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Chapitre 1 : Les fondements du Management Interculturel — Transcript

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0:09bonjour je suis beau show slimani
0:12professeur à la mcj de marrakech est
0:15responsable du module management des
0:16organisations 4 qui contient la matière
0:19management interculturel secours que
0:22j'anime aujourd'hui rentrer dans le
0:24programme pédagogique du parcours
0:26commerce et gestion destinés aux
0:29étudiants du semestre 7
0:32les objectifs de secours
0:35nous conduisent alors fixé quatre
0:40objectifs principaux
0:42c'est d'abord c'est de comprendre les
0:44fondements théoriques du management
0:46interculturel et là on va s'arrêter
0:48alors sur le concept de culture
0:51d'entreprise on va l'arrêter on va le
0:53stabiliser
0:55et puis alors levé l'amalgamé et
0:59l'abstraction qui entoure ce concept est
1:01ensuite alors identifier les enjeux de
1:03la diversité culturelle dans les
1:06entreprises et là alors on va s'arrêter
1:08sur les avantages de la diversité
1:11culturelle
1:12l'ensemble des modèles organisationnels
1:14des entreprises internationales ainsi
1:17que les risques de la diversité
1:20culturelle
1:20et puis ensuite alors on va enchaîner
1:23par la pratique du management
1:26interculturel il y à allier deux
1:27pratiques principal dans les entreprises
1:29internationales à savoir l'expatriation
1:31le fait alors d'envoyer des personnes de
1:35la maison mère vers les filiales
1:38et puis alors ensuite les l'impatriation
1:40la batterie elle campe ans alors on
1:43rapatrie mais quand même finalement
1:44alors on rapatrie que les cadavres comme
1:46je dis toujours à mes étudiants finale
1:47et ce sont les impatriés camp
1:51quand on fait retourner à la maison mère
1:54pour bénéficier de leur expérience à
1:56l'international
1:57et enfin on va terminer par donner une
2:01cycliste de l'ensemble des des pratiques
2:05managériales qui conduisent vers la
2:08création d'une compétence
2:09interculturelle que l'on que l'on fait
2:13doter l'ensemble des des profils
2:16talentueux exerçant dans les entreprises
2:19et envisageant de combler des postes à
2:25l'international
2:27là le premier chapitre
2:29c'est un chapitre fondamentale et là ce
2:33chapitre là elle va s'intéresser
2:35essentiellement au concept de culture
2:38d'entreprise
2:40le concept de culture d'entreprise a
2:42connu plusieurs débats et chacun aura sa
2:48propre définition est con je pose la
2:50question mais étudiants ont dit voilà
2:52c'est qu'un ensemble de principes de
2:53valeurs et de tradition de rites de
2:56mythe de l'entreprise c'est vrai que ce
2:59l'ensemble de tout ça mais alors on va
3:01voir beaucoup plus clair
3:03comment le concept de culture
3:06d'entreprise trouve sa position au sein
3:11de l'entreprise et trouve corps au sein
3:13de l'entreprise
3:14alors lequel eux pour pouvoir alors
3:16différencier entre la culture
3:18d'entreprise et le climat d'entreprises
3:20parce que alors classiquement ce sont
3:22deux concepts voisins la culture
3:26d'entreprise comme c'est tout ce que je
3:29viens de dire principes valeurs
3:30individuelles et ainsi de suite
3:32mais on va alors à la fin de ce chapitre
3:33alors arrêtez la définition de ce
3:37concept
3:38et puis le différencie par rapport au
3:39climat au climat social climat social
3:41c'est la perception de la culture
3:43d'entreprise alors il y a une mère un
3:46lien attitude unal entre le premier
3:50concept savoir la culture d'entreprise
3:52et le deuxième
3:54concept à savoir le climat d'entreprise
3:58alors le climat d'entreprise c'est la
3:59perception de l'ensemble de ses valeurs
4:01ses et c'est
4:05principe voilà donc alors là le concept
4:08d'entreprise communément admis par les
4:13penseurs élan penseurs c'est l'ensemble
4:15des manières de penser c'est un état
4:16d'esprit annonce entre deux manières de
4:20sentir et d'agir comme hull alors aux
4:23membres d'une même organisation
4:25c'est un cadre de pensée un système de
4:28valeurs vers huy et un système de règles
4:31relativement organisé ça c'est ce que
4:34l'on entend superficiellement du concept
4:38de culture d'entreprise
4:39alors quelles sont les origines de la
4:42culture d'entreprise la littérature et
4:46d'anti fille 4 origines de la culture la
4:50culture nationale
4:50la culture régionale la culture
4:53professionnelle et les particularismes
4:56individuel managériaux
4:58qu'est-ce qu'on veut dire qu'est ce
5:01qu'on entend par chacune de ces sources
5:03de la culture d'entreprise premièrement
5:06la culture régionale
5:08quand on dit et la culture casawi où la
5:11culture machiste où la culture est ce
5:13pas nick ou la culture américaine donc
5:17chacun à sa propre culture
5:21c est là
5:23dans un pays on assiste à une diversité
5:26des cultures à l'intérieur même du du
5:29même payé et les pois il existe aussi
5:31des potes de similitudes entre des zones
5:33géographiques différentes
5:35il ya des divergences il y à des
5:37convergences il ya des ja du partage
5:40et il ya du rejet est donc là la culture
5:44régionale joue son rôle dans la
5:46définition de la culture d'entreprise la
5:50culture nationale
5:51alors la question nationale c'est la
5:52culture d'une patrie c'est la culture
5:54d'une nation c'est l'histoire de la
5:56nation c'est sa civilisation ses
5:58habitudes alimentaires ces forces
6:00politiques et économiques
6:02c'est l'ensemble de ces mythes
6:05l'ensemble de ces postulats l'ensemble
6:06de ses rites
6:07si un ensemble de deux codes sociaux et
6:11de principes et de tradition c'est aussi
6:14alors la façon de commémorer et les
6:19fêtes et les cérémonies et de les
6:20organiser et sont partagées par
6:23l'ensemble du corps sociétal formant la
6:26nation
6:27et puis alors il ya la culture
6:29professionnelle la culture
6:30professionnelle
6:31si la culture et manon houde un passé
6:35professionnel basé sur des formations
6:38sur une discipline sur ron d expérience
6:41d expérience dans un domaine particulier
6:44donc alors la culture professionnelle
6:46c'est un ensemble de concepts dans
6:48l'ensemble auquel concept spécifique à
6:52un groupe de personnes ayant une
6:55appartenance à un domaine professionnel
6:57bien défini les les médecins elle ont
7:00leurs propres eaux propres concepts peu
7:02à médicaliser avocats ils ont leurs
7:04propres concepts juridiques et ainsi de
7:06suite les professeurs aussi donc alors
7:08dans l'élan on façonne un comportement
7:10par la suite parce que là on est à aussi
7:13imprégné par cette culture
7:14professionnelle et les valeurs les
7:17modèles les expressions et les formes et
7:19les propositions les procédures l'air et
7:20de travail tout ça alors
7:22rentrer dans la culture professionnelle
7:25et puis alors il y a les particularismes
7:29individuel managériaux alors chaque
7:31manager ça prend ses propres sa propre
7:35façon ces méthodes de travail au sein de
7:37l'entreprise donc hélas en lui des
7:40valeurs spécifiques il impose sur
7:42l'organisation et impose aussi sur les
7:45façons de faire et les méthodes de
7:47travail de l'ensemble de ses coéquipiers
7:52et longtemps défendre dans le cadre
7:54d'une de son accent professionnelle au
7:56sein de l'entreprise
7:57alors là et l'organisation générale
8:00c'est un moyen pour appliquer sa
8:02personnalité ses expériences c'est aussi
8:07alors on peut aussi imposer quelques des
8:10fous quelques quelques positions
8:12positives et négatives sur les
8:16stratégies organisationnelles première
8:19caractéristique de la culture
8:20d'entreprise émane d'une activité
8:23symbolique ont mené présente
8:24et quand on dit l'activité symbolique
8:26c'est le logo c'est les couleurs
8:29spécifiques donc que forme
8:32qui forment le logo et puis alors la
8:35forme de nom comment alors le logo est
8:38écrit et bien sûr qu'ils fassent ont une
8:41identité une appartenance de l'employé à
8:44l'entreprise deuxième caractéristique de
8:46la culture d'entreprise c'est que c'est
8:48un uchida d'apprentissage et de
8:50transmission
8:51apprentissage de savoir faire et de
8:56savoir de transmission de compétences
8:59transfert alors de savoir faire et ça ça
9:05permet de ranimer le passé en commun et
9:08s'est passé là alors il s'est hissé
9:09cette historique de l'entreprise cette
9:11histoire de l'entreprise de ses façons
9:13de faire et de ses méthodes de travail
9:14sont transmises aux nouvelles
9:17générations de collaborateurs ce qui
9:20permet alors de renforcer d'enraciner de
9:23fer approprié les nouveaux entrants des
9:25valeurs communes partagées déjà instauré
9:28dans l'entreprise
9:31troisième caractéristique de la question
9:33d'entreprise c'est que c'est une
9:34construction sociale évolutif d'un
9:37excellent avec le temps la culture
9:39d'entreprise évolué se redresse corrige
9:41et en fonction des situations
9:44rencontrées en fonction des menaces de
9:46l'environnement en fonction des
9:48opportunités saisies et là alors ce
9:51changement là parfois et bien sûr dans
9:53le cas normal de dévolution d'entreprise
9:57ça
9:59ça évolue avec 700 cycles de croissance
10:02sans cycles de développement mais aussi
10:05alors on peut rencontrer certaines
10:09situation organisationnelle ou la
10:12culture d'entreprise régressent et va
10:16dans le sens négatif 3e ou 4e stick de
10:23la culture d'entreprise c'est que c'est
10:24un dodo par rapport à andorre la culture
10:27d'entreprise des limites les frontières
10:29de l'entreprise crée un univers propre à
10:31l'entreprise et permet de fédérer les
10:33salariés partagent tous le même logo
10:35slogan en partage même de tous même les
10:38les mêmes habitudes de professionnels
10:42bien sûr et ça crée alors un sentiment
10:45que je viens de dire tout à l'heure un
10:47sentiment d'appartenance et le sentiment
10:49d'appartenance influer rejaillit
10:51positivement sur la création d'une
10:55identité au travail finalement alors la
10:59culture d'entreprise c'est un phénomène
11:01phénomène collectif
11:03c'est une activité symbolique
11:07on est présente associé aux notions
11:09d'apprentissage et de transmission
11:12bien sûr alors là il ya un échange et il
11:14ya tout c'est un cadre de transferts de
11:17compétences et c'est un outil de
11:19cohérence interne contre alors les
11:22alliés de l'environnement et enfin c'est
11:25une construction évolutive avec le temps
11:27et c'est qui délimite les frontières de
11:31l'entreprise
11:32le concept de culture d'entreprise là on
11:35arrête sa définition est là se basant
11:38sur l'ensemble de de ce que de ce qui a
11:41été dit c'est les faux et c'est un
11:43ensemble de trois couches culturel trois
11:46couches culturel ce sont les règles et
11:49les procédures
11:50ce sont les valeurs et les croyances
11:51individuelles etc les postulat implicite
11:55alors que les règles et les procédures
11:57et sans idées est aisément identifiable
11:59explicite et tout le monde alors est
12:02censé le savoir et le connaître au sein
12:05de l'entreprise c'est le règlement
12:07intérieur sait le manier les
12:10descriptions des tâches c'est la charte
12:12des valeurs ou bien sûr alors ces
12:16outils-là de communication des règles et
12:20des procédures il doit être affichée au
12:22sein de l'entreprise pour qu'il y ait
12:23accès facile alors et deuxième couche
12:26c'est une
12:27c'est une couche qui révélait après
12:30discussions entre acteurs de
12:32l'entreprise
12:32chacun ramène ses valeurs et ses
12:34croyances et à travers la discussion à
12:37travers le débat à travers les
12:39connaissances à travers les réseaux on
12:41commence alors à prendre connaissance de
12:43l'autre et commence alors à identifier
12:47ses valeurs et ses croyances propres à
12:49lui et finalement alors les postulants
12:52implicite les possédants implicite c'est
12:53le fondement si le soubassement
12:55culturelle de toute entreprise
12:57et c'est le véritable coeur d'une
13:00culture d'entreprise qui
13:01licka à explorer et ni soumis ni
13:04négociation ni à discussion voilà alors
13:07la culture d'entreprise ce a défini son
13:09arrêté est fixée finalement en fin de ce
13:12chapitre c'est qu'un ensemble c'est un
13:14ensemble de règles de procédure de
13:16valeur et de croyances et de postulat
13:18implicite propre à toute organisation

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