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Dia 2 Aula 8 v2 — Transcript

by Prof. INPRO Aula Online · 7,189 words · 1,061 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00no Instagram como ele é uma uma
0:02plataforma basicamente visual é muito
0:06importante que você tenha um estilo
0:08consistente certo o que que é essa
0:11consistência que você continue mantendo
0:13mais ou menos uma mesma identidade
0:15naquilo que está sendo publicado então
0:18das poses do conjunto de cores que você
0:21usa da maneira como as fotos são tiradas
0:24sobre o que você fala então é importante
0:27essa consistência porque é a partir
0:29dessa consistência que você consegue
0:31criar uma espécie de memória visual da
0:34pessoa verificar aquelas publicações e
0:36entender que aquelas publicações são
0:39especificamente sobre um conteúdo x
0:42sobre uma marca x y z ou sobre um
0:45conteúdo que trata disso daquilo daquilo
0:47o outro então é importante que essa
0:49consistência exista mas como é que eu
0:52vou conseguir essa consistência um
0:54primeiro momento padrão de cores tente
0:57utilizar sempre um padrão de cores mais
1:00ou menos semelhante sua marca é mais
1:02azul Então tem que se apropriar daquilo
1:04que é mais azul só marca mais rosa tem
1:07que se apropriado aquilo que é mais rosa
1:08e você pode fazer isso a partir de uma
1:11cartela de cores Nas artes e também nas
1:14fotos sempre que pensar na sua Clínica
1:16pensem naqueles elementos da cor da sua
1:19marca que podem aparecer dentro dessa
1:22clínica então é um Scrub da cor da marca
1:25vai produzir um Scooby produz um da cor
1:27da marca é uma toalha específica que vai
1:30na marca produz da marca tá pensando
1:33numa manta para deixar o cliente mais
1:35confortável durante o procedimento tenta
1:38produzir isso da cor da marca e
1:39colocando esses elementos dessas cores
1:43específicas no contexto da sua marca
1:45Vamos pensar por exemplo a comunicação
1:47do Itaú não existe um anúncio do Itaú
1:50que não tem aquele Laranjão do Itaú que
1:53não tem o azulzão do Itaú e eles colocam
1:56isso na roupa do personagem colocam isso
1:59num objeto de decoração E você também
2:02pode fazer isso nas suas artes dê uma
2:04olhada Como que o Itaú faz isso como que
2:07a nubank faz isso também é uma forma
2:09bacana defina muito bem os seus
2:12territórios de novo eu vou enfatizar
2:14isso aqui Os territórios sobre o que
2:16você fala é fundamental para o resultado
2:18final e para que as pessoas consigam
2:21saber sobre o que se trata certo e a
2:24partir do momento em que você fizer isso
2:25você consegue construir uma imagem de
2:29marca junto aos seus consumidores eles
2:32vão conseguir entender do que que aquilo
2:34se trata e de que forma você pode se
2:37apropriar desse tipo de ferramenta desse
2:40tipo de conteúdo para falar com os seus
2:44consumidores acho legal do Instagram é
2:46que ele é uma ferramenta com várias
2:48funcionalidades então ele é um canal ali
2:51muito específico e dentro desse canal
2:53existem vários meios específicos que a
2:57gente pode usar cada um desses meses ele
2:59possui objetivo mais ou menos definido
3:02eu vou apontar aqui para vocês Qual que
3:04é o objetivo de cada um desses formatos
3:07ou para o que a gente deve usar esses
3:10formatos certo
3:11o Rios ele é majoritariamente um
3:15conteúdo de alcance a ideia dele é você
3:18conseguir alcançar várias pessoas
3:20inclusive aquelas pessoas que não
3:23necessariamente te seguem então é uma
3:26maneira legal de você conseguir
3:28ser visto ou vista por várias pessoas
3:32nesse sentido ele é uma ferramenta de
3:34alcance poderosa e aí eu vou explicar um
3:38pouquinho mais à frente quando a gente
3:39for tratar especificamente de rios como
3:41fazer isso e de que forma ou qualquer
3:44outra maneira para utilizar esse formato
3:46os histares são ferramentas de
3:48relacionamento Então ela é uma
3:50ferramenta para que você mostre o Real
3:53Time mostra a coisa acontecendo para que
3:56as pessoas se relacionam com você então
3:57elas vão comentar se relacionar com você
4:01quanto mais relacionamento você tiver
4:03maior o alcance maior o número de
4:06visualizações
4:08a Live por outro lado é um canal de
4:11conversão ele serve para mostrar sua
4:14autoridade ali certo e que você vai
4:18encaminhar a pessoa para o processo de
4:20venda então a ideia da Live é sempre
4:22você falar sobre um assunto e ao final
4:25você vender aquele produto aquele
4:28procedimento aquilo que você quer
4:30entregar Então sempre que pensar na Live
4:32pense na Live enquanto um processo de
4:34conversão nada de terminar a Live sem
4:38nada certo então diga o que que a pessoa
4:40tem que fazer em seguida para aquilo
4:42acontecer
4:43postiúnico que é aquela fotozinha única
4:46estática ela é um material legal para
4:49salvamento as pessoas geralmente salvam
4:52muito esse tipo de material esse tipo de
4:55conteúdo Então a gente vai conseguir um
4:57engajamento melhor
4:59Então vai ter mais curtidas vai ter mais
5:02engajamento vai ter mais comentário vai
5:05ter mais salvamento então é uma
5:07possibilidade legal de você conseguir
5:08construir esse salvamento construir essa
5:12interação junto com seus consumidores
5:14é importante ter em mente também aqui
5:17que nem sempre a foto sua do seu
5:21rostinho bonito vai ser essa
5:23possibilidade Então pense num conteúdo
5:25valioso para os seus consumidores e use
5:28no post único a legenda como um espaço
5:31para contar a história daquilo contar a
5:34história que você quer contar certo o
5:37Carrossel Ele é um tipo de formato muito
5:39útil para o processo de educação para
5:43ensinar as pessoas a fazer algo então
5:46perceba por exemplo os perfis de
5:48marketing ele sempre tem muitos
5:51carrosseis em que você vai arrastando
5:52para o lado para pegar outras
5:55informações Mas a frente eu explico como
5:58construir um bom céu mas daqui a priori
6:01é importante que vocês entendam um
6:03Carrossel nesse processo de educação e
6:06como ele é fundamental para você ensinar
6:08as coisas mais do que isso o Carrossel
6:12Cada vez que a pessoa arrasta para o
6:15lado certo aquilo já conta como
6:18interação aquilo já conta como
6:21engajamento então se a gente voltar lá
6:23para nossa premissa de como que o
6:25algoritmo funciona se a pessoa que
6:27geralmente engaja contigo Ela viu o
6:30Carrossel e ela arrastou para o lado
6:31aquilo já vai ser contado como
6:33engajamento e a sua publicação vai ser
6:36mostrado para outras pessoas sempre que
6:39a gente for postar alguma coisa em
6:42qualquer um desses formatos nada de
6:45postar só oferta de produto se você
6:47posta só oferta de produtos você não vai
6:49conseguir vender certo a gente aprendeu
6:52isso de uma forma muito dolorida numa
6:55farmácia que a gente atendia e a gente
6:57sempre postava muito oferta aperta muito
7:00oferta e não tinha engajamento e não
7:03melhoramos o número de vendas a partir
7:05do momento que a gente tomou uma decisão
7:06brusca de não postar mais oferta nunca
7:10mais a gente postou a oferta a gente
7:12começou a ter resultados muito melhores
7:15tanto de engajamento quanto de alcance
7:18quanto de pessoas indo no ponto de venda
7:20comprar o produto que que a gente
7:22começou a fazer a gente começou a
7:24publicar o processo então a como é que é
7:27o processo de seleção dos produtos como
7:30é que é aqui aquele remédio funciona
7:33como é que é que aquele que se chega na
7:37farmácia Quem são os vendedores e com
7:40que os vendedores estão preocupados em
7:43suma mostrar o processo da marca e o
7:45processo para estabelecer uma relação
7:47com o cliente depois quando for postar o
7:51produto poste também eu fale também
7:53sobre a transformação que esse produto
7:55gera aqui o antes e depois é uma
7:58possibilidade
7:59legal certo mas também é uma
8:02possibilidade você postar o depoimento
8:04dos clientes falando o que que o seu
8:07produto o seu protocolo seu serviço
8:09entregou para essa pessoa como que essa
8:12pessoa se transformou numa pessoa que
8:14perdeu o número X de medida que perdeu o
8:18número X de peso que perdeu enfim que
8:21melhorou as rugas rejuvenesceu essa
8:24transformação que o produto gera porque
8:27a medida em que a gente comunica sobre a
8:29transformação gerada pelo produto a
8:31gente está mostrando para os clientes
8:32aquilo que eles vão receber quando
8:34comprar o produto lembrando ninguém
8:36compra um produto a gente compra
8:38satisfação das necessidades mostrar a
8:41transformação é basicamente mostrar um
8:44pouco disso também mostra os bastidores
8:47do seu negócio então Chegou material
8:49chegou o equipamento novo mostre isso
8:53Chegou o produto novo mostra essas
8:56coisas tá aprendendo tá se esforçando tá
9:00estudando mostre essas coisas isso é
9:03fundamental que você mostra o bastidor
9:05do negócio porque quando você faz isso
9:07você humaniza a sua marca então você
9:10mostra para as pessoas como é que aquela
9:12marca é feita do que que aquela marca é
9:14feita e isso não é uma coisa nova Vamos
9:17pensar um exemplo prático Existem muitos
9:20restaurantes que tem uma espécie de
9:21janela na cozinha ou que tem a cozinha
9:23total e completamente aberta e a gente
9:26se sente muito mais confortável
9:27encomenda esses restaurantes pelo
9:29simples fato de que a gente vê a comida
9:31sendo preparada então a gente sabe que
9:33lá tá todo mundo com touca que lá tá
9:36todo mundo com luva porque a comida tá
9:38sendo feita no ambiente limpo e
9:41organizado Então essas são maneiras
9:43específicas de você mostrar o bastidor
9:46do seu negócio e trazer o seu consumidor
9:48para dentro e por fim a satisfação dos
9:51clientes nada vende mais do que um outro
9:54cliente falando bem sobre o seu negócio
9:56então pegue depoimentos
9:59aquelas coisas que os pacientes dizem
10:01falando bem da sua marca pegue feedbacks
10:05via WhatsApp utilize o print dessa
10:07mensagem como depoimento Essas são
10:11maneiras específicas de você mostrar
10:12como que os clientes ficaram satisfeitos
10:15no processo de comprar o seu produto
10:19e aí quando vocês forem anunciar o
10:23produto o procedimento vocês não vão só
10:26mostrar o produto foi uma coisa que eu
10:28já falei mas um outro caminho também ou
10:30um outro outros elementos para vocês
10:32considerarem é um fale sobre a dor ou o
10:36desejo do cliente
10:37vocês sabem Quais são os problemas mais
10:40enfrentados pelas pessoas relacionadas a
10:43estética vocês sabem Quais são os
10:45incômodos que as pessoas sofrem com
10:47relação aos próprios corpos com os
10:49próprios corpos sejam as mulheres que se
10:52sentem gordas sejam os homens que se
10:55sentem velhos e com rugas sejam as
10:58pessoas que têm com flacidez ou a orelha
11:02de abano todas essas coisas todos esses
11:06essas dores são problemas que você pode
11:08e deve falar porque as pessoas ficam
11:11desconfortáveis com queixo duplo as
11:14pessoas ficam desconfortáveis com aquela
11:15gordurinha localizada que não sai com
11:17nada então use essas dores para que as
11:20pessoas consigam ver o seu conteúdo e
11:22entender que você tá falando com elas
11:24mesmo que você esteja falando de uma
11:27maneira mais geral mas quando você vê a
11:30dor da pessoa entende a dor da pessoa e
11:32fala sobre essa dor você cria uma
11:35proximidade com esse público depois
11:38mostre por que que a pessoa tá
11:40fracassando então por que que aquela
11:42gordura localizada não sai Ah não sai
11:44porque esse é um tipo de gordura que não
11:46sai com exercício físico então não
11:48adianta fazer exercício físico por
11:50exemplo ou não sai porque isso é
11:54genético e aí só sai com cirurgia
11:56plástica então não adianta a pessoa
11:59fazendo mostre a razão pela qual a
12:01pessoa fracassa mostre a razão pela qual
12:04a pessoa está sofrendo com aquilo e
12:07aquilo não muda
12:08[Música]
12:09depois mostra a razão do Sucesso mostre
12:12por que que Como que você pode eliminar
12:14aquela gordura localizada que
12:16procedimentos podem ser utilizados como
12:19que eles podem ser Associados como que
12:21esses procedimentos Associados vão
12:23entregar um resultado como é que ele vai
12:25funcionar no corpo da cliente porque
12:28assim você tá entregando uma
12:29supersolução que é simples prática e
12:31fácil e a medida em que você fizer isso
12:34você consegue a atenção do seu
12:36consumidor eu vou você consegue uma
12:38relação com seu consumidor e por último
12:40você consegue uma possibilidade de
12:42conversão em vendas então por isso que é
12:45tão bacana você conseguir
12:47utilizar esses argumentos no seu
12:50processo de comunicação porque assim
12:52você consegue fazer com que os seus
12:55consumidores te Ouçam e depois faça uma
12:58ação importante para sua marca beleza é
13:01preciso que a gente diversifique ao
13:04máximo possível os formatos certo é
13:08fundamental pode verificar os formatos
13:11ao máximo porque também é uma forma da
13:13gente conseguir entender aquilo que
13:15funciona e aquilo que não funciona certo
13:18se você não tivesse fica os formatos
13:21você não sabe o que que tá funcionando
13:23Você não sabe o que tem o melhor alcance
13:26que tenha o melhor taxa de engajamento
13:28que tem a melhor interação e assim
13:30sucessivamente lembra um dos formatos
13:32que eu falei antes Rios Stories Live
13:35post único Carrossel isso são os
13:38formatos quando vocês diversificarem
13:40Vocês conseguem ter isso melhor então
13:42nada de produzir sua foto estática nada
13:45de produzir só Rios nada de produzir
13:48apenas Carrossel então diversificar
13:51esses formatos é uma maneira de você
13:53fazer isso funcionar bem eu conheço um
13:56cara
13:59eu conheço uma pessoa que ele sempre
14:02produz em Carrossel tudo que ele publica
14:04ele publica em Carrossel
14:06E aí isso mata o alcance dele de rios
14:09por exemplo porque ele vai para um Rios
14:10ele põe duas fotos e o Rios ou vai para
14:13o vídeo ele põe três vídeos entende
14:15então ele sempre mata os outros formatos
14:18por conta do Carrossel e para ele não
14:20adianta falar ele continua gerando esse
14:22tipo de coisa e uma vez a gente gerou um
14:25conteúdo só e eu falei cara posta só
14:28esse rio ele postou só o rio o rio
14:30esteve tipo seis vezes mais alcance do
14:33que a publicação no Carrossel
14:35foi o caso atípico ele é um caso muito
14:38específico mas é serve para vocês
14:40entenderem que enquanto eu não gerei
14:42esse Rios meio que forçado fiz ele
14:45publicar essa publicação desse jeito ele
14:49acho que continuava achando que o
14:50Carrossel dele era o bom e aquilo que
14:52era ótimo porque ele só gerava Carrossel
14:55e tava vendendo então é para vocês
14:58entenderem como a diversificação é
15:00importante os rios se você for gerar um
15:03Rios
15:04pensem em duas possibilidades aqui que
15:07você faça uma e utilize ele dessa
15:11maneira o primeiro é o Rios curto de até
15:1415 segundos esse Rios curto de até 15
15:17segundos ele é muito muito bom para te
15:19dar alcance porque ele vai te mostrar
15:22inclusive para as pessoas que não têm
15:24costume de ver você para esse tipo de
15:27rios use áudio em alta e texto na tela o
15:32áudio em alta no rios é exatamente
15:34aquele áudio que é muito utilizado pelas
15:37pessoas esses áudios em alta eles vão
15:40aparecer em boa parte dos perfis e o
15:44áudio aparece lá embaixo com uma setinha
15:46para cima significa que aquele rio está
15:49tendo muito vídeo produzido a respeito
15:52dele e quanto mais você utilizar esse
15:55tipo de formato com aquele áudio
15:57específico maior a possibilidade de você
15:59melhorar o seu alcance mas nada também
16:02de gerar apenas vídeo de Alcance você só
16:05se mostra para as pessoas mas as pessoas
16:07não viram seus seguidor se elas não
16:09compram o teu produto você tá gastando o
16:12seu tempo e o seu dinheiro para isso
16:14você usa rios de 30 segundos ou mais
16:18nesse caso especificamente você vai
16:21utilizar vídeos com áudio original seja
16:24falado ou narrado certo então aqui nos
16:28vídeos de 30 segundos é quando você
16:30mostra o seu procedimento então você
16:32pode gravar o seu rosto ou pode gravar o
16:34seu procedimento aqui você fazendo o
16:37procedimento e dizendo Olha esse
16:39procedimento faz assim assim ele vai
16:42eliminar essas E essas rugas ele vai
16:44reduzir esse tipo de problema essa
16:47reclamação aqui da cliente isso é
16:50basicamente você vendendo o seu produto
16:52e isso eu sei que você sabe fazer porque
16:55você faz isso quando tá avaliando o
16:57cliente você consegue vender o seu
16:59protocolo vender o seu serviço e mostrar
17:02que o seu serviço é diferente de todos
17:04os outros o que você o que eu quero que
17:06você faça é levar isso para internet
17:08quando for fazer conteúdo em rios pense
17:11sempre em conteúdos do seu nicho certo o
17:15que que é conteúdo do seu nicho nada de
17:17fazer trem de dancinha que não vai te
17:20auxiliar no seu negócio nada de produzir
17:22um tipo de conteúdo que não vai agregar
17:25naquilo que a sua marca quer dizer
17:28naquilo que a sua marca quer passar
17:29então Produza um conteúdo que seja
17:32relacionado ao seu nicho certo as
17:35dancinhas as Trends são coisas que
17:38funcionam são coisas que funcionam
17:40melhoram consideravelmente o alcance são
17:43coisas úteis no processo de venda no
17:46processo de trazer seguidores e fazer
17:48com que esses seguidores comprem os seus
17:50produtos não então não faz sentido você
17:53gastar muito muito tempo com isso
17:56no rio é muito importante também você
17:58pensar no tamanho quanto menor for o rio
18:01maior a possibilidade de alcance dele
18:04hoje tem alguns perfis que liberaram até
18:0790 segundos certo mas quanto mais curto
18:12for o vídeo no rios melhor melhor o
18:15alcance melhor a taxa de engajamento
18:17mais pessoas vão ver melhor o número de
18:19impressões o teu conteúdo ele tem um
18:21resultado muito mais positivo quanto
18:24quando ele é mais curto é importante
18:27também que vocês utilizem na tela de
18:29início do Rio algum texto o título
18:33esse título é o que vai chamar atenção
18:36dos seus consumidores você também pode
18:38nesse comecinho do vídeo utilizar outros
18:41argumentos outras formas específicas de
18:43ação seja você um movimento diferente um
18:48enquadramento diferente mostrar uma
18:50coisa diferente é uma forma de você
18:52chamar atenção no início dessas pessoas
18:55o de visualização para você prender a
18:59atenção dos seus seguidores é 3 segundos
19:01Então trabalhe com isso uma segunda
19:04questão um outro elemento para o Rios
19:06para vocês pensarem é sempre que usar
19:08Rios com oferta usar essas ofertas por
19:11tempo limitado na estética se
19:14convencionou a trabalhar muito com
19:17ofertas e muitos negócios vivem apenas
19:19de oferta no mês que ele não tem oferta
19:22ele não tem novos clientes e aí isso
19:25acaba criando uma prerrogativa muito
19:27complicada de mudar depois então sempre
19:29que tratar como ofertas trate das
19:32Ofertas por tempo limitado e diga qual
19:35que é o tempo limitado dessa oferta
19:38algumas dicas de conteúdo para Rios é
19:42seis dicas para melhorar isso quem quer
19:45seis dicas para alguma coisa evite esses
19:49erros e você fala os erros específicos
19:51que a pessoa comete antes e depois em
19:54vídeo também é muito legal de ser feito
19:57no rios como fazer certas coisas então
20:00como fazer a máscara de argila como
20:03fazer o procedimento x certo dicas
20:07rápidas para Então as dicas rápidas para
20:10qualquer coisa que vocês acharem
20:12Prudente com cuidado para não ser
20:15aquelas coisas superficiais e também
20:18para não ficar a vida toda Só gerando
20:20dica e dica que outras pessoas já deram
20:23exploram também as várias possibilidades
20:25de edição O Rios do Instagram tem muitas
20:29ferramentas de edição E essas
20:31ferramentas de edição são Poderosas
20:33aliadas na hora de conseguir um bom
20:35resultado em vídeo A próxima ferramenta
20:38a próxima Possibilidade é o Stones o
20:42histories ele é uma um canal dentro do
20:45Instagram que é fenomenal porque as
20:47pessoas têm passado a ver muito mais os
20:50Stories do que os vídeos
20:51o historys ele dá uma ele é o que a
20:55gente chama de conteúdo perecível Então
20:57você publica 24 horas depois ele some e
21:01eles têm um alcance muito melhor do que
21:04outros espaços como o feed por exemplo
21:07em alguns casos o histories é bem Tem um
21:10alcance muito maior e eles são uma
21:13possibilidade bacana a gente manter uma
21:15relação com os consumidores
21:17para que você acompanhe os resultados
21:20dos seus riscos eu vou deixar para vocês
21:22uma fórmulazinha para vocês verem o
21:25alcance se você tem menos de um você vai
21:28pegar o seu número de seguidores certo
21:30do seu Instagram e aí você vai fazer o
21:33cálculo com base nisso Se os seus
21:36Stories alcança menos que 1% do seu
21:39seguidores você tem um índice
21:41preocupante de alcance significa que
21:44você tá fazendo alguma coisa errada é
21:47preciso pensar um outro caminho no
21:48processo de produção se você tiver dois
21:51por cento do seu número de seguidores
21:53você tá ok certo então se a cada
21:57publicação você alcança
21:592% do seu número de seguidores você tá
22:03com o número legalzinho se você tem 5%
22:07do seu número de seguidores você está
22:09bom e se você tem mais 10% ou mais você
22:13está ótimo excepcional Lembrando que o
22:17Instagram não mostra as nossas coisas
22:18para todo mundo então é natural que haja
22:22aí uma
22:23um número grande de pessoas que não
22:26recebem esse material peça para as
22:29pessoas quando você tiver produzindo
22:30isto eles peça para que as pessoas
22:32reajam e compartilhem o seu processo
22:35certo essa é uma maneira de você
22:37melhorar alcance melhorar a sua entrega
22:40e melhorar aquilo ou Onde está chegando
22:42o seu conteúdo você pode fazer isso
22:46a partir também das Ferramentas que são
22:49disponíveis no próprio Stories
22:51atualmente existe uma série de
22:53ferramentas desde a localização
22:56a menção as perguntas os gifs música O
23:03emojis slide que é aquele emojizinho que
23:06você arrasta de um lugar para o outro
23:08enquete hashtags o link você não precisa
23:13mais ter 10 mil seguidores para colocar
23:15o link existe uma figurinha de link que
23:19você coloca o link a pessoa clica e
23:21funciona então estimule as pessoas nesse
23:24processo de reação certo mostre os
23:27bastidores do seu negócio no Stories os
23:31bastidores aqui eles têm a prerrogativa
23:33de serem Real Time o que que é Real Time
23:36aquilo tá acontecendo
23:38na hora e você tá mostrando aquilo na
23:40hora então tem um café da manhã rolando
23:42na sua loja mostre isso tem uma
23:47um evento na sua loja mostre esse evento
23:50tá indo para algum lugar tá em algum
23:53evento importante da área mostra essas
23:56coisas Esse é um caminho para você
23:57mostrar lá a sua relação com seus
24:01seguidores
24:02Além disso tem um assunto que tá
24:05bombando no feed leve para o isto eles
24:07essa é uma maneira de você intensificar
24:09ainda mais o seu conteúdo então tem você
24:13publicou um rios que tá legal no feed
24:15publica esse conteúdo também no Insta
24:17eles Leva ele para lá é uma forma de
24:19você manter aquele conteúdo quente
24:22fazendo com que as pessoas vejam esse
24:24conteúdo se você tem uma conta
24:26Empresarial se você trabalha para uma
24:28marca se você não é uma influência no
24:31máximo 20 isto eles por dia mais do que
24:34isso fica Cansativo e o insta ele acaba
24:37perdendo muito do seu alcance do Meio
24:40para o fim e detalhe importante sobre
24:43isso eles é que ele não é um espaço
24:45apenas para vender um produto Então nada
24:48de ficar só apostando no produto solto
24:51com o link para pessoa comprar vamos de
24:53novo a gente volta lá para aquilo que
24:56tinha que a gente mencionou antes sobre
24:58o produto mostre a qualidade do produto
25:01mostra o depoimento mostre o resultado
25:04que o produto entregue entrega mostra os
25:07bastidores do seu negócio então é uma
25:09maneira de você criar ali uma relação no
25:13processo de produção de conteúdo com a
25:17sua audiência depois nada de repostar
25:20tudo que te marcam por favor porque isso
25:22fica cansativo isso fica um tanto
25:24preguiçoso sabe porque fica parecendo
25:27primeiro que fica um milhão de conteúdo
25:30de cliente de aluno misturado depois que
25:34não são todas as pessoas que têm cuidado
25:36com aquilo que está sendo publicado Às
25:38vezes a pessoa tá lá e aí ela publica
25:41uma foto e a foto Sei lá ela a pessoa
25:43parece pelada e te marca e você vai
25:46compartilhando no automático isso acaba
25:48sendo um problema e aí as pessoas vão
25:51entrar no seu perfil e tem conteúdo só
25:53de outras pessoas nunca deu E aí fica um
25:56pouco estranho então tomem cuidado com
25:58isso pense sempre que os Stories são
26:01conversa certo se eles são conversa eles
26:06são também uma conexão E se eles são uma
26:09conexão eles são uma possibilidade de
26:11lembrança de marca é uma forma das
26:14pessoas lembrarem de você é uma forma
26:17das pessoas lembrarem do seu negócio e
26:20aí
26:21é importante que vocês consigam aí criar
26:27nesse espaço de conexão com os clientes
26:30de vocês o espaço de conversa e é muito
26:33importante que você responda
26:37todos os clientes certo o cliente mandou
26:40uma mensagem você responde cliente
26:42mandou uma mensagem você responde certo
26:45é a Wilson ele vai ser um processo de
26:48fidelização do cliente no dia a dia
26:50então você vai usar lá para ter
26:53consistência Então tem que gerar sempre
26:55todos os dias você gerar Studios sobre o
26:59teu processo então você pode gerar isso
27:00ele sobre a tua rotina é uma
27:02possibilidade legal você pode gerar isso
27:05ele sobre o teu trabalho sobre uma coisa
27:07nova que te inspirou sobre uma coisa
27:10nova que te fez feliz mas é importante
27:12que você tenha dimensão disso nada de
27:16diabo postar só por postar eu tenho que
27:18postar meu treino hoje que se eu não
27:19postar meu treino eu não treinei beleza
27:22mas isso não é conteúdo essa é uma forma
27:25de você alimentar a ferramenta alimentar
27:27a plataforma isso não é mostrar por isso
27:30simplesmente o teu processo tá então por
27:33isso que é preciso tomar um cuidado use
27:35o Stories como uma para levar para os
27:38outros lugares Então como lá pode ter um
27:41alcance melhor você pode levar a pessoa
27:43para o seu site para o seu WhatsApp para
27:47o seu feed para o Rios para as lives
27:50então use o Rios como uma ponte para
27:53esses outros lugares certo ele tem essa
27:56esse poder essa capacidade de auxiliar a
27:59gente a levar os consumidores para
28:01outros lugares tem uma ferramenta no
28:04Insta eles que é muito legal que chama
28:06contagem regressiva essa ferramenta
28:09particularmente ela é uma ferramenta
28:11bacana porque ela cria um lembrete para
28:15as pessoas Então sempre que as pessoas
28:18clicarem naquele lembrete elas vão
28:21receber uma notificação na data daquele
28:24evento Então sempre que vocês tiverem um
28:27evento específico ah sei lá botox dele
28:30cria uma contagem regressiva Live sobre
28:33o estimulador cria uma contagem
28:35regressiva então que sempre sempre usem
28:39a ferramenta de contagem regressiva ela
28:41é uma ferramenta legal em grande com as
28:44pessoas pelo Direct Então responda as
28:46pessoas curtas publicações das pessoas
28:48comente as publicações das pessoas essa
28:51é uma forma de fazer isso e esteja
28:53disponível para os teus consumidores
28:55agora a gente vai para um conjunto de
28:58usos do istores e como que a gente pode
29:00fazer
29:01especificamente para trabalhar essa
29:03ferramenta e utilizar ela no nosso favor
29:06quando vocês forem produzir isso eles é
29:09muito importante que vocês pensem na
29:11regra de limpar a câmera certo é
29:14fundamental que você limpa a lente da
29:16câmera porque tá pegando e tudo e acaba
29:19virando um problema
29:21tirou a foto bonitinho tá lá beleza
29:24vamos com relação a cor você pode mudar
29:27a cor do seu objeto pelo simples quando
29:30você segura no pincelzinho que vai
29:33aparecer ali no canto esquerdo na hora
29:35de produzir um rio
29:37do pincel da letra da do desenho você
29:41vai conseguir mudar a cor do seu
29:44material aqui no slide tem um print para
29:46vocês para vocês conseguirem ver você
29:48pode naquelas bolinhas de cor que
29:51aparece você aperta e segura e ele vai
29:53virar uma cartela de cores que você pode
29:55andar para escolher a melhor foto também
29:58a possibilidade de você arrastar esse
30:01pincelzinho para foto e a medida em que
30:03você arrasta esse pincelzinho para foto
30:06você vai conseguir ver dentro da foto
30:09que você utilizou a cor da própria foto
30:12isso é legal porque assim você pode usar
30:15as cores que melhor combinam com a sua
30:18foto certo e quando você fizer isso você
30:21tem uma um Stories mais bonitinho e ele
30:25parece ser um pouquinho mais
30:26profissional se você quiser criar um
30:29texto com sombra basta que você crie
30:33dois textos iguais e coloque um por cima
30:36do outro assim você tem um texto com
30:38sombra e você consegue criar mais
30:41bonitinho o seu historys e já dá uma
30:44refinada ali no processo é uma maneira
30:46de que você tem para conseguir aí deixar
30:50o seu Stories mais bonitinho uma outra
30:53possibilidade é que se você segura
30:56lá no modo pincel e segura em cima da
31:00tela e você depois pega a borracha que
31:03vai ficar lá em cima no seu Stories tem
31:06um pincel bonitinho no desenhar e depois
31:09tem a borracha e você apaga com a
31:12borracha você vai conseguir ter ali um
31:15criar espaços vazados e esses espaços
31:18vazados vão mostrar a foto que tá lá no
31:21fundo isso é um meio legal de você
31:23conseguir também deixar o seu isto eles
31:25mais bonitinho nada de usar muitas
31:29Fontes no Stories que senão fica feio
31:31certo é importante que você use um
31:35número limitado de fo sabe aquelas
31:38Fontes que você tem lá embaixo aquelas
31:40letras do tipo de letras use uma duas no
31:43máximo senão ele vai ficar feio e não é
31:46legal sempre que você for colocar alguma
31:49enquete alguma figurinha coloque ela no
31:52espaço do meio do Stories certo põe um
31:57dedinho de um lado um dedinho do outro e
31:58ponha a enquete no meio a caixinha de
32:02perguntas no meio porque assim ela fica
32:05mais legal e a pessoa não aperta nela ou
32:09volta estando tendo indo para frente
32:12indo para frente no Rio e às vezes só
32:16uso do pincel pode ser uma forma de você
32:21deixar o seu isto eles bem mais bonito
32:23então só o pincel ali dá para fazer já
32:26uma mágica assim e deixar coisa bem
32:30bonita então aprenda e lide bem com um
32:33pincel lá na função desenhar do
32:35Instagram algumas muitas coisas legais
32:38para vocês usarem nos Stories a primeira
32:41localização a localização sempre melhora
32:44o alcance certo porque o desisto eles
32:47também são separados por cidade e quando
32:50você usa a localização ou qualquer uma
32:52figurinha de interação você aumenta
32:55muito o seu alcance certo então ele
32:59aumenta o alcance naquela publicação e
33:01em até 30% nas publicações seguintes
33:04então para o historys você postou isso
33:07eles põe uma enquete uma caixinha de
33:09pergunta e aí ela vai aumentar a
33:12interação naquela aí nas seguintes a
33:15caixinha de pergunta ela é muito legal
33:17muito legal porque ela pode gerar um
33:19conteúdo valioso depois para você
33:22utilizar no feed Então sempre que
33:24aparecerem as caixinhas de ou sempre que
33:26tiver a possibilidade crie uma caixinha
33:29de pergunta Coloque uma caixinha de
33:31pergunta lá para que as pessoas
33:33perguntem sobre os seus procedimentos E
33:36aí pode ser perguntar procedimento ou
33:38qualquer coisa que não trabalho enfim
33:41você pode pensar uma série de caixinhas
33:43de perguntas mais criativas e descoladas
33:45para vocês comunicar com seus
33:48consumidores e essa caixinha de pergunta
33:50ela vai ser fundamental na hora de você
33:54criar uma relação com seus consumidores
33:57e depois já não conteúdo Rico para ser
34:00utilizado nos outros espaços mano mas eu
34:03coloco a caixinha de pergunta e ninguém
34:05pergunta Pede para sua mãe para sua
34:07amiga para sua colega ou você mesmo vai
34:10lá e faz as perguntas que depois você
34:12vai responder é legal você fazer isso
34:15porque mostra a interação das pessoas e
34:18nesse primeiro momento você tá emulando
34:20algumas coisas mas depois as pessoas
34:23começam a ver e gostando do conteúdo
34:26Elas começam a fazer é claro que é
34:28preciso ter um pouco de bom senso nada
34:30de ai é verdade que você é a melhor
34:33esteticista do país porque esse é o tipo
34:35de pergunta que não sairia como mente ou
34:39pelo menos não dessa forma então tomar
34:41cuidado com essas essas perguntas que
34:45são muito muito simuladas muito muito
34:50mentirosas Então vamos pensar em
34:52perguntas que seja um pouco mais comuns
34:54das pessoas perguntarem você também pode
34:57pedir e estimular os seus seguidores a
35:00marcar vocês e compartilhar essas fotos
35:02nos Stories certo porque é uma maneira
35:04bacana de você ir compartilhando e solar
35:08e de você criar essa relação aí com seus
35:11consumidores É claro é preciso olhar com
35:14cuidado aquilo que o consumidor publicou
35:18antes de repostar para você não sair
35:20repostando tudo com o qual você foi
35:23marcado e roteirize o isto eles roteriza
35:27o seu dia no historizar de manhã eu vou
35:29publicar esse tipo de coisa de tarde eu
35:32vou publicar aquele tipo de coisa e
35:34quando você roteiriza você começa a
35:37criar ali uma linha para as pessoas
35:39saberem mais ou menos o que esperar
35:42então todos os dias vai ter sei lá um
35:45bom dia e depois de um bom dia mais
35:49tarde vai falar vou trazer uma
35:51curiosidade depois vou falar uma coisa
35:54o meu produto vou falar uma coisa sobre
35:57a minha vida vou mostrar um pouco da
35:58minha rotina Então essas coisas elas são
36:01legais para você conseguir
36:04roteirizar aí o seu isto eles e você
36:07saber mais ou menos o que que você vai
36:09publicar isso é legal quando você faz
36:12porque você acaba criando uma
36:16expectativa as pessoas vão saber o que
36:20esperar de você durante o dia certo
36:24então isso é legal pode ser uma coisa
36:26interessante aí você tem um roteiro Além
36:29disso o roteiro é uma possibilidade de
36:32você não acordar e ficar o que que eu
36:34vou postar hoje e acabar se sentindo
36:37perdida Ou perdido na hora de produzir o
36:42Stories e acabar não vou fazer porque eu
36:44não sei o que que eu faço pensei pensei
36:46pensei não encontrei nada então
36:48determine primeiro um roteirozinho
36:51bonitinho do que que você vai fazer
36:52todos os dias
36:54e
36:56vá mantendo esse roteiro é uma forma de
36:59ficar fácil na hora de produzir então eu
37:03rotei deixei aqui para vocês no slide um
37:06evento como que seria para um evento
37:09para um caso de evento que fazer no
37:11pré-vento de fazer durante o evento que
37:14fazendo pós evento inclusive
37:16diversificando o formato para você fazer
37:19isso fica legal o segundo o outro
37:21formato um outro formato bacana para
37:24utilizar no Instagram é o Carrossel o
37:27Carrossel para quem não sabe é aquele
37:29álbum certo em que você posta várias
37:32fotos você pode postar até 10 fotos e o
37:36Carrossel Ele é bacana porque passar
37:37para o lado já é uma forma específica de
37:41garantir um engajamento Então as pessoas
37:42já entendem como engajamento o algoritmo
37:46já entende como engajamento o fato das
37:48pessoas passarem para o lado então se
37:50você fizer isso você consegue aumentar
37:53sua taxa de engajamento o número de
37:55pessoas envolvidas e naturalmente o seu
37:58alcance então mais gente vai ver aquilo
38:00que você tá produzindo sempre que pensar
38:02no Carrossel pense em ter em algum
38:05momento um primeiro com uma chamada
38:08forte com um gancho forte que chame
38:10atenção das pessoas e depois na última
38:13lâmina uma chamada para ação final para
38:16aquilo que as pessoas devem fazer se é
38:19curtir compartilhar enviar para um amigo
38:21comentar dizer alguma coisa então sempre
38:24que pensar pense num Carrossel com essas
38:28duas possibilidades um tamanho legal de
38:31Carrossel é que você tenha ali de média
38:35sete a oito imagens certo é uma forma de
38:39você ter um Carrossel maior em que
38:42engaja mais tempo que a pessoa demora
38:43mais tempo vendo seu Carrossel mas é
38:46importante que o Carrossel sirva para
38:48educar nas pessoas Então para ensinar
38:50algo tá produzindo um passo a passo
38:53produz um passo a passo Carrossel tá
38:56produzindo um conteúdo para ensinar a
38:58pessoa a fazer alguma coisa se cuidar
39:00faz isso como um Carrossel tá dando
39:02dicas faz isso como Carrossel numa
39:05maneira valiosa de você conseguir dar
39:08essa entrega para o seu cliente e a
39:11imagem para o caso de vocês usarem o
39:13post estático ela é o melhor formato
39:16para você conseguir
39:17likes e salvos então ele é um caminho
39:20legal para você conseguir esse tipo de
39:23internação então muita gente comenta
39:25mais dá mais like quando a foto é parada
39:28sempre que pensar nessa imagem estática
39:31eu sempre que produzia essa imagem
39:33estática Pense numa imagem que seja que
39:35tem um objetivo claro o que que você
39:37quer com essa imagem quer mostrar o
39:40procedimento quer mostrar o resultado
39:41quer mostrar o sei lá a sua loja a sua
39:46fachada Então tem um objetivo Claro
39:48daquilo que você quer daquilo que você
39:50tá pretendendo com essa imagem a medida
39:53em que você tiver o objetivo para você
39:55começa a ter uma dimensão real daquilo
39:58que você tá pretendendo com seu cliente
40:00daquilo que você precisa que o seu
40:02cliente faça e pensando nisso pensa
40:05também no conteúdo que seja relacionado
40:07e compartilhado relacionado a um sentido
40:10de um conteúdo que esteja alinhado com
40:13seu objetivo de negócio e um conteúdo
40:15que as pessoas não terão vergonha de
40:17compartilhar isso é importante de
40:19acontecer tá e um outro formato legal é
40:24o formato de Live ele é um formato que
40:27foi um tanto abusado no período da
40:29pandemia porque as pessoas usaram muito
40:31muito e aí ele acabou gerando um certo
40:35cansaço mas ele ainda é um formato útil
40:39que pode ser utilizado para engajamento
40:41da comunidade já não tá confiança no
40:44público certo ele funciona muito para
40:46garantir autoridade de que você fala
40:48sabe falar bem sobre aquele assunto e aí
40:52a Live ela precisa de alguns o primeiro
40:56elemento é que você anuncia essa Live
40:59antes certo pelo menos dois dias antes
41:01da Live ela precisa ser anunciada nada
41:04de Live de supetão certo que você ah não
41:08vamos fazer uma live E você começa a
41:09fazer uma live sem ter avisado para as
41:12pessoas que tá fazendo uma live e sempre
41:15que for pensar numa Live também pensa em
41:17pelo menos 10 minutos de Live é
41:20importante que você tenha esse tempinho
41:22de Live para conseguir falar bem aquilo
41:25que você pretende falar e explorar o
41:28assunto
41:29roteirize as coisas sobre o que que você
41:32vai falar ah eu vou falar sobre isso e
41:34isso e isso então eu vou falar sobre o
41:37ativo vou falar sobre o procedimento
41:39sobre os cuidados pré durante pós e
41:42sobre os resultados percebe Então eu
41:45tenho um ali um roteiro específico que
41:47eu vou utilizar para construir essa Live
41:50para falar sobre essa Live certo e isso
41:54é importante também tem um roteiro
41:55porque eu tendo um roteiro eu acabo não
41:58precisando absolutamente de engajamento
42:01do público que que eu quero dizer com
42:03isso você não pode chegar numa Live e
42:07ficar a gente tem alguma pergunta vou
42:09ficar aqui esperando aparecer alguma
42:10pergunta não você não pode fazer esse
42:13tipo de coisa porque mostra se as
42:15pessoas precisarem pergunta isso é ótimo
42:17se as pessoas não fizerem pergunta
42:19mostra um despreparo mostra que ninguém
42:21tenha aceitação daquilo que você tá
42:23propondo e acaba sendo uma maneira de
42:26você passar vergonha Então
42:28tenha um roteiro para que o engajamento
42:31que aparecesse um engajamento valioso
42:34mas não obrigatório peça para que as
42:36pessoas compartilhem a sua Live e tenha
42:39sempre um conteúdo incrível certo é
42:42muito importante que a Live seja baseado
42:45num conteúdo incrível assim que você tem
42:47de fato informações mas
42:50valiosas que você tem estudado muito bem
42:53sobre aquele conteúdo que você fale
42:55sobre aquilo com propriedade que as
42:58pessoas consigam entender sobre o que
42:59você tá falando porque você tá falando
43:02aquilo como que aquilo se relaciona com
43:04o seu negócio isso é fundamental sem
43:06isso não há como por exemplo você já era
43:10uma live e ser respeitada e ter
43:12autoridade com aquilo por fim é muito
43:15importante que no Instagram você tenha
43:17cuidado com a qualidade das fotos que
43:19você posta são as fotos que você posta
43:22que vão mostrar a impressão que as
43:25pessoas têm de você certo então é cada
43:28foto é uma um conteúdo novo é uma
43:32possibilidade nova de você causar uma
43:35boa impressão e se você não tem uma boa
43:37impressão se você não gera uma boa
43:40impressão você acaba tendo um problema
43:43porque as pessoas vão se decepcionar com
43:47você ou não vão acreditar naquilo que
43:48você tá vendendo naquilo que você está
43:51propondo então é importante que você
43:53tenha isso muito Claro e que você
43:55utilize esse espaço das redes sociais
43:59para construir uma relação positiva com
44:03seus públicos e para finalizar eu fico
44:06muito feliz de ter estado esse tempo
44:09aqui com vocês eu acredito que eu
44:11consegui passar muitas coisas que são
44:13importantes para aquilo que vocês
44:15precisam para aquilo que vocês vão lidar
44:18o processo de produção de conteúdo na
44:20rede social como qualquer processo de
44:22escrita e para mim produzir para rede
44:25social é escrever é um processo que é
44:28particular para cada tipo de pessoa mas
44:31que por outro lado cada pessoa tem o seu
44:34jeito de fazer e ela vai conseguir fazer
44:36é preciso que vocês roubam com esse medo
44:39é preciso que vocês rompam com essa
44:42preguiça em alguns casos ou com as
44:45desculpas na hora de produzir esse
44:47conteúdo Eu acredito muito que vocês são
44:50capazes e que vocês têm coisas valiosas
44:52para falar com o público Que Vocês
44:55conseguem fazer isso vocês fazem isso
44:57diariamente nas clínicas vocês fazem
45:00isso com os familiares de vocês vocês
45:03fazem isso para os pacientes para os
45:05amigos para os alunos então eu acredito
45:08muito que vocês já fazem esse processo
45:11de produção de conteúdo o que vocês
45:13precisam é romperem alguma medida como
45:16espécie de vergonha que vocês tende de
45:21aparecer de colocar a cara no mundo com
45:24medo das pessoas julgarem aquilo que
45:26vocês estão fazendo e sim a internet ela
45:29é um lugar muito muito inóspito em que a
45:33gente vai ser sempre julgado por tudo
45:35aquilo que a gente fez e por tudo aquilo
45:37que a gente faz porém contudo e todavia
45:40a gente também é julgado aqui fora e a
45:42gente continua vivendo continua fazendo
45:45continua sendo ótimos profissionais
45:47Então como você é um ótimo profissional
45:49aqui fora e mesmo assim é julgado você
45:52pode ser uma ótima profissional lá na
45:54internet mesmo assim ser julgado por
45:57outro lado existem muitas pessoas que
46:00acreditam em vocês que confiam no
46:03trabalho de vocês que gostam no trabalho
46:05de vocês e quando vocês forem produzir
46:07conteúdo produzir uma informação útil
46:10valiosa Vocês estarão produzindo
46:12conteúdo para essas pessoas não deixem
46:15que toda crítica que a negatividade as
46:18pessoas que falam mal é escureçam ou
46:23façam com que vocês não percebam todas
46:26as pessoas boas que estão lá esperando
46:28pela produção de conteúdo de vocês eu
46:31confio em vocês eu acredito em vocês
46:33agora é hora de colocar a mão na massa e
46:35trabalhar sério para garantir que no
46:38futuro você já tenha começado hoje e que
46:41você tenha um conteúdo valioso e que a
46:43partir das redes sociais você consiga
46:45ter
46:46de forma muito muito
46:50tranquila o teu faturamento a tua a tua
46:54base de clientes um canal para trazer
46:57novos clientes para tua clínica para que
46:59você faça aquilo que você sabe fazer de
47:01melhor que a esteticista

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