هنا.
9:41أيضاً لديك جزء
9:42الإحصائيات، تماماً
9:43كما يحدث مع النطاقات،
9:45أليس كذلك؟ لدينا جزء
9:46الأداء، حيث يمكننا
9:47رؤية Discovery و Search ثم
9:49الإحصائيات، أليس
9:50كذلك؟ الرؤى (insights) كما
9:51أسموها في ذلك الوقت.
9:53وهنا لديك إجمالي
9:53النقرات، عمليات
9:54البحث عن المواقع،
9:55مصادر أخرى، المحتوى
9:56الرائج في صعود، أو
9:57انخفاض، وما يتلقى
9:58أكبر قدر من الزيارات.
9:59بمعنى، حسناً، الأمر
10:01جيد. على الأقل يمكننا
10:02الحصول عليه بشكل
10:03مركزي وإلقاء نظرة
10:04ثانية، لأن إحصائيات
10:05يوتيوب في النهاية
10:06محدودة فيما يتعلق
10:07بالبيانات التي
10:08تعطينا إياها عما يأتي
10:09من محركات البحث. هنا
10:10يمكننا الحصول على
10:11نظرة أوسع، لنلقِ نظرة
10:12عليها، وعندما تتوفر
10:13لدينا بيانات أكثر،
10:14ربما نجد شيئاً مثيراً
10:15للاهتمام، أليس كذلك؟
10:16لآلئ وقطع من الذهب.
10:18إذن، حسناً، سنرى.
10:20أشجعك على إضافة جميع
10:22ممتلكاتك، وهكذا
10:23يمكننا استخلاص
10:24النتائج لمعرفة ما إذا
10:26كان هذا يساعدنا حقاً،
10:27أم أنه من الأفضل لهم
10:29التركيز في الذكاء
10:30الاصطناعي على
10:31تزويدنا بمزيد من
10:33البيانات حول ما يأتي
10:34من ملخصات الذكاء
10:35الاصطناعي (AI Overviews)
10:37وأن يتوقفوا عن هذه
10:38الحماقات، بالله
10:39عليكم.
10:41>> نعم، حسناً، أتفق معك
10:43في ذلك. أنا أيضاً أفضل
10:44ذلك، حقاً. همم.
10:46>> على الرغم من أن
10:47البيانات ليست سيئة،
10:48فأنا أقدرها أيضاً.
10:49>> بالتأكيد. انظر، كنت
10:50تقول إن ذلك يعود
10:51تحديداً إلى ما يتعلق
10:52بـ "تحليلات جوجل"، وفي
10:54الحلقة السابقة
10:54ناقشنا أيضاً نظام
10:56المراسلة الجديد
10:56بالذكاء الاصطناعي
10:58الذي ظهر ثم اختفى من
10:59ملفات الأنشطة
11:00التجارية (Business Profile)،
11:01أليس كذلك؟ بعد أن
11:02تخلصوا منذ سنوات من
11:04موضوع الرسائل، ظهر
11:05الآن شيء آخر أعتقد
11:07أنه موجود منذ فترة،
11:09لكننا لم نناقشه، وأظن
11:10أنه حدث مباشرة بعد
11:12نشر الحلقة، وهو موضوع
11:14المعلومات المجمعة
11:15داخل ملفات الأنشطة
11:17التجارية. ظهرت لقطات
11:19شاشة باللغة
11:20الإنجليزية تحت عنوان
11:22"Collected Info"، وهي في
11:23الأساس لوحة داخل لوحة
11:25ملف النشاط التجاري.
11:27لدينا بطاقة جديدة.
11:29أعتقد أنها حالياً في
11:30مرحلة تجريبية، لأنني
11:32لا أملكها بعد. حيث
11:33تظهر كل المعلومات
11:34التي جمعتها جوجل بشكل
11:36آلي، سواء عبر الرسائل
11:38أو المكالمات
11:39التلقائية، وهذا حدث
11:40معي بالفعل. على سبيل
11:42المثال، يتصلون بك
11:44مباشرة ويسألونك
11:45لتأكيد مواعيد عملك،
11:47وأفهم أن هذا يرتبط
11:49بموضوع هذه الحلقة،
11:51الموضوع الرئيسي.
11:52وهكذا يمكننا الآن
11:54معرفة كل تلك
11:55المعلومات التي
11:56جمعوها، والأهم من ذلك
11:58معرفة المصادر. أي أنه
11:59يمكننا معرفة من أين
12:00جمعوا تلك المعلومات،
12:02لنكتشف نحن مثلاً ما
12:03إذا كان لدينا تناقضات
12:04في بيانات الاسم
12:05والعنوان ورقم الهاتف
12:07(NAP)، حسناً؟ أنهم
12:08جمعوا رقم هاتف قديم
12:10لأنهم استخرجوه من
12:11دليل قديم، فهذا قد
12:13يكون مفيداً جداً لنا
12:14للتأكد من الحفاظ على
12:16هذا التوافق، أليس
12:17كذلك؟ لا أعلم إن كنت
12:19قد رأيت ذلك أم لا.
12:21اسمع، لقد رأيته.
12:24>> لكنني لا أعرف أين.
12:26>> أرى الكثير من الحزم
12:28المحلية (local packs)
12:29يومياً، ولا أعرف ما
12:31إذا كنت قد رأيته في
12:33حزمة محلية أو في لقطة
12:35شاشة لخبر ما. إنه شهر
12:37قاسٍ جداً يا برونو.
12:39أنا في ذروة موسم
12:40تربية الأطفال،
12:41والتوفيق بين هذا
12:43الموسم والعمل يجعل
12:45البيانات تتوه في رأسي
12:47ولا أعرف من أين أتت.
12:49بالضبط مثلما يحدث مع
12:51جوجل. نعم، تماماً؛
12:53فقد حدث لهم نفس الشيء
12:55، لأننا شهدنا موجة
12:56جديدة من اختفاء
12:58المراجعات وانتهى
12:59الأمر عند ذلك. ومع ذلك
13:01، قالوا إنهم اكتشفوا
13:02الأمر وأنهم يسيطرون
13:04عليه، لكن لا يُعرف
13:05متى سيطبقون التصحيح
13:06وهل ستعود كل تلك
13:07المراجعات أم لا، أليس
13:08كذلك؟ ولكن على أي حال
13:10، هذا أمر رأيناه في
13:11الماضي. أ
13:12>> رأيناه في الماضي وقد
13:14يكون له علاقة كبيرة
13:16بموضوع حلقة اليوم.
13:18>> وسنرى ذلك لاحقاً
13:19عندما نصل إلى تلك
13:21النقطة، لكن أعتقد
13:22حقاً أن ما حدث هو أنها
13:24توقفت عن الظهور في
13:25لوحة تحكم الملف
13:27التجاري، لأنها كانت
13:28تظهر خارجياً. كنت
13:30تبحث عن اسم ملفك،
13:31وترى عدد المراجعات،
13:32وكانت المراجعات تظهر
13:34جميعها.
13:35>> لكن، خلل تقني آخر من
13:37تلك الخلل التي اعتدنا
13:39عليها. خطأ صغير، اسمح
13:41لي، خطأ صغير.
13:43>> من جوجل يمر دون أن
13:44يلاحظه أحد وسط الكثير
13:46من الأخطاء الأخرى.
13:47>> على أية حال، إذا دخلت
13:48إلى لوحة تحكم ملف
13:50عملك ورأيت رسالة "لا
13:51توجد مراجعات"، فلا
13:52تقلق، فقد حدث هذا
13:54للكثير من الناس،
13:55لآلاف أصحاب الملفات،
13:56و
13:57>> لي أيضاً. وفي الواقع،
13:59لقد أجروا تغييراً
14:00بسيطاً عندما ترتكب
14:02خطأً في بعض الأمور،
14:03أليس كذلك؟ وهذا أيضاً
14:05مرتبط بموضوع اليوم،
14:07إذا انتهكت أياً من
14:08السياسات، المعتاد،
14:10إذا لم يكن خطأً
14:11فادحاً، هو أن يتم
14:12تعليق ملفك لمدة شهر
14:14ولا يمكنك إجراء
14:15تغييرات، وأشياء من
14:17هذا القبيل. حسناً،
14:18الآن قالوا إنك إذا
14:20كررت الخطأ، فلن يكون
14:21شهراً واحداً. سيكون
14:22شهرين، تماماً مثل
14:24العقوبات. حسناً، اشرح
14:25لي ذلك لأنني لم أفهم.
14:27>> نعم، ببساطة تخيل أنني
14:29انتهكت سياسة ما.
14:31>> نعم، العقوبات.
14:32>> بالضبط.
14:33>> آه، حسناً.
14:34>> وبالتالي، يمكنهم
14:36تقييدك. حدث لي ذلك،
14:37على سبيل المثال، مع
14:39ملف "وكالة تحسين
14:40محركات البحث"(SEO)،
14:41عندما افتتحنا مقراً
14:42في مدريد، ارتكبنا
14:43الخطأ المعتاد: "يا
14:45جوجل، أنت تقترح أن
14:46اسمنا وكالة تحسين
14:47محركات البحث". حسناً،
14:49قبول، وفجأة. وعندها
14:51قاموا بتعليق الملف
14:52لمدة شهر. تخيل أنهم
14:54فعلوا ذلك بنا مرة
14:55أخرى، وقبلنا التغيير
14:56، ولأنه تغيير حساس،
14:58تم تعليق حسابنا
14:59مجدداً، وبدلاً من
15:00الانتظار لشهر،
15:01سننتظر شهرين دون أن
15:02نتمكن من فعل أي شيء
15:03على الإطلاق. قد تظهر
15:05بطاقة عملك، لكنها
15:06ستكون مقفلة، ولن
15:07يستطيع أحد فعل أي شيء
15:08بها، سواء الملاك أو
15:09المستخدمون، أليس
15:11كذلك؟ أما بالنسبة
15:12لترك التقييمات، فقد
15:13قاموا بتمديد هذه
15:14الفترة.
15:14>> لذا، حسناً، لا أرى أن
15:15هذا أمر سيء، أليس
15:16كذلك؟ إذا ارتكبت
15:17أخطاء بشكل متكرر، فمن
15:19المنطقي أن يمددوا
15:20المدة. هذا يحدث في "
15:21إتش إس"(HS) أيضاً، أليس
15:23كذلك؟ عندما ترسل
15:24موقعاً للمراجعة وتصر
15:25لأنهم لا يوافقون عليه
15:26ثم تكرر المحاولة،
15:27فإنهم يبدؤون في زيادة
15:28المدة. يقولون: "الآن
15:29بدلاً من إرساله مرة
15:30في الأسبوع، سيتعين
15:32عليك الانتظار لمدة
15:33شهر". وإذا أصررت
15:34كثيراً ربما يصبح
15:35الأمر غير محدود. في
15:36النهاية، عليهم تطبيق
15:38إجراءات لتجنب البريد
15:39المزعج (السبام)
15:40الجماعي، أليس كذلك؟
15:41إذاً، حسناً، نحن ندفع
15:42ثمن أخطاء الآخرين هنا
15:43، لأن انظر بنفسك،
15:44أليس كذلك؟ هذه الأمور
15:45التي يقترحون فيها
15:47تغيير اسم أو فئة
15:48النشاط التجاري أو
15:49العنوان لأنه ليس
15:50مطابقاً تماماً لما
15:51لديهم في سجلاتهم،
15:52ورغم أنهم عادة ما
15:53يصححون هذه الأمور،
15:54لكن بمجرد أن تطبق
15:55التغيير، تتعرض
15:56لعقوبة، أو تعليق في
15:58هذه الحالة.
15:59>> وهناك أيضاً مستجدات
16:00في نموذج الاستئنافات.
16:02انتظر، قبل الوصول إلى
16:04نموذج الاستئنافات،
16:05والذي سنربطه كثيراً
16:07بموضوع اليوم،
16:08>> خطر ببالي أنني لا
16:10أتوقف عن رؤية "حزمة
16:11محلية"(local pack) جديدة أو
16:13تنسيق جديد للحزمة
16:14المحلية.
16:15>> نعم. وما لاحظته هو أنه
16:18أصبح يشبه مواقع
16:19الأماكن عندما يظهر
16:21هذا التنسيق الجديد
16:23للحزمة المحلية الذي
16:27أعتقد، صحح لي إذا كنت
16:29قد رأيت نفس التنسيق
16:30الذي رأيته، يعرض
16:32الصور على اليسار. نعم.
16:34أنا الآن رأيت، بالضبط
16:36. وبدلاً من عرض أربعة،
16:38يعرض أحياناً ثلاثة.
16:39مم. هذا ما رأيته في
16:41لقطات الشاشة، لأنها
16:42لم تظهر لي حتى الآن،
16:43يظهر لي التنسيق
16:44التقليدي مع الخريطة
16:45في الأعلى وما إلى ذلك
16:47، لكنني رأيت ما تقصده
16:48بخصوص الصور.
16:49>> ما رأيته هو أن تنسيق
16:51الحزمة المحلية يتغير
16:53، يتغير قليلاً، وتظهر
16:54صور مما قمت برفعه إلى
16:56البطاقة على اليسار،
16:58>> تختفي أزرار زيارة
17:00الموقع أو الاتصال،
17:01على الأقل في نسخة سطح
17:03المكتب،
17:03>> ولا أعرف ما إذا كان
17:04الأمر نفسه يحدث
17:05تماماً في نسخة الهاتف
17:07المحمول. تم الإبلاغ
17:08في مجموعة COC بأن
17:10الحزمة المحلية (Local Pack
17:11) على الأجهزة
17:12المحمولة تظهر الآن
17:14أربع نتائج بدلاً من
17:15ثلاث أو اثنتين، كما
17:17كان يظهر أحياناً على
17:19هذه الأجهزة. وهناك
17:20أمر آخر مثير للاهتمام
17:22، وهو أن أماكن
17:23المواقع أصبحت تحتوي
17:25الآن على ملفات تعريف "
17:27ملف تجاري على Google".
17:29إنه نوع من العرض
17:30الدوار (Carousel)
17:31>> مم
17:32>> مع خريطة يمكنك
17:33إظهارها أو إخفاؤها
17:35مباشرة في الأعلى.
17:36إنها تشبه الحزمة
17:37المحلية أيضاً لأنها
17:39تعرض الخريطة،
17:41>> لكنها لا تعرض مواقع "
17:43منطقة الخدمة"، بل
17:44تعرض فقط المواقع
17:46الفعلية،
17:47>> المتاجر.
17:49>> هذا ما تمكنت من رؤيته
17:51حتى الآن. إنها تظهر
17:53وتختفي. تقوم بالبحث
17:55الآن فتظهر لك،
17:57>> وتكرر البحث بعد 10
17:58دقائق فتكون قد تغيرت
18:00لأنهم في مرحلة اختبار
18:02(AB) لا نعلم إلى ماذا
18:04ستؤول. لذا
18:05>> سنرى
18:06>> الشكل الجديد المحتمل
18:07للحزمة المحلية.
18:09>> نعم، في الواقع أذكر
18:11أنني رأيت هذا منذ
18:12نهاية يونيو، وبدأ
18:13الحديث عن هذه
18:14الاختبارات، حسناً،
18:15من بين ما هو موجود وما
18:17نراه وما سيستقر عليه
18:18الوضع، قد تكون هناك
18:20مسافة، لكن من الجيد
18:21أنهم يقومون
18:22باختبارات. أمر زر
18:23الاتصال أيضاً مضى
18:24عليه بعض الوقت. هذا
18:26التغيير حيث أزالوه،
18:27لم يعد مرئياً كما كان.
18:29حسناً،
18:30>> نعم، ما بدا لي هو أن
18:31أياً من الأزرار لا
18:32يظهر، على الأقل ليس
18:33بشكل مباشر. لا أعرف إن
18:35كان يظهر بعد النقر
18:36على النتيجة. لا، لم
18:37أجرب ذلك.
18:38>> نعم، يجب عليك الدخول،
18:39يجب الدخول إلى ملف
18:40التعريف. إذاً
18:42>> يجب أن يكون موجوداً
18:43في مكان ما حتماً،
18:44>> لكننا لا نعلم، وفي
18:45الوقت الحالي لا أتذكر
18:47أين.
18:47>> وأخيراً،
18:49>> نموذج الاستئناف، كنت
18:51أعلق سابقاً بأنه
18:53عندما ترسل استئنافاً
18:55وتضغط على زر البدء،
18:57يبدأ عد تنازلي مدته 60
18:59دقيقة لشرح كل ما عليك
19:01توضيحه وتقديم
19:02الوثائق التي يجب
19:04إرفاقها. وهذا بالطبع
19:06يضعك تحت ضغط كبير،
19:08فإذا جاء في وقت غير
19:09مناسب،
19:10>> بالطبع، لن يكون لديك
19:12الوقت لجمع كل
19:12المعلومات، ولن
19:14ترسلها كاملة، ومن
19:15المرجح جداً أن يتم
19:16رفض الاستئناف لهذا
19:17السبب تحديداً، أليس
19:19كذلك؟ حسناً، أخيراً
19:21قاموا بتعديل سير عمل
19:23هذا النموذج، والآن
19:25ستتمكن من إرفاق كل
19:26تلك الوثائق قبل إرسال
19:28النموذج. شكراً. هناك
19:31المزيد، لأنني أعتقد
19:32أنهم قاموا بتوسيع
19:33الحقول التي يمكنك
19:35>> استخدامها لإرفاق
19:36الملفات، وحدود
19:37الإثباتات. قرأت أنه
19:38يمكنك إرسال ما يصل
19:40إلى 20 ملفاً بحجم 20
19:41ميجابايت، شيء من هذا
19:42القبيل. حتى 20
19:44ميجابايت تقريباً، أو
19:4619 وشيء.
19:46>> حسناً، بوجود ٢٠ وثيقة
19:48، أعتقد أن خمس أو ست
19:50وثائق ستكون كافية.
19:52>> إذا لم تكن قادراً على
19:54إثبات ما تطلبه جوجل
19:56بشأن نشاطك التجاري في
19:58استئناف بـ ٢٠ ملفاً،
20:00فأنت تستحق التعليق،
20:02وربما ليس للسبب الذي
20:04تقوله جوجل، بل لسبب
20:06آخر أكثر "واقعية". على
20:08أية حال.
20:09>> حسناً، هذه هي
20:10المستجدات التي لدينا
20:12لهذا الشهر.
20:13>> ليست سيئة.
20:15>> من المؤكد أن هناك
20:16المزيد في الطريق.
20:17بالطبع، لم يكن هناك
20:19أي تحديث للخوارزمية.
20:22نحن ننتظره الآن في
20:24بداية شهر أغسطس.
20:25>> عادةً ما يأتينا في
20:26أغسطس، أليس كذلك؟
20:28غالباً ما كان يحدث في
20:30مارس، مايو، يونيو،
20:31أغسطس، ثم ديسمبر.
20:32تحديث نهاية العام.
20:34>> ربما يحين وقته، رغم
20:35أنني لم أعد أهتم
20:36كثيراً، لم يعد أحد
20:38يتحدث عن هذا. كل شيء
20:39أصبح ذكاءً اصطناعياً
20:41ومهارات سحابية، يبدو
20:43أن الناس مشغولون
20:44بأمور أخرى غير
20:46تحديثات الخوارزمية.
20:47>> أنا شخص تقليدي، أحب
20:50التقاليد، أحب...
20:51>> وأنا أيضاً أحبها.
20:53>> في بعض الأمور. إذن،
20:55بعد سنوات طويلة من "
20:57تحديث الصيف" التقليدي
20:59، لن يكون صيفاً بدونه
21:01، تماماً كغياب كرة
21:03الشاطئ، لا يمكن أن
21:05يمر الصيف دون تحديث
21:07من جوجل، أرجوكم.
21:09>> وأن يحدث ذلك وأنت
21:10بعيد وبدون حاسوب
21:11محمول، لا يمكنك فعل
21:13شيء.
21:13>> يا للروعة، أقصى درجات
21:15المخاطرة. حسناً، هذا
21:18أنت، أما أنا فأحب أن
21:20تكون الأمور تحت
21:21سيطرتي. إلى أقصى حد.
21:23>> على أية حال.
21:24>> حسناً جداً. بخصوص
21:26نموذج الاستئناف،
21:27أريد ربطه بالموضوع
21:29الذي أردنا مناقشته
21:30اليوم، وهو تحديداً
21:32تعليق الملفات
21:33الشخصية.
21:33>> و...
21:34>> هل تم تعليق حسابك من
21:36قبل؟ في المدرسة مرات
21:38عديدة.
21:39>> ومنذ أن بدأت العمل مع
21:41ملف نشاط جوجل وخرائط
21:43جوجل، واجهت أيضاً
21:45تعليقات أخرى مستحقة
21:47أو مبررة، لا أعرف كيف
21:49أسميها. لقد خاطرت
21:51كثيراً، لذا فقد
21:53استحققتها.
21:54>> نعم.
21:55>> والشيء الذي تعلمته هو
21:57أن اللوم يقع عليّ في
21:59كثير من الأحيان.
22:01حسناً، ربما لم أقم
22:03بالأمور بشكل صحيح.
22:04>> أعتقد أن هذا هو مفتاح
22:06فهم عمليات التعليق
22:07هذه. كنت أرغب حقاً في
22:09تقديم هذه الحلقة، ولا
22:10أعرف لماذا لم نفعل
22:12ذلك من قبل، تماماً
22:13مثل جوجل مع الملفات
22:14في "سيرش كونسول". ربما
22:16لسبب مشابه.
22:18>> أردت القيام بذلك
22:20لأنني أجد الكثير من
22:22الحالات التي يأتي
22:23فيها التعليق مصحوباً
22:25بعبارة "المنافسة
22:26اللعينة". حسناً، لقد
22:30أبلغ أحدهم عن ملف
22:32نشاطي، وهذا الكلام
22:34بين قوسين، أي أنه
22:35حرفي، وليس لأنني أريد
22:37التأكيد بهذه الألفاظ
22:39البذيئة،
22:40>> بل لأنها تقال كما هي،
22:43وهي لا تمثل سوى نسبة
22:44صغيرة من الحالات. ومن
22:47تلك النسبة من الحالات
22:49التي تتعلق
22:50بالمنافسين، هناك جزء
22:52تكون فيه تلك البلاغات
22:54مبررة، ولهذا السبب
22:55يتم تعليق الملف. ما
22:58أعتقد أنه لا يحدث، أو
23:00إذا حدث فهو "نتائج
23:02إيجابية خاطئة" بنسبة
23:04ضئيلة جداً، هو أن يتم
23:07تعليق الملف بسبب بلاغ
23:09كيدي من منافس لمجرد
23:11أن شخصاً ما قال ذلك.
23:14هناك شيء آخر، وهذا
23:15الشيء الآخر هو ما يجب
23:17التحقيق فيه.
23:18>> وغالباً ما يكون مجرد
23:20شيء آخر. لا يتطلب
23:22الأمر بلاغاً من منافس
23:24يريد إيذاءك لأن عملك
23:26يسير بشكل جيد ولأنك
23:27أصبحت مصدر حسد للقطاع
23:29بأكمله. عذراً يا
23:32صديقي، يا صديقتي، لست
23:34مركز الكون، ولست مركز
23:37"خرائط جوجل" ولا مركز
23:39قطاعك. فكر في أنك قد
23:42تكون مخطئاً، وفكر في
23:44أن هناك أسباباً عديدة
23:46أخرى لتعليق ملف
23:48النشاط. أ
23:49>> أحياناً يحدث ذلك
23:51ببساطة دون سبب، وهذا
23:53أيضاً سبب للتعليق.
23:56>> من الجيد أننا جميعاً
23:58ضغطنا أكثر من مرة على
23:59زر الإبلاغ. نعم، نعم،
24:01لقد ضغطت عليه أنا
24:03أيضاً. في الواقع،
24:04عندما قدمت دورة في
24:05تحسين محركات البحث
24:06المحلية (SEO)، شرحت
24:07كيفية القيام بذلك،
24:08لأنني أراه مورداً
24:10>> يجب أخذه بعين
24:11الاعتبار. في الواقع،
24:12لا يوجد فقط خيار
24:14اقتراح تغيير خارجي
24:15للإبلاغ عن ملف منافس
24:17كـ "بريد عشوائي"(سبام)
24:18، إذا كان كذلك،
24:19>> حسناً؟ أي أن البلاغ
24:21مبرر، بل إن جوجل
24:22لديها نموذج يسمى "
24:24نموذج معالجة شكاوى
24:26الأعمال"، وهو مخصص
24:27تحديداً لهذا الغرض،
24:29لتقول: "مهلاً، هذا
24:30النشاط التجاري مدرج
24:32في خرائط جوجل، وهو لا
24:34ينتهك سياساتكم فحسب،
24:36بل جوانب قانونية أخرى
24:38أيضاً". نعم،
24:39>> جوجل لديها ملعب،
24:41وقواعد، وإذا لم يتبع
24:42أحدهم القواعد، فمن
24:44المشروع الإبلاغ عن
24:46ذلك.
24:46>> قد تكون أنت المبادر،
24:48ولكن في الواقع
24:49>> بالطبع، هناك دائماً
24:50شيء آخر وراء الأمر،
24:51لأنهم إذا قبلوا
24:52البلاغ، فمن المنطقي
24:53أن هناك سبباً.
24:54>> نعم، غالباً ما يكون
24:55هناك سبب بالفعل.
24:56>> وإذا لم يكن كذلك،
24:58فسيتم التعليق
24:59الاحترازي، كما يحدث
25:00في كثير من الأحيان،
25:01وسنشرح الآن بالضبط ما
25:03يعنيه افتراض الذنب.
25:04إنه أمر مزعج، لكنه
25:06جزء من اللعبة. كما كنت
25:08أقول لأولادي أثناء
25:09لعب "البارتشيس". إذا
25:11قام أحدهم بأكل قطعتك
25:12لأنه يغش في العد
25:13ورأيته، فلا بد لي من
25:15رفع يدي والإبلاغ عن
25:16ذلك. بالتأكيد.
25:17>> حسناً، خاصة عندما
25:19نكون في عالم الأعمال،
25:21وللأعمال قواعد أيضاً.
25:23الأمر تماماً كما لو
25:25كنت أدفع كل ما يجب
25:26دفعه ليكون عملي
25:28قانونياً وقادراً على
25:29العمل. ما لا يناسبني
25:32هو أن يفتتح أحدهم
25:34عملاً في المحل
25:35المجاور لا يلتزم بأي
25:37من القواعد وينافسني.
25:39>> طبعاً، إذن
25:40>> منافسة غير عادلة
25:42>> إنها منافسة غير عادلة
25:44، فهو يحصل على الأمور
25:46بسهولة أكبر وهناك
25:47هيئات مخصصة لملاحقة
25:48هذه الأمور. إذن، لن
25:50أرفع يدي لأشي، حتى لو
25:52خاطر بأن ينعتني أحدهم
25:55بالواشي، نعم،
25:57>> لكن الأمر يتعلق بقوت
25:59أطفالي وأطفال زملائي.
26:01إذن، إذا التزمنا
26:03جميعاً بقواعد اللعبة
26:05،
26:05>> سيكون من الجيد أن
26:07نتنافس، لكن إذا لم
26:09تكن الظروف متساوية،
26:11فقد يكون تعليق النشاط
26:13مبرراً. بعد قولي هذا،
26:15وكان هذا بمثابة إخلاء
26:17مسؤولية أو لضمان فهم
26:19قواعد اللعبة قليلاً،
26:21حيث أعتقد أن هناك
26:22الكثير من الناس
26:24يريدون اللعب دون
26:25قراءة التعليمات.
26:27>> بالضبط. وهذا شائع
26:29جداً في مجال جوجل،
26:31>> في الحياة عموماً، وفي
26:32مجال جوجل أيضاً. إذن،
26:34بعد قولي هذا، لننتقل
26:36قليلاً إلى موضوع
26:38اليوم حول تعليق
26:39الملفات داخل خرائط
26:41جوجل أو ملف تعريف
26:42النشاط التجاري على
26:44جوجل، والذي إذا لم
26:46تكن تعلم، يتم تجميعه
26:47مثل عوامل الترتيب في
26:49ثلاث مجموعات كبيرة.
26:51يبدو أن ملف تعريف
26:52النشاط التجاري على
26:53جوجل يحب هذا التقسيم
26:55إلى ثلاثة كثيراً، لا
26:56أعرف لماذا. الثلاثية
26:58هي أساساً: انتهاكات
27:00إرشادات المحتوى أو
27:02التمثيل، وهي إرشادات
27:04ملف تعريف النشاط
27:05التجاري على جوجل (
27:07الإرشادات المعروفة
27:09جداً)، ومشاكل الأهلية
27:11أو التحقق التي تتعلق
27:13بما إذا كان عملك
27:14مناسباً أم لا، أو
27:16مشاكل الحساب أو
27:17الأطراف الثالثة، وهي
27:19الأقل شهرة، وتؤدي
27:21أيضاً إلى التعليق. كل
27:24ما سنتحدث عنه في حلقة
27:26اليوم يؤدي إلى احتمال
27:28تعليق الملف، سواء كان
27:30الأمر خطيراً أم لا.
27:33هذا هو المعيار الذي
27:34نعتمد عليه لإدراجه في
27:36هذه الحلقة. هل يمكن أن
27:37ينتهي الأمر بتعليق؟
27:39نعم، إذن نحن نذكره. هل
27:41من المحتمل أن ينتهي
27:42الأمر بتعليق؟ سنرى
27:44ذلك تباعاً. لكن قد
27:45ينتهي الأمر بتعليق.
27:47هناك بعض الحالات التي
27:49لم أرها في حياتي قط،
27:51حسناً؟ لكنها موجودة،
27:53وأنا على دراية بذلك،
27:54حسناً؟ وإذا قمت
27:56بالأمور بشكل خاطئ،
27:57فقد ينتهي بك المطاف
27:59هناك. بالطبع. بالطبع.
28:01أه، مفاتيح نحتاج
28:03لمعرفتها لنفهم
28:04قليلاً ما سنتحدث عنه.
28:07الأولى هي أن جوجل لن
28:09تخبرك بالضبط بما
28:10فعلته بشكل خاطئ عندما
28:12تقوم بتعليق ملفك. هذا
28:15كلاسيكي.
28:16>> هذا كلاسيكي. لا أعرف
28:18إن كان يحدث شيء مشابه
28:20في منصات أخرى مثل
28:21أدسنس. هذا دائماً،
28:23لنقل، هو قاعدة المنزل
28:25، بشكل أساسي لأنه
28:26أسرع آلية لديهم لتجنب
28:28الرسائل المزعجة (سبام
28:30) وتجنب إعطاء تلميحات
28:32عما يمكن إصلاحه
28:33لتجاوز الفلتر. أحدس
28:35أن هذا هو السبب
28:37بالفعل، لكني أتذكر
28:39أنهم قالوا في 2024 إنهم
28:41سيبدؤون بإعطاء
28:43تلميحات عما كان يحدث
28:45بعد تاريخ معين.
28:46>> اعذرني على هذه
28:47العبارة، لكن هذا بسبب
28:49الحرارة على الأرجح.
28:50مستحيل، هراء. أي لا
28:53شيء من هذا القبيل. لقد
28:55تلقيت تعليقات بعد ذلك
28:57التاريخ ولم يخبروني
28:59بأي شيء. يوجهونك
29:01قليلاً فقط. إذا كانوا
29:03يخبرونك سابقاً بأنه
29:05تم تعليقك، فهم الآن
29:06يشيرون إليك قليلاً
29:08إلى مقال الإرشادات،
29:09حيث بين 70 تلميحاً
29:11هناك تكمن مشكلتك.
29:12>> ابحث عنها بنفسك.
29:14>> وتدبر أمرك. بالفعل،
29:16لكنهم لن يخبروك أبداً
29:18بالسبب الدقيق
29:19للتعليق. وبالبحث
29:22قليلاً في البيانات،
29:24لكي نضع الأمور في
29:25سياقها ولا نفكر كما
29:27قلنا سابقاً "لماذا
29:29أنا، بينما أنا الأفضل
29:31في المنطقة وأقوم بكل
29:32شيء بشكل صحيح، لماذا
29:34أنا؟"، ولكي نرى أننا
29:36لسنا وحدنا في هذا، في
29:3816 أبريل في مدونة جوجل
29:40الرسمية أطلقوا
29:42بيانات حول مكافحة
29:43السبام في ملفات Google
29:45Business Profile. والرقم هو 292
29:49مليون تعليق بسبب
29:51مخالفة الإرشادات، أي
29:53فقط ضمن المجموعة
29:54الأولى من التعليقات.
29:56>> يا إلهي.
29:57>> 292 مليوناً. مهمة شاقة
30:01تلك التي لدى جوجل مع
30:02مكافحة السبام داخل
30:04خرائط جوجل.
30:05>> إنه رقم هائل. تم حذف 13
30:09مليون ملف سبام. وما
30:13خفي كان أعظم، لأننا
30:15نحب ذلك كثيراً.
30:17>> بالطبع. نعم، نعم.
30:19>> ثم بيان أراه مهماً،
30:21المراجعات المزيفة
30:23نمت بنسبة 21%سنوياً
30:25بين 2024 و 2025. هذا هو
30:28الأمر.
30:29>> حسناً، هنا كما أجروا
30:30التغيير بشأن
30:31المراجعات المحفزة،
30:32فهم يدرجونها هناك
30:34لأنها ليست مزيفة، بل
30:35محفزة. مسألة عدم ترك
30:36مراجعة من داخل المتجر
30:38نفسه، أليس كذلك؟ لكي
30:40>> لا تعد أصلية،
30:41>> لنفترض. بالطبع، نحن
30:43لا نعرف ما الذي
30:44تتضمنه هذه البيانات،
30:46لأن ما يحدث عادةً ليس
30:47زيادة في المراجعات
30:49الزائفة بحد ذاتها، بل
30:51أنه بدأ إدراج أنواع
30:52أخرى ضمن الفئة
30:53الزائفة لم تكن تُدرج
30:55من قبل.
30:56>> بالتأكيد.
30:57>> لذا، من الطبيعي أن
30:58ترتفع النسبة الآن،
31:00>> لكنها لا تزال تبدو لي
31:01نسبة ضخمة.
31:02>> نعم، نعم. نسبياً هي
31:05نسبة هائلة، ولكن في
31:06الواقع، انظر، هذه...
31:08هذه بيانات عام 2025،
31:09لذا من المفترض أنها
31:11لا تتضمن المراجعات
31:12التي تحتوي على الاسم
31:14داخل المتجر وما إلى
31:15ذلك، فهذا من عام 2026،
31:17لذا لا أعتقد أنهم
31:18أخذوه في الاعتبار هنا
31:20، ولكن قد تكون أي
31:21بيانات أخرى. ومع ذلك،
31:2321%، انتبه، احذر فليست
31:26نسبة بسيطة. نقطة أخرى
31:29يجب مراعاتها، تعليق
31:31الملف التجاري قد لا
31:33يكون له أي علاقة بملف
31:35النشاط التجاري نفسه،
31:37لأنه عندما يحدث تعليق
31:39نذهب مباشرة للبحث عما
31:41هو خطأ في ملف النشاط.
31:43سواء كان الاسم، الفئة
31:45، الرابط، الهاتف، أو
31:46المراجعات الزائفة،
31:48نبحث بالداخل وقد لا
31:50يكون الحل هناك، بل قد
31:51يكون بالخارج. والآن
31:53سنرى بالضبط لماذا.
31:55سبب آخر للقول إنه
31:57بالطبع، اللعنة على
31:59المنافسة، لكي لا نكرر
32:01كلمات بذيئة. ثم يجب أن
32:03نعلم، وهذا مهم جداً
32:04أيضاً، أنه لا يتم
32:06التعامل مع جميع
32:07القطاعات داخل ملف
32:08تعريف نشاط Google
32:09التجاري بنفس الطريقة
32:11؛ لأن أحد الأشياء
32:12التي نميل للقيام بها
32:14هو تعميم Google Business Profile
32:15والاعتقاد بأن ما يحدث
32:17في فئة تجارية يحدث
32:18تماماً في فئة أخرى.
32:20وقد رأينا بالفعل أن
32:21هذا ليس صحيحاً، لا
32:22على مستوى القرب
32:23الجغرافي ولا على
32:24مستويات أخرى كثيرة.
32:25تعمل Google ببيانات
32:27محددة داخل كل فئة،
32:28وأحد هذه البيانات هو
32:30ما يُعرف بـ "الرسائل
32:31المزعجة الثقيلة"(spam
32:33heavy). هناك فئات أعتقد
32:35أنها بدأت تتبادر إلى
32:37أذهاننا الآن وهي فئات
32:39تعتبر تقليدياً فئات
32:41مزعجة. لا أعرف السبب
32:45حقاً، ربما يوجد عالم
32:47أنثروبولوجيا في
32:49القاعة يمكنه شرح ذلك،
32:51لكن تلك الفئات هي
32:52صانعو الأقفال،
32:53وأبواب الجراجات،
32:55والسباكون، والكثير
32:57من المحامين بشكل خاص،
32:59وحتى على الجانب الآخر
33:01من المحيط، شركات
33:02المحاماة. على ما يبدو
33:04، انظر، إنه أمر
33:06متناقض، أليس كذلك؟
33:08إنهم يقاتلون من أجل
33:10حقوقك من جانب،
33:11ويخدعونك من الجانب
33:13الآخر.
33:15>> من الأفضل الاتصال بـ "
33:17سول".
33:17>> Better Call Saul. بالضبط.
33:20وهكذا تسير الأمور.
33:22إذًا، بعد أن أصبح هذا
33:24واضحًا، سنتطرق الآن
33:26إلى أنواع التعليق،
33:27وما الذي يؤدي إلى
33:29التعليق، وأخيرًا،
33:31التعليقات الأكثر
33:32شيوعًا التي أعددت لها
33:34قائمة تضم 14 سببًا.
33:36>> فقط. يا إلهي. 14 أمرًا
33:39صغيرًا قد تؤدي إلى
33:40تعليق ملفك التجاري
33:42على Google Business Profile.
33:46أنواع التعليق، دون أن
33:49تعترف بها جوجل رسميًا
33:51، ومستقاة مباشرة من
33:52جعبة صاحبة الشعر
33:54الأحمر المعروفة
33:56جيدًا في هذا
33:57البودكاست، جوي
33:58هوكينز، هناك
34:00التعليقات الخفيفة (soft
34:02) والتعليقات الخطيرة (
34:04hard)، وهو تصنيف يبدو لي
34:08>> سهل الاستخدام ويعكس
34:10الواقع نوعًا ما. أعني
34:12أنها ليست مصطلحات
34:14رسمية، فإذا ذهبت إلى
34:16دعم Google Business Profile وقلت
34:19: "مرحبًا، لقد تعرضت
34:21لتعليق خفيف أو soft
34:22suspension"، سيخبرونك أنهم
34:25لا يعترفون بهذا
34:26المصطلح؛ فهذا
34:28للاستخدام الخارجي
34:30فقط، مفهوم؟ لكنها
34:32موجودة بالفعل.
34:33>> لتكون سهلة الفهم.
34:35>> لكي يسهل فهمها على
34:37الجميع. صحيح.
34:40>> الواقع بشأن هذه
34:41الأنواع من التعليق هو
34:43أن التعليقات الخفيفة
34:45لا تستلزم سوى إعادة
34:46التحقق فقط. إنها أشبه
34:48بقول "نحن لسنا
34:49متأكدين من أن هذا
34:50النشاط التجاري مشروع"
34:51، لذلك نقوم بتعليق
34:53خفيف، مما يعني أنهم
34:54يطلبون منك إعادة
34:55التحقق من النشاط،
34:57لكنهم لا يحذفونه من
34:58خرائط جوجل. وعندما
34:59تبحث عن اسم نشاطك
35:00التجاري، أو إذا كانت
35:02سلسلة من المتاجر، يجب
35:03عليك البحث عن اسم
35:04النشاط مضافًا إليه
35:05العنوان ليظهر لك رسم
35:07المعرفة (Knowledge Graph) أو
35:08ذلك الجزء البارز من
35:09ملف Google Business Profile. إذا
35:11ظهر ولم تقم جوجل
35:12بإخفائه، فأنت أمام
35:14تعليق خفيف (soft). أما
35:17إذا لم يظهر عند إجراء
35:19البحث، فهذا يعني أن
35:20التعليق خطير لسبب
35:22يتعلق بالإرشادات أو
35:23ما شابه ذلك، وحينها
35:25سيتعين عليك اللجوء
35:26إلى الاستئناف وأمور
35:28أخرى.
35:28>> لقد عشت هذه الحالة
35:30تحديدًا عندما قمت
35:31بتغيي
35:31>> هذا هو الأكثر تكرارًا
35:33. لقد رأيت التعليق
35:34الخفيف مرات قليلة
35:35جدًا. نعم، عادةً ما
35:36يكون هو الأول، أليس
35:37كذلك؟ حيث يقول: "ملفك
35:38لا يزال موجودًا، وكل
35:39شيء كما هو، لكن لن
35:40تتمكن من تعديل أي شيء"
35:42. "لكن
35:42>> حسنًا، من واقع خبرتي،
35:44العكس تمامًا،
35:45>> يسمحون لك بالتعديل،
35:47>> أليس كذلك؟ من واقع
35:49خبرتي، ما يحدث هو
35:50أنهم يعلقون ملفك
35:51بالكامل، أي التعليق
35:53الخطير، الذي لا يظهر
35:55فيه الملف، والذي يعني
35:57إغلاق أبواب العمل
35:58والتوقف عن تحقيق
35:59الأرباح، لأنه لا توجد
36:01لديك أي نوع من الرؤية
36:03،
36:03>> وبالتالي لا تصل
36:04العملاء المحتملون،
36:06وهذا هو الأكثر شيوعًا
36:08. أما الحالة الخفيفة
36:09التي واجهتها فهي أنه
36:11يتعين عليك إعادة
36:12التحقق، وتظهر لك
36:14رسالة مفادها:" من
36:15المحتمل ألا تظهر
36:17بطاقتك في كل نتائج
36:18البحث "، وأنه لا يمكنك
36:20تعديل أي شيء حتى
36:21تنتهي من التحقق،
36:23لكنهم لا يحذفونها ولا
36:25يعلقونها.
36:26>> تلك هي، لقد عشت كلتا
36:27الحالتين،
36:28>> عشت كلتا الحالتين،
36:30ليس بشكل منفصل، بل
36:32داخل البطاقة نفسها.
36:34>> نعم. هذا يعني أنهم
36:36يقومون بالتعليق
36:38القوي، حيث تصبح
36:39البطاقة معلقة ولا
36:40تظهر في نتائج البحث،
36:42وهذه هي المشكلة
36:44الكبرى.
36:45>> عندما تمر عبر نموذج
36:47الاستئناف وتُظهر
36:49أدلة على أن نشاطك
36:50التجاري شرعي،
36:52يعيدونها إليك، لكن
36:53يعيدونها بانتظار
36:55التحقق.
36:57>> نعم. أي أن البطاقة
36:59تعود ملكيتها لك،
37:00ويمكنك القيام بأشياء
37:02بها، لكن
37:04>> يجب التحقق مجدداً،
37:05سواء عبر الفيديو، أو
37:07رمز الهاتف، أو البريد
37:09الإلكتروني، الخطابات
37:11لم تعد مستخدمة، لكن
37:12يجب التحقق مجدداً،
37:14>> وانتبه، فالأمر ممل
37:16جداً.
37:17>> لدي الآن بطاقة في هذه
37:18المرحلة، أليس كذلك؟
37:20عليك إعادة التحقق،
37:22وإذا بحثت عن العلامة
37:23التجارية تظهر
37:24البطاقة، تظهر
37:25البطاقة المحلية،
37:27سأقولها...
37:27>> مربع المعلومات
37:28المميز للبطاقة، الـ"
37:29نوليدج غراف ".
37:30>> نعم، بالضبط، الـ"
37:31نوليدج غراف "، لكنني
37:33أدخل ويخبرني أنني لن
37:34أستطيع فعل أي شيء في
37:35البطاقة، ولا استقبال
37:36مراجعات ولا أي شيء. قد
37:38تستمر في الظهور، وهذا
37:39صحيح، تظهر في نتائج
37:40البحث حتى تجتاز
37:42التحقق عبر الفيديو.
37:43في حالتي، في بطاقتي
37:45الخاصة بـ" برونو
37:46راموس "كمستشار سيو،
37:48حدث معي نفس ما قلته،
37:49وبعد القيام بالتحقق
37:51قاموا بتعليقها لأنني
37:53لم أقنعهم بالفيديو
37:54الخاص بي. لاحقاً
37:56استعدتها، لكنني عشت
37:57هذا الأمر أيضاً. كان
37:59أمراً ممتعاً للغاية.
38:00>> قبل عام. بالضبط.
38:03>> انظر، يجب أن نفهم أنه
38:06عندما يعتمد عملك على
38:08هذا،
38:09>> فإن تعليقاً بهذا
38:11الحجم يؤلم حقاً،
38:13لكننا نلعب في ملعب
38:14ليس ملكنا.
38:16>> إذا اعتمدنا على ذلك،
38:18فقد نواجه مشكلة كبيرة
38:20. لذا،
38:21>> شيء يجب قوله أيضاً في
38:23هذه الحلقة هو أن
38:24نحاول قدر الإمكان ألا
38:26تكون هذه هي القناة
38:27الوحيدة لجذب العملاء
38:29، التي نمتلكها للعمل.
38:30>> بالطبع،
38:31>> وضع كل البيض في سلة
38:33واحدة يعني أنه إذا
38:35سقطت السلة، سينكسر كل
38:37البيض.
38:38>> يجب أن أعترف أنني
38:39تعمدت القيام بذلك في
38:41حالتي، لأنني أردت
38:42تجربة عملية التحقق
38:44عبر الفيديو بنفسي،
38:45وقد كان ذلك مناسباً
38:47لي. قلت حسناً، سأقوم
38:49بإزالة عنوان منزلي
38:50الذي كان مسجلاً. قلت
38:52لنفسي حتى لا يأتي
38:53أحدهم إلى هنا ويطلب
38:55مني الموافقة على موقع
38:56" أدسنس "، فاستغليت
38:58الفرصة ونقلت العنوان
38:59إلى مكتبي حيث توجد
39:01الوكالة، وبإمكاني
39:02تبرير ذلك، وهكذا
39:03اجتزت عملية التحقق.
39:05كنت أعلم أنهم
39:06سيجبرونني على ذلك،
39:07أليس كذلك؟ إجراء
39:08التحقق عبر الفيديو في
39:09اللحظة التي قمت فيها
39:10بتغيير العنوان. غيرت
39:11العنوان والاسم. هيا،
39:12بكل جنون، أليس كذلك؟
39:14فقط لكي أجبرهم على
39:15ذلك. لذا كنت أعلم أن
39:16هذا سيحدث. ما لم أكن
39:17أعلم أنه سيحدث هو
39:18أنهم سيعلقون ملفي
39:19الشخصي. ولكن حدث شيء
39:21غريب جداً، وهو أنني
39:22تلقيت مكالمة آلية
39:24لتأكيد مواعيد العمل،
39:25وبالطبع كنت مشتت
39:26الذهن، وبما أن المتصل
39:28هو روبوت في النهاية،
39:30كنت أتساءل" أي ملف
39:31يقصد؟ ". لأنني أدير
39:33عدة ملفات من خلال
39:34حسابي، لذا لا تعرف أي
39:36ملف يقصدون، لكن عليك
39:38أن تدرك أنهم يتصلون
39:39برقم هاتفك المسجل في
39:41ملفك.
39:42>> ليس في بقية الأنشطة
39:44التجارية." بالتأكيد ".
39:46لذا، انقطع الاتصال
39:48تلقائياً. لكن الأمر
39:50المثير للفضول هو أنه
39:52بعد أيام، اتصل بي
39:53موظف من خرائط جوجل من
39:55غاليسيا وسألني نفس
39:57السؤال، فقلت له:" انظر
39:59، أنا أقوم بنقل الملف
40:01من عنوان إلى آخر ".
40:03المواعيد التي تذكرها
40:05هي الحالية، لكن
40:06المواعيد الصحيحة هي
40:07التي قمت برفعها وهي
40:09قيد التحقق". "آه،
40:10حسناً، جيد جداً، جيد
40:12جداً". في اليوم التالي
40:14، تم تعليق الملف.
40:15حسناً، اضطررت
40:16للمعاناة وإعادة
40:17تسجيل الفيديو، وهذه
40:18المرة بدا أنه كان
40:19مقنعاً، رغم أنه كان
40:20مشابهاً للسابق،
40:21لكنني قلت لنفسي سأصنع
40:22بعض اللافتات اللطيفة
40:24ليظهر الأمر بشكل أكثر
40:25احترافية. وهكذا
40:26اضطررت لرفع المزيد من
40:28الوثائق، ولا مفر من
40:30ذلك، لكن في حالتي لم
40:31أكن أحصل على أعمال من
40:33ذلك العنوان، كان
40:35الأمر مجرد غرور فقط،
40:37أليس كذلك؟ إن الحصول
40:38على "مخطط المعرفة"(
40:39Knowledge Graph)، حيث تظهر
40:40صورتك عند البحث عن
40:41علامتك التجارية،
40:42يبدو رائعاً جداً.
40:43ولهذا فعلت ذلك، لم
40:44أغامر، قلت حسناً، إذا
40:46فقدته فلا مشكلة لأن
40:47عملي لا يعتمد على هذا
40:48، كما كنت تقول، أليس
40:49كذلك؟ سنقوم بالتنويع
40:50والتأكد من عدم
40:51الاعتماد على لوحة لعب
40:52واحدة، بل على عدة
40:53لوحات، وإبقاء الأمر
40:55تحت السيطرة قدر
40:56الإمكان. إذن، لقد عشت
40:57هاتين المرحلتين.
40:59>> همم. نعم، لكن أصر على
41:01أن فكرة حلقة اليوم هي
41:03جعل الناس يفهمون أننا
41:04بالفعل نلعب على لوحة "
41:06خرائط جوجل"، وهي ليست
41:08ملكنا. هذا مثل قول: "
41:10هذه لعبتي وسآخذها معي
41:12". لا أعرف إذا كنت
41:13تتذكر ذلك الإعلان. "
41:15نقبل الأخطبوط كحيوان
41:16أليف".
41:17>> هذا صحيح. أو "القارب
41:19كحيوان مائي"، أعتقد
41:20أنه كان هكذا. جوجل
41:22تملك اللعبة، لذا هي
41:24تضع القواعد وعلينا
41:26اللعب وفقاً لها،
41:27ومسألة التعليقات هي
41:29جزء من اللعبة. أنا لم
41:31أعد أشعر بالتوتر. أنت
41:33تتعلم القواعد،
41:35تتبعها، وتستعيد ملفك.
41:38ربما هذا الأسبوع لن
41:39تحصل على نفس حركة
41:41المرور، لكن بقية
41:42العام نعم. وتعرف أن
41:45موسم عملك الذي يأتي
41:48عبر خرائط جوجل لا
41:50يمتد لـ 365 يوماً، بل 358
41:53يوماً. حسناً؟ وهكذا
41:56تسير اللعبة. يجب أن
41:58نلعبها بهذه الطريقة،
42:00لا بغيرها. إذن،
42:02السؤال هو، كيف بحق
42:04الجحيم يتم تفعيل
42:06التعليق؟ ليس الحالات
42:08التي قد يحدث فيها ذلك
42:10، بل ما الذي يفعّل
42:12التعليق فعلياً.
42:14والواقع أننا ذكرنا من
42:16قبل بضعة أسباب. أحدها
42:18هو قيام المستخدمين أو
42:20أطراف ثالثة باقتراح
42:21تغييرات. وإذا كانت
42:25لدى جوجل بيانات حول
42:27ذلك الملف أو الحساب
42:29تبرر التعليق، وكان
42:31صاحب الاقتراح يتمتع
42:33بالمصداقية، فقد
42:34تتعرض للتعليق.
42:38>> بالطبع.
42:38>> حسناً.
42:39>> ثم هناك نموذج شكاوى
42:41الشركات (Business Redressal
42:42Complaint Form). وهو نموذج
42:44توفره جوجل
42:45للمستخدمين للإبلاغ
42:46عن الأنشطة التجارية
42:47التي لا ينبغي أن تكون
42:49موجودة أو التي لا
42:50تلتزم بالقواعد. وعادة
42:52ما يستغرق الرد عليه
42:53حوالي أسبوعين، هذا
42:54إذا تم الرد أصلاً.
42:56أقول لك ذلك أيضاً. أنا
42:58أسير الآن بترتيب عكسي
43:00. هناك التعليق اليدوي.
43:04قد يرى موظف في جوجل
43:06شيئاً ما ويقرر
43:07التعليق، أو ربما يخطئ
43:09في النقر، وهذا أمر قد
43:11يحدث لنا جميعاً. كان
43:13يريد الضغط على الخيار
43:14العلوي، فضغط على
43:15السفلي.
43:16>> مهلاً، لماذا لا يمكن
43:17أن يحدث هذا؟ هذه
43:18الأمور تحدث في الحياة
43:19. لكن، ما أود قوله هو
43:21أنه تعليق يدوي،
43:23>> شيء يدوي يقوم بتعليق
43:24ملفك الشخصي وعليك بدء
43:26عملية الاستئناف
43:28والتحقق. ثم هناك
43:29التعليقات الخوارزمية
43:31بسبب التعديلات، وهي
43:33تلك التي ذكرناها
43:34سابقاً، أقوم بتغيير
43:36في الاسم، أغير الفئة،
43:38العنوان، الهاتف،
43:39تعديلات متراكمة
43:41خاصةً، وبوم، تعليق.
43:43>> وهي شائعة جداً، أليس
43:44كذلك؟ تغيير،
43:46>> هذا أمر معتاد جداً. ثم
43:48هناك الخوارزمية بدون
43:50سبب ظاهر، أي أنها
43:52ليست يدوية، بل
43:54خوارزمية. أنت لا تعرف
43:56السبب حقاً. يبدو أنه
43:58لا شيء، وقد يكون
43:59بالفعل لا شيء. قد يكون
44:01السبب أنك في قطاع
44:03مليء بالرسائل
44:04المزعجة (spam)، أو قد
44:05يكون هناك مسح شامل في
44:07ذلك القطاع، أو أن
44:08جوجل في خضم مكافحة
44:10الرسائل المزعجة
44:11فيقومون بتعليق
44:12بطاقتك احترازياً مع
44:14افتراض الذنب.
44:15>> إنهم يطلقون النار على
44:17العصافير بالمدافع،
44:18وللأسف يدفع الصالح
44:19ثمن الطالح. لا يوجد
44:21أكثر من ذلك. نعم، أرش
44:22المبيد، والذبابة
44:23التي تستطيع النهوض
44:25تستحق الحياة. والتي
44:26لا تستطيع، فموتها
44:28أراحها. وهكذا تسير
44:29الأمور. أقضي على 200،
44:32ومن يقدمون أدلة
44:33ويثبتون أن العمل شرعي
44:35يستعيدون البطاقة،
44:37أما الذين لا يفعلون،
44:39>> فيعتبر ذلك نصراً لقسم
44:41مكافحة الرسائل
44:42المزعجة في خرائط جوجل
44:44. وينضمون إلى قائمة
44:46الـ 292 مليوناً التي
44:47يمكنهم التباهي بها
44:49قليلاً، وأنا أرى ذلك
44:51جيداً لأنه يوجد
44:52الكثير من القمامة على
44:54الخريطة. أسترجع شعار "
44:58أوقفوا القمامة على
44:59الخريطة".
45:00>> الأسطوري.
45:01>> وبالإضافة إلى ذلك،
45:03لاحظ أنني أكتب مقالاً
45:05لمدونة "غوياك"
45:07>> عن هذا الموضوع لأنني
45:08وجدته مثيراً جداً
45:10للاهتمام.
45:11>> وخلال كتابة المقال
45:13خطرت لي مقارنة
45:14تاريخية حول ما تتحول
45:16إليه خرائط جوجل
45:17تدريجياً، وما ستصبح
45:19عليه إذا لم تكن لديها
45:21أدوات مكافحة الرسائل
45:23المزعجة أو الوقائية
45:25هذه. سمها ما شئت.
45:27>> همم.
45:28>> هل تعرف من كانت
45:29كاثرين العظمى؟
45:30>> بالطبع، الروسية،
45:32أليس كذلك؟
45:33>> القيصرة.
45:34>> قيصرة روسيا.
45:35>> القيصرة. حسناً، كان
45:37للقيصرة عشيق يدعى
45:38السيد بوتيمكين.
45:40>> مم. بارجة بوتيمكين.
45:42>> نعم. لقد ارتكبنا خطأً
45:44وتصحيحاً في هذا
45:45البودكاست بشأن بارجة
45:47بوتيمكين لأننا سجلنا
45:49حلقة تحدثنا فيها عن
45:50كيفية تحصين البطاقة.
45:52>> نعم.
45:53>> وأسميناه "طريقة
45:54بوتيمكين". دون أن ندرك
45:57أن بوتيمكين غرقت.
45:59>> يا للهول، هي
46:01>> كنا نعلم أنها كانت
46:03بارجة واعتقدنا أنها
46:04جيدة، لكن لا.
46:06>> لكنها لم تكن كذلك. لذا
46:09، حسناً، لقد تعثرنا
46:11هناك. هنا، بوتيمكين
46:13يشير إلى مصطلح "قرية
46:15بوتيمكين".
46:16>> حسناً، السيد
46:18بوتيمكين كان يصطحب
46:19القيصرة في جولة عبر
46:21أحد أنهار القرم، لا
46:23أتذكر الاسم بالضبط،
46:25في تلك المنطقة بين
46:26أوكرانيا وروسيا، نهر
46:28مهم. كان يريد أن يريها
46:30مدى ازدهار تلك
46:31المنطقة التي غزوها،
46:33فكانوا يتجولون
46:35بالقارب ويقول لها:
46:36انظري إلى هذا الجانب،
46:38انظري إلى الضفة
46:39الأخرى، انظري إلى هذه
46:41القرى وما شابه. لكن كل
46:43تلك القرى كانت مجرد
46:45ديكور. كانت ديكورات
46:46قاموا بنصبها، وبمجرد
46:48مرور القارب كانوا
46:50يفككونها،
46:50>> وينقلونها إلى مكان
46:52أبعد ليقوموا بنصبها
46:53من جديد، وكانت
46:54القيصرة تنبهر وتقول "
46:56واو". حسناً، خرائط
46:57جوجل تشبه ذلك قليلاً.
46:59هناك الكثير من
47:00الملفات التجارية
47:01الوهمية التي هي مجرد
47:02واجهة. إنها قرية
47:03بوتيمكين بطريقة ما.
47:05هناك الكثير من
47:06التزييف. بالضبط.
47:07وجوجل لا تريد هذا
47:08التزييف. جوجل تريد
47:10أعمالاً حقيقية تقدم
47:12خدمات حقيقية.
47:14>> لذا فهي تحارب "السبام"
47:17ضد قرى بوتيمكين.
47:19>> بوتيمكين.
47:22>> والآن ندخل في أسباب
47:23التعليق. يا صديقي، ما
47:26هو السبب الرئيسي
47:27للتعليق في رأيك؟ لقد
47:30حاولت ترتيبها من
47:31الأكثر تكراراً إلى
47:33الأقل تكراراً.
47:35>> حسناً، الأسباب
47:36الأكثر تكراراً في
47:38رأيي هي "السبام" في
47:39اسم الملف التجاري.
47:40>> هيا، لنقل إنها موجودة
47:42في مسودة البرنامج.
47:44>> لا، لا، لقد اعتمدت
47:45على ذاكرتي فقط،
47:47>> على الذاكرة. حدس،
47:49مجرد حدس. وأنا أقول
47:51الشيء نفسه، إنه
47:53الأكثر شيوعاً لأن
47:54الناس إما لا يقرؤون
47:56القواعد أو لا يريدون
47:58اتباعها لأنهم يشعرون
47:59أن الفوائد التي
48:01تجلبها تبرر ذلك. أعني
48:03،
48:03>> لقد جربنا جميعاً وضع
48:05كلمات مفتاحية في
48:06الاسم، سواء بشكل
48:07مباشر أو غير مباشر
48:09لتحسين الترتيب،
48:10لأننا نعرف أنها تعمل،
48:12>> وعندما يتحول ما يعمل
48:14إلى مال، يصبح الأمر
48:16مغرياً جداً،
48:18>> لكنه قد يؤدي إلى
48:19التعليق. ماذا يحدث
48:21أيضاً؟ أن هذه
48:22التعليقات، في كثير من
48:24الأحيان، كنت أقرأ
48:26بيانات من "سترلينج
48:27سكاي" حيث أجروا تجربة
48:29مع محامين، وتبين أنه
48:31بمجرد قيامك بتعديل
48:33خارجي لتغيير اسم
48:34الملف وفي 100%من
48:36الحالات يعودون لوضع
48:37الكلمات المفتاحية
48:39ولا يحدث شيء ولا يؤدي
48:41ذلك لتعليق أكبر،
48:43فتشعر حينها بالحصانة
48:44التامة لإضافة كلمات
48:46مفتاحية والاستمرار
48:48في ذلك. لكن أحياناً
48:50تتعرض للتعليق ولا
48:52تربط ذلك باسم الملف،
48:54و...فتظن: هل كان
48:56المنافسون؟
48:58>> ربما لا،
48:59>> لا.
48:59>> ربما
49:00>> هذا ما كنت أقوله لك من
49:01قبل، أليس كذلك؟ حدث
49:02لنا ذلك ببساطة بسبب
49:03قبولنا لاقتراح تغيير
49:04الاسم.
49:05>> بالطبع،
49:06>> من جوجل نفسها التي
49:06قالت: "مهلاً، لا يبدو
49:07لي أنك تحمل هذا الاسم
49:08، اسمك هو كذا، حسناً؟"
49:10بالإضافة إلى أنك كنت
49:11قد أزلت الكلمات
49:11المفتاحية،
49:12>> أليس كذلك؟ في الواقع
49:13لا، حسناً، أكثر من
49:14مجرد كلمات مفتاحية،
49:15في حالتنا كان الأمر
49:16يتعلق بـ "وكالة سيو"،
49:18أليس كذلك؟ لكي يكون
49:19مفهوماً، وضعنا "وكالة
49:20سيو"، لكنها تصححه
49:21بناءً على الاسم
49:22الفعلي. نعم، في تلك
49:23الحالة، بالطبع،
49:24تماماً. والأمر المضحك
49:26هو أنهم يعلقون حسابك
49:27بسبب قبولك للاقتراح
49:29الذي قدموه هم لك حول
49:30الاسم الصحيح. بالطبع.
49:32لذا أفهم هنا، ولهذا
49:33أيضاً أفهم أنها
49:33الأكثر شيوعاً، أليس
49:34كذلك؟ لأنك ببساطة
49:36بمجرد قبول التغيير،
49:37بوم، يتم تعليقك.
49:38>> إنه تغيير، حسناً،
49:39نتيجة غير متوقعة،
49:40أفترض، تلك التي تتحدث
49:42عنها. بالطبع. هنا
49:43غالباً ما يكون السبب
49:45هو، وضع الأشخاص لشعار
49:47العلامة التجارية في
49:48اسم الملف التعريفي،
49:50أو حشو الكلمات
49:51المفتاحية بوضع
49:52الخدمات أو المنتجات
49:54أو حتى رقم الهاتف، أو
49:56نطاق الموقع،
49:57>> إضافة اسم المدينة،
49:58على سبيل المثال أيضاً
50:00،
50:00>> ساعات العمل، معلومات
50:02الموقع،
50:02>> بالطبع، يجب عليك وضع
50:04الاسم فقط، ما هو
50:05مكتوب على الواجهة،
50:06ولا حتى ما إذا كانت
50:07شركة ذات مسؤولية
50:08محدودة أم لا. الأحرف
50:09الخاصة أو الرموز
50:10التعبيرية (الإيموجي)
50:12تعتبر أيضاً مخالفة
50:13تستوجب العقاب. عندما
50:14أقول أحرف خاصة، فأنا
50:17أقصد أحرف UTF8 تلك
50:18بالخط العريض أو
50:20المائل أو التي هي في
50:22الواقع رمز Unicode،
50:24وليست
50:25>> ليست أحرفاً تقليدية،
50:27فكل ذلك يعتبر أيضاً
50:29مخالفة. كتابة اسم
50:30النشاط التجاري بأحرف
50:31كبيرة بالكامل إذا لم
50:33يكن ذلك مبرراً بعلامة
50:34تجارية، يعد مخالفة
50:36أيضاً. أوه،
50:37>> إذاً هناك العديد من
50:38الأشياء التي قد تؤدي
50:39إلى تعليق الحساب بسبب
50:41اسم النشاط التجاري.
50:42يجب توخي الحذر. يجب
50:44توخي الحذر. لننتقل
50:45إلى السبب الثاني حتى
50:47لا نتأخر أكثر، وهو
50:48العنوان أو الموقع غير
50:49المؤهل. هذا مذكور في
50:51الإرشادات وهو واضح
50:52جداً. رموز صناديق
50:54البريد لاستلام
50:55الخطاب. في وقت من
50:56الأوقات كان هذا
50:57شائعاً جداً. أين يجب
50:59أن ترسل لي الخطاب
51:00الذي يحتوي على الرمز؟
51:01هنا. وتضع صندوق بريد.
51:03المكاتب الافتراضية
51:05أو مساحات العمل
51:06المشتركة غير المميزة
51:07بلوحات. انتبه، فهذا
51:10قد يؤدي إلى تعليق آخر
51:12لا علاقة له بهذا، وهو
51:14تصفية الملف التعريفي.
51:16>> في عام 2016 مع تحديث POSSUM
51:18ظهر هذا المفهوم الذي
51:20يعد أيضاً مكافحة
51:21للرسائل المزعجة، وهو
51:22أنني ألاحظ أن هناك
51:24العديد من الأنشطة
51:25التجارية تكرر الملف
51:27التعريفي أو تستخدم
51:28اسماً آخر في نفس
51:29الموقع، ضمن إحداثيات
51:31متقاربة جداً. إذن ما
51:32أفعله هو التصفية،
51:34أليس كذلك؟ أقوم
51:35بالتعليق، التصفية،
51:37التصفية، ولا أترك سوى
51:38الأكثر شعبية لتظهر.
51:40أما الأخرى
51:41>> فلا تظهر في عمليات
51:42البحث، إلا إذا قمت
51:43بعمل تكبير كبير لتلك
51:44المنطقة، وعندها أقوم
51:45بإظهارها، وهي
51:46الطريقة التي اكتشفت
51:47بها ذلك،
51:47>> أو أن تغير التوقيت،
51:49على سبيل المثال، هذا
51:50ما فعلته بملفي الشخصي
51:51. بالطبع، بما أنني في
51:53نفس مكتب وكالتي، لكي
51:54لا أفسد ملف الوكالة،
51:55الذي يتمتع بطبيعة
51:56الحال بسلطة أكبر
51:58ومراجعات أكثر وشعبية
51:59أكبر، ما فعلته هو،
52:00إذا كانت الوكالة تغلق
52:01في الساعة 6، فبرونو
52:03راموس سيكون متاحاً من
52:04الساعة 6 إلى 8 مساءً،
52:05وهكذا لا يحدث الكثير
52:07من التصفية، لكن نعم،
52:08لأن هناك شركات أخرى
52:09في نفس الموقع، ولكنها
52:11طريقة لتجنب ذلك، أليس
52:12كذلك؟ إذا لم يكن لديك
52:13خيار آخر، حاول ألا
52:15يكون الجدول الزمني هو
52:16نفسه.
52:16>> عندما لا تتنافس على
52:17نفس الكلمات
52:18المفتاحية، سيكون هذا
52:19هو الحل. آه،
52:20>> لكن حسناً، مناطق
52:22الخدمة، هذا يحدث
52:23كثيراً في مناطق
52:24الخدمة التي تعرض
52:25عنواناً فعلياً دون
52:27استقبال عملاء فيه.
52:28الأمر المعتاد. أي
52:30أنني أضع أنني في موقع
52:32معين، مع إظهار
52:33العنوان بوضوح،
52:34وعندما يذهب عميل إلى
52:36ذلك العنوان، لا يوجد
52:38أحد، لأنك في الواقع
52:40تعمل كقفل، سباك،
52:42كهربائي، أو مصلح
52:44غلايات، لا يستقبل في
52:46ذلك العنوان، بل يذهب
52:48إلى منازل العملاء.
52:49هذا شائع جداً. كان هذا
52:51بالضبط أحد الأسباب
52:53الرئيسية التي جعلتني
52:54أرغب في تغيير ملفي،
52:56وهو أن عنواني كان
52:57يظهر على الرغم من
52:58أنني كنت قد أخفيته
52:59داخل الملف. بما أن
53:01ملفي كان قديماً، فقد
53:02كان يحتفظ بذلك الحقل
53:04ويستمر في عرضه، وكنت
53:05أقول: أنا لا أستقبل
53:07أحداً، ولهذا قلت لا،
53:08لا أريد أن يأتي أحد
53:09إلى منزلي وأريد إزالة
53:11العنوان. أزلتها، حددت
53:13منطقة الخدمة، وكل ما
53:14تريد، لكنها استمرت في
53:16الظهور، وبالطبع.
53:18>> لا أستطيع فعل أي شيء
53:19حتى مع التعديلات
53:20الخارجية، لا شيء،
53:21استمر الملف في الظهور
53:22، وحسناً، غيرت الموقع
53:24، لم يكن أمامي خيار
53:25آخر.
53:26>> قرار جيد. حسناً، سبب
53:29آخر يتعلق بالعناوين
53:30هو الأنشطة التجارية
53:32التي ليس لديها تواصل
53:33مباشر وجهاً لوجه مع
53:35الأشخاص، وهو ما يجب
53:36أن يكون المعيار
53:37الرئيسي لأهلية
53:38النشاط التجاري في "
53:40ملف نشاطي التجاري على
53:41جوجل"، أي أن تقابل
53:43عميلك وجهاً لوجه في
53:44مرحلة ما. أقفال
53:45الأبواب، والسباكون،
53:47والكهربائيون، ومصلحو
53:48الغلايات وغيرهم، ممن
53:49يعملون في منطقة خدمة،
53:51سيقابلون عميلهم
53:52عندما يذهبون إلى
53:53العنوان الذي يجب أن
53:54يقدموا فيه الخدمة،
53:55وليس في عنوانهم الخاص
53:56. ما الذي أقصده بهذا؟
53:58أن المتاجر
53:59الإلكترونية، على
54:00سبيل المثال، ليست
54:02مؤهلة. لذا، إذا أنشأت
54:04ملفاً لمتجرك
54:05الإلكتروني، فقد يتم
54:06تعليقه لأنك لا تستطيع
54:08إثبات أنك تقابل
54:09عملاءك وجهاً لوجه،
54:11فأنت ترسل المنتج فقط.
54:13إذن،
54:13>> يمكنك التواجد في "
54:14تسوق" وفي منتجات جوجل
54:16الأخرى، ولكن لا يمكنك
54:17التواجد في "ملف نشاطي
54:18التجاري على جوجل". قد
54:20يتغير هذا لأننا سمعنا
54:21بعض الأخبار حول موضوع
54:23"ملفات العلامات
54:24التجارية"، عن
54:25>> نعم، لكنه ليس "ملف
54:26نشاطي التجاري على
54:28جوجل"، إنه منتج آخر.
54:29لا أعرف ما إذا كان
54:31سيتم دمجه مباشرة. لكن
54:33، إنه حل مختلف، وهو
54:34مدرج ضمن الحلول؛ إنها
54:37ثغرة أخرى، لقد كانت
54:38هناك ثغرة كبيرة، فإذا
54:41كان لدي علامة تجارية
54:43وأريد أن يكون لها "رسم
54:45بياني معرفي" وتظهر
54:47بشكل بارز، فمن المبرر
54:49ألا يجد الناس عند
54:50البحث عن علامتي
54:52التجارية نتائج
54:54لمواقع ويب فحسب، بل
54:55شيئاً أكثر تميزاً.
54:57وقد أطلقت جوجل بذكاء "
54:59ملف العلامة التجارية"
55:00، لأنه بخلاف ذلك،
55:01كانت العلامات
55:02التجارية تنشئ لنفسها
55:04"ملف نشاط تجاري على
55:05جوجل"، لكنه ليس نفس
55:06الشيء، أليس كذلك؟ إنه
55:08ملف علامة تجارية أو
55:10ملف نشاط تجاري، الأمر
55:12ليس متطابقاً تماماً،
55:13ولا يُستخدم لنفس
55:15الغرض. في هذه الحالة،
55:17إذا كنت متجراً
55:19إلكترونياً أو إذا كنت
55:20لا تقابل عملاءك وجهاً
55:22لوجه، فأنت غير مؤهل.
55:25>> هم يحددونه ويسمونه "
55:26ملف تعريف العلامة
55:28التجارية"
55:29>> وهو مركز رقمي لمنح
55:30صوت لعلامتك التجارية.
55:32يتعلق الأمر بنظرة
55:33عامة على هوية العلامة
55:35التجارية حتى يعرف
55:36العملاء ما تفعله
55:37شركتك. أي أنه لم يعد
55:38يتعلق بوظيفة التعرف
55:40على نشاط تجاري
55:41والذهاب والتفاعل مع
55:42نشاط تجاري محلي، بل
55:43يتعلق بالتعرف على
55:44علامة تجارية، حسناً
55:46>> يمكنني إنشاء ذلك
55:47الملف.
55:48>> هذا صحيح. لنتابع.
55:50النقطة الثالثة، وما
55:51زال أمامنا 14 نقطة.
55:53تذكر، أنشطة تجارية
55:54غير مؤهلة. إذا كنت
55:56تقدم خدمة، أو تعطي
55:58دروساً، أو تعقد
56:00اجتماعات مستمرة في
56:01مكان ما، مثل اجتماعات
56:04"ووردبريس" أو ما يسمى
56:06بـ "الميت أبس". آه نعم،
56:08>> خاصة ووردبريس، على
56:09سبيل المثال، التي
56:10تقام منها عدة لقاءات
56:12هنا في فالنسيا،
56:13>> فلا يمكنك تسجيلها
56:14كملف تجاري على جوجل (
56:16Google Business Profile) لأنها
56:18في الواقع عرضية، وليس
56:20لديك سلطة تمثيل تلك
56:22الاجتماعات. شركات
56:24توليد العملاء
56:25المحتملين (leads)، على
56:27سبيل المثال، وهو ما
56:28يُعرف بنموذج "التأجير
56:30والتصنيف"(rank and rent)،
56:32>> فهي أيضاً لا تُقبل
56:33لأنك لست ذلك النشاط
56:35التجاري في الحقيقة.
56:36الجهة التي تنفذ
56:37الخدمة هي طرف آخر،
56:38وما لم تكن أنت من يقوم
56:40بالفوترة وتكون
56:41كياناً قادراً على
56:42تقديم الخدمة، حتى لو
56:43قمت بتفويضها لاحقاً،
56:45>> فلا ينبغي أن تتواجد
56:46في الملف التجاري على
56:48جوجل. الشركات التي
56:49تعمل عبر الإنترنت فقط
56:50، كما ذكرنا، وكذلك
56:52العقارات المعروضة
56:53للإيجار أو البيع؛
56:54فإذا كنت تؤجر شقة، لا
56:55يمكنك إنشاء ملف تجاري
56:57على جوجل. وكذلك
56:59الشركات التي تبيع
57:01منتجات تتطلب حداً
57:02أدنى للسن، والممثلة
57:04كمنطقة خدمة، مثل
57:06متاجر المشروبات أو
57:07القنب أو ما شابه ذلك،
57:09فلا تُقبل أيضاً.
57:11>> هناك استثناءات وأمور
57:12أخرى، لكن بشكل عام،
57:14هذه هي القواعد
57:15الأساسية. النقطة
57:16الرابعة، النشاط
57:18التجاري غير موجود.
57:19النشاط التجاري غير
57:20موجود هو الكلاسيكي،
57:22وهو ما قلناه سابقاً،
57:23أن أذهب إلى العنوان
57:25ولا أجد شيئاً هناك.
57:26النشاط التجاري لا
57:28وجود له قانوناً.
57:29مثلاً في حالة "
57:30التأجير والتصنيف"(rank
57:32and rent)، حيث أقوم
57:33باختراع نشاط تجاري من
57:34العدم
57:35>> لجذب عملاء محتملين
57:36وتوجيههم إلى نشاط
57:38تجاري موجود بالفعل.
57:39فهذا أمر غير مقبول
57:41ولا يقبل النقاش،
57:42حسناً؟ إذا لم تكن
57:44نشاطاً تجارياً
57:45حقيقياً،
57:46>> فأنت خارج الخدمة.
57:47>> خارج الخدمة. بالفعل،
57:49>> إما أن تكون مفيداً أو
57:51تبتعد. الملفات
57:52المكررة، والأنشطة
57:54التجارية الوهمية. هنا
57:56أيضاً القاعدة العامة
57:58هي ملف واحد فقط لكل
57:59نشاط تجاري، ولا أقصد
58:01هنا الأنشطة متعددة
58:03المواقع، أو
58:04الامتيازات (
58:05الفرانشايز) أو ما
58:07شابه. ما أشير إليه هو
58:09أنه إذا كنت "ستاربكس"
58:11ولديك مقهى في شارع
58:13سان فيسنتي أو شارع
58:15كولون في فالنسيا، فلا
58:17يجب أن يكون لهذا
58:18المقهى ملفان؛ يجب أن
58:20يكون له ملف واحد فقط،
58:22كما ذكرنا سابقاً. إذا
58:24قمت بتكراره، فسيتم
58:26تعليق أحدهما، أو
58:27كلاهما، حتى يتضح
58:29أيهما يجب أن يمثل
58:31النشاط التجاري.
58:33المزيد من أسباب
58:35التعليق المحتمل،
58:36تغيير الهوية أو
58:38الموقع، وهو ما ذكرت
58:39أنه حدث لملفك،
58:41>> تغييرات جوهرية في
58:42طبيعة النشاط التجاري.
58:44>> أي أن يتحول من مطعم
58:45برجر سابقاً إلى متجر
58:47أدوات صلبة حالياً،
58:48فمن المؤكد أن ذلك
58:49سيؤدي إلى تعليق نشاطك
58:51.
58:51>> صحيح.
58:52>> من الجيد حدوث ذلك
58:53لأنه يوجد خطر تعرض
58:55الملف للاحتيال أو
58:56الاختطاف، وهو أمر
58:58شائع للغاية، أي أنه
59:00>> اختراق. لقد تم اختراق
59:02ملفك، وحصلوا على
59:03صلاحية الوصول إليه،
59:04وطالبوا بالتحكم فيه
59:06وتم منحهم ذلك لأي سبب
59:07كان. والآن، أريد أن
59:09أجعل هذا الملف خاصاً
59:11بي لأستخدمه لمصلحتي
59:12الشخصية، لذا سأقوم
59:14بتغيير العنوان
59:15والاسم لأحوله إلى ملف
59:17تابع لي، وأحاول
59:19الاحتفاظ بالتقييمات
59:20ربما لأنها في قطاع
59:22مشابه جداً، من يعلم.
59:24>> حسناً، هناك نظام مضاد
59:26للاختطاف يقوم بتعليق
59:29الملف، هل تفهم؟ لدي
59:31سكوتر كهربائي يحتوي
59:32على شيء مشابه. إذا لم
59:34تدخل كلمة المرور
59:35الصحيحة، بمجرد
59:37محاولتك تحريكه، فإنه
59:38يصدر صفيراً ويغلق
59:40المحرك.
59:40>> حسناً، نظام مضاد
59:42للاختطاف.
59:43>> أطفالي يصرخون.
59:46>> في يوتيوب، الأمر الذي
59:48لا يفعله
59:49>> يحدث مع اختطاف قنوات
59:51يوتيوب لتحقيق الربح
59:53منها. لذا، عندما
59:54يحاول المخترق تغيير
59:56حساب "أدسينس" المرتبط
59:58، فإنه يجعلك تنتظر 32
59:59يوماً. وهذا إجراء
1:00:01افتراضي، فربما أريد
1:00:02الربح من حساب آخر أو
1:00:04لأنني أسست شركة
1:00:05وللشركة حساب آخر.
1:00:06حسناً، هذا منطقي
1:00:08تماماً.
1:00:08>> هذا منطقي تماماً.
1:00:10خبراء جوجل ضليعون
1:00:11جداً ومحترفون في هذه
1:00:13الأمور. لقد مروا
1:00:14بمواقف كثيرة، ومن
1:00:15الخارج لا نفهم ذلك،
1:00:17لكن من الداخل لديهم
1:00:18خبرة واسعة. إذن،
1:00:20>> يحدث ما يحدث. حسناً،
1:00:22وضمن هذه المجموعة من
1:00:23الأسباب، التعديلات
1:00:25من عناوين IP مشبوهة
1:00:26يمكن أن تؤدي أيضاً
1:00:27إلى تعليق الملف، مما
1:00:29يجعلك تتساءل أحياناً:
1:00:30"لماذا تم تعليقي؟"
1:00:32حسناً، قد يكون هذا
1:00:33أحد الأسباب. آه.
1:00:36>> بينما تتفاخر بأنك
1:00:38رائد أعمال تعيش حياة
1:00:39أحلامك في جزر
1:00:41المالديف،
1:00:45>> يتبين أنك تجري
1:00:46تعديلات على ملف نشاطك
1:00:48التجاري من عناوين IP
1:00:49في الطرف الآخر من
1:00:51العالم،
1:00:51>> فتعتقد جوجل بالفعل
1:00:53أنه ربما تم اختطاف
1:00:54الملف أو شيء من هذا
1:00:55القبيل، فيقومون
1:00:57بتعليقه. لذا، اسمع،
1:00:58>> بالضبط، قم بإجراء
1:01:00التعديلات من حيث
1:01:01تتواجد، من موقعك، من
1:01:03عملك، لا تتحرك كثيراً
1:01:04.
1:01:04>> أو من مكان قريب،
1:01:06قريباً من منزلك،
1:01:07لتعرف جوجل أن عنوان
1:01:08الـ IP هذا مألوف
1:01:09بالنسبة لك بطريقة ما.
1:01:11>> بالضبط هكذا. في
1:01:12الواقع، انظر، في "
1:01:14أدسينس" أيضاً، اعذرني
1:01:15لأنني أعود دائماً إلى
1:01:17مجالي، لكن "الطبع
1:01:18يغلب التطبع"،
1:01:19>> لكن الآن، على سبيل
1:01:20المثال، يمكنهم تعليق
1:01:22الحسابات لأنها
1:01:23مرتبطة بأخرى تم
1:01:24تعليقها، ويتركونك
1:01:26هكذا. وبالطبع، قد
1:01:27يكون السبب أن الحساب
1:01:29الآخر كان مسجلاً في
1:01:30نفس عنوانك أو في نفس
1:01:32الشارع أو المنزل،
1:01:33ربما يخص أخاً أو
1:01:34قريباً كالعادة، أو
1:01:36لأنك مثلاً اشتريت
1:01:37موقعاً إلكترونياً
1:01:38كان مرتبطاً بحساب
1:01:40معلق، وهم يلاحقون ذلك
1:01:41، تخيل، عبر عنوان الـ
1:01:43IP، أليس كذلك؟ نعم،
1:01:44إذا وصلوا إلى هذا
1:01:45المستوى،
1:01:46>> هذه فلسفة جوجل وهي
1:01:48حقيقية. وهذا الذي
1:01:49تقوله عن ربط الحسابات
1:01:50يحدث أيضاً في ملف
1:01:51تعريف النشاط التجاري
1:01:52على جوجل. سنرى ذلك
1:01:54الآن. إيه، أمور أخرى،
1:01:56فئة غير مناسبة أو
1:01:58معلومات غير صحيحة
1:02:00داخل الملف. مسألة
1:02:03الفئة غير المناسبة،
1:02:05أعتقد أنها تتعلق أكثر
1:02:07بالفئات الثانوية لا
1:02:09الرئيسية،
1:02:10>> رغم أن ذلك قد يحدث
1:02:12أيضاً. من المهم أن
1:02:14نذكر الفئات الثانوية
1:02:16لأنها تُستخدم غالباً
1:02:18ككلمات مفتاحية.
1:02:20>> على سبيل المثال،
1:02:22كالعادة، أنا مطعم
1:02:23بيتزا، لكن اتضح أن
1:02:25لدي برجر في القائمة
1:02:27فأضع أنني مطعم برجر،
1:02:28>> وهذا لا يعمل بهذه
1:02:30الطريقة. توصية جوجل
1:02:32في هذه الحالات عند
1:02:33اختيار الفئات هي
1:02:35استخدام عبارة "هذا
1:02:36النشاط التجاري هو"(this
1:02:38business is a) وتكملتها
1:02:39بالفئة، وليس استخدام
1:02:41عبارة "هذا النشاط
1:02:43التجاري لديه"(this business
1:02:44has a)، أي هذا النشاط هو
1:02:46وليس هذا النشاط يملك.
1:02:48>> صحيح.
1:02:49>> لأن هذا النشاط
1:02:50التجاري لديه برجر في
1:02:51القائمة. لا يبرر ذلك
1:02:53وضعه كفئة، لكن هذا
1:02:55النشاط هو مطعم بيتزا،
1:02:57نعم، لكنه ليس مطعم
1:02:58برجر. إذن، هي قاعدة
1:03:00سهلة الاتباع،
1:03:02>> وسهلة الفهم. نعم.
1:03:03>> وإذا لم تتبعها، فقد
1:03:05يعرضك ذلك للتعليق
1:03:07أيضاً.
1:03:07>> في هذا السياق، الأقل
1:03:09هو الأكثر. هذا ما
1:03:10تقوله جوجل، ليس من
1:03:12الضروري ملء جميع
1:03:13الفئات الثانوية،
1:03:15التسع المتاحة لك،
1:03:16>> على أمل أن يمنحك ذلك
1:03:18مزيداً من الظهور. في
1:03:19الواقع، لا ينبغي لك
1:03:21ملء الفئات بخدمات يتم
1:03:23تقديمها داخل نشاطك
1:03:24التجاري ولكنها ليست
1:03:26جوهر نشاطك. وهنا يأتي
1:03:28دور "الممارسين"(
1:03:29practitioners)، وهو ما يشبه
1:03:31الملفات الفرعية. كونك
1:03:34عيادة طبية ولديك
1:03:35اختصاصي أقدام داخل
1:03:37عيادتك لا يعني أن
1:03:39عليك إضافة فئة
1:03:40اختصاصي أقدام داخل
1:03:42ملفك،
1:03:43>> بل يمكنك إضافته كخدمة
1:03:45وانتهى الأمر.
1:03:46>> صحيح. ولكن ليس كفئة.
1:03:48حسناً، هذه هي الفكرة
1:03:50كما صُمم لها ملف
1:03:51تعريف النشاط التجاري
1:03:52على جوجل. ثم صحيح أنك
1:03:53قد تضعها أحياناً ولا
1:03:55يحدث شيء، تبقى هناك
1:03:57فحسب.
1:03:57>> أو لم يحالفك سوء الحظ
1:03:59بعد.
1:03:59>> أو، بالضبط. لم
1:04:01يراجعوا ملفك لأن دورك
1:04:02لم يأتِ بعد. بالفعل.
1:04:04>> لكن دعنا نوضح كيف
1:04:05صُمم ملف تعريف نشاطك
1:04:06التجاري على Google ليتم
1:04:07استخدامه، والأمر يتم
1:04:09بهذه الطريقة. حسناً.
1:04:10>> حسناً.
1:04:11>> أرقام الهواتف أيضاً
1:04:12قد تتسبب في تعليق
1:04:14الحساب. يجب أن تتصل
1:04:15أرقام الهواتف
1:04:17بالنشاط التجاري،
1:04:18وإلى هذا أرمي، فقد
1:04:20يكون السبب أيضاً
1:04:21كإجراء احترازي من Google
1:04:23، حتى لا يضع أحد
1:04:24هاتفاً خاصاً بنشاط
1:04:26تجاري آخر ويسرق جهات
1:04:27الاتصال الخاصة بك،
1:04:29على سبيل المثال، أو "
1:04:31Globo" مثلاً، لا أعلم،
1:04:32يجب أن يتصل الهاتف
1:04:34مباشرة بالنشاط
1:04:35التجاري، ويفضل أن
1:04:37يكون في نفس الموقع،
1:04:38وألا يكون مركز اتصال.
1:04:40لكن حسناً، Google لا
1:04:41يمكنها التمييز في هذا
1:04:43لأن هناك العديد من
1:04:44الشركات التي لا تتلقى
1:04:45المكالمات من الموقع
1:04:47نفسه، والامتيازات
1:04:48التجارية لا تفعل ذلك،
1:04:49بل لديها مركز اتصال
1:04:50مركزي لخدمة العملاء
1:04:52وهذا أمر شائع ولا
1:04:53أعتقد أنهم سيتمكنون
1:04:54من تجنبه، حسناً؟ ثم
1:04:56الرابط الذي تضعه في
1:04:57الملف الشخصي يفضل أن
1:04:59يكون لنطاق تملكه، أي
1:05:01موقعك الرسمي أو صفحة
1:05:03هبوط داخل موقعك
1:05:05الرسمي. إذا وضعت
1:05:06ملفاً شخصياً على شبكة
1:05:08اجتماعية، أو ملفاً
1:05:10شخصياً على YouTube أو ما
1:05:12شابه ذلك، فقد يؤدي
1:05:13ذلك إلى تعليق حسابك.
1:05:16في الممارسة العملية،
1:05:18يمر الأمر أحياناً
1:05:20ويضع الناس صفحات "
1:05:21google.site" أو ما شابه ذلك
1:05:24أو صفحات من نطاقات
1:05:26أخرى
1:05:26>> ليست الرسمية، وحسناً
1:05:28، قد تمر، لكن اعلم أنك
1:05:30تخاطر. الأفضل هو أن
1:05:32تمتلك نطاقك الخاص
1:05:33>> مع موقعك الإلكتروني،
1:05:35الذي يمثلك فعلياً.
1:05:37>> وهذا الأمر المتعلق
1:05:38بإضافة UTMs لتتبع
1:05:40الروابط
1:05:40>> رأيته مرة كسبب
1:05:42للتعليق. إيه،
1:05:43>> هنا لدي شكوك لأنني لم
1:05:45أجرب ذلك أبداً. أعلم
1:05:47أنه تم الحديث عن هذا
1:05:48الموضوع في وقته، لكن
1:05:49لا أعرف ما إذا كان
1:05:50الأمر لا يزال كذلك
1:05:51اليوم.
1:05:52>> لقد رأيته كسبب محتمل
1:05:54للتعليق، وإزالتها قد
1:05:56تعيد لك الحساب. لا
1:05:57أعرف ما هو السبب،
1:05:59لأنه إذا كان لديك
1:06:00إعادة توجيه فهو أيضاً
1:06:02سبب للتعليق. إذا قمت
1:06:03بتوجيه رابط يؤدي إلى
1:06:05رابط آخر، فقد يتم
1:06:06تعليقك بسبب ذلك أيضاً
1:06:08. وهذا الأمر من السهل
1:06:09جداً اكتشافه
1:06:10خوارزمياً. بالإضافة
1:06:12إلى ذلك، لست متأكدًا
1:06:14مما إذا كانت معلمات UTM
1:06:16هذه تفعّل نوعًا من
1:06:18الكشف الخوارزمي،
1:06:20وذلك يعتمد على كيفية
1:06:22إعدادك لها؛ فأنا
1:06:23مثلاً في ملف HT Access،
1:06:25أقوم بتصفيتها بطريقة
1:06:27معينة لكي تعمل؛ أي
1:06:29أنني أحذفها من ضمن
1:06:31الرابط الأساسي (Canonical
1:06:33URL) وما إلى ذلك، وهو
1:06:35أمر تقني لا أريد
1:06:37الخوض فيه الآن، لكن
1:06:39يجب توخي الحذر بشأنه.
1:06:41أيضًا.
1:06:42>> حسنًا.
1:06:43>> بعد ذلك، انتهاك
1:06:44سياسات المراجعات.
1:06:46المراجعات لها سياسات
1:06:47يجب الالتزام بها وقد
1:06:49ذكرناها مرات عديدة.
1:06:50مراجعات حقيقية، لا
1:06:52للمراجعات الوهمية أو
1:06:53المدفوعة. فكرة حصر
1:06:55المراجعات (review gating)
1:06:56جيدة جدًا، ولكن إذا
1:06:57تم كشفك، وهو أمر صعب،
1:06:59فقد يتم تعليق ملفك
1:07:00التجاري، وهي تعني "لا
1:07:01، أريد فقط أن تظهر
1:07:02المراجعات الإيجابية،
1:07:04أما الأخرى فلا أسمح
1:07:05لهم بترك مراجعة".
1:07:06>> وهو أمر، بصراحة، لا
1:07:08معنى له. يمكن القول إن
1:07:10ملف Google Business أصبح
1:07:12المنصة الرئيسية
1:07:13للمراجعات، وليس
1:07:15Trustpilot أو غيرها. تذهب
1:07:16إلى ملف Google Business
1:07:18وتفرغ غضبك هناك.
1:07:20تضارب المصالح،
1:07:21المراجعات التي
1:07:22تطلبها من الأقارب،
1:07:23المنافسين، أو
1:07:24الموظفين، أليس كذلك؟
1:07:26المنافسون لا تطلب
1:07:27منهم المراجعات، لكن
1:07:28أحيانًا يضعونها لك
1:07:29وتكون سلبية، وهذا
1:07:30تضارب مصالح، وإذا
1:07:32استطعت إثبات ذلك،
1:07:33فسيتم حذف المراجعة.
1:07:34هذا لن يكون سببًا
1:07:35للتعليق. لكنني شهدت
1:07:37بالفعل واقعة كتابة
1:07:38مراجعات في ليلة
1:07:39احتفال والقول: "
1:07:40أعطوني كل هواتفكم،
1:07:42سأكتب مراجعات لنفسي
1:07:43من نفس الموقع أو من
1:07:45عنوان IP الخاص بالمطعم
1:07:46الذي تتواجد فيه".
1:07:48>> في تلك اللحظة أو
1:07:49المنزل الذي أقمت فيه
1:07:51الحفلة.
1:07:52>> لا شيء مريب.
1:07:53>> لا شيء مريب. تأتي 20
1:07:55مراجعة دفعة واحدة من
1:07:57نفس الموقع.
1:07:58>> وتختفي فجأة. يتم حظرك
1:08:00حظرًا خفيًا (shadow ban)
1:08:02ويختفي الملف من خرائط
1:08:03جوجل.
1:08:04>> بالطبع.
1:08:05>> إنه أمر غريب جدًا.
1:08:07>> ومبرر.
1:08:08>> الضغط على العملاء
1:08:09لكتابة المراجعات.
1:08:10وهذا أمر حديث أيضًا.
1:08:12أي أن تقول له: "اكتب لي
1:08:13مراجعة واذكر أن
1:08:14فلانًا أو علانًا هو
1:08:15من خدمك وأنه قدم لك
1:08:16خدمة ممتازة". هذا
1:08:17أيضًا غير مقبول. كيف
1:08:19يكتشفون ذلك؟ من خلال
1:08:21الأنماط، ببساطة.
1:08:23>> عن طريق القراءة.
1:08:24>> يحدث هذا في مناطق
1:08:25الخدمة بشكل أقل،
1:08:26لأنهم لا يملكون نمط
1:08:28الموقع الجغرافي
1:08:29لاكتشاف ذلك، لذا فهو
1:08:31يحدث بنسبة أقل.
1:08:33>> موضوع المراجعات قد
1:08:35يؤدي إلى التعليق،
1:08:37ولكن لنقل في مرحلة
1:08:38أخيرة من العقوبات،
1:08:40لأن الأمر هنا متدرج.
1:08:43أولاً يقومون بإزالة
1:08:45التقييم إذا لم يبدُ
1:08:47حقيقياً، ثم قد
1:08:48يحظرونك. بعد إضافة
1:08:50تقييمات جديدة،
1:08:51يقومون بإخفاء
1:08:52التقييمات الموجودة
1:08:53مسبقاً. كل هذا مؤقت،
1:08:55هل تعلم؟ أي أننا لا
1:08:56نعرض التقييمات في
1:08:57الوقت الحالي. ثم
1:08:59يضعون لك وصمة عار
1:09:00التقييمات الزائفة،
1:09:01وهي تلك اللافتة التي
1:09:03تقول، "تم حذف وإزالة
1:09:04تقييمات زائفة من هذا
1:09:06النشاط التجاري. لم
1:09:07أره عملياً من قبل. ولا
1:09:10أنا أيضاً.
1:09:11>> يجب أن تكون غبياً
1:09:12جداً لتستمر في هذا
1:09:14الطريق وتصل إلى تعليق
1:09:16ملفك بسبب التقييمات
1:09:17الزائفة، لكن هذا قد
1:09:19يحدث. لقد واجهت هذا
1:09:21الأمر شخصياً، وشهدت
1:09:23تقييمات زائفة صارخة
1:09:25من المنافسين تحاول
1:09:27التسبب في تعليق ملفك
1:09:29بسبب تقييمات زائفة.
1:09:31لقد عشت هذا عندما صدر
1:09:33الإعلان بأنه إذا وضعت
1:09:35تقييمات تذكر موظفاً
1:09:37بعينه وما إلى ذلك،
1:09:38تلقيت موجة من 15 أو 20
1:09:40تقييماً تتبع نفس
1:09:41النمط تماماً.
1:09:42>> إنهم يراقبون، إنهم لا
1:09:44يغفلون عن شيء.
1:09:45>> هناك خبث، نعم، هناك
1:09:47خبث في ذلك.
1:09:48>> لكن، البلاغات، لأنها
1:09:50كانت إيجابية أيضاً،
1:09:52البلاغات بسبب تضارب
1:09:54المصالح
1:09:54>> وهذا النمط يؤدي إلى
1:09:56حذفها لاحقاً. أنا لم
1:09:57أتلقَ سوى الإيجابية
1:09:58منها، تلك التي تقول:"
1:10:00مرحباً، راجع ملفي إذا
1:10:01كنت تريد مساعدتي أو
1:10:02شيء من هذا القبيل. ""
1:10:03في البداية كانوا
1:10:04يفعلون ذلك بتقييمات
1:10:05سلبية جداً
1:10:06>> والآن يفعلون العكس.
1:10:08الآن يتركونها بخمس
1:10:09نجوم بدافع أو
1:10:10>> طمعاً في أن أتركها.
1:10:12أقول: "لا، لا، لا،
1:10:13اخرج."
1:10:14>> ينتهي بها المطاف
1:10:15بالحث في النهاية.
1:10:16صحيح.
1:10:16>> بالطبع.
1:10:17>> المزيد من أسباب
1:10:18التعليق. محتوى محظور
1:10:20أو مقيد. نحن نعلم أن
1:10:22الصور والمنتجات التي
1:10:24يتم رفعها ووصف النشاط
1:10:26التجاري، لها قواعد
1:10:28محددة. لا يمكنك إظهار
1:10:29أجزاء من الجسم في
1:10:31الصور، كل ما يلمح إلى
1:10:33العري، ومراكز
1:10:34التدليك والعلاج
1:10:35الطبيعي وما شابه، قد
1:10:37تعرضت للتعليق بسبب
1:10:38الصور.
1:10:39>> بالطبع.
1:10:40>> لا تظهر العري، هذا هو
1:10:42الواقع. بالنسبة
1:10:43للمنتجات أو الخدمات،
1:10:45هناك سلسلة من
1:10:46المنتجات التي لا
1:10:47يمكنك رفعها. الصور
1:10:48تخضع للوائح مركز
1:10:50التجارة (Merchant Center)
1:10:51ويجب معرفة كل هذا،
1:10:53فقد تتعرض للتعليق
1:10:54بسببه. حتى إذا وضعت
1:10:56روابط في وصف النشاط
1:10:58التجاري، قد تتعرض
1:10:59للتعليق لعدم اتباع
1:11:01القواعد. بالطبع،
1:11:02>> حتى لو لم تتحول إلى
1:11:03رابط تشعبي، فإن وضع
1:11:05عنوان URL هناك يشبه ما
1:11:06يحدث في "والابوب"،
1:11:07أعتقد أنهم لا يسمحون
1:11:08بذلك أيضاً، أليس كذلك
1:11:10؟ لكي لا تخرج العميل
1:11:11من المنصة، فهي لا
1:11:13تسمح لك بتمرير رقم
1:11:14الهاتف، لا أعرف كيف
1:11:16تعمل، لكن حسناً، عشت
1:11:17هذا الموقف في وقتها،
1:11:19فهو شيء مشابه. حسناً؟
1:11:21والآن نأتي إلى بعض
1:11:23الحسابات المريبة.
1:11:25تقييد حساب جوجل أو
1:11:27منتج آخر،
1:11:30>> انتهاكات الطرف
1:11:32الثالث، الممثلون
1:11:33المعتمدون، انتحال
1:11:35الشخصية أو النشاط
1:11:37الاحتيالي، المالك
1:11:38غير النشط، نزاع
1:11:40الملكية ومشاكل
1:11:41التحقق ستكون آخر خمس
1:11:43نقاط سنذكرها. انظر،
1:11:45تقييد حساب جوجل أو
1:11:46منتج آخر لا يتعلق
1:11:48بالملف الشخصي، وهو ما
1:11:50قلناه سابقاً، فهو ليس
1:11:52شيئاً يحدث داخل الملف
1:11:53، بل شيء يحدث في
1:11:55الخارج. الاستخدام
1:11:56الذي تقدمه لحساب "
1:11:57جوجل بيزنس"، لا،
1:11:58عفواً، ليس حساب "جوجل
1:12:00بيزنس بروفايل"، بل
1:12:01حساب "جيميل" الخاص بك،
1:12:03وحساب جوجل العام،
1:12:04>> الذي تستخدمه في "
1:12:05أدسينس"، وفي "جوجل أدز
1:12:06"، والذي تستخدمه
1:12:07لكتابة المراجعات هنا
1:12:09وهناك، والذي تستخدمه
1:12:10لتقديم اقتراحات
1:12:11التعديل، إذا تم تصنيف
1:12:14ذلك الحساب كحساب "
1:12:15سبام"(مزعج)، فأنت في
1:12:17ورطة كبيرة.
1:12:18>> لكثير من الأشياء،
1:12:20>> لكثير من الأشياء،
1:12:22بالفعل. أي أن سمعتك
1:12:24كمستخدم لجوجل على
1:12:26المحك، ويمكن تعليق
1:12:28ملف "جوجل بيزنس
1:12:29بروفايل" الخاص بك
1:12:31بسبب أحد مالكي الملف.
1:12:37لذا، بالطبع، انتبه
1:12:39جيداً، لأنه في بعض
1:12:41الأحيان تمنح صلاحيات
1:12:43المالك لوكالة "سيو"
1:12:45معينة، وتقوم هذه
1:12:47الوكالة بأشياء لا
1:12:49ينبغي عليها فعلها،
1:12:51مثل الاتصال بملفات
1:12:53الأعمال وانتحال صفة
1:12:55جوجل، ووعدهم بنتائج،
1:12:57أوف، وضمان نتائج،
1:12:59وإذا تم تصنيفها كجهة
1:13:01مزعجة أو محتالة، فإن
1:13:06جميع الملفات التي
1:13:07سُجلت فيها كمالك قد
1:13:09تسقط كأحجار الدومينو.
1:13:11>> بالضبط. ما كنا نعلق
1:13:13عليه سابقاً، أليس
1:13:14كذلك؟ بالارتباط، كل
1:13:16شيء
1:13:16>> بالارتباط. الملفات
1:13:18المجاورة، حسناً؟ أن
1:13:20تكون أنت مديراً لعدة
1:13:22ملفات وتقوم بأمور
1:13:23خاطئة، ويتضح أن حسابك
1:13:25يحتوي على كل ممتلكات
1:13:27عملائك، جميع ملفات
1:13:29عملائك، فقد يتم تعليق
1:13:31ملفك بسبب مالك يقوم
1:13:32بأمور خاطئة ولم يعد
1:13:34يعمل معك منذ فترة،
1:13:36لكنه لا يزال مسجلاً
1:13:37هناك. لذا،
1:13:39>> بصراحة،
1:13:40>> بالطبع، أو أنك أنت
1:13:41نفسك بملفك الشخصي
1:13:43تقوم بأشياء لا يجب
1:13:44عليك فعلها ويقوم جوجل
1:13:45بتعليق ملف "جوجل
1:13:46بيزنس بروفايل" الخاص
1:13:48بك،
1:13:48>> وتظن أنها كانت
1:13:49المنافسة. لقد كنت أنت
1:13:51بسوء نيتك وتدفع الثمن
1:13:53بهذه الطريقة، لكنك لا
1:13:55تربط الأمور ببعضها،
1:13:56أليس كذلك؟ وأود أن
1:13:58أقول إن نسبة كبيرة
1:13:59جداً من الحالات يحدث
1:14:01فيها ما نقوله الآن. أي
1:14:03أنه لا علاقة له
1:14:04بالإعدادات الداخلية
1:14:06للبطاقة، بل بأشياء
1:14:07تقوم بها من جهة أخرى،
1:14:09يقوم بها المالك.
1:14:10>> إذا كنت ستسيء التصرف،
1:14:12فافعل ذلك بحساب جوجل
1:14:13آخر، أرجوك.
1:14:14>> بالطبع، بالطبع،
1:14:15بالطبع. لكن بالطبع،
1:14:17هذا الحساب ليس له نفس
1:14:18القوة لأنك عملت على
1:14:20التلعيب داخل جوجل،
1:14:21ماذا يسمى؟ الـ
1:14:23>> الـ ماذا؟ المرشدون
1:14:24المحليون (Local guides).
1:14:25>> المرشدون المحليون،
1:14:26صحيح. أنا بالنسبة
1:14:27للمرشدين المحليين،
1:14:29لقد أعطوني الجوارب
1:14:29وتركت الأمر جانباً.
1:14:31لم يعد يقدم لي شيئاً.
1:14:32>> أعطوني في وقتها جوارب
1:14:34المرشدين المحليين،
1:14:35نعم، لكن أعتقد منذ
1:14:36فترة طويلة لم يعد ذلك
1:14:37يحدث.
1:14:37>> مثلما توقفوا عن إرسال
1:14:39الرسائل البريدية،
1:14:40توقفوا عن إرسال
1:14:41الجوارب. أعتقد أن ذلك
1:14:42حدث في وقت واحد. لكن
1:14:44حسناً، المزيد من
1:14:45الأشياء التي قد تحدث.
1:14:47انتهاكات الطرف
1:14:48الثالث، وهو ما كنا
1:14:50نتحدث عنه، الممثلون
1:14:51المعتمدون في
1:14:52البطاقات الذين لا
1:14:53يمتثلون، يمكن أن يؤدي
1:14:55ذلك أيضاً إلى تعليق.
1:14:57انتحال الشخصية أو
1:14:59النشاط الاحتيالي،
1:15:00إذا كنت تحاول بحسابك
1:15:02أو بملفك الشخصي على
1:15:04جوجل انتحال صفة بطاقة
1:15:06أخرى، خاصة إذا كانت
1:15:08هيئات رسمية، فقد
1:15:09تتعرض للتعليق. انتبه
1:15:11لهذا: مالك غير نشط أو
1:15:13نزاع على الملكية. ما
1:15:16هذا؟ يعجبني أنك
1:15:18تسألني عن ذلك.
1:15:20>> هذا، ما هو؟ حسناً،
1:15:22النزاع على الملكية
1:15:23بسيط للغاية. أنت تذهب
1:15:25إلى إرشادات "ملف
1:15:26نشاطي التجاري على
1:15:27جوجل" وتقول إن المالك
1:15:28الرئيسي للنشاط
1:15:29التجاري يجب أن يكون
1:15:31هو الحقيقي، أي صاحب
1:15:32العمل. نعم. وهذا أيضاً
1:15:34لمنع اختطاف البطاقات
1:15:36، وقد حدث هذا مع
1:15:37وكالات تقول: لن أجعل
1:15:39موقعك في الصدارة،
1:15:40ولكن إذا أنهيت العقد،
1:15:42إذا ألغيت العقد، فلن
1:15:44أعيد لك البطاقة لأنني
1:15:46المالك الرئيسي.
1:15:47>> بالطبع.
1:15:48>> إذن القاعدة هي أن
1:15:49المالك الرئيسي
1:15:49للنشاط التجاري يجب أن
1:15:51يكون هو الحقيقي. هناك
1:15:52مسمى للمالك الرئيسي
1:15:53ولا يمكن أن يكون هناك
1:15:54سوى واحد. ثم يمكن أن
1:15:55يكون هناك مالكون
1:15:56آخرون، ثم يمكن أن
1:15:57يكون هناك محررون داخل
1:15:58البطاقة. صحيح.
1:16:00>> الأفضل هو منح أذونات
1:16:02التحرير، وليس
1:16:03الملكية، للوكالات أو
1:16:05المهنيين الذين
1:16:06يعملون مع بطاقة هي
1:16:08عملك التجاري.
1:16:10>> نعم، يحدث هذا، أن
1:16:11يكون هناك حساب كمالك
1:16:13رئيسي قد يكون، أنا
1:16:15أخترع هذا، ولكن سيكون
1:16:17من المنطقي أنه ربما
1:16:18يكون مالكاً أو مالكاً
1:16:20رئيسياً في حسابات
1:16:22أخرى لا علاقة لها
1:16:23بالأمر. قد تشك جوجل في
1:16:25أن هذا المالك ليس
1:16:27المالك الشرعي للنشاط
1:16:28التجاري وتقوم
1:16:30بتعليقه، وهنا تبدأ
1:16:31عملية مراجعة كل شيء
1:16:33لترتيب الأوضاع.
1:16:34>> التعليق الاحترازي.
1:16:36>> في الوكالات، يكون هذا
1:16:37شائعًا، خاصة في
1:16:38الشركات التي بدأت
1:16:40لتوها في التحول
1:16:41الرقمي ولا تملك أدنى
1:16:42فكرة عن كيفية القيام
1:16:43بذلك. لذا، يفوضون
1:16:45الوكالة بإنشاء الملف
1:16:46التعريفي. منطقياً،
1:16:48الوكالة هي المالكة،
1:16:49ولكن بمجرد حل كل شيء،
1:16:51يتم نقل الملكية.
1:16:52>> عليك أن تقوم بالتغيير
1:16:54. في الواقع، هناك
1:16:55عملية تفرض أنه عند
1:16:56إضافة مالك جديد، لا
1:16:58يمكنك جعله مالكاً
1:16:59رئيسياً إلا بعد مرور 7
1:17:01أيام.
1:17:01>> مم. آلية أمان أخرى.
1:17:03>> آلية أمان أخرى. وحالة
1:17:06المالك غير النشط
1:17:08مشابهة، حيث يوجد مالك
1:17:10رئيسي صوري،
1:17:11>> لكنه حساب لا يحتوي
1:17:13على أي نشاط، ولم يتم
1:17:15تسجيل الدخول إليه،
1:17:16ولا يتم إجراء
1:17:17التغييرات منه، بل يتم
1:17:19كل شيء من خلال مالك
1:17:21ليس هو الرئيسي، وحتى
1:17:22إذا حاولت التواصل مع
1:17:24المالك الرئيسي ولا
1:17:25يرد على البريد أو أي
1:17:27شيء، فسيتم التعليق.
1:17:29>> كإجراء احترازي.
1:17:30>> بسبب مالك غير نشط،
1:17:32حسناً؟ وأخيراً، هناك
1:17:34مشاكل التحقق، حسناً؟
1:17:37أي عدم إمكانية وجود
1:17:39تفاعل شخصي مع هذا
1:17:40النشاط التجاري، كما
1:17:42قلنا سابقاً، أو أن
1:17:44الموقع...عذراً، لقد
1:17:46أخطأت كثيراً. انظر،
1:17:48مشاكل التحقق تتعلق
1:17:50بالفيديو.
1:17:51>> بالطبع.
1:17:52>> حسناً. ما الذي حدث معك
1:17:54؟ أنك لم تنجح من المرة
1:17:55الأولى في
1:17:56>> الفيديو. بالفعل. وهنا
1:17:58أريد التعليق على
1:17:59ثلاثة أمور. جوجل عند
1:18:01التحقق من نشاط تجاري
1:18:03تركز على ثلاث مجموعات
1:18:05كبيرة من العوامل.
1:18:07انظر، ثلاثة أمور
1:18:09أساسية.
1:18:09>> الأول هو التفاعل
1:18:11الشخصي، أن يحدث ذلك،
1:18:12وهو ما قلناه سابقاً،
1:18:14أي إمكانية وجود هذا
1:18:16التفاعل الشخصي.
1:18:17الثاني هو أن الموقع
1:18:18حقيقي وموجود في
1:18:20المكان الذي يزعم أنه
1:18:21فيه. والثالث هو ما
1:18:24يسمونه الانتماء
1:18:26>> أو التفويض بتمثيل
1:18:28النشاط التجاري. إذاً،
1:18:31>> هذا ما يريدونه في
1:18:32الفيديو، على سبيل
1:18:33المثال، عندما يقولون
1:18:35لك: "افتح المحل
1:18:36بالمفتاح، وافتح
1:18:37صندوق النقد"، فهذا
1:18:39يثبت الانتماء للنشاط
1:18:40التجاري.
1:18:41>> مقاطع الفيديو
1:18:42النموذجية للتحقق هي
1:18:44أن تذهب إلى تقاطع
1:18:46الشارع وتصور الشارع
1:18:47حيث تقول إنك موجود.
1:18:50تذهب مسرعاً إلى واجهة
1:18:52عملك التجاري وتعرضها
1:18:53لتثبت أن اسمه هو
1:18:55الاسم المذكور وأنك
1:18:56تقدم الخدمة هناك، وأن
1:18:58لديك ذلك التفاعل
1:19:00الشخصي.
1:19:00>> والشيء التالي هو
1:19:02استخدام المفتاح لفتح
1:19:03الستارة، وفتح الباب،
1:19:05والدخول إلى الداخل،
1:19:06ومن ثم يُستحسن إثبات
1:19:08ذلك ببعض الوثائق التي
1:19:10تؤكد وصولك إلى منطقة
1:19:11خاصة بموظفي العمل أو
1:19:13إلى صندوق النقد.
1:19:14وبهذا تكون قد أثبت
1:19:16النقاط الثلاث
1:19:17التالية: التفاعل،
1:19:18والموقع الفعلي، وأن
1:19:20العمل التجاري يحمل
1:19:21الاسم المذكور،
1:19:22بالإضافة إلى إثبات
1:19:23التبعية، وهي نقطة
1:19:25مهمة؛ لأنك لو لم تفعل
1:19:26، تخيل مثلاً أنني
1:19:28مخترق، أتمشى في
1:19:30الشارع وأقول: "انظروا
1:19:32، أنا هنا في فالنسيا،
1:19:34سأصور واجهة متجر ما
1:19:35وانتهى الأمر، أعطوني
1:19:37الملف". لا، لم تثبت أن
1:19:39لديك تصريحاً بإدارة
1:19:40ذلك العمل، وبالتالي
1:19:42لن يتم التحقق من
1:19:43هويتك. هذه الخطوة
1:19:45الأخيرة مهمة للغاية.
1:19:47ما جعلني أفشل كان
1:19:48اللافتة، لأن اللافتة
1:19:50كانت تحمل شعاري،
1:19:52مكتوب عليها "Brunoamos.es
1:19:54صحفي". بالطبع، بما
1:19:55أنني انتهزت الفرصة
1:19:56لتغيير اسم الملف إلى
1:19:57مستشار تحسين محركات
1:19:58البحث (SEO) أو "أدسنس"،
1:19:59لا أتذكر الآن جيداً.
1:20:00إيه، بالطبع، كان عليّ
1:20:02تغيير الشعار. هنا كان
1:20:03هناك تعارض، أليس كذلك
1:20:05؟ كان اسم شركتي يشير
1:20:06إلى شيء معين، كان
1:20:07تغييراً بسيطاً، لكن
1:20:08من الواضح أنه تسبب في
1:20:09رفض الطلب، كان عليّ
1:20:11عمل اللافتة من جديد
1:20:12ورفع الوثائق، وتم حل
1:20:13الأمر وانتهى. أعني،
1:20:14لا بأس، لقد قمنا
1:20:15بتغييره. غيرنا
1:20:16العلامة التجارية.
1:20:18>> مدققون وموسوسون
1:20:19هؤلاء، أليس كذلك؟
1:20:20>> نعم، نعم، نعم. لأنهم
1:20:22عندما رفضوا الفيديو
1:20:24كان السبب هو "معلومات
1:20:25مضللة" أو شيء من هذا
1:20:26القبيل، هل تعرف؟ كان
1:20:28من الواضح أن هناك
1:20:29شيئاً لم يتطابق مع
1:20:30بياناتهم. حسناً،
1:20:31يقولون لك مضللة. اسمع
1:20:33، أنت في حالتك لست
1:20:34تحاول الخداع، لكن
1:20:36هناك معلومة لا تتوافق
1:20:37.
1:20:38>> نعم، ولكن بما أنهم لا
1:20:39يقدمون تلميحات، وهو
1:20:40ما قلناه في البداية،
1:20:41فلا يجب أن تأخذ الأمر
1:20:43على محمل شخصي، فقط
1:20:44ابحث قليلاً لترى أين
1:20:45يكمن الخطأ،
1:20:46>> اعرف قواعد اللعبة
1:20:47وانظر ما الذي يمكنك
1:20:49فعله. كل هذا يمكن
1:20:51الوقاية منه. هنا يمكن
1:20:53تنفيذ "استراتيجية
1:20:55بوتيمكين" التي
1:20:56أسميناها في وقتها،
1:20:57والتي سُميت خطأً
1:20:58باستراتيجية بوتيمكين
1:21:00. ولكن إذا اتبعت
1:21:01قليلاً ما قلناه للتو،
1:21:03وأخذته في الاعتبار
1:21:04عند إدخال البيانات في
1:21:06ملفك التجاري وكيفية
1:21:08تعاملك مع حساب جوجل
1:21:10الخاص بك بشكل عام،
1:21:11فإن الأمور ستستقر، ما
1:21:13لم تكن في قطاع معين.
1:21:15>> كمزعج وعليك أن تعلم
1:21:17أنه قد يتم تعليق
1:21:18حسابك احترازياً.
1:21:20بافتراض الذنب.
1:21:21>> وقد يحدث ذلك مرة، أو
1:21:23مرتين، أو ثلاث مرات
1:21:25في السنة. لقد عايشت
1:21:27ذلك بنفسي في قطاع
1:21:28الأقفال، لكني أعلم
1:21:30أنني أعمل في مجال
1:21:31تحدث فيه هذه الأمور،
1:21:33وأؤكد لك أن المنافسين
1:21:34ليسوا هم السبب.
1:21:35>> بالضبط.
1:21:36>> يا رجل، لقد خرجنا
1:21:37بحلقة متكاملة ورائعة
1:21:38، أليس كذلك؟ يا إلهي،
1:21:40لقد تحدثنا عن أشياء
1:21:41كثيرة،
1:21:42>> كثيرة جداً، لكنني
1:21:43أعتقد أنها كلها ذات
1:21:45قيمة. لنحاول إعداد
1:21:46مقتطفات تبرز أهمها
1:21:48ونقوم بمشاركتها.
1:21:50>> وما لم نغطّه، ننتظركم
1:21:51في التعليقات، حسناً؟
1:21:53أعني أن هذا هو الغرض
1:21:54منها، لطرح الأسئلة،
1:21:55للنقاش حول الموضوع،
1:21:56ولتشاركونا تجاربكم
1:21:57أيضاً.
1:21:57>> ولا تنسوا وضع النجوم،
1:21:59دائماً ما أنسى ذلك.
1:22:00>> آه، هذا صحيح.
1:22:01واشتركوا وتلك الأمور
1:22:03، حسناً؟
1:22:03>> اشتركوا، إن كنتم
1:22:05تحبونني، اشتركوا.
1:22:07>> بالضبط، يا رجل. نحن
1:22:08نفعل ذلك لسبب ما،
1:22:10أليس كذلك؟ من الممتع
1:22:11رؤية الأرقام وهي تنمو
1:22:12.
1:22:13>> ونحن ذاهبون في إجازة.
1:22:14>> نحن راحلون الآن. لا،
1:22:16حان الوقت.
1:22:17>> حسناً، حقائبي عند
1:22:19الباب بانتظاري
1:22:20للخروج بالسيارة.
1:22:21>> أتمنى لك صيفاً سعيداً
1:22:23، أغسطس سعيداً،
1:22:25ونلتقي عند العودة،
1:22:27العودة التقليدية إلى
1:22:29"سيياك".
1:22:31>> أحسنت القول، أحسنت.
1:22:33>> تأتي كل عام. هذا العام
1:22:35ستقوم أنت بها. ستنال
1:22:36هذا الشرف. بالمناسبة،
1:22:38تهانينا. خمس حلقات عن
1:22:40تحسين محركات البحث
1:22:41المحلي في البودكاست،
1:22:43أنت تحقق إنجازات.
1:22:44>> عندما تصل إلى 10،
1:22:45سأهديك قميصاً.
1:22:47>> سأنتظره هنا.
1:22:48>> قبل ذلك، قبل ذلك. لقد
1:22:49وعدت بذلك. لقد وعدت
1:22:51بذلك.
1:22:51>> شكراً لك. شكراً لك.
1:22:53>> أتمنى لكم صيفاً
1:22:53سعيداً أيها الجمهور.
1:22:54>> صيف سعيد.
1:22:55>> صيف سعيد. عناق قوي.
1:22:58ماذا؟

About this transcript

This page contains the full transcript of Episodio 82: Suspensiones en GBP, ¿culpa de la competencia o tuya? by Collac, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 11,337 words across 3,236 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.