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CLASE 13 - 4/8/26 — Transcript

by marketing digital Fundación General López · 16,459 words · 2,644 segments · language en · Watch on YouTube

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0:06Como les decía, esperamos 2 minutitos
0:08más y empezamos. Vamos a empezar con un
0:10repaso de lo que fue la clase pasada.
0:13Eh,
0:14y bueno, para hacer una una conexión con
0:17esta clase de hoy que ya vemos, entramos
0:20en la clase número 13
0:23eh con todo lo que son las estrategias.
0:26pudieron hacer la actividad práctica que
0:28habíamos dejado la semana pasada.
0:31Si quieren ir comentando en el chat,
0:33pueden habilitar micrófonos también.
0:47Hola, Mariel. Hola, Juliana, Marcela,
0:50Valentina, David.
0:52Bienvenidos.
0:55Mariel, no hay ningún problema. Recordar
0:56que estas clases quedan grabadas, por
0:58eso también recordarles a ustedes las
1:00normas de convivencia dentro de la
1:02clase, que mutemos los micrófonos, eh
1:07que en el caso que necesitemos hablar
1:09podemos eh levantar la mano y esperar a
1:12que alguien lo los habilite.
1:22Bien, esperamos dos minutitos más. nos
1:24organizamos con la clase y empezamos. El
1:27que quiera ya puede ir sacando el
1:29material de la clase pasada. Si pudieron
1:32hacer el trabajo práctico, vamos a
1:34tomarnos unos 10, 15 minutitos para
1:36resolver esa actividad juntos y
1:38empezamos con con la nueva clase.
3:23Buenas tardes, Betti. Sí, vamos a hacer
3:26eso justamente. A lo mejor te sumaste
3:28hace un ratito, pero estos 10, 15
3:31minutitos lo primero que vamos a hacer
3:32es corregir la actividad que quedó
3:34pendiente de la clase pasada. Bueno, yo
3:37les voy a compartir pantalla como para
3:38que vayamos poniéndonos un poco al tono
3:41eh en lo que fue la clase pasada.
3:47Si hacemos un poquito de memoria, ha
3:48pasado una semanita.
3:51Bien, estuvimos trabajando con todo lo
3:53que es publicidad eh digital, no sé si
3:56se acuerdan.
3:59E
4:04vimos los distintos tipos de plataforma,
4:07¿sí? motores de búsqueda, red de
4:08display, redes sociales y mail
4:11marketing.
4:14Eh, después vimos todo lo que tiene que
4:15ver con la publicidad en redes sociales,
4:18específicamente las distintas
4:20plataformas, tanto Facebook, Instagram
4:23e thinking.
4:27Después hicimos un recorrido sobre la lo
4:30que es la publicidad paga. ¿Se acuerdan?
4:32Por sus eh siglas en inglés, la
4:37denominamos SEM, ¿sí? Eh, sus ventajas.
4:42Después trabajamos sobre lo que es el
4:45segmentación de mercado, ¿sí? llevado un
4:48proyecto, un emprendimiento.
4:50Aprendimos que hay diferentes tipos de
4:52segmentación, que cualquiera de nosotros
4:54lo puede hacer, que no necesitamos ser
4:56experto en la materia, obviamente si lo
4:58somos mejor, pero cualquiera de ustedes
5:01que esté realizando el curso puede hacer
5:02una pequeña mini investigación de
5:04mercado, incluso con las nuevas
5:06herramientas digitales que tenemos a
5:08disposición, la incorporación de la IA
5:11como aliado y como herramienta
5:13estratégica.
5:17E después, bueno, nos centramos en lo
5:19que son la personalización de anuncios y
5:22vaer persona. ¿Recuerdan este esta este
5:25modelo ficticio que nos imaginamos de un
5:27cliente ideal?
5:29Sí. Eh, creamos perfiles de cliente,
5:33personalizamos un mensaje, identificamos
5:35los distintos canales.
5:39E también vimos algo de métricas,
5:42analíticas y y métricas en redes
5:44sociales.
5:47La importancia de tener un buen diseño
5:50gráfico. Esto de la regla del 8020, ¿se
5:52acuerdan? 80% de imagen, 20% de texto no
5:56posible para que se esa gráfica sea
5:59atractiva y sobre todo que evitemos lo
6:02que nadie quiere que nos pasen de largo,
6:05¿no? Que se queden mirando nuestras
6:06publicaciones, sobre todo en marketing
6:08digital o también puede ser aplicado
6:11para nuestro sitio web, para nuestro
6:12blog. Sí. La otra técnica de de aprender
6:16a eh utilizar técnicas que atrapen en
6:21cuanto a a lo que es nuestro contenido,
6:23a cómo lo cómo lo desarrollamos.
6:25Recuerda que había varias técnicas, de
6:27hecho, el ejercicio práctico que quedó
6:29pendiente, uno de los ejercicios
6:31prácticos eh tiene la posibilidad de
6:34desarrollar alguna de estas técnicas.
6:39Eh,
6:48bien. Bueno, vamos a empezar con lo que
6:51es la corrección del trabajo práctico.
6:53Voy a leer un ratito el chat.
6:56Bien, Betty, tenés ganas, pudiste hacer
6:59el trabajo práctico, digo, Betti, o el
7:00resto de la clase, si alguien se anima y
7:02quiere romper el hielo y y
7:06empezar a desarrollar la actividad, e
7:09pudieron que me comenten un poquito.
7:11Vamos a a dejar este espacio para
7:15para que juntos e abordemos esta
7:18actividad.
7:22¿Pudieron realizarla? ¿Se les complicó?
7:25Cuéntem un poquito.
7:34La actividad consistía básicamente en lo
7:36que están viendo ahí en pantalla. Se ve
7:39bien, ¿cierto? Cualquier cosita me
7:41avisan, me escriban en el chat, me ponen
7:43el okay, habilitan el micrófono. Pero
7:47bueno, la actividad eh que había quedado
7:49pendiente la clase pasada era esta la
7:51que están viendo en pantalla.
7:53construcción de un ber persona
7:55predictivo. Sí, para eso eh le habíamos
7:58dado un producto ya no es que podían
8:00usar cualquiera, sino que el producto
8:02era una mochila que se carga con energía
8:05solar. Obviamente es ficticio, ¿no? O
8:07puede que exista, pero bueno, tratamos
8:09de que en este caso sea ficticio. Y lo
8:12que les lo que se les pedía es que
8:14utilicen la IA para definir tres midos
8:16profundos del cliente,
8:19eh tres disparadores de compra, ¿sí? y
8:22el momento de la verdad, ¿cuándo siente
8:24el usuario que necesita el producto? Sí,
8:27lo que se pretendía en esta actividad es
8:29que, bueno, vayan desarrollando ese
8:30pensamiento estratégico que no es
8:32simplemente, bueno, me siento hoy que
8:34público, sino que en cada acción que yo
8:36voy haciendo en este plan de marketing
8:38eh digital y en esto de tener presencia
8:40online, todos se hacen con algún tipo de
8:44sentido. Sí. Eh, en este caso lo que
8:47también les había recomendado que nos
8:49vayamos directamente a la IA, ¿no? que
8:51usemos la guía como herramienta, que
8:52pensemos, tengo este producto que
8:54vender, que es una mochila que se carga
8:57con energía solar y yo lo que tengo que
8:58pensar es tres miedos profundos que
9:00tendría ese posible cliente, qué me
9:02parece a mí, qué tipo de miedo podría
9:05llegar a tener alguien que me va a
9:06comprar ese producto o ese servicio tres
9:09disparadores de compra, o sea, que
9:11llamaría
9:13a la acción a esta persona que que está
9:15mirándome en redes sociales o que miró
9:18mi página web o que me encontró a través
9:20de un canal digit. Sí. Y el momento de
9:23la verdad, ¿sí? El momento de comprar,
9:26¿cuándo si cuándo siente? ¿En qué
9:28momento siente el usuario la necesidad
9:31de comprar mi producto?
9:34Después, en una segunda actividad, le
9:36pedíamos hacer una mini auditoría de
9:38anuncios.
9:40Sí, que esto incluso tómeno como
9:42práctica, vayan cada vez que están en
9:44redes sociales un ratito, vayan
9:46analizando y y se van a ir dando cuenta
9:48las distintas técnicas que usan eh los
9:52creadores de contenido. Sí. Eh, era
9:55hacer una pequeña auditoría, la idea era
9:58mirar un anuncio en Instagram, en el
10:00feed de Instagram y e analizar qué tipo
10:04de fórmula usaban, si usaban la forma
10:06ida, ¿se acuerdan? atención, interés,
10:09deseo y acción. la fórmula paz, el
10:13diseño cumple con la regla 20% de texto,
10:17así que es super importante. a veces se
10:18nos olvida, queremos poner toda la
10:20información y hay que tener en cuenta,
10:22esto ya daría un poco más para una clase
10:24de diseño gráfico, pero hay que tener en
10:26cuenta que
10:29que en nosotros queremos poner todo
10:30normalmente en un flyer o en un aviso,
10:32queremos poner toda la información, pero
10:34tenemos otra herramienta, tenemos el
10:35texto que acompaña, podemos, aparte de
10:38hacer esa publicación sumarle una
10:41historia, distintas historias eh donde
10:43vayamos contando y desarrollando un poco
10:45más la temática y de paso cruzamos Amos
10:48eh todo todo ese tipo de publicaciones,
10:52¿sí? No tenemos que ponerlo todo en el
10:54flyer.
10:56¿Y cuál es el llamado el CTA? ¿Que es el
10:59el colation? Que es el llamado a la
11:01acción. Y si es claro, está llamado a la
11:04acción. Sí, eso es lo que teníamos que
11:06hacer. No sé si alguien se anima. Voy a
11:08leer el chat.
11:12Gracias, Rocío. Me dice que se ve y se
11:14escucha perfecto. Muchas gracias por por
11:17el feedback. Bárbaro. E bueno, ¿alguien
11:21se anima a contar un poquito? ¿Pudieron
11:23hacer primero el trabajo práctico? A lo
11:25mejor me dicen, "No, no lo pudimos
11:26hacer." Y bueno, vamos, vamos con el
11:27plan B, pero me gustaría que que lo que
11:31lo hagamos un poco más interactivo, que
11:33se animen a a participar.
11:36Bety, ¿estás por ahí? Vamos a romper el
11:39hielo.
11:43Acá estoy
11:44muy bien. Sabía que no me iba a fallar.
11:47[risas]
11:49Bueno,
11:49y nada más que tengo un problemita de No
11:52sé si se escucha bien.
11:55Sí, sí, sí se escucha. Yo escucho bien.
11:56Bet.
11:58Ah, bueno, entonces les leo porque yo no
12:01escucho bien, pero no importa. Entonces,
12:04con que te escuchemos nosotros bien,
12:06Betti.
12:08Bueno,
12:11yo pensé el buller persona que teníamos
12:14que hacer predictivo era Sí.
12:17Lo primero,
12:20eh, bueno, yo pensé en eh Sofía, que
12:23tiene 24 años y que es estudiante de
12:27diseño. Bueno, es eh de Rosario, por
12:31ponerla así. Y la frase que ella eh te
12:36puse, digamos, es quiero estar conectada
12:38y ser sustentable.
12:40a la vez.
12:42Eh, la motivación y los frenos sería,
12:45bueno, tener autonomía de batería. odia
12:48quedarse sin carga eh porque teme que
12:52sea pesada la carga y sea fea eh o no
12:56cargue.
12:58Eh después la predicción de compra sería
13:02comprar en los próximos 60 días al
13:05iniciar el cuatrimestre,
13:07eh, pero tiene que ser ecológica.
13:12E y después los medios profundos, sería
13:16los tres medios profundos sería, eh,
13:19bueno, los real que vio en TikTok,
13:21descubrimiento por algoritmos,
13:25eh YouTube y reseñas, validación, busca
13:30mochila solar. Ah, eh, perdón, la
13:33validación dice
13:36eh la mochila solar, ¿vale?
13:41y
13:43después en Instagram eh encuentro una
13:47marca eco que es conexión de valores e
13:50identidad.
13:51[campana] Eso sería como los medios
13:53profundos.
13:55Eh, y después tenemos los dispositivos
13:58de compra, que es el funcional que se
14:01queda sin batería en la FACU y en el
14:04colegio. El emocional
14:07e
14:09eso serían los perdón Betti que te
14:11corte. Esos serían los disparadores de
14:13compras, ¿cierto? O sea, los
14:16Sí. Ajá.
14:17Ahí está.
14:18Sí, sí. Los medios profundos que sean
14:21Sí, está bien. No sé.
14:23Sí, sí. Eh, por porque por ahí se mezcló
14:25un poquito o para que no se mal
14:27interprete la información, lo primero
14:28que había que buscar eran tres miedos
14:29profundos del cliente. Sí. ¿Qué le pasa
14:32este cliente? ¿Por qué eh compraría un
14:34producto? Entonces, que se imaginen tres
14:36tipos de miedos que que tendría, que lo
14:39llamaría la acción de comprar este tipo
14:41de producto. Ahí está. Después era los
14:44disparadores de compra, ¿sí? Que que es
14:47otra cosa y el momento, la verdad, en
14:48qué momento me compraría. Así que ahora
14:51sí, simplemente era para
14:54Ajá.
14:55Bueno, el momento de la verdad sería que
14:58los ven TikTok de noche, investiga si
15:02carga eh cuando no hay sol, digamos,
15:06eh la prueba, abre la caja, pone lo la
15:09pone al sol en 15 minutos y ve que sí
15:12que que carga. Entonces la compra y
15:16bueno y después lo recomienda al estar
15:19en la plaza. A ella le preguntan, sube
15:22la historia y la carga la carga el sol,
15:26digamos. Entonces después la recomienda.
15:30Ahí está.
15:31No sé si está bien.
15:33Está bien la estructura, digamos. Por
15:35ahí al principio se mezcló un poquito
15:36esto de los miedos profundos con los
15:38disparadores, pero bueno, entiendo que
15:40era es una actividad que hay que hacerla
15:42todo el tiempo como para que después
15:44fluya y salga, pero está está bien
15:46estructurada. Betti e no sé si alguien
15:49más quiere hacer algún tipo de
15:51comentarios
15:53o o qué le qué pudieron hacer ustedes y
15:57si pudieron realizarla. Gracias, Betti.
16:01Bueno, de nada.
16:09Bueno, con respecto a esta actividad,
16:10tal como decía Betti, e los miedos
16:14profundos pueden ser eh varios, por
16:17ejemplo, desconexión e incomunicación en
16:19momentos críticos, o sea, miedo a
16:21quedarse sin batería durante una
16:23emergencia, viaje o trayecto diario,
16:26perdiendo la capacidad de pedir ayuda y
16:29eh pudiendo utilizar el GPS para
16:31comunicarse. Otro de los miedos
16:33profundos. Vamos a pedir que silencien
16:35los micrófonos, chicos. No sé si hay
16:37alguien con Ahí está. Muchas gracias.
16:40Eh, otro de los miedos profundos puede
16:42ser inversión desperdiciada por
16:45obsolencia o por fragilidad. Sí. miedo a
16:47comprar un producto novedoso, pero de
16:49mala calidad, cuyo panel solar deje de
16:52funcionar al poco tiempo o no resista a
16:54condiciones climáticas reales.
16:57Otro tipo de miedo que podría llegar a
17:00tener eh mi cliente ideal sería pérdida
17:04de productividad y control, ¿sí? Miedo a
17:06retrasarse o suspender tareas claves
17:09laborales o académicas, ¿sí? Por no
17:11tener un enchufe cerca, sintiendo que
17:14depende del entorno para poder trabajar.
17:16Esos podrían ser alguno de los de los
17:18miedos eh profundos de de mi cliente
17:22como disparadora de como disparadores de
17:25compra o estos triggers que lo pueden
17:28escuchar también con ese nombre.
17:30También podrían ser experiencia previa
17:32de estrés por baja batería, por batería
17:35baja, por ejemplo, haber vivido una
17:37situación incómoda o riesgosa por
17:39quedarse sin teléfono en el momento que
17:41más lo necesitaba.
17:44Planificación de un viaje o estilo de o
17:46estilo de vida nómade. Sí. Próxima
17:49salida a la naturaleza, camping,
17:51centerismo o adopción de un modelo de
17:52trabajo, estudio remoto fuera de casa.
17:55Sí, esto puede ser también otro
17:57disparador disparador de compra.
18:00Otro puede ser el deseo de estatus o
18:02innovación funcional, ¿sí? el el impulso
18:05de proyectar una imagen tecnológica
18:07autosuficiente y comprometida con el uso
18:09de energías limpias frente frente a su
18:12entorno.
18:14Eh, acá en el chat Rocío nos dice, "Otro
18:16miedo puede ser cuando cambia el clima."
18:18Claro, es uno de los miedos que que
18:21puede llegar a tener y que pueden ser
18:23disparadores de compra.
18:26Con respecto al momento de la verdad, o
18:29sea, ese momento donde mi cliente
18:30efectivamente se decide hacer la compra,
18:34podría estar encuadrado en el siguiente
18:36escenario. Imagínense ustedes, el
18:38usuario está en el medio de un parque,
18:39café, al aire libre, aeropuerto o ruta
18:42de de senderismo. Mira la pantalla de su
18:45teléfono, ¿sí?
18:47o computadora y ve que el icono de
18:49batería queda al 5% rojo, sin un enchufe
18:53a la vista, sintiendo esa punzada
18:56inmediata de frustración y ansiedad. En
18:59ese preciso instante comprende que un
19:01cargador portátil convencional depende
19:04de un enchufe previo,
19:06pero una mochila solar le daría
19:08autonomía ilimitada. Sí.
19:13Eh, bien, así es como
19:16entre lo que contó Betic y lo que
19:20trabajamos recién como resolución de la
19:21actividad es como deberíamos haberla
19:24resuelta, ¿sí? A lo que nosotros
19:27hacíamos como como
19:30repaso, digamos, o como trabajo
19:32práctico, la idea es volcar esto a una
19:35inteligencia artificial o a distintas
19:36inteligencias artificiales como para
19:38tener otra mirada. Sí. eh que esto lo es
19:42lo beneficioso de hoy tener estas nuevas
19:44tecnologías, que no necesito sí o sí
19:46estar cerca de un par o de otro
19:48compañero como para pedirle el feedback,
19:50sino que involcencia artificial y viendo
19:54y comparando podemos mejorar eh este
19:58tipo de de respuestas. Siempre, siempre
20:01la regla es hacerlo primero
20:04a mi manera, digamos, con lo que a mí me
20:06salga, con lo que yo haya interpretado y
20:08después sí pedirle una segunda opinión a
20:10la IA para optimizarlo, para mejorarlo,
20:14para que me dé otra mirada. Sí, y en
20:16base a eso yo como humano tomar la mejor
20:19decisión. Como les decía, esta actividad
20:21está para entrenar esta cuestión
20:24estratégica que a veces nos cuesta eh
20:27nos cuesta aprender, ¿no? Esto de
20:29asimilar de de por qué mi cliente me
20:31compra realmente este producto, este o
20:34este servicio. No es simplemente porque
20:36lo vio en internet, sino que atrás de
20:38eso hay todo un estudio que se hace, que
20:40es justamente lo que venimos trabajando
20:41en las distintas eh clases.
20:44Bien, bueno, muchas gracias, Betti por
20:45participar. El resto si alguien quiere
20:48hacer un comentario, lo puede dejar
20:49también a través del chat. Ahora sí,
20:51vamos a la otra que creo que es era un
20:53poquito más sencilla, que era buscar
20:56hacer una mini auditoría de algún
20:58anuncio que que encuentren en en
21:02internet. Sí. Y había que analizar eh
21:06qué tipo de fórmula usaba para ese
21:08anuncio. Sí. el diseño si cumplía con la
21:12regla del 20% de texto solamente y eh
21:16cuál era el llamado a la acción, si era
21:17claro este llamado a la acción.
21:22Bueno, no sé si hay alguien más que que
21:23se quiera animar, que pueda habilitar el
21:26micrófono,
21:28que nos quiera contar.
21:33Vamos a esperar un ratito la sala que
21:34responda.
21:56Pudieron entrar, chicos, al hacer la
21:59actividad, esta segunda actividad
22:02es una pregunta.
22:18Eh, bueno, vamos a hacer lo siguiente.
22:21Se ve que no no tienen muchas ganas hoy
22:23de participar. Vamos a hacer una una
22:26reflexión de algún de algún
22:31de lo que fue la actividad, digamos.
22:35Eli dice que no lo hizo. No hay ningún
22:36problema, chicos. Hay un plan B para
22:38esto. [carraspeo]
22:41Bueno, en este caso lo que vamos a
22:42trabajar es lo siguiente. Sí. Para
22:44resolver esta segunda parte,
22:46seleccionamos cualquier anuncio o cómo
22:48lo deberían haber realizado.
22:49Seleccionamos cualquier anuncio que les
22:51parezca, que les aparezca, digamos, en
22:54sus historias y explicar, habría que
22:58haber explicado, digamos, una estructura
23:00de de análisis. Primero identificando el
23:03anuncio, si era un anuncio o era una
23:05publicación. Sí.
23:07Eh, primero la fórmula utilizada, por
23:10ejemplo, yo ahí les di dos, una era ida
23:13por sus siglas y la otra era paz. Sí,
23:15problema, agitación, solución.
23:18Identificando, por ejemplo, si utilizaba
23:20la fórmula paz, si el anuncio empezaba
23:23mostrándote un dolor o un problema
23:25cotidiano,
23:27cansado de h que tu batería se agote,
23:31por ejemplo, siguiendo con el ejemplo de
23:33la mochila, cansado de que tu batería te
23:35agote y no tener un enchufe cerca.
23:38Obviamente que habría que mejorarlo esto
23:39en vivo, chicos. Pero bueno, eso sería
23:42parte de la fórmula paz, ¿sí?
23:44donde eh empieza, como les decía,
23:47mostrándole un dolor o un problema
23:49cotidiano y luego intensifica la
23:52molestia y y finalmente presenta su
23:55producto como la solución. Sí, esa es
23:57una fórmula.
24:00Después, la otra fórmula que también les
24:03había dado en en el ejercicio era la
24:06forma aí, ¿sí? ¿Recuerdan que era
24:09atención,
24:11interés, deseo y acción? Sí. Eh, primero
24:17lo que habíamos que hacer era
24:18identificarlo si captura la atención con
24:21una imagen o video llamativo, ¿sí? Si te
24:24da un dato o beneficio interesante y si
24:28despierta tus ganas de tenerlo y si te
24:31invita a actuar. Sí, eso básicamente esa
24:34es la fórmula Aida.
24:36Si te un dato, por ejemplo, el 50% de
24:39los mayores de 40 años no consiguen
24:43empleos
24:45eh, no sé, en dependencia porque sí, o
24:49sea, ahí ya te te capturó la atención,
24:53te da un dato. Sí. Eh, esa sería una de
24:58las fórmulas que que utiliza justamente
25:01esta fórmula ida para llamar la
25:02atención.
25:04Después otra de la de la actividad que
25:05había que hacer era esto de la regla del
25:0820% de texto en el diseño. Sí, lo que
25:11había que hacer básicamente es analizar
25:13en cualquier diseño que ustedes
25:16encuentren en el feed de Instagram,
25:18siempre y cuando sea un anuncio. Estamos
25:20hablando siempre de anuncios y revisar
25:22la imagen de o el video, ¿sí?
25:26Eh, el texto, el texto superpuesto que
25:30normalmente ponemos en los flyers o en
25:32las imágenes
25:33supera o ocupa eh más del 20% de todo el
25:39plano.
25:40Sí, esto es lo que habría que analizar.
25:44Si la imagen está saturada de letras,
25:46incumple la regla, ¿sí? lo que produce e
25:50lo que reduce, perdón, el alcance
25:52orgánico o pago. Si prioriza el
25:55contenido visual, limpio, con poco
25:57texto, cumple la regla. Eso es todo lo
25:59que había que analizar. ¿Sí? E
26:03y por último también lo que les pedí ahí
26:05en el trabajo práctico es cuál es el el
26:09llamado a la acción y si era claro este
26:12llamado a la acción, ¿sí? Eh, ¿dónde
26:15ubica el botón o el texto final? Por
26:17ejemplo, compre acá más información,
26:19registrate. Todas esas cuestiones que
26:21por ahí parecen simples y que muchas
26:23veces no le damos o no le prestamos
26:26atención son importantes. ¿Sí? Eh, y por
26:30otro lado, la claridad. Si evalúa, si
26:33indica de forma directa e inequívoca la
26:36acción que debes tomar o si genera
26:38confusión sobre qué pasará al hacer el
26:40click. Eso también es super importante
26:42cuando empezamos a crear una campaña.
26:45Estas pequeñas cuestiones como la
26:47gráfica, sí, sí, ser diseñadores
26:50gráficos, obviamente los diseñadores
26:51gráficos por ahí tienen un poco más de
26:54de teoría y de autoridad, por decirlo de
26:56alguna manera, para para entender bien
26:58cuál es la forma correcta de hacerlo.
27:00Pero básico, si esta regla que es
27:03entendible para la mayoría de nosotros
27:04que estamos en sala, que es eh 80%
27:08imagen y 20% texto. Sí, si yo pongo si
27:11es al revés, eh, obviamente la atención
27:14no va a ser la misma porque, ¿qué es lo
27:16que queremos?
27:18Captar la atención en el momento, ¿sí?
27:19estos 3 segundos que tenemos cuando
27:22vieron nuestro anuncio. Eh, eso
27:25básicamente era lo que había que hacer
27:27en el en este ejercicio.
27:46Bien, vamos a tomar un poquito de agua.
27:49Voy a estar, voy a tener una clase hoy
27:51con bastante
27:53agua
27:55porque eh estamos un poquito con una
27:57molestia en la garganta, pero estamos
27:59bien. Así que bueno, cuando vean que yo
28:01paro es simplemente por eso, chicos, no
28:03es que se cortó el audio, nada, es
28:05simplemente paren un segundito para para
28:07tomar agua. Así que en este sentido
28:08también les voy a pedir colaboración a
28:09ustedes que participen, así hacemos una
28:12clase un poquito más dinámica. Bien,
28:15David dice, "Yo no lo hice al trabajo,
28:17profe, pero lo estoy haciendo ahora y
28:19voy entendiendo cómo hacerlo." Genial.
28:21Esto no es nada complicado porque cuando
28:23nosotros empezamos a escuchar todos
28:24estos términos, sobre todo aquellas
28:26personas que no se dedican al marketing
28:28digital y están incursionando recién
28:30ahora, dice, "¿De qué me está hablando?"
28:32Sí, que es un ber persona, o sea, y lo
28:35toman como que, bueno, es algo que lo
28:37tiene que hacer un experto. Sí,
28:38obviamente quienes nos dedicamos a esto
28:40nos lleva mucho más tiempo de lo que nos
28:42puede llegar a ser un de de lo que
28:45podamos llegar a tener en un curso donde
28:47son dos horas obviamente y tenemos muy
28:49poquito [carraspeo] tiempo para hacer la
28:50parte práctica.
28:51Pero esto como todo sí es práctica. Lo
28:55hacen una vez, lo hacen otra vez y así
28:57básicamente vayan analizando y se van a
29:00ir dando cuenta y lo van a ir
29:01incorporando incluso a sus propios
29:02negocios. Che, a esto me conviene
29:04hacerlo con la fórmula paz. Ah, esto me
29:06conviene con hacerlo con la fórmula IDA.
29:08Ah, mira, mi competencia está utilizando
29:10esta fórmula. Vamos a ver si cómo le
29:14está yendo con la fórmula. todas estas
29:16cuestiones o este análisis, que está
29:17bien hacerlo porque, bueno, nos estamos
29:19dedicando a esto, eh, vayan
29:22incorporándolo de a poco, no necesitan
29:23hacerlo todo perfecto y tampoco tengan
29:25miedo de participar y decir, "Acá
29:27estamos todos aprendiendo." Sí, en
29:29ningún momento les se les va a decir,
29:31"No está mal." Sino que simplemente,
29:34bueno, vamos a vamos a ir trabajando y
29:36formando
29:38los propios contenidos. Así que los
29:40animo a eso, a que participen.
29:44Nicolás dice, "Yo mientras explicabas,
29:47profe, me puse a ver un anuncio en
29:48Instagram para hacer el ejercicio en la
29:50cabeza." Genial, Nicolás. Así que te te
29:53leo. O sea, si podes habilitar el
29:54micrófono, genial, lo charlamos. E y si
29:58no te leo. A ver, ¿qué qué tipo de
30:00análisis hiciste? ¿Qué te pareció el
30:04análisis el que viste?
30:07¿Se escucha ahí, profe?
30:08Sí. Perfecto, Nico, bienvenido.
30:11Buenas tardes. Eh, no, yo me puse a ver
30:14un anuncio de, bueno, yo soy jugo al
30:15fútbol y me puse a ver un anuncio que me
30:17había guardado de una página de botines
30:20de fútbol.
30:22Sí.
30:23Y es como que hicieron un anuncio con
30:25el,
30:27viste que hay páginas que a veces como
30:28no son tan conocidas, como que la gente
30:30desconfía de que si vos le transferís o
30:33algo. Entonces había una chica que decía
30:36que empezó a subir imágenes de tipo los
30:39pedidos que le llegaban, los
30:43eh los sponsor que hicieron con equipos
30:45de fútbol profesional y viste, te va
30:47llamando la atención eso. Entonces, yo
30:49por eso creo que más allá de que te
30:51muestran también la imagen de todos los
30:53botines que tien, creo que la fórmula
30:55que que usaron era Aida por la tensión y
30:58el interés que te genera.
31:00Bárbaro. Perfecto. Y aparte utilizaron
31:03un un elemento muy poderoso que es el
31:07testimonio.
31:08Sí.
31:10tipo la cantidad de clientes que tienen
31:12y bueno, ya que te muestren que tienen
31:14equipos de fútbol profesionales, es como
31:16que ya te desestima el testimonio de que
31:20no son un negocio falso.
31:23Claro, igualmente hay que tener en
31:24cuenta que obviamente todas las
31:26profesiones se han
31:28se han estudiado para hacerlo de manera
31:31ética y de manera correcta y lo y el
31:33tema que estás trayendo también a Sala
31:35es un tema delicado, chicos. Eh, todas
31:38las herramientas que que tengamos acá,
31:39obviamente, son para usarlo dentro de
31:41las normas éticas que tenemos para
31:42trabajar con nuestros clientes.
31:44Nosotros, yo empezaba este curso
31:47diciendo que nosotros no queremos
31:49solamente vender un producto, sino que
31:51que la venta sea parte del proceso, ¿no?
31:53El marketing es algo mucho más más eh
31:57más grande, ¿sí? Es algo distinto lo que
32:01proponemos acá.
32:03Eh, pero bueno, volviendo un poco al
32:06caso de que contaba Nicolás, esto de
32:08traer un testimonio para para generar o
32:11para validar que somos una empresa real,
32:13¿sí? Para generar esa confianza que
32:15tanto tenemos que eh luchar por ganarla
32:19en el cliente, ¿no? Que que confía en
32:21nosotros, eh, pero también hacerlo
32:23dentro de un ámbito de transparencia.
32:26Obviamente esta persona puso testimonios
32:29eh y demás con personas reales. Sí.
32:33justamente en este en este contexto
32:36donde se usa mucho la inteligencia
32:37artificial,
32:39eh por ahí hay una disonancia. Yo cuando
32:42lo charlo con con los alumnos eh lo
32:45digo, o sea, la inteligencia artificial
32:46es excelente, es una herramienta super
32:49poderosa, pero si le ponemos nuestra
32:50parte humana, o sea, imagínense que si
32:52este anuncio eh fueran con con
32:56posibles clientes hechos con
32:58inteligencia artificial, esa confianza
33:00que estamos trayendo de construir eh
33:01construir se caería, ¿no? O sea, como
33:04que hay una disonancia ahí y ahí es
33:06donde entra nuestra parte humana. Ahí es
33:08donde nosotros tenemos que decir,
33:09"Bueno, esto sí, esto no, esto lo
33:10hacemos con inteligencia artificial,
33:12quedó lindo. Bueno, vamos con eso, pero
33:15en este otro sentido no." Así que bueno,
33:18bárbaro Nicolás, muchas gracias. Y el
33:20anuncio contaros un poquito sin
33:21mostrarnos ni nada y vamos a usar la
33:23imaginación en sala. ese ese anuncio que
33:26tenía mucho visual, mucha letra, mucho
33:30contamin
33:32no como fueron mostrando tipo los viste
33:36que vos entras a la tienda, a una tienda
33:37deportiva y los botines los tienen como
33:39en contra de la pared y fueron mostrando
33:42el local y todo eso. Lo único que a mí
33:44me abrumó un poco es que todo lo que
33:46decía porque no era un anuncio corto, no
33:48era un eran 30 40 segundos tipo y la
33:52chica hablaba. Entonces, cuando ella
33:54todo lo que decía como que estaba
33:56subtitulado chico abajo, pero para que
33:58se entienda lo que ella decía, estaba
34:00todo subtitulado, pero mientras ella
34:02hablaba aparecían todas imágenes y
34:04videos.
34:06Bien, mostrando el local y demás. Bien,
34:09perfecto, bárbaro. Eh, indudablemente
34:12utilizó la la regla eh a esto de de
34:16mostrar local, de subtitularlo, de de la
34:19duración de los de los víos, eso va a
34:23tener que ver, que ya lo vamos a ver
34:24incluso en una de las clases con el tipo
34:26de red que que utilicemos. Obviamente
34:28Instagram es una red que que prevalece
34:30lo estético. Sí. TikTok a lo rápido, a
34:33lo no te diría lo a lo informal, pero lo
34:36rápido. Sí. El el momento. Captas el
34:39momento y eso es lo que estoy viendo.
34:41¿Cómo
34:42que digo? TikTok es más directo a eso
34:44más directo. Claro. Pero por ahí
34:47trayendo un poco el tema que que traías
34:49a la sala, esto de la duración de los
34:51videos, yo soy una convencida de que si
34:54el video es un poquito más largo que lo
34:56que te dicen las reglas. Sí. Eh, tengan
34:58en cuenta que ustedes están trabajando
35:00con con cada uno con su público objetivo
35:02que es personal de su nicho de de
35:04mercado en el cual están trabajando,
35:05¿no? Lo que ustedes les funciona, si
35:07ustedes le funciona hacer unos vídeos
35:09que a lo mejor dura un poquito más, pero
35:11ustedes ven que tienen alcance, que
35:12hacen consulta, que les responden y
35:14bueno, eso lo van a ir manejando
35:15ustedes. Hay ciertas eh
35:19ciertas reglas, por decirlo de alguna
35:21manera, que cada red social tiene, pero
35:23después lo van a ir manejando ustedes.
35:24Si ustedes ven que un video que generó
35:26todo esto, pero está diciendo Nicolás
35:27que él es un posible mejor cliente, le
35:29gusta el fútbol, consume botines y le
35:32llamó la atención y si ese video fue un
35:35poquito más largo, pero le gustó esto de
35:37que les mostrara a los clientes y haya
35:39testimonio, que les mostrara la
35:41variedad, la cantidad que tiene el
35:42local. Sí. Eh, yo a mí el tema de los
35:47tiempos por ahí es relativo siempre. Ahí
35:50está la parte humana, ¿sí? eh de de
35:52evaluar nosotros. Si nosotros vemos que
35:54ese re que hice que duró un poquito más,
35:56sí, tuvo más alcance que a lo mejor otro
35:59que mostrar tres imágenes y no tuvo
36:01tanto alcance o no tuvo tanta respuesta
36:03y bueno, vayamos viendo, sí, lo vamos lo
36:07vamos ir manejando y eso tiene que ver
36:09justamente con la parte nuestra humana.
36:13Y eh cuál era el llamado de la acción,
36:15¿te acordas, Nicolás, de ese aviso? Y si
36:18era claro, compre acá, acércate al
36:21local, cómo terminaba.
36:23Eh, no, sí, tipo, no había pusieron un
36:26enlace, un tipo un link que vayan
36:29directo a la página de ellos online y si
36:32no también después cuando yo entré al
36:35anuncio en la parte de los de la
36:37descripción del reían,
36:40te decían en el video, "Acercate al
36:41local acá abajo en la descripción y te
36:43dejaban una ubicación."
36:45Genial. Perfecto. O sea, hab un claro
36:47llamado a la acción. Bueno, eso es lo
36:48que tenemos que lograr, ¿sí? En en el en
36:51lo cuando hagamos publicidad
36:54eh paga o incluso cuando optimicemos
36:56nuestras redes sociales. Sí. Eh, esta
36:59estructura, si bien son estructuras e
37:03como les decía, son son reglas, después
37:05nosotros lo vamos a ir adaptando.
37:06Algunas cosas tomamos, otras no. Siempre
37:09que le pongamos nuestra impronta y
37:10nosotros empecemos, conozcamos bien a
37:13nuestro público objetivo y qué es lo que
37:14le gusta a nuestro público objetivo, eh,
37:18vayamos vayamos experimentando. De
37:20hecho, el marketing es eso, ¿no?
37:23Profe, la pregunta
37:25nada, nada, profe.
37:28Bueno, no sé si David,
37:31eh ese cuando dice usted llamada a la
37:33acción eh eh
37:36es la acción que realiza la persona al
37:38hacer un, no sé, entra a su página o
37:41cuando va a buscar el producto. Eso por
37:44ahí me confunde.
37:46La llamada acción cuando yo hago un
37:48anuncio, el llamado a la acción tengo
37:50que dejar un claro mensaje qué quiero
37:51que haga el que lo está viendo. Sií, en
37:54este caso Nicolás dice, "Le pusieron un
37:56enlace que lo lleva un micrositios."
37:57¿Recuerdan que hablábamos de las landing
37:59page, de las páginas de aterrizaje?
38:01Bueno, en el caso de Nicolás, el re
38:04cuando vos apretabas en el anuncio te
38:06llevaba directamente a la landing page o
38:08a comprar en el carrito. Sí, pero abajo
38:10también en el video te decía que tenía
38:12en la descripción de ese re te dejaba la
38:15ubicación del local. O sea, ahí hay una
38:17clara claro llamado la acción. Sí, yo
38:19tengo.
38:19Ah, profe, pero yo le yo le decía porque
38:22yo acá tengo un anuncio que es de eh
38:26operativo garrafa social y no dice, por
38:29ejemplo, envía mensaje, no tiene ese
38:30botón. Eh, simplemente dice, "Mi
38:34pregunta es, ¿todos los anuncios puede
38:36que tenga o otro puede que no tenga eh
38:38llamada a la acción?"
38:40Claro, lo ideal sería que la tenga
38:41porque en realidad yo estoy comunicando
38:43porque necesito que que la persona que
38:45lo esté mirando haga algo. Sí. En este
38:47caso, si es lo de las garrafas sociales,
38:49que quien lo esté mirando vaya a un
38:53lugar específico o a comprarlo o a
38:55registrarse para tener el beneficio o lo
38:57que sea. Sí, eso es la llama de la
39:00acción. Yo necesito guiar a mi cliente
39:03una vez que vio el anuncio, ¿qué es lo
39:05que quiero que haga? Sí, a eso me
39:08refería, David. Porque sí, sí, porque
39:11acá este en la imagen que yo tengo un
39:13título grande que dice operativo garrafa
39:15social y te dice julio 31 eh barrio La
39:18Merced.
39:21Listo, perfecto. Eso comunicaba. Sí, que
39:24quería que su público, el que lo leyera,
39:26estuviera en ese lugar. Tiene la el
39:28claro llamado de la acción. Algunos lo
39:30ponen dependiendo los recursos. En el
39:32caso anterior que contaba Nicolás e era
39:37eh a través de una landing page, en este
39:39caso hay que ir a un cierto lugar en
39:41cierto horario. Eso es llamado a la
39:43acción. Sí, que
39:44eso eso eso cumpliría con la fórmula
39:47Aida y paz.
39:52Eh, tendríamos que analizar bien el
39:56anuncio, pero si te llamó la atención,
39:59sí, llamó tu atención, te despertó un
40:03interés,
40:04las ganas de ir y te llevó a la acción
40:07de escribir, de estar ahí poniendo el
40:10anuncio del ejemplo que vos das, es la
40:11la fórmula ida. Sí, yo también pienso
40:14y la fórmula paz en este caso no sería
40:17sería fórmula ida. Eh, la fórmula paz no
40:19sería porque no es que te tiró un
40:21problema, te dijo, "Tenés problemas,
40:24eh, no sé, no es que te tiró un problema
40:28y después fue te dio la solución." ¿Me
40:31explico?
40:32Sí, sí,
40:34sí, profe.
40:36No es que te hizo una pregunta
40:37disparadora que a vos te llamó la
40:39atención y después te te intensificó el
40:42problema y te dio la solución que
40:44justamente su producto, su servicio y
40:45después te di una llamada acción. Esa
40:47sería la fórmula paz.
40:49En este caso no, en este caso para mí eh
40:53fue la fórmula si adaptada obviamente,
40:56¿no?
40:57Bueno,
40:58para la fórmula paz, por ejemplo, si
41:00mando un anuncio de un dentista diciendo
41:02que tenía un problema y te lo
41:04solucionamos ahí sería más o menos.
41:06Claro. ¿Qué es lo que hacías, David vos?
41:11Yo soy yo Bartender.
41:14Bien.
41:15Servicio de catering para fiestas.
41:19Perfecto. Tenés un próximo servicio de
41:21Catherine para para fiestas y no sabés
41:24qué ofrecer a tus invitados, potencia.
41:28No
41:30podés ponerle diferentes e dolores. Por
41:34eso estuvimos viendo cuáles son los
41:35miedos profundos de nuestro consumidor.
41:37Ofrecer tu servicio de caterin y después
41:40una llamada de acción. Comunícate al
41:41WhatsApp, pasa por el local. Sí, a eso
41:46nos referimos cuando utilizamos este
41:49tipo de de técnicas.
41:51Así que bueno, bueno, muchas [carraspeo]
41:52gracias David, Nico, bueno, todo Betty,
41:55a todos los que participaron en esta
41:56actividad, a los que no, que están
41:59mirando de manera sincrónica, los invito
42:00a que lo hagan desde su casa. eh tienen
42:04un formulario para poder subirlo y que
42:06después nos quede a todos, digamos, para
42:08que sus compañeros también vayan viendo
42:09sus producciones. Pero bueno, la idea es
42:12e es esto, ¿no? Lo que hablábamos
42:14recién. Hay cosas que funcionan en todos
42:16los negocios y hay cosas que ustedes van
42:18a tener que ir adaptando, ¿sí? Pero no
42:20se vuelvan locos con decir, "Che, esto
42:21llama la atención." Es una estructura.
42:24Es una estructura. Ustedes traten de
42:26encasillarlos y lo van manejando de
42:29acuerdo a cómo a ustedes les va
42:31funcionando. Es es estructura y es
42:33práctica.
42:35Bien, vamos a continuar. Ahora sí se nos
42:37fue un poquito el horario. Vamos ya con
42:40lo que es la clase eh de hoy y los que
42:44nos trae a este curso.
42:49Para terminar acá, bueno, hablar un
42:51poquito de que esto era de la clase
42:53pasada, ética, privacidad y el futuro. E
42:59creo que que lo tocamos en la clase
43:01pasada esto de los permisos que nosotros
43:03damos cuando entramos a a las distintas
43:05páginas, cuando descargamos una
43:06aplicación, esa letra chiquita que
43:08muchas veces no lo leemos, no o no les
43:11prestamos la atención, estamos dando
43:12muchos permisos, ¿sí?, a los micrófonos,
43:15a las cámaras. Es por eso que cuando
43:16nosotros estamos hablando
43:18eh nos aparecen diferentes anuncios
43:21adaptados y demás, tiene que ver con
43:22esto, ¿no? Con todos estos permisos que
43:24nosotros le estamos dando a las nuevas
43:25tecnologías. Entonces, acá era una
43:27reflexión final
43:29e con esto de de investigar un poquito
43:31nuestro consumidor, siempre teniendo en
43:33cuenta, como les decía al principio de
43:34esta clase, las normas éticas sobre
43:36todo, chicos, son herramientas, ¿sí? Eh,
43:39y utilizarlo eh para vender nuestros
43:43productos, para nuestro servicio, si
43:44tenemos una ONG para cumplir nuestros
43:47objetivos como ONG,
43:50pero siempre dentro de normas y reglas
43:52claras y éticas. Sí. Eh, la privacidad
43:55es la prioridad. Los profesionales
43:57debemos entender que no podemos espiar
44:00de forma invasiva a nuestro cliente.
44:03Esto que hablábamos la semana la en
44:05clases anteriores de de analizar a
44:08nuestro consumidor que siempre con el
44:09consentimiento que si le pedimos un dato
44:12o si le damos una llamada eh a la acción
44:16o o si le damos algún recurso gratuito
44:19donde luego le pedimos un correo
44:20electrónico. Bueno, dejarle en claro
44:22para qué se van a usar esos esos datos,
44:25¿no? Eso corresponde y a eso me refiero
44:27cuando digo a trabajar toda la parte
44:28ética de de cómo trabajamos como
44:30profesionales.
44:32La alternativa es obtener los datos
44:33directamente del cliente con su
44:35consentimiento. Eso también es super
44:37importante. Los dat los datos que
44:39utilicemos para trabajar nuestros
44:40clientes y hacer ese trabajo de de
44:43conversión
44:44eh de nuestros clientes eh siempre con
44:47el consentimiento, ¿sí?, de los mismos.
44:50Y bueno, una reflexión final, eh, la
44:52tecnología cambia, los principios de la
44:54psicología humana pertenece. Sí, habrán
44:56visto que si bien este es un curso de
44:58marketing digital, hay muchos conceptos
45:01que vienen del marketing tradicional y
45:03lo que va cambiando son las formas,
45:05¿sí?, los medios, pero el comportamiento
45:07y la psicología humana pertenecen. Así
45:10que ese era un poquito la la reflexión
45:12de la de la clase anterior. Ahora si
45:15vamos a tomarnos dos minutitos y
45:17continuamos con con lo que es la clase
45:19de hoy.
45:48Bueno, acá estamos.
45:53Primero voy a ver si hay algo en el
45:55chat.
46:17Bien, vamos a empezar.
46:20E como les decía, la clase de hoy
46:25tiene que ver con las distintas
46:26estrategias de marketing que tenemos,
46:28¿sí?, que vamos a ir desarrollando.
46:55Y para mostrarles un poquito, para que
46:57se ubiquen ustedes dónde estamos. Esto
46:59es lo que venimos viendo en el curso
47:02durante todo este tiempo. Sí.
47:06E
47:08en este momento estamos acá contenidos y
47:10redes sociales, estrategias de contenido
47:12para redes sociales y tipos de
47:14contenido. Eso es lo que vamos a ver
47:16ahora. Sí, como les decía,
47:20las distintas estrategias de marketing
47:22en justamente en marketing digital
47:25vamos a tener eh las distintas eh
47:28subcategorías del marketing, ¿sí? Tipus,
47:32tipos versus estrategias. Los tipos de
47:34marketing
47:36son enfoques o ramas que se especializan
47:38en un objetivo canal o público. Sí. Las
47:43estrategias son los planes de acción
47:45concretos usados dentro de esos tipos de
47:49marketing para alcanzar los objetivos.
47:53Ejemplo, marketing de contenidos,
47:57la estrategia crear un blog con
47:59artículos optimizados en SEO para traer
48:03el tráfico orgánico. Sí, creo un blog de
48:06la temática que yo sepa y que quiero
48:08hablar con artículos. Sí, en el caso de
48:12David, que es bartender, hablar de los
48:15diferentes tipos de bebidas, se me
48:17ocurre, sí, optimizarlos para CO con
48:20palabras claves que a mi público
48:23objetivo le
48:25interese
48:27para traer el tráfico orgánico sin
48:29publicidad paga.
48:31los distintos tipos de marketing. Vamos
48:34a ver marketing comercial, marketing
48:37social, marketing de contenidos, inbat
48:41marketing. Sí, el marketing de
48:44comercial, el marketing comercial,
48:46perdón, busca vender productos o
48:48servicios orientados a la generación de
48:50ingresos y crecimiento del negocio.
48:53Marketing de contenidos, creación y
48:56distribución de contenido valioso para
48:58atraer, convertir y fidelizar a la
49:00audiencia.
49:02El marketing social sí utiliza técnicas
49:05del marketing para promover un cambio
49:07positivo en la sociedad, salud,
49:10educación, medio ambiente.
49:13Y después tenemos el IBAT marketing,
49:15¿sí?, que atrae visitantes orgánicamente
49:18a través de SEO, ¿si? redes sociales y
49:21contenido de valor en lugar de
49:24publicidad inclusive. Sí, acá para que
49:27tengan es lo que más vemos en en
49:30marketing digital, este tipo de
49:32marketing. Eh, para que tengan o para
49:36dejarles un ejemplo sería el marketing
49:39tradicional es la televisión. Nosotros
49:41estamos mirando televisión y de repente
49:44nos aparece una un anuncio, interrumpe
49:48nuestra, no sé, serie, el noticiero, lo
49:50que estemos mirando, telenovela como
49:52mirábamos antes,
49:54interrumpe con una publicidad. Si
49:57nosotros no tenemos eh forma o manera, o
50:01sea, interrumpe, esa es la diferencia.
50:03En cambio, el inbat marketing, como dice
50:05ahí, atrae visitantes orgánicamente a
50:08través de SEO, redes sociales y
50:10contenidos de alto valor. Sí, en lugar
50:12de una publicidad que interrumpe y que
50:15bueno, obviamente uno no la no la elige.
50:22Eh, dice Elizabeth, pasó en el mundial
50:25muchas publicidades. Sí, yo no miro no
50:28miro mucho fútbol, pero bueno, tengo un
50:30hijo de 17 años que es muy fanático del
50:32fútbol y bueno, me decía justamente eso,
50:36que en el momento de la de la pausa de
50:39de hidratación, que antes les permitía a
50:42ellos, que les encanta el fútbol, mirar
50:43las técnicas y ver y escuchar un poco al
50:45técnico, aparecía la publicidad, pero
50:47bueno, alguien tenía que pagar todo todo
50:50ese todo ese movimiento. Así que bueno,
50:52un claro ejemplo. Gracias Elizabeth por
50:54traerlo al curso. justamente es eso, si
50:57estamos mirando un espectáculo a través
50:59de la televisión y interrumpe. En
51:02cambio, en el inbat marketing es todo lo
51:06contrario, si lo que trabajamos desde el
51:09marketing es generar contenido de valor
51:12atractivo para mi audiencia
51:15eh con el objetivo de que bueno, que nos
51:18sigan, de que nos elijan, ¿sí?, sobre
51:20otros contenidos.
51:23Marcela dice, "No veo películas que
51:25tengan publicidad, prefiero
51:28Bien."
51:29E
51:32Julián dice, "Estados Unidos el fútbol
51:34tiene muchísima publicidad." Así es.
51:38Bien. Yo ahí ya no eh
51:42son temas que por ahí uno que no vienen
51:44a lo que es este curso, pero sí, tal
51:46cual. Qué bueno que que estén
51:48participando, porque bueno, esa es la
51:49diferencia entre un marketing y el otro.
51:51Sí.
51:53Bien,
51:57como les decía, donde nosotros en
52:00marketing digital
52:02lo que hacemos es e centralizarnos en
52:06esto, ¿sí?, en el inbat marketing que
52:08tiene diferentes fases este marketing.
52:15Elizabeth dice, "Se llama eh publicidad
52:17impuesta." Sí, tiene varios nombres de
52:18acuerdo a diferentes autores. Acá para
52:22lo que nos trae esta mesa, este curso,
52:24ustedes tienen que diferenciar que una
52:27es una publicidad que interrumpe. Sí, yo
52:29estoy mirando un partido de fútbol,
52:30estoy mirando a mi selección y aparece
52:32la publicidad. No puedo elegir pausarla,
52:35cortarla o irme por otro canal. En
52:37cambio, lo que hacemos en marketing
52:39digital eh es esto que es el inbat
52:43marketing, que ahora lo vamos a a
52:44desarrollar un poquito más.
52:49Bien, como les decía, las tres fases del
52:51inbad, ¿sí? Atraer, deleitar,
52:54interactuar.
52:56Cada fase convierte visitantes en lead y
52:59lead en promotores activos de la marca.
53:05Recuerden que cuando hablamos de lead
53:07hablamos de estos futuros o potenciales
53:10clientes. ¿Sí?
53:12Eh, cuando hablamos de atraer, crear
53:14contenido de alta calidad, optimizar SEO
53:17y usar redes sociales para traer
53:19visitantes de forma orgánica. Si ustedes
53:22sabían que para generar esta presencia
53:24online podíamos hacerlo de tres maneras,
53:26a través de medios ganados, a través de
53:28medios pagos o a través de medios
53:30propios. Sí. Y e bueno, en este caso
53:34atraer lo podemos hacer con contenido de
53:37alta calidad. Por eso es muy importante
53:39que cuando trabajemos en marketing
53:41digital y y planifiquemos sobre todo
53:44toda la parte operativa
53:46con esto de que estamos usando mucha
53:48inteligencia artificial y demás, eh
53:50cuando hacemos los flyer que está bueno
53:53porque no necesitas tener tanto
53:54conocimiento,
53:56eh también entiendan que no se está
53:58cumpliendo del todo con este contenido,
54:00¿no? Yo prefiero siempre que el
54:02contenido sea propio a través de un
54:04video, una foto y la mayoría de los
54:06celulares tienen alta resolución, o sea,
54:07que podemos sacar nuestras propias
54:09fotos, ¿sí? Y y hacerlo con nuestros
54:11propios recursos. De eso se trata el
54:14inbat marketing, ¿sí? Crear contenido de
54:16alta de calidad, optimizar SEO y usar
54:20redes sociales para atraer visitante de
54:22forma orgánica, ¿sí? Sin tener que pagar
54:26o comprar espacios.
54:29eh interactuar y convertir, sí, diseñar
54:32landing page, por ejemplo, formularios
54:34de captura y ofrecer incentivos
54:36irresistibles como ebooks o webinar
54:39gratuitos. ¿Les pasó en este último
54:42tiempo?
54:43por ahí una pregunta a la sala para que
54:44interactuemos un poquito de e
54:48de esto de que les ofrecieron algún, no
54:50sé, un recurso gratuito, eh una prueba
54:53gratis, un
54:55los famosos test, no sé si hay alguien
54:58que hoy hace eh que es nutricionista o o
55:02que hace algún tipo de deporte. Eh,
55:04normalmente aparecen los famosos test
55:06gratuitos donde regístrate y e
55:11te damos eh cuál es tu cuál sería tu
55:13dieta ideal o cuál serían tus ejercicios
55:15ideales. Entonces, lo que hacen es con
55:16un llamado a la acción te piden que te
55:19registres o ingresas a una página que
55:21normalmente es una página, ingresas que
55:24te llaman páginas de aterrizaje, ahí
55:26completas todo el test y después bueno,
55:28te te deriva otro canal, un WhatsApp,
55:31bueno, o o cualquier otro medio, eh,
55:34para, bueno, para seguir ese embudo de
55:36conversión. Bueno, de eso se trata esto
55:38de interactuar para convertir, ¿sí?
55:41diseñar alguna landing page eh
55:46o con formularios de captura y ofrecer
55:49incentivos irresistible como ebooks o
55:51webinar gratuitos para que mi cliente
55:54justamente me me deje sus datos. Ese es
55:57el fin, ¿no? Recuerden que esos datos,
55:59una cuestión ética, lo tenemos que usar
56:01solamente para ese fil. Ese dato eh hay
56:05que explicarle para qué se va a usar y
56:07usarlo para eso. Si mi cliente dice me
56:10quiero desuscribir, hay que tener una
56:13política también de no mandarle más
56:16información o no mandarle nuevamente
56:17información porque podemos llegar a
56:19tener generalizaciones o problemas. Así
56:21que eso también es importante, no es que
56:23podemos hacer uso de todos los recursos,
56:26si bien los tenemos hoy y las
56:27tecnologías lo permiten, no es
56:29deliberadamente, sino que hay normas y
56:31reglas que también tenemos que tener en
56:32cuenta por una cuestión de de cuidar
56:34también a nuestro consumidor. Sí.
56:37Vamos a ver,
56:38profe, eh lo de atraer también tiene que
56:40ver, por ejemplo, hay muchos anuncios
56:42que salen, por ejemplo, clases gratis,
56:455co días de clases gratis de
56:47inteligencia artificial, entonces te dan
56:50gratis. Eso sería para traer como regalo
56:52y después te piden, como dice usted,
56:54este, llenar un formulario eh de, por
56:58ejemplo, tu Gmail, tu nombre, eh de si
57:01estudias, qué sé yo, cuánto cobrás, todo
57:05eso y después te manda un grupo de
57:07WhatsApp, bueno, todo ese proceso. A eso
57:10más o menos. Claro,
57:12a eso. Eh, lo que sí, eso es una técnica
57:16que se utiliza y muchos que venden
57:19servicio lo hacen y es una técnica
57:22válida siempre y cuando teniendo estos
57:24recaudos, como les decía, sí, no
57:26abusemos, o sea, las herramientas están,
57:28hay políticas para poder usarlas. Eh, la
57:31idea es tener nuestra propia base de
57:33datos y trabajar sobre de eso. De eso se
57:35trata el marketing también, ¿sí? eh o la
57:39venta, la venta profesional. Hoy se
57:41trata también de tener nuestra propia
57:42base de datos. Hoy las nuevas
57:44tecnologías nos permiten, incluso hay eh
57:48páginas o empresas que se dedican y que
57:50tienen un recurso gratuito hasta cierto
57:52a un límite de de cantidad de personas,
57:54de clientes, pero tenemos que tener
57:56nuestras propias base de datos. Para
57:58eso, David, es justamente lo que estás
58:01diciendo, ese tipo de anuncios donde te
58:03dan un recurso gratis y después te
58:05llevan a otro canal. Hoy por excelencia
58:07es WhatsApp, sí, ese canal porque
58:09incluso hoy puede generar comunidades a
58:11través de WhatsApp e donde después,
58:15bueno, continúe obviamente una una
58:17venta, ¿no? O sea, una segunda parte
58:19donde queremos que compre mi producto o
58:21mi o mi servicio. Pero sí, David, es
58:24eso.
58:25Bien, Francisco dice, "¿A eso se refiere
58:28con darle nuestro toque humano, sacar
58:29una foto y perfeccionarlo con alguna
58:31guía?" Claro, puede ser que la
58:33perfeccionemos con la guía.
58:36Eh, pero tiene que ser nuestro. Sí. Si
58:38nosotros estamos queriendo
58:39diferenciando, generar marketing de
58:41contenido de calidad, sí, no podemos
58:44estar copiando. Ustedes recuerden que la
58:47IA lo que hace es eh junta mucha
58:51información de todas aquellas empresas,
58:54personas, instituciones que han subido
58:56algún tipo de información a las a la
58:58web, ¿no? O sea, la junta la las ordena,
59:01tiene un una capacidad de procesamiento,
59:03obviamente muy superior a lo que
59:06nosotros como humano podríamos hacerlo y
59:08esas respuestas que nos da es en base a
59:10eso, ¿no? A lo que ella ha recolectado
59:12como información. De hecho, ustedes
59:13suben, le hacen una pregunta a la y te
59:15dice, "Pensando, recolectando
59:17información de acuerdo a qué tipo de eh
59:19utilicen." Bueno, justamente está está
59:22haciendo eso, está recolectando
59:23información, ¿sí? e para después darle
59:27una respuesta a ustedes. Si nosotros
59:29queremos generar marketing de contenido
59:30de calidad propio y diferenciarnos y le
59:33pasamos toda la guía, es como que
59:35estamos
59:37eh una fotocopia, ¿no? O sea, copiamos,
59:39copiamos, copiamos, le ponemos un poco
59:41de impronta, pero es más o menos lo
59:42mismo. Entonces, acá está la cuestión
59:45que yo resalto siempre, esto de ponerle
59:48nuestro toque humano. sacamos la fotita,
59:50la podemos utilizarla para hacer un
59:52retoque, un poco de luz que no teníamos
59:55cambiar el escenario, pero bueno,
59:57tratemos de que sea nuestro, ¿no? Que el
59:58contenido sea siempre propio.
1:00:02Eh, bien.
1:00:07Eh, Betty dice, "No, Elisabeth dice, "Vi
1:00:10algo de calistenia." Si están a full con
1:00:13la las más 40 con la calistenia militar.
1:00:16Bueno, algo de eso. Si alguien le
1:00:18resuena.
1:00:19Eh, tiene que ver con eso.
1:00:24Eh, Betti dice, "Sí, me pasó, completó,
1:00:26completé todo y después, obvio, me pide
1:00:28la tarjeta." Claro, eso también tengan
1:00:30en cuenta que que hagan una compra
1:00:32consciente y cuando usted lo hagan lo
1:00:34mismo. Sí. Si ustedes están seguros de
1:00:36que están vendiendo un producto de
1:00:37calidad, utilicen todos los recursos
1:00:39disponibles. Eh, pero bueno, traten de
1:00:42que esta compra también sea consciente.
1:00:44Recuerden que [carraspeo] uno de los
1:00:44principios que nosotros tenemos en
1:00:46marketing es que nuestros clientes nos
1:00:48vuelvan a comprar o nos vuelvan a
1:00:50elegir. Entonces, trabajemos para que
1:00:51ese embudo, ¿sí? Siga esos principios.
1:00:54Si no, si no sería una venta, si yo
1:00:56quiero vender, hago que pase la tarjeta,
1:00:59me compro y ya está, terminó. Ahí es una
1:01:02de las técnicas que tenemos y una de las
1:01:04partes de del plan de marketing que es
1:01:06vender, pero vendí y ya está. Y no me va
1:01:09a volver a comprar si mi producto no
1:01:12cumple la promesa que yo le hice. Sí,
1:01:15como como proveedor.
1:01:18Eh, entonces lo que buscamos acá siempre
1:01:20es que nos vuelva a comprar. ¿Saben que
1:01:23conseguir un cliente nuevo cuesta
1:01:24muchísimo más que fidelizar al que ya
1:01:28tengan? Entonces, si yo estoy seguro que
1:01:29mi producto es bueno,
1:01:32eh puedo utilizar todas estas técnicas,
1:01:34pero lo que recuerden siempre es el
1:01:35principio. Yo necesito que que el
1:01:37cliente que me compró vuelva de nuevo,
1:01:39fidelice y si puedo que me recomiende en
1:01:42la gloria, ¿no? Pero bien,
1:01:46eh,
1:01:48dice, son gratis hasta un cierto punto,
1:01:51por eso también tengan en cuenta ustedes
1:01:53que lo que ofrezcan sea de calidad para
1:01:56mi cliente ideal. Sí. Eh, las redes
1:01:59sociales por ahí están llenos de de
1:02:01anuncios donde después ustedes sepan que
1:02:05que está jugando su su nombre y su marca
1:02:08ahí. Entonces, el contenido que le dan,
1:02:10obviamente, no se lo van a dar gratis
1:02:12porque ustedes lo usan como gancho, como
1:02:14como la prueba gratis de antes que se
1:02:17usó toda la toda la vida, ¿no? La la
1:02:19muestra gratis. Bueno, esto sería una
1:02:22muestra gratis, pero de algo de calidad
1:02:24y lo justamente lo que le prometen sea
1:02:26lo que le dan al cliente. Si el cliente
1:02:28entra, le dejó sus datos y quiere una
1:02:31clase magistral y bueno, del una clase
1:02:34magistral, después ofrezcalen todo el
1:02:36producto completo y está perfecto que
1:02:39así sea, pero cumplan con esa promesa de
1:02:42por el cual yo hice el anuncio. Sí, ese
1:02:44es el mensaje.
1:02:50Rut dice, "¿Los anuncios de WhatsApp
1:02:52sirven para las ventas?" Eh, sí, todo
1:02:55sirve. De hecho, el WhatsApp es el canal
1:02:57por excelencia donde se convierten las
1:02:59ventas. Muchas veces pasa que nosotros
1:03:01hacemos un plan de marketing hermoso a
1:03:03través de Instagram. difundimos. Eh,
1:03:06como les decía, el el objetivo sigue
1:03:09siendo como era antes el tema de hacer
1:03:12publicidad en redes sociales, ¿no? Que
1:03:14la gente me recuerde, que cuando tenga
1:03:15la necesidad, sobre todo que nos elija,
1:03:18que cuando tenga la necesidad eh elija y
1:03:20recuerde mi marca. Bueno, esto es lo
1:03:22mismo. Muchas veces pasa que e se hace
1:03:26una excelente campaña a través de redes
1:03:28sociales, pero la venta se cierra en
1:03:29WhatsApp. también pasa, no siempre se
1:03:32cierra en Instagram o en Facebook o en
1:03:35cualquier otra red social. Sí, es
1:03:37importante tener esta presencia online.
1:03:39Es nuestra vidriera. Yo siempre hago la
1:03:40comparativa. Es antes teníamos a lo
1:03:44mejor un negocio físico y teníamos
1:03:46nuestra vidriera física. Hoy nuestra
1:03:49habilidad física son las redes sociales
1:03:51que hasta ahora son gratuitas o parte de
1:03:54su proceso es gratuito y que cualquiera
1:03:55de ustedes siendo emprendedor incluso
1:03:58las puede tener.
1:04:01Bien, vamos a continuar.
1:04:04Como les decía, después hay otra parte
1:04:06donde e dentro de estas de esta fase del
1:04:10inbad marketing donde tenemos la parte
1:04:13de deleitar, enviar correos
1:04:15personalizados, brindar excelente
1:04:17servicio y fomentar la participación en
1:04:19comunidad para fidelizar. Sí, esas son
1:04:21una de las de las estrategias.
1:04:24Eh, como les decía, atraiga, sí, a
1:04:27través de un lad magnet, algo que llame
1:04:30la acción y que diga, "Te doy este esta
1:04:32pequeña muestra gratis."
1:04:34Sí, recuerden, principio básico, tiene
1:04:36que ser de calidad interesante. Si yo lo
1:04:38estoy vendiendo algo, después cuando
1:04:40entra la promesa no se cumple y no no va
1:04:44a tener tanto efecto o justamente las
1:04:47estrategias son eso, ¿no? Pensar para
1:04:49que después haya una continuidad y que
1:04:51adquiera mi producto, mi servicio.
1:04:54Entonces, atraigo deleito en esa clase
1:04:57magistral que les ofrecí realmente le
1:04:59doy contenido de calidad. realmente se
1:05:01fue ahí diciendo era lo que yo quería y
1:05:04bueno, obviamente tengo que utilizar una
1:05:07estrategia para que después compre lo
1:05:09que ofrezco, ¿no? Y ofrecerle y tener
1:05:12una propuesta de valor que que quiera
1:05:14seguir y que quiera continuar. Lo mismo
1:05:16adaptado a cualquier tipo de producto o
1:05:18servicio que ustedes se les ocurra. Sí.
1:05:22Y por último, deleitar.
1:05:25Islind Man fue a la clase magistral,
1:05:28compró mi producto, mi servicio y
1:05:31después tengo que sostener esa relación
1:05:33en el tiempo. ¿Sí? ¿Cómo la sostengo?
1:05:36Bueno, a través de correos
1:05:38personalizados, a través de eh darles e
1:05:43o brindarle una excelente servicio
1:05:45postventa en el caso de que tenga
1:05:46servicios postventa y sobre todo
1:05:49fomentar la participación en comunidad
1:05:52para fidelizar. Sí. Hoy, por ejemplo, la
1:05:55en la red de Instagram tiene sus propias
1:05:57sus propios canales para poder hacer su
1:05:59propio grupo, digamos. WhatsApp tiene su
1:06:02propia eh se pueden generar comunidades.
1:06:06Bueno, todo ese toda esa estructura la
1:06:09tenemos que ir pensando. ¿Vamos a tener
1:06:11todo esto de una? Y a lo mejor no, pero
1:06:14vayamos eh sumándole a nuestro
1:06:16emprendimiento o a nuestro proyecto cada
1:06:18una de estas herramientas. Sí, porque
1:06:21justamente eh es lo que no lo que va a
1:06:24hacer que que nuestro producto, nuestro
1:06:25servicio tenga éxito. Sí. Y este éxito
1:06:29no es mágico. Como habrán visto desde
1:06:31que comenzamos el curso, este éxito se
1:06:34basa en trabajar. Sí, en trabajar, en
1:06:37revisar, en adaptar.
1:06:40Bien, vamos a [carraspeo] continuar.
1:06:47Bueno, el marketing de contenidos, blog
1:06:50y ebooks, artículos informativos,
1:06:52publicaciones textuales descargables que
1:06:55incluyen guías prácticas, tutoriales
1:06:57paso a paso y compilaciones sobre temas
1:06:59de valor para tu audiencia, webinars,
1:07:03podcast y videos. Y eso no lo
1:07:05desarrollamos tanto en este curso de
1:07:07marketing digital, pero el podcast
1:07:09también es una una excelente herramienta
1:07:12para generar, sobre todo haciendo
1:07:15podcast eh educativos, ¿sí?, en mi
1:07:18producto, mi servicio, cuando yo quiero
1:07:19enseñar o o marcar la diferencia eh y
1:07:24posicionarme como experto. Bueno, los
1:07:25podcast y los videos son una excelente
1:07:28herramienta. Sí, eventos virtuales en
1:07:31tiempo real, clases en vivo, digo clase,
1:07:34¿no? charlas en vivo donde yo desarrollo
1:07:37e interactúe con mi público en
1:07:41en tono experto a meno y contenidos
1:07:44audiovisuales que diversifican la
1:07:46experiencia y mejoran el SEO de la
1:07:48marca. Sí, por otro lado, infografías,
1:07:51memes y redes, recursos visuales que
1:07:54sintetizan información de forma
1:07:56atractiva, fomentan conexión personal a
1:07:59través del humor y se adaptan en a cada
1:08:01plataforma digital. Sí, esto es para
1:08:05conectar con mi audiencia. Yo creo que
1:08:07siempre es un todo. Para mí es un todo.
1:08:10Sí, tenemos diferentes tipos de
1:08:11contenido. Si nos pasamos
1:08:14subiendo memes a nuestra red social,
1:08:16pero no le generamos un un contenido
1:08:19educativo o o no mostramos de manera
1:08:23comercial nuestra marca,
1:08:25eh los resultados no van a ser tan
1:08:28buenos. Entonces, tenemos que ir
1:08:29compensando y obviamente tenemos que ir
1:08:31conocer muy bien a nuestro cliente
1:08:33ideal, ¿no? Tom un poquito de agua y
1:08:36continuamos.
1:09:14Bien, dentro del apartado estrategia.
1:09:17También tenemos en nuestros canales
1:09:18claves, influencers,
1:09:21mails, ¿sí? ¿Por qué eh son estrategias
1:09:25esenciales? Bueno, estos tres canales
1:09:27combinan alcance orgánico, segmentación
1:09:29y relaciones auténticas para maximizar
1:09:32resultados medibles en cualquier negocio
1:09:35digital.
1:09:37Marketing con influencers, figuras
1:09:39públicas con audiencias leales en nicho
1:09:42específico. Transmiten mensajes
1:09:43auténticos, generan engagement. y
1:09:46aumentan la credibilidad de la marca.
1:09:50Mail marketing, ¿sí? Lista de personas
1:09:53que ya desean saber de vos, ¿sí?
1:09:55Novedades, ofertas, contenidos,
1:09:57promociones especiales y lanzamientos de
1:10:00productos de forma directa y
1:10:02personalizada.
1:10:08Teo orgánico, optimización para motores
1:10:11de búsqueda que posiciona el contenido
1:10:13en resultados relevantes, generando
1:10:15tráfico sostenible a largo plazo sin
1:10:19costo por click.
1:10:21El SEM, que es el pago, ¿sí?, donde yo
1:10:24compro espacios publicitarios, campañas
1:10:27de anuncios, pagos que alcanzan
1:10:30audiencias segmentadas rápidamente para
1:10:32lograr ventas, registros o visitas de
1:10:34forma inmediata y controlada.
1:10:42Bueno, y acá vamos a ver los tipos de
1:10:45contenidos que podemos realizar un poco
1:10:48volviendo a esto que les decía antes,
1:10:51¿sí? ni todo meme, ni todo educativo, ni
1:10:53todo tan formal. Eso va a depender. Por
1:10:55eso es muy importante y este programa lo
1:10:59contempla esto de conocer bien mi
1:11:02público objetivo, ¿sí? ¿Qué piensan?
1:11:04¿Qué es lo que hacen?
1:11:06¿Qué canales utilizan? ¿Sí? Y para eso
1:11:09eh qué necesitan.
1:11:12Y para eso tenemos distintos tipos de
1:11:14contenido con objetivos tácticos claros.
1:11:17Y ahora les voy a mostrar un poquito
1:11:19cuáles son esos ejemplos. Por ejemplo,
1:11:23tipo de contenido educativo,
1:11:25posicionarse como experto y generar
1:11:28guardados. Sí, ejemplo, la vida real,
1:11:32cómo configurar tu campaña en nuevo
1:11:34Meta, por ejemplo. Eso sería un tipo de
1:11:37contenido para posicionarse como experto
1:11:41y e
1:11:43y generar guardados. Después, otro tipo
1:11:46de contenido
1:11:48eh es el de entretenimiento, generar
1:11:51alcance y nuevos seguidores,
1:11:53relato de un fracaso empresarial como
1:11:55humor, sea a través de un storytelling,
1:11:58por ejemplo. [carraspeo]
1:12:01Después tenemos otro tipo de contenido
1:12:02que es eh social, derribar objeciones y
1:12:06generar ventas, por ejemplo, un unboxing
1:12:10real o un testimonio de clientes
1:12:13sin guion. Sí, alguien real que hable y
1:12:15que cuente sobre mis marcas, que dé su
1:12:17experiencia de haber usado mi su
1:12:19producto o cómo preparo un pedido para
1:12:22un cliente. Sí,
1:12:25un sentido de comunidad, eh fomentar la
1:12:27lealtad y los canales privados. Se
1:12:30pueden hacer encuestas exclusivas en
1:12:32canales de difusión de Instagram o
1:12:34WhatsApp, por ejemplo. Esos son tipos de
1:12:37contenidos que podemos generar.
1:12:40La clave acá, no sé si uno es mejor o el
1:12:42otro es peor. La clave acá es como todo
1:12:45la diversidad. Sí. Si podemos tener y
1:12:47armar un plan de contenidos que
1:12:49normalmente lo armamos de manera
1:12:51mensual, que contenga un poquito de cada
1:12:54uno, eh, que sea educativo, que tenga
1:12:56algo de entretenimiento, que tenga algo
1:12:58de confianza social y comunidad, sería
1:13:01una sería lo ideal. Sí, obviamente hay
1:13:04ciertos productos o servicios que se
1:13:06pueden adaptar y otros se pueden adaptar
1:13:08menos, pero se puede. Así que lo ideal
1:13:11sería que un poquito de cada uno.
1:13:15Eh, cuando hablo de contenido educativo,
1:13:18entretenimiento, confianza social y
1:13:20comunidad, ¿quedó claro? ¿Alguien quiere
1:13:23comentar? ¿Puede escribirlo en el chat y
1:13:25yo lo leo? ¿Puede habitar el micrófono?
1:13:28como para dar un ejemplo que les haya
1:13:30pasado y yo digo, "Sí, ¿no les parece
1:13:32que hagamos esa dinámica?
1:13:42¿Cómo sería un contenido educativo para
1:13:44ustedes?
1:13:46Un tema. Si alguien quiere decir,
1:13:48"Bueno, yo me dedico a sé, vendo
1:13:51marroquinería y quiero hacer un
1:13:53contenido educativo,
1:13:56¿cuál sería? ¿Qué tipo de contenido
1:13:58sería? Por ejemplo, que de qué tema
1:14:00hablarían en ese caso?
1:14:07Eh, yo, profe, por ejemplo, hago batido
1:14:10saludable y podría explicar las
1:14:11propiedades que tiene eh por ejemplo un
1:14:14jugo de zanahoria con naranja.
1:14:17Excelente,
1:14:19David. Sí, sí, eso sería bárbaro. Ese es
1:14:23un tipo de contenido educativo. ¿Lo
1:14:25estás aplicando en tus redes o todavía
1:14:27no?
1:14:28Eh, no, profe, pero lo tengo en mente
1:14:31porque estoy tratando de estudiar
1:14:33también, por ejemplo, para qué es bueno
1:14:36este, por ejemplo, la flor de Jamaica,
1:14:39eh
1:14:40excelente
1:14:42consumo,
1:14:43¿sí? [risas] O sea, ya como a nivel
1:14:45biológico, algo así, porque hay muchas
1:14:47plantas que tienen mucho beneficio eh
1:14:50para nuestra salud, entonces al
1:14:52combinarla y entonces estoy tratando de
1:14:55meterme en ese mundo, ¿no? Yo ya hago
1:14:57batidos, ¿sí? para eventos, pero estoy
1:15:00tratando de de ya mezclar una zanahoria,
1:15:03una remolacha,
1:15:05eh no sé, un jengibre, por ejemplo,
1:15:08limón, todas esas cosas y pero siempre
1:15:11estudiando las propiedades detrás de
1:15:13todo lo que contiene y para qué sirve,
1:15:16¿no? En qué nos beneficia nuestra a
1:15:18nuestro sistema.
1:15:20Excelente. Eso sería un tipo de
1:15:21contenido educativo. Sí. e incluso te va
1:15:26permitiendo a vos tener tu propia receta
1:15:29y tu propio secreto. Así que bárbaro,
1:15:31David. Sí, tenemos a Francisco con la
1:15:33mano levantada.
1:15:34Sí,
1:15:34profe. Ah, yo.
1:15:36Ah, Elizabeth. Dale, te escuchamos y
1:15:38después lo tenemos a Francisco también.
1:15:41Ah, bueno, no, que yo además de tener un
1:15:43emprendimiento, bueno, mi otro trabajo
1:15:46es en un espacio donde se realizan
1:15:49talleres y uno de los talleres es
1:15:51reciclado y e de cosas que uno tiene en
1:15:56la casa y las tiraría y este es como
1:15:58darle un segundo uso o hacer
1:16:01manualidades, digamos, que que está
1:16:04buenísimo, que es educativo también el
1:16:06de reciclar.
1:16:08Qué bueno, porque incluso cumple una
1:16:10segunda función, ¿sí?, que es la de
1:16:12sustentabilidad. Qué bueno también para
1:16:14encontrarle esa vuelta de
1:16:17porque cuando uno hablamos de de
1:16:19sustentabilidad, hablamos simplemente de
1:16:21de qué sé yo, de no tirar papeles en el
1:16:24piso, pero también sustentabilidad tiene
1:16:26que ver con lo que estás diciendo, Eli,
1:16:28de reciclar, ¿sí? de de evitar tener
1:16:32tanto plástico o bueno, por ahí vos sos
1:16:35la experta en el tema y seguramente
1:16:36podrás darme más data que que lo que yo
1:16:38pueda dar, pero es superinesante eh que
1:16:42lo puedas adaptar y que lo puedas
1:16:43comentar también. Un real educativo, ¿de
1:16:46qué hablarías, por ejemplo?
1:16:49No, en realidad el re que habíamos hecho
1:16:52era eso, ¿no? Mostrar cómo se
1:16:54organizaban los talleres y los elementos
1:16:56que utilizaban y los que reciclaban.
1:16:59Pero estoy hablando, por ejemplo, no sé,
1:17:01una vecina talleres de porcelana fría,
1:17:03pero con lo que tenías en casa y y una
1:17:06señora de un foco hizo toda una casita
1:17:08como de duendes y todo eso, como que le
1:17:11das como una segunda utilidad y algo que
1:17:13es muy contaminante, que es un foco, eh
1:17:17plásticos, que eso contamina un montón,
1:17:20pero le puedes dar como una segunda
1:17:21utilidad, estaba buenísimo. Y después
1:17:24el de costura sostenible también es como
1:17:27transformar prendas. que vos tenés en tu
1:17:29casa y que también las que las tela
1:17:32contaminan también muchísimo y bueno,
1:17:34darle también una segunda oportunidad,
1:17:36pero estaban buenísimas, hasta yo me
1:17:39sorprendo de
1:17:40cómo se reunir
1:17:43claro de la moda circular también que
1:17:45que hoy se habla mucho esto de de
1:17:47procesar o de cambiar. Excelente.
1:17:50Bárbaro. Y bueno, ese tipo de contenido,
1:17:54el educativo en ese caso sería una
1:17:57genialidad que lo puedas armar, que no
1:17:59necesariamente algo,
1:18:01sí.
1:18:01Ah, perdón, que
1:18:03no que no necesariamente tiene que que
1:18:04ser a través de algo que vos tengas que
1:18:06contar a través de un rilo. Obviamente
1:18:08si si usas ese formato y esa pieza vas a
1:18:11tener muchísimo alcance y está
1:18:12buenísimo. Pero si no también se pueden
1:18:14usar los carruseles como un formato
1:18:16también para educar. te escucho.
1:18:18Ah, eso quería decir que a veces como
1:18:21que no salgo del video de o de la foto,
1:18:24por ejemplo, como que no salgo de eso. Y
1:18:27la otra vez como que eh dije, "Bueno,
1:18:29hago una encuesta." Y había habían hecho
1:18:32un trabajo, una manualidad muy linda.
1:18:34Entonces, la pregunta era, ¿qué se
1:18:37imaginaban que era antes? y todos
1:18:39pusieron, no sé, era un vaso y y no sé,
1:18:43un corcho y cosas así, pero después de
1:18:45ahí como que no puede salir de eso del
1:18:48video y de la foto, como que yo me quedo
1:18:51estancada en esa parte.
1:18:54Claro, esa eh bueno, la idea con eso es
1:18:59dejar fluir un poco la la imaginación.
1:19:02Primero, hoja en blanco y ideas. Anoten,
1:19:05por disparatada que sean.
1:19:08Eh, esto de interactuar a través de una
1:19:10encuestita, normalmente se hacen las
1:19:12historias de Instagram, es eh es muy
1:19:16productivo para el engagement, ¿no? Esto
1:19:18que queremos lograr que el público
1:19:19nuestro responda a lo que yo subo, eh, y
1:19:23a lo mejor con algo también sacarnos
1:19:25esto de de los prejuicios que tenemos.
1:19:28como decimos, "Che, y si subo la
1:19:29encuesta y no contesta nadie y bueno, a
1:19:30lo mejor en esta encuesta no contesta
1:19:32nadie, pero empiezo a publicar, a
1:19:33publicar, a publicar y bueno, el público
1:19:35se va a ir acostumbrando a que esa va a
1:19:37ser nuestra dinámica, a invitarlos a
1:19:39jugar." Sí. Eh, pero bueno, eh, como
1:19:43decía, siempre estamos acostumbrados al
1:19:44formato que nos queda más práctico.
1:19:46Bueno, incomodemos, ¿no? Salgamos en
1:19:48redes sociales, tenemos que
1:19:49experimentar, esto es propio, es nuestro
1:19:51negocio. Experimentemos y tratemos de
1:19:54brindarles distintos formatos. Sí, un
1:19:57contenido educativo puede también estar
1:19:58a través de un de un carrusel, ¿sí? que
1:20:01son esas esos slides uno continuados uno
1:20:04atrás del otro que sirve justamente para
1:20:05la retención porque si yo tengo un buen
1:20:08gancho y el contenido interesa, no lo
1:20:11voy a pasar de largo. Sí, voy a quedarme
1:20:14ahí y voy a retener la la atención de de
1:20:18ese cliente potencial que justamente es
1:20:20uno de los objetivos cuando creamos eh
1:20:22piezas gráficas o este tipo de de
1:20:24contenido o de anuncios. Eh, entonces,
1:20:27busquemos otro formato, ¿sí? busquemos
1:20:29la eh el hecho de subir una encuestita y
1:20:32si hoy no contestó nadie y bueno, no
1:20:34contestó nadie hoy, pero si
1:20:35acostumbramos a nuestro público que
1:20:37vamos a ir teniendo este tipo de
1:20:38dinámica, van a ver que va a empezar
1:20:41uno, va a empezar dos y surgen estas
1:20:43propuestas interesantes, como decías Eli
1:20:45recién de que la gente empezó a
1:20:47participar y decir nada que ver con que
1:20:49lo que nosotros eh íbamos a hacer en
1:20:51realidad y bueno, esto es construir
1:20:54comunidad. Sí.
1:20:56Así que bueno, muchas gracias por tu
1:20:57testimonio. ¿Había alguien más
1:20:58levantando la mano? Lo dejamos.
1:21:01Francisco, me parece que era.
1:21:05Hola, yo quería comentar mi mi
1:21:08emprendimiento. Yo, por ejemplo, vendo
1:21:10perfumes árabes de nicho y de diseñador.
1:21:13Y yo, por ejemplo, normalmente subo
1:21:15publicaciones con, bueno, el frasco.
1:21:18Después en otra en otra imagen pongo,
1:21:21por ejemplo, el frasco y cuáles son sus
1:21:23notas principales, por ejemplo, si es
1:21:25dulce, amaderado. Después también en la
1:21:28descripción comento en qué en qué época
1:21:31del año es recomendable usar, a qué
1:21:33temperaturas, cuándo también, en qué
1:21:35momento. Siento que desde ahí también,
1:21:38porque a mí me ha pasado, yo soy una
1:21:39persona que le encantan los perfumes, me
1:21:41ha pasado que digo, "Uh, hoy salgo a, no
1:21:45sé, tengo un evento especial y no sé qué
1:21:47perfume ponerme, porque yo soy muy
1:21:49detallista, por ejemplo, y sé que hay
1:21:50muchas personas así y siento que así
1:21:53como me sirvió a mí también le puede
1:21:55servir a otra persona."
1:21:57Excelente. Excelente. sobre todo a esto
1:22:00de que no es solamente esta filosofía de
1:22:01lo que, o sea, no hablar desde el
1:22:04producto, sino desde lo que eh
1:22:08desde el beneficio que da mi lo que lo
1:22:11que ofrezco, en este caso, perfumes
1:22:13árabes, si no me equivoco. Sí, era eso
1:22:16lo que vendías. e esto de de poder
1:22:20contar un poquito que no es solamente el
1:22:23perfume, no el lo que lo que ofrezco,
1:22:26sino que hay algo más, el no sé, sabrás
1:22:29un poco más vos de esto, pero el eh la
1:22:32fragancia, cómo está compuesta, no sé,
1:22:35la durabilidad, si es para verano,
1:22:37invierno, otoño, eh todas estas
1:22:39cuestiones desde hablar desde el
1:22:41beneficio que me me ofrece el producto o
1:22:43el servicio, en este caso el producto,
1:22:45eh, y no tanto desde el producto, No
1:22:47vendo productos árabes, vendo a lo mejor
1:22:49esa experiencia que vas a utilizar
1:22:52cuando te vayas de viaje, que te vas a
1:22:54recordar al momento, no sé, en París,
1:22:57estoy diciendo cualquiera, ¿no? Mandando
1:22:58fruta, pero para que se entienda el
1:23:01concepto. Eh, así que bueno, bárbaro
1:23:03Francisco, una genialidad eh lo tuyo eh,
1:23:06con respecto a lo educativo, siempre
1:23:08variando en los formatos, ¿sí? que no
1:23:10nos quedemos en lo cómodo, en lo que nos
1:23:12queda bien. Si nos gusta hablar en
1:23:14cámara, bueno, vamos con el video. Hay
1:23:16otros formatos también que están
1:23:18pensados para justamente esto lo que
1:23:20queremos, ¿sí?, que es la la presencia.
1:23:23Gracias, Francisco.
1:23:24Profe, el unboxing es educativo.
1:23:30El unboxing es sería como una los
1:23:33famosos lo habrán escuchado en las redes
1:23:35sociales esto de
1:23:37vamos a armar junto el pedido para una
1:23:39clienta de Santa Fe que me compró esta
1:23:42cantidad de ropas. Entonces, te podemos
1:23:44ropa para niños, te muestra. Se llevó un
1:23:46conjuntito de una campera, un par de
1:23:49media, un gorrito y van armando. Sí. El
1:23:52pedido en vivo puede ser a través de un
1:23:54video, a través de un carrusel, a través
1:23:56de diferentes formatos. Eso es.
1:24:02Eh, acá teníamos también a Betti que
1:24:04decía, "El educativo está claro, pero
1:24:07¿qué ejemplo puede ser social, comunidad
1:24:09y entretenimiento?"
1:24:12El entretenimiento puede ser que cuentes
1:24:14un fracaso empresarial con con humor.
1:24:18Sí, si soy diseñador gráfico y bueno,
1:24:21que lo cuentes. La primera vez que
1:24:22diseñé, al no tener todas las técnicas
1:24:25incorporadas, hice este trabajo. Si lo
1:24:27tenés guardado y lo mostrás y usar el
1:24:29humor para
1:24:31conectar con mi público. Sí, para
1:24:35justamente humanizar de algo que te pasó
1:24:39y que el otro se puede sentir
1:24:41identificado.
1:24:43Después eh social,
1:24:47por esto de armar el pedido para el
1:24:48cliente lo lo trabajamos recién,
1:24:51eh o un testimonio de un cliente, lo que
1:24:54hablaban antes uno de sus compañeros en
1:24:56esta misma clase de la marca esta de
1:24:58zapatillas o de botines que mostraba y
1:25:01que incluso después había testimonio de
1:25:03clientes contando el uso o la
1:25:05durabilidad de del producto. Sí. Eh, a
1:25:09eso se va se refiere con respecto a lo
1:25:11que es la confianza social. Sí. la
1:25:13prueba social, también lo deben escuchar
1:25:15así. Y el tema de la comunidad es lo que
1:25:18comentó su compañera antes, eh,
1:25:22Elizabeth, si no me equivoco, que
1:25:23hablaba de esto que hizo, que trabaja
1:25:26con materiales reciclados y eh que hizo
1:25:29una historia diciendo, "¿Se imaginan que
1:25:31era esto antes de ser esto? Este otro
1:25:34producto, antes de transformarlo en este
1:25:36producto." Entonces, la gente empezó a
1:25:37interactuar, ¿sí? a través de encuestas,
1:25:39que son los diferentes e
1:25:44objetos que tenemos cuando hacemos una
1:25:46historia. Tenemos, no sé si para
1:25:48graficarlo, ustedes entran y tienen, por
1:25:50ejemplo, preguntas, pueden poner fotos,
1:25:54pueden hacer encuestas para interactuar
1:25:56con con su público a través de las
1:25:58historias de de Instagram, por ejemplo.
1:26:00Bueno, eso [carraspeo] es lo que pueden
1:26:01hacer a través para generar comunidad o
1:26:04si tienen ya armado un grupo de
1:26:05WhatsApp, hay gente que vende
1:26:07cosméticos. Sí. Y tienen ya armada su su
1:26:12grupo de WhatsApp, por ejemplo. Eh,
1:26:18bueno, se
1:26:22puede armar encuestitas de WhatsApp que
1:26:24hoy las tenemos también dentro del
1:26:26WhatsApp. Tenés la herramienta de poder
1:26:28hacer encuestas y participas con tu
1:26:30cliente y y es como que los vas. ¿Cuál
1:26:32es el objetivo de esto? Que que tus
1:26:35clientes sean parte de ese proceso
1:26:37también.
1:26:38No es como eh lo que cambia. Por eso yo
1:26:41siempre digo el marketing integral o el
1:26:43marketing tradicional eh si bien
1:26:46difiere, difiere porque es el canal y
1:26:48obviamente no no es lo mismo como tener
1:26:50algo presencial que vos se lo podés
1:26:52mostrar, le podés mostrar la calidad, la
1:26:55durabilidad que algo que mostrarlo a
1:26:58través de de algo digital, pero tienen
1:27:01muchas cosas en común. Sí.
1:27:05Bien, vamos a ver acá.
1:27:11Bueno, creo que vamos bien con respecto
1:27:13a las consultas.
1:27:20Bien. Y acá hay otro otro tema a
1:27:23trabajar que muchas veces no se tiene en
1:27:25cuenta cuando hablamos de marketing y
1:27:27esto de trabajarlo de manera
1:27:29estratégica, ¿sí? Que es el marketing
1:27:32social.
1:27:34El marketing social puede ser interno,
1:27:36externo y el marketing social
1:27:38interactivo. ¿De qué se trata esto? Van
1:27:41a encontrar si buscan en la web o en un
1:27:44montón de autores que hablan de estos
1:27:47temas. Sí. Eh, yo lo diferencié así
1:27:50porque me pareció supercaro para lo que
1:27:51es el curso en sí. El marketing social
1:27:54interno impulsa cambios culturales a
1:27:56través de acciones coordinadas de todos
1:27:58los actores de un proceso, logrando que
1:28:00las personas adopten comportamientos
1:28:02alineados a sus valores. Esto es, si
1:28:04trabajan con un equipo dentro de de su
1:28:08trabajo, donde estén, ¿sí?, eh es
1:28:11impulsar nuevos hábitos, ¿si? Y
1:28:15mostrarles a mis clientes, ¿sí?, cuál es
1:28:19mi filosofía, ¿si? cómo cómo trabajo en
1:28:22el día a día. Por ejemplo, si me gusta
1:28:24la sustentabilidad, que es uno de los
1:28:26valores que puede tener la dentro de la
1:28:28empresa o el emprendimiento,
1:28:31después mostrarlo y que eso sea
1:28:33coherente con lo que yo muestro
1:28:35trabajando dentro de mi misma empresa,
1:28:37emprendimiento. Sí. El marketing social
1:28:40externo busca impulsar un cambio en los
1:28:43valores y actitudes de las personas que
1:28:45conforman una comunidad o sociedad,
1:28:47promoviendo causas como salud, educación
1:28:50o medio ambiente. Sí, volviendo a este
1:28:52tema de de la sustentabilidad,
1:28:53[carraspeo]
1:28:55eh si yo creo que está dentro de mis
1:28:57valores, también cuando lo hago de
1:29:00manera externa, que por decir un
1:29:04ejemplo, que las bolsitas que entrego
1:29:06sean reciclables, ¿sí? No, no una
1:29:09bolsita de plástico que estén dentro de
1:29:11mis valores. Y el marketing social
1:29:13interactivo aborda un problema,
1:29:14incluyendo al público dentro de la
1:29:16campaña. Sí, estimulando acciones
1:29:19concretas que generen cambio apelando al
1:29:21sentido crítico de los valores y
1:29:24morales.
1:29:26Bien.
1:29:31Eh, acá tenemos a Juliana que pregunta,
1:29:34"Profe, este contenido es mejor subirlo
1:29:36a historias, a historia o al feed?" Qué
1:29:40buena pregunta, Juliana, eh, gracias por
1:29:42por hacerla, porque eh cada
1:29:48tipo de pieza o cada canal, por decirlo
1:29:52alguna manera, el canal es el mismo que
1:29:53son las redes sociales, pero cada tipo
1:29:54de pieza como una historia, un posteo,
1:29:57un reel, tiene diferentes objetivos. Sí,
1:30:00las historias que normalmente se usan
1:30:02para hacer este storytelling que ya es
1:30:04una disciplina, ¿no? Donde le voy
1:30:05contando el cuentito a mis clientes, los
1:30:07saludo, le digo buenos días, hago una
1:30:09encuesta participativa, le hago una
1:30:10pregunta para que ellos me respondan.
1:30:13Sí. Eh,
1:30:16después tengo en el feed, por ejemplo,
1:30:18eh todo lo que son los carruseles
1:30:19educativos, ¿sí? eh los real que sirven,
1:30:24por ejemplo, para tener más alcance,
1:30:27porque no solamente eh me los muestra a
1:30:30mis seguidores, sino que también a a los
1:30:32que no me siguen. Los real justamente es
1:30:35una es una herramienta para es un
1:30:38formato, no sir la palabra es un formato
1:30:41para que también tenga alcance a los no
1:30:43seguidores y ni hablemos si cuando
1:30:45ingreso a Instagram lo configuro como
1:30:47relueva. Sí, no sé si lo han hecho
1:30:49alguna vez. Si no no lo han hecho, se
1:30:52los recomiendo. Cuando ingresen eh
1:30:55cuando suban alguna publicación,
1:30:57pruebben hacerlo eh con con Rel de
1:30:59prueba. Se puede hacer en Instagram. Sí.
1:31:03Cuando lo suben como Rel de prueba, lo
1:31:05que hace eh el algoritmo es mostrárselo
1:31:09a los no seguidores primero como para
1:31:11hacer justamente una prueba de qué tal
1:31:13es el contenido.
1:31:15Eh,
1:31:16eso obviamente les va a permitir llegar
1:31:18a a más público que hacerlo que una
1:31:22publicación que solamente lo ven mis
1:31:24seguidores. Sí.
1:31:26Eh, así que bueno, Juliana, no sé si
1:31:28respondí tu pregunta, pero este
1:31:30contenido es lo tienen que hacer de
1:31:32manera variada. Si yo planifico un plan
1:31:35de contenido mensual, tengo que tener en
1:31:37cuenta los distintos formatos,
1:31:40eh, tanto carruseles como posteos, como
1:31:45formatos en video, en formato real, sí,
1:31:47historias, pero todo, sí, o sea, como un
1:31:51combo que incluya todo de manera
1:31:54integral, ¿sí? No solo historia, no solo
1:31:56posteo, no solo re, sí que tenga un poco
1:31:59de todo. Pensad por semana distintos
1:32:02formatos porque como les decía, cada uno
1:32:04tiene un objetivo diferente.
1:32:08Bien, ahí Yuli me dio el el feedback que
1:32:11sí que que se entendió, así que bueno,
1:32:13muchas gracias. Vamos a seguir.
1:32:22Bueno, tendencias 2026, estrategias de
1:32:24contenido con IA. Hablando un poquito de
1:32:27esto, que tenemos la posibilidad de usar
1:32:29este tipo de contenida de de material eh
1:32:33disponible.
1:32:35Las redes sociales eh son ahora motores
1:32:37de búsqueda. El contenido debe
1:32:39equilibrar contenido efímero, stories,
1:32:42directos, eh con contenido evergreen,
1:32:45videos y guías que atraen al tráfico
1:32:48meses después. Esto un poquito
1:32:50respondiendo también a la a la consulta
1:32:53de Juliana que nos hizo antes, me
1:32:55adelanté a la a la presentación, pero
1:32:58bueno, acá como les decía, sí, que sea
1:33:01variado, que sea contenido efímero, como
1:33:04es una historia que incluso hoy la
1:33:06podemos poner en destacadas, pero si no
1:33:09no están destacadas en 24 horas no la
1:33:11tenemos más. está bien que ahora con el
1:33:12nuevo con el nuevo servicio eh vamos a
1:33:16poder extender esta duración y demás,
1:33:18pero bueno, hoy de manera gratuita sin
1:33:21pagar eh duran 24 horas, así que bueno,
1:33:24tener un contenido variado, ¿sí?
1:33:27también, bueno, sumarle a este contenido
1:33:29Evergreen, ¿se acuerdan de ese concepto
1:33:32que ese contenido que meses después
1:33:35sigue siendo útil, que incluso lo
1:33:37podemos repostear o volver a a
1:33:40promocionar y demás? Eh, como videos y
1:33:43guías que atraen al tráfico, bueno, como
1:33:46les decía, meses después, contenido
1:33:49crudo versus IA generativa. Los videos
1:33:52grabados sin equipo profesional tienen
1:33:54un 15% más de retención.
1:33:57Eh, las marcas Usania
1:34:00Veo Sora para ilustrar conceptos
1:34:03complejos sin filmar en locaciones
1:34:05costosas. Hoy se puede usar la IA para
1:34:07bueno, crear escenario, que antes por
1:34:09ahí obviamente eso llevaba muchísimo
1:34:11tiempo y por otro lado eran bastante
1:34:14costoso armar el escenario. Hoy lo lo
1:34:16podemos eh tener a través de la
1:34:18inteligencia artificial.
1:34:21Eh, pero bueno, lo que dice ahí, ¿no?
1:34:23Estos
1:34:24videos grabados, eh, humanizados, le
1:34:27llamo yo, sin tanta inteligencia
1:34:29artificial, sin tanto proceso, como les
1:34:32decía ahí está tiene un 15% más de
1:34:35retención, si la gente lo se queda más
1:34:38mirándolo. Y ese es el objetivo que
1:34:40tenemos que tener en marketing de
1:34:41contenido, ¿no? Que la gente nos se
1:34:45quede mirando nuestro contenido.
1:34:48e agentes de IA versus tono de marca.
1:34:51Las marcas líderes usan agentes que
1:34:53analizan el sentimiento de cada
1:34:55comentario y responden en tiempo real.
1:34:58El reto, bueno, entrenar a la IA con el
1:35:00contexto de marca para no sonar como
1:35:02robot. Sí, en esto que que repetimos
1:35:05todo el tiempo de humanizar la marca
1:35:08y usar a la vez la inteligencia
1:35:10artificial que nos permite procesar
1:35:12muchísimo más información que como
1:35:13humanos no podríamos procesarla.
1:35:16Eh, también tenemos que tener en claro
1:35:19eh cuál es el tono de voz nuestra de
1:35:22nuestra marca, cómo nos dirigimos, tener
1:35:24en cuenta si hay una crisis
1:35:26de
1:35:28contra una crisis institucional en en el
1:35:31sentido de que tengamos algún comentario
1:35:32que no que no esté tan bueno en redes
1:35:35sociales o que nos pase algo y que
1:35:37tengamos que salir a hablar de de
1:35:38nuestra marca. todas estas cuestiones
1:35:40con la con la inteligencia artificial
1:35:43hoy eh la podemos trabajar y y
1:35:49podemos tener un un plan de de
1:35:51contingencia. De hecho, vamos a ver un
1:35:53caso acá que es el caso Kitcat.
1:35:56E
1:35:57ahí se lo se los voy a comentar como
1:35:59para que los trabajemos. Eh, no sé si
1:36:01pasó en la realidad o no, pero bueno,
1:36:04eh,
1:36:06se dio y me pareció interesante traerlo
1:36:09como para
1:36:10que lo trabajemos. Así que es un
1:36:14ahí se los muestro.
1:36:17El caso del robo del camión, aunque
1:36:19Kitcat ha tenido varios hitos virales
1:36:21relacionados con con robos, ¿sí? entre
1:36:24comillas, ¿no? Como el famoso
1:36:26estudiante, el que le robaron un solo
1:36:27kitcat del auto. El caso del camión se
1:36:31eh centró en una supuesta desaparición,
1:36:34¿sí?, de un cargamento masivo lleno de
1:36:37Kitcat.
1:36:38En lugar de emitir un comunicado
1:36:40corporativo aburrido o llamar a la
1:36:42policía en silencio, la marca utilizó
1:36:44sus redes sociales para denunciar, entre
1:36:46comillas, sí, que alguien se había
1:36:49tomado un descanso demasiado largo.
1:36:50Recuerden que ellos basan su publicidad
1:36:52en tomar un descanso como para que
1:36:55consuman este tipo de de producto.
1:36:59Bueno, eh que alguien se había tomado,
1:37:01como les decía, un descanso demasiado
1:37:03largo con el camión entero. Si lo usó
1:37:06como modo de contrarrestar esta
1:37:09situación negativa en el caso que haya
1:37:10pasado de de que haya desaparecido un
1:37:14camión de de KitCat. Sí, lo comuniqué de
1:37:17otra manera. Y eso también es un poquito
1:37:19nuestra función desde el marketing.
1:37:21¿Cómo aprovecho algo negativo? Que
1:37:24podría sonar negativo, lo transformó en
1:37:27algo en algo positivo, ¿no? Y y generó
1:37:30contenido.
1:37:34Bien.
1:37:38que está funcionando hoy. Bueno, el
1:37:40contenido crudo, la saturación de
1:37:41filtros ha hecho que los videos grabados
1:37:43sin equipo profesional en una sola toma
1:37:46tengan un 15% más de retención que los
1:37:48producidos. Sí, acá lo importante es e
1:37:52que haya buena luz. Eso sigue siendo lo
1:37:55ideal, que que la calidad sea óptima
1:37:58sigue siendo lo ideal. Acá estamos
1:38:00hablando de que a lo mejor tienen un
1:38:02contenido de una super producción, ¿sí?
1:38:05Sobre todo si le metemos mucha guía eh,
1:38:09contra un contenido que a lo mejor es un
1:38:11poco, por decirlo de alguna manera, un
1:38:13poco más casero sin tanta producción y y
1:38:16el alcance si quieren midal eh no va a
1:38:20ser igual si hoy se prevalece más a esto
1:38:22a lo real.
1:38:25Eh, las marcas están usando imágenes de
1:38:27apoyo generadas por IA para ilustrar
1:38:29conceptos complejos sin necesidad de
1:38:31firmar en locaciones costosas. Lo que
1:38:32hablábamos antes, tiempo atrás armar un
1:38:36escenario llevaba muchísimo tiempo,
1:38:38costo y todo lo que implicaba. Hoy con
1:38:42la inteligencia artificial podemos armar
1:38:43ese escenario.
1:38:46E
1:38:48las marcas, bueno, agentes de en
1:38:50comentarios eh ya no solo responden
1:38:52gracias.
1:38:54a [carraspeo] una a un comentario de
1:38:56nuestro cliente, sino que eh usan
1:38:59agentes que analizan el sentimiento del
1:39:01comentario y ofrecen soluciones
1:39:02personalizadas en tiempo real. Sí, eh
1:39:06procesan esa información de x cantidad
1:39:09de comentarios y en base a eso arman
1:39:11cómo se va a comunicar la marca con ese
1:39:13cliente, qué respuesta le va a dar a ese
1:39:16cliente, si está enojado, si está feliz,
1:39:18¿sí? ¿Cuál va a ser su tono de voz? A
1:39:20eso se refiere.
1:39:23Acá hay otro caso, humanizando la vida
1:39:25con Natura Argentina. Eh, ha empezado a
1:39:27utilizar influencers generados por sus
1:39:30tutoriales de maquillaje de larga
1:39:32duración, pero los mezcla con testimonio
1:39:34de personas reales con diferentes tipos
1:39:36de piel para mantener la credibilidad.
1:39:38Sí, acá hay un claro ejemplo que no es
1:39:42ni está, no vamos a demonizar la porque
1:39:45es una herramienta, les vuelvo a
1:39:46repetir, válida. eh se utilizándola bien
1:39:51eh es muy productiva, pero también
1:39:55eh poniéndole ese toque humano, ¿no?
1:40:00Eh, bueno, y acá les dejamos una tarea.
1:40:01Investiguen cómo las marcas de
1:40:03cosmético, moda están usando modelos de
1:40:05IA y notas e si notan cuando una persona
1:40:09es real y cuando no. Eso les pasó.
1:40:11debate para la clase a los que están
1:40:12todavía, entiendo que muchos eh están
1:40:16[carraspeo] en sus trabajos o o
1:40:18salieron, pero bueno, los que están en
1:40:20clase eh
1:40:22notan cuando una persona es real y
1:40:24cuándo no. ¿Qué les pasa o o qué les
1:40:28pasa a ustedes como consumidores cuando
1:40:30ven alguna publicación de algo que que
1:40:32saben que está hecho por inteligencia
1:40:34artificial? ¿Qué sentimiento?
1:40:38¿Cómo va ese nivel de credibilidad?
1:40:41Cuando ven algo hecho artificialmente y
1:40:43cuando ven algo real.
1:40:48los leo en el en el chat o si quieren
1:40:52habilitar también pueden habilitar
1:40:54micrófono.
1:41:04Eh, acá nos dice Facundo un poco más
1:41:07frío, creo. Entiendo que te referís
1:41:10facundo a cuando ves contenidos con
1:41:12inteligencia artificial. Sí,
1:41:15Charo dice un poco de incomodidad. Me
1:41:18encantaría que que explayes un poco más
1:41:20el concepto porque está bueno, chicos,
1:41:22estamos aprendiendo.
1:41:24Les vuelvo a repetir en esta clase
1:41:26estaría buenísimo que escuchen la la las
1:41:28opiniones de su compañero, porque
1:41:30ustedes también están vendiendo
1:41:31productos y servicios y pueden ser una
1:41:33opinión de de
1:41:35sus futuros clientes o de sus clientes.
1:41:39Eh, gracias, Charo. Si querés
1:41:42desplayarte un poquito más, en qué
1:41:44sentido te da un poco de incomodidad.
1:41:47Nadia dice, "No me gusta."
1:41:50Eh, Facundo dice
1:41:52que tampoco le gusta. Lo irreal
1:41:56me no me inspira confianza, pero sí me
1:41:59sorprende cómo lo realizan.
1:42:02Eh, gracias por tu comentario, David.
1:42:04Exacto. Creo que es un un
1:42:07sentimiento compartido, ¿no? Esto de no
1:42:10me inspira confianza porque sé que es
1:42:12algo
1:42:13que lo hace una máquina y que no
1:42:15justamente no es real, es inteligencia
1:42:17artificial, pero me sorprende. Si, yo
1:42:19creo que estamos en esa fase donde, como
1:42:22les decía en clases pasadas, la
1:42:24inteligencia artificial se ha
1:42:25democratizado tanto, todo el mundo tiene
1:42:27acceso a la inteligencia artificial e
1:42:31que estamos en esa etapa de de sorpresa,
1:42:33¿no? Mira todo lo que se puede lograr.
1:42:38Eh, profe, profe, también he visto yo
1:42:40que hacen con la te crean una historia
1:42:44eso de la mitología griega, por ejemplo,
1:42:46el arca de Noé y de cosas que por ahí
1:42:49uno está escrito, pero no está eh
1:42:51visualmente hecho y al al laí al hacer
1:42:55algo visual con todas las montañas, el
1:42:58espacio, todo te llama la atención esa
1:43:00historia y uno empieza a entender la
1:43:02historia eh de otra manera que cuando
1:43:04estaba escrito, por ejemplo, cosas que
1:43:06antes no lo V. Entonces, eso me
1:43:08sorprende a mí, eh, la historia y uno lo
1:43:10va y uno lo entiende la historia, ¿no?
1:43:12Más todavía porque yo alguna vez lo leí
1:43:15y no tanto, ¿no? Pero en ese sentido la
1:43:18IA eh la verdad que nos ayuda mucho a
1:43:21imaginarnos a las imágenes, a todas esas
1:43:24cosas.
1:43:25Tal cual lo han visto con esto del
1:43:28mundial y demás. Eh, yo creo que se ha
1:43:31generado muchísimo contenido, incluso
1:43:32con protagonistas.
1:43:34Las marcas los han usado incluso para
1:43:36para memes, los memes cuidados están muy
1:43:39buenos y atraen muchos a los públicos y
1:43:42la mayoría de ellos están utilizando
1:43:44inteligencia artificial. Entonces, a
1:43:47esto me refería yo con que
1:43:50no nos vayamos a los extremos, si
1:43:52utilicemos, pero escuchemos a nuestro
1:43:54público cómo está reaccionando nuestro
1:43:55público ante ante lo que estamos usando.
1:43:59A ver. Demasiado perfecto para ser real
1:44:01a veces, dice Marcela. Tal cual.
1:44:05Charo, eh, antes por lo mal que se veía
1:44:08grotesco y como aliens y ahora
1:44:12incomodidad por lo que me por la eh por
1:44:16la mejora que tuvo y los gráficos que se
1:44:18pueden lograr.
1:44:22Eh, Charo, ¿te te referís a querer
1:44:25habilitar el micrófono? Así lo charlamos
1:44:27en sala. Entiendo que dice que antes se
1:44:30veía apenas salió la guía. entiendo como
1:44:33que se veía medio grotesco o sin sentido
1:44:37y que ahora la sombra la cantidad de lo
1:44:40bien que se ha mejorado, digamos, y esto
1:44:42es lo que decía recién incluso David,
1:44:44¿no? Que te pueden contar una historia
1:44:45que ya pasó que es real, pero que no
1:44:49estaba digitalizada o no estaba en
1:44:51formato gráfico y con esto la
1:44:52inteligencia artificial lo podemos
1:44:53traer. Sí.
1:45:01Elizabeth dice, "Eligen rostros muy
1:45:03hermosos y no termina siendo real."
1:45:07Muy bien. No me siento identificado,
1:45:09¿no? O sea, si me venden una crema para,
1:45:12sé, para alguna arruguita que tenga,
1:45:14bueno, necesito también que que si es
1:45:16artificial y esa cara es perfecta o ese
1:45:19rostro es perfecto y no me está
1:45:21identificando con lo que yo necesito.
1:45:23Sí, a lo mejor con el que con lo que me
1:45:24gustaría hacer, pero no con lo que con
1:45:27lo que me pasa, con ese problema que
1:45:29tengo. Así que te entiendo. Muy bien.
1:45:33Em,
1:45:38los poros están detallados, micropelo,
1:45:40tal cual, Charo. Sí, en cuanto a la
1:45:43calidad de imagen se refería, Charo, de
1:45:45lo que ha mejorado. O sea,
1:45:48siento que al ser una persona real
1:45:50hablando da mucha más confianza que si
1:45:52fuera ella. Tal cual. Coincido con vos,
1:45:55Francisco.
1:45:57Eh,
1:45:59demasiado perfecta, que se ve fría, tal
1:46:03cual.
1:46:04De la IA, de la IA, que no es real, pero
1:46:09me engancho sabiendo que es inteligencia
1:46:10artificial, son las novelas o las
1:46:12frutinovelas.
1:46:14Elizabeth, gracias por tu comentario.
1:46:16Tal cual. han creado
1:46:19muchísimo contenido
1:46:23y es algo que se está consumiendo muy
1:46:26bien. La fruta y novela, que son las
1:46:29creado con con inteligencia artificial,
1:46:31las distintas frutas, ¿no?, que cuentan
1:46:33historias.
1:46:35Termina siendo tan perfecto que no
1:46:37parece real, dice Facu. Tal cual. No me
1:46:40resur mucho con la mucha frivolidad,
1:46:42mucho perfecto, todo.
1:46:46Es como todo perfecto lo que muestran.
1:46:51Y dice Rocío que que lo que más se
1:46:53muestra en se ve en Instagram. Bien,
1:46:57bárbaro. Ese era el debate que quería
1:46:59traerles a a Sala, eh, para dejarles
1:47:03también una reflexión final, o sea, no
1:47:06demonicemos a la IA porque las
1:47:08frutinovelas las vemos.
1:47:10eh
1:47:11y que por ahí nos pueden llegar a a
1:47:13llamar un poco la atención y pueden ser
1:47:16contenido de calidad.
1:47:18tenemos que ver qué se adapta a nuestro
1:47:20a nuestro rubro, ¿no? A nuestro
1:47:21emprendimiento y sobre todo medir. O
1:47:25sea, los que nos dedicamos al al
1:47:26marketing sabemos que que las métricas
1:47:28son muy importantes. Nuestro público les
1:47:31interesa ese tipo de contenido y bueno,
1:47:32vamos por ahí porque es el camino. Para
1:47:35saber eso tenemos que probar, tenemos
1:47:37que empezar, tenemos que dar distintos
1:47:39formatos.
1:47:41Eh,
1:47:42pero siempre eh en lo personal aconsejo
1:47:46y esto es una postura mía como como
1:47:48profesional, siempre el contenido que va
1:47:51a tener más relevancia es el propio. Sí,
1:47:54el que firmo yo. Después le puedo dar
1:47:56ese toque, armar ese escenario con la
1:47:59inteligencia artificial, pero pero mi
1:48:01toque de marca personal tiene que estar.
1:48:10Bien, la estrategia de contenidos
1:48:12utilizaron el humor para desarmar la
1:48:14natividad del robo. En el caso de este
1:48:17es del caso de Kicat que veníamos
1:48:19hablando, ¿sí? Participación de la
1:48:21audiencia. Pidieron ayuda a los
1:48:22seguidores para encontrar el camión
1:48:23convirtiendo los usuarios en detective
1:48:25de la marca. Esto también eh muy bueno.
1:48:29Imagínense unos crack quienes diseñaron
1:48:31esta estrategia. Sí. eh pidieron ayuda a
1:48:35los seguidores para encontrar el camión
1:48:36convirtiendo los usuarios en detectives
1:48:38de la marca. Sí. Eh, recompensa viral.
1:48:42Prometieron premios en productos a
1:48:44quienes dieran pistas, generaron miles
1:48:47de mensiones orgánicas. Sí, usted
1:48:49imagínense de gente de hacerlo como una
1:48:52novela, ¿sí? Esto de alguien se llevó
1:48:55nuestro camión de Kitcat, ayúdennos a a
1:48:58recuperarlo o saber o arrastrarlo dónde
1:49:00está. Entonces, cada consumo de Kicat,
1:49:03si tenía una, no sé si me imagino que le
1:49:05podrían haber puesto, no sé, el número
1:49:07de lote crean estos usuarios el hecho de
1:49:10o la incertidumbre de mirar a ver si es
1:49:12el es el lote de de este camión que
1:49:15desapareció.
1:49:17Eh, y monitoreo utilizar una herramienta
1:49:19de escucha para responder en tiempo real
1:49:22a cada teoría conspirativa de los
1:49:24usuarios. También tengan en cuenta que
1:49:25cuando se juegan a hacer este tipo de
1:49:27contenidos, van a tener diversidad de
1:49:30comentarios, van a estar gente que va a
1:49:31estar a favor y gente que no está tan a
1:49:33favor. ¿Sí? Entonces, para cada uno
1:49:35utilizaron la guía como monitorear y
1:49:37responderle desde un tono a corde a la
1:49:40marca.
1:49:43El caso Kitcat nos enseña que el
1:49:45contenido más valioso no es el que se
1:49:47planifica en tres meses con antelación,
1:49:49sino el que sabe reaccionar.
1:49:52Acá es un poco controversial lo que
1:49:53venimos aprendiendo, pero eh también
1:49:57vamos a agregar está mal formulado ahí
1:49:59eh siendo que sabe reaccionar a la
1:50:01actualidad en menos de 30 minutos. Sí,
1:50:03si nos pasó algo negativo, ¿cómo usamos
1:50:05eso negativo que nos pasó para
1:50:07capitalizarlo y generar todo lo que lo
1:50:12que se generó? La IA hoy nos permite
1:50:14redactar esas respuestas, analizar el
1:50:16sentimiento del público y generar
1:50:18imágenes de búsqueda y captura en
1:50:20segundos. permitiendo que marcas
1:50:22pequeñas reaccionen con la velocidad de
1:50:24un de una multinacional. Esa es la
1:50:26ventaja de que tenemos hoy con esta
1:50:29democratización de la inteligencia
1:50:31artificial y el hecho que la podamos
1:50:33hacer todos. Sí.
1:50:36Bien, hasta acá llegamos con todo lo que
1:50:39es teoría de este curso.
1:50:45E
1:50:58bien.
1:51:00Bueno, hemos terminado la clase de hoy.
1:51:03tenemos que entregar la sala a las 7
1:51:06porque hay otro curso, así que vamos a a
1:51:10ser responsables en ese sentido. No sé
1:51:12si les quedó alguna duda, algún
1:51:14comentario que quieran hacer. Este es el
1:51:16espacio para trabajarlo. Y con respecto
1:51:19al trabajo práctico, que son todas
1:51:20preguntas de verdadero falso, eh la
1:51:23vamos a hacer principio de la clase que
1:51:25viene. Así que a los que estén mirando
1:51:27esta clase de manera sincrónica, los
1:51:29invito a y que no pueden participar en
1:51:31estas clases en vivo, digamos. E los
1:51:34invito que cada vez que se hace una
1:51:36pregunta la reflexionen, pausen la
1:51:38clase, la respondan ustedes y después
1:51:40vean la devolución como para que sea eh
1:51:43más práctica. Sí.
1:51:49Eh, bien, perfecto.
1:51:53Bueno, muchas gracias, Catalina, David,
1:51:55voy a dejar de compartir, así nos
1:51:58miramos un poquito.
1:52:01Ahí estamos. El único que prendió, el
1:52:03valiente que prendió la cámara es
1:52:04Nicolás. Hola, Nicolás. Él no me
1:52:06abandona. Prendió la cámara ahí. Muchas
1:52:08gracias. ¿Qué tal la clase hoy, Nico?
1:52:11Ahí bien,
1:52:12bien, bien. Por lo menos. Buenísimo.
1:52:15¿Cómo venimos con esas clases?
1:52:17Bien, todo bien.
1:52:19Bueno, Francisco levantó la mano.
1:52:22¿Alguna consulta?
1:52:25Gracias, Betti. Ahí reaccionó. Gracias,
1:52:28Catalina. Y a mí me quedó hoy temprano
1:52:31que usted dijo que se animaran a
1:52:36hacer, por ejemplo, cosas que nos
1:52:38incomodan, por así decirlo, un contenido
1:52:41que no es normal en nuestra nuestro
1:52:44emprendimiento, nuestra cuenta, en lo
1:52:45que sea, ¿no? Eh, yo justamente había
1:52:48visto un un rel
1:52:52que hace muchos muchos videos de de
1:52:55risa, por así decirlo,
1:52:57y
1:52:59por ejemplo decía el rel, "Me dejaste
1:53:02con tu olor a perfume." Y el chico
1:53:04mostraba como que se ponía la bandina en
1:53:08en toda la remera, ¿no? A mí me daba
1:53:10como que vergüenza subirlo, pero dije,
1:53:12bueno, me sirve porque yo dije, voy a
1:53:15subir este reil y voy a poner eh que no
1:53:18te pase la de él y fotos de varios
1:53:20perfumes que tenía disponible, ¿no?
1:53:23Y bueno, fue lo que hice y tuvo buen
1:53:25impacto. Tipo, al principio me dio como
1:53:27vergüenza, pero tuvo muy buen impacto.
1:53:29hasta llegó a verlo. El chico, digamos,
1:53:30lo vio, vio la cuenta, lo likeó y la
1:53:33verdad que no no era el impacto que yo
1:53:35esperaba, pero la verdad que me animé y
1:53:37sirvió, fue positivo, por así decirlo.
1:53:41Bueno, Francisco, muchas gracias por
1:53:42compartir tu testimonio y bueno, eso es
1:53:46lo que hay que hacer a todo. Anímense.
1:53:50Es un poco difícil al principio. Sé que
1:53:52a la mayoría de nosotros nos cuesta un
1:53:54poco mostrarnos porque es así, pero
1:53:56bueno, hagamos clases de teatro, no sé.
1:53:59Hablemos adelante un espejo, pero
1:54:02animémonos a hacer ese tipo de contenido
1:54:04que si funcionan como todo. Hay muchos
1:54:07re virales que que mucha gente dijo,
1:54:09"Bueno, yo no, la mayoría te dice lo
1:54:11mismo. Cuando vos los mirás no creí que
1:54:13iba a tener el impacto que tuvo." Y hoy
1:54:16la verdad que las nuevas tecnologías
1:54:17permiten eso. Si conectas con la
1:54:19audiencia, el impacto lo tenés.
1:54:21Entonces, anímense, como hizo Francisco,
1:54:23que al principio le decía, "Bueno, este,
1:54:25contenido será o no será." Y bueno,
1:54:27probemos si vemos [carraspeo] que no
1:54:28tiene
1:54:30eh no tiene llegada o no tiene
1:54:32engagement o la gente no se prende y
1:54:34bueno, no es por ahí, vamos por otro
1:54:36tipo de contenido y eso es la
1:54:37importancia también de de buscar
1:54:39diferentes formatos, lo que hablábamos
1:54:41en la clase de hoy, ¿no? Que no sea
1:54:42solamente educativo, formal, sino que le
1:54:45pongamos este tipo de humor, sobre todo
1:54:47el humor que nos caracteriza, que nos
1:54:49representa.
1:54:51Bien. Eh, bueno, muchas gracias,
1:54:54Francisco. Creo que no hay más dudas.
1:54:56Gracias, Eli Tara.
1:55:00Bueno, chicos, nos vemos la próxima
1:55:03clase, el próximo martes, así que ahí
1:55:06vamos a trabajar con un trabajo
1:55:08práctico. No les dejo nada. esta semana
1:55:11descansen, la próxima clase lo hacemos
1:55:14en vivo. Así que nos vemos, se me
1:55:16cuidan, nos vemos el próximo martes.
1:55:18Gracias.

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