Cómo manejar Objeciones en Venta por Jürgen Klarić — Transcript

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1. 0:00paseo es tomás taller te voy a armar un
2. 0:02muro de objeciones para cuando tú sales
3. 0:05a vender ok entonces
4. 0:08tú trabajas para una marca sí que
5. 0:11trabajas por una marca que en el pasado
6. 0:14este grasa no artificial se desmembraba
7. 0:18no se soltaba y sigue siendo la misma
8. 0:21market así llegas con ese cliente y te
9. 0:24dice cuál es tu marca
10. 0:26x xi y te dice uy pero me han dicho que
11. 0:30ese se desmembre se se rompe con mucha
12. 0:32facilidad que no dura no entonces si tú
13. 0:34argumentas con tu boca algo con respecto
14. 0:37a eso si entonces estás en problemas
15. 0:40pero si también tú dices de entrada no
16. 0:43eso no es cierto o si es una vez siente
17. 0:46realmente el vendedor dice eso yo le doy
18. 0:49tres años de garantía eso no es cierto
19. 0:50sabes que vas a conocer al otro lado se
20. 0:53bloquea y se confía en ti porque me
21. 0:56verdad es mi verdad entonces es más
22. 0:58efectivo como un vendedor un negro
23. 1:00vendedor decir sabe que en el pasado
24. 1:03pasaba eso tiene usted toda la razón
25. 1:05pero la tecnología ha cambiado
26. 1:07déjeme mostrarle cómo funciona mi
27. 1:10tecnología aquí tengo un recorte que
28. 1:13explica si como el real madrid
29. 1:15en sus canchas de fútbol en madrid
30. 1:17utilizo es de gracia ente tico y ha sido
31. 1:19todo un éxito y tras el artículo y se lo
32. 1:21das y lo agarra sí momento que el toque
33. 1:23el papel que cree no lo valen
34. 1:27si cada objeción que te suelta sacas un
35. 1:31pedazo de papel y salvo de la mano si no
36. 1:34tienes el pizarrón por del factor pues
37. 1:35te una carpeta si no tienes la carpeta
38. 1:37podrías tener el ipad con las objeciones
39. 1:39y luego se los mandas por email pues no
40. 1:42funciona igual el cerebro te cree el
41. 1:44monto que toca la objeción pues tener
42. 1:47toda la subvención todos nosotros todos
43. 1:50nosotros sí
44. 1:52siempre va a ver a un cliente con
45. 1:54objeción atrás pero todo si es un
46. 1:55experto en tu sector tú sabes cómo
47. 1:58contrarrestar la objeción con
48. 1:59información científica con fuentes con
49. 2:03artículos en todos esos para sacar a mí
50. 2:09me dicen hoy empresa del neuromarketing
51. 2:10no es que no es no funciona o le sacó
52. 2:13cuatro artículos de necesidad de harvard
53. 2:15universidad de kellogg's del premio
54. 2:17nobel de de el premio nobel de medicina
55. 2:19que eric kandel ya está trabando en
56. 2:21neuroimagen y le digo pues yo no sé
57. 2:24quién te habrá dicho eso de repente en
58. 2:25el pasado no funcionaba tienes toda la
59. 2:26razón
60. 2:27no funcionaba pero déjame regalarte
61. 2:29cuatro artículos para que veas qué
62. 2:30marcas y porque cocacola acaba invertir
63. 2:3221 millones de dólares en cuatro
64. 2:34laboratorios hay en serio le das el
65. 2:37artículo los batirán no lo valen pero
66. 2:40saben que te creo
67. 2:42ok entonces el cerebro necesita así que
68. 2:46la objeción sea física que no sea verbal
69. 2:48ok
70. 2:50ojalá tengas un producto que pueda hacer
71. 2:52una objeción física y no siempre tiene
72. 2:55que ser verbal no existe verbal y
73. 2:56solamente es verbal te recomiendo que te
74. 2:58cambies de producto o servicio porque
75. 3:00tienes un mal producto pero cuando un
76. 3:03producto es bueno siempre habrá pruebas
77. 3:04de que es bueno si cuenta yo soy jefe de
78. 3:06ventas cuando voy a cuentas grandes
79. 3:08tengo que rebatir objeciones pero más
80. 3:11que todo lleva un ipad a todo el mismo
81. 3:13teléfono porque yo vendo es entonces es
82. 3:16más kinestésico esto sea la persona
83. 3:18tiene que tocar o puede ser visual que
84. 3:21es lo que manda bueno es que también
85. 3:23puede funcionar puede funcionar con
86. 3:26cosas visual pero imagínate que la
87. 3:27potencia es tres veces menos
88. 3:33y bueno cuando uno ya muestra un
89. 3:35servicio más que todo que sea que tú lo
90. 3:38puedes tocar en el caso que giras puede
91. 3:41ser mucho más sencillo pero no soy un
92. 3:42servicio personal por ejemplo nosotros
93. 3:45hacemos sólo que el marketing digital
94. 3:46para para pymes
95. 3:49diferente rápido contestarte los
96. 3:51entonces dice que ella es ella porque es
97. 3:54un intangible ella vende servicios
98. 3:56marketing digital sabes que eso es algo
99. 3:59que a mí me encanta en este curso romper
100. 4:02los paradigmas porque estamos llenos de
101. 4:05paradigmas no entonces tú dices si eso
102. 4:07porque es tangible eso porque es pasto
103. 4:10estos paradigmas están diciendo que
104. 4:11solamente funciona en cuestiones
105. 4:12tangibles o productos de consumo pero en
106. 4:15tu caso es más todavía te voy sé por qué
107. 4:17los servicios de marketing digital sí
108. 4:20para empezar que todos aprendiendo eso
109. 4:21ya sé cómo utilizarlo están
110. 4:22absolutamente como tiza 2 sí pero al
111. 4:25final del día nadie sabe cómo ese
112. 4:26comenzó como se compre sanidad pero hay
113. 4:28unos artículos tan increíbles entre tu
114. 4:31sector que tú nunca más respondas algo
115. 4:34con la boca responde todo con artículos
116. 4:36o sea
117. 4:36la objeción que se te puede ocurrir hoy
118. 4:39en pérez que el facebook no está
119. 4:40funcionando en mi país
120. 4:43ustedes tienen toda la data que viene a
121. 4:45favor de ustedes pero no lo digas de
122. 4:48boca entregué el resultado el resultado
123. 4:50el resultado o sea cuestiones tan
124. 4:52básicas como ahorita que yo lo que dije
125. 4:54del facebook si tú puedes bajar ese
126. 4:57curso es gratuito si te lo regalo si
127. 4:59cada vez que te digan oye si pero
128. 5:02invertir el facebook no yo mejor sigo
129. 5:04con mis folletos impresos si le dices
130. 5:07mira todo regales de cursos que me lo
131. 5:08regaló your en ping y además de dar tres
132. 5:11copias si se lo vas a en dvd que sienta
133. 5:15que toque si te vas a dar cuenta cómo te
134. 5:17negocio tu negocio es de los negocios
135. 5:19que más necesita materializar el
136. 5:22servicio porque son hiper intangibles y
137. 5:25el cerebro que quiere tocar como no
138. 5:27puede tocar el servicio digital y si
139. 5:30puede tocar el proyecto el catálogo y
140. 5:31todos los puntos porque creo que por qué
141. 5:33crees que cree más en el catálogo que lo
142. 5:35tuyo porque entregar 50 mil dólares a
143. 5:38alguien que te va a vender aire y
144. 5:39electricidad
145. 5:41es muy difícil entregarles 50 mil
146. 5:42dólares en un cambio
147. 5:43y te entregan 20.000 cartas los títulos
148. 5:45puedes tocar aunque no sirvan el cerebro
149. 5:47que le gusta más tocar por eso tú tienes
150. 5:51que encargarte de estos artículos y por
151. 5:54ejemplo les conviene mucho seguramente
152. 5:55acelular una una revista impresa
153. 5:58trimestral o bimestral o sea la gente
154. 6:01recibe las noticias de lo como
155. 6:02el negocio ustedes tienen todo el futuro
156. 6:04el mundo y todo no se va a terminar
157. 6:05yendo allá pero como el cerebro no cree
158. 6:07no va para allá pues tú tienes que
159. 6:09encargarte de eso