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Diététiciens: La gestion des émotions en consultation diététique — Transcript

by Entre 2 patients · 5,304 words · 803 segments · language en · Watch on YouTube

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0:01bonjour tout le monde est ce que ça vous
0:03est déjà arrivé d'avoir en consultation
0:04une de ces situations suivantes ont
0:07votre patient se met à pleurer en vous
0:09livrant des éléments de sa vie privée ou
0:12expriment une grosse déception après
0:13être monté sur sa balance ou encore un
0:16patient qui s'énerve en accusant
0:18clairement l'efficacité de vos conseils
0:20et durant ces moments là nos émotions
0:23peuvent aussi nous envahir ce n'est pas
0:25toujours facile de garder son sang-froid
0:26et de réagir dans la bonne manière
0:28surtout si l'on débute dans les
0:30consultations du coup riches de nos
0:32expériences respectives avec marion nous
0:35allons dans ce podcast vous aider à
0:37gérer plus facilement ses émotions et
0:39décoder leurs messages pour ne pas
0:42rester paralysé et continuer à vraiment
0:44à aller de l'avant allez c'est parti
0:46devenu sur le podcast entre deux
0:48passions je suis et l'iso et coucou et
0:49moi are you mother nous sommes toutes
0:51les deux diététiciennes et on va vous
0:53parler ici de nos expériences en libéral
0:55vous avez envie de booster votre
0:56activité d'être plus créatifs et plus
0:59efficace dans vos consultations nous
1:01avons noront dans ce podcast de
1:02thématiques
1:03à coeur et nous répondrons à vos
1:05questions allez c'est parti
1:09bonjour à tous bonjour marion ruggieri
1:11lisent ou alors on se retrouve ici
1:13encore dans un nouvel épisode du podcast
1:15entre deux patients les supers joueurs
1:17en tout cas de refaire un nouvel épisode
1:20ici on va parler de la gestion des
1:22émotions de nos émotions face à nos
1:24patients alors avant de se plonger dans
1:27le vif du sujet on avait deux petites
1:29infos à vous partager la première info
1:32que j'aimerais vous partagez donc comme
1:35vous le savez dans ce podcast on aime
1:37aborder des sujets dont on ne parle pas
1:40à l'école des sujets un petit peu tabou
1:42un petit peu plus compliqué c'est un
1:44petit peu c'est ça qu'on aime bien
1:46parler nous dans le podcast mois il faut
1:49savoir que je suis diététicienne
1:50indépendant depuis bientôt treize ans ça
1:53date un sens vieux mais voilà
1:57c'est clair que dans nos études mais
2:02aussi avec les collègues on a plein de
2:04tabous plein de choses dont on ne parle
2:06pas assez quand on travaille en tant
2:08qu'indépendant et pour vous aider j'ai
2:11fait un guide avec mes meilleurs
2:13conseils sur base
2:15années d'expérience si vous n'avez pas
2:17encore reçu je vous invite à vous
2:20inscrire pour le recevoir vous avez tout
2:23ça par e-mail il nous faut juste
2:24s'inscrire sur dix est en transition
2:26points comme je lâche réussir et vous
2:29aurez toutes mes petites astuces voilà
2:31alors suis très contente moi aussi qu'on
2:33apporte ce sujet effectivement je pense
2:35que c'est quelque chose qu'on aborde peu
2:37entre professionnels de santé d'ailleurs
2:39nous mêmes en préparant cet épisode
2:41s'est rendu compte un peu de comment
2:43fonctionnez l'une et l'autre c'était
2:45hyper intéressant c'était des choses
2:46qu'on n'avait pas évoqué ensemble je
2:49pense vraiment que les échanges entre
2:51professionnels c'est vraiment ça qui
2:53fait avancer dans sa pratique ici et se
2:56poser les bonnes questions moi avec la
2:58création de mon suivi diel j'ai la
3:00chance de rencontrer plein de
3:01professionnels avec des pratiques très
3:03différentes depuis trois ans et ça me
3:04nourrit énormément
3:05vous avez voulu restituer un peu sa fin
3:08au travers de mon suivi diète 17
3:10partager aussi des moments entre
3:12professionnels de santé entre
3:14diététiciens j'organise une fois par
3:17mois des sessions en groupe on peut
3:18échanger entre nous il ya un groupe
3:20facebook aussi privé où l'idée c'est
3:22vraiment de favoriser les échanges entre
3:25professionnels
3:26si vous avez envie d'en savoir plus sur
3:28ce qu'on propose sur mon suivi diète
3:29n'hésitez pas à prendre rendez vous on
3:32mettra le lien dans la barre de
3:34description
3:36alors on se plonge dans le vif du sujet
3:38c'est parti et darty alors par cet
3:41épisode
3:43vous vouliez vous dire que c'était
3:45normal de ressentir des émotions en
3:47consultation on fait face à la
3:50souffrance
3:51de la part de nos patients on entend des
3:54récits de vie qui se font parfois
3:56difficile voire très difficile
3:58il ya parfois des réussi inattendu et ça
4:01induit clairement mais une énorme charge
4:04émotionnelle on en a un petit peu parlé
4:07là justement dans l'épisode précédent
4:08sur la gestion de la balance
4:11ce que ce soit ce sujet là où ça soit
4:13oubliée un autre sujet on vit des
4:16émotions perpétuellement pendant de
4:17consultation faut savoir qu'on travaille
4:20avec l'humain on travaille pour l'humain
4:22et ça signifie vraiment qu'on va prendre
4:25en compte des tous les ressentis tous
4:27les petits ressenti de l'autre pour
4:29pouvoir l'écouter le comprendre
4:31comprendre au mieux la situation de la
4:33personne qu'on a devant nous et c'est
4:35clair que sans émotion c'est impossible
4:37de bien la comprendre de bien comprendre
4:39cette cette personne bien percevoir ses
4:42sensations et les émotions dans notre
4:45travail sont centrales sont vraiment
4:47très très importante pour apprendre à se
4:50connaître et évidemment aller dans la
4:52bonne direction durant le suivi avec
4:54notre passion
4:56et coface à ses émotions pas très
4:58présente en consultation que ce soit les
5:00émotions du patient et les nôtres aussi
5:02bien on peut vite tomber en fait dans le
5:04piège de soi se couper de toute émotion
5:07et de paraître un peu voilà à mettre m
5:11une sorte de barrière ou au contraire
5:13être dans l'hyper empathie et de se
5:16laisser porter comme ça pas un peu par
5:17les émotions du patient d'avoir du mal à
5:20se détacher de ça
5:22du coup d'après préparant l'épisode nous
5:25on s'est rendu compte que toi et liste
5:27était plutôt dans te couper de toute
5:29émotion et puis moi dans l'hyper
5:31empathie et maintenant qu'on le sait
5:34qu'on a pu identifier ça c'est vrai
5:36qu'on essaie d'équilibrer en et en
5:39sachant que l'on peut tomber dans ce
5:42piège là et dans l'extrême donc le but
5:44c'est de chercher à trouver un équilibre
5:46je pense que j'arrivais à mieux gérer
5:48ses émotions pendant la consultation en
5:51dehors de la consultation quand on est
5:52diététicienne c'est hyperimportant
5:54vraiment dans la journée ça peut être
5:56des vraies montagnes russes et c'est
5:58important de pouvoir se ressourcer de
6:01pouvoir gérer ça de la meilleure façon
6:03de possibles et c'est pour ça qu'on a
6:05décidé de vous partager dans cet épisode
6:07quelques trucs qui nous nous aident au
6:10quotidien as pas tomber dans les
6:11extrêmes alors cette gestion des
6:14émotions effectivement c'est évidemment
6:15quelque chose dont tu parles pas pour
6:16nos études et de ce fait là je pense
6:19c'est aussi ça qui fait qu'on n'est pas
6:20toujours hyper à l'aise en consultation
6:22quand on a des débordements émotionnels
6:24de la part de nos passions et que nous
6:26que nous on déborde aussi émotionnel loi
6:28qu'il faut pouvoir un petit peu géré ça
6:31alors dans le vécu difficile de nos
6:33patients bien évidemment il ya souvent
6:34des liens avec leurs comportements
6:36alimentaires
6:37donc le sud et sujet douloureux et les
6:39sujets sensibles bas arrivent d'office
6:41arrive régulièrement sur la table dans
6:44nos discussions on ne peut pas on ne
6:45peut pas du tout y échapper et donc on
6:47voit débordements émotionnels de la part
6:49de nos patients ben c'est clair que ça
6:51au provoque aussi énormément d'émotion
6:53en nous et comme tu disais bas soit on
6:55peut justement moi j'aurais plus
6:56tendance à
6:58m voilà pokerface et un à ne pas montrer
7:02ne pas montrer mes émotions
7:04comme je le disais voilà je donne le
7:06paquet de mouchoirs je continuer la
7:08conversation j'ai mal je suis plus à
7:09réagir comme ça où voilà justement
7:12attrait dans l'hyper empathie et de pas
7:15de pleurer avec le patient mais
7:17sa façon façon de dire en tout cas de se
7:20mettre vraiment trop de 3 300 cd d'être
7:24déstabilisé quoi ça peut vraiment si on
7:27se laisse embarquer par son émotion être
7:28un peu traître est un devenir très
7:31inconfortable
7:32alors le truc pour ne pas être exténué
7:35en fin de journée pour avoir le moral
7:37quand on fait rentrer à la maison le
7:38soir et pour rester concentré et en joie
7:41pour les patients suivant ben voilà on
7:43vous propose ici quelques conseils qui
7:45nous nous aident en tout cas dans notre
7:47quotidien de diététiciens et qui
7:49pourront ainsi rang on espère en tout
7:51cas le vôtre le plus agréable possible
7:54donc ici on souhaite dans cet épisode
7:55vous donner nos astuces qui nous
7:57permettent de gérer au mieux au mieux
7:59nos émotions face à nos passions ce sont
8:02là deux astuces qui sont liées vraiment
8:04un autre vécu à notre pratique à notre
8:06expérience à notre personnalité aussi un
8:08là on a deux personnalités différentes
8:10par rapport à ça donc je pense que ça
8:12peut être porteur aussi dans les astuces
8:13qu'on va vous donner vous en avez
8:16certainement d'autres aussi donc
8:17n'hésitez pas à nous les partager dans
8:18les commentaires de cette vidéo juste
8:21pour une petite info pour que ça soit
8:22bien clair pour vous on va structurer
8:24cet épisode en trois phases pour gérer
8:28les émotions la première phase
8:29accueillir et nommé l'émotion la
8:32deuxième phase est la déchiffrer et la
8:34troisième phase c'est agir voilà on vous
8:36explique tout ça c'est parti alors la
8:39première phase effectivement accueillir
8:41et nommé l'émotion on ça peut être très
8:44inconfortable de ressentir des choses en
8:46consultation
8:48mais il faut pas en faire de l'émotion
8:50pains et lui en fait est acceptée
8:54écouter décoder ce que c'est cette
8:57émotion là ce que ça dit de nous pour
8:59mettre en place après on le verra des
9:00actions qui sont adaptées efficaces mais
9:02cette première phase d'accueil je pense
9:03qu'elle est hyper importante c'est aussi
9:06important
9:07d'accueillir l'émotion du patient c'est
9:09à dire que de ne pas rentrer dans
9:11passagers pas vraiment envie de moi me
9:14sentirai inconfortable donc je vais pas
9:15laisser la place à mon patient pour
9:18décrire lui ses émotions je pense que
9:19notre travail de diététiciens c'est de
9:21laisser la place à ses émotions parce
9:23que ça fait évoluer le patient parce que
9:25c'est nécessaire dans son suivi donc il
9:27faut arriver à trouver l'espace pour que
9:30le patient puisse
9:32libérer cette émotion et l'exprimé en
9:34tout cas donc laissé un passion pleurer
9:36ou aborder un sujet qui est très
9:38sensible pour lui alors en parler du de
9:41la situation de la balance de la pesée
9:44où le patient du coup pouvait être en
9:47colère être triste aussi parfois frustré
9:50voilà ça ça peut provoquer des émotions
9:53si nous on n'a pas envie d'accueillir ça
9:56c'est nous on voit là on n'a pas envie
9:58de faire face à la colère du patient
10:00peut être tenté de se dire bon bah allez
10:01je passe à autre chose on va pas
10:03s'intéresser à ça j'ai pas lui laisser
10:05le temps de
10:06décortiquer ce qui se passe pour lui
10:09quand face à cette pesée
10:11basse et c'est le risque en fait de
10:13squames en disait de se couper des
10:15émotions c'est de rentrer dans ce
10:17schéma-là donc accueillir cette émotion
10:19et l'a nommé c'est aussi bien important
10:22pour notre patient que pour nous même
10:23laissé la place à cette émotion ne pas
10:25en avoir peur arrivé à vraiment
10:28l'identifier et
10:31l'accepter mais voilà justement un
10:33exemple par rapport à ça ben voilà comme
10:35tu le sais marion peut-être comme
10:37d'autres le sabbat voilà je viens
10:38d'avoir un petit bébé
10:39j'ai eu une mauvaise nouvelle quoi un
10:42gynécologue a dû m'annoncer
10:45là c'est clair c'est dit nicolas elle
10:49n'était pas du tout dans l'accueil de
10:50ses émotions
10:51par rapport à ben voila mon débordements
10:54émotionnels sur le moment et donc c'est
10:58vrai que c'est un horrible pour le
10:59patient convient qu'on vit cette
11:01situation quand il ya aucun accueil de
11:03l'émotion de la part de la part du
11:05soignant effectivement complètement je
11:07pense que vraiment en tant que soignant
11:10c'est vraiment notre devoir d'être
11:11attentif à ça et en consultation
11:14diététique on l'a dit c'est vraiment un
11:15moment pour le patient d'exprimer des
11:18choses qui comptent pour lui qui sont
11:20peut-être difficile et si on laisse pas
11:22place à ça je pense qu'on passe à côté
11:24de quelque chose d'important pour le
11:26patient alors la deuxième phase c'est
11:28des chiffres y
11:29déchiffrer ça veut dire avec comprendre
11:32le message que cette émotion nous envoie
11:34donc si on reprend par exemple exemple
11:36si on reprend par exemple
11:38le patient qui monte sur sa balance et
11:40qui n'a pas perdu de poids et qui voit
11:43là vous sentez qu'il ya une colère
11:44intérieure qui arrive chez lui ben vous
11:48aussi vous allez aussi avoir des
11:50émotions par rapport à si vous ne vous
11:53fermez pas voir les mois sur notre façon
11:54vous allez peut-être à savoir à qui
11:57cette émotion et donc vous allez avoir
12:00de des sensations dans votre corps qui
12:02vont à différentes encore par exemple
12:05j'aime voir mon rythme cardiaque qui va
12:07augmenter je vais avoir plus chaud je
12:08peux devenir rouge g sans mentir je
12:11pense à une peur je ressentais vraiment
12:14une peur par rapport à la situation là
12:16que je dois faire face à laquelle je
12:18dois faire face ici devant mon patient
12:20parce que je veux qu'est ce qui va se
12:22passer je je me dis oh là là mon patient
12:25et colère est en colère pardon
12:27et je m'imagine ce qu'ils pensent et je
12:31me dis hou là là il pense que mon
12:34approche mes compétences ne sont pas à
12:36la hauteur et qu'il remet en doute qu'il
12:39remet en doute tout ça est que moi dans
12:42mon petit intérieur dans mon petit mois
12:44ben j'ai un besoin quand même de
12:47reconnaissance par rapport à mes
12:49compétences par rapport à mes qualités
12:50comme diététiciens et cette situation
12:53dans laquelle là on est sur le coup mais
12:55hyper embarrassante et vient remettre en
12:58cause et vient déstabiliser tout ça
13:00alors ça vous est peut-être déjà aussi
13:04arriver ce genre de situation là c'est
13:06ok et aucun souci mais il faut pouvoir
13:08agir et trouver des solutions à ça pour
13:11ne pas que ça vous pourrissent la vie
13:13donc vous dire ben tiens qu'est-ce que
13:15je remettre en place moi dans mon
13:16quotidien de diète pour ne plus arriver
13:18à ce genre de situation et donc on en a
13:22déjà parlé justement parce que c'est à
13:23l'exemple du chiffre sur la balance on a
13:26déjà parlé dans cet épisode s'est
13:27toujours posé les bonnes questions
13:28investiguer affirmez vos positions vos
13:32valeurs vos croyances ce qui est le
13:34mieux pour votre passion et utiliser de
13:36bons outils oui c'est vrai que c'est
13:37important que cette étape alors on a vu
13:39l'accueil mais de déchiffrer parce que
13:41des fois bain par exemple un patient qui
13:44est déçu ou en colère ou tristes nous ça
13:48peut nous provoquer de la colère mais ça
13:49peut être aussi de la tristesse a peut
13:51être aussi effectivement un
13:53mal-être en tout cas il faut arriver à
13:55décoder ça parce que les solutions
13:57derrière seront pas les mêmes et c'est
13:59important une émotion ça dit toujours
14:01quelque chose de nous et face à un
14:03patient qui perd pas de poids si on
14:05reprend cet exemple là ça peut ça peut
14:08dire des choses différentes
14:09or nous et c'est bien de prendre le
14:11temps d'y réfléchir pour pouvoir après
14:14mettre en place des choses en
14:16consultation il ya l'émotion aussi du
14:19moment qui nous traversent pendant la
14:21consultation mais parfois c'est des
14:23choses qu'on peut aussi ressentir après
14:24une journée de consultation ou entre
14:27deux consultations à la fin on est dans
14:30une émotion particulière et c'est bien
14:33de prendre le temps vraiment à nouveau
14:34de se poser et de réfléchir à tiens
14:38qu'est-ce que cette consultation qu'est
14:40ce que ce patient là il provoque chez
14:42moi et de le nommer et de de vraiment
14:46des chiffres et sa de mettre des mots
14:48comme on le fait en consultation avec
14:50nos patients est la même le même travail
14:53la même dynamique mais des fois on a du
14:54mal à le faire pour soi c'est important
14:56de s'accorder ce temps là
14:59oui donc ça c'était pour la phase des
15:02chiffres et cette émotion ou alors on la
15:04ressent elle est là on essaie de la
15:06comprendre et savoir pourquoi elle est
15:08là est ce qu'elle veut nous dire
15:09derrière donc la troisième phase agir
15:11donc voilà on a essayé de comprendre
15:12décrypter bas les émotions et ben voilà
15:15par exemple à mon parti en montrant la
15:16balance ça me stresse mais quelles sont
15:19les solutions qu est ce que je veux
15:20mettre en place pour gérer au mieux ce
15:23moment difficile ce que je vis là
15:25maintenant
15:26alors il ya une chose qui nous semblait
15:29important de préciser c'est que parfois
15:32il faut aussi savoir poser ses limites
15:35quand on laisse l'espace suffisant aux
15:37patients pour exprimer ses émotions
15:38c'est évidemment très important mais je
15:41pense qu'il faut quand même garder en
15:42tête qu'il est important de poser des
15:45limites à cette a créé des émotions en
15:48tout cas pas se laisser déborder par les
15:50émotions du patient on est dans une
15:53consultation diététique nous on n'est
15:55pas forcément formé aussi à ça et il ya
15:58des choses qui peuvent être exprimées
15:59par le patient difficile qu'on va pas
16:02forcément savoir gérer que le patient va
16:04pas savoir gérer non plus et on peut
16:06très vite se sentir débordés donc c'est
16:08important dallas fois laissé l'espace
16:11pour que le patient puisse s'exprimer
16:12mais quand on sent que ça nous dépasse
16:16de savoir recadrer poser la question aux
16:19patients alors ok j'entends cette
16:22souffrance
16:23commence à ce que ça se traduit
16:25concrètement dans votre alimentation
16:27dans votre journée un essai de recentrer
16:29le travail qu'on vous va faire ici
16:31ensemble en consultation et pouvoir
16:34réorienter c'est ça qui me semble
16:35important aussi c'est que si on fait pas
16:37ça tout à coup une consultation très
16:40difficile aux patients
16:42c'est face à des émotions difficiles et
16:45nous dévoile des choses qu'il a
16:47peut-être jamais dit va lui proposer
16:48d'aller en parler d' explorer ça que
16:51c'est une piste intéressante que il a
16:54raison d'en parler ici et voilà à
16:56nouveau accueillir ça mais ça voir leurs
16:58héros orienté je pense que c'est
17:00vraiment quelque chose qu'on doit mettre
17:01en place poser un cadre posé des limites
17:04la consultation diététique n'est pas
17:06dans un travail pour moi de psychologues
17:09et c'est important de savoir mettre ce
17:11cadre là aussi parce qu'on n'est pas
17:14préparée par former à travailler là
17:17dessus aussi
17:18alors cadré mais ça veut pas dire être
17:21hyper brutale avec le patient et émettra
17:24froid et couper court à la conversation
17:26est un moyen de le faire tout en douceur
17:28j'appelle déjà ça le recadrage en
17:30douceur en trois étapes la première
17:33étape comme tu disais ces lois là
17:34d'entendre et de reconnaître ce que le
17:36patient mais vous exprimer vous dit
17:40ce qu'il a vraiment ce qu'il a sur le
17:42coeur et ce qu'il a envie de vous
17:43communiquer parfois ya des choses que
17:46les patients disent qu'ils n'ont jamais
17:47dit à personne d'autre et donc il faut
17:49on à la première personne a longtemps
17:51qu'il faut pouvoir quand même
17:53enfin ne pas pas faire semblant de rien
17:56être là pour le patient au moment
17:58présent donc ça c'est la première étape
18:00bien comprendre à lui montrez vous avez
18:02entendu ça la deuxième étape c'est de
18:04éventuellement soit postposer la
18:07discussion si là au moment présent ça ne
18:10nous arrange pas et que ça vous mettrais
18:13du retard dans vos consultations que
18:15voilà vous étiez en train d'investiguer
18:17ou ou de travailler sur un autre sujet
18:19et que vous la pour l'instant ça ne vous
18:20arrange pas n'ayez pas peur de le dire
18:22aussi gentiment à votre patience voilà
18:24on va aborder ce sujet là mais pas
18:26maintenant pour en reparler à tel ou tel
18:27moment où comme tu disais marchés ont
18:30ben voilà de réorienter vers quelqu'un
18:31d'autre en disant des voilages et bien
18:33entendu là ce que vous avez dit c'est un
18:35sujet qui mériterait évidemment d'être
18:37travaillé moi je ne suis pas compétent
18:39pour ça mais à les voir quelqu'un
18:41d'autre qui pourra vous aider par
18:43rapport à cette problématique à et puis
18:46toujours dans la troisième étape de se
18:47faire valider par votre passion vous
18:49demandez si c'est ok pour lui ça ne pose
18:51poser la discussion soit d'être
18:53réorientés mais toujours tout en douceur
18:55avec le sourire voilà et je prends
18:58l'exemple d'une une consultation où ça
19:00m'est déjà arrivé de me laisser emporter
19:02par le discours de mon patient qui
19:06qui arrive avec beaucoup de négatif
19:09beaucoup de choses qui se passent dans
19:10sa vie les enfants le travail et donc il
19:13s'est simplement marqué par ce discours
19:14là et
19:16ça peut être intéressant de l'explorer
19:19comme ça peut nous entraîner vers des
19:21choses qui vont pas être intéressant
19:22pour la consultation en tout cas qu'ils
19:24vont pas faire avancer le patient et
19:26c'est là où le recadrage me semble
19:28important de dire ok j'entends c'est
19:30vrai que c'est difficile en ce moment
19:32mais on va le travail est là q qu'est ce
19:34qu'on va pouvoir mettre en place au
19:36niveau de vos habitudes de vie de votre
19:38alimentation pour retrouver un peu
19:40d'énergie de mieux-être parce que
19:42j'entends que c'est difficile pour vous
19:44mais moi j'ai eu tendance à le faire un
19:45me laisser emporter vraiment par le
19:47discours du patient parce que je ressens
19:49une profonde empathie et que je me dis à
19:52ma c'est difficile pour lui laisse le
19:53rsa etc le risque pour moi c'est
19:57vraiment de se laisser embarquer et puis
19:58du coup on passe une heure à parler de
20:00la vie du patient et ses difficultés en
20:03fait on termine et c'est aussi frustrant
20:04pour le pour le passé en egypte est sur
20:06le coup bas va sentir quand même un
20:08mieux-être parce qu'il aura déballer
20:10tout ça mais en fait on n'aura pas de
20:11chercher avec lui à mettre en place des
20:13stratégies des solutions d des pistes
20:16pour aller mieux et en fait on se fait
20:18court circuiter notre notre consultation
20:20aussi et c'est pas c'est pas utile aux
20:23patients parfois de ressasser de
20:26ressasser ça des fois ces mêmes
20:28difficultés supplémentaires pour lui
20:30donc voilà faire attention à ceux à ce
20:32piège là on a
20:34un groupe petit con or d'autres petits
20:37conseils par an par rapport à l'action à
20:40ce que vous pouvez mettre en place moi
20:42je vous invite à prendre des petites
20:44notes en prônant une consultation à
20:46chaque fin de suivi que ce soit dans un
20:48petit carnet où que ce soit sur votre
20:49trame de consultations de suivi
20:52pour noter voilà les émotions vous avez
20:55ressenti pour noter comment s'est passée
20:58la consultation comment vous avez vous
21:02pu gérer ou pas les émotions comment la
21:05consultation si vous êtes laissé
21:06embarquer par votre patient par rapport
21:09à ce que vous voulez vous déballez et
21:10que vous l'avez laissé parler ou si vous
21:12avez été très froide et que la
21:14consultation enfin vous avez coupé court
21:15à la conversation ou que c'est très bien
21:18passé voilà noter le notez le et ainsi
21:21vous pourrez voilà avoir un regard vous
21:23après extérieur pour arrondir la wii
21:25c'est toujours dans cette situation là
21:27que j'ai des émotions que j'ai difficile
21:30à gérer ben voilà et vous savez alors
21:32réfléchir à des astuces pour ce moment
21:34là bien précis pour leur travail et pour
21:36essayer ça arrive le moins souvent
21:37possible
21:38voilà autre chose
21:42voilà en cabine et c'est peut-être
21:44différent de la téléconsultation émoi
21:46depuis la situation que vivent ici
21:50j'avais pris l'habitude donc je mets
21:52consultations de suivi de 45 minutes et
21:54non j'ai pris l'habitude d'avoir
21:55toujours 15 minutes de break entre
21:58entre deux patients ben voilà l'idée
22:00c'était de départ de nettoyer mon bureau
22:02de laisser lui dit que les patients ne
22:05se croisent dans la salle d'attenté
22:06certains et en fait je me suis rendu
22:08compte que ces 15 minutes là était hyper
22:11hyper bénéfique pour aussi bien me des
22:15charges est passé à
22:17pouvoir être neutre la plus neutre
22:20possible pour entamer la consultation
22:21suivante me des charges est vraiment de
22:23toutes les émotions ressenties la
22:25consultation précédentes comme voilà une
22:27catherine commence avec qui ce travail
22:29sur les émotions
22:30mm l'exprimer c'est pouvoir vider sa
22:34tasse vide et sat est régulièrement et
22:35je pense que ce quinze minutes là entre
22:38deux consultations mais vraiment à vider
22:40matin c est ce qu'elle ne déborde pas en
22:42fin de journée et que ça ne je n'expose
22:44pas sur mon mari mes enfants à la fin de
22:48la journée et donc ça je le garde
22:50maintenant je ne saurais plus je ne
22:51saurais plus enchaîné des consultations
22:53comme ça à la suite sans une petite
22:55pause voilà moi j'ai mis 15 minutes
22:57presque pour que ça ça colle bien dans
23:00mon planning que ce soit plus facile et
23:02puis voilà si j'ai un débordement de 5
23:0410 minutes avec mon passé en avant ça ça
23:06ne pose pas de problème
23:07et me voilà après 6 5 minutes entre vos
23:11patients je pense que ça peut déjà
23:13vraiment être hyper hyper bénéfique pour
23:15vous pour cette gestion des émotions
23:17mais ça peut être aussi ben moi pendant
23:19ce temps là je vois là je mange un petit
23:21bout je veux faire pipi je marche mais
23:23ça peut être une petite méditation
23:25quelques petits exercices de respiration
23:27voilà il ya plein plein de petites
23:29choses que vous pouvez faire écouter de
23:31la musique
23:32entre deux patients pour pouvoir
23:34décharger vider votre tasse
23:36oui je pense que c'est vraiment un temps
23:37important moi c'est aussi le problème
23:40que je rencontre et quand j'ai démarré
23:42les consultations c'est que je trouve
23:44que c'est vraiment beaucoup d'énergie en
23:47fait ça me prenait énormément d'énergie
23:49la consultation d'énergie mentale c'est
23:52à dire que je ressortais un peu vidée
23:54j'admire vraiment les diététiciens d'été
23:57de sienne qui font des journées foule de
23:58consultation et qui ancien ça toute la
24:00semaine
24:02honnêtement aujourd'hui je pense pas que
24:04j'en serai capable pas vraiment je
24:06trouve que c'est très très demandeurs en
24:08terme d'énergie et j'aime bien
24:10effectivement espaces et mes
24:12consultations avoir le temps de souffler
24:14même si parfois j'ai un peu de retard ou
24:17quoi je me faire un thé j'ai besoin
24:21vraiment de de souffler de murphy
24:24chargée comme tu disais en ménages en
24:27énergie
24:28s'est vraiment c'est vraiment important
24:30c'est ça nous demande beaucoup ça pour
24:33beaucoup en énergie et cette petite
24:35pause là je pense que c'est l'action qui
24:37me semble la plus la plus importante la
24:40plus efficace est de prendre le temps
24:41d'aller si on peut aller marcher c'est
24:43le toque quoi de sortir un peu ça irait
24:46boire un coup voilà vraiment prendre
24:49cette cette pause là pour pour se poser
24:51et sortir de l'émotion de la
24:52consultation précédente
24:55d'autant plus quand on a eu une
24:56consultation difficile où comme on
24:58disait le patient a lui même exprimé
25:00certaines émotions que ça remue et des
25:02choses en nous que ça a fait écho
25:04c'est bien de pouvoir sortir de ça pour
25:07démarrer la consultation suivante au
25:10risque sinon d'être un peu dans une
25:11énergie différente pour la consultation
25:13d'après et au fil de la journée comme tu
25:15dis de ressortir sa journée avec tout un
25:20tas de choses en nous et qui risque
25:21d'exploser
25:23il ya aussi un truc qui peut être
25:25intéressant de mettre en place alors
25:27c'est plutôt pour moi en fin de journée
25:29ou des fois quand on
25:31pendant les vacances vous ai je des fois
25:34j'ai besoin aussi de
25:36c'est un peu pratiqué la pensée positif
25:39en fait mais de me ressourcer de me
25:41concentrer sur le positif de ma semaine
25:44qu'est ce qui a été positif dans mes
25:46consultations un mot d'un patient un
25:49sourire un regard vraiment quelque chose
25:52qui a exprimé le patient de positif je
25:54trouve que c'est bien de prendre le
25:56temps sur de se focaliser à la fin de la
25:59journée à la fin de la semaine sur
26:00vraiment ces choses positives qui font
26:03qu'on a choisi de faire ce métier là qui
26:06font qu'on a passé d une bonne semaine
26:09de consultations parce que oui c'est
26:11difficile ça veut pas dire que c'est pas
26:13un travail intéressant et que on n'a pas
26:15fait du super boulot et voilà donc c'est
26:17bien de pouvoir se dire oui c'est c'est
26:19difficile émotionnellement ça a été
26:20compliqué par contre j'ai pu voir la
26:23progression de mes patients j'ai testé
26:25cet exercice là c'était génial j'ai
26:27découvert ça j'ai fait ça se recharge
26:30est vraiment les batteries en évoquant
26:32le positif de sa de sa semaine
26:34mais regardez ici avant d'enregistrer le
26:38podcast j'ai peut-être pas un mot pas
26:41très positif avant et c'est vrai que
26:43voilà la pensée positive que voilà que
26:45toi tu marion tu m'a amené que
26:48nico mon mari m'a amené aussi avant
26:50avant leur enregistrement voilà est donc
26:53clairement est donc là je pense que je
26:55suis un peu plus souriante que tantôt
26:59c'est important c'est clair ben voila je
27:03pense qu'on arrive au bout de cet
27:04épisode par rapport à la gestion des
27:06émotions de nos émotions face à naples à
27:09nos passions donc en résumé ici donc on
27:12a vu trois étapes clés qu'on est là
27:14qu'on vous invite à mettre en place a
27:17attesté à tester nos petites astuces
27:19vous en avez certainement d'autres aussi
27:21donc n'hésitez pas à les partager
27:23donc la première astuce baisse
27:26d'accueillir de pouvoir nommer cette
27:28émotion là la deuxième à succès de la
27:29déchiffrer et la troisième c'est de
27:32pouvoir agir de mettre en place des
27:34actions concrètes pour que vous vous
27:36sentez mieux par rapport à vos émotions
27:38au sein de vos consultations
27:44alors pour terminer comme vous l'avez
27:46entendu ici c'est clair qu'il ya de
27:48nombreux sujets dont on ne parle pas ici
27:50dans le nord épisodes entre deux
27:52patients de nombreux sujets dont on ne
27:54parle pas ni à l'école ni entre
27:56collègues quand on travaille comme
27:57diététiciens indépendant et pour ça j'ai
28:00rédigé un guide spécial pour les
28:03diététiciens indépendants soit pour ceux
28:05qui exercent déjà ou ceux qui veulent
28:07selon ses camps d'été siens indépendants
28:09ou en libéral comme on dit en france
28:11avec tous mes meilleurs conseils de ma
28:14pratique ici depuis une dizaine d'années
28:15si vous n'avez pas encore reçu il est
28:18gratuit vous allez le recevoir par
28:19e-mail pour ça il faut juste s'inscrire
28:21sur diète en transition points comme ch
28:24réussir et vous aurez toutes les astuces
28:26tous les conseils et donc comme
28:28d'habitude si cet épisode vous a plu
28:30vous a parlé si vous êtes reconnu dans
28:32certaines exemple qu'on a pu qu'on a pu
28:34prendre avec élise n'hésitez pas à
28:36commenter la vidéo à la partager autour
28:39de vous à nous donner aussi vos idées
28:42pour de futurs épisodes croit pas on est
28:44toujours à l'écouté des problématiques
28:47que vous pouvez rencontrer ou des sujets
28:49que vous aimeriez qu'on aborde voilà on
28:51reste à votre écoute lorsqu'on sait que
28:54les échanges entre professionnels ils
28:56sont super important et même essentiel
28:58n'hésitez pas à prendre rendez vous pour
29:00un échange en privé avec élise ou avec
29:02moi même on reste disponible pour vous
29:04expliquer vous donner plus d'infos sur
29:06nos différents projets que ce soit mon
29:07suivi diète diète en transition mais
29:10aussi finalement pour vous aider dans
29:11votre pratique quotidienne
29:13merci à tous et à toutes pour votre
29:16écoute mon très chouette de pouvoir
29:18partager ces épisodes avec vous on
29:20espère que ça vous a plu et on vous dit
29:22à bientôt entre deux patients au revoir
29:24marion à bientôt
29:25[Musique]

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