Como Começar a Vender Google Meu Negócio | O que eu Gostaria de Saber Quando Comecei — Transcript

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1. 0:00fala pessoal como é que vocês estão tudo
2. 0:02bem nesse vídeo de hoje eu separei as
3. 0:06principais dúvidas que o pessoal traz
4. 0:09para mim assim que cai ali dentro do
5. 0:11grupo Às vezes a pessoa me manda até uma
6. 0:13mensagem no Instagram eu separei aquelas
7. 0:15que mais se repetem e eu vou
8. 0:17Compartilhar esse vídeo aqui com essas
9. 0:19pessoas como se fosse um guia básico
10. 0:21para poder iniciar e trazer um pouco
11. 0:23mais de clareza sobre como começar com o
12. 0:26Google me negócio eu lembro muito bem no
13. 0:28meu início todas as dúvidas que eu tinha
14. 0:31eram vários pontos de interrogação e eu
15. 0:34assim como vocês o que que eu fiz cara
16. 0:36maratonei todos os perfis de Instagram
17. 0:39que eu tinha acesso de quem trabalhava
18. 0:41com Google meu negócio e eu queria
19. 0:44acumular o máximo de informações para eu
20. 0:47me sentir seguro para vender e é
21. 0:49compreensível esse seu comportamento
22. 0:50inclusive é até louvável fica nesse
23. 0:53vídeo aqui porque eu vou trazer
24. 0:54informações valiosas para você eu não
25. 0:56tive esse passo a passo com tanta
26. 0:58clareza de forma gratuita quando eu
27. 0:59comecei a trabalhar com Google meu
28. 1:01negócio e eu acredito que vai te
29. 1:02[Música]
30. 1:07ajudar vamos lá então pessoal principais
31. 1:10dúvidas ao iniciar com o Google meu
32. 1:12negócio eu já separei uma aqui que é
33. 1:14clássica que o pessoal pergunta muito e
34. 1:17Marcos você disse que pode fechar
35. 1:19clientes de todo o Brasil como é que
36. 1:21você encontra esses clientes tá para
37. 1:25poder fechar com eles o único critério
38. 1:27que você vai ter é que seja uma empresa
39. 1:30tá seja uma empresa e seja um tipo de
40. 1:33serviço que as pessoas provavelmente Vão
41. 1:35buscar no Google Sempre que você quiser
42. 1:37pensar em o nicho Tá qual o nicho que eu
43. 1:40posso prospectar para poder vender para
44. 1:42eles se pergunta os clientes desse
45. 1:45empresário fazem pesquisa no Google você
46. 1:48mesmo pode testar Você pode colocar lá
47. 1:50eu vou Será que eu deveria prospectar
48. 1:53loja de presentes Será que vale a pena
49. 1:56Tá qual é a cidade que você quer eu
50. 1:58quero prospectar em Itajaí loja de
51. 2:01presentes Itajaí se o Google entregar
52. 2:04perfis de empresa Cara você deve
53. 2:07prospectar você pode porque se
54. 2:10apresentou o perfil de Google meu
55. 2:11negócio tem potencial para você
56. 2:13trabalhar como que você vai encontrar
57. 2:16esse pessoal você pode pesquisar pelo
58. 2:18Instagram você pode pesquisar no próprio
59. 2:20Google e pegar aquelas empresas cujo
60. 2:23posicionamento não tá tão bom assim
61. 2:25faltam fotos produtos postagens você
62. 2:27pode fazer esse mapeamento antes outras
63. 2:30plataformas Você pode pesquisar na OLX
64. 2:33marketplaces do Facebook você pode
65. 2:35pesquisar no get Ninjas tem muitos
66. 2:37prestadores de serviço lá que não estão
67. 2:40ainda no perfil de Google me Negócio ou
68. 2:42montadores de imóveis conheço vários que
69. 2:45não estavam dentro do Google depois que
70. 2:47eu prospecte que a gente colocou eles lá
71. 2:49então olha aí pelos prestadores de
72. 2:52serviço também
73. 2:53doctoralia muito bom você pesquisar lá
74. 2:56por profissionais da Saúde Tá para
75. 2:59oferecer para eles eles criam um perfil
76. 3:00no doctoral que é uma plataforma para
77. 3:02agendamento de consulta só que eles
78. 3:04ainda não estão no perfil do Google me
79. 3:06Negócio ou se estão o perfil tá muito
80. 3:09abandonado não tem muitas informações
81. 3:11ali não tem fotos não tem avaliações
82. 3:14então tem uma grande oportunidade
83. 3:17através do doctoralia tá você segmenta
84. 3:19ali pela especialidade região você
85. 3:22consegue utilizar isso para fazer suas
86. 3:23prospecções tá bom esses são os lugares
87. 3:26para poder encontrar os principais eu
88. 3:28tinha muita dúvida disso agora beleza
89. 3:30Marcos você já me contou onde encontrar
90. 3:33esses clientes Mas como que eu vou
91. 3:34chegar no fechamento com esse cliente É
92. 3:37só eu ligar eu mando tudo pelo WhatsApp
93. 3:39que que eu vou fazer para poder fechar
94. 3:40com esse pessoal como é que eu explico o
95. 3:43meu trabalho como é que eu converso com
96. 3:45eles pessoal fechamento é uma coisa de
97. 3:48confiança tá você precisa demonstrar
98. 3:51domínio para isso você tem que dominar a
99. 3:53ferramenta então é é inevitável que você
100. 3:57vai ter que estudar a respeito do Google
101. 3:59negócio e o que você vai ter que
102. 4:00apresentar pro dono daquela empresa é a
103. 4:03oportunidade que ele tá perdendo quantas
104. 4:05pesquisas tem naquela região que ele
105. 4:07provavelmente não tá aproveitando porque
106. 4:09o ranqueamento dele tá baixo ou às vezes
107. 4:12porque ele nem mesmo está na pesquisa
108. 4:14aqueles clientes que você encontra
109. 4:17grupos do Facebook no Instagram na OLX
110. 4:20se ele não tá no Google meu negócio é um
111. 4:23canal de venda menos que ele tem então
112. 4:26só de você conversar com ele e explicar
113. 4:27cara olha os seus clientes hoje eles
114. 4:31pesquisam por loja de presentes em
115. 4:33Itajaí e eu posso te ajudar a trazer
116. 4:37esses clientes paraa tua loja através da
117. 4:39pesquisa do Google Você topa da gente
118. 4:42conversar para eu te explicar isso em
119. 4:43mais detalhes nessa conversa pode ser
120. 4:46uma videochamada pode ser uma ligação O
121. 4:49que que você vai fazer você vai trocar
122. 4:50uma ideia com o empresário você vai
123. 4:52explicar para ele como o Google meu
124. 4:54negócio funciona você vai falar que as
125. 4:57pesquisas são um excelente canal para
126. 5:00ele trazer mais clientes pra empresa
127. 5:01dele e ali você vai chegar esse
128. 5:03fechamento eu falo muito a respeito de
129. 5:05fazer por vi chamada porque é o meio que
130. 5:07eu mais utilizo eu me sinto mais
131. 5:08confortável Mas se você quiser você pode
132. 5:10fazer essa venda também 100% por ligação
133. 5:12inclusive já fiz várias vendas só por
134. 5:15ligação agendei marquei um horário
135. 5:17liguei pro cliente fui trocando ideia
136. 5:19com ele fui explicando fui vendo o que
137. 5:21que ele já tinha feito Inclusive tem
138. 5:23vídeo aqui aqui dentro do canal se eu
139. 5:26não me engano é a thumbnail dele é quer
140. 5:29fazer mais quer vender mais Google me
141. 5:31negócio aprenda a fazer perguntas Esse
142. 5:34vídeo é excepcional vai te dar um Norte
143. 5:36bem bacana a respeito de como vender o
144. 5:38Google meu negócio e como conduzir essas
145. 5:40perguntas ali durante a reunião tá você
146. 5:43chega ao fechamento fazendo uma primeira
147. 5:45prospecção marcando um bate-papo por que
148. 5:47que eu não recomendo já fazer a ligação
149. 5:48e o bate-papo de imediato se eu ditar
150. 5:51essa regra para você pode ser que você
151. 5:52queira estender a conversa no momento
152. 5:54que o empresário tá corrido então eu
153. 5:57pessoalmente prefiro agendar um horário
154. 5:59com aquele empresário para poder trocar
155. 6:01uma ideia com ele explicar como é que
156. 6:02funciona o perfil do Google meu negócio
157. 6:04quando ele tiver um pouco mais tranquilo
158. 6:06próximo tópico próxima pergunta que
159. 6:08chega muito Marcos depois de fechar
160. 6:12conversei com o cliente fechei com ele
161. 6:14ele falou tá beleza vamos fazer Quais
162. 6:16são os próximos passos o que que eu vou
163. 6:18fazer como que eu vou fechar com esse
164. 6:21cliente se ele é de outro estado pessoal
165. 6:23coloquei aqui mastigadinho para vocês
166. 6:26quais são as próximas etapas Cara isso
167. 6:29isso não é é um um um rapaz que grava
168. 6:31vídeo pro YouTube não isso aqui é quase
169. 6:33um pai olha só o que que você vai fazer
170. 6:35para ele tá você vai enviar o contrato
171. 6:38para ele assinar quais plataformas
172. 6:41Marcos que eu posso utilizar para poder
173. 6:42enviar Esse contrato vou deixar duas
174. 6:44aqui muito boas para vocês tá
175. 6:47autentique acho que é assim que ele
176. 6:49escreve deve ter um h ali depois do do T
177. 6:51mas não sei tem o Zap sign
178. 6:54também se você pesquisar no Google
179. 6:58plataforma de assinar com contrato
180. 6:59online você vai achar várias também tá
181. 7:01bom Envia um contratinho ali básico para
182. 7:04poder enviar para aquele cliente
183. 7:06descrevendo tudo que você vai realizar
184. 7:08para ele próximo passo o que que você
185. 7:11vai fazer você vai criar o grupo no
186. 7:13WhatsApp com o empresário você vai
187. 7:16colocar nome da empresa
188. 7:19dele e logo na sequência Google meu
189. 7:23negócio por que que eu prefiro criar um
190. 7:26grupo Ao invés de me comunicar com ele
191. 7:29pel pelo privado porque dentro do grupo
192. 7:31ele pode colocar um gerente um vendedor
193. 7:34alguém que vai me auxiliar em outras
194. 7:36coisas ali Pode ser que ele seja muito
195. 7:38corrido Tem empresas que são muito
196. 7:39grandes e ele precisa colocar alguém
197. 7:41para assessorar Tem empresas gente que
198. 7:43eu eu tenho projetos juntos eles colocam
199. 7:46todos os funcionários porque eles querem
200. 7:48que todo mundo veja o que eu mando lá
201. 7:49porque é muito importante paraa empresa
202. 7:51deles venderem mais então eu favoreço a
203. 7:55comunicação a assertividade todo mundo
204. 7:58tá na mesma página quando eu crio um
205. 7:59grupo tem essa facilidade tá
206. 8:02bom criei o grupo Qual é o próximo passo
207. 8:06Marcos depois de ter criado o grupo eu
208. 8:07vou fazer a criação de um Gmail
209. 8:09exclusivo pra empresa dele tá mas Marcos
210. 8:13já tem um e-mail da empresa dele já tem
211. 8:15um e-mail pessoal eu já tenho o meu
212. 8:17e-mail por que que eu vou criar um Gmail
213. 8:19exclusivo pra empresa dele Porque vão
214. 8:21ter etapas mais paraa frente que você
215. 8:24vai fazer que você vai precisar de um
216. 8:26Gmail exclusivo que é para criar a
217. 8:28citação diretórios fazer cadastro em
218. 8:31outros sites por isso eu sempre
219. 8:33recomendo tá faça a criação de um Gmail
220. 8:36exclusivo só para aquela empresa e aí
221. 8:38vai ter uma etapa ali que ele vai
222. 8:40solicitar um número para você cadastrar
223. 8:42esse número que você vai colocar vai ser
224. 8:44o nome o número do dono ou da própria
225. 8:47empresa tá bom através daquele Gmail que
226. 8:51você acabou de criar que você vai fazer
227. 8:52todo o gerenciamento depois você pode se
228. 8:55adicionar como administrador mas caso
229. 8:58seja criação ou Caso seja para você ter
230. 9:01a propriedade do perfil para transferir
231. 9:04a propriedade para fazer alguma coisa
232. 9:05mais sensível ali que seja um Gmail
233. 9:08exclusivo tá inclusive isso vai prevenir
234. 9:11uma dor de cabeça muito grande para você
235. 9:142021 eu tive 12 perfis suspensos de uma
236. 9:18vez em Cascata que que tinha em comum
237. 9:21entre todos esses perfis que foram
238. 9:23suspensos em sequência eu tava como
239. 9:26proprietário de todos eles em um Gmail
240. 9:28específico lá eu tinha mais de um gmail
241. 9:31e aquele ali em específico eu gerenciava
242. 9:33todos como proprietário pessoal tinha
243. 9:36uma empresa que era um local de eventos
244. 9:37eles tinham mais de 500 avaliações e o
245. 9:41perfil deles foi
246. 9:43suspenso eu eu quase não consegui dormir
247. 9:46naquele dia no dia seguinte eu tava no
248. 9:48psicólogo fui conversar com ele falei
249. 9:49cara não sei o que que eu faço me ajuda
250. 9:52ele falou cara vamos lá tem alguém que
251. 9:54você conhece pessoal Nossa eu não sei se
252. 9:57eu teria
253. 9:58conseguido solu pro problema que teve
254. 10:01naquela época se eu não fizesse terapia
255. 10:03porque sinceramente eu eu mantive o
256. 10:06contato com todo mundo esclareci o que
257. 10:08tinha acontecido dei as caras e falei
258. 10:11olha deu o problema mas eu já tô
259. 10:13resolvendo você não precisa se preocupar
260. 10:14porque eu vou te dar todo o suporte que
261. 10:16precisar e não vou sumir Entrei em
262. 10:19contato com outros profissionais que
263. 10:20trabalham também Descobri a solução e
264. 10:22consegui restabelecer tudo junto ali mas
265. 10:25toda essa dor de cabeça poderia ter sido
266. 10:28evitada se eu não estivesse como
267. 10:30proprietário de mais de um perfil na
268. 10:33mesma empresa o que que aconteceu um
269. 10:35perfil que estava fora das diretrizes
270. 10:37ele ocasionou a queda em cascata de
271. 10:40vários outros perfis E aí pô era um
272. 10:44pepino que eu podia ter evitado né Se eu
273. 10:46tivesse acessando cada um com um Gmail
274. 10:49exclusivo ali mas hoje eu já aprendi
275. 10:51essa lição não pego mais propriedade
276. 10:55como no no meu Gmail pessoal para eu
277. 10:57ficar com vários perfis como propri
278. 11:00contra indico isso Sinceramente não faça
279. 11:03por favor evita dor de cabeça para você
280. 11:05pega um Gmail exclusivo e usa aquele ali
281. 11:07para poder fazer o gerenciamento tá bom
282. 11:10fiz a criação Marcos do Gmail Gmail
283. 11:14exclusivo E agora o que que eu vou fazer
284. 11:17você vai coletar todas as informações
285. 11:19que você precisa do perfil deixa eu
286. 11:22arrumar isso aqui porque eu tenho que
287. 11:25ser solidário com quem tem toque né
288. 11:27exclusivo
289. 11:30perfeito coleta todas as informações do
290. 11:32perfil nome categoria serviços
291. 11:35descrições de serviços horários
292. 11:38eh Quais são as principais ofertas do
293. 11:42público alvo dúvidas frequentes pega
294. 11:45tudo que você puder de informação a
295. 11:47respeito do perfil do cliente a respeito
296. 11:49do trabalho que ele faz para você
297. 11:51conectar isso dentro das categorias
298. 11:53adicionais dentro dos serviços das
299. 11:55descrições tá bom pega o link da de
300. 11:58todas as as redes sociais toda aquela
301. 12:01aquelas informações que você precisa na
302. 12:03hora do fechamento já já pega tudo para
303. 12:05poder ficar bem amarrado tá bom na
304. 12:09sequência faz a criação do perfil na
305. 12:12mesma hora eu sempre crio o perfil na
306. 12:14mesma hora se o cliente tá fechando
307. 12:16comigo ali a gente já combina o
308. 12:18pagamento faz o o contrato e eu já dou
309. 12:22início ali na criação já pego as
310. 12:25informações já chega o código ali na
311. 12:27hora no telefone dele a gente já met
312. 12:29marcha para dali pra frente já fica tudo
313. 12:32combinado solicito acesso e peço para
314. 12:35ele liberar caso ele já tenha o acesso
315. 12:39ao perfil aí vai chegar um e-mail para
316. 12:41ele ele autoriza E caso seja um um
317. 12:46perfil que tenha o acesso perdido que
318. 12:48que eu vou fazer eu vou explicar para
319. 12:50ele olha Fulano como ninguém mais tem
320. 12:52acesso a esse perfil eu vou precisar
321. 12:53fazer um procedimento que é solicitar a
322. 12:56propriedade agora Daqui três dias o
323. 12:58Google libera para eu fazer uma nova
324. 13:01verificação ou seja ele vai confirmar
325. 13:03que eu sou o proprietário desse perfil e
326. 13:06aí pode ser que chegue o código ali por
327. 13:08telefone pode ser que a gente tenha que
328. 13:09fazer uma vídeochamada uma verificação
329. 13:11por vídeo eu deixo isso claro para ele e
330. 13:14ele já fica ciente que é um um trabalho
331. 13:17que vai demandar pelo menos três dias tá
332. 13:19bom feito isso agora vem outra dúvida
333. 13:23frequente que o pessoal me pergunta
334. 13:25bastante Marcão eh como é que eu vou
335. 13:27fazer com as fotos
336. 13:29sendo que eu fechei com o cliente à
337. 13:32distância pessoal foto é bem tranquilo
338. 13:34de você resolver tá a foto você pode
339. 13:37pegar do Instagram tem várias extensões
340. 13:39dentro do próprio Google Chrome se você
341. 13:42tiver um computador você pode baixar
342. 13:44tudo ali do próprio Instagram do cliente
343. 13:47tá bom ele vai baixar um arquivo zipado
344. 13:49para você e d você só descompacta e você
345. 13:53tem todas as imagens que você precisa do
346. 13:55próprio Instagram do cliente Ah mas o
347. 13:57meu cliente não tem nada postado no
348. 13:59Instagram como que eu posso fazer
349. 14:02orienta ele sobre Quais fotos você
350. 14:04precisa Olha eu preciso de uma foto da
351. 14:06fachada preciso do interior da loja das
352. 14:09principais categorias de produtos dos
353. 14:11procedimentos que você faz do
354. 14:13consultório do peça fotos tá Ah mas é um
355. 14:17cliente que ele não tem um local físico
356. 14:20Ele só faz atendimento no local do
357. 14:22cliente tem fotos do serviço dele pronto
358. 14:24Ah um instalador de ar condicionado tira
359. 14:27foto do do dos ar condicionado instalado
360. 14:30dele fazendo manutenção dele na escada
361. 14:33foto do carro do uniforme da equipe ele
362. 14:36deve ter alguma coisa relacionada à
363. 14:38empresa de comunicação visual que
364. 14:39identifica a empresa dele como sendo a
365. 14:42empresa dele então você pede esse
366. 14:43material justamente para servir como
367. 14:46fotos tá é só dar
368. 14:48orientação e outra coisa também você
369. 14:50pode pedir todas as fotos que ele tiver
370. 14:52da empresa você fala não me manda tudo
371. 14:54que você tiver relacionado à empresa aí
372. 14:56pode ser aqui pelo WhatsApp mesmo fica à
373. 14:58vontade
374. 14:59e ali você coleta aquelas fotos que você
375. 15:02já pode tratar
376. 15:04elas é assunto para outra aula você pode
377. 15:06já tagar essas fotos também
378. 15:09E já começa a otimização dali tá bom não
379. 15:12tem problema nenhum você receber essas
380. 15:14imagens pelo próprio WhatsApp ou até
381. 15:17mesmo ele subindo num drive se ele tiver
382. 15:19um drive específico para isso tá
383. 15:24bom pagamento Marcão como é que como é
384. 15:27que eu faço para
385. 15:29para receber desse cliente o pagamento
386. 15:31ele deve ser adiantado depois de
387. 15:34terminar 5050 como que vai ser o
388. 15:37pagamento e eu digo para você depende
389. 15:40depende tá porque quando eu comecei eu
390. 15:43prestava o serviço 100% e eu falava pro
391. 15:46cliente o seguinte Olha eu vou prestar
392. 15:49todo o serviço para você vou fazer a
393. 15:50otimização Vou fazer tudo que precisa E
394. 15:52você só me paga depois de pronto tá eu
395. 15:56te dou essa garantia por que que eu fiz
396. 15:59isso quando eu comecei porque eu ainda
397. 16:02não tinha portfólio Eu ainda não tinha
398. 16:04100% de confiança de que eu sabia
399. 16:06prestar esse serviço e eu precisava de
400. 16:09um voto de confiança precisava que ele
401. 16:11entregasse o nome da empresa dele na
402. 16:13minha mão para eu executar aquele
403. 16:15serviço então durante um bom tempo eu
404. 16:17recebi Somente depois de concluir um
405. 16:20pouco depois eu avancei para uma
406. 16:23modalidade um pouco acima digamos assim
407. 16:27de recebimento era 50 50 porque aí eu já
408. 16:31eliminava a hipótese de eu sair no
409. 16:33prejuízo pelo menos algum dinheiro eu
410. 16:35peguei e como que eu justificava para
411. 16:37poder receber 5050 eu tinha portfólio eu
412. 16:40falava para ele olha olha esse cliente
413. 16:42aqui que eu posicionei olha como é que
414. 16:43tava a empresa dele antes olha como é
415. 16:45que tá agora olha as métricas dele Olha
416. 16:48quando eu pesquiso o nome dele aqui no
417. 16:50Google como que ele tá e eu mostrava
418. 16:53tudo aquilo ali pro pro empresário isso
419. 16:55me validava para ele ele tinha muito
420. 16:57mais confiança em mim porque ele via
421. 16:59pois não é a primeira empresa que ele tá
422. 17:01fazendo Inclusive essa outra empresa
423. 17:03aqui eu já conheço sabe eu já tinha uma
424. 17:06certa credibilidade com o empresário na
425. 17:08hora que eu ia conversar porque eu tinha
426. 17:10esse portfólio tinha esse background
427. 17:13então comecei fazendo para pagar depois
428. 17:16de pronto depois eu avancei para receber
429. 17:1850 50 e hoje eu trabalho na grande
430. 17:23maioria recebendo adiantado já na
431. 17:25implementação O cliente me paga e eu
432. 17:27começo a prestação do serviços tem casos
433. 17:30em que eu recebo depois ou que eu
434. 17:32parcelo tem gente sempre tem tá esse
435. 17:35aqui não é escrito a ferre fogo Você
436. 17:38pode muito bem falar pro empresário se
437. 17:39ele disser assim ah mas tá puxado eu não
438. 17:41consigo e tal Inclusive tem até um vídeo
439. 17:43no YouTube que eu falo e é um contorno
440. 17:45de objeção caso o o cliente ele fale que
441. 17:49ficou caro o preço ou que ele não tem
442. 17:51condição de fazer esse investimento no
443. 17:53momento que é você fazer 30 30 40 ou 40
444. 17:5730 30 como que é isso Ah você consegue
445. 17:59me dar uma entrada de só 40% do valor E
446. 18:02aí eu parcelo e mais duas vezes de 30%
447. 18:06para você me pagar daqui a 15 dias e
448. 18:08daqui a 30 dias ficaria bom para você
449. 18:11para não desfalcar o teu caixa para não
450. 18:13comprometer o teu capital de giro tem
451. 18:16empresários que estão numa condição um
452. 18:18pouco mais complicada de fato eles
453. 18:20precisam dessa ajuda e ele sabem que o
454. 18:22Google meu negócio tem esse potencial de
455. 18:25melhorar a visibilidade dele de melhorar
456. 18:27o posicionamento
457. 18:29então muitas vezes eu já facilitei o
458. 18:32pagamento pro cliente tá ou no 5050 ou
459. 18:35dando uma entrada en chuta ali pouca
460. 18:38coisa e depois passava o cartão quando a
461. 18:40fatura virava ou parcela até mesmo
462. 18:42pagamento no pix mas eu eu sempre tento
463. 18:46na própria reunião já sair com o
464. 18:48contrato assinado tá
465. 18:51joia próximo ah essa aqui é clássica
466. 18:56Cara essa aqui é clássica o Tem muita
467. 18:59gente que acha
468. 19:01que que tá pecando pelo fato de pensar
469. 19:03isso daqui isso aqui eu acho que é uma
470. 19:05das maiores virtudes de quem realmente
471. 19:09se preocupa em prestar um servço de
472. 19:13qualidade tá chega mu gente me
473. 19:15perguntando pô Marcos eu tenho medo de
474. 19:18vender porque eu tenho receio de não
475. 19:21entregar resultos pro empresário e tal
476. 19:23eu fico com vontade de dar um abraço na
477. 19:25pessoa porque isso é uma pessoa de boa
478. 19:27índole gente
479. 19:29algumas premissas que a gente tem que
480. 19:31pontuar aqui para vocês antes da gente
481. 19:34avançar esse
482. 19:36propr etário proprietário sozinho ele
483. 19:41faria um trabalho melhor do que você
484. 19:42fará sim ou não sozinho sem suporte
485. 19:46nenhum ele faria um trabalho melhor do
486. 19:48que o que você vai
487. 19:50fazer provavelmente não por quê Porque
488. 19:54se ele fosse fazer um serviço melhor o
489. 19:56perfil dele não tava do jeito que tá
490. 20:00você vai fazer um algo muito melhor do
491. 20:03que o empresário fez até ali sozinho às
492. 20:06vezes ele nem tem o
493. 20:07perfil se você tem segunda premissa se
494. 20:10você tem essa preocupação em gerar
495. 20:13resultados Fica tranquilo fica tranquila
496. 20:17por impostores não estão nem aí pro
497. 20:21resultado do cliente o nome disso aí
498. 20:24desse medo de não entregar resultado de
499. 20:25não ser digno de não ser capaz de não
500. 20:27poder vender
501. 20:29o nome é síndrome do impostor eu já tive
502. 20:32para algumas coisas e com o tempo eu fui
503. 20:34tratando isso por a própria preocupação
504. 20:37de ser um impostor revela que você não é
505. 20:41quem é o impostor Ele simplesmente é e
506. 20:43não tá nem aí tem gente enganando
507. 20:46cliente tem gente eu não vou nem entrar
508. 20:48em detalhes a respeito disso daí mas tem
509. 20:51muitas pessoas que mentem na cara dura
510. 20:54pro empresário e tão pouco se lixando do
511. 20:58resultado que vai trazer tá um pouco se
512. 21:00lixando tá se você tem essa preocupação
513. 21:03em gerar resultados pro cliente saiba
514. 21:05disso você é uma pessoa de boa índole e
515. 21:09você mais do que qualquer outro é a
516. 21:13pessoa apta a vender o Google meu
517. 21:15negócio para ele só por você se importar
518. 21:17em dar retorno ao empresário você já é
519. 21:21uma opção melhor do que o fulaninho da
520. 21:23esquina que quer passar lá ajustar meia
521. 21:24dúzia de configurações tirar umas fotos
522. 21:26e pronto tem muita gente que faz isso
523. 21:29tem muita gente que faz isso pessoa só
524. 21:31quer lá tacar umas fotinhas arrumar umas
525. 21:33informações e tarará e pronto se vai
526. 21:37melhorar o rankeamento dele se vai dar
527. 21:40resultado se não vai não isso aí é outro
528. 21:42500 isso aí é para para outra pessoa eu
529. 21:44não tô minha preocupação não é essa não
530. 21:46meu negócio é deixar o negócio lá com as
531. 21:48fotos configurado e
532. 21:50tal se você tem preocupação em gerar
533. 21:53resultado você já tá à frente dessa
534. 21:55galera tá quarto ponto tá quarto
535. 21:58premissa estude para que você tenha
536. 22:01domínio da ferramenta porém não deixe de
537. 22:05prospectar de atrás de fazer reunião por
538. 22:08medo de não gerar resultado Não deixe de
539. 22:11de ir para cima de fazer o que tem que
540. 22:12ser feito porque você tá com medo de não
541. 22:14gerar resultado lembre-se lembre-se você
542. 22:18sempre vai fazer um trabalho melhor do
543. 22:21que o empresário tava fazendo sozinho
544. 22:23porque você se dedica a essa área de
545. 22:26conhecimento específica você pesquisa
546. 22:29canais a respeito de Google meu negócio
547. 22:31você vai atrás de conhecimento Você
548. 22:33estuda Você tem contato com outras
549. 22:35pessoas quão à frente você não vai tá do
550. 22:40empresário que sozinho tem que cuidar de
551. 22:42várias outras coisas inclusive is aqui
552. 22:44até o que eu coloquei logo na sequência
553. 22:45ó o empresário ele não tá preocupado com
554. 22:49go meu negócio por quê Porque ele tem
555. 22:51que se preocupar com funcionário aluguel
556. 22:53capital de giro estoque entrega de
557. 22:55clientes resolver problema da empresa
558. 22:57cuidar da família às vezes ele tem
559. 22:59outras ocupações também com a igreja com
560. 23:02sei lá uma ação social que ele faz o
561. 23:05empresário tá cheio de coisas quando ele
562. 23:08chega em casa você acha que ele vai
563. 23:09parar para ver vídeo no YouTube de como
564. 23:11melhorar o meu negócio ele não vai
565. 23:15procurar agora vem cá você tá aqui você
566. 23:21tá aqui fazendo isso por ele você tem
567. 23:24alguma dúvida de que você é uma pessoa
568. 23:26melhor do que o empresário para poder
569. 23:28gerir o Google meu negócio dele não
570. 23:30tenha dúvida Não Tenha Dúvida você tem
571. 23:34plena capacidade de gerar resultados
572. 23:36para ele tá agora que entra um próximo
573. 23:40ponto que
574. 23:42é alinhamento de expectativas tá
575. 23:46alinhamento de expectativas você já
576. 23:48absorveu essa energia você já sabe que
577. 23:50você é uma pessoa apta para poder
578. 23:54entregar esse resultado para ele só que
579. 23:56eu quero te entregar direção
580. 23:59Cuidado com o que você vai prometer pro
581. 24:02empresário para poder chegar ao
582. 24:04fechamento por expectativas altas e uma
583. 24:08realidade
584. 24:09abaixo gera insatisfação Uma expectativa
585. 24:13abaixo e uma realidade acima gera
586. 24:16encantamento gera satisfação tá então
587. 24:21primeiro ponto que eu quero que
588. 24:22você tenha cuidado na hora de vender
589. 24:25primeiro é Cuidado Com que você vai
590. 24:28meter na hora da venda muito cuidado
591. 24:31muito cuidado Como assim Marcos Como
592. 24:34assim cuidado com que eu vou
593. 24:36prometer pessoal ranqueamento quando a
594. 24:40gente fala de Google me negócio quando a
595. 24:42gente fala de disputar por posições de
596. 24:45alcançar posições mais altas Depende de
597. 24:49vários fatores de concorrência volume de
598. 24:52pesquisa qual é a região que você tá
599. 24:54querendo posicionar o cliente por
600. 24:57exemplo você vai colocar lá um advogado
601. 25:00em São Paulo me irmão São Paulo é uma
602. 25:04uma capital abarrotada de gente e aí se
603. 25:08você quiser garantir para ele falar não
604. 25:10você vai chegar nas primeiras posições a
605. 25:12quem é advogado em São
606. 25:14Paulo meu querido é uma complexidade tão
607. 25:17alta pelo fato da concorrência ser muito
608. 25:20grande de ter muitos perfis que não vale
609. 25:22a pena prometer primeiras posições
610. 25:26[Música]
611. 25:30por isso sempre analise antes qual é a
612. 25:32realidade do mercado quantos
613. 25:35concorrentes ele tem para saber o que
614. 25:37que você pode prometer ou não tá alinha
615. 25:40as expectativas com seu cliente desde o
616. 25:42início do projeto Fala com ele que esse
617. 25:46é um trabalho de médio e longo prazo não
618. 25:49é um trabalho para você pegar ali
619. 25:51e questão de uma semana duas semanas ele
620. 25:55já já criar a expectativa de est
621. 25:57arrebentando de vender gente é orgânico
622. 26:00orgânico leva tempo orgânico é um
623. 26:03negócio que você vai regando é uma
624. 26:05plantinha você vai regando Ali você vai
625. 26:07alimentando e vai comunicando pro Google
626. 26:10que aquela empresa é mais confiável ela
627. 26:11é mais relevante que o Google pode
628. 26:13colocar ele nas primeiras posições tem
629. 26:16todo um trabalho de gerenciamento de
630. 26:18cultivo para aquele perfil performar
631. 26:21melhor então alinha as expectativas com
632. 26:24cliente fala cara isso aqui é um negócio
633. 26:25que tem potencial para gerar mais
634. 26:27clientes para para você mas eu sempre
635. 26:29digo pros clientes Olha é um trabalho de
636. 26:31médio longo prazo pode acontecer de
637. 26:34gerar resultados no curto prazo pode
638. 26:38sempre tem esse potencial mas o ideal é
639. 26:40que a gente faça uma gestão por um tempo
640. 26:43maior porque assim eu posso acompanhar o
641. 26:46perfil e dar tempo pro algoritmo
642. 26:48entender que o seu perfil tem o que o
643. 26:50Google quer
644. 26:51entregar Então na hora que eu faço esse
645. 26:54alinhamento que ele já pensar Ah é um
646. 26:55trabalho de médio e longo prazo que que
647. 26:57você tá faz fazendo você tá nivelando
648. 27:00expectativa com
649. 27:02realidade agora se você chega pro
650. 27:04cliente e fala não fica tranquilo rapaz
651. 27:08questão 15 dias boto você no topo da
652. 27:12pesquisa pode acontecer pode inclusive
653. 27:16teve casos em que eu otimizei o perfil
654. 27:18em um dia no dia seguinte tava nas três
655. 27:21primeiras posições cara foi lá no meu
656. 27:23começo eu fiquei eufórico com isso mas
657. 27:25tinham várias variáveis que eu não tinha
658. 27:28recebido antes porque eu tava muito no
659. 27:29início primeiro a concorrência era
660. 27:31muuito baixa muito baixa segundo o a
661. 27:35cidade era pequena Então realmente era
662. 27:38mais fácil de
663. 27:39posicionar terceiro cara eu botei tanta
664. 27:43otimização dentro daquele perfil que
665. 27:46assim eu acho que eu até assustei o
666. 27:48Google com com tantas palavras chaves
667. 27:51tantos serviços categoria adicional com
668. 27:53tudo que ele pedia ali cara eu reuni o
669. 27:56conhecimento de todos os canais que eu
670. 27:57tinha pegado e joguei naquele perfil ali
671. 27:59e ranou no dia seguinte já tava lá nas
672. 28:02três primeiras posições e essa cliente
673. 28:04inclusive recebe cliente até hoje por
674. 28:07causa disso Ela não trabalha mais na
675. 28:09recorrência mas o perfil tá lá tá
676. 28:11ranqueado então assim tem casos em que
677. 28:14quando a concorrência é baixa é muito
678. 28:16mais fácil de você ranquear só que isso
679. 28:18é algo que você tem que ter cuidado você
680. 28:21não pode tornar a exceção uma regra
681. 28:24porque isso aí pode acabar te
682. 28:26prejudicando tá bom
683. 28:29a respeito do prazo também quando você
684. 28:31coloca médio e longo prazo caso você
685. 28:33termine antes do prazo isso vai gerar um
686. 28:35encantamento caso você termine no prazo
687. 28:38exato que você prometeu isso vai gerar
688. 28:40um um uma satisfação Normal tipo ah já
689. 28:43era o que tava combinado tá
690. 28:46bom agora no na parte do que entregar tá
691. 28:50para você deixar o cliente ainda mais
692. 28:52satisfeito a parte visual é o que o
693. 28:55cliente vai perceber mais rápido
694. 28:58então o que que você pode fazer já de
695. 29:01início
696. 29:02aqui cara capricha na na apresentação
697. 29:06visual produtos postagens foto de capa
698. 29:08conexão das redes sociais você criar um
699. 29:10q code personalizado para ele responder
700. 29:12todas as avaliações tudo aquilo que ele
701. 29:15vai perceber de forma rápida e visual já
702. 29:19vai dar um antes e depois muito claro
703. 29:21pro cliente você vai ter coisas para
704. 29:23apresentar para ele então essa parte do
705. 29:26visual ela vai vai ser fácil dele
706. 29:30perceber rápido ele vai abrir o perfil
707. 29:32dele vai est tudo organizado ali porque
708. 29:34você montou aquilo ali de forma
709. 29:36profissional então ISO já égo que agrega
710. 29:40muito valor pro cliente ele já vê isso
711. 29:42como um primeiro resultado olha como é
712. 29:44estava o seu perfil antes e ó como é que
713. 29:46ele tá agora isso já se transforma em um
714. 29:49resultado pro cliente tá agora
715. 29:52resultados em termos de performance é um
716. 29:55papo que a gente vai aprofundar mais
717. 29:56daqui a pouco
718. 29:59deixa o cliente ciente deixa o cliente
719. 30:04ciente de que o seo e as primeiras
720. 30:07posições são uma briga por clientes tá é
721. 30:13uma briga por clientes literalmente ele
722. 30:15e os concorrentes dele tem lá sei lá 50
723. 30:17clientes todos os meses que vão para
724. 30:21alguma empresa através da pesquisa você
725. 30:22acha que essas empresas não brigam entre
726. 30:24si por causa desses clientes É lógico
727. 30:26que brigam e aí e aqui entra um
728. 30:28argumento olha ninguém aluga um ponto
729. 30:30comercial muito movimentado e vai deixar
730. 30:33o contrato vencer vai deixar Deus Dará
731. 30:36sem se programar para poder renovar
732. 30:37antes por qu porque o ponto é muito
733. 30:39movimentado porque passam muitas pessoas
734. 30:42ali na frente aquele ponto gera muito
735. 30:44lucro se brincar o dono tá até se
736. 30:46programando para poder comprar aquele
737. 30:48terreno para ele não ter mais que pagar
738. 30:49aluguel por é um lugar que gera lucro
739. 30:52para ele porque tem muito tráfego de
740. 30:55pessoas pegou
741. 30:58da mesma forma empresas que estão em
742. 31:00destaque no ranking de Pesquisas eles
743. 31:03também têm interesse em se manter lá é
744. 31:05uma disputa ele não só tem que se manter
745. 31:08como ele tem que proteger essas
746. 31:10primeiras posições dos concorrentes que
747. 31:12querem subir é por isso que eu falo em
748. 31:14regiões muito grandes grandes capitais
749. 31:17em nichos muito concorridos cara é é
750. 31:22muito complicado de você ranquear da
751. 31:26noite pro dia assim é um trabalho de
752. 31:27formiguinha é um trabalho que você tem
753. 31:29que ir ajustando vários pontos para
754. 31:31poder performar Então deixa ele ciente
755. 31:34disso justamente porque existe essa
756. 31:36briga para que ele tenha mais resultados
757. 31:39o ideal é que ele tenha um profissional
758. 31:42que vai acompanhar o perfil dele a
759. 31:44evolução as métricas vai analisar a
760. 31:47concorrência e vai manter o perfil dele
761. 31:49saudável por quê Porque tem concorrência
762. 31:52porque tem briga porque tem gente
763. 31:54disputando por
764. 31:56isso se ainda sim tá se ainda assim você
765. 31:59fez o alinhamento de expectativas você
766. 32:02configurou o perfil entregou a parte
767. 32:03visual para ele saber do antes e depois
768. 32:05se ofereceu a recorrência deixando ele
769. 32:07ciente de que é um trabalho de longo de
770. 32:11médio longo prazo de que existe a
771. 32:13concorrência de que você vai lutar para
772. 32:15manter ele nas primeiras posições sempre
773. 32:18deixando ciente ali dos detalhes
774. 32:20técnicos de toda a complexidade tem para
775. 32:22poder entregar aquele serviço se ainda
776. 32:23assim ele falar ah eu achei que daria
777. 32:25mais resultado não quero continuar o
778. 32:27trabalho não primeira coisa que você vai
779. 32:30vai trazer para ele tá se você tiver
780. 32:33alinhado no momento da venda que esse é
781. 32:35um trabalho de médio e longo prazo ele
782. 32:37vai est ciente de que tá cancelando por
783. 32:40pressa tá E aí você já tira o seu
784. 32:43encargo de consciência você já vai tá
785. 32:46livre você vai dormir tranquilo por você
786. 32:48não Enganou o cliente você não mentiu na
787. 32:52hora da venda dizendo que era um
788. 32:53trabalho que em sete dias você ia
789. 32:55colocar ele na primeira posição mesmo
790. 32:58que em algum trabalho que você fez você
791. 33:00tenha conseguido colocar na primeira
792. 33:01posição é muito arriscado você prometer
793. 33:04isso já logo de cara tá é muito
794. 33:07arriscado você não tem culpa em
795. 33:10induzi-lo a erro se você falou a verdade
796. 33:12na hora de vender então cuidado cuidado
797. 33:15ao prometer resultados milagrosos só
798. 33:18para fechar a venda segundo explique
799. 33:22para ele que caso ele queira parar o
800. 33:25trabalho por ali Pode ser que o
801. 33:27Progresso feito até ali ele se perca por
802. 33:30você ia continuar alimentando o perfil
803. 33:32ia continuar adicionando informações
804. 33:34fazendo pesquisas você ia continuar
805. 33:36gerenciando o perfil acompanhando o
806. 33:38crescimento da credibilidade dele
807. 33:40cobrando ele de pedir avaliações
808. 33:43responder nessas avaliações cadastrando
809. 33:45ele em mais diretórios você ia fazer
810. 33:48tudo isso só que se ele parar Pode ser
811. 33:52que ele perca posições porque os
812. 33:54concorrentes vão poder passar ele sem
813. 33:56que hajam cuidado profissional pro
814. 33:59perfil continuar performando tá terceiro
815. 34:02Deixa claro para ele Deixa claro para
816. 34:05ele que não vai ter mais exclusividade
817. 34:07na prestação daquele serviço Ou seja
818. 34:09você vai estar livre para fechar a
819. 34:11parceria com outra empresa do segmento
820. 34:14dele na mesma região então eu tava
821. 34:16prestando serviço pra oficina do
822. 34:18Zequinha E aí o Zequinha falou não
823. 34:20Marcos aí não você não tá dando
824. 34:23resultado não chega cliente e tal Eu
825. 34:25falei ó Zequinha você tá ciente de que
826. 34:27esse é é um trabalho de médio e longo
827. 34:28prazo igual eu te expliquei no momento
828. 34:30que a gente fechou né ele não eu sei mas
829. 34:32é porque não tá valendo a pena e não sei
830. 34:35o qu e tal não tranquilo a gente pode
831. 34:37parar só que eu preciso deixar algumas
832. 34:38coisas Claras para você a gente parando
833. 34:41o gerenciamento agora pode ser que o
834. 34:43progresso que a gente teve até aqui ele
835. 34:46se perca por tem competição seus
836. 34:49concorrentes vão continuar se
837. 34:51atualizando melhorando subindo na
838. 34:53pesquisa e você vai ficando para trás
839. 34:55outro outro ponto também
840. 34:58eu não vou ter mais obrigatoriedade de
841. 35:00exclusividade com você então eu posso
842. 35:02pegar outra oficina aqui da região e
843. 35:06otimizar para poder fazer ele subir nas
844. 35:08pesquisas você tá ciente disso ele não
845. 35:10tô ciente é porque eu não quero não
846. 35:12então beleza e Zequinha Obrigado pela
847. 35:15confiança que você depositou em mim tá
848. 35:17bom caso você tenha interesse em A gente
849. 35:20fechar parcerias futuras eu tô à sua
850. 35:23disposição torço para que dê tudo certo
851. 35:26mas caso eu já esteja fech com algum
852. 35:28concorrente infelizmente eu não vou
853. 35:29poder te atender tudo bem Não tudo bem
854. 35:31tá tudo certo sei o qu e vai com Deus
855. 35:34amor ao próximo Tá mas até segunda ordem
856. 35:39você tem que deixar o cliente alinhado
857. 35:41ele tem que tá ciente ele tem que tá a
858. 35:43par de como que o serviço funciona
859. 35:45pessoal chegamos ao final do nosso vídeo
860. 35:47e acabou que isso aqui foi uma
861. 35:48verdadeira aula cara mais de 30 minutos
862. 35:51que que é isso pessoal se vocês gostaram
863. 35:53do conteúdo deixa o seu like se inscreva
864. 35:54no canal e para você que quer um passo a
865. 35:57passo completo Se você gosta da minha
866. 35:59didática se você acha bacana a forma que
867. 36:01eu ensino tem muito mais para você
868. 36:04dentro do gmn Sharks que é o meu
869. 36:06treinamento de Google meu negócio a
870. 36:08gente tá construindo uma comunidade ali
871. 36:10cara eu fico muito feliz sempre que eu
872. 36:11vejo alguém mandando um print de venda
873. 36:13ali comemorando e tal Porque eu sei que
874. 36:16tem pessoas por trás eu sei que tem um
875. 36:19pai uma mãe eu sei que tem filhos Eu sei
876. 36:22que tem famílias que prosperam que
877. 36:24crescem através desse trabalho desse
878. 36:27suporte que eu presto e eu quero te
879. 36:29convidar a se juntar com a gente aqui o
880. 36:32primeiro link abaixo é justamente o link
881. 36:34para você poder ingressar na nossa
882. 36:36comunidade tem três bônus exclusivos se
883. 36:39você clicar aqui você vai conseguir ver
884. 36:40e além de tudo você vai poder participar
885. 36:42de caos ao vivo para prospectar junto
886. 36:46com a gente eu analisar sua ligação
887. 36:48aperfeiçoar Marcos eu sou uma pessoa que
888. 36:50eu sou cara eu sou Terrível ligando eu
889. 36:52morro de medo eu gaguejo eu travo eu não
890. 36:54sei como fazer meu querido fica calmo
891. 36:56porque tem são já já tiveram várias
892. 36:59pessoas que eram muito tímidas não
893. 37:01sabiam como vender e através de um
894. 37:03esquema que eu passo ali dentro do curso
895. 37:05que a dessensibilização sistemática Você
896. 37:07pode até pesquisar o que que é isso mas
897. 37:09eu criei um passo a passo muito simples
898. 37:13e didático PR as pessoas irem avançando
899. 37:15e perdendo esse medo de prospectar
900. 37:16Marcão cara tô tô é
901. 37:20surreal sério cara cara tá agregando
902. 37:24muito tá vendo de verdade mesmo quero te
903. 37:27agradecer porque cara você tá ajudando
904. 37:28muita gente então é aquele valor que
905. 37:31você cobrou ali na no workshop ou até
906. 37:33mesmo no gratuito cara isso é simbólico
907. 37:36pelo aquilo que você tá entregando
908. 37:37entendeu e cara pode contar comigo pro
909. 37:40que você quiser aí então quero te
910. 37:41convidar a conhecer tá bom Um abraço e
911. 37:44até o nosso próximo vídeo
912. 37:50[Música]
913. 37:56[Música]