YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → CLASE 16 - 25/08/26

CLASE 16 - 25/08/26 — Transcript

by marketing digital Fundación General López · 15,134 words · 2,484 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:12Bien, perfecto, se escucha todo.
0:16Em,
0:17vamos a darnos dos minutitos más como
0:20para que se terminen de conectar el
0:21resto de los compañeros. Mientras tanto,
0:24vamos a ir haciendo un repaso de lo que
0:26vimos la clase anterior. No sé si
0:28alguien pudo hacer el trabajo práctico.
0:31Eh, recuerdan que había quedado un
0:33trabajo práctico pendiente, que lo
0:34íbamos a ver los primeros días de los
0:36primeros minutitos, perdón, de esta
0:38clase.
0:40Eh, así que bueno, Leti,
0:43¿tenés la mano levantada? ¿Querés
0:45contarnos un poquito?
1:05Bueno, Leti, te doy la palabra. Veo que
1:08tenés la mano levantada en el caso de
1:09que quieras comentar algo.
1:20Bueno, el resto pudieron hacer el
1:22trabajo práctico
1:24de la clase pasada. ¿Recuerdan cuál era?
1:26Había un documento que ustedes tenían
1:28que analizar. Yo igualmente ahora les
1:30voy a compartir pantalla si hacemos un
1:32poco de ayuda memoria. Era la clase 15.
1:54Hola, por las dudas se me escucha.
1:57Sí, se escucha.
1:59Eh, yo soy Leti, la que levantó la mano
2:00recién. No,
2:03bienvenida.
2:05[risas]
2:06¿Cómo estás? Bienvenida. Te escuchamos
2:09bien. Yo tenía una consulta respecto del
2:11trabajo final del del curso.
2:14Si viene si vienen los módulos, aparece
2:17el trabajo. Mi pregunta era si para
2:21finalizar y aprobar el curso solo es
2:25hacer ese trabajo o hay que hacer algo
2:27más al finalizar, digamos, para tener
2:30aprobado.
2:32Para aprobar el curso hay que hacer un
2:33formulario de múltiple opción, que van a
2:35ser todas preguntas prácticas, ¿sí? No
2:38va a haber casi conceptos, sino que son
2:40casos prácticos.
2:42E
2:44y bueno, van a tener que completar ese
2:45formulario de inscripción y en caso de
2:47que lo aprueben, eh, tienen el
2:49certificado además del trabajo práctico,
2:52que la idea de ese trabajo práctico es
2:53que ustedes pongan en justamente, valga
2:55la redundancia, en práctica todo lo que
2:57venimos haciendo. Eh, esos cuatro
3:00módulos son 100% prácticos. un caso que
3:03no es el que está en plataforma, ese es
3:04de la de la corte anterior. Eh, entiendo
3:07que va a haber un caso nuevo que lo
3:09vamos a ir trabajando juntos en la
3:11clase, así como hacemos ahora mucha
3:13teoría y poquita práctica, esos cuatro
3:15módulos se invierten. Sí, es 100%
3:18práctica, muy poquita teoría y vamos
3:20trabajando, haciendo un caso propio eh
3:24por la modalidad del curso, digamos, que
3:27no podemos trabajar con cada uno de sus
3:29casos. lo ideal, ¿cuál qué sería que
3:31cada uno de ustedes haga un plan de
3:33marketing digital en esos cuatro
3:35módulos?
3:36Eh,
3:38aprovechando todos los contenidos que
3:40fuimos dando durante estos 4 o 5 meses,
3:43pero bueno, por el tiempo obviamente de
3:45corrección y demás no nos dan por lo que
3:47es el curso en sí, por la cantidad de de
3:49tiempo que tenemos. Entonces, eso está
3:52planteado para que esas últimas cuatro
3:53clases toda la corte haga un mismo
3:56trabajo práctico. Sí, les voy a dar un
3:58caso y lo vamos a ir desarrollando clase
4:00por clase. Los chicos que lo hacen de
4:02manera sincrónica lo van a poder ir
4:03seguir haciendo de manera sincrónica
4:05desde su casa, cuando puedan y el resto
4:07la idea es que ustedes que están acá y
4:09que pueden participar de las clases,
4:11trabajemos, ¿sí? que sea eh bastante más
4:14práctico. Hoy la metodología es 90%
4:18teoría, 10% práctica. Es lo que venimos
4:20haciendo en clase clas a clase a clase.
4:22Yo les voy explicando un poco los
4:23conceptos y después tenemos un ratito
4:25ahí para hacer un trabajo práctico. En
4:27esos cuatro módulos la idea es que sea
4:29todo práctico, ¿sí? Muy poquita teoría.
4:32Vamos a ir trabajando como ahora vamos a
4:34dividirnos en sala y la idea de esos
4:36cuatro módulos es armar un plan de
4:38marketing digital con todo lo que
4:39venimos aprendiendo. Sí, pero ese no es
4:41el trabajo final, eso no es lo que le va
4:43a dar la nota si aprueban o no aprueban
4:44el curso. Lo que le va a dar la nota si
4:46aprueban o no aprueban el curso va a ser
4:48ese formulario final. ¿Sí? Una vez que
4:51ustedes terminan, que termine el curso,
4:53tienen que creo que una semana, 15 días
4:56para completar ese formulario de
4:57múltiple opción. Son 15 preguntas,
5:0015 o 20, la verdad que no recuerdo, pero
5:02hay 15 o 20 preguntas de múltiple eh
5:04opción donde ustedes van a ir
5:06respondiendo y la respuesta incluso va a
5:08ser automática de la nota. Se van a
5:10tener la nota en el momento. Sí. No sé
5:13si se entendió.
5:14Sí, muchas gracias
5:16a vos.
5:18Bien. eh los incentivos a que participen
5:21de esta de estas clases, chicos, más
5:23allá de que entendemos que hay mucha
5:24gente que está trabajando y que por ahí
5:26después prefiere verlo eh un poco más
5:29tranquilos y demás, eh la idea es que
5:32participen justamente por eso, porque
5:33pueden preguntar, porque podemos
5:35desarrollar,
5:37porque podemos trabajar con otros pares
5:39que están a nivel país y que por ahí
5:41tienen otras realidades y nos pueden ir
5:43aportando también desde su lugar. Así
5:45que bueno, nada, invitarlos a ese a que
5:49a que lo puedan llevar a la práctica,
5:52¿no? Que es lo que es lo más
5:53interesante.
5:55Bien. Eh, acá me había notado porque
5:58alguien de la clase había pedido que
6:00desarrollemos edits. ¿Recuerdan? Lo
6:03habían nombrado, edit de Instagram. La
6:05clase anterior había una compañera que
6:08había dicho que lo usaba. Bueno, alguien
6:09le había pedido si lo podíamos
6:11desarrollar. Bueno, no corresponde este
6:13curso, corresponde el de community
6:15manager en realidad desarrollarlo, pero
6:17contarles un poquito ahí por por arriba
6:19de qué se trata, que es una aplicación
6:22eh que se puede integrar con Instagram y
6:24que permite, es muy similar a CapCAT,
6:26aquellos que diseñan o trabajan en
6:28diseño saben, es una una aplicación de
6:31de diseño donde les permite eh colocar
6:36click, eh colocar música. Es muy muy
6:39intuitiva para la edición. Y lo bueno es
6:42que se puede integrar a Instagram. Así
6:44que bueno, básicamente eso. Eh,
6:48recomendarles una aplicación muy
6:50intuitiva, así que cualquiera de ustedes
6:51que tenga una guía a mano puede
6:53consultar y y les va a decir en simple
6:55espacio cómo cómo utilizarla. Y el resto
6:58es práctica. Sí, hay una compañera, no
7:01recuerdo, no sé si está en sala hoy,
7:03pero había comentado que desde que
7:04empezó a trabajar con esa aplicación
7:07había hecho el comentario de que sus
7:09real tenían un poco más de alcance. se
7:11pían mejor y coincido con que es una
7:13aplicación muy intuitiva, no necesitas
7:17grandes conocimientos de diseño y que
7:19puede mejorar muchísimo el rendimiento.
7:24Nadia eh comentaba que ella lo usaba.
7:26Bueno, Nadia, si querés decirlo o o
7:29hacer algún tipo de comentario. Lo que
7:31sí había tomado nota que había una
7:32compañera que pidió que hablemos de esto
7:34en esta clase, así que bueno, nada, eso
7:37básicamente.
7:46Ah, Betty, Betty es la que preguntó. Ahí
7:48estoy leyendo el chat, chicos. Betty es
7:50la que preguntó.
7:51Dice que eh que ya la tenía y que no la
7:54usaba, pero ya la usé. Ahí está.
7:56Perfecto, Betti, muchas gracias.
8:03Edit se llama la aplicación. Sí, es una
8:06aplicación que está hecha por que se
8:08pueden integrar con meta. Así que si
8:11usas Instagram la podés instalar y la
8:14puedes integrar.
8:17Bien.
8:28El trabajo práctico, ¿cuánto tiempo
8:30tenemos para responderlo?
8:34La verdad, chicos, se los averiguo para
8:35la semana que viene, pero creo que no
8:37tiene tiempo. Es un formulario de
8:39múltiple opción. La verdad que no sé si
8:41tiene un tiempo límite. Sí sé que tiene
8:45intentos límite, pero es un formulario
8:48de múltiple opción. No sé si lo hicieron
8:50alguna vez de múltiple opción, una
8:51pregunta, varias respuestas. Ustedes
8:53tienen que poner cuál es la correcta y
8:55una vez que finalicen le da la nota de
8:59manera automática. Así que es eso
9:02básicamente.
9:04Eh, pero bueno, si ustedes participan de
9:07estas clases, miran las cada una de
9:10estas clases cuando no pueden
9:11participar,
9:13los trabajos prácticos los mismos. son
9:15conceptos muy puntuales que damos acá,
9:16muy son casos prácticos que que vamos a
9:19dar en el curso, no es que se le va a
9:21tomar algo totalmente diferente y y
9:23bueno, cosas que no estén en este curso.
9:26La idea de que sea práctico es
9:28justamente un concepto, ustedes lo
9:30pueden aprender desde cualquier lugar.
9:32Hoy tenemos mucha accesibilidad a la
9:35información, así que un concepto ustedes
9:37lo pueden saber acá. La idea es que en
9:38este curso ustedes les sirva para poder
9:39aplicarlo. Sí.
9:42Eh, y el examen va de eso, sí, va a ser
9:44una pregunta, varias opciones, una o dos
9:46es la correcta dependiendo del formato,
9:49pero
9:50pero bueno, es eso, muy simple, muy
9:53sencillo, que si si participan de estas
9:55clases, si si hacen el último trabajo
9:57práctico, porque es en base en realidad
9:59a ese último eh trabajo práctico,
10:02la van a poder responder sin ningún tipo
10:04de inconvenientes.
10:10Bien, bárbaro, entonces vamos a hacer un
10:12repasito por lo que fue la clase
10:15anterior, así
10:17avanzamos con lo nuevo.
10:29Voy a compartir pantalla.
10:40Bueno, acá estamos. Esto es e
10:43no sé si se ve, pero bueno, lo que están
10:45viendo en pantalla es lo que dimos la
10:47clase anterior. Sí, semana tres,
10:52crecimiento, engagement y gestión de
10:53comunidad.
10:56Eh, habíamos visto cuáles eran
11:01cómo gestionar justamente una una
11:02comunidad del soporte reactivo al
11:04proactivo.
11:07Eh, vimos los casos de referencia, lo
11:09del gimnasio. ¿Recuerdan que tomaban sus
11:12propios deportistas como referentes para
11:15trabajar todo lo que era su estrategia
11:17publicitaria? El caso de Eduolingo, que
11:21es la institución que que enseña inglés,
11:24lo mismo que construyó una imagen, en su
11:27imagen, una mascota, y empezó a trabajar
11:29en base a eso todo lo que lo que es su
11:32comunicación.
11:36Y después había quedado e
11:40habíamos hablado también cómo gestionar
11:42las
11:44bases eh las respuestas cuando tenemos
11:47críticas que no son que no eran tan que
11:50no son tan positivas, digamos,
11:52¿recuerdan? Y habamos quedado en este
11:55trabajo práctico. No sé si ustedes lo
11:56pudieron realizar.
12:01Había un artículo que es el que ustedes
12:02están viendo acá en pantalla y lo que
12:04teníamos que hacer es un
12:08un trabajo eh práctico que llame la
12:10atención con estas partes. Por ejemplo,
12:12un gancho,
12:14después eh idear o pensar dos, tres y y
12:19cuatro que corresponden las siguientes
12:21plaquitas donde esté el valor de esa
12:23información que llame la atención. Y por
12:26último, una una una quinta, perdón, eh
12:30plaquita, si estamos hablando de un
12:31carrusel, por ejemplo, un formato
12:33carrusal con la llamada de acción, ¿sí?
12:36el gancho, o sea, qué problema tiene mi
12:40cliente y yo soluciono con lo que estoy
12:42ofreciendo. En este caso es un informe
12:44técnico.
12:46Eh,
12:48después traducir el texto complejo en
12:50infografías simples, holistas y
12:52accionables con los tres requisitos de
12:54del decreto. Recuerdan que era un un
12:56párrafo, algo técnico.
12:59Esto también se los traje porque no
13:01muchas veces, o sea, muchas veces
13:02también tiene que ver con cuando creamos
13:04contenido, tenemos muchísima información
13:06y a veces no sabemos cómo trabajarlo y
13:09depende para quién trabajen. Pueden
13:12trabajar para ustedes como
13:13emprendedores, para terceros. Puede
13:15pasar esto, que haya eh mucho material y
13:19que no sepan qué formato darle. Bueno,
13:21esta es una forma, ¿sí?, de un informe
13:23técnico, hacer alguna pieza visual
13:26atractiva,
13:27eh, que informe, que eduque y que llame
13:30la acción. Así que bueno, la idea de ese
13:32trabajo práctico era hacer una
13:34estructura. Recuerden que en esa
13:36estructura yo les había sugerido que no
13:39empecemos primero por la tecnología,
13:41sino que al revés, ¿sí? que nosotros
13:43ideemos nosotros como creativos, cómo
13:46sería en base a la información leída, eh
13:50cómo sería ese esas partes, digamos,
13:53después la volquemos en cualquier día
13:55que tengamos a mano y veamos el
13:58resultado y aremos un poquito el debate
14:00en esta sala de qué de qué funcionó o
14:03qué pasó con eso. Así que bueno, no sé
14:06si hay alguien que lo pudo hacer,
14:08alguien que quiera comentar, así lo
14:10trabajamos. Tenemos unos 10, 15
14:12minutitos para poder hacerlo y hacer un
14:14un debate. Ahí tenemos a Julia Márquez.
14:17Hola, Julia, bienvenida. Levanto la
14:19mano.
14:22Sí. Hola, profe, ¿cómo estás?
14:24Muy bien. ¿Vos?
14:26¿Se me escucha bien?
14:27Perfecto, se escucha.
14:30Voy a pasar el carrusel al chat y ahí yo
14:32te explico lo que quise hacer. Pero chat
14:35GPT la verdad que no me entendió bien
14:37porque le pedía, eh, o sea, me pasó el
14:40carrusel entero en vez de pasarme uno
14:42por uno, así que no sé si lo van a poder
14:45ver bien.
14:47Bueno, si queres subirlo al chat, yo lo
14:49puedo compartir o querés compartir
14:51pantalla, te doy permiso. No hay ningún
14:53problema. o
14:54o desmanejarlo.
14:55Sí, yo ahí te lo paso. Fíjate si lo
14:59bien,
15:00si lo puedes compartir vos.
15:01Julia, te pregunto, eh, ¿ustedes tenían
15:04el artículo en el material? Porque ahí
15:05tengo una compañera que me dice que no
15:06estaba el artículo. Puede ser
15:11el artículo sería. Yo leí el resumen del
15:14artículo, lo que
15:15no estaba el artículo completo, me
15:17refería.
15:19Bueno, no importa. con el resumen
15:20también tenía mucha información y y se
15:22pudo trabajar, así que última en el el
15:26resumen. Debía haber subido el artículo
15:31completo,
15:32pero no se preocupen, con el con el
15:34resumen vamos bien. Así que te
15:36escuchamos, Julia, decime cómo cómo lo
15:39trabajaste, cómo lo abordaste esta
15:42a esta consigna.
15:53No sé si perdón, justo se me cortó, no
15:55me acuerdo.
15:57Sí, no escuché bien lo que quisiste
15:58decir.
15:59Ahí, dame un segundo. Contame un poquito
16:01cómo cómo abordaste esto. E descargas.
16:06Ahí lo guardo
16:09ahí. Eh, si me dan un minutito, ya lo lo
16:12comparto con ustedes.
16:29Así Julia puede explicar un poquito qué
16:32es lo que
16:34venimos trabaj, cómo lo trabajó,
16:35digamos. Hay compacto.
16:40Si alguien hizo algo diferente, si usó
16:43otra inteligencia artificial y le tiró
16:45algo diferente. También quiero que me
16:47cuenten un poco la experiencia, cómo fue
16:48eso de leer ese artículo. Entiendo que
16:51no muchos conocían de de qué se trataba.
16:55Eh, y se le fue relativamente fácil
16:59trabajarlo, ¿no? Hacer una piensa
17:00gráfica de un material que en principio
17:03es un informe. Sí. Eh, bien. No sé si se
17:07está viendo en pantalla. Paula, ¿querías
17:09empezar a explicar? Te dejo tu espacio.
17:16Sí. Bueno, ¿querés que lea? Bueno, leo
17:18el resumen y después cuento cómo lo cómo
17:21hice las placas.
17:22Bueno, el objetivo era transformar
17:24información técnica en contenido visual
17:26que obliga al usuario a guardar la
17:28publicación. El recurso a curar era el
17:30decreto de promoción de comercio digital
17:32de Santa Fe, extensión del 100% en
17:34ingresos brutos por 12 meses para
17:36comercio con canales de venta digital,
17:38cumpliendo tres requisitos, que los tres
17:41requisitos eran estar inscrptos en el
17:43registro Único de Comercio Digital
17:45Provincial, el otro contar con un
17:47protocolo explícito y visible de
17:49protección de datos y términos de
17:51devolución para el consumidor. Y el
17:53tercero, demostrar que al menos el 40%
17:55de sus proveedores o materias primas son
17:58de origen regional. Y ahí en la primera
18:01placa que era el gancho, o sea, lo que
18:04todos van a ver en el carrusel, era un
18:07título descriptivo que genere necesidad
18:09de guardar. Ahí yo puse e tan solo
18:13cumpliendo estos tres requisitos, vas a
18:15poder acceder a una extensión de hasta
18:17el 100% en ingresos brutos, ideal para
18:20comercios con venta digital. ¿Y vos qué
18:22estás esperando? Esa fue como la
18:24pregunta.
18:26Perfecto. Ese fue el gancho. Y y record
18:30y recordadas qué pusiste cuando armaste
18:32ese primer borrador, o sea, ¿cómo lo
18:34armaste vos sin intervención de la
18:36máquina, digamos?
18:38No, esto lo escribí yo y después pasé
18:40todo a a
18:41Ahí te lo mejoró. Ahí está. Te lo mejoró
18:44el chat, digamos.
18:46Sí, sí,
18:48bien.
18:48Sí.
18:49No, no le pedí un pron o le pasé algo a
18:53chat GPT.
18:55Bien, perfecto. Eh,
18:56bueno, esa es la la primera, como dice
18:59ahí, el número uno es la primera.
19:01Sí. Después las después hice eh cuatro
19:04serían que serían las placas dos, tres,
19:07cuat y cco que se sumó una más porque la
19:10primera placa, o sea, se vendría a ser
19:12la segunda. Dice, "En la siguiente
19:14imagen te muestro los tres requisitos
19:16para poder adquirir este beneficio." Que
19:18esa la podría haber omitido, pero bueno,
19:20eh,
19:22fue como para agregar alguna más.
19:24Perfecto, porque en realidad ustedes si
19:26si se si analizamos un poquito esta
19:29imagen es como que les va contando toda
19:31la historia resumida. Sí. O sea, el
19:34párrafo que ustedes leyeron que es bien
19:37técnico, ¿sí? Que tiene que ver con
19:39información técnica. Fíjense cómo lo
19:42cómo lo fueron trabajando para que quede
19:45la misma información de una manera
19:49que llegue muchísimo más que si le el
19:52párrafo, ¿no? Que sea más más intuitiva.
19:56Así que en la cantidad de placa no hay
19:58problema con eso con respecto a eso.
20:00Podía ser una más, una menos, no hay
20:02problema. sugerencia para ver y que lo
20:05hagan ustedes para que sepan cómo para
20:07que lo trabajen, ¿no? Para que sepan que
20:09un párrafo tan técnico como era esa
20:11resolución podemos lograr un contenido.
20:14Claro. Sí. Y después ahí la tercera, la
20:17cuarta y la quinta son los tres
20:19requisitos que en la primera puse.
20:21Primero debe estar inscrptos en el
20:23registro Único de Comercio Digital de
20:25provincia Santa Fe y ahí bueno, el el
20:29tercero sería el primero. Después el
20:31cuarto sería contar con un protocolo
20:33explícito y visible de protección de
20:35datos y términos de devolución para el
20:37consumidor. Básicamente puse lo que
20:39estaba en el resumen porque otras cosas
20:40como que no tenía porque no leía el
20:42artículo o al menos no lo encontré. No,
20:45no está perfecta, está perfecto. Está
20:48está muy bien logrado el trabajo
20:51práctico. En la placa C era
20:56Exacto. Y de hecho
20:57el último requisito.
20:59Claro. Y de hecho lo que hizo acá la la
21:01inteligencia artificial, si bien todavía
21:04sigue mostrando muchísimo texto, si
21:06ustedes se pueden analizar, recuerden la
21:08regla 8020, ¿sí? eh 80% imagen, 20%
21:13texto. Esto lo sigue mostrando. Se
21:14entiende que es un carrusel educativo.
21:16Podemos permitirnos un poquito más de
21:18información, pero me parece que están
21:21bastante bien logrado e en cuanto a la
21:24información, ¿no? A la comunicación de
21:26un informe técnico, a llevarlo una
21:29imagen que sea mucho más intuitiva, que
21:31llame a a seguir leyendo. Obviamente va
21:34dirigido un público muy específico que
21:36son los emprendedores,
21:39eh, y que sobre todo vaya contando el
21:41cuentito, le digo yo, ¿no? O sea, de un
21:45gancho, un hook, ¿sí?, donde me llame la
21:47atención y después me vaya contando eh
21:51todo ese cuentito, por decirlo de alguna
21:53manera. Y lo último, contame lo de la
21:56llamada a la acción.
21:58Sí, ahí puse eh, guardaste posteo para
22:02tener los requisitos a mano cuando los
22:04necesites. O sea, y ahí la me los
22:07mejoró. O sea, eso fue lo que yo le
22:08mandé
22:09y lo puso. Si en un futuro querés contar
22:11con este beneficio, guarda este posteo
22:14para recordar los pasos a seguir.
22:17Bien.
22:17Y ahí abajo es comunícate con nosotros y
22:20te ayudamos.
22:22Genial. Perfecto. Guarda eh para que
22:25bueno eh un poco en consecuencia lo que
22:28veníamos hablando en las clases
22:29anteriores, que el guardado y el
22:31compartido eh son son
22:36o sea indicadores de que el público le
22:38está interesando el contenido y
22:40orgánicamente la misma red social lo
22:43multiplica. Así que esa es una de las de
22:46las cuestiones que tenemos que abordar y
22:48lograr, ¿no? que guarden nuestro
22:50contenido, que que respondan, que
22:53comenten. Sí, muy bien, Julia, muchas
22:56gracias por por compartirlo. No sé si
22:58querés comentar algo más.
23:02No, ahí estaría
23:04bien. Y si tuvieras que acompañar un
23:06texto a esto,
23:08¿qué texto le pondrías? ¿Harías alguna
23:09otra llamadación si tuviera? abajo.
23:13Claro.
23:16Y no sé, yo creo que tendría que tener
23:18más el artículo, que por ahí me daría
23:20más información, porque si no pondría
23:22mucho más de lo mismo. Siento que
23:23leyendo este posteo, eh, ya tenés todos
23:26los datos que necesites.
23:28Bien, perfecto. También podríamos lograr
23:31otro de los objetivos que la gente que o
23:32que nuestro público conecte y conteste y
23:36recomiende. Así que en ese texto también
23:38podríamos primero, bueno, geolocalizar
23:41de dónde es el beneficio, no lo podemos
23:43poner a nivel país. Ahí está claramente
23:45que es una una región, una provincia en
23:47este caso que es Santa Fe. Y por otro
23:49lado, bueno, no sé, una invitación o un
23:51llamado a la acción a que eh qué te
23:54pareció este
23:56posteo o mandar la palabra tanto para
24:00Claro, lo que haría puede ser subir este
24:03posteo a las historias y interactuar con
24:06las personas desde ahí, porque muchas
24:07veces en el posteo la gente no
24:10interactúa tanto como las historias, o
24:12eso es lo que al menos yo noto. La gente
24:14te responde más en privado o te contesta
24:17la cajita de preguntas.
24:20Bien, perfecto.
24:22Bárbaro. Genial. También lo llevarías a
24:24las historias. Incluso tendrías seis
24:27gráficas para publicar en historia, que
24:29es muchísimo y que también da movimiento
24:32a la red social. Así que bueno, Bárbara
24:35Julia, muchas gracias. No sé si alguien
24:36hizo algo diferente,
24:40eh, o quiere compartir alguno que hayan
24:43hecho ustedes y que lo quieran mostrar.
24:45Es el momento.
24:55Manuela, sí, hacelo del resumen porque
24:57si no está cargado el caso completo, eh,
25:00con el resumen también se puede lograr.
25:02De hecho, Julia nos mostró recién que lo
25:04que lo pudo realizar, así que bueno, el
25:06resto de los compañeros, chicos, si no
25:08lo pudieron hacer o si lo hicieron y
25:10están estuvieron escuchando hasta recién
25:12la la devolución del caso, ¿qué les
25:14pareció? E,
25:16hola, profe.
25:17Sí, no sé con quién hablo.
25:19Ah, soy Anaí. Buenas tardes con todos.
25:22Eh, pero no sé si lo habré hecho bien
25:26porque toda esta semana tenía complicada
25:28y recién hace ratito lo acabo de
25:30terminar. [carraspeo] Soy honesta.
25:32Eh, pero ahí lo mando porque lo hice en
25:34Word primeramente
25:36un resumen escrito y un un carrusel que
25:38también ahí comparto la imagen para ver
25:41si está bien o no.
25:44Dale, perfecto. Esperamos así lo
25:46compartimos. tenemos 5 minutitos más
25:48para poder charlarlo, así que si querés
25:51eh publicalo ahí en el chat que yo lo
25:53comparto y vos mientras vas hablando y
25:55vas contando un poquito qué es lo que
25:56fuiste haciendo.
25:58Bueno, yo le más o menos este yo lo
26:00escribí en Word todo, pero luego le pedí
26:03a la IA que que me me ayude a
26:05corregirlo, partes que no entendía
26:08y ay, ¿qué estoy haciendo? Y de ahí este
26:12me mandó un me tiró una idea. Ay, pero
26:15no no lo puedo compartir, no sé por qué.
26:21Tranquila, no pasa nada. Te esperamos un
26:23ratito más.
26:26Para los que se están conectando recién
26:28ahora, bueno, comentarles que estamos en
26:29la parte del trabajo práctico de la
26:31clase anterior, donde tenían que leer un
26:33artículo que es el que está en pantalla.
26:35Sí, es un resumen en realidad de un
26:37artículo extraído de de la web.
26:40Eh, y lo teníamos que transformar en una
26:43pieza gráfica que llame la atención,
26:45¿sí?, bajo las condiciones que veníamos
26:47trabajando en clases anteriores. Sí. En
26:49este caso se planteó un carrusel con
26:52varias plaquitas y con una estructura ya
26:54armada, ¿sí?, como el que está acá, eh,
26:57con un gancho, con un mensaje
27:00centralizado, con la información más
27:02importante y para terminar con una
27:04llamada a la acción. ¿Sí? ¿Qué se busca
27:06con esto? que de un artículo tan técnico
27:09que por ahí eh sería más para un blog,
27:12sí, podamos lograr alguna pieza digital
27:17que llame la atención y que sirva como
27:18como información.
27:23Profe, no lo puedo compartir. Estoy
27:25intentando y no sé por qué no lo puedo
27:26compartir. A ver, voy a intentar a ver
27:28si de acá un ratito lo mando otra vez a
27:30ver porque no se puede. No sé por qué
27:33no te preocupes. Bueno, muchas gracias
27:35igualmente Anaí por por
27:38querer compartir tu trabajo. Eh, cuando
27:42puedas lo subís al chat y cuando
27:44tengamos un break de última hacemos el
27:46comentario. Sí,
27:47vale. Gracias.
27:48Muchas gracias. Gracias, chicos.
27:50¿Alguien más? ¿Alguien que quiera hacer
27:51algún tipo de comentario?
27:54Pacu,
27:56Pacu lo hizo también, así que si querés
27:58comentar un poquito
28:21Bueno, creo que todos más o menos habrán
28:24tenido las mismas conclusiones porque de
28:25hecho después varía un poco más una
28:28inteligencia artificial o la otra, pero
28:30más o menos la estructura entiendo que
28:32debe ser todo muy similar, ¿no?
28:39Bien, Elizabeth dice que hizo un
28:41carrusel, lo hizo
28:43sobre un taller saludable que se realizó
28:45en mi trabajo
28:47y hicieron varias recetas con quinua y
28:51dijo, "¿Y qué tal ese
28:54querés compartirlo,
28:57están usando esta nueva pieza? ¿Lo
28:58usaban anteriormente antes del curso de
29:01marketing digital? eh este tipo de
29:04piezas, los carruseles o solamente
29:06gráfica, videos,
29:11alguno pudo medir eh qué tal funcionó
29:16ese carrusel, si pudimos lograr,
29:19digamos, la retención de nuestro
29:20espectador.
29:23Dice, "Tuvo un muy buen impacto."
29:25Bárbaro. Eh, ahí ella comenta que nunca
29:28lo había hecho, que lo empezó a hacer
29:30desde acá.
29:32Eh, Betty dice, "Nunca hice un carrusel.
29:35Betty, te animo a que lo hagas porque la
29:38verdad que es un es un material que que
29:42sirve mucho para la retención, ¿no?, de
29:44mi usuario cuando es información que
29:47representa mi audiencia." Obviamente en
29:49la temática la tenemos, tenemos que
29:51buscar algo que le que le interese, ¿no?
29:53Pero cuando lo logramos, como es
29:55movivisual y sobre todo porque si
29:57tenemos un buen gancho, el el espectador
30:01quiere seguir mirando, entonces lo lo
30:02retenemos ahí no solamente en esos tres
30:05segundos esenciales, sino que va mirando
30:08esa información y y la verdad que a mi
30:10criterio, por lo menos cuando lo hemos
30:12hecho o lo he trabajado con con empresas
30:17han tenido muy buena performance, así
30:19que se los recomiendo.
30:25Eh, bueno, Eli dice que lo hizo y que y
30:28que funcionó, así que bueno, ahí ya
30:30tienen un testimonio de una compañera
30:32que que se animó a hacerlo y y anduvo
30:35muy bien. Bien. Eh, bueno, vamos a
30:38continuar. Entonces
30:41vamos ya a empezar con la con la clase
30:43de hoy.
31:08Bueno, como les decía, vamos a vamos a
31:10empezar. Hoy estamos en la clase número
31:1316 del curso de marketing digital. E en
31:17este módulo nos toca estrategias
31:20digitales avanzadas,
31:23donde vamos a integrar cinco bloques
31:26claves como es el crecimiento de
31:28audiencias, métricas y optimización que
31:31ya lo venimos trabajando, storytelling y
31:33hooks, ¿sí? que son estos famosos
31:35ganchos para llamar la atención de
31:38nuestros espectadores.
31:40Eh, y también lo que vamos a hacer hoy
31:42es una práctica eh de vamos a hacer un
31:46trabajo práctico, ¿sí?, con los
31:47compañeros.
31:49Bien, vamos a empezar. Audiencia versus
31:52seguidores, ¿son lo mismo para ustedes?
31:55¿Qué les parece? Les pregunto ahí en el
31:56chat y lo vamos a ir trabajando.
31:59¿Son lo mismo? ¿Es la misma audiencia
32:01que seguidor?
32:06Facu pregunta, ah, con respecto a la
32:08actividad anterior, ¿es necesario
32:09hacerlo tipo carrucer o si podría ser
32:11tipo postea, es que lo que pasa que
32:13tanta información como es un artículo
32:16ponerlo en un solo posteo, eh, no sé si
32:19va a entrar en el en el mismo flyer,
32:21digamos. Por eso sugeriría esa
32:23estructura, ¿sí? Un gancho, un
32:27desarrollo y un llamado a la acción.
32:31Acá nadie dice que no. que no es lo
32:33mismo audiencia versus seguidores,
32:35porque hay términos que por ahí en lo
32:37cotidiano uno lo toma como que es lo
32:38mismo y en realidad no. Sí, no, no es lo
32:41mismo.
32:49Ah, Facu dijo que lo hizo por posteo.
32:51Bárbaro. Después si querés subilo al al
32:55chat que lo vamos trabajando,
32:59¿eh? Bien.
33:01Bueno, vamos a empezar a a trabajar.
33:03Entonces, como les decía, ahí están
33:05comentando que no, que que entienden que
33:07que no es lo mismo audiencia. Otros
33:09dicen muy buena pregunta. Es lo que nos
33:11pasa a todos cuando no estamos
33:13acostumbrados por ahí a ponerle nombre
33:15con a lo que trabajamos todos los días
33:17porque no es algo que no no escuchemos.
33:19Los que estamos en marketing digital,
33:20todo el tiempo escuchamos de audiencias,
33:22seguidores. Bueno, acá contarles que no
33:26que no es lo mismo. Metodológicamente
33:28pertenecen a distintas capas del embudo
33:31de conversión. ¿Se acuerdan de este de
33:34este concepto que ya venimos trabajando?
33:37Eh, por un lado, los seguidores es una
33:40comunidad fija de la marca. Sí. Usuarios
33:43que hicieron click explícito en seguir,
33:46¿sí? En seguirlos. representan una buena
33:48base de datos propias, cautiva y
33:50establecida.
33:52Y por otro lado, la audiencia son
33:55usuarios alcanzados por intereses,
33:58búsquedas, algoritmos y meta. Sí. Eh,
34:02incluye seguidores más eh seguidores más
34:06usuarios externos que interactúan sin
34:08sin suscribirse. En analítica define
34:12también el ber persona demográfico
34:14objetivo. Sí, son cosas distintas.
34:17Los seguidores son los que ya me siguen.
34:19La audiencia es ese público al cual yo
34:22aspiro llegar. Sí.
34:26Y acá vamos a hacer un un pequeño
34:28trabajo práctico. Así no es una clase
34:30tan
34:31eh
34:34en donde yo explique todo y ustedes no
34:36tengan que interactuar, sino que hoy
34:38quiero que participen. Así que me traje
34:39un par de preguntitas como para ir
34:41chequeando incluso los conceptos. Sí,
34:44continuando un poquito esto de que si es
34:47lo mismo seguidor o audiencia,
34:51les voy a mostrar una situación y
34:53ustedes en el chat van poniendo eh van
34:56respondiendo. Sí, esa es la consigita.
35:00María, les pongo esta situación. María
35:02ve un re de una pastelería. Sí, lo
35:05comparte con su hermana, pero no sigue
35:07la cuenta.
35:09Es seguidora, audiencia o ambas. ¿Qué
35:12les parece a ustedes?
35:14El caso es María ve un reel de una
35:17pastelería, lo comparte con su hermana,
35:20pero no sigue la cuenta. ¿Qué les parece
35:22a ustedes? ¿Que es audiencia, que es
35:24seguidora o que es ambas?
35:36Audiencia. Audiencia.
35:44Audiencia. Perfecto. Seguidora todavía
35:47no porque dice que no sigue la cuenta.
35:49Sí, ahí está. Es audiencia.
35:53Ahora esta situación, Juan sigue una
35:55cuenta, pero nunca interactúa con sus
35:57publicaciones.
36:01¿Qué les parece? ¿Que es audiencia? ¿Que
36:03es seguidor?
36:05¿Que es los dos juntos?
36:20Seguidor, seguidor.
36:24Bien, perfecto.
36:28Muy bien. Después, situación tres, Pedro
36:32no sigue la cuenta, pero guarda tres
36:35publicaciones y consulta por WhatsApp.
36:37¿Qué les parece a ustedes que es
36:39audiencia, seguidor,
36:43audiencia? Muy bien.
36:52Ahí hay una mezcla rara porque dice que
36:54no sigue la la cuenta, pero les escribe
36:58por WhatsApp. Sí. Y y guarda sus
37:00publicaciones.
37:03Situación cuatro. Ana sigue la cuenta,
37:08comenta y compartas, comparte sus
37:10publicaciones.
37:12¿Qué les parece ustedes?
37:25Ambas. Genial.
37:28Ambas. Perfecto,
37:31bárbaro. Muy bien.
37:34La idea acá e de esta actividad, chicos,
37:37es también darles muchas veces nos nos
37:41volvemos loco con la cantidad de
37:42seguidores y no y perdemos de vista lo
37:45que realmente importa, que es la
37:47audiencia a la cual podemos llegar y a
37:48lo mejor no la estamos midiendo. Sí. Eh,
37:52tener seguidores no significa
37:53necesariamente tener una una audiencia
37:56activa y viceversa. Sí. Así que bueno,
37:58por eso también es importante entender
38:00estos dos términos.
38:07Ahí está. Estoy leyendo un poquito el
38:08chat. Bien, perfecto. Vamos a continuar.
38:16Bueno, y acá vamos ya a meternos en los
38:19mecanismos de crecimiento de audiencia.
38:22Sí, tenemos el crecimiento orgánico, que
38:24es el valor genuino e interacción
38:26humana.
38:28tiene un coste cero eh en inversión
38:31directa, pero resultados un poquito más
38:33lentos. Sí.
38:35eh formatos de valor como tutoriales, lo
38:38vimos recién, de un informe técnico,
38:40hacer un carrusel y lograr que mi
38:43público o mi audiencia se quede, se
38:45retenga y mire un poco más ese
38:47contenido, esos segundos que se queda
38:48mirando mi información,
38:50eh consejos, entretenimiento. Acá en
38:53este grupo hubo varios que clases
38:55anteriores comentaban que usaban mucho
38:57los
38:59reil de de tendencia y que con eso
39:02entretenían muchísimo a su audiencia.
39:05Eh, hashtag de nicho y tendencias, ¿sí?
39:09Cocreación con marcas e influencers. Eh,
39:14bueno, lo que hablábamos antes de de
39:15seguir las tendencias, ese crecimiento
39:18que es orgánico, ¿sí? Que no es que yo
39:20pague un espacio y me lo muestra y puedo
39:22segmentar, es un crecimiento mucho más
39:25lento que el que yo pago. Sí. Por eso,
39:28justamente las campañas de meta eh están
39:31pensadas para acelerar ese proceso de de
39:35ampliar mi audiencia o de ampliar mis
39:37seguidores. Sí. Eh, y por otro lado
39:40tenemos el crecimiento pago, ¿sí?
39:42Contratar publicidad paga básicamente
39:45en meta, en TikTok, ¿sí? linking.
39:49Esto tiene una escabilidad rápida
39:53y medición exacta del retorno de la
39:55inversión, pero requiere presupuestos
39:58constantes. Son cosas dos cosas
40:00diferentes. Sí, por un lado, lo que
40:02hablamos acá, que lo venimos trabajando
40:04en el curso, esto de optimizar nuestros
40:06medios propios, nuestras redes sociales,
40:08nuestro WhatsApp. Sí, si tenemos un
40:10blog, una página web, lo mismo. Si
40:12tenemos un una página de e-commerce
40:15donde vendemos nuestro producto a través
40:17de una página, lo mismo, optimizar esos
40:20canales digitales, pero de manera
40:22orgánica, sin meter publicidad. Y por
40:25otro lado, la otra opción de de que ese
40:27esa audiencia crezca es eh justamente sí
40:31invertir algo de capital en publicidad
40:34paga y obviamente esta escabilidad es un
40:36poquito más acelerada, ¿no? Ese es el
40:39objetivo de de contratar publicidad
40:41paga. ¿Y qué podemos lograr? Bueno,
40:43segmentar eh específicamente
40:46geolocalizar por intereses,
40:48comportamientos, ¿sí? Optimización
40:51técnica diaria. Esto, ¿qué quiere decir?
40:53lo que venimos charlando desde el
40:54principio del curso, ¿sí? Que es cuál es
40:56la ventaja de realizar marketing
40:58digital, que nosotros mientras subimos
41:01una campaña podemos ver los resultados y
41:05podemos ir haciendo las modificaciones.
41:07¿Recuerdan que en el marketing
41:09tradicional no? Nosotros hacíamos una
41:11campaña y el resultado lo teníamos una
41:13vez que finalizaba la campaña. Acá no,
41:16acá contratamos un espacio en el caso de
41:19la de la publicidad paga y nosotros
41:21podemos ir chequeando estas métricas y
41:23evaluando si es la gráfica, si es el
41:25público, si está bien segmentado. Sí,
41:28incluso dentro de la plataforma eh hoy
41:31con ya integrando inteligencia
41:33artificial en la misma plataforma nos va
41:35a tirando esas métricas y nos va dando
41:37sugerencias de cómo adaptarlo.
41:40Eh, y por otro lado, eh, la
41:43característica esto del crecimiento a
41:45través de de medios pagos es que eh
41:49tenemos un retorno medible en tiempo
41:51real. Nosotros sabemos cuántas consultas
41:53nos llegaron, cuántas convirtieron de
41:55acuerdo a los objetivos que que tengamos
41:56al contratar eh los espacios, ¿no? Eso
42:00se puede medir todo el tiempo, que es
42:02una de las características del del
42:03marketing digital que se puede medir
42:05justamente y por otro lado, como les
42:07decía, eh se puede modificar.
42:12E
42:15bien, a ver si hay algún comentario en
42:17el chat.
42:21Eh, Benjel, ¿cuándo es el trabajo final?
42:25Nosotros tenemos eh cuatro módulos de
42:28toda teoría. Sí. Después, a partir de la
42:32del módulo cinco, son cuatro semanas de
42:35trabajos prácticos,
42:37todos prácticos. Es un caso que vamos a
42:39ir haciendo acá en vivo, eh, y vamos a
42:43ir trabajándolo semana a semana.
42:46Y al finalizar van a tener un formulario
42:48de múltipla opción donde van a tener que
42:50ir respondiendo preguntas, ¿sí? Y ese es
42:52el que se toma la nota final, no el
42:54trabajo práctico del módulo cinco, sino
42:57que el formulario de múltiple opción que
43:01va estar una disponible una vez que
43:03termine la el curso.
43:07Bien,
43:12ahora pasamos a lo que es engagement y
43:15gestión de comunidad.
43:19El engagement como filtro calificador
43:22mide el grado de comportamiento o eh e
43:25interacción real. No es aprobación
43:28superficial, sino que valida si el
43:30contenido conecta. Sí. Acciones claves.
43:33Bueno, los likes, los comentarios, los
43:35compartidos, los guardados, los clic en
43:38los llamados la acción. Sí.
43:41Eh, bueno, ahí les da unas métricas como
43:42para que ustedes tengan una idea y cómo
43:44se realiza el cálculo, pero eh la idea
43:48central es que sepan que el engagement,
43:50ese término que hablamos, es el grado de
43:53eh conexión o compromiso que tiene
43:55nuestra audiencia. Sí. Eh, como decía
43:58recién una compañera, muchas veces no te
44:00escriben en el posteo que uno hace, no
44:02hacen el comentario, pero a lo mejor en
44:04una cajita de de preguntas y respuestas
44:06o en una encuesta que hago a través de
44:08una historia, sí me contestan. Entonces,
44:11tenemos que ir probando distintos
44:14formatos porque hay tendencias y hay y y
44:18hay épocas. Hay épocas a lo mejor
44:21nuestro nuestro consumidor, nuestra
44:23audiencia actúa un poco más y época
44:25donde actúa un poco menos y por otro
44:27lado cada rupero es muy especial.
44:29Entonces ahí eso cada uno de nosotros
44:32tenemos que transformarnos en
44:33especialistas en lograr que nuestra
44:35audiencia o nuestro público interactúe
44:37con nosotros. Sí. Y como les decía
44:39antes, eh, si lo hice una vez y
44:42probablemente la primera vez no lo
44:44hagan, después ustedes son los creativos
44:47y van a ir buscando formas para que
44:49nuestra para que esa audiencia
44:50interactúe, ¿sí?, con cajita de
44:52pregunta, con respuesta, van a ir
44:54reformulando mejor esas preguntas, que
44:56llegue al otro, van a ir mostrando
44:57casos, van a ir mejorando las gráficas.
45:00Acá lo importante y el consejo es que
45:02avancen, ¿sí? que se animen, que
45:04empiecen de a poquito eh y trabajando
45:08esto de interactuar con su comunidad.
45:11Ustedes no se olviden que las redes
45:13sociales no es simplemente un catálogo,
45:15¿sí? No es el catálogo donde yo publico
45:18mi mis productos y ya está, sino que
45:20tenemos que lograr el otro objetivo.
45:21¿Cuál es el otro objetivo? Generar
45:22comunidad. ¿Y cómo generamos comunidad?
45:25Bueno, interactando con el otro, ¿sí?
45:27logrando que el otro se comunique
45:29conmigo, que me responda. Ese es nuestro
45:32trabajo que tenemos que estar si nos
45:33dedicamos a a marketing digital
45:36enfocados en eso. Sí, lograr que la
45:39persona que esté del otro lado empiece a
45:40interactuar con nosotros y una vez que
45:43ustedes lo empiecen a trabajar se van a
45:45ir dando cuenta que de a poquito lo van
45:47a ir mejorando, mejoran las preguntas,
45:49mejoran las formas, se van dando cuenta
45:53qué es lo que funcionó mejor, si la
45:55cajita de de encuesta o la cajita de
45:57preguntas, si toqué justo en el dolor de
46:00ese cliente y y le resultó chistoso lo
46:03que dije o interesante y se prendió y y
46:07me contestó.
46:08A eso nos referimos cuando hablamos del
46:10engagement, ¿no? Y la gestión de esta
46:12comunidad.
46:15E
46:19y bueno, esto es lo que tiene que ver
46:20con la la gestión de las redes sociales
46:23modernas, digamos. Eh, pasamos de un
46:27de una audiencia pasiva, digamos, a
46:30alguien que eh o a un ecosistema humano
46:34de la marca, ¿sí? alguien que
46:35interactúa, que me ayuda a construirla,
46:37que me da su testimonio, que muchas
46:39veces, lo hablábamos las clases pasadas,
46:41esos comentarios no están positivos.
46:44Recuerden que yo les decía, tengamos un
46:48un manual, por decirlo de alguna manera,
46:50una forma de de responder ante esos
46:53comentarios que no son tan negativos y
46:55que hay que mirarlos como una
46:57posibilidad de crecimiento, ¿no? si
46:59nuestra audiencia no está diciendo algo,
47:01excepto que bueno, que lo digan porque
47:03sí, porque sabemos que detrás de los
47:05teclados muchas veces hay personas que
47:07escriben porque escriben, no porque nos
47:09quieren dar algo constructivo, pero si
47:11nos está diciendo una crítica
47:13constructiva, bueno, tomarla, eh también
47:16saber cómo responder ante eso, eh, y
47:20tomarla como para que nos dé una alerta,
47:23¿no? O una oportunidad de mejora.
47:26Eh, por otro lado, bueno, tener en
47:27cuenta la velocidad de respuestas,
47:29atención prioritaria a comentarios
47:31públicos y mensajes directos. Sí, esto
47:35acá es algo que no sé si lo hablamos
47:37tanto en el curso, pero es muy
47:38importante incluso para el algoritmo que
47:40respondamos rápidamente.
47:42Hoy podemos incluso automatizar esos
47:44mensajes,
47:46eh, pero si no lo hacemos y y lo
47:48queremos hacer nosotros de manera
47:50orgánica, es muy importante que
47:52gestionemos esas redes sociales. Como
47:53les decía, si alguien hizo un
47:56comentario, bueno, responderle y
47:57responderle de con la voz de la marca,
48:00¿sí? No, ni el corazoncito ni el emoji,
48:02sino que responder como si estuvieras
48:04hablando y como si esa persona la
48:06tuviéramos enfrente atendiendo si
48:08tenemos un un local físico. Bueno, acá
48:10es lo mismo.
48:11Eh, bueno, espacios exclusivos, canales
48:14de difusión, grupos de WhatsApp,
48:15comunidades privadas. Sí, desde desde
48:20Instagram pueden armar sus propias
48:21comunidades. Si notan no lo pueden
48:23trasladar a a WhatsApp y armar sus
48:25propios grupos de WhatsApp o listas de
48:27difusión. Sí, acá lo importante es
48:30generar esa comunidad.
48:33Eh, por otro lado, también rastrear
48:36opiniones, quejas y necesidades sobre
48:39marca y la competencia. Eso también es
48:42es muy importante gestionar esto de qué
48:44está diciendo nuestra audiencia sobre
48:47nuestro producto, ¿no?, o nuestros
48:48seguidores.
48:52Bien.
49:01Bueno, y ahora vamos a ver eh este otro
49:03tema que nos toca, que es métricas,
49:05rendimientos y optimización. Tomamos un
49:08poquito de agua y continuamos.
50:22Bueno, como les decía, vamos a continuar
50:25con este tema que son métricas,
50:27rendimientos y optimización.
50:29Eh, por un lado, cuando hablamos de
50:31métricas,
50:33eh, tengamos en cuenta que estamos
50:35hablando de e de estos resultados que
50:39tenemos que estar atentos al cuando
50:41nosotros hacemos alguna publicación o
50:43lanzamos alguna campaña. Sí, hay
50:46muchísimos. Yo acá les voy a mostrar los
50:48más esenciales y lo que mi criterio
50:50tendrían que sí o sí estar eh
50:52monitoreando. Sí, primero el alcance.
50:55¿Cuántas cuentas únicas que visualizaron
50:58el contenido? Al menos una vez. Sí. Y
51:01por otro lado, las impresiones,
51:03veces totales desplegado en pantalla,
51:06incluyendo repeticiones del mismo
51:07usuario, que no es lo mismo el alcance,
51:10sí, que las impresiones. Muchas veces, a
51:13lo mejor, un mismo usuario miró varias
51:15veces nuestro contenido, entonces son eh
51:18dos métricas diferentes.
51:22El porcentaje de clic sobre el total de
51:24impresiones del llamado a la acción.
51:26Este es el CTR también es otra métrica a
51:28tener en cuenta, ¿sí? ¿Cuánta qué
51:31porcentaje de clic sobre el total de de
51:34impresiones que hubo de de las personas
51:36que miraron una, dos, 3, cc 10 veces
51:39nuestro reil?
51:41En ese llamado la acción, lo que
51:43nosotros llamamos lead, ¿sí? Que son
51:45registros validados como nombre,
51:47teléfono, correo capturados por el
51:49contenido eh de conversión [carraspeo] y
51:52nuestro posteo, nuestro reil.
51:55nuestro magnet, ¿sí? Que son cuando
51:58nosotros damos algún tipo de recurso
52:00gratuito para que nos dejen nuestro
52:02contenido, nuestro, perdón, sus datos
52:05personales.
52:06¿Cuántos de esos eh logramos con la
52:09acción que hicimos? Esos son los lead,
52:11¿sí? Y por otro lado, las conversiones,
52:14acción final estratégica, ¿si? En el
52:16caso de que hayamos lanzado un lead
52:18magnet con un recurso gratuito porque
52:20queríamos contener el dato, ¿sí? para
52:23después [carraspeo] ofrecerle algo de
52:24otro valor.
52:26Eh, la conversión sería la gente que
52:29efectivamente compró, ¿sí?, después de
52:31de haber descargado el recurso gratuito
52:34y compró nuestro producto. Esas son las
52:36conversiones. Acción final estratégica,
52:39por ejemplo, una compra en un
52:41e-commerce. Si nosotros lanzamos un lead
52:43magnet, un 20% de descuento solo por
52:46hoy, ¿sí? Eh, si te registras o ingresas
52:49a nuestra página,
52:51después las conversiones sería ver
52:53efectivamente cuánta gente tomó con esa
52:56acción nuestro nuestro descuento, ¿no?
52:59¿Quién compró o quién se suscribió a
53:02nuestro servici?
53:06Eh, bueno, y ahí abajo les tira algunas
53:08herramientas que seguramente algunos ya
53:10trabajarán con ellas, otros eh por las
53:13deben experimentar que les permiten
53:16analizar un poquito, ¿sí?, desde las
53:18nativas de Instagram, los Inside eh o de
53:22Meta hasta los página de terceros que
53:25nosotros tenemos que agregar para que
53:27nos den estas métricas como Metricool,
53:29Hot Suit, ¿sí?
53:31eh o de atribución web, que es Google
53:34Analytic, por ejemplo.
53:36Eh, bueno, esas son las métricas de
53:39rendimiento y optimización de nuestros
53:42posteos. Sí, acá vamos a hacer un
53:45ejercicio, un trabajo práctico muy
53:48cortito, ¿sí? para que pensemos un
53:51poquito, porque muchas veces cuando yo
53:54digo analicemos las métricas, el
53:55rendimiento, la optimización, justamente
53:57es para eso, ¿no? Eh, si bien en este
53:59curso estamos diciendo que que lo ideal
54:03sería que guardan, que comparten,
54:04tenemos que analizar todo el conjunto,
54:07eso sería lo ideal, ¿sí? Que que todo el
54:10mundo comparte, que todo el mundo
54:11guarde, porque obviamente nos dan es
54:14hace que nuestro activo, que nuestras
54:16piezas sean más valiosas o se muestren
54:18más, ¿sí? tengan más alcance.
54:21Eh, pero bueno, todo tenemos que ir
54:22analizando justamente para ir cambiando
54:24y mejorando eh, y optimizando. Y acá le
54:28les propongo una actividad cortita de 10
54:315 10 minutitos donde les doy un caso y
54:34quiero que que pensemos, a lo mejor se
54:37van a sentir representados porque esto
54:39es son casos reales que pasan en los
54:41emprendimientos
54:43y qué harían ustedes eh en ese caso,
54:45¿no? Así que bueno, les paso a leer el
54:48caso. E una empresa publica un real. Si
54:52el real es el formato video cortito.
54:56Bueno, publica un real, tiene un alcance
54:59de 50.000 personas,
55:01300 me gusta, 350 me gusta, ocho
55:05comentarios, dos guardados, un
55:09compartido
55:11y el promedio de reproducción fue de 2
55:13segundos.
55:15ventas generadas cero, no se vendió. Sí,
55:17pero tuvo ese alcance. Tuvo 50,000
55:20personas, 350 me gustas, ocho
55:23comentarios, dos guardados, un
55:26compartido.
55:28Y acaba la pregunta, ¿sí? A la sala. Eh,
55:31¿qué dato le llamó más la atención?
55:35¿Qué le llamó más la atención de lo que
55:37le acabo de decir? El alcance, la
55:39reproducción, los guardados, las ventas.
55:42Vuelvo a repetir, una empresa publica un
55:44reel, que son los videos corditos, donde
55:47tiene un alcance de 50,000 personas, 350
55:51me gustas, ocho comentarios, dos
55:53guardados, un compartido,
55:57un promedio de reproducción de 2
55:58segundos
56:00y pero bueno, pero bueno, no generó o no
56:03hay registro de que haya generado esa
56:05publicación cero
56:07ventas. ¿Qué les parece? ¿Qué le llamó
56:10la atención? El alcance, la
56:11reproducción, los guardados.
56:15Esa es la pregunta, la primera pregunta.
56:17Y la segunda pregunta es, si pudieran
56:19cambiar una sola cosa de este ril, ¿sí?,
56:21que dio ese resultado, ¿qué cambiarían
56:23para ustedes?
56:27Así que bueno, los leo ahí en el chat,
56:29así vamos participando y haciendo que
56:31que se active la clase.
56:40Elizabeth dice que el compartido le
56:42llamó la atención,
56:48el alcance, dice Julia, y que no haya
56:50resultado.
56:52Y ahí viene la segunda la segunda
56:55pregunta. No es un ejercicio. Acá no hay
56:57respuestas correctas y excelentes. Es un
57:00ejercicio. ¿Sí? ¿Qué leían ustedes
57:04escuchando estas métricas? Imagínense,
57:06eh, porque no estoy hablando en un caso
57:08en particular, puede ser su propio caso,
57:09incluso. 50.000 personas de alcance, lo
57:13vieron, 350 me gustas es un buen
57:18promedio. Ocho comentarios. Hubo gente
57:21que comentó en la publicación dos
57:24guardados, un compartido, un promedio de
57:27reproducción de 2 segundos,
57:30pero cero generado, cero ventas
57:32generadas. Sí. Y la pregunta primero
57:36era, ¿cuál de todas las métricas les
57:38llamamos más la atención? El alcance, la
57:40reproducción, los guardados, la venta.
57:42Sí. Y la segunda pregunta era, si
57:45pudieran cambiar una sola cosa de este
57:47ril teniendo toda esa información, ¿qué
57:49cambiarían?
57:51para ustedes.
57:57Aí dice, "El llamado la acción y el
57:59propósito del contenido."
58:03¿Qué más?
58:14El contenido. Dice, "Porque no llegó a
58:17mucha gente, pero nadie sintió que le
58:18servía de verdad." Porque llegó a mucha
58:20gente, pero nadie sintió que le servía
58:22eh de verdad.
58:29Bien. Y acá volvemos y nos ponemos un
58:31poquito en el lugar. Sí, se acuerdan la
58:33clase pasada
58:36que eh también hicimos un ejercicio muy
58:38similar que les decía cuando ustedes
58:41miren en su red social Instagram,
58:43personalla de ustedes y fíjense en cuál
58:46eran las últimas que habían guardado.
58:48Sí, hubo caso que dijeron, "Bueno,
58:50recetas de cocina, consejos, tips, cada
58:53uno sabrá que los gustos interesen, ¿no?
58:57¿Y por qué lo habían guardado? Y uno
58:58decía, "Porque me gustó, porque no sé,
59:00estoy empezando a cuidarme y vi que
59:02había un, no sé, un dieta que que era
59:05fácil de hacer o un cocina fácil de
59:08hacer o una merienda fácil. ¿Les ha
59:11pasado todo? Hemos hecho, hemos guardado
59:13alguna publicación alguna vez.
59:16Eh, y acá bueno, invitarlos también a
59:18repensar por qué mi audiencia guardaría
59:20mi contenido. Sí, la conclusión con con
59:23este esta actividad que hacemos es que
59:27mucho alcance no siempre quiere decir
59:29que es buen contenido. Sí.
59:34Y el problema puede estar en la
59:36capacidad de contenido para retener,
59:37obviamente generar en la interacción y
59:40eh conducir hacia una acción, que es lo
59:43que dice una compañera reciente. Bueno,
59:44yo le cambiaría a lo mejor e el llamado
59:48la acción, ¿sí? para obtener estos
59:50guardados o el contenido.
59:56Bien, como decía creo que Anaís, sí, e
1:00:01porque llegó a mucha gente, pero nadie
1:00:02sintió que le que le servía de de verdad
1:00:05o no porque no le servía de verdad, sino
1:00:08que no se identificó o como les dije
1:00:10antes, o sea, cada uno póngase en el
1:00:12lugar del otro, ¿sí? ¿Por qué guardan
1:00:14ustedes las publicaciones? porque
1:00:16sienten que lo van a usar más adelante.
1:00:19Bueno, esto es lo mismo. A la hora de
1:00:21crear su contenido,
1:00:23pónganse en el lugar y digan, "¿Por qué
1:00:24guardaría mi público objetivo, mi
1:00:26audiencia, mi contenido?" Y en base a
1:00:29eso vayan desarrollando. Va a salir al
1:00:31cierre en la primera. No,
1:00:33lamentablemente es así, es el costo de
1:00:35la experiencia. Lo que voy es que eh no
1:00:38por eso no publiquen,
1:00:41vayan trabajándolo y esto es práctica.
1:00:44Sí.
1:00:46Bien, vamos a continuar.
1:00:53Como dice ahí en en la plaquita que
1:00:56ustedes ven en pantalla, la matriz de
1:00:58horarios de máximo rendimiento.
1:01:01Eh, hay un estudio global de Mitricool.
1:01:04Las franjas de mayor actividad varían
1:01:06por plataformas. Los datos generales son
1:01:09puntos de partidas. Cada perfil debe
1:01:12auditar su propio panel de eh
1:01:14profesional. De hecho,
1:01:17si ustedes usan meta, por ejemplo, eh
1:01:21de cada red social que ustedes tengan,
1:01:24le das los horarios que su público está
1:01:26más activo. Entonces ustedes quedarán
1:01:28decidido, o sea, la decisión será de
1:01:30ustedes en qué horario publicar, ¿no? De
1:01:32acuerdo a a que a dónde su audiencia se
1:01:35encuentre más eh más activa.
1:01:39Acá, por ejemplo, les da un ejemplo que
1:01:40Instagram mejor hora a las 8 de la noche
1:01:43y los días, bueno, miércoles y viernes,
1:01:46TikTok a las 18 horas, lunes y martes.
1:01:49Pero esto vuelvo a repetir, es es como
1:01:51para que ustedes tengan una idea de los
1:01:53horarios, no quiere decir que tengan que
1:01:55publicar sí o sí a las a las 8 o a las o
1:01:59a las 6 de la tarde. Sí. Eh, de hecho,
1:02:02vuelvo a repetir, si ustedes chequean
1:02:04sus métricas y van a la administ al
1:02:07administrador de meta, por ejemplo, eh,
1:02:09donde tienen todas sus redes sociales,
1:02:11ahí les dice para Instagram cuando está
1:02:14su audiencia un poco más activa, para
1:02:15Facebook. Entonces, vayan colocando los
1:02:18anuncios de acuerdo a lo que ustedes ven
1:02:19ahí. Sí, lo mismo para Linking,
1:02:24eh, bueno, X, X, Twitter,
1:02:28si tu comunidad local concentra su mayor
1:02:30volumen de conexión en otras franjas,
1:02:32como dice ahí, eh,
1:02:35estructura la grilla siguiendo los datos
1:02:38específicos de tu perfil auditado, ¿sí?
1:02:40No los promedios globales, son promedios
1:02:42globales, no quiere decir que tengas que
1:02:44publicar en esa hora y en ese día. Sí,
1:02:47cada uno de ustedes puede tener acceso y
1:02:49en base a cómo vaya reaccionando su
1:02:52audiencia lo van publicando. Y acá
1:02:55quiero hacer una pregunta al grupo, a
1:02:57los que están activos, publican los
1:02:59fines de semana, eh, han visto
1:03:02más interacción, más alcance el fin de
1:03:04semana que durante la semana,
1:03:15¿eh?
1:03:16Maya dice que le suena saturado el
1:03:18audio. No sé si hay alguien más que no
1:03:21se escuche bien, chicos. ¿Tienen algún
1:03:24tipo de problema con el audio?
1:03:34¿Se escucha bien? Dice Mariel. Maya.
1:03:37Debe ser a lo mejor puede ser que que
1:03:39ande fallando el internet y se escuche
1:03:44mal.
1:03:50Bien, Facu dice que se escucha bien.
1:03:52Elizabeth, profe, yo noté interacciono
1:03:54supertprano en las redes. Puede ser.
1:03:57Si tuve público, pero eh no me fijé si
1:04:00tuve más audiencia. Ahí está. Mídalón
1:04:04porque por ahí a lo mejor no incide,
1:04:07pero si incide también es una métrica si
1:04:09publicar o no publicar el fin de semana.
1:04:11A lo mejor ustedes no, obviamente no no
1:04:14atienden al público el fin de semana y
1:04:15demás, pero pueden programar el
1:04:17contenido y que salga si es algo que les
1:04:20sirve. Mucha gente está un poco más
1:04:22relajada los fines de semana y si yo me
1:04:25pongo en mi lugar como usuario,
1:04:27probablemente en una semana no preste
1:04:29mucha atención, pero el fin de semana
1:04:31que tenga un poco más de espacio y
1:04:33probablemente lo mire un poco más. Así
1:04:35que simplemente para eso, para ver si
1:04:37ustedes habían notado la diferencia. Lo
1:04:39pregunto en todas las cortes esto porque
1:04:41incluso es un dato que que me sirve y
1:04:43que me interesa. Si han publicado, si
1:04:46ven la diferencia entre publicar en tres
1:04:48semanas y publicar el fin de semana.
1:04:53Cata dice, "Para mí es mejor el fin de
1:04:55semana, ya que la gente está más
1:04:56tranquila." sobre todo para esto de
1:04:57interactuar, ¿no? Durante la semana, si
1:04:59nosotros estamos acá
1:05:02y todo el mundo está eh en lo suyo,
1:05:06enfocado lo suyo y queremos hacer
1:05:07jueguito, excepto que el jueguito tenga
1:05:09algún premio muy interesante, por ahí a
1:05:12la gente le cuesta interactuar. En
1:05:13cambio, el fin de semana, si estamos un
1:05:15poco más relajados y queremos hacer
1:05:16algún tipo de actividad, sería cuestión
1:05:18de de experimentar y eso siempre
1:05:21manejarlo, pero me interesa saber porque
1:05:23bajo esa premisa que el fin de semana
1:05:25uno por ahí está un poco más relajado,
1:05:27¿por qué no pensar que sería buena idea
1:05:30que también haya publicaciones y
1:05:31movimiento en nuestras cuentas durante
1:05:33el fin de semana?
1:05:38Bien.
1:05:43Eh, la pregunta de Eli, no sé si quieres
1:05:45esplayarte un poquito, me dice, "Profe,
1:05:46yo no te interacciono supertrano en las
1:05:48redes. Puede ser que tu público esté
1:05:51conectado antes, digamos." Eh, yo eso la
1:05:54verdad que lo veo una variedad en los
1:05:56rubos. Hay recuros donde activan
1:05:59temprano, digamos, y vos ves que hay
1:06:01otros que a lo mejor publicas a las 8 de
1:06:03la mañana, no lo vio nadie y lo publicas
1:06:06a las en la franja horaria de 6 a 8 y
1:06:09tiene mucho más alcance y a lo mejor es
1:06:11la misma gráfica, o sea, la gráfica es
1:06:13muy similar, el contenido es muy
1:06:14similar, pero ahí sí tiene que ver los
1:06:17horarios de tu audiencia. Entonces, yo
1:06:19no sería un dato menor. Hay algunos que
1:06:21te dicen que sí, otros dice que no
1:06:23importa cuando publiques, sino que
1:06:24publiques, que sea la cantidad.
1:06:27Eh, yo creo que lo de las franjas
1:06:28horarias, el hecho de que tu público
1:06:30esté activo, tiene que ver, es una
1:06:31métrica tenerlo en cuenta. Pero bueno,
1:06:33eso como les digo siempre, chicos, esto
1:06:35no es magia y va cambiando todo el
1:06:37tiempo. Entonces, yo hoy les puedo decir
1:06:39esto, dentro de dos meses cambio el
1:06:40algoritmo y tenemos que cambiar las
1:06:42reglas de juego.
1:06:49Bet dice, "Si me fijé cuando publico más
1:06:51o me bien." Perfecto, Bárbaro. Eso es ir
1:06:55chequeando las métricas. Sí.
1:07:00Bien.
1:07:03Bueno, acá llegamos a la parte del
1:07:05historelling estratégico y estructura
1:07:07narrativa. Sí, el historiling conecta
1:07:09emocionalmente con el usuario y activa
1:07:12sus eh mecanismos de memoria. Quien
1:07:15recuerda el relato de una marca la
1:07:18posiciona como primera opción a la hora
1:07:20de compra. Por ahí tengan esta esta
1:07:23situación. Muchas veces nosotros
1:07:25queremos resultados inmediatos, ¿no?
1:07:27Armamos una red social y queremos
1:07:29armamos un buen lead magnet, que es lo
1:07:30que yo digo, esto del recurso gratuito,
1:07:32el descuento, una promoción y queremos
1:07:35los los resultados lleguen ya y todo
1:07:37tiene su proceso. Sí, nosotros sí lo
1:07:39podemos acelerar, sí podemos comprar
1:07:41espacio, si nos amplía la audiencia, si
1:07:43lo muestra más, si podemos segmentar
1:07:46todo, sí, pero todo es un proceso y ese
1:07:49proceso tiene que estar estructurado.
1:07:51Sí. ¿Cómo lo estructuramos de una buena
1:07:54técnica que es el storytelling? Si
1:07:56primero un conflicto personaje más dolor
1:07:58de nuestra audiencia, una problemática
1:08:01que refleja la las barreras de este
1:08:04beras. Recuerden que lo venimos
1:08:05trabajando desde la clase número uno.
1:08:08Segundo, si esta estructura, la
1:08:10adopción, el personaje descubre e
1:08:12implementa el producto como solución
1:08:15lógica. Primero el dolor. Tengo que
1:08:18conocer qué cuáles son los dolores de mi
1:08:20cliente. Sí. Después presentarlo a un
1:08:23personaje que cure ese dolor.
1:08:28Resolución transformación real y
1:08:31beneficios tangibles obtenidos.
1:08:36E
1:08:44bien.
1:08:50Vamos a trabajar en un ratito con esta
1:08:53diapositiva que ustedes ven acá. Vamos a
1:08:55tomarnos dos minutitos de break y ya
1:08:58continuamos, chicos.
1:11:12Bueno, continuamos e
1:11:15con lo que es la ingeniería del hook y
1:11:18la fórmula maestra. Sí, lo venimos
1:11:20hablando ya de clases anteriores, el hub
1:11:24elemento justamente
1:11:27eh que captura al usuario en los
1:11:29primeros 3 segundos. Sí, la estructura
1:11:32narrativa mantiene su interés. Si el
1:11:34hook falla o el gancho en este caso
1:11:37falla, el contenido no tiene oportunidad
1:11:40de ser consumido. Sí. Y acá hay una
1:11:43fórmula, si se quiere, como para que lo
1:11:45tengan en cuenta. Eh,
1:11:49el hook, dato sorprendente, pregunta
1:11:51retórica o frase de alto impacto
1:11:54emocional. Sí. Contexto más conflicto,
1:11:57introducción eh ágil del personaje y
1:12:00planteo del problema o necesidad
1:12:01insatisfecha.
1:12:03Y por último, resolución más este
1:12:06cultuation, que es el llamado a la
1:12:08acción, demostración práctica de la
1:12:10solución y llamado a la acción explícito
1:12:13hacia un eh objetivo. ¿Sí? Y acá vamos a
1:12:18hacer un
1:12:20un trabajito práctico.
1:12:22Les quiero mostrar con esto para
1:12:24representar qué son los hook, ¿sí? eh
1:12:27estos ganchos que seguramente yo lo
1:12:30estoy hablando y ustedes se están
1:12:32acordando de algún algún reel que vieron
1:12:35o o algo o algún posteo que vieron y que
1:12:38les llamó mucho la atención, ¿no? Y que
1:12:40dijeron, "Bueno, paro. En con tanto
1:12:42ruido que hay en internet cuando estamos
1:12:44en redes sociales que que ponemos a
1:12:46mirar información.
1:12:48Seguramente se acordarán de de alguno
1:12:50que le llamó la atención y que captó tu
1:12:53su atención." Bueno, [carraspeo] ¿por
1:12:55qué captó su atención? Porque eh
1:12:58justamente ese gancho visual, ¿no? Puede
1:13:01ser auditivo, ¿no? El ruidito, algo que
1:13:04me trasladó para para poder dejar de
1:13:07pasar las publicaciones y escuchar lo
1:13:09que dice esa información.
1:13:11Eh, son como decía ahí esos tres
1:13:13primeros segundos que captan mi
1:13:15atención. Entonces, seguramente ustedes
1:13:18cuando yo lo iba diciendo se acordaron
1:13:20de algo que vieron y que logró
1:13:23justamente que hagan esa acción, ¿no?
1:13:25Que paren, que lean el contenido y que
1:13:27miren el contenido.
1:13:30Eh,
1:13:32por eso vamos a hacer un un trabajito
1:13:34práctico. Ahí les voy a mostrar
1:13:41para que ustedes vean.
1:13:46Vamos a hacer un trabajito práctico
1:13:47ahora acá en vivo
1:13:49eh con ustedes, con el chat, con la
1:13:51misma metodología que venimos trabajando
1:13:53hasta ahora.
1:13:55Yo les voy a tirar un caso y quiero que
1:13:59ustedes vayan contestando. Pueden
1:14:00habilitar micrófono también podemos
1:14:02charlarlo
1:14:04eh para que lo vayamos trabajando, ¿no?
1:14:09Y dice así
1:14:15vamos a presentar un producto. Sí, en
1:14:16este caso va a ser que una cafetería,
1:14:20imagínense una cafetería lanzó una nueva
1:14:23torta de chocolate. Sí, producto básico
1:14:26de una cafetería.
1:14:30Y e el hub que se me ocurrió así sin
1:14:34pensarlo, sin saber todas estas reglas
1:14:36que venimos aprendiendo es eh hoy
1:14:38queremos mostrarle
1:14:41nuestra nueva torta de chocolate.
1:14:44Y acá la pregunta es hacia ustedes.
1:14:47¿Ustedes mirarían algún reel que empiece
1:14:49con ese j? Hoy queremos mostrarles
1:14:52nuestra nueva torta de chocolate.
1:14:54¿Ustedes lo mirarían, pararían para
1:14:57mirar esa información?
1:15:04Los los leo o los escucho si quieren
1:15:06habilitar micrófono.
1:15:08Yo sí, profe, dice. Qué buena, Manu.
1:15:12[risas]
1:15:13No, dice Alejandra. Ahí me gustan las
1:15:15valientes. Vamos, Ale. Sí, pero eh sí,
1:15:20personalmente todo el tiempo me aparecen
1:15:22cosas de comida dice Julia. Sí, tengo un
1:15:25hambre, dice Renzo. Y estamos ahí en la
1:15:27hora de la merienda. Les digo que si
1:15:29escuchamos algo así, a lo mejor paremos,
1:15:31pero solamente por por una cuestión
1:15:33biológica. Pero pongámonos en contexto.
1:15:36Sí, una cafetería quiere promocionar su
1:15:39nueva torta de chocolate y ¿qué hace?
1:15:43quiere eh lanza un un reel donde la
1:15:47primera frase es, "Hoy queremos
1:15:49mostrarles nuestra nueva torta de
1:15:51chocolate.
1:15:53¿Ustedes como audiencia frenarían o me
1:15:56dejarían pasar de largo?
1:15:59Acá dicen que no y tal vez no." Sí.
1:16:02Basándonos un poquito en lo que venimos
1:16:05viendo, ¿qué pondrían ustedes?
1:16:08O sea, ¿cómo arrancarían ese gancho? Acá
1:16:10estamos dando una explicación. Porque si
1:16:12yo digo, hoy quiero mostrarles nuestra
1:16:14nueva torta de chocolate.
1:16:17Y la verdad que el gancho no es al 100
1:16:20según lo que venimos viendo.
1:16:23Mariel dice, le falta que llame la
1:16:24atención. Aní, no, porque lo siento muy
1:16:27plano.
1:16:29Bien, Anaí era community manager porque
1:16:32veo que tiene un vocabulario bastante
1:16:34específico. [suspiro] Leti dice, "No lo
1:16:36pasaría. Bárbaro.
1:16:40Eh, bien,
1:16:43bien. Y acá viene la segunda parte, que
1:16:46ahí sí lo los pongo a ustedes. Acá sí
1:16:49quiero que se tomen un ratito, ¿sí?
1:16:52para que qué tipo de gancho, qué tipo de
1:16:56hook pondrían para presentar esta nueva
1:16:59eh torta de chocolate
1:17:02sin tener que ser lo chato, como dijo
1:17:05ahí una compañero, lo básico de hoy
1:17:07queremos mostrarle nuestra nueva torta
1:17:08de chocolate. Sí, queremos cambiar eso.
1:17:11Queremos algo que que llame la acción,
1:17:15¿sí? que que detenga ahí ustedes.
1:17:18Imagínense que hay muchas cafeterías que
1:17:20están promocionando tortas de chocolate.
1:17:23¿Qué pondrían?
1:17:26Los leo en el chat. Es un trabajo
1:17:27práctico, así que cada uno en su casa,
1:17:30¿qué pondrían?
1:17:34Manuela dice, "¿S amante del chocolate?
1:17:36¿Qué esperas para probar nuestra nueva
1:17:37torta?" Ahí vamos tomando un poquito más
1:17:39de forma. Me encanta. A ver, Julia dice,
1:17:43"Haría algo más dinámico y entretenido
1:17:45como un cliente probó nuestro producto y
1:17:47no saben lo que pasó." Genial,
1:17:50un testimonio. Ahí va con un poco más de
1:17:52impacto. Julia, muy bien, lo sigo
1:17:55leyendo en el chat, así que esto es
1:17:56tarea. Tenemos 32 personas conectadas,
1:17:59un poquito más.
1:18:03Eh,
1:18:06voy a ir esperando que contesten y
1:18:09mientras tanto vamos charlando.
1:18:16¿Recuerdan? El caso es una cafetería
1:18:20lancé una nueva torta de chocolate. Sí,
1:18:25yo sin tener ningún tipo de experiencia,
1:18:27no como ustedes que se están capacitando
1:18:29en marketing digital, yo empleada de la
1:18:32cafetería digo, "Bueno, vamos a armar un
1:18:34reel." Sí, vamos a empezar y vamos a
1:18:36decir, "Hoy queremos mostrarte nuestra
1:18:38nueva torta de chocolate. Ustedes si
1:18:41quieren diferenciar esa caspetería,
1:18:43¿cómo mejorarían ese gancho?
1:18:46Esa es la pregunta.
1:18:49Maya dice, "¿Podés resistirte a esta
1:18:50bomba de chocolate? Me encantó. Bárbaro.
1:18:55A ver, acá tenemos Nico, dice, "Tu viste
1:18:57un día largo y cansador. Date un gusto y
1:18:59vení a probar nuestra nueva torta de
1:19:01chocolate."
1:19:04Muy bien, Nico.
1:19:07Nuestra tentación de chocolate, dice,
1:19:09"Betti,
1:19:13muy bien. Seguimos esperando los
1:19:15aportes.
1:19:32Bueno, Anaí dice, "¿Son que no puede
1:19:37decirle que no al chocolate? ¿Te
1:19:38imaginas una torta que se derrita en la
1:19:40boca? Entonces, tenés que ver esto y no
1:19:44te lo puedes perder.
1:19:48Muy bien. Pero qué bien que están
1:19:50manejando esos ganchos.
1:19:52A ver,
1:19:55Eva dice, "Con la compra de Eva es más
1:19:58comercial", dice con la compra. Todos
1:20:01tienen fin comercial, pero Eva dice,
1:20:02"Con la con la compra de una porción de
1:20:04nuestras nuevas tortas de chocolate te
1:20:06llevas una infusión gratis." No, le
1:20:08mando promoción también en el gancho.
1:20:10Muy bien.
1:20:14[carraspeo] Nueva forma clásica de
1:20:15disfrutar una torta de chocolate por la
1:20:17tarde. ¿Te lo perderías?
1:20:20Muy bien esos ganchos.
1:20:24Alejandra directa dice, "Mira lo que
1:20:26tengo para vos. Ahí me imagino unos unos
1:20:30juegos de imágenes, sin ruidos, sonidos.
1:20:37Manuela dice, "Empezaría con un video
1:20:39mostrando el anito de la película
1:20:40Matilda, comiendo la torda Matilda y ahí
1:20:42pondría, ¿probarías la nuestra?" Muy
1:20:44bien, Manuela. Ahí lo lo hizo,
1:20:53lo llevó siguiendo muy bien esto del
1:20:55storytelling
1:20:57a lo emocional, ¿no? Va un público muy
1:21:00bien dirigido ahí. El que miró la
1:21:02película Matilda sabe de qué se trata.
1:21:13Muy bien, chicos. Bueno, muchas gracias
1:21:15por participar. Ahí veo que que hay
1:21:17varios que participaron.
1:21:22Bueno, acá tenemos otro. Estás bajón y
1:21:23necesitas algo dulce que te levante.
1:21:26Vení y probá nuestra nueva torta de
1:21:28chocolate acompañado por un buen café.
1:21:32E
1:21:37sí, Beti, el gancho es eso, justamente
1:21:40alguien que llame a la acción y que sea
1:21:44dentro de todo corto. Después seguimos
1:21:45desarrollando todo el material, ¿no?
1:21:49Pero bueno, para ir cerrando, yo acá les
1:21:51trajo una de las posibilidades de
1:21:54mejorar esto. Recordemos que el caso era
1:21:58e una cafetería lanzó una nueva torta de
1:22:01chocolate y
1:22:04yo inexperta sí me pongo a hacer un reel
1:22:07y digo una cafetería. Eh, hoy queremos
1:22:09mostrarle nuestra nueva torta de
1:22:11chocolate. Así que ese sería mi gancho.
1:22:13Entonces, ¿cuál era la actividad? Bueno,
1:22:16que que lo mejoráramos de acuerdo a las
1:22:19herramientas que teníamos.
1:22:21Otra de las opciones e es, por ejemplo,
1:22:25se me ocurre, esta torta tiene un
1:22:27secreto que no vas a imaginar, no les
1:22:30llama la atención.
1:22:32Notan la diferencia entre decir, hoy
1:22:34queremos mostrarle nuestra nueva torta
1:22:35de chocolate a esta torta tiene un
1:22:39secreto que no vas a imaginar. O por
1:22:42ejemplo, si sos fanático del chocolate,
1:22:44mira esto que estuvo ahí en el chat, así
1:22:46que bien. ¿Qué pasa cuando una torta
1:22:48tiene demasiado chocolate?
1:22:51Sí, la torta que hizo volver loco a
1:22:54nuestros clientes. Un poquito de lo que
1:22:56fuimos hablando ahí en el chat, así que
1:22:57muy bien resuelta esta actividad.
1:23:02Eh, bien.
1:23:11Bueno,
1:23:16bárbaro. Entonces, estamos muy bien con
1:23:18el horario.
1:23:33Bueno, ahora vendrían lo que son las
1:23:34dinámicas, los trabajos prácticos, que
1:23:37estas que ustedes ven acá, como llevan
1:23:39mucho tiempo y no nos da el tiempo en la
1:23:42clase, por eso traté de implementar
1:23:43estos estas preguntas prácticas para que
1:23:45lo vayamos haciendo y sea un poquito más
1:23:47dinámica. Esta actividad práctica que
1:23:50ustedes ven acá en pantalla, la vamos a
1:23:52dejar, la van a hacer durante la semana
1:23:54ustedes. Lo que sí les pido es el
1:23:56compromiso de la próxima clase tenerla
1:23:58como para poder trabajarla en clase. Sí.
1:24:01Así que vamos a pedir e
1:24:05eh que la que la puedan realizar y la
1:24:08clase que viene la la trabajamos, ¿sí?
1:24:11Porque lleva mucho más tiempo. Si yo ya
1:24:13les doy los 20 minutos, después hacemos
1:24:15puestas en común, no nos dan los
1:24:16horarios, así que se las voy a dejar
1:24:20para que para que cada uno la pueda
1:24:22hacer en su casa y la clase que viene
1:24:24antes de hacer el repasito de esta
1:24:26clase, el repaso de esta clase, eh
1:24:28resolvemos.
1:24:33Bien, y para continuar lo que nos queda
1:24:36ver es esto de las tendencias
1:24:38tecnológicas y de mercado 2026, ¿sí?
1:24:44Eh, la IA conversacional predictiva en
1:24:47mensajes directo, eh APIs de integración
1:24:50de Instagram y WhatsApp conectadas a,
1:24:53por ejemplo, plataformas tercerizadas
1:24:55como Menichart,
1:24:57eh como sí, que son CRMs,
1:25:01eh, analizan sentimiento en tiempo real
1:25:03y derivan al equipo humano antes de la
1:25:06frustración extrema. Esto es un poco en
1:25:08consecuencia de lo que ya venimos
1:25:09charlando, que eh esto de gestionar la
1:25:13la comunidad también tiene que ver con
1:25:15que si alguno de algún integrante de
1:25:18esta comunidad hace algún tipo de
1:25:20comentario, sea positivo o negativo,
1:25:22nosotros tenemos que tratar de que esa
1:25:24respuesta llegue lo antes posible, ¿sí?
1:25:26Y no simplemente con un gracia, no con
1:25:28un mensaje que sea de manera automática
1:25:31o automático, que suene muy automático,
1:25:33sino que este integrante [carraspeo] de
1:25:36la comunidad sienta que lo estamos
1:25:37escuchando, ¿no? Porque eso también nos
1:25:39define, como nosotros comunicamos
1:25:41nuestra marca, también nos define, ¿sí?,
1:25:43tanto en lo bueno como en lo malo. Eh,
1:25:46así que gestionar este tipo de de
1:25:49comentarios a tiempo o los que nos
1:25:51mandan mensajes de manera privada, eh,
1:25:55tenemos que tratar de disminuir la
1:25:57brecha entre que le contestamos o lo
1:26:01dejamos en visto, ¿no? Como sería hoy en
1:26:03WhatsApp. Siempre siempre tenemos que
1:26:05contestar esos mensajes. Así se un
1:26:07gracias. Sí.
1:26:16canales de difusión de meta y listas VIP
1:26:18en WhatsApp. Eso no sé si lo están
1:26:20viendo muchas veces seguramente si
1:26:22pertenecen a algún o si siguen alguna
1:26:24página de algún tipo de contenido que
1:26:26les interese, muchos de ellos eh eh
1:26:30normalmente los invitan a sumarse sus
1:26:32canales de comunidad. Muchos pueden ser
1:26:34a través de Instagram donde eh los
1:26:37tienen todos concentrados con los mismos
1:26:39intereses y le van subiendo todas las
1:26:41novedades más importante. Esto muestra
1:26:43que tienen una una tasa de apertura y de
1:26:46vista del contenido mucho más amplia que
1:26:48publicarlo simplemente en redes
1:26:49sociales, sino que ir armando su propia
1:26:51comunidad o lo mismo una comunidad a
1:26:54través de un grupo de WhatsApp. Sí, como
1:26:56para que no se pierdan las novedades.
1:26:58Esto lo que hace eh está medido, es como
1:27:02que la la gente o los o la comunidad
1:27:05mira mucho más el contenido. Sí, se
1:27:07trata de eso, de tratar de armar grupos
1:27:10en la comunidad, sea a través de
1:27:12Instagram, por ejemplo, o a través de un
1:27:13grupo de WhatsApp donde con el objetivo
1:27:16de que nuestro público tenga acceso
1:27:19privilegiado, por decirlo de alguna
1:27:20manera, a nuestro contenido. Sí. eh
1:27:26o o a nuestros lanzamientos y si tenemos
1:27:28algún producto innovador,
1:27:31le los invitamos a que se sumen a la
1:27:32comunidad y en base a eso los tenemos
1:27:36cautivos, ¿no? Ahí eh a la hora de
1:27:38comunicar nos aseguramos que vean
1:27:41nuestras publicaciones
1:27:44y comunidades de consumo líquido,
1:27:46cocreación en tiempo real, la comunidad
1:27:48decide de diseño, lanzamientos y
1:27:50materias primas. El producto tiene
1:27:52clientes fidelizados antes de salir al
1:27:55mercado. Sí.
1:27:57Esto de que eh nuestra marca también la
1:28:00la cocreamos con nuestra audiencia, ¿no?
1:28:02Muchas veces habrán visto eh algunos lo
1:28:05que hacen es cuando tienen que cambiar o
1:28:06crear una campaña. Normalmente consultan
1:28:09a sus clientes los colores,
1:28:12eh qué te gusta más, el rojo, el azul y
1:28:14en base a eso van armando lo que sea.
1:28:17Sí. Bueno, eh esto es lo mismo, o sea,
1:28:20tenemos el un luogo lanzamiento si te
1:28:22dedicas a, no sé, a fabricar ropa
1:28:24deportiva, ¿sí? ¿Qué te gusta más? El
1:28:25azul, el rojo, el amarillo. Y con eso
1:28:27también van midiendo y van recaudando
1:28:29toda la información. Y por otro lado, si
1:28:31muchos dijeron que les gusta más el
1:28:33negro o la combinación negro, rojo o lo
1:28:36que sea, eh es como que la persona que
1:28:39está del otro lado también se siente
1:28:41parte de esa creación. por más que no
1:28:43esté ahí haciendo y elaborando la
1:28:45prenda, se siente parte porque ha
1:28:47participado. Sí.
1:28:51Eh,
1:28:52bueno, chicos,
1:28:55hemos llegado hasta acá con lo que es la
1:28:57parte teórica. Les voy a dar unos
1:28:59minutitos para que para que charlemos si
1:29:00a alguien le quedó alguna duda
1:29:02específica sobre lo que trabajamos hoy y
1:29:05vamos a hacer un trabajito práctico más
1:29:07de de ida y vuelta, ¿sí? Así que nos
1:29:10tomamos 2 minutitos. el que tenga algún
1:29:12tipo de comentario o o alguna consulta,
1:29:17eh nos tomamos 5 minutitos y y volvemos
1:29:21para poder abordarlos.
1:33:05Bueno, vamos a trabajar sobre unos, como
1:33:08les decía, sobre unos trabajos prácticos
1:33:10que traje para que lo hagamos acá en
1:33:12vivo en la clase. La misma dinámica.
1:33:14Ustedes pueden ir e habilitando
1:33:16micrófono, contestando en el chat.
1:33:19E hoy trabajamos mucho con lo que son
1:33:22las métricas, ¿no? Esto de de ir viendo
1:33:24cómo va el resultado de las acciones que
1:33:27vamos
1:33:28realizando en marketing digital, sea a
1:33:30través de acciones orgánicas, publicando
1:33:32algún posteo, algún reel o contratando
1:33:35algún espacio pago y viendo qué qué
1:33:40resultados va teniendo.
1:33:42Así que como para ir resumiendo los
1:33:44conceptos que vimos hoy, traje un par de
1:33:46ejercicios
1:33:48para consultarles. Por ejemplo, este es
1:33:51una actividad que llamé qué métricas
1:33:53mirarías. Sí. Eh, les voy a presentar
1:33:56distintos objetivos y ustedes van
1:33:58poniendo A, B, C. Sí.
1:34:02Eh, por ejemplo,
1:34:04quiero que más personas conozcan mi
1:34:06marca. Sí, ese es el objetivo. Quiero
1:34:09que más personas conozcan mi marca.
1:34:12¿Qué métrica mirarían ustedes? ¿Mirarían
1:34:15el alcance, los lead o las conversiones?
1:34:18Sí. A, B o C. A, alcance, B, lead, C,
1:34:23conversiones. ¿Qué les parece si quiero
1:34:26que más personas conozcan mi marca?
1:34:33Bien,
1:34:36perfecto. El alcance. Sí, eso es lo que
1:34:38tengo que mirar.
1:34:41Ahí está. La mayoría coincide con qué es
1:34:43el alcance.
1:34:45El segundo caso, sí quiero conseguir
1:34:47personas que dejen sus datos para
1:34:49recibir información. Ese es el objetivo.
1:34:54Y las respuestas posibles son a ¿Qué
1:34:57métrica mirar si quiero
1:35:01conseguir que más personas dejen sus
1:35:04datos para recibir información?
1:35:07El alcance, los leads, las impresiones.
1:35:09Ahí está Julia. Se me anticipó los lead.
1:35:12Muy bien, Nicolás dice los lead.
1:35:16Bien, perfecto.
1:35:19Caso eh, tercer caso, sí, quiero saber
1:35:23cuántas personas hicieron clic en mi
1:35:25anuncio. Hice un anuncio, compré espacio
1:35:27y quiero saber cuántas personas lo
1:35:29hicieron. ¿Qué tengo que medir?
1:35:31el CTR, el alcance, los seguidores.
1:35:38Muy bien, estuvieron atentos hoy, ¿eh?
1:35:41Muy bien. [risas]
1:35:44Otro caso, quiero saber, por ejemplo,
1:35:47¿cuántas personas terminaron comprando?
1:35:50¿Qué métrica tengo que mirar? Las
1:35:52impresiones, las conversiones o el
1:35:54alcance,
1:35:56A, B o C. Impresiones, conversiones o
1:35:59alcance. ¿Qué les parece a ustedes
1:36:03las ve las conversiones? O sea, si
1:36:05quiero saber cuántas personas terminaron
1:36:06comprando, uno de los conceptos que
1:36:08vimos hoy es el tema de la de las
1:36:10conversiones. Son los que efectivamente
1:36:12yo hice mi campaña y a través de ese
1:36:15anuncio o a través de ese posteo
1:36:17terminaron comprando mi producto.
1:36:27Bien, perfecto.
1:36:32Bueno, y acá vamos a hacer un testeo
1:36:35porque esto en marketing digital, como
1:36:37les decía, se trata de ir probando, ¿no?
1:36:40Que justamente optimizar quiere decir
1:36:43eso. Una vez que lancé la campaña, tengo
1:36:46que ir midiendo de acuerdo a mi
1:36:47objetivo, tengo que ir mirando estas
1:36:49métricas si va cumpliendo el objetivo
1:36:52que planifiqué. Si no va cumpliendo los
1:36:54tengo que optimizar. Y para eso les
1:36:57traje un experimento A o B, cuál
1:36:59publicarían ustedes y les cuento cuál es
1:37:02el caso. Una cafetería quiere vender
1:37:04desayunos. Sí, tiene dos tipos de
1:37:07publicaciones posibles. La publicación a
1:37:10son desayunos disponibles. Ese es el
1:37:13llamado a la acción. Desayuno hacen una
1:37:16imagense, ¿no? Que hay una gráfica y que
1:37:18el texto que acompaña dice desayunos
1:37:20disponibles. Consultanos. Sí, esa es la
1:37:23opción A. La opción B dice, eh,
1:37:27desayunad siempre a las apuradas.
1:37:30Tenemos una opción lista para vos.
1:37:34Esa es la segunda opción. Sí, tenemos
1:37:36dos opciones. La primera dice, "Desayuno
1:37:38disponible, consultanos." La segunda
1:37:40dice, "Desayunas siempre haz las
1:37:41apuradas." Tenemos una opción lista para
1:37:44vos. Y la pregunta es la siguiente,
1:37:46¿cuál creen que tendría más
1:37:48posibilidades de generar interacción, la
1:37:51A o la B para ustedes? ¿Por qué sí? Si
1:37:55eligen la opción B, porque le creen
1:37:58ustedes que tendrían más posibilidades
1:38:00de interacción.
1:38:21A ver, vamos a leer lo que están
1:38:22respondiendo
1:38:24porque había algo ya listo porque te
1:38:26llama más el texto,
1:38:31ya que cualquier cafetería te puede
1:38:32ofrecer desayunos. Ahí está,
1:38:35eh, porque llama la atención, busca
1:38:37practicidad
1:38:39a una situación diaria.
1:38:42porque llama la atención de otros
1:38:43compañeros.
1:38:48Bien, nos situamos de nuevo en las
1:38:49posibilidades. Una decía, "Desayunos
1:38:52disponibles, consultanos." Y la otra
1:38:54decía, la otra publicación decía,
1:38:56"Desayun siempre a las apuradas. Tenemos
1:38:59una opción lista para vos." ¿Qué les
1:39:01parece que les faltaría la opción dos?
1:39:02Hay la mayoría coincide que la que la
1:39:05opción dos es la que llamaría y
1:39:06generaría más interacción. ¿Qué le
1:39:08faltaría a eso?
1:39:11te ofrece la solución. La vez, dice
1:39:12Sami. Gracias por participar, Sami
1:39:15Alejandra, la ve porque llega con más
1:39:17con conflicto.
1:39:20Muy bien.
1:39:24La B habla de la prioridad del tiempo y
1:39:26buena comida. Perfecto. ¿Y qué le
1:39:28cambiarían a la B? La B dice, "Desayuno
1:39:30siempre a desayunar siempre a las
1:39:32apuradas.
1:39:33Tenemos una opción lista para vos. ¿Qué
1:39:36le faltó ahí?
1:39:38Porque si bien coincidimos, creo que
1:39:40toda la clase, que es mejor que
1:39:42solamente poner desayunos disponibles
1:39:43con sultanos, ¿qué le faltó a la opción
1:39:46B?
1:39:48¿Qué les parece a ustedes que les faltó
1:39:49o qué podrían mejorar en la opción B?
1:40:02Una promo. Le faltó. Anaí dice la
1:40:05llamada a la acción.
1:40:07Bien, claro y directo. El consultanos
1:40:10dice Alejandra. Perfecto.
1:40:13Esa era era la respuesta. Sí. O por
1:40:17ejemplo, mándanos un mensaje directo y
1:40:20te mostramos las opciones. Si esa clara
1:40:23llamada a la acción le faltó la a la a
1:40:27la propuesta vez, si bien era la mejor
1:40:29dentro de las dos posibilidades, ¿qué
1:40:31quiero mostrarles con esto? que eh no se
1:40:35trata simplemente de colocar una vez la
1:40:38publicación y ya está, ¿no?, sino que ir
1:40:40mejorándola, que se pueden mejorar.
1:40:44Eh,
1:40:46como decía, el marketing digital eh
1:40:48también consiste en probar, mejorar y eh
1:40:51optimizar ese tipo de de publicaciones.
1:40:55Así que bueno, nada, esa era la un
1:40:57poquito el ejercicio de que acabamos de
1:41:00hacer.
1:41:01Eh, así que bueno, agradezco a los que
1:41:03estuvieron presentes, los que estuvieron
1:41:05comentando por prenderse.
1:41:16Bien, y vamos a ir con verdadero falso
1:41:18para terminar. Hay tenido un par de
1:41:20actividades más, pero no vamos a llegar
1:41:21con el tiempo, así que vamos a hacer un
1:41:23verdadero falso. Así vamos terminando.
1:41:28Eh, en base a todo lo que vimos en la
1:41:30clase de hoy, ¿sí?
1:41:33El verdadero falso dice así: "Tener
1:41:36muchos seguidores significa tener una
1:41:38buena audiencia. ¿Esto es verdadero o
1:41:40falso?
1:41:46falso.
1:41:49Muchos seguidores no garantizan tener
1:41:53buenas ventas, incluso, ¿no? Eso ha
1:41:56pasado que muchos eh muchas cuentas
1:41:59tienen muchísimos seguidores por
1:42:01acciones que han hecho, por lo que sea,
1:42:03porque les gusta la temática, el
1:42:04entretenimiento, lo que sea, pero
1:42:06después eso se ve reflejado en ventas.
1:42:09Muy bien, muchas gracias por por
1:42:11contestar. Una publicación puede tener
1:42:13mucho alcance y generar pocas conversaci
1:42:16conversiones, perdón. ¿Les parece que es
1:42:18así? ¿Eso es verdadero o falso?
1:42:26Así es. Muy bien.
1:42:30Otra preguntita más. El hook solamente
1:42:32sirve para los reels.
1:42:40Bien, es falso, ¿no? También se utiliza
1:42:43muchísimo, lo hemos visto en clases
1:42:45anteriores, para los copis, los famosos
1:42:47copy, ¿no? Eso que el texto que acompaña
1:42:49la gráfica también eh hay técnicas para
1:42:54tener un buen gancho, un buen hook
1:42:55cuando escribimos y sirve para todo tipo
1:42:58de formato.
1:43:01Eh, hay que adaptarlo, obviamente, ¿no?
1:43:04Los guardados y compartidos pueden ser
1:43:06indicadores de interés real
1:43:09para ustedes, los guardados y
1:43:12compartidos. Pueden ser indicadores de
1:43:14interés real.
1:43:18Muy bien. Verdadero.
1:43:21Genial. Un poquito trayendo a esto lo
1:43:25que hablábamos en la clase, ¿no? Hagar
1:43:27memoria. ¿Por qué ustedes guardaron ese
1:43:29ril? porque lo van a usar, porque por lo
1:43:32que sea. Bueno, generalmente hay una
1:43:36intención real, ¿sí?, de usarlo.
1:43:40La mejor hora para publicar es siempre
1:43:42la misma hora para todas las cuentas.
1:43:43¿Es verdadero o falso?
1:43:47Falso, falso, falso. Muy bien. No,
1:43:50recuerdan que lo vimos hoy en clases,
1:43:52que eso va a depender primero que
1:43:54ustedes, hay una lo que vimos ahí, lo
1:43:57que dimos hoy en clase es una cuestión
1:43:59genérica, ¿no? a nivel red social cuando
1:44:01las audiencias están más activas, pero
1:44:03después cada una de ustedes puede tener
1:44:05o plataformas externas o la misma eh que
1:44:08incorpora meta donde les dice los
1:44:10horarios en que su audiencia está más
1:44:12activa y obviamente pueden usarlos para
1:44:14publicar, hacer sus publicaciones.
1:44:17E
1:44:22el story telling necesita necesariamente
1:44:24una historia larga. ¿Qué les parece este
1:44:26esto que estábamos viendo de encontrar
1:44:28un dolor del cliente, un personaje, y
1:44:30resolverlo con nuestra propuesta? Sí,
1:44:32eso es el hisoriting.
1:44:34Necesita necesariamente una historia
1:44:36larga. ¿Qu les parecer verdadero o
1:44:38falso?
1:44:46Es falso. Exactamente. Podemos hacer un
1:44:49storytiling de algo muy cortito, así que
1:44:51queramos contar siempre y cuando sigamos
1:44:53la estructura.
1:44:56Eh, un buen llamado a la acción debería
1:44:57orientar hacia una acción concreta. ¿Qué
1:45:00les parece a ustedes el callation en
1:45:03inglés o la llamada a la acción? Eso que
1:45:06queremos lograr con con nuestro
1:45:08contenido.
1:45:10¿Debería orientar hacia una acción
1:45:11concreta? ¿Es verdadero o falso?
1:45:15Verdadero. Así es. Muy bien.
1:45:20Bien. Bárbaro, chicos. Bueno, entonces
1:45:22hemos terminado por hoy. No sé si queda
1:45:25alguna duda, alguna consulta con
1:45:26respecto al examen eh
1:45:30final. Como les decía, los últimos
1:45:32cuatro módulos van a ser 100% prácticos,
1:45:35pero el examen final que les va a dar la
1:45:37nota y va a decir si aprobaron o no
1:45:38aprobaron el curso, es un formulario de
1:45:40multiprupción del estilo que estamos
1:45:41haciendo ahora. Sí, lo incorporé también
1:45:43porque no van a ser de estas mismas
1:45:44preguntas, pero va a ser del estilo.
1:45:47Entonces, también los voy acostumbrando
1:45:48a que cuando tengan que hacer ese
1:45:49formulario no les resulte nada extraño
1:45:52ni se preocupen por eso. O sea, si
1:45:54ustedes van siguiendo estas estas
1:45:56clases, cuando les toque hacer ese
1:45:58formulario, seguramente lo van a hacer
1:46:00de manera correcta. Así que bueno, es
1:46:02simplemente para eso, para ir
1:46:04acostumbrándolos a ustedes, que cuando
1:46:06vean ese examen sea como una clase más
1:46:09con la profe.
1:46:10Eh, bueno,
1:46:13hemos llegado al final de la clase de
1:46:15hoy, martes. Dudas, consultas a
1:46:18disposición y si no ya los libero.
1:46:23Manuela dice que estuvo buena la clase.
1:46:26Buenísimo,
1:46:27entretenida. Esperemos que que esté
1:46:29entretenida. Creo que también esta
1:46:31dinámica de hacerlos participar a
1:46:32ustedes está buena en ese sentido.
1:46:37Bien, tenemos alguien con la mano
1:46:38levantada si querés habilitar el
1:46:41micrófono.
1:46:47Hola, profe. Buenas tardes. Soy Dana.
1:46:50Hola, buenas tardes.
1:46:52No puedes cambiar tu nombre.
1:46:54Ah, bueno, decime tu nombre. Ese te iba
1:46:56a decir porque no lo veo.
1:46:58Sí. E mi pregunta era de que en el
1:47:03último trabajo
1:47:05sería ese mismo última clase o lo hacen
1:47:10otro día. Hasta ahí no no entendí bien.
1:47:14Esto está dividido. Así es. Yo les
1:47:16explico la estructura. Esto está
1:47:18dividido en módulos. Sí. Cada módulo
1:47:20tiene cuatro clases, que dura un mes,
1:47:22son cuatro clases. Sí, son sería eh 20
1:47:27clases de contenido teórico. Terminamos
1:47:29esas 20 clases y empezamos con lo que es
1:47:32el trabajo práctico, que serían cuatro
1:47:35semanas consecutivas, pero todas
1:47:36prácticas. Hacemos un plan de marketing
1:47:38digital aplicando todo lo que ya venimos
1:47:40viendo. Lo vamos a hacer acá. Sí, cuando
1:47:42yo llegue a la clase ya no va a ser más
1:47:45la presentación y explicar todo teoría,
1:47:47sino que ir dividiendo en las 2 horas de
1:47:50clase haciendo cuestiones prácticas de
1:47:51un plan de marketing digital. Eso lo
1:47:54vamos a hacer por cuatro clases
1:47:55consecutivas. ¿Sí? Eso es optativo.
1:47:59Estaría bueno que lo puedan hacer porque
1:48:01ustedes están haciendo este curso para
1:48:02después desarrollarlo donde sea, en un
1:48:04proyecto propio para trabajar para
1:48:06terceros. O sea, estaría bueno que lo
1:48:08hagan, así sea con una marca ficticia o
1:48:10o lo que sea, que lo vayan trabajando en
1:48:13la semana. Las clases, digamos, que
1:48:15vamos a tener es un solo trabajo
1:48:17práctico, pero no vamos a poder corregir
1:48:19todos los trabajos prácticos de la
1:48:20cantidad de alumnos que hay en el curso.
1:48:22O sea, por eso las clases van a estar
1:48:23basadas en un solo caso que vamos a ir
1:48:26trabajando nosotros. Después ustedes en
1:48:27la semana lo desarrollarán con su propio
1:48:29proyecto personal. Eso es lo que vamos a
1:48:30hacer durante cuatro semanas
1:48:32consecutivas. Sí, esos trabajos
1:48:34prácticos van a tener que hoy, por
1:48:35ejemplo, hacer un diagnóstico. La
1:48:38próxima clase hay que hacer otra de
1:48:40acuerdo al plan a cada una de las etapas
1:48:42de ese plan de marketing digital y vamos
1:48:44a terminar la última clase con el
1:48:46contenido final. Sí, eso es optativo, no
1:48:49es que lo tienen que hacer y es
1:48:51obligatorio y lo tienen que entregar y
1:48:53mandar y se va a corregir, no. Lo vamos
1:48:54a ir corrigiendo incluso en clase.
1:48:58Profe, y eso, perdón, ¿y eso cuándo
1:49:00empieza?
1:49:02en la clase
1:49:04la semana que viene, en el caso de
1:49:05ustedes, me parece, a ver, déjenme
1:49:07porque tengo varias cortes ahí me fijó.
1:49:09Creo que es la semana que viene para
1:49:10ustedes. Puede ser.
1:49:15A ver, ¿me dejan mirar un segundito?
1:49:18Claro, vendría a ser toda la el mes de
1:49:20septiembre, si mal no cuento. Sí,
1:49:23eh, claro, a partir de la semana que
1:49:24viene ustedes tienen ya eh la primer
1:49:27clase de la clase práctica, digamos, ya
1:49:29terminan de ver todos los contenidos. A
1:49:31ver, déjame que lo chequee
1:49:35porque hay varias cortes, como le dije,
1:49:38quiero ver cuál es la de ustedes.
1:49:41Claro, hoy vimos la clase 16,
1:49:45¿es así? Eh,
1:49:47después nos falta el módulo cinco, que
1:49:50son las cuatro actividades prácticas.
1:49:52Perfecto. Claro. Eh, a ustedes les queda
1:49:54la semana que viene, digamos, arrancan
1:49:56la semana que viene con toda la parte de
1:49:58práctica. Es un trabajo práctico que yo
1:50:00lo voy a eh publicar en acá
1:50:04cuando empecemos la clase. Va a ser con
1:50:06la parte práctica. Sí, van a ser
1:50:08actividades que vamos a ir cortando,
1:50:10dividiéndonos en sala, trabajando, dando
1:50:12una
1:50:14haciendo una
1:50:15Sí,
1:50:16profe, le pregunto el trabajo práctico
1:50:19de la clase que viene que dijo, "¿Es el
1:50:22aula práctica las dos dinámicas que dice
1:50:26el detective de métricas y la
1:50:27optimización A y B?" Los dos tenemos que
1:50:30hacer
1:50:30los dos, los dos para la clase que
1:50:32viene. En un ratito lo resolvemos porque
1:50:35son actividades pensadas por ahí para
1:50:37hacer acá, pero nos llevan mucho tiempo.
1:50:38Nos van a llevar entre media hora, 40
1:50:40minutos
1:50:41y la verdad que después nos llegamos a
1:50:43hacer la apesta en común. Entonces,
1:50:44prefiero que lo hagan ustedes tranquilos
1:50:46en su casa y que hagamos directamente la
1:50:48puesta en común acá.
1:50:51Gracias, Betín. Y como les decía, la
1:50:53clase que viene empezamos con todo lo
1:50:55que es el plan de marketing digital, con
1:50:56todo el material que vimos. Eso va a
1:50:58estar encuadrado en actividades
1:50:59prácticas que vamos a hacer acá. Sí. Y
1:51:02vamos a ir corrigiendo en el momento. No
1:51:04es que lo van a tener que hacer ustedes
1:51:06particular con cada uno de sus
1:51:07proyectos. Después lo ideal sería que
1:51:08cada uno de ustedes cuando se vaya
1:51:10empiece a aplicarlos para que cuando
1:51:11termine el curso tengan una herramienta.
1:51:14Sí, pero pero no es obligatorio, lo
1:51:17vamos a trabajar acá. eh es optativo. Y
1:51:21bueno, lo ideal, yo creo que lo más rico
1:51:24de estas clases justamente es esto, ¿no?
1:51:26O sea, el hecho de poder charlar, de de
1:51:29tener casos prácticos, que ustedes
1:51:31cuenten cómo les va pasando y creo que
1:51:34que en ese sentido también lo hemos
1:51:36pensado desde el instituto. Nicolás, te
1:51:39escuchamos,
1:51:44¿no? También con el tema de los
1:51:46trabajos,
1:51:48el viste, nosotros tuvimos cuatro
1:51:51módulos a esta hora de cuatro clases,
1:51:53serían 16.
1:51:54La semana que viene, la primer clase de
1:51:56los prácticos.
1:51:57Sí,
1:51:58como son serían cuatro cuatro clases en
1:52:02cada en cada clase tenemos práctico. La
1:52:05primer clase sería todo del módulo uno,
1:52:07tipo de los cuatro de las cuatro clases
1:52:09del módulo uno y así.
1:52:11Así es. El trabajo práctico del de la
1:52:14semana del módulo cinco sería la semana
1:52:16que viene, van a tener que ver con todos
1:52:17los contenidos que vimos en el primer
1:52:20módulo.
1:52:21Perfecto.
1:52:22A ver si les puedo mostrar. Nos da el
1:52:24tiempo. Sí, tenemos 2 minutos. Ahí les
1:52:27muestro como para que se entienda,
1:52:28porque por ahí así hablándolo
1:52:31ahí les muestro. Quiero ver el programa
1:52:34como para que ustedes se se e se se
1:52:37sitúen donde estamos parados.
1:52:40Ahí las muestro un segundito.
1:52:44Compartir.
1:52:47Ahí está. Esto como nosotros fuimos
1:52:49trabajando durante todo el curso. Sí,
1:52:51vimos módulo uno, estas cuatro semanas,
1:52:54un mes, módulo dos estas cuatro semanas,
1:52:56otro mes, módulo tres, estas cuatro
1:52:58semanas y hoy estamos finalizando el
1:53:00módulo cuatro. Sí, la semana que viene
1:53:02empezamos con el módulo cinco, proyecto
1:53:04final y aplicación práctica. Lo que yo
1:53:06les decía, semana uno, vamos a trabajar
1:53:08esto. Definición de alcance y objetivo
1:53:10del proyecto final. Semana dos,
1:53:12aplicación de conceptos aprendido en un
1:53:14caso real. Semana tres, revisión y
1:53:16ajuste eh en base al feedback
1:53:19intermedio. Semana cuatro, presentación
1:53:21y defensa del proyecto de un panel y
1:53:23retroalimentación final. Yo sé que esto
1:53:25por ahí parece muy académico, muy
1:53:29Ya van a ir entendiendo un poquito
1:53:30mejor. Lo que yo necesito que entiendan
1:53:31de acá que esta primera clase, esto lo
1:53:34que vamos a trabajar es este primer
1:53:36módulo. O sea, que si quieren leer para
1:53:38poder trabajar con sus compañeros y
1:53:39realizar la actividad que es 100%
1:53:42práctica, no es teórica, pero como para
1:53:43que sepan, si se entendieron los
1:53:45conceptos y demás, es solamente esto lo
1:53:48que tienen que ver, ¿sí? Todo lo que es
1:53:49en el módulo, perdón, uno,
1:53:52fundamento del marketing digital. Esto
1:53:54lo que tienen ustedes como teoría, que
1:53:56son las diapositivas o el material que
1:53:58tienen en en plataforma, es lo que
1:54:00tienen que leer para la clase que viene.
1:54:02La segunda semana van a tener que ver
1:54:04esto, la tercer semana esto y la cuarta
1:54:07semana esto. ¿Sí? Y tenemos una clase
1:54:10más que es la clase final cuando termina
1:54:12el curso, donde hacemos la exposición
1:54:14final. Y si tienen alguna duda, consulta
1:54:17con respecto al examen final, eso sería
1:54:21el examen final. va a ser eso de los
1:54:23múltiples choy, verdadero, falso y todo
1:54:25eso.
1:54:26Ah, porque yo acá cuando descargué todo
1:54:28el material me sale como un trabajo
1:54:30práctico final que son como desarrollar
1:54:33y todas esas cosas. Nada que ver, ¿no?
1:54:35No, nada que ver con eso. El trabajo
1:54:37final que ustedes les va a dar la nota,
1:54:39¿se aprueba o no aprueba el curso, es un
1:54:40formulario de múltiple opción. Sí.
1:54:42Entonces, o sea, el mes que viene nos
1:54:44vamos preparando para eso. Está
1:54:46buenísimo.
1:54:46Así es. Los cuatro los cuatro módulos
1:54:49que vienen, sí, un mes nos quedan de de
1:54:52contenido así de trabajo práctico, los
1:54:54prepara para eso. Es en ese trabajo
1:54:57práctico final van a ser preguntas muy
1:54:59similares a las que vamos a ir
1:55:00trabajando en los cuatro
1:55:03en las cuatro semanas que es buenísimo.
1:55:04Sí,
1:55:05sí, a eso les decía es práctico, chicos.
1:55:07Sí, no se asusten por ahí parece muy
1:55:09académico en el programa, pero no. van a
1:55:11ver que cuando estemos ahí es tranqui,
1:55:14es algo como lo venimos trabajando,
1:55:15pero está bueno equivocarse ahora estas
1:55:17cuatro semanas o equivocarse para
1:55:19aprender. Va,
1:55:20claro, tal cual nadie. Por eso es s
1:55:23super importante las cuatro clases que
1:55:25vienen. Espero que se puedan conectar
1:55:27porque creo que que sí que es super
1:55:30importante en ese sentido. Bueno,
1:55:32chicos, debemos dejar abandonar la sala
1:55:33porque hay otro grupo, así que nos vemos
1:55:35la próxima clase. Gracias.
1:55:40Chao, profe.
1:55:41Chao. Buena semana para todos. Muy buena
1:55:44clase la de hoy. La verdad que
1:55:46participaron muy bien. Felicitaciones.

About this transcript

This page contains the full transcript of CLASE 16 - 25/08/26 by marketing digital Fundación General López, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 15,134 words across 2,484 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.