Clase decision implementacion — Transcript
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- 0:00hola buenas tardes bueno cómo están
- 0:03espero que muy bien
- 0:05acá están los anteojos
- 0:12bueno
- 0:13y retomamos entonces nuestras clases
- 0:21cuándo
- 0:23lo tomamos entonces nuestra clase de la
- 0:28penúltima ya de esta materia que trata
- 0:32sobre las la tercera y la cuarta fase de
- 0:37nuestro modelo secuencial si la clase
- 0:42anterior trató sobre la identificación
- 0:44de los problemas públicos y como estos
- 0:47problemas pasaban primero la agenda
- 0:49social y después a la agenda políticas y
- 0:51entonces vamos a ver hoy por lo que pasa
- 0:54cuando un problema finalmente entra en
- 0:56la agenda del gobierno en la agenda
- 0:57política y empieza a haber un
- 1:01tratamiento por parte del gobierno sobre
- 1:03ese tema así claramente los actores en
- 1:06esta tercera fase son turre y
- 1:09exclusivamente actores gubernamentales
- 1:11en esta dupla que vimos en la primera
- 1:14parte de la materia entre el gobierno y
- 1:16eventualmente las cámaras sí que son los
- 1:19que van a tener que tomar una decisión
- 1:22en el marco de una democracia si el
- 1:24gobierno proponiendo un proyecto de ley
- 1:27las cámaras tratándolo en el caso de
- 1:29argentina sería
- 1:33una competencia compartida entre ambas
- 1:35cámaras y recuerden que todos los
- 1:37proyectos de ley tienen que pasar por
- 1:38las dos cámaras
- 1:40entonces vamos a compartir el voy a
- 1:44compartir la propuesta
- 1:46la presentación que ustedes ya tienen
- 1:48así que
- 1:53empieza con
- 1:56está
- 2:00esta esta fase de decisión sobre
- 2:03políticas públicas básicamente lo que
- 2:06vamos a ver es dos modelos más o menos
- 2:09contrapuestos que son modelos ideales o
- 2:11sea
- 2:12ninguna edad estrictamente en la
- 2:15realidad si la pongo dos extremos de un
- 2:18abanico de grises y que seguramente
- 2:21encontraremos en la vida real y qué
- 2:26que nos permiten ver un poco cuáles son
- 2:28las posibles estrategias o modos de
- 2:31tratar los problemas públicos y las
- 2:35formas en que los gobiernos van a tratar
- 2:37de darles respuesta así
- 2:43básicamente vamos a tratar ver cómo se
- 2:46establece mente hacia objetivos y cómo
- 2:49se detectan y se decide respecto de
- 2:52diferentes alternativas para solucionar
- 2:54esos problemas públicos cómo se como se
- 2:58sopesan los impactos que cada una de
- 3:01esas alternativas puede tener como
- 3:03finalmente se selecciona una alternativa
- 3:05o un conjunto de alternativas para
- 3:09responder
- 3:12recordemos un poco acá lo que nos dijo
- 3:14lyndon si en el texto que hablamos hace
- 3:17un par de semanas en el sentido de que
- 3:20para resolver un problema no hay una
- 3:23sola respuesta seguramente habrá
- 3:24múltiples respuestas
- 3:28y cada una de esas alternativas será
- 3:30apoyada por un conjunto de actores
- 3:32sociales o políticos
- 3:35ya que presentan alternativas que les
- 3:38son favorables a sus intereses si osea
- 3:41que acá en esta en esta fase de decisión
- 3:45es donde más claramente se enfrentan los
- 3:48intereses de los distintos grupos
- 3:49sociales y políticos y habrá seguramente
- 3:52momentos de debate de negociación de
- 3:55conflictos y hasta que el decisor
- 3:59político tomen definitivamente una
- 4:01decisión los los trabajos prácticos que
- 4:04yo les he puesto sobre este tema muestra
- 4:06efectivamente esta estas tensiones que
- 4:09se dan al momento de tomar decisiones y
- 4:11así que bueno vamos a ver cómo se puede
- 4:15tratar esto tenemos como dos modelos que
- 4:18son como digo los modelos teóricos son
- 4:22modelos que en la realidad se dan de
- 4:24forma mucho más matizada seguramente se
- 4:26dan
- 4:28diferentes situaciones incluso para un
- 4:30mismo gobierno en distintos sectores
- 4:34en cada sector de política pública cada
- 4:37gobierno tiene aliados y oponentes de
- 4:40distinto peso y jerarquía y por lo tanto
- 4:42les será más o menos difícil en cada
- 4:45caso tomar decisiones y decisiones
- 4:48afines a lo que el propio gobierno
- 4:50quiere hacer es decir les será más o
- 4:52menos difícil en cada sector hacer valer
- 4:54esta idea de autonomía que vivimos en
- 4:57las primeras clases
- 5:00entonces cuáles son estos dos modelos
- 5:02básicamente vamos a ver un primer modelo
- 5:05que es el modelo más clásico el primero
- 5:07que la ciencia política
- 5:09configuró para pensar como los decisores
- 5:12tomaban sus decisiones valga la
- 5:15redundancia en términos de políticas
- 5:17públicas
- 5:19este primer modelo es el tradicionalismo
- 5:21el modelo racional el modelo de
- 5:23racionalidad absoluta que calca un poco
- 5:27lo que está muy cercano al modo en que
- 5:30las las ciencias económicas piensan que
- 5:34se lleva a cabo
- 5:36la decisión gubernamental o incluso la
- 5:40decisión por los sujetos privados y eso
- 5:45es una propuesta analítica que piensa
- 5:48qué
- 5:51las decisiones públicas son
- 5:53cuantificables se pueden operativizar
- 5:55fácilmente está creada sobre todo por un
- 5:58criterio de eficacia o sea esta forma de
- 6:01pensar como los políticos toman
- 6:03decisiones tienen que ver con la idea de
- 6:05que las decisiones siempre van a tener
- 6:07que ver con encontrar la mejor
- 6:08alternativa y esa mejor alternativa
- 6:12y la mejor alternativa siempre es
- 6:14aquella que presenta una mejor
- 6:20mejor cálculo de costo beneficio o sea
- 6:22la mejor alternativa para solucionar un
- 6:24problema público será aquella que lo
- 6:26solucione en mayor medida con el menor
- 6:28costo posible si esta idea de eficacia y
- 6:31eficiencia si en esta idea de
- 6:33costo-beneficio con alineada con la idea
- 6:36de eficiencia por lo tanto
- 6:41los autores que piensan que los
- 6:43políticos toman decisiones así van a
- 6:45decir
- 6:47que los políticos toman las decisiones
- 6:49que generan
- 6:51y una mejor situación en términos de
- 6:53costo-beneficio
- 6:55estas dos posiciones que vamos a ver a
- 6:57continuación tanto el racionalismo como
- 6:59la segunda que es el incrementalismo
- 7:03alto lógicamente tienen como 2
- 7:08dos miradas si por un lado pretenden ser
- 7:11descriptivas o sean pretenden análisis
- 7:13pretenden decir como realmente los
- 7:17decisores tomamos
- 7:19sus decisiones por otro lado pretenden
- 7:21ser normativas es decir pretenden
- 7:25proponer o argumentar que si las
- 7:29decisiones los políticos no no las toman
- 7:32sobre la base de estos parámetros
- 7:34deberían hacerlo si usa por lo tanto
- 7:36pretenden ser o pueden ser tanto
- 7:39descriptivas se pueden querer tanto
- 7:41describir una situación de la vida real
- 7:43como proponer que así deberían ser las
- 7:47cosas si tanto prescriptiva o descripta
- 7:50tanto descriptiva como prescriptiva
- 7:54el otro modelo es el modelo del
- 7:57incrementalismo así que por el contrario
- 7:59por oposición piensa que las
- 8:03los procesos de toma de decisión en el
- 8:06marco gubernamental son complejos son
- 8:09procesos fragmentados son a veces
- 8:11difíciles de comprender tienen vidas
- 8:14igual y está en marcha atrás en esos
- 8:17procesos influyen un montón de actores
- 8:19políticos
- 8:22y es muy complejo
- 8:27como el armado de este proceso
- 8:30así que bueno vamos a ver entonces estos
- 8:32dos modelos uno que pretende que la toma
- 8:34de decisiones es muy estructurada y la
- 8:35otra que pretende que es sobre todo un
- 8:37proceso complejo
- 8:38vamos con el primero que es el modelo
- 8:40racional el racionalismo o la teoría de
- 8:43la elección racional y el racionalismo
- 8:46lo que propone es que hay que sustituir
- 8:48la intuición y la experiencia del
- 8:51decisor por un conjunto de técnicas o
- 8:53métodos y más o menos estructurados
- 8:57que permiten encontrar una decisión que
- 9:02permite encontrar una solución para los
- 9:03problemas públicos y no cualquier
- 9:05solución sino la mejor solución hasta
- 9:08que estos los autores que se alinean con
- 9:11esta línea de pensamiento no estarían de
- 9:13acuerdo con lynn lohan en el sentido que
- 9:15el libro dice que no existe la mejor
- 9:16solución monitores dicen que sí que
- 9:19existe una mejor solución y que esta
- 9:20solución es la que genera una
- 9:28una propuesta un método para solucionar
- 9:33los problemas públicos que se han
- 9:34evidenciado que genera el menor costo y
- 9:38el menor costo que solucione ese
- 9:40problema al menor costo
- 9:43es esta idea de maximizar optimizar los
- 9:46resultados
- 9:50qué piensa sobre qué bases
- 9:54se postula esta está
- 9:59este mecanismo sí bueno estos autores
- 10:02pretenden que el decisor es un decisor
- 10:04puramente racional o sea toma decisiones
- 10:08sobre la base de argumentaciones en
- 10:11mentales sí
- 10:15cientificistas de alguna forma
- 10:17presuponen que sean precisos puede
- 10:20conocer todas las alternativas posibles
- 10:22para para un determinado problema o sea
- 10:25que tiene sobre la mesa todas las
- 10:27opciones que existen en el mundo para
- 10:31solucionar un problema determinado se
- 10:33hace el problema
- 10:35[Música]
- 10:37ecológicos de inflación de
- 10:42el desempleo o lo que sea así que
- 10:46que además presupone que un determinado
- 10:49actor político va a tener preferencias
- 10:52explícitas y estables y además que va a
- 10:55comunicar siempre su primera y su
- 11:00primera preferencia qué quiere decir
- 11:04esto que pongamos un ejemplo que un
- 11:08ministro en la reunión del consejo de
- 11:11ministros sabe exactamente cuál es la
- 11:14mejor solución para él y en un debate en
- 11:18una negociación siempre va a sostener
- 11:20ese punto de vista o sea prácticamente
- 11:23lo que sus autores dicen es que no
- 11:25existe la negociación sí porque una
- 11:27negociación evidentemente uno siempre
- 11:29tiende a
- 11:34reconsiderar sus prioridades o incluso
- 11:37es en un actor político estaría
- 11:39dispuesto a acceder a un sub óptimo o si
- 11:42a una solución que no sabía la que el
- 11:44primero le interesaría pero si la que
- 11:46estaría en segundo o tercer lugar con
- 11:48tal de poder acordar la y que sea
- 11:53efectivamente la que se lleve a cabo si
- 11:55entonces esta escuela dice no que los
- 11:59autores siempre tienen una preferencia
- 12:00se mantienen alineados con esta
- 12:03preferencia y
- 12:06y además
- 12:08esta esta paciencia es indudable
- 12:11no se cambia
- 12:14y que los criterios para tomar
- 12:16decisiones son accesibles son
- 12:18compartidos por todos y sobre todo que
- 12:20la información está disponible toda la
- 12:22información respecto del problema y de
- 12:25sus soluciones completas con totalmente
- 12:27fiable se encuentra disponible y yo
- 12:30diría más es coherente no hay en cuenta
- 12:33en esta información si no todas las
- 12:36todos todos los caminos llevan a una
- 12:39solución clara y evidente
- 12:45siendo así esas obras de estos
- 12:47parlamentos entonces había como una
- 12:48especie de estructura de una especie de
- 12:51algoritmos y donde habría que tomar una
- 12:53serie de decisiones por pasos si primero
- 12:57se establecería una serie de objetivos
- 12:59después se identificarían las opciones
- 13:03para lograr esos objetivos después sería
- 13:06un cálculo costo-beneficio de cuál es el
- 13:10impacto de cada una de estas opciones
- 13:12para la solución de ese objetivo se
- 13:15comparan y se elegiría aquella solución
- 13:17que resuelva el problema al menor costo
- 13:20si es alguna cosa así como muy
- 13:23matemática muy esquemática muy
- 13:26científica pues casi como si fuera una
- 13:29especie de modelización
- 13:33científica de cuáles son los costos y
- 13:36los beneficios de cada una de las
- 13:38opciones
- 13:40esto es una estructura de selección de
- 13:44opciones muy parecida a la que por
- 13:46ejemplo hacen los ingenieros cuando
- 13:47tienen que construir un puente si tienen
- 13:49que decidir si lo pasan por acá o más
- 13:52arriba cuánto cuánto tiene que ser de
- 13:55largo porque con qué carretera sin
- 13:57conectarse una cosa bastante esquemática
- 14:02bien
- 14:04esta fue una un modelo que x que fue
- 14:06predominante en la ciencia políticas
- 14:08durante mucho tiempo hasta que una serie
- 14:10de actores empezaron a hacer trabajo de
- 14:12campo que quiere decir fueron a ver cómo
- 14:14realmente trabajaban muchos gobiernos y
- 14:16se dieron cuenta que los gobiernos
- 14:19siempre tomaban decisiones así que
- 14:21cuando ellos caminaban por los despachos
- 14:24de en este caso eran trabajos de campo
- 14:26de cómo funcionaba
- 14:29y las oficinas de gobierno de algunos
- 14:32municipios de los estados unidos ha dado
- 14:35cuenta que los intendentes los asesores
- 14:38tomaban decisiones a veces así a veces
- 14:40de otra forma si estos autores
- 14:46simon primero y link long después es que
- 14:50justamente hay una serie de limitaciones
- 14:53sí
- 14:56de situaciones que hacen que tomar
- 14:59decisiones en términos de política
- 15:01pública no siempre sigan ese esquema tan
- 15:03racional si osea que ese esquema puede
- 15:06ser en un punto impracticable por una
- 15:09serie de cuestiones que tienen que ver
- 15:10con el contexto en el cual los decisores
- 15:14políticos toman decisiones
- 15:17habría una serie de limitaciones que no
- 15:20están que no están circunscriptas a los
- 15:24decisores políticos sino que se podrían
- 15:25aplicar a cualquier ser humano sí y
- 15:28después en otra serie de condiciones o
- 15:30de limitaciones que si tienen más que
- 15:32ver con el contexto de toma de
- 15:33decisiones de los gobiernos
- 15:38dice entonces simon que era un autor
- 15:42cuya trayectoria estaba
- 15:44[Música]
- 15:46eso es un autor cuya trayectoria está
- 15:48vinculada a la disciplina de la
- 15:51psicología social nos dice que las
- 15:54personas tenemos una serie de
- 15:56limitaciones psicológicas y dónde
- 16:01tendemos a priorizar en nuestra
- 16:04experiencia personal sobre todo debemos
- 16:08a confiar mucho en aquellas soluciones
- 16:11que nos resultaron exitosas es decir que
- 16:14cualquier persona incluido los decisores
- 16:17políticos cuando eligió una forma de
- 16:21resolver un problema y lo pudo resolver
- 16:23bien tiende a repetir esa solución en
- 16:26otros problemas en situaciones análogas
- 16:31pero diversas sí y que sólo condiciona
- 16:36en su toma de decisiones es decir que
- 16:38cualquier persona incluido antecesor
- 16:40público
- 16:42va a ser reacia a incorporar recetas que
- 16:47no probó anteriormente sobre todo
- 16:49aquellas que le generan muchísimo riesgo
- 16:51porque él desconoce tanto la receta como
- 16:56el impacto de esa receta o sea hay una
- 16:58especie de confianza en la propia
- 17:01experiencia anterior sí o en la
- 17:07acumulación de esa experiencia sí por lo
- 17:09cual los decisores políticos que son
- 17:12actores particularmente adversos a
- 17:16situaciones de riesgo sí porque los
- 17:19políticos pretenden siempre tomar
- 17:22decisiones que minimicen los riesgos y
- 17:25por los enormes impactos que tienen sus
- 17:27decisiones y porque toman decisiones
- 17:29generalmente sobre poblaciones
- 17:32muy importante sobre la vida de un
- 17:34montón de personas
- 17:37entonces que está hay como una fuerte
- 17:41tendencia de los de los decisores a
- 17:45confiar en su propia experiencia previa
- 17:48sobre todas las cosas cosas que le
- 17:49funcionaron por otro lado también
- 17:51observar a nuestros autores que la
- 17:53información que no es siempre suficiente
- 17:56como dice la escuela racional que
- 17:58generalmente los tomadores de decisión
- 18:00no tienen toda la información sobre la
- 18:02mesa si esto lo vimos el hemos visto
- 18:04bastante en esta situación ccoo y sobre
- 18:06todo al principio si en el mes de marzo
- 18:09y abril cuando sobre todo había muchas
- 18:12dudas respecto de cómo funcionaba este
- 18:14virus y por lo tanto qué medidas eran
- 18:17las más oportunas para
- 18:21para proteger a la población
- 18:24también el tiempo el tiempo es escasos
- 18:27hay muchas veces que tomar decisiones
- 18:28rápidas los conocimientos de los
- 18:30decisores son limitados a un presidente
- 18:33un intendente en gobernador gobernadora
- 18:35no sabe de todos los temas es cierto que
- 18:38tiene asesores pero como ya vimos al
- 18:40final que tiene que tomar la decisión es
- 18:42el político sí y generalmente los
- 18:44problemas son complejos y tienen
- 18:46ramificaciones poco conocidas o sea que
- 18:48simon puso sobre la mesa
- 18:51esta serie de limitaciones que más
- 18:54tienen que ver
- 18:55con la forma de tomar decisiones de los
- 18:58seres humanos en general y en particular
- 19:01también de los políticos
- 19:04por otro lado parecería que la escuela
- 19:06racional se olvida el contexto
- 19:10institucional en el cual los decisiones
- 19:13toman paul y sólo toman decisiones
- 19:18el decisor no es una persona aislada
- 19:19sino está sola como van a ver en los
- 19:23artículos que tienen para leer en el
- 19:25trabajo práctico generalmente hay un
- 19:27montón de actores que generan presiones
- 19:30sobre los políticos que le ponen
- 19:31condiciones que tratan de modificar su
- 19:33agenda que tratan de modificar la toma
- 19:37de decisiones sobre los problemas que se
- 19:38van a resolver y sobre todo en un
- 19:42contexto democrático sí como hemos dicho
- 19:44el pluralismo es el modo habitual de
- 19:48funcionamiento de las relaciones entre
- 19:50el estado y la sociedad en contextos de
- 19:52régimen democrático por lo tanto habrá
- 19:56un montón de actores sociales y de
- 19:58dirigentes políticos tanto del propio
- 20:01partido del gobierno como de partidos
- 20:03opositores que van a tratar de
- 20:06influenciar esa decisión
- 20:08por otro lado los gobiernos son
- 20:11estructuras complejas que tienen reglas
- 20:13que tienen tiempos que tienen modos de
- 20:15actuación que tienen un límite
- 20:19financiero los gobiernos no pueden hacer
- 20:21lo que quieran pueden hacer lo que
- 20:22puedan con los recursos financieros que
- 20:24tienen sí
- 20:26los recursos financieros de los recursos
- 20:28humanos los recursos tecnológicos
- 20:33el modelo racional es un modelo muy caro
- 20:35sí porque obtener toda la información y
- 20:38tener todo el tiempo disponible para
- 20:40poder decidir tomar decisiones sabiendo
- 20:43sopesado el impacto relativo de cada una
- 20:46de esas decisiones para lo cual hay que
- 20:48hacer análisis complejos que llevan
- 20:50mucho tiempo y que cuesta mucho dinero y
- 20:54generalmente es caro y bastante caro
- 21:00entonces los autores del incrementalismo
- 21:05dicen parecería que las condiciones
- 21:07sobre las cuales funciona el modelo
- 21:09racional generalmente no están dadas en
- 21:12la vida real
- 21:14él
- 21:15[Música]
- 21:17bien
- 21:20cuáles son todos los fundamentos de esta
- 21:24situación de racionalidad limitada si
- 21:28sería bueno la información en realidad
- 21:30es escasa y cuesta tiempo dinero es muy
- 21:34difícil conocer un inventario exhaustivo
- 21:36de todas las alternativas para resolver
- 21:38un problema los criterios para tomar
- 21:41decisiones son controvertidos realmente
- 21:43hay pujas negociaciones intereses en
- 21:46curso
- 21:48prioridades del decisor que no son tan
- 21:52explícitas si no se ponen sobre la mesa
- 21:54así entonces tiende a haber una especie
- 21:58de tensión psicológica entre
- 22:03hay algo de racionalidad sí claro que sí
- 22:06pero también hay algo de intuición y de
- 22:08la experiencia previa y de russo famosa
- 22:11de pensamiento más o menos
- 22:14lógicos habituales que se suelen
- 22:17utilizar para tomar decisiones
- 22:19esto es un poco todo lo que es simon
- 22:22puso sobre la mesa que fue el primer
- 22:23autor que empezó a criticar este modelo
- 22:27de razonable absoluta
- 22:28años más tarde el link blog
- 22:32y fue incluso un poco más allá que saint
- 22:35simon y dijo bueno en realidad no es que
- 22:38sea difícil encontrar en la vida real
- 22:42las situaciones que propone el modelo de
- 22:44relaciones de absolutas sino que en
- 22:45general lo que nos encontramos es algo
- 22:47completamente opuesto si generalmente
- 22:50los tomadores de decisión casi no
- 22:52controlan los entornos son las
- 22:54situaciones sobre las cuales los
- 22:57contextos en los cuales tienen que tomar
- 22:59decisiones no se ponga un ejemplo
- 23:01reciente el caso de vicentín donde hace
- 23:04un mes el presidente puso tomó una
- 23:07decisión al respecto y bueno al final no
- 23:09sabemos bien qué va a pasar pero
- 23:10aparentemente por lo menos ha tenido que
- 23:12ralentizar o repensar esa decisión que
- 23:16tomó en su momento porque se generó
- 23:18mucha presión en contra así o sea los
- 23:21políticos no siempre saben qué va a
- 23:22pasar con las decisiones que van a tomar
- 23:24y cómo va a reaccionar la sociedad al
- 23:27resto del arco político
- 23:30entonces que propone este autor dice
- 23:32bueno en realidad al final los muchos de
- 23:36los problemas públicos no se terminan
- 23:38decidiendo como de una vez por todas a
- 23:40partir de una estrategia contundente
- 23:42sino lo que lo que se encuentra mal y
- 23:48más bien es una aproximación sucesiva si
- 23:52de pequeños ajustes pequeñas decisiones
- 23:56que van acomodando poco a poco los
- 23:58problemas sí
- 24:01es como dice este ente cómo medir a la
- 24:04raíz de los problemas sentir cómo está
- 24:06blando como si fuera estos que les
- 24:08gustan los bonsáis y que tienen estas
- 24:10tijeritas que van como cortando tiqui
- 24:12tiqui tiqui tiqui tiqui las hojitas y
- 24:14poco a poco le van dando forma a las
- 24:16ramas de los árboles pero es un proceso
- 24:19sucesivo reiterativos que nos implica
- 24:24una sola toma de decisión sí no
- 24:27un proceso reiterado de toma de
- 24:29decisiones y en este caso estas
- 24:32decisiones ni siquiera son definitivas
- 24:35sino que son
- 24:38ni siquiera satisfactoria sino decirles
- 24:41que se pueda tomar dado el contexto si
- 24:43es una decisión mejor respecto de las
- 24:46anteriores que va acomodando poco a poco
- 24:49ese problema pero que para nada pretende
- 24:52ser definitiva
- 24:57los
- 25:00los insumos que los analistas que los
- 25:02científicos que la ciencia pone sobre la
- 25:05mesa son insumos necesarios para el
- 25:07decisor pero no son definitivos si eso
- 25:10es un poco lo que ustedes vieron en
- 25:15en el trabajo práctico de la unidad
- 25:16anterior si esto de cómo funciona la
- 25:19ciencia respecto de la toma de
- 25:20decisiones
- 25:22todo lo que la ciencia facilite la toma
- 25:25de decisiones porque da en nuestra
- 25:27evidencia respecto de los impactos que
- 25:29tiene una determinada política pública
- 25:32es interesante es importante pero no es
- 25:36suficiente si finalmente como decía el
- 25:38libro nuevamente lo digo son los
- 25:40políticos los que tienen que decir es
- 25:42por acá sí
- 25:45hay mucho de pragmatismo en la toma de
- 25:47decisiones políticas si se van tomando
- 25:51decisiones según se van abriendo cauces
- 25:53ventanas de oportunidad ventanas de
- 25:55posibilidad y decisiones que es que
- 25:59pasaron en un momento histórico a lo
- 26:00mejor son imposibles en otro momento
- 26:02histórico y al revés
- 26:04e
- 26:07y generalmente los decisores tienden a
- 26:10solucionar los problemas de forma
- 26:12bastante similar a como lo fueron
- 26:15solucionando en el pasado nadie quiere
- 26:18arriesgar demasiado si las decisiones
- 26:20son nos alejan mucho de las decisiones
- 26:23ya conocidas porque eso implica tomar
- 26:26demasiados riesgos y
- 26:30entonces la viabilidad de la decisión
- 26:33está asegurada por una larga secuencia
- 26:34de cambios incrementales incrementales
- 26:36en estadios sucesivos reiterados
- 26:40así es como plantea el iml aunque
- 26:43funcionan la mayoría de los decisores
- 26:45políticos ahora bien
- 26:49como dije al principio estos modelos
- 26:51pueden ser descriptivos y prescriptivos
- 26:54cuando son descriptivos
- 26:56esta es la crítica que se le echó al
- 26:58modelo de lyndon estamos en este modelo
- 27:00de método de las comparaciones limitadas
- 27:03sucesivas son las ciencias de salir del
- 27:05paso
- 27:08el modelo cuando es descriptivo se
- 27:11vuelve muy preciso y habilita pensar el
- 27:14modo en que los decisiones toman
- 27:16decisiones de forma más abierta pero
- 27:18cuando se vuelve prescriptivo es decir
- 27:20cuando dice que sólo se pueden tomar
- 27:22decisiones así se vuelve un modelo un
- 27:24poquito conservador es decir que si
- 27:27nosotros dijéramos que los decisores
- 27:29solamente pueden tomar decisiones muy
- 27:31parecidas a lo que ha ocurrido siempre
- 27:34estaríamos clausurando posibilidades de
- 27:36cambio si entonces qué pasa al final si
- 27:40qué modelo elegimos para para pensar en
- 27:44la decisión de políticas públicas bueno
- 27:46la respuesta es depende si depende de la
- 27:50situación no hay una respuesta
- 27:53definitiva el incrementalismo no es la
- 27:56mejor estrategia
- 27:58las políticas anteriores por ejemplo no
- 28:01hemos mostrado resultados satisfactorios
- 28:02en este caso hablé de cambiar
- 28:04radicalmente de estrategia lo mismo pasa
- 28:07cuando hay un problema nuevo donde no
- 28:09hay como experiencia previa no hay en
- 28:12situaciones de referencia o cuando el
- 28:16contexto cambia mucha velocidad por
- 28:18ejemplo el contexto actual llama a
- 28:22pensar formas distintas de hacer las
- 28:24cosas respecto de lo que se venía
- 28:26haciendo en muchos ámbitos sí pero
- 28:29porque nos encontramos en una situación
- 28:30muy extraordinarias y muy extraordinaria
- 28:35pero bueno en este caso cuando las
- 28:37situaciones son nuevas son muy
- 28:39diferentes a las anteriores si por ahí
- 28:42es un buen momento para aplicar una toma
- 28:44de decisión más estructurada sí
- 28:48más racional siempre y cuando haya
- 28:51tiempo y haya fondos para hacerlo
- 28:54para costear estos procesos de toma de
- 28:58decisión las estructuras son más largos
- 29:00y que implican una inversión en análisis
- 29:03científicos sí
- 29:06siempre que conteste un problema
- 29:08importante y merezca esa inversión si
- 29:10cuando el problema no sea demasiado
- 29:12complejos y entonces en este caso ser se
- 29:16justifica se justifica un tipo de
- 29:19estructura de toma de decisiones como
- 29:21proponen los de la escuela es racional o
- 29:24sea que al final dependerá de la
- 29:26situación
- 29:29en todo caso el decisor debe tener en
- 29:31cuenta no sólo una racionalidad sino
- 29:35también la viabilidad y la legitimidad
- 29:38política de las decisiones que tomamos a
- 29:41quién gana y quién pierde con cada una
- 29:43de las alternativas eso nunca puede
- 29:46dejar de ser sopesado por el decisorio
- 29:48ok bueno
- 29:50pues un poco está claro que podemos
- 29:51decir respecto de la decisión sobre
- 29:55políticas públicas
- 29:57vamos a hablar un poco sobre la
- 29:59implementación públicas esto quiere
- 30:01decir de una forma u otra también
- 30:04siguiendo un modelo más racional bien
- 30:05siendo de lo más incremental una toma de
- 30:07decisiones o sea una propuesta que fue
- 30:12debatida que fue negociada que fue
- 30:14consensuada o de finalmente una decisión
- 30:17política esta decisión se plasmó en una
- 30:20ley y en un decreto en un programa o se
- 30:24puede plasmar también pueden ser
- 30:26políticas públicas decisiones más
- 30:28puntuales más específicas que no no
- 30:31conllevan esa formalización pero en todo
- 30:37caso alguna decisión por parte de un
- 30:39órgano legitiman últimamente habilitado
- 30:43del poder ejecutivo o del poder
- 30:45legislativo
- 30:48[Música]
- 30:50ya se sabe que que se va a hacer sí que
- 30:53se va a hacer con cuántos recursos se
- 30:54cuentan quienes son los encargados en el
- 30:58ámbito estatal de llevar a cabo esa
- 31:01decisión y entonces pasamos a la fase de
- 31:03la implementación y ahí cambian los
- 31:05actores si ya no vamos a estar hablando
- 31:07del poder ejecutivo el poder legislativo
- 31:08sino que la fase de implementación el
- 31:11actor fundamental es la burocracia
- 31:13estatal si la administración pública si
- 31:16ese órgano que decía pues recuerden amar
- 31:20sí que tenía un centro que es jerárquico
- 31:22que tomó una decisión en el centro y esa
- 31:24decisión es obligatoria inmediatamente
- 31:27en cualquier punto del territorio de ese
- 31:30estado y que tienen un funcionamiento
- 31:33jerárquicos y burocrático está vinculado
- 31:37al funcionamiento a través de las leyes
- 31:40está híper regulado el funcionamiento de
- 31:43la administración pública en el sentido
- 31:45de quien puede decidir qué y cómo
- 31:48y generalmente lo que hay es una cadena
- 31:51de decisiones desde las jerarquías más
- 31:53altas hasta las jerarquías más bajas
- 31:56y generalmente también desde los órganos
- 31:59de la administración nacional a la
- 32:00provincial y a la municipal
- 32:02o sea acá en esta lógica de
- 32:04implementación vamos a aplicar todo lo
- 32:07que vimos son las lógicas federales
- 32:10y todo lo que vimos sobre el
- 32:11funcionamiento de la administración
- 32:12pública porque ese es el contexto el
- 32:16ámbito en el que se despliega esta fase
- 32:20bien
- 32:24qué más
- 32:28de qué se trata en esta fase bueno en
- 32:31esta fase se trata de determinar hasta
- 32:35qué punto sí hasta qué punto la decisión
- 32:39que se tomó sí que implicaba una serie
- 32:42de objetivos y que pretendía llegar a
- 32:45solucionar un problema hasta qué punto
- 32:48esa decisión se lleva a cabo al pie de
- 32:52la letra o en ese proceso de poner en
- 32:54práctica la decisión tomada por los
- 32:57órganos ejecutivo y legislativo
- 33:01va adaptándose o va generando la
- 33:06necesidad de tomar como un conjunto de
- 33:08micro decisiones en ese proceso de
- 33:11implementación hacia todos aquellos que
- 33:13están en la administración pública
- 33:15cuando tienen que llevar a la práctica
- 33:16una decisión más general tienen que
- 33:19hacer una serie de
- 33:22adaptaciones tienen que interpretar cuál
- 33:25es el objetivo de el gobierno a la hora
- 33:29de
- 33:30implementar esta política pública y
- 33:33tiene que bajarla a la realidad con las
- 33:36herramientas que el estado tiene para
- 33:39actuar sí que implica el uso de recursos
- 33:41financieros el uso de estructuras
- 33:44logísticas de transporte oficinas de
- 33:50tiempos el personal más o menos
- 33:52cualificados una cierta tecnología o sea
- 33:56el estado cuando implementa una política
- 33:58pública cuenta con una serie de recursos
- 34:00si no es lo mismo acá que en dinamarca
- 34:02ni en lo mismo en capital federal que en
- 34:04catamarca sí
- 34:06en un pequeño pueblo en el río negro
- 34:11de córdoba y la administración pública
- 34:14en cada caso se encontrará en contextos
- 34:17[Música]
- 34:19de dispositivos de recursos a su
- 34:22disposición diferentes y también
- 34:24cambiarán el tiempo en los mismos
- 34:26momentos de crisis económica que
- 34:28momentos de bonanza
- 34:32económica y todo eso va a influir
- 34:36evidentemente en cómo se puede poner en
- 34:40práctica una política
- 34:43e
- 34:45en todo caso esta diferencia entre lo
- 34:47que el decisor quiso hacer y lo que
- 34:50efectivamente ocurre al final de la
- 34:52implementación de las políticas públicas
- 34:53lo vamos a denominar déficit de
- 34:55implementación y el análisis de lo que
- 34:57pasa durante esta fase pretende
- 34:59identificar cuáles son las
- 35:00características de ese déficit si es que
- 35:02existe así y en qué medida lo que pasó
- 35:06durante la implementación explica el
- 35:09fracaso del éxito de una política
- 35:10pública si no sea básicamente una
- 35:13política pública puede fracasar por dos
- 35:15motivos fundamentales uno
- 35:19porque la solución que se buscó al
- 35:20problema no era una buena solución o sea
- 35:22un déficit al nivel de la decisión
- 35:26segunda posibilidad la respuesta o la
- 35:30receta o la solución que se encontró al
- 35:32problema era la correcta pero hubo
- 35:35problemas a la hora de ponerla en
- 35:36práctica bueno en esta fase
- 35:38trataremos de estamos tratando de
- 35:40dilucidar el segundo problema
- 35:44para ello podemos clasificar los
- 35:48análisis de esta etapa de implementación
- 35:49en dos grandes escuelas y una que vamos
- 35:53a denominar descendentes por llamarla de
- 35:55alguna forma o sea que van a analizar
- 35:59como si esta cadena de mando empezando
- 36:01desde la de la cima desde las élites
- 36:03hacia que hacia el territorio y otros
- 36:07enfoques que priorizan lo que pasa
- 36:10justamente en el territorio sí o entre
- 36:13los actores que están en él como en el
- 36:16último eslabón de esa cadena que serían
- 36:18enfoques que podemos llamar ascendentes
- 36:22bueno
- 36:24los enfoques descendentes son los más
- 36:26antiguos a fueron los primeros que se s
- 36:30que se analizaron en
- 36:32en la disciplina de la ciencia política
- 36:35y dicen que en una adecuada
- 36:38implementación de una política pública
- 36:40se obtiene cuando se sigue al pie de la
- 36:44letra o de la mejor forma esa cadena de
- 36:47mando burocrática así y entonces para
- 36:50que para implementar bien una política
- 36:51pública lo que debe identificar son qué
- 36:53fallos pueden aparecer en esa cadena de
- 36:57mando sí o sea que sobre todo los
- 36:59déficits de implementación van a tener
- 37:00que ver con un fallo en la transmisión
- 37:03de autoridad entre los autores centrales
- 37:07como son las los lugares de decisión de
- 37:13la administración pública
- 37:16de mayor nivel jerárquico y lo que van
- 37:20llevando a cabo todas las personas que
- 37:22están después en la cadena de mando
- 37:25básicamente los autores peresman
- 37:28habilidades que hacen una serie de
- 37:31consejos o llamó la atención sobre una
- 37:34serie de cuestiones dicen bueno cuanto
- 37:36más largo esa cara de mando o cuanto más
- 37:38actores están involucrados en la
- 37:39implementación de una política pública
- 37:41evidentemente más posibilidades de que
- 37:44esa cadena falle
- 37:46y se consigan efectos alejados de los
- 37:50objetivos que se pretendían conseguir
- 37:53originalmente si también llama la
- 37:55atención sobre la existencia habitual si
- 37:58de luchas entre actores o sean factores
- 38:01que persiguen objetivos diferentes si
- 38:03llama la atención sobre la idea de que
- 38:05en la administración pública en esa
- 38:07cadena de mando es bastante posible que
- 38:10las personas que tienen que implementar
- 38:11la política pública tengan sus propias
- 38:14agendas o incluso sus propias
- 38:15prioridades y tengan en cuenta que una
- 38:19persona de una administración pública
- 38:21seguramente tiene que llevar a cabo no
- 38:24solo una política pública sino varias y
- 38:27puede tener sus propias su propia sus
- 38:30propias prioridades de cuál va antes a
- 38:33cuál se le tienen que asignar asignar
- 38:35más recursos etcétera
- 38:38después de cada administración pública
- 38:42tiene sus ritmos tienen sus propias
- 38:44inercias tienen sus culturas
- 38:46institucionales sí y entonces
- 38:50cuanto más se pueden sortear estos
- 38:52obstáculos mejor va a ser la
- 38:54implementación cuáles son los consejos
- 38:56bueno reducir el número de puntos de
- 38:59inflexión no sé cuantos menos micro
- 39:02decisiones haya que tomar en esa cadena
- 39:04mucho mejor
- 39:06y reducir la cantidad de participantes o
- 39:08sea lo que ellos dicen es una política
- 39:10pública que tiene una implementación muy
- 39:12compleja con un montón de actores
- 39:14involucrados que tienen que tomar
- 39:16decisiones a la par y seguramente será
- 39:18una implementación más dificultosa en
- 39:21los resultados pueden llegar a ser más
- 39:26más difícil puede llegar más
- 39:28difícilmente
- 39:29hay que tener en cuenta si las
- 39:33preferencias de los actores para
- 39:34intentar alinear las con el objetivo de
- 39:37la política pública y tener cuidado con
- 39:40aquellos actores que estén pocos
- 39:42motivados para participar si esos hay
- 39:44que intentar excluirlos a darles roles
- 39:46secundarios
- 39:50otros autores como magnet eriván hwan
- 39:53dicen bueno el sistema de implementación
- 39:55debe ser un sistema integrado tiene que
- 39:57tener objetivos precisos los recursos y
- 40:00los incentivos tienen que estar
- 40:01disponibles cuando se necesitan esto es
- 40:04fundamental en la implementación de
- 40:05políticas públicas no solo tiene que
- 40:07haber recursos sino tiene que hablar de
- 40:09recursos justo cuando se necesitan si yo
- 40:11tengo que comprar una serie de bienes o
- 40:14todo tengo que pagar una serie de
- 40:15contratos no puedo esperar porque
- 40:18seguramente cada una de las actividades
- 40:19que se llevan a cabo en el marco de esta
- 40:22política pública son una condición
- 40:24necesaria para actividades que vienen
- 40:26después entonces tengo que tener los
- 40:28recursos en tiempo y forma
- 40:30tiene que haber relaciones inter comenta
- 40:32intergubernamentales fluidas acuérdense
- 40:34que lo intergubernamental hablaba de las
- 40:36lógicas federales federales tiene que
- 40:39haber coordinación entre el gobierno y
- 40:42los gobernados entre el presidente y los
- 40:45gobernadores o gobernadoras entre no
- 40:46verdades gobernadores con los
- 40:48intendentes sí
- 40:50cuanto más fluida está en esa relación
- 40:52es mejor se implementan las políticas
- 40:54públicas sí
- 40:57tiene que haber contacto con los
- 40:59decisores políticos y para tener capital
- 41:02político para tomar decisiones y sobre
- 41:06todo hay que tener en cuenta el contexto
- 41:07si una política pública en un contexto
- 41:10ha dado como dijimos recién los mismos
- 41:12en un contexto distinto hoy que estamos
- 41:15en crisis que hace diez años que no lo
- 41:17estábamos de lo mismo canta marca que
- 41:20córdoba etc
- 41:23bien verdad otro autor también llamó la
- 41:27atención sobre
- 41:30los juegos administrativos que se
- 41:33produce se propuso y ver la
- 41:35implementación de las críticas como si
- 41:36fuera un juego como de póker sí donde
- 41:39todo el mundo intenta sacar el mayor
- 41:40partido donde hay momentos de
- 41:43negociación momentos de conflicto sí y
- 41:47él propone que este juego se juega mejor
- 41:50si hay un actor por lo menos o varios
- 41:54pero sobre todo un actor que es como el
- 41:57jefe del barco el capitán del barco si
- 42:00el que va transitando este juego
- 42:02poniendo por encima de las prioridades
- 42:04de otros actores el objetivo de la
- 42:07política pública
- 42:11otros actores como sabatier dicen bueno
- 42:14todas las políticas públicas se
- 42:15implementan teniendo en cuenta ciertos
- 42:17contextos estructurales si no es lo
- 42:20mismo la estructura económica y social
- 42:22de un país que la de otro
- 42:24institucionales no son los mismos las
- 42:26reglas políticas de la democracia en
- 42:28uruguay que en perú y ahí después
- 42:31variables independientes coyunturales
- 42:33que también modifican esta esta
- 42:37situación no sé si recuerdan
- 42:41una ilustración que había similar en el
- 42:43texto dios la que donald que la comuna
- 42:45serie de círculos concéntricos y bueno
- 42:47pues eso es un poco la misma idea hay
- 42:50que tener en cuenta todas estas
- 42:52circunstancias
- 42:54esto dicen los análisis
- 43:01vamos con los análisis descendentes sí
- 43:07vamos a compartir pantalla de vuelta si
- 43:10ya verifica que estaba grabando bien
- 43:15los análisis ascendentes que qué tipo de
- 43:19propuestas hay acá poner los que los
- 43:22analistas que proponen está este punto
- 43:25de vista este abordaje para estudiar la
- 43:29fase de implementación de una política
- 43:31dicen bueno está muy bien cierto que
- 43:34esto era cadena de mando tiene que
- 43:36funcionar bien pero acá hay que prestar
- 43:37particular atención a lo que pasa en el
- 43:39último eslabón de la cadena sí y en el
- 43:42vínculo de en el último vínculo entre la
- 43:45administración pública y el ciudadano y
- 43:48el contexto específico de ese ciudadano
- 43:51de ese conjunto de ciudadanos sí
- 43:56lipsky fue el primer autor que empezó a
- 43:58hablar de este último eslabón si este
- 44:00este agente de primera línea si este
- 44:03burócrata de campo quiénes son estos el
- 44:07docente que se enfrenta o que interactúa
- 44:10con los alumnos el médico que está en la
- 44:12salita el policía que anda dando vueltas
- 44:15con
- 44:16por el barrio
- 44:18la maestra de primaria el señor que se
- 44:23sienta una oficina de las tipo de lances
- 44:25y que trata con los ciudadanos es ese es
- 44:27el agente de primera línea así y que
- 44:31dice lipsky de estas personajes dicen
- 44:34bueno estas personas tienen que aplicar
- 44:36la ley a casos concretos son los de
- 44:38última los que en última instancia
- 44:40aplican la ley a cada caso concreto que
- 44:43con el que se tienen que enfrentar un
- 44:45alumno determinado un señor jubilado que
- 44:48le va a hacer una pregunta una situación
- 44:51de robo que se presenta en el barrio un
- 44:54señor que está enfermo va al hospital y
- 44:56en esas situaciones
- 44:59ese agente que es una persona de la
- 45:02administración pública es un trabajador
- 45:04del estado
- 45:06una persona que pertenece en la
- 45:07burocracia estatal y que conoce las
- 45:10reglas y que rigen su labor sí que las
- 45:14conoce o las debería conocer tiene que
- 45:17hacer una adaptación permanente de esas
- 45:19reglas a la situación concreta y en esa
- 45:22adaptación toma una serie de decisiones
- 45:24y genera una serie de rutinas y de
- 45:27estrategias que le permiten lidiar con
- 45:30esta adaptación permanente de
- 45:34de las políticas públicas que tienen que
- 45:37implementar a cada caso concreto
- 45:40o sea es un actor particularmente
- 45:44importante tiene determinados grados de
- 45:47libertad si puede decidir por ejemplo si
- 45:50le da las jubilaciones que señor no se
- 45:51la da si este alumno aprueba no aprueba
- 45:54si este señor está enferma o no está
- 45:55enfermo entonces necesita un tratamiento
- 45:58o no y si una chica de tercer grado pasa
- 46:02a cuarto o no pasa si toma esa serie de
- 46:05decisiones concretas si para ello tiene
- 46:08ciertos márgenes importantes de
- 46:11discrecionalidad tiene que interpretar
- 46:13las normas y para ello genera una serie
- 46:16de
- 46:17estrategias adaptativas organizaciones
- 46:20se genera como sus propias
- 46:23sus propios algoritmos sí y sus propias
- 46:26formas de aplicar a cada caso y decidir
- 46:29que corresponde que nos corresponde que
- 46:31hay que hacer y que no hay que hacer
- 46:32todo
- 46:36bueno estos actores
- 46:40esos autores también
- 46:43llamó la atención sobre otra serie de
- 46:45cosas dice bueno al final en algunas
- 46:48instancias
- 46:50esa pretensión original del decisor de
- 46:53resolver los problemas de una vez por
- 46:55todas y para siempre y de la mejor
- 46:57manera se pueden diluir un poco y al
- 46:59final ni siquiera en fin se trata de
- 47:03hacer lo mejor que se puede hacer sino
- 47:05que hay situaciones en que los los
- 47:08burócratas de campos pretenden hacer
- 47:11algo sí aunque sea mínimo si tomar
- 47:13alguna decisión con los recursos que
- 47:16tienen si algo que avance si en esa en
- 47:21ese en ese objetivo de largo plazo hace
- 47:23un poco en el sentido de que este que
- 47:25propone el link lo consigue las
- 47:27aproximaciones sucesivas muchas veces
- 47:29estos cometas de campo saben que no
- 47:31pueden resolver este problema hoy pero
- 47:32pueden avanzar un paso sí y a lo mejor
- 47:35dentro de un tiempo pueden avanzar otros
- 47:37pasos no se piensa en un trabajador
- 47:39social ayudando tratando de mejorar la
- 47:41situación de una familia vulnerable si a
- 47:43lo mejor no le puede hacer entrar en un
- 47:45montón de programas solamente lo pueden
- 47:47inscribir en uno esperando que salga así
- 47:50como que hay una lógica de
- 47:53aproximaciones sucesivas en la
- 47:55meditación
- 47:58en
- 48:01por otros lados son sus puntos de vista
- 48:06o en el análisis que le da mucha
- 48:08importancia a las redes de actores si
- 48:11son autores que les han dado mucha
- 48:14importancia por ejemplo a la necesidad
- 48:16de que no sea sólo el estado del que
- 48:18implementan las políticas públicas que
- 48:20merece la pena coordinar con
- 48:23organizaciones de la sociedad civil si
- 48:25estas lógicas público-privados estas
- 48:28lógicas de incorporar a los ciudadanos y
- 48:30sus prioridades todo esta idea de el
- 48:33gobierno abierto nhsi la importancia de
- 48:37debatir con los ciudadanos si se si un
- 48:42municipio tuviera recursos suficientes
- 48:44que preferirían mejorar la plaza del
- 48:46municipio o la carretera que lo vincula
- 48:50con otra ciudad si son todos estos
- 48:54aproximaciones que empiezan a ser
- 48:55bastante importantes y empiezan fueron
- 48:58al principio hace unos años como una
- 49:00especie de utopía y cada vez se empiezan
- 49:02a implementar más
- 49:04nuevas modalidades de interacción entre
- 49:06la sociedad entre la administración
- 49:08pública y los ciudadanos
- 49:11este día de que la acción pública se
- 49:13puede construir junto con la población
- 49:17analógica además de
- 49:21democracia real democracia no sólo en lo
- 49:25que vaya más allá del hecho de votar
- 49:28cada dos años sí y una idea importante
- 49:33que es que cuando las decisiones de la
- 49:36administración pública están adaptadas
- 49:37al cada contexto determinado y tienen en
- 49:40cuenta circunstancias particulares
- 49:42preferencias prioridades de una
- 49:44determinada de una determinada población
- 49:48suelen ser más eficaces quiere decir que
- 49:51si se logran mucho más los objetivos de
- 49:54política pública cuando se tienen en
- 49:56cuenta estas prioridades de la población
- 50:00bueno básicamente estas cuestiones que
- 50:04se tienen que considerar a la hora de
- 50:06analizar
- 50:09qué tan exitosa o no es la
- 50:11implementación de una política pública y
- 50:13cómo ven una serie muy importante de
- 50:16cuestiones a tener en cuenta dijo una
- 50:19especie de check list muy larga
- 50:22de todas las cuestiones que se pueden
- 50:25analizar cuando uno quiere ver qué tan
- 50:27bien o qué tan mal se implementó una
- 50:30política pública
- 50:32respecto de la decisión tomada en un
- 50:36primer momento bueno espero que haya
- 50:40sido más o menos claro muchísimas
- 50:41gracias y bueno nos vemos en
- 50:46nos vemos en los encuentros virtuales
- 50:51para saltar las dudas que hayan quedado
- 50:54pendientes un abrazo
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