Curso Lenguaje Corporal Sesion 4 — Transcript

Full transcript

1. 0:00[Música]
2. 0:07qué tal estamos en el día 4 de 5 y hemos
3. 0:11avanzado muchísimo te aseguro que ahora
4. 0:13estás más consciente de tu comunicación
5. 0:15de lo que expresas con tu cuerpo y de lo
6. 0:18que observas en otras personas y a veces
7. 0:21tal vez hayas investigado cosas que no
8. 0:23querías conocer es parte del aprendizaje
9. 0:25te invito a que hoy continuamos con el
10. 0:28detalle de ir más lejos en tu
11. 0:30comunicación no verbal acompaña
12. 0:34hemos hablado sobre la importancia que
13. 0:38tienen las manos te acuerdas te voy a
14. 0:40comentar ahorita algunos de los gestos
15. 0:43más importantes a reconocer en el
16. 0:45interlocutor cuando se expresa con las
17. 0:48manos uno de ellos
18. 0:51presta atención es éste cuando alguien
19. 0:55está haciendo esto recuerdas la última
20. 0:58vez que viste que alguien hacía esto
21. 1:01y casi siempre se acompaña de una
22. 1:03sonrisa
23. 1:05esto significa presuntuosidad o estoy
24. 1:08listo para hacerlo
25. 1:09esto es importante cuando veas que un
26. 1:11cliente te está diciendo me encanta la
27. 1:13idea ya le vendí este y también cuando
28. 1:16estás proponiendo algo o notas que
29. 1:18alguien de tu familia o de tu equipo
30. 1:20hace este gesto
31. 1:23está dispuesto a la acción
32. 1:25otro que es muy diferente sería cuando
33. 1:28se comunica por ejemplo este qué
34. 1:32significa esto para ti antes de que lo
35. 1:34veas concentración o ruego cuando
36. 1:38alguien está concentrado generalmente
37. 1:39hará esto
38. 1:42está pensando
39. 1:44pero está concentrado y cuando alguien
40. 1:47te dice me prestas mil dólares por favor
41. 1:51te está rogando pero si yo te lo digo
42. 1:53así hoy me prestas mil dólares por favor
43. 1:56es totalmente diferente a me prestas mil
44. 1:59dólares por favor es totalmente
45. 2:02diferente ahora vayamos a otro que es
46. 2:06muy activo y nos ayuda también a decir
47. 2:11algunas cosas que debemos comunicar como
48. 2:14este
49. 2:15hacer como una semejanza tipo pistola es
50. 2:17una advertencia aunque es muy agresivo
51. 2:21cuando hacemos este gesto significa que
52. 2:24estamos advirtiendo al interlocutor que
53. 2:27se ande con cuidado porque habrá
54. 2:28consecuencias una variante de ese gesto
55. 2:31es este donde no es exactamente la
56. 2:34pistola pero haces este gesto es cuidado
57. 2:37quien no observe su lenguaje corporal
58. 2:40tendrá menos inteligencia emocional
59. 2:44y otro de los detalles quiero que veas
60. 2:46cómo se le llama tejado inclinado se
61. 2:49refiere a que si hiciéramos un tejado
62. 2:51con los dedos de la mano si ves que
63. 2:54cualquier persona está escuchándote
64. 2:57hablar y hace este gesto quiere decir
65. 3:00que es incrédulo a lo que escucha y
66. 3:03necesitas tomar en cuenta que hay que
67. 3:05entrar de nuevo en la conversación o
68. 3:07preguntarle algunos detalles sobre qué
69. 3:10piensa cuidado cuando estás haciendo las
70. 3:13negociaciones de cualquier producto o
71. 3:15servicio y ves este gesto es muy
72. 3:17importante que reacciones para preguntar
73. 3:20de una manera muy discreta qué es lo que
74. 3:22piensa o si hay algo en lo que el
75. 3:25cliente necesitará trabajar un poco más
76. 3:27o saber más por último es este gesto lo
77. 3:31has visto en los oradores y también en
78. 3:34algunos momentos cuando he hecho las
79. 3:37otras intervenciones
80. 3:38este gesto las yemas de los dedos juntos
81. 3:41comunica atención y concentración
82. 3:44atención hacia ti
83. 3:46de hecho cuando estamos también sentados
84. 3:48sobre la silla y ponemos nuestras manos
85. 3:51en el escritorio y colocamos así las
86. 3:54manos esa persona te está poniendo
87. 3:56atención y está concentrado en lo que le
88. 3:58digas si quieres también comunicar esa
89. 4:00confianza es quieres contarme algo
90. 4:03perfecto te escucho si estás sentado
91. 4:06entonces ponte de esta manera y es
92. 4:08adelante cuéntame pero no lo hagas tan
93. 4:11tan mecanizado así como quieres
94. 4:13practicar me algo cuéntame esto no
95. 4:16funciona tiene que ser natural qué te
96. 4:19pasa cuéntame qué es lo que te ha pasado
97. 4:22dime pero tiene que incorporarse de una
98. 4:25manera natural
99. 4:27otro de los aspectos que tienen que ver
100. 4:29con la mano ya también con la cara sobre
101. 4:33todo con la barbilla habrás visto en
102. 4:35muchas ocasiones que la gente toca su
103. 4:38barbilla está pensativo o está pensativa
104. 4:43la persona si la haces alguna propuesta
105. 4:45y se queda con la mano en la barbilla es
106. 4:50decir la está sujetando o la está
107. 4:52agarrando es muy diferente cuando hace
108. 4:55esto cuando la flota tiene inseguridad
109. 4:59necesita tomar decisiones está en un
110. 5:02proceso pero tiene inseguridad por tomar
111. 5:06decisiones y fíjate cómo cambia cuando
112. 5:09se rasca es porque dio comezón y
113. 5:12entonces hay demasiadas dudas a lo que
114. 5:15está escuchando o lo que quiere tomar la
115. 5:17decisión imagínate que puedas
116. 5:20identificar esto con cualquier persona
117. 5:23con la que hablas y que le diga es te
118. 5:26invito a unas vacaciones en las vegas'
119. 5:28todo está apagado
120. 5:31cuándo sería
121. 5:33cuando identificamos estos gestos en las
122. 5:36demás personas captamos mensajes que no
123. 5:39nos han dicho logramos una conexión
124. 5:42muchísimo más emocional ahora quiero que
125. 5:46veas este detalle cuando las personas
126. 5:48colocan su dedo índice sobre su boca y
127. 5:52sobre todo baja en su vista también
128. 5:54están perplejos o están meditando algo
129. 5:57quieren cuidar sus propias palabras y es
130. 6:00de prefiero esperar a que digo
131. 6:03antes de que lance lo que pienso
132. 6:07esto es algo importante porque habría
133. 6:10cosas que tal vez no te digan
134. 6:13y otro de los aspectos importantes que
135. 6:15hay que identificar e incluso con uno
136. 6:17mismo es cuando tocamos nuestra oreja
137. 6:21sin darnos cuenta y aunque digas es que
138. 6:24me pico por eso es que me estoy tocando
139. 6:26lo importante es que seamos conscientes
140. 6:29en qué momento pasó resulta que el
141. 6:32significado de tocarse la oreja es
142. 6:34cuando nos encontramos a nosotros mismos
143. 6:36en falta algo que dijiste que si hiciste
144. 6:40pero no es totalmente cierto ejemplo si
145. 6:44alguien me dice oye david mandaste el
146. 6:47mensaje que te pedí por favor enviar por
147. 6:49correo a claro lo mandé ayer como a las
148. 6:52diez diez y media de la noche más o
149. 6:54menos en cuanto veas que alguien se toca
150. 6:58la oreja justo después de que afirmo
151. 7:00algo se acaba asimismo de encontrar en
152. 7:03falta es decir más o menos pasó así o no
153. 7:07lo hizo
154. 7:09es algo realmente mágico si le preguntas
155. 7:12a cualquier persona porque te tocaste la
156. 7:15oreja va a decir pues no sé porque me
157. 7:17dio comezón pero deja de verme todo el
158. 7:19tiempo tienes que tener cuidado de que
159. 7:21no se vean observados que no se sientan
160. 7:23intimidados porque tú les cuestiones
161. 7:25cada gesto que hagas por ello es tan
162. 7:28importante que los gestos de las manos
163. 7:31sean entendidos contextualizados
164. 7:34recuerda
165. 7:36y también que tengas información extra
166. 7:39para poder interactuar de mejor manera
167. 7:41cuando descubrimos que nuestro cuerpo
168. 7:43también hace los mismos gestos que
169. 7:45querías observar en otras personas es
170. 7:47una maravilla ahora quiero platicarte
171. 7:50sobre el poder que tienen los pies de
172. 7:53hecho de todas las partes del cuerpo los
173. 7:57pies son la parte del cuerpo más honesta
174. 8:01algo que tal vez no nos suene tan
175. 8:03congruente pero es verdad hemos
176. 8:06aprendido a mentir con la cara y con las
177. 8:08manos pero no con los pies los pies son
178. 8:12tan honestos que si los observamos a
179. 8:14partir de hoy vas a poder identificar
180. 8:18oportunidades de conversar con ciertas
181. 8:21personas saber cuándo es momento de
182. 8:24interactuar con otras y quién de verdad
183. 8:26no está listo para iniciar conversación
184. 8:29contigo te comentaba hace rato que los
185. 8:32pies son la parte del cuerpo más honesta
186. 8:34que existe hemos aprendido a mentir con
187. 8:37la cara y con las manos y a veces nos
188. 8:40mentimos por hacer daño sino por una
189. 8:42cuestión social
190. 8:44lo que quiero comentarte ahorita es lo
191. 8:46interesante que puede ser leer el
192. 8:48lenguaje corporal de los pies sobre todo
193. 8:50cuando estamos sentados en alguna
194. 8:52reunión social o en una junta de trabajo
195. 8:55imagina que otra persona puede ser mujer
196. 8:59puede ser hombre eso no importa esto no
197. 9:02solamente funciona cuando son géneros
198. 9:04opuestos sino también puede ser del
199. 9:07mismo género
200. 9:08imagínate que hay otra persona aquí y en
201. 9:10la cual todavía no hemos conversado
202. 9:13estamos en la misma línea siguió
203. 9:16inconscientemente quisiera acercarme en
204. 9:19una conversación con la persona que está
205. 9:22al lado mi pie va a ir en dirección a
206. 9:24esa persona pero si todavía mi cuerpo en
207. 9:28la parte superior no hace ningún gesto
208. 9:31de acercamiento por ejemplo voltear o
209. 9:34girar el tronco un poco es una señal de
210. 9:37que todavía no estoy listo aunque ya
211. 9:40indique con el pie que me gustaría
212. 9:43acercarme físicamente ese acercamiento
213. 9:46no tiene que ser tocarlo sino que deseo
214. 9:49acercarme tanto física como
215. 9:52emocionalmente para iniciar una plática
216. 9:55si la persona que está al lado mío
217. 9:57cuando yo haga esto
218. 10:00a propósito me pongo de esta manera y
219. 10:04extienda un brazo fíjate como estoy
220. 10:06cerrando esta parte y lo que hago es
221. 10:09dirigirme hacia esa persona puede ser de
222. 10:11hola buenas tardes también viene aquí
223. 10:14junto o se puede ser de una invitación
224. 10:17pero si yo me quedo aquí y le digo
225. 10:19buenas tardes no hay ninguna señal de
226. 10:22que yo quiera conectar y me siento y me
227. 10:24veo tímido pero cuando yo hago esto y me
228. 10:28acerco y también mi cara voltea entonces
229. 10:31hay una señal inequívoca qué pasa en las
230. 10:34juntas
231. 10:36y por ejemplo las mujeres pues no cruzan
232. 10:38las piernas así a menos que traigan
233. 10:40pantalón pero si traen falda también el
234. 10:43detalle de las mujeres es que van a
235. 10:44cruzar la pierna también de acuerdo
236. 10:48a la proximidad con cualquier persona
237. 10:50dentro de la sala puede estar
238. 10:52exactamente en frente y hacen esto
239. 10:54inconscientemente bien podría ser que
240. 10:56cruzaran la otra pierna y que hubiera
241. 10:59una persona con la que desearían
242. 11:01conectar o es la persona que más les
243. 11:03agrada o hay más química en el grupo
244. 11:06observa lo puedes hacer desde cualquier
245. 11:09cafetería en un salón de clases en una
246. 11:11junta y observa los pies y podrás notar
247. 11:15como estos gestos nos ayudan muchísimo a
248. 11:18identificar con quién estamos teniendo
249. 11:20mayor conexión y si alguien todavía no
250. 11:23está listo y estuviera con el pie el
251. 11:26lado contrario si fuera yo la persona
252. 11:28que está de este lado
253. 11:30y la persona junto a mí está con el pie
254. 11:33hacia allá tengo que yo provocar un
255. 11:35acercamiento como lo que hice yo de esta
256. 11:38manera va a ser mucho más natural así
257. 11:41aquello me quedara todo rígido e
258. 11:43intentará platicar de esta manera se
259. 11:46vería muy mal no se notaría natural
260. 11:49estos son aspectos importantes para
261. 11:51interactuar con cualquier persona
262. 11:55ahora voy a comentarte la comunicación
263. 11:58de los gestos de los pies los más
264. 12:01básicos presta mucha atención porque
265. 12:04esto es determinante para poder leer el
266. 12:07lenguaje corporal de los interlocutores
267. 12:09quiero que veas mi postura y sobre todo
268. 12:12que veas mis pies los pies en paralelo
269. 12:16tal cual como los tengo en este momento
270. 12:17quiere decir que están en dirección al
271. 12:19interlocutor si alguien estuviera
272. 12:21platicando conmigo de frente y mis pies
273. 12:24están paralelos entonces significa que
274. 12:27estoy poniéndole a toda mi atención
275. 12:30en cambio si mis pies estuvieran uno
276. 12:33está hacia ti y otro se mueve por
277. 12:36ejemplo acá quisiera entonces comunicar
278. 12:39pero no lo digo con palabras que intento
279. 12:42ponerte atención pero algo me está
280. 12:44distrayendo o también si mi pie
281. 12:47estuviera apuntando hacia la salida
282. 12:49quiere decir sin palabras que ya me
283. 12:51quiero ir
284. 12:53ahora veamos este cuando los pies se
285. 12:56ponen en esta posición algo como esto
286. 12:59quiero que notes como incluso mi postura
287. 13:02cambia y se nota atención pero este
288. 13:05gesto exclusivamente en los pies
289. 13:07comunica inseguridad
290. 13:10cuando alguien platica contigo y coloca
291. 13:13los pies de esta manera está inseguro de
292. 13:16lo que te está diciendo le cuesta
293. 13:18trabajo tienes que entonces si quieres
294. 13:20ganar confianza apoyarla que sea más
295. 13:22fácil o comprenderlo
296. 13:25ahora vean este cuando la gente hace
297. 13:28este gesto ya sea con uno de los pies
298. 13:30que empieza a hacer esto puede ser con
299. 13:33el otro o incluso los dos si son los dos
300. 13:36pies qué significa este gesto es
301. 13:39incomodidad estamos nerviosos cuando
302. 13:42alguien quisiera comentarte algo de ese
303. 13:46momento para pedir aumento por ejemplo
304. 13:48vas con tu jefe y le dices quisiera
305. 13:50platicar contigo fíjate que desde hace
306. 13:53varios años pues me siento con la
307. 13:56necesidad de pedirte un aumento estamos
308. 14:00nerviosos lo cual se percibe también por
309. 14:02la voz pero qué pasaría si solamente
310. 14:04estamos escuchando y observando algo y
311. 14:08ves a alguien que hace este gesto quiere
312. 14:10decir que está muy nervioso o está
313. 14:14también con la necesidad de sentirse
314. 14:17mucho más cómodo qué pasa ahora cuando
315. 14:20las puntas de los pies se colocan de
316. 14:22esta manera sobre todo cuando alguien se
317. 14:25pone un poco más hacia el frente en la
318. 14:27silla y hace esto
319. 14:28quiere decir que ya tiene ganas de irse
320. 14:31si empieza a jugar también con las
321. 14:33puntas está ansioso y necesitas cortar
322. 14:36la comunicación o lograr que pueda
323. 14:39retirarse de una manera mucho más
324. 14:41sencilla si tú también llegas con alguna
325. 14:43persona y quieres apresurar las cosas
326. 14:46entonces te sientas en el borde de la
327. 14:48silla y te quedas así quiero comentarte
328. 14:51algo quisiera decirte algo
329. 14:53este gesto va a comunicar que tienes
330. 14:54prisa si vas con prisa y te pones de
331. 14:57esta manera provocará que la charla o la
332. 15:01cita dure mucho más tiempo porque estás
333. 15:03más relajado
334. 15:05y el último
335. 15:07es este por ejemplo quiero que veas como
336. 15:10si levantara yo los talones o me apoyo
337. 15:12sobre los talones quiere decir que estoy
338. 15:16muy incómodo tal vez el tema no me está
339. 15:18gustando aunque sigo todavía aquí puede
340. 15:22ser con cualquiera de los dos pies es
341. 15:24más no está natural cuando se observa en
342. 15:27uno solo o con el otro pie es raro ver
343. 15:31los dos al mismo tiempo pero puedes ver
344. 15:33este gesto este sí es impaciencia junto
345. 15:36con incomodidad el último gesto que
346. 15:38quiero compartir te es muy importante
347. 15:40que el observes en cualquier interacción
348. 15:42sobre todo cuando estás sentado el
349. 15:45equivalente de cruzarse de brazos ahora
350. 15:47quiero que lo observemos como sucede con
351. 15:49los pies estamos acostumbrados a no
352. 15:52proyectar con los brazos lo que no nos
353. 15:54conviene si no estamos de acuerdo pero
354. 15:56no queremos comunicar lo vamos a hacer
355. 15:58más conscientes de los gestos de las
356. 16:00manos pero en los pies vamos a hacer
357. 16:02esto
358. 16:03justamente cuando escuchamos o algo nos
359. 16:06incomoda y queremos comentarlo o
360. 16:08simplemente no hemos dicho nada ejemplo
361. 16:11si yo te preguntará oye si vienes la
362. 16:15próxima semana verdad claro por supuesto
363. 16:17mañana te mando entonces todo lo que
364. 16:20necesitas y nos vemos la próxima semana
365. 16:21te estoy diciendo que sí con la parte
366. 16:24superior te estoy diciendo que no con la
367. 16:26parte inferior
368. 16:27en ese momento debes de captar que hay
369. 16:30una incongruencia y verificar hay que
370. 16:33hacer preguntas inteligentes para que
371. 16:35saquemos información de una manera
372. 16:37indirecta
373. 16:39hay que hacer preguntas inteligentes
374. 16:41para obtener información indirecta
375. 16:45eso es otra de las habilidades que hay
376. 16:47que desarrollar cuando observes
377. 16:49cualquier gesto del lenguaje corporal
378. 16:51que te enseñado nunca vayas con la
379. 16:54persona y le preguntes directamente por
380. 16:56qué cruzaste los pies no va a tener ni
381. 16:59idea de lo que le estás preguntando no
382. 17:02hagamos esto porque predisponemos a la
383. 17:05gente a que crean que cada vez que
384. 17:07estamos platicando con ellos los estamos
385. 17:09analizando así que hay que ser muy
386. 17:11cuidadosos
387. 17:14[Música]