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"Cómo nos manipulan en las redes sociales" - Santiago Bilinkis para TEDxRiodelaPlata — Transcript

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0:01[Música]
0:10hace un tiempo estaba en un
0:13bar en otra mesa había una mujer con su
0:18hijo de unos 5
0:20años ella estaba completamente capturada
0:25por su
0:26celular y mientras el nene la miraba
0:31tal vez otro chico hubiera hecho lío
0:33para tratar de llamar su atención pero
0:35este Nene
0:37no esperó un buen rato finalmente se
0:40paró de su silla fue detrás de su mamá y
0:43empezó a acariciarle el
0:45pelo intentó convocarla con caricias
0:49durante varios minutos y ella en ningún
0:53momento se dio cuenta de lo que estaba
0:57pasando me invadió la pregunta
1:01Cuántas veces habría estado Yo en la
1:03misma
1:04situación sin siquiera darme
1:08cuenta Qué nos está
1:11pasando por qué vivimos
1:14obsesionados por nuestras
1:17pantallas hoy desbloqueamos el
1:20celular
1:21150 veces al
1:24día esto es una vez cada 6 minutos
1:28durante el tiempo que pas estamos
1:31despiertos decidí Investigar sobre el
1:34tema y llegué a una conclusión que me
1:37impactó lo que nos está pasando con la
1:41tecnología no es
1:44casualidad la universidad de Stanford
1:46está ubicada en el corazón de silicon
1:50Valley la cuna de Las mayores compañías
1:53tecnológicas del
1:54mundo ahí tiene su sede el laboratorio
1:59de tecnología
2:02persuasiva donde investigadores
2:05brillantes trabajan de acuerdo a sus
2:08propias palabras para ver cómo usar las
2:12páginas web y las aplicaciones móviles
2:14que
2:15utilizamos para
2:17manipular lo que
2:19pensamos y lo que
2:22hacemos intentar persuadir a los demás
2:25es tan viejo como el
2:28mundo pero los positivos digitales y el
2:32enorme volumen de información personal
2:34acumulado acerca de nosotros a partir de
2:36nuestra actividad online están creando
2:38una vía nueva de manipular nuestros
2:41pensamientos y
2:43acciones aprovechando las
2:45vulnerabilidades de la mente detectadas
2:47por la economía del comportamiento la
2:50psicología y la
2:53neurociencia los ejemplos
2:55abundan en la escala social los intentos
2:59por manipular
3:00elecciones la proliferación de noticias
3:04falsas el agrandamiento de todas las
3:08grietas en la órbita
3:11personal padres que no vemos a nuestros
3:14hijos y al
3:16revés reuniones donde cada uno está más
3:18preocupado por lo que pasa en su
3:19pantalla que por lo que pasa a su
3:21alrededor una dificultad cada vez más
3:24grande para concentrarnos
3:28este fenómeno empezó con la expectativa
3:31inicial de que todo en internet tenía
3:34que ser
3:35gratuito un grupo de compañías tuvo que
3:37encontrar la manera de ganar dinero sin
3:40cobrarle a los
3:42usuarios lo primero que hicieron fue
3:44poner publicidad y empezar a cobrar a
3:46los anunciantes
3:48después vino empezar a recopilar este
3:51montón de datos personales para ultras
3:54segmentar el mensaje que nos dan a cada
3:57uno finalmente para aumentar sus
4:01ganancias cada compañía necesitó que
4:04pasáramos más y más tiempo en su
4:08plataforma así nació el hackeo de
4:11nuestra
4:13atención cuando el producto que las
4:15empresas venden es tu
4:17atención todos compiten contra
4:20todos Facebook compite contra otra red
4:23social como Twitter pero también compite
4:25con productos muy diferentes como
4:27YouTube Netflix o fortnite
4:30cada segundo que no estás ahí
4:34hipnotizado Es tiempo que ellos no
4:36pueden vender a sus anunciantes
4:40por eso utilizan notificaciones visuales
4:43y Sonoras y todo tipo de trucos para
4:46distraerte de cualquier cosa que estés
4:49haciendo inclusive cuando estás usando
4:52las demás
4:55plataformas el primer presidente de
4:57Facebook se convirtió hace un un tiempo
5:00en un
5:01arrepentido en una presentación contó
5:05que él y Mark Zuckerberg eran
5:08absolutamente conscientes al desarrollar
5:11la plataforma de estar explotando
5:15vulnerabilidades de nuestra mente para
5:18maximizar el efecto adictivo pero él no
5:22fue el único en reconocer el uso de
5:24estos mecanismos
5:26abusivos recientemente el fundador de de
5:30Netflix declaró que su mayor
5:34enemigo es el
5:38sueño su meta es que durmamos
5:42menos para que pasemos más tiempo
5:44mirando
5:47series vendernos productos que no nos
5:49hacen bien tampoco es nuevo Pero al
5:52menos los ejecutivos de compañías como
5:54las tabacaleras actuaban a la
5:57defensiva el fundador de no tiene
6:00reparos en decirnos de frente que su
6:03compañía está dispuesta a inducirnos
6:05hábitos totalmente contrarios a nuestra
6:07salud con tal de ganar más
6:11plata para alcanzar estos
6:14fines necesitan de nuestra
6:17ingenuidad cuando vamos a comprar un
6:19producto digamos un par de zapatos
6:22tenemos cierta
6:23desconfianza nos preguntamos cosas como
6:26serán cómodos tendrán buena calidad
6:30estaré pagando un precio
6:33razonable Pero cuando el producto es
6:36gratis bajamos la
6:39guardia si el producto es gratis
6:42tendríamos que desconfiar mucho más
6:46todavía Por qué querría una gran empresa
6:49multinacional incurrir en los enormes
6:52costos de desarrollar una red social una
6:54plataforma de videos un sistema de
6:56correo electrónico para que lo usemos
6:58gratis
7:01nada Es gratis en el mundo de las
7:05empresas si no estamos pagando con
7:09dinero De qué otra manera estaremos
7:14pagando un área de manipulación
7:17especialmente sensible es la
7:20autoestima el creciente uso de fotos y
7:24videos como lenguaje principal en las
7:26redes le da una importancia Absurda
7:30desproporcionada al aspecto estético y
7:33el aspecto físico por sobre todas las
7:36demás dimensiones de las de nuestra
7:37persona frente a los ojos de los demás y
7:41por lo tanto de nosotros mismos y las
7:45redes aprovechan las redes aprovechan la
7:48fascinación que nos causa espiar las
7:50vidas ajenas e impactar a los demás con
7:53nuestra propia imagen para mantenernos
7:55indefinidamente
7:58cautivados
8:00más aún dado que cada uno de nosotros
8:04comparte contenido muy poco espontáneo
8:07de los momentos más destacados de
8:09nuestro día y convenientemente editado
8:12para que parezcan mucho mejor de lo que
8:14fue cuando después vamos en el colectivo
8:17apretados aburridos mirando una red
8:20social resulta Inevitable que tengamos
8:23la errónea sensación de que somos los
8:25únicos que tenemos una vida común más
8:29llena de obligaciones y percances que de
8:32risas y puestas de
8:34sol es inevitable que la comparación
8:38contra estos falsos ideales nos deje
8:42desilusionados respecto de nuestra
8:44propia
8:46vida la decisión de A quién seguimos y
8:50Qué
8:51mostramos es clave para romper los
8:54efectos de este espejo
8:58distorsionado si bien siempre fue cierto
9:00que había personas más populares y otros
9:03más
9:04retraídos de alguna manera Esto está
9:10implícito hoy se
9:12mide y está la vista de
9:16todos los me gusta y la cantidad de
9:20Seguidores son la moneda en la que hoy
9:24se comercia la aceptación
9:27social y cada acto queda sujeto a la
9:32cuantificación
9:34pública de la cantidad de me gusta que
9:38recibe como
9:41resultado empezamos a vivir la vida para
9:44mostrarla no para
9:47disfrutarla Ese es el Pantano narcisista
9:51en el que las redes nos metieron y del
9:54que
9:56curiosamente no queremos salir
10:01el deseo de encontrar a alguien a quien
10:03amar y ser amados nos deja en una
10:07posición especialmente
10:09vulnerable el mes pasado la secretaría
10:13de defensa del consumidor de Estados
10:14Unidos demandó a la mayor empresa
10:17mundial de
10:19citas los acusa de aprovecharse de la
10:22desesperación de quienes no están
10:24pudiendo encontrar pareja para permitir
10:27que sean contactados de perfiles
10:30invitarlos a pagar para entrar en
10:33contacto con estas personas inexistentes
10:36que después
10:37jamás devolverán sus
10:41mensajes realmente vale todo para reten
10:46como usuarios y quedarse con nuestro
10:51dinero otro grupo especialmente
10:53atractivo y que resulta un blanco fácil
10:56son nuestros chicos
10:59es la adolescencia el momento donde la
11:02manipulación de la autoestima encuentra
11:05el terreno más fértil pero el problema
11:09empieza mucho antes que
11:12eso los bebés también han sido
11:15descubiertos como un nuevo Target
11:17consumidor y YouTube está lleno de
11:20videos específicamente diseñados para
11:25cautivar a pesar de que la recomendación
11:27de la Organización Mundial de la salud
11:29es que los menores de 2 años no pasen ni
11:32un segundo frente a pantallas la
11:36realidad es bien
11:38diferente el promedio de tiempo hoy para
11:41chicos de 2 años es de 2 horas y media
11:43al día y un tercio de los bebés utiliza
11:48pantallas desde antes de
11:52caminar en esta etapa crucial del
11:55desarrollo del sistema nervioso y de la
11:57psiquis el chupete electrónico se está
12:00convirtiendo en un tentador escape para
12:02los padres y está reemplazando al
12:04contacto
12:05físico el uso de la palabra y los juegos
12:09de
12:10crianza muchos padres Incluso se
12:13enorgullecen de la habilidad de sus
12:15bebés para manejar los
12:18dispositivos ven lo que sus hijos
12:21aprenden con estos videos los animales
12:24los
12:25colores pero no ven los aprendizajes y
12:28icias que se pierden varios estudios
12:31científicos están empezando ya a mostrar
12:34las consecuencias negativas de este
12:36cambio en áreas como la adquisición del
12:38lenguaje el tiempo de atención y el
12:41desarrollo
12:43socioemocional el riesgo más grande para
12:46nuestros chicos no es el uso temprano de
12:51pantallas sino El corrimiento excesivo
12:53de los
12:57adultos
13:03frente a esto hay algunas personas que
13:06dicen después de todo es lo mismo de
13:09siempre en los 40 el Villano era la
13:12radio en los 60 era la televisión en los
13:1580 los videojuegos y ahora es esto para
13:19Sócrates el Villano era la
13:21escritura siempre hay algo que los
13:23mayores demoniza Simplemente porque es
13:27nuevo Pero esta vez es
13:30distinto Porque si bien por inercia
13:33seguimos llamando teléfono celular a la
13:36supercomputadora ultraliviana que cada
13:38uno lleva
13:40consigo este
13:42aparato
13:44Es
13:45todo es sí un celular pero es también
13:49una cámara de fotos un televisor un GPS
13:51una consola de juegos una filmadora un
13:53navegador de internet una linterna un
13:54reloj despertador una calculadora un
13:56equipo de música y muchas cosas
14:00más no solo es
14:04todo está con nosotros en todo lugar y
14:08en todo momento ofreciendo La promesa de
14:13un flujo ilimitado de contenido capaz de
14:16llenar el vacío de cada instante de
14:21nuestra
14:22vida y sin embargo en esta era de
14:26hipercomunicacion
14:29los estudios muestran que la cantidad de
14:31gente que se siente sola jamás fue tan
14:35alta como
14:36ahora no hay peor
14:38soledad que la soledad rodeado de gente
14:42y todo esto se va a poner
14:46peor hasta ahora solo un puñado de
14:50compañías aplicaba estos
14:53mecanismos pero nuevos
14:56emprendimientos están desarrollando
14:58software para para llevar estos métodos
14:59manipulativos a todos los productos
15:03digitales el uso de la manipulación y el
15:06hackeo de nuestra
15:08atención recién están
15:12comenzando qué hacemos
15:15Entonces abandonamos los celulares y
15:18damos de baja las redes
15:19sociales no no hace falta llegar a tanto
15:24las ventajas de la vida conectada son
15:26demasiado Grandes como para
15:29ellas pero estamos en una lucha desigual
15:32entre compañías muy sofisticadas y
15:35usuarios que actuamos con
15:37ingenuidad firmamos un contrato escrito
15:41por la otra parte sin siquiera poder
15:43leer ni saber qué diablos estamos
15:47firmando para nivelar la cancha
15:51necesitamos entender cómo funcionan
15:53estos mecanismos para poder defendernos
15:56de la manipulación
15:59si nos preguntamos cómo cada una de
16:01estas compañías gana
16:03dinero resulta más fácil tratar de
16:05imaginar Qué tipo de conductas pueden
16:08querer estar induciendo en nosotros y
16:11qué tipo de información pueden estar
16:14procurando para
16:15hacerlo por ejemplo la próxima vez que
16:19uses una aplicación de citas tener
16:22presente que el negocio de est compañías
16:25es que
16:26busques no que encuentres
16:31los dispositivos y las redes nos
16:33mantienen ensimismados
16:39distraídos
16:41impacientes y enfocados en el consumo
16:45pasivo pero no tiene por qué ser así es
16:49momento de abandonar la ingenuidad y
16:52lanzar la contraofensiva
16:55podemos recuperar el control de nuestra
16:57vida
16:59para aprovechar los beneficios de la
17:01tecnología sin quedar atrapados en
17:04ella aprovechar la supercomputadora que
17:07llevamos con nosotros para
17:10crear no solo para
17:13consumir usarla para vivir experiencias
17:16compartidas en vez de quedar cada uno
17:20encerrado en su propia
17:22pantalla En
17:24definitiva el desafío es poner las
17:27plataformas y los dispositivos al
17:30servicio de la vida que queremos
17:32vivir no de la vida que
17:35otros necesitan que
17:39[Aplausos]
17:42[Música]
17:47[Aplausos]
17:50vivamos

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