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Conversão bem feita — Transcript

by Pormade Portas Oficial · 9,686 words · 1,490 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00เฮ
4:57Olá,
5:08pessoal. Sejam muito bem-vindos. Estamos
5:10iniciando aqui o nosso ensina do mês de
5:13julho, né? Hoje, dia 1eiro de julho.
5:15Sejam todos muito bem-vindos. Hoje eu
5:16recebo aqui o nosso amigo Douglas
5:18Weiseman e a gente vai tratar sobre um
5:20tema bem bacana que é um tema comercial,
5:23né? aqui o tópico. Então, o título se
5:25chama Conversão Bem Feita, que começa
5:27antes da venda, né? A gente vai abordar
5:29então todo o processo de venda, né? O
5:31Douglas, com toda a sua expertise aí de
5:33gestão, ele vai explicar para nós como
5:35que é o passo a passo, principalmente,
5:36né, como que ele trabalha com a equipe
5:38dele, esse processo de venda, né, que
5:40não é só o fechamento, né, Douglas, como
5:41a gente sempre ouve, né, inclusive João
5:43Ricardo comentando com a gente aqui, que
5:45não é apenas um fechamento, não é apenas
5:46uma apresentação de propostas, né? com
5:48todo um passo a passo, né, pra gente
5:50aquecer um relacionamento e criar um
5:51relacionamento saudável para aí sim a
5:53gente ter ainda mais chance de
5:55conversão. Então, obrigado por ter
5:56vindo, boa noite e seja bem-vindo
5:58também.
5:59>> Obrigado, Ron. Boa noite. Boa noite ao
6:01pessoal que nos acompanha aí também pelo
6:03nossa, pelo nosso YouTube, né, pela
6:05nossa rede social. É uma alegria, né?
6:07Uma satisfação para nós falar disso,
6:09porque falar do do nosso dia a dia, eh,
6:12tá recheado com bons vídeos aí da do
6:15nosso time comercial do interior de São
6:17Paulo. E ainda a gente foi brindado com
6:19o vídeo do chefe, né, o nosso diretor
6:21comercial, o João Ricardo, já fez um
6:23vídeo introdutório para
6:25>> eh meio que ilustrar e sintetizar um
6:28pouquinho da nossa fala. Acho que
6:29poderia começar com esse vídeo do João,
6:30né?
6:31>> Com certeza. Então, a gente inicia com a
6:32intro do nosso diretor, daí a gente
6:34volta para cá pra gente tratar o nosso
6:35tema. Vamos lá, então.
6:39Falar sobre conversão é falar sobre o
6:41processo da venda consultiva bem feito,
6:43que vai desde a uma prospecção nos
6:46lugares corretos, as as oportunidades
6:48ideais que a gente fala e aí entra o
6:50processo de pisar na obra, realmente
6:53entender da obra do cliente, fazer uma
6:56proposta personalizada, apresentar essa
6:59proposta personalizada que faz com que
7:02os nossos produtos e serviços se
7:04diferenciem em relação a outros
7:06fornecedores. E aí a cereja do bolo vem
7:10depois desse fechamento, uma ótima
7:12medição, uma ótima instalação feita pela
7:14nossa equipe de instalação, né, cinco
7:17estrelas, que são os nossos
7:18instaladores.
7:20Consequentemente, quanto mais a gente
7:22age dessa forma, mais a gente vai
7:24fidelizar os arquitetos e,
7:26principalmente, teremos nos condomínios
7:28clientes satisfeitos, onde vão nos
7:30indicar pelos quatro cantos.
7:37Então é isso aí, né? Obrigado, João
7:38Ricardo, pela introdução, né? A gente
7:40inicia então aqui agora o nosso o nosso
7:42tópico, né? Os nossos tópicos, o nosso
7:45roteiro. Douglas, a gente começa então
7:46com a seguinte, com o seguinte tópico,
7:48né? O nosso primeiro, que é a prospecção
7:50precisa ser gerenciada e controlada.
7:53Exato. O o João bem explicou ali, né,
7:56que a conversão, uma boa conversão, o
7:58fechamento, ele é uma consequência de um
8:01processo bem realizado. E aí o que que a
8:05gente pensou, né, para essa live? a
8:07gente pegou várias nuances
8:09da prospecção, várias pessoas
8:13envolvidas, vai ter eh o relacionamento
8:16com com arquitetos, o próprio técnico, a
8:19função específica do especificador que é
8:21que é criada para prospectar e como que
8:24elas eh interagem ali nesse processo de
8:27prospecção. Esse primeiro tópico era uma
8:30angústia que eu e os nossos gerentes lá
8:32no interior tínhamos para mensurar a
8:35prospecção, né? Eu gosto sempre de usar
8:38o exemplo do meu filho, né? Na nossa
8:40época, né? Quando a gente era estudava
8:42na época da escola, a gente levava o
8:44boletim pro pai e a mãe assinar, né?
8:46Hoje em dia não. Hoje em dia você tem o,
8:49no caso do meu filho, tem um software
8:50ali, tem um appos
8:53notas ali, já pegam as ocorrências, né?
8:55Que era que era as advertência na nossa
8:57época, né? CRM, né?
8:59>> Exato. A gente, a gente já tem tudo ali.
9:01E, e claro que tirando de lado a crítica
9:03ao nosso sistema avaliativo brasileiro,
9:05que é meio ruim, meio tosco, né? Prova,
9:08né? Eu acho que não avalia o
9:09conhecimento do aluno, mas enfim, é uma
9:10forma de você ter um norte, de você
9:12saber, opa, meu filho tá tá
9:14negligenciando aqui na matemática,
9:16português ele tá indo bem. Então, mas e
9:18aí a nossa angústia era como a gente
9:20mensurar a prospecção. E aí o Evandro,
9:23que é o nosso gestor lá de Sorocaba, um
9:25abração, Evandro, a todo nosso timaço aí
9:27de Sorocaba, ele teve uma ideia muito
9:29boa, né? Tanto que que ele vai
9:31apresentar aqui no no próximo vídeo de
9:33como a gente mensurar, como a gente
9:35medir, se essa prospecção tá sendo bem
9:38feita, se eles, se os nossos consultores
9:40estão sendo assertivos, tá muito, tá
9:42pouco, né? Porque a gente ficava muito
9:44no feeling, porque é óbvio, eles saíam
9:47do showroom, eles não estavam lá, eles
9:49estavam em campo prospectando. Mas até
9:50que ponto tava sendo asserto, quantas a
9:53gente consegue fazer no dia? É muito? É
9:55pouco. Então essa maneira, essa ideia
9:57que o Evandro teve e eu pedi para ele
9:58apresentar ela no vídeo,
10:00ensina e nos mostra como é possível a
10:03gente mensurar se a prospecção tá sendo
10:06assertiva. Então acredito que podemos
10:08dar a palavra aí pro Evando para que a
10:09gente possa entender um pouquinho mais
10:11sobre esse
10:12>> legal. Vamos lá então.
10:14>> Como é que foi no início para nós? Nós
10:16temos uma equipe de grande volume, então
10:18a gente tava com muita dificuldade de
10:20mapear os condomínios que a gente
10:21precisava atacar, como que tava a
10:23prospecção da equipe e tudo mais. Então
10:25nós criamos um formulário no Google
10:27Docs, onde a gente consegue registrar
10:29todas essas obras. Então Sorocaba hoje,
10:32apesar da gente ter um raio de 60 km, a
10:35gente tem muitas cidades, então é
10:37difícil a gente conseguir atacar todas
10:39as cidades da da forma que deveria ser.
10:41Então, através desse relatório, a gente
10:43consegue registrar diariamente, através
10:46do nosso grupo de prospecção, todas as
10:48obras onde tá sendo feito visita e
10:50prospecção. Aqui tudo é motivo realmente
10:52pra gente fazer essa prospecção ativa. E
10:55dentro desse grupo a gente consegue
10:57registrar ali eh quadra, lote, qual
11:00condomínio, né? Inclusive a gente
11:03consegue registrar também o KM do carro
11:05que tá sendo utilizado, se é o carro do
11:07Showon, se não é o carro do Showon. e a
11:09gente consegue ter um controle muito
11:11maior. No passado, a gente tinha uma
11:13dificuldade muito grande de conseguir
11:15entender qual região que tava sendo mais
11:18prospectado, qual região tava sendo
11:19menos prospectado, mesmo a gente
11:21conseguindo fazer o planejamento
11:23anterior a isso. Agora, com esse
11:25formulário, a gente consegue ter uma
11:26ideia de qual condomínio a gente tá
11:28prospectando mais, qual condomínio a
11:30gente precisa para cá mais e a gente
11:32consegue entender também o período de
11:34prospecção. Então assim, será que a
11:36equipe realmente tá prospectando no
11:38período correto? Porque não adianta
11:39prospectar na parte da tarde, à vezes
11:41quando fecha umas 4:30, a melhor
11:44estratégia seria na parte da manhã.
11:46Então, com esse relatório a gente
11:47conseguiu ganhar muito em relação à
11:49qualidade das informações. Então, hoje
11:52eu consigo mensurar qual condomínio ele
11:54tá sendo muito bem. Então a gente inicia
11:57aqui o consultor escolhendo o nome dele.
11:59Então a gente consegue cadastrar todas
12:01as pessoas que fazem prospecção dentro
12:03do showum, desde o CR até o próprio
12:05técnico e a equipe de consultores. Então
12:08nesse caso aqui vai ser a consultora Ana
12:10Paula. Então a gente pode clicar em
12:12avançar, tipo de cadastro. Então, o que
12:15a gente consegue colocar se a visita é
12:17em obra para fazer de repente alguma
12:20orientação pros vãos ou se é uma
12:22prospecção. Então, nesse caso aqui vamos
12:24colocar como se fosse visita em obra que
12:26a gente vai aproveitar esse próprio
12:27condomínio para fazer uma prospecção. A
12:30data da prospecção, qual foi o período.
12:33Então, de repente aqui o gestor consegue
12:35fazer aquela programação de escolher,
12:37né, um condomínio para fazer essa
12:39prospecção ativa, se é o dia todo, se é
12:41só meio período. A gente sabe que
12:43algumas regiões não vale a pena fazer
12:45muita prospecção na parte da tarde, até
12:47por causa dos períodos de entrada dentro
12:49do condomínio de prestação e de
12:50serviços. Então, nesse caso aqui vai ser
12:53período da manhã.
12:56E aqui nessa nessa próxima tela a gente
12:58consegue identificar qual é a cidade que
13:00tá sendo feita essa prospecção. Então a
13:02gente consegue editar esse formulário
13:04colocando exatamente todas as regiões
13:06onde nós podemos fazer a venda, onde o
13:08nosso raio de atingimento acaba
13:10cobrindo. Então aqui nesse caso eu
13:12escolhi a cidade de Tapetininga, que é
13:14uma região nova para Sorocaba. Então,
13:16realmente o foco de prospecção é grande,
13:19nome eh com o nome do condomínio. Então
13:22aqui a gente consegue colocar então, por
13:23exemplo, campus do Golf. Vou colocar
13:26aqui um condomínio fictício.
13:29Vamos clicar em avançar.
13:31Quadra e lote do condomínio prospectado.
13:34Por que que isso é importante? No
13:36próprio grupo de prospecção, os
13:37consultores colocando qual o nome do
13:39condomínio quadro eilode. Então é muito
13:42difícil os próprios consultores fazerem
13:44uma uma prospecção em duplicidade. Então
13:46isso também mostre pro cliente que nós
13:48somos organizados e não fica três
13:50pessoas da mesma equipe fazendo uma
13:52prospecção, né, dentro da obra. Então
13:55aqui o quadro e lote. Então lote um,
14:00quadra B.
14:04avançando quem participou dessa
14:06prospecção. Então, por que a gente
14:08colocou também quem participou? Porque
14:10muitas vezes a gente faz a prospecção em
14:12grupo até para aproveitar, né, dentro do
14:15próprio condomínio. Então pode ir
14:16consultor de venda junto com CRA, pode
14:18ir consultor de venda junto com os
14:20técnicos, pode ser o próprio técnico.
14:22Então que a gente consegue identificar
14:24como que tá sendo a prospecção por parte
14:26de toda a equipe. Então lembrando que a
14:28gente sempre precisa aproveitar qualquer
14:30tipo de visita pra prospecção. Então
14:33aqui eu selecionei a consultora Ana
14:34Paula junto com o técnico Marcos.
14:39avançando com o meio de transporte que
14:41foi utilizado. Então aqui também a gente
14:43consegue ter um controle do carro
14:45próprio, se é carro da loja, se usou a
14:47carrinha, se usou o parmá móvel ou se
14:50foi uma prospecção digital que na obra
14:53ainda não foi visitada, mas o cliente
14:55chegou para nós. Então aqui nesse caso a
14:57gente vai colocar o cargo do showroom.
15:00Aqui a próxima tela seria qual é o km de
15:03saída de dentro do show e qual é o km de
15:06chegada. Então assim, a gente consegue
15:08também ter um controle maior de quem
15:09utilizou o carro. Então eu não preciso
15:11de outros relatórios para acompanhar
15:13nisso. Tá tudo dentro de um mesmo
15:15relatório
15:18aqui. Quantidade de obras que foram
15:20visitadas. Então dentro dessa visita, eu
15:22aproveitei para prospectar quatro obras.
15:25Foi realizada visita ou prospecção ou
15:28ambas as coisas. Então aqui nesse caso
15:31foi visita e prospecção nova. Também
15:33consigo selecionar as duas coisas. Então
15:36assim, a gente consegue identificar
15:37aqui, por exemplo, não consegue fazer
15:39uma visita e não fez a prospecção e aí
15:41já tá errado também. Então aqui a gente
15:43consegue identificar e corrigir na raiz
15:45aonde tá o problema.
15:49A próxima tela aqui em relação a visitas
15:51em obras e novas prospecções. Se foi uma
15:54visita, já tem o número de propostas
15:56gerado. Então aqui consultor precisa
15:58colocar qual foi a obra que ele fez a
15:59visita e embaixo o número do card dessa
16:02obra que tá prospectada. Então, muitas
16:04vezes que a gente recebe do online, já
16:06existe um card vinculado. Então, é
16:08importante que o consultor também
16:09coloque dessa forma qual foi o card. E
16:12se ainda não existe, ele consegue
16:13identificar ali que não existe card para
16:16essa obra em específico.
16:19E aqui então a gente finaliza, né, todo
16:21o preenchimento desse relatório. Então é
16:23bacana porque a própria equipe consegue
16:24fazer esse preenchimento. E agora vou
16:26mostrar na prática como que a gente
16:28consegue visualizar, né, um compilado de
16:30todas essas informações. Bom, então
16:33agora a gente vai dar uma olhadinha de
16:34forma bem visual os gráficos desse
16:37preenchimento.
16:39Então a gente clica aqui em respostas.
16:41Então essa parte aqui é interessante pro
16:43próprio gestor e pro regional conseguir
16:45fazer, né, a visualização de todas as
16:47respostas. Então, a gente passa aqui eh
16:50verificando como que ficou a prospeção
16:52de cada um dos consultores, os tipos de
16:55cadastro que a gente falou na parte
16:57anterior, as datas de prospecção, os
17:00períodos que foi amanhã parte eh manhã
17:02tarde e noite. E aqui um dos mais
17:04importantes, né? qual foi a porcentagem
17:06de prospecção cidade cidade. Então a
17:09gente aqui a gente consegue ver de forma
17:10muito fácil se a gente tá realmente
17:12atacando a cidade correta ou não. E aqui
17:14os nomes dos o nome dos condomínios, os
17:17endereços,
17:19quadra, lote e e quem fez a
17:21participação. Então fica uma forma muito
17:23fácil pra gente conseguir visualizar eh
17:26de forma gráfica, de forma eh de fatia
17:29de pizza realmente do que cada um da
17:31equipe fez. E é muito bacana porque nós
17:34temos um relatório também em Excel, onde
17:37nós conseguimos fazer a busca dessas
17:39informações. Então, por exemplo, com o
17:41cliente chegou no showroom, o consultor
17:43que tá fazendo atendimento não está aqui
17:45ou é um novo atendimento, a gente
17:47consegue fazer uma busca muito rápida
17:49aqui e entender se esse cliente já
17:51recebeu a visita da nossa equipe dentro
17:53da loja. Então isso também ajuda eh a
17:56não ter atendimento em duplicidade e a
17:58gente consegue ter um controle, uma
17:59organização muito mais fácil. Bom,
18:02pessoal, então essa essa é uma boa
18:04prática de Sorocaba que a gente
18:05encontrou para conseguir ter uma maior
18:07controle de prospecção, né? Em qualquer
18:09dúvida a gente tá sempre à disposição.
18:14>> Que legal, que legal, Evandro. Parabéns,
18:17cara. Nossa, eu fiquei encantado, né,
18:21com essa com essa tua ideia. que bom que
18:23você pôde apresentar ela aqui para nós e
18:25a gente já tá conseguindo mensurar, né,
18:28muita a assertividade ou não, né, da
18:31nossa prospecção. Então, novamente,
18:33parabéns. Eu tenho certeza que a gente
18:35vai conseguir fazer muito mais com menos
18:39a partir dessas informações que você tem
18:41coletado do nosso timaço aí de de
18:43Sorocabo. Parabéns.
18:46>> Legal. Parabéns então, Evandro, obrigado
18:48pelo vídeo, né? Gravou o vídeo para nós.
18:50Vamos dar uma pausa então, Douglas e a
18:51gente retorna para cá. Então agora o
18:53primeiro sorteio, passo lá pra equipe
18:54técnica com vocês.
20:01Alô, alô. Agora sim, com áudio, pessoal.
20:04Então, vou repetir aqui o que eu falei
20:07para vocês. Hoje temos uma live,
20:09desculpe, né? Aconteceu esse problema
20:11aqui do áudio, então vou repetir.
20:13Estamos aqui com o Douglas. Eh, o
20:15panorama da nossa live hoje é falar
20:17sobre o trabalho de prospecção em todas
20:19as regiões do interior de São Paulo.
20:21Então, a gente vai trazer muitos cases
20:23reais. Meninos, será que eu repito a
20:26pergunta só agora com áudio? Vamos então
20:28lá, né? Repetir a a primeira pergunta
20:30que vale R$ 100 aqui na no nosso
20:33sorteio.
20:34De acordo com o Evandro, qual é o a
20:37principal forma de melhorar os
20:39resultados da prospecção? Olha só que
20:42legal esse. Vou dar ali um minutinho
20:44para vocês responderem. O a Shaiane, que
20:47é a gestora ali, né, do pessoal do Parmá
20:49de móvel e dos especificadores, fala que
20:51esse mal feito que alguns gestores estão
20:54fazendo de registrar essas informações é
20:57fantástico e muito importante. Somente
21:00assim conseguimos acompanhar e fazer a
21:02gestão do trabalho em campo. Muita gente
21:05presente aqui na live. Rafael Zini está
21:09aqui conosco. É feliz. O Luiz Carlos lá
21:12da, o Luizinho lá da fábrica dois pediu
21:15abraço aí, ó, Luizinho, ganhou o teu
21:17abraço hoje aí. Amanda lá de Londrina, o
21:20nosso outro Luizinho, né, nosso diretor
21:22técnico. Então, agradeço sempre a
21:25presença de todos, porque a audiência
21:28qualificada também tem muito valor,
21:30porque vocês sempre fazem contribuições
21:32extremamente importantes lá nos
21:33comentários. Meninos, podemos seguir
21:35para o sorteio? Então, bora lá.
21:39De acordo com o Evandro, qual é a
21:40principal forma de melhorar os
21:42resultados da prospecção?
21:45A resposta correta é gerenciar e
21:47acompanhar indicadores como contatos,
21:50visitas, propostas e taxa de conversão.
21:53>> Quem será em que vai ganhar o nosso
21:56primeiro sorteio e acompanhar
21:59indicadores como
22:02parabéns, Mateus. Acho que é o irmão do
22:04Cauê do marketing, né? Ah, legal. Ea
22:07família sortuda, hein, pessoal? Voltamos
22:10então com o Ron e o Douglas no estúdio.
22:15>> Legal. Obrigado, Mari. Na sequência,
22:16então, Douglas, agora o nosso segundo
22:18tópico é sobre a importância do técnico,
22:20né? O trabalho do pessoal que tá lá em
22:22campo na prospecção.
22:24>> É, Ron, a gente tem
22:27disseminado até o último papo do crescer
22:29e fazer dinheiro que o João Ricardo
22:30apresentou. Ele falou da importância de
22:32todo mundo ter essa pegada comercial,
22:34essa visão comercial. Então a gente
22:37gosta de enfatizar que na Pormária todos
22:39somos vendedores e o técnico também é,
22:42né? Embora ele tenha essa função
22:44específica ali, né, na na área técnica,
22:46ele acaba sendo um pouquinho vendedor e
22:49e também ajuda na prospecção, né? De que
22:52forma, né? Aí a Amanda, que é a gestora
22:55de São Carlos, tem um trabalho muito
22:57bonito lá com o Rafael, vai eh
22:59apresentar como que a gente faz em São
23:01Carlos, mas a própria Ágada aqui, né,
23:03que é do suporte que do dos dos
23:06técnicos, ela relatava para pra gente
23:10aqui, né, na na construção da live, que
23:12ela percebeu isso em Campinas quando ela
23:14teve de lá em campo. O técnico saía para
23:16fazer medição, o consultor ia junto,
23:19entrava no carro, enquanto o tecindo uma
23:21obra, o consultor de vendas vai
23:24prospectando aquela aquela área. Mas
23:27também quando o técnico vai sozinho, ele
23:29pode ver uma placa de obra, tirar uma
23:31foto, mandar. Ele tem técnicos nossos
23:33que abordam os clientes, tem técnicos
23:35que inclusive eh durante a trajetória
23:39dele com conosco, percebeu-se que ele
23:41tinha um perfil comercial, ele passou
23:43paraa função de consultor de vendas,
23:45porque ele já fazia esse trabalho de de
23:47vender. Então é isso, é poder otimizar
23:49todos os nossos recursos de eh
23:51equipamentos, no caso veículo e de
23:53pessoas para eh atacar a prospecção.
23:57>> Que legal. Perfeito. Na sequência, então
23:58a gente assiste agora o vídeo da Amanda
24:00daí para complementar.
24:03E hoje eu tô aqui para contar um
24:04pouquinho para vocês sobre uma das
24:06formas que nós fazemos para inspecção
24:07aqui no interior, eh, que é através do
24:10aproveitamento do deslocamento do
24:11técnico em momentos em que ele vai fazer
24:14a visita técnica, né, a edição final ou
24:17o acompanhamento da instalação, alguma
24:19assistência técnica, né? Eh, como nós
24:21tentamos tirar o maior proveito possível
24:23dessa desse deslocamento, né, e temos
24:25uma região grande ali para prospectar,
24:27os consultores eles aproveitam o
24:29deslocamento do técnico até a obra para
24:31que possam acompanhá-lo e fazer as
24:33prospecções dentro dos condomínios em
24:35que o técnico tá fazendo a medição
24:37final. Então, num momento em que ele
24:39ainda tá ali dentro da obra, eh, os
24:41consultores ainda têm a possibilidade de
24:42aprender um pouquinho mais com o
24:44técnico, né, durante essas medições. E
24:46num breve momento eles têm ali também eh
24:49a possibilidade de ir até outras obras
24:52dentro do condomínio, né, já
24:53aproveitando que estão lá dentro para
24:55prospectar novas obras, novos parceiros
24:57às vezes também, né, que é muito
24:59importante pra gente manter a carteira
25:01sempre adequada ao fluxo de eh de
25:04fechamento que nós temos, né? Então isso
25:06só acaba sendo possível porque nós temos
25:08uma planilha online onde todos os
25:11colaboradores aqui dentro do showroom t
25:12acesso e que possam ver também, né,
25:15aonde o técnico vai estar, qual cidade o
25:17técnico vai estar, dentro de qual
25:19condomínio o técnico estará. Eh, e em
25:21muitos momentos a gente aproveita também
25:23para fazer os atendimentos, né, dentro
25:25dessa desse condomínio ou nas cidades
25:27próximas da região em que ele está. Eh,
25:30a intenção é que a gente sempre consiga
25:32tirar o máximo proveito ali, né, da das
25:35ferramentas que nós temos disponíveis
25:37dentro do nosso showroom, tanto o
25:38técnico quanto o deslocamento do carro
25:40do showroom. Eh, e todos os
25:42colaboradores possam, sim, né, encher as
25:44carteiras com o máximo possível de
25:46prospecção de clientes ideais dentro dos
25:49condomínios.
25:53>> Parabéns, Amanda. Parabéns, Rafael,
25:55também arrasaram. É isso, né, gente? que
25:58é é a gente aproveitar, né, o templo do
26:01técnico, o técnico já tá lá no
26:02condomínio, ele já foi lá, então por que
26:04não unir o útil agradável, né? E e
26:07graças, a gente viu nas imagens ali, tá?
26:10O nosso técnico ali, o Rafael, com todos
26:12os consultores, inclusive a CRA, que a
26:14que a Tainá também tava tava junto com
26:16ele. Então, a gente vê que é um time
26:18bastante unido e bastante eh engajado
26:22nessa prospecção ativa, usando todos os
26:26recursos que a gente tem. Então,
26:27parabéns ao Rafael, a Amanda e a todos
26:29os nossos que que tm essa boa prática.
26:31>> Que legal. para eu quero complementar
26:33pra gente finalizar também, né, Douglas,
26:35uma informação importante, né, até não
26:37sei se a Amanda de repente já citou
26:38alguma coisa, mas é que a gente tem um
26:40diferencial, né, que o técnico ele mesmo
26:43aproveita para treinar novos
26:44colaboradores e também a gente tem um
26:46protocolo que um protocolo, né, que
26:48praticamente, acredito eu, que a Pormada
26:50seja uma das únicas empresas que segue
26:52também o protocolo de como se comportar
26:53na obra, né, todo pra gente realmente
26:56fazer aquele atendimento excelente do
26:58início ao fim, né, porque a gente
27:00comenta às vezes a a gente se baseando
27:02em experiências de outras empresas, né?
27:03Às vezes você é tão bem atendido, mas
27:05quando chega lá na ponta você tem uma
27:06decepção grande. Com a gente não
27:08acontece porque a gente tá sempre, né,
27:10tendo esse passo a passo com excelência
27:11em todas as pontas, né?
27:13>> Verdade. Exatamente. Até o chapa. Até o
27:14chapa também.
27:15>> Sim, sim, sim. Tudo faz diferença, né?
27:18Tudo faz diferença para que a gente
27:19consiga converter mais. Agora no na
27:21sequência acho que a gente tem um
27:22sorteio, né? É isso.
27:30Ah, beleza. Então eu vou dar mais uma
27:31segurada aqui que o pessoal tá
27:33preparando então ali o nosso o nosso
27:36próximo sorteio. Então agora a gente
27:37pode ir pro nosso próximo tópico, né?
27:39Daí qualquer coisa a gente volta, que é
27:40daí com a Jad, né? Ela vai também
27:43explicar para nós. Mas o Douglas vai
27:45fazer a introdução então sobre o papel
27:46do especificador na prospecção.
27:49>> Ah, essa é uma função muito cara, né?
27:51Não são todos os showross que tem, né?
27:53Mas em Campinas, pelo volume de Venas, a
27:56gente tem lá um especificador, ou seja,
27:58um profissional que ele tem como escopo
28:01do trabalho dele prospectar. Ele tá lá
28:03para isso, né? Para prospectar. E aí,
28:06por a gente ter uma região próxima da
28:08outra ali, né, Sorocaba, Indaiatuba, ele
28:10acaba atuando nas três regiões. Então
28:13ele tem um papel muito eh importante na
28:16prospecção,
28:18inclusive porque ele usa carretinha,
28:20tem, né, tem essa questão visual. E eu
28:22queria até destacar que ontem, né, a
28:24gente encerrou o mês, batemos a meta,
28:26né, em Campinas, inclusive hoje cedo,
28:297:30 da manhã, o consultor de vendas
28:31mandando mensagem que estavam na frente
28:32do condomínio em Mogimirin, que é uma
28:34cidade fica uns 50 km de Campinas.
28:37Então, quer dizer, para ele estar lá
28:387:30, eles saíam de casa muito mais
28:40cedo. Então, parabéns ao Rogério,
28:42parabéns ao Idnaldo e a todos os nossos
28:44consultores ali que tem essa essa garra,
28:46né, essa essa determinação, pô, podiam
28:49estar comemorando, né, que bateu a meta,
28:51hoje ser um dia mais like, não, no outro
28:53dia já levantaram cedo e bora pra obra
28:55porque, né, já começou um novo mês.
28:57>> Com certeza faz a diferença, né? Agora
28:59então a gente tem daí um depoimento, né?
29:01Vamos lá.
29:04Quando falamos em crescimento, sabemos
29:07que a prospecção é uma das ferramentas
29:09mais importantes para gerar
29:11oportunidades. Prospectar é ir atrás,
29:13criar relacionamentos e estar presente
29:16nas obras, especialmente em uma região
29:19tão ampla como a que atendemos aqui em
29:20Campinas. Para que esse trabalho
29:23aconteça de forma eficiente, contamos
29:25com o apoio do nosso especificador
29:27Rogério. Ele é responsável por
29:29identificar as oportunidades, visitar
29:31obras, condomínios, fortalecer
29:33relacionamentos e representar a Pormade
29:36em toda a nossa região. Com a agenda
29:38organizada e compartilhada com os
29:40consultores, incentivamos constantemente
29:43a participação da equipe nas ações de
29:46campo, sempre acompanhado da carretinha
29:48com nossas portas e materiais de
29:50apresentação. O Rogério leva a
29:52experiência para Armag diretamente aos
29:53clientes, tornando cada visita mais
29:55completa e impaquetante. Outro
29:57diferencial é otimização de tempo. Cada
30:00roteiro é planejado para aproveitar ao
30:02máximo as oportunidades de cada região
30:04visitada, buscando gerar o maior número
30:07possível de contatos e conexões em uma
30:09ação. Ao final de cada dia, todas as
30:11atividades são registradas em
30:12relatórios, permitindo acompanhar
30:14resultados, direcionar melhor novas
30:17estratégias e garantir um aproveitamento
30:19cada vez maior da oportunidade
30:21identificada. Além das prospecções
30:24diárias, realizamos ações como os blitz
30:27dos condomínios, onde levamos nossos
30:29consultores para apresentar nossos
30:31produtos, criar conexões e fortalecer
30:33nossa presença no mercado. Também
30:35promovemos eventos como festa junina em
30:38condomínio, que ajudam a aproximar ainda
30:40mais a marca da Parmag, a comunidade e
30:43abrir novas oportunidades. Agradecemos a
30:46toda a equipe e ao Rogério pelo
30:48comprometimento, organização e dedicação
30:51diária. O trabalho de prospecção é
30:53fundamental para fortalecer nossa
30:56presença na região e mostrar uma
30:58prospecção bem executada, oportunidades
31:01e principalmente resultados. Parabéns a
31:03toda a equipe de Campinas e ao nosso
31:05especificador Rogério.
31:19Tem que aparecer a imagem ali, né?
31:23Muito bem, Jadia. É isso aí. Parabéns,
31:25Rogério. Parabéns à galera aí pela pela
31:28dedicação, por tá aproveitando esse
31:29recurso valioso, né, que a Pormari nos
31:32dá, que é a função do especificador, a
31:35carretinha, né, uma forma da nossa loja
31:37ir até o cliente. Então, show de bola.
31:41>> Perfeito. Agora sim. Agora a gente dá
31:42uma pausa, então, Dougas, aí vem mais um
31:44sorteio, a gente retorna para cá. Então
31:46com vocês, equipe.
31:49>> Bora então pra segunda pergunta da noite
31:52desses nossos preciosos sorteios.
31:55Segundo a Amanda, como o técnico pode
31:58contribuir para a prospecção de novas
32:01oportunidades?
32:03Falei para vocês, hein, pessoal, que ia
32:05ter muito exemplo na prática. E o legal
32:07da gente ver esses vídeos dos gerentes,
32:10e eu agradeço a produção de cada um,
32:13porque realmente quando você mostra eh
32:16como funciona um processo, um fluxo, às
32:20vezes quebra algumas linhas de objeções
32:22que podem existir que ah, é muito
32:24difícil, não, não vou, vou atrapalhar ir
32:27junto, não. pega a carona ali com o
32:30técnico, segue junto com ele, ele sai
32:32medir, entra naquele condomínio, porque
32:34se ele já tem esse acesso, facilita
32:37muito pra gente, como consultor de
32:39venda, agora falando, já aproveitar essa
32:41essa mesma viagem. Então, realmente é
32:43muito legal ver esses exemplos na
32:46prática. Olha só, o Júlio César
32:48Daneluca, ele fala que a prospecção é
32:52uma arte construída com disciplina,
32:54constância e estratégia. Quem planta
32:56oportunidades todos os dias, todos os
32:59dias colhe resultados. Realmente é você
33:03eh otimizar a nossa forma de trabalhar
33:06no campo. O o Júlio César também comenta
33:10que os especificadores são excelente
33:12caçadores, excelentes caçadores de
33:15oportunidades. Muito legal, né, pessoal?
33:18Então, realmente, a gente vê que vocês
33:20eh estão se conectando e trocando eh
33:24figurinhas para a gente aumentar a nossa
33:27a nossa prospecção, porque também sim é
33:30importante converter, só que a gente
33:31sabe que o funil ele também sempre tem
33:33que tá alimentado. Então, realmente é
33:36algo muito valoroso quando a gente vê eh
33:38os setores se ajudando nessas funções.
33:42Podemos seguir com a nossa pergunta?
33:45Fechou? Então,
33:48segunda pergunta. Segundo a Amanda do
33:50Chorron de São Carlos, como o técnico
33:53pode contribuir para a prospecção de
33:56novas oportunidades?
33:58Resposta correta: aproveitando o acesso
34:00às obras para identificar oportunidades,
34:03compartilhar contatos e atuar em
34:05conjunto com o vendedor.
34:08E quem será, hein, que vai ganhar o
34:11segundo sorteio? icar oportunidade,
34:14compartilhar contatos e atuar
34:17vendedor.
34:18>> Luís Ricardo da Silva, parabéns, Luiz
34:21Ricardo, R$ 100 mais rico. Ron, volto
34:24com você aí no estúdio.
34:28>> Obrigado, Mari. Vamos dar sequência
34:29então Douglas. O nosso quarto tópico
34:31agora é sobre o papel daí da CRA, então
34:34prospecção.
34:35>> Legal. Só antes de entrar ainda quero
34:37fazer um um agradecimento pra Shaiane,
34:39né, que nos ajuda muito nesse trabalho
34:41com especificador, ajuda na no
34:44monitoramento. Obrigado, viu, X que ela
34:46tá assistindo também. Show de bola. Eh,
34:49o consultor de relacionamento, né, o
34:52CRA, também pode nos ajudar de de várias
34:56formas, né? E lá em São José dos Campos,
34:58a Isabel, que é nosso consultora de
35:00relacionamentos junto com a Débora, que
35:01é a gerente, elas são muito unidas nesse
35:04aspecto. Por exemplo, no primeiro dia do
35:06mês, os primeiros dias agora, a Isabel
35:08vai pegar uma relação de todas as
35:09propostas que tem o arquiteto vinculado
35:12e vai ajudar a bater card eh com a
35:15Débora. A a
35:17consultora de relacionamento, ela sai
35:19junto na prospecção, ela ela entra para
35:22prospectar tanto arquitetos e às vezes
35:24até ir na obra também, sabe? Então,
35:27quando a gente chega num cliente, ah, a
35:29gente trouxe aqui a nossa arquiteta que
35:30a consultora, sabe, dá um volume a mais,
35:33dá uma e ativa aquele gatilho mental eh
35:36da prova social, né? O cliente, o
35:38cliente percebe, poxa, esses eles têm
35:40bala na agulha, não é qualquer
35:42empresinha de de fundo de quintal, né?
35:43Então, eh, o trabalho da Isabel e de
35:46todos os nossos consultores de
35:47relacionamento é primordial também nessa
35:49conversão e nessa prospecção.
35:51>> Legal. Vamos assistir então o depoimento
35:53daí da Débora, né? Vamos lá. Isso.
36:00>> E aqui na loja a nossa CRA Isabel, ela
36:02tem um papel muito importante também nas
36:05nossas ações de prospecção. Ela
36:07basicamente eh ajuda a gente em três
36:11ações, tá? A primeira são as blitz que
36:13são realizadas nos condomínios junto com
36:16toda a equipe aqui da loja. Nesses
36:18momentos, normalmente a gente encontra
36:20os mestres, eh, os construtores,
36:22pedreiros, clientes finais também. E
36:25mesmo que o foco da Isabel sejam os
36:27engenheiros e os arquitetos, a presença
36:30dela fortalece o espírito de equipe e
36:33contribui também pro resultado dessa
36:34blitz. A segunda é a saída com os
36:37consultores de venda. Então, eles marcam
36:39uma visita em algum escritório com algum
36:41profissional e ela aproveita o dia
36:44também para acompanhar os consultores em
36:46visitas de obras. medições, porque a
36:49Isabel ela acaba gerando uma autoridade,
36:51uma credibilidade. Então, nessas
36:53prospecções, ela consegue também avaliar
36:55quais são os profissionais mais
36:57presentes em cada local, em cada
36:59condomínio. E também tem a famoso placa
37:01de obra, né, que por si só não
37:03representa um resultado, porque é
37:05necessário ter uma ação em cima disso,
37:06né, uma estratégia. Depois que a gente
37:08identifica esse profissional, a gente
37:10precisa de uma ação para conseguir
37:12entrar em contato com esse profissional.
37:14E também tem os eventos, né, seja em
37:16clubes, como domínios, eh outros
37:18profissionais, é uma oportunidade de
37:21captar nos novos parceiros. Então, dessa
37:24forma, a prospecção acontece de maneira
37:26contínua, que é o principal, e também
37:28entre todos da equipe aqui da loja.
37:34>> Maravilha, Débora. Um abração para você,
37:36para Isabel. Abraço também para Carol,
37:39que é o nosso suporte aqui, né? ajuda
37:41com todas as informações também para que
37:43a Isabel precisa para desempenhar bem o
37:45trabalho dela. A Márcia e a Anne, né,
37:47como coordenadores, a gente tem um time
37:49bastante robusto, né, e por isso que a
37:52gente consegue colher tão bons
37:53resultados. Legal, Douglas. Vamos dar
37:55mais uma pausa, então. A gente vai
37:56realizar agora o nosso quarto sorteio.
37:58Se eu não me perdi nas contas aqui, daí
38:00a gente retorna para cá. Então, com
38:02vocês, equipe.
38:05>> Bora lá, Rony. É o terceiro sorteio
38:07agora, na verdade.
38:09>> Ah, terceiro. Beleza,
38:10>> tranquilo. Vamos lá, então, pra terceira
38:13pergunta que vale R$ 100.
38:16Como o trabalho do especificador
38:18contribui para o aumento das
38:20oportunidades de venda?
38:23Pessoal, a gente sabe que a conveniência
38:26ela tem muito valor quando a pessoa tá
38:30num num processo de decisão para ela
38:34conseguir escolher o
38:38uma porta. Recentemente, semana passada,
38:41eu participei de uma de uma instalação
38:44de uma porta de ACM ali em Paulo Frontim
38:47e foi muito legal ver e esse processo
38:51porque foi uma porta vendida aqui pelo
38:53nosso Televendas. Então, uma porta de 4
38:56m, 4 m, logo vocês vão ver esse material
39:00aí nas nossas redes sociais, eh, numa
39:03numa cor foi a cor champanhe. E gente,
39:07como é importante a gente especificar um
39:09produto correto para uma casa que exige,
39:14né, ela tem um projeto diferenciado.
39:16Como é legal você ver a importância eh
39:20da nossa mão de obra que a gente fala
39:22assim, tá, mas eh o qual é o papel do
39:25comercial numa venda saudável? é todo
39:28esse acompanhamento até o momento da
39:31porta chegar e ela encaixar
39:34perfeitamente no vão? Então, já pensou
39:36se se o cliente tá orçando ou no caso,
39:39vou citar uma porta de R$ 40.000, que
39:42foi esse caso em Paulo Frontim na quarta
39:44passada, inclusive, e dá algum problema
39:47com o vão, o que que a gente iria fazer
39:50lá naquele frio de 0º em Paulo Frontim,
39:55se a porta não entrasse no vão? Aí que
39:57entra a importância da nossa venda
40:00consultiva. Aí que importa o técnico tá
40:03junto desde da medição inicial, vê todo
40:07esse acompanhamento da obra chegar e
40:09falar: "Ó, mestre de obras, ó, a senhora
40:13cliente, dona, eu vou parafrasear aqui a
40:16dona Luía, não vai dar certo se não
40:19fizer essas alterações aqui na sua obra,
40:22porque quando a porta chegar, ela não
40:25pode ficar parada aqui esperando a
40:26instalação. Então, é toda essa nossa mão
40:30de obra, todo esse nosso serviço, cada
40:32vez mais a gente tem que fortalecer isso
40:36pro pro nosso cliente, para ele ver
40:39valor e para ele perceber que nós
40:41estamos cuidando de todos os aspectos
40:44até essa porta ser instalada da forma
40:46correta. Porque imagine essa porta aí em
40:49Paulo Frontim 4 m de altura, a gente
40:52teve que eh usar um Munk para colocar
40:55essa porta no vão. Então, realmente é
40:58algo muito importante a gente sempre
41:00destacar a saúde da obra, a famosa
41:03frente de obra, para que o instalador
41:06chegue lá junto com o técnico,
41:08acompanhe, né, o técnico acompanhar essa
41:10instalação e para que tudo ocorra bem,
41:13porque senão um grande serviço de
41:16prospecção, venda consultiva, marketing,
41:20toda essa produção na fábrica, se o
41:23cliente não ficar satisfeito quando ela
41:25for entregue, muita muita coisa se
41:27perde. Então, todo esse valor da nossa
41:31eh consultoria, a gente fala tanto tanto
41:33em consultoria, mas então vamos a outros
41:35sinônimos, a nossa mão de obra eh da
41:38área comercial, o nosso acompanhamento,
41:41porque realmente tudo isso tem muito
41:43valor e vê uma instalação como da semana
41:46passada em Paulo Frontin numa porta de 4
41:49m, cada vez mais eu vi a importância de
41:52seguir todas as etapas da venda
41:54consultiva. Então eu desejo que esse
41:56trabalho comece lá na prospecção
41:59explicando pro cliente todas essas
42:01etapas para que quando ele nos compare
42:04com outras empresas, ele veja: "Opa, a
42:06pormagem tá me dando muito mais apoio."
42:08Beleza, pessoal? Vamos então por pro
42:10terceiro sorteio. Bora lá então pra
42:12terceira pergunta. Como o trabalho do
42:15especificador contribui para o aumento
42:17das oportunidades de venda? A resposta
42:21correta é realizando visitas frequentes,
42:24mapeando oportunidades e registrando os
42:27contatos para que os consultores deem
42:29continuidade ao atendimento.
42:33Quem será que ganhou, hein? Ai, ai, ai.
42:36Quem que vai ser o sortudo ou a sortuda
42:38do terceiro sorteio? Silvana Terezinha
42:41Casburg. Silvana, parabéns, você ganhou
42:44R$ 100. Roni, novamente contigo aí no
42:47estúdio.
42:49>> Parabéns, Silvana.
42:51E que bom, né? Que bom que a gente tem
42:54eh esse trabalho, essa função, né, do do
42:58CRA nos showrooms. Eu destaco ainda algo
43:01que a Isabel faz, outros CRs também
43:03fazem, ela ajuda na apresentação da
43:05proposta personalizada, né? Porque a
43:08proposta ela é um, ela é meio fria
43:09assim, né? Ela só tem informações ali,
43:11né? Ela não tem, não é, não gera aquela
43:14emoção para vendo. Aí o que que a Isabel
43:15faz? Ela pega aquela proposta e coloca
43:18imagens. Coloca a imagem da porta que
43:20tem essa portona aí que a que a Mari
43:22falou lá, né, de 4 m lá de front, ela já
43:25colocaria uma imagem da porta de ACM.
43:27Tudo isso dá uma valorizada na hora de
43:29apresentar, né, a proposta e ajuda
43:31também na conversão. Então, né, parabéns
43:34a Isabel por isso e tantas outras boas
43:36práticas que ela faz. Eu acho até que
43:38vale mais um sorteio, né, pela pela pelo
43:42diferencial que é o o o CRA, que dá pra
43:45gente fazer até mais uma pausa aqui e
43:48como tá na pauta aqui já, né, eh
43:50entender quais os diferenciais que o
43:52CRA, né, trazem pra nossa persegui
43:54>> com certeza. A gente deu aquela aquela
43:56pulada no sorteio, né? Então a equipe já
43:59liberou agora o link do quarto sorteio,
44:01que daí é referente ao tópico que a
44:03gente tratou de CRA, né? Então, enquanto
44:04o pessoal vai ali entrando e
44:06respondendo, né, a gente dá mais uma
44:07seguradinha aqui, daí a gente já passa
44:09lá pro sorteio. Quero só complementar
44:10Douglas Legal a ideia que você falou, a
44:12Isabel, né, da proposta personalizada. A
44:14gente também tem um trabalho bem bacana
44:16que agora a gente tá engatilhando aqui
44:18no no nosso setor, no comunicação e
44:20marketing, né? É um trabalho que faz um
44:23ano mais ou menos que a gente realiza,
44:24mas tá em off ainda, porque a gente
44:26ainda tá estruturando para poder
44:27atender, né, todo mundo que precisa,
44:29todo mundo que vai precisar, que é
44:30exatamente essa das propostas
44:32personalizadas. Então, a gente faz
44:34exatamente isso. A gente recebe a
44:36proposta do consultor e faz o produto,
44:38né, com imagens 3D, exatamente com as
44:41especificações que o cliente escolheu,
44:43com a fechadura, com a cor, né, o modelo
44:45da porta. Em alguns casos, eu, né, eu e
44:47o Víor, que fazemos a parte do 3D, a
44:49gente já recebeu inclusive o projeto
44:50arquitetônico pra gente fazer em cima do
44:52projeto arquitetônico, para deixar o
44:53mais próximo possível da obra, né?
44:55Então, o cara tem já o o projeto
44:58arquitetônico, por exemplo, lá do quarto
44:59dele, a gente já pega, faz, né, parecido
45:02com o quarto, como vai ser e já com a
45:04porta no lugar certinho onde que ele
45:06escolheu, com a, né, as as
45:07especificações. Então, é realmente uma
45:09ideia muito valiosa essa. E agora a
45:11gente tá, né, a partir de julho a gente
45:13vai tentar estruturar, a gente já a Mari
45:15já validou hoje com o com o João
45:16Ricardo, né, vai validar ainda mais com
45:18a direção essa ideia pra gente
45:19estruturar e ter realmente uma estrutura
45:21para atender essa dessa exatamente dessa
45:23maneira, né? Quem precisar e as
45:25propostas que realmente sejam delíes
45:27ideais, a gente quer fortalecer mais
45:28ainda essa ideia de apresentar o
45:30produto, né? Porque há um ano atrás eu
45:32fiz uma pesquisa com o pessoal do
45:33Televendas ali, com o Mateus, o Charles
45:35ali, o pessoal. E eu eu lembro que eu
45:38perguntei pro Mateus qual que é a
45:39dificuldade. Ele falou: "Cara, a
45:40principal dificuldade para mim é fazer o
45:42cliente imaginar o que que ele tá
45:44comprando." Eu mando uma foto de uma
45:45porta branca e falo para ele imaginar
45:47aquele modelo na cor preta. Daí eu mando
45:48uma foto da fechadura e falo para ele
45:50imaginar aquela fechadura naquela porta.
45:52Falou: "Isso dá um rolo, cara, que a
45:54gente perde credibilidade". Aí que eu
45:55falei: "Então vamos tentar fazer algo
45:57personalizado". A gente conseguiu, já
45:59consegue fazer há um ano, a gente tá
46:00fazendo mais meio no off ainda em fase
46:02de teste e se Deus quiser, logo logo a
46:04gente vai conseguir atender mais ainda
46:05os consultores e também para fortalecer
46:06a conversão.
46:08>> Amém. Que ele queira. Que que que
46:10spoiler maravilhoso que você deu para
46:11nós atendeu na verdade, como eu falei, a
46:14gente atende o pessoal do Televenda, já
46:16atendeu bastante pessoal do de showrooms
46:18aí de fora. Essa semana mesmo, por
46:20exemplo, a Cristiane Dias de Porto
46:21Alegre, eu atendi ela que ela tava
46:23precisando de material personalizado.
46:25Outro outra demanda que a gente tá
46:26fazendo também, a mesma demanda, enfim,
46:28com outro setor que é o pessoal da
46:29exportação. A gente tá fazendo em
46:30espanhol as propostas para eles também.
46:32Eu comecei com eles esse trabalho faz
46:34uns 10, 12 dias atrás também tá dando
46:36super certo. E a tendência é que a gente
46:39consiga atender essa demanda assim de
46:40forma também para evitar do do próprio
46:42consultor ter que tá, né, tirando tempo
46:45para ele produzir imagem com IA, até
46:47mesmo porque a IA às vezes ela não
46:48consegue, né, reproduzir exatamente, ela
46:50faz uma simulação no 3D a gente tá
46:52conseguindo fazer exatamente porque a
46:53gente tem um banco de modelagem 3D com
46:55os produtos especificadamente assim de
46:57forma exata, né, modelado de forma exata
46:59e vai ficar,
47:01>> inclusive quem tiver alguma dúvida, né,
47:03alguma curiosidade, entra em contato
47:04comigo, com a Mari, com o pessoal de
47:06Crol. Eu gostaria de ver como é que é
47:07essa proposta. A gente manda um
47:08modelinho para vocês ver. Show de bola.
47:09Beleza, podemos fazer o nosso nosso
47:12sorteio. Então vamos lá.
47:17Quarta pergunta. Vamos ver qual é ela.
47:23Qual é um dos principais diferenciais da
47:25atuação do CRA na prospecção?
47:28Pessoal, eu acho muito legal a função do
47:31CRA. Eu vou deixar, né, aqueles
47:34minutinhos para vocês responderem.
47:36Porque uma vez eu escutei que de um de
47:40um arquiteto, parceiro nosso, que ele
47:42disse que é extremamente bom conversar
47:44com um outro profissional da área.
47:48Então, a gente tem realmente um uma
47:51persona no showroom que se conecta
47:54muito bem com os profissionais
47:57parceiros, porque entende é que nem a
48:00gente brinca aqui. Músico falando com
48:02músico é papo de músico. TI, falando com
48:05TI, é papo de TI. Então, quando a gente
48:07também consegue trazer isso pra
48:09arquitetura, a gente traz muita, muito
48:11mais relevância, a gente traz segurança,
48:14a gente também posiciona a marca como
48:17uma autoridade no que tá falando e tá
48:19fazendo. E como o Roni falou, realmente
48:22esse trabalho a gente tá fazendo aqui
48:24como marketing, o João sempre nos
48:26instiga, ajudem a vender portas. E então
48:29a gente realmente vai cada vez mais
48:33fortalecer esse trabalho, porque a gente
48:35sabe que eh no momento de decisão,
48:38quanto mais bem apresentável, quanto
48:40mais explicado, quanto mais claro para
48:43esse cliente, a gente tem certeza que
48:46vai ajudar na conversão. Então, logo
48:48logo teremos mais novidades sobre isso.
48:51Meninos, podemos seguir pra quarta
48:53pergunta? Então, bora lá pro quarto
48:55sorteio.
48:57Qual é um dos principais diferenciais da
48:59atuação da CRA na prospecção?
49:03Construir relacionamento com os
49:05profissionais, utilizar dados para
49:07direcionar as ações e acompanhar as
49:10oportunidades de perto.
49:13Quem vai ganhar em construir os
49:19roletarissa
49:22irmã da Sharon. Olha só que legal.
49:25>> Parabéns pra irmã da Sharon a Karen Ron.
49:28Volto com você novamente e com Douglas
49:30Weisman.
49:32Fechou. Obrigado, Mário. Então, na
49:34sequência, agora já finalizando, né, os
49:35nossos o nosso roteiro, a gente vai pro
49:37quinto tópico, então, que é com o Rubens
49:40também, que ele vai que ele gravou um
49:41depoimento e o Douglas vai fazer a
49:43intro, então, para nós aqui sobre as
49:45portas externas como um diferencial na
49:47prospecção. E o gerente vai dar o
49:49exemplo daí no final, então, que é o
49:50vídeo do Rubens.
49:52>> Exato. E e o Rubens, ele faz, assim como
49:55todos os nossos gerentes, ele vai falar
49:57desse tópico da das portas especiais que
49:59aumenta o nosso ticket. é muito
50:01importante, mas ele eu também pedi para
50:03ele dar uma uma um
50:07falar um pouco também sobre o exemplo,
50:09né? Que que o exemplo a gente sabe que
50:11arrasta, né? A gente quer que é da
50:13igreja, a gente fala que as palavras
50:15convencem, mas o testemunho arrasta, né?
50:17O o que que o Rubens faz, já que a
50:19prospecção é boa, já que a prospecção é
50:21importante, ele vai junto prospectar,
50:23ele ele ele vai na frente. Já teve vezes
50:26do Daniel Zini ir para Blitz com nós, o
50:28João Ricardo, que às vezes vai para
50:30campo também, sabe? É importante que a
50:32liderança se envolva. Parece, entre
50:35aspas, um desperdício de tempo, né? né?
50:36Putz, é um cargo de eh mais para pensar
50:40na estratégia, tal, vai fazer algo que é
50:42operacional, mas isso é importante
50:44porque mostra pro consultor que não é é
50:46tão importante que o meu gerente tá aqui
50:47comigo, né? Então eh a importância de
50:50você ensinar fazendo, né? O Rubens faz
50:53muito isso lá em Daatub. pedir para que
50:55ele falasse disso e também falasse, né,
50:58das nossas queridinhas ali que a Mari
50:59também acabou de falar, né, das portas
51:02externas, que é uma forma de você
51:04personalizar o a a proposta pro cliente,
51:07você aumenta o ticket médio, então, né,
51:10só tem a ganhar, mas vamos deixar o
51:11Rubens falar aí porque ele trouxe várias
51:13riquezas para nós no depoimento dele.
51:15>> Então, vamos lá.
51:20>> Olá, pessoal, tudo bom? Como é que vocês
51:22estão?
51:23Eh, hoje eu vou falar um pouco mais
51:25sobre
51:27a prospecção ativa do gerente junto da
51:30equipe, né? Eh, nós sempre nos buscamos
51:32aqui, temos como prioridade pelo menos
51:35uma ou duas vezes na semana, eu como
51:37gestor da equipe, até mesmo para servir
51:40de exemplo, né? Eh, fazer essa
51:43prospecção junto dos consultores, né?
51:46Então, a busca de aumentar o ticket
51:49médio, ela tem que ser pensada e sendo
51:52ativada a todo momento, né? E nada mais
51:56eh como exemplo a eu estar junto da
52:00equipe para que a gente possa agregar
52:03valor e aumentar o ticket de médio.
52:05Então, obviamente, você atuando no local
52:08adequado e fazendo uma pesquisa antes,
52:12né, antecipada de onde você vai fazer
52:14essa essa prospecção, né, agora com
52:17alguns consultores novos, a gente tem
52:19que ser mais ativo ainda, né, para que
52:21possa ensinar eles da melhor forma, né?
52:25Então, saber eh o produto que a gente
52:28vende para que a gente possa oferecer é
52:32totalmente
52:34obrigatório para quem quer ter, quem
52:36quer obter sucesso, né, na na sua
52:38carreira aqui como consultor de vendas,
52:41né? E aí estar junto na rua em em
52:46condomínios eh de alto padrão, de médio
52:50padrão, eh faz com que a gente consiga
52:53visualizar aquelas obras que poss que a
52:56gente pode atender em todas as
52:57aberturas, por exemplo. algo muito
53:00bacana que tem valorizado e a gente tem
53:03conseguido
53:07fazer valer aqui na na formagem de
53:09Indiatuba. É a gente oferecer de
53:12imediato oferecer
53:16as portas de ACM. Para quê? Para que
53:19faça o nosso ticket médio aumentar, né?
53:22E oferecendo a porta de ACM com todas as
53:26suas especificações, né? Pode,
53:28dependendo do tipo de produto,
53:30dependendo da obra, dá pra gente
53:32investir num produto mais com mais
53:35característica, mais reforçadas, a de 12
53:38cm, por exemplo, né, de espessura com
53:40fechadura eletrônica para uso externo,
53:44ah, ripado, né, dá para um cava, então
53:47dá para tem várias especificações que dá
53:50pra gente adequar. Obviamente, se caso
53:52não for o que o cliente pretende
53:55investir, a gente tem a de 7 cm, pode
53:57ser pivotante também, e depois tem a de
54:004.6, onde a gente consegue fazer até
54:03porta com dobradiç, dependendo do
54:06tamanho. Normalmente eu sempre falo pro
54:08pessoal porque mesmo que o cliente ele
54:11coloque uma porta de ACM na entrada,
54:14sempre tem as entradas laterais, né,
54:16onde
54:18ele normalmente acaba colocando o
54:20esquadrilho, mas também é uma é uma
54:23porta onde eh na maioria das vezes ela
54:26vai ser mais utilizada do que a própria
54:27porta da entrada, né? Então, a gente
54:31sempre indica e eu oriento meus
54:33consultores aqui em eh a utilização e
54:36indicação dessa porta na lateral também,
54:39né? Onde pode colocar a fechadura
54:41digital que aí dá para você fazer as as
54:44especificações, né, de entrada, fazer
54:47liberação através de aplicativos e tudo
54:50mais. Isso faz com que o cliente ele tem
54:54repense e adquira duas dois tipos de
54:56porta ali, tanto pra porta principal
54:58quanto pra porta lateral. E isso faz com
55:01que o ticket médic médio aumente, né?
55:04Então, uma uma uma das uma das várias
55:07ações que a gente faz aqui para que a
55:09gente possa tentar eh sempre em busca de
55:12um ticket médio maior junto àquela obra
55:15que a gente já possui indicação ou que a
55:18gente prospectou ativamente.
55:26>> Perfeito, Rubens. É isso aí mesmo, sabe?
55:29É, é, é essa tua dedicação, essa tua
55:32entrega, esse estar junto e mostrando
55:35pros consultores o que é importante, que
55:38faz a diferença. Então, parabéns
55:40novamente pelos ótimos resultados que
55:42você junto com o nosso timço de
55:44Indaiatuba tem conseguido na região.
55:46>> Perfeito. Agora a gente já finaliza, né?
55:48Então, mas tem mais um sorteio, a gente
55:50vai lá pro pro pra equipe técnica fazer
55:52esse quinto sorteio, daí a gente volta
55:53para cá para fazermos então a
55:55finalização do nosso tema. com vocês,
55:57equipe.
55:58>> Bora então pro nosso último sorteio, né?
56:00Tudo que é bom.
56:37muitos exemplos práticos para ajudar aí
56:41quebrar essas objeções do que fazer, do
56:43que não dá para fazer, quais as
56:44possibilidades. Então, oi, oi, foi
56:48resolvido. Volto então a falar tudo de
56:51novo.
56:53Gente, hoje estão me mutando, não sei o
56:55que está acontecendo,
56:57pessoal. Então, vou ler novamente a
57:00quinta pergunta rapidinho aí para vocês,
57:02só para só para retomar o assunto.
57:06Segundo Rubens, qual é a melhor
57:08estratégia quando o cliente demonstra
57:10resistência ao preço apresentado? Então,
57:13aqueles minutinhos para vocês. O que eu
57:15falei antes ali do MUTI, gente, ao vivo
57:17é assim mesmo, tá tudo certo, viu? Eh, o
57:19Rubens, agradeço muito a participação
57:21dele na live. E há duas semanas, se eu
57:24não me engano, ele também participou da
57:26gravação do crescer e fazer dinheiro.
57:27Trouxe muitos exemplos reais de como
57:30eles fazem essas negociações de porta de
57:33SM. Poxa, o preço tá muito alto, vem a
57:36linha do que que dá para melhorar aqui?
57:38Ah, tira uma porta de 120, coloca uma de
57:4070. Então, realmente eh eh esses
57:43exemplos práticos reais, a gente quebra
57:46muito muitas objeções. Então, cada vez
57:48mais vocês vão perceber que tanto o
57:50crescer e fazer dinheiro e como a live a
57:52gente vai trazer esses exemplos porque
57:55quando a gente conversa eh até num
57:58bate-papo informal ali no café, poxa,
58:00mas não é tão difícil, pô, dá para fazer
58:03assim, sabe? Então, essa troca de de
58:06informações, ela é muito rica. Então,
58:09cada vez mais a gente vem se alinhando
58:12com o João nessa produção de conteúdo,
58:14que é realmente trazer exemplos reais,
58:16né? A gente trazer essa pessoalidade
58:19pros assuntos, porque eu acredito que
58:21fica muito mais fácil a compreensão.
58:24Beleza? Ah, e eu tenho um recado muito
58:28importante para dar que esse ano a gente
58:32quer anunciar para vocês em primeira mão
58:34aqui na live. Então, eh, quero saber
58:39quantos artistas nós temos aqui na live,
58:43porque na tela agora, gente, em primeira
58:47mão, estamos lançando hoje as inscrições
58:51do Festival da Canção, nossa 10ª edição.
58:54Então, o o tema dele é por é por quem
58:57faz a Pormade acontecer. Pessoal, temos
58:59uma novidade esse ano. Nós não vamos
59:02realizar o Festival da Canção em
59:04novembro. a gente vai puxar pro fim de
59:07setembro pra gente fugir ali de feriado,
59:10né? Às vezes a gente sabe que, ah, eu
59:12gostaria de ir, mas tenho já um
59:14compromisso na escola da filha, então a
59:17gente tá adiantando as inscrições desse
59:20ano. Eh, a partir de hoje eu vou soltar
59:24aqui agora no no chat no no YouTube e
59:28também vou soltar nos grupos e vai ter
59:31um mês de inscrições. Então vocês vão
59:33perceber lá quem quiser se candidatar
59:36também vai ter a categoria pros
59:37externos. Já vou adiantando, a gente vai
59:39manter o que nós fizemos ano passado,
59:42que foi muito legal a participação dos
59:44dos nossos artistas eh que estão no
59:47campo. Então, as inscrições vão até dia
59:5031 de julho. Por quê? Aí, pessoal, a
59:53gente vai ter o mês de agosto, agosto e
59:55setembro para trabalhar as músicas, pra
59:58gente entrar em contato com vocês, pra
1:00:00gente ter mais esse respiro de produção.
1:00:03Beleza? Então, em primeira mão, estamos
1:00:05lançando a 10ª edição do Festival da
1:00:07Canção, uma data muito especial. A gente
1:00:10sabe que colocar um festival ao vivo há
1:00:1310 anos seguidos no tamanho que é o
1:00:16festival ali com vários participante
1:00:19participantes, no mínimo 20 pessoas ali
1:00:22cantando, é um desafio muito grande.
1:00:23Então, de antemão, agradeço toda a
1:00:25direção da empresa que acredita nesse
1:00:28projeto, porque sim, é uma forma da
1:00:31gente fazer gestão de pessoas, é uma
1:00:33forma da gente valorizar quem é um
1:00:36artista que tá escondidinho ali atrás no
1:00:38computador. pessoa, a pessoa é um
1:00:40vendedor, a pessoa é um especificador,
1:00:42uma pessoa tá lá na fábrica, então a
1:00:44gente fica muito feliz de dar voz
1:00:46literalmente a essas pessoas. Então,
1:00:49desejamos que vocês se inscrevam, né,
1:00:51que que a participação seja maior do que
1:00:53ano passado. Qualquer dúvida que tiver,
1:00:56entra em contato comigo, com o pessoal
1:00:57aqui do comunicação e marketing, com Ron
1:01:00também, Víor, José, Ágatha, Gustavo,
1:01:03Thago. Então, estamos à disposição para,
1:01:07se surgir qualquer dúvida, entre em
1:01:09contato conosco e se inscrevam no
1:01:11festival. Vocês vão ver muitas mensagens
1:01:14minhas e do pessoal ali do RH, sempre
1:01:16lembrando das inscrições, tá joia? Vamos
1:01:19então pro último sorteio. Bora lá.
1:01:23Segundo Rubens, qual é a melhor
1:01:25estratégia quando o cliente demonstra
1:01:27resistência ao preço apresentado?
1:01:31Apresentar alternativas de configuração
1:01:33que reduzem o custo sem dar desvalorizar
1:01:36o produto. E quem será que vai ganhar o
1:01:40último sorteio?
1:01:43>> Apresentar alternativas de configuração
1:01:45que reduzem o Luiz Guerreiro. E não é o
1:01:48sogro da Ágata, gente? Olha só famoso
1:01:52Edinho Guerreiro, quem torce pro Iguaçu
1:01:54que sabe que ele jogou uma bola danada.
1:01:57Parabéns, eh, Edinho, muito, muito legal
1:02:00saber que você participa da live conosco
1:02:02aqui. Beleza, eu me despeço aqui,
1:02:04agradeço a atenção do José, do Vittor,
1:02:08do Ron Douglas, obrigada por você
1:02:10participar também. sabia que ia ser uma
1:02:12live de extremo conhecimento. E como eu
1:02:15falei, eh, quando a gente traz exemplos
1:02:18eh que acontecem na prática, existe uma
1:02:21conexão entre as pessoas e esse é o
1:02:23nosso maior objetivo aqui como criadores
1:02:25de conteúdo. Gente, até a próxima live,
1:02:28até mais. Tchau, tchau.
1:02:33Que agradeço aí pela corrida, pelo
1:02:35carinho, pela pelo profissionalismo, né,
1:02:37que vocês têm aqui. E eu acredito que
1:02:41ficou bem claro, né, que uma venda para
1:02:44ela acontecer é preciso, ela é uma
1:02:47consequência
1:02:49de um de um de uma construção bem feita.
1:02:52E para essa construção ser bem feita, a
1:02:54gente precisa ficar atento aos detalhes.
1:02:57Eu lembro de uma frase que Jesus disse,
1:02:59né, o grande Jesus de Nazaré, eh, que
1:03:03quem é fiel no pouco também vai ser fiel
1:03:07no muito. Jesus, antes de dos milagres,
1:03:12né, de fazer aquelas coisas
1:03:13extraordinárias, ele também fazia coisas
1:03:16banais, coisas simples. Ele caminhava
1:03:18com o povo, ele acolhia as crianças, ele
1:03:21rezava. Eh, ele dedicava tempo às
1:03:24pessoas. Então, antes do extraordinário
1:03:26tinha o ordinário de Jesus, tinha as
1:03:28coisas comuns. E assim era na vida e
1:03:31assim é no processo de vendas. Antes do
1:03:33extraordinário, daquela apresentação bem
1:03:35feita, aquela super venda, tem o
1:03:38ordinário, tem as coisas simples. É
1:03:41levantar 5, 6 horas da manhã, que nem o
1:03:43Ednaldo e o Rogério fizeram hoje para ir
1:03:45lá na Blitz. É você ir prospectar e lá
1:03:48chegar lá, a obra já tá fechada aquela
1:03:50obra. Mas lá tem um mestre de obra, tem
1:03:53um construtor, entregar o livro do
1:03:55Cláudio. Eh, sabe, é esses pequenos
1:03:58detalhes que fazem a diferença. Então,
1:04:01que a gente nunca eh negligencie, né, e
1:04:05esses detalhes, esses pequenos grandes
1:04:08detalhes de um processo eh relacional ou
1:04:11de um processo de venas para que a gente
1:04:13consiga continuar colhendo bons
1:04:16resultados como a gente tem colhido.
1:04:18Obrigado.
1:04:18>> Com certeza, Douglas. Obrigado. Já
1:04:21inicio aqui a o nosso encerramento
1:04:23agradecendo também pela participação,
1:04:25pela tua presença aqui. É sempre muito
1:04:27al muito satisfatório, né, para nós
1:04:30conversarmos com você como Cláudio Dias,
1:04:31o Douglas, nosso palestrante da pormada
1:04:33e né, a conversa fica legal, fica leve e
1:04:36com toda, como eu falei no início, com
1:04:37toda essa expertize e toda essa
1:04:38sabedoria, você deixa a conversa leve.
1:04:41Então, parabéns pelo trabalho, né?
1:04:43Parabéns para você, por toda a tua
1:04:44equipe. Com certeza a gente vai querer
1:04:45que você venha novamente aqui pra gente
1:04:47fazer mais conversas. legais como essa,
1:04:50tá bom? A vocês que nos acompanharam,
1:04:52então pessoal, ficamos por aqui,
1:04:53deixamos o nosso grande abraço para
1:04:56vocês. Reforço aqui então sobre o
1:04:58Festival da Canção aí, o pessoal, né, os
1:05:00cantores vão se preparando aí. Eu sei
1:05:02que tem gente que já se prepara
1:05:04praticamente um ano, né, então para
1:05:06cantar. E quem ainda não começou a se
1:05:07preparar, já se prepara, já se inscreve
1:05:09que o link já vai ser divulgado, né,
1:05:11pras inscrições. E a gente vai fazer
1:05:13então dessa 10ª edição, a melhor edição
1:05:15de todos, tá bom? Fica aqui o nosso
1:05:16abraço, então, e até a próxima. Ciao
1:05:18ciao.
1:05:19>> Ciao ciao.

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This page contains the full transcript of Conversão bem feita by Pormade Portas Oficial, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 9,686 words across 1,490 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

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