Comenza en REDES como COMMUNITY MANAGER freelance (como dar tus primeros pasos reales) 🚀👩🏻‍💻 — Transcript

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1. 0:04Buenas, buenas. ¿Cómo están? Bienvenidos
2. 0:06y bienvenidas a un nuevo video de
3. 0:07YouTube, un video que me pidieron mucho.
4. 0:10Si van a ver los comentarios de el video
5. 0:13que les cuento cómo hacer crecer una
6. 0:14cuenta desde cero, si son community
7. 0:16managers y tienen clientes que recién
8. 0:18empiezan, me dejaron varios comentarios
9. 0:20pidiéndome que les cuente cómo armar una
10. 0:22cuenta desde cero, pero para community
11. 0:24managers, o sea, para ustedes mismos.
12. 0:26Así que si sos community manager, pero
13. 0:28no tenés presencia en las redes sociales
14. 0:30porque no sabés cómo empezar, o si
15. 0:31estudiaste y no sabes cómo empezar a
16. 0:33ofrecer tus servicios mediante las redes
17. 0:35sociales, este video te va a servir un
18. 0:37montón. Así que prepárense los mates,
19. 0:39pónganse cómodos y cómodas porque se
20. 0:41viene un video con mucha data para que
21. 0:43vayan anotando. Bueno, tengo la compu al
22. 0:45lado y toda la estructura de lo que es
23. 0:47este video, así que voy a estar tomando,
24. 0:49digamos, esta guía para ir contándoles y
25. 0:51poder ir dividiendo este video por
26. 0:53bloques, como solemos hacer siempre, y
27. 0:54que se entienda por dónde empezar.
28. 0:56etcétera, etcétera. Bueno, para empezar
29. 0:58voy a hablarles a los community
30. 0:59managers, pero la realidad es que esta
31. 1:01misma estructura les va a servir a todas
32. 1:03las personas freelancers que estén del
33. 1:05otro lado mirando y que quieran empezar
34. 1:06a ofrecer sus servicios. ¿Cuál es la
35. 1:08diferencia con el otro video de cómo
36. 1:10hacer crecer tu cuenta desde cero? que
37. 1:12igual te lo recomiendo, lo voy a dejar
38. 1:13por acá porque también te va a servir
39. 1:15para tener otro tipo de información y
40. 1:17para saber cómo estructurar una cuenta
41. 1:19nueva de un cliente. La diferencia acá
42. 1:21es que la cuenta de una marca, por
43. 1:23ejemplo, una marca que vende productos,
44. 1:25que vende servicios en general, vos como
45. 1:28community manager vas a estar tratando
46. 1:29de vender esa marca contando sus
47. 1:32beneficios, las soluciones que brinda,
48. 1:34las características y demás. En este
49. 1:36caso vamos a llevarlo más para el lado
50. 1:37de una marca personal junto con lo que
51. 1:39es la venta del servicio de gestión de
52. 1:41redes sociales, que es lo que vamos a
53. 1:42estar ofreciendo. Pero en este caso yo
54. 1:43voy a hacer más enfoque en que nosotros
55. 1:46cuando estamos comunicando por redes
56. 1:48sociales, necesitamos también comunicar
57. 1:50nuestros valores, el propósito que tiene
58. 1:53nuestro servicio, de qué manera lo vamos
59. 1:55a ejecutar, por qué deberían
60. 1:56contratarnos a nosotros sobre otros
61. 1:59profesionales, otros community managers.
62. 2:02Entonces, acá no vamos solamente a
63. 2:04intentar mostrar lo que sabemos hacer o
64. 2:06cuál es el servicio. Eso ya lo sabe la
65. 2:08gente, porque hoy en día ya se sabe lo
66. 2:10que hace un community manager y cómo es
67. 2:12la gestión de redes sociales. Acá vamos
68. 2:14a tratar de posicionarnos a nosotros
69. 2:16como profesionales que ofrecen este
70. 2:18servicio. Así que ese va a ser el
71. 2:19objetivo principal de toda esta clase y
72. 2:22de toda esta estructura de contenido que
73. 2:23vamos a estar armando. Nuestro objetivo
74. 2:26principal va a ser que nos conozcan. Eso
75. 2:28se va a generar mediante el contenido,
76. 2:30¿no? El contenido siempre es como este
77. 2:32puente entre todo ese público que está
78. 2:33allá afuera que existe pero no nos
79. 2:35conoce. Entonces el puente va a ser el
80. 2:37contenido. Uno de nuestros objetivos
81. 2:39principales va a ser que nos conozcan,
82. 2:41que confíen en nosotros. Eso es
83. 2:43fundamental en todos los servicios en
84. 2:45general para mí. Pero que confíen en
85. 2:47nosotros va a ser fundamental para que
86. 2:48nos elijan por sobre otros profesionales
87. 2:51que hacen lo mismo y también que nos
88. 2:52tengan en mente cuando estén pensando
89. 2:54acerca de un community manager, porque
90. 2:57hay muchas personas que están del otro
91. 2:58lado con la idea de contratar, pero por
92. 3:00alguna razón no terminan de dar ese
93. 3:02okay, de dar ese paso y muchas veces
94. 3:05solamente con la forma de comunicar vos
95. 3:07estás convenciendo a la persona. Es
96. 3:09decir, hay dos públicos. El público que
97. 3:11está buscando community manager,
98. 3:13entonces manda muchos mensajes, pide
99. 3:15información a diferentes perfiles y
100. 3:17demás, le cuenta lo que necesita y
101. 3:18después, en base a todas las propuestas
102. 3:19que recibe, elige a uno u a otro. Y
103. 3:22después está el otro público que no sabe
104. 3:24que necesita un community manager. Y ahí
105. 3:26es donde vos, dependiendo de la forma en
106. 3:28que comuniques, vas a terminar de
107. 3:30convencerlo y de hacerle notar que está
108. 3:32necesitando un community manager. Esto
109. 3:34que voy a contar es muy obvio, pero vas
110. 3:36a tener que abrirte una cuenta en una
111. 3:38red social. Para mí lo mejor Instagram o
112. 3:41TikTok. Yo siempre hago mucho enfoque en
113. 3:43Instagram porque es una red social donde
114. 3:45más me desarrollé y mejor me desarrollé.
115. 3:47Pero la realidad es que cuando yo empecé
116. 3:48a trabajar, esto lo he contado varias
117. 3:50veces, para mí TikTok fue un empuje
118. 3:53tremendo. TikTok tiene esto de que el
119. 3:54algoritmo es diferente, se mueve más
120. 3:56rápido. A mí me pasa que hay videos que
121. 3:58publiqué hace dos o tres años que se
122. 4:00siguen moviendo y me siguen llegando me
123. 4:01gustas, comentarios de videos reviejos.
124. 4:03Entonces, es como que tiene un algoritmo
125. 4:05diferente, un ciclo diferente y hace que
126. 4:08vos puedas crecer de forma más rápida si
127. 4:09sos constante en el contenido y si
128. 4:11publicas contenido relevante. En cambio,
129. 4:13Instagram por ahí es un poquito más
130. 4:15complicado. Uno por ahí prioriza más la
131. 4:17calidad antes que la cantidad. Te fijas
132. 4:19un poco más en lo que vas a publicar, la
133. 4:21gente filtra también un poco más lo que
134. 4:23consume. Como que cada red social tiene
135. 4:25su beneficio y todo depende de en donde
136. 4:28vos te quieras posicionar. Vamos a
137. 4:29hablar un poco de los beneficios de cada
138. 4:30red social. A mí me gusta Instagram
139. 4:32porque ya me posicioné ahí, pero la
140. 4:34realidad es que si tuviese que empezar
141. 4:36hoy de cero, arrancaría por TikTok,
142. 4:39tendría un Instagram, obviamente
143. 4:41publicaría contenido de forma reiterada
144. 4:44todas las semanas, pero sería más
145. 4:46constante y tendría más enfoque en
146. 4:48TikTok por esta razón de que TikTok te
147. 4:50muestra más, es más fácil que crezcas,
148. 4:52es más fácil que llegues a otro tipo de
149. 4:53público. Instagram es como que por ahí
150. 4:55va a focalizarse más en tu ubicación y a
151. 4:57la gente más cercana a donde vos estés.
152. 4:59En cambio, TikTok puede llegar a
153. 5:01personas de cualquier parte del mundo y
154. 5:03si sos de Argentina, como es mi caso, va
155. 5:05a ser si miro para fuera es porque estoy
156. 5:07con una ventana gigante adelante y pasa
157. 5:09gente, pasan autos y hay cosas que me
158. 5:11llaman la atención. Si sos de Argentina,
159. 5:13vas a poder conectar con personas de
160. 5:14otros países mucho más fácil mediante
161. 5:17TikTok y eso va a hacer que puedas
162. 5:18cobrar una moneda más fuerte como es el
163. 5:20dólar. Entonces es una buena estrategia
164. 5:22también hacer enfoque en esa red social.
165. 5:24Otra ventaja de TikTok por sobre
166. 5:27Instagram es que la gente no ve tanto
167. 5:29como la calidad. Sí, obviamente tenés
168. 5:31que tener una buena narrativa, tenés que
169. 5:33tener una buena calidad de video, una
170. 5:35buena edición, pero no es lo más
171. 5:37importante. Lo más importante es el
172. 5:39mensaje que vos transmitas a través de
173. 5:41tu contenido y que puedas conectar con
174. 5:42todo esto que hablábamos al principio,
175. 5:44¿no? Que vos tienes confianza, que
176. 5:45muestres tus procesos, cómo lo haces,
177. 5:47tus valores, por qué deberían elegirte a
178. 5:48vos por sobre otros profesionales. Pero
179. 5:50si vos sos consumidora de las dos redes
180. 5:52sociales, vas a poder diferenciar de
181. 5:54forma automática esto que te estoy
182. 5:56explicando de las redes sociales.
183. 5:57Entonces, si estás arrancando, por ahí
184. 5:59va a ser mucho más fácil desarrollar
185. 6:02contenido para TikTok, que se pueden
186. 6:03hacer de ambas cosas, ¿no? O sea, puede
187. 6:05ser un video que vos prendés la cámara y
188. 6:07hablás y si tu oratoria está buena, tu
189. 6:09mensaje está bueno, puede hacer que ese
190. 6:11video le llegue a muchas personas, que
191. 6:12se haga viral todo, y que también hagas
192. 6:14contenido como si fuese más para
193. 6:16Instagram, un poco más pensado, más
194. 6:18guionado, mejor editado y demás. O sea,
195. 6:21puedes hacer ambas cosas. Puedes ir
196. 6:22probando con qué te sentís más cómoda y
197. 6:24también qué es lo que te funciona más a
198. 6:26vos. Pero volviendo al principio, a mí
199. 6:27TikTok me ayudó muchísimo a conectar con
200. 6:30eh primeros clientes. Cuando yo empecé,
201. 6:32si van a ver mi perfil de TikTok, capaz
202. 6:34que no crecí tanto en lo que es nivel
203. 6:36seguidores, porque tuve muchos meses
204. 6:38donde estuve inactiva en esa red social
205. 6:40y nunca le puse el enfoque tanto como a
206. 6:43Instagram. Pero en su momento, cuando
207. 6:44hacía contenido, todas las semanas,
208. 6:46todos los días publicaba por lo menos un
209. 6:48video en TikTok y la verdad que empezó a
210. 6:50irme muy bien y conecté con muchos
211. 6:51clientes. Así que cerrando esta idea,
212. 6:53tenés que tener una red social, puede
213. 6:55ser una, puede ser la otra o pueden ser
214. 6:57las dos, pero siempre tenés que tener
215. 6:59una principal en donde vos hagas más
216. 7:01enfoque. Así que eso sería el punto
217. 7:03principal, el más obvio, el más
218. 7:04importante para empezar todo este
219. 7:06camino. Ahora, ¿qué empezamos a
220. 7:08publicar? ¿Cómo empezamos a publicar?
221. 7:10Acá no voy a hablar sobre cómo conseguir
222. 7:13primeros clientes porque tengo otro
223. 7:14video que ya armé sobre eso que no sé si
224. 7:16se publicó antes o se o se va a publicar
225. 7:18después que esté, pero no vamos a hablar
226. 7:20sobre conseguir clientes porque ya tengo
227. 7:22un vídeo. Si está publicado te lo voy a
228. 7:24dejar por acá. Acá les voy a explicar en
229. 7:26este video qué contenido haría yo y cómo
230. 7:29armaría todo como el desarrollo de mi
231. 7:30cuenta si estuviese empezando hoy desde
232. 7:32cero para empezar a posicionarnos en las
233. 7:34redes para que la gente quiera
234. 7:36permanecer y que se quiera quedar en
235. 7:37nuestra cuenta o que por lo menos ve un
236. 7:40video nuestro y diga, "A ver, quiero ver
237. 7:41más sobre esta persona. A ver qué hace,
238. 7:43cómo trabaja, qué cosas tiene para
239. 7:45ofrecerme." Entonces, no vamos a
240. 7:46intentar vender de una a las personas,
241. 7:49sino que vamos a trabajar tres pilares
242. 7:51principales. Uno va a ser el contenido
243. 7:53de valor, como siempre tiene que estar
244. 7:55presente, va a ser lo más importante. El
245. 7:57segundo va a ser la marca personal
246. 7:59profesional, ¿no? Vamos a ver acá
247. 8:01publicar lo que estás comiendo o tu vida
248. 8:04íntima, eso no, sino una marca personal
249. 8:07profesional. ¿Por qué? Porque queremos
250. 8:09generar confianza. Y lo tercero va a ser
251. 8:11la demostración y la autoridad. ¿Cómo
252. 8:13trabajas? ¿Cuáles son las herramientas
253. 8:14que usas? ¿Cómo es el desarrollo de todo
254. 8:17el servicio? Si ya tenés testimonios,
255. 8:19casos de éxito, ya estás empezando a
256. 8:20trabajar con clientes, porque puede ser
257. 8:22que vos ya tengas clientes, pero no
258. 8:24estés presente en las redes sociales o
259. 8:26que estés trabajando por ahí con un
260. 8:27familiar, un amigo, un conocido, porque
261. 8:30te llegó del boca en boca, porque te
262. 8:32recomendaron, porque vos le ofreciste el
263. 8:34servicio y empezaste a trabajar, pero no
264. 8:36estás en las redes sociales. Entonces,
265. 8:38puede ser que ya tengas casos de éxito o
266. 8:40testimonios o procesos de trabajo para
267. 8:42mostrar. Así que esto sería lo primero
268. 8:44primero para tener en cuenta. Ahora
269. 8:45vamos a profundizar en cada uno de los
270. 8:47pilares, pero lo que tiene que ver con
271. 8:48la frecuencia de publicación, que es una
272. 8:50de las cosas que más dudas genera. Esto
273. 8:52no hay como una regla que ya tenés que
274. 8:54publicar tantas cosas, pero sí podés
275. 8:57seguir cierta frecuencia de contenido si
276. 8:59querés resultados más rápidos y demás.
277. 9:01Lo más importante para mí es tener una
278. 9:04frecuencia de publicación que a vos te
279. 9:05permita ser constante. No sirve de nada
280. 9:07que hoy empieces, que publiques 10
281. 9:10contenidos a la semana y que la semana
282. 9:11que viene no publiques nada o publiques
283. 9:13uno. Lo mejor es que vos puedas ser
284. 9:15constante. Eso es lo único lo único que
285. 9:17a vos te va a empezar a dar como esos
286. 9:19resultados y te va a ir acercando a los
287. 9:21objetivos y te va a posicionar como
288. 9:23referente en tu mercado, que es lo que
289. 9:25estás buscando. Si no sos constante, la
290. 9:27gente no se acuerda de vos, la gente no
291. 9:29te tiene en mente o no le aparecés
292. 9:31directamente a la gente. Entonces, la
293. 9:33constancia por sobre todas las cosas,
294. 9:35así que la frecuencia tiene que ir de la
295. 9:37mano con lo que vos puedas sostener en
296. 9:39el tiempo. Si son tres publicaciones por
297. 9:41semana, buenísimo. Si son cuatro, mejor.
298. 9:43Si son todos los días, mejor todavía.
299. 9:45Hoy en día hablando de las dos redes
300. 9:47sociales que vamos a estar usando,
301. 9:49Instagram o TikTok. En ambas se está
302. 9:51hablando. Bueno, en TikTok siempre
303. 9:53funciona más esto de publicar en
304. 9:56cantidad. Yo trato de publicar un video
305. 9:58por día en TikTok. Si vos puedes
306. 10:00publicar dos o tres videos por día en
307. 10:02TikTok, hacelo porque te va a dar
308. 10:03mejores resultados. Te lo aseguro. No te
309. 10:05voy a decir publica un contenido por
310. 10:07semana porque vas a tardar años luz en
311. 10:10crecer. Para mí lo mínimo sería publicar
312. 10:12tres contenidos al feed, en este caso
313. 10:14hablando de lo que es el feed por
314. 10:16semana. Y si puedes publicar uno todos
315. 10:18los días, mejor, siempre variando los
316. 10:20formatos, reels, carruseles,
317. 10:22principalmente los posteos simples ya
318. 10:24medio que no corren más, están como
319. 10:25muertos, porque hoy en día esos dos
320. 10:27formatos son los que te permiten generar
321. 10:29alcance y como lo vamos a hacer de forma
322. 10:31orgánica, sí o sí tenemos que publicar
323. 10:33esos dos formatos, reels y carruseles de
324. 10:35forma abundante en nuestra cuenta. Así
325. 10:37que eso es lo que es la frecuencia. Vos
326. 10:39mané como puedas, hacé la cantidad de
327. 10:41contenido que puedas dentro de esos
328. 10:43parámetros y después TikTok lo mismo. A
329. 10:45ver, si puedes publicar tres videos por
330. 10:46semana, va a estar bien. Si puedes
331. 10:47publicar un video todos los días,
332. 10:49buenísimo. Si puedes publicar dos videos
333. 10:51todos los días, mejor todavía. Es como
334. 10:53que duplicas siempre las chances de que
335. 10:55te encuentren y es como que estás
336. 10:57acelerando el proceso. No publicar por
337. 10:59publicar cualquier cosa. Tratemos de que
338. 11:02haya un equilibrio entre cantidad y
339. 11:05calidad siempre. Y después lo que son
340. 11:07las historias nos van a servir para ir
341. 11:09fidelizando todas esas personas que nos
342. 11:11descubren a través de los reels y los
343. 11:12carruseles. Las historias nos sirven más
344. 11:14como para vender, porque ya es un
345. 11:16público tibio, caliente, que ya nos
346. 11:18conoce, que ya estuvo investigando
347. 11:19nuestros contenidos en el fed, que ya
348. 11:21pudo chusmear un poco nuestras
349. 11:22destacadas, por ejemplo, nuestra
350. 11:24historia. Entonces, cuando empiezan a
351. 11:26consumir tus historias, ya no es un
352. 11:27público frío, frío, que no sabe nada
353. 11:29sobre vos, sino que ya está tibio.
354. 11:31Entonces, es más fácil vender a través
355. 11:33de las historias. lo que es la
356. 11:34frecuencia de las historias, mínimo esto
357. 11:37sí o sí, mínimo tres veces por semana.
358. 11:40Así que bueno, eso cerrando con tema
359. 11:42historias, formatos y la frecuencia de
360. 11:45publicación. Ahora sí nos vamos a meter
361. 11:46en lo más importante que van a ser los
362. 11:48pilares de contenido que vamos a usar
363. 11:50para conectar con esas personas nuevas.
364. 11:52Vamos a arrancar por el contenido de
365. 11:54valor. La idea de este pilar va a ser
366. 11:56que vos puedas educar a la gente que te
367. 11:58ve por primera vez, que te empieza a
368. 12:00seguir, pero sin regalarte tampoco. La
369. 12:02idea acá es compartir tips de redes
370. 12:04sociales, cómo usar tal cosa, mostrar
371. 12:06esos errores comunes que suelen tener
372. 12:08los emprendedores por ahí por
373. 12:09desconocimiento o por ignorancia en
374. 12:11alguna herramienta las redes sociales,
375. 12:13algo que por ahí están usando mal, que
376. 12:14pueden usarlo mejor. mini tututoriales
377. 12:16sobre cómo usar los stickers
378. 12:18interactivos en historias, cómo
379. 12:20organizar tus historias destacadas, cómo
380. 12:22optimizar tu biografía, hasta tutoriales
381. 12:24básicos de cómo crear un reel, cómo
382. 12:26editarlo desde Instagram, cómo programar
383. 12:28un reel, cómo armar un carrusel de forma
384. 12:31secuencial que sea estratégico, para qué
385. 12:33sirven las llamadas a la acción, para
386. 12:35qué sirven los hooks por qué un
387. 12:36emprendedor debe estar presente en las
388. 12:38redes sociales, bueno, todas cosas que
389. 12:40para la persona que esté del otro lado
390. 12:42le va a demostrar que vos sabés y no
391. 12:44solamente que sabes, sino sino que le
392. 12:45vas a estar aportando valor justamente
393. 12:48de forma gratuita. Eso a vos ya va a
394. 12:50empezar a darte autoridad en tu mercado,
395. 12:52en tu nicho. A su vez, a la gente le va
396. 12:54a gustar lo que estás compartiendo
397. 12:56porque es algo aplicable que pueden
398. 12:58hacer ellos mismos en un principio.
399. 13:00Entonces, eso va a hacer que por ahí te
400. 13:01empiecen a seguir porque van a querer
401. 13:03ver el resto de contenido de valor que
402. 13:05vayas a publicar. Puede ser que ese
403. 13:06contenido lo compartan con otras
404. 13:08personas también emprendedoras, porque
405. 13:09los emprendedores hoy en día muchos
406. 13:12somos emprendedores, muchos tenemos
407. 13:14conocidos que también emprenden, que
408. 13:15trabajan por cuenta propia y si vemos
409. 13:17algo de valor que creemos que le va a
410. 13:18servir a un amigo, también se lo vamos a
411. 13:20compartir y eso ya va a hacer que le
412. 13:21llegue a personas nuevas. Así que todo
413. 13:24lo que es el contenido de valor va a
414. 13:25tener que ser tu pilar principal. Si vos
415. 13:28publicas cuatro contenidos por semana,
416. 13:30dos por lo menos tienen que ser
417. 13:31contenido de valor. Algo que a mí me
418. 13:33sirvió mucho, que se los voy a
419. 13:35recomendar, es una idea específica,
420. 13:37concreta. Lo hice mucho tiempo en
421. 13:38TikTok, esto fue lo que me generó eh
422. 13:40llegar a clientes nuevos. Esos videos
423. 13:42todavía a veces me siguen apareciendo y
424. 13:44son viejísimos, viejísimos y la gente
425. 13:46sigue interactuando. También puedes
426. 13:48hacerlo por Instagram, también puedes
427. 13:49hacerlo a través de las historias cuando
428. 13:51ya empiezas a tener un público que te
429. 13:53sigue, que interactúa con tu cuenta, que
430. 13:54son los análisis de perfiles
431. 13:56emprendedores. Esto es muy sencillo de
432. 13:58hacer. Lo haces de forma rápida, es algo
433. 14:01que le aporta mucho valor al emprendedor
434. 14:03que está al otro lado y que va a
435. 14:05interactuar con tu cuenta y te va a
436. 14:06servir para que otras personas vean la
437. 14:08autoridad que vos tenés en el servicio
438. 14:10que ofrecés. El primer video puede ser
439. 14:12simplemente decirles, voy a estar
440. 14:14haciendo un pequeño análisis sobre el
441. 14:16perfil de cada emprendedor que me deje
442. 14:18su aroba en comentarios. Entonces, van a
443. 14:20empezar a dejarte los arrobos, vas a ir
444. 14:22tomando perfil por perfil, vas a vas a
445. 14:24hacer un análisis breve, biografía,
446. 14:26nombre de la cuenta, historias
447. 14:28destacadas, el contenido, la edición de
448. 14:30los videos, eso lo puedes hacer vos si
449. 14:32es más extenso o más breve. Y después
450. 14:34puedes hacer un reel, puedes hacer un
451. 14:36TikTok, puedes hacerlo a través de las
452. 14:38historias o donde vos quieras. Es un
453. 14:40formato muy bueno y que representa muy
454. 14:41bien este pilar de contenido. Les voy a
455. 14:43dejar acá mismo en la pantalla algunos
456. 14:46disparadores de ideas específicas que
457. 14:48obviamente después ustedes van a tener
458. 14:50que profundizar y desarrollar, pero son
459. 14:52disparadores de posibles ideas que yo
460. 14:54haría para empezar a encarar el
461. 14:56contenido con este pilar. Segundo pilar
462. 14:57que vamos a empezar a trabajar va a ser
463. 14:59la marca personal pero profesional. No
464. 15:02vamos acá a exponer nuestra vida. Ojo,
465. 15:04si ustedes quieren posicionarse como
466. 15:06marca personal, que además ofrece el
467. 15:08servicio community manager, o si aspiran
468. 15:10a ser influencers, creadores de
469. 15:11contenido, bueno, obviamente pueden
470. 15:13mostrar lo que quieran porque ya va a
471. 15:14ser algo muy propio, por algo se llama
472. 15:16marca personal. En este caso va a ser el
473. 15:18pilar estratégicamente para eh poder
474. 15:21vender nuestro servicio. Acá lo más
475. 15:23importante no va a ser ni que muestres
476. 15:25cómo es tu vida, cómo es tu casa, cómo
477. 15:26está formada tu familia, ese tipo de
478. 15:28cosas, ¿no? Sino que te muestres vos, tu
479. 15:31voz, tu cara, tu manera de hablar, tu
480. 15:33personalidad, tus valores, cómo
481. 15:36desarrollas todos los procesos, cómo
482. 15:38transmitís las cosas. Eso al final del
483. 15:40día es lo más importante y lo que va a
484. 15:42hacer que conectes o no con las personas
485. 15:44que están del otro lado. Después el
486. 15:45resto son todas son todos como
487. 15:47condimentos que uno por ahí le interesa
488. 15:49compartir porque hoy en día muchos
489. 15:52compartimos parte de nuestra vida
490. 15:53personal en redes, pero no es necesario
491. 15:55mostrar todo para igual poder
492. 15:57posicionarte y generar esa confianza en
493. 15:59el público. Acá puedes mostrar cómo es
494. 16:01tu rutina la mañana, cómo te levantas,
495. 16:04te preparas el cafecito, te pones a
496. 16:06trabajar, qué herramientas usas para
497. 16:07hacer cada cosa, cómo te organizas.
498. 16:10Puedes contar cómo es el proceso con el
499. 16:11cliente desde que te contrata, si
500. 16:13completa el briefing, de qué charlan en
501. 16:15la reunión, cómo vas armando todo el
502. 16:17calendario de contenidos, puedes mostrar
503. 16:19tu tablero de trelo, puedes mostrar tu
504. 16:21notion o donde sea que vos armes tu
505. 16:23calendario, puedes compartir también,
506. 16:25por ejemplo, hoy publiqué esta secuencia
507. 16:27en la cuenta de un cliente y generó
508. 16:29estos resultados. ¿Por qué? Bueno,
509. 16:31porque tuve en cuenta A, B y C o porque
510. 16:33hice C, D y E. Bueno, no sé, mostrás los
511. 16:36procesos. También puedes contar acá sí
512. 16:38algo un poco más profundo. Por ejemplo,
513. 16:40¿por qué decidiste trabajar como
514. 16:42community manager? ¿Por qué elegiste
515. 16:44trabajar de forma freelance? Puedes
516. 16:46contar un poco sobre por ahí tu
517. 16:47recorrido antes de empezar a ofrecer
518. 16:49este servicio. Puedes contar qué cosas
519. 16:51la gente valora más o te dice que valora
520. 16:53más cuando están trabajando con vos.
521. 16:55Bueno, hay muchas cosas para hacer, así
522. 16:57que de la misma manera que el plan
523. 16:59anterior les voy a dejar acá en pantalla
524. 17:01un despliegue de posibles disparadores
525. 17:03de ideas que pueden usar para todos los
526. 17:05formatos. Esto puede ser en reels, puede
527. 17:07ser en carruseles, puede ser en
528. 17:09secuencia de historias, en lo que
529. 17:10ustedes quieran, pero también para que
530. 17:11lo tengan, lo tomen y bueno, tengan ahí
531. 17:14como medio una guía para seguir. Entre
532. 17:16paréntesis sobre este contenido, tengo
533. 17:18que sí o sí trabajar la marca personal,
534. 17:21mostrarme y hablar en cámara, todo eso.
535. 17:25Bueno, para mí sí. Hoy en día la verdad
536. 17:28es que hay tantas personas que hacen
537. 17:30todo. Community managers, la realidad es
538. 17:32que hay muchísimos allá afuera.
539. 17:33Entonces, si vos fueses un cliente,
540. 17:35tuvieses una marca y tenés que contratar
541. 17:37a una persona, puede ser que contrates
542. 17:40solamente por ver el trabajo de la
543. 17:42persona. Pero si acá estamos arrancando,
544. 17:45es decir, si vos tenés una super agencia
545. 17:47de marketing que está super bien
546. 17:49posicionada, que tenés un montón de
547. 17:50clientes de casos de éxito, capaz que ni
548. 17:52hace falta que te muestres en cámara,
549. 17:54porque simplemente mostrando esos
550. 17:55resultados, esos casos de éxito, ya
551. 17:57genera confianza. Pero si vamos a la
552. 17:59base de que estamos empezando y no
553. 18:01tenemos esas cosas para mostrar, es
554. 18:03necesario para mí conectar por otro lado
555. 18:05con los clientes. Lo vas a hacer en un
556. 18:07principio mostrando lo que sabés,
557. 18:09mostrando la autoridad que vos tenés en
558. 18:11tu mercado, pero va a ser un plus
559. 18:13gigante y te va a posicionar por sobre
560. 18:16otros eh community managers, otros
561. 18:18profesionales. Si vos compartís y te
562. 18:21animás a aparecer, es mucho más fácil
563. 18:23desarrollar un tema, explicar algo
564. 18:25cuando vos lo puedes hablar en cámara.
565. 18:27No es lo mismo si todo esto yo tuviese
566. 18:28que explicártelo en un carrusel, me
567. 18:30quedaría cortísima. No podría explicarte
568. 18:32todo esto. No podría desglosar todo lo
569. 18:35que quiero desglosar, explicártelo a mi
570. 18:37manera, qué cosas haría, qué cosas no
571. 18:38haría. Siento que hablando en cámara y
572. 18:40pudiendo expresarse de esa manera, es
573. 18:43todo mucho más fácil para vos explicarlo
574. 18:45y para que le llegue a la persona que
575. 18:47está del otro lado y a su vez, en
576. 18:48consecuencia, obviamente le va a generar
577. 18:50más confianza a la persona y si conectó
578. 18:52con vos, va a querer trabajar con vos
579. 18:55también. Y el último pilar, demostración
580. 18:57y autoridad. Este va muy de la mano con
581. 18:59el primero que es el contenido de valor.
582. 19:01En el contenido de valor vamos a estar
583. 19:03justamente eso, aplicándole valor al
584. 19:04cliente, que aprenda a hacer cosas que
585. 19:07sean aplicables, que termine de ver tu
586. 19:09carrusel o tu reel y que sepa cómo hacer
587. 19:11algo. Vos lo estás nutriendo de
588. 19:12información a vos. Eso te posiciona poco
589. 19:15a poco en tu mercado. Ahora, la
590. 19:16autoridad y la demostración es poner
591. 19:19justamente a prueba todo lo que nosotros
592. 19:21sabemos hacer. El objetivo de este pilar
593. 19:23es que la persona que está mirando diga,
594. 19:25"Che, esta persona podría tranquilamente
595. 19:27ayudarme y posicionar mi marca,
596. 19:29gestionar mi cuenta." Y acá también hay
597. 19:31muchísimas cosas que podrías hacer. De
598. 19:34hecho, yo he llegado a hacer hasta un
599. 19:36calendario entero entero de regalo y
600. 19:39hasta una optimización de perfil 100% de
601. 19:42regalo. Esto vos lo podés hacer. Yo en
602. 19:44su momento me acuerdo que había hecho un
603. 19:45sorteo, pero vos podés simplemente, no
604. 19:47sé, pedirles que interactúen. Elegís un
605. 19:49mensaje de una persona que te cuente por
606. 19:52qué necesita que le ayudes a hacer ese
607. 19:53cambio y vos después tomás ese perfil y
608. 19:56haces una demostración completa de cómo
609. 19:59lo optimizarías y se lo hacés realmente.
610. 20:01Si sos diseñadora, por ejemplo, lo
611. 20:03puedes hacer más para el área de lo que
612. 20:04es el feed de todo el diseño. como que
613. 20:06yo les diga, por ejemplo, ahora, déjame
614. 20:08en un comentario exactamente cuál es tu
615. 20:10cuenta y todo esto que te estoy contando
616. 20:12en este vídeo, yo te lo hago 100% para
617. 20:14tu negocio de forma gratuita, porque te
618. 20:16quiero demostrar que sé hacer lo que te
619. 20:19estoy diciendo que sé hacer y te lo voy
620. 20:21a demostrar haciéndolo por vos
621. 20:22directamente. Estas cosas obviamente se
622. 20:24pueden hacer en menor medidas con
623. 20:25cositas más chiquititas que no nos
624. 20:27lleven tanto tiempo, pero que sí le
625. 20:29puedan demostrar a la persona que vos
626. 20:31sabés hacer lo que decís que sabes
627. 20:33hacer. Bueno, les voy a dejar acá en
628. 20:34pantalla también disparadores sobre este
629. 20:36pilar. Hagan pausa, saquen una captura
630. 20:38de pantalla o directamente se lo anotan.
631. 20:40Bueno, ahora, ¿cómo mezclamos estos
632. 20:42pilares? De forma muy sencilla,
633. 20:44dependiendo la frecuencia que tengas,
634. 20:46por ejemplo, publicas tres contenidos al
635. 20:48feed por semana, haces uno, uno y uno,
636. 20:50tipo, elegís uno, uno y uno. Si publicas
637. 20:52cuatro contenidos al fed por semana, yo
638. 20:54pondría dos contenidos de valor, un
639. 20:56contenido de demostración de autoridad y
640. 20:59otro de marca personal. Si publicas
641. 21:00cinco, lo mismo, haces dos, dos y uno, o
642. 21:02sea, eso lo vas variando. La idea es que
643. 21:04vayas como jugando y que puedas variar
644. 21:06entre estos tres. Algo que doy por
645. 21:08hecho, pero igual lo voy a dejar acá en
646. 21:09claro. Contenido interactivo, pilar
647. 21:12interactivo, está siempre presente. Eso
648. 21:14como que acá no vamos a usarlo como un
649. 21:15pilar individual. La interacción va a
650. 21:17estar siempre en historias por la
651. 21:18secuencia que hagas de forma estratégica
652. 21:21usando los stickers interactivos
653. 21:23correspondientes, las llamadas a la
654. 21:25acción en todos los cierres de
655. 21:26contenido, en tu en tu secuencia de
656. 21:28historias, el final de tu reel, el final
657. 21:30de tu carrusel, el final de los copies.
658. 21:32Eso doy por hecho que lo van a aplicar
659. 21:34siempre todo lo que es interacción. Y
660. 21:36para las historias lo mismo, o sea,
661. 21:38simplemente van a poner pilar uno, pilar
662. 21:41dos, pilar tres, todo el despliegue de
663. 21:43las posibles ideas que podrían aplicar
664. 21:45para ese pilar y ahí se van a poder a
665. 21:47desarrollar todas las ideas y lo pueden
666. 21:49distribuir también. El lunes en
667. 21:50historias publico un contenido de valor,
668. 21:53el miércoles eh comparto algo más
669. 21:55relacionado a la marca personal y el
670. 21:57viernes algo que demuestre mi autoridad.
671. 22:00Bueno, me he cansado de hablar para ser
672. 22:03sincera. No es difícil hacer contenido,
673. 22:05no es difícil conectar con clientes, no
674. 22:07es difícil posicionarse hoy en día en
675. 22:09las redes sociales. Lleva tiempo, eso es
676. 22:12lo único, lleva tiempo y voluntad y
677. 22:15esfuerzo y dedicación y constancia. Eso
678. 22:17es lo único que tienes que tener en
679. 22:18cuenta. Lo más difícil de todo es
680. 22:20levantarte de la silla y ponerte a
681. 22:22hacer. Eso es lo más difícil, no
682. 22:23procrastinar, no tener miedo, porque a
683. 22:26veces también pasa que vos tenés muchas
684. 22:28ideas, pero tenés miedo de fracasar, de
685. 22:31fracasar, entre comillas, o de que no
686. 22:33funcione, entonces directamente no
687. 22:34haces, te pones hacer otra cosa. Por
688. 22:37ejemplo, hoy que estaba en la ducha y
689. 22:39tenía que ponerme a hacer este video y
690. 22:41estiraba la ducha, la estiraba, la
691. 22:43estiraba, este que dije, la estoy
692. 22:44estirando porque no tengo ganas de
693. 22:46sentarme a grabar y me di cuenta, pero
694. 22:48tengo que hacerlo porque con el
695. 22:50contenido es la única manera que yo
696. 22:52tengo de llegar a ustedes, de seguir
697. 22:54enseñándole cosas, de que sigan
698. 22:56eligiendo mi marca, mi proyecto, mis
699. 22:58capacitaciones. Entonces, el gran
700. 22:59desafío es ese, ponerle voluntad,
701. 23:02ponerle disciplina, ponerle constancia,
702. 23:04levantarte y hacerlo. Las ideas están,
703. 23:07las ideas están. Las ideas hoy en día
704. 23:10hay muchas maneras de generarlas, no es
705. 23:13para nada difícil hacer contenido, no es
706. 23:15complicado. Así que el mensaje final
707. 23:17para ir cerrando este video es eso. Lo
708. 23:19más difícil siempre va a ser que vos te
709. 23:21puedas levantar de la silla y hacer. Si
710. 23:23vos hacés, si sos constante, si sos
711. 23:25claro, si tenés una coherencia en tu
712. 23:27forma de comunicar, de hacer las cosas y
713. 23:29de comunicarlas después, tarde o
714. 23:30temprano esos resultados te van a
715. 23:32empezar a llegar. Por ahí tardan un
716. 23:34poquito más, por ahí tenés suerte y de
717. 23:36golpe un video se te hace viral,
718. 23:38entonces vas a llegar a más personas,
719. 23:39pero todo siempre va a depender de vos,
720. 23:41de cómo lo hagas y del esfuerzo que le
721. 23:43pongas. Así que espero que te haya
722. 23:44servido mucho este video. Si me quedó
723. 23:46por ahí alguna puertita abierta o algo
724. 23:48que se me escapó y no les dije,
725. 23:50déjenmelo por favor en los comentarios.
726. 23:52Si quieren que indague más en algo sobre
727. 23:54este tema, también pídanme los
728. 23:56comentarios, así hago un video más. Me
729. 23:58encantaría saber en qué proceso están,
730. 24:00si ya son communities, si tienen sus
731. 24:01cuentas en redes sociales, si les va
732. 24:03bien, si sienten que necesitan hacer
733. 24:05algo, están estancados, bueno, lo que
734. 24:07sea que puedan, que quieran profundizar
735. 24:09y también yo conociendo sus casos puedo
736. 24:11seguir haciendo videos para ayudarlos.
737. 24:14Les mando un beso enorme y nos vemos en
738. 24:16el próximo.