Dia 1 Aula 3 v2 — Transcript

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1. 0:00então para criar um propósito a gente
2. 0:02começa pelo Porquê essa é uma ideia
3. 0:04bacana legal de um cara que chama Simon
4. 0:07Snake ele tem um livro O livro é muito
5. 0:10muito legal E aí é uma recomendação de
6. 0:14leitura Vocês conseguem encontrar o pdf
7. 0:16dele bacana facilmente no Google e
8. 0:19também tem um ted toques que é uma
9. 0:23palestra desse cara explicando porque
10. 0:26que as marcas devem começar a contar sua
11. 0:30história a partir da sua motivação
12. 0:31porque a motivação da marca que faz com
13. 0:35que a gente Acredite naquilo que a marca
14. 0:37acredita que faz com que a gente defenda
15. 0:39a causa da marca que faz com que a gente
16. 0:42entregue o nosso dinheiro para marca mas
17. 0:45também entrega a nossa memória a nossa
18. 0:47lembrança daquela marca a nossa
19. 0:50possibilidade de recomendar essa marca
20. 0:53para outras pessoas insuma de relacionar
21. 0:56essa marca com os nossos a sua vida com
22. 1:00a nossa experiência de vida e aí o Simon
23. 1:04traz um exercício muito legal que eles
24. 1:06chamam de golden Circle ou círculo
25. 1:08dourado que é basicamente a organização
26. 1:11de três círculos um menor o maior e o
27. 1:15maior em que ele explica três elementos
28. 1:17fundamentais para toda a marca o
29. 1:20primeiro que fica mais do lado de fora
30. 1:22ele é o que o que que a marca faz é o
31. 1:25produto que que a marca oferece o
32. 1:28serviço certo aquilo que é entregue de
33. 1:32maneira tangível para os nossos
34. 1:34consumidores o segundo elemento é o como
35. 1:37ele fica no círculo do Meio esse como é
36. 1:41basicamente como que a marca trabalha
37. 1:43Quais são as características que
38. 1:45diferenciam essa marca de todas as
39. 1:47outras marcas que fazem o mesmo que
40. 1:49então vamos imaginar estética hoje
41. 1:52atualmente na estética avançada tá muito
42. 1:55amplo porque é biomédicos farmacêuticos
43. 2:00fotólogos cosmetólogos fisioterapeutas
44. 2:03enfim tem um grupo de pessoas muito
45. 2:06grande que começa por exemplo passar o
46. 2:09poder atuar em harmonização facial com
47. 2:13procedimentos injetáveis e a medida em
48. 2:16que isso acontece muita gente a
49. 2:19concorrência ela fica muito horizontal
50. 2:20ela tá Total completamente
51. 2:22horizontalizada e a medida em que ela
52. 2:25fica horizontalizada é preciso que a
53. 2:26gente pense novas formas específicas de
54. 2:29se diferenciar é aí que tá o como o que
55. 2:33que você faz no seu produto no seu
56. 2:36procedimento que é diferente daquilo que
57. 2:38todas as outras pessoas fazem é
58. 2:40importante inclusive que a gente lá no
59. 2:42que vocês delineem todos os produtos
60. 2:46procedimentos tudo aquilo que você
61. 2:48entrega porque é muito comum como a área
62. 2:51de vocês é total e completamente diversa
63. 2:54que você se percam e quais são os
64. 2:56procedimentos que vocês entregam porque
65. 2:58são vários
66. 3:00radiofrequência hidrolipoplasia bem
67. 3:03corrente russa Ekos
68. 3:06vários outros procedimentos de
69. 3:09intradermoterapia vários procedimentos
70. 3:11de estímulo de colágeno Skin Buster
71. 3:14micropigmentação labial micropigmentação
72. 3:16de sobrancelha micropigmentação de
73. 3:19estrias percebe são muitos procedimentos
74. 3:22de todos esses procedimentos Às vezes
75. 3:24você acaba se perdendo ali no seu
76. 3:27contexto de entrega então levante todos
77. 3:30o que você faz depois levante todo o seu
78. 3:34modo de diferenciação a sua
79. 3:37diferenciação está no ambiente no preço
80. 3:39na forma de pagamento tá no Cuidado pré
81. 3:42e posta no preparo que você como
82. 3:45profissional tem tá no Cuidado tá na
83. 3:48naturalidade do resultado Enfim então eu
84. 3:51tenho o que que é o que eu faço e como
85. 3:54que é como eu faço aquilo Quais os
86. 3:57fatores que me diferenciam de todos os
87. 3:59outros
88. 3:59e o último círculo eu tenho o porquê o
89. 4:03porquê da existência da marca por que
90. 4:07que a sua marca existe porque você
91. 4:09começou a ser uma profissional da
92. 4:13estética avançada essa motivação ela
93. 4:16move o seu consumidor para que o seu
94. 4:19consumidor consuma o seu produto ela
95. 4:21move o seu consumidor para que o seu
96. 4:23consumidor ele acaba sendo ele acabe
97. 4:26sendo um profissional
98. 4:29ele acaba sendo uma pessoa que defende a
99. 4:32sua Marca uma advogado da sua marca é o
100. 4:36porquê que justifica como você faz
101. 4:38aquilo que você faz em termos práticos a
102. 4:42maioria das empresas ela começa de fora
103. 4:45para dentro começa a definir o que eu
104. 4:48vou fazer depois como eu vou fazer e por
105. 4:51último eu vou pensar porque eu faço
106. 4:53aquilo empresas que são brilhantes ou
107. 4:56boas empresas elas fazem o caminho
108. 4:59elas acabam pensando muito mais no
109. 5:03porque ela faz e a partir disso ela
110. 5:07começa a delinear como que ela vai fazer
111. 5:10as coisas o que basicamente ela vai
112. 5:13entregar eu conheço uma enfermeira
113. 5:16estética que ela é focada em pele e aí
114. 5:20como ela teve muita acne quando ela era
115. 5:23jovem ela teve ela fez muito submeteu há
116. 5:27muito procedimento estético que deu
117. 5:29muito problema para ela então o
118. 5:31procedimentos Dolorosos procedimentos
119. 5:33que machucaram muito procedimentos enfim
120. 5:37tiveram uma série de problemas tanto
121. 5:39pela modernidade dos procedimentos até
122. 5:42pelo pelo profissional pela profissional
123. 5:43com quem ela fez ponto é que ela se
124. 5:48transformou numa enfermeira estética e
125. 5:50como enfermeira estética ela é focada
126. 5:54especificamente em atuar com
127. 5:59procedimentos que sejam minimamente
128. 6:01invasivos que respeitem A Pele Que
129. 6:04respeitem a fisionomia de cada paciente
130. 6:06que não agrida essa pele essa Derme
131. 6:10enfim aí ela consegue justificar isso
132. 6:12bem ponto é que ela conta uma história
133. 6:15de marca da motivação dela de fazer isso
134. 6:17porque ela se submeteu aos procedimentos
135. 6:20e sofreu muito e hoje ela se vende ou
136. 6:24ela vende o trabalho dela de uma
137. 6:26profissional em que vai auxiliar as
138. 6:30pessoas a ficarem de bem com a sua
139. 6:33autoestima sem sofrer por isso sem que o
140. 6:37processo para ficar saudável para ficar
141. 6:39bonita para se sentir bem com o próprio
142. 6:42corpo seja um processo doloroso Então é
143. 6:45isso que ela pensa quando ela constrói
144. 6:48esse processo todo e é legal perceber
145. 6:50isso porque muita gente acredita nisso
146. 6:54que ela vende e acredita nesse propósito
147. 6:57que a estética não tem que ser do que
148. 7:00tem que ser machucado mas tem que ser
149. 7:02gentil com o próprio corpo para que o
150. 7:04próprio corpo entregue um resultado
151. 7:06perceba aqui especificamente ela entrega
152. 7:10uma coisa que é intangível é óleo uma
153. 7:12estética Gentil que vai cuidar da sua
154. 7:16autoestima sem machucar o seu corpo
155. 7:18porque no fim das contas parte da
156. 7:20estética machuca muito os
157. 7:23microagulhamento em que o rosto fica
158. 7:25todo sangrando estriart que a pessoa
159. 7:28sangra as estrias os peelings de fenol
160. 7:32que é total e completamente doloroso e
161. 7:36complicado de ser lidado enfim Esses são
162. 7:38alguns exemplos da estética que machuca
163. 7:40para encontrar um bom resultado ela vai
164. 7:43por outra linha e assim ela cria
165. 7:46protocolos específicos voltar para os
166. 7:49consumidores dela que não agrida a pele
167. 7:52que não agrida muito o corpo e ela já
168. 7:56pensa num diferencial e todo e qualquer
169. 7:58procedimento oferece segue esse
170. 8:01diferencial Então ela oferece um
171. 8:03conjunto de procedimentos que são muito
172. 8:05mais cuidadosos muito mais cheio de
173. 8:08firula Mas por outro lado ela agrega
174. 8:11muito valor na entrega uma limpeza de
175. 8:13pele dela custa entre 350 e 450 então é
176. 8:18três quatro vezes o valor cobrado em
177. 8:21muitos lugares da estética avançada para
178. 8:23vocês terem uma ideia aí de onde que eu
179. 8:26tô querendo pôr a diferença quando uma
180. 8:30marca tem propósito e é também
181. 8:34preciso pensar que o que a gente entrega
182. 8:37ele é muito mais concreto ele é muito
183. 8:40mais
184. 8:41palpável fácil de pegar de sentir a
185. 8:44oferecer uma hidrolipoplasia Então você
186. 8:46sabe o que que você tá ofertando agora
187. 8:48quando você oferece uma estética Gentil
188. 8:51é muito mais intangível é muito mais
189. 8:55abstrato Mas e aí é importante no de
190. 8:59vocês Inclusive tem uma série de
191. 9:01notícias para falar sobre isso para
192. 9:04mostrar para vocês sobre é que o porque
193. 9:08ele vai para além do lucro e o porquê
194. 9:11Talvez seja um dos fatores mais
195. 9:13importantes do nosso tempo na
196. 9:16comunicação na hora de pensar uma marca
197. 9:18e Vocês conseguem fazer isso muito bem
198. 9:22não há ninguém melhor do que vocês para
199. 9:25pensar porque que eu sou uma esteticista
200. 9:28o que que eu quero quando eu vendo um
201. 9:32procedimento porque me motiva acordar na
202. 9:36cama na segunda-feira cedo para passar o
203. 9:40dia inteiro em pé com as costas viradas
204. 9:42fazendo procedimento em alguém isso é o
205. 9:46propósito isso é a motivação de vocês o
206. 9:49lucro a lucratividade é parte do como
207. 9:52como você vai fazer isso que vai ganhar
208. 9:54dinheiro a motivação tá aí no
209. 9:57coraçãozinho de vocês
210. 9:59isso aí dentro de vocês é importante
211. 10:01para que vocês consigam comunicar isso
212. 10:04lá fora na hora de selecionar as
213. 10:06palavras aqui das notícias tem por
214. 10:08exemplo propósito do Google porque a
215. 10:10ideia do Google propósito do Google é
216. 10:13fazer com que não haja fronteiras para
217. 10:16informação e é isso que o Google faz
218. 10:18quando você precisa saber uma coisa você
219. 10:21vai lá no Google e busca não há e a
220. 10:24gente meio que diz isso ah não encontrei
221. 10:25no Google não encontrei em lugar nenhum
222. 10:27então ele cumpre o propósito dele que é
223. 10:31de fato romper e derrubar todas as
224. 10:35fronteiras para informação todas as
225. 10:37informações ou a grandessíssima maioria
226. 10:41delas são encontradas no Google e ele
227. 10:44comunica isso para as pessoas ao falar
228. 10:47de política ao falar de anúncio ao falar
229. 10:50de comunicação ao falar de informação
230. 10:52enfim o poder das marcas com propósito
231. 10:55essa notícia ela é muito legal porque
232. 10:57levanta
233. 10:59ou uma série de empresas
234. 11:01específicas no contexto brasileiro que
235. 11:04tem um propósito muito claro e como
236. 11:07esses propósitos eles passam a ser
237. 11:10requeridos pelos consumidores o
238. 11:12propósito é a nova ferramenta do
239. 11:15marketing Então você chegarem agora e
240. 11:17terem um propósito muito claro bem
241. 11:19definido e comunicado para as pessoas é
242. 11:23uma maneira específica de você chegar no
243. 11:25mercado ainda novo no espaço ainda novo
244. 11:28a partir do Propósito também que a gente
245. 11:31vai conseguir comunicar de pessoa para
246. 11:32pessoa a partir do propósito que a gente
247. 11:35vai conseguir se relacionar pessoa
248. 11:39pessoa ninguém quer se relacionar com um
249. 11:41logo ninguém quer se relacionar apenas
250. 11:44com o CNPJ a gente quer se relacionar
251. 11:46com gente Principalmente ao fazer
252. 11:49procedimentos estéticos tendo em vista
253. 11:52que os procedimentos estéticos é uma
254. 11:54invasão assim de certa forma do próprio
255. 11:57corpo
256. 11:59Então quando você fizer uma cânula em
257. 12:02mim o mínimo que eu espero é saber para
258. 12:04quem que eu ligo caso de qualquer
259. 12:06problema quando eu for embora isso é
260. 12:08comunicar de pessoa para pessoa e por
261. 12:11fim uma fala da Luiza Trajano que é a
262. 12:15gestora do Magazine Luiza que ela diz o
263. 12:17seguinte o propósito é a espinha dorsal
264. 12:20de uma empresa é o propósito que garante
265. 12:24a sustentação da empresa que garante a
266. 12:28manutenção e o sucesso dessa empresa
267. 12:31então é muito importante ter isso em