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Cómo leer tus métricas de Meta Ads y detectar por qué no vendés — Transcript

by Gero la Hoz · 2,812 words · 443 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Gente, ¿cómo vamos todo bien, todo
0:02tranquilo? Hoy tengo un video sin la
0:04compu, más hablando, pero de todas
0:07formas va a tener bastante información
0:08contenida, porque quiero hablar un poco
0:11de las métricas importantes
0:13eh que vemos a la hora de nada, de
0:15testear y de escalar. Siempre y cuando
0:18teniendo en cuenta la bueno, la SEO
0:20madre que yo suelo compartir en estos
0:23videos, eh pero pero bueno, también se
0:26son son métricas que se tienen en cuenta
0:28medio que en cualquier tipo de campaña.
0:31Entonces, nada, las métricas que yo voy
0:33a que yo tengo en cuenta a la hora de de
0:35testear, para validar y para para tomar
0:37decisiones y bueno, de vez en cuando
0:40también como como escalar, qué o qué
0:43otro tipo de campañas tirar para para
0:46escalar en base a estas métricas.
0:48Entonces, nada.
0:50Primero que nada, vamos a vamos a ver
0:52que nosotros tiramos una campaña
0:55y lo que hace la gente, por lo general,
0:57es apagarla el primer día.
1:00Eh
1:01es decir, vos tirás hoy eh la campaña
1:03con capaz tres tickets de presupuesto
1:06y vos la apagás en el día. Bueno, esto
1:09es un grave error, ¿por qué? Primero que
1:11nada, porque no estamos pautando con
1:13tanto presupuesto, digamos, o sea, capaz
1:15lanzamos con un ticket de de qué sé yo,
1:17de 15 y testeamos con un presupuesto de
1:1940, por ejemplo.
1:22No estamos gastando la suficiente plata
1:24como para tomar una decisión, porque por
1:25lo general la gente lo apaga al a a los
1:2820 dólares gastados. Entonces, 20
1:30dólares no es nada, más teniendo en
1:32cuenta que por lo general tenemos
1:35ofertas o o pautamos ofertas que son
1:37relativamente específicas o para un un
1:40público específico. Entonces, no es nada
1:43y no estamos dejando
1:45que la campaña eh gaste para aprender,
1:49porque al fin y al cabo el gasto es
1:51igual a aprendizaje. Entonces, nosotros
1:53lo que hacemos es gastar plata para
1:55comprar información y mientras más plata
1:58gastemos en un en un periodo de tiempo
2:00mayor, vamos a estar comprando más
2:01información y nuestra campaña o nuestro
2:02conjunto de anuncios o nuestro pixel va
2:04a estar cada vez más informado, cada vez
2:07con mayor aprendizaje y cada vez va a
2:09poder entregar nuestros anuncios a las
2:12personas más calificadas o con más o con
2:14mayor probabilidad para comprar.
2:17Entonces, nada, eso es muy importante,
2:19no apagar simplemente al primer día,
2:22sino dejarlo un día más, por lo general.
2:24Yo tomo la decisión del testeo dos días
2:27eh después de que la lancé. Lo que
2:29pueden hacer si el primer día no
2:33lanzaron la campaña, por ejemplo, y el
2:35primer día no tuvo mucha
2:38[carraspeo]
2:38no sé, no tuvo muy buenos resultados,
2:40pero tuvo dentro de todo intención de
2:41compra, le pueden bajar a la CBO un 30%,
2:44un 20% de presupuesto para tirarle la la
2:46oreja y que se reinicie la fase de
2:49aprendizaje.
2:51Por ende, va a intentar buscar otro
2:54público. Eso está muy bueno y es una
2:56buena manera de
2:58eh reiniciar el testeo, digamos, al
3:00segundo día. Y también tirarle
3:02renovaciones si es que le tiene mucha fe
3:05y
3:06nada, y tienen ganas de tirarle
3:07renovaciones. Eh eso por lado de testeo
3:10y por lado de presupuesto, más que nada.
3:13Eh pero nada, hablando de las métricas
3:15nuevamente,
3:16las métricas más importantes que
3:19nosotros vamos a tener en cuenta son
3:22CPM,
3:24CTR y CPC, que al fin y al cabo las tres
3:26forman un triangulito mágico, porque el
3:28CPM es la cantidad es el el gasto o el
3:32monto que no que nosotros nos implica
3:34mostrarle nuestros anuncios a a 1,000
3:35personas, es nuestro cos- costo por
3:371,000 impresiones. Luego tenemos el CTR,
3:39que es el porcentaje de esas personas
3:41que hacen clic en nuestro anuncio para
3:43poder eh ir a la página. Al fin y al
3:45cabo, lo que nos va a interesar es la
3:48mezcla de esos tres y la mezcla de esos
3:49tres termina siendo el CPC. Entonces,
3:52nos va a nos va a estar interesando
3:53mucho lo que vendría a ser nuestro costo
3:56por clic, es decir, cuánto nos sale a
3:59nosotros que una persona vaya desde
4:02nuestro anuncio hasta nuestra página. O
4:04sea, cuánto cuánto nos sale a nosotros
4:06que una persona avance un paso más en
4:07nuestro embudo, porque al fin y al cabo
4:09lo que lo que hacemos es desglosar
4:11nuestro embudo en diferentes fases y ver
4:14cuánta plata nos sale a nosotros pasar
4:17de una fase a la otra y qué porcentaje
4:20de de las personas pasan de una fase del
4:23embudo hasta la otra. La fase del
4:24embudo, las recuerdo, digamos, en estos
4:27embudos simples que tenemos,
4:29son anuncio a landing, landing a
4:33checkout, checkout a compra. Son
4:36poquitas fases,
4:38por ende, son poquitas métricas las que
4:39vamos a tener en cuenta, pero son muy
4:41importantes cada una de ellas. Entonces,
4:43lo que vamos a ver con el CPC y bueno, y
4:45a su vez el CTR también, es ver que la
4:48mayor cantidad de posible de personas y
4:49al costo más barato vayan a nuestra
4:51landing desde nuestro anuncio. ¿Cómo
4:53hacemos esto? ¿Cómo mejoramos nuestro
4:54CTR y por ende nuestro CPC? Básicamente,
4:58primero teniendo un buen hook, es decir,
5:00ya eh que nuestro anuncio los primeros 3
5:02segundos sean llamativos, realmente a la
5:05persona la hagan que frene el scroll,
5:08tipo sean un
5:10sí, un frenador de scrolls, o sea, que
5:12la persona literalmente está scrolleando
5:14en Instagram y que ve nuestro anuncio y
5:16le llama la atención lo suficiente como
5:17para quedarse viendo el vídeo.
5:20Y luego que sea lo suficientemente
5:22emocional o dinámico como para que la
5:24persona se mantenga y sea retenida a lo
5:27largo del anuncio para, bueno, ir
5:30concientizándola sobre el problema que
5:32tocamos y la solución que brindamos a la
5:34persona.
5:35Nada, de esta manera vamos a
5:38literalmente aumentar la retención del
5:39vídeo y por ende vamos a aumentar la
5:42cantidad de personas que
5:44van a hacer clic en el enlace. También,
5:46bueno, teniendo un buen CTA, ¿no? En el
5:48en el anuncio. Pero, bueno, de esa
5:50manera vamos a estar aumentando lo que
5:52vendría a ser el CTR o el CPC, porque
5:56son eh son están relacionadas, digamos.
6:00Una depende de la otra, a eso me
6:01refiero.
6:02Okay.
6:04¿Qué otra métrica vamos a tener en
6:06cuenta? Bueno, eh vuelvo antes. Un CTR
6:09bueno, por lo general, yo busco arriba
6:10de un 3,5% en estos en este tipo de
6:13productos. Em el CPC no no puedo decir
6:17un número mágico porque depende mucho
6:19del mercado, el CPM que tengas,
6:20etcétera. Pero, bueno, con un CTR aprox
6:24busco siempre arriba de un 3,5% de CTR.
6:28Bueno, luego, ¿qué otra métrica vamos a
6:30mirar?
6:32Em bueno, aparte de las visitas a la
6:35landing, vamos a mirar eh el bueno,
6:38checkouts iniciados,
6:40digamos. O sea, el inicio de checkouts,
6:42tanto el costo como el porcentaje de
6:45inicio de checkouts. Entonces,
6:47supongamos que
6:49nosotros tuvimos 100 clics en el enlace,
6:52o bueno, 110 clics. Y por lo general se
6:55pierde un poco de tráfico, tanto por
6:57Meta como por el Wi-Fi de la persona,
6:59como porque se traba el dominio,
7:01etcétera, etcétera, etcétera. Entonces,
7:04siempre vamos a tener una una pérdida de
7:07tráfico que por general se suele ser un
7:0820%, 30% aprox o hasta menos eh de las
7:14personas que hacen clic hasta las
7:15personas que llegan a la landing.
7:16Entonces, supongamos que nosotros
7:18teníamos, por ejemplo, 120 clics en el
7:20enlace, vamos a tener, por lo general,
7:22100 visitas a la landing o 90 aprox.
7:24Vamos a dejarlo en 100 para hacer más
7:26simple el cálculo.
7:28Entonces, nosotros tenemos 100 visitas a
7:30la landing. Bueno,
7:32y supongamos que 10 personas leyeron la
7:35landing, hicieron clic en el botón de
7:37"Sí, quiero esto." Y ahí los lleva al
7:38checkout, que es la pantalla de pago.
7:40Okay, ¿qué va a pasar entonces?
7:43Que
7:44Ah, em
7:46que bueno, hubo un porcentaje que hizo
7:49ese hizo clic ese de que lo quiero y lo
7:51lleva al al a la pantalla de pago. Ese
7:53porcentaje de personas o esa cantidad de
7:55personas son las personas que nosotros
7:57tomamos como inicio de checkouts. Inicio
8:00de checkouts es bueno, básicamente eso,
8:02ir a la pantalla de pago, ir a la
8:03pantalla que es el último paso para
8:05hacer la compra.
8:07Entonces, nosotros siempre vamos a estar
8:10buscando eh lo que vendría a ser
8:14nada, un mínimo. Yo busco por lo general
8:16de un 10 a un 15% de inicio de
8:19checkouts. Más es un lujo, pero
8:23también mucho depende del mercado, de tu
8:25ticket, de del producto que ofrezcas,
8:28pero nada, suponiendo que el 50% del
8:31checkout nos nos compra en un en un en
8:33un ticket bajo, un 10% de de agregado al
8:36checkout significaría un 5% de
8:38conversión de la landing. O sea, que de
8:40cada 100 personas nos compran cinco.
8:42Pero bueno, eso también depende de
8:43nuestra conversión del checkout, que
8:44ahora lo vamos a ver más adelante.
8:46Pero bueno, por lo general yo busco
8:48aproximadamente un 10 a un 15% de lo que
8:51vendría a ser agregado al checkout,
8:53inicios de checkout.
8:55Y en y en costos, uy, a ver,
8:58ahí está. Y en costos es algo bastante
9:01similar, es hacer un es hacer un cálculo
9:02similar. Suponiendo que nosotros tenemos
9:05un costo de inicio por checkout, es
9:07decir, que cuánta plata nos sale que nos
9:09que una persona inicie el checkout y nos
9:11convierte la mitad de eso, entonces
9:13nosotros estaríamos literalmente
9:15haciendo eh no sé, supongamos que nos
9:18sale $5 que una persona inicie el
9:19checkout y nos convierte la mitad,
9:21entonces dos, cada dos personas nos
9:23convierte una, entonces un CPA promedio
9:25sería de 2 * 5 que sería 10, un CPA de
9:2910.
9:30Básicamente es literal es jugar con los
9:32porcentajes eh uno sobre el otro, sobre
9:36una fase anterior del embudo a una fase
9:38posterior.
9:40Bueno.
9:42Okay.
9:43Entonces, ahí ya tenemos lo que vendría
9:45a ser pasar de al anuncio a la landing y
9:48de la landing al checkout. Luego tenemos
9:50la última fase de nuestro embudo que
9:52vendría a ser em del checkout a la
9:55compra. Después sí podemos tener eh
9:58embudos post pagos y tal, pero eso no lo
9:59tomamos como parte del del embudo frío,
10:02digamos, del embudo front. Ahí estamos
10:04hablando del front.
10:07Okay. Entonces,
10:09¿cómo podemos hacer para maximizar lo
10:12que vendría a ser checkouts a
10:15compras? Bueno, primero que nada,
10:18intentando llevar la mayor cantidad
10:20posible de tráfico calificado a nuestro
10:23checkout. ¿Por qué? Porque puede pasar
10:25que nosotros en la landing page tengamos
10:28arriba de todo un botón que diga, "Lo
10:30quiero." y que por lo general la gente
10:31va a apretarlo por por simplemente estar
10:34el botón, pero en realidad hay gente que
10:36ni siquiera leyó toda nuestra landing,
10:38que no está concientizada, no sabe qué
10:40dolores le estamos tocando o qué dolores
10:42tiene y qué y qué y qué soluciones le
10:44estamos brindando. Entonces, es gente no
10:47calificada que va a apretar eso, va a
10:48contar para nosotros como un inicio de
10:50checkout, pero no es gente que está
10:51concientizada y no es gente que está
10:53caliente como para comprar. Entonces, va
10:55a ser un checkout perdido. Entonces,
10:57es muy importante nosotros en nuestra
10:59landing
11:00tener una estructura como para poder
11:04llevar gente al checkout solamente o o
11:07que esté lo más concientizada posible.
11:09Eso es muy importante, que no se nos
11:11disparen los checkouts. Porque
11:13al fin y al cabo eh vamos a querer
11:15siempre mejorar nuestra conversión del
11:17checkout. Y luego, ¿qué otras formas así
11:19tenemos de mejorar la conversión del
11:21checkout? La conversión del checkout es
11:22cuántas personas compran sobre las
11:24personas que inician el checkout. Bueno,
11:26otras cosas, bueno, agregar urgencia,
11:29agregar escasez. Urgencia es decir, "Tu
11:31oferta termina en 5 minutos, compra ya.
11:34Agregar escasez es decirle, hay 5
11:36personas comprando ahora y solamente 6
11:38cupos restantes, compra ese último
11:40porque se acaba.
11:42Eh, bueno, luego a agregar, por ejemplo,
11:44autoridad, agregar prueba social, decir,
11:47más de 1000 personas compraron y están
11:49satisfechas.
11:51[resoplido]
11:52Seguridad en el pago, como, qué sé yo,
11:54darle una garantía, eh,
11:57no sé, periodo de prueba, etcétera,
11:58etcétera, etcétera. Esas formas, de esa
12:00forma vamos a estar pudiendo em mejorar
12:03la conversión en nuestro checkout. Y
12:05bueno, y del checkout
12:08a compra, literalmente tenemos el las
12:10dos métricas importantes que son check,
12:13eh, tipo compras, o sea, resultados,
12:15conversiones y costo por compra, nuestro
12:18famoso CPA, co, costo por acción.
12:21Entonces, literalmente ahí hicimos un
12:23desglose de lo que vendría a ser nuestro
12:25simple embudo, que son tres fases
12:27previas a la compra, y desglosamos cada
12:31métrica importante y submétrica o cada,
12:34sí, literalmente es cada métrica y el
12:36porcentaje sobre qué cosa corresponde a
12:39esa métrica.
12:41Em, pa, y bueno, y vimos cómo intentar
12:43subir cada una de esas. Em, bueno, y
12:46después vendría a ser nuestra
12:51lo que es nuestra, nuestra métrica
12:52principal, que es el ROAS. El ROAS es
12:55básicamente lo que te va a indicar si tu
12:58si tu tienda está en verdecito o está en
13:00nega, en, en rojito. Entonces, el ROAS
13:04podemos decir que es la división entre
13:06facturación e inversión. Si tu ROAS es
13:09positivo, es mayor a 1,1, por ejemplo,
13:12restando todas las comisiones y eso, tu
13:14tienda va a estar en positivo. Si tu
13:16ROAS es 0,8, 0,9, va a estar en
13:18negativo. Porque al fin y al cabo, lo
13:20que representa el ROAS es cada un dólar
13:23invertido, cuántos dólares me entran.
13:27Eso es lo que significa el ROAS. Si yo
13:28tengo un ROAS 2, cada 1 dólar invertido
13:30en publicidad me entran 2 dólares a mi
13:33cuenta o factura 2 dólares mi tienda.
13:37Em,
13:38entonces nada, el ROAS básicamente lo
13:40que te va a indicar es si tu tienda está
13:42siendo positiva o negativa. El, o sea,
13:46el ROAS en sí es lo que te
13:49es básicamente lo que lo que te dice si
13:52te está apretando el bolsillo o no.
13:54Decir, por ejemplo, que nuestro costo
13:56por visita sea menor a nuestro revenue
13:59por visita es lo mismo que hacer la
14:02división revenue por visita dividido
14:03costo por visita, al fin y al cabo nos
14:05va a dar el ROAS. [carraspeo] Entonces,
14:06el ROAS es en lo que nos tenemos que
14:08fijar. El CPA sí puede importar, pero
14:11bueno, si nosotros convertimos order
14:12bumps, mejoramos nuestro upsell post
14:14pago, podemos tener un CPA que sea mayor
14:16incluso a nuestro ticket front, pero me,
14:19mejorando nuestro ticket promedio,
14:20nuestro AOV, vamos a tener un ROAS alto.
14:23Entonces, nos tenemos que que me, medir
14:25siempre por nuestro ROAS.
14:28Entonces, bueno, quería también decirles
14:31ahora un toquecín de estas campañas,
14:33cuando nosotros vemos buen ROAS y buena
14:35cantidad de compras,
14:37eh, tenemos que empezar a escalarlas.
14:40¿Cómo las escalamos? Así, simple. Las
14:42[resoplido] podemos ir escalando tanto
14:44verticalmente como horizontalmente.
14:46Verticalmente es aumentar el
14:48presupuesto, es decir, aumentar la pauta
14:51a un público específico que nosotros
14:53sabemos que es ganador, y
14:54horizontalmente es
14:56agarrar los mismos anuncios,
14:58ponerlos al lado y que apunten a otro
15:00público.
15:01Entonces, cuando vos tenés una buena
15:04eh, campaña, buenos anuncios que están
15:06dándote un ROAS positivo con buena
15:08cantidad de conversiones, ahí sí vamos a
15:11estar claramente escalando tanto
15:13vertical como horizontalmente y sobre
15:15esas mismas escalas horizontales vamos a
15:16estar escalando verticalmente.
15:19Y bueno, luego lo que podemos hacer es
15:21tirarle costcaps y bidcaps para intentar
15:25nada, escalar al máximo y sacarle el
15:27máximo juguito, buscando ahí costos por
15:30compra
15:32objetivos, digamos, para también
15:33mantener un poco de estabilidad en los
15:35CPAs, y lo mismo con las bidcaps.
15:38O mismo roascaps,
15:39que básicamente es ponerle un límite de
15:42puja o un límite de algo a a Meta,
15:45decirle, "No te pases por por compra de
15:48este CPA o no te pases por puja de este
15:51costo por acción o no te pases por roas
15:53de de este roas, o sea, teneme mínimo
15:56este roas, digamos."
15:57Entonces, nada, gente, espero les haya
15:59servido.
16:01Eh, ya saben, acá en el abajo en la
16:03descripción tienen una comunidad
16:05gratuita, la cual se está reactivando,
16:07que básicamente es para hablar entre
16:09gente que que está en productos
16:11digitales, para
16:14para compartir ideas, para ayudarnos
16:15entre todos. Y nada, si se quieren meter
16:17a la mentoría que estamos teniendo
16:18increíbles resultados, como Tommy que
16:21está en $1,000 de profit al día, Santi y
16:23Mati que están en $200, $300 de profit
16:26al día, Feli está en $500 de profit al
16:28día en la mentoría, me pueden hablar acá
16:30abajo al WhatsApp, que les voy a estar
16:32respondiendo yo mismo, y nada, también
16:34estamos teniendo increíbles resultados
16:37con información bastante buena, digamos.
16:41Entonces, nada, gente,
16:43se me cuidan, le dan like, se suscriben
16:45y nos vemos en la próxima. Chao, chao.

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