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CLASE 8 - 30/06/2026 — Transcript

by marketing digital Fundación General López · 16,035 words · 2,583 segments · language en · Watch on YouTube

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0:09Hola, Mika. Hola, Male. Hola, Nico.
0:12¿Cómo están? ¿Cómo estamos hoy? ¿Cómo
0:15está el termómetro país
0:18acá? La verdad que bastante
0:20fresquito.
0:27Bien, vamos a esperar eh algunos
0:29minutitos más como hacemos en todas las
0:31clases. A ver si se unen el resto de los
0:33compañeros para empezar y y bueno,
0:37abordar los temas que nos faltaron.
0:39Recuerden que en la clase anterior quedó
0:42pendiente el trabajo práctico,
0:45así que
0:47vamos a desarrollar, vamos a tomar 15,
0:4920 minutitos para desarrollar ese
0:51trabajo práctico, para debatirlo un
0:53poquito entre todos y e después
0:56avanzamos ya con lo que es la clase 8 de
0:59este curso, ¿sí? Módulo 2, clase 8o.
1:19para ir entrando un poco más en ya en
1:22clima de clase de este curso de
1:24marketing digital.
1:26Los que están hoy en sala se acuerdan
1:28del trabajo práctico de la clase
1:29anterior.
1:43Bien, Mica dice que sí. Perfecto,
1:46Manuela, no hay ningún problema. Gracias
1:48por estar en la clase. Podés estar de
1:50escucha, no hay no hay ningún
1:51inconveniente. Cualquier consulta que
1:53quieras hacer la podés dejar eh a través
1:57del chat. Desde ahí también vamos a ir
2:00yendo y viniendo en la clase. Pueden
2:02habilitar el micrófono como siempre, eh
2:05siempre siguiendo las reglas, ¿no?, de
2:07convivencia dentro de una clase virtual.
2:09Recuerden que este recurso queda grabado
2:11para los compañeros que no pueden estar
2:13hoy de manera sincrónica.
2:15Así que nada, o sea, invitarlos a que
2:18participen. Lo valioso de esta clase
2:21justamente es esta instancia que nos
2:23permite hacer todo un trabajo
2:25colaborativo entre entre los compañeros.
2:31Dana, perfecto. Verónica,
2:35eh,
2:37bien, perfecto, Vero, les preguntaba si
2:40estuvieron en clase, porque justamente
2:41lo que vamos a hacer en estos primeros
2:4315, 20 minutitos e
2:46es eh de resolver ese trabajo práctico.
2:50Recuerden que hemos dividido las salas,
2:52pero bueno, no llegamos a hacer
2:53obviamente la apesta en común porque el
2:54tiempo era muy cortito y la idea es que
2:57lo vayan trabajando e después incluso en
3:01sus propios proyectos personales. Estas
3:03clases o las dinámicas eh tienen el
3:06objetivo de trabajar con todos en
3:09imagense que son más de 200 alumnos a
3:12nivel país, si bien son muchos menos los
3:14que están conectados por una cuestión
3:15obviamente de de que cada uno tiene
3:17trabajo y demás. Eh, como les decía, las
3:20clases están pensadas para para todos,
3:22para un nivel genérico, pero bueno, lo
3:24ideal sería que cada uno lo vaya
3:26aplicando, digamos, en su propio
3:28proyecto o que vaya trabajando con casos
3:31reales en el caso de que trabajen para
3:33otras empresas o ejerzan como eh
3:36consultores. Sí.
3:44Bien, perfecto. E ahora lo que voy a
3:48hacer es compartir pantalla como para
3:50que ustedes e vayan entrando por ahí en
3:54en clímax de
3:58trabajo práctico. Ahí un segundito.
5:01Bien, perfecto.
5:04Ahí estoy leyendo un poquito el el chat
5:07también.
5:09Hola, ¿qué tal?
5:11Hola, buenas tardes. ¿Quién habla?
5:13Silvia. Silvia.
5:15Silvia, bienvenida. Te escuchamos.
5:17¿Qué tal? ¿Cómo estás?
5:20Bien, bien,
5:28bien. Silvia, ¿querías hacerme algún
5:29comentario? hacer alguna aporte.
5:33Eh, no, que no, no, la verdad que no me
5:35pude unir a la clase anterior. Bueno,
5:37estuve mirando un poquito y bueno, la
5:39verdad que que no preparé nada para esta
5:41clase, te soy sincera. [risas]
5:44No te preocupes, Silvia. La idea es que
5:46cada uno lo vaya mirando en sus tiempos,
5:48si bien obviamente es valioso que puedan
5:50compartir cada uno,
5:52también sirve para el debate. Así que lo
5:54lo que te animo es a que cuando veas
5:56algún concepto que quieras aportar algo
5:58desde tu experiencia,
6:00eh que lo hagas. Así que bueno, muchas
6:02gracias.
6:04Gracias.
6:06Bien, esta es la actividad, ¿se
6:07acuerdan? La están viendo en pantalla.
6:09Voy a necesitar que me den ese feedback
6:11porque yo no miro la pantalla, así que
6:13ustedes dígan que sí. Pueden reaccionar.
6:15Abajo tienen una barra para poder
6:17reaccionar o pueden habilitar el
6:18micrófono.
6:19Eh, avísenme si están viendo la
6:21pantalla. Si empezamos con la actividad.
6:28Bien, perfecto. Entiendo que están
6:30viendo la pantalla.
6:34Eh,
6:38bien.
6:40Bueno, ahí Manuela dice, "Yo del trabajo
6:42práctico hice el punto número tres y en
6:44acción el el briefing inteligente."
6:47Perfecto, si lo hicimos, profe. Genial,
6:49han trabajado muchísimo, me encanta.
6:52Bueno, ahora lo vamos a desarrollar. Lo
6:54que también me gustaría es que alguien
6:55se anime, que habilite el micrófono, que
6:57charlemos, que sea una clase no tan e
7:02estructura. auto cómo es e
7:06autorreferente o autodidáctica en el
7:08sentido de que sea la profe simplemente
7:11la que dé contenido, sino que también me
7:13gustaría que ustedes aporten desde su
7:15experiencia, ¿no? Como para que el resto
7:17también pueda ver que cada lugar lo que
7:19tenemos de bueno en este tipo de cursos
7:21es que somos federales, estamos en todo
7:24el país. Entonces, cada uno desde su
7:26lugar de origen seguramente tiene cosas
7:29para aportar diferente. Así que los
7:31invito desde ahí, más allá de los
7:32conceptos, como les decía, este curso
7:35está pensado para para que sea práctico,
7:37para que lo puedan aplicar, eh, y bueno,
7:40me gustaría que que puedan participar.
7:43Bueno, si recuerdan lo de la de la
7:45actividad práctica de la clase siete de
7:46este curso, el objetivo era identificar
7:49y diferenciar los tipos de contenido
7:50estratégico para Instagram. La consigna
7:54era eh imaginen que son los community
7:56managers de una tienda de té. Acá
7:58dijimos que lo podían eh adaptar para
8:01sus propios emprendimientos, marca
8:03personal o lo que quieran, productos. La
8:06tarea deben proponer un ejemplo concreto
8:08para tres de los siguientes tipos de
8:10contenido mencionados en nuestro
8:12material de estudio.
8:14Contenido evergreen, un consejo que
8:17siempre eh sea útil para los amantes del
8:20TP. Sí. contenido de comunidad, una idea
8:23para que los clientes compartan sus
8:25fotos, contenidos de venta, una forma de
8:29promocionar un nuevo sabor sin parecer
8:31un anuncio invasivo. Sí. Y lo habíamos
8:35dividido en varias estaciones o varias
8:37salas simplemente para que haya eh más
8:42variedad de casos, ¿no? Que no todos
8:45hagan la estación uno, que no todos
8:46hagan la estación dos o la estación
8:48tres. ¿Qué sería lo ideal? que bueno que
8:50después en su casa desarrollen todas las
8:52tres actividades y como les decía antes
8:54lo puedan aplicar a a sus propios
8:56emprendimientos. En la estación uno, el
8:59objetivo era entender
9:02eh que una cuenta sana necesita variedad
9:05de contenidos para no aburrir ni ser un
9:06folleto de ofertas caminantes. ¿Se
9:09acuerdan que bueno, la idea no era que
9:10estemos todo el tiempo promocionando
9:12nuestros productos con un precio, con
9:13una oferta, sino que darle variedad y
9:16calidad a nuestro público objetivo. La
9:19tarea que pedíamos en esta estación es
9:21que imaginen que tienen un cliente que
9:23solo sube fotos de sus productos con el
9:26precio, si, contenido de venta. Los
9:30alumnos deben proponer cuatro ideas
9:31nuevas, o sea, ustedes deben proponer
9:33cuatro ideas nuevas para equilibrar ese
9:35feed usando el material de estudio y
9:37todo lo que desarrollamos en la clase
9:38anterior. ¿Sí? por ejemplo, ideas
9:41vergreen, un contenido que sirva hoy y
9:43dentro de 6 meses. Eso es importante y y
9:46lo estoy viendo justamente con las con
9:49los emprendimientos con los que trabajo,
9:51que es super importante estar o tener
9:55esa presencia online, pero que también
9:56se puede reciclar ese tipo de contenidos
9:59e y que lo puedo volver a subir eh el
10:04mes que viene, el anterior, obviamente
10:06no todos los días el mismo material,
10:08pero si es un contenido que no tiene
10:10vencimiento, no es una promoción, eh
10:12puede ser un contenido educativo, por
10:14ejemplo,
10:15tips que no pasan de moda. Eh, lo puedo
10:19seguir usando.
10:20Ideas de entretenimiento, un juego
10:22trivia relacionado al rubro, ideas
10:25imperacional, una frase o historia que
10:27humanice la marca, ideas de comunidad,
10:31eh, ¿qué le pedirían a los seguidores
10:33que suban a sus historias? Sí, eso es un
10:36desafío bastante importante porque si
10:39bien apenas salió esto de las redes
10:40sociales, todo el mundo, todos queríamos
10:42ser parte, ¿no?, de esa comunidad y
10:44todos eh o la mayoría nos prendíamos en
10:47esto de de generar contenido o demostrar
10:50que seguíamos la marca. Hoy, no sé si
10:53les pasa a ustedes, por ahí lo estoy
10:54viendo yo, es un poco más desafiante eh
10:58realizar este tipo de de contenidos para
11:00que la para que los usuarios se prendan
11:02o se enganchen.
11:04No sé qué les pasa a ustedes en este
11:06último tiempo, en esta última semana, en
11:07este último mes, ¿lograron hacer algún
11:10tipo de este contenido en alguna marca
11:12personal, en un trabajo proyecto que
11:13estén trabajando? Y cuéntenme un poquito
11:15su experiencia, pueden habilitar el
11:17micrófono, pueden escribir en el chat si
11:19no se animan, pero sí me gustaría tener
11:22la opinión de ustedes con respecto a a
11:24esto.
11:26E,
11:27¿te puedo preguntar algo, Silvia? Sí,
11:30sí, sí. Bueno, yo con respecto, digamos,
11:33por lo que estás diciendo, por respecto
11:35que quiero entender por respecto al
11:37emprendimiento, ¿no? en este caso de mis
11:39joyas y y lo que fuera. Me imagino que a
11:43lo que te referís es que no siempre se
11:44suba el mismo contenido que, o sea, que
11:47no sea de precios, sino que por ejemplo
11:51uno anexa a esas joyas, por ejemplo, un
11:53alajero en el cual lo presentas de una
11:56manera diferente y e digamos y qué
12:01dirían digamos las personas que
12:04emprenden, digamos, que es
12:05emprendimiento mismo, o sea, es e
12:09comentarios de cómo le fue en las ventas
12:12o en en cómo presentaron la oferta y
12:14cómo les les ha ido en el trayecto de de
12:17de ofrecerlo también, ¿no? O sea,
12:19ofrecerlo yo y ofrecer eh la persona que
12:22lo compra también. Eh, eso sería más o
12:26menos. Quiero entender un poquito. Sí,
12:27quiero entender un poquito más tu rubro,
12:29o sea, entiendo como que sos revendedora
12:31de joyas, puede ser, y que tenés
12:33personas a cargo, por lo que entiendo
12:35también
12:36eh no las tengo a cargo, sino que lo
12:38estoy haciendo yo misma como si yo fuera
12:40eh digamos, o sea, yo me me di me di los
12:44tip ideas de subir estos digamos de en
12:47vez de presentar en paños, yo lo llevaba
12:49en paños, empecé a presentar en lo que
12:52tiene que ver con alajeros y llegó de
12:55otra de otra manera llegó a la gente,
12:58¿no? La gente compró más, eh, le
13:00encantaron. Es más, también vacíos me
13:02han pedido alajeros y cosas. Entonces,
13:06llegó de otra de otra manera a lo cual
13:08yo presentaba y me fue más fácil.
13:11Estás diversificando. Si bien acá esto
13:13es marketing digital, estamos hablando
13:15de redes sociales, de Instagram
13:17precisamente, que es una red social que
13:19se usa mucho para vender. Por eso van a
13:21ver que todo el curso la vamos a
13:23nombrar. Eh, claro, o sea, en realidad
13:25lo que estamos hablando de este tipo de
13:27contenido es variar la cantidad de
13:29contenido más allá del producto.
13:30Entiendo que vos ofrecés este producto
13:32en otro formato o o lo presentás en
13:36redes sociales en este otro formato. Eso
13:38es lo que yo no entendí.
13:40Claro, yo lo lo presento en lo empecé a
13:43presentar en Instagram de esa forma y me
13:46empezó a entrar más gente en lo llegó de
13:48otra manera, digamos. llegó a la
13:50clientela, llegó de diferentes formas y
13:53se fueron como conversando en en los
13:56comentarios, ¿no? Como conversando entre
13:58la gente que ha comprado lo bueno, lo
14:01distinto, eh cómo llega, cómo ellos
14:04mismos eh comentan y hay gente que
14:08también ha pedido para poder emprender,
14:11¿no? Lo que pasa que yo todavía
14:13yo me hace mucho lo hago, pero recién me
14:16estoy metiendo en esto de yo eh tener
14:20revendedoras también o o lo que fuera,
14:23¿no? Y que lo hagan. Yo lo estoy
14:25haciendo sola sola.
14:27Eh,
14:28una genialidad, Silvia, o sea, poder
14:29crear un negocio a partir de algo que
14:31vos estás haciendo.
14:33E excelente.
14:34Sí, porque a veces uno solo no no no nos
14:36llega a todo, ¿no? Porque yo también
14:38tengo otro trabajo, entonces, bueno,
14:39todo se va se va, ¿no?
14:43Los tiempos no son los mismos. Entonces,
14:44uno tiene que estar al día y agilizando
14:47porque si no es se estanca.
14:49La idea también es diferenciarse, o sea,
14:52van a ver que en todas las clases yo
14:53hago mucho foco en esto, esto de
14:55presentar, si me quiero diferenciar de
14:57mi competencia, lo que hiciste fue una
14:59estrategia justamente para diferenciarte
15:02de del resto que vende a través de
15:04paños. Vos le pusiste un alajero, lo
15:05hiciste más lindo, le le pusiste color.
15:09Le puse color, claro.
15:11Esa es una estrategia es una clara
15:13estrategia que que está al alcance de
15:14cualquiera de todos los que estén en
15:16sala hoy. Sí. es simplemente ampliar un
15:18poco más la mirada, no quedarse
15:20solamente con lo con lo que uno
15:22eh tiene, no repetir, o sea, todo el
15:25tiempo lo que está haciendo nuestra
15:26competencia, sino que obviamente
15:27diferenciarse, una forma de
15:29diferenciarse, perfecto lo que hiciste.
15:31Sí, le le camb
15:32y también el tema de agregarle, digamos,
15:36el el packaging generó otra otra
15:40cuestión que es un monederito adosado a
15:42eso, eh, o o de acuerdo a los anillos
15:46unas cajitas, cosas que fueron fui
15:48pensando y la verdad que llegaron de una
15:52manera diferente.
15:54Bárbaro. Perfecto. Gracias, Silvia por
15:55compartir.
15:56No, por favor,
15:57tu emprendimiento. En realidad, lo que
15:58estamos hablando acá en esta actividad
16:00específicamente son los distintos tipos
16:03de contenido, ¿no? El contenido de
16:05Berlín, que es el contenido que te sirve
16:07siempre. En tu caso, por ejemplo, si
16:09tenés una joya que no sé, se me ocurre,
16:12estoy diciendo cualquier cosa acá la
16:13desperta, no importa. Pero por ejemplo,
16:17una joya que sirve para usar con
16:19suetercitos, con una onda más informal,
16:22una joya que que sirve para la noche de
16:24fiesta, por ejemplo, y dar ese tipo de
16:26tips que vos sabés que
16:28sirven siempre, o sea, que que van que
16:30no es que caducan mañana, ese es el tipo
16:33de contenido de Green. Sí.
16:35Eh, una idea de entretenimiento, un
16:37juego trivio relacionado al tr al al
16:41rubro, como por ejemplo, no sé, eh, ¿te
16:44gustan más los aritos con formitas o te
16:48gustan más los más clásicos? Sí,
16:51claro. ¿Cuál es la idea de esto de
16:53entretener que no sea un catálogo? Vamos
16:55a suponer que en en tu caso que vendés
16:58joyas eh que es un catálogo simplemente
17:01de mostrar el producto, las
17:02características y el precio. Eso no es
17:04lo que lo que buscamos en redes
17:05sociales. En redes sociales buscamos
17:07generar comunidad, ¿sí? conectar con
17:09nuestro cliente ideal y por supuesto
17:12vender, o sea, acá, o sea, el último fin
17:15que tenemos, que todos queremos
17:17promocionar nuestro producto, queremos
17:18vender, queremos escalar nuestro
17:20servicio, todos queremos eso. Eh, bueno,
17:23para poder lograr eso, estamos
17:25trabajando durante todo el curso. La
17:27idea es cuando terminemos el curso
17:29terminar un plan de de marketing
17:30digital. Por eso lo estamos dando en
17:32cada módulo eh cada una de esas partes
17:35de ese plan de marketing digital.
17:38En este mundo precisamente estamos
17:40trabajando esto, los diferentes tipos de
17:41contenido. En realidad estamos haciendo
17:43repaso de la clase siete. Sí. Otro es
17:46una idea inspiracional, una frase o
17:48historia que humanice tu marca. Si algo
17:50que te represente.
17:53Lo de la idea de comunidad, ¿qué le
17:55pedirían a los seguidores? Que suban a
17:57sus historias.
17:59Largas un concurso durante un mes
18:00seguido, eh, donde el que muestre las
18:04joyas que te compraron a vos tiene un
18:06premio extra o tiene un descuento o lo
18:08que sea. Obviamente cada uno premios
18:11Exactamente.
18:12Claro. Lo los evalúa quién quién maneja
18:15precios, quién maneja disponibilidad y
18:17quién maneja la estrategia, obviamente
18:19porque no es que podés poner cualquier
18:22tipo de premio, pero a eso nos
18:24referíamos, Silvia. En tu caso
18:25particular sería este tipo de
18:27contenidos. Sí.
18:28Okay, perfecto.
18:30Eh, bueno, acá lo que les pedíamos
18:32también en esta actividad es que no se
18:33limiten al tipo de contenido, sino que
18:36describan, por ejemplo, que qué se vería
18:38en la imagen y qué diría el texto, ¿sí?
18:40Que acompaña la imagen, que es el copy,
18:42que todos conocemos como copy. En la
18:44estación dos lo que le pedíamos es e del
18:47formato los objetivos, ¿sí? Diseños de
18:50reel versus carrusel. Estos dos tipos de
18:52formato que lo vimos la clase pasada,
18:54que el reel es este formato en video
18:56cortito que tiene un hub, o sea, una un
18:59gancho de entrada, que son esos tres
19:00primeros, segundos que tenemos que
19:02captar la atención de nuestro cliente
19:03ideal para que no nos pase de largo y
19:06para que vea nuestro contenido. Eso
19:08contra el carrusel, que normalmente
19:10suelen ser eh educativos, ¿sí? eh que
19:15son las distintas plaquitas o eh player,
19:18las distintas imágenes que uno lo va
19:20corriendo y tiene con eh son
19:22consecutivos unos con el otro. Sí, como
19:24que te van contando una historia eh que
19:27ese tipo de material lo que hace es eh
19:29facilita mucho más la retención de que
19:32si mi cliente lo vio y le interesó y le
19:34impactó esa primera portada, se queda
19:36ahí a mirar y a deslizar cuáles son las
19:38otras. Sí, acá el objetivo era aprender
19:41que el formato que elegís determina
19:43cuánta gente lleg.
19:47Sí, la tarea que pedíamos, vamos a
19:50trabajar sobre un mismo tema, cómo
19:52cuidar tus plantas en invierno, por
19:54ejemplo, o el rubro que ustedes
19:56prefieren, volvemos siempre a lo mismo.
19:59Eh, podían dividirse en grupo, podían
20:00elegir grupo A o grupo B.
20:04Eh, dónde tenían que diseñar el guion de
20:06un reels de 7 segundos.
20:09y deben elegir una audiotendencia y
20:11definir qué texto aparecería en la
20:12pantalla para que sea viral. Esto es un
20:15ejercicio, chicos. Sí, eh es un
20:19ejercicio como para que ustedes lo vayan
20:20practicando, sobre todos aquellos que
20:22son estudiantes y que todavía no tienen
20:23su primer emprendimiento o todavía no
20:26trabajaron en marketing digital. El
20:29grupo B deben diseñar un carrustel de
20:31cinco placas. Tienen que escribir el
20:33título de gancho, ¿sí? Ese que llame la
20:36atención que en los primeros 3 segundos
20:38yo esté en las redes sociales y me quede
20:40ahí a verlo. Sí, por eso ustedes habrán
20:43visto que a lo largo de del desarrollo
20:45de todo este curso lo que hacemos mucho
20:47foco es saber quién es nuestro cliente
20:49ideal, ¿no? Es justamente por esto,
20:52porque después si nosotros tenemos eh
20:54bien en claro quién nuestro cliente
20:56ideal, eh lograr que esos 3 segundos
20:59captar la atención va a ser mucho más
21:00fácil. Sí.
21:03Eh, les decía, eh, deberían diseñar un
21:07carrusel de cinco placas, tienen que
21:09escribir el título gancho de la primera
21:11plaquita y qué información útil darían
21:15en las siguientes para que el usuario
21:16guarde el posteo. Sí, este es el
21:18objetivo, que lo guarde más allá de la
21:20retención que genera, porque miro, me
21:22interesó y me quedo ahí deslizando para
21:25hacer saber cómo termina. Eh, también la
21:28idea con este tipo de de contenido es
21:31que el usuario lo guarde. Ustedes saben
21:33que esto se maneja a través de algoritmo
21:35que detectan si un contenido
21:38es es bueno o es atractivo para un
21:41determinado nicho o no. Sí. ¿Cómo lo
21:43determina? Bueno, una de las cosas eh la
21:46cantidad de tiempo que los usuarios
21:48pasan o se quedan o la permanencia.
21:51Entonces, en cada carrucer lo que sirve
21:52justamente es para eso.
21:55Eh, bien. Y en la estación tres, la en
21:58acción, eh, un briefing inteligente, lo
22:01que le pedíamos. El objetivo era usar la
22:03inteligencia artificial cualquiera.
22:05Siempre yo no hago foco con ningunas. De
22:07hecho, por ahí pido que si ustedes usan
22:09una diferente, las que siempre nombramos
22:11acá, que bueno, que nos cuenten un
22:13poquito su experiencia. Sí. eh usar una
22:16como un asistente creativo, no como un
22:18reemplazo del pensamiento estratégico.
22:20Eso es super importante. Sí. Eh, las
22:24tareas, los alumnos eh deben abrir una
22:27herramienta cualquiera y realizar un
22:29entrenamiento del chat. Sí,
22:32instrucciones para el alumno. No le
22:34pidan solamente dame ideas, sino que
22:37dale contexto. Sí, tienen que redactar
22:39un prom siguiendo la estructura. actúa
22:42como, por ejemplo, un especialista en
22:44marketing digital. Le damos un contexto.
22:47Mi negocio es una joyería. En el caso de
22:50Silvia, el pedido explícito que le
22:53hacemos, necesito una grilla de tres
22:54posteos para la semana del y le ponen la
22:58fecha. Sí, le damos también le podemos
23:00dar alguna restricción que es e uno debe
23:04ser educativo, otro de venta y otro de
23:07tendencia. Sí. Y acá tenemos la variedad
23:09que tanto estamos buscando y el formato
23:12en el que lo queremos, incluir el texto
23:14para el posteo y cinco has hashtag
23:16locales, ¿sí? Que lo que hace es
23:18prevalece o o propicia el nicho de
23:23mercado. Bien. Eh, bueno, ahora vamos a
23:27a tomarnos unos minutitos para que
23:29hablen ustedes, para que me cuenten que
23:31pudieron trabajar. Puede ser a través
23:34del chat que lo voy a leer o pueden
23:36habilitar los micrófonos también. y el
23:38resto de los compañeros los pueden
23:40escuchar. Recuerden que acá nadie se
23:43equivoca, todo es aprendizaje. Más allá
23:45de que de los roles que tenemos en esta
23:47clase, todos estamos aprendiendo, sobre
23:50todo con esto de la inteligencia
23:51artificial, que para algunos está nuevo,
23:53para la mayoría de nosotros es nuevo y
23:55que va avanzando tan rápido que a lo
23:59mejor lo que digamos hoy, la clase que
24:00viene ya quedó obsoleta. Sí. Así que es
24:03muy importante esta instancia donde
24:04podamos compartir y podamos trabajar.
24:09Bien, voy a leer el chat. Si alguien
24:11quiere habilitar el micrófono lo puede
24:13hacer,
24:19¿eh?
24:33Carla, sí es eh bueno, respondiendo un
24:35poquito las preguntas y Carla me
24:37pregunta, esto es un poco, estoy un poco
24:38perdida, es de la clase si así es. Lo
24:40que estamos haciendo es un repaso de la
24:42clase siete y haciendo la parte práctica
24:44de la clase siete.
24:47Bien,
24:49bueno, acá alguno de sus compañeros
24:50contestaron.
24:52Eh,
24:55no sé si alguien quiere habilitarme un
24:56poquito el micrófono y charlar. Si no,
24:58Mika nos pasa ahí en el grupo que
25:00ustedes pueden verlos. E
25:04que presente.
25:07Sí,
25:08Julia, ¿cómo estás? Bienvenida.
25:15Yo tenía levantada la mano, pero creo
25:17que te habló otra chica.
25:20Ah, bueno, yo no veo, chicas, así que
25:23Hola, profe. Soy
25:24tal.
25:27Profe, no, yo soy María Beatriz.
25:31Sí, María Beatriz, dime.
25:32Ah, bueno, no, eh, si quieren leo algo o
25:36si no, si otra es la que va a leer,
25:39escucho.
25:40Bueno, vamos, si les parece vamos en
25:41orden. Si logramos que alguien haya
25:43hecho el punto uno, vamos en orden. ¿Les
25:46parece? ¿Vos cuál hiciste, Beatriz?
25:48No, yo el número tres. A nosotros la
25:52sala tres.
25:54Perfecto. Sala uno. ¿Hay alguien de sala
25:56uno que nos pueda contar un poquito? Yo
25:58iba a hablar de, perdón, de la sala uno.
26:01Genial, Juliá, tenés la palabra.
26:03Entonces, vamos con vos. Si hay alguien
26:05más de la sala uno que hizo un trabajo
26:07diferente, puede aportar en el chat y lo
26:09vamos leyendo. Julia, te escucha. fue
26:11bastante, o sea, nos pusimos rápido de
26:14acuerdo porque una de las chicas
26:16elegimos su
26:19emprendimiento, por así decirlo, que
26:20está empezando, que es eh Danita Nail,
26:24si no me equivoco, e que es un lugar de
26:27uñas.
26:29Yo ahí veo si puedo pasar. Bueno,
26:30igualmente es para la última, pero
26:33bueno, voy leyendo mientras tanto las
26:35ideas que imos para nuestro cliente.
26:38Perfecto, te escuchamos.
26:41Bueno, la idea Evergreen era un
26:43contenido que sirva hoy y dentro de 6
26:44meses. Como vos dijiste que te estaba
26:46escuchando que podía ser educativo,
26:48justo pusimos algo así que pusimos un
26:51reel de 15 segundos aproximadamente, no
26:54tan largo porque la gente se aburre,
26:56mostrando los pasos del proceso de las
26:58uñas, cómo se hacen las uñas, los
27:01cuidados que tienen, porque eso aunque
27:04cambiaron los los métodos, eso sigue
27:07siendo lo mismo. O sea, para mí el
27:11cuidado de las uñas es siempre parecido,
27:13por así decirlo. Entonces, puede servir
27:15tanto hoy como dentro de 6 meses.
27:17Genial. Según la técnica, yo la verdad
27:19que desconozco por ahí tu compañera debe
27:22seguramente ser una genia en eso y puede
27:24aportar mucho más, pero por ejemplo, yo
27:26me pongo en tu lugar y digo, "Bueno, eh,
27:30el si hay una técnica en especial donde
27:33tenés que tener un cuidado en especial
27:35para proteger las uñas recién hechas o
27:37no sé lo que lo que sea, e un buen ril
27:41educativo justamente sería eso, dar
27:44tutorías o dar para cuidarlo." Así que
27:46perfecto, como lo pensaron, Julia.
27:49Bien. Después el otro es la idea de
27:52entretenimiento, que ahí pusimos más o
27:55menos como lo que veníamos diciendo la
27:58clase pasada de que el sorteo, pusimos
28:01un sorteo como por ejemplo un día que
28:05juega Argentina, por ejemplo, el
28:06viernes, un rato antes o a la mañana,
28:09ella pone una cajita de preguntas e
28:11diciendo quién adivina el resultado, se
28:13lleva un superdcuento y un box de uñas
28:16preson
28:17que son un tipo de uñas.
28:20Genial. Eso es para los que adivinan,
28:21obviamente hacen el sorteo cada uno. Ahí
28:24hay que también tener cuidado, chicos,
28:26eh, de ser claros cuando hacemos este
28:28tipo de de sorteo. Lo digo, lo aprovecho
28:31como comentario, Julia. Está perfecto lo
28:32que pensaron, eh, pero bueno, si van a
28:35hacer un sorteo, primero pensar que,
28:37bueno, sea rentable para ustedes
28:39también, ¿no? O sea, no podemos regalar
28:41porque sí, sino que ese premio tiene que
28:42ser eh muy muy codiciado por por mi
28:47cliente ideal. Lo tiene que querer,
28:48porque si no, si nosotros le damos eh
28:50algún premio que no tiene nada que ver
28:52con con nuestro cliente ideal y muy
28:54probablemente no nos elija, ¿eh? Así que
28:57bueno, ¿y qué más?
28:59Yo puse, o sea, que nos rente de sería
29:02como el primero que adivina, ¿no? Para
29:04todos, porque si no sería regalar
29:07literal.
29:08Bueno, también lo puedes pensar como
29:10para que todo el mundo participe. Hacer
29:13un sorteo real, [carraspeo]
29:15tomar nota la vieja usanza, tomar nota,
29:18excepto que bueno, tengamos cuenta que
29:20que desborde y que bueno que lo tengas
29:23que hacer por algún otro método de
29:24manera automática. hoy páginas para para
29:26hacer sorteos y demás. [carraspeo]
29:28Eso podría sería sortear entre todos
29:30esto, ¿sí? No a todo el mundo darle ese
29:3220% de descuento porque obviamente cada
29:35uno sabe qué margen tiene y qué puede
29:37regalar.
29:37Claro.
29:39Sí. En fin, sería un sorteo en las redes
29:41sociales, o sea, en las historias yo
29:43pondría para que sea más interactivo,
29:45eh, que la gente participe en la
29:46historia, entonces llega más gente
29:49también. E pero sí, en fin, es un
29:52sorteo. Después el método eh lo elige
29:55cada uno, por así decirlo.
29:58Bien. E perfecto. Y eh
30:01después la idea, sí, la idea
30:04inspiracional, una frase o historia que
30:06humanice la marca. Nosotros estábamos
30:08medio apurados, pero Dana, la chica del
30:11emprendimiento, eh si mal lo recuerdo,
30:14tengo notado que me dijo eh como que
30:17como eslogan, ella pondría, "Te doy el
30:19mejor cuidado para tus manos ofreciendo
30:22productos de calidad,
30:25algo así."
30:26Bien, la idea inspiracional. Bien,
30:29perfecto. También la idea inspiracional,
30:30chicos, ahora que se vienen todas las
30:32fechas atrias o o los o las fechas
30:36o ese calendario que la mayoría de las
30:38empresas tienen, como el día de la
30:39madre, el día del amigo, que el día del
30:41amigo justo estamos, el mundial, el
30:43mundial hay que aprovecharlo muchísimo,
30:45es algo que nos une a todos más allá del
30:47rubro que uno tenga, ¿no? Esto es lo que
30:49dijeron recién de poner una historia e
30:52para quien aceerte el resultado y
30:54después hacer un sorteo. es una
30:56genialidad, pero también en la idea
30:58inspiracional es e su postura con
31:02respecto a, no sé, a a la al a lo que
31:07es, por ejemplo, ahora que se viene el
31:09día de la independencia, lo que es la
31:11libertad para ustedes desde un negocio,
31:13pensarlo de esa manera, ¿no? Desde mi
31:15negocio, ¿qué es la libertad para mí?
31:18Eh, bueno, eh, en ese sentido también
31:22que la idea inspiracional se puede
31:24trabajar desde ahí, ¿sí? No siempre con
31:26esas frases bonitas que que todos
31:28ponemos, eh, que también es tan bueno
31:30usarla, que obviamente siempre se cita
31:32al autor, ¿no? Eh, pero tiene que ver
31:35con eso, con algo que nos represente y
31:37que nos humanice, algo que nosotros
31:39pensamos, o sea, cómo pensamos y eso es
31:42lo que queremos transmitir de de nuestra
31:44marca. Así que Julia, muchísimas
31:46gracias, eh, bárbaro, el aporte y no
31:50habíamos entendido mucho
31:53conceptos. Eh, al principio, como les
31:56decía, por ahí, por eso está buenísimo
31:58que puedan participar, que se animen,
32:01que cuenten, eh, porque al principio
32:03para quienes no están acostumbrados a
32:05manejarlos, eh, por ahí tienen otra
32:08idea, ¿no?, hasta que lo incorporemos,
32:10lo trabajemos. Así que bueno, bárbaro.
32:12Idea de comunidad, ¿qué harían para que
32:14ahí en el chat? Lo dejé.
32:18A ver,
32:19es como Sí,
32:21es como una historia que ya tiene en su
32:24cuenta, que la idea es que las clientas
32:28de ella la suban a a sus historias como
32:31para promocionar el emprendimiento, ya
32:33que está empezando. Ahí cuenta más o
32:36menos todo y tiene el WhatsApp y en
32:39Instagram. Hol, bellas. Paso para
32:40comentarles que empecé con mi pequeño
32:43emprendimiento. Estoy haciendo uñas
32:46eh
32:48está bien son puede ser que es así la
32:51técnica para todas aquellas que tengan
32:54algún evento y quieran sus junñitas
32:57hermosas para ese día. Cualquier duda, o
32:59consulta que tengan me escriben a mi
33:01número
33:04eh perfecto. Sí, a través de los
33:07sorteos. Yo creo que los sorteos y
33:10también son un buen eh
33:15un buen gancho, digamos, como para que
33:17la gente empiece a compartir lo de las
33:19historias y de contar quiénes son. Yo
33:22creo que es la regla número uno que
33:23tienen que hacer si se dedican al
33:25marketing digital. Contar quién es la
33:27empresa, si manejan cuentas de empresa o
33:29quién es el emprendedor, quién está
33:31detrás de la de la marca, ¿no? Muchas
33:33veces le ponemos un nombre que no es el
33:34nuestro. eh contar la historia de que
33:38por qué empezaron. Ese tipo de contenido
33:40para mí es uno de los que más funciona,
33:42así que se lo superreomiendo.
33:45Está buenísimo. Entiendo que tiene que
33:46ver con eso, esto lo lo que pone eh este
33:50emprendimiento. Así que bueno, bárbaro,
33:53Juli. Me parece que que lograron en el
33:56grupo, digamos, eh lo que había que
33:58hacer. No sé si quieren hacer otro
33:59comentario ahí. Yo voy a leer un poquito
34:01el chat porque hay una
34:04Sí, Dana, te escuchamos.
34:06Eh, bueno, yo por ejemplo soy la dueña
34:08del emprendimiento ese de las uñas, eh,
34:11y bueno, eso fue como para lanzarme,
34:13pero también he estado viendo por otras
34:15redes que, por ejemplo, se hacen
34:19tarjetitas que se les hacen eh 10
34:22huequitos
34:24eh y cuando llegue el día 10 se les hace
34:26un descuento y cosas así.
34:29Las tarjetitas de fidelización se le
34:32llaman esa y también se la
34:34superreomiendo porque justamente el
34:36objetivo es fidelizar y que no se te
34:37vayan a la competencia, eh, sino que te
34:40sigan eligiendo. Eso también se lo se
34:43los recomiendo porque porque la verdad
34:46que que haciendo un seguimiento,
34:48obviamente dando las tarjetas, colocando
34:50el sellito y pensando bien la
34:52estrategia, eh es muy importante para
34:55que mis clientas cada 20 o 30 días, como
34:58es el caso de las uñas, sé que es un
34:59mercado que se necesita eh estar
35:03poniendo a punto, porque me imagino que
35:05ese más o menos el plazo en el que
35:07duran. Estás hablando de eh uñas
35:10semipermanentes, algo de eso, ¿cierto?
35:12Dana,
35:13claro. Sí. Eh, yo ahora como por temas
35:16de tiempo y comodidad empecé con las
35:18Preson, que son uñas que vienen en un
35:21paquetito con un pegamento, una lima y
35:24demás, eh, y que cada mujer se los puede
35:28poner en su casa, no hace falta que
35:31vayan a un salón o a un lugar específico
35:34por comodidad también de la clienta.
35:36Bien, perfecto. No sabía, entendía como
35:38que eran las uñas semipermanentes y
35:40demás. tenía algo de conocimiento de
35:42eso. Eh,
35:43claro, no, no, no.
35:44La tarjetita de fidelidad eh viene
35:46bárbaro en el formato que ustedes lo
35:48piensen.
35:50En el formato tiene que estar, sobre
35:52todo, ya que lo lo trajeron al curso, el
35:54formato tiene que estar pensado para que
35:56su cliente vuelva y las elija, ¿no? Eh,
35:59y las recomiende, sobre todo, no
36:00solamente si volvés en tu segunda compra
36:03te hacemos el 10% o en tu tercera o
36:06cuarta compra te hacemos el, no sé, el
36:0820%. sino también piénselo desde el
36:10punto de vista que hoy se trabaja mucho
36:13con lo que es referidos. Si recomendas
36:15una amiga, tu amiga tiene el tanto
36:17descuento. Sí. Eh, creo que es una buena
36:21posibilidad para para desarrollar los
36:23los emprendimientos. Así que bueno,
36:26Dana, felicitaciones por el
36:28emprendimiento. Gracias por exponerlo
36:29acá en sala. Eh, también a Julia y de
36:32todo lo que fue la sala uno por
36:34gracias, profe.
36:35comentarios y así que bárbaro, eh, muy
36:38logrado el trabajo práctico ahí en el
36:40chat eh para los que están en sala
36:42pueden ver lo que yo iba leyendo en
36:45pantalla e del trabajo que hicieron los
36:47los chicos de la sala un
36:50Bueno, voy a leer un poquito el chat.
36:52Ahí está. Se me descontroló un poco el
36:54chat porque hablamos de todo un poco en
36:55estos 30 minutitos que hace que estamos
36:58en clase, pero bueno, vamos a ordenar
37:04bien
37:06acá, justo abajo de la plaquita de Dana
37:09dice Elizabeth, gracias por por tu
37:12comentario. Dice, "Yo no soy muy fan de
37:15los sorteos, para mí no sirven muchos."
37:19Eh, dice Elizabeth, si querés
37:20comentarnos un poquito cuál fue tu
37:22experiencia como para poder hacer
37:24nuestro aporte, estaría buenísimo. Yo lo
37:27que entiendo que los sorteos primero
37:30tienen que ser un premio relevante. No
37:32podemos hacer ni primero no podemos
37:34hacer sorteo todas las semanas. O sea,
37:36conozco por ahí emprendimientos que en
37:38el afán de de aumentar sus cuentas hacen
37:41sorteo todas las semanas. Eso deja de
37:44ser h un premio deseado por nuestros
37:47usuarios. Sí. o dependiendo, obviamente
37:49dependiendo mucho de los rubros, pero la
37:51mayoría eh yo creo que que los sorteos
37:54hay que hacerlo de manera esporádica,
37:56pero tienen que ser sorteos
37:58o tienen que ser premios que nuestra
38:00audiencia quiera. Sí. Y segundo, hay que
38:04organizarlo. Eh, una vez nos tocó una
38:06experiencia de un negocio que decía,
38:08"Bueno, está lo del mundial, yo quiero
38:09sacarlo ahora." Y era de un de un día
38:11para el otro, digamos. Entonces
38:13pretendía que de un día para el otro
38:15tengamos, no sé, con ese premio un
38:17alcance
38:19muy exponencial. No recuerdo los números
38:21ahora, eh, pero a qué voy con esto que
38:24también necesita un tiempo. Las redes
38:26sociales necesitan eh un tiempo. Sí, no
38:30es no es un resultado mágico. Ustedes
38:32pueden comprar espacios, se pueden
38:34mostrar mucho más sus e
38:38sus anuncios, pero también tengan en
38:41cuenta que todo es un proceso. Por eso
38:42insisto por ahí muchas veces en la
38:44planificación, ¿sí?, en saber qué vamos
38:46a hacer, cómo lo vamos a hacer. Eh, si
38:49bien muchas veces no tenemos la
38:52experiencia y bueno, la primera vez sale
38:54así, pero nos anotamos todo, tomamos
38:57notas, aprendemos qué podemos mejorar
38:59para el próximo sorteo, para el próximo
39:01evento, para el próximo, no sé, posteo
39:03que hagamos. Sí, así se va aprendiendo.
39:05Lo importante es que empecemos a
39:07caminar, como yo digo. Pero aquí iba con
39:09esto.
39:10Con respecto a lo lo de Elizabeth, que
39:12ahora te escucho, que me encantaría
39:13escucharte.
39:16Es también saber [carraspeo] que que hay
39:18que darle un tiempo, sí, que no podemos
39:20pretender.
39:22Es como los objetivos tenían que ser
39:24alcanzables, que tenían que ser mediados
39:26en en un plazo. Bueno, esto es lo mismo.
39:29Tenemos que darle tiempo a ese sorteo
39:30para que la gente lo mire, lo retenga,
39:33se prenda, se enganche y bueno, eh tenga
39:37el resultado que que nos planteamos,
39:39¿no? Elizabeth, te escuchamos.
39:43Ahí me escucha.
39:45Perfecto.
39:47Ah, buenísimo. Bueno, yo tengo una un
39:51emprendimiento de una estética. Yo,
39:53además de que tengo otro trabajo,
39:55digamos, es como mi segundo trabajo, una
39:58cosa así para explicarlo mejor.
40:00Y me han invitado a hacer,
40:03bueno, me han invitado a hacer sorteos.
40:05Yo la verdad que no soy muy fanática de
40:08los sorteos. lo he hecho a veces para no
40:10quedar mal con otros emprendimientos o
40:12amistades, además de que vivo en una
40:14ciudad que es pequeña y nos conocemos.
40:17Entonces es como, "Bueno, dale, sí, lo
40:19hacemos,
40:20todo bien, pero los sorteos no te dan
40:22como clientes porque ya todos tienen
40:25como su lugar donde se sienten cómodas,
40:29donde les queda cerca o les gusta.
40:33Es como que el sorteo es como algo
40:35extra, pero el sorteo no te no te genera
40:37mucho tampoco, digamos, la clienta que
40:40viene eh no se queda, digamos. Puede ser
40:43como algún sorteo o algo como bueno,
40:46somos un emprendimiento que no tan
40:49cerrado, pero me parece que va por otro
40:52lado.
40:54Claro, habría que analizar bien tu
40:56rubro, ¿no? Tu tu nicho de mercado y
40:59demás y buscarle que no sea un un sorteo
41:01convencional. Habría que pensarlo
41:03justamente estratégicamente desde ese
41:05punto de vista. Eh, obviamente no sé
41:08bien qué haces en estética. Yo me
41:10imagino cualquier cosa, ¿no? No hace
41:11falta que lo desarrolles, pero
41:15si planta botox y yo me gano eso, no soy
41:17tu cliente ideal porque yo no uso eso.
41:20¿Me explico? Entonces también hay que
41:22pensar bien
41:24el tipo de sorteo. Así que es bárbaro lo
41:26que decís, porque no es para no es
41:29cuestión de sortear cualquier cosa. Hay
41:31que entender bien a quién nos dirigimos
41:34o quién,
41:35o sea, qué queremos con esa acción. No,
41:39no, yo lo que hago son extensiones de
41:41pestañas, microblade, todo eso.
41:44Entonces, eh
41:49[carraspeo]
41:49y en mí eh o sea, mí para mí
41:52eh
41:54sí, ¿no? Perdón, que que eso también hay
41:56que pensar bien para el premio, para
41:58quién va, o sea,
42:00eh hay que bien al sorteo porque hay que
42:03entender bien eh quién es nuestro
42:05cliente ideal para que ese sorteo
42:07después tenga obviamente el resultado
42:09que queremos. Lo que te explicaba antes,
42:12si nosotros largamos un sorteo, a lo
42:14mejor de un día para el otro, no le
42:16damos el tiempo, la maduración necesaria
42:18para que la gente lo vea, para llegar
42:19ese cliente ideal, porque hay productos
42:21que son más específicos, hay otros que
42:23no sé, una picada como salieron ahora y
42:26con esto del mundial, la mayoría de de
42:28la gente a a ofrecer, bueno, sí, todo el
42:30mundo más que mal se prende, lo hace por
42:34si si se lo gana, pero hay premios que
42:36son muy exclusivos del nicho, entonces
42:38también tenemos que darle tiempo a
42:39nuestro nicho. dicho a clientes nuevos,
42:42como vos decís, a que nos miren, a que
42:44nos registren, a que entienda y que todo
42:46es un combo, porque el sorteo es una de
42:49las estrategias y es una de una de las
42:51partes del plan de marketing digital, de
42:53las de los formatos del plan de
42:55marketing digital. Sí, pero antes de
42:57todo eso, hay todo un trabajo previo,
42:59hay un trabajo educativo, por eso es tan
43:01importante los RIL informando, los
43:03carruseles educativos informando, ¿qué
43:05son las pestañas que, o sea, eh, qué sé
43:09yo, mito y y mitos y verdades con
43:11respecto a, no sé, a colocarte la
43:13pestaña que te hace mal, que no te hace
43:15mal. Estoy diciendo cosas que que por
43:18ahí obviamente no no estudié tu nicho ni
43:22tu rubro así a fondo, eh, pero por eso
43:26eh es como que es un combo, ¿sí? No, no
43:29podemos pretender que con una acción,
43:31bueno, vengan 20 clientes. Es un combo.
43:34Por eso justamente es requiere
43:36planificación, pensarlo y demás. Pero
43:38bueno, Elizabeth,
43:39yo creo que
43:41que sigas intentando que le busques la
43:44vueltita de rosca como para que lo que
43:47te decía antes, para entender bien quién
43:49es quién es tu mercado y quién es ese
43:51cliente que está esperando que tu
43:53competencia todavía no lo cautivó y lo
43:55tenés que cautivar vos.
43:57Yo creo que los sorteos en una época
44:00fueron como un boom, como que todo el
44:02mundo hacía sorteos, influencers hacían
44:04sorteos, pero como que dejó de ser como
44:07el boom ese para para traer clientes. Yo
44:10creo que ya se usa como otro otro
44:12método.
44:15Claro, está bien. Yo te diría que sigas
44:16intentando y que le des una vueltita de
44:18rosca. Para mí es una herramienta que
44:20todavía funciona. El tema es que hay que
44:22evaluar bien el rubro. Sí, volvemos a lo
44:26mismo de antes, eh, si es un producto
44:28muy específico y yo no no eduqué, no eh
44:33no tuve diversidad de contenido y de un
44:36día para el otro saco un sorteo y
44:38pretendo que de ese sorteo, no sé,
44:40vengan 100 clientes, ¿sí? Y va a estar
44:43un poco complicado. Entonces, yo te lo
44:45que te diría Elizabeth, que sigas
44:47experimentando, que le des una vueltita
44:49de rosca. Hoy tenés un montón de
44:50herramientas de inteligencia artificial
44:51como para que te den
44:53ejemplos. colocada, hacer un buen prom
44:56lo venimos trabajando y que te den
44:58ejemplo. Sí, no copies. Yo, ese es otro
45:01consejo que les doy. Hoy las
45:02inteligencias artificiales están
45:03bárbaras para para
45:06inspirarnos, pero después tenemos que
45:08ponerle nuestro impronte y tenemos que
45:09bajarlo a tierra nuestro producto o
45:10servicio. No se olviden que las
45:12inteligencias artificiales también
45:13alucinan, ¿no? Eh, y lo que saben,
45:16¿no? Por eso digo que,
45:18profe, yo por eso digo que
45:21a mí personalmente los sorteos no lo
45:24usaría como para atraer clientes, puede
45:26ser como un extra, pero algo muy mínimo,
45:29pero sí usaría otras otras herramientas
45:33para traer clientes, pero no sorteos, no
45:35soy muy a eso voy, porque yo no eh a mí
45:40no me funcionó, a mí me funcionó más eh
45:43humanizar las redes, me funcionó No, más
45:46el
45:48eh las experiencias con las clientas,
45:51pero para mí un sorteo no funciona, no
45:55ya no se realizan.
45:57Claro. Bueno, Elizabeth, muchas gracias
46:00por por tu aporte. Bien, a ver, ¿alguien
46:03más e si hay algún comentario sobre la
46:06primera pregunta?
46:13Bien, vamos con el caso dos. Se me
46:15descontroló un poco el chat, así que
46:17después si alguien queda sin responder
46:19alguna consulta al final lo vamos lo
46:21vamos viendo. Lo veo que por ahí hay
46:24conversaciones del trabajo práctico 1,
46:26dos 3. Vamos a la estación dos del
46:29formato al objetivo. Diseño de RIL
46:32versus carrusel. Sí, ya lo explicamos al
46:35ejercicio. Eh, no sé si hay alguien que
46:37estuvo en la sala dos o que pudo hacer
46:39este esta parte, esta estación, alguien
46:42que quiera habilitar el micrófono y
46:43poder charlarlo.
46:47Acá lo que había que hacer simplemente
46:49es eh
46:51hacer un reel de alcance y un carrusel
46:54de autoridad. Sí, el de alcance tenía
46:56que tener 7 segundos, elegir una
46:58audiotendencia que ustedes quieran y
47:00definir qué texto aparecía en la
47:02pantalla para que sea viral. Y el
47:05carrusel, bueno, de cinco placas con
47:07esas condiciones que decían ahí lo
47:09podían hacer sobre la casa de té, que es
47:11el ejemplo que nosotros pusimos, o sobre
47:13cualquier emprendimiento, lo que quieran
47:16ustedes.
47:19Carla, bueno, aporta lo que dice
47:20Elizabeth, dice que los sorteos solo
47:22funcionan para algunos emprendimientos,
47:24no para todos.
47:26A lo mejor no para todos tienen el mismo
47:28impacto.
47:29Coincido con ustedes, chicas.
47:32Eh, bien.
47:35Paula opina lo mismo. Mariel,
47:39eh, por lo que por lo general el que
47:42gana no siempre vuelve
47:45bien.
47:47Sí, yo creo que es un combo, chicos,
47:50todo. O sea, hay que hacer todo junto.
47:52Como les decía, tampoco hay que hacer
47:53sorteo toda la semana. porque no me
47:56parece que no tiene sentido. Tenemos hoy
47:58en marketing digital muchísimas
47:59herramientas para
48:02trabajarlo de otra manera. Eh, bien. A
48:05ver si hay alguien e
48:08sala dos, alguien que se anime.
48:16Qué desleal dice que el cierto, el que
48:18gana no vuelve, retira su premio y
48:19listo.
48:22Bien.
48:24Bueno, eh un club de beneficios, como
48:26nombraba alguna de sus compañeros, es
48:28una alternativa al sorteo y que también
48:30nos puede llegar a servir para
48:31fidelizar. Ese sí vuelve porque la idea
48:33es que vos premies al consumo de tu
48:37emprendimiento.
48:41Eh, Francisco dice, "Yo estuve en la
48:43sala dos y no llegamos a hacerlo
48:45completo, pero sí avanzamos en algo."
48:46Perfecto, Fran, ¿querés escribir en el
48:48chat o querés habilitear el micrófono?
48:49Cualquiera de las dos cosas. Bárbaro. Lo
48:52vamos trabajando. ¿Querés contarme un
48:54poquito si pudieron hacerlo? Si alguien
48:57hizo porque tuvo un poquito más de
48:59tiempo en la semana y hizo las plaquitas
49:01o hizo el rel el re, perfecto. Y si no,
49:04solamente la estructura pedir mismo.
49:08Eh, Julia dice más arriba le escribió
49:10sala dos. A ver,
49:17Julia, ¿me das una mano? ¿Quién es el de
49:18la sala dos? Porque hay muchísimos.
49:22A ver, eh, placa uno, gancho, Malena.
49:31Ahí está Malena, perdón. E acá dice
49:36Malena dice, e, preparé la propuesta de
49:39un carrusel de cinco placas. Todavía no
49:41llegamos a debatir en el grupo cuál va a
49:43ser la idea final, pero mientras tanto
49:46e
49:48preparé esta opción para tener una base
49:50del trabajo. Elegí un carrusel
49:54porque permite explicar los consejos de
49:56forma clara y ordenada con un gancho al
49:58principio y un llamado a la acción
50:00final. Si e eso lo pudieron preparar o
50:03alguien que lo haya preparado como para
50:05decir, "Mira, el gancho es este y la
50:08llamada de la acción es esta.
50:19Acá, Male. Placa uno. Ahí está.
50:21Perfecto, Mali. Ahí lo estoy escuchando.
50:23Placa uno, tus plantas se ponen feas en
50:25invierno. Estos son los cuatro consejos
50:27para salvarlas. Placa dos, regenos. En
50:31invierno las plantas necesitan menos
50:32agua porque crecen más lento. Placa
50:35tres, dales más luz, ubícala cerca de la
50:38ventana donde reciban luz natural. Placa
50:41cuatro, alejalas del frío. Evita las
50:44corrientes de aires y las heladas para
50:46que no se dañen. Placa cinco. No las
50:49fertilices de más. Esperá a la primera
50:51para volver a la primavera, perdón, para
50:53volver a abonarlas. guarda este post eh,
50:57para cuidar tus plantas durante el
50:58invierno. Perfecto. Real educativo,
51:02eh, contenido evergreen, o sea, lo
51:04puedes reciclar cuántas veces quieras.
51:12Bárbara
51:15y Malena dice, "No me expliqué la parte
51:17del video. Hay uno viral que dice, mi
51:19jefe me dijo que si hago este video me
51:21aumenta el sueldo, así que si querés
51:24vení." Sí, a mí me pasó que esta última
51:27semana yo creo que todas las empresas
51:29copiaron ese re viral porque es una cosa
51:31que entrás a la a Instagram y todo el
51:34mundo lo está haciendo, ¿eh? Pero está
51:36bárbaro, o sea, conectas
51:39e
51:42ahí dice, "¿Puedo pasar el link del
51:44video si quieren?" Pásalo para que el
51:46resto lo pueda mirar. Pero yo creo que
51:48todos entendimos lo que estuvimos en las
51:50redes sociales esta última semana de qué
51:52se trata, ¿no? Eh,
51:57bien,
52:05bien. Perfecto. Entonces, e los dos
52:08ejemplos están bárbaros. Primero hizo un
52:10carrusel donde explicó el proceso de
52:11cómo cuidar tu plantita. Sí, no la
52:14riegues tanto en invierno porque no
52:15necesitas esperar la primavera, no la
52:17fertilices deás y eso para el nicho de
52:20las personas que se dedican a o que les
52:23gustan las plantas eh obviamente va a
52:25retener la la tensión si es un ril
52:28educativo y por otro lado el cuidado eh
52:30casi siempre es el mismo, o sea, excepto
52:32que sea una planta diferente, ¿no? Eh,
52:37así que está bárbaro. Y en cuanto al
52:39reil lo mismo.
52:42En este caso, ella eligió tomar o curar
52:46un re viral,
52:48pero bueno, por ahí si lo hacés desde
52:50cero, una llamada.
52:53Sí, Mariel.
52:54Hola, Mariel. Sí, profe, ahí en el grupo
52:57pasé la imagen del carrusel de cómo
53:00quedaría.
53:02A ver, Mariel,
53:07lo No sé si lo están viendo en pantalla.
53:09Ahí voy a mostrar un poquito
53:14a ver si me deja mostrarlo para que
53:16todos lo vean.
53:26Si no, en el chat lo tienen, que es lo
53:28que están viendo ustedes ahí en
53:29pantalla.
53:33Dice, "¿Sabes cómo cuidar tus trentes en
53:34inviernos? Eh, reducir el riego, busca
53:38mejor luz. Protegerla del frío extremo.
53:40Mantener tus hojas limpias.
53:47Perfecto.
53:49Bárbaro Mariel,
53:51¿esto con qué lo hiciste? Siempre me
53:53gusta saber nada más con qué
53:55inteligencia artificial usaste.
53:57Eh, usé un poco
54:00Cloud en realidad para para hacer el
54:03armado y después eh pasé todo al chat
54:06GPT para que me arme la imagen.
54:09Perfecto. Bárbaro. Un muy buen resultado
54:12tuviste.
54:14Sí. Eh, me había pasado algunas otra
54:17cosa, pero no me gustaba. Entonces, le
54:19pedí que me armen otros colores en otro
54:22en otra paleta. por ejemplo, le había
54:23pedido eh verde, terracota, color
54:27naranja, algo en ese estilo que quedaba
54:30como más cálido, a mi parecer, ¿no?
54:33Genial. Y aparte tenía que ver con el
54:35rubro, ¿no? Con las plantas, con lo que
54:38estabas informando. Cuidar esa estética
54:40de marca también es importante, no es
54:42que hoy yo tengo inteligencia artificial
54:44y puedo poner y hacer lo que quiero,
54:46sino que también cuidar la estética de
54:48nuestro negocio, nuestra voz, nuestra
54:49marca también es super importante, como
54:51decía recién Mariel, me parecer, ¿no?
54:54Sí, Mariel. eh esto, ¿no? De de cuidar y
54:58que en el caso que el resultado no sea
54:59lo que nosotros le pedimos, eh, bueno,
55:03optimizarlo.
55:04Claro, ir mejorando la primera opción eh
55:08que te da para hacerlo como más limpio,
55:11más lindo, que va por lo menos llegar a
55:14lo que uno está buscando.
55:17Genial, bárbaro. Me encantó ese
55:18carrusel, muy bien logrado.
55:21Felicitaciones, chicos.
55:22Gracias. Francisco dice, "Sí, yo tengo
55:24el armado e el párrafo del video
55:27tendencia."
55:28Perfecto, Francisco. Ya en el chat, así
55:31lo vamos viendo.
55:34Y acá tenemos otro carrusel que nos
55:36pasaron. Eh, tus plantas no se ven como
55:38te gustaría. Te dejo tres consejos
55:40fáciles de aplicar.
55:44eh regala menos en invierno, siempre
55:46verifica que sustrato esté seco antes de
55:49hacerlo y bueno, ahí les va dando un
55:51montón de información. ¿Vieron la
55:53diferencia de este con el otro? Este
55:56también incluso tiene una llamada a la
55:58acción que dice guarda este post y
56:01seguinos para los consejos. Genial.
56:07Bien.
56:09Gracias, Pau. Perfecto. Ahí Pau también
56:11está haciendo aportes, así que yo estoy
56:14haciendo de su voz eh el carruseles de
56:17Paula. Bien. Eh, Francisco, si querés
56:21poner el reil.
56:25Eh,
56:28Paula dice ahí nos da un dato que eso
56:30también como para que ustedes sepan si
56:32les va gustando la estética o qué sí,
56:35que no. Pau dice que sacó la idea de
56:37chat GPT y usé Canad eh, que es más
56:40casero. Sí. Y por otro lado,
56:43¿vieron la diferencia entre el otro?
56:46Esto es Canch
56:49muy bien logrado con Cloud, me parece
56:52que que había nombrado. Muy bien logrado
56:56también, pero vieron la diferencia entre
56:59uno y otro.
57:01Esto es Campa.
57:09Bien. Bueno, ahora Camba incluso tiene
57:11su parte de inteligencia artificial, así
57:13que un golazo también. No sé si alguien
57:16la pudo usar, pero esta es muy intuitiva
57:21y hay que hacer con un buen prom logra
57:24buenos resultados.
57:28Bueno, Francisco nos pasa lo del re
57:30viral. ¿Cómo quedaría? Dice mi jefe me
57:32dijo que que si el video se hacía viral
57:36me subía el sueldo. Si tus plantas se
57:38mueren en invierno, tenemos tres métodos
57:40que las pueden salvar. Si querés venir,
57:43vení, ¿no? Ese ril viral como que dice,
57:47"Bueno, no me queda otra, lo estoy
57:48haciendo porque, bueno, alguien me
57:50obliga o me van a aumentar el sueldo."
57:52Eh, bueno, gracias, Francisco, bárbaro.
57:55Bueno, chicos, actividad dos superc y
57:58superlograda también. Eh, a mí lo que me
58:00interesaba también que ustedes vean las
58:03diferentes inteligencias artificiales,
58:04cómo lo van trabajando, cómo lo pueden
58:06ir mejorando, cómo lo pueden ir
58:08adaptando a cada uno de sus
58:09emprendimientos, ¿no?
58:12Bien, vamos con la actividad, la
58:14estación tres en realidad, que ahí vamos
58:17a dejar a María Beatriz, que fue la
58:19primera que se animó y que rompió el
58:21hielo, para que nos cuente un poquito
58:23qué es lo que hizo acá. La estación tres
58:25decía en acción y lo que tenían que
58:28hacer es dar
58:31y desarrolar.
58:35¿Cómo te dicen, Betty o María Beatriz?
58:40Eh, Betty en realidad.
58:44Bet, perfecto. Todo tuyo, todo tuyo. La
58:47sala. Contanos un poquito qué logramos
58:49hacer.
58:51Bueno.
58:53Ay, no sé si se escucha bien porque si
58:55se escucha bien porque Ah,
58:58es como que estás puede ser que estes
59:01con dos en la misma sala con dos
59:04teléfonos con el teléfono y la
59:08Sí, puede ser ahí.
59:11Vas a tener que apagar uno de los
59:12micrófonos si estás en en la compu con
59:16el teléfono conectada.
59:19Apagar uno de los dos micrófonos.
59:25Ahí no se escucha más.
59:29A ver si te podemos escuchar.
59:40Así es. E Betty, no sé si seguís por
59:43ahí.
59:45Se escuchaba con mucho eco, ¿eh?
59:48Eso pasa normalmente cuando tengo estoy
59:50conectada desde la compu y desde el
59:52micrófono. Entonces, si tengo los dos
59:54micrófonos conectados como que se
59:56acoplan y pasa esto. Por eso le decía,
59:59si estás conectada con la compu y con el
1:00:01teléfono, uno de los dos eh
1:00:07eh silencialos.
1:00:12La esperamos un ratito a Betti mientras
1:00:13tomamos agua, chicos. ¿Le parece?
1:00:16Dos minutitos, Betti, cuando estés te
1:00:18escuchamos.
1:02:00Hola.
1:02:04¿Qué pasa?
1:02:07Ahora sí, Betti, te escuchamos.
1:02:09Perfecto. Adelante.
1:02:10Bueno, listo. Bueno, nosotros la sala
1:02:14tres teníamos que pedirle eh a la IA una
1:02:17grilla de tres posteos
1:02:20e para un negocio de ropas, elegimos de
1:02:23ropa unet para adultos.
1:02:26Y el posteo debe ser uno educativo, otro
1:02:30soft y otro de tendencia.
1:02:33En el texto debería incluir eh cinco
1:02:37hashtags locales.
1:02:40Puede ser.
1:02:42Sí, perfecto. A ver, te escuchamos.
1:02:45Bueno, el posteo educativo, el objetivo
1:02:48es enseñar a los clientes cómo sacarle
1:02:50el máximo de provecho a las prendas
1:02:53unisex, en este caso los busos eh
1:02:56oversize
1:02:59y e
1:03:01el texto es e
1:03:06ropa para compartir. Sií, te enseñamos
1:03:09el secreto del estilos agender, cómo
1:03:13armar dos looks totalmente distinto con
1:03:16la misma prenda oversize.
1:03:19Un look urbano usa el buo con un
1:03:21pantalón suelto y zapatillas super
1:03:23relajado. Y un look clásico, ponete la
1:03:26misma prenda sobre una camisa con un
1:03:29shin ajustado y accesorios.
1:03:33Eso sería el el
1:03:36posteo educativo sería.
1:03:39Perfecto. Eso, ¿a qué inteligencia
1:03:41artificial se lo pidieron? ¿Cuál de
1:03:43todas usar?
1:03:44Eh, yo usé eh Google porque es como que
1:03:48la veo como más humanizada, no sé.
1:03:53Pero también eh por ahí uso Gemini.
1:03:59Eh, no sé si está bien o no.
1:04:01Es la misma. Sí. Porque en realidad
1:04:03ah, sería la misma. Claro. Sí. E Ajá.
1:04:07Es la inteligencia artificial de Google.
1:04:09Perfecto. Quería saber eso simplemente y
1:04:11pudiste lograrle darle el formato así
1:04:12como estaba acá en el en la actividad.
1:04:15Actúa como un especialista de marketing
1:04:17digital. Mi negocio es, en este caso, no
1:04:20sé, venta de usos oversize. Me parece
1:04:22que era eso. Eh, lo pillieron así igual.
1:04:28Claro. Sí, sí, así, así lo pedimos.
1:04:31Perfecto. Y entonces, te faltaría el de
1:04:33venta y el de tendencia.
1:04:37Eh, bueno, y el de venta soft, que sería
1:04:40el día 3. Ay, para ver. El objetivo es
1:04:43ofrecer una solución de manera sutil y
1:04:46amigable. Y el texto sería, ¿cuántas
1:04:50veces abriste el placar y pensaste, "No
1:04:52tengo nada que ponerme?"
1:04:55La clave está
1:04:57de calidad que sirvan para tod
1:05:04Ay, se escucha, se corta, chicos.
1:05:10Sí, sí, se corta, profe. No se entiende.
1:05:13Betti se está cortando. No sé si es tu
1:05:15internet, eh, pero se corta. Si querés
1:05:17leer la parte de la venta
1:05:22la, o sea, el texto del posteo sería,
1:05:25"¿Cuántas veces abriste el placar y
1:05:27pensaste, "No tengo nada para ponerme?"
1:05:30Y la clave está en tener básicos de
1:05:33calidad que sirvan para todo. En nuestro
1:05:35local encontrás prendas versátiles
1:05:39sin etiquetas de género y pensadas para
1:05:42que las uses desde la mañana en la
1:05:44oficina hasta la noche con amigos.
1:05:47Vestite cómodo, vestite vos.
1:05:51Te esperamos en el local para
1:05:52asesorarte.
1:05:54Bien. Algunos hashtags
1:05:57locales.
1:05:58Sí, los hashtag. Espera a ver.
1:06:02Eh, ay,
1:06:04sí. Santa Fe Moda, General Obligado,
1:06:07Moda, Unisec, Moda Urbana y
1:06:10Emprendedores Santa Fe. Perfecto. Eso es
1:06:14para geolocalizar, chicos. Aparte de de
1:06:17enmarcar el nicho de mercado el cual
1:06:19queremos eh dirigirnos, sirve también
1:06:22para geolocalizar, que es otra de las
1:06:23cuestiones que que tenemos que tener en
1:06:26cuenta cuando hacemos los posteos. Sí.
1:06:28Eh, Bárbaro, Betti, perfecto. ¿Y te
1:06:30faltó el de tendencia? que te tiró
1:06:33la tendencia estrella de la temporada,
1:06:36el estilo utility utilitario sería eh
1:06:40los pantalones cargo y las camperas con
1:06:43múltiples bolsillos llegaron para
1:06:45quedarse. Esta moda combina lo mejor del
1:06:48del
1:06:50sweiter con un toque urbano y funcional.
1:06:54Es una prenda unet increíble que le da
1:06:57muchísima personalidad a cualquier
1:07:00cualquier outfit. ¿Te animas a sumarlo a
1:07:03tu estilo?
1:07:05Ya tenemos nuevos ingresos en todos los
1:07:07talles y colores de temporada,
1:07:10chocolate, verde oliva, gris y negro. Y
1:07:13después los hashtag Santa Fe moda,
1:07:16generado moda, un ropa urbana y
1:07:19emprendedores Santa Fe. Como dije,
1:07:23ahí
1:07:23eso sería con respecto a la ropa Unisec.
1:07:25Y después, bueno, hice otros también con
1:07:29zapatos.
1:07:31Perfecto. Me imagino que para cada
1:07:33producto te habrá dado algo diferente,
1:07:36pero mientras te escuchaba está bueno
1:07:39también eh saber o pedirle a la IA que
1:07:42optimice ese tipo de copy justamente
1:07:44para que los encuentre tanto la IA, los
1:07:46buscadores y los geolocalice eh en el
1:07:49caso de que tengan una tienda física,
1:07:51¿no? Si ustedes venden algún producto,
1:07:53un servicio a nivel, no sé, nacional,
1:07:55internacional, eh, obviamente no sirve
1:07:58de mucho geolocalizar, pero sí si tienen
1:08:01una tienda física, eh, para que el
1:08:03algoritmo detecte de dónde es y lo
1:08:05muestre más a su
1:08:08en su región, es importante optimizarlo
1:08:11justamente para los buscadores, para la
1:08:12IA y también geolocalizar que los
1:08:15hashtag diga lugar o haya alguna palabra
1:08:18clave, lo que antes era una palabra
1:08:20clave eh de lo que ustedes están eh
1:08:23promocionando, ¿sí? O lo que están eh
1:08:27publicando sería en este caso. Bueno,
1:08:29Betti, muchísimas gracias. Muy bien
1:08:31logrado el
1:08:33el trabajo práctico, así que bueno,
1:08:34felicitarlos a a todos los que se
1:08:36sumaron a la sala. Eh, Manuela consultó,
1:08:41ella también lo hizo, si lo subía. Eh,
1:08:43ustedes saben que estas actividades
1:08:45optativas la pueden subir a través de un
1:08:47formulario en la página. Eh, pero
1:08:50también lo más e provechoso de esta
1:08:52clase es poder contarlo o mostrarlo acá
1:08:56donde bueno, eh cada uno de nosotros
1:08:58tiene la posibilidad incluso de hacer
1:09:00preguntas.
1:09:01Eh, así que sí, Bárbara,
1:09:05profe,
1:09:07sí,
1:09:07en los trabajos. Si nosotros e va, yo en
1:09:12mi caso eh no sabía dónde mandarlos
1:09:15porque bueno, e la ¿Cómo es el
1:09:19formulario ese donde se donde se mandan
1:09:23los trabajos prácticos? No estaba
1:09:25incluido ni el seis ni el siete, faltan.
1:09:29Yo comenté esto al grupo, al digamos al
1:09:34a la ofic al ¿cómo es? al teléfono que
1:09:36tenemos de delc y me dijeron que tenía
1:09:40que usted eh usted es la que la que
1:09:45coloca eso en la en la grilla o qué sé
1:09:48yo. Pero entonces lo lo
1:09:54al cinco al ay, no sé cómo decir,
1:09:59[grito ahogado] a la planilla.
1:10:01Sí, sí, a la planilla.
1:10:04está hasta el número cinco nada más el
1:10:07trabajo práctico. Entonces lo lo
1:10:10mandamos a
1:10:12Hay un un pequeño error de No soy yo
1:10:14quien la sube, hay un pequeño error de
1:10:16comunicación, eso lo trabajan las chicas
1:10:18de del instituto. Pero vamos a hacer
1:10:20algo muy simple. La idea es que lo suban
1:10:22a ese formulario. No llega a estar por x
1:10:24motivos. Ahí le dejo el correo, lo
1:10:27mandan por correo ahí. Sí, lo mandan por
1:10:30correo ahí. ese trabajo práctico es
1:10:32optativo, no va a tener corrección nada,
1:10:34porque en realidad ese trabajo práctico
1:10:36va a ir una carpetita que va a ser parte
1:10:38de su material de estudio para que todos
1:10:40ustedes sí tengan ese recurso también
1:10:43disponible como parte del curso, ¿sí?
1:10:45Pero no se evalúa, no es parte de la
1:10:47evaluación final. Eh, sí los invitamos a
1:10:49que los hagan. Ustedes habrán visto que
1:10:52si van haciendo los trabajos prácticos
1:10:53clase a clase, van aprendiendo mucho
1:10:55mejor los conceptos. Esa es la idea. Ahí
1:10:57les dejé el correo electrónico. En el
1:10:59caso de que no esté el formulario, o
1:11:01sea, el canal de comunicación es el
1:11:02formulario. El formulario no está.
1:11:04Chequeen antes, actualicen la página,
1:11:07entre, cierren sesión y vuelvan a
1:11:09entrar. Sí, si no está, mándeno en el
1:11:12correo.
1:11:14Claro. El formulario tiene el formulario
1:11:16tiene hasta el número cinco nada más. Yo
1:11:19por eso lo incluí ahí en el número
1:11:21cinco. Puse el seis y el siete el
1:11:23trabajo. No sé si se entiende lo que
1:11:25digo.
1:11:25Sí, perfecto. Pusiste los dos trabajos
1:11:27juntos. Esos trabajos prácticos son
1:11:28todos que después van a tener todos
1:11:30acceso, no es que se corrigen y y que
1:11:33tienen evolución uno a uno. Sí, pero por
1:11:37eso por eso insisto que lo que lo manden
1:11:39porque les sirve a ustedes para
1:11:40practicar y después el resto de sus
1:11:42compañeros también van a tener el
1:11:43recurso. Eh,
1:11:45¿y eso cuándo lo vemos nosotros los
1:11:48trabajos de los otros compañeros como
1:11:50para tenerlo uno también?
1:11:53Al finalizar el curso una carpetita
1:11:55donde diga trabajos prácticos y van a
1:11:57estar todos los trabajos prácticos que
1:11:58hicimos durante todo el curso.
1:12:00Al finalizar el curso. Exacto.
1:12:04Bien.
1:12:05Eh, por ahí si lo quieren hacer un poco
1:12:08más organizado y si cada uno de ustedes,
1:12:10se me ocurre ahora, lo quiere tener
1:12:12clase a clase, lo que podemos hacer es
1:12:14que cada uno lo suba al chat y cada uno
1:12:16lo pueda bajar y lo guarde en su
1:12:17carpetita y lo vaya trabajando así. Pero
1:12:19los trabajos prácticos que ustedes
1:12:20mandaron en el formulario o por correo
1:12:22electrónico, están todos guardados en
1:12:24una carpetita que se van a eh publicar
1:12:26la última clase que tengamos de este
1:12:28curso. Eh, y lo van a tener ustedes como
1:12:30recurso para para ver cómo fueron
1:12:32evolucionando o para cuando alguien le
1:12:35surja algún caso práctico que que tengan
1:12:37que hacer, lo puedan buscar y lo tengan
1:12:39como recurso también. Esa es la idea del
1:12:41trabajo práctico. Eh, bueno, Betti,
1:12:43muchísimas gracias por tu aporte, así
1:12:45que gracias.
1:12:48Estamos un poco atrasados bastante con
1:12:50la clase de hoy, así que lo que vamos a
1:12:52hacer es nos vamos a tomar dos minutitos
1:12:54para tomar agua y arrancamos con con
1:12:56módulo cuatro. Sí.
1:13:44Bueno, eh vamos a empezar
1:13:48con lo que es el contenido un poquito
1:13:50teórico de lo que es la clase de hoy,
1:13:55que es esto lo que están viendo en
1:13:56pantalla.
1:14:00Eh, bueno, estrategias de contenido para
1:14:02Instagram, haciendo un poquito de repaso
1:14:04lo que ya venimos viendo y bueno, lo que
1:14:06hoy podemos trabajar de manera práctica
1:14:08también en clase. Las ocho estrategias
1:14:11probadas para aumentar tu alcance, ganar
1:14:12seguidores y construir una comunidad
1:14:14activa alrededor de tu marca.
1:14:17E, bueno, la estrategia uno, un sorteo
1:14:20bien ejecutado puede duplicar tu
1:14:21visibilidad en pocos días. El objetivo
1:14:24es aumentar seguidores, alcances y
1:14:27engagement de forma orgánica y
1:14:29acelerada. ¿Cómo funciona? Bueno, estos
1:14:32son algunos de los pasos, seguir la
1:14:34cuenta, dar like a la publicación,
1:14:36comentar etiquetando amigos y compartir
1:14:38en historia. Esto acá eh lo que ustedes
1:14:41están viendo, por eso hoy cuando
1:14:43charlábamos un poquito de esto de darle
1:14:44tiempo,
1:14:46¿sí?, y a los sorteos, que no sea un día
1:14:48para el otro, porque obviamente los
1:14:50resultados
1:14:52los resultados vienen de procesos y
1:14:54estos procesos tienen tiempo, tienen un
1:14:56determinado tiempo para desarrollarlo.
1:14:58Eh, esto de seguir la cuenta obviamente
1:15:00es aumentar la cantidad de seguidores,
1:15:02dar en la publicación es que el
1:15:03algoritmo lo tome como que es un un
1:15:05posteo interesante que está llamando la
1:15:07atención y que lo promocione de manera
1:15:09orgánica. eh comentar etiquetando
1:15:13amigos, obviamente para que el resto de
1:15:14la comunidad que todavía no nos sigue
1:15:16nos empiece a seguir o nos empiece a
1:15:18mirar. Sí.
1:15:20Y compartir en historia lo mismo para
1:15:22que ese posteo le diga al algoritmo,
1:15:25mira, esto está funcionando. Sí.
1:15:27Entonces, lo muestran mucho más. Ese es
1:15:29el es la clave de estos sorteos. Sí.
1:15:34Eh, el premio debe ser deseable para tu
1:15:36público objetivo. Lo hablamos un poquito
1:15:37antes. Si si el premio no es algo que
1:15:41que yo quiera primero o que esté dentro
1:15:43del rubro de mi público objetivo o algo
1:15:45deseable para mí y muy probablemente no
1:15:47me dé muchas ganas de hacer todo esto
1:15:49porque encima es un trabajo, o sea,
1:15:50seguir la cuenta, dar like, comentar
1:15:52etiquetada, compartir en historia, como
1:15:54que ustedes habrán notado que el usuario
1:15:57digital por ahí quiere todo ya, todo
1:15:59ahora, eh, y por ahí tener que gastar tu
1:16:03energía en hacer todo esto. El premio
1:16:05tiene que ser un poco deseable, ¿no? Eh,
1:16:09como les decía antes, fijar fecha clara
1:16:11de finalización por una cuestión de
1:16:13ética en los sorteos. Si decimos que es
1:16:15hasta hoy todo el día inclusive y
1:16:17sorteamos mañana, hay que respetar esa
1:16:19fecha,
1:16:21usar diferentes herramientas. Ahí tienen
1:16:23sorteado app sorteos que son
1:16:26herramientas muy intuitivas, incluso
1:16:28tienen una parte hasta una cierta
1:16:30cantidad de comentarios es gratuita y
1:16:32que lo pueden hacer de manera
1:16:34automática, digamos. Y como siempre eh
1:16:37respetar las políticas de NETA. Sí, esto
1:16:39es muy importante para bueno evitar eh
1:16:43hm penalizaciones.
1:16:47Dice eh
1:16:50bueno, acá un ejemplo. Buen, una marca
1:16:52sortea kit de baño natural con
1:16:53condiciones simples. Cada sorteo duplica
1:16:55la visibilidad del perfil durante esos
1:16:57días. Más allá de lo que charlábamos un
1:16:59poquito, que lo que se quiere buscar es
1:17:01ventas y muchas veces, cierto, pasa que
1:17:03hacemos un sorteo, gana y ese cliente no
1:17:05vuelve nunca más, lo que no estamos
1:17:07evaluando, lo que no estamos viendo como
1:17:09métrica es todo lo que queda, ¿no?
1:17:11¿Cuántos seguidores nos siguieron a
1:17:13partir de esa acción? Eh, ¿cuánto se
1:17:15mostró? ¿Ustedes tienen hoy Instagram,
1:17:18por ejemplo, tiene una te muestra las
1:17:22las métricas con el alcance que tuvo,
1:17:23con la interacción, cuánta gente
1:17:25interactuó con esa publicación?
1:17:27Entonces, más allá de que no sirve para
1:17:29la venta directa, sí sirve para ganar
1:17:32visibilidad y posicionamiento. O sea,
1:17:34esas son métricas que muchas veces no
1:17:36quería espolviar eso, pero eso no lo
1:17:38dije en la clase en el ejercicio
1:17:40anterior. Eh, pero muchas veces lo que
1:17:43no evaluamos eh es eso, ¿no?
1:17:46que también ganamos por otro lado, que
1:17:48no es simplemente la venta decir, bueno,
1:17:50esta persona a lo mejor no me eligió
1:17:52más, pero sí ganamos en que muchos más
1:17:55seguidores nos empezaron a a mirar, sí,
1:17:58en que Instagram tomó nuestra
1:18:00publicación como un contenido valioso y
1:18:02lo empezó a a mostrar un poco más. Así
1:18:06que eso también hay que evaluarlo.
1:18:08Evaluarlo.
1:18:11La estrategia dos, colaboraciones con
1:18:12otras cuentas. Alerte con creadores o
1:18:14marcas afines. Amplía las eh la
1:18:16audiencia y suma credibilidad. Eh, la
1:18:19clave es buscar perfiles con valores
1:18:20similares y la misma audiencia sin ser
1:18:23competencia directa, ¿no? Por ejemplo,
1:18:25un post colaborativo, hay muchos
1:18:27portales. Si tenemos algún una
1:18:31publicidad con eh compramos en algún
1:18:33portal normalmente de noticias o
1:18:34digitales, aparte de tener nuestra red
1:18:37social, bueno, un post eh colaborativo
1:18:39lo que hace es que se muestren los dos y
1:18:41obviamente el alcance es mucho mayor.
1:18:43Sí, sorteos compartidos, lo mismo
1:18:46siempre y cuando teniendo en cuenta
1:18:47esto, ¿no? tener valores similares y la
1:18:49misma audiencia sin ser competencia,
1:18:52obviamente.
1:18:53Eh, real online en conjunto, eso también
1:18:56es muchísimo
1:18:58genera muchísimo posicionamiento. Sí, de
1:19:01expertiz los real y los vivo.
1:19:05Promociones cruzadas e yo hablo de vos
1:19:08hablas de mí. Intercambio de visibilidad
1:19:10con cuentas complementarias. Sí. siempre
1:19:12y cuando obviamente estén dentro de de
1:19:15los mismos valores, como decimos
1:19:16siempre, y dentro del mismo nicho de
1:19:18mercado.
1:19:21Contenido viral y tendencias que hace
1:19:23viral un contenido, bueno, que sea
1:19:25breve, impactante y fácil de compartir.
1:19:28Usa el humor, la emoción, la sorpresa,
1:19:30apela a temas con los que muchos se
1:19:33identifican, eh usa audios y formatos en
1:19:36tendencia. Y acá por ahí si ustedes
1:19:38tuvieron este último tiempo y tomando un
1:19:41poco el ejemplo de del Mundial y de
1:19:43Argentina, que por suerte venimos
1:19:46pasando todos los partidos y ganando
1:19:48todos los partidos, eh, como Argentina
1:19:50lo digo porque la verdad que en la
1:19:51cancha y de fútbol sé poco y nada,
1:19:54[risas]
1:19:55eh, pero bueno, vieron que la mayoría de
1:19:58las marcas aprovecharon, algunas
1:19:59aprovecharon muy bien este evento y
1:20:03adaptan su contenido a a un mensaje,
1:20:06¿sí? emotivo y la verdad que eso hace
1:20:09que que ese contenido después se vuelva
1:20:11viral porque es algo que nos conecta a
1:20:12todos, ¿no? Que nos identifica a todos,
1:20:14nos guste, no nos gusta el fútbol, eh
1:20:16nos sentimos parte. Eh, ¿dónde encontrar
1:20:19los tendencias? Bueno, sección explorar
1:20:21y re de Instagram es una ahí ingresan y
1:20:25con solo poner una palabra clave arriba
1:20:27seguramente les muestran muchísimo.
1:20:29TikTok, muchas tendencias nacen ahí. Eh,
1:20:33música de tendencia, fechas claves como
1:20:35San Valentín de Amigo, lo hablábamos un
1:20:37poquito antes. Eh, adaptar la tendencia
1:20:40de tu identidad de marca, enganchar en
1:20:42los primeros 3 segundos, lo venimos
1:20:44abandonante. El formato ideal, relo
1:20:46historias, un formato corto es el rail
1:20:49de alcance orgánico, ¿no? Lo hablábamos
1:20:54antes, por ahí un re o un video
1:20:57demasiado largo, la gente se cansa y no
1:20:59lo termina viendo, que también es otra
1:21:01métrica que tiene el algoritmo para para
1:21:04evaluar si nuestro contenido es de
1:21:06calidad o no es de calidad, o sea, la
1:21:07cantidad de segundos que la gente queda
1:21:09mirando nuestro video.
1:21:12Bien,
1:21:14estrategia CCO, contenido evergreen, que
1:21:16también lo estuvimos hablando un poquito
1:21:17hoy,
1:21:19que no pierda vigencia en el tiempo,
1:21:21tips y tutoriales del rubro, preguntas
1:21:23frecuentes respondidas, explicaciones
1:21:26sobre tu producto, o servicio, consejos
1:21:28educativos o informativos y por qué es
1:21:31estratégico. Bueno, obviamente lo
1:21:32hablábamos, se puede reutilizar en
1:21:34distintos formatos. un carrusel hoy
1:21:37puede ser un real e en el mes próximo.
1:21:42Te posiciona como experto o fuente
1:21:44confiable y optimiza tu tiempo, ¿no? No
1:21:47te reinventas todas las semanas. Sí.
1:21:51Eh, después tenemos el contenido curado.
1:21:53Curar contenido es buscar, seleccionar y
1:21:55compartir información relevante eh de
1:21:57otras fuentes. No se no se trata de
1:21:59copiar,
1:22:01sino de aportar valor a través de una
1:22:03selección cuidada que eduque, inspire. e
1:22:06informe a tu audiencia. ¿Sí? ¿Cómo lo
1:22:09hacemos? Bueno, investigamos,
1:22:10seleccionamos, vemos qué es lo que nos
1:22:12aporta valor como marca, compartimos y
1:22:15contextualizamos.
1:22:17Este proceso eh nos permite mantener la
1:22:19comunidad informada con contenido de
1:22:22calidad, sin crear todo desde cero cada
1:22:25semana. Sí. Eh, acá lo ideal es tener
1:22:28contenido propio.
1:22:31Eh, en mi en mi opinión, sí, pero bueno,
1:22:34muchas veces pasa que no tenemos el
1:22:37tiempo o o la energía o la estructura o
1:22:40o no se nos ocurre en una página en
1:22:42blanco. Bueno, podemos curar contenido
1:22:44de otros creadores también. Acá lo que
1:22:47sí tenemos que hacer y lo que no. Lo que
1:22:49sí, bueno, mencionar siempre la fuente
1:22:50original, adaptar eh con sus palabras o
1:22:52enfoque, agregar una opinión eh o
1:22:55contexto y lo que no se debe hacer
1:22:59copiar textos enteros sin permiso,
1:23:01publicar sin citar la fuente, pljear
1:23:03contenido ajeno. Sí, está fuera contra
1:23:06las políticas de meta, probablemente si
1:23:08lo hacen en algún momento eso se detecte
1:23:10y pueden tener alguna penalización, así
1:23:12que no lo hagan.
1:23:14Después tenemos otra estrategia que es
1:23:16el contenido sensorial, ¿sí? Que es un
1:23:19contenido diseñado para activar los
1:23:21sentidos del espectador, especialmente
1:23:23el oído y la vista. generado sensaciones
1:23:26placenteras, relajantes y altamente
1:23:29virales. Ideal para marcas de bienestar,
1:23:32belleza, comida y diseño.
1:23:35Bueno, y acá les muestra algunos
1:23:36ejemplos como,
1:23:38perdón, texturas visuales, espuma,
1:23:41crema, cera derretida, masa, aceites,
1:23:44el detalle visual invital lento y
1:23:46consciente. Sí. Eh, sonidos envolventes,
1:23:51eh crepitaciones, burbujas, masajes,
1:23:54susurros. El sonido es el protagonista,
1:23:56el protagonista y genera una respuesta
1:23:59placentera.
1:24:00Y en cuanto a la ambientación, eh,
1:24:03iluminación suave, fondo neutro,
1:24:05movimientos lentos, eh el silencio entre
1:24:07sonidos potencia el efecto relajante.
1:24:11Esto seguramente si piensas en algún,
1:24:15perdón, en algún contenido que que
1:24:16vieron esta última semana, sobre todo
1:24:18con las marcas de bienestar o estética,
1:24:21ese sonido envolvente que como que uno
1:24:23como que lo escucha, como que está ahí,
1:24:24como que lo tiene ahí el producto, se
1:24:26trata de eso, de generar eso, ¿no? esa
1:24:28sensación de de querer o de llamar la
1:24:31atención eh
1:24:34con con ese tipo de de sonidos o de
1:24:36experiencia experiencia sensorial.
1:24:42Bien.
1:24:44Eh, bueno, acá les pasa dentro de esta
1:24:46estrategia eh cómo implementar esta la
1:24:50respuesta sensorial meridiana autónoma.
1:24:52Esa es la letra. sus letras están en
1:24:53inglés, pero eso es lo que significa
1:24:56eh cómo implementarla en Instagram. Sí,
1:24:59tienen que usar un buen micrófono, el
1:25:01sonido es el protagonista. Eh, bueno,
1:25:03usar un micrófono externo de calidad
1:25:05para captar detalles sutiles,
1:25:08publicar en formato de reels, eh, cuidar
1:25:12la ambientación, lo hablamos antes,
1:25:14iluminación suave, fondo neutro,
1:25:17dejar espacio sin hablar,
1:25:20el silencio entre sonidos potencia el
1:25:21efecto relajante, no sobrecargar con voz
1:25:25innecesaria,
1:25:26elegir estímulo placentero como cepillar
1:25:28cabello, doblar toallas, sonar burbujas,
1:25:31apuntar a sonidos. que generen cí
1:25:34agregar subtítulo y alternar formatos.
1:25:37Muchas personas miran sin sonido,
1:25:40eh usar subtítulos y alternar contenido
1:25:43educativo o estético.
1:25:52Bien.
1:26:07Bien, y otro otro tipo de contenido que
1:26:09nos queda para esta clase es el uso y la
1:26:12configuración de WhatsApp empresas.
1:26:14Lo vi medio cortina.
1:26:17Eas.
1:26:20¿Alguien tiene el micrófono abierto? Le
1:26:21voy a pedir que lo cierre, lo silencie,
1:26:23chicos.
1:26:25Eh,
1:26:28bien, vamos con esto. Entonces, les
1:26:31decía, configuración de WhatsApp, que es
1:26:33una herramienta que hoy utilizamos, ¿sí?
1:26:36E una herramienta poderosa para
1:26:38gestionar la atención del cliente,
1:26:41automatizar respuesta y segmentar
1:26:43contactos. e contactarlo con Instagram
1:26:46para cerrar ventas más rápido.
1:26:50Y este esta red social, como les decía,
1:26:52porque es considerado por ahí WhatsApp
1:26:54también como una red social. Hoy podemos
1:26:56publicar en estados, ¿sí? Y trabajarlo
1:26:58casi como cualquier otra red social,
1:27:01además de ser una red, eh también es una
1:27:04herramienta que yo diría la la más
1:27:07elegida para
1:27:11poder cerrar ventas. Sí. Y acá les paso
1:27:13alguna de las configuraciones que que
1:27:15deberían tener, eh, como descargar la
1:27:19aplicación, crear o migrar la cuenta
1:27:21desde WhatsApp personal, completar el
1:27:23perfil, el nombre, la descripción, la
1:27:25foto, el horario y el enlace. Eh,
1:27:28activar mensajes de bienvenida, ausencia
1:27:30y respuestas rápidas. Sí, mensajes
1:27:33automáticos claves como bienvenida. Un
1:27:36ejemplo, hola, gracias por escribirnos.
1:27:38En breve responderemos. Mientras tantos
1:27:41puedes ver catálogo, nuestro catálogo
1:27:43acá, por ejemplo, o mensajes de ausencia
1:27:47que se van a mostrar cuando alguien nos
1:27:49escribe un mensajito y estamos fuera del
1:27:50horario de atención. Sí, nuestro horario
1:27:53de atención es de lunes a viernes de 10
1:27:54a 18 horas. Te responderemos apenas
1:27:56estés disponible.
1:27:58Después tenemos también todo lo que es
1:28:00respuestas rápidas como el precio.
1:28:02Nuestros precios varían según el
1:28:03servicio que estás buscando, la
1:28:05ubicación. Sí.
1:28:11Bueno, y estos son los llamados atención
1:28:13e llamado a la acción desde Instagram y
1:28:16segmentación de contactos.
1:28:19Eh, bueno, por ejemplo, desde la
1:28:21historia, querés reservar tu turno,
1:28:23hacerlo fácil a través de WhatsApp. Esto
1:28:25acá lo que le querías explicar es que
1:28:27hoy el usuario, el usuario digital es
1:28:30una persona que quiere todo lo más
1:28:33rápido, ¿sí?,
1:28:34eh posible y lo más simple posible en el
1:28:37proceso. Si yo pongo, por ejemplo, en
1:28:39una historia un texto con mi número de
1:28:41WhatsApp, el usuario que lo está mirando
1:28:43tiene que salir del Instagram, agendarlo
1:28:46en el teléfono, ¿sí? Y eso lleva una
1:28:49energía extra. ¿Qué tenemos ante eso?
1:28:53Eh, bueno, poder colocar a través del
1:28:55enlace. Eh, hace tiempo atrás teníamos
1:28:58la posibilidad directamente había un
1:29:00botoncito, como tenemos las encuestas o
1:29:02los enlaces, había un botón que decía
1:29:04WhatsApp, lo sacaron de la mayoría de
1:29:06las cuentas, eh, pero hoy lo podemos
1:29:08hacer a través de un enlace, poner
1:29:10nuestro enlace de WhatsApp o nuestro
1:29:11catálogo y, bueno, permitir catálogo en
1:29:14el caso de que tuviéramos, eh, permitir
1:29:17que los usuarios que entren nuestras
1:29:18redes sociales, obviamente, lleguen más
1:29:21rápido a nuestro contacto directo o a
1:29:24través de un posteo, dudas o consulta de
1:29:26nuestro servicio, escribirnos directo
1:29:27por WhatsApp. En la biografía,
1:29:29obviamente de Instagram tiene que estar
1:29:31consultas y reservas de por WhatsApp con
1:29:35el enlace directo en los real. Mira cómo
1:29:38trabajamos. Escribimos, escríbos por
1:29:40WhatsApp para más input, ¿sí? todo que
1:29:42llegue a ese canal directo, así que el
1:29:45cliente y tratar de hacérselo lo más
1:29:47simple posible para que el cliente no
1:29:49tenga que estar, como les decía antes,
1:29:51lo mira, agenda el teléfono, que tenga
1:29:54que salir de la aplicación y para hacer
1:29:56todo eso, sino que directamente lo lo
1:29:59más fácil se lo hagamos al cliente, eh
1:30:03tenemos más posibilidades que nos
1:30:05contacte por esa vía, que como les
1:30:06decía, hoy es eh una una de las
1:30:11herramientas que más se utiliza para
1:30:13cerrar ventas. Y también otra de las
1:30:16ventajas que tenemos a través del
1:30:17WhatsApp empresa es que tenemos
1:30:19plantillas de etiquetas para segmentar.
1:30:22Sí, segmenta tu cliente para responder
1:30:24más rápidos y organizar. Eh, y con una
1:30:28mayor personalización
1:30:30podemos usar colores distintos por tipo
1:30:31de etiquetas, como por ejemplo nuevos
1:30:33clientes interesados, compras en
1:30:35procesos, venta cerrada, pendiente de
1:30:38respuesta, seguimiento postventa,
1:30:40B fidelizado. Bueno, y ahí toda la lista
1:30:43de etiquetas que ustedes se les ocurra.
1:30:45Sí, pero esto es lo que podemos hacer y
1:30:47que nos permite organizarnos
1:30:49con una herramienta que eh tiene
1:30:52obviamente como todo dos versiones, una
1:30:54gratuita y una paga. Hoy la gratuita la
1:30:57verdad que anda muy bien.
1:31:01Bien, voy a leer un ratito el chat.
1:31:06Elizabeth, bueno, me ganaste de mano,
1:31:08pero sí, eh,
1:31:11ahora se puede. Ahora WhatsApp eh va a
1:31:15tener un todos los usuarios de WhatsApp
1:31:17van a poder tener un número de usuario.
1:31:21Esto era algo muy pedido por los
1:31:23usuarios, sobre todo por esto que hoy
1:31:26hay, que que hay tantas
1:31:29eh
1:31:30tantas empresas que por ahí compran
1:31:32datos, digamos, y te llaman y incordeian
1:31:34a los a los usuarios, muchos de los
1:31:37usuarios en estas encuestas de
1:31:38satisfacción. WhatsApp es una de las
1:31:40empresas que que hace todo el tiempo
1:31:42encuestas de satisfacción. Bueno, evalúa
1:31:44y se da cuenta que muchos de los
1:31:46usuarios por ahí dicen esto, ¿no? Como
1:31:48que cada uno de nosotros tiene, o sea,
1:31:50cada
1:31:52estoy en un grupo y el resto puede ver
1:31:54mi número de WhatsApp, me puede agendar
1:31:57y sin mi consentimiento, por ejemplo.
1:31:59Entonces, ante eso que hizo WhatsApp
1:32:02crea eh ahora nombres de de usuario, que
1:32:06la verdad es todo muy nuevo y todavía no
1:32:08sabemos bien cómo va a funcionar. De
1:32:10hecho, creo que salió esta semana ahí.
1:32:12realizado hacer comentarios por por
1:32:14chat. Eh, salió esta semana y todavía no
1:32:16sabemos bien cómo se va a implementar.
1:32:18Sí, lo que hay que hacer es ir
1:32:20reservando tu nombre como para que si
1:32:23hay alguien más que lo pide eh bueno,
1:32:25ganar como como cualquier otra red
1:32:27social que cuando tener el nombre está
1:32:29ocupado, hay que buscar otro nombre. Así
1:32:31que gracias por el aporte, Elizabeth.
1:32:35Bien, voy a e
1:32:39ya eso de paso provecho mientras
1:32:41cambiamos de diapositiva para el para
1:32:44ver el tema del trabajo práctico.
1:32:45¿Alguien ya eligió su número de de
1:32:47usuario de WhatsApp?
1:33:03Alejandra dice que sí. Nadia también.
1:33:05Perfecto.
1:33:09Bárbaro, chicos.
1:33:56Bueno, le quería mostrar algo más. Ahí
1:33:59les voy a compartir pantalla para que
1:34:01ustedes vean.
1:34:12Esto es un poquito lo lo que estábamos
1:34:14viviendo recién, porque es una
1:34:15herramienta tan importante para
1:34:16compartir
1:34:18eh
1:34:20para tener, digamos, me parece que hoy
1:34:22no se concibe cualquier red social sin
1:34:26esta herramienta que es el WhatsApp
1:34:29y por qué es una herramienta clave,
1:34:31bueno, por la cantidad de usuarios
1:34:33activos que tiene eh por el porcentaje
1:34:36de apertura O sea, cuando yo mando un
1:34:38WhatsApp está estadísticamente indica
1:34:41que el 98%
1:34:43de los mensajes son leídos a diferencia
1:34:45del correo electrónico
1:34:48e y es el canal preferido en
1:34:50Latinoamérica, ¿sí?, para consultas,
1:34:52reservas y compras online. Eh, es una
1:34:56forma también de
1:34:58ofrecer una comunicación directa,
1:35:00cercana e inmediata en Latinoamérica y
1:35:03los clientes lo eligen por encima de
1:35:05cualquier otro canal para interactuar
1:35:07con marcas. Ignorar este canal significa
1:35:10perder oportunidades de venta y eh
1:35:13fidelización real. Sí, yo creo que todos
1:35:16coincidimos, dígame si no.
1:35:18Los que están ahí en el chat pueden ir
1:35:21eh comentando o los que están
1:35:22escuchando. Todos hoy tenemos WhatsApp
1:35:25para vender, ¿cierto?
1:35:32Bueno, y acá un poco la diferencia entre
1:35:35la cuenta personal y la cuenta empresa.
1:35:37¿Cuál necesitas? La cuenta empresa está
1:35:39diseñada para empresas y emprendedores.
1:35:41Incluye herramientas que la versión
1:35:43personal no tiene, pensada para vender,
1:35:45organizar y atender eh de forma
1:35:48profesional. Sí, el WhatsApp personal
1:35:50tiene mensajería básica entre contactos,
1:35:52sin perfil empresarial, sin catálogo de
1:35:54productos, sin respuestas automáticas,
1:35:57sin etiquetas ni segmentación. Sí, el
1:36:01WhatsApp empresas tiene catálogo de
1:36:03productos integrados a la a la
1:36:06aplicación, respuestas automáticas de
1:36:08bienvenida, ausencia, como vimos hace un
1:36:11ratito, etiquetas y segmentación de
1:36:13clientes, perfil empresarial con
1:36:15horarios y ubicación,
1:36:17eh te permite sacar la insignia de de
1:36:19verificación para que, bueno, qui a
1:36:21quien le escribas sepa que es una cuenta
1:36:24real y también se puede hacer anuncios y
1:36:27gestión de pedidos a través del WhatsApp
1:36:30de empresa. También cuéntenme un poquito
1:36:32los que están escuchando cuál de las dos
1:36:34versiones tienen, si siguen usándola
1:36:37personal o ya se pasaron al WhatsApp
1:36:39empresas para para poder vender sus
1:36:41productos y si ven la diferencia entre
1:36:44uno y otro.
1:36:49Bueno, los componentes del WhatsApp
1:36:51empresa e
1:36:54acá dice, bueno, que es la la primera
1:36:56impresión digital, un perfil completo
1:36:58genera confianza, profesionalismo y
1:37:00facilita que el cliente tome acción sin
1:37:03fricciones. ¿Sí? Primero te permite una
1:37:05identidad de negocio, nombre oficial,
1:37:08categoría y descripción clara que
1:37:09explique qué haces y para quién. Te
1:37:12permite tener horarios y ubicación,
1:37:15enlaces estratégicos como sitio web,
1:37:17redes sociales y catálogo, todo en un
1:37:19mismo lugar para que el cliente pueda
1:37:22acceder. También una foto de perfil
1:37:25coherente, logo, imagen alineada con tu
1:37:27marca en Instagram y en otras redes. Eh,
1:37:30la coherencia visual genera
1:37:32reconocimiento.
1:37:37Esto es un poquito lo que vimos antes,
1:37:39la organización y gestión estratégica de
1:37:40los chat. Sí. mensaje de bienvenida,
1:37:42mensaje de ausencia, respuestas rápidas,
1:37:46etiqueta de clientes para organizar. Hoy
1:37:49la usamos la mayoría como como
1:37:51herramienta de venta, así que imagínense
1:37:53aquellas empresas, instituciones o
1:37:55marcas personales que están todo el
1:37:56tiempo recibiendo mensaje. Obviamente lo
1:37:58de las etiquetas, una vez que voy
1:38:00respondiendo y demás, si no tengo un
1:38:02CRM,
1:38:03eh me sirve como para organizarme
1:38:07y justamente para hacer este seguimiento
1:38:10o este remarketing que es tan necesario.
1:38:12O sea, la mayoría de los clientes no
1:38:13compran en el primer contacto. si hay
1:38:15que hacer un seguimiento, un
1:38:17remarketing, como le llamamos nosotros.
1:38:19Eh, bueno, esta herramienta me parece
1:38:21que es super poderosa para para
1:38:23realizarla. Por eso, de hecho, creo que
1:38:24la mayoría de las empresas la utilizan.
1:38:29E, bueno, esto es un poco lo que vimos
1:38:32antes, que podemos poner el enlace
1:38:34directo, podemos hacer remarketing, ¿sí?
1:38:38Eh, para aquellos que tienen sitios web,
1:38:40por ejemplo, y quieren saber de dónde
1:38:42vienen esos contactos, que se contactan
1:38:44por WhatsApp, pueden poner etiquetas UTM
1:38:47y, bueno, de remarketing
1:38:50e que usan, bueno, URLs con parámetros
1:38:54UTM para rastrear qué campaña genera más
1:38:56tráfico, integra con anuncio de metas
1:38:58para remarketing efectivo. Sí.
1:39:04Bien.
1:39:12Bueno, y acá otra de las cosas que
1:39:13también les quería comentar, esto de los
1:39:14estados de WhatsApp, eh, que utilizarlo
1:39:17como como estrategia,
1:39:19eh, son los estados son publicaciones
1:39:22temporales de 24 horas, similares a las
1:39:25historias de Instagram, pero en un
1:39:26entorno más privado y con mayor nivel de
1:39:28confianza. Sí, son ideales para generar
1:39:31ventas directas y fidelizar.
1:39:34Pueden poner testimonios reales, captura
1:39:36de pantalla de un mensaje positivo del
1:39:38cliente, genera prueba social y
1:39:39confianza inmediata. Pueden hacer
1:39:42promociones flash de 24 horas, por
1:39:44ejemplo, solo por hoy 10% de descuento.
1:39:46Responde a este estado y reserva tu
1:39:47turno. Urgencia más acción directa.
1:39:51Pueden colocar un video con una llamada
1:39:53a la acción, ¿sí? Un video corto de un
1:39:56trabajo reciente. ¿Querés un cambio así?
1:39:58Te esperamos. La chica que hacían las
1:39:59uñas, si tiene algún testimonio, lo
1:40:02podrían lo podría hacer. Muestra
1:40:04resultados reales. Tip de valor:
1:40:07Contenido educativo que proporciona tu
1:40:09marca como experta. Ejemplo, ¿sabías que
1:40:11no deberías lavar el cabello con agua
1:40:13caliente?
1:40:15Eh, lo mismo que hacemos por ahí en
1:40:16redes sociales, también trabajarlo desde
1:40:19esta herramienta que la verdad incluso
1:40:21cada uno de ustedes puede ver qué
1:40:23alcance tiene, ¿no? Cuántas personas lo
1:40:24vieron y demás. Y si analizan esa
1:40:27métrica también van a ver que es que es
1:40:29una red social importante para para
1:40:31explorar si no es eh ya no lo hace.
1:40:38E
1:40:42bueno y acá bueno, para el cierre final,
1:40:45bueno, tu WhatsApp, tu canal de
1:40:47crecimiento bien utilizado puede ser tan
1:40:50poderoso como Instagram story, pero con
1:40:53mayor conversión. La clave está en la
1:40:55estrategia, la constancia y la
1:40:56coherencia con tu marca. Seguir revisar
1:40:59todo lo que es el perfil completo,
1:41:01información clara, horario, horarios y
1:41:04enlaces estratégicos que generan
1:41:06confianzas desde el primer contacto,
1:41:09automatización inteligente, bienvenida,
1:41:11respuestas rápidas y etiquetas que
1:41:12organizan tu atención sin perder el
1:41:14toque humano. Sí.
1:41:17Y por otro lado, esto de que podíamos
1:41:19integrarlo con con otros canales. Sí. Y
1:41:22por otro lado también
1:41:25esto que nos permite medir
1:41:27constantemente, si analizar la cantidad
1:41:29de vista de estado, clic en el enlace y
1:41:31conversiones para optimizar.
1:41:34Usado con creatividad y constancia,
1:41:36WhatsApp eh puede ser tu canal de venta
1:41:39más rentable.
1:41:43Bien, bueno, eso quería porque me parece
1:41:46que es una una herramienta super
1:41:49poderosa eh para explorarla
1:41:52acá. Bueno, la mayoría fue contando que
1:41:56sí que que usan el el WhatsApp de
1:41:58empresa para vender, digamos.
1:42:01Bet, lo que estaba preguntando es si
1:42:03usan el WhatsApp personal todavía o
1:42:05tienen el WhatsApp empresa para para
1:42:07vender sus productos o sus servicios.
1:42:10David dice, "Whatsapp empresa,
1:42:11perfecto." O sea, tiene un montón de
1:42:14funcionalidades que el WhatsApp de
1:42:16perfil personal no lo tiene y que está
1:42:18que está bueno. Como les decía, en la
1:42:20versión gratuita podemos hacer todo lo
1:42:23que nombrábamos antes y que nos sirve
1:42:26sobre todo para esto de de que venimos
1:42:29repitiendo desde el primer día, eh,
1:42:33que es muy importante estar en redes
1:42:35sociales, tener una marca, tener
1:42:37presencia online, pero después también
1:42:38hay todo un trabajo de de que solamente
1:42:42con presencia online no vendemos, no es
1:42:44un sistema lo que tenemos que armar. Y
1:42:47dentro de ese sistema también hay una
1:42:49parte muy importante que yo pienso que
1:42:51ahí es donde por ahí fallan la mayoría
1:42:53de las ventas, que es en el seguimiento.
1:42:56Muchas veces nos escriben y los
1:42:58perdemos. Los perdemos por falta de
1:43:00organización, por falta de seguimiento.
1:43:02Entonces, podemos hacer un plan hermoso
1:43:04de marketing digital, podemos tener la
1:43:05mejor presencia online, pero si después
1:43:08a la hora de cerrar
1:43:10eh no hacemos no lo hacemos a través de
1:43:13un sistema propio, ¿no? ¿Qué quiere
1:43:15decir sistema? llamé eh me dijo que lo
1:43:18iba a pensar, coordino una reunión, lo
1:43:21llamo dentro de dos días, pero dentro de
1:43:22dos días lo tengo que contactar.
1:43:24Entonces, el WhatsApp, la empresa eh es
1:43:26una herramienta poderosa en ese sentido,
1:43:28pues nos permite poner una etiqueta,
1:43:30¿sí? Volver a contactar. Entonces,
1:43:32dentro de dos días volvés a contactar y
1:43:34puedes hacer tu propio seguimiento sin
1:43:36tener una base o un software aparte como
1:43:39es un CRM.
1:43:41Eh, bueno, Francisco dice, "Personal por
1:43:44el momento. Recomiendo, chicos, a los
1:43:45que tienen el personal que lo exploren,
1:43:48que que traten de hacerlo
1:43:52eh de cambiarse a WhatsApp empresa
1:43:55porque me parece que que se están
1:43:58perdiendo un montón de funciones que
1:43:59están muy buenas."
1:44:07Eh, Manuela dice, "Viendo todo esto y
1:44:09que mis compañeros tienen
1:44:10emprendimientos, me dan ganas de tener
1:44:12uno para aplicar todo lo que vamos
1:44:13viendo en las clases." Bueno, Manuela,
1:44:15te invito a que te animes acá también.
1:44:19La idea es que ustedes mientras van
1:44:21mirando este tipo de de cursos se les
1:44:23vayan surgiendo ideas y si la pueden
1:44:26implementar eh que desarrollen ese
1:44:29instinto de emprendedor, ¿no? Eh, yo
1:44:32diría que sí. Hoy con con las redes
1:44:35sociales podemos crear nuevos negocios y
1:44:38podemos venderlos sin escala. Obviamente
1:44:41eso es un proceso. Yo creo que nada es
1:44:43magia. Por ahí lo que te quieren vender
1:44:45algunos que te dicen, "Bueno, se
1:44:47logramos que vendas tanto y yo por ahí
1:44:50desconfío un poquito. Para mí, para mí,
1:44:52y esto es una opinión personal, siempre
1:44:54es mi proceso." Sí.
1:44:57Eh, Manuela dice, "Sí,
1:45:01es algo un poco de mi ambiente laboral
1:45:03que lo necesito." Perfecto, Manuel,
1:45:05hacelo como hobby, lo que te guste y
1:45:07después lo desarrollas. ¿Quién sabe a
1:45:09futuro si eso no forma parte después de
1:45:14de tu de tu trabajo, no de de tu trabajo
1:45:18de por vida y no tener que estar jugando
1:45:19entre mi trabajo actual y mi
1:45:21emprendimiento. Eh,
1:45:25bien.
1:45:26Bueno, entonces la mayoría en el chat
1:45:28puso que que está usando el WhatsApp
1:45:31empresa, pero hay algunos que no. A los
1:45:33que no, anímense,
1:45:35eh, pruébenlo porque la verdad
1:45:40es una herramienta s para mí eh super
1:45:43importante.
1:45:49Bien, también se puede comprar espacios,
1:45:52pueden comprar espacio como lo hacen en
1:45:54redes sociales, también lo pueden hacer
1:45:56a través de las historias, por ejemplo,
1:45:58de
1:46:00de WhatsApp. Sí. No sé si alguno tiene
1:46:03una experiencia o lo vio. Yo lo veo muy
1:46:05poco, la verdad que no tengo muchas
1:46:08historias paga, digamos. No sé si una
1:46:09herramienta que se usa, lo busco para la
1:46:12próxima clase porque no sé las
1:46:13estadísticas que tienen con respecto a
1:46:15la compra de espacios en historias de
1:46:16WhatsApp, por ejemplo. No es algo que yo
1:46:18vea tan frecuente. Sí, obviamente lo veo
1:46:20en Instagram, en Facebook, en los
1:46:23buscadores, en las páginas, en los
1:46:24sitios, eh en YouTube, por ejemplo, pero
1:46:29no lo veo tanto en las historias. No sé
1:46:31cuál es su experiencia personal, pero yo
1:46:34la verdad que no no lo veo como una
1:46:35herramienta desarrollada la compra en en
1:46:37espacios en historias, por ejemplo. No
1:46:40es que entro a mi WhatsApp y veo que
1:46:41tengo me salen publicidad todo el tiempo
1:46:43en historia. Eh, así que eso habría que
1:46:46analizar un poquito cuáles cuáles son
1:46:48las métricas de de ese tipo de
1:46:50estrategia, pero pero bueno, también
1:46:53saber que qué se puede hacer.
1:46:57R eh Rut dice, "Profe, y Instagram, por
1:47:00ejemplo, el panel profesional." Claro, a
1:47:01través de ahí ves todas tus métricas, no
1:47:03necesitas una aplicación de tercero. Sí.
1:47:07Eh, Instagram tiene su propia
1:47:10interfaz donde te incluso te da te da
1:47:13sugerencia de los contenidos que más e
1:47:16funcionaron y los que podrías hacer para
1:47:19que te inspires y demás. Así que lo que
1:47:22siempre hay que hay que evaluar es cómo
1:47:24va cómo va trabajando ese contenido,
1:47:27¿no? Hay contenido, la verdad, que nos
1:47:29van muy bien y hay contenidos que por
1:47:31ahí necesitan trabajarlo un poquito más.
1:47:33Eso también eh
1:47:36le les les quería hacer llegar esa
1:47:38reflexión, o sea, no todo el contenido
1:47:41se va a hacer viral de un día para el
1:47:42otro. Lo que sigue es tratar de hacer,
1:47:44hacer variedad como para que bueno, uno,
1:47:48o dos salga y y lo logremos, digamos,
1:47:51que es lo que todo el mundo queremos que
1:47:52que tener eh mayor visibilidad en redes
1:47:55sociales. Eh, pero sí hay que ir
1:47:59evaluando esas métricas que es lo que
1:48:01funciona y bueno, lo que funciona y que
1:48:03potenciar.
1:48:05Bien. Bueno, chicos, nos vamos quedando
1:48:07ya sin
1:48:11sin tiempo para lo que es nuestra clase
1:48:14de hoy. Así que lo que vamos a hacer e
1:48:20es ver un poquito la actividad práctica
1:48:22y lo mismo que hoy en la próxima clase
1:48:24hacemos un repaso y vamos con
1:48:29con los primeros 20 minutos, 30 minutos
1:48:31hacemos el repaso de de la clase de hoy,
1:48:34digamos, con la parte práctica que no
1:48:36llegamos a hacer hoy. Eh, la actividad
1:48:39ya la tienen en plataforma. Ahí les voy
1:48:42a mostrar un poquito de qué se trata. ¿Y
1:48:47qué pedimos?
1:49:42Bueno, les comparto la pantalla para que
1:49:44ustedes vean qué es lo que voy a pedir
1:49:45en esta actividad, pero como dije antes,
1:49:48e esto cada uno lo va a hacer en su casa
1:49:51y lo vamos a charlar la próxima clase.
1:49:54Sí.
1:49:58Eh,
1:50:00vamos a hacer el sorteo, el gran sorteo
1:50:02estratégico, ¿sí? diseñar una acción de
1:50:05crecimiento acelerado con foco en el
1:50:07público objetivo. La actividad que le
1:50:09pedimos es eh que deben elegir una
1:50:11marca, puede ser su propio proyecto y
1:50:13diseñar un post eh deporte de sorteo.
1:50:16Sí, el trabajo práctico. Deben eh listar
1:50:19las cuatro condiciones obligatorias que
1:50:21ustedes crean y acá por ahí para debatir
1:50:23un poquito [carraspeo] por qué eligieron
1:50:24cada una, que la piensen también. Sí.
1:50:27Otra de las preguntas, bueno, fecha del
1:50:29sorteo, ¿qué pondrían como premio para
1:50:31que no condicione la rentabilidad y que
1:50:33sea relevante para el público objetivo?
1:50:35Lo que hablamos un poquito hoy. Eh, el
1:50:37mapa de alianzas, alianzas, perdón,
1:50:39ganar, ganar. ¿Con quién harían
1:50:41colaboraciones? Sí, expliquen un poquito
1:50:44de qué producto están hablando y con
1:50:45quién harían colaboraciones.
1:50:47Identifiquen eh partner estratégicos
1:50:51que eh compartan audiencias y la
1:50:53actividad es utilizando el concepto de
1:50:55marcas que comparten valores, pero no
1:50:57son competencia, el alumno debe proponer
1:50:59una dupla de colaboración
1:51:01con lo que ustedes quieran, de acuerdo
1:51:03al producto que tengan, con quién harían
1:51:05una colaboración y por qué. Esa es la
1:51:07idea, ¿sí?
1:51:09eh definir el formato en que lo usarían,
1:51:12sería un post colaborativo o un real en
1:51:15conjunto o un vivo, por ejemplo. Sí,
1:51:19la actividad tres e el objetivo es
1:51:22aplicar los disparadores de viralidad en
1:51:24un guion
1:51:26breve. La actividad es crear un guion
1:51:28para un reel de 15 segundos que utilice
1:51:31el humor,
1:51:33perdón, el humor o la identificación
1:51:36para traer nuevos seguidores.
1:51:39El guion debe tallar qué sucede en los
1:51:41primeros 3 segundos. Ahí lo que me
1:51:43gustaría es que trabajen mucho en esa
1:51:44llamada a la acción, ¿sí? para después
1:51:46debatir eh para retener la audiencia y
1:51:50que el audio y qué audio en tendencia
1:51:53utilizaría o si ustedes les parece que
1:51:55hay que hacer uno nuevo.
1:52:04Todo esto es un montón. Se los dejo como
1:52:06ejercicio por si ustedes los quieren
1:52:08hacer, bárbaro. Y lo y lo debatimos,
1:52:11pero con que hagamos los tres eh
1:52:15primeros ejercicios de este módulo, está
1:52:17perfecto para poder debatirlo la clase
1:52:19que viene. Y el resto, si cada uno lo
1:52:21quiere hacer, también lo puede hacer.
1:52:23Ahí está bien explicado cuál cuáles son
1:52:25los ejercicios como para que tengan para
1:52:27practicar, pero los tres primeros es
1:52:29como los que vamos a trabajar la próxima
1:52:31clase.
1:52:34Bueno, de mi parte nada más. Eh, ya
1:52:36tenemos la próxima sala. Tenemos que,
1:52:39como les digo siempre, dejarla 5
1:52:41minutitos antes porque hay otro curso
1:52:43ahora las 7. Así que bueno, de mi parte
1:52:45nada más. Gracias a todos por
1:52:46participar. Nos vemos en la próxima
1:52:48clase. Hagan los trabajos prácticos, así
1:52:50tenemos material para trabajar juntos.
1:52:53la primera hora de de la clase que
1:52:55viene. Nos vemos. Buena semana para
1:52:57todos. Cuídense.
1:52:59Gracias.

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