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CEJM BTS : TOUT le PROGRAMME (Les 6 Thèmes) en 50 minutes ! (FICHES + MÉTHODOLOGIE pour l'EXAM) — Transcript

by MNEMOTACTIQUES | Culture JURIDIQUE & ÉCONOMIQUE · 8,687 words · 1,523 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Si tu as cliqué sur cette vidéo, c'est
0:01que tu as la CEJM qui t'attend et tu as
0:03bien fait de cliquer parce que dans
0:04cette vidéo, on va faire le tour complet
0:06de tout le programme, les sitem, les
0:08notions clés, les pièges à éviter et la
0:10méthodo pour répondre le jour J. Alors,
0:13respire un grand coup. Oui, la matière
0:14est dense. Oui, il y a beaucoup de
0:16concepts. Mais si tu regardes cette
0:17vidéo jusqu'au bout, tu auras une vision
0:19claire et structurée de tout le
0:21programme. Et ça, c'est déjà énorme.
0:23Juste avant d'aborder le thème 1, on va
0:25faire un recap de la manière dont se
0:27déroule l'épreuve de CUJM au BTS. 4
0:29heures d'épreuv écrites, un dossier
0:31documentaire d'une dizaine de pages
0:32maximum, des documents économiques,
0:35juridiques et manageriaux autour d'une
0:36entreprise réelle, une série de
0:38questions qui couvrent les trois
0:40disciplines et pour chaque question une
0:42réponse structurée et argumentée, pas
0:44une liste de mots clés balancés comme
0:46ça, une vraie réponse structurée. C'est
0:49ça le jeu et on va apprendre à y jouer
0:50ensemble. C'est parti. Une nouvelle
0:52fois, avant d'aborder le thème 1, on va
0:54faire un point fondamental sur la
0:56méthodologie parce que connaître le
0:57programme sans savoir comment répondre,
0:59ça coûte des points bêtement. Premier
1:01réflexe, lire tout le dossier avant les
1:04questions parce que l'instinct, c'est de
1:06foncer directement sur les questions.
1:08Fais pas ça. Lis d'abord le dossier pour
1:09comprendre de quelle entreprise on
1:11parle, son secteur, son contexte. C'est
1:13ta boussole pour toutes les réponses.
1:16Réflexe numéro 2, identifie le champ
1:18disciplinaire de chaque question parce
1:20que chaque question te sollicite sur
1:22l'économie, le droit, le management et
1:25parfois les trois à la fois. Identifie
1:27ça dès le départ. Ça te dira quelle
1:29casquette tu dois mettre et surtout quel
1:31vocabulaire utiliser. Réflexe numéro 3,
1:34structurer chaque réponse. Une bonne
1:36réponse en CJM, c'est je définis le
1:38concept mobiliser. Je l'applique au cas
1:41de l'entreprise du dossier et je conclus
1:44ou je nuance. Et je le redis. Tu dois
1:46t'appuyer sur les documents. Si tu es un
1:48extrait, utiliser des chiffres, faire le
1:50lien avec le cas concret. C'est ce qui
1:53distingue une réponse solide d'une
1:54réponse générique copiercollée du cours.
1:57Et tu vas voir dans cette vidéo que les
1:58trois disciplines, donc l'économie, le
2:00droit et le management sont liés. Elles
2:02se répondent en permanence. L'économie
2:05explique pourquoi le droit intervient.
2:07Le droit fixe le cadre dans lequel le
2:09management prend cette décision. Et le
2:11management, c'est l'heure de combiner
2:13tout ça au quotidien. Et garde ça en
2:15tête pour chaque [grognement] thème.
2:16C'est exactement ce que l'examen va
2:18tester. OK, les six thèmes, c'est parti
2:20pour le premier. Thème 1, l'intégration
2:22de l'entreprise dans son environnement.
2:24C'est clairement le plus fondamental.
2:26C'est ici qu'on pose les bases de tout
2:27le programme et l'idée centrale est la
2:29suivante : l'entreprise n'est jamais
2:31seule. Elle évolue dans un écosystème et
2:34elle interagit avec des acteurs, des
2:36marchés, des contraintes et ce thème te
2:38donne les outils pour décrire et
2:39analyser cet environnement. Et ça sous
2:41les trois angles qu'on va toujours
2:43retrouver, à savoir l'angle économique,
2:45juridique et managérial. Alors du coup,
2:47qui sont les acteurs et comment
2:48fonctionnent les marchés ? On commence
2:50par les acteurs qui gravitent autour de
2:52l'entreprise. Ces acteurs, on les
2:54appelle les agents économiques et il en
2:56existe six catégories. Les ménage, donc
2:58nous, les consommateurs, les sociétés
3:01non financières, donc les entreprises
3:03qui produisent, les administrations
3:04publiques, donc l'État, les
3:06collectivités, les institutions sans but
3:08lucratif, donc les associations, les
3:10sociétés financières, donc les banques,
3:12les assurances, leur rôle c'est de
3:14financer l'économie et enfin le reste du
3:16monde. Et ces agents échangent en
3:18permanence. C'est ce qu'on appelle le
3:19circuit économique. C'est donc la
3:21représentation de tous ces flux réels et
3:24monétaires entre ces différents acteurs.
3:26Et parmi ces agents, deux jouent un rôle
3:28de financement qu'il faut bien
3:29distinguer. Donc les banques qui
3:31collectent l'épargne des ménages et
3:33accordent des crédits aux entreprises.
3:35Elles créent de la monnaie et lubrifie
3:37l'ensemble du circle. Et enfin, le
3:38marché financier qui permet aux
3:40entreprises de se financer directement
3:42auprès des investisseurs et ça en
3:44émitant des actions ou des obligations.
3:46C'est une alternative au crédit
3:47bancaires, souvent accessible aux
3:49grandes entreprises côté. Ces deux
3:50canaux de financement sont
3:52complémentaires et indispensables au bon
3:54fonctionnement de l'économie. Donc, on a
3:55fait un point sur les agents, maintenant
3:56on arrive au marché. Qu'est-ce qu'un
3:58marché ? Un marché c'est un endroit où
4:00se rencontre une offre et une demande.
4:02Et un prix s'y fixe naturellement. C'est
4:04le prix d'équilibre. Quand une
4:06entreprise est seule sur son marché, on
4:08dit qu'elle est en situation de
4:09monopole. Quand d'autres entreprises
4:11arrivent sur ce marché, les prix
4:13baissent et tout le monde doit
4:14s'adapter. Mais attention, les marchés
4:16ne fonctionnent pas toujours
4:17parfaitement. Trois dysfonctionnements à
4:19connaître absolument. 1, les barrières à
4:21l'entrée. En gros, c'est des obstacles
4:23qui empêchent des nouveaux acteurs
4:24d'entrer sur le marché et elles peuvent
4:26être juridiques, économiques ou
4:28naturelles. De les asymétries
4:31d'information. C'est quand une partie en
4:33sait beaucoup plus que l'autre. Pense
4:35par exemple au vendeur de voiture
4:36d'occasion qui connaît l'état réel de sa
4:38voiture par rapport à l'acheteur qui lui
4:40l'ignore. Ça crée des déséquilibres.
4:42Troisème point, les externalités. Et les
4:44externalités peuvent être soit négatives
4:46soit positives. En gros, c'est des
4:48effets appliqués sur des tiers qui ne
4:50sont pas impliqués dans l'échange. On va
4:52prendre des exemples très concrets. Par
4:54exemple, une usine qui pollue une
4:55rivière, externalité négative, son choix
4:58premier n'est pas de polluer une
5:00rivière, c'est juste la conséquence de
5:02son activité et ça nuit à tout
5:04l'écosystème de la rivière opposé à une
5:06externalité positive, par exemple, une
5:08entreprise qui crée des emplois dans son
5:10quartier. Et parfois les entreprises
5:11choisissent de coopérer plutôt que de se
5:13concurrencer. C'est légal sauf si ça
5:15vise à fausser la concurrence. Et dans
5:17ce cas, on parle de pratique
5:19anticoncurrentielle qui sont
5:21sanctionnées. Et c'est exactement là
5:22qu'intervient le droit. On vient de voir
5:24que les relations économiques entre les
5:26différents acteurs peuvent être
5:27déséquilibrées. Asymétrie d'info,
5:29rapport de force inéga. Et le droit des
5:31contrats, c'est l'outil qui permet de
5:32sécuriser et d'équilibrer ses relations.
5:35Concrètement, comment ? L'entreprise
5:37passe des contrats en permanence avec
5:39ses fournisseurs, ses partenaires, ses
5:41clients et le droit des contrats est là
5:42pour rendre ses relations fiables et
5:44prévisibles. Avant même de signer, il y
5:45a une phase précontractuelle, la
5:48négociation. Les parties discutent,
5:49s'échangent des informations et cette
5:51phase a ses propres règles. Obligation
5:53de bonne foi, obligation d'information,
5:56ce qui répond directement au problèmes
5:57d'assymétrie qu'on vient de voir et
5:59obligation de confidentialité. Et une
6:01rupture abusive des négociations peut
6:03entraîner des dommages et intérêts. Et
6:05pour qu'un contrat soit valable, le
6:07consentement doit être libre. Donc pas
6:09de violence, de manipulation ou
6:11d'erreurs. Les parties doivent être
6:13capables de contracter. Le contenu doit
6:15être licite, légal et certain, précis.
6:19Et les contrats créent des obligations
6:21pour les deux parties. Si l'une ne les
6:22respecte pas, c'est inexécution du
6:25contrat et des sanctions peuvent être
6:26prononcées. On a fait pas mal de vidéos
6:28sur le droit des contrats sur cette
6:29chaîne. N'hésite pas à aller les voir
6:31pour avoir plus d'informations. En
6:33droit, il s'agit toujours d'être précis.
6:35Donc on a des vidéos pour le BTS et des
6:38vidéos également niveau PCG. Donc si à
6:40l'examen on te donne un contrat à
6:41analyser, applique cette grille
6:43systématiquement. Est-il valablement
6:45formé ? Quelles sont les obligations de
6:47chacun ? Y a-t-il un risque
6:48d'inexécution ? Donc le droit pose le
6:50cadre des relations extérieures. Mais
6:52une fois ce cadre en place, la vraie
6:54question se pose côté management.
6:57Pourquoi tout ça ? Quelle est la raison
6:59d'être de l'entreprise au-delà de faire
7:01signer des contrats et de faire du
7:02chiffre ? Et c'est ce qu'on va voir
7:03maintenant. Donc l'entreprise a
7:05plusieurs finalités et elle ne se
7:06réduisent pas au profit. La première
7:08c'est la finalité économique. Produire
7:10des biens et services crée de la valeur
7:12ajoutée. C'est la différence entre ce
7:13que l'entreprise vend et ce qu'elle a
7:15dépensé pour produire. Cette richesse
7:17est ensuite répartie entre les salariés,
7:19l'État, les prêteurs et les
7:20propriétaires. Ensuite, la finalité
7:22sociale, donc créer des emplois,
7:24développer des compétences. Et enfin, la
7:26finalité sociétale, donc contribuer à
7:29l'intérêt général et réduire son impact
7:31environnemental. Et la notion de partie
7:33prenante est centrale ici. Ce sont tous
7:35les acteurs concernés par l'activité de
7:37l'entreprise. Actionnaires, salariés,
7:39clients, fournisseurs, collectivités,
7:41association. L'entreprise doit répondre
7:43à leurs attentes et c'est le fondement
7:45de la RSE, responsabilité sociétale des
7:48entreprises. Ensuite, deux logiques à
7:50bien distinguer. La logique
7:52entrepreneuriale, donc créer, innover,
7:55prendre des risques, saisir les
7:56opportunités et la logique managériale.
7:59Organiser, coordonner, optimiser les
8:01ressources déjà existantes. Et pour
8:03mesurer si l'entreprise atteint ses
8:05objectifs, on utilise des indicateurs de
8:07performance. Et dans ces indicateurs, on
8:09note deux concepts clés : l'efficacité
8:12et l'efficience. En gros, l'efficacité
8:14répond à la question est-ce que
8:16l'objectif est atteint ? Et l'efficience
8:18répond à la question : est-ce qu'on a
8:19utilisé les ressources de façon optimale
8:21pour atteindre l'objectif ? Et la
8:23performance de l'entreprise est
8:24multidimensionnelle. Elle est
8:26financière, donc rentabilité, chiffre
8:28d'affaires. Elle est humaine donc
8:30satisfaction, taux d'absentéisme. Et
8:33environnemental, elle se réduit jamais à
8:35un seul chiffre. Et un point crucial que
8:37l'examen teste régulièrement et que les
8:39étudiants baclent souvent, les étapes de
8:42création d'entreprise. Parce qu'on vient
8:43de voir la distinction entrepreneuriale
8:45et managerial, mais le référentiel exige
8:48aussi que tu saches caractériser le
8:50chemin pour créer. Et créer une
8:51entreprise, ça se déroule en trois
8:53grandes phases. Phase une, l'émergence
8:55de l'idée. Tout commence par la
8:57détection d'une opportunité sur un
8:58marché et l'entrepreneur valide cette
9:00opportunité via une étude de
9:02faisabilité. Est-ce que c'est
9:03techniquement et financièrement
9:05réalisable ? Et là, il formalise un
9:08business plan à savoir présentation du
9:10projet, prévision financière et
9:12stratégie. Phase 2, la recherche du
9:14financement, apport personnel, prêt
9:16bancaire, aide publique, investisseur.
9:19Le business plan sert ici de document de
9:21référence pour convaincre. Phase 3, la
9:23concrétisation juridique. Donc à savoir
9:26le choix du statut juridique, EI, SAR,
9:29SAS et cetera et cetera. rédaction et
9:31dépôt des statuts, enregistrement au
9:33registre du commerce et des sociétés. Et
9:36à ce moment-là, l'entreprise existe
9:38légalement. Donc à l'examen, quand une
9:40question te demande de démontrer en quoi
9:42la logique de monsieur X relève d'une
9:44logique entrepreneuriale, par exemple,
9:46tu dois montrer à la fois la démarche de
9:48création d'entreprise, donc les étapes
9:50et la prise de risque et l'innovation et
9:52le fait de saisir des opportunités.
9:54C'est ça la double exigence du
9:56référentiel officiel du BTS pour la
9:59CEJM. Et quand on te demande
10:00d'identifier les parties prenantes d'une
10:02entreprise, sois exhaustif et
10:04classe-les. les parties prenantes
10:06internes, salariés dirigeants et les
10:07parties prenantes externes, donc
10:09clients, fournisseurs, état, [musique]
10:11société civile.
10:15[musique]
10:26[musique]
10:33[musique]
10:39[musique]
10:46[musique]
10:56[musique]
11:00[musique]
11:04Donc voilà pour le thème 1. On sait
11:06[musique] maintenant qui sont les
11:07acteurs, comment fonctionnent les
11:08marchés, comment le droit sécurise les
11:10relations et pourquoi une entreprise
11:12existe. Mais tu l'as vu, les marchés
11:14peuvent dysfonctionner, la concurrence
11:16peut dériver et les acteurs peuvent
11:18abuser de leur position. Alors, qui
11:19intervient pour remettre tout ça en
11:21ordre ? C'est le sujet du thème 2, la
11:23régulation. Là, on monte d'un niveau.
11:25L'idée centrale, le marché ne
11:27s'autorégule pas parfaitement. L'État et
11:29le droit interviennent pour corriger ses
11:31dysfonctionnements, protéger la
11:32concurrence et orienter les décisions.
11:35Et une entreprise qui comprend ces
11:36mécanisme peut mieux anticiper son
11:38environnement et adapter sa stratégie.
11:40Alors, quel est le rôle de l'État dans
11:41l'économie ? L'État joue trois rôles
11:43dans l'économie et tu dois les connaître
11:44absolument. La fonction d'allocation,
11:46l'État finance ou produit des biens et
11:48des services que le marché ne fournit
11:50pas seul. par exemple l'éducation, la
11:52justice ou les infrastructures et ces
11:54activités ne sont pas rentables pour un
11:56acteur privé mais sont indispensables
11:58pour la société. Deuxième, la fonction
12:00de redistribution. L'État corrige les
12:02inégalités via l'impôt et les transferts
12:05sociaux et la France est un des pays qui
12:07redistribue le plus. Et enfin, la
12:09fonction de régulation. L'État stabilise
12:11l'économie. Il lutte contre l'inflation,
12:13les dysfonctionnements du marché et le
12:15chômage. Et pour mesurer la santé
12:16économique d'un pays, on utilise le PIB,
12:19produit intérieur brut. Mais ce chiffre
12:21seul est insuffisant car il ne dit rien
12:23du bien-être. Et du coup, on lui associe
12:25l'IDH, l'indice de développement humain.
12:28Alors, pour agir, l'État va utiliser ce
12:29qu'on appelle des politiques
12:31économiques. Et elle se décline en deux
12:33grandes familles, les politiques
12:34structurelles et les politiques
12:36conjoncturelles. Donc, les politiques
12:38structurelles, c'est le long terme, on
12:40refait la structure. Donc, par exemple,
12:42réformer la formation, aménager le
12:44territoire. Et donc, tu l'as compris,
12:46les politiques conjoncturelles, ce sont
12:47les politiques à court terme. Par
12:49exemple, stimuler l'activité par des
12:51commandes publiques, des baisses
12:52d'impôts ou des allocations, c'est le
12:54plan de relance. Mais dans un contexte
12:56de mondialisation, ces interventions ont
12:57des limites. L'État seul est contraint
13:00et la régulation se joue de plus en plus
13:02à l'échelle supranationale et en Europe.
13:04Et ici, le cadre européen joue un rôle
13:07essentiel. Donc, l'État régule
13:08l'économie par ses politiques mais
13:10également par le droit. Et c'est là
13:12qu'on rentre dans le droit de la
13:13concurrence et de la propriété
13:15industrielle. Deux outils juridiques
13:17directement liés aux enjeux économiques
13:19qu'on vient de voir. Donc concrètement,
13:21comment le droit protège un marché sain
13:24? Donc on vient de le dire, deux piliers
13:26juridiques dans ce thème, le droit de la
13:28concurrence et le droit de la propriété
13:30industrielle. On va commencer par le
13:31droit de la concurrence. Donc il
13:33interdit les ententes et les cartels.
13:36Donc ce sont des concurrents qui se
13:37mettent d'accord sur des prix ou des
13:39marchés pour fausser le jeu de la
13:41concurrence. Il interdit également les
13:42abus de position dominante. Donc c'est
13:45une entreprise qui écrase tous ses
13:47concurrents grâce à sa taille et il
13:49interdit également les prix abusement
13:50bas pratiqués pour éliminer un
13:52concurrent. Et qui veille à tout ça, ce
13:54sont les autorités administratives
13:56indépendantes. En France, c'est
13:57l'autorité de la concurrence et en
13:59Europe, la Commission européenne. Et
14:01maintenant, on arrive sur le droit de la
14:02propriété industrielle qui protège les
14:05innovations. Et pour faire ça, elle a
14:06plusieurs outils. Le premier, c'est le
14:08brevet qui protège une invention
14:10technique pendant 20 ans et qui offre
14:12une exclusivité d'exploitation. Ensuite,
14:14la marque qui protège un signe
14:16distinctif, un nom, un logo et c'est
14:18renouvelable indéfiniment et ces droits
14:20se déposent auprès de l'INPI et les
14:23utiliser sans autorisation constituent
14:25un délit de contrefaçon. Si la
14:27contrefaçon n'est pas établie, on peut
14:28agir pour concurrence des loyales, par
14:30exemple conséquence d'un dénigrement,
14:32d'une imitation, d'une désorganisation.
14:34Et à l'examen, si le sujet parle d'une
14:35entreprise qui se fait copier son
14:37produit, c'est la propriété
14:38industrielle. Et si une grande
14:39entreprise fixe les prix avec ses
14:41concurrents ou rachète tous ses rivaux,
14:43droit de la concurrence fait toujours le
14:45lien avec le cas concret du dossier.
14:47Donc droit de la concurrence, propriété
14:49industrielle, politique économique, tout
14:51ça dessine un environnement que
14:52l'entreprise ne contrôle pas mais dans
14:54lequel elle doit prendre des décisions.
14:56Et la question managérielle est la
14:57suivante : comment l'entreprise lit cet
15:00environnement pour en faire un levier de
15:02compétitivité plutôt qu'une menace subie
15:04? Et pour se faire, elle doit analyser
15:06son environnement. Et pour analyser le
15:08macro-environnement de l'entreprise,
15:10c'est-à-dire tous les facteurs
15:11extérieurs qui l'influencent sans
15:13qu'elle puisse les contrôler, on utilise
15:15l'outil PTEL, donc politique,
15:17économique, socioculturel,
15:20technologique, écologique, légal. Donc
15:23le politique, c'est la stabilité
15:24gouvernementale, la réglementation.
15:26L'économique, c'est la croissance,
15:27l'inflation, les taux d'intérêt, le
15:29pouvoir d'achat. Le socioculturel, c'est
15:31la démographie, les modes de vie, les
15:34valeurs. Technologiques, c'est les
15:35innovations, la recherche et
15:36développement. L'écologique, ce sont les
15:38normes environnementales, les ressources
15:40naturelles, la transition énergétique et
15:42le légal, c'est le droit du travail,
15:44droit de la consommation, les
15:45réglementations sectorielles. Donc, tu
15:47vois la cohérence. Le L de Pel, c'est
15:49exactement les réglementations qu'on
15:51vient de voir. Et le E économique, c'est
15:53par exemple les politiques
15:54conjoncturelles. Pestel, c'est la
15:56synthèse managériale de tout ce que
15:58décrivent les deux autres disciplines
16:00séparément. Et l'objectif est de repérer
16:02les menaces et les opportunités de
16:04l'environnement. Et l'entreprise doit
16:06donc faire une veille permanente pour
16:07anticiper les changements de son
16:09environnement et maintenir un avantage
16:11concurrentiel. Et dans ce PTEL, le
16:13facteur T, donc technologique, le
16:15référentiel lui associe un savoir à part
16:18entière, le rôle de l'innovation. Et
16:20innover, c'est introduire quelque chose
16:22de nouveau qui crée de la valeur. Et on
16:24distingue plusieurs types d'innovations.
16:25L'innovation de produit, donc nouveaux
16:27biens ou services, l'innovation de
16:29procédé, donc les nouvelles façons de
16:31produire, l'innovation
16:33organisationnelle, donc une nouvelle
16:34façon de s'organiser, et l'innovation de
16:37rupture qui bouleverse complètement un
16:39marché. Et pour l'entreprise,
16:40l'innovation est un levier majeur de
16:42compétitivité. Elle permet de se
16:44différencier, de conquérir de nouveaux
16:46marchés et de maintenir un avantage
16:48concurrentiel. C'est aussi ce qui
16:49justifie la protection par brevet qu'on
16:52a vu au niveau [musique] du droit.
16:58[musique]
17:07[musique]
17:12[musique]
17:26[musique]
17:36[musique]
17:41[musique]
17:45On connaît maintenant l'environnement de
17:47l'entreprise et les règles du jeu qui
17:48s'impose à elle. Et maintenant, on ouvre
17:50les portes. Comment s'organise-t-elle
17:53concrètement en interne ? Et là, on
17:55entre dans les coulisses. Produire, se
17:57financer, gérer les risques, coordonner
17:59ses équipes. Ce thème, c'est le cœur
18:01opérationnel de la CEJM. Et comme
18:03toujours, les trois angles se répondent,
18:05les choix économiques de production
18:06influencent les choix juridiques de
18:08structure qui eux-mêmes conditionnent
18:10l'organisation manageriale. Et la
18:12première question que se pose
18:13l'entreprise, c'est faire ou faire ? Et
18:15pour produire, l'entreprise a besoin de
18:17facteurs de production. le capital, donc
18:19les machines, les équipements, le
18:21travail, donc les compétences humaines,
18:23les matières premières et les
18:25savoir-faires. Et elle cherche en
18:26permanence la combinaison productive
18:29optimale, c'est-à-dire le meilleur
18:30dosage de chaque facteur et elle vise
18:33des gains de productivité. Plus elle
18:35produit, plus son coût unitaire baisse
18:37grâce à l'apprentissage, aux économies
18:39d'échelle et à l'optimisation. C'est ce
18:42qu'on appelle les effets d'expérience.
18:44Et la grande question stratégique pour
18:46l'entreprise est la suivante : faire ou
18:48faire ? Si tu fais en interne, les coûts
18:50fixes sont élevés mais tu maîtrises
18:52tout. Et si tu fais faire, donc par
18:55externalisation ou impartition, tu
18:57obtiens une meilleure qualité
18:58potentielle mais tu es dépendant. Et
19:00pour prendre cette décision,
19:01l'entreprise va utiliser un outil, la
19:03chaîne de valeur. Elle décompose son
19:04activité en plusieurs tâches
19:05élémentaires afin d'identifier
19:07lesquelles créent réellement de la
19:08valeur et celle qu'elle peut
19:10externaliser sans perdre en
19:11compétitivité. et tu commences à le
19:13comprendre. Cette décision de faire ou
19:15faire a des conséquences directes en
19:17droit. Parce que si je décide de faire
19:19faire, je vais contractualiser avec mes
19:21prestataires. On en revient donc au
19:23droits des contrats du thème 1. Mais
19:24même avant ça, la première décision
19:26juridique à prendre, c'est et on en a
19:28déjà parlé un petit peu au début de la
19:30vidéo, sous quelle forme juridique
19:32est-ce que j'exerce mon activité seule
19:35en société ? Et si en société, laquelle
19:37? C'est un choix structurant. Donc le
19:39choix de la structure juridique n'est
19:41pas anodin et a des conséquences
19:43directes sur la responsabilité des
19:44dirigeants. La fiscalité et les
19:46possibilités de financement, donc
19:48plusieurs structures juridiques
19:49possibles. Par exemple, si on exerce
19:50seul, entrepreneur individuel, EI,
19:53micro-entreprise, SASU ou EURL. Et pour
19:56s'associer, SAS, SARL ou SA. Et
19:59l'avantage d'une société, c'est qu'elle
20:01a une entité juridique indépendante avec
20:03son propre patrimoine et la
20:05responsabilité des associés est limitée
20:06à leurs apports. Et de plus en plus
20:08d'entreprises s'orientent vers
20:09l'économie sociale et solidaire, donc le
20:11SS, coopérative, mutuelle, société à
20:13mission. Donc l'objectif reste la
20:15viabilité économique mais au service
20:17d'une mission sociale ou
20:18environnementale. Donc au niveau des
20:20risques et de la responsabilité de
20:21l'entreprise, on a deux principes
20:23préventifs. Le premier, le principe de
20:25précaution. Le risque existe mais on
20:28agit prudemment. Le risque existe mais
20:30les conséquences sont incertaines. Et le
20:32deuxième est le principe de prévention.
20:34Donc le risque est connu, on prend des
20:36mesures concrètes pour l'éviter. Et on a
20:38deux types de responsabilité, la
20:40responsabilité pénale et la
20:42responsabilité civile. Donc pour la
20:44responsabilité pénale, on est dans une
20:46logique punitive. On sanctionne l'auteur
20:48d'une infraction qu'il s'agit d'une
20:50personne physique ou morale. Et on a
20:52trois niveaux selon la gravité :
20:54contravention, délit, crime. Pour la
20:57responsabilité civile, on est dans une
20:59logique d'indemnisation et il faut trois
21:02conditions cumulatives : un fait
21:03générateur, un dommage et un lien de
21:05causalité. Et elle s'applique même pour
21:07des dommages involontaires. Elle est
21:09contractuelle, donc inexécution d'un
21:11contrat ou extracractuelle déltuelle
21:14donc dommage qui a lieu en dehors d'un
21:16contrat. Et il existe un troisème régime
21:18de responsabilité que l'examen teste
21:20directement et que beaucoup oublient. La
21:22responsabilité du fait des produits
21:24défectueux. Et là, on est sur un régime
21:26spécifique qui se distingue de la
21:28responsabilité classique. Là, le fait
21:30générateur, c'est la mise en circulation
21:32d'un produit défectueux, c'est-à-dire un
21:34produit qui n'offre pas la sécurité à
21:36laquelle on peut légitimement
21:37s'attendre. Et ce qui est puissant ici,
21:39c'est que l'action est ouverte à toutes
21:41les victimes, même s'il y a aucun
21:43contrat entre elles et le fabricant. Pas
21:45besoin d'être l'acheteur du produit. Le
21:47fabricant peut toutefois s'exonérer dans
21:49un cas précis si l'état des
21:50connaissances techniques et
21:51scientifiques au moment de la mise en
21:53circulation du produit ne permettait pas
21:55de détecter ce défaut. C'est la cause
21:58d'exonération par risque de
22:00développement. Il y a l'examen face à
22:01une situation de responsabilité.
22:03Demande-toi toujours s'il y a un contrat
22:05entre les parties. Si oui,
22:07responsabilité contractuelle. Si non,
22:09responsabilité délictuelle. Et si c'est
22:11un produit défectueux qui a causé le
22:12dommage, responsabilité du fait des
22:14produits défectueux. Puis tu vérifies
22:15les trois conditions : fait générateur,
22:18dommage, lien de causalité. Donc la
22:20structure juridique est choisie, les
22:21risques sont identifiés. Maintenant le
22:23manager doit faire tourner la machine.
22:25Alors, comment on organise les équipes ?
22:27Comment est-ce qu'on coordonne les
22:28tâches ? Comment on motive les gens ? Et
22:30surtout, comment on finance tout ça ?
22:32C'est le rôle du management
22:34opérationnel. Et donc pour fonctionner,
22:35tu l'as compris, l'entreprise doit
22:37s'organiser, répartir les tâches,
22:39coordonner les personnes, fixer les
22:40règles et prendre des décisions. Et pour
22:42faire tout ça, ces ressources sont soit
22:44tangibles, donc concrètes, faciles à
22:46valoriser. Les machines, les locaux, la
22:48trésorerie, soit intangible, qui sont
22:51souvent plus difficiles à mesurer mais
22:53plus stratégiques. Donc par exemple la
22:54réputation, les brevets ou les
22:56compétences humaines. Et ces compétences
22:58se classent en trois dimensions. les
23:00savoirs, donc les compétences
23:01théoriques, les savoir-faire, les
23:03compétences pratiques et le savoir-être,
23:05à savoir les comportements. Elles sont
23:07soit individuel, soit collective. Et les
23:10compétences collectives créent une
23:11intelligence collective. En gros, le
23:13groupe dépasse la somme des individus.
23:15Et avant de parler des styles de
23:17management, un point fondamental que le
23:19référentiel exige, les niveaux de
23:21management. Il en existe trois et ils ne
23:24font pas le même travail. le management
23:25stratégique, le management tactique et
23:28le management opérationnel. Le
23:30management stratégique, c'est le sommet.
23:32Direction générale PDG, il fixe les
23:34grandes orientations de l'entreprise sur
23:36le long terme. Sur quel marché aller,
23:38quelle croissance viser, c'est la vision
23:40globale. Ensuite, le management
23:42tactique, c'est le niveau intermédiaire,
23:44donc les cadres, les responsables de
23:46services, ils traduisent la stratégie en
23:48plan d'action à moyen terme et coordonne
23:50les équipes. Et enfin, le management
23:52opérationnel, c'est le niveau du
23:54terrain. Donc, les managers de
23:55proximité, les chefs d'équipe. Ils
23:57organisent le travail au quotidien et
23:59coordonnent directement les équipes et
24:01retient bien cette hiérarchie.
24:02Stratégique long terme vision global,
24:05tactique moyen terme coordination.
24:08Opérationnel court terme exécution.
24:10Maintenant qu'on a vu ça, on peut passer
24:11au style de management et là il y a
24:13quatre grandes approches : autoritaire,
24:16paternaliste, consultatif, participatif.
24:19Donc autoritaire, décision exclusive du
24:21dirigeant, levier de craintte et de
24:23sanctions. Paternaliste, décision
24:26rarement déléguée, mélange de
24:27récompenses et de sanctions.
24:29Consultatif, les salariés sont consultés
24:31mais leur avis n'a pas vraiment de poids
24:33dans la décision finale. Et enfin, le
24:34participatif, c'est la décision
24:36collaborative. Donc, c'est le style qui
24:38favorise le plus l'implication et la
24:40performance. Et pour faire fonctionner
24:42l'ensemble, il y a ce que Mitzberg
24:44appelle des mécanismes de coordination.
24:46Il y en a six et tu dois tous les
24:48connaître. Le premier, c'est
24:49l'ajustement mutuel, donc c'est les
24:51discussions informelles entre collègues.
24:53Le 2è, c'est la supervision directe,
24:55donc un responsable qui encadre et
24:57contrôle. Le troisème, standardisation
24:59des résultats. On fixe les objectifs,
25:01peu importe les moyens. 4è, la
25:02standardisation des qualifications. On
25:05recrute des profils déjà formés.
25:07Ensuite, la standardisation des
25:08procédés. Les tâches sont définies par
25:10des procédures précises à respecter. On
25:13harmonise la façon de travailler et
25:15enfin la standardisation des normes.
25:17C'est la culture commune et les valeurs
25:18partagées qui guident les comportements.
25:20Donc l'entreprise inculque une façon
25:21d'être et de penser. Et dernier concept
25:23de l'organisation que le référentiel
25:25liste explicitement, les processus de
25:27l'entreprise. Et le processus, c'est un
25:30enchaînement d'activité qui transforme
25:32l'entrée en sortie et crée de la valeur.
25:34Et on en distingue trois grandes
25:36catégories. des processus de pilotage ou
25:38de management. Donc il fixent les
25:40orientations, définissent la stratégie
25:42et à les ressources. C'est le niveau
25:44décisionnel. Ensuite, les processus de
25:46réalisation ou opérationnel. Ce sont les
25:49activités cœur de métier qui créent
25:50directement de la valeur pour le client.
25:52Conception, fabrication, vente,
25:54livraison. Et enfin, les processus de
25:56support. Ils ne créent pas directement
25:58de valeur client mais sont
25:59indispensables au bon fonctionnement.
26:01gestion RH, comptabilité, informatique
26:03et comprendre les processus, c'est
26:04comprendre comment l'entreprise
26:06fonctionne concrètement. Et c'est le
26:07lien direct avec la chaîne de valeur
26:09qu'on a vu précédemment au niveau
26:11économique. Et enfin, on arrive au
26:12financement de l'entreprise et elle a
26:14deux grands cycles. Le cycle
26:16d'exploitation, donc le quotidien, elle
26:18a besoin d'une trésorerie à court terme,
26:20crédit bancaire à facturage, dél
26:22fournisseur et le cycle
26:23d'investissement. Là, on est sur du long
26:25terme. Autofinancement, emprunt, crédit
26:28buy, augmentation de capital, marché
26:30financier qu'on a vu précédemment et les
26:32modes alternatif. Donc par exemple les
26:34business angels ou la Love Money. Et
26:35pour suivre tout ça, on a le compte de
26:37résultat [musique] et le bilan.
26:47[musique]
26:51[musique]
26:57[musique]
27:07[musique]
27:16[musique]
27:22[musique]
27:28[musique]
27:31Donc, on vient de voir comment [musique]
27:32une entreprise s'organise et se finance.
27:35Mais depuis une vingtaine d'années, tout
27:36ça a été bouleversé par un phénomène
27:38majeur, le numérique. Nouveau marché,
27:40nouvelles formes de travail, nouvelles
27:42obligations légal. Le T4 est
27:44incontournable parce qu'il touche
27:45absolument tout ce qu'on a vu jusqu'à
27:46maintenant, mais il le transforme. Et
27:48donc la révolution numérique a tout
27:50transformé, la façon de produire, de
27:52vendre, de manager et de se protéger
27:54juridiquement. Alors, comment le
27:56numérique transforme-t-il les marchés ?
27:58Le numérique a créé de nouveaux modèles
27:59économiques. Maintenant, c'est des
28:01plateformes qui mettent en relation les
28:02acheteurs et les vendeurs en B2B. donc
28:05entreprise en B2C donc entreprise et
28:08particulier en C2C entre particuliers et
28:11en B2J entreprise vers administration.
28:14Et ce qui rend les plateformes si
28:15puissantes, c'est ce qu'on appelle les
28:16effets de réseau. En gros, plus une
28:18plateforme attire d'utilisateur, plus
28:20elle a de la valeur et donc plus elle en
28:22attire encore. C'est un cercle vertueux
28:24et on en observe trois types direct. La
28:26valeur croix avec le nombre
28:27d'utilisateurs, par exemple les réseaux
28:29sociaux. indirect, la valeur croit grâce
28:32aux services complémentaires croisé.
28:34Chaque côté bénéficie de la présence de
28:35l'autre, par exemple vendeur et acheteur
28:37sur une marketplace. Ces effets
28:39permettent des économies d'échelle
28:40massives et permettent des positions
28:42dominantes, pense par exemple au gars
28:44femmes. Et du coup, les consommateurs
28:45deviennent captifs et le numérique fait
28:47aussi évoluer les modèles économie
28:49collaborative des intermédiations. Les
28:51producteurs vendent directement sans
28:53intermédiaire. et un point souvent
28:54oublié pourtant présent dans le
28:56référentiel, les normes et les
28:58standards. Dans l'économie numérique,
28:59certains formats standard ou protocoles
29:01s'impose à tous les acteurs. Ce sont les
29:04standards. Pense par exemple au format
29:05PDF, au protocole HTTPS ou encore au
29:08format vidéo. Et celui qui maîtrise un
29:10standard dominant obtient un avantage
29:12concurrentiel énorme, voire de fait une
29:15position de monopole. Et les normes sont
29:17définies par des organismes officiels
29:19ISO AFNOR et garantissent
29:21l'interopérabilité entre systèmes et
29:23maîtriser la différence entre une norme
29:24et un standard est une compétence
29:26directement testable à l'examen. Du
29:28coup, ces nouveaux modèles économiques
29:29cré aussi des nouveaux risques pour les
29:31entreprises mais également pour les
29:33individus. Les données personnelles
29:34deviennent une ressource économique
29:36massive. Et là, le droit a dû rattraper
29:38la réalité. Et comment ? avec des règles
29:40spécifiques au monde numérique. On parle
29:42par exemple de protection des données
29:44personnelles parce qu'en utilisant un
29:45site, on laisse des traces et ces traces
29:47ont une valeur économique énorme ou
29:49peuvent être dangereux si elles sont mal
29:50utilisées et c'est la knil qui régule
29:52l'usage des données personnelles en
29:54France. Puis 2018, on a également le
29:55RGPD qui s'impose à toute entreprise
29:58collectant des données de résidents
29:59européens et ça partout dans le monde.
30:01Et par rapport aux droits des individus,
30:03on a droit à l'accès, à la
30:05rectification, à l'opposition et à la
30:07suppression. C'est le droit au
30:09dééférencement et les entreprises ont
30:10des obligations. Informer, limiter
30:12l'usage à l'objectif déclaré, pas
30:15transmettre sans consentement, sécurisé.
30:17On a également la protection des actifs
30:19immatériel et on retrouve ici la
30:20propriété intellectuelle du thème 2 mais
30:22appliqué au numérique. Les œuvres de
30:24l'esprit, donc logiciel, texte, sont
30:26protégées par le droit d'auteur. Les
30:27noms de domaines sont également protégés
30:29contre le cyber squattage ou le
30:31typoquattage. Par exemple, c'est le fait
30:33d'enregistrer un nom de domaine proche
30:34de celui d'une marque connue pour en
30:36tirer profit. C'est répréhensible et la
30:38victime peut obtenir le transfert du nom
30:39de domaine. Les bases de données
30:41bénéficient également d'une protection
30:43spécifique de 15 ans indépendante du
30:45droit d'auteur classique. Et parlons
30:46maintenant des contrats dans l'univers
30:48numérique. Et le référentiel en
30:49distingue deux types qu'il faut bien
30:51séparer. Le contrat de vente
30:53électronique et le contrat de prestation
30:55de services électroniques. D'abord dans
30:57le cadre d'un contrat de vente
30:58électronique, le vendeur doit afficher
31:00clairement les caractéristiques du
31:01produit, le prix TTC, le délai de
31:03livraison et son identité. et le client
31:06doit pouvoir vérifier et corriger sa
31:07commande avant de valider et surtout
31:09droit de rétractation de 14 jours pour
31:11l'acheteur et sans avoir à justifier. Et
31:14pour le contrat de prestation de service
31:15numérique, c'est différent et l'examen
31:17le teste séparément. Il encadre des
31:19missions comme l'hébergement de données,
31:21la création ou la maintenance de sites
31:22web. Et ces contrats ont des clauses
31:24spécifiques à connaître. clause de
31:25confidentialité sur les données
31:27traitées, clause sur la propriété
31:29intellectuelle des créations réalisées,
31:31qui est propriétaire du site créé, du
31:33code développé et définition précise des
31:35niveaux de service et de disponibilité.
31:37Et maintenant, on arrive sur la preuve
31:39électronique. Ce n'est pas juste reconnu
31:41juridiquement, il faut aller plus loin.
31:43Et un document électronique a la même
31:44valeur probante qu'un écrit papier à
31:46deux conditions. L'auteur doit être
31:48identifiable et l'intégrité du document
31:50doit être garantie. En gros, pas de
31:52modification possible après signature.
31:54Et la signature électronique remplit ces
31:56deux conditions. Elle lit un signataire
31:58et un document de façon infalsifiable.
32:00Concrètement, un email peut être ruve
32:02mais un contrat signé via docus ou ell
32:04ho signe a pleine valeur juridique. Et à
32:07l'examen, dès qu'on parle de données
32:08personnelles dans un cas, pense KNIL et
32:11RGPD. Dès qu'on parle de logiciel ou de
32:13contenu créatif, pense droit d'auteur.
32:15Dès qu'on parle de nom, de domaine
32:16piraté, pense cybersquattage. Et dès
32:19qu'on parle de preuve dans un litige
32:20numérique, vérifie les deux conditions
32:22de validité. Hauteur identifié,
32:24intégrité garantie. Et ces nouvelles
32:26règles juridiques, le manager doit les
32:28intégrer dans ses pratiques
32:29quotidiennes. Le numérique, c'est aussi
32:30une transformation profonde dans la
32:32façon de travailler, de coordonner, de
32:34prendre des décisions. Comment le
32:35numérique transforme-t-il l'organisation
32:38du travail ? Et là, le système
32:39d'information est au cœur de tout. C'est
32:42l'ensemble des ressources humaines
32:43techniques et organisationnelles qui
32:45permettent de collecter, traiter,
32:47stocker et diffuser l'information. Un
32:49bon système d'information est un vrai
32:51avantage concurrentiel et des
32:52projicelles de gestion intégré
32:54automatisent de nombreuses tâches, ce
32:56qui redessine la répartition des rôles
32:58et le numérique favorise également de
32:59nouvelles façons de travailler.
33:01Coworking travaille en mode projet. Les
33:03organisations sont plus à viles. Le
33:05télétravail est devenu banal, ce qui
33:07offre une flexibilité et une économie au
33:09niveau des locaux, mais présente
33:11également des risques : isolement, perte
33:12de frontière entre vie professionnelle
33:14et vie personnelle et le droit à la
33:16déconnexion. Mais ces transformations
33:17créent de la résistance au changement et
33:20le manager doit accompagner, [musique]
33:21expliquer, rassurer.
33:32[musique]
33:43[musique]
33:50[musique]
33:55[musique]
34:04[musique]
34:12[musique]
34:15Et ça nous amène directement au thème
34:17suivant parce que si l'organisation du
34:19travail change, les conditions et les
34:20règles de travail changent aussi
34:22automatisation nouvelle forme d'emploi.
34:24Le thème 5 c'est le thème des mutations
34:26du travail. Donc ce thème fait le lien
34:28entre la réalité du marché de l'emploi,
34:30les règles juridiques qui encadrent la
34:32relation travail et les outils
34:33managériaux pour anticiper et motiver.
34:35Alors, comment le marché du travail
34:37évolue-til ? Et bien, le marché du
34:38travail, il fonctionne comme n'importe
34:40quel marché. Comme on l'a vu dans le
34:41thème 1. Une offre, les chercheurs
34:43d'emploi rencontrent une demande, donc
34:45les entreprises qui embauchent. Et le
34:47salaire, c'est le prix de marché. Et à
34:48l'équilibre parfait, on a plein emploi,
34:51mais cet équilibre est rarement atteint
34:52et le marché du travail français est
34:54marqué par une dualité. Emploi stable et
34:56qualifié d'un côté, emploi précaire de
34:58l'autre. Et depuis la crise sanitaire,
34:59les salariés renégocient les conditions
35:01de travail, télétravail horaire
35:03flexible. Donc, d'où viennent les
35:04difficultés d'équilibre ? La formation
35:06est peu réactive face à l'évolution
35:08rapide des métiers. La mondialisation a
35:10délocalisé de nombreux emplois
35:12industriels. L'automatisation transforme
35:14et supprime certains postes. Et là, on
35:16va retrouver de nouveau, comme dans le
35:17thème 2, le rôle de l'État avec les
35:19politiques de l'emploi. Et on va avoir
35:21les politiques actives et passives. Les
35:23politiques actives, c'est la formation
35:25professionnelle, l'accompagnement par
35:27France travail et les allègements de
35:29charge pour inciter à l'embauche. Et
35:30passif, c'est par exemple les
35:31allocations chômage. Elles soutiennent
35:33les revenus sans agir directement sur
35:35l'emploi. et ce marché du travail
35:36déséquilibré une nouvelle fois. C'est
35:39exactement pour ça que le droit du
35:40travail existe. La relation entre un
35:42employeur et un salarié n'est pas une
35:44relation d'égale à égal. Il y a un
35:45rapport de force et le droit intervient
35:47pour rééquilibrer ce rapport, protéger
35:49le salarié et fixer des règles claires
35:51pour les deux parties. Alors, comment le
35:53droit encadre-t-il la relation travail ?
35:55Par le contrat de travail. Et le contrat
35:57de travail se caractérise par un lien de
35:59subordination. L'employeur donne des
36:01ordres, contrôle et sanctionne. C'est ce
36:03qui distingue le salarié du travailleur
36:05indépendant qui lui n'a pas de
36:06hiérarchie. On retrouve ici les
36:08fondamentaux du droit des contrats qu'on
36:10a abordé en thème 1 mais avec des règles
36:12protectrices supplémentaires et tu as
36:14différents types de contrats à
36:15connaître. CDI contrat à durée
36:17indéterminé, la norme sans terme fixé.
36:20CDD contrat à durée déterminé qui doit
36:23avoir une raison valable et précise
36:25renouvellement limité à deux fois. Et
36:26enfin, le CTT, contrat de travail
36:28temporaire intérim, ça passe via une
36:31agence avec une prime de précarité à la
36:33fin. Tu as également des clauses
36:35importantes à connaître. La clause de
36:36mobilité, donc c'est l'acceptation
36:38anticipée d'un changement de lieu de
36:39travail. La clause de non concurrence,
36:42la clause de confidentialité, donc c'est
36:44la protection des informations
36:45stratégiques, la clause de dédit
36:47formation, donc si l'entreprise finance
36:50une formation coûteuse au salariés,
36:52cette clause engage le salarié à
36:53rembourser toute partie du coût s'il
36:56démissionne avant un délai convenu. Ce
36:58délai ne peut excéder 5 ans. C'est un
37:00outil de fidélisation et c'est un sujet
37:02d'examen récurrent. Et enfin, tu dois
37:04également savoir ce qu'est une période
37:05d'essè avec une rupture libre sans motif
37:08ni indemnité pour les deux parties. Et
37:10avant de parler des modes de rupture,
37:11une question fondamentale que l'examen
37:13pose directement : "D'où vient le droit
37:15du travail et comment ces sources
37:17s'articulent-elles ?" Et le droit du
37:18travail repose sur deux piliers : la
37:20réglementation et le droit négocier. La
37:22réglementation, c'est les lois et
37:24règlements imposées par l'État avec le
37:26code du travail tout en haut et le droit
37:28négocié, c'est les conventions
37:29collectives ou accord d'entreprise
37:31conclu entre employeur et syndicat. Et
37:33ces niveaux s'articulent selon une
37:34hiérarchie des normes. Je vous laisse
37:36aller jeter un coup d'œil sur la vidéo
37:37qu'on a faite sur la hiérarchie des
37:38normes. Elle vous permettra d'y voir
37:40plus clair. Autre point que tu dois
37:41connaître, c'est les modes de rupture du
37:43contrat de travail. Donc tu as la
37:45démission à l'initiative de l'employé,
37:47le licenciement à l'initiative de
37:49l'employeur pour motif personnel ou
37:51économique et tu as la rupture
37:52conventionnelle. Donc c'est un accord
37:53entre les deux parties. Et point
37:55important, une distinction que beaucoup
37:56ratent à l'examen. La différence entre
37:58modifier le contrat de travail et
38:00modifier les conditions de travail.
38:01Modifier les conditions de travail par
38:03exemple, c'est modifier les horaires de
38:04travail dans la limite du raisonnable,
38:06réorganiser des tâches ou changer
38:08l'outil de travail. C'est dans le
38:09pouvoir unilatéral de l'employeur. Le
38:11salarié doit s'y conformer et s'il
38:13refuse, c'est une faute de sa part.
38:15Modifier un contrat de travail, c'est
38:17par exemple modifier la rémunération,
38:19les fonctions ou la durée du travail
38:21contractuel. Et ça, ça nécessite
38:23obligatoirement l'accord du salarié.
38:25L'employeur propose et le salarié
38:27accepte ou refuse. L'employeur ne peut
38:29pas l'imposer au salarié. et à l'examen
38:31face à un cas, demande-toi toujours si
38:32c'est un élément contractuel ou juste
38:34une condition organisationnelle et si
38:36c'est contractuel accord obligatoire du
38:39salarié. Enfin, dernier point sur le
38:40licenciement économique avec le PSE,
38:43plan de sauvegarde de l'emploi. En gros,
38:45quand une entreprise d'au moins 50
38:46salariés envisage de licencier au moins
38:4910 personnes pour un motif économique
38:51sur une période de 30 jours, elle a
38:52l'obligation de mettre en place un PSE
38:55et ce plan doit proposer des mesures
38:56concrètes pour éviter ou limiter au
38:58maximum les licenciements. Reclassement
39:00interne, formation ou aide à la création
39:02d'entreprise. Et l'absence de PSE rend
39:05les licenciements nuls. est toujours à
39:07l'examen face à un cas de rupture de
39:08contrat identifie toujours qui prend
39:10l'initiative, quelle est la procédure
39:12applicable et quelles sont les
39:13conséquences pour chaque partie. Donc le
39:15droit fixe les règles de la relation
39:17travail, mais dans ce cadre, le manager
39:19a une vraie marge de manœuvre. Comment
39:20est-ce qu'il anticipe les besoins en
39:22compéten ? Comment est-ce qu'il fait en
39:24sorte que les gens aient envie de venir
39:25et de s'impliquer ? C'est toute la
39:27question de la gestion des compétences
39:29et de la motivation. Et là, on arrive
39:31sur la GEPP, la gestion des emplois et
39:34des parcours professionnels. Elle permet
39:36d'anticiper les besoins en compétences
39:37de l'entreprise avant qu'il ne soit trop
39:39tard. C'est la réponse managale au
39:41déséquilibre du marché du travail qu'on
39:43a vu côté économie. Et la démarche se
39:45fait en trois temps. Analyser les
39:46besoins, comparer avec les ressources
39:48actuelles et établir un plan d'action.
39:50Et tout ça se fait à l'aide d'outils
39:51concrets, par exemple des entretiens
39:53annuels d'évaluation, des entretiens
39:55professionnels tous les 2 ans, des plans
39:57de développement de compétences et un
39:58volet du management que le référentiel
40:00place explicitement ici et que l'examen
40:03commence à tester de plus en plus les
40:05conditions de travail et leurs
40:06évolutions. On parle plus seulement de
40:08la motivation individuelle, on parle de
40:10la qualité de l'environnement de travail
40:12dans son ensemble. La notion de QVT,
40:14donc qualité de vie au travail est
40:17aujourd'hui remplacée par la QVCT,
40:19qualité de vie et des conditions de
40:21travail. Et la QVCT est plus large. Elle
40:23intègre les conditions physiques de
40:25travail, l'organisation du travail, les
40:27relations professionnelles et les
40:28possibilités d'expression et de
40:30développement. Et dans ce cadre, les
40:31risques psychosociaux sont devenus un
40:33enjeu majeur. Parmi eux, le stress, le
40:36burnout, les violences internes ou
40:38externes. Et l'employeur a une
40:39obligation légale de prévention de ses
40:41risques. C'est inscrit dans sa
40:43responsabilité en matière de santé du
40:44travail. Et à l'examen, si un cas parle
40:46d'un salarié démotivé, épuisé, en
40:49conflit avec son manager, pense RPS et
40:51QVCT parce que le manager a une
40:53obligation d'agir et pas juste de
40:55constater. Et du coup, au niveau de la
40:57motivation des salariés, il y a
40:58plusieurs théories à maîtriser. La
41:00hiérarchie des besoins, donc les besoins
41:02humains sont organisés par niveau. la
41:04théorie bifactorielle qui distingue les
41:06facteurs d'hygiène. Donc par exemple les
41:08conditions de travail, le salaire, la
41:10sécurité, leur présence ne motive pas
41:12mais leur absence démotive fortement et
41:14les facteurs de motivation donc
41:15l'intérêt du travail, l'autonomie, la
41:18reconnaissance, les responsabilités, ce
41:20sont ces éléments qui créent réellement
41:21de l'engagement. On a la théorie des
41:23attentes. Donc la motivation dépend de
41:25trois facteurs combinés. La croyance en
41:27sa capacité à atteindre l'objectif, la
41:29probabilité d'être récompensé et
41:32l'intérêt qu'on pororte à cette
41:33récompense. Si l'un fait défaut, la
41:35motivation s'effondre. On a ensuite la
41:37théorie de l'équité. Les salariés
41:39évaluent leurs contributions et leurs
41:40récompenses en les comparant à celle de
41:42leurs collègues. Et si l'équité n'est
41:44pas perçue, la motivation chute. Et même
41:46si des conditions objectives sont
41:48bonnes. Et à l'examen, ces théories sur
41:49la motivation font souvent l'objet de
41:51questions directes. Donc, sois capable
41:53d'expliquer chacune en une phrase et
41:55d'illustrer avec un cas concret du
41:56dossier.
41:57[musique]
42:15[musique]
42:29[musique]
42:40[musique]
42:49Et donc marché du travail, droit social,
42:52motivation des salariés. On a maintenant
42:54tous les éléments internes et externes
42:56qui pèsent sur l'entreprise et c'est
42:58exactement ce dont elle a besoin pour
42:59faire le dernier exercice du programme,
43:01choisir sa stratégie. Comment
43:03l'entreprise décide-t-elle de son cap,
43:05de ses marchés, de son développement ?
43:07C'est le thème 6 et c'est là que tout se
43:09synthétise. Donc ce thème mobilise
43:11absolument tout ce qu'on a vu depuis le
43:12début. l'environnement du thème 1, la
43:14régulation du thème 2, l'organisation du
43:17thème 3, le numérique du thème 4, les
43:19ressources humaines du thème 5. Et la
43:21stratégie, c'est l'art de combiner tout
43:22ça pour savoir où l'entreprise veut
43:24aller et comment elle compte y arriver.
43:26Et avant toute décision importante,
43:27l'entreprise doit faire un diagnostic
43:29stratégique. C'est un peu la photo de la
43:31situation. Donc un diagnostic externe de
43:33l'environnement qu'elle fait grâce à
43:35Pestel qu'on a vu précédemment. Mais là,
43:36il s'agit du macro-environnement.
43:38Maintenant, pour diagnostiquer son
43:40micro-environnement, elle utilise les
43:41cinq forces concurrentielles de porteur,
43:43à savoir la rivalité entre concurrents
43:45directs, la menace des nouveaux
43:47entrants, la menace des produits de
43:48substitution, le pouvoir de négociation
43:50des fournisseurs et le pouvoir de
43:52négociation des clients. Et plus ses
43:53forts sont intenses et moins le secteur
43:55est rentable. Et l'entreprise doit
43:57évaluer également ses ressources
43:58internes, donc ce qu'elle sait faire de
44:00mieux par rapport à la concurrence, ce
44:01qui est rare et difficile à imiter, ce
44:03sont ses compétences distinctive. Et la
44:05synthèse des menaces et opportunités et
44:07des forces et faiblesses, c'est le SWAT.
44:09Et donc là, on fait le lien direct avec
44:11le thème 3, à savoir les ressources
44:13tangibles et intangibles. Et le SW est
44:15l'outil d'analyse stratégique le plus
44:16complet car il offre une vision à 360°
44:19de l'entreprise. Et maintenant, on va
44:21parler de deux notions que le
44:22référentiel place explicitement dans le
44:25diagnostic stratégique et que l'examen
44:27teste directement, à savoir les facteurs
44:29clés de succès et le domaine d'activité
44:31stratégique. On va commencer par les
44:33facteurs clés de succès. Qu'est-ce que
44:34c'est ? Ce sont tous les éléments que
44:36l'entreprise doit absolument connaître
44:38pour être compétitif sur un marché
44:40donné. Ils sont propres à chaque secteur
44:42et c'est les cinq forces concurrentiel
44:43de porteur qui permet de les identifier.
44:45Par exemple, dans la restauration
44:46rapide, c'est le prix, la rapidité de
44:48service, l'emplacement. Dans le luxe,
44:50c'est l'image de marque, l'exclusivité,
44:52la qualité perçue. Et attention, un
44:54facteur clé de succès n'est pas une
44:56compétence de l'entreprise, c'est une
44:58exigence du marché. Et du coup, si tu
45:00maîtrises tes FCS, donc facteur clés de
45:02succès mieux que les concurrents, tu as
45:03un avantage concurrentiel. Et
45:05maintenant, on passe au domaine
45:06d'activité stratégique, donc le DAS. Et
45:09c'est le deuxème concept incontournable.
45:11Donc, un domaine d'activité stratégique,
45:13c'est un ensemble d'activités qui
45:14partagent les mêmes facteurs clés de
45:16succès et qui partagent également les
45:18mêmes ressources, les mêmes compétences
45:20et qui s'adressent au même type de
45:21marché. Et une grande entreprise peut
45:23avoir plusieurs DAS. Par exemple, le
45:25groupe BIG a un DAS construction, un DAS
45:28Télécom, un DAS Média et chaque DAS est
45:31géré de façon quasiment autonome et à sa
45:33propre stratégie concurrentielle. Et
45:35c'est à partir des domaines d'activité
45:37stratégique qu'on va choisir ces
45:39stratégies de domaine qu'on va voir dans
45:41une seconde. Et à l'examen, si on te
45:42demande de présenter les facteurs clés
45:44de succès d'une entreprise, demande-toi
45:45déjà ce qu'exige le marché pour être
45:47compétitif et pas ce que l'entreprise
45:49fait bien. Présenter les FCS d'une
45:51entreprise, c'est présenter ce qui exige
45:53le marché et que l'entreprise les
45:54maîtrise. Et si on te demande de faire
45:56un diagnostic, commence toujours par
45:58faire interne, externe, puis classe
46:01chaque élément. force ou faiblesse,
46:03opportunité et menaces et ne mélange
46:05surtout pas les axes. Donc on a vu que
46:06le diagnostic le bilan de la situation.
46:09Maintenant, comment est-ce qu'on prend
46:10une décision ? À partir de cette photo,
46:12quelles orientations l'entreprise va
46:13prendre et comment compte-elle se
46:15développer ? Et là, on arrive dans les
46:17choix stratégiques. Et là, on va
46:18distinguer deux niveaux : Les stratégies
46:20globales et les stratégies
46:22concurrentielles. Et on va commencer par
46:23les stratégies globales, à savoir les
46:25stratégies à l'échelle de l'entreprise
46:27entière. Et la première stratégie est la
46:29spécialisation, c'est-à-dire que
46:31l'entreprise se concentre sur son cœur
46:32de métier. Expertise maximale mais
46:34vulnérabilité si ce marché se retourne.
46:37Vient ensuite la diversification.
46:39L'entreprise a plusieurs activités
46:40distinctes, les risques sont répartis
46:42mais risque d'éparpillement. Ensuite, on
46:45a l'intégration, c'est-à-dire que
46:46l'entreprise internalise des activités
46:48qui sont sous-traitées. En gros, on
46:50revient dans le faire qu'on a vu dans le
46:52thème 3 mais poussé à l'extrême. Et
46:54enfin, on a l'externalisation. Donc,
46:56c'est le faire qu'on a vu également dans
46:58le thème 3. Donc, c'est sous-traiter,
47:00c'est confier certaines tâches à des
47:02spécialistes. Et pour choisir une
47:04stratégie de croissance, on utilise une
47:05matrice croise deux [musique] variables.
47:07La nouveauté de l'offre et la
47:08connaissance du marché.
47:18[musique]
47:24[musique]
47:30[musique]
47:36Maintenant, on passe aux stratégies
47:38concurrentielles par domaine d'activité
47:39[musique] stratégique. Donc là, on a la
47:41domination par les coûts, donc c'est
47:43produire moins cher pour proposer des
47:44prix inférieurs. On a la
47:46différenciation, donc c'est proposer
47:48quelque chose de différent que le client
47:50est prêt à payer plus cher. Et enfin, on
47:52a la stratégie de focalisation, donc
47:54c'est se positionner sur un segment
47:56précis, une niche. Et pour se
47:57développer, l'entreprise va avoir
47:59plusieurs modalités de croissance. La
48:01croissance interne, la croissance
48:03externe ou la croissance conjointe. Donc
48:05la croissance interne, c'est celle qui
48:07est dite organique. L'entreprise se
48:09développe avec ses propres ressources.
48:11La croissance externe, c'est le rachat
48:13ou une fusion avec une autre entreprise.
48:15Et la croissance conjointe, c'est une
48:17alliance, un partenariat ou une
48:19franchise. Et on va faire une nuance
48:20fondamentale sur les stratégies de
48:22l'entreprise. Le plan établi à l'avance,
48:24donc c'est-à-dire la stratégie
48:25délibérée, coexiste toujours avec ce
48:28qu'on appelle une stratégie émergente.
48:30Donc c'est-à-dire la stratégie qui fait
48:31que l'entreprise va s'adapter aux
48:33réalités du terrain. Et les décideurs ne
48:35choisissent jamais la solution
48:36parfaitement optimale. choisissent la
48:38solution satisfaisante compte tenu des
48:40contraintes de temps, d'information
48:42incomplète et de budget. C'est une
48:44vision réaliste de la prise de décision
48:46en entreprise. Et à l'examen, pour
48:48analyser un choix stratégique, structure
48:50ta réponse en trois temps. Quel est le
48:52contexte ? Donc là, tu poses un
48:53diagnostic. Ensuite, tu te demandes quel
48:55est le choix effectué par l'entreprise
48:57et tu te demandes s'il est pertinent
48:59face aux menaces et aux opportunités et
49:00[musique] aux forces et faiblesses que
49:02tu as identifié.
49:10[musique]
49:19[musique]
49:27[musique]
49:46[musique]
49:52[musique]
49:55Voilà, on a couvert les six thèmes du
49:57programme de CEJM. On est allé plutôt
49:59vite. C'est danse et on va juste faire
50:01un petit récap des différents thèmes et
50:03leur lien entre eux. Donc le thème 1,
50:05c'est l'intégration de l'entreprise dans
50:06l'environnement, donc qui pose les bases
50:08des acteurs et des marchés. Le thème 2,
50:10c'est la régulation, donc qui explique
50:12qui encadre ces marchés et comment. Le
50:14thème 3, c'est l'organisation interne de
50:16l'entreprise. Donc comment l'entreprise
50:18produit, se structure et se finance. Et
50:20le thème 4, c'est le numérique. Donc
50:22comment tout ça est transformé par la
50:23révolution digitale. Le thème 5, c'est
50:26les mutations du travail, donc comment
50:28des hommes et des femmes s'intègrent
50:29dans tout ça. Et donc le thème 6, c'est
50:31les décisions stratégiques. Donc comment
50:33l'entreprise décide de son avenir en
50:35synthétisant tout ce qu'on a vu avant.
50:37Et tu vois le fil conducteur, chaque
50:39thème est construit sur le précédent et
50:41à l'intérieur de tous ces thèmes,
50:42l'économie, le droit, le management ne
50:44sont pas séparés. L'économie explique
50:47pourquoi les règles juridiques existent
50:49et le droit fixe le cadre dans lequel le
50:50management décide. Et le management,
50:53c'est l'intelligence qui fait tenir tout
50:55ça ensemble. Et je vais te donner encore
50:56quatre conseils pour ton examen et fais
50:58d'abord ce qu'on vient de faire
50:59ensemble. Relie les thèmes entre eux.
51:01Les ponts sont partout. Par exemple, le
51:03droit des contrats du thème 1, on le
51:05retrouve dans le thème 5 au niveau du
51:07droit du travail. Et les barrières à
51:08l'entrée du thème 1 réapparaissent dans
51:10les cinq forces du thème 6. et plus tu
51:12identifies ces liens, plus tu seras à
51:14l'aise. Le deuxième conseil, c'est de
51:16t'entraîner sur des cas pratiques parce
51:18que la méthode définir, appliquer,
51:20conclure, ça s'entraîne. Fais des sujets
51:22des années précédentes. C'est au moins
51:24la moitié du travail. Troisème conseil,
51:26appuie-toi toujours sur le dossier parce
51:28qu'à l'examen, on te demande pas de
51:29réciter ton cours. On va te demander
51:31d'analyser une situation réelle. Donc,
51:34utilise les documents, cite-les dans ta
51:35réponse et fais le lien avec les
51:37notions. Et enfin, dernier conseil,
51:39reste curieux. La CEGM parle du monde
51:41réel. L'actualité juridique, les
51:43décisions politiques, les conflits
51:45sociaux, c'est du programme vivant. Et
51:47plus tu vas lire et observer le monde
51:49autour de toi et plus les réponses vont
51:51te paraître naturelles. En tout cas, si
51:53tu as regardé jusqu'ici, sérieusement,
51:55bravo. Tu as une base solide sur
51:57l'intégralité de la matière. Maintenant,
51:59on est allé très vite sur les notions.
52:01Donc, n'hésite pas à aller voir d'autres
52:02vidéos qui approfondissent. On a fait
52:04toute une série avec chaque chapitre
52:06détaillé, donc n'hésite pas à aller les
52:08voir vraiment. C'est des vidéos qui
52:10durent 20 minutes, 30 minutes pour les
52:12plus longues. Dans tous les cas, on te
52:13souhaite bon courage pour tes révisions
52:15et tes examens.

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This page contains the full transcript of CEJM BTS : TOUT le PROGRAMME (Les 6 Thèmes) en 50 minutes ! (FICHES + MÉTHODOLOGIE pour l'EXAM) by MNEMOTACTIQUES | Culture JURIDIQUE & ÉCONOMIQUE, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 8,687 words across 1,523 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

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