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Clase 4 - 2/6/26 — Transcript

by marketing digital Fundación General López · 14,542 words · 2,324 segments · language en · Watch on YouTube

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0:02Bien, perfecto. ¿Cómo están? Hoy ya
0:06cuarta clase de este curso de marketing
0:08digital. Recuerden que nos había quedado
0:10algunos conceptos sin comentar eh acerca
0:15de de la clase pasada, cómo anduvieron
0:19esta semana, pudieron aplicar algún
0:21concepto, algo que me quieran comentar.
0:24Obviamente si pueden habilitar las
0:26cámaras mejor. Me siento más acompañada.
0:29Si si están trabajando no hay ningún
0:30problema, pero bueno, la idea y la
0:32propuesta la misma de siempre, que
0:34expliquemos un par de conceptos que
0:37después los llevemos a un trabajo
0:38práctico y vamos a tratar de dejarla
0:41sala a las 7 porque hay otro curso
0:43después de ustedes y bueno, vamos a
0:46controlar muy bien el horario. Bien, ahí
0:50los leo un ratito en el chat, así
0:51esperamos que se vayan uniendo el resto
0:53de los compañeros. Siempre dejamos dos o
0:56tres minutitos para para los que por ahí
0:58llegan un poquito más tarde. Así
1:01empezamos. Hola Julieta,
1:03ahí lo estoy leyendo en en el chat.
1:06Hola, Renzo, Celina, Juliana, qué bueno
1:10que estén acá. Esperemos que tengan
1:13muchas ganas de participar hoy, de hacer
1:15las actividades.
1:18Alejandra,
1:20muy bien. Julieta dice que es su primer
1:22clase, así que bienvenida Julieta.
1:24Esperemos que te guste.
1:28E hola Pablo, hola Mariano, ¿cómo están?
1:34Bueno, vamos a empezar con la con la
1:37clase de hoy.
1:40Déjenme ver el horario. Si estamos más o
1:43menos bien. Empezamos. Voy a compartir e
1:46la presentación de la clase pasada. ¿Se
1:48acuerdan que no llegamos a ver los
1:49últimos temas que estaban muy justo con
1:51con los conceptos? Así que vamos a dar
1:53ese cierre y vamos a arrancar ya con los
1:56contenidos de este módulo uno, clase
1:59cuatro, que si ustedes se fijan en el
2:01programita, eh, ahí tienen todos los lo
2:05que vamos a dar hoy.
2:09Male me pregunta, ¿cómo esto? Excelente.
2:11Como un poquito de frío acá en el en el
2:14centro oeste santa feesino. Hace
2:16bastante frío, pero bueno, es la época,
2:20así que Pero muy bien. Muchas gracias,
2:22Marena, gracias por estar. Em,
2:31acá me dice,
2:34ahí tu nombre es así, Leonis. Puede ser
2:39que me deja su número porque e desde
2:43administración no le contestas.
2:45Toma notes.
3:02Bien, perfecto,
3:04profe.
3:05Sí,
3:06creo que el número que dejó es con quien
3:09quiere comunicarse administración. Ahí
3:10en el chat lo dijo, pero creo que dieron
3:13de baja ese número.
3:15No sé con pasó con el número telefónico
3:18porque quiero comunicarme con nuestra
3:20ese día.
3:21Ah, perfecto. Muchas gracias, Nico, por
3:23por la interpretación.
3:26Eh,
3:30déjame tu nombre completo en el chat a
3:33quien está intentando comunicarse con
3:35administración, que me deje el nombre
3:37completo y el y su teléfono. Así. Y como
3:41nota,
3:53ese es el número que me dieron a mí. Yo
3:56lo que necesito es que me dejes tu
3:57número. Si podés, eh, déjame tu número y
4:00tu nombre de apellido. Así yo lo mando a
4:01casa central y después se
4:04se encargan de comunicarse con vos y ver
4:06qué pasó ahí con el número o el contacto
4:08que tenías.
4:11Ahí está. Gracias.
4:16Qué nombre raro. Queremos escucharte
4:19después.
4:21¿Cómo se pronuncia? Si puedes habilitar
4:23el micrófono porque tengo miedo de decir
4:25cualquier cosa. Ya de por sí con el
4:27inglés ando medio ahí muy mal. Eh,
4:30decime cómo se pronuncia tu nombre,
4:33profe. No sé por qué no puedo activar la
4:34cámara. Bueno, chicos, no pasa nada.
4:37Podemos e
4:39pueden escribir en el chat y lo mismo en
4:41las actividades. Lo ideal sería que
4:43ustedes participen. Si no pueden
4:45habilitar el micrófono o no pueden
4:46prender la cámara, no pasa nada. A mí me
4:48gusta verlos ahí porque me siento un
4:50poco más acompañada, pero lo mismo en
4:52las actividades, la idea es que ustedes
4:55participen, que escriban por el chat,
4:56que tengan algún tipo de participación.
4:58Sí, vamos a empezar
5:01pantalla.
5:13Bueno, hay otras consultas
5:14administrativas, chicos. E a ver, vamos
5:17a hacer una cosa. Yo les voy a dejar el
5:19correo electrónico que manejo para esta
5:20cuenta y este curso que es el de
5:21marketing digital. Ese correo
5:23electrónico lo pueden usar para
5:25cualquier consulta académica. Sí, hay
5:28algo que ustedes no entienden, un
5:29concepto que le falta un poquito más de
5:30información y yo estoy respondiendo cada
5:32una de esas consultas. lo que le voy a
5:33pedir, que ese no es administrativo, es
5:35para estos casos que eh bueno, están
5:39surgiendo bastantes incidencias. Ya hay
5:41dos o tres preguntas que me dicen que
5:43que no le están contestando el teléfono.
5:45Eh, así que les voy a dejar un correo
5:47electrónico para que me pasen nombre,
5:49apellido, me dejen su teléfono y yo con
5:51eso lo paso a administración. Vuelvo a
5:54repetir, no es un canal eh para
5:57administración, es una algo que les
6:00ofrezco ahora
6:02aleatoriamente para para
6:05que tengan una solución.
6:10A ver, un segundito, ahí les paso el
6:12correo, se los dejo en el chat.
6:19Quiero ver ahí.
6:25Hola, profe.
6:27Hola. Buenas tardes. ¿Cómo estás?
6:30Buenas tardes. ¿Cómo estás? Bien.
6:32Todo muy bien por acá.
6:34Bueno,
6:36ahí les dejo en
6:45acá en el chat.
6:53Les dejo el correo electrónico de lo que
6:55es este curso, ¿sí?, de marketing
6:57digital, solamente para marketing
6:59digital. En el caso de que no le estén
7:00contestando sus teléfonos
7:03o el número no les dé o lo que sean,
7:06obviamente siempre dentro de un límite
7:09de respuesta prudente, ¿no? 72 horas
7:11hábiles mínimamente son los que toman
7:13las organizaciones. Así que tengan en
7:15cuenta eso. Si no le responden, me
7:17mandan un mensajito acá y yo se lo mando
7:18a administración. Sí, como salida
7:21alternativa.
7:23Y ese correo es para aquellos que tengan
7:24algún tipo de consulta o que se quieran
7:26comunicar con conmigo de algo académico,
7:28¿no? Algo puntual académico que sea acá
7:30del curso, lo pueden mandar por ahí.
7:33Bien,
7:35vamos a empezar. Como les dije,
8:05Vamos a apagar los micrófonos.
8:08Vamos a silenciar todos los micrófonos.
8:11Así recuerden que esta clase está
8:13quedando grabada para sus compañeros,
8:15así que silenciamos todos los
8:18micrófonos. Comparto pantalla y
8:19empezamos.
8:31A ver si puedo dejar yo de compartir.
8:43Veo que ya está
8:45bien.
8:46Bueno, vamos a empezar. Recuerden que la
8:49clase pasada vimos algunos conceptos
8:52como, por ejemplo, que es una estrategia
8:53de marketing, que teníamos distintas
8:56herramientas para llevarla a cabo, para
8:58juntar información, para tomar
9:00decisiones, ¿sí?, de cómo vamos a lograr
9:02esos objetivos. También vimos e que
9:07estos objetivos
9:09tienen que tener ciertas
9:11características, ¿recuerdan? vimos el
9:14concepto de FODA eh de Valerona. También
9:18vimos eh hicimos una matriz donde
9:21estaban las debilidades, amenazas,
9:22fortalezas, oportunidades, que esto lo
9:25podíamos aplicar a cualquier tipo de
9:27servicio, producto, marca personal.
9:30También vimos eh cómo se constituye un
9:34objetivo inteligente. Sí, recuerda que
9:37hicimos incluso un ejercicio donde decía
9:39que tenía que ser específico, que tenía
9:41que ser medible, que tenía que ser
9:43alcanzable, realista y con un plazo de
9:47tiempo. Sí. Si nosotros logramos
9:49encuadrar el objetivo que nos
9:50quisiéramos plantear, ya sea en un plan
9:53de marketing digital, eh en la creación
9:55de un nuevo negocio digital o lo que
9:57necesitemos, la eh la idea de mantener
10:00esta estructura justamente es que
10:03después eh se pueda cumplir y sea cumpla
10:06con esta cada una de estas condiciones,
10:08¿no? Como por ejemplo conseguir 500
10:11nuevos seguidores en Instagram mediante
10:13anuncios pagados. Bueno, hay que
10:15esperar. pag sería acá para el 31 de
10:17diciembre con el fin de aumentar la base
10:19de clientes potenciales.
10:22Bien, veo que no están todos los
10:25micrófonos silenciados, así que voy a
10:27tomar un minutito más a ver si lo puedo
10:29silenciar yo desde acá, si tengo el
10:31permiso, un segundito, así
10:35evitamos que que se interrumpa la clase.
10:43Es yo tengo acá el JM.
10:46Eso lo tengo acá yo.
10:49Eso lo intimé yo.
11:08¿Qué? Acá está. Tom.
11:15Lo voy a silenciar por mientras porque
11:17seguramente está marcando eso la
11:18profesora
11:20que mi esto
11:22Tak.
12:09Bueno,
12:11ahí logré configurar e
12:14lo de los micrófonos.
12:20Bien, continuamos. Entonces, les decía,
12:23para lograr que un objetivo sea
12:26inteligente y que se pueda aplicar a
12:28cualquier cosa, un proyecto personal, un
12:30plan de marketing digital como va a ser
12:31este caso, tiene que tener estas
12:33condiciones. ¿Sí? Y el ejemplo que dimos
12:35fue conseguir 500 nuevos seguidores en
12:38Instagram mediante un anuncios pavos,
12:40¿sí?,
12:41para el 31 de diciembre con el fin de
12:44aumentar la base de clientes
12:45potenciales. Fíjense en que acá está
12:48algo que es específico, te dice una
12:49cantidad, o sea, no es lo mismo decir
12:5210, 100 o 500, que esa cantidad también
12:56sea alcanzable. Sí, si yo tengo 10
12:58seguidores y quiero tener 10,000 en un
13:00día, obviamente que eso va a ser un
13:02poco, no digo imposible, pero muy
13:04difícil de cumplir. Entonces, tiene que
13:06ser alcanzable, tiene que ser realista,
13:08ni que la vara esté muy fácil de
13:10alcanzar, ni tampoco que sea algo
13:12imposible. Y emplazado dentro de un
13:14plazo de tiempo, justamente para llegar
13:16a ese plazo, ver si logré o no logré mis
13:18objetivos. ¿Sí? ¿Para qué sirve todo
13:20esto? justamente para ir eh la
13:23diferencia que tenemos entre el
13:24marketing tradicional y en el marketing
13:27digital es que en el marketing digital
13:28nosotros podemos ir midiendo todo el
13:30tiempo cómo va esos objetivos, ¿sí?
13:32Haciendo las correcciones que son
13:34necesarias. Entonces, si nosotros
13:35encuadramos
13:37estos objetivos dentro de estas eh
13:41condicciones, muy eh probablemente se
13:44nos haga mucho más fácil trabajar y y
13:47medir, ¿no? Sobre todo
13:50también vimos lo que son, bueno,
13:51obviamente los objetivos SMARK, lo que
13:53le contaba antes, la herramienta Pestel,
13:56que también es utilizada por múltiples
13:58disciplinas, no solamente en marketing,
13:59sino que se usa en varias disciplinas,
14:02que evalúa o da un pantallazo de todo lo
14:05que tiene que ver con lo político, lo
14:06económico, lo social, lo tecnológico, lo
14:09ecológico, ¿sí? Y lo legal, ¿sí? Esas
14:12son las siglas de la palabra y que es el
14:15mapa e
14:18para para que por ahí decirlo de manera
14:20sencilla. El pé es la es el mapa del
14:24terreno y el smart que son los
14:26objetivos, es las banderas que quieres
14:28clavar en la SIM. Sí, para que se den
14:30una idea. Sin el mapa te pierdes, sin la
14:33bandera no sabes a dónde vas. Entonces
14:34son dos herramientas que van de la mano,
14:37digamos, y son muy simples de usar.
14:40Obviamente lleva un poquito de tiempo el
14:42entrenamiento y ustedes dirán, si soy
14:45emprendedor y estoy en un lugar muy
14:47chiquitito, ¿cómo afecta cada uno de
14:49estos factores? Créan que afecte mucho y
14:51si han podido esta semana analizarlos
14:53desde ese punto de vista, seguramente
14:55habrán visto alguno de estos factores
14:57que incidió en lo que ustedes están
14:59ofreciendo. Sí, por eso es tan
15:01importante tenerlo en cuenta.
15:04Bien, también vimos lo que es el fod
15:08y cómo lo combinábamos, ¿de acuerdo? Si
15:11teníamos fortalezas y oportunidades,
15:13como por ejemplo, si tienen un equipo de
15:14desarrollo fuerte y hay una demanda
15:16creciente en apps, bueno, lanzar una
15:18app, ¿sí? o como combinábamos eh
15:20debilidades con oportunidades. ¿Se
15:22acuerdan que uno era externo y el otro
15:24era interno? Que uno sí lo podíamos
15:26incidir o tener incidencias o modificar
15:29y el otro no porque es externo y no
15:31dependía de nosotros.
15:33Después hicimos una actividad práctica.
15:35Para todos aquellos que no la hicieron
15:37en clase o no la pudieron mandar,
15:38recuerden que tienen que mandarles una
15:40de las condiciones. Si si bien son eh
15:43actividades eh optativas, no es
15:47obligatorio. Lo que va sí va a ser
15:49condición de aprobación del curso es el
15:51trabajo final que se dan las últimas
15:53cuatro semanas. Eh, estas actividades
15:55los que le van a permitir a ustedes es
15:57que ya vayan practicando por clase, ¿sí?
16:01para que ese trabajo final después no
16:03tengan que hacerlo todo juntos. La idea
16:04es que acá el aprendizaje lo hagan
16:07progresivamente semana a semana y que al
16:09final logren hacer un proyecto general
16:11que básicamente va a ser un plan de
16:13marketing integral digital, ¿no? Eh, así
16:17que bueno, la idea es que lo que lo
16:18vayan trabajando semana a semana también
16:20para que se puedan sacar algunas dudas
16:22en el caso que la tengan. Y por otro
16:24lado, como les decía, esto del
16:26aprendizaje colaborativo, ¿no? De
16:27aprender con el otro, ¿sí? lo que el
16:29otro me pueda aportar desde su mirada. Y
16:32el marketing tiene mucho porque gran
16:34parte del marketing, no solamente
16:35digital, tiene una parte muy subjetiva,
16:38¿no? Que tenemos que analizar con los
16:39datos que tenemos. Entonces, el hecho de
16:41hacer estos trabajos prácticos juntos
16:44está pensado para también desarrollarlo
16:46en ese sentido.
16:49Bien, y nos quedaba eh como eh con lo
16:54que teníamos que seguir es con la
16:55estrategia. Sí, ustedes ya ven que vimos
16:57los objetivos, vimos las dos
16:59herramientas para recolectar información
17:03y ahora nos queda ver las estrategias,
17:05que las estrategias no es ni más ni
17:07menos de cómo vender ese producto o ese
17:09servicio o cómo lo voy a a traer a esos
17:13clientes. Sí, acá ustedes ven en las
17:15imágenes hay catálogos, hay personas
17:18comprando en tiendas con bolsitas.
17:21Bueno, nuestra parte que lo que venimos
17:22a especializarnos, que es marketing
17:24digital, obviamente a través de las
17:26redes sociales, a través de nuestro
17:28sitio web, de nuestro eh blog, de si
17:31tenemos un canal de mail marketing. Sí,
17:34eso lo vamos a ver todo hoy.
17:38Y con esto, bueno, vemos esto de tener
17:41presencia online, ¿no? ¿Qué significa
17:44tener presencia online? Ustedes van a
17:47ver que para tener presencia online no
17:50es solamente estar en Instagram o estar
17:52en Facebook o estar en TikTok, ¿sí? O en
17:54alguna red social, sino que es el
17:56conjunto, todo lo que tenemos. Eh,
18:00hacemos un análisis previo de nuestra
18:02institución, de nuestro de lo que
18:04vendemos, de nuestro comercio, ¿sí?, o
18:07de nuestra marca personal. Y en base a
18:09eso vemos o analizamos qué tipo o cuánto
18:13estamos presentes eh de manera online.
18:17¿Sí? ¿Cómo lo vamos a analizar? A través
18:20de diferentes eh medios. Sí, vamos a
18:23tener medios propios, que ya vamos a ver
18:25de qué se trata, medios pagos, ¿sí? Y
18:28medios ganados.
18:31La conjunción de de conjunción de estos
18:34tres medios hacen que nosotros tengamos
18:37presencia online. Y para eso también
18:40contarles que en este curso que está en
18:41federal y que está todo el país cursando
18:44de muchas provincias, también hay
18:46personas que a lo mejor trabajan o
18:48tienen todo un equipo de marketing atrás
18:50y hay otros que son emprendedores que
18:52empiezan y obviamente no tienen todavía
18:54todo ese equipo eh o no tienen todavía
18:57su página web o su propio blog. Sí. Pero
19:00como este curso justamente es muy
19:03amplio, nosotros vamos a desarrollar
19:05todos los conceptos y necesito que,
19:07bueno, cada uno de ustedes lo vaya
19:09incorporando porque a lo mejor hoy no
19:10tiene una página web, pero el día de
19:12mañana sí y sepan que también es una
19:14herramienta para tener presencia online.
19:16Sí,
19:18los tipos de estrategias para eh hacer o
19:22para venderlo, para traer este cliente
19:24van a ser a través de varios medios. Sí,
19:27tenemos medios propios, si tenemos una
19:31web, una landing page, un blog, un
19:33móvil, sí, un canal de mail, un correo
19:36electrónico o canales sociales. Sí, a
19:40esto le llamamos SEO en marketing por
19:42sus siglas en inglés. optimizar el SEO
19:45sería optimizar mi página web, mi blog,
19:48mi móvil, sí, mi landing page, que son
19:51las páginas de de aterrizaje.
19:53Seguramente a ustedes cuando ingresan y
19:57a través de una publicidad que puede ser
19:59paga, ahora vamos a ver, lo metemos un
20:01poquito ahí con lo que tiene que ver con
20:03los medios pagos. Ingresan a Instagram,
20:05les gustó una publicidad de una tienda
20:07de ropa e que lo lleva a un sitio o a un
20:12carrito de compra. Eso puede ser esa
20:14página de aterrizaje que se llama
20:16Landing Page o su sitio web. Sí.
20:19Eh, ese es un medio propio de cada
20:22emprendedor, de cada empresa, ¿sí?, o de
20:24cada institución. A eso le llamamos CEO
20:27y es lo que vamos a optimizar y vamos a
20:29ver en las siguientes clases eh también
20:31de cómo hacerlo.
20:34Después tenemos los medios pagos, ¿sí?,
20:36que sería Google Ads, ¿sí? El famoso
20:39compra de espacios. Ahí tienen
20:41diferentes tipos de de bujas o de
20:44compras de esos espacios. Ustedes saben
20:46que eh las empresas eh hacen campañas
20:51justamente con diferentes objetivos,
20:53atraer más tráfico a la página web o
20:56tener más seguidores o vender un
20:58determinado producto. Bueno, esto se
21:01hace a través de buscadores, eh, y
21:04bueno, lo pueden hacer a través de
21:05Google, también a través de YouTube, a
21:08través de Facebook, Twitter, a través de
21:11banner digitales, que son seguramente
21:13han entrado algún diario digital
21:15informativo o alguna página y les
21:17aparece alguna publicidad. Bueno, esos
21:19son los famosos panes, ¿sí? patrocinios,
21:22eh influencer, que bueno son estas
21:25personas que se especializan en un
21:27nicho, tienen muchísimos seguidores y
21:29las empresas contraten sus eh sus
21:31servicios para que los muestren o para
21:34que los ofrezcan y a cambio de eso,
21:35obviamente pagan un canon. Sí, esos son
21:38medios pagos.
21:42Y los medios ganados son las notas de
21:44prensa, el efecto wow que yo causé en un
21:48cliente y me posteó su el uso de mi
21:51producto, mi servicio, ¿sí? El hecho de
21:53compartir las menciones, eh los
21:56reposteos, ¿sí? Eh, esos son los medios
22:00ganados y la conjunción de todo eso,
22:04¿sí? La convergencia de todos estos tres
22:06medios, tanto los pagos como los propios
22:09como los ganados. es lo que a nosotros
22:11nos permite tener una presencia online y
22:14es lo que tenemos que tratar de que esa
22:15presencia sea lo más adecuada posible o
22:19o la máxima posible. Sí, ya van a ver
22:22que en la parte de medios propios
22:24obviamente vamos a poder manejarlo
22:25nosotros. Acá tenemos que contratar y en
22:29esto que es el resultado de hacer bien
22:32las dos cosas, ¿sí? o o yo diría de de
22:35gestionar bien el marketing de mi
22:36empresa, ¿no? Que la gente me siga
22:38eligiendo, que me llamen de algún medio
22:41para hacer una nota. Esos son los medios
22:43ganados.
22:46Como les decía, tenemos dos tipos de
22:48optimizaciones, una que es eh orgánica y
22:52por parte de de la empresa del producto
22:55de la institución que le llamamos SEO,
22:57que es el el proceso de optimizar el
22:59contenido para mejorar la visibilidad y
23:02el alcance orgánico en los motores de
23:04búsqueda. Sí, en redes sociales esto se
23:07traduce como SMO
23:09que implicaur asegurar que el perfil y
23:12el contenido sean indexables tanto
23:15dentro como fuera de la plataforma. Esto
23:17básicamente es, sé que hoy tenemos y lo
23:20vamos a ver en el próximo módulo que
23:22toda la parte de inteligencia
23:23artificial. Ya tenemos las inteligencias
23:25artificiales e también eh
23:30que que te muestran tipos de de empresas
23:34o de instituciones o de productos.
23:37Bueno, apenas con el auge del internet y
23:40demás surgió esto de las búsquedas a
23:42través de motores de búsqueda. El famoso
23:44le preguntamos a Google a ver no
23:46entendemos algo y le preguntamos. Bueno,
23:48¿qué es lo que hacíamos nosotros?
23:49buscábamos en en estos justamente
23:51buscadores e y las empresas pagaban para
23:55ser uno de los primeros que que
23:56aparezcan a la hora de que las que que
24:01las personas necesiten un producto o un
24:02servicio. Sí.
24:04Eh, esto, ¿por qué se hace de manera
24:08eh paga? Justamente porque nuestros
24:12clientes están ahí y nosotros queremos
24:14que nos compren a nosotros. Entonces, a
24:15través de palabras claves, lo que
24:17hacíamos es eh contratábamos un
24:21servicio, hacíamos campaña con palabras
24:23clave donde las personas que ponían esas
24:26palabras claves eh te llevaban a nuestro
24:29producto, nuestro servicio. Lo otro que
24:31es totalmente contrario es la parte
24:33deseo, ¿sí? Que es lo que podemos
24:34optimizar nosotros de manera orgánica,
24:37como les decía, las páginas web, nuestra
24:39red social, ¿sí? que esa red social van
24:41a ver que tienen que tener ciertas
24:43características para que estos
24:45buscadores los indexen. Y hoy se le
24:47agrega un un jugador que ya está en la
24:49cancha, que es toda la parte de
24:51inteligencia artificial. Ustedes sabe
24:52que saben que la inteligencia artificial
24:54hoy se nutre de la gran cantidad de
24:58datos que hay dando vuelta. Eh, entonces
25:01también por eso es importante optimizar
25:03nuestras redes sociales, nuestros sitios
25:05web, porque e
25:08aparte de la compra de espacios en
25:10buscadores, ya van a ver en las próximas
25:12clases que ahora entra esto de la
25:14inteligencia artificial y queremos
25:15también aparecer ahí o ser referentes
25:17cuando alguien hace algú algún tipo de
25:19consulta. Entonces, diferenciemos bien.
25:22Una cosa es el CEO y otra cosa es el
25:24SEM. Sí. Uno, el CO interna, es
25:29orgánico. Cuando llamamos orgánico es
25:30porque es nuestro, porque lo podemos
25:32hacer nosotros y porque a diferencia del
25:35e
25:37del SEM, ¿sí?, que es donde sí tenemos
25:41que pagar y comprar un espacio para que
25:43nos muestren nuestros productos,
25:45nuestros servicios, el en SEO lo podemos
25:48optimizar nosotros de manera orgánica,
25:50¿sí? mejorando el perfil de nuestro
25:52Instagram, siguiendo una serie de
25:53requisitos, mejorando nuestra página
25:56web. Eh, también vamos a ver que, por
25:58ejemplo, cuando ingresamos a nuestra
26:00página web, hoy hay un montón de
26:02programas que te permiten ver dónde eh
26:06nuestro cliente potencial o nuestro
26:07cliente eh deja, por ejemplo, cuándo
26:09abandona el carrito. Entonces, desde el
26:12punto de vista del marketing, podemos
26:15tomar diferentes decisiones, como por
26:17ejemplo, si mi cliente llegó hasta el
26:18final, si lo lo atraje a través de una
26:22publicación en Instagram, entró a mi
26:24sitio web, fue a mi carrito, ya quería
26:27comprar, pero no finalizó la compra. Sí.
26:30¿Qué pasó en ese momento? Entonces, yo a
26:32través de la optimización de la de mi
26:35página web puedo ver qué es lo que está
26:37pasando. No sé, la página no carga bien,
26:40el medio de pago que quería pagar no
26:42está dentro de los medios de pago.
26:44Entonces, en base a esas situaciones, yo
26:45puedo ir tomando decisiones y puedo ir
26:48optimizando mi página web, ¿sí? Que es
26:50algo que lo puedo hacer de manera
26:51orgánica sin depender de poner un canon
26:54para eh tener ese resultado y y el sem
26:58es todo lo contrario, ¿sí?,
27:01A través de palabras claves, yo lo que
27:03hago es contratar un espacio para que
27:05cuando cliente potencial
27:08eh ponga esas palabras clave en los
27:09buscadores, sea uno de los primeros eh y
27:12pueda mostrarle mi producto a mi
27:14servicio.
27:17Bien,
27:20¿cómo lograr posicionar nuestro negocio
27:22y que tenga presencia online? Sí, como
27:24les decía, a través de palabras claves,
27:27a través de optimizar contenidos,
27:29enlaces,
27:31optimización de los sitios web o de las
27:33redes sociales, generar esta famosa
27:35experiencia al usuario, ¿sí?, para que
27:37me siga comprando. Ustedes saben que un
27:39cliente nuevo muy difícil de conseguir,
27:42entonces eh la estrategia también tiene
27:44que venir por fidelizar lo que ya
27:46tenemos. Entonces, ¿cómo lo hacemos? a
27:48través de la experiencia al usuario,
27:50saber bien por qué me compra, saber ese
27:53caminito de cómo me compra y una vez que
27:56haya comprado tratar de deleditar, ¿sí?
27:59que es una de las últimas fases del
28:01embudo de venta. Y también, bueno, todo
28:04el tema de analizar estos resultados,
28:06como les decía antes, el marketing
28:08digital nos da métricas que nosotros
28:10podemos ir bien va transcurriendo la
28:13estrategia o el plan de marketing que
28:15idealizamos, podemos ir cambiando lo que
28:18no está funcionando. podemos analizar si
28:21es el contenido, si es el copy que le
28:23pusimos, que es lo que acompaña una
28:25gráfica cuando hacemos una publicación,
28:26un re donde está el problema y lo
28:30podemos ir modificando.
28:35Bueno, acá les traigo e para que tengan
28:37una idea, para aquellos que por ahí no
28:39no tienen muy
28:41muy aceptado el concepto, el SEM y el
28:44SEO, ¿cómo es la diferencia? Sí.
28:50Bueno, son diferentes buscadores. Lo que
28:52usamos normalmente es Google, pero
28:53bueno, hay otros.
28:57¿Y cómo optimizamos estos canales? Sí,
28:59por ejemplo, si lo vemos a través de las
29:01redes sociales, la mayoría que que
29:04utilizamos o la mayoría que vamos a ver
29:06acá, porque son tratamos de buscar las
29:08redes sociales que más se usan, eh,
29:11sobre todo para la parte comercial, que
29:13es Instagram. Bueno, ¿cómo lo hacemos?
29:15¿Cómo optimizamos los canales de
29:17Instagram?
29:18Lo podemos hacer,
29:20perdón, a través del nombre del usuario,
29:23biografía con palabras claves y entre
29:26cco o 10 hashtag. Sí, en Facebook,
29:29bueno, descripción optimizada y
29:31contenido que genere interacciones
29:32compartidas. en TikTok, descripciones de
29:35video con palabras clave para que el
29:37algoritmo eh detecte esos intereses. El
29:41LinkedIn, que es otra red social que
29:43mucho por ahí no se nombra, pero es una
29:44red profesional y sobre todo para
29:46aquellos que venden eh productos o
29:49servicios a empresas es son
29:53canales eh muy interesantes para
29:56trabajar. Ahí, por ejemplo, el perfil
29:58completo con títulos de puestos,
30:00habilidades y artículos indexables. Es
30:02una buena estrategia. O en YouTube,
30:05títulos detallados, etiquetas,
30:07miniaturas personalizadas y subtítulos.
30:10¿Sí?
30:12Bien.
30:16Bueno, con respecto a las palabras
30:17claves, bueno, son términos que el
30:20usuario eh usa en buscadores. Sí. Por
30:23ejemplo, si yo busco zapatos de mujer,
30:26eh hay distintos tipos de palabras
30:29claves, por ejemplo, navegacionales,
30:31palabras específicas de marca o
30:33producto, por ejemplo, auto o night,
30:36¿sí? Informativas, ejemplo, cómo hacer
30:40una torta, sí, comerciales, intención de
30:43compra, por ejemplo, comprar un auto,
30:46esa sería una palabra clave.
30:48investigación, se busca comparar
30:50productos o webs, por ejemplo, ¿cuál es
30:53el auto ideal para una familia? Sí,
30:58en con respecto a la optimización de la
31:00web, lo que decíamos un poquito antes y
31:02de experiencia al usuario o análisis de
31:04resultado y a lo que se refiere
31:06específicamente de optimización de la
31:08web, es también chequear que los enlaces
31:11no estén rotos, que es lo que les
31:13aparece cuando ustedes hacen clic y los
31:16les figura un error muy similar a esto.
31:18Sí. eh chequear que bueno que esté todo
31:21correcto, que se puede ingresar, eh que
31:24no tenga ningún enlace roto, que no los
31:25deje avanzar. Y también algo muy
31:29importante que creo que es es super
31:32importante, entendiendo que hoy nuestros
31:34consumidores vienen de diferentes
31:36medios, ¿sí? Eh, es que sean
31:39responsivos, ¿sí? que que se adapten,
31:41por ejemplo, si tenemos una página web,
31:43que se adapten a una computadora
31:45escritorio, a un teléfono celular o una
31:47tableta, si eso quiere decir que sea
31:49responsable.
31:51Y eh con respecto a la experiencia del
31:54usuario, bueno, analizar un poquito el
31:57tiempo de estadía en la web, la
31:58interacción, eh la usabilidad y el
32:01diseño de nuestra página web, ¿sí? que
32:04como les decía antes, que no sea una
32:06página web que demore en cargar, por
32:08ejemplo, o que no sepan cómo ir a
32:11comprar los botones de compra o de
32:12carrito tienen que estar visibles,
32:14destacados. Sí, es una forma de
32:16optimizar nuestro nuestra página web
32:21y obviamente toda la parte de análisis
32:23de resultado
32:25que es evaluación de métricas y bueno,
32:28envíos, no eh desvíos no deseado, que es
32:31lo que vimos antes que podemos ir
32:33corrigiendo. Para eso ya vamos a ver,
32:35hay módulos específicos donde tratamos
32:37esto, que hay páginas donde ustedes
32:40pueden configurar su sus redes sociales
32:43y les da detalles, informes, métricas,
32:46todos muy detallados como para que
32:47ustedes incluso vayan viendo en minuto a
32:49minuto y puedan hacer estas correcciones
32:51que hablábamos anteriormente.
32:55Otra de las cosas que me pareció super
32:56importante y que muchos por ahí todavía
32:58no no lo tienen en cuenta y sobre todo
33:00con lo que se viene, que es la parte de
33:02inteligencia artificial, que esta mega
33:04cantidad de datos que hace que hoy
33:06tengamos que haya inteligencias
33:07artificiales que eh trabajen de forma
33:11generativa, ¿sí?
33:14Eh,
33:15y que también tiene que ver con con la
33:18geolocalización y demás, que cada uno
33:21que tenga un producto, un servicio,
33:23tenga eh la ubicación de su negocio en
33:26Google. Es también creo que es algo
33:29esencial. Ahí les dejé esto, ya lo
33:31tienen en su material para que puedan
33:34ingresar. Aquellos que no lo tienen,
33:37está el paso a paso de cómo hacerlo. Sí,
33:40es algo relativamente sencillo, no tenés
33:42que tener muchos conocimiento para poder
33:43hacerlo. Eh, sí tenés que validar que es
33:46una empresa o que tenés un comercio, te
33:49piden videos, fotos. De hecho, esta
33:52semana es un par para negocios y
33:54comercios y muchas veces te lo te lo
33:56rechazan y tenés que volver a mandar la
33:58fotito, negocios y que tengan en cuenta
34:00bien bien el paso a paso. Y si no lo
34:02tienen todavía,
34:04traten de hacerlo porque es es muy
34:07interesante, sobre todo también para
34:09cuando habláamos esto de experiencia al
34:11usuario, ¿no? entiendan, muchos por ahí
34:13están en ciudades muy grandes donde no
34:15conocen dónde queda y el hecho de que
34:18ustedes también tengan geolocalización y
34:20y estén en ese mapita o o cuando la
34:23gente hable abra el Google Maps y quiera
34:27buscar su institución, su negocio, lo
34:29pueda encontrar de manera más rápida.
34:30también tiene que ver con con esto de
34:32brindarle experiencia al usuario, ¿no?
34:36Eh, dentro de
34:40una vez que ustedes ingresan y son parte
34:42y ya está acreditado su comercio, su
34:44negocio o su institución,
34:46eh, van a ver que van a poder poner
34:48muchísima información. Incluso ahora te
34:51llegan los feriados de Argentina, si son
34:53de Argentina, eh, te llegan si abrís o
34:56no abrís. Te pregunta el mismo sistema
34:58si abrís o no abrís para después
34:59informarlo acá. Y cuando buscas el la
35:03institución o el producto, te dice, por
35:05ejemplo, como están viendo en pantalla,
35:07el teléfono de contacto, la dirección,
35:09los horarios, incluso te dice, cierra en
35:125 minutos, cierra en 10 minutos y bueno,
35:15todo es parte también de la experiencia
35:17del usuario. También te da
35:20recomendaciones, que eso está muy bueno.
35:23Una sugerencia es que a medida que lo
35:25puedan hacer y tengan clientes que
35:29puedan hacer alguna reseña, que esas
35:31reseñas no sean cada año, sino que que
35:34sean cada cada mes, mes y medio, que
35:37pongan algún tipo de reseña con respecto
35:39a la experiencia de de su producto, su
35:41servicio para que, bueno, cuando alguien
35:43nuevo los busque también tenga esa
35:45referencia y es algo que también suma
35:48muchísimo eh a la hora de hacer este
35:53esta optimización, ¿no?, de nuestros
35:55recursos de manera orgánica sin tener
35:57que pagar porque esto no tiene costo.
35:59Si.
36:00Bueno, ahí les decía cómo hacerlo paso a
36:02paso, así que el que no lo tiene, los
36:04invito a que esta semana lo hagan y e la
36:08semana que viene me cuenten. Bueno, voy
36:12a cortar un ratito acá, voy a ver el
36:13chat.
36:30Vamos a responder algunas consultas en
36:32el chat para que no nos quede todo tan
36:35al final,
36:37¿eh?
36:51Gracias, Nico. Ahí dice que está en el
36:52apunte.
36:54Bien,
37:00están en la si no están como archivito,
37:02aparte que dice trabajo práctico,
37:04chicos. Los trabajos prácticos están
37:05dentro de la presentación de la que yo
37:08doy en las clases. Después tienen un
37:10material teórico que les da el
37:11instituto, eh, que también algunos
37:13tienen formato presentación y si no eh
37:16el que tiene que hacer está dentro de la
37:18de la presentación que yo
37:21comparto acá.
37:30Sí, Julieta, todas las clases son los
37:31martes de 17 a 19 horas. Ese es nuestro
37:34horario, pero quedan grabadas. Si un día
37:37no podés venir, eh, no hay ningún
37:40problema o no puedes estar, perdón, no
37:42hay ningún problema. La puedes ver
37:44después grabada y podés hacer el trabajo
37:46práctico también.
37:51Así es, Karen. Es módulo uno, clase
37:54cuatro, nada más que estamos haciendo un
37:56repaso. La semana pasada nos quedó un
37:58poquito de material, así que estamos
37:59haciendo un repaso y ya arrancamos con
38:01lo que es el módulo cuatro.
38:05Adriana lo tomó lo de los archivitos,
38:07los trabajos prácticos en en un archivo
38:10aparte. Bien, vamos a continuar.
38:13Gracias, David. Vamos a continuar. Voy a
38:16compartir pantalla.
38:24Bien, y acá les traje esto que también
38:27lo tienen como teoría, eh, esto de
38:31optimizar el Instagram, por ejemplo, el
38:34nombre de usuario, la biografía, incluir
38:38historias destacadas, sí, nombre de
38:41palabras claves, siempre su nombre lo
38:43ideal sería es que si tienen una marca
38:46que esa que a esa marca lo acompañe una
38:48palabra clave del rubro donde están. Si,
38:50esto les va a servir para optimizar
38:51justamente en los buscadores.
39:00¿Qué más por acá?
39:03frases claves en el copy y hashtags
39:06locales de servicios y generales. Sí,
39:09eso también es es importante porque va
39:11directamente al nicho al que nosotros
39:12estamos aplicando.
39:14Es importante que hagan hashtags
39:16generales, ¿sí?, al nicho donde quieren
39:19apuntar y también lo específicos que
39:21ustedes están contando en esta
39:23publicación.
39:25Eh, subtítulos con palabras clave
39:26esencial. Mucha gente hoy no está o
39:30ustedes mismos, fíjense que cuando están
39:31en redes sociales muchas veces no
39:33escuchan, o sea, lo mutean al micrófono,
39:35pero sí miran eh los subtítulos. Así que
39:39esto también es algo que les sirve a la
39:40hora de optimizar la red social.
39:43Eh, activar la ubicación geográfica en
39:45todos los post. Esto también,
39:48geolocalización,
39:49eh, es lo viene de lo que hablábamos
39:52antes, esto de tener tu negocio, ¿sí?,
39:54en el mapa.
39:56Eh, cuando haces una publicación, poner
39:59de dónde sos también sirve muchísimo
40:01para el rendimiento. Obviamente eh el
40:03algoritmo va a mostrar a tu público más
40:06cercano lo que estás ofreciendo. O sea,
40:08que si tienen un producto, un servicio a
40:10nivel eh nacional, digamos, no serviría
40:13tanto, pero si tienen un producto, un
40:15servicio local o regional, ponerle
40:18la dirección siempre. Sí. Para poder
40:21hacer esto, primero tienen que hacer
40:24esto. Sí.
40:28Bien. Y acá eh bueno, les dejamos un
40:31resumen de las acciones, descripción con
40:33palabras claves. El perfil sí tiene que
40:36decir qué es lo que hacen eh y tener
40:39palabras claves. Esto también los
40:41indexan los buscadores y por eso es tan
40:44importante la biografía servicios más
40:47ubicación más voltuation que es una
40:50llamada a la acción optimizada. Sí,
40:53mandame un mensaje directo, escribí acá,
40:55completar el formulario,
40:57eh los hashtag 5 a 10 hashtag, eh
41:01descripciones SEO en cada imagen,
41:05ril carruseles, texto más subtítulo más
41:07cta en caption
41:10e
41:12y bueno, el tema de las ubicaciones que
41:14lo habláamos un poquito antes, ¿sí? Pero
41:16eso es lo básico y esencial, si que el
41:19perfil esté optimizado de esta manera.
41:22Bien, vamos a continuar con esto del
41:26main marketing.
41:29Vamos a tomarnos dos minutitos para
41:31tomar agua y seguimos. Sí.
42:42Bien, continuamos. Ahora vamos a ver una
42:44herramienta que muchos por ahí no le dan
42:46tanta importancia, pero que para mí es
42:49una de las herramientas eh muy óptimas
42:52para tanto para captar leads, ¿sí? O
42:57prospectos o potenciales clientes, como
43:00lo quieran llamar, también para
43:02fidelizar, ¿sí? Eh, y van a ver que es
43:06una herramienta que funciona por etapas.
43:09Sí. Primero los usuarios se unen a
43:10nuestras bases de datos a través de un
43:12trigger, es decir, un desencadenante,
43:16que es una acción justamente que se
43:18encadena una automatización. Sí, esto lo
43:20pueden hacer eh a través de programas
43:24que existen para automatizar.
43:27Eh, si es la primera vez o es un primer
43:29contacto, puede ser a través de un
43:32llenado de un formulario o realización
43:34de una compra y al hacerlo pasan a
43:36formar parte de listas de mail
43:38marketing. ¿Sí? ¿Qué es una lista de
43:41mail marketing? Yo hice una acción.
43:43Imagínense que ustedes hoy entran una
43:45red social y hay alguien promocionando
43:48que si completas tus datos e te podes
43:52llevar una muestra gratis de lo que sea,
43:55un libro, un curso gratis, un
43:58instructivo, un producto. ¿Sí? Entonces,
44:02¿qué es lo que hacemos nosotros como
44:03usuarios? Ingresamos a esa publicación,
44:05colocamos los datos ahí. La mayoría de
44:07nosotros no lee, pero hay una condición
44:09de política de uso de esos datos.
44:12Completamos esos datos y automáticamente
44:15la empresa nos nos manda el regalo o lo
44:17que nosotros eh hayamos buscado, ¿sí?, a
44:21al correo electrónico en este caso
44:23porque es digital. Entonces, cuando
44:25hacemos eso, se van cumpliendo estas
44:28etapas del embudo del mail marketing. ¿Y
44:31por qué le decimos embudo? Justamente
44:32porque tiene forma de de un embudo. Sí,
44:35les decía, yo ingresé, puse mis datos,
44:39automáticamente paso una lista, ¿sí? que
44:42esto es visto desde la parte interna de
44:44las empresas, ¿no? En esa lista hay un
44:49conjunto de direcciones electrónicas de
44:51toda la gente que también pusieron sus
44:53datos. Sí. ¿Y qué es lo que ofrecemos a
44:55través del mail marketing de esta
44:57técnica? Es suscriptores a un
45:00newsletter, ¿sí? Ofertas y promociones,
45:03lo que decíamos antes. Descarga de lead
45:06magnet. Estos lead magnet nosotros le
45:08llamamos a los regalos o muestras
45:11gratis, ¿sí? Con las cuales nos piden
45:13nuestros datos, nosotros los
45:14compartimos. Y por ejemplo, un ejemplo
45:17de esto es, no sé, recibí
45:20un curso de venta digital,
45:24una muestra donde te digo los 10
45:27primeros conceptos que tenés que
45:28utilizar para hacer una venta exitosa,
45:31¿sí? Entonces, ¿qué hacemos nosotros?
45:32ponemos nuestros datos, eso llega a un
45:34proceso de automatización que está ya
45:37obviamente todo configurado
45:40y eh se va trabajando. La idea de esto
45:43es tener la mayor cantidad de lead o de
45:47clientes potenciales posibles para
45:49después ir trabajando ese embudo,
45:52convirtiéndolo, ¿no? La idea final es
45:54que compren nuestro producto, nuestro
45:55servicio, pero sí venderle directamente.
46:01listas internas según sus acciones en el
46:03sitio web o en una base de datos.
46:08Y un ejemplo de mail marketing es lo que
46:11le acabo de contar, por ejemplo, la
46:13bienvenida, presentación de tu marca,
46:15agradecimiento,
46:17eh un enlace a tu lead magnet en la
46:22parte de cultivo, que es la parte del
46:24medio, por ejemplo, consejos, novedades,
46:27contenido exclusivos, recursos gratis y
46:30en la parte de venta, que es la parte
46:32más baja del embudo, o sea, la parte
46:35inferior,
46:36Cupones de descuentos, ofertas
46:38limitadas, lanzamiento de nuevos
46:39productos, testimonios, historia de
46:41éxito, recordatorio de carrito
46:43abandonado, descuentos por cumpleaños.
46:45Sí, este es el recorrido que hace
46:47nuestro lead o nuestro cliente potencial
46:51dentro de un embudo de mail marketing.
46:54Sí, primero vio nuestra publicación, no
46:56dejó los datos, automáticamente le llega
46:58el mail de el mail de bienvenida, ¿sí? y
47:00le damos lo que le prometimos.
47:04Después, eh, pasado una x cantidad de
47:07tiempo. Con eso también tiene una
47:08estructura y se van armando de acuerdo a
47:10cada producto y a cada servicio.
47:13Eh, dentro de esta estructura, en una
47:16segunda etapa, le podemos ofrecer o
47:18llegar un segundo correo donde le demos
47:21consejos o novedades sobre lo que él
47:23está interesado en hacer. Sí, la última
47:26etapa que sería la de la venta, ese push
47:28para que nos compre el producto o
47:30servicio, a lo mejor ofrecerle un cupón
47:31de descuenta o ofertas limitadas o
47:35lanzamiento exclusivo de nuevos
47:36productos. Sí, eso es eh la técnica de
47:40mail marketing.
47:42¿Alguna duda hasta acá? tuvieron algún
47:45caso esta semana que me puedan contar,
47:47ah, mira, no sabía que se llamaba así,
47:50eh, pero que les haya pasado. Ah.
48:15Bueno, voy a leer un ratito el chat.
48:19¿Alguien levantó la mano? les habiliten
48:21los micrófonos. A ver, déjenme ver un
48:24segundito si puedo yo desde acá
48:25meditarles.
48:27Mateo,
48:40¿queres habilitarte el micrófono?
48:49Ahí está habilitado. A ver si puedes
48:51habilitarte el micrófono, así nos
48:53contas.
48:57Hola, profe. Buenas tardes.
48:59Buenas tardes, Mateo. Bienvenido.
49:02Eh, desde hoy que estoy levantando la
49:04mano.
49:05Perdón.
49:08Sí, te escuchamos.
49:09Eh, ¿me escuchas? Sí, perfecto.
49:15Okay, okay. Para
49:17eh pasa que se me encontraba el
49:19internet. No sé si yo tengo buena señal,
49:20pero no sé. Usted estaba hablando y se
49:22me cortaba y hay parte que me perdí.
49:27Bueno, te recomiendo que después busque
49:29la clas una vez que quede grabada y la
49:30suban los chicos del instituto, busques
49:32esta misma clase y veas la partecita que
49:34se te cortó. El resto no vi nada en el
49:37chat que alguien haya puesto que se
49:38cortó o algo. Eso sí hubo un poco ruido
49:40ambiente, pero ya está solucionado. Eh,
49:44pero no creo que no se
49:45no. Y el otro era que usted en la clase
49:47pasada dijo que iba a subir el cómo es
49:50la actividad del trabajo práctico tres,
49:53digamos. Yo estaba buscando, no había
49:55nada, una actividad de trabajo práctico
49:57tres. Hicimos lo que es el el de la
50:00clase anterior. Sí, yo subí, ¿viste?
50:02Y en la diapositiva tampoco está. En la
50:04presentación que yo hago acá no está.
50:09No, no lo encontré.
50:11Fíjate que tenés varias en el material
50:12de estudio, tenés varios recursos, no
50:15son teóricos por parte del instituto y
50:17después está la presentación que yo eh
50:19presento acá. Justamente en esa
50:21presentación está el trabajo práctico.
50:24Okay, okay, okay. Bueno, voy a a mirar
50:28de vuelta el la grabación. Gracias,
50:31Mateo. No sé si alguien más quiere hacer
50:33alguna consulta, si alguien más me
50:35quiere contar algo que le haya pasado.
50:37Les resuena un poco esto del mail
50:39marketing.
50:46Ahí Karina nos comparte por chat, dice,
50:49"Yo tuve una experiencia esta semana,
50:50pero no sabía que se llamaba así. Estaba
50:52por hacer una compra en la página de
50:54Samsung y puse el producto en el
50:56carrito, pero después lo dejé ahí. Al
50:59otro día me llegó un mail recordándome
51:01que tenía algo en el carrito,
51:03eh, y si quería terminar la compra.
51:05Claro, esa es parte de un proceso de
51:07mail marketing, de una automatización.
51:09No es que hay alguien atrás esperando a
51:10ver qué pasó con con Karina que no
51:13terminó de comprar, sino que es algo que
51:14ya está configurado. Se usan programitas
51:17para eso, eh, donde vos configurá cada
51:20cuánto, por ejemplo, el carrito
51:22abandonado en este caso, que llegaste
51:24hasta el punto final, pero no terminaste
51:25tu compra, te llega un correo para hacer
51:29ese ese push y que compres, ¿no? Ahí
51:31informándote que todavía tenes las
51:33promociones y demás. Gracias por
51:35compartirlo, Karina. Eh, es así.
51:39Sí, David, te escuchamos.
51:41Eh, bueno, yo voy a contar lo que me
51:43pasó a mí, pero no sé si tiene que ver
51:45con el embudo. Quiero tratar de
51:47relacionar lo que hice, si es un embudo
51:49realmente, ¿no? Eh,
51:51perfecto, te escuchamos.
51:53Yo, por ejemplo, eh hace un mes atrás eh
51:56lancé este
51:58eh una promoción a través de una imagen
52:01de un curso de capacitación del curso de
52:04bartender
52:05eh por campaña paga. Entonces, eh
52:09primero lancé una imagen. Sí. Y en la
52:11imagen, este me funcionó, pongan póngale
52:14casi un mes y obtuve unos dos 20
52:18clientes. Eh, después vi que no
52:21resultaba mucho y hice un video y ahí en
52:23una semana conseguí 45 clientes. A todo
52:27eso, eh
52:29obviamente todos los clientes eh me
52:32decían, "Quiero más información." Y yo
52:35tenía la información bien detallada de
52:37todo lo que yo lo que iban a ver en el
52:39curso y se los mandaba a todo que me
52:41pedían después eh que que hayan visto
52:44las imágenes, el video, me pedía
52:46información, yo le daba y en tercer
52:48lugar eh ya cerraba las ventas, me
52:50decían cuánto está el curso, le decía
52:52tanto y y la gente me decía, bueno, te
52:55transfiero. Y me pedían el CBU, yo se lo
52:57mandaba y me transferían. Y bueno, y ahí
52:59yo iba anotando todo. No sé si eso tiene
53:01que ver con el embudo de venta. La
53:04verdad que eh quiero lograr entender
53:06bien lo que es un embudo para hacerlo
53:08real. No sé si quiero que
53:10lo acabas lo acabas de decir y sobre
53:12todo con algo que me ha pasado en cortes
53:14anteriores de este curso, que muchos te
53:16plantean que te dicen, "Bueno, pero yo
53:17no tengo un un comercio donde puedo
53:20tener, no sé, muchas cantidades de
53:22correo electrónico y todavía no tengo
53:24todo ese sistema armado." Bueno, podés
53:25usar el formato del embudo para hacerlo
53:27con otros recursos. En este caso, David,
53:29entiendo que es por por redes sociales.
53:33Captaste a tu LD. Sí. Después te
53:35preguntaban a través del WhatsApp.
53:37entiendo. Eh, les pasaba toda la
53:40información y obviamente la parte final
53:43que era el medio de pago que tienen para
53:44hacer la inscripción y demás. Está
53:46perfecto. Es un es un ese caminito que
53:49que vos describiste lo vimos antes,
53:51incluso lo vamos a desarrollar más
53:53adelante, que es e
53:55es ver cuál es mi persona o cómo se
53:58comporta mi cliente ideal. Lo acabas de
54:00describir de manera correcta. Excelente.
54:03Lo tuyo, eso es un embudo. Es un embudo
54:05de venta. Después eh lo podés mejorar,
54:09podés ofrecer, no sé, qué s yo, a lo
54:11mejor alternativas de pago. Eh,
54:15pero sí, bárbaro, David. Perfecto
54:17comprendido el el concep.
54:22Bueno, profe, gracias
54:24a vos. No sé si alguien más levantó la
54:26mano, chicos. Pueden habilitar los
54:28micrófonos. Ahí habilité para que que
54:29pueda hacerlo cualquiera. Acá en el chat
54:32nos dice
54:36eh Sharon, yo muchas veces usé el
54:38carrito y el otro día me llegó el
54:39correo, no sabía que se llamaba así.
54:41Bueno, es una técnica de mail marketing.
54:44Eh, eso pasa en Shane, que una vez que
54:47vos te creas una cuenta, te llegan
54:48descuento todos los días, ofertas.
54:50Claro, esas son eh automatizaciones de
54:54mail marketing donde te van llegando
54:55información, ¿sí? Si vos buscaste un
54:57producto parecido, hay diferentes tipos
55:00de automatizaciones a través de correo
55:02electrónico. También para ofrecerte un
55:05producto complementario o si estuviste
55:07chusmeando sobre algún determinado
55:09producto, bueno, te ofrecen otras
55:11alternativas. Sí, en eso se basa esta
55:14técnica.
55:16Profe, ¿por qué tanto pide? ¿Por qué
55:18tanto se juega con el correo
55:19electrónico?
55:22Porque es un medio que hasta el día de
55:23hoy ha sobrevivido con tanta tecnología,
55:25con tanta dando vuelta, con tantos
55:27procesos automáticos. Yo creo que es una
55:30herramienta superpererosa y que muchos
55:31no la tienen en cuenta, sobre todo en tu
55:34caso, que si vendés cursos es una
55:37herramienta superinesante para tener te
55:39estás armando tu propia forma de eh tu
55:41propia base de datos. Sí. Y si no querés
55:45eh experimentar todavía un software
55:47nuevo, una página que hoy para
55:49determinada cantidad de cuentas algunos
55:51son gratuitos, digamos, este tipo de
55:52automatizaciones las puedes hacer de
55:54manera gratuita.
55:55Eh, te armas tu propio Excel. Entonces,
55:58yo creo que es una herramienta muy
56:00poderosa, armas tu propia base de datos.
56:05Los correos electrónicos la mayoría de
56:07nosotros los tiene en el teléfono y si
56:09tenés activadas las notificaciones,
56:12la mayoría de nosotros nos llega eh
56:14apenas ingresa el correo electrónico.
56:16Entonces, que yo creo que ahí también
56:17está el poder de esta herramienta, así
56:19como es el WhatsApp, que es un poco más
56:21invasivo, eh, porque obviamente tenés
56:24que tener su consentimiento y te tienen
56:26que agendar y demás, el correo
56:28electrónico lo puede usar cu mayoría de
56:30las personas, digamos, y es una
56:33herramienta que también está al alcance
56:34de nuestras manos.
56:37Profe, ¿en qué me beneficia el correo
56:39electrónico?
56:41en que podrías usarlo para convertir, o
56:43sea, este proceso que vos lo hiciste
56:45primero por redes sociales, después eh
56:48por WhatsApp, lo podrías hacer todo por
56:49correo electrónico, ¿sí? Automatizarlo
56:52sin tener que estar vos ahí eh
56:54mandándole en el momento
56:57uno por uno. En eso te beneficia. Más
56:59adelante lo vamos a desarrollar debido.
57:01Ojalá que lo puedas aprender porque que
57:04es muy interesante
57:06aplicarlo. Eh, ¿en qué te va a servir?
57:09en que utilices ese tiempo para otras
57:12cuestiones. Sí, vos lo hiciste de manera
57:14orgánica, que está perfecto porque es lo
57:16que vos tenías a tu altura. Sí, recibía
57:18la consulta, le mandabas vos uno a uno
57:21la
57:23el material. Bueno, en este caso lo
57:24puedes automatizar, ¿sí? Sale solo
57:27cuando el cliente pregunta, le pones
57:28palabras claves y lo mandas solo. Bien.
57:39Hola. Bien, Meli, más adelante lo vamos
57:42ahí. Meli dice que cómo sería para
57:43llevarlo un negocio propio.
57:46Eh, más adelante lo vamos a a
57:48desarrollar paso a paso. Acá la idea de
57:50hoy es que ustedes entiendan qué es la
57:51técnica. Justamente la técnica es eso, o
57:54sea, creo un lead magnet, ¿sí? Algo que
57:57tiene tiempo determinado, que mi cliente
57:59quiere mucho. Mi cliente me deja los
58:01datos. Con esos datos yo los incorporo a
58:04una base de datos. Sí. Eh, puedo usar
58:07sistemas o puedo usar programas para que
58:09lleguen. Les decía, estos sistemas o
58:11estos programas incluso tienen eh
58:13suscripciones gratuitas a una cierta
58:15cantidad de correos que después sí
58:16tienen que empezar a pagar y en base e a
58:20esa suscripción que yo hago, ese
58:21programa que yo hago, después puedo
58:23generar automatizaciones de correos
58:25electrónicos. ¿Sí? Eh, el objetivo de
58:28esta clase es enseñarle cómo son esas
58:30automatizaciones, no explicarles el
58:32programita porque tendríamos que tener
58:33mucho mayor cantidad de tiempo, ¿no?,
58:35para poder hacerlo. Pero, ¿cómo se
58:37utiliza? De esa manera. Yo creo un
58:40trigger que le llamamos nosotros, que es
58:42algo que le interese mucho a mi cliente.
58:44Mi cliente me deja los datos, esos datos
58:46llegan a una base de datos. Dentro de
58:48esa base de datos, yo después puedo
58:50hacer automatizaciones. Sí.
58:52y lo puedo incluso configurar para que
58:55esté dentro de todo el proceso. Si tengo
58:56una página web, lo puedo indexar con la
58:58página web. Entonces, pasa esto, lo que
59:00les pasaba y comentaban ahí en el en el
59:03chat de que eh dejarme un carrito de
59:05compra sin terminar y al otro día les
59:08llega un correo electrónico recordándole
59:11que tienen esa compra ahí sin terminar.
59:13Sí.
59:15Bien.
59:22Perfecto. Ahí Belén dice que quiere
59:23armar su propia tienda nube de joyería
59:26que
59:28bien. Eh, no es tema de este curso armar
59:32una tienda nube, pero vendría a ser como
59:34una landing page nada más que se
59:36terceriza. vendría a ser la página web,
59:39nada más que no la haces vos, sino que
59:40la tercer tercerizas a través de otros
59:43como es tienda nube, que te permite de
59:45manera muy intuitiva hacer tu propia
59:48página web. Sí, obviamente no pertenece
59:51a vos, pertenece a este caso Tienda
59:53Nube. Eh, pero investiga que es bastante
59:56intuitivo de cómo hacerlo.
1:00:05Para los que trabajamos de manera
1:00:06online, también debemos hacer lo de
1:00:07Google. Lo de Google es más que nada
1:00:10para cuando te tienen que ir a visitar
1:00:12al local al local físico. Si lo haces
1:00:15100% online, me parece que no tiene
1:00:17mucho propósito hacerlo, eh, pero para
1:00:21el local físico yo creo que es
1:00:23fundamental. No sé si alguien más
1:00:25levantó la mano, o quiere hacer alguna
1:00:26consulta.
1:00:29¿Se entendió lo del embudo de
1:00:31de mail marketing? ¿Cuáles son las
1:00:33etapas y en el caso práctico?
1:00:37cómo llevarlo a cabo. Esto de que saco
1:00:40un anuncio, puede ser por redes
1:00:41sociales, por YouTube, donde esté mi
1:00:43público objetivo, que más adelante vamos
1:00:44a ir analizando un poquito bien eso. Eh,
1:00:48mi cliente me deja sus datos, sus datos
1:00:50llegan a una base de datos, mi appia de
1:00:53la empresa que lo tengo a través de un
1:00:54sistema, ese sistema lo automatizo. Sí.
1:00:57Y dependiendo a cómo mi cliente
1:01:00reacciona, si abre el correo, puedo
1:01:03mandarle otro correo con unos descuentos
1:01:05y y una vez que reciba eso, seguir ese
1:01:09embudo de venta.
1:01:14A ver,
1:01:26bien. Hay varias eh metricules para las
1:01:29redes sociales. Sí. Bueno, acá lo que
1:01:31están consultando es cómo llevarlo a
1:01:33cabo específicamente. Eso lo vamos a ver
1:01:35en clases siguientes. No llegamos con
1:01:37los contenidos, chicos, pero bueno, tomo
1:01:39nota. Sigan, préndanse a las clases que
1:01:42ya las que siguen van a entender un
1:01:44poquito más. El pantallazo y el objetivo
1:01:46de hoy que que queríamos en esta clase
1:01:48que ustedes entiendan el concept, ¿sí?
1:01:51de mail marketing.
1:02:02Bueno, ahí Malena hizo un resumen de lo
1:02:04que venimos hablando. Bueno, vamos a
1:02:06continuar, si no no llegamos con con los
1:02:09tiempos.
1:02:15Bien, como les decía, para darle un
1:02:18cierre a esto, el objetivo de esta clase
1:02:19hoy, después vemos hay programas, hay
1:02:21sistema de cómo hacerlo, hay técnicas
1:02:24para hacerlo, o sea, no es lo mismo si
1:02:25el cliente abrió o no abrió el correo
1:02:27electrónico, dependiendo de eso, eh
1:02:30tenemos eh diferentes etapas y vamos a
1:02:33tener que decidir si le mandamos un
1:02:34segundo correo, eh cada cuánto le
1:02:37mandamos ese segundo correo y de sí,
1:02:39pero la base de la técnica del main
1:02:42marketing es esta, sí capto los datos de
1:02:45mi cliente por alguna presentación de tu
1:02:47marca, un agradecimiento, o un link de
1:02:50magnet, ¿sí? Que son los famosos que
1:02:52cuando entras y te dicen, "Llévate este
1:02:54libro gratis o llevate este recurso
1:02:56gratis."
1:02:58Eh, una vez que le llegó, yo puedo ver a
1:03:01través de estas herramientas si abrió el
1:03:03correo, si no abrió el correo y en base
1:03:05a eso cargó una eh una automatización
1:03:09que en realidad ya está cargada, ¿no? Si
1:03:10abrí el correo, a lo mejor el otro día
1:03:12te mando otro correo dándote consejos,
1:03:14novedades y si lo abriste ese correo al
1:03:18las 72 horas te mando otro eh con
1:03:20cupones de descuento. Entonces logro en
1:03:23todo ese recorrido hacer llegar al
1:03:26objetivo final que es venderte. Si es
1:03:28una técnica.
1:03:30Bien,
1:03:33vamos a eh ir a la otra parte que era la
1:03:36clase de hoy,
1:03:46que es esto que ustedes están viendo
1:03:48acá. Sí, hasta acá llegamos eh en lo que
1:03:51había quedado de la clase tres que nos
1:03:53habíamos llegado a dar.
1:03:56E y ahora vamos a ver un tema que es
1:03:59superinesante porque es esto de de cómo
1:04:02armar este storytelling o este cuentito
1:04:05al cliente, ¿no? Este cuentito en el
1:04:07buen sentido, ¿no? Nosotros lo que
1:04:08queremos desde el marketing y desde el
1:04:10marketing digital es que nuestros
1:04:13clientes no nos vea, nos compre y nos
1:04:15recuerde. Básicamente son esas tres
1:04:18etapas. Después hay muchos autores que
1:04:19hay muchas más, pero son esas tres
1:04:21etapas. Para eso trabajamos con con
1:04:25estrategias. Dentro de las estrategias
1:04:27que tenemos se encuentra la
1:04:28planificación y el contenido visual.
1:04:31¿Sí? Y vamos a tener varias herramientas
1:04:34como por ejemplo brainstorming, que son
1:04:36las famosa lluvia de ideas, bordadores
1:04:39iniciales, revisión, optimización y
1:04:42aprobación final. Sí, ese recorrido
1:04:45vamos a hacer en cuanto a la
1:04:47planificación y contenido visual. Ya van
1:04:49a ver que en esta primera etapa hay
1:04:51algunas herramientas que las vamos a ver
1:04:52ahora.
1:04:54Dentro de esta etapa
1:04:57tenemos la ideación, o sea, queremos
1:04:59ofrecer nuestro producto y nuestro
1:05:01servicio, pero no queremos que sea
1:05:03simplemente diciéndole, tenemos este
1:05:05termo, queremos que los compres, sino
1:05:07que le vamos a contar las bondades de
1:05:09ese termo, por qué nuestro cliente nos
1:05:11tendría que comprar ese termo, ¿sí? ¿Qué
1:05:13le vamos a ofrecer a cambio? Para eso
1:05:15tenemos que planificarlo. Habíamos dicho
1:05:17que la idea de este plan de marketing
1:05:19digital que ustedes van a llegar a la
1:05:21finalización de este curso, a llegar a
1:05:23hacerlo, es que justamente planifiquemos
1:05:26cada etapa. Dentro de esta primera
1:05:28etapa, bueno, lo que tenemos que hacer
1:05:31es eh idear, ¿sí? que a través de
1:05:34lluvias de ideas
1:05:38eh basada en el buer persona se acuerda
1:05:40que lo habíamos visto ese caminito que
1:05:41hace nuestro cliente, cómo me contacta,
1:05:44cuáles son los medios que prefiere según
1:05:46la generación, se acuerdan que lo
1:05:48venimos viendo ya de clases anteriores.
1:05:51Después tenemos que tener un guion, ¿sí?
1:05:54Este guion es bajar las ideas a escena,
1:05:57eh, o estructuras de texto.
1:06:00Y de este lado, fíjense, yo lo mientras
1:06:01lo voy diciendo, ustedes tienen el
1:06:03cuadrito en pantalla. De este lado
1:06:05tienen alguna de las herramientas que
1:06:07hablábamos antes también que que hoy que
1:06:10son digitales y que pueden utilizar e
1:06:13para realizar este tipo de de
1:06:15planificación.
1:06:17Después, listado de todo lo que hay que
1:06:18producir, videos, banner, audios. Sí.
1:06:24Perdón. Y eh por último, crear dos
1:06:27versiones de una misma idea para ver
1:06:29cuál rinde mejor. Sí, nosotros estamos
1:06:31acá, como les decía, queremos vender un
1:06:32termito, pero no queremos hacer una
1:06:34venta simple, sino queremos explicarle y
1:06:36marketing digital. Para eso que
1:06:38necesitamos una idea. Esa idea la
1:06:40tenemos que transformar y lograr que sea
1:06:42lo más creativa posible, que sea
1:06:44nuestra.
1:06:45Para eso también tenemos que saber qué
1:06:47listado de todo lo que tenemos que
1:06:48producir, si va a ser un reel, si va a
1:06:49ser un posteo, ¿sí? si va a ser una
1:06:52historia y por otro lado crear varias
1:06:55versiones para quedarnos con la mejor
1:07:02para poder posicionar nuestro negocio y
1:07:05que tenga eh mejor presencia online. El
1:07:08marketing digital, la creatividad es un
1:07:10proceso industrializable.
1:07:13No esperamos a la música inspiradora,
1:07:15sino que la salimos a buscar con un
1:07:17método. ¿Sí? ¿Y cuál es ese método? el
1:07:19brainstorming, que es lo que estábamos
1:07:20hablando antes, que es la lluvia de
1:07:22ideas, ¿sí? Cómo ser creativos. Eh,
1:07:26muchas veces decimos, bueno, le buscamos
1:07:28la vuelta de cómo cómo hacer algo
1:07:31diferente, ¿no? Que no lo esté haciendo
1:07:33mi competencia o hacerlo mejor que mi
1:07:34competencia. Acá van a ver algunos
1:07:37algunas técnicas que son interesantes y
1:07:40sobre todo este concepto me gustaba
1:07:43contarles porque parece que la
1:07:44creatividad es para unos pocos, eh, sino
1:07:47que cada uno de ustedes puede ejercitar
1:07:50esa parte porque todos la tenemos un
1:07:52poquito más desarrollada, menos
1:07:54desarrollada, pero la tenemos y van a
1:07:56ver que incluso puede ser, como decía
1:07:58acá, un proceso industrializable, ¿sí?,
1:08:00a través de de estas técnicas, no
1:08:03esperar que nos llegue la idea, sino que
1:08:05salimos a buscarla esta idea.
1:08:08¿Qué es lo primero que tenemos que
1:08:09hacer? Un brief. Nada nace del vacío. El
1:08:13brief es el documento que contiene el
1:08:16qué, el para quién y el para qué de lo
1:08:18que vamos a hacer. ¿Sí? Por ejemplo, si
1:08:21vamos a hacer una una campaña,
1:08:25eh, ¿qué se quiere lograr con este
1:08:26contenido visual? Sí. Aumentar
1:08:28interacción, generar tráfico, educar a
1:08:30la audiencia.
1:08:32Segundo,
1:08:34¿cuál es nuestra audiencia objetivo? ¿A
1:08:36quién va dirigido? Describir el perfil
1:08:39demográfico y psicográfico, edad,
1:08:41género, intereses, comportamiento de
1:08:43redes. Sí. El mensaje clave, ¿qué
1:08:46mensaje central se debe transmitir a
1:08:48través del diseño visual? Confianza,
1:08:51diversión, urgencia. Eh, si ustedes
1:08:54quieren ir poniendo ahí en el chat a qué
1:08:56se dedica cada uno, estaría genial como
1:08:59para que también lo podamos llevar a eh
1:09:02al terreno, ¿no? Lo que están haciendo
1:09:04ustedes. Pero es muy importante que
1:09:07sepan, no es lo mismo alguien que vende
1:09:08un servicio que es un producto no
1:09:10tangible, sí, que tengo que lograr esa
1:09:12tangibilidad a un producto que yo ya sé
1:09:15que es, por ejemplo, esto una lapicera y
1:09:17que tengo otro tipo de recursos.
1:09:19Entonces, para eso tenemos que armar
1:09:20este bri. Sí, el mensaje clave, ¿qué
1:09:23mensaje central se debe transmitir a
1:09:25través del diseño visual? Como les
1:09:27decía, confianza, diversión, urgencia.
1:09:30No es lo mismo vender un plan médico que
1:09:31vender, no sé, una bebida alcohólica.
1:09:34Sí, son dos cosas totalmente diferentes
1:09:36y que tienen brif diferente y públicos
1:09:38diferentes.
1:09:45Eh, bueno, por otro lado, el tono y el
1:09:47estilo visual. ¿Cuál es el tono de la
1:09:49comunicación? formal, amigable,
1:09:51inspirador. Sí. ¿Qué estilo visual es el
1:09:55más apropiado, minimalista, retro,
1:09:57moderno, vibrante.
1:10:00Todo esto, ¿para para para qué es? Para
1:10:01que haya coherencia de marca. Sí. Para
1:10:04que yo cuando cuente el cuentito, como
1:10:06les decía antes, de storytelling, de mi
1:10:08producto, de mi servicio, e haya una
1:10:12coherencia, ¿sí?, y esté enfocado en mi
1:10:15público objetivo. La competencia, ¿qué
1:10:18están haciendo los competidores
1:10:19visualmente? Estudio de los de las
1:10:21visuales del contenido para identificar
1:10:23oportunidades y y diferenciación,
1:10:26formatos y plataforma. ¿En qué
1:10:28plataforma se se publicaron los
1:10:30contenidos? Ejemplo, Instagram, TikTok,
1:10:32Facebook. Ustedes saben que tienen
1:10:34diferentes formatos. Eh, entonces
1:10:37analizar eso también es importante y
1:10:38tiene que ir en este brief. Sí. ¿Qué
1:10:41formato visual requiere? Imagen
1:10:43cuadrada, video vertical, carrusel,
1:10:45reels. Sí, todo, todo eso lo dejamos
1:10:49detallado en un documento escrita. Esto
1:10:52es importante porque las ideas las
1:10:54podemos tener
1:10:56siempre acá. Lo importante es llevarlas
1:10:57a cabo a través de una planificación.
1:10:59Recuerden que marketing digital es muy
1:11:01importante planificar. Sí, lo hacemos a
1:11:04través de este documento escrito que se
1:11:06llama briev,
1:11:09que tiene todos los pasos que acabamos
1:11:11de dar. Sí,
1:11:14dentro de los elementos visuales,
1:11:16definir los colores de tipografía, los
1:11:18logos y elementos gráficos que deben
1:11:20incluirse para mantener coherencia con
1:11:23la identidad de marca, cronogramas y
1:11:25entregables, plazo para la creación y
1:11:27entrega de las piezas visuales,
1:11:29definiritos claves y fechas de revisión.
1:11:32Esto nos va a ayudar también, ¿se
1:11:33acuerda que hablábamos en clases
1:11:34anteriores que por ahí decimos, "Bueno,
1:11:36lo hacemos aleatoriamente. Hoy se nos
1:11:37ocurrió que no sé, es el día del
1:11:39bombero, que hoy realmente si hay
1:11:40alguien bombero en la sala, feliz día
1:11:42porque es el día del bombero, subimos
1:11:45una plaquita, ¿no? Acá la idea es que e
1:11:48que lo hagamos antes, que anticipemos y
1:11:50que todo esté planificado, pensado.
1:11:54Bien, otra de las herramientas que
1:11:57tenemos e es hacer como un colage. Sí,
1:12:02es una herramienta visual que organiza
1:12:04imágenes, colores y tipografías para
1:12:06representar la dirección emocional de un
1:12:08proyecto.
1:12:10Recolección. Se pueden utilizar
1:12:11plataformas como Pinterest, Instagram,
1:12:14Véanse, eh, para buscar inspiración. Sí,
1:12:17queremos presentar este nuevo vestido,
1:12:19por ejemplo, como está la o esta nueva
1:12:21colección. Y en base a eso, fíjense que
1:12:24en la pantalla están los tipos de tela,
1:12:26eh diferentes fotos, imágenes, perfiles.
1:12:30Sí.
1:12:32Usamos también la psicología del color.
1:12:34Los colores deben comunicar la emoción
1:12:35deseada. Por ejemplo, colores cálidos
1:12:38para ambientes acogedores. Sí. La
1:12:41tipografía, la elección define el tono.
1:12:44Las fuentes, por ejemplo, san serif
1:12:46proyectan modernidad, mientras que las
1:12:49serif eh evocan tradición. Eso también
1:12:52lo tienen que tener en cuenta a la hora
1:12:54de generar una coherencia visual de
1:12:56marca. ¿Sí?
1:13:00Y acá llegamos al a la clase, al
1:13:02concepto central de hoy, que es
1:13:04historelling, que es la técnica de
1:13:06contar historias estructuradas para
1:13:09conectar con nuestro público.
1:13:12Los elementos esenciales del
1:13:13storytelling son los personajes, tenemos
1:13:16protagonistas, con lo que la audiencia
1:13:18se identifica.
1:13:20Conflicto, el reto que añade la atención
1:13:22y mantiene el interés. Sí, la resolución
1:13:25que es el desenlace, dónde se supera el
1:13:28conflicto y el mensaje final que es el
1:13:31valor central o enseñanza que la
1:13:33historia transmite. Sí, algo de lo que
1:13:35nosotros tenemos que que lograr cuando
1:13:39creamos una nueva pieza digital
1:13:43o creamos un plan de marketing digital
1:13:45es esto justamente, ¿no? que tenga todo
1:13:46coherencia y que te lo cuenten como
1:13:48historia.
1:13:50Y es una técnica que van a ver que usan
1:13:53e diferentes técnicas, como por ejemplo
1:13:57el modelo Aida que eh lo que hace es
1:14:00captar el el
1:14:02al lector con un titular impactante
1:14:05por las siglas Aida, ¿no? Eh, atención,
1:14:08interés, deseo y acción.
1:14:10Después eh presentar información sobre
1:14:12los beneficios del producto, la solución
1:14:14del problema, mostrar como el producto
1:14:16mejora la vida del cliente,
1:14:19invitar clara y directa a realizar la
1:14:21conversión, ¿sí? a comprar, a lo que
1:14:23sea, ser parte de eso que le estamos
1:14:25contando al cliente. Para ilustrar esto
1:14:29acá que estamos viendo, que es el
1:14:30concepto esencial, e
1:14:34lo que vamos a hacer es mostrarle un
1:14:36videíto que quiero ver si puedo
1:14:38compartir pantalla y ojalá que se pueda
1:14:40escuchar el audio. Si no, lo vamos a ver
1:14:42porque se entiende,
1:14:45¿eh? Pero bueno, ahí comparto pantalla.
1:14:48Déjenme un segundito. Díganme ustedes si
1:14:50se ven. Habiliten el micrófono, si se
1:14:52ven y si se escucha.
1:14:55Vamos a empezar a ver este primero.
1:15:03Te puedes correr una cuadra.
1:15:05Se escucha y se ve.
1:15:08Sí, profe.
1:15:10Sí, profe.
1:15:11Perfecto. Muchas gracias. Vamos a ver
1:15:13dos historias, después lo debatimos, lo
1:15:15charamos.
1:15:22Si puedes correr una cuadra, corre una
1:15:24carrera,
1:15:27corre un maratón,
1:15:29rebasa la estrella de la película.
1:15:34Eres bueno con la bici. Prueba esto.
1:15:39Súbete un toro.
1:15:41Encuentra toro más bravo.
1:15:44Si quieres un toro. Si puedes bailar,
1:15:47mueve las piernas, mueve los pies,
1:15:49mueve.
1:15:51Anota.
1:15:57¿Te gusta pelear?
1:15:58Ponte con alguien de tu tamaño, con
1:16:00alguien mucho más grande. Ahora pelea
1:16:03con él, no que muy rudo.
1:16:06Lección aprendida. Si puedes jugar ten
1:16:08de mesa, ahora saca así. Pégale así.
1:16:11Gánale a ella. Gánale a su mentor.
1:16:16Gánale a Serena.
1:16:20Si puedes ganar las retas, pensa al
1:16:22mejor de tu escuela. Róbala, haz la
1:16:24tuya. Perdón, chica.
1:16:26Lleva tu talento a las calles y ves al
1:16:29mejor del arro.
1:16:31Ahora vénelo a él. Espera, vamos a ver
1:16:34esto.
1:16:51Bien, quiero que los que puedan,
1:16:54obviamente, que tomen nota. Aquellos que
1:16:56son un poquito más grandes pueden tomar
1:16:59notas escritas. Los jóvenes pueden
1:17:01hacerlo a través del celular, eh, porque
1:17:04después vamos a debatir sobre estos dos
1:17:05videos.
1:17:07Voy a dejar de compartir. Denme un
1:17:09segundito más para compartir el segundo
1:17:48que el mundo se detuvo.
1:17:51Descubrimos a dónde ir.
1:17:58Vamos a empezar de nuevo. A ver, ahí
1:18:01el día que el mundo se detuvo,
1:18:05descubrimos a dónde ir.
1:18:20Perdidos, pero juntos nos volvimos a
1:18:22encontrar.
1:18:26Nos dimos cuenta de que las cosas que
1:18:28importan se merecen su tiempo.
1:19:04A partir de ahora
1:19:12aprendido a disfrutar los momentos que
1:19:14siempre han estado ahí
1:19:19y ahora saben
1:19:45Bueno, pudieron escucharlo, pudieron
1:19:49verlo.
1:19:54Se cortaba un poquito
1:19:57bien, pero se pudo ver las escenas.
1:20:01Sí, sí, las escenas, por lo menos yo.
1:20:03Sí.
1:20:04Perfecto. E Nadia, ¿cierto?
1:20:09Sí,
1:20:10Nadia, contame qué sensación te dieron
1:20:12tanto la primera presentación como la
1:20:15segunda, el primer video como el
1:20:16segundo. ¿Qué qué dame tu opinión? ¿Qué
1:20:19sentiste cuando lo escuchaste? de que
1:20:23el primero ser sincera era como todo
1:20:25deporte y no lograba como entender qué
1:20:27era lo que y el otro era como obviamente
1:20:30o sea algo más familiar de compartir, o
1:20:34sea, en los dos no sé si habla de eso,
1:20:36pero en lo de compartir, lo de eh no sé,
1:20:40no no no se escuchaba muy bien, se
1:20:43cortaba. No sé si alguien le puede
1:20:45ayudar.
1:20:47Gracias, Naya. El primero es la
1:20:48publicación de Nike em
1:20:51que habla de las distintas profesiones,
1:20:53le habla a diferentes públicos, las de
1:20:56las zapatillas. La segunda es la la
1:21:00la segunda es la publicidad de Coca-Cola
1:21:02que se hizo en pandemia. Ustedes fíjense
1:21:04en el contexto en el que se hizo y los
1:21:07valores que resaltaba, la música. Por
1:21:10eso eh decía, "Ojalá que se pueda
1:21:12escuchar." Muchas veces cuando
1:21:13trabajamos con tecnología no se puede
1:21:15escuchar o pasa esto que se escucha un
1:21:16poquito con delay. Pero hoy pensaba
1:21:19mientras miraba su clase, digo, "Ojalá
1:21:21se pueda proyectar porque realmente ahí
1:21:23está la el verdadero valor, ¿no? Fíjense
1:21:26en cómo está bien, estamos hablando de
1:21:28Coca-Cola, pero Coca-Cola pueden ser
1:21:29ustedes en su ciudad con su propio
1:21:31producto o servicio si siguen estas
1:21:33reglas. Se fíjense como apelaban a la
1:21:35emotividad, a la unión de la familia,
1:21:39eh, así que bueno, gracias Nadia por por
1:21:42comentar. No sé si alguien más le surgió
1:21:44algo diferente o algo que que quiera
1:21:46traer a la clase.
1:21:53El segund el segundo video yo. Hola.
1:21:58Sí. Hola, bienvenida. Sí.
1:22:01¿Qué tal? Bueno, el segundo video que me
1:22:04gustó mucho porque dice, me gusta la
1:22:07frase cuando dice, "El mundo se detuvo y
1:22:10descubrimos a dónde ir, aprendimos a
1:22:13disfrutar los momentos que siempre han
1:22:17estado ahí, o sea, el mundo se detuvo en
1:22:20pandemia y entonces ahí es como que nos
1:22:22metimos para dentro y descubrimos todos
1:22:25esos momentos que por ahí con el trajín
1:22:28de la vida no lo no los no los reconoc
1:22:32conocemos o no nos damos cuenta que
1:22:34están, digamos.
1:22:36Entonces, está bueno ese
1:22:39ese video. Me gustó. Y el otro me parece
1:22:42que es como
1:22:44Sí.
1:22:45Eh, y el primero es como que bueno, una
1:22:49propaganda de zapatilla, como que en
1:22:51todos los deportes nos acompaña, no sé,
1:22:54una cosa así, no sé si entendí bien o
1:22:56qué, pero creo que es como que quiere
1:22:58decir como que está en todos los
1:22:59deportes
1:23:01y en la vida cotidiana también, como que
1:23:03las podemos usar en para correr, para
1:23:08todo y mostraba distintas distintas
1:23:11alternativas de actividades, creo, no
1:23:13sé. también con la frase icónica de de
1:23:16Nike que dice que bueno que todo el
1:23:18mundo lo puede lograr lograr también eso
1:23:20tiene que ver que cuenta el cuentito
1:23:22como que querés ser el mejor, te muestra
1:23:23el mejor al mejor, ¿no? Que que tenemos
1:23:26hoy como referente y te dice actúa como
1:23:28él y bueno, vieron que no no le está
1:23:31mostrando nunca con crame la zapatilla,
1:23:33sino le están contandoito.
1:23:35Sí, Julieta, te escuchamos. ¿Cómo va?
1:23:38Bueno, a mi entender son dos tipos de
1:23:40marketing distintos. El primer marketing
1:23:43es más que nada el que te ayuda o el que
1:23:47te incentiva a superarte que el que vos
1:23:50podés. Ejemplo el de Nike que dice como
1:23:53que si vos podés con esto, puedes podés
1:23:56eh no sé si jugas al fútbol en una
1:23:58canchita de fútbol en tu barrio, puedes
1:24:00jugar al fútbol con Messi el día de
1:24:02mañana, ¿no? Si jugas al basket, puedes
1:24:04jugar al basket con el profesional, o
1:24:06sea, de superarse cada vez.
1:24:08Tal cual. Es la política, es la política
1:24:10y es el mensaje que deja justamente la
1:24:12marca. Si ustedes venes anteriores y las
1:24:15actuales hablan de eso. Así que bárbar
1:24:17lación, Julieta.
1:24:19Y el de Coca-Cola lo veo más como la
1:24:21parte familiar, como que la Coca-Cola se
1:24:23comparte en los familiares en el ámbito
1:24:25de amigos, de familia, eh no sé, en la
1:24:28mesa, en cosas así. Entonces siempre va
1:24:30a ser más familiar lo que es Coca-Cola.
1:24:34Eh, yo lo veo más que un marketing más
1:24:36familiar a lo de Coca-Cola y a la a lo
1:24:39de superarse a lo de marketing de Tenai
1:24:42o Adidas o cualquier marca de zapatilla
1:24:44o deportes.
1:24:46También, profe, en lo que este veo ahí
1:24:49Coca-Cola y todo eso de la tanto en el
1:24:52video uno como dos, eh, en uno bien
1:24:56habla de de superación, de de ser mejor
1:24:59y en otro habla de emociones. Entonces,
1:25:01en otras palabras, no te venden el
1:25:02producto, están tocando la felicidad,
1:25:05los sentimientos, las emociones, el
1:25:07superarse. Entonces, en en marketing uno
1:25:10nunca debe vender un producto o un
1:25:12servicio, sino tocar eso, lo que es los
1:25:14sentimientos, e la superación, la
1:25:17experiencia, dar soluciones.
1:25:20Tal cual, tal cual, David. Eh, gracias a
1:25:23los dos últimos que que estuvieron
1:25:25hablando, porque realmente porque, o
1:25:27sea, o sea, los dos videos te enseñan de
1:25:30que el marketing puede estar metido en
1:25:32un montón de cosas, en un montón de de
1:25:35emociones y se puede transmitir de
1:25:37cualquier Yo escuchándolos a los dos,
1:25:40cada uno va a a, o sea, transmitir y va
1:25:43a llegar a la persona de manera
1:25:45totalmente a veces diferente, pero
1:25:47siempre está metido el marketing e desde
1:25:51de para, o sea, para vender, para dar un
1:25:54mensaje, para dar una emoción, para
1:25:56siempre va a estar, o sea, es muy
1:25:57amplio.
1:25:59Claro, esto es hacer marketing. Sí. E
1:26:02porque una cosa es eh vender. Yo tengo
1:26:05esta lapicera que es, bueno, no la ven
1:26:08ahí, pero es B, o sea, no voy a decir la
1:26:10marca, es una lapicera común, sencilla,
1:26:13no tiene ningún tipo de inscripción, ni
1:26:15color ni nada, eh, está apuntada para
1:26:18vender. Ahora, si yo quiero que mi
1:26:20cliente la use para firmar el título
1:26:22cuando se recibe, probablemente piense
1:26:24una lapicera totalmente diferente en mi
1:26:26cliente, ¿no? Con una imagen con una
1:26:28imagen distinta, con una frase
1:26:30motivacional. ¿Por qué no? Entonces, una
1:26:33cosa es la venta. Yo tengo el producto y
1:26:34no miro a mi consumidor. Sí, vendo lo
1:26:37que tengo, lo vendo. Eso es hacer venta,
1:26:39que es una herramienta que tenemos
1:26:41dentro del marketing, que está
1:26:42buenísima, porque es lo que nos da
1:26:45justamente eh sustentabilidad, ¿no?, a
1:26:48nuestra economía y es lo que hace el
1:26:49ingreso de de dinero y demás. Pero hacer
1:26:53marketing se trata de esto, chicos. Eh,
1:26:55marketing es tocar ahí en el dolor del
1:26:57cliente y llegar a la emocionalidad. Eso
1:26:59es lo que tenemos que lograr si hacemos
1:27:01marketing. Si nosotros tenemos
1:27:03Sí, ahí voy. Julieta, déjame terminar la
1:27:05idea porque creo que que esto está
1:27:08interesante para que lo charlemos. Eh,
1:27:12hacer marketing. Muchas veces nos dicen
1:27:14a quienes trabajamos de esta profesión,
1:27:16ustedes crean necesidades. Déjame,
1:27:19déjeme decirle que nosotros no creamos
1:27:20necesidades. Lo que hacemos sí es
1:27:22fomentamos el deseo para que nos elijan.
1:27:24Si ustedes si tienen sed, que es la
1:27:25necesidad, pueden elegir tomar agua,
1:27:28pero eligen tomar a lo mejor una gaseosa
1:27:30como Coca-Cola porque lo hacen. Sí,
1:27:33porque lo que hacen desde el marketing
1:27:34es justamente hacer eh tocar esas partes
1:27:37de dolor o llegar a esa emocionalidad
1:27:39para que me elijan. Eso es hacer
1:27:42marketing. Sí, Julieta, te escucho.
1:27:44Sí, mira, yo le quería compartir una
1:27:47experiencia que estoy viendo en mi
1:27:48trabajo, lo que estamos haciendo con el
1:27:50marketing del mundial, más que nada,
1:27:52porque la venta, como saben bien, todo
1:27:54eh se vino abajo. Yo trabajo en una
1:27:57ladería y mi jefe me pregunta,
1:27:59obviamente que hay una chica de
1:28:00marketing, pero a mí me gusta meterme en
1:28:03esas situaciones.
1:28:05Yo trabajo en la parte de elaboración de
1:28:06postres helados y buscamos un producto
1:28:09para llegar que nos que no hayan en
1:28:11otras heladerías acá en la ciudad donde
1:28:14vivo y creamos un producto, un helado
1:28:17mundialista se llama y aparte de gustos,
1:28:19obviamente de helados mundialistas que
1:28:21van a salir de edición limitada, creamos
1:28:24la medalla de de Messi, en realidad se
1:28:26llama la medalla del campeón del mundo.
1:28:29Buscamos formas, estrategias para que no
1:28:31sean obviamente
1:28:34repetitivos y creamos el dulce de leche
1:28:38del 10, que es el dulce de leche de
1:28:40Messi, más un gusto argentino que se
1:28:43llama dulce de batata y luz en
1:28:45membrillo, eh, que van a salir a la
1:28:47venta también. ambos todo, o sea, todo
1:28:50conforme al mundial, obviamente buscando
1:28:52estrategias de venta, obviamente que
1:28:54aprovechamos esto, lo del mundial para
1:28:56poder vender.
1:28:58Una genialidad lo que hicieron, Julieta,
1:29:00eso también es hacer marketing y por ahí
1:29:03hacerte una sugerencia con respecto a yo
1:29:05no hago marketing, hay alguien encargado
1:29:07del marketing, pero yo estoy ahí, a mí
1:29:09me gusta. Las personas que están en el
1:29:11día a día o aquellos que están en el
1:29:13frente del negocio son los que más saben
1:29:14del negocio. Pero hay uno como
1:29:16marketinero puede tener todas las
1:29:17herramientas y y puede ofrecer
1:29:19herramientas, pero quién sabe del
1:29:21negocio son ustedes y qui a quienes
1:29:23vamos a preguntarle normalmente cuando
1:29:25hacemos una buena auditoría son a los
1:29:27que están en el día a día con nuestros
1:29:28clientes potenciales. Así que bárbaro,
1:29:30Julieta, me encantó la idea que que
1:29:33desarrollaron.
1:29:35Eh, y si quieren pongan ahí en el chat
1:29:38eh sus Instagram, así nos empezamos a
1:29:40seguir entre todos, si les parece, para
1:29:42armar nuestra propia comunidad, porque
1:29:44la verdad que me reintrigó esto de del
1:29:47nuevo lado y demás y de nuevos gustos y
1:29:49cómo ustedes están eh aplicando esto.
1:29:52Así que bueno, Julieta, felicitaciones,
1:29:55gracias por animarte y decirle, "Che, me
1:29:57parece que es por acá donde tenemos que
1:29:59ir, porque vuelvo a repetir, los que
1:30:01están ahí en el día a día son los
1:30:03expertos. Nosotros desde otro lado
1:30:05podemos ofrecer herramientas, pero son
1:30:07ustedes los que van a hacer que eso
1:30:08salga impecable. Así que bueno,
1:30:10buenísima la idea.
1:30:13Bien, eh, ahí en el chat si quieren
1:30:15póngan los Instagram, así cada uno va
1:30:17siguiendo el que quiera a a los a los
1:30:20compañeros. Gracias Julieta por
1:30:22compartirlo. No sé si alguien más quiere
1:30:23hacer algún comentario. Si no, vamos a
1:30:25la actividad. Recuerden que hoy 7 men10
1:30:27tenemos que terminar.
1:30:38Bien, vamos a la actividad. E,
1:30:43profe, ¿se escucha?
1:30:45Sí, perfecto. Mientras yo busco la
1:30:47actividad sería genial que hables. Así
1:30:50cubrimos este tengo problemas con el
1:30:52micrófono, por eso
1:30:55se escucha, se escucha. Te escuchamos
1:30:56fuerte y claro.
1:30:58Dale, muchas gracias.
1:31:02Sí, te escuchamos. ¿Querías comentar
1:31:04algo?
1:31:10Sí, más o menos sobre los videos que
1:31:12había visto y justo más o menos me no
1:31:14había entendido mucho, pero hasta que
1:31:16hablaron mis compañeras y ya le entendí
1:31:18más o menos sobre los dos videos que
1:31:20habíamos visto porque se entrecortaba
1:31:21mucho y no se entendía mucho en sí en
1:31:24sí, pero más de la marca N. Sí, entendí
1:31:26de que era de que querían promocionar la
1:31:29marca, o sea, el deporte, el ejercicio,
1:31:30sea cual ejercicio que sea y eh con
1:31:33tener poner una zapatilla o sea la marca
1:31:36de sí, este puedes lograr tu meta, tus
1:31:38objetivos o si te propones algo. Así lo
1:31:41entendí. Y el segundo video era algo más
1:31:43familiar que mejor dicho, una una un
1:31:46vaso de gaseoso Coca-Cola lo disfrutas
1:31:47más en familia. Eso más o menos entendí
1:31:49el concepto eso que un poner con un
1:31:52asado, con una Coca-Cola bien fría, lo
1:31:54pasas genial.
1:31:56E basta, chicos.
1:31:58Bárbaro. Ahí el remate se ve que estás
1:32:00con alguien también. Esto real.
1:32:05Esto es la vida real. Así que bárbaro.
1:32:08Eh, bueno, gracias a los que están
1:32:10realmente interpretaste muy bien el
1:32:12mensajito y bueno, evidentemente estos
1:32:14chicos tanto de Nike y Coca-Cola han
1:32:16hecho las cosas perfectas porque todo el
1:32:17mundo ha interpretado
1:32:20a la perfección. Eso es lo queos tenemos
1:32:23que lograr con nuestro producto y
1:32:25nuestro servicio a la hora de hacer una
1:32:26campaña de marketing digital. Eso, ¿cómo
1:32:28se logra con esas herramienta? Buscando
1:32:30con lo que tenemos al alcance. No crea,
1:32:33no quieren hacerlo todo a la perfección
1:32:35porque, bueno, yo creo que es enemiga de
1:32:37de lo posible la perfección. Entonces,
1:32:39vayan buscando, anímense y traten de
1:32:42utilizar estas herramientas a su manera,
1:32:45adaptándolo a lo que tienen y van a ver
1:32:47que los resultados eh van a ser muy
1:32:50visibles. Así que bueno, muchas gracias.
1:32:52Yo ahí les voy a dejar e también mi
1:32:55Instagram.
1:32:56Ay, me encanta porque nos empezamos a
1:32:58seguir todos. Yo choché un poquito de
1:33:00Instagram recién.
1:33:02Bueno, Nadia, ahí les dejo mi Instagram.
1:33:04Yo tampoco tengo tantos seguidores, hace
1:33:06muy poquito me dedico a esto de del
1:33:08marketing a pleno. Trabajé muchos años
1:33:10en relación de dependencia, así que
1:33:12bueno, los espero ahí en Instagram. Ahí
1:33:14les dejo mi Instagram. Bien, Nadia,
1:33:17bárbaro. Eh, ustedes me siguen y yo los
1:33:20empiezo a seguir porque no puedo,
1:33:21obviamente, empezar a seguirlos en una
1:33:23clase en vivo, ¿no?
1:33:25Vamos a
1:33:27Así que pongan el Instagram a medida que
1:33:29me van siguiendo yo los voy siguiendo
1:33:31después. Quiero ver todo eso. Quiero, me
1:33:33encanta ver cómo cómo van trabajando su
1:33:36propio marketing, ¿eh? Así que bueno,
1:33:38dale, los esperemos, los espero también
1:33:40en ese en ese medio. Eh, bueno, vamos al
1:33:43trabajo práctico. Sí, urgente porque nos
1:33:45queda muy poquito tiempo para poder
1:33:47desarrollarlo.
1:33:49Ya todos lo tienen en la carpetita donde
1:33:50está el material de estudio. Ahí voy a
1:33:53compartir pantalla. Déjenme un
1:33:55segundito.
1:33:57Ahí estamos.
1:33:59¿Lo están viendo todos, chicos?
1:34:05Sí, sí,
1:34:06perfecto. Esto es lo que tenemos que
1:34:08hacer. Sí. ¿Cómo lo vamos a hacer? Lo
1:34:10mismo de siempre. Eh, la profe no no
1:34:13está tan creativa en la dinámica de la
1:34:15actividad, pero bueno, nos vamos a
1:34:16dividir en salas, en dos salas. E y
1:34:20vamos a trabajar con con una ficha
1:34:23técnica como la que ven ahí, ¿sí? eh
1:34:26donde vamos a hacer una producción y una
1:34:27planificación creativa.
1:34:30Eh, acá recordarle determinados puntos.
1:34:32El diagnóstico sería el para qué. No
1:34:34vendemos el producto, vendemos la
1:34:36solución. Recuerden siempre en eso.
1:34:38Piensen en la solución. No se enamoren
1:34:40del producto. Yo vendo la picera, no, yo
1:34:42vendo algo que que después le sirva a mi
1:34:44cliente para escribir, para desarrollar
1:34:45ideas. Sí. Un poco más amplio. ¿Cuál es
1:34:49el dolor o necesidad que que resolvemos?
1:34:52Por ejemplo, aburrimiento, falta de
1:34:54estatus. necesidad de límites sociales,
1:34:56cuál es el beneficio principal y de
1:34:59escribirlo en una sola frase. Eso es lo
1:35:01que tenemos que hacer. ¿Sí? E el perfil
1:35:05del target, o sea, ¿quién va dirigido?
1:35:08Conectamos con la audiencia definida en
1:35:10el eje de este material. Ahí pueden
1:35:13buscar, pero si no es escribir quién es
1:35:15nuestro cliente ideal. Sí, le pongamos
1:35:18un nombre. Eh, ¿qué de qué generación
1:35:21es?
1:35:23Eh, ¿por qué este producto le interesa a
1:35:25esa generación? Sí. Después, en el punto
1:35:28tres, pedimos el corazón creativo, la
1:35:30idea. Sí, aquí es donde ocurre la magia
1:35:33estratégica.
1:35:34Primero, el insight, ¿sí? La verdad
1:35:38oculta del usuario. Me da culpa, por
1:35:40ejemplo, dejar la oficina,
1:35:42pero odio estar ahí.
1:35:46Eso es un ejemplo, ¿no? Eh, concepto
1:35:48creativo o eslogan, el nombre de la
1:35:50campaña debe ser corto y potente. Sí.
1:35:54Eh, táctica y ejecución, el cómo. Sí,
1:35:57bajamos la idea del ecosistema digital,
1:35:59como hablábamos antes. ¿Cuál va a ser el
1:36:01canal principal que vamos a abordar con
1:36:03este producto o este servicio?
1:36:04Instagram, LinkedIn, Google, dependiendo
1:36:06de qué producto ofrezcamos.
1:36:08Formato de la pieza, video de 15
1:36:10minutos, carrus educativo, meme, nota,
1:36:13blog, de blog. Tenemos que decir qué
1:36:15tipo de formato, obviamente no hacerlo
1:36:16porque no nos da el tiempo. El gancho o
1:36:18el hook que utilizaríamos
1:36:21para lograr que nuestro usuario cuando
1:36:23lo mire detenga el scroll en en los
1:36:26primeros 3 segundos. Sí, el call
1:36:28toation, que es el llamado a la acción o
1:36:31el CTA. Sí. Eh, ¿qué quieres que haga el
1:36:33usuario final? ¿Que que se suscriba, que
1:36:36guarde la publicación? Sí. Por ejemplo,
1:36:39reserva tu nube, descarga el aroma. Sí.
1:36:43Eh, y acá les dejo algunos algunas
1:36:46instrucciones para la dinámica virtual.
1:36:49El tiempo límite son 15 20 minutitos,
1:36:51chicos, porque no tenemos más para
1:36:53completar esta ficha. Sí, el enfoque, no
1:36:56busquen la perfección, ese es un
1:36:57consejo. Sí, busquen la coherencia
1:36:59estratégica. Acá lo que analizamos es la
1:37:02coherencia estratégica, el pitch, ¿sí?
1:37:05Eh, al regresar a la sala tendrán unos
1:37:08minutitos por sala. Ahí dice 60
1:37:10segundos, muy poquito, pero bueno, vamos
1:37:12a ver si podemos dar unos más para
1:37:13presentar su propuesta usando la ficha
1:37:15como guí. O sea, en esta ficha tenemos
1:37:17que hacer la actividad 1 2 3 cu. Sí. Y y
1:37:24la vamos a debatir acá. Los casos ya se
1:37:26los doy. Obviamente sala uno, la oficina
1:37:29artificial. Son casos disparatados,
1:37:31chicos. Esto no tiene que ver obviamente
1:37:33con la realidad, pero estamos trabajando
1:37:34ante un ambiente ficticio. Así que a
1:37:37dejar volar la imaginación. Diviértanse,
1:37:40ríanse, debatan. Sí, esa es la idea y la
1:37:43propuesta de esta actividad.
1:37:45Les damos casos a la 1. Sí, el producto
1:37:50es una línea de velas premium que al
1:37:52encenderlas liberan fragancias como
1:37:55fotocopiadora recalentada, café quemado
1:37:57de lunes a la mañana y alfombra de
1:37:59oficina. Sí, el desafío para el grupo
1:38:01encontrar el el insight eh de la
1:38:04nostalgia del home office. ¿Se acuerdan
1:38:06en pandemia que estábamos todos en home
1:38:08office? Bueno, pista para la clase
1:38:10porque eh alguien que trabaja en pijama
1:38:12extrañaría el olor a toner de la
1:38:14impresora, ¿no? Seguridad, rutina,
1:38:17separación de espacios, ¿por qué no?
1:38:19Bueno, para que lo piensen y lo debatan
1:38:21en sala. Eso lo van a hacer en la sala
1:38:22uno. En la sala dos, agua mineral libre
1:38:24de gluten. ¿A quién se le ocurre? No,
1:38:26pero bueno, como dijimos, estamos acá
1:38:29para activar nuestra imaginación. El
1:38:32producto botellas de aguas premium con
1:38:34una etiqueta gigante que dice 100% libre
1:38:36de gluten, aunque el agua por naturaleza
1:38:39no tiene gluten. Sí, se vende a un
1:38:41precio tres veces mayor al agua común.
1:38:43Este es un dato. Tres veces mayor por no
1:38:46tener gluten. El desafío para el grupo
1:38:48trabajar sobre el sesgo de categoría y
1:38:50la tendencia de alimentación saludable
1:38:52extrema.
1:38:54Pista para ustedes, para la para los que
1:38:56van a les toca esta actividad. ¿A qué
1:38:58tipo de consumidor estoy dirigiendo este
1:39:00tipo de producto? Sí.
1:39:02Eh, obsesivo de etiquetas. Al obsesivo
1:39:06de etiquetas le estamos hablando cómo
1:39:08hacemos que el hecho de que diga algo
1:39:10obvio parezca un beneficio exclusivo.
1:39:15Y bueno, sala tres no vamos a tener, así
1:39:17que el de la sala tres no lo hagan. Es
1:39:19solamente sala uno y sala dos para que
1:39:20nos dé el tiempo después.
1:39:23¿Se entendió? Yo lo voy a dejar acá en
1:39:26en el grupo como para que lo tengan a
1:39:29mano. Sí.
1:39:31Profe,
1:39:32sí.
1:39:34Usted va a separar en sala uno y sala
1:39:35dos.
1:39:36Sala uno y sala dos. Sí.
1:39:38Okay.
1:39:39O sea, caso uno y caso dos es sala uno,
1:39:42caso uno, sala dos, casa dos. Lo tienen
1:39:44en el material de estudio, así que
1:39:45búsqueno. Si módulo cuatro está
1:39:48identificado como trabajo práctico,
1:39:49búsquelo ahí. Sala uno hace trabajo
1:39:51práctico uno, sala dos trabajo práctico
1:39:53dos. 10 minutitos y nos encontramos de
1:39:55nuevo en sala. Sí. Les va a aparecer un
1:39:57cartelito para participar en una sala
1:39:59pequeña pongan que sí. y lo lleva
1:40:01directamente a la sala.
1:53:15Bueno, vamos a cerrar las salas eh
1:53:17pequeñas para dar el cierre a la clase.
1:53:20Esta actividad la vamos a a
1:53:23desarrollar eh la clase que viene, así
1:53:25dejamos la sala a tiempo para la otra
1:53:27parte.
1:54:07Bueno, creo que ya estamos todos en sala
1:54:08nuevamente, chicos. Eh, bueno, se nos
1:54:11hizo un poquito tarde con lo que es la
1:54:13entrega a la sala. A las 7 hay otro
1:54:15grupo y hay otra profe. Así que lo que
1:54:17vamos a hacer es lo siguiente. La clase
1:54:19que viene antes de empezar vamos a
1:54:21desarrollar esta actividad. Eh, de paso
1:54:23es una actividad que que es muy
1:54:25importante dentro del plan de marketing
1:54:27porque es la base prácticamente. Así que
1:54:30la tarea que les dejo para la clase que
1:54:32viene y aquellos que se animan a prender
1:54:34la cámara o habilitar un micrófono,
1:54:35además de hacer la puesta en común de
1:54:38estos dos grupos, ¿sí? es que cada uno
1:54:41de ustedes traten de aplicarlo su propio
1:54:43servicio. Ahí los estuve siguiendo
1:54:45algunos en Instagram. E
1:54:48así que aplíquenlo a sus propios
1:54:50servicio de producto. O sea, que el
1:54:52cierre de esta actividad, vuelvo a
1:54:53repetir, lo vamos a hacer la clase que
1:54:55viene. Sí, grupo uno y grupo dos, por
1:54:58favor, tome nota de lo que se habló, lo
1:55:00que se pudo hacer. Yo sé que es muy
1:55:01poquito tiempo, pero hacemos el cierre
1:55:03la eh al inicio de la clase que viene
1:55:05hacemos el cierre de esta actividad y
1:55:07por otro lado, cada uno de ustedes con
1:55:09su propio servicio, marca personal, si
1:55:11quieren desarrollar, haga la misma
1:55:13actividad, pero con su marca personal,
1:55:15¿sí? O su producto, su servicio, lo que
1:55:17vendan. Así que bueno, de mi parte nada
1:55:19más, chicos. Nos vemos e la próxima
1:55:23clase.
1:55:25Esta actividad la encuentran en el
1:55:26módulo eh uno, clase cuatro. Sí, está
1:55:30diferenciada y aparte en este chat
1:55:32también lo tienen ahí. Yo la subí.
1:55:35Bueno, Juli, me alegro que te haya
1:55:37gustado la clase. Nos vemos. Nos vemos.
1:55:39Vale, gracias chicos. Tengo que dejar la
1:55:41sala.
1:55:43Chao
1:55:44chao chao.

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