😉📧 Comment écrire un E-MAIL en français ? — Transcript

Full transcript

1. 0:00Comment écrire un e-mail en français ?
2. 0:05Tu ne sais pas si tu dois être très formel ou plus décontracté ?
3. 0:11Pas de souci, je vais t’expliquer comment rédiger un e-mail en français,
4. 0:18qu’il soit formel, semi-formel ou informel.
5. 0:24Tu vas apprendre à t’adapter à la situation
6. 0:28et tu seras capable de choisir les bons mots pour chaque occasion.
7. 0:34À la fin de chaque partie, je te donnerai un exemple complet
8. 0:40pour que tu comprennes bien comment faire.
9. 0:43Avant de commencer,
10. 0:45abonne-toi et partage cette vidéo avec ceux qui apprennent le français.
11. 0:51On commence !
12. 0:53Commençons par l’e-mail le plus sérieux : l’e-mail formel.
13. 1:00C’est souvent celui que tu envoies à un hôtel, à un client, à un supérieur hiérarchique
14. 1:08ou à une entreprise dans laquelle tu veux travailler.
15. 1:12Tout d’abord, tu devras remplir l’objet de l’e-mail.
16. 1:16C’est super important parce que c’est un résumé de l’objectif de ton e-mail.
17. 1:23Il doit être clair et direct pour que ton destinataire sache tout de suite de quoi il s’agit.
18. 1:31Par exemple :
19. 1:33Annulation de notre réservation
20. 1:38Demande de rendez-vous
21. 1:41Proposition de collaboration
22. 1:46Candidature pour le poste de…
23. 1:53Attention, pour les candidatures, si tu connais le nom du recruteur,
24. 1:58tu dois ajouter une formule spécifique dans l’objet de l’e-mail.
25. 2:05La voilà :
26. 2:06À l’attention de Madame "X",
27. 2:11À l’attention de Monsieur "Y",
28. 2:17Ensuite, tu dois écrire :
29. 2:22Une formule d’appel, c’est l'expression de politesse qui ouvre un e-mail
30. 2:28et s'adresse directement au destinataire.
31. 2:33Dans un e-mail formel, tu dois être poli et tu utiliseras donc des formules d’appel comme :
32. 2:41Madame Dupont,
33. 2:43Monsieur Martin,
34. 2:47C’est un peu plus sympathique si tu mets un "bonjour" juste avant.
35. 2:54Bonjour Madame Dupont,
36. 2:56Bonjour Monsieur Martin,
37. 2:59Si la situation est formelle, mais que tu connais déjà bien la personne tu peux aussi dire :
38. 3:08Chère Madame Dupont,
39. 3:10Cher Monsieur Martin,
40. 3:14Si tu ne connais pas le nom de la personne mais que tu sais que c’est une femme ou un homme,
41. 3:22tu peux écrire :
42. 3:23Madame,
43. 3:26Monsieur,
44. 3:29Si tu connais la fonction que la personne exerce, n’hésite pas à l’ajouter.
45. 3:36Madame la Directrice,
46. 3:38Monsieur le Président,
47. 3:41Enfin, si tu ne sais pas du tout qui est le destinataire de ton e-mail,
48. 3:47tu écris tout simplement :
49. 3:50Madame, Monsieur,
50. 3:54C’est facile et ça marche toujours.
51. 3:58On arrive au corps de l’e-mail
52. 4:01c’est-à-dire à la partie principale où tu vas écrire ton message.
53. 4:07Pour commencer, tu peux utiliser des phrases comme :
54. 4:11Je vous contacte au sujet de…
55. 4:16Je souhaiterais…
56. 4:21Je me permets de vous écrire afin de...
57. 4:28Ensuite, tu expliques ta demande ou ton sujet de façon claire et concise.
58. 4:36Par exemple :
59. 4:38Je vous contacte au sujet de ma réservation que je souhaiterais annuler.
60. 4:46Je souhaiterais obtenir des informations supplémentaires concernant le projet proposé.
61. 4:55Je me permets de vous écrire afin de solliciter un entretien pour le poste de responsable marketing.
62. 5:06Remarque que j’utilise toujours des marqueurs de politesse comme :
63. 5:17C’est très important pour montrer que tu es respectueux.
64. 5:22Puis, tu expliques ce que tu veux un peu plus en détail,
65. 5:27mais essaye d’être assez précis et concis.
66. 5:32En gros, fournis uniquement les détails nécessaires de manière claire
67. 5:38et fais attention à ne pas écrire un roman.
68. 5:44Par exemple, si tu abordes deux points importants,
69. 5:48fais deux petits paragraphes pour faciliter la lecture.
70. 5:53Si tu veux joindre un fichier à ton e-mail, par exemple un PDF ou une image,
71. 6:01précise-le au destinataire parce que sinon, il pourrait ne pas y prêter attention.
72. 6:08Ce fichier s’appelle une pièce jointe
73. 6:13et voilà ce que tu peux dire par exemple :
74. 6:17Veuillez trouver en pièce jointe le rapport de la réunion.
75. 6:24Vous trouverez ci-joint les copies demandées.
76. 6:30Fais attention à l’accord de l’adjectif :
77. 6:35C’est un peu compliqué, mais si tu veux une règle facile à retenir,
78. 6:40rappelle-toi que s’il est avant le nom, il est invariable.
79. 6:48Par exemple :
80. 6:49Vous trouverez ci-joint les copies demandées.
81. 6:54Il est avant le nom "copies", donc on ne fait pas l’accord.
82. 7:01Par contre, s’il est après le nom, on l’accorde en genre et en nombre avec ce nom,
83. 7:11donc on dira et on écrira :
84. 7:14Vous trouverez les copies demandées ci-jointes.
85. 7:19Il est après le nom "copies", donc on fait l’accord.
86. 7:25Le mot "copies" est féminin et pluriel, donc on dit :
87. 7:33Il faut absolument finir ton e-mail avec une formule de politesse.
88. 7:39Voici quelques exemples très classiques :
89. 7:44Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
90. 7:52Je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
91. 8:02Qu’est-ce que ça veut dire ?
92. 8:05C’est un terme qui fait partie des formules de politesse et qui veut dire :
93. 8:11accepter avec enthousisame
94. 8:16Bon, dans la pratique, de nos jours,
95. 8:20ces formules de politesse assez complexes commencent à disparaître
96. 8:26sauf dans les situations très formelles.
97. 8:30Sinon de plus en plus de gens remplacent tout ça par le mot "cordialement"
98. 8:37qui fait souvent partie de la signature de l’e-mail.
99. 8:41Par exemple, à la fin d’un e-mail, je pourrais mettre :
100. 8:51Par contre, si la situation est très formelle et que tu poses une question
101. 8:58ou que tu envoies ton CV,
102. 9:00il y a des formules de politesse à connaître et à mettre à la fin de tes e-mails.
103. 9:07En voilà des exemples :
104. 9:09Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer mes sincères salutations.
105. 9:18En espérant que ma candidature retienne votre attention, veuillez recevoir mes salutations distinguées.
106. 9:28Bien sûr, à la fin de ton e-mail, n’oublie pas de mettre ton prénom et ton nom.
107. 9:37Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail pour envoyer ta candidature pour un poste.
108. 9:46Objet de l'e-mail :
109. 9:47Candidature pour le poste d’assistant de direction
110. 9:53Madame, Monsieur,
111. 9:55Je me permets de vous écrire pour vous soumettre ma candidature
112. 10:00au poste d’assistant de direction au sein de votre entreprise.
113. 10:06Ayant une expérience de trois ans dans ce domaine,
114. 10:10je suis convaincu de pouvoir apporter une contribution efficace à votre équipe.
115. 10:18De ce fait, vous trouverez ci-joint mon CV et ma lettre de motivation.
116. 10:25Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
117. 10:38On va passer à l’e-mail semi-formel,
118. 10:42mais avant, si tu penses que cette vidéo est utile pour ton apprentissage,
119. 10:47mets un "j’aime" pour me le montrer.
120. 10:51C’est reparti !
121. 10:53Quand je parle de l’e-mail semi-formel,
122. 10:57je parle de l’e-mail que tu envoies à ton collègue ou à un collaborateur que tu connais déjà bien,
123. 11:06au responsable d’une école de français pour les étrangers,
124. 11:10au propriétaire du logement que tu as loué pour les vacances…
125. 11:16Dans ce cas, tout dépend du degré de proximité que tu as avec cette personne.
126. 11:23Pour l’objet de l’e-mail, c’est pareil que pour l’e-mail formel.
127. 11:29Pour la formule d’appel, si tu n’as jamais parlé à cette personne, tu peux commencer par :
128. 11:37Chère collègue, / Cher collègue,
129. 11:42Chère collaboratrice, / Cher collaborateur,
130. 11:47Ou simplement : Bonjour,
131. 11:52En revanche, si vous avez des contacts réguliers, tu peux dire :
132. 11:58Bonjour Sophie,
133. 12:00Bonjour Julien,
134. 12:03Si vous êtes collègues et assez proches, tu peux même ajouter :
135. 12:08J’espère que tu vas bien.
136. 12:10Ça fait toujours plaisir.
137. 12:13Si ce n’est pas un collègue, mais que vous vous entendez bien,
138. 12:17il faudra plutôt utiliser le mot "VOUS" et dire :
139. 12:22J’espère que vous allez bien.
140. 12:25Ensuite, tu peux lui exposer le problème, la question ou le sujet de ton message dans la partie principale.
141. 12:34Si tu as une pièce jointe à envoyer, tu peux dire la même chose que pour l’e-mail formel,
142. 12:41mais il faudra utiliser le mot TU si tu tutoies la personne.
143. 12:47Et à la fin, tu devras utiliser une formule de politesse, mais plus décontractée.
144. 12:55Voilà quelques exemples :
145. 13:03Tout dépend de la relation exacte entre vous deux.
146. 13:14J’ai déjà fait une vidéo sur les utilisations de :
147. 13:19Si ça t’intéresse, je te mets le lien dans la description.
148. 13:24La frontière entre les deux est toujours un peu délicate.
149. 13:29Sinon, pour éviter de faire des erreurs, tu peux écrire :
150. 13:40C’est respectueux.
151. 13:42Et si tu veux être sympa, tu diras :
152. 13:45Bonne journée.
153. 13:48Excellente semaine.
154. 13:51Il y a encore beaucoup d’autres possibilités,
155. 13:55mais selon moi, celles que j’ai citées sont les plus utilisées et les plus naturelles.
156. 14:02Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail que tu envoies à un collègue.
157. 14:10Objet de l'e-mail : la réunion mensuelle
158. 14:14Bonjour Fabrice. J’espère que tu vas bien.
159. 14:18Je viens de remarquer que la réunion mensuelle se déroulera pendant mes congés.
160. 14:25Je ne pourrai donc pas y participer.
161. 14:28Pourras-tu m’envoyer le rapport de cette réunion
162. 14:32pour que je puisse être au courant des points principaux, s’il te plaît ?
163. 14:37Je te remercie par avance.
164. 14:40Tu trouveras aussi le dossier de monsieur Fontaine en pièce jointe.
165. 14:45Je sais que tu en auras besoin.
166. 14:52Passons maintenant à quelque chose de plus détendu : l’e-mail informel.
167. 15:00Celui-ci est souvent destiné à des amis, à des camarades de classe
168. 15:06ou à des membres de la famille.
169. 15:09Il est moins rigide, mais il faut tout de même respecter certaines règles de base.
170. 15:16Même dans un e-mail informel, il est bon de mettre un objet.
171. 15:21Mais ici, tu peux être plus simple, voire amusant.
172. 15:26Par exemple :
173. 15:28Petit coucou
174. 15:30Des nouvelles du week-end
175. 15:32Une grande nouvelle
176. 15:36Pour la formule d’appel, on peut être beaucoup plus décontracté.
177. 15:42Selon ton niveau de familiarité avec la personne, tu peux dire :
178. 15:48Salut Jessica,
179. 15:49Coucou Rémy,
180. 15:51Bonjour tout le monde, (si tu écris à plusieurs personnes)
181. 15:56Dans le corps de l’e-mail, écris comme si tu parlais à la personne.
182. 16:02Tu peux poser des questions, raconter des anecdotes, et utiliser un langage plus spontané.
183. 16:09Par exemple :
184. 16:12Salut Marie, Je voulais te donner des nouvelles !
185. 16:16Ce week-end, j’ai fait une super randonnée en montagne.
186. 16:20C’était magnifique !
187. 16:22Et toi, comment ça va ?
188. 16:26Si tu veux mettre des pièces jointes, voilà comment l’annoncer :
189. 16:32Je t’ai mis quelques photos.
190. 16:35Regarde le PDF en pièce jointe.
191. 16:40Pour terminer ton e-mail de manière plus légère que dans un e-mail formel ou semi-formel, tu peux écrire :
192. 16:50À bientôt !
193. 16:52Je t’embrasse,
194. 16:54Amicalement,
195. 16:56Bonne journée !
196. 16:59Bisous !
197. 17:01Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail que tu envoies à un étudiant de ta classe.
198. 17:11Objet de l'e-mail : Le cours d’aujourd’hui
199. 17:15Salut Nicolas. Tu n’es pas venu au cours de français aujourd’hui.
200. 17:21J’espère que tu vas bien !
201. 17:23C’est juste un petit message pour t’envoyer une photo de mon cahier avec mes notes
202. 17:30pour que tu ne sois pas perdu au prochain cours.
203. 17:34Le prof a abordé le subjonctif.
204. 17:38C’est un peu difficile. Bon courage.
205. 17:42À vendredi.
206. 17:47Comme tu peux le voir, la différence principale entre un e-mail formel,
207. 17:53un e-mail semi-formel et un e-mail informel, c’est le ton.
208. 18:01En formel, tu restes toujours poli et professionnel, avec des formules de politesse un peu plus longues.
209. 18:11Avec tes collègues de travail ou dans des situations semi-formelles,
210. 18:17tu réduis un peu le niveau de formalité en ajoutant un côté décontracté, mais en restant poli.
211. 18:26En informel, tu peux être plus direct, plus amical et utiliser un langage plus familier.
212. 18:34Voilà, maintenant tu sais comment écrire un e-mail en français.
213. 18:40Si tu aimes mes vidéos et que tu veux soutenir ma chaîne,
214. 18:43tu peux rejoindre ma communauté de SUPER élèves.
215. 18:48Tu peux aussi retrouver la transcription de cette leçon sur mon site www.professeurfrancais.com
216. 18:56Le lien est dans la description.
217. 18:59À bientôt !