YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → e-Learning ตอนที่ 1 การกำหนดตัวชี้วัด

e-Learning ตอนที่ 1 การกำหนดตัวชี้วัด — Transcript

by PSDG_HSS · 381 words · 266 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00ขอต้อนรับทุกท่านเข้าสู่การอบรมหลักสูตร
0:04การกำหนดตัวชี้[เพลง]วัดและการติดตาม
0:06ประเมินผลการดำเนินงานด้านคำรับรองการ
0:09ปฏิบัติราชการหลักสูตรนี้จัดทำขึ้นโดย
0:13กลุ่มพัฒนาระบบบริหารกรมสนับสนุนบริการ
0:16สุขภาพ
0:18วัตถุประสงค์ของหลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้
0:20ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และทักษะ
0:23เกี่ยวกับการจัดทำตัวชี้วัดและการติดตาม
0:26ประเมินผลอย่างเป็นระบบโดยมีวัตถุประสงค์
0:28สำคัญ 7 ประการการได้แก่ 1 สร้างความเข้า
0:32ใจเกี่ยวกับความหมาย[เพลง]บทบาทและ
0:34ประโยชน์ของตัวชี้วัดและ KPI 2 จำแนก
0:37ประเภทตัวชี้วัดได้อย่างถูกต้องทั้งเชิง
0:40ปริมาณเชิงคุณภาพ Input Process Output
0:44outcome และ Impact 3 [เพลง]ออกแบบตัว
0:47ชี้วัดตามหลัก Smart ให้สอดคล้องกับ
0:50ยุทธศาสตร์เป้าหมายและภารกิจของหน่วยงาน 4
0:53กำหนดค่าเป้าหมายเกณฑ์การประเมินและองค์
0:56ประกอบของตัวชี้วัดได้ครบถ้วน[เพลง]ตรวจ
0:58สอบใต้ 5 คำนวณวิเคราะห์และแปลผลการ
1:02ดำเนินงานได้อย่างถูกต้อง 6 เข้าใจ[เพลง]
1:05หลักการติดตามและประเมินผลในมิติต่างๆและ
1:087 สามารถใช้ข้อมูลและผลการประเมินเพื่อ
1:11สนับสนุนการตัดสินใจปรับปรุงงานและเพิ่ม
1:13ประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานกล่าว
1:16โดยสรุปหลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบ
1:19รมสามารถกำหนดตัวชี้วัดได้อย่างเหมาะสม
1:21[เพลง]และใช้ตัวชี้วัดเป็นเครื่องมือใน
1:23การบริหารผลสัมฤทธิ์และพัฒนางานให้เกิดผล
1:26งานอย่างเป็นรูปธรรมหัวข้อแรกในวันนี้เรา
1:30จะมาเรียนรู้กันในเรื่องของการกำหนดตัว
1:33ชี้วัดตามแนวคิดหลักการและการออกแบบตัว
1:37ชี้วัดที่มีคุณภาพเพื่อให้ได้ตัวชี้วัด
1:40ที่สะท้อนความสำเร็จตามเป้าหมายของหน่วย
1:42งานอย่างแท้จริง
1:44ทำไมตัวชี้วัดจึงมีความสำคัญต่อการบริหาร
1:48งานขององค์กรโดยเฉพาะในระบบราชการที่ต้อง
1:52ดำเนินงานให้สอดคล้องกับนโยบายเป้า[เพลง]
1:54หมายยุทธศาสตร์และภารกิจของหน่วยงานตัว
1:58ชี้วัดจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้
2:01หน่วยงานสามารถกำหนดทิศทางติดตามความก้าว
2:04หน้าและประเมินผลการดำเนินงานได้อย่าง
2:07เป็นระบบประเด็นแรกตัวชี้วัดไม่ใช่
2:11เครื่องมือสำหรับลงโทษแต่เป็นเครื่องมือ
2:13เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงงานหลายครั้งผู้
2:16ปฏิบัติงานอาจรู้สึกว่าตัวชี้วัดเป็นภาระ
2:19หรือเป็นสิ่งที่ใช้ตรวจสอบความผิดพลาดแต่
2:22ในความเป็นจริงตัวชี้วัดควรถูกใช้เพื่อ
2:25สะท้อนสถานการณ์จริงของงานว่าขณะนี้เรา
2:28ดำเนินการไปถึงจุดใดมีปัญหาอะไรและควร
2:32ปรับปรุงส่วนใดให้ดีขึ้นประเด็นที่ 2 ตัว
2:36ชี้วัดช่วยถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กรให้
2:39เกิดความชัดเจนเมื่อองค์กรมีนโยบายหรือ
2:42ยุทธศาสตร์ตัวชี้วัดจะทำหน้าที่แปลงเป้า
2:45หมายเชิงนโยบายให้กลายเป็นเป้าหมายที่วัด
2:48ผล[เพลง]ได้เช่นจากเป้าหมายที่ว่ายกระดับ
2:51คุณภาพบริการอาจถูกถ่ายทอดเป็นตัวชี้วัด
2:55เรื่องร้อยละของหน่วยงานที่ผ่านเกณฑ์
2:57มาตรฐานหรือระยะเวลาการให้บริการเฉลี่ย
3:00ที่ลดลงทำให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจตรงกัน
3:03ว่าองค์กรต้องการผลลัพธ์อะไรประเด็นที่ 3
3:07ตัวชี้วัดช่วยวัดความก้าวหน้าของการ
3:10ดำเนินงานเพราะการทำงานโดยไม่มีตัวชี้วัด
3:13จะทำให้เราไม่สามารถทราบได้ชัดเจนว่างาน
3:16เดินหน้าไปมากน้อยเพียงใดใกล้บรรลุเป้า
3:19หมายหรือยังหรือยังมีช่องว่างที่ต้องเร่ง
3:21ดำเนินงานตัวชี้วัดจึงทำให้การติดตามงาน
3:25มีหลักฐานมีข้อมูลรองรับและสามารถเปรียบ
3:28เทียบผลการดำเนินงานกับเป้าหมายที่กำหนด
3:30ไว้ได้ประเด็นที่ 4 ตัวชี้วัดช่วยกำกับ
3:35ติดตามงานโดยทำให้ผู้บริหารและผู้รับผิด
3:38ชอบงานเห็นปัญหาอุปสรรคและจุดที่ต้องเร่ง
3:41รัดได้เร็วขึ้นเช่นหากผลการดำเนินงานต่ำ
3:44กว่าแผนหรือบางพื้นที่มีผลงานล่าช้าตัว
3:48ชี้วัดจะช่วยส่งสัญญาณให้หน่วยงานสามารถ
3:50เข้าไปสนับสนุนแก้[เพลง]ไขหรือปรับแผนการ
3:53ทำงานได้ทันเวลาก่อนที่ปัญหาจะส่งผลกระทบ
3:56ต่อภาพรวมขององค์กรประเด็นที่ 5 ตัวชี้
4:00วัดช่วยใช้ประกอบการตัด[เพลง]สินใจเพราะ
4:03การบริหารงานที่ดีควรอาศัยข้อมูลมากกว่า
4:06ความรู้สึกตัวชี้วัดที่มีข้อมูลถูกต้อง
4:09ครบถ้วน[เพลง]และทันเวลาจะช่วยให้ผู้
4:12บริหารและผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจได้แม่นยำ
4:14ขึ้นเช่นควรสนับสนุนทรัพยากรให้หน่วยงาน
4:18ใดควรเร่งรัดประเด็นใดหรือควรปรับปรุง
4:21กระบวนการทำงานส่วนใดโดยสรุปตัวชี้วัดที่
4:25ดีจะช่วยให้องค์กรเห็นเป้าหมาย[เพลง]เห็น
4:28ความก้าวหน้าและพัฒนางานได้อย่างมีทิศทาง
4:31ดังนั้นการจัดทำตัวชี้วัดจึงไม่ควรมอง
4:34เพียงเป็นการรายงานตัวเลขเพื่อผ่านการ
4:36ประเมินแต่ควรมอง[เพลง]ว่าเป็นเครื่องมือ
4:38สำคัญในการบริหารผลสัมฤทธิ์ของงานและเป็น
4:41ฐานข้อมูลสำคัญสำหรับการพัฒนาองค์กรให้มี
4:44ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
4:46ความแตกต่างระหว่างตัวชี้วัดเชิงปริมาณ
4:50และตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ
4:53ตัวชี้วัดเชิงปริมาณคือตัว[เพลง]ชี้วัด
4:56ที่วัดออกมาเป็นตัวเลขได้เช่นจำนวนรอยละ
5:00อัตราหรือสถิติตัว[เพลง]อย่างเช่นร้อยละ
5:04ของหน่วยงานที่ผ่านเกณฑ์มาตรฐานจำนวนผู้
5:07ผ่านการอบรมหรืออัตราการตอบกลับข้อมูลตัว
5:12ชี้วัดประเภทนี้ช่วยให้เห็นผลการดำเนิน
5:15งานอย่างชัดเจนและเปรียบเทียบได้ง่ายส่วน
5:19ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพคือตัวชี้วัดที่เน้น
5:22การอธิบายคุณภาพระดับความสำเร็จหรือความ
5:25เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเช่นระดับความพึง
5:28พอใจคุณภาพรายงานหรือระดับความพร้อมของ
5:32ระบบตัวชี้วัดประเภทนี้ช่วยสะท้อนมิติที่
5:36ตัวเลขอย่างเดียวอาจอธิบายได้ไม่ครบถ้วน
5:39ดังนั้นการประเมินผลที่ดีควรใช้ตัวชี้วัด
5:43ทั้ง 2 ประเภทควบคู่กันเพื่อให้เห็นทั้ง
5:46ปริมาณของงานที่ทำได้และคุณภาพของผลที่
5:49เกิดขึ้นอย่างรอบด้าน
5:51ประเภทของตัวชี้วัดตามลำดับห่วงโซ่โผลการ
5:55ดำเนินงานตั้งแต่ทรัพยากรที่ใช้ในการทำ
5:58งานกระบวนการดำเนินงานผลผลิตผลลัพธ์ไปจน
6:03ถึงผลกระทบในระยะยาวโดยแบ่งออกเป็น 5
6:06ประเภทได้แก่ input process output
6:12และ impact ประเภทแรกคือ input หรือ
6:16ปัจจัยนำเข้าหมายถึงทรัพยากรที่ใช้ในการ
6:20ดำเนินงานเช่นงบประมาณบุคลากร
6:24วัสดุอุปกรณ์เครื่องมือระบบข้อมูลหรือ
6:28ทรัพยากรอื่นๆที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อน
6:31งานตัวอย่างเช่นงบประมาณที่ได้รับจัดสรร
6:35หรือจำนวนบุคลากรที่ปฏิบัติงานตัวชี้วัด
6:38ประเภทนี้ช่วยให้เห็นว่าหน่วยงานมีความ
6:42พร้อมด้านทรัพยากรมากน้อยเพียงใดก่อน
6:44เริ่มดำเนินงานประเภทที่ 2 คือ process
6:49หรือตัวชี้วัดด้านกระบวนการหมายถึงขั้น
6:52ตอนกิจกรรมกรรมหรือวิธีการดำเนินงานที่
6:55เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงานเช่นจำนวน
6:58ครั้งของการประชุมจำนวนครั้งของการอบรม
7:02การนิเทศติดตามหรือการดำเนินกิจกรรมตาม
7:05แผนตัวชี้วัดประเภทนี้ช่วยให้ทราบว่างาน
7:09ได้ดำเนินไปตามกระบวนการที่กำหนดไว้หรือ
7:11ไม่และมีปัญหาอุปสรรคระหว่างทางหรือไม่
7:15ประเภทที่ 3 คือ output หรือผลผลิตหมาย
7:18ถึงผลที่เกิดขึ้นโดยตรงจากกิจกรรมหรือการ
7:21ดำเนินงานเช่นจำนวนบุคลากรที่ผ่านการอบรม
7:26จำนวนหน่วยงานที่ได้รับการประเมินหรือ
7:28จำนวนรายงานที่จัดทำแล้วเสร็จตัวชี้วัด
7:31ประเภทนี้มักเป็นสิ่งที่วัดได้ทันทีหลัง
7:34จากดำเนินกิจกรรมและช่วยสะท้อนปริมาณของ
7:37งานที่ทำได้จริงประเภทที่ 4 คือ outcome
7:41หรือผลลัพธ์หมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิด
7:44ขึ้นจากผลผลิตของงานเช่นประชาชนมี
7:47พฤติกรรมสุขภาพดีขึ้นบุคลากรสามารถนำความ
7:50รู้ไปใช้ในการทำงานได้ดีขึ้นหรือหน่วย
7:53[เพลง]งานมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานมาก
7:55ขึ้นตัวชี้วัดประเภทนี้มีความสำคัญเพราะ
7:59ช่วยตอบคำถามว่าสิ่งที่เราดำเนิน[เพลง]
8:01การไปนั้นกะให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่
8:03ต้องการหรือไม่ประเภทที่ 5 คือ impact
8:07หรือผลกระทบหมายถึงผลระยะยาวที่เกิดขึ้น
8:11ต่อประชาชนสังคมหรือระบบโดยรวมเช่นประชา
8:15ชนมีคุณภาพชีวิตดีขึ้นอัตราป่วยลดลงอย่าง
8:18ต่อเนื่องระบบบริการมีคุณภาพและยั่งยืน
8:21มากขึ้นตัวชี้วัดประเภทนี้มักต้องใช้ระยะ
8:25เวลาในการติดตามและต้องอาศัยข้อมูลที่มี
8:28ความต่อเนื่องเพื่อสะท้อนผลสำเร็จในระดับ
8:30กว้างและยั่งยืนเมื่อพิจารณาทั้ง 5
8:33ประเภทจะเห็นว่าตัวชี้วัดแต่ละระดับมีบท
8:36บาทแตกต่างกันแต่มีความเชื่อมโยงกันอย่าง
8:39เป็นลำดับกล่าวคือหากมี input ที่เหมาะสม
8:42จะช่วยสนับสนุนให้เกิด process ที่ดี
8:45เมื่อกระบวนการดำเนินงานมีประสิทธิภาพก็
8:47จะนำไปสู่ output หรือผลผลิตที่ชัดเจนจาก
8:51นั้นผลผลิตที่เกิดขึ้นควรนำไปสู่ outcome
8:54หรือผลลัพธ์ที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงและ
8:57ท้ายที่สุดต้องมุ่งไปสู่ impact หรือผล
9:00กระทบเชิงบวกในระยะยาว
9:03ตัวชี้วัดที่เป็น lead อินดิเคตและ la
9:06indicator lead อินดิเคเตอร์หรือตัวชี้
9:10วัดนำคือตัวชี้วัดที่ใช้ติดตามระหว่างการ
9:13ดำเนินงานเพื่อดูแนวโน้มความก้าวหน้าและ
9:16สัญญาณที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ในอนาคตเช่น
9:20จำนวนวนกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพที่จัดขึ้น
9:23หรือร้อยละการบันทึกข้อมูลครบถ้วนตัวชี้
9:26วัดประเภทนี้ช่วยให้เรารู้ปัญหาได้เร็ว
9:29และสามารถปรับแผนได้ทันเวลาส่วนแล
9:33อินดิเคเตอร์หรือตัวชี้วัดตามคือตัวชี้
9:36วัดที่วัดผลลัพธ์หลังการดำเนินงานสะท้อน
9:39ผลสำเร็จปลายทางเช่นร้อยละของประชาชนที่
9:43มีพฤติกรรมสุขภาพดีขึ้นหรือระดับผลสำเร็จ
9:46ตามเป้าหมายตัวชี้วัดประเภทนี้ช่วยให้
9:49เห็นว่างานที่ดำเนินการไปแล้วบรรลุเป้า
9:52หมายหรือไม่ดังนั้นการบริหารงานที่ดีควร
9:56ใช้ทั้งลีดและร่วมกันเพื่อให้ติดตามได้
9:59ทั้งระหว่างทางและผลลัพธ์ปลายทางอย่างครบ
10:02ถ้วน
10:05การกำหนดตัวชี้วัดโดยใช้หลัก Smart เพื่อ
10:08ให้ได้ตัวชี้วัดที่ดีมีคุณภาพประกอบด้วย 5
10:12องค์ประกอบได้แก่ specific คือเฉพาะเจาะ
10:15จงและชัดเจน Measurable คือสามารถวัดผล
10:19ได้ Achievable คือมีความเป็นไปได้และทำ
10:22ได้จริง Relevant คือสอดคล้องกับเป้าหมาย
10:26ยุทธศาสตร์[เพลง]และภารกิจขององค์กรและ
10:29Time Bound คือมีกำหนดระยะเวลาชัดเจน
10:32ตัวอย่างตัวชี้วที่ดีในสไลด์คือร้อยละของ
10:35บุคลากรที่ผ่านการอบรมการจัดทำตัวชี้วัด
10:39ไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 ภายในปีงบประมาณ
10:412569
10:43เพราะมีทั้งกลุ่มเป้า[เพลง]หมายเรื่องที่
10:45วัดค่าเป้าหมายและกรอบเวลาอย่างครบถ้วน
10:49ในทางตรงกันข้ามตัวอย่างที่ควรปรับปรุง
10:52คือบุคลากรมีความรู้ดีขึ้นเพราะยังไม่ชัด
10:55เจนว่าวัดใครวัดเรื่องใดดีขึ้นเท่าไหร่
10:59และภายในเวลาใดดังนั้นหลัก Smart จึงช่วย
11:03ให้ตัวชี้วัดมีคุณภาพวัดผลได้จริงและนำไป
11:06ใช้ติดตามประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
11:10Bas line Data หรือข้อมูลพื้นฐานเริ่ม
11:13ต้นซึ่งเป็นข้อมูลที่ใช้บอกสถานะก่อน
11:16เริ่มดำเนินงานหรือก่อนกำหนดค่าเป้าหมาย
11:19basส data มีความสำคัญ 5 ประการดังนี้ 1
11:23ช่วยให้รู้สถานะปัจจุบันของการดำเนินงาน 2
11:27ช่วยให้เห็นแนวโน้มและช่องว่างของผลการ
11:30ดำเนินงาน 3 ช่วยกำหนดเป้าหมายได้อย่างสม
11:33เหตุสมผลไม่สูงหรือต่ำเกินไป 4 ใช้เปรียบ
11:37เทียบผลก่อนและหลังการดำเนินงานและ 5
11:40ช่วยสนับสนุนการวางแผนและการตัดสินใจของ
11:43หน่วยงาน[เพลง]กล่าวโดยสรุป Basine Data
11:46คือจุดเริ่มต้นของการวัดผลที่มีความหมาย
11:49เพราะทำให้การกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมาย
11:51มีข้อมูลรองรับสามารถติดตามความก้าวหน้า
11:55ประเมินผลและนำไปสู่การพัฒนางานได้อย่าง
11:57ยั่งยืน
12:00การกำหนดค่าเป้าหมายหรือ target ซึ่งเป็น
12:03ส่วนสำคัญของการจัดทำตัวชี้วัดเพราะตัว
12:06ชี้วัดจะบอกว่าเราจะวัดอะไรส่วน target
12:10จะบอกว่าเราต้องการให้สำเร็จในระดับใดการ
12:14กำหนดค่าเป้าหมายควรพิจารณา 4 ปัจจัย
12:16สำคัญ
12:17ได้แก่ 1 ข้อมูลพื้นฐานย้อนหลังหรือ
12:20baseline data เพื่อดูผลงานเดิมแนวโน้ม
12:24และจุดเริ่มต้นของการพัฒนา 2 นโยบายและ
12:28เป้าหมายระดับบนเพื่อให้เป้าหมายของหน่วย
12:30งานสอดคล้องกับทิศทางของกระทรวงหรือหน่วย
12:33งานต้นสังกัด 3 ทิศทางและบริบทของหน่วย
12:37งานเพื่อให้เป้าหมายเหมาะสมกับภารกิจ
12:40ยุทธศาสตร์[เพลง]และสถานการณ์จริงและ 4
12:43ความพร้อมของทรัพยากรเช่น[เพลง]บุคลากรงบ
12:47ประมาณเทคโนโลยีและระยะเวลาดังนั้นค่า
12:51เป้าหมายที่ดีควรมีความท้าทายสอดคล้องกับ
12:54บริบทและสามารถวัดผลได้จริงเพื่อให้หน่วย
12:57งานสามารถติดตามประเมินผลและขับเคลื่อน
13:00งานไปสู่ผลสำเร็จได้อย่างเป็นรูปธรรม
13:05องค์ประกอบของตัวชี้วัดที่ต้องเขียนให้
13:07ครบเพื่อให้การวัดผลมีความชัดเจนและตรวจ
13:10สอบได้โดยองค์ประกอบสำคัญประกอบด้วย 9
13:14ส่วนได้แก่ชื่อตัวชีชิวคำนิยามกลุ่มเป้า
13:18หมายค่าเป้าหมายสูตรคำนวณแหล่งข้อมูลรอบ
13:23รายงานหลักฐานประกอบและผู้รับผิดชอบแต่ละ
13:27องค์ประกอบมีบทบาท[เพลง]สำคัญเช่นชื่อตัว
13:31ชี้วัดช่วยบอกว่าจะวัดเรื่องใดคำนิยาม
13:34ช่วยลดการตีความที่แตกต่าง[เพลง]กันกลุ่ม
13:37เป้าหมายช่วยให้รู้ว่าวัดกับใครค่าเป้า
13:40หมายบอกระดับความสำเร็จที่ต้องการสูตร
13:43คำนวณทำให้ทุกหน่วยงานคิดผลแบบเดียวกัน
13:46แหล่งข้อมูลและหลักฐานประกอบช่วยให้ตรวจ
13:49สอบได้ส่วนรอบรายงานและผู้รับผิดชอบช่วย
13:53ให้การติดตามเป็นระบบดังนั้นการกำหนดราย
13:56ละเอียดของตัวชี้วัดให้ครบถ้วนจะช่วยให้
13:59ตัวชี้วัดมีความชัดเจนวัดได้จริง[เพลง]
14:02และนำไปใช้ติดตามประเมินผลได้อย่างมี
14:04ประสิทธิภาพภาพ

About this transcript

This page contains the full transcript of e-Learning ตอนที่ 1 การกำหนดตัวชี้วัด by PSDG_HSS, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 381 words across 266 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.